职场人际交往的十大黄金法则
1.倾听同事抱怨，但不要卷入他们的负面情绪
爱抱怨者和消极的人令人讨厌，但如果完全不理，又怕被认为无情无礼。但你要明白，怀着同情心洗耳恭听，不等于卷入他们的负面情绪。试着在合适的时间打断他，问问他们想要如何解决。
2.不要再所谓的小事上消耗精力
职场中坚持原则很重要，但要事无巨细过分坚持立场，会导致消耗过多精力。高情商的职场人士懂得养精蓄锐的重要性，他们只选择在那些有把握，且核心的问题上才会适时出击捍卫自己的观点。
3.面对无理取闹你无须用心回应
一些不靠谱的工作伙伴总会把你逼疯，因为他们的做法不合逻辑又有违常理。但问题是，你为什么总让自己热情的给予反馈呢?疏远他们和他们做事的逻辑，你无需对那些情绪化的无理取闹做出反应。
4.别让别人的评价，左右你的快乐。
如果你的快感和满足源于别人的评价，那么你将不再是自己
幸福的主人。高情商的人决不允许被别人的意见要有所保留。要
记得，你的自我价值源于内在。
5.不再问题上徘徊，关注解决方法
如果你把自己的目光只聚焦你所面对的问题，会助长你的各
种负面情绪。而当你关注如何让去解决问题以及改善自己所处境
遇时，你可以调动出自己的积极情绪、缓解压力。
6.避免消极的自我对话
某个人对待你的方式让你感觉不好，这无可厚非，但你的消
极的自我对话(你对自己感受所持的观点)可能更强化了消极情绪，让你跌进难以复返的情感漩涡，无论如何，你必须避免消极的自
我对话。
7.宽容，但要学会自我保护
高情商的人很快便能宽恕他人。但是，放下已发生的一切，
继续前进，不是让你给过错者另一个机会。选择释然是因为不愿
意因为他们的过错让自己陷入困境，但要从中学会保护自己，避
免再受到伤害。
8.懂得向第三方寻求帮助
不要企图靠自己解决所有问题。你需要寻觅一个志向道合的伙伴，在需要时向他们求助。大多时候，旁观者能发现你所不能发现的解决方法，因为他们在那个境遇中不那么感情用事。
人际交往的白金法则和黄金法则 有些人际关系法则看似简单平常，常常被人忽视，但它们确是我们处理好人际关系、获得事业成功的法宝。 黄金法则 黄金法则出自基督教《圣经?新约》中的一段话：“你想人家怎样待你，你也要怎样待人。”这是一条做人的法则，又称为“为人法则”，几乎成了人类普遍遵循的处世原则。 白金法则 白金法则是美国最有影响的演说人之一和最受欢迎的商业广播讲座撰稿人托尼?亚历山德拉博士与人力资源顾问、训导专家迈克尔?奥康纳博士研究的成果。白金法则的精髓就在于“别人希望你怎样对待他们，你就怎样对待他们”，从研究别人的需要出发，然后调整自己行为，运用我们的智慧和才能使别人过得轻松、舒畅。黄金法则和白金法则启示我们，在社交中和处理人际关系时，要尊重人，待人真诚，公正待人。 每个人都有自尊心，自尊是一种由自我所引起的自爱自信、并期望受到他人或社会肯定的情感。然而，许多人都存在这样一种想法：值得我尊重的人，我才尊重；不值得我尊重的人，我没有必要尊重他。其实，尊重与某个人是否能干完全是两码事。尊重不存在值不值得的问题，我们应当尊重每一个人的人格，就像我们自己希望受到别人尊重一样。 真诚待人。《韩非子》中说：“巧诈不如拙诚。”巧诈可能一时得逞，但时间一久，就露馅了。拙诚是指诚心地做事，诚心地待人，尽管可能在言行中表现出愚直，但时间长了，会赢得大多数人的信赖。 公正待人。人们都希望自己是胜利者，而自己的对手是失败者。在这种观念指导下，人们的所作所为都围绕着如何击败对手、使自己获胜的准则来进行。这样做，最后的结果不管是自己胜与败，都给对方造成了伤害，同时，对方也会以相同的敌对方式来对待自己，最终导致两败俱伤。
一、智胜沟通之道的核心认知 1、在于你所得到的，就是你所付出的。 黄金定律：你希望别人怎么对你，你就怎么先对别人。 白金定律：别人希望你怎么对他，你就怎么对他。 自己是自己最大的敌人，自己是自己最大的贵人。 2、美好人生其实是一种心理游戏。 要改变外在世界之前必须先改变内在世界。 人生必读的四本书：读自己、读别人、读历史、读大自然 3、先处理心情，再处理事情。 感觉永远大于事实。 4、判断对方处于感性或理性的状态。 所有沟通的秘诀在于调整“频率”。 一般情况下，对话时，身体前倾处于感性，后倾则处于理性。 5、不断调整假设前提。 只有成交，才是真正帮助到顾客。 销售是一场轻松又好玩的游戏。 被拒绝或有任何挑战都是销售游戏的一部分。 全世界的公司都在卖一种产品——品牌。 6、别人要的永远多给一点，别人不要的永远少给一点。 凡事先求了解人，再求被了解。 二、轻松建立信赖关系的金牌策略 1、赢得共识法 产生共识才能共事。 每一件小事情都有它的影响力，每一个人身上都有行动温度计。 沟通高手有3个法宝：肢体动作占说服效果的55％，声音占38％，文字占7％。 沟通高手的终极秘密：一致性说服。 赢得共识法又称点头确认法，一旦讲到重点，就点头微笑示意对方。 2、精通发问技巧 有效沟通的核心钥匙：1/3发问＋1/3倾听＋1/3说服 话多不如话少，话少不如话好，话好不如问得好。 a、好奇地请教一下 软性沟通中国人好为人师 b、开放式问句——在沟通一开始时多使用 任何人都喜欢聊与自己有关、自己感兴趣的话题 终身学习，随身学习 c、封闭式问句——越到最后阶段时多使用 d、必须容易回答 问句不宜超过25个字 一次只讲一件事情 多使用中性字眼 e、边发问边点头 f、不断取得小yes g、对达成最后共识有帮助 h、沟通敲定语
班组长人际关系黄金法则Orga nize en terprise safety man ageme nt pla nning, guida nee, in spect ion and decisi on-mak ing. en sure the safety status, and unify the overall pla n objectives
