Chapter 5 Verbal Intercultural Communication
Part I questions
Case 25
1.What kind of information did Mary expect to get from Goshima? Why is Mary
disappointed?
Mary expected to hearing about Goshima’s experiences and her greatest success stories.
Mary disappointed because Goshima always says she was learned a lot from her colleagues. She never says anything about her own which Mary means her success story.
2.How do the verbal communication styles of Mary and Goshima differ?
Goshima’s verbal communication style is quite reticent and self-effacement.
Mary’s is direct.
Text A
1.What does “verbal” mean? What does verbal intercultural communication mean? “Verbal”means “consisting of words”. Language, spoken or written, is a means of verbal communication.
Verbal intercultural communication happens when people from different cultural backgroungs communicate with each other by using language.
Text B
1.What is the Sapir-Whorf hypothesis about language and culture?
The hypothesis holds that the structure of a language affects the perceptions of reality of its speakers and thus influences their thought patterns and worldviews. Language structure controls thoughts and cultural norms. Culture is controlled by and controls languages.
Text C
1.What are the differences between direct and indirect verbal communication styles?
Explain with examples.
The direct and indirect styles differ in the extent to which communicators reveal their intentions through their tone of voice and the straightforwardness of their message. In the direct verbal styles, statements clearly reveal the speaker’s intentions. In the indirect verbal style, verbal statements tend to hide the speaker’s actual intentions.
For example, in a verbal request situation, Americans tend to use a straightforward form of request whereas Chinese tend to ask for a favor in a more roundabout and implicit way.
2.What are the differences between self-enhancement and self-effacement verbal
communication styles? Explain with examples.
The self-enhancement verbal style emphasizes the importance of boasting about one’s accomplishments and abilities. The self-effacement verbal style emphasizes the importance of humbling oneself via verbal restraints, hesitations and modest talk.
For example, Japanese, when serving tea, tend to say, “this is not very delicious, but…”In America, people will say “this is the best I can offer.”
3.What are the differences among elaborate, exacting, and succinct verbal communication
styles? Explain with examples.
An elaborate style emphasizes flashy and embellished language. People prefer personalized, often exaggerated styles of interaction. An exacting style, people prefer an exacting style of interaction consistent with a “just the facts” mentality. A succinct style is characterized by the use of concise statements, understatements, and even silence.
E.g. when people say the same thing, people in Arab may say it with many metaphors, similes and adjectives in the conversation. An American may just say “just the facts!”a Chinese may say “silence is golden!”
4.What are the differences between personal and contextual verbal communication styles?
Explain with examples.
Personal verbal communication style emphasizes the individual identity of the speaker. It relies on the use of pronouns in sentence construction. E.g. English has only one form for the second person that is you.
A contextual style highlights one’s role identity and status. In cultures that employ a contextual style, the social context dictates word choice, especially personal pronouns. For examples, when using that language, one must look carefully at the situation, including the status and intimacy level among the interactions, in order to decide what form of pronoun to use.
5.What are the differences between instrumental and affective verbal communication
styles? Explain with examples.
An instrumental verbal style is sender-based and goal-outcome based. The instrumental speaker uses communication to achieve some goal or outcome.
An affective communication style is receiver and process oriented. The affective speaker is concerned not so much with the outcome of the communication, but with the process.
E.g.: Chinese people reject debate and argumentation during the process of communication.
6.What verbal communication styles do Chinese use?
Chinese use affective styles, because Chinese view communication as an interdependent process whereby both speaker and listener are active participants who, together, create meaning.
Text D
1.What is the language variations mentioned in this text?
Some language variations result from the language user, that is, his or her geographical origin (dialect), or his or her social condition (sociolect). However, some language variations result from the circumstances of communication, such as pidgin and lingua franca, taboo and euphemism as well as jargon.
2.What are sociolects? Explain with examples
S ociolects refer not only to one’s social condition but also to one’s style according to the communicative situation. In general, there are two varieties, one is formal and one is informal. For example, in a formal situation, one might say “how do you do ,Mr. Mullins?” but. In a informal
situation, one could say “hi, Jim” or “how are things going?”
3.What is a pidgin? And what is Creole? Explain with examples
A pidgin is a special language variety that mixes or blends languages for restricted purposes such as trading. For example, “long time no see!” is an example of a pidgin expression coined by early Chinese immigrants in the united states.
When a pidgin language begins to acquire native speakers and becomes the permanent language of a region, it is called a creole.
4.What is lingua franca? What languages have been ever used as a lingua franca?
A lingua franca is used for communication purposes between different groups of people, each speaking a different language. Latin was a lingua franca in the middle ages and French became a lingua franca in the 18th century.
5.What are taboos and euphemism? Explain with examples
Taboo refers to prohibition of a set of behaviors that should be avoided because they are offensive and impolite. Euphemism is its linguistic counterpart because it substitutes the offensive and disturbing vocabulary. For example, to avoid calling people “old” which is rather offensive, one can say “senior citizen”.
6.What is jargon? Explain with examples
Jargon refers to the special or technical vocabularies developed to meet the special needs of particular professions such as medicine and law. For example, a communication major may understand better than others t he terms “coding.” “feedback”.
