德克士营销诊断报告书 学校：学院 班级：xxxxxxxx 学号：xxxxxxxx 指导老师：xxxxx 二〇一三年十一月十一日
前言 (3) 1.企业简介 (3) 2.德克士市场环境诊断 (4) 2.1市市场环境分析 (4) 2.2德克士竞争对手分析 (4) 2.2.1肯德基 (5) 2.2.2麦当劳 (5) 2.2.3小骑兵 (5) 3.德克士的优势、劣势、机会诊断 (5) 3.1德克士的优势 (6) 3.1.1产品定位、管理系统优势 (6) 3.1.2营销策略的优势 (6) 3.1.3品牌、知名度优势 (6) 3.1.4成本优势 (7) 3.2德克士的劣势 (7) 3.3德克士的机会 (7) 4.德克士的市场调查与预测 (7) 4.1主要人群——大学生、青年、上班族为主 (7) 4.2主要因素——价格实惠 (7) 4.3主要信息——人工宣传 (7) 5.德克士市场细分诊断 (8) 5.1目标顾客定位 (8) 5.2目标市场定位 (8) 5.3口味定位 (8) 6.德克士营销诊断结果 (8) 6.1营销意识不强 (8) 6.2市场调研不够深入，营销策略不够清楚 (8) 6.3市场调研职能弱化，影响分店的拓展 (8) 7.德克士营销策略的改进 (8) 7.1市德克士产品策略 (8) 7.1.1产品组合策略 (8) 7.1.2新产品开发策略 (9) 7.2市德克士价格策略 (9) 7.2.1低价攻入策略 (9) 7.2.2中价攻入策略 (9)
7.3德克士销售渠道策略 (9) 7.4德克士促销策略 (9) 8.本次市场营销实训----营销诊断实践活动总结 (10) 前言 时间过得飞快，展眼我们已经进入大四了，在即将面临毕业的我们是时候要增加实际经验，以提高我们的竞争力。因此我们进行了一次营销实训，运用大学四年所学的营销学知识给选定的单位做出一份营销诊断报告。时间为2013年11月4日至11月10日。营销实训诊断期间采用手段是在对德克士的营销诊断期间所用的是问卷调查法、网络资料收集。 1.企业简介 德克士，中国西式快餐特许加盟第一品牌。1996年5月，顶新国际集团投资“德克士”快餐事业，正式进入西式快餐连锁经营领域。几年来顶新相继投资了5000多万美元，重新定位、经营管理“德克士”，为建立一个最受中国人欢迎的西式快餐而努力。至2006年7月，德克士已在全国设有十个子公司，三十一个办事处，并在30个省、市、自治区的200多个城市开设了超过600家餐厅。2010年，德克士预计开店总数可达到1000家。 德克士，中国西式快餐特许加盟第一品牌，与麦当劳、肯德基并列中国三大西式快餐。同时，它还是中国连锁经营协会会员、2000年中国连锁业百强。据中国连锁经营协会公布：名列2000年连锁业第63强，全国连锁餐饮企业第六强；2001年连锁业第59强，全国连锁餐饮企业第五强。“德克士炸鸡”源于美国南部德克萨斯州，1994年登陆中国大陆，十多年来，相继投资了1亿美元，健立健全德克士经营体系、完善德克士管理系统，为建立一个温馨现代的炸鸡餐厅不断努力。年轻活泼的格调，舒适的用餐环境，金黄多汁的炸鸡，得到全国消费者的满意和认可。德克士本着"诚信、务实、创新、服务"的经营理念，以对人的真诚与对美食的热情为顾客营造出了“好吃、实惠、快”的用餐新体验。现在，德克士正在迅猛发展，加盟餐厅在全国各大城市与日俱增。自1994年10月5日“德客士”第1家餐厅在市开业以来，至2005年底，德克士餐厅已在全国开业400多家。 德克士的主打产品是“脆皮炸鸡”，金黄多汁、酥脆鲜美；翡翠芙蓉汤、玉米浓汤飘香诱人，新品意式南瓜汤更是美容、营养佳品；超级鸡腿堡、全虾堡、全虾治、咖喱鸡饭、红煨酱香饭亦是中国人最喜爱的特色产品。德克士以“顾客满意”为最高准则，不断创新，持续稳定发展，不断完善整个连锁系统，努力造就中国最好的特许经营体系，成为中国大陆最受欢迎的西式快餐品牌。 德克士的发展之路: 2005年1月20日，随着加盟店的开业，中国西式快餐第三品牌德克士的开店数量已经达到400家。 加盟店在德克士的发展中发挥了重要作用。在2004年新增的102家店中，加盟店占了93家，其中57家为重复加盟。据统计，重复加盟开店占2004年德克士新开店总数的55.8%、占新开加盟店总数的61.2%。截至2005年11月20日，德克士重复加盟店总数已达到200多家，在500家德克士店中占据半壁江山。 所谓重复加盟，就是指某加盟者在第一个加盟店开业后，继续加盟德克士，开店数量达到2家以上（含2家），这些加盟者已经成为加盟商甚至是德克士的子公司。重复加盟现象