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班组长人际关系黄金法则 简介：该安全管理资料适用于安全管理工作中组织实施企业安全管理规划、指导、检查和决策等事项，保证生产中的人、物、环境因素处于最佳安全状态，从而使整体计划目标统一，行动协调，过程有条不紊。文档可直接下载或修改，使用时请详细阅读内容。 1. 面对上司 （1 ）与上级相处要领 尊重上级领导，不要有恐惧感。事先整理好要谈的内容。 用计划和数据说话，听取上级的指示并牢记。 不发牢骚，不要只提出问题，而不提出解决问题的方案。 与上级意见不一致时，问明原因。 见上机时，应选对时机，不宜选在上级过忙或有紧急事 情要处理的时候。 工作进行过程中，应不断提交进程报告，报告是建立上 下级关系的基础。 （2 ）面对上级批评的要领 批评是上级在履行职责。 表现出应有的气量，不要顶嘴，也不可表现出不在乎的 样子。
低头不语，偶尔点头若要辩论，先说“对不起”。 找个倾述对象（如好朋友）倾述一下，不要压在心中，心存怨气。 2. 面对同事 尊重对方，不可骄傲自满，不可凡事都自认为有一套。不讲同事的坏话。 不可自吹自擂。 多与同事沟通，多协调、多合作。 多站在对方的角度想问题，少站在自己的角度想问题。 别人不肯与自己合作，是因为自己先不与别人合作。 3. 面对下属 （1 ）讲话的艺术 语速不要太快，一句一句地讲清楚。 一句话不要说得太长，不要啰嗦。 不要太抽象化，重点要加强，声音有高低。 （2 ）倾听的艺术 少讲多听，不要打断对方讲话。
关于处理职场人际关系心得体会 处理职场人际关系心得体会1 戴尔·卡耐基在《人性的弱点》中说过：“许多人无法成为一名良好的与人交流者，主要是因为他们只会谈自己感兴趣的事，而这些事却令其他人感到无聊透顶。” 在与人相处时，不要只是一味地谈论自己，要懂得倾听。这是对人的基本尊重，也是一种有效的沟通方式。侧耳倾听比夸夸其谈更能赢得他人的好感与尊重。 学会倾听，可以使你在人际交往中变得更受欢迎。倾听不仅仅是单纯地听别人讲话，还要用心去听，听对方的感受，听对方的情绪，听对方的想法等，并且在恰当的时候给出恰当的回应，这样才能和他在感情上取得共鸣。 如果在对方倾诉时，你心不在焉，敷衍应答，那只会让对方感到失落。你若用心地倾听，则会让对方得到情感上的满足和人格的尊重。 心理学研究也表明，越是善于倾听的人，与他人的关系就越融洽。这是因为在人与人交往中，人们更喜欢和自己有同样经历和同样感受的人交往，就是我们说的感同身受，这样在感情上也会产生共鸣。 在心理学上，这种现象称之为“共情”，而“共情能力”是社交中非常重要的能力之一，我们有必要去培养这种能力，来提高我们的社交能力。 德谟克利特说过：“只愿说而不愿听，是贪婪的一种形式。”而贪婪是自私的表现。自私的人一般都很狭隘，他的心里只有自己，自
然不会倾听别人说什么。 所以我们在与他人交流时，多倾听对方的心声，感受对方的内心世界，并对他表达的内容作出恰当的回应，对方一定会对你产生好感，甚至引为知己。 当然，倾听是一种能力，也是一种素养，会倾听的人一定也是一个善良的人，因为他能体会别人的快乐与痛苦。 要想使自己在社交中有吸引力，首先应该让别人对你有好感，而善于倾听则是获得他人好感的开始。倾听和高谈阔沦相比，可谓是朴实无华，然而它的魅力正是体现在朴实之中。 老子曰：水善利万物而不争。我们不需处处争强好胜和高谈阔论，把表现的机会留给他人，默默地做一个倾听者，这不仅是一种胸襟和豁达，更是一种为人处世的智慧。 善听者，往往更容易懂人心，也更容易入人心。 处理职场人际关系心得体会2 关于人际关系的话题，每个人的认识都是不同的，尤其是刚刚踏入社会的人来讲，对于人际关系的认识可能比较浅薄，觉得只要有了利益关系，就能够获得良好的人际关系，事实上这种认识的确是比较偏激的，而对于踏入社会实践，超过10年以上的人对人际关系的认识，一定会更加的深刻，事实上，人际关系从本质上是人与人之间从经济利益的往来到人情关系的积累从而建立起来人与人之间的一种认识和感知，真正的人际关系，一定是紧紧的抓住下面这5样东西，
职场人际关系的5个职场禁区 1、有事不肯向同事求助 求人总会给别人带来麻烦，所以轻易不求人是对的。但任何事物都是辩证的，有时求助别人反而能表明你对别人的信赖，能融洽关系，加深感情。 比如你身体不好，你同事的爱人是医生，你可以通过同事的介绍去找，这样能显示你对别人的信任。如果你不愿求人家，人家有事 也就不好意思求你。你怕人家麻烦，人家就以为你也很怕麻烦。 良好的人际关系是以互相帮助为前提的。因此，求助他人，在一般情况下是可以的。当然，要讲究分寸，尽量不要使人家为难。 2、向同事分享自己的私事 有些私事是不能说的，但是有些无关大雅的八卦倒是能说的，而且同事之间聊聊私事，能增进同事之间的了解，加深感情。有时候 主动说自己的私事，那么别人也会相对应地告诉你自己的私事，这 样就能建立信任。 3、进出不互相告知 临时的外出要与同事打好招呼，如果当你外出时有熟人或者客户来找，也可以让同事有个交如果你什么也不愿说，进进出出神秘兮 兮的，有时正好有要紧的事，人家就没法说了，有时也会懒得说， 受到影响的恐怕还是自己。互相告知，既是共同工作的需要，也是 联络感情的需要，它表明双方互有的尊重与信任。 4、太过八卦 有的人好奇心太重，喜欢打听别人的八卦。能说的人家自己会说，不能说的就别去挖它，不要想问个究竟。太过八卦是要被别人鄙视