Text E
1. Compare and contrast the two samples to analyze the two different written communication styles—direct plan and indirect plan.
In direct-plan reports, people should avoid ambiguity, get the message across clearly, and be concise. Sentences are short and use a subject-verb-object pattern instead of complex structures. Active-voice verbs which signify doing and achieving are considered more effective than passive-voice verbs. In the table 4, the main message is given before the specific detail.
The indirect plan does not put the main message in the first sentence. This plan has other priorities than the quick delivery of ideas, such as nurturing a relationship or developing some other context for the message. Table 5 is an example of an indirect plan letter, translated from the original handwritten sample in Chinese. The main message comes at the end.
《跨文化交际学》选修课试卷2011-2012学年第二学期 题目：中西方非言语交际的差异姓名：********* 学号：******** 院系：****** 专业：应用心理学
中西方非言语交际的差异 【摘要】：世界全球化、一体化进程日益加快,中西文化的交流与合作越来越多,非言语交际的重要性也越来越明显。但是,中西文化赋予非言语行为的不同内涵,也带来了交际上的障碍。本文通过理解非言语交际的定义，着重论述了非言语交际中中国和西方国家上差异，以发现非言语行为在中西文化的交流与合作活动中不同的文化含义及作用,从而避免文化冲突,增强跨文化交际能力，帮助人们踏平社交的道路，成功实现跨文化交际。 【关键词】：非言语交际；中西方；差异；跨文化交际 一、非言语交际定义 人类交流有两种形式：言语交际和非言语交际，这两种形式在人类沟通的过程中都发挥了重要的作用。非言语交际是指所有超越语言的交际行为（1），它充和完善了言语交际的不足，是整个沟通过程中必不可少的重要组成部分。 非言语有目光接触、面部表情、姿势表达、空间语言手语等多种表现形式。人类在进行交流、表达思想、传递信息时，除了使用语言进行传达外，大量的信息还依靠非语言符号。非言语在传递信息和表达情感中具有语言所不能替代的功能。萨莫瓦曾说：“在面对面的交际中，信息的社交内容只有35％左右是语言行为，其它都是通过非语言行为传递的。”（2）(Samovar，1985：155)人们通过服神、面部表情、手势、身姿等诸多无声的体态语，将有声语言形象化、情感化、生动化，以达到先声夺人、耐人寻味的效果，且能充分弥补有声语言表达的乏力和不足，特别是人类在“词不达意”“只可意会不可言传”的情况下，非言语就能发挥其独特的作用，圆满表达情意，达到“此时无声胜有声”的效果。 礼仪，是物质文明和精神文明共同作用产生的成果，是特殊的文化组成形式，其实质还是文化。不同国家之间的诸多差异造就了各自独特的礼仪文化。中国和西方国家在很多方面都有所不同，如地理环境、历史发展、生产方式和社会制度、宗教和传统习俗、民族心理和思维方式、语言和文字以及价值观念（3）等。然而正是这些普遍存在的差异性导致了各国礼仪的不同。因此，在研究跨文化交际之前，我们最重要的任务就是尽量多地了解不同的国家或地区的不同礼仪。 二、中西方差异在非言语交际中的体现 1、正式的就餐礼仪 筷子是中国人就餐时使用最多的餐具，所有的食物都置于餐桌中央，搭配米饭的菜肴也不止一种。菜肴由人们各自从盘中夹食。然而在西方，通常一套正式的餐具会包括许多个不同用途的叉子、汤匙和餐刀。每个人都会有自己的一份食物，他们不会从同一个盘子里共同夹食。
大学英语跨文化交际双语课程水平测试题（一） I. Multiple Choice(20 points, 2 points each) Directions: There are some statements in this section. For each statement there are four choices marked A, B, C, D, choose the ONE that best complete the statement. 1.In the United States continues to welcome a large number of immigrants移民each year and has referred to as a melting-pot大熔炉society. This trend can reflect the theory of ___A__. A. macroculture B. microculture C. globalization D. modernization 2. A teenager dresses like and talks like a gang member but not a member of any gang. This case reflects the ___A____ characteristic of subgroup. A. deviant label B. temporality C. wanna-be behavior D. unexamined 3.When you talk with your friends about Picasso, Beethoven, you are talking about culture from ___B___ perspective. A. anthropological人类学 B. intellectual有才智的 C. social D. psychological心理 4.The dialogues at the United Nations, for example, would be termed __B_______. A. interracial communication B. interethnic communication C. international communication D. interpersonal communication 5.There is a Chinese belief that “One is good in nature with different characteristics but similar habits. However, if he is not well educated, his nature changes”. This belief can reflect that____C___. A. Human nature is evil but perfectible B. Human nature is a mixture of good and evil C. Human nature is good but corruptible容易 堕落的 D. None of the above 6.Mr. Wang, a Chinese immigrate in U.S, has adapted himself so well to American culture that he gradually lost his Chinese cultural identity. This process is called__C___. A. separation and segregation隔离 B. integration整合一体化 C. assimilation吸收同化 D. marginalization边缘化 7.Liming, a Chinese student, just began his study in a university in the United States. In his first week in U.S., he thought everything was new and exciting, and he enjoyed himself a lot. Liming is in__A___ stage of culture shock. A. honeymoon蜜月 B. crisis危机 C. reintegration再整合 D. gradual adjustment逐渐适应 8. ___C__ is the process of putting an idea into a symbol. A. Decoding B. Channel C. Encoding D. Source 9.___A__ refers to anything that distorts歪曲曲解the message the source encodes. A. Noise B. Message C. Source D. Context 10.___D__ refers to that portion of the receiver response of which the source has knowledge and to which the source attends and assigns meaning.
