电梯工程部工作流程制度
编制：陈信
审制：卢继锋
批准：姚金贵
广西迅奥电梯设备有限公司
2015年10月21日
工程部管理组织架构图
总经
工程技术部
技术支持部监察专员维保部项目经理客服部公司维保人员维保分包商安装分包商安装班组
安装管理程序
1、目的
本程序概括了工地安装按照合同要求实施对客户电(扶)梯的安装调试验收工作的过程,并规范了相应的各种监督与保证的措施来规范分包商管理,确保产品的运行质量及安全性能,使我们的客户持久满意。 2、适用范围
适用于公司所有电（扶）梯全体安装人员,包括安装分包。 3、定义
3.1安装前期的土建勘测检查
3.1.1公司工程部人员在电（扶）梯安装开工前要负责好跟踪，土建勘测，确保电梯土建能满足于电梯安装条件。 电梯土建要求：、井
）井道的环境温度应保持5~4C 环境最高相对湿度不大90（2);
）订购方根据现场安装人员的指引把动力电源380和照明电源220接到控
柜内的电梯专用电源箱上，供电电压波动范围不得大+ 7%动力电源为三相五线 且零线与地线应分开，接地电阻值不大于4Ω；
3）井道应为电梯专用，井道内不得装设与电梯无关的设备、电缆等；
4）电梯井道结构最好为混凝土结构，当井道为砖墙框架结构时，导轨支架安装处应 设置300mm 高的混凝土圈梁，层门预留洞的上下沿均应按图示要求设置混凝土梁，混凝土强度等级应不低于C25；
5）井道四壁应垂直，井道标注尺寸为铅垂测量时的最小净空尺寸，且允许偏差值：
高度不大于30m 的井道为0~+50mm,高度大于30m 且小于等于60m 的井道为0~+70mm, 高度大于60m 且小于等于90m 的井道为0~+90mm;
6）井道壁不能存在站人的空间，不能存在≥150mm 的凸出或凹进的台阶； 7）当相邻两层地坎间的距离超过11m 时，其间应设置安全门，
高度不小于1.8m, 宽度不小于0.35m,且不得向井道内开启； 2、底坑
2的载荷设计，底坑内缓冲器）底坑应作防水处理且平整，底坑地面至小应按16865N/m 水泥墩安装时由客户按现场安装人员要求浇筑； 如井道下确有人们能到达的空间存）电梯井道最好不设置在人们能够到达的空间
3.1.2在电梯排产前，公司工程部人员根据现场土建情况（需满足勘测条件），和电梯厂家技术员联系，一同到达项目现场，与采购方人员关于电梯井道及电梯安装事宜所存在的问题逐一确认，测量出实际电梯参数，由工厂出电梯图，在经公
3.2人员配备：
3.2.1 现场安装人员均是电梯专业技工，持有政府部门颁发的上岗证，安装班组中应有
2人持电气安装证，1人持机械安装证，1 人持焊工证，1 人持安全管理员证，具有电梯
安装经验,并且必须购买保险。
（注：公司会设置项目负责人，对施工人员填写登记表，包括记录施工人员信息，安装资格证书号、保险证明等）。
3.2.2 公司将设置项目负责人，负责安装工程计划、协调、人力调配及工程质量管理等
工作；技术部负责电梯调试、配合电梯验收等其它相关工作。
3.2.3公司本着对业主负责的态度，严格控制安装质量，在挑选安装队上，会选
择一批安装技术过硬，具有强烈责任心，服从管理，严格按照厂家安装工艺来安装，工作认真负责的安装队，并在跟安装队签定安装合同条款中会在付款方式上留有一定的质量保证金（在取得电梯合格证，交付客户使用一、二月后，电梯无安装过程中质量问题，在支付给安装队）。
3.2.4公司会根据业主规定的时间内完成电梯交付使用,根据项目的情况来安排安装队人数,约束其安装时间,安装队应把握其安装进度,以便如期,高品质的交付使用.
3.2.5 设备进场前，公司项目负责人将会提前3天通知业主。
4、现场配合：
与此同时，对电梯安装工程施工现场向业主方提出以下配合要求：
4.1 库房仓储：提供总包方工地内现有的房间作为存储仓库供公司安装人员使用。安装
人员将对库房仓储做好管理工作，任何乱堆放和任意占用场地的行为都是不允许的。根
据就近卸货、就地消化、就近安装的原则，再依据施工环境的具体状况，确定堆放场地。
注:如现场不具备安装条件或其他原因,导致电梯货物到达项目安装地点,半年内
无法安如后面双方经协调沟通,我方有权利不给予安装,货物的保管由业主方全全
好安装事宜,到能满足安装条件时,在开箱清点货物时,所缺部件一律由业主方负责。
4.2 装饰层高的标高：公司将根据业主和土建单位提供的确切的装饰层高线对
每台电梯
做安装定位（标高应由提供方书面确认）。
4.3 施工用电、用水是临时的，安装人员在接管现场时，将由为业主主持，由土建承包
商公司提供。
4.5电（扶）梯施工前报装手续
电梯在施工前，应办理好报装手续，需在发货前提前与厂家沟通，随机文件提前五个工作日内发件过来，做好报装的所需资料，及时到当地质量监督局安监科办理好报装手续。
流程图：工程部项目负责人负责报装手开工前到当地质监局安监科
续，根据工厂随机资料及特检院办理电梯安装告知手续常用表格文件，填写报
装资料
1.告知书(安装单位盖公章)；
2.特种设备制造许可证(制造单位盖公章)；
3.特种设备安装改造维修许可证(安装单位盖公章)；
4.产品合格证；
5.施工方案(安装单位盖公章)；
6.安装委托书(制造单位和安装单位盖公章)；
7.安装合同；
8.电梯无偿保修保养合同；
9.操作证复印件(四本) :电梯安全管理证、电梯机械安装维修证、电梯电气安装维修证、电焊证(安装单位公章)；
10.特种设备（普查）注册登记表；注:报装时,操作证需提供原件，以上资料需提供三份（甲方一份，安监科一份，
。安装公司一份）
安装将包括电梯本身的安装以及合同认定的其他项目的安装。
安装工作包括吊装、就位、设备和材料安装、调试、验收等全过程工作。具体要求按
合同条款执行。400元 5.1货到工地,应在当地就近原则安排叉车卸货，一台电梯卸车费大约在300—。间，如工地电梯台量多，整车发送的，一车卸车费大约在500左右（约可装4台电梯）。（注：如叉车难找，请吊车缷货，费用一台大概接近1000左右，一般不采用）货到工地,现场接货人员应清查箱数,并在<<收货单>>上签字,若发现少箱或者箱体5.2
<<收货单追究其责任24小时内将问题反馈给电梯工厂,>>上注明,并于收到货破损要在;
并进行妥善处理是出自工厂还是物流公司, 内容及时、全面、准确、真实的进行开箱检,安装人员应按<<装箱单>>5.3 货到工地后少件,装箱单>>的收货验收栏目中如开箱检查中若发现缺件、验，并将检验结果填写在<< 应及时通知电梯工厂，安排补发过来。由厂家技术人员提供工安排安装人员与厂家技术人员现场对接，5.4项目负责人会协调、指导一些安装过程中安装不员不熟习厂安装工艺资料，讲述电梯安装过程一切事宜，严格执行的部件安装方法。安装人员及时记录厂家技术人员所讲述的一切安装规范，厂家安装工艺，做好本职工作，确保达到厂家终检标准。米作业时应配带安全带，工作2,应配带安全帽，身穿安全服、劳保鞋，超高5.5安装时时把安全放在首位，一切危险动作，不安全因素都要考虑到，避免掉。现电梯安装普遍采用无脚手架安装，流程一般为：制作样板机房设备安装井道防护对重架吊入底坑底坑
组装轿厢曳引绳悬挂随行电缆轿顶接线安装头顶保护调试慢车
安装层门 安装其它设备 快车调试、验收移交。 并合理安排完工后如期完成，项目负责人应督促安装人员按照合同要求的安装工
的现场土建的回填，整改事宜。 5.7电（扶）梯装饰填充工作
5.7.1在电梯安装过程中，由业主委托土建方实施工与电梯有关的装饰填充工作。 6、调试：
调试由公司的专职工程师主持完成或者由电梯厂家派专业调试人员调试厂检。每台电
梯开始调试时应认真填写调试报告。
公司在完成了设备安装之后将对设备进行调试和检测，并作适当的调整和试运行，同
时填写《调试记录》，以便及时发现问题并进行整改。 7、电（扶）梯施工前报检手续
工程部项目负责人负责报装电梯安装调试完成后，到当续，根据工厂随机资料及特检特检院办理电梯申请验收手常用表格文件，填写报装资 、受检单位在电梯安全检验合格有效期届满前一个月申报检验，同时缴纳检验费 2、检验应提交资料： 2.1电梯报检申请表；
电梯资料审查表； 2.22.3制造资料： 1)制造许可证明文件 2)整机型式试验合格证或报告书 3)产品质量证明文件
4)门锁装置型式试验合格证 5)限速器型式试验合格证和调试副本 6)安全钳型式试验合格证和渐进式安全钳调试副本 7)缓冲器型式试验合格证
8)含有电子元件的安全电路型式试验合格证
9)上行超速保护装置型式试验合格证