的。你喜欢探听，即使什么目的也没有，人家也会忌你三分。从某 种意义上说，爱探听人家私事，是一种不道德的行为。 5、斤斤计较 在同事相处中，有些人总想在嘴巴上占便宜。有些人喜欢说别人的笑话，讨人家的便宜，虽是玩笑，也绝不肯以自己吃亏而告终;有 些人喜欢争辩，有理要争理，没理也要争三分;有些人不论国家大事，还是日常生活小事，一见对方有破绽，就死死抓住不放，非要让对 方败下阵来不可;有些人对本来就争不清的问题，也想要争个水落石出;。这样会让场面变得非常尴尬，同事也会因此跟你产生隔阂。 热衷于探听家事 每个人都有自己的秘密。而有些人热衷于探听，事事都想了解的明明白白，这种人是要被别人看轻的。你喜欢探听，即使什么目的 也没有，人家也会忌你三分。从某种意义上说，爱探听人家私事， 是一种不道德的行为。 喜欢嘴上占便宜 有些人喜欢说别人的笑话，讨人家的便宜，虽是玩笑，也绝不肯以自己吃亏而告终;有些人喜欢争辩，有理要争理，没理也要争三分;有些人不论国家大事，还是日常生活小事，一见对方有破绽，就死 死抓住不放，非要让对方败下阵来不可;有些人对本来就争不清的问题，也想要争个水落石出。 进出不互相告知 你有事要外出一会儿，或者请假不上班，虽然批准请假的是领导，但你最好要同办公室里的同事说一声。即使你临时出去半个小时， 也要与同事打个招呼。这样，倘若领导或熟人来找，也可以让同事 有个交待。互相告知，既是共同工作的需要，也是联络感情的需要，它表明双方互有的尊重与信任。 有事不肯求助
人际交往中的各种原则 在这个物欲横流的职场里,充满着阴谋与陷阱,如果有人对你好,就代表有人要害你,如果有人巴结你,就代表有人想利用你!正所谓人在职场,身不由己!下面小编为大家整理了人际交往的原则，希望大家能够喜欢。 人际交往的五大原则 (1) 平等的原则：社会主义社会人际交往，首先要坚持平等的原则，无论是公务还是私交，都没有高低贵贱之分，要以朋友的身份进行交往，才能深交。切忌因工作时间短，经验不足，经济条件差而自卑，也不要因为自己是大学毕业生、年轻、美貌而趾高气扬。这些心态都影响人际关系的顺利发展。 (2) 相容的原则：主要是心理相容、即人与人之间的融洽关系，与人相处时的容纳、包含、以及宽容、忍让。主动与人交往，广交朋友，交好朋友，不但交与自己相似的人、还要交与自己性格相反的人，求同存异、互学互补、处理好竞争与相容的关系，更好的完善自己。 (3) 互利的原则：指交往双方的互惠互利。人际交往是一种双向行为，故有”来而不往、非理也”之说，只有单方获得好处的人际交往是不能长久的。所以要双方都受益，不仅是物质的，还有精神的，所以交往双方都要讲付出和奉献。 (4) 信用的原则：交往离不开信用。信用指一个人诚实、
不欺、信守诺言。古人”有一言既出、驷马难追”的格言。现在有以诚实为本的原则，不要轻易许诺，一旦许诺、要设法实现，以免失信于人。朋友之间，言必信、行必果、不卑不亢、端庄而不过于矜持，谦虚而不矫饰诈伪，不俯仰讨好位尊者，不藐视位卑者显示自己的自信心，取得别人的信赖。 (5) 宽容的原则: 表现在对非原则性问题不斤斤计较，能够以德报怨，宽容大度。人际交往中往往会产生误解和矛盾。大学生个性较强，接触又密切，不可必免产生矛盾。这就要求大学生在交往中不要斤斤计较，而要谦让大度、克制忍让，不计较对方的态度、不计较对方的言辞，并勇于承担自己的行为责任，”做到宰相肚里能撑船”，他吵，你不吵;他凶，你不凶;他骂，你不骂。只要我们胸怀宽广，容纳他人，发火的一方也会自觉无趣。宽容克制并不是软弱、怯懦的表现。相反，它是有度量的表现，是建立良好人际关系的润滑剂，能”化干戈为玉帛”，赢得更多的朋友。处理人际关系的七大原则 相互原则 人际关系的基础是彼此间的相互重视与支持。任何个体都不会无缘无故地接纳他人。喜欢是有前提的，相互性就是前提，我们喜欢那些也喜欢我们的人。人际交往中的接近与疏远、喜欢与不喜欢是相互的。
职场如战场，所有身在职场中的人们都必须处处小心，掌握一些基本的职场原则。成都行政学校根据学生的就业信息反馈得出，处理好人际关系有九个原则： 1.做事有原则，不轻易妥协 当然，在与同事的相处中还会有互相竞争的成分，因此，恰当使用接受与拒绝的态度相当重要。一个只会拒绝别人的人会招致大家的排斥，而一个只会向别人妥协的人不但自己受了委屈，而且还会被认为是老好人、能力低、不堪大任，且容易被人利用。因此在工作中要注意坚持一定原则，难免卷入诸如危害公司利益、拉帮结伙、损害他人等事件中去。遇到这样的情况要注意保持中立，避免被人利用。 2.不要算计别人 任何人都会对别人的背后算计非常痛恨，算计别人也是职场中最危险的行为之一，这种行为所带来的后果，轻则被同事所唾弃，重则失去饭碗，甚至身败名裂。 如果你经常有把事业上的竞争对手当成“仇人”、“冤家”的想法，想尽一切办法去搞垮对方的话，那么你就很有必要检讨一下了，作为老板，他绝对不希望自己的手下互相倾轧，老板希望每一个员工都能发挥自己的长处，为自己带来更多的效益，而互相排斥只会增加内耗，使自己的企业受损，周围的同事也同样讨厌那些喜欢搬弄是非、使阴招、发暗箭的人，因为每个人都希望有一个和谐宽松的工作环境，并与自己志趣相投的人共事。 3.公私分明，不要把坏情绪带到工作上 如果你在工作中经常受到一些不愉快事件的影响，使自己情绪失控，那可犯了大忌。如果看到自己不喜欢的东西或事情就明显地表露出来，那么只会造成同事对你的反感。每个人都有自己的好恶，对于自己不喜欢的人或事，应尽量学会包容或保持沉默。你自己的好恶同样不一定合乎别人的观点，如果你经常轻易地评论别人，同样会招致别人的厌恶。 4.借钱可以，但是要尽快归还