南昌百瑞实业营销诊断报告书 作者：张玲、张姝骁、艾聪、丁小迪、谢雄1．南昌百瑞实业公司简介 南昌百瑞实业有限公司是一家专业从事工程机械，农机和建筑机械的综合性民营企业。公司创建于2000年11月，在公司董事长邓文会的带领下已成为江西省发展快、规模大、销售品种多、代理品牌广、营销服务网络完善、信誉高的代理商企业，百瑞公司为工程机械提供整机、配件、租赁、维修、技术咨询、人员培训等服务。公司目前在江西省境内有10个网络营销单位1所工程机械培训学校。有效的建立了就近购机、就近服务、就近培训的配套服务体系。公司本着“以人为本，厚道为本”、“诚信经营，以客户为中心，贴心服务”的经营宗旨。在江西工程机械销售和服务市场占有率逐年提高，成为本行业在江西的领先企业。 近年来公司的销售业绩连年翻番，住友和临工的整机销售均排在全国同品牌前列，多次荣获包括山东临工的“特殊贡献奖”、“市场销售卓越贡献奖”、“年度最佳经销商”以及住友的“唐山销售奖”和“双十奖”等一系列荣誉，并以良好的业绩和优质的信誉被江西省评为“省级诚信企业”。 公司旗下控股公司有江西瑞华科工贸有限公司、江西中瑞工程机械有限公司、江西百兴实业有限公司、南昌宝全资产管理有限公司和湖北临工机械再制造有限公司、南昌百瑞租赁服务公司及南昌百瑞机械职业培训学校。
公司拥有完善营销建设体系，覆盖江西全省、湖北、广东等区域，建立销售、维修、服务网点近100个，网点数量居全国第一。２．南昌百瑞营销SWOT分析 ２.1南昌百瑞的营销优势 南昌百瑞在营销方面与其他企业相比是具有相当多优势的,这些优势表现在: (l)有健全的营销网络 目前, 南昌百瑞公司在江西全省、湖北、广东等区域建立了一百多个网点, 网点数量居全国第一。使公司业务业务覆盖了大半个南方。目前,工程机械企业大多是在单一的一个地区作业,或者像小型企业,老板就是操作手,与设备一起转战南北,真正像南昌百瑞公司这样把业务向全国铺开的工程机械租赁企业,据了解,在全国还是很少的。 (2)抢占了市场先机 南昌百瑞公司从成立之初,就定下了争当工程机械、农机销售和租赁业领头人的目标,在看准市场之后,迅速的在多个省份布网,抢占市场制高点,公司通过让利、公关、竞标等手段参与了一些重大工程的建设,已在业内初步创出了名气。事实证明,很多强手即将进入本行业,面对江南市场的开拓, 南昌百瑞公司己抢得了先机,具备了一定的在位优势。 （3）百瑞集团八位一体营销模式 百瑞公司采用八位一体营销模式，除主机销售之外还包括：三包服务、旧机中介、配件、租赁、维修、技术咨询、人员培训等服务。
这是一套基础又实用的模板； 这是一套让你迅速掌握企业诊断、营销策划、管理策划的最好教材； 他可以帮你理清混乱的思路，他可以帮你夯实基础； 但是这里请你切记我说的最后一句话，不要呆板的使用它，他只有融入鲜活的企业运营中，他才是真的无价宝。 《市场营销诊断报告的书写格式》 一、标题：单位名加文种（例：XXX贸易公司营销诊断报告） 二、前言：1.要写明为何诊断与诊断时间， 2.要写明诊断期间采用手段， 3.诊断内容， 4.公司现状简单分析， 5.此次诊断的意义。 例如： 受公司总经办委托，营销部进行了为期十天的企业营销诊断。诊断期间，我们采用了问卷调查、人员访谈、走访观察等各种方法的结合，通过对公司内部的组织机构、营销部人力资源、管理现状和企业外部的营销网络建设与网络管理、市场运作、竞争情况、发展趋势等方面的了解,对公司的营销和管理有了清楚的认识。 当前公司正处于起步阶段，代理着XXX品牌，经诊断还有多处不足，有待进一步改善和提高。 三、公司内部营销环境诊断 （3.1）、公司组织体制诊断： 1.公司现采用的组织机构图与各部门岗位职责描述 （直接描述即可，不用进一步分析） 2.员工对公司现有组织现状的评价
（这一条要用图表展示、汇总，例如：） 10080604020 部门分工合理 各部门之间配合良好 公司组织工作效率高 此表结果来自员工民意调查，调查后统计5分的所占比例（如公司被调查人数50人，认为公司各部门之间配和合理的有10人就可以在上表上标为10/50＊100％＝20％） 3.公司现有组织体制诊断： （1. 写明组织设计不合理的地方）