驱动主机型式试验合格证 10)11)控制柜型式试验合格证 13)电气原理图，包括动力电路和连接电气安全装置的电路 12)机房或者机器设备间和井道布置图 14)安装使用维护说明书，包括安装、使用、日常维护保养和应急救援 15）厂检报告 2.4安装资料：
1)安装许可证和告知书 2)施工方案
3.0凭缴纳检验费单，领取检验报告、合格证书。
3.1办理时限
检验工作完成后十个工作日内出具检验报告。
3.2收费标准及依据
收费依据：广西壮族自治区物价局、广西壮族自治区财政厅桂价费〔2007〕301号《关于正式制定特种设备检验检测收费标准的通知》；收费标准：《广西壮族自
办理好电梯使用合格证，去当地质量监督局办理电梯注册，交付电梯报装报检一系列资料给用户，并公司存档一份，安排维保人员对电梯以后的使用维修保养工作。电梯办理使用登记流程
1电梯监督检验前到质量技术监督局提交《特种设备（普查）注册登记表》申注册代;
2有注册代码后到广西特种设备监督检验院办理监督检验手;
3监督检验合格后提交资料办理特种设备使用登记证
办理电梯使用登记证须提供以下资:
1)使用单位营业执照、组织机构代码复印件各一份
2)特种设普注册登记表一式两份打正反面、加盖使用单位章
3)特种设备检验报告及安全检验合格标志各一;
4)特种设备作业人员及安全管理人员资格证复印件一核原盖使用单位);
5)产品合格证复印件一核原);
6)电梯使用安全管理制盖使用单位);
7)事故应急预案和救援方盖使用单位);
8).维保合同;
9).维保资质许可证复印件;
10).安全管理员、操作人员的工作证明
11).安装告知书复印件;
8、服务形象：“服装统一、胸卡统一、安全帽统一、严格执行工程部对服务形象的五个统一，即：即：，安全鞋统一、工具统一”行为上应做到五个不，“不吃用户一顿饭、不收用户一份礼、。不向用户提一个条件、不与用户争一
电梯产品按国家现行标准GB7588《电梯制造与安装安全规范》制造并安装。
10、安全教育
进场施工前做好安全教育工作，填写“安全教育表”，安装主管人员向安装班组人
员进行安全交底，移交“电梯施工安全技术交底书”；现场安装队长负责施工现场的安全
保护工作，并负责施工现场的安全管理和安全检查工作；
安装队长（施工员）、安装工必须严格执行公司有关安全岗位责任制及各项安全规
章制度；
专职安全员作好安装工程施工现场安全抽查记录；
安装队长做好安全情况检查并填写“安全检查项目表”；
班组员工必须按规定正确穿戴好个人的劳防用品，定期召开安全生半会，做好“施工
安全台帐”；
严格执行施工现场总包所订的安全文明生产管理制度；
在现场动用明火时，按总包方的规定提前办理动火证，并配备动火监护人及灭火器材；
对现场环境从安全角度考虑进行认真检查，在必要时设警示标识或排除隐患，避免由
环境因素造成人员伤害。
11、安全应急方针：
11.1 施工现场发生灾害事态时，首先与就近人员联系，在迅速采取应急措施的同时，
再与现场相关人员通报和向公司报告并注意以下事项：
（1）抢救伤员和送医院抢救；
（2）立即上报；
（3）保护好现场；
（4）给第三者带来伤害时，记录时间、地点、人物及怎么发生的。
）救出受害人，保护第三者的人身财产安全，不要任意判断和随意治疗，在采
应急措施的同时，应及时将受害人送医疗部门进行救治。
12、处罚制度
一、质量安全监察部门和人员代表公司对违反电梯法律、法规、规章、技术安全规范、ISO质量安全文件、《安装管理办法》、《维保管理办法》、相关工作操作流程和本质量安全监察规定的行为行使处罚权。在监察过程中发现违反质量安全制度的行为需要处罚的，质量安全监察部门和人员根据公司相关制度规定的处罚程序进行处罚。处罚按程序报公司批准后以通报方式作出决定。
二、在安装或维保作业过程中，安装队及安装工或者维保队及维保工违反《安装管理办法》或《维保管理办法》的，质量安全监察部门和人员依照《安装管理办法》或者《维保管理办法》的规定进行处罚。
三、公司员工在电梯销售、安装（改造）、维修（整改）保养作业过程中违反国家电梯法律、法规、规章、电梯技术安全规范、ISO质量安全管理文件和本监察规定的相应要求，并拒绝按照监察人员发出的《电梯质量安全监察指令书》进行整改的，由质量安全监察部门和人员责令其停止违规行为，并处100元以上罚款。造成质量安全事故的，承担相应经济损失，情节严重的予以解聘。主管级以上员工违反本条款的，同时予以降职（降级）处理。
四、各部门经理、助理（主任）、队长（组长）在工作中玩忽职守、疏于管理、未起到很好的质量安全管理和教育作用，发生质量安全事故的，处以200
元以上罚款，同时予以降职（降级）处理，情节严重的予以解聘。销售与工程部项目工程师、品质技术部维保主任及安检人员在工作中玩忽职守、疏于管理、未起到很好的质量安全管理和教育作用，发生质量安全事故的，处以200元以上罚款，情节严重的予以解聘。安全主任、各部门安全员在工作中玩忽职守、疏于管理、未起到很好的安全管理和教育作用，发生安全事故的，处以500元以上罚款，情节严重的予以解聘。
五、电梯发生质量安全事故后，责任部门和责任人不采取紧急救援措施，未能及时有效抑制损失或灾害扩大，或者不服从公司的组织指挥，懈怠应对紧急救援的，处以500元以上罚款，同时对主管级以上员工予以降职（降级）处理。情节严重的予以解聘。
察、检验职责，或者放纵质量安全违规行为的，处以500元以上罚款，情节严重的予以解聘。
七、新安装电梯未通过质量技术监督局检验而造成复检的，对安装队每台处罚500元，销售与工程部负责该梯的项目工程师、品质技术部负责该梯自检的负责人各处以300元以上罚款，复检费用由安装队承担。年检电梯未通过质量技术监督局检验而造成复检的，对维修保养部（分公司）和品质技术部负责人及直接责任人员各处罚100元，复检费用由维修保养部（分公司）承担。超过年检期未申报年检的电梯，如果被政府质量技术监督部门查处并罚款的，对维修保养部（分公司）和品质技术部负责人及直接责任人各处罚500元，政府部门的罚款由相关部门承担。如果梯况太差业主又拒绝出资整改，并且维修保养部（分公司）会同品质技术部代表公司已向业主发出了梯况差，如不整改就不能申报年检，政府处罚，公司将概不负责的书面通知后，业主仍拒绝出资整改、配合年检，因此超过年检期未申报年检的，对于政府部门的罚款，经营部（分公司）和品质技术部相关人员不承担责任。
八、各部门、分公司全年无质量、安全事故发生，或者新装梯、维保梯全年无复检梯和人为未检梯的，公司将对部门和相关责任人给予一定的奖励。
广西迅奥电梯设备有限公司
2015 年10月21日
工程部出差管理制度．
一、制定目的
明确出差员工差旅费报销项目和报销标准，规范员工出差管理流程，使员工出差做到有规可依，有据可查。
二、定义
凡公司员工因公出差至广西省内各地方，均遵照本办法规定办理。
三、适用范围
公司工程部人员出差广西省内各地方。
四、员工出差管理流程（见附表）
五、员工出差报销标准
六、实施细则、本办法所指差旅费是指公司员工外出公干期间为完成预定任务所发生的必要 1的合理费用，具体包括：长途交通费、住宿费、室内交通费、出差补助、其它公务杂费（如行李费、邮电费、购退票手续费、文件复印及打印费）等。出差人员在外的个人开支、购物以及游览等非工作需要而开支的一切费用，均由本人自理，不得报销。、各部门应严格执行出差管理流程，按照流程规定进行员工出差审批。出差要 2有计划，并须得到出差人员上级主管的批准。一级部门经理以上的人员出差应得到主管领导的批准。、集体出差（三人以上）应由部门领导指定专人负责出差期间费用的领用、报 3 销事宜，涉及两个以
4、员工出差应本着节约的原则，在不影响工作的前提下，尽可能选择价格较低的交通工具。比如，市内交通尽量选择公共汽车或地铁，需要乘坐飞机的尽量提前购买打折的机票，乘坐火车可以选择硬卧和软卧时尽量选择硬卧等。
5、出差员工住宾馆期间，个人的洗衣费用、餐饮费用、娱乐以及私人电话等费用由私人承担，公司不予报销。
6、白天出差或夜间连续行程不超过6小时，允许报汽车座票、火车硬座或轮船四等舱等相应票额的费用，超支自理。
7、夜间连续行程超过6小时，允许报汽车卧铺、火车硬卧或轮船三等舱等相
应票额的费用。
8、因工作需要特殊情况出差需乘坐飞机经济舱、火车软卧、轮船二等舱，须事先报总经理批准。
9、到外地参加会议期间，如果会议报名费中已包括住宿、餐饮费用的不享受出差补贴；如果未包括，则按照规定享受出差补贴。
10、如果出差人员的食宿由对方单位承担，不享受出差补贴。
11、出差人员住宿费、车船费应提供合规票据。