人际交往的礼仪法则——黄金法则、白金法则 黄金法则 “你想人家怎样待你，你也要怎样待人。” ——《圣经·新约·马太福音》 这是一条做人的法则，又称为“为人法则”，几乎成了人类普遍遵循的处世原则。其实，这条法则早在2500年前我们的祖先孔夫子就说过：“己所不欲，勿施于人”。 案例： 一日，小李在公司自己的独立办公室办公，由于天气有些闷热，他便打开了办公室的门。几分钟后，就在他专心致志地工作时，突然有个人没有敲门就闯了进来，径直走到他的眼前，大声地说：“先生，你好！” 小李当时一点心理准备都没有，顿时被他吓得愣住了。还没等小李开口说话，他马上抢先说道：“我是XXX公司的销售人员，主要销售办公用品，您看您是否需要······” 他不停地接受他的产品如何好，根本不给小李说话的机会。小李二话没说，就把他请了出来。那人莫名其妙地看着小李，居然说：“真没礼貌！” 分析： 商务拜访中，无论是有求于人，还是人求于己，都要从礼节上多多注意，不可失礼于人，损害自己的形象。 拜访要选择恰当的时间，不预约而临时拜访是不合适的。面对突然拜访，对方可能正忙于工作，如果不接待会让对方失礼，也会让你难堪，而进行接待可能又会给对方带来不便。 显然那个推销员并不懂得这些，未敲门便直接闯入，已经失礼在先。而在交谈过程中，推销员根本不给小李说话的机会，只是一味自顾自的推销产品，试问这样的方式，能被对方接受吗？也难怪小李直接将其请了出去。而这时，在推销员眼中，小李却成了那个没有礼貌的人。推销员并不懂得商务礼仪中的黄金法则：你想人家怎样待你，你也要怎样待人。如果他在礼节上多注意一些，小李也不
会二话不说的将他请出。 “黄金法则”这一几乎适用于一切条件和场合的法则，作为一种个人价值的评判准则，“黄金法则”的公正性是毋庸置疑的，在普通民众中获得了一致的认同。你无法统计出世上有多少事是在“黄金法则”的指导下完成的。 而退一步想想，如果推销员在推销前，充分考虑到对方是否方便，尽量先预约，选对方方便和容易接受的时间，应该会使得拜访效果最大化。 这便是礼仪法则中的另一条法则：白金法则。 白金法则 别人希望你怎样对待他们，你就怎样对待他们。 ——迈克尔·奥康纳 案例： “空中客车”飞机推销人才贝尔纳·拉弟埃，从1975年受聘以来业绩非凡。他成功地推销了230架飞机，价值420亿法郎。他动用的是一种“情感推销法”。拉弟埃来到印度推销飞机时，接待他的是印度航空公司主席拉尔少将，拉弟埃的第一句话便是：“正因为你，使我有机会在我生日这一天又回到了我的出生地。”这句话直接向对方表明，感谢主人慷慨赐予的机会，使得他能在自己生日的日子里来到该国，而且最具意义的是该国乃是他的出生地。 同时他又谈到他与印度的世交，并掏出了一张拉弟埃3岁时与印度伟人圣雄甘地的合影。这使拉尔少将大为感动，很快与之签订了合同。 分析： 贝尔纳就是成功运用了“白金法则”。在现今价值多元的社会里，大家的喜好需求也随着千变万化，莫衷一是。所以当我们在待人接物、处理人际关系的时候，再从自己的观点出发：“我希望别人如何对待我，我就如何对待别人”时，往往只能达到“自已”猜测对方满意，而未必是“对方”真正的满意。如果想要达成对方100％的满意，就必须从对方的立场来考量；“别人希望我怎么对待他们，我就怎么对待他们”，现今大家耳熟能详的“以客为尊”、“顾客满意”其实就是这个道理。
处理职场人际关系心得体会 如何处理职场人际关系心得体会1 礼貌不花钱，却比什么都值钱。——塞万提斯? Photo by Clique Images on Unsplash 当你在聚精会神地看书或写方案时，突然有陌生人或你的好朋友在微信上问，“在?”、“在不在”、“有空吗”、“睡了吗”、“忙吗”等等让对方反感的打招呼。你这样聊天的开场白，会让对方顿时有被打扰的感觉或者心里莫名地紧张，因为不知道你的目的或者意图是什么，到底要干嘛，还是像别人口中说的那样借钱。 大部分人遇到这样聊天的开场白，一般都选择不回答，或拉黑你。老王建议，职场上，当你想和对方交流时，请把你的问题描述清楚，让对方知道你找他的目的，千万不要浪费别人的时间，即使是朋友也不行。 还有更让人无法接受的交流，就是“查户口”。想和你聊天的人，也不告诉你他是谁，找你干嘛，而是问“你做什么的、在哪家公司、什么岗位”等等，想查户口一样，这样的交流是最让人恶心的交流。大部分人遇见这样的交流法，一般都会把微信删除，不想再和你聊天。因为你不是在聊天，而是在查户口。 根据老王调查显示，以下3种情况，请不要再聊，因为对方压根不是真地想和你聊天。到底哪3种情况呢? 1、长时间没回，就是拒绝。一些人在聊天时，看到对方长时间不回复，还是不断骚扰别人，这样只能说明对方……
2、给你发砍价或广告或让你点赞的交流，基本上都会认为你层次太低，大部分是忽略或直接删除了。 3、如果你不想和别人说话或不想聊天时，多用表情包。 Photo by NordWood Themes on Unsplash 知道了这些，那么，职场微信聊天，应该注意哪9条礼仪规则呢?老王认为： 1、和别人交流时，请把问题一次性描述清楚。职场上，高情商的人在交流时，都会说“您好，我是__，今天找你主要是有3件事情，分别是1、 2、3……”这样的交流，会让对方知道你找别人干嘛，别人考虑怎么回答你。当你什么都不说，不断发“在”“在不在”等等，会降低你的逼格，认为你层次很低。 2、和陌生人第一次交流时，请先自我介绍，便于对方交流，但千万不要向派出所调查户口一样调查别人，这样是非常不礼貌的行为。自我介绍，除了让对方知道你，更好的是让对方记住你，也是传播你个人品牌的最好方式。当你和别人第一次交流时，你连自我介绍都不敢说，说明你内心有多么不自信、有多自卑，也会让对方对你失去了交流的兴趣。但原则，你千万不要“查户口”式的交流。 3、未经别人许可不要拉人进群，更不要推送别人名片给另外的人。因为这是背书，万一你推荐的人素质低，或双方都不认可，直接会降低你在双方心目中的位置。职场上，能找名人背书，是传播个人品牌最好的方式，但别忘记了，一般名人不会乱给你做背书的。特别是在未通知对方的情况下，直接把对方的微信推荐给其他人，这样做的最
