附件
是否达标存在问题描述
一、人员1-1-1
销售人员的着装应为标准的职业装1-1-2
男士着黑色皮鞋/深色袜子1-1-3
女士着浅色袜子，穿不露指皮鞋，鞋跟不宜过高1-1-4
销售人员佩带工作牌，随身携带名片1-2-1
销售人员举止言行应大方自然、彬彬有礼1-2-2
销售人员在接待中保持良好的形象与情绪，以愉悦的心情与客户进行交流1-2-3
头发保持干净、整洁，不留奇特少见的发型和发色1-2-4
上班时间不要浓妆艳抹，女士应以淡妆为主1-2-5
指甲不宜过长，保持干净1-2-6不纹身，不佩戴夸张的首饰二、展厅
2-1-1场地地面平整、清洁，地面应为C20砼地面
2-1-2店面绿化植物不高于1米，四周围墙干净、无破损、无裂痕2-1-3店前停车位按标准划制（黄色、线宽80MM ），线条清晰醒目2-1-4应设置客户停车位，并有明显标识，且不能做别的用途
2-1-5有醒目的试乘试驾车辆指定停车区
2-1-6在客户入口处有醒目的方向指示牌（包括展厅和售后），且整洁、安全、颜色正常2-1-7广场夜间灯光照明良好
2-2-1展厅内、外墙面、玻璃墙等保持干净整洁
2-2-2RVI 标志保持干净整洁、安全、色彩正常（不能褪色或变色）2-2-3应按郑州日产要求挂有标准的专营店营业时间看牌
2-2-4展厅入口应使用日产 VI 中规定的颜色的地垫（毯），且保持整洁
2-2-5展厅的地面、墙面、展台、灯具、空调器、视听设备等保持干净整洁，无乱贴的广告海报等
2-2-6展厅内摆设有型录架，型录架上整齐摆放与展示车辆相对应的各种型录2-2-7展厅内保持适宜、舒适的温度
2-2-8展厅内要明亮、令人感觉舒适
2-2-9展厅内须有音响系统，在营业期间播放舒缓、优雅的轻音乐
2-2-10展厅内部有清晰的设施指示牌，且整洁、安全、无褪色或变色2-2-11展厅和维修入口处，要保持清洁，不能有垃圾和堆积物
2-2-12展厅内所有布置物应按照郑州日产阶段促销方案的要求布置，且摆放整齐、洁净，阶段性活动结束后必须及时撤除或更换2-3-1门口处设有接待（迎宾）台，并符合郑州日产VI 标准
2-3-2接待台保持干净，台面上不可放有任何杂物，各种文件、名片、资料等整齐有序地摆放,不许放置与工作无关的杂物2-3-3接待台处的电话、电脑等设备保持良好的可使用状态
2-4-1应保持干净整洁，不褪色
2-5-1每辆展车附近的规定位置（位于展车前进方向的右前方）设有一个车辆说明架，车辆说明架上摆有与该展车一致的规格表，且符合郑州日产VI 要求2-5-2展车间相对的空间位置和距离、展示面积适当
2-5-3宣传品、产品型录、单页等物料摆放整齐，位置合理，且物料均符合郑州日产
VI 要求
2-6-1业务洽谈区必须配置足够数量的桌椅（根据专营店级别设置），摆放整齐有序，且保持洁净
2-6-2桌面上备有烟灰缸，烟灰缸内若有3个（含3个）以上烟蒂，应立即清理，每次在客人走后应立即把用过的烟灰缸清理干净2-6-3客户资料以及其他需要保密的信息不能被放在桌上
2-7-1客户休息区空间一定要足够，且必须设置在较安静的地方
2-7-2客户休息区地面、墙面、天花保持平整清洁，沙发、茶几等摆放整齐并保持清
洁2-7-3客户休息区桌面上备有烟灰缸，烟灰缸内若有3个以上（含3个）烟蒂，应立即清理；每次在客人走后应立即把用过的烟灰缸清理干净2-7-4客户休息区设有杂志架、报纸架，各备有5种以上的杂志、报纸，其中含有汽车杂志、报纸，报纸应每天更新，杂志超过三个月需更换新版2-7-5客户休息区设有饮水机，并配备杯托和纸杯
2-7-6客户休息区需摆放绿色植物盆栽，以保持生机盎然的氛围
2-7-7客户休息区配备有视听设备，在营业时间内可播放郑州日产广告宣传片或专题片2-7-8有证书、奖杯展示，且展示证书、奖杯干净、无破损、摆放整齐
检查记录
《郑州日产展厅5S 管理检查表》
7. 客户休息区
6. 洽谈区3. 客户接待区
8. 儿童游乐区1. 店前广场
2. 展厅整体
2.仪容仪表
项 目
4. 品牌墙
5. 车辆展示区
1.着装