跨文化管理 百科名片 跨文化管理又称为“交叉文化管理(Cross Cultural Management)”，即在全球化经营中，对子公司所在国的文化采取包容的管理方法，在跨文化条件下克服任何异质文化的冲突，并据以创造出企业独特的文化，从而形成卓有成效的管理过程。 目录 简介 跨文化管理的发展 企业进行跨文化管理要树立正确的观念 企业跨文化管理的策略选择 跨文化管理的有效手段 简介 跨文化管理的发展 企业进行跨文化管理要树立正确的观念 企业跨文化管理的策略选择 跨文化管理的有效手段 展开 编辑本段 简介 跨文化管理又称为“交叉文化管理(Cross Cultural Management)”，即在全球化经营中，对子公司所在国的文化采取包容的管理方法，在跨文化条件下克服任何异质文化的冲突 跨文化管理
，并据以创造出企业独特的文化，从而形成卓有成效的管理过程。其目的在于在不同形态的文化氛围中设计出切实可行的组织结构和管理机制，在管理过程中寻找超越文化冲突的企业目标，以维系具有不同文化背景的员工共同的行为准则，从而最大限度地控制和利用企业的潜力与价值。全球化经营企业只有进行了成功的跨文化管理，才能使企业的经营得以顺利运转，竞争力得以增强，市场占有率得以扩大。 编辑本段 跨文化管理的发展 跨文化管理并不是一个新的事物，它起源于古老的国际间的商贸往来。 早在古代古埃及人、腓尼基人、古希腊人就开始了海外贸易，并懂得了如何与不同文化背景下的人们做生意。到了文艺复兴时期，丹麦人、英国人以及其他一些欧洲国家的商人更是建立起了世界范围的商业企业集团。当他们与自己文化环境以外的人们进行贸资保蔷突岫杂胨遣煌幕尘跋虏挠镅浴⑿叛鲆约跋肮弑３置舾幸员苊夥⑸逋徊⑺忱 迪纸灰住Ｕ庑┦率瞪暇褪窃诖邮驴缥幕木牍芾砘疃２还馐焙虻目缥幕芾砘疃耆【鲇诖邮旅骋谆疃纳倘嗣堑母鋈司椋泄匚幕拔幕钜煊胂嗨频难芯恳步鼋鍪侨死嘌Ъ业氖隆９居肫笠祷购苌僮⒁舛晕幕捌洳钜斓难芯靠缥幕芾恚不姑挥谐晌幻哦懒⒌目蒲А? 跨文化管理 跨文化管理真正作为一门科学，是在20世纪70年代后期的美国逐步形成和发展起来的。它研究的是在跨文化条件下如何克服异质文化的冲突，进行卓有成效的管理，其目的在于如何在不同形态的文化氛围中设计出切实可行的组织结构和管理机制，最合理地配置企业资源，特别是最大限度地挖掘和利用企业人力资源的潜力和价值，从而最大化地提高企业的综合效益。 兴起这一研究的直接原因是二战后美国跨国公司进行跨国经营时的屡屡受挫。 美国管理学界一直认为，是他们将管理理论进行了系统化的整理和总结，是他们最先提出了科学管理的思想，也是他们最先将这一思想应用于
《跨文化管理》 进入全球市场的企业员工必读，因为他像小说一样通俗易懂； 研究全球化的专家必读，因为他是目前唯一一本全面介绍最前沿的的全球化理论的中文图书。 作者简介： 陈晓萍，1995年获美国伊利诺大学工业和组织心理学博士学位，现为美国华盛顿大学商学院终身教授，同时担任北京大学光华管理学院和上海交通大学安泰管理学院的客座教授。在此之前，她曾是香港科技大学和美国印第安那大学商学院教授。 陈晓萍教授的学术研究涉及很多组织行为和人力资源管理领域，主要的研究课题包括跨文化管理、个体和群体决策、领导学、商业谈判、企业公民行为，等等。她的学术论文曾发表于全球顶尖的管理学杂志，如《美国管理学》、《美国管理学评论》、《应用心理学》、《社会和个性心理学》、《跨文化心理学》、《国际商学》及《组织行为和决策过程》等。 陈晓萍教授的教学包括跨文化管理，组织行为学，人力资源管理，商业谈判，团队建设等MBA、EMBA和博士生课程。她曾数次获得美国科研教学大奖，还荣获2004年度华盛顿大学商学院的“杰出博导奖”。 陈晓萍教授还非常关心中国国内企业管理的发展，致力于发展中国的管理科学研究。她现任中国管理研究国际学会副会长，并担任中文管理杂志《管理@人》的总编。她被中国《财经时报》评为2004年最具影响力的八名管理大师之一。
内容简介： 1. 生动翔实的案例，恬淡幽默的语言 2．引人入胜的练习和角色模拟 3．典型的外国影片来讲述跨文化管理 4．跨文化沟通和谈判中可能出现的陷阱5．跨文化团队建设的艰辛 6．跨文化人力资源管理的挑战 7．全球化职业旅程的酸甜苦辣 目录： 第1部分文化与管理 第1章什么是文化？文化如何影响管理？ 3 1.1 什么是文化 4 1.2 文化的两个常用比喻 5 1.2.1 洋葱的比喻：文化层次论 6 1.2.2 民族社会文化与公司文化 14 1.2.3 文化的冰山比喻 15 1.3 文化的正态分布 16 1.4 文化与管理的关系 17 1.4.1 文化与企业经营战略的关系 17 1.4.2 文化对组织架构设置的影响 20 1.4.3 文化对企业制度建立和执行的影响 20 1.4.4 文化对领导和员工行为的影响 21
跨文化作业1 -标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
Chapter 1 Culture Part I questions Case 1 1.What have you learned about Indian culture from this case 2. The Indian culture is diverse and composed by the traditional custom and the newly concepts. Text A the Nature of Culture 1.In what way is culture like an iceberg 2. Some of the elements which make up culture are visible, whereas others are hard to discover. The idea behind this model is that culture can be pictured as an iceberg: only a very small portion of the iceberg can be seen above