如何有效处理职场人际关系 职场相处之道——真诚待人真诚是打开别人心灵的钥匙，因为真诚的人使人产生安全感，减少自我防卫。如果你一开始就是抱着某 种目的接近他人，而且极力的掩饰了自己，这样以后同事知道后会 很讨厌你的。越是好的人际关系越需要关系的双方暴露一部分自我。也就是把自己真实想法与人交流。当然，这样做也会冒一定的风险，但是完全把自我包装起来是无法获得别人的信任的。 职场相处之道——乐观主动无论何时学会首选给对方一个微笑，总是板着个脸给人太严肃的样子，会让人觉得很不解。如果你给对 方一个微笑，对方也会回报一个笑脸，这样就形成了爱的传递。主 动对人友好，主动表达善意能够使人产生受重视的感觉。不管遇到 什么人、遇到什么事儿，都要乐观的去面对，用一种积极的心态处理，办法总比问题多!要坚信所有的问题都会迎刃而解。 职场相处之道——尊重平等这一点不管在什么时候都是尤为重要的，有的人会因为对方是同样职位的同事而看轻了对方，甚至出言 不逊，这可是很得罪人的，要把对方放到同一个高度来审视，当成 朋友去尊重。人都是互相的，尊重也是。任何好的人际关系都让人 体验到自由、无拘无束的感觉。如果一方受到另一方的限制，或者 一方需要看另一方的脸色行事，就无法建立起高质量的关系。 以貌取人，首因效应 人和人之间的交往，第一印象很重要。不管生活还是职场中，人们往往会“以貌取人”，在见面的前几秒印象就确定了对这个人的 印象了。要打破这个第一印象，就得花费很长一段时间的交往了， 所以，职场中，给他人留下好的第一印象很重要。 职场中如何给他人留下好印象 首先，应注意外在形象： 一头二耳：头发干净。
男士“前不覆额，侧不掩耳，后不及领”; 女士头发扎起来或挽起来，发色为自然色或正常白色。耳环注意为两只。 对内(公司内部)的职场礼仪： 1.走：走路要稳，不建议跑、跳。 注意走路声音不要太响，若鞋子脚后跟有钉鞋掌，则钉软鞋掌。 2.站：站有站样，站直：腿直、腰直、颈直、站直。不同场合，脚走路有三个幅度。 幅度一：较正式场合。重要领导和客户。男士30度，女士15度; 幅度二：较放松场合。汇报工作，男士45度，女士30度; 幅度三：办公室轻松场合。男士60度，女士30度。 3.坐：坐稳。 男士坐椅子的三分之二处，腰要直，目光直视对方; 女士着裙装时，可先坐椅子三分之一，再移到三分之二处。 4.眼神：眼神真诚。眼神是交流的工具。 5.肢体：不可乱动。注意不雅动作。职场上忌“双手抱胸”状态，会让人有种“审视”、“不信任”和“封闭”的感觉。 注：穿着形象得体，包括走、站、坐，包括眼神和一举一动，都显得很职业的话，可以会给他人留一个好的最初印象。 对外(对待客人)的职场礼仪： 1.接：握手、鞠躬礼仪应重视; 对他人的称呼应有所讲究，应视具体人而定; 接待他人时，坐车坐哪也有所讲究。 2.迎：在接待重要客人时，要注意迎接客人，让对方感觉隆重。
职场人际关系十大处理技巧 职场人际关系十大处理技巧： 一、换位思考 善解人意大家观察问题时都习惯性的从自己的角度出发，只顾及自己的利益、愿望、情绪，一厢情愿地想当然，因此，常常很难了解他人，很难和别人沟通。现实生活中，公说公理、婆说婆理，各讲各的、各忙各的，这样的现象随处可见。大到两个集团、两个民族之间也是如此。事实上，只要站在客观的立场就会发现，冲突的双方几乎完全不理解对方，完全是不互相体谅对方。想处理好自己和他人的人际关系，最需要做的就是改变从自我出发的单向观察与思维，而要从对方的角度观察对方，替对方着想，也即由彼观彼。在此基础上，善解他人之意。如此处理人际关系，就有了更多的合理方法。不能由彼观彼、善解人意，就没有别开生面的新人际关系。 二、平等待人 不强求别人这个原则是处理人际关系必须遵循的金科玉律。这是真正的平等待人，是古往今来都适用的平等精神。人是生而平等的，每个人的人格和尊严都应该受到尊重。如果不懂这一点，那就会有那么多的一厢情愿，就会有那么多的无理待人。“己所不欲，勿施于人”，这句古语讲得很有道理。无论是对同事、部下、朋友、合作伙伴、恋人，都该遵循。这是古人在长期的社会生活中总结出来的经验，
是我们为人处世必须遵循的规则。 三、学会分享 推及于人当你把快乐和别人分享时，你的快乐就变成了两份快乐;当你把你的点子和别人分享是，就会有更多思想的火花。同样，对于渴望也可以共同来满足。自己渴望的事情，要想到他人也可能渴望。当你渴望安全感时，就要理解他人对安全感的需要，甚至帮助他人实现安全感。你渴望被理解、被关切和爱，就要知道关于如何力所能及地给予他人理解、关切和爱。给予他人理解与关切，会在高水平上调整融洽彼此的关系，也能很好地调整自己的状态——这个好状态既来自于对方的回报，也是自己“给予”的结果。善待别人，同时就善待了自己。每个人不妨将最希望从他人那里得到的态度一条条写下来，扪心自问，而后便会想到别人同样有这些希望。在这些条款上对他人慷慨大方，是处理人际关系的最正确态度。 四、欣赏他人 鼓励他人每个人都希望得到欣赏与鼓励，得到欣赏与鼓励能给人以生活与奋斗的强大动力。在很小的时候，父母的欣赏会使我们积极兴奋地上进发展，教师的欣赏会使学生废寝忘食地努力学习。进入社会后，领导和同事的欣赏是一个人工作的最大动力之一。善于欣赏他人，就是给予他人的最大善意，也是最成熟的人格。如果得到的欣赏太稀缺，天才也会枯萎。我们同样也需要欣赏与鼓励，那么为何不先给予他人欣赏与鼓励呢? 五、乐于付出