12、部门员工出差，由部门经理审批；按出差流程规定需报上级领导批准的，由上级领导批准；部门经理以上人员出差，需总经理审批。
13、如公司在出差目的地设有分支机构，该部门应妥善解决出差人员食宿，并按规定收取出差人员相应伙食费，公司只报销往返车费、市内交通费和伙食补贴,不再报销住宿费。
14、出差人员路途期间不予报销住宿费。
15、员工在国家法定节假日离开公司到目的地出差，又直接从出差地回家，节假日从家返回公司上班。在此期间，出差路费的报销规定为：
A．报销公司到出差地路费；
B.报销从出差地直接回家的部分路费：
(1) 该段路费若低于从公司到出差地路费，实报实销；
(2) 该段路费若超出从公司到出差地路费，超出部分不予报销；
16、员工法定节假日放假回家，未回公司，直接派往目的地出差。在此期间，出差报销规定为：
A．报销从家到出差所在地部分路费:
(1) 该段路费若低于从出差地到公司路费，实报实销；
(2) 该段路费若超出从出差地到公司路费，超出部分不予报销。
B．报销出差返回公司路费；
从公司回家路费不得报销。
17、国家法定节假日员工从出差地直接回家，节后又直接从家到出差地的，该段回家的往返路费不得报销，只报销公司到出差地、出差地到公司之间路费。
18、特殊情况超过出差标准的开支，应该首先向部门经理申请，经部门经理同意后方可开支，否则超出部分不予报销；出差归来后要在相应报销单据上说明情况，部门经理要签字同意。
19、出差人员返回公司后，三日内到财务部办理报销手续。
附表：
电梯维保人员管理制度
一、公司维修保养服务制度：
维修部对本公司客户实行24小时服务制。其中8小时正常工作时间针对用户需要实行定点定员保养方式，其余时间实行紧急招修服务，绝不推迟怠慢，维修部员工针对客户不同梯种维保内容，严格按公司维修保养质量标准完成，维修部经理将直接参与维修保养质量指导、监督及检查工作，并按客户要求不断提供完善服务。
所有维修员工必须一丝不苟地工作，对维修结果、故障原因、排除故障方法、防止发生措施，一一记录备案，实践公司：“我们的工作为用户，服务于用户”的售后服务方针。
1. 目的
该制度是为了有效地管理各维修片区，明确各自的职责，合理地安排任务，协调与相关部门的工作从而更加高效地完成工作而制定的；该制度的制定有利于保障日常工作的安全，防止事故的发生。
2. 适用范围
该制度仅适用于工程部对各维修片区的管理。
3. 工作职责和要求
3.1公司维保电梯按地理位置划分区域，各区域由片区主管负责，片区主管下设各个班组。
3.2 各个维修人员必须服从安排，完成各电梯的维修、保养及其它任务。
3.3 工程维修班组负责日常维修、保养的工作。
3.4 贯彻执行电梯技术条件和机械设备维修工程施工及验收规范等有
关标准，使所维修、保养电梯能够达到国家、本企业的现行标准要求。
3.5 对维修、保养电梯的资料保管及收集工作，资料交工程部存档备查。
3.7 片区主管必须配合工程部经理管理好电梯，及时向经理汇报工程进度，做好电梯的调试工作及解决维修上遇到的技术问题，确保电梯维保工程保质、保量按时完成。
3.8 做好有关服务工作，产品质量资料的收集工作，遇到情况及时向有关部门报告。
3.9 遵守公司的规章制度，各班组应爱护工具负责工地的材料保管。
3.10 完成公司领导交办的其它工作。
4. 安全守则
4.1 各施工班组应定期检查本组的工具、设备及各安全用品，确保其工作可靠，排除隐患，杜绝事故的发生。如发现存在问题的应及时报主管部门处理。
4.2 各班组在日常的工作中应严格遵守各项安全规章制度，时刻将安全放在首位，如有发现违反相关的制度将受相应的处罚。
4.3. 注意日常生活用电安全，切忌麻痹大意造成人身伤害；应有防火意识，杜绝火灾隐患。
5. 文明生产
各班组应注意自身的言行，不能做出有损公司声誉的行为。
二、《维修保养》质量反馈信息处理制度。
目的：为了贯彻落实公司质量方针和目标，推行全面质量管理，及时解决处理客户反映的质量问题和其它要求，加强质量信息反馈系统的动作，特制定《维修保养》质量反馈信息处理制度。
1、公司设立质量投诉电话，专门接受在用电梯的质量反馈信息，电话号码：0771--5823059联系人：陈工
2、质量保证部负责信息的处理工作，维修保养队专门提供期内保修服务，维保人员应业务精湛，行动迅速，服务优良。
3、电梯急修
（1）在接到客户反映的电梯质量问题通知后，接障人应即填写《电梯故障维修记录卡》，在相应栏目中如实填报客户名称、联系人和电话、接障人、时间和报障内容。将用户反映的质量意见和问题，尽快报告给片区主管安排人员进行处
（2）维保人员在维修过程，要求急用户所急，为用户提供优质服务，维修时必须挂检修停用牌示，遵守安全操作规程。尽可能以最快速度解除故障。
（3）维保人员应填写“故障修理记录”中维修记录及建议内容，交用户确认签字，并于完成任务一个月内交回工程部，重大或未能及时解决的质量问题5小时内呈报工程维修部、由工程部召集技术骨干、共同协商、提出处理意见和解决办法。
（4）工程部每月初应将上月处理好的《电梯故障维修记录卡》收集整理交资料档案室入档。
三、保修期内的保养工作制度
1、由片区主管根据实际情况，统一调度安排维保人员对电梯进行常规的维护与检修工作例行检查、检修和调整、使电梯保持良好工作状态。
2、维保人员在接受任务后，应带好《电梯保养记录》，根据表中内容进行保养，完工后填好记录并在客户签名确认后交回工程部。
3、工程部每月初应将上月处理好的《电梯保修、保养定期检查记录表》收集整理交资料档案室入档。
维保部人员奖惩制度
一、目的：为严明纪律，奖惩分明，提高员工工作积极性，提高工作效率和经济效益，特制订本制度。
二、适用范围：维保部人员。
三、原则：对员工的奖惩实行精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。
四、奖励制度：
奖励办法：奖金奖励、晋升提级。
（一）奖金奖励：每季度或年底公司评选优秀员工并予以奖金奖励。评选标准：
1、全勤上岗，并遵守《员工手册》《电梯维修人员岗位职责》《电梯维修安全手册》认真属实填写《电梯维保工作单》《电梯急修工作单》。
2、无违纪行为、无投诉、无甲方通告批评。
3、熟练掌握电梯维保工作流程及操作标准。
4、尽职尽责，做好本职工作，服务热情，细心周到。使用文明规范用语。受到乘客及甲方点名表扬的，且有事证者。
5、按照公司要求工作时必须穿着工作服并保持整洁得体。
6、员工电话必须保证24小时畅通，并随时接受公司领导的临时工作安排。
7、认真搞好电梯的月检、季检和年检工作,协助电梯质检部门人员做好电梯的定期检验工作。
8、坚守岗位，无事应在本部门的工作室内待命，严格遵守劳动纪律。不得擅离工作岗位，不得在上班时做与本岗无关的事情。
9、全年度能够保质保量做好本职工作，并遵守《员工手册》《电梯维修人员岗位职责》《电梯维修安全手册》认真属实填写《电梯维保工作单》《电梯急修工作单》。
10、全年度无违纪行为、无投诉、无甲方通告批评。
11、熟练掌握电梯维保工作流程及操作标准同时按要求做到全年度无过错。
12、一贯忠于职守，积极负责，廉洁奉公，且有事证者。
（二）晋升提级：
1、连续工作满2年以上同时无严重违纪行为者。
2、工作积极负责，并能够带领员工良好完成各项任务而成效者。
3、维护公司利益，为公司争得荣誉，防止或挽救事故与经济损失有功，且有事证者。
4、有以上表现，公司认为符合晋级条件的予以晋级奖励。程序如下：
（1）员工推荐、本人自荐或部门提名；
（2）人事部和行政部审核；
（3）公司总经理批审；
五、处罚制度：
处罚方法：现金处罚、辞退开除。
一：现金处罚：1、警告类处罚、2、严重违纪类处罚。
1、警告类处罚：
（一）纪律项：每发现一次，处罚当事人50.00元，由公司出具罚款单。
1. 电话未按要求保证24小时畅通。
2. 紧急维修未按要求时间到达。
3. 未按要求完成维保工作。
4. 未按要求完成值班任务。
5. 同一事件，两次口头警告者。
6. 着装不整及未按公司要求使用文明礼貌用语。
7. 不随身携带工具包，造成延误维保、急修工作。
（二）工作规范项：（以公司质检人员抽检，单次单项为标准处罚）每项现金处罚10元。
1、未按公司要求属实仔细完整填写《维保工作单》。
2、未按公司要求属实仔细完整填写《急修工作单》。
3、轿厢内未按公司要求张贴《安全检验合格证》《24小时服务承诺书》《乘客须知》，并保持完整、干净。
X X X X X 电 梯 有 限 公 司 维 保 运 营 管 理 制 度（试运行）