the water. What features of culture can you infer from this simile The visible parts of culture are just expressions of its invisible parts. And it is difficult to understand people with different cultural backgrounds-we may observe the visible parts of “their iceberg”, but we cannot immediately see what are the foundations that these parts rest upon. 3.What features of culture can you infer from the metaphor “culture is our software” 4. Human around the world are physically pretty much the same. Culture provides the difference and transformation as software. As with any good software, we are vaguely aware of it as we use it. 5.In what way is culture like the water a fish swims in 6. 7. Our culture is so much a part of who we are and what the word is like for us that we do not notice it. We take it for granted. For most people, for most of their lives, everything they see and do take place in the same culture. 8.According to your understanding of all the similes and metaphors in this text, what does culture include and what features does culture have? 9. Culture is the grammar of our behavior. It includes all the rules that make actions meaningful to the people around them. People learn their cultural grammar unconsciously and apply its rules automatically. It is difficult to describe the meaning system of people’s own culture.
《跨文化沟通》作业评讲 根据重庆电大制定的教学实施意见和本课程考试要求，为帮助同学们学习和跨文化沟通的理论知识、培养沟通能力和技巧，本课程的作业都采用主观性问题。下面就作业要求作一些简单提示提示内容来自重庆电大），供同学们完成作业时参考。 跨文化沟通作业（1）讲评 论述分析：请看下面的一段话，并按照题目要求进行回答。 在奥地利工作的美国子公司人员有时误认为奥地利人不喜欢他们，因为奥地利人对他们总是一本正经。殊不知，奥地利人不象美国人那样随便，待人直呼其名。由于文化习俗不同，海外子公司人员之间产生误解在所难免。许多美国人不理解，为什么法国人和德国人午餐时喝酒?为什么许多欧洲人不愿意上夜班?为什么海外子公司要赞助企业内的职工委员会或向当地幼儿园教师捐款?对美国人来说，这些活动纯粹是浪费，但对于熟悉当地文化的人来说，这些是非常必要的。 一般来说，在不同文化的融合过程中，会由于以下两个因素而受到阻碍。 一、人们不能清楚地认识自己的文化。有句古诗说：“不识庐山真面目，只缘身在此山中”。人们之所以不能真正的认识自己的文化，也是因为他们总是身处于自己的文化之中。由于从小受到特定文化的熏陶，使其认为在其文化背景下发生的事都是理所当然的，是一种世人皆知的道理。当问起他所处的文化有何特征，有何优缺点时，从未接触过其他文化的人是回答不出来的。他们只能说，从来都是这样。并且，当遇到文化差异时，他们就会用自己认为正常的标准去判断，而对其他的文化标准大惑不解。 如果把其他的文化拿来做比较时，这些问题就可以迎刃而解了。没有比较就没有不同。如果我们不能很好的了解自己的文化，也就无所谓进化。因为我们总是认为自己是对的，而无视其他文化的优势之处。因而也就不能从其他的文化吸取有利于自己发展的东西。 二、对其他的文化认识不够。同样的道理，当我们对其他的文化不能很好的理解时，也会对文化的融合造成障碍。如前所述，当外来文化有利于本土文化发展时就会被吸收。要想达到文化融合就要首先发现外来文化有无有利之处。如果对外来文化的理解上发生扭曲，或者了解片面，就不能公正地判断其是否有利于自身的发展。如果一种优势文化被理解为对其有威胁，它很可能就会被拒之门外。 但是由于我们习惯于从自己的文化角度去审视其他的文化就不会很全面。所以在理解其他文化时应该换个角度，从另一个不同的参照系去理解，并且要对其他文化采取一种超然独立的立场，给与足够的重视认识。 问题： 1、为什么会存在文化差异？ 2、文化差异对于沟通有何影响？