（2. 员工对组织现状评价较低的原因，也可以写明上表中员工评定理由说明） 4.建议： （次处写明调查人对公司组织设计的建议方案与各部门岗位职责） （3.2）、员工满意度诊断： 1.商务代表忠诚度调查 2.员工满意度调查 3.员工满意度与忠诚度调研分析： 4.关于提升员工满意度和忠诚的建议方案： （此项调查可以采用问卷调查法，上述两项调查表的数据显示来自下列两个表格）
市场营销诊断报告的书写格式 一、标题：单位名加文种（例：XXX贸易公司营销诊断报告） 二、前言：1.要写明为何诊断与诊断时刻， 2.要写明诊断期间采纳手段， 3.诊断内容， 4.公司现状简单分析， 5.此次诊断的意义。 例如： 受公司总经办托付，营销部进行了为期十天的企业营销诊断。诊断期间，我们采纳了问卷调查、人员访谈、走访观看等各种方法的结合，通过对公司内部的组织机构、营销部人力资源、治理现状和企业外部的营销网络建设与网络治理、市场运作、竞争情况、进展趋势等方面的了解,对公司的营销和治理有了清晰的认识。 当前公司正处于起步时期，代理着XXX品牌，经诊断还有多处不足，有待进一步改善和提高。 三、公司内部营销环境诊断 （3.1）、公司组织体制诊断：
1.公司现采纳的组织机构图与各部门岗位职责描述 （直接描述即可，不用进一步分析） 2.职员对公司现有组织现状的评价 （这一条要用图表展示、汇总，例如：） 80％ 60％ 40％ 20％ 部门分工合理各部门之间配合良好公司组织工作效率高 此表结果来自职员民意调查，调查后统计5分的所占比例（如公司被调查人数50人，认为公司各部门之间配和合理的有10人就能够在上表上标为10/50＊100％＝20％）
3.公司现有组织体制诊断： （1. 写明组织设计不合理的地点） （2. 职员对组织现状评价较低的缘故，也能够写明上表中职员评定理由讲明） 4.建议： （次处写明调查人对公司组织设计的建议方案与各部门岗位职责） （3.2）、职员中意度诊断： 1.商务代表忠诚度调查 2.职员中意度调查
3.职员中意度与忠诚度调研分析： 4.关于提升职员中意度和忠诚的建议方案： （此项调查能够采纳问卷调查法，上述两项调查表的数据显示来自下列两个表格）
**银行业务营销诊断报告 为对当前业务营销行为开展有效诊断，我们通过调查、走访等各种方法，从营销中涉及的营销人员、客户、客户信息管理等方面入手，以客户管理为主线，对**商业银行在营销方面存在问题现状进行分析，并提出解决方案。 一、营销人员方面 现状：**商业银行目前对外营销主要依靠客户经理。从现状看，客户经理职能没有进行职责细致划分，造成客户经理工作专业化程序不足，各项业务堆集，无法腾出时间进行客户关系维护，开展对外营销工作。表现在：目前**商业银行各类业务条线中，在分行层面划分了公司业务部、零售业务部、电子银行业务部、国际业务部等业务部门分别负责条线业务的管理和营销，但每个部门的业务在支行层面均集中由客户经理负责进行开展。造成一是客户经理疲于应付各业务部门的业务培训和条线管理要求，实际对具体业务的专业化程度不足，在对客户营销中对应具体客户需求，难以提供专业化的咨询意见；二是各类业务集中在客户经理身上，造成其工作量增加，由于现行各业务条线的报表、资料、检查、调研等种类繁多，造成客户经理的精力多集中在处理此类日常事务，无法腾出时间开展对外营销，进行客户关系维护。从调查情况看，许多客户经理对客户的维护往往在贷前调查一次和贷后催息时，缺乏系统性的客户跟踪维护。
解决方案：一是加强营销职能，推进业务流程的前、中、后台落实和完善，引入前台、中台、后台角色划分，逐渐转变为以市场为导向，即客户经理角色应全面转换为营销经理，作为前台负责处理客户维护，而由中台负责执行事务性业务并提供技术支持，同时设立后台负责监督控制和风险防范，让客户经理腾出时间，能专心开展客户维护和前台营销；二是进行客户经理职能按业务的条块划分，提升客户经理的专业化素质，实现按条线办理对应条线业务，提升客户经理为客户策划、提供金融产品的服务能力；三是改进客户经理的业绩专核，全面考核客户经理的营销业绩，提升其对外营销积极性。 二、客户管理方面 现状：一是**商业银行目前客户管理仍停留在依靠个人关系上，而不是科学规范的客户关系管理。体现在客户资源由营销人员个人掌握，发展客户主要依靠营销人员社会关系和公关能力，没有专门的客户服务管理部门，造成业务获取导向不明确，同客户的全面沟通不足。二是营销战略的选择不明确，造成目标客户定位与培养长期客户之间存在矛盾，造成银企合作关系短期化。目前看**商业银行虽然目标客户定位为零售客户，但缺乏制度约束和政策执行的连贯性，不利于长期合作客户的目标界定，因此业务关系中客户缺少粘度，往往体现为短期业务行为，难以建立稳定的客户关系。 解决方案：一是立足于**商业银行整体，关注保持同客户的