为了更好的做好公司电梯的维保工作，为严明纪律，奖罚分明，提高员工的工作积极性及责任心，维保部根据公司的实际，结合公司的相关制度，特制订维保工作管理制度，本制度可根据实际情况进行修改及补充。 一、目的 该制度是为了有效管理各维保、维修片区，明确各自的职责，合理安排任务，协调与相关部门的工作，有效的完成公司维保工作。 二、适用范围 维保全体员工 三、制度明细 1、维保部门结构图 2、维保相关人员的工作职责及任职要求 3、薪资待遇、晋升及补贴 4、劳保用品管理制度 5、员工考勤管理制度 6、绩效考核 7、员工请假、休假管理制度 8、维保奖罚制度 9、维修、保养流程图 10、项目更换材料及采购领用流程图 附件：维保部业务提成管理办法
二、维保相关人员任职要求及岗位职责 维保经理任职要求及岗位职责 任职基本要求：维修技能突出，对各项故障与各种品牌电梯、梯型了解，能及时有效处理本部门的各项问题，合理的与相关部门沟通，与客户沟通良好。领导与团结本部门员工，认真负责的组织完成公司对维保部的各项工作任务与维修维保任务，接受公司考核，为公司节约成本，创造效益。 1、签订维护保养合同，履行合同中的有关条款，制定维保施工计划，组织实施。 2、检查维保施工计划实施情况，并根据实施现况提出整改意见。负责工程的安全技术交底、进行安全监督和检查，定期做好安全教育工作，确保施工中的人身、设备安全。 3、巡查施工现场，保证维护保养质量与施工进度，负责对工程组织定期进行检测。 4、处理施工过程中发生的工程问题，若出现外协、分包、配合等项目，应及时报告总经理，并按公司程序填写对外评审合同进行评审。 5、负责向技监部门与客户的交验工作，协助财务部门收款。 6、反馈现场信息，整理施工资料，及时向公司综合部移交施工相关档案。 7、负责工程施工工具、材料、劳动用品的申购、配备、使用与管理。 8、配合营销部门做好售前服务工作，提供样板梯及销售中的技术咨询，协助考察。 9、定期组织对本部工作进行检查、督导和评估，对本部门的工作负责。 10、负责公司质量体系文件中的维保质量的过程及检查、纠正与预防
电梯维保管理制度公司应对管辖电梯设备日常维护保养应严格按照《电梯使用管理与维护保养规则》及其他有关规定抓好落实。 一、电梯维修保养要求： （1）作业人员要求：电梯维保应由取得作业证书的电梯维修保养人员负责进行，进入作业现场人员必须有2人以上的维修保养人员同时进行；（2）半月维保要求：每半月（15天）对电梯的主要机构和部件进行一次维护保养并进行全面的清洁除尘、润滑调整工作。电梯巡检和维保项点 应包含《电梯日常维护保养项目（内容）和要求》有关内容；； （3）季度维保要求：每3个月对电梯的各重要机械部件和电气装置进行一次细微的调整和检查根据使用情况，可在三至五年内，进行一次全 面的拆卸清洗检修和更换重要的机械、电气部件； （4）半年维保要求：在季度维修保养基础上，对电梯易于出现故障和损坏的部件进行较全面维护； （5）年度定期检验：电梯每运行一年，公司组织人员对电梯的机械部件和电气设备以及各辅助的设施进行一次全面综合性检查，接受特检院检 查，对特检院提出问题认真整改。及时对存在问题进行判断，对电梯 更换部件提出更换部件建议； （6）应对机房的电气和机械设备做定期的巡视检查，及时清理轿厢、机房、底坑卫生； （7）应做好火灾、水淹、断电、困人等各种非正常情况下应急处理工作，不得延误时间，不得违章作业，建立《电梯运行记录》并详细填写对 故障及原因的数据记录。 二、故障应急处置流程明确如下：
（1）一般场所电梯设备故障：在发现或被告知设备故障后，维修人员应在30分钟内赶到现场，排除隐患、消除故障、认真检修，修复正 常后即刻上报业主单位，并做好记录。 （2）重点场所电梯设备故障：在发现或被告知设备故障后，维修人员应在20分钟内赶到现场，排除隐患、消除故障、认真检修，修复正常后即 刻上报业主单位，并做好记录； （3）建立重点场所电梯设备日常巡视检查制度：应于每日16时开始对重点场所电梯设备进行巡视检查，做好记录。 三、加强电梯设备运行换季（冬春季、秋冬季）管理： （1）换季前应更换电梯设备润滑油脂； （2）加强换季期间的电梯设备检查，重点检查机械传动装置、随行电缆、门系统控制线路，及时处理隐患； （3）应加大重点场所电梯设备换季巡视检查力度，换季期间，增加巡视检查频次。 四、其他事宜： （4）无论是维保作业还是故障处理，均应按照规定设置安全防护警示标志。（5）定期对所有管辖电梯调取故障代码，一般场所每月调取一次，重点场所每周调取一次，调取记录按时做好记录 （6）维修完后各种防护安装到位、杂物清理干净，机具摆放整齐有序。（7）对需要更换的影响安全运行（重要部件）应即时通知业主单位有关人员确认，并及时更换。 湖北盖普电梯有限公司
电梯维修服务管理制度 1 目的： 保证电梯安全运行,使顾客满意。员工达到外树形象，内讲素质，体现多劳多得原则。 2 范围： 本制度适用于与我公司签订电梯维修保养合同以及由我公司 安装，按照规定已移交使用单位，尚处于正常保修期的电梯。 3 职责： 3.1 公司电梯维修的责任部门为售后服务部，依照《中华人民共和国国务院令第373号》（2003年3月11日下发）之《特种设备安全监察条例》规定，做好售后服务工作。 3.2 售后服务实行分区包干,责任到人,随叫随到,具体由售后服务部年初制订《维修保养计划》和确定责任范围。 4 一般程序： 4.1 整机交付顾客使用后,安装工程部应将《开工申请单》、《电梯安装过程记录》、《电梯安装检验报告》、《电梯竣工交付报告》等资料整理后建立电梯用户档案，移交售后服务部，与该梯制造档案合并存档。 4.2 维修： 4.2.1 售后服务部在接收到用户修理通知后,应当即刻做好《顾客意见记录单》,注明其单位、故障内容、联系人以及通知时间等内容。来人的接待和记录工作，来电、售后服务部要认真负责做好客户
来信、． 电梯的故障登记必须认真详细。按照责任分区包干计划派员4.2.2 由售后服务部负责人签署意见， 电梯一旦发生故障，维修人员应当及时实施救援，市区内不超维修，过30分钟，其他地区一般不超过1小时，到达现场后第一时间与报修人联系了解故障现象。 4.2.3 故障修复后需要进一步观察电梯的运行状况,待确认故障排除后,需要告知用户故障已排除。 4.2.4 修理完毕后,修理人员要认真、详细填写维修记录并注明急修项目，交用户签章，作为维修依据和维修人员工作考核的依据，凡无客户确认签章的回单一律无效，经客户签章的维修保养记录以及维修项目的回单回公司后由售后服务部负责人签字认可后存入该客 户电梯的档案。 4.2.5 同一故障一个月之内不得超过2次。超过2次以上并不能解决请求技术支援。 4.2.6售后负责人必须了解维修人员故障解决情况，在故障报修电话后了解维修人员是否到达报修地点，是否及时解决故障。 4.3 保养: 4 .3.1 根据《条例》第32条规定，属具有我公司维保责任的电梯应当至少每15日进行一次清洁、润滑、调整和检查。 4.3.2 售后服务部按照分区责任包干制。 4.3.3 电梯保养要做好记录工作,必须填写保养部位、保养措施
建筑施工升降机 管理及维修保养制度 使用单位：中建四局第三建筑工程有限公司 2016年10月23日
施工电梯管理及维修保养制度 一、施工电梯使用与管理 (1) 施工外用电梯安装和拆卸工作必须由取得建设行政主管部门颁发的拆装资质证书的专业队负责，并必须由经过专业培训，取得操作证的专业人员进行操作和维修。 (2) 施工外用电梯安装后，应经企业技术负责人会同有关部门对基础和附壁支架以及外用电梯架设安装的质量、精度等进行全面检查，并应按规定程序进行技术试验，经试验合格签证后，方可投入运行。 (3) 电梯操作人员必须遵守安全操作规程，并持特种作业证上岗。 (4) 作业前应重点作好例行保养并检查。作业前应重点检查： a．启动前依次检查：接零接地线、电缆线、电缆线导向架、缓冲弹簧应完好无损。地线无松动，电缆完好无损、无障碍，机件无漏电，安全装置、电气仪表灵敏有效。 b．电梯标准节、吊笼（梯笼）整体等结构表面应无变形、锈蚀；标准节连接螺栓无松动及缺少螺栓情况。 c．动力部分工作应平稳无异声，齿轮箱无漏油现象。 d．各部结构应无变形，连接螺栓无松动，节点无开（脱）焊现象，钢丝绳固定和润滑良好，运行范围内无障碍，装配准确，附墙牢固符合设计要求。卸料台（通道口）平整，安全门齐全，两侧边防护严密良好。 e．各部位钢丝绳无断丝、磨损超标现象，夹具、索具紧固齐全符合要求。 f．齿轮、齿条、导轨、导向滚轮及各润滑点保持润滑良好。 g．安全制动器的使用必须在有效期内，超过标志上日期要及时更换（无标志应有记录备案）。电梯制动器调节松紧要适度，过松吊笼载重停车时会产生滑移，过紧会加快制动片磨损。 h．电梯上下运行行程内无障碍物，超高限位灵敏可靠。吊笼四周围护的钢丝网上，不准用板围起来挡风，特别在冬天。采用板挡风，会增加轿厢摇晃，对电梯不利。