第二章跨文化管理理论和实践 P27区分文化差异方法和纬度，指导我们理解、解释、预测特定群体文化行为。 2.1六大价值取向理论（克拉克洪和斯乔贝克） 《价值取向的变奏》提出六大问题： （1）对人性的看法； （2）人们对自身和外部自然环境的看法； （3）人们对自身与他人之关系的看法； （4）人的活动导向； （5）人的空间观念； （6）人的时间观念。 2.2文化维度理论（郝夫斯特） P34《文化的后果》提出四个维度： (1) 个体主义与集体主义(着眼于个体还是集体的利益)； 郝夫斯特将个体主义与集体主义定义为“人们关心群体成员和群体目标(集体主义)或者自己和个人目标的程度(个体主义)”。 个体主义文化强调个人目标、个人独立，而集体主义文化提倡人与人之间的相互依赖和不可分割的联系。 (2) 权力距离(人们对社会或组织中权力分配不平等的接受程度)； 权力距离指的是一个社会中的人群对权力分配不平等这一事实的接受程度。接受程度高的国家，社会层级分明，权力距离大；接受程度低的国家和民族，人和人之间比较平等，权力距离就小。 组织机构的扁平化和决策的民主化已成为西方国家管理的未来发展趋向，东方国家如果要学习，恐怕会经历长期的挣扎，因为这样的管理实践与东方社会高权力距离的文化土壤不算最弥合。 (3) 不确定性回避(对事物不确定性的容忍程度)； 不确定性规避指的是人们忍受模糊(低不确定性规避)或者感到模糊和不确定性的威胁(高不确定性规避)的程度。低不确定性规避文化中的人们敢于冒险，对未来充满信心；而高不确定性规避文化中的人则相反。在这个维度上，郝夫斯特混淆了几个方面的内容，以导致其研究结果模棱两可，有多种解释。 平均而言，中国学生与美国学生敢冒风险的程度无显著差异，但冒险领域不同。比较而言，中国学生在经济领域中比美国学生更敢冒险，而美国学生在社会领域中比中国学生更敢冒险，体现出强烈的文化差异。这个研究表明，在讨论不确定性规避这个概念时，一定得区分具体的领域，以及其他的边界条件，而不能笼统地一概而论。 (4) 事业成功与生活质量(追求物质还是强调人际和谐)； 这个维度指的是人们强调自信、竞争、物质主义(事业成功导向)还是强调人际关系和他人利益(生活质量导向)的程度。 (5) 长远导向与短期导向(着眼于现在还是放眼于未来)。新维度《文化与组织》提出 这个维度是指一个文化对传统的重视程度。 香港，台湾，韩国，新加坡都属于长期导向，重视传统，且有凡事都想到未来的倾向，而非只想当前，做一锤子买卖。 长期和短期导向文化中人们行动的切入点的不同。长期导向的人的行为习惯，从边缘切入，全部情况了解清楚之后，再进入中星点, 谈“正事”短期导向的人喜欢从中星点“正事”开始谈起，如果成功，再拓展关系，了解其他方面的情况。
名词解释 1. Ethnorelativism 2. Ethnocentrism 3. Collectivist culture 4. Culture shock 5. Non-verbal communication 6. Individualism 7. Low-context culture 问答题 1. Describe the different ways in showing hospitality between Chinese culture and western culture 2. What are the differences on receiving gifts between Chinese and westerner 3. Why do many Chinese people tend to ask about age, martial status, and even salary when first meeting one another 4. What is the significance of Nonverbal Communication 5. Explain high-context culture and low-context culture. 答案： 名词解释 1. Ethnorelativism ：It is the attitude of cultural relativism, sometimes called “Ethnorelativism”. An acquired ability to see many values and behaviors as cultural rather than universal。 2. Ethnocentrism is negatively judging aspects of another culture by the standards of one‘s own culture. It is the technical name for the view of things in which one‘s own group is the center of everything, and all others are scaled and rated with reference to it. 3. Collectivist culture: it is characterized by a rigid social framework that distinguish between in-groups and out-groups .people expect their in-group to look after them ,and in exchange for that they fell they owe absolute loyalty to the group .collectivism means greater emphasis on (1)the views ,needs ,and goals of the in-groups rather than oneself (2)social norms and duty defined by the in-group rather than behavior to get pleasure (3)beliefs shared with the in-group; rather than beliefs that distinguish self from in group ; and (4)great readiness to cooperate with in group membership .