营销诊断报告（精选2篇） 以下是网友分享的关于营销诊断报告的资料2篇，希望 对您有所帮助，就爱阅读感谢您的支持。 篇一 南昌百瑞实业营销诊断报告书作者：张玲、张姝骁、艾聪、丁小迪、谢雄 1．南昌百瑞实业公司简介南昌百瑞实业有限公司是一家专 业从事工程机械，农机和建筑机械的综合性民营企业。公司 创建于2000年11月，在公司董事长邓文会的带领下已成为 江西省发展快、规模大、销售品种多、代理品牌广、营销服 务网络完善、信誉高的代理商企业，百瑞公司为工程机械提 供整机、配件、租赁、维修、技术咨询、人员培训等服务。公司目前在江西省境内有10个网络营销单位1所工程机械 培训学校。有效的建立了就近购机、就近服务、就近培训的 配套服务体系。公司本着“以人为本，厚道为本”、“诚信经
营，以客户为中心，贴心服务”的经营宗旨。在江西工程机械销售和服务市场占有率逐年提高，成为本行业在江西的领先企业。近年来公司的销售业绩连年翻番，住友和临工的整机销售均排在全国同品牌前列，多次荣获包括山东临工的“特殊贡献奖”、“市场销售卓越贡献奖”、“年度最佳经销商”以及住友的“唐山销售奖”和“双十奖”等一系列荣誉，并以良好的业绩和优质的信誉被江西省评为“省级诚信企业”。 公司旗下控股公司有江西瑞华科工贸有限公司、江西中瑞工程机械有限公司、江西百兴实业有限公司、南昌宝全资产管理有限公司和湖北临工机械再制造有限公司、南昌百瑞租赁服务公司及南昌百瑞机械职业培训学校。 公司拥有完善营销建设体系，覆盖江西全省、湖北、广东等区域，建立销售、维修、服务网点近100个，网点数量居全国第一。２．南昌百瑞营销SWOT分析 ２.1南昌百瑞的营销优势 南昌百瑞在营销方面与其他企业相比是具有相当多优势的,这些优势表现在: (l) 有健全的营销网络 目前, 南昌百瑞公司在江西全省、湖北、广东等区域建立了一百多个网点, 网点数量居全国第一。使公司业务业务覆盖了大半个南方。目前,工程机械企业大多是在单一的一个地区作业,或者像小型企业,老板就是操作手,与设备一起转战南北,
德克士市场营销诊断报告书
目录 前言 (3) 1.企业简介 (3) 2.德克士市场环境诊断 (6) 3.德克士的优势、劣势、机会诊断 (9) 4.德克士的市场调查与预测 (12) 5.德克士市场细分诊断 (13) 6.德克士营销诊断结果 (13) 7.德克士营销策略的改进 (14) 8.营销诊断实践活动总结 (17)
前言 我们运用所学的营销学知识，进行了一次营销实训，给选定的单位做出一份营销诊断报告。时间为2016年11月4日至11月10日。营销实训诊断期间采用手段是在对某某德克士的营销诊断期间所用的是问卷调查法、网络资料收集。 1.企业简介 德克士，中国西式快餐特许加盟第一品牌。1996年5月，顶新国际集团投资“德克士”快餐事业，正式进入西式快餐连锁经营领域。几年来顶新相继投资了5000多万美元，重新定位、经营管理“德克士”，为建立一个最受中国人欢迎的西式快餐而努力。至2006年7月，德克士已在全国设有十个子公司，三十一个办事处，并在30个省、市、自治区的200多个城市开设了超过600家餐厅。2010年，德克士预计开店总数可达到1000家。 德克士，中国西式快餐特许加盟第一品牌，与麦当劳、肯德基并列中国三大西式快餐。同时，它还是中国连锁经营协会会员、2000年中国连锁业百强。据中国连锁经营协会公布：名列2000年连锁业第63强，全国连锁餐饮企业第六强；2001年连锁业第59强，全国连锁餐饮企业第五强。“德克士炸鸡”源于美国南部德克萨斯州，1994年登陆中国大陆，十多年来，相继投资了1亿美元，健立健全德克士经营体系、完善德克士管理系统，为建立一个温馨现代的炸鸡餐厅不断努力。年轻活泼的格调，舒适的用餐环境，金黄多汁的炸鸡，得到全国消费者的满意和认可。德克士本着"诚信、务实、创新、服务"
钦州德克士营销诊断报告书学校：钦州学院 班级：xxxxxxxx 学号：xxxxxxxx 指导老师：xxxxx 二〇一三年十一月十一日