电梯维保部管理制度-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
部门管理制度 一、维保片区 1、各维保片区依据维保电梯数量固定工资及维保质量相结合形式。以为基础计发工资，工资中应含有片区内维保工作人员的劳保统筹、片区内车费、应急车费、应急差旅费、新梯接手维保勘查、及值班加班费用。由各片区负责人提出分配方案报维保部经理、会计部审核、经总经理批准后发放。 2、考核 考核分为技术考核及岗位职责考核。技术考核按照技术考核标准执行，考核结果在工资分配前汇入总工资；职责考核按照职责考核标准执行，考核结果在工资分配后从个人工资中扣罚。 3、受培训教育的权利：各维保片区工作人员有受到正式培训及资格证书取得的权利，公司将在一定范围内提供帮助。 4、提出意见建议的权利：各维保片区工作人员有权对工作中的问题向部门提出意见及建议，部门负责应对此积极回应。 二、维保人员职责 1、遵守国家相关法律法规、遵守公司各项规章制度。维护公司利益，保守商业机密。 2、加强专业知识学习，提高专业技术能力，熟悉所维保电梯性能、制造和使用方法，掌握维修保养及大、中修规程。 3、严格按照特种设备安全技术规范《电梯使用管理及维护保养规则》的要求，认真对电梯进行维护保养，力保电梯安全运行。
4、遵守安全操作规程，严禁违规操作。随时注意自身安全及周边人员和财产安全。 5、及时处理电梯关人事件；接到应急救援通知后应迅速奔赴现场，先将被困人员安全放出后再排除故障。 6、爱护电梯设备、工具和材料，对日常维修、保养的消耗品须如实登记，严禁浪费。 7、按公司相关规定，合理制订电梯保养计划并贯彻执行；如因特殊情况不能按计划保养或应急维修，必须及时向片区负责人和公司报告。 8、按要求及时填写保养、维修及事故处理记录。按公司规定时间交回维保单、应急工作记录，建好电梯维修保养档案。 9、保持电话24小时开通，实现电梯发生故障时沟通顺畅。电梯年检到期前一个月内通知用户知悉并做好年检前的准备工作。 10、接听电话和与客户当而交流叫要文明礼貌，认真倾听客户意见。操作讲规范，保养讲质量，维修讲效率，树立良好服务形象。 11、配合公司收款、续签合同、拓展业务，协助公司向用户收集电梯相关资料。完成上级合理安排的其他工作。 12、禁止私自给用户提供服务合同范围之外的增值服务，禁止假公济私、损公肥私。禁止私自对外提供公司技术资料。 三、片区负责人职责 1、贯彻执行业务所在地质监部门的文件、会议精神、电梯操作规程和交办的工作任务。
吉林市神工机电 维保部人员奖惩制度 一、目的：为严明纪律，奖惩分明，提高员工工作积极性，提高工作效率和经济效益，特制订本制度。 二、适用范围：维保部人员。 三、原则：对员工的奖惩实行精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。 四、奖励制度： 奖励办法：奖金奖励、晋升提级。 （一）奖金奖励：每季度或年底公司评选优秀员工并予以奖金奖励。 评选标准： 1、全勤上岗，并遵守《员工手册》《电梯维修人员岗位职责》《电梯维修安全手册》认真属实填写《电梯保养记录》《电梯故障维修记录单》。 2、无违纪行为、无投诉、无甲方通告批评。 3、熟练掌握电梯维保工作流程及操作标准。 4、尽职尽责，做好本职工作，服务热情，细心周到。使用文明规范用语。受到乘客及甲方点名表扬的，且有实证者。 5、按照公司要求工作时必须穿着工作服并保持整洁得体。 6、员工电话必须保证24小时畅通，并随时接受公司领导的临时工作安排。
7、认真搞好电梯的月检、季检和年检工作,协助电梯质检部门人员做好电梯的定期检验工作。 8、坚守岗位，无事应在本部门的工作室内待命，严格遵守劳动纪律。不得擅离工作岗位，不得在上班时做与本岗无关的事情。 9、一贯忠于职守，积极负责，廉洁奉公，且有实证者。 10、向公司提出合理化建议，为公司所采纳，而有成效者。 （二）晋升提级： 1、连续工作满2年以上同时无严重违纪行为者。 2、工作积极负责，并能够带领员工良好完成各项任务而成效者。 3、维护公司利益，为公司争得荣誉，防止或挽救事故与经济损失有功，且有实证者。 4、有以上表现，公司认为符合晋级条件的予以晋级奖励。程序如下： （1）. 员工推荐、本人自荐或部门提名； （2）．人事部和行政部审核； （3）．公司总经理批审； 五、处罚制度： 处罚方法：警告类处罚、严重违纪类处罚、辞退开除。 （一）、警告类处罚：每发现一次，处罚当事人50.00元，由公司出具罚款单。 1. 电话未按要求保证24小时畅通。 2. 紧急维修未按要求时间到达。
施工升降机维修保养安全技术交底施工单位: 工程名称分部分项 工程 施工升降机 维保 工种 本次维保范围： 一、进入施工现场必须经过安全教育及安全技术交底。 二、外用电梯维修进入现场必须戴合格的安全帽,持证上岗。 三、作业前重点检查:电缆、地线应完整无损,结构有无变形,连接螺栓是否松动，节点有无开焊，装配是否正确，附壁是否牢固,站台是否平整,各部钢丝有无损伤，齿轮、导轮、滚轮等配合间隙和支承是否合格,运行范围有无障碍等,发现问题必须妥善处理后方可启动。 四、维修时电源接通后，控制器应在零位，同时检查电压是否正常，机件有无漏电，试验各限位装置,梯笼门、围护门等处的电器联锁装置是否良好。电器仪表是否灵敏有效,经过启动，情况正常，即可进行空车升降试验，以测定制动器是否有效,确认各传动机械运转正常后方可作业。 五、维修后第一次运载时,将电梯升高至离地面一米以外,停梯检查有无自动向下溜行,以及检查电机制动部分是否正常。(最好在电梯满负荷时进行)。 六、维修期间梯笼内严禁乘人或载物。 七、操作前必须响铃示意，在电梯未切断电源前,操作人员不得离开操作位置。 八、电梯运行到最上层和最下层时,严禁以行程限位开关自动停车来代替正常操作按扭使用。
九、每个楼层防护门不关不启动,人员货物超载超长不启动,机器有故障不启动六级风以上禁止维修。 十、禁止酒后作业，禁止操作与自己无关的机械设备。 十一、作业完后，将梯笼降至底层,各操纵器转到零位,切断电源,按照保养规程班后作业项目进行检查，紧固、润滑、清洁工作，关好电源控制箱，闭锁梯笼门和围护门。 十二．维修人员必须带好安全带。把工具放在安全带内，严禁抛仍。 十三.维修时设警戒线。 十四．维修完毕后试运行确认达到安全使用要求后方可投入运行。 十五、现场补充交底内容： 1、作业前重点检查：电缆、地线应完整无损,结构有无变形，连接螺栓是否松动，节点有无开焊,装配是否正确,附壁是否牢固，站台是否平整,各部钢丝有无损伤,齿轮、导轮、滚轮等配合间隙和支承是否合格,运行范围有无障碍等,发现问题必须妥善处理后方可启动。 ２、维修后第一次运载时，将电梯升高至离地面一米以外，停梯检查有无自动向下溜行,以及检查电机制动部分是否正常。（最好在电梯满负荷时进行)。 3.维修人员必须带好安全带。把工具放在安全带内，严禁抛仍。 4.维修时设警戒线。 交底人签字：
维修保养服务规范 1. 电梯保养服务规范 1.1.保养人员应认真做好每月两次的电梯保养和检查工作并严格履行合同中用户提出的各 项条款； 1.2.严格执行月度保养作业计划，因特殊原因需变动的保养用户，应提前一天与用户联系， 并取得用户的同意。若因用户原因变动，应在不影响本站维修业务情况下，满足用户要求； 1.3.电梯实施保养时基站、最高层、机房、重要楼面必须挂有"例行保养、停止使用"的安 全警示牌，并通知用户方电梯负责人暂停使用； 1.4.若有无关人员擅自进入维修区域必须阻止； 1.5.电梯实施保养时，必须严格遵守用户有关管理规定，如：在宾馆、高档办公场所实施 保养时必须穿戴鞋套、着装整洁无油污； 1.6.严格按SMEC"电梯保养工艺"和"电梯定期保养工作单"的项目，逐项实施保养，并填好 保养、检查项目质量情况记录。在完成所有项目后，请用户协助签字确认； 1.7.保养结束离开机房前，应在"电梯维修、保养技术档案卡"上写好简要的过程记录； 1.8.保养过程中，碰到电梯有严重问题或需要调换备配件时，必须以书面形式与用户签字 确认，若用户同意可帮助用户代购备配件； 1.9.对于保养中电梯的修理或备配件调换，必须做到当天的事当天清。因特殊原因当天无 法解决的，应通知各自保养站站长和保养科科长，同时以书面形式通知用户负责人，并在基站、最高层、机房、重要楼面挂上"例行保养、停止使用"的警示牌，以确保电梯暂停使用期间的安全； 1.10.备配件的调换必须在SMEC备配件中心购买，严禁使用未经SMEC检验合格的备配件。如 用户强烈提出自行购买，请用户签字确认，并在"电梯保养技术档案卡"中做好详细的记录； 1.11.保养结束后，必须做好现场的清理工作，并恢复电源，关好（锁好）机房门，撤除警 示牌，通知用户电梯已恢复正常使用。 2. 电梯的修理服务规范 2.1.电梯修理人员在接到修理合同后，应尽快熟悉"修理合同"的条款，并了解用户的服务 需要； 2.2.修理人员在进入修理现场前，应对修理用的材料、备配件和工具做好充分的准备； 2.3.进入修理现场后，了解电梯故障及损耗情况，并与用户一起商定电梯修理方案； 2.4.在实施修理前，对停机待修的电梯，要在每层厅门门旁、控制屏、电梯机房电源开关 旁及机房门上张贴"电梯待修、禁止使用"的警示牌； 2.5.修理人员应按SMEC"电梯维修工艺"和确定的"电梯修理方案"严格履行修理合同；