杭州电子科技大学 2015-2016学年第1学期期末课程论文《跨文化交际》文化档案 指导教师：胡婷婷 学生姓名：方祥 班级：14148316 学号：14141604 专业：会计专业
目录 1)作业一《我的文化故事》------------------------------------- Page 1 2）作业二《采访预期》----------------------------------------- Page 3 3）作业三《采访报告》----------------------------------------- Page 5 4）作业四相关材料 -------------------------------------------- Page 7
作业（一）我的文化故事（My Cultural Story）
作业（二）文化预期（Intercultural Interview Proposal） 1.采访者情况: (姓名/ 学号/ 家乡) 姓名：方祥学号：14141604 家乡：浙江杭州 2.被采访对象情况 他叫项泽祺，是我的表弟，他从小身处于佛教文化的家庭之中，在宗教文化方面与我有所不同，他很小时就已经是一个佛教信仰者。 3.找到采访对象的途径 他是我的表弟，从小与我关系很好，小时候经常来我家玩，我也经常教他一些知识。当我确定宗教这个主题时，就想到他了。 4.选择采访对象的原因 i 我的表弟是一个佛教信仰者，不同的是，我没有所信仰的宗教， ii我的表弟还没有上小学父母就离异了，之后一直由我的小舅舅培养，相当于是在单亲家庭里成长起来的，而我是在双亲家庭里成长的。 iii 我的表弟从小都是在佛教文化渲染之下，而我因为母亲信仰佛教，父亲信仰基督教，所以我对这两个宗教都一些了解，但是自己任然信仰科学主义。 5.拟采访方式(面谈, 网络或其他) 通过QQ和微信进行了解，因为我的表弟现在已经上高中了，现在住校，我只能在周末进行采访。 6.拟采访主题 I有关于佛教日常活动的研究 ⑴问项泽祺：请问你们佛教平时有什么特别的活动吗，尤其在过年时或者别的节日有什么活动，你平时是否参与进去? ⑵问项泽祺：请问你们平时有什么特别的节日吗? II有关于佛教对婚姻方面的看法 ⑴问项泽祺：请问你对你未来的对象在宗教方面上有没有什么要求？例如一定要是信仰佛教的，或者是什么宗教都没有关系？ ⑵问项泽祺：请问你觉得其他的佛教信仰者对婚姻对象有什么看法，例如一定要是信仰佛教的，或者是什么宗教都没有关系？ III有关于佛教对于家族信仰继承方面的讨论 ⑴问项泽祺：请问你的亲人有强行要求你信仰佛教吗？ ⑵问项泽祺：请问你觉得家族气氛对儿童对宗教选择有影响吗？
用跨文化管理理论分析文化对组织管理的影响 【摘要】随着时代发展，文化对组织管理的影响逐渐加深。本文在跨文化管理理论背景下，应用蔡安迪斯的个体主义―集体主义理论以及舒华兹的十大价值/需要导向理论对影视剧作品《长大》中的组织以及群体特征进行具体分析比较，从不同维度分析其个体行为特征对组织管理带来的不同影响。 【关键词】跨文化管理行为特征组织管理 一、理论背景 跨文化管理学科的出现是时代发展的产物，全球经济化迫使来自不同文化的个体和群体在一起工作和学习，让产品被不同习俗的人群所接受和使用。而现如今，跨文化管理的概念并不仅仅存在于有跨国背景的企业或组织中。中国改革开放以来，国民经济水平得到大幅度发展与提升，人与人之间的思想与物质交流也逐渐频繁，这使得不同年代的群体之间也存在了文化的差异，甚至相同年龄层但不同生活背景也造就了文化上的差异。人与人之间的相处模式趋于复杂，这也使得文化对组织管理的影响越来越深入。 二、文化的定义 赫斯科维茨在1955年出版的《文化人类学》一书中对
文化作出以下定义：文化是一切人工创造的环境，也就是说，除了自然原生态之外，所有由人添加上去的东西都可称之为为文化。文化可以分为客观文化和主观文化。应用更为广泛的是主观文化部分，即被一个群体的人共享的价值观系统。 三、应用跨文化管理理论对影视剧案例的具体分析 在一个企业或组织中，文化对其的影响可以体现在方方面面，包括企业经营战略、组织架构设置、企业制度建立和执行以及领导和员工行为等。 下面以影视剧《长大》作为案例来具体分析文化对领导和员工行为的影响。 从管理者的角度来说，什么样的管理风格占主导，管理者的角色和责任的定义和内涵，如何看待管理者与被管理者的关系都会因为文化的不同而不同。而从员工的角度来说，如何看待自己的组织或是企业，喜欢管理者采用什么样的风格，管理者的角色和责任的理解，自己与管理者之间应该保持什么样的关系也都受到员工自己身处的文化环境的影响。 电视剧《长大》的故事背景设定在“江城”――以上海作为创作原型的城市，讲述一群青年实习医生在华东地区最大的三甲医院仁华医院共同实习的故事。剧中可以非常明显地感受出青年人群体与上级导师、高层领导之间的人际相处过程以及不同事件产生的影响。剧中的医院就是组织载体，由于不同人物之间的生活环境不同，所以产生各自身上对文
金融 1301 康鹏飞 中国自古以来就提倡“孝道” 、“尊老” ,并衍生出独特而纯粹的“孝”文化;而西方则因其注重个性与自我的文化氛围,衍生出完全不同的“待老,待亲”文化。中国孝文化有着重要的政治内涵。“孝”本是规范家庭内部亲子关系的伦理道德,主要指子女对父母的道德义务,是家庭伦理的范畴之一。但传统的中国社会是家国同构、君父同伦,正如孔子所言“君君、臣臣、父父、子子” , “孝”也就具有了重要的政治意 义。“普天之下莫非王土,率土之宾莫非王臣。”君为天下父,行孝道就是行忠道,忠孝是一体的。在统治者看来,忠孝观念是每个社会成员必须遵守的规范。无论家与国, 其权力配置都是严格的父家长制, 而皇帝通常被称为君父, 皇帝派遣的官吏、地方行政官员则被视为老百姓的“父母官” 。“以孝治天下” 成了历代君王成功施政 的经验总结。可见, 在传统的中国社会, 孝文化不仅仅局限于单纯地敬养父母,已经明显地扩展和泛化了。《孝经 ? 开宗明义》认为:“身体发肤,受之父母, 不敢毁伤, 孝之始也; 立身行道,扬名于后世, 以显父母,孝之终也。夫孝, 始于事亲, 中于事君,终于立身。”孝敬父母只是孝的开始,进德修业才是孝之终。这与儒家伦理“修身、齐家、治国、平天下” 的思想相一致, 与儒家“身—家—国” 的模式相统一。可见, “孝” 已经同时向个体道德领域和政治领域扩展, 它起源于个体道德修养, 贯穿于家庭中赡养父母和家庭和睦,终于进德修业,对国家和社会履行职责。 而西方历史上,不仅没有把“孝廉”作为人才选拔的要求,也很少有政府或统治者会公开宣扬“孝道” , 甚至在讲求法治的西方社会中,大多数国家甚至对于“子女必须抚养父母” 都没有硬性的法律要求。但是在现实中, 西方人更加注重生活中亲人的地位。大多数西方国家也加强了对老年人的优抚,大多通过政策优惠如住房优惠,养老保险等来保障老年人权益。中国传统的农耕文化与小农经济,造就了她复杂的等级社会,强调个体对社会、对他人的责任,强调人与人之间相互关心和相互爱护,以集体利益为重, “孝文化”也就随之发展逐渐“积厚” 。尽管可以预言随着中国经济的发展、生产力的增长、社会福利的普及与提高, 中国的家庭代际关系也会逐渐地松散, 但相较于几千年的历史传统, 这点变化还不足以撼动中国传统的浓厚的“孝文化”地位。