人际交往黄金法则 在伦理学史上，人们把圣经中耶稣的一句箴言——“无论何事，你们愿意人怎样待你们，你们也要怎样待人，因为这就是律法和先知的道理”。称为“黄金定律”。 一、智胜沟通之道的核心认知 1、在于你所得到的，就是你所付出的。 黄金定律：你希望别人怎么对你，你就怎么先对别人。 白金定律：别人希望你怎么对他，你就怎么对他。 自己是自己最大的敌人，自己是自己最大的贵人。 2、美好人生其实是一种心理游戏。 要改变外在世界之前必须先改变内在世界。 人生必读的四本书：读自己、读别人、读历史、读大自然 3、先处理心情，再处理事情。 感觉永远大于事实。 4、判断对方处于感性或理性的状态。 所有沟通的秘诀在于调整“频率”。 一般情况下，对话时，身体前倾处于感性，后倾则处于理性。 5、不断调整假设前提。 只有成交，才是真正帮助到顾客。 销售是一场轻松又好玩的游戏。 被拒绝或有任何挑战都是销售游戏的一部分。 全世界的公司都在卖一种产品——品牌。
6、别人要的永远多给一点，别人不要的永远少给一点。 凡事先求了解人，再求被了解。 二、轻松建立信赖关系的金牌策略 1、赢得共识法 产生共识才能共事。 每一件小事情都有它的影响力，每一个人身上都有行动温度计。 沟通高手有3个法宝：肢体动作占说服效果的55％，声音占38％，文字占7％。 沟通高手的终极秘密：一致性说服。 赢得共识法又称点头确认法，一旦讲到重点，就点头微笑示意对方。 2、精通发问技巧 有效沟通的核心钥匙：1/3发问＋1/3倾听＋1/3说服 话多不如话少，话少不如话好，话好不如问得好。 a、好奇地请教一下 软性沟通中国人好为人师 b、开放式问句——在沟通一开始时多使用 任何人都喜欢聊与自己有关、自己感兴趣的话题 终身学习，随身学习 c、封闭式问句——越到最后阶段时多使用 d、必须容易回答 问句不宜超过25个字 一次只讲一件事情
职场上人际交往的原则有哪些 我们在生活、学习、工作中，要正视和解决不愿交往、不懂交往、不善交往的问题，塑造自身形象，以积极的态度和行为对待人际交往，建立和谐的人际关系。下面是小编给大家搜集整理的职场上人际交往的原则*内容。 职场上人际交往的原则 在人际交往技巧中，把握成功的交往原则： 1.平等交往 2.尊重他人 3.真诚待人 4.互助互利 5.讲究信用 6.宽容大度 人人都渴望真诚友爱，大家都力图通过人际交往获得友谊，满足自己物质和精神上的需要。但面对新的环境、新的对象和紧张的学习生活，使得一部分学生由此而导致了心理矛盾的加剧。
此时，积极的人际交往，良好的人际关系，可以使人精神愉快，情绪饱满，充满信心，保持乐观的人生态度。相反，如果缺乏积极的人际交往，不能正确地对待自己和别人，心胸狭隘，目光短浅，则容易形成精神上、心理上的巨大压力，难以化解心理矛盾。严重的还可能导致病态心理，如果得不到及时的疏导，可能形成恶性循环而严重影响身心健康。 人际交往，可以帮助我们提高对自己的认识，以及自己对别人的认识。在人际交往的过程中，彼此从对方的言谈举止中认识了对方。同时，又从对方对自己的反应和评价中认识了自己。交往面越宽，交往越深，对对方的认识越完整，对自己的认识也就越深刻。只有对他人的认识全面，对自己认识深刻，才能得到别人的理解、同情、关怀和帮助，自我完善才可能实现。 人际交往正是实现这一愿望的最好方式。通过人际交往，可以满足职场白领对友谊、归属、安全的需要，可以更深刻、更生动地体会到自己在集体中的价值，并产生对集体和他人的亲密感和依恋之情，从而获得充实的、愉快的精神生活，促进身心健康。职场上掌握人际交往的艺术 (1)称呼得体 称呼反映出人们之间心理关系的密切程度。恰当得体的称呼，使人能获得一种心理满足，使对方感到亲切，交往便有了良
沟通力之沟通的白金法则 一、沟通的重要性（从两个沟通的故事来看） 你希望别人怎样待你，你就要怎样对待别人（玫琳凯公司）。 如果你站在对方的角度，你希望如何被对待，黄金法则的最好方式就是“换位思考”。 白金法则最好的方式：学会真正了解别人，然后以他们认为的最好方式对待他们，而不是以我们自己认为的方式，这需要我们花时间去观察和分析我们身边的人，然后再调整我信的想法和行为，以对方喜欢的方式对待他们，才能得到我们所希望得到的。 二、白金法则 一个有才干和策略的人，常常会用不同的方法来表示他们对别人所喜欢和敬重事情的重视。给他人要的，就要了解他人最需要什么，最在乎什么，只有抓住一个人的心灵缺口就能够找到打动这个人的办法。 美国的亨利?福特说过：成功人的人际关系在于你能捕捉到对方观点的能力，看一件事情的兼顾你及对方的不同角度。 每个人都有自我表现的欲望，威廉?温特说过：自我表现是人类天性中最主要的需要。 三、人们需要什么 1、希望你感激他-----是人性最基本的原则，也是渴望得到感激。对自己的付出，人们是从内心深处渴望被感激的。 2、期待你宽恕他-----不轻易宽恕别人的人往往未能诚实地面对自己，他们不是过分地自大，就是十分缺乏安全感。 几乎所有的情绪问题均来自未能解决的冲突，从而使身心极度压抑，无法承受怨恨所带来的所有压力，更不能培养正确的人际关系。宽恕是坚固的关系中最根本的，必须具备的条件，因此许多人渴望得到完全的宽恕，宽恕使我们从罪恶感中得到解脱，让我们以积极正面的态度与人交流。 3、需要别人注意和重视 对他人好不是一种责任，是一种享受，因为它能增进你的健康与快乐，你对别人好的时候，也就是对自己最好的时候。 4、希望别人了解他 5、受到尊重，成为重要人物 人类本质中最深远的驱动力------希望具有重要性 人类本质中最殷切的需求--------渴望得到他人的肯定 如果你希望别人------感谢你、赞美你、宽恕你、重视你、了解你，你就一定要做到： 最不重要的话：我（最少引起共鸣） 最重要的话：我们（最易引起回响） 最重要的二字真言：谢谢（感激） 最重要的四字真言：你怎么想（倾听） 最重要的五字真言：你真太棒了（鼓励） 最重要的六字真言：我想多些了解（了解）