电梯维保公司管理制度 电梯维保公司应对管辖电梯设备日常维护保养应严格按照《电梯使用管理与维护保养规则》及其他有关规定抓好落实。 1、作业人员要求。电梯维保应由取得作业证书的电梯维修保养人员负责进行，进入作业现场人员必须有2人以上的维修保养人员同时进行。 2、电梯半月维保。电梯维修保养每半月（14天）对电梯的主要机构和部件进行一次维护保养并进行全面的清洁除尘、润滑调整工作。电梯巡检和维保项点应包含《电梯日常维护保养项目（内容）和要求》有关内容。 3、季度维保。电梯维修保养人员每3个月对电梯的各重要机械部件和电气装置进行一次细微的调整和检查。 4、半年维修保养。电梯维修保养人员在季度维修保养基础上，对电梯易于出现故障和损坏的部件进行较全面维护。 5、年度定期检验。电梯每运行年，维保公司组织人员对电梯的机械部件和电气设备以及各辅助的设施进行一次全面综合性检查，接受特检院检查，对特检院提出问题认真整改。及时对存在问题进行判断，对电梯更换部件提出更换部件建议。 6、维保公司应对机房的电气和机械设备做定期的巡视检查，及时清理轿厢、机房、底坑卫生。 7、维保公司要做好火灾、水淹、断电、困人等各种非正常情况下应急处理工作，不得延误时间，不得违章作业，建立《电梯运行记录》并详细填写对故障及原因的数据记录。 8、故障应急处置流程明确如下： （1）一般场所电梯设备故障。维保公司发现或被告知设备故障后，应15分钟内赶到现场，排除隐患、消除故障、认真检修，修复正常后即刻上报电梯公司项目部，并做好记录。 （2）重点场所电梯设备故障。维保公司发现或被告知设备故障后，应5分钟内赶到现场，排除隐患、消除故障、认真检修，修复正常后即刻上报电梯公司项目部，并做好记录。 9、建立重点场所电梯设备日常巡视检查制度。维保公司应于每日16时开始对重点场所电梯设备进行巡视检查，做好记录，并于每周五18时将本周巡视检查情况记录报电梯公司项目部。 10、加强电梯设备运行换季（冬春季、秋冬季）管理。 （1）换季前应更换电梯设备润滑油脂。
施工升降机维护保养管理制度 1、施工升降机操作人员必须经培训，详细阅读使用说明书，熟悉该机性能，经考核合格，持证上岗，方可操作。 2、每次使用前应检查该机的各个部件是否运转正常，钢丝绳是否严重拉毛、断股、出槽等，发现问题及时维修或更换。检查滑轮、导轨润滑情况。架体及各部件是否松动现象，检查吊篮运行区是否有障碍物，操作者应做好交接班工作，并作好记录 施工升降机维护、保养制度 1、使用中经常检查各螺栓是否松动，各行程开关是否失灵，安全装置是否齐全可靠，导轨、滑轮润滑是否良好，曳引机制动是否正常，附着装置是否牢固，钢丝绳是否断股需更换。 2、每期工程结束对拆下各部件要全面清洗灰沙泥土，除锈防锈处理，对曳引机进行保养，标准节各部件储存运转时应分类捆扎成件，防止压弯变形。 3、曳引机调整时卸下电机风叶罩，将电机轴后端上的大园螺母与风扇制动之间的止动螺钉拆出，旋紧大园螺母到极限位置，然后倒转一圈或一圈半，再将螺钉拧紧即可，盖上风叶罩，以此类推，调整刹车松紧，刹车过紧电机易烧，刹车过松刹不住，酌情为好。 4、每次新安装的升降机在使用前必须进行全面润滑。 5、曳引机减速箱使用18#齿轮油，油量应在油标中位，新机在使用一个月后更换齿轮油，而后每三个月更换一次。
6、吊篮导轮、配重导轮每月涂黄油一次。 7、吊篮配重箱各轮轴每周注黄油一次。 8、天轮在大修时，拆洗内部轴承加黄油。 9、在作业中，凡属该机易损件（详见说明书）应经常检查，及时维修更换。 10、出现下列情况，本公司可提供修理服务，酌收成本费：A：由于用户使用不当以及自行修理，拆卸等人为引起而造成更大损失或故障。B：当机械出现故障时，未及时停机检查修理而造成更大损失或故障。C：未按产品安装使用说明书要求安装、拆除、维护、保养而造成故障。 注意事项 1、不允许一个单元（吊篮）在正常工作，而另一个单元（吊篮）在人工维修，以免发生安全事故。 2、不允许拆下安全机械，机构冒险运行。 3、严禁吊篮载人运行及提货时超载运行。 阳泉市建筑工程集团总公司 2015年6月
( 安全管理 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 电梯安装、维修安全管理制度 (新版) Safety management is an important part of production management. Safety and production are in the implementation process
电梯安装、维修安全管理制度(新版) 1、目的 加强电梯安装维修施工安全管理，避免伤亡事故发生，确保电梯安装维修施工的顺利进行。 2、适用范围 本程序适用于本公司范围内的电梯安装维修施工安全管理。 3、安装维修安全管理的分类与内容 3.1安装维修安全管理的分类 3.1.1、电梯安装维修人员的安全教育培训管理； 3.1.2、电梯安装维修施工人员的安全上岗管理。 3.2、安装维修安全管理的内容 3.2.1、电梯安装维修人员的安全教育培训管理内容 3.2.2、电梯安装维修人员的“三级教育”和“经常性安全教育”； 3.2.3、特殊工种人员的安全培训。
3.2.4、电梯安装维修人员的安全上岗管理内容 3.2.5、电梯安装维修的施工安全技术管理； 3.2.6、电梯安装维修的施工安全管理 3.2.7、电梯安装维修的现场安全管理； 3.2.8、电梯安装维修的安全检查和验收管理。 3.3、安装维修安全管理 3.3.1、电梯安装维修人员的安全教育培训管理 3.3.2、电梯安装维修的施工人员的“三级教育”管理 3.3.2.1、参加电梯安装维修的施工人员，必须经过公司、二级单位和班组等三级安全教育。 3.3.2.2、公司级教育以安全生产教育为主，采取集中组织教育方式进行，以贯彻党和国家安全生产方针、政策和法规为主，辅以通用的安全技术教育，如讲述企业安全生产概况、危险区域、事故理论和发生事故的报告方法及急救方法等； 3.3.2.3二级单位教育以安全思想教育和安全技术教育相结合，采取集中组织教育
1.目的 确保电梯技术性能处于安全、良好状态，保证电梯的正常运行。 2.适用范围 适用于各城市物业公司物业服务中心对电梯设备维护的管理。 3.职责 3.1物业服务中心负责对电梯服务保养合同审核，由公司经理进行审批，服务供方提供的维护保养计划由物业服务经理中心会同工程维修部主管对方案进行审核，物业服务中心不定期检查电梯保养情况及相关质量记录，对电梯突发故障、大修及重要维修工作进行监督和提供指导。 3.2工程维修部主管负责电梯设备的管理工作，监督外委单位制定维修保养方案。 3.3工程维修部负责电梯设备的日常巡视、应急救人及监督检查维保单位进行检修、故障排除、年检工作。 4.方法和过程控制 4.1维修管理制度 4.1.1各项目应配备电梯安全管理人员，持证上岗，签定维修保养合同并监督电梯维保单位严格按照《电梯维修保养计划表》对电梯进行维修、保养，抽查并做好记录。 4.1.2维保单位应有资质，监督维保单位应有两人同时对电梯进行维修保养，两人配合协调，互相提醒，确保安全，每月检修至少一次并有记录。 4.1.3维保单位每天上、下班时，应巡视电梯，发现问题及时处理。 4.1.4对安全系统做到定期检查，及时配合处理电梯的突发故障，并作好记录。 4.1.5监督电梯维保单位做好电梯的清洁工作，特别对轿厢和厅、轿门地坎的清洁，保证厅、轿门的开、关顺畅。 4.1.6协助做好电梯机房的“三防”工作，如机房门窗有损坏时，应及时修复。