第二语言教学跨文化交际案例分析 案例分析与写作（共40分） 七、请根据以下材料，按照“发现问题——分析问题——解决问题”的思路，写一篇1500字以上的案例分析，要求观点明确、材料 充实、结构严谨、条理清楚、语言规范、卷面清洁。 材料： 李晓雨是云南大学的一名毕业生，毕业后通过汉办的志愿者选拔，被派往泰国，成为一名汉语教师志愿者。她性格一直比较开朗，所以当她只身一人前往泰国北部的一个中学任教时，也是满怀憧憬；但是她却发现来机场接她的学校人员对她很冷漠，从机场到学校8个小时的路途上几乎没与她说一句话。她知道绝不是因为语言不通。李晓雨是个爱说爱笑的人，她几次想打破沉默，但一直不明白自己到底在什么地方得罪了来接她的人，还是别人根本不想和自己说话。她只好一个人看着车窗外本来很美但不再觉得美的景色。到了目的地，司机和接待的人把她放到一间小房子里，就走了。房间里只有一张平板床，没有任何铺盖。一个初来乍到的女孩，好几个小时没吃饭，没喝水，又不知道商店在那里，身上也没有当地的钱币。晓雨真的有些受不了了，趴在床板上泪水忍不住簌簌而下。她问自己到底做错了什么，为什么别人对自己如此冷漠，为什么和她想象中热情好客的泰国人差距这么大。第一天到学校上班，她的感觉仍然不好，似乎每个学生和老师都对她很冷，没有真诚的微笑，没有主动的招呼。这下可把晓雨急坏了，她开始注意自己每一个细小的举止言行，生怕别人不喜欢。她一直觉得是因为自己做得还不够好，所以别人不接受自己，甚至不接收中文老师的课程。 晓雨是个倔强、好强的女孩。她不服输，认真地向泰国老师学习他们对待学生和同事的方式，积极参加他们的各种活动。有一次她在办公室里看到一个30岁左右的女教师批改了一个学生的作业之后在那个初中学生的脸颊上亲吻了一下。晓雨觉得自己长这么大从来没接受甚至看到过老师亲吻学生的，然而在这里她发现效果真的很好，那个老师和学生的关系非常融洽和谐。在那个教师的鼓励下，她也开始尝试亲吻学生的脸颊，她发现效果出人意料的好！越来越多的人认识了晓雨并成为了她的朋友。她慢慢体会了到冰在融化的感觉。有一次一个老教师来问她是否要去参加学校的升国旗活动，她爽快地回答说：“好啊！”那位老教师有些惊讶地说：“你们中国来的老师不是不愿意参加我们的升国旗仪式吗？你是真的愿意还是假的？”她坚定地说：“我愿意！”从那之后，她每周都很早来到升泰国国旗的地方集合。老师们和同学们对她的态度都发生了很大的变化，这次升旗成了一个分水岭。 答案：案例中的李晓雨同学只身一人被派往泰国，成为一名汉语教师志愿者。在她刚刚到达目的地时，却发现前来接他的当地学校人员态度并不像她想象的那样热情，反而十分冷淡，对于初来乍到的她也没有给予相应的帮助和照顾。在接下来的工作中，李晓雨发现，学校里其他泰国老师对她的态度也并不热情。不仅没有帮助她适应教学工作，甚至连主动的招呼也没有。学生也没有和她建立起和睦融洽的师生关系，这样的问题还影响到了汉语的教学。 从案例中我们可以了解到，李晓雨与当地人之间交际的问题并不是由语言障碍所引起的，文化障碍则是最主要的原因。 跨文化交际过程大体上可分为蜜月期，挫折，调整和适应四个阶段。李晓雨在一开始对泰国人抱有一种思维定式，即原有的“文化成见”。在她的想象中，泰国人是“热情好客”的。而当她受到接待人员的冷漠对待时，想象与实际情况之间的巨大差距使她很难及时调整好自己的心态来适应这一状况，甚至不断地质疑自己的行为。这使得李晓雨在同泰国人的跨文化交际中迅速从蜜月期进入到了挫折阶段。 在接下来一段时间的工作中，李晓雨开始注意自己的行为举止，直到她看到一位泰国教师在批改了学生的作业后亲吻了学生的脸颊。这件事给李晓雨带来的触动很大，因为她以前从未有过教师亲吻学生的经历。这部分是由于中国的传统文化一直强调“尊师重道”，教师常常是高高在上不容冒犯的对象，泰国教师与学生间亲吻脸颊这样的动作在中国是绝少会发生的。部分也与中国人含蓄、内敛的性格传统有关。因此我们不难看出，母语文化与异文化的差异也是造成跨文化交际障碍的一个重要原因。由于对异文化的不了解，很容易将母语文化的思维方式带入跨文化交际中，以致于加深双方的隔阂。在李晓雨意识到这一问题之后，她也开始尝试按照当地人的方式来进行交际，并尝试亲吻了学生的脸颊，效果出乎她意料的好，她与当地人的交际也开始融洽起来。这时的李晓雨已能够逐步克服母语文化与异文化之间差异带来的交际障碍，并逐步进入到调整阶段。 案例中提及的另一个重要事件是升旗事件。李晓雨热情爽快地同意参加泰国学校的升旗仪式，使当地教师十分惊讶，从此其他泰国老师和学生对她的态度也发生了很大变化。这次事件是一个分水岭，李晓雨开始进入适应阶段，这与她坚持不懈地融入异文化的努力是分不开的。另一方面我们可以从泰国老师表现出的惊讶看出，之前学校里的中国教师在与当地人的跨文化交际中并没有采取正确的文化策略，也没有积极尝试与异文化的沟通，因此给对方造成了中国人不尊重泰国文化的负面印象，这也是最初的接待人员对李晓宇态度冷漠的原因。由此可以看出正确的文化策略在跨文化交际中具有重要作用，它不仅会影响到自身交际的正常进行，还会对本群体中其他成员的跨文化交际带来一定影响。 对于一名李晓雨这样的汉语教师来说，在进行正常的汉语教学之前，先要实现同当地人，特别是同学生的和谐交际。通过上文对案例中提及到的问题的分析我们能够认识到，在进行跨文化交际之前首先要尊重当地文化，应当多了解，多吸收异文化的文化知