职场人际关系处理案例 子华(男，24岁)工作时间：1年 刚参加工作时，我抱着走“群众路线”的想法，尽量远离领导，和同事打成一片。我以为只要认真做事，就能在公司立足。可是3 个月试用期还没到，我就被炒鱿鱼了——因为领导觉得我“表现平平”。不久我又找到另一份工作，吸取上次的教训，我频频在领导 眼前晃悠：开会时总抢着坐在他旁边，隔三岔五主动汇报工作…… 同事们的鄙视早在我的意料之中，可让我没想到的是，有一次无意 中听到领导说我“太爱出风头”…… 心理处方： 古语云“伴君如伴虎”，在现代职场上，领导就是每个普通职员心中的那只“老虎”：离得太远，怕被忽略;离得太近，怕被伤着。 其实关键要看，领导愿意与你保持多远的距离。“领导”也分很多种：亲和的、严肃的;传统的、前卫的……不同的性格，决定了领导 与你之间“距离”的长度，弄清这点很重要。不要害怕流言蜚语， 我们不可能让每个人都满意，凡事做到问心无愧就好。 阿若(女，25岁)工作时间：3年 我和阿梅是同时进公司的，又在同一个部门工作，关系一直很好。出于信任，我和阿梅无所不谈，从个人隐私到对公司的种种看法。 可我没想到，有一天我们会反目成仇：前些日子，部门主管辞职了，公司决定在我和阿梅之间选一个接替这个职位。论资历和实力，我 们不相上下。可最后，我落选了，后来才知道，是阿梅找人到领导 那儿告了我一状，说我对公司有诸多不满…… 心理处方： 职场上，最可能出卖你的那个人，往往就是知晓你秘密最多的“密友”。要知道，很多时候，同事之间除了合作伙伴关系，还是 潜在的竞争对手：当你们目标一致时，同事是你最亲密的战友;当你
们利益发生冲突，这种关系就变得摇摇欲坠。言多必失，在与同事保持安全距离的同时，务必管好自己的嘴。 李健(男，27岁)工作时间：5年 我是做销售的，与客户保持良好的关系至关重要。几年来，我与一些重要客户成了很好的朋友，经常一起吃饭、打球，感觉如鱼得水。这种状态让我的同事们羡慕不已，但我却是有苦说不出：一是为了维护这种“朋友”关系，我的日常开销大增;二是一些熟客户会请我“看朋友面子”，为他们提供一些“便利”，而这些“便利”是以损害公司利益为代价的…… 心理处方： 没有任何显性的或隐性的利益冲突，是成为“朋友”的必要条件之一。而你与客户，本来就是因为利益走到一起的，而且这种利益时常会发生冲突。所以，客户注定难以成为你真正意义上的朋友。与客户之间保持适当距离，务必要记住“吃人嘴软，拿人手软”这句话，守住与人交往的心理底线，坚决不做违反原则的事——这是你与客户保持平等对话权利的前提条件。
满意职场人际关系必备技能课后测试 单选题 1、在职场中，要注意保护个人空间，哪一项的做法是不正确的（）（10 分） A 保护个人权利 B 保护个人的隐私不被侵犯 C 表达自己的工作需求和想法 D为了避免与同事太过亲近，除工作外，不与之沟通 正确答案:D 多选题 1、人际沟通的三要素都有哪些（）（10 分） A 自己 B 他人 C 情景 D 语言 正确答案:A B C 2、人际沟通的过程有哪些（）（10 分） A 接受信息 B 翻译信息 C 解读三要素 D 发送信息 正确答案:A C D 3、人际沟通环节中，要注意分析冰山模型，其中包含哪些内容（）（10 分） A 语言 B 感受 C 信念 D 期待 E 渴望 正确答案:A B C D E 4、在冰山模型中，哪些是水面下，不能直接理解到的（）（10 分） A 语言 B 感受 C 信念 D 期待 E 渴望 正确答案:B C D E 5、职场人际距离应该如何拿捏，要注意以下哪几点（）（10 分） A 保护个人空间 B 建立共同空间 C 不和同事有任何交集最好 D 拿同事当亲人朋友 正确答案:A B 6、在职场中，如何与同事或者领导建立共同空间呢（）（10 分） A 建立信任关系 B 分享工作信息 C 分享工作资源 D 互相支持、积极合作 正确答案:A B C D 7、建立良好满意的职场人际关系是为了（）（10 分） A 工作氛围更愉快 B 获得同事支持肯定 C 助力事业发展 D 可以减少属于自己的工作量 正确答案:A B C 判断题 1、成功的沟通是实现双赢的过程，满足自己兼顾他人的需求，此说法（）（10 分） 正确答案:正确 2、在人际沟通环节中，用“YES-AND”技巧进行回应时，其中“YES”用于认同别人的 观点，需要一直不停的跟对方说“是是是”，这种说法（）（10分） 正确答案:错误
简答培养良好人际关系的白金法则 黄金法则出自基督教《圣经新约》中的一段话：“你想人家怎样待你，你也要怎样待人。”这是一条做人的法则，又称为“为人法则”，那具体培养良好人际关系的白金法则要怎么做呢?下面是小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。 良好人际关系的白金法则：智胜沟通之道的核心认知 1、在于你所得到的，就是你所付出的。 黄金定律：你希望别人怎么对你，你就怎么先对别人。 白金定律：别人希望你怎么对他，你就怎么对他。 自己是自己最大的敌人，自己是自己最大的贵人。 2、美好人生其实是一种心理游戏。 要改变外在世界之前必须先改变内在世界。 人生必读的四本书：读自己、读别人、读历史、读大自然 3、先处理心情，再处理事情。 感觉永远大于事实。