4.1.7电梯机房、井道、底坑进水时，应及时配合切断电梯电源，并手动将电梯升到最高层。 4.1.8当电梯年检期临近时，协助电梯维保单位对电梯进行年检保养，并根据电梯年检报告，督促维保单位整改不合格项目。 4.1.9电梯准用证、年检合格证、维修保养合同完备。 4.1.10保管好电梯机械钥匙、操作面板钥匙和机房钥匙。 4.1.11电梯机房门应上锁，门外有警告标识，门窗应有防飘雨设施。 4.2安全操作要求 4.2.1电梯维修人员必须经过国家相关部门的专业培训并取得上岗证后方可上岗工作。 4.2.2开启厅门进入轿厢之前，需注意轿厢是否停在该层。 4.2.3严禁在电梯运行中开启厅门。 4.2.4电梯因故停用时，必须将轿内照明、风扇开关断开，必要时关断电梯主电源。 4.2.5严禁在正常情况下用检修档来替代正常运行。 4.2.6手动盘车，必须先将电梯总电源断开，同时注意轿厢位臵，以免电梯冲顶或蹲底，盘车完毕将专用工具放回原处。 4.2.7维修时，如机房无人必须锁上机房门。 4.2.8监督电梯维修人员进入轿顶、底坑作业时，必须切断急停开关，同时穿戴好防护用品，注意轿厢、配重的移动，以免挂伤。 4.2.9监督检修时的短接跨线，完工后必须拆除。 4.2.10监督更换保险管（丝）必须与原规格相同，严禁用铜丝替代保险管（丝）。 4.2.11电梯机械钥匙、操作面板钥匙必须由电梯专业维修人员保管和使用。 4.2.12物业公司应制定相关的应急预案，如：电梯困人、发生火灾、自然灾害等。
施工升降机维护保养管理制度1、施工升降机操作人员必须经培训详细阅读使用说明书熟悉该机性能经考核合格持证上岗方可操作。 2、每次使用前应检查该机的各个部件是否运转正常钢丝绳是否严重拉毛、断股、出槽等发现问题及时维修或更换。检查滑轮、导轨润滑情况。架体及各部件是否松动现象检查吊篮运行区是否有障碍物，操作者应做好交接班工作，并作好记录 施工升降机维护、保养制度 1、使用中经常检查各螺栓是否松动，各行程开关是否失灵，安全装置是否齐全可靠，导轨、滑轮润滑是否良好，曳引机制动是否正常，附着装置是否牢固，钢丝绳是否断股需更换。 2、每期工程结束对拆下各部件要全面清洗灰沙泥土，除锈防锈处理，对曳引机进行保养，标准节各部件储存运转时应分类捆扎成件，防止压弯变形。 3、曳引机调整时卸下电机风叶罩，将电机轴后端上的大园螺母与风扇制动之间的止动螺钉拆出，旋紧大园螺母到极限位置，然后倒转一圈或一圈半，再将螺钉拧紧即可，盖上风叶罩，以此类推，调整刹车松紧，刹车过紧电机易烧，刹车过松刹不住，酌情为好。 4、每次新安装的升降机在使用前必须进行全面润滑。 5、曳引机减速箱使用18#齿轮油，油量应在油标中位，新机在使用一个月后更换齿轮油，而后每三个月更换一次。
6、吊篮导轮、配重导轮每月涂黄油一次。 7、吊篮配重箱各轮轴每周注黄油一次。 8、天轮在大修时，拆洗内部轴承加黄油。 9、在作业中，凡属该机易损件，（详见说明书）应经常检查，及时维修更换。 注意事项 1、不允许一个单元，（吊篮）在正常工作，而另一个单元，（吊篮）在人工维修，以免发生安全事故。 2、不允许拆下安全机械，机构冒险运行。 3、严禁提货时超载运行。 武安二建集团有限公司 2013年03月 施工升降机维护保养等管理制度
电梯维修保养管理制度 Through the process agreement to achieve a unified action policy for different people, so as to coordinate action, reduce blindness, and make the work orderly. 编制：___________________ 日期：___________________
电梯维修保养管理制度 温馨提示：该文件为本公司员工进行生产和各项管理工作共同的技术依据，通过对具体的工作环节进行规范、约束，以确保生产、管理活动的正常、有序、优质进行。 本文档可根据实际情况进行修改和使用。 建立健全一套完善可行的电梯维修保养管理规章制度, 它是保证电梯安全、可靠运行的必要条件。 一、健全电梯维修保养人员职业道德规范 1、热爱本职工作, 对乘客和设备负责, 遵守职业道德规范, 对工作有高度的 责任感和事业心, 具有良好的服务态度。 2、具有熟练的电梯操作技能和有关电工、电气、机械的知识。 3、熟练掌握电梯的工作结构和有关原理。 4、正确使用维修保养的仪表、工具、对设备正确调试、维修和拆装, 使设备达到规定的技术标准。 二、建立电梯维修人员岗位责任制 1、电梯维修人员必须严格遵守有关各项规章制度及要求, 遵守纪律、坚守岗位, 尽职尽责完成所承担的电梯维修保养工作等。 2、电梯保养人员须按保养计划表, 准时达到指定工作点, 认真负责地进行保养作业, 并做好签到手续。 3、保养人员遇到使用单位违章时, 应及时地向该单位有关部门反映, 并做
施工升降机保养与维修制度 施工升降机保养与维修规定 一、日常保养的范围 （一）工作前的保养范围 A、检查上下限位开关及限位碰块，确保可靠有效。 B、逐一进行下列实验，每次实验吊笼均不能启动。 1、打开护栏门。 2、打开吊笼单开门、双开门。 3、打开吊笼翻板门。 4、触动松绳保护开关。 5、触动防冒顶限位开关。 6、按下急停按钮。 7、关闭电锁。 C、检查吊笼及对重体通道应无障碍。 （二）、工作后的保养范围 1、排除在作业中发现的故障。 2、清除机身及各传动机构的灰尘油污。 3、搞好操作室的卫生，记录好运转记录及保养记录。 4、切断电源，锁好门窗。 二、一级技术保养的范围 一级技术保养的期限要根据电梯实际作业时间和设备的状况确
定，现规定每台班运转时间为8小时，一级保养期限为1000小时，由机组人员现场进行，具体内容如下： 1、检查驱动板连接螺栓，应无松动。 2、检查各油滑部位，应油滑良好，减速器油液不足时，应予以补充。 3、检查导轨架、附墙系统和齿条紧固螺栓应牢固。 4、检查对重体导轮应转动灵活。 5、检查减速器有无异常发热及噪音。 6、检查电器元件接头应牢固可靠。 7、检查电缆臂及电缆保护架应无螺栓松动或位置移动。 8、电缆线应无破损或老化。 三、二级技术保养的范围 二级保养的期限要根据电梯实际作业时间和设备状况而定，规定每台班运转时间为8小时，二级保养期限为3000小时，由专业人员进行保养，具体内容有： 1、进行一级保养的全部内容。 2、检查滚轮和导轮的轴承，根据情况进行调整或更换。 3、检查滚轮磨损情况，并通过调整滚轮使滚轮与立柱管间间隙为0.5mm。 4、测量升降机结构、电机和电气设备金属外壳接地电阻不超过4欧，电气元件的对地绝缘电阻不小于0.5兆欧,电气线路的对地绝缘电阻不小于1兆欧。 5、检查对重钢丝绳有无断股变形等情况，绳端连接是否牢固。
电梯维保管理制度汇编 维修部对本公司客户实行24小时服务制。其中8小时正常工作时间针对用户需要实行定点定员保养方式，其余时间实行紧急招修服务，绝不推迟怠慢，维修部员工针对客户不同梯种维保内容，严格按公司维修保养质量标准完成，维修部经理将直接参与维修保养质量指导、监督及检查工作，并按客户要求不断提供完善服务。 1.目的 该制度是为了有效地管理各维修片区，明确各自的职责，合理地安排任务，协调与相关部门的工作从而更加高效地完成工作而制定的;该制度的制定有利于保障日常工作的安全，防止事故的发生。 2.适用范围 该制度仅适用于工程部对各维修片区的管理。 3.工作职责和要求 3.2.各个维修人员必须服从安排，完成各电梯的维修、保养及其它任务。 3.3.工程维修班组负责日常维修、保养的工作。 3.4.贯彻执行电梯技术条件和机械设备维修工程施工及验收规范等有关标准，使所维修、保养电梯能够达到国家、本企业的现行标准要求。 3.6.认真做好例保、维修、季检工作，协助公司做好安全质量检查监督工作。 3.7.片区主管必须配合工程部经理管理好电梯，及时向经理汇报工程进度，做好电梯的调试工作及解决维修上遇到的技术问题，确保电梯维保工程保质、保量按时完成。