1.企业简介 (4) 2.钦州德克士市场环境诊断 (7) 2.1钦州市市场环境分析 (7) 2.2钦州德克士竞争对手分析 (7) 2.2.1肯德基 (7) 2.2.2麦当劳 (8) 2.2.3小骑兵 (8) 3.德克士的优势、劣势、机会诊断 (9) 3.1德克士的优势 (9) 3.1.1产品定位、管理系统优势 (9) 3.1.2营销策略的优势 (10) 3.1.3品牌、知名度优势 (10) 3.1.4成本优势 (11) 3.2德克士的劣势 (11) 3.3德克士的机会 (11) 4.钦州德克士的市场调查与预测 (12) 4.1主要人群——大学生、青年、上班族为主 (12) 4.2主要因素——价格实惠 (12) 4.3主要信息——人工宣传 (12) 5.钦州德克士市场细分诊断 (12)
5.2目标市场定位 (13) 5.3口味定位 (13) 6.钦州德克士营销诊断结果 (13) 6.1营销意识不强 (13) 6.2市场调研不够深入，营销策略不够清楚 (13) 6.3市场调研职能弱化，影响钦州分店的拓展 (13) 7.钦州德克士营销策略的改进 (14) 7.1钦州市德克士产品策略 (14) 7.1.1产品组合策略 (14) 7.1.2新产品开发策略 (14) 7.2钦州市德克士价格策略 (15) 7.2.1低价攻入策略 (15) 7.2.2中价攻入策略 (15) 7.3钦州德克士销售渠道策略 (15) 7.4钦州德克士促销策略 (16) 8.本次市场营销实训----营销诊断实践活动总结 (16) 前言 时间过得飞快，展眼我们已经进入大四了，在即将面临毕业的我们是时候要增加实际经验，以提高我们的竞争力。因此我们进行了一次营销实训，运用大学四年所学的营销学知识
钦州德克士营销诊断报告书 学校：钦州学院 班级：xxxxxxxx 学号：xxxxxxxx 指导老师：xxxxx 二〇一三年十一月十一日
前言......... ........... ........... ........... ........... ........... ........... ........... ..3 1 . 企业简 介 ...................................................................... ...................................................................... ..3 2 . 钦州德克士市场环境诊断............................................................................ .. (4) 2.1 钦州市市场环境分 析......................................................................... (4) 2.2 钦州德克士竞争对手分 析.......................................................................... (4) 2.2.1 肯德 基..................................................................... (4) 2.2.2 麦当 劳..................................................................... (5) 2.2.3 小骑 兵..................................................................... (5) 3 . 德克士的优势、劣势、机会诊断............................................................................ .. (5) 3.1 德克士的优 势......................................................................... (5) 3.1.1 产品定位、管理系统优 势..................................................................... (6) 3.1.2 营销策略的优 势..................................................................... (6) 3.1.3 品牌、知名度优 势..................................................................... (6) 3.1.4 成本优 势..................................................................... (7) 3.2 德克士的劣 势......................................................................... (7) 3.3 德克士的机 会......................................................................... (7) 4 . 钦州德克士的市场调查与预测............................................................................. .. (7) 4.1 主要人群——大学生、青年、上班族为 主.......................................................................... (7) 4.2 主要因素——价格实 惠......................................................................... (7) 4.3 主要信息——人工宣 传......................................................................... (7) 5 . 钦州德克士市场细分诊断............................................................................ .. (7) 目标顾客定 位.........................................................................
市场营销诊断报告的书写模板(doc 8页)
市场营销诊断报告的书写格式一、标题：单位名加文种（例：XXX贸易公司营销诊断报告） 二、前言：1.要写明为何诊断与诊断时间， 2.要写明诊断期间采用手段， 3.诊断内容， 4.公司现状简单分析， 5.此次诊断的意义。 例如： 受公司总经办委托，营销部进行了为期十天的企业营销诊断。诊断期间，我们采用了问卷调查、人员访谈、走访观察等各种方法的结合，通过对公司内部的组织机构、营销部人力资源、管理现状和企业外部的营销网络建设与网络管理、市场运作、竞争情况、发展趋势等方面的了解,对公司的营销和管理有了清楚的认识。 当前公司正处于起步阶段，代理着XXX品牌，经诊断还有多处不足，有待进一步改善和提高。 三、公司内部营销环境诊断 （3.1）、公司组织体制诊断： 1.公司现采用的组织机构图与各部门岗位职责描述 （直接描述即可，不用进一步分析） 2.员工对公司现有组织现状的评价 （这一条要用图表展示、汇总，例如：） 员工认知率 100％
80％ 60％ 40％ 20％ 测评项目部门分工合理各部门之间配合良好 公司组织工作效率高 此表结果来自员工民意调查，调查后统计5分的所占比例（如公司被调查人数50人，认为公司各部门之间配和合理的有10人就可以在上表上标为10/50＊100％＝20％） XX公司员工对组织现状评 价调查问卷表 请为以下内容打分，5分为合理依此类推， 极差为1分 调查项目配分标准说明理由5 4 3 2 1
部门分工是否合理各部门之间配合是否合理各部门
之 间 运 作 效 率 如 何 3.公司现有组织体制诊断： （1. 写明组织设计不合理的地方） （2. 员工对组织现状评价较低的原因，也可以写明上表中员工评定理由说明） 4.建议： （次处写明调查人对公司组织设计的建议方案与各部门岗位职责）（3.2）、员工满意度诊断： 1.商务代表忠诚度调查 愿意在公司工作5年以上愿意在 公司工 作3—5 年 工作1—3 年 有机会就 离开公司 ％％％％