4、判断对方处于感性或理性的状态。 所有沟通的秘诀在于调整“频率”。 一般情况下，对话时，身体前倾处于感性，后倾则处于理性。 5、不断调整假设前提。 只有成交，才是真正帮助到顾客。 销售是一场轻松又好玩的游戏。 被拒绝或有任何挑战都是销售游戏的一部分。 全世界的公司都在卖一种产品——品牌。 6、别人要的永远多给一点，别人不要的永远少给一点。 凡事先求了解人，再求被了解。 良好人际关系的白金法则：轻松建立信赖关系的金牌策略 1、赢得共识法 产生共识才能共事。 每一件小事情都有它的影响力，每一个人身上都有行动温度计。 沟通高手有3个法宝：肢体动作占说服效果的55%，声音占38%，文字占7%。
沟通高手的终极秘密：一致性说服。 赢得共识法又称点头确认法，一旦讲到重点，就点头微笑示意对方。 2、精通发问技巧 有效沟通的核心钥匙：1/3发问+1/3倾听+1/3说服 话多不如话少，话少不如话好，话好不如问得好。 a、好奇地请教一下 软性沟通中国人好为人师 b、开放式问句——在沟通一开始时多使用 任何人都喜欢聊与自己有关、自己感兴趣的话题 终身学习，随身学习 c、封闭式问句——越到最后阶段时多使用 d、必须容易回答 问句不宜超过25个字 一次只讲一件事情 多使用中性字眼 e、边发问边点头
人际关系的黄金法则 人与人之间应当保持平等的关系，无论对别人说话还是听别人说话，都要注意尊重别人。尊重别人也等于尊重自己，只有尊重别人才能获得别人的尊重。现在，就来看看处理好人际关系的黄金法则吧! 人际关系的黄金法则 非人为因素的破坏，己经让我们的环境伤痕累累，包括人文环境。是我们人类清醒的时候了。只有有力地杜绝人祸才能更有效地防范天灾，只有人与自然的和谐共存才是人类的唯一出路。 而杜绝人祸、实现人与自然和谐共处的基础是实现人与人之间关系的和谐。然而和谐不仅仅是不能丢垃圾、随地吐痰、随意砍树……是需要人与人之间心灵与心灵的交流。 如果人人都想方设法保护着个人利益，而不畏去伤害和破坏美好的人际关系，那么在拯救生态危机的过程中就难以形成全人类的合力，生态危机终会由于人类内部的利益纷争所产生的巨大消耗而愈演愈烈，诚然，这是一个不得不面对的现实问题。 “责任、正义、法律和道德的合法权的最终标志是这样的：你自己认为可爱和宝贵的，你自己内心所满意的，应认为别人也一样：你自己所不喜欢的，别人也一样不喜欢。”谁能设身处地感受他人的快乐与悲伤，谁能真正地体谅和宽容地看待身边的人和事，那么他就会真正地体会心灵的力量。 十年一轮回，十年前的20xx我们经历的太多。无论是汶川地震那强烈的一击，还是刘翔在起跑前的那遗憾而悲伤的背影，都对于我们来说，带来了心灵的震撼。很多人流泪很多人慷慨陈词，最后我们会发现“生命是同一的，痛苦的根源都一样，谁也不会用自己的一只手伤害另一只手，那样他自己会感到痛苦。”所以我们团结一心奔向灾区，所以我们理解刘翔内心的痛苦抉择。任何一个伟大的民族都具有教导人类与他人和谐共处、平等对待、理解宽容、慈悲博爱的优秀品质。 正如亨利?赫胥黎早在1894年就已经指出：“致力于理想社会的人际关系的所有时代和所有宗教的道德学家都同意‘黄金法则’，就像你希望怎样被对待的那样去对待别人。” 这才是人际关系的黄金法则! 我很喜欢西德尼·詹姆斯·温伯格的故事，他没有什么学历，15岁开始在高盛做门房助理，给人洗痰盂，擦皮鞋。1930年，38岁的温伯格成为高盛最高管理者。当时，高盛没有什么像样的客户，但温伯格却做了一些令人瞩目的事情。就是为那些领导美国顶级企业的领导人提供无私的服务，满足其需要。并坚持数十年如一日地为其提供建设性的意见——即使有些人并不是(至少在当时不是)高盛的客户或者业务量很小。 1947年，温伯格结识了亨利·福特二世，在为福特公司提供了9年免费咨询之后，1956年，亨利·福特二世决定选择高盛作为福特公司股票发行承销商，其市值高达6.5亿美元，是美国有史以来金额最高的新股生意，单就这一笔生意使得高盛一跃跻身于华尔街顶级投行之列。1958年，零售巨头西尔斯·罗巴克找上门来，请高盛承担同样是有史以来美国金额最高的债券发行业务，使得高盛
职场人际关系的基本原则有哪些 本文是关于职场人际关系的基本原则有哪些，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。 职场人际关系的基本原则 现实中有很多人在与同事交往时“弹性不足”，他们认为做人做事都应保持一个原则，交往也是如此，如：看不顺眼者不来往;兴趣不同者不接近;话不投机者懒得说;令人不愉快者断交。当然，我们每个人做事都有自己的原则，这种交往的态度和原则也无可非议，但一个人在社会上行走，做事还是有点弹性，即灵活性为好，交往也是如此。我们交往要因人而宜，在坚持一定原则的情况下保持弹性。以下交往原则可供参考。 1、世上没有不可交的同事 如果你对一个人看不顺眼，或与他话不投机，但这个人并不一定是“小人”，他们也有可能成为对你有所帮助的君子，如果你一律拒绝，将来未免感到可惜。也许你会说，一个人话不投机、又看不顺眼，自己还要装出副样子去“应付”，这样做人做事未免太辛苦了。是的，这样是有一点你让你觉得委曲，但一个人要有一点这样的功夫，并且还要不让人感觉到你是在“应付”他们。要做到这样，只有敞开自己的心胸，主动去接纳他人。 2、相逢一笑万事了 如果他人因为某事得罪了你，或者你曾得罪过别人，双方心里确实有点不愉快，但绝对没有必要结仇;如果你觉得有必要，应主动化解僵局。俗话说，不打不相识，有了这次相交，也许你们会因此成为好朋友，或者关系不再那么僵化，至少你少了一个潜在的敌人。很多人就是难以做到这一点，因为他们就是拉不下脸!其实只要你放下自己的架子，采取主动的态度，你的这种气度会赢得对方的尊敬，因为是你先给了他面子。如果他还是故作高姿态，那是他的不对!不过化解僵局要找一个合适的场合和时机，也就是说要有个借口! 3、不是对手就是朋友 有些人奉行一个原则，“不是朋友就是对手”，如果这样，敌人就会一直增