3.10.完成公司领导交办的其它工作。 4.安全守则 4.1.各施工班组应定期检查本组的工具、设备及各安全用品，确保其工作可靠，排除隐患，杜绝事故的发生。如发现存在问题的应及时报主管部门处理。 4.2.各班组在日常的工作中应严格遵守各项安全规章制度，时刻将安全放在首位，如有发现违反相关的制度将受相应的处罚。 4.3.注意日常生活用电安全，切忌麻痹大意造成人身伤害;应有防火意识，杜绝火灾隐患。 5.文明生产 各班组应注意自身的言行，不能做出有损公司声誉的行为。 二，电梯维保人员应经过公司专业人士的培训，并具备下列条件方可上岗。 1)应了解并遵守公司的各项规章制度。 3)应掌握国家标准及企业工艺规范。 4)应掌握电工，钳工的基本操作技能以及照明装置的安装和维修知识。 5)应掌握电动机的工作原理并会正确地排除使用运行中的故障。 6)了解变压器的结构和懂得变压器的运行原理，并掌握三相变压器的联结方法和运行中的维护。 7)掌握接地装置的安装，质量检查和维修 8)了解常用低压电器的结构，原理，并会排除低压电器的常见故障。 9)掌握电器控制线路和电力拖动的各种基本环节，并善于分析，排除故障。
蒙自天马建筑安装工程有限公司 施工电梯管理及检查维修保养制度 目的：为了加强施工电梯管理，规范施工电梯的维护保养，减少或杜绝因设备故障导致的事故，保障施工电梯安全运行制订本制度。 适用范围：适用于公司所属在建工程项目部及施工现场安装使用的施工电梯。 职责：1、工程项目部负责本制度的宣传贯彻和执行； 2、机械管理员负责具体工作的开展、实施； 3、安全员负责监督具体工作的开展。 一、施工电梯使用与管理 (1) 施工外用电梯安装和拆卸工作必须由取得建设行政主管部门颁发的拆装资质证书的专业队负责，并必须由经过专业培训，取得操作证的专业人员进行操作和维修。 (2) 施工外用电梯安装后，应经企业技术负责人会同有关部门对基础和附壁支架以及外用电梯架设安装的质量、精度等进行全面检查，并应按规定程序进行技术试验（包括坠落试验），经试验合格签证后，方可投入运行。 (3) 施工外用电梯在投入使用前，必须经过坠落试验，使用中每隔三个月应做一次坠落试验，对防坠安全器进行调整，切实保证坠落制动距离不超过1.2m，试验后以及正常操作中每发生一次防坠动作，均必须对防坠安全器进行复位。防坠安全器的调整、检修或鉴定均应由生产厂家或指定的认可单位进行，防坠试验时应由专业人员进行操作。 (4) 电梯操作人员必须遵守安全操作规程，并持特种作业证上岗。 (5) 作业前应重点作好例行保养并检查。作业前应重点检查： a．启动前依次检查：接零接地线、电缆线、电缆线导向架、缓冲弹簧应完好无
损。地线无松动，电缆完好无损、无障碍，机件无漏电，安全装置、电气仪表灵敏有效。 b．电梯标准节、吊笼（梯笼）整体等结构表面应无变形、锈蚀；标准节连接螺栓无松动及缺少螺栓情况。 c．动力部分工作应平稳无异声，齿轮箱无漏油现象。 d．各部结构应无变形，连接螺栓无松动，节点无开（脱）焊现象，钢丝绳固定和润滑良好，运行范围内无障碍，装配准确，附墙牢固符合设计要求。卸料台（通道口）平整，安全门齐全，两侧边防护严密良好。 e．各部位钢丝绳无断丝、磨损超标现象，夹具、索具紧固齐全符合要求。 f．齿轮、齿条、导轨、导向滚轮及各润滑点保持润滑良好。 g．安全制动器的使用必须在有效期内，超过标志上日期要及时更换（无标志应有记录备案）。电梯制动器调节松紧要适度，过松吊笼载重停车时会产生滑移，过紧会加快制动片磨损。 h．电梯上下运行行程内无障碍物，超高限位灵敏可靠。吊笼四周围护的钢丝网上，不准用板围起来挡风，特别在冬天。采用板挡风，会增加轿厢摇晃，对电梯不利。 (6) 控制器（开关）手柄应在零位。电源接通后，检查电压是否正常；机件无漏电现象；电器仪表有效，指示准确；然后空车升降试运行，试验各限位装置、轿厢门、围护门等处电器联锁限位良好可靠；测定传动机构制动器的效能。确认无误、无损、无异常后再运行作业。 (7) 作业中操作技术和安全注意事项： a．合上地面电源单独的电源开关，关门，合上吊笼内的三相开关，然后揿按欲去方向的按钮，电梯起动（操纵杆式应把操纵杆推向欲去的方向位置并保持在这一位置上）。按钮式开关按“零”号位电梯停车（操纵杆式手一松自动停车），在顶部和底部电梯停靠站时不准有限位撞板来自动停车。 b．对于变速电梯，电梯停靠前，要把开关转到低速档后再停车。
安全专项维护保养施工方案报审表 GDAQ21103 工程名称：2011年中国联通广东广州白云通讯机房新建工程 编号：
施工升降机专业承包工程维保专项施工方案工程名称：2011年中国联通广东广州白云通讯机房新建工程 专业承包单位：广州速捷机电设备工程有限公司 （公章） 编制人：年月日 审核人：年月日 审批人：年月日 （企业技术负责人） 总承包单位： （公章）
总承包单位审核人：年月日 总承包单位审批人：年月日（企业技术负责人） 目录No t able o f c ontents e ntries f ound.
施工升降机使用及维护保养方案 一、工程概况 工程名称：2011年中国联通广东广州白云通讯机房新建工程 工程地址：广州市白云区新广从公路东侧地段 监理单位：广州建筑工程监理有限公司 施工单位：广东宏昌建设工程有限公司 安装单位：广州速捷机电设备工程有限公司 根据施工需要，现安装由广州市特威工程机械有限公司生产的SC200/200G型号施工升降机。施工升降机安装经验收合格后方可投入使用，在使用过程中需要定期维护保养，为保证该设备正常运行，特制定本方案。 二、编制依据 1、【施工现场机械设备检查技术规程】（JGJ160-2008） 2、SC200/200G施工升降机使用说明书 三、施工升降机安全使用与管理 施工升降机在安装前必须办理产权备案、安装告知，使用前必须经有资质的检测机构检测合格和办理使用登记手续后，方可投入使用。 施工升降机在正式投入使用后，应根据本项目施工升降机数量及使用频率配备足够数量的符合建设行政主管部门要求的施工升降机操作人员。施工升降机操作人员在正式上岗前，必须熟悉本工程在用施工升降机的基本性能，并按施工升降机操作规程的有关要求进行作业： (1) 施工外用电梯安装和拆卸工作必须由取得建设行政主管部门颁发的拆装资质证书的专业队负责，并必须由经过专业培训，取得操作证的专业人员进行操作和维修。 (2) 施工外用电梯安装后，应经企业技术负责人会同有关部门对基础和附壁支架以及
电梯维保人员管理制度三篇 篇一：电梯维保人员管理制度 一、公司维修保养服务制度： 维修人员对本公司客户实行24小时服务制。其中8小时正常工作时间针对用户需要实行定点定员保养方式，其余时间实行紧急招修服务，绝不推迟怠慢，维修部员工针对客户不同梯种维保内容，严格按公司维修保养质量标准完成，维修部经理将直接参与维修保养质量指导、监督及检查工作，并按客户要求不断提供完善服务。 所有维修员工必须一丝不苟地工作，对维修结果、故障原因、排除故障方法、防止发生措施，一一记录备案，实践公司：“我们的工作为用户，服务于用户”的售后服务方针。 1.目的 该制度是为了有效地管理各维修片区，明确各自的职责，合理地安排任务，协调与相关部门的工作从而更加高效地完成工作而制定的；该制度的制定有利于保障日常工作的安全，防止事故的发生。 2.适用范围 该制度仅适用于公司法人对维修人员的管理。 3.工作职责和要求 3.1.公司维保电梯按地理位置划分区域，各区域由片区主管负责，片区主管下设各个班组。
3.2.各个维修人员必须服从安排，完成各电梯的维修、保养及其它任务。 3.3.工程维修班组负责日常维修、保养的工作。 3.4.贯彻执行电梯技术条件和机械设备维修工程施工及验收规范等有关标准，使所维修、保养电梯能够达到国家、本企业的现行标准要求。 3.5.对维修、保养电梯的资料保管及收集工作，资料交工程部存档备查。 3.6.认真做好例保、维修、季检工作，协助公司做好安全质量检查监督工作。3.7.片区主管必须配合工程部经理管理好电梯，及时向经理汇报工程进度，做好电梯的调试工作及解决维修上遇到的技术问题，确保电梯维保工程保质、保量按时完成。 3.8.做好有关服务工作，产品质量资料的收集工作，遇到情况及时向有关部门报告。 3.9.遵守公司的规章制度，各班组应爱护工具负责工地的材料保管。 3.10.完成公司领导交办的其它工作。 4.安全守则 4.1.各施工班组应定期检查本组的工具、设备及各安全用品，确保其工作可靠，排除隐患，杜绝事故的发生。如发现存在问题的应及时报主管部门处理。 4.2.各班组在日常的工作中应严格遵守各项安全规章制度，时刻将安全放在首位，如有发现违反相关的制度将受相应的处罚。 4.3.注意日常生活用电安全，切忌麻痹大意造成人身伤害；应有防火意识，杜绝火灾隐患。 5.文明生产 各班组应注意自身的言行，不能做出有损公司声誉的行为。