《市场营销诊断报告的书写格式》 一、标题：单位名加文种（例：XXX贸易公司营销诊断报告） 二、前言：1.要写明为何诊断与诊断时间， 2.要写明诊断期间采用手段， 3.诊断内容， 4.公司现状简单分析， 5.此次诊断的意义。 例如： 受公司总经办委托，营销部进行了为期十天的企业营销诊断。诊断期间，我们采用了问卷调查、人员访谈、走访观察等各种方法的结合，通过对公司内部的组织机构、营销部人力资源、管理现状和企业外部的营销网络建设与网络管理、市场运作、竞争情况、发展趋势等方面的了解,对公司的营销和管理有了清楚的认识。 当前公司正处于起步阶段，代理着XXX品牌，经诊断还有多处不足，有待进一步改善和提高。 三、公司内部营销环境诊断 （3.1）、公司组织体制诊断： 1.公司现采用的组织机构图与各部门岗位职责描述 （直接描述即可，不用进一步分析） 2.员工对公司现有组织现状的评价 （这一条要用图表展示、汇总，例如：） 员工认知率 100 80％ 60％
40％ 20％ 部门分工合理 各部门之间配合良好 公司组织工作效率高 此表结果来自员工民意调查，调查后统计5分的所占比例（如公司被调查人数50人，认为公司各部门之间配和合理的有10人就可以在上表上标为10/50＊100％＝20％） 3.公司现有组织体制诊断： （1. 写明组织设计不合理的地方） （2. 员工对组织现状评价较低的原因，也可以写明上表中员工评定理由说 明） 4.建议： （次处写明调查人对公司组织设计的建议方案与各部门岗位职责） （3.2）、员工满意度诊断： 1. 商务代表忠诚度调查
2.员工满意度调查 3.员工满意度与忠诚度调研分析： 4.关于提升员工满意度和忠诚的建议方案： （此项调查可以采用问卷调查法，上述两项调查表的数据显示来自下列两个表格） 1、人力资源现状分析 （1）员工文化结构
农夫山泉营销诊断 一、农夫山泉营销环境分析 优势 1、农夫山泉的水源地有较高的名气，为农夫山泉后期的宣传提供有力支持； 2、千岛湖和长白山这两个水源地较出名，为农夫山泉增值； 3、农夫山泉长期赞助体育活动，为其树立良好正面形象，提高知名度； 4、“一分钱”营销活动为其加分； 5、“农夫山泉有点儿甜”的定位特别； 6、天然水和纯净水之争让其关注度提高; 7、农夫相继在国家一级水资源保护区千岛湖、吉林长白山矿泉水保护区建成三座现代化的饮用水生产基地，提供优质水源。 劣势 1、农夫山泉只有一个灌装厂，运输半径太长，成本比竞争对手高出许多; 2、对销售和经销商渠道建设不太在行; 3、农夫山泉在东北设立新厂，但新厂的矿泉水是否沿用农夫山泉这个品牌农夫山泉并没有给出解决办法； 4、当今水行业竞争激烈； 5、农夫山泉经过其天然水与纯净水的对比广告，在行业内树敌太多。 机会 1随着人们生活水平的提高，对饮用水的要求也提高，而农夫山泉在这个大背景下，必将得到人们更多的关注； 2农夫山泉在国家一级水资源保护区千岛湖、吉林长白山矿泉水保护区建成三座
现代化的饮用水生产基地，这些基地除了农夫山泉自身加以保护外，还得到了国家的保护； 3政府对于公众健康的关注，加大对劣质水的打击，同时宣扬优质水对人体有帮助，让人们更加关注天然水； 4随着水产品的竞争剧，优胜劣汰的局势对于大品牌来说也是一个好消息; 5市民对优质水的推崇也加大对天然水的推广。 威胁 1自然资源有枯竭的时候，作为天然水的农夫山泉，总有一天用完的时候； 2消费者对果汁或功能性饮料的偏好，会影响饮用水的销量； 3政府有可能出于对自然环境的保护，而对农夫山泉的开发有所限制； 4纯净水的整个行业对农夫山泉的反击也是农夫山泉所不能控制的，这对也是农夫山泉的很大威胁； 5海洋环境污染等，对水源地会造成一定损失，也可能在公众心中造成一定影响，有可能因此对农夫山泉的质量产生质疑； 6饮料行业发展迅速，品类增多； 7公众的选择越来越多，也逐渐细化。 小结：农夫山泉的水源地极其前期宣传为其营造品牌成长的良好开端，而其后期的营销活动为其保持优势提供助力。但也其劣势也是其早期的发展没有考虑周全造成了一定的影响，水源地的地理区域限制了其扩大发展，前期对特定水源地的宣传过多，造成后期宣传的障碍。来自外部不可控的力量给农夫山泉带来一定机会的同时也造成了威胁。例如，标榜为天然水的农夫山泉自然受到更多人的关注，其特定的主要销售区域销量较大。但随着人类社会的发展，自然环境的变化，天