Table Manners As we know, people in China and western countries all pay lots of attention to good table manners. People are showing their respect to others when they are in good table manner.And this will certainly make others comfortable. But as a result of different cultures, people from different areas have varies table manners. And some of them are quite the same,while some are so much different.Table manners have a decisive position in the communication between China and Western countries. During communication we will show our best image and avoid cultural conflicts. Learning and using the right etiquette will not only step up our own impression, Being on time for dinner can be a general standard for all people.And it seems that guests who are invited to the dinner tend to be present earlier to show their respect. Let us see from the tableware.Chinses always use chopsticks while eating.Attention, hold your chopsticks towards their end, not in the middle or the front third when dining with them. When you are not using your chopsticks, or have finished eating, lay them down in front of you with the tips to left. For the main or meat curse, the English keep the fork in the left hand, point curved downward, and bring the food to the mouth either by sticking the points onto it or in the case of soft vegetables, by placing it firmly on the fork in this position with the knife. Although people use different tools on table, they all put the tool aside in a good order when they finish eating. Sometimes we can be embarrassed when food seem to spit out from our mouths . Apprently , this situation will happen to everyone in the world . And the method that we use are always the same: move the food with your tableware . And hand them at the edge of the plate . The whole process should be gently.Always chew and swallow all the food in your mouth before taking more or taking a drink. Always say thank you when served something. It shows appreciation.Never lick or put your knife in your mouth.These are the same in China. Now let us see some differences. The hostess takes up her a spoon or a fork, before the guest may not eat any kind of a dish. The hostess normally wait until every guest get after dish began. When she picked up the spoon or a fork, that means you can do that. In China, hostess will let gusts to eat first. When you are in the UK, you should pay attention to these:If you cannot eat a certain type of food or have some special needs, tell your host several days before the dinner party. It can not be seen often in China because we can not know what we will be served most of the time.If you are a guest, it is polite to wait until your host starts eating or indicates you should do so. It shows consideration. You may eat chicken and pizza with your fingers if you are at a barbecue, finger buffet or very