玻璃，玉石，水晶，不锈钢，合金材料水龙头等。铸铁龙头差不多淘汰了，一些低端龙头用塑料做，有些专门龙头有用不锈钢等材料，也有部分低档龙头用黄铜做的本体，用锌合金做手柄，现在市场上销售的水龙头差不多上差不多上黄铜制造的。制造水龙头所用黄铜一般采纳H59,H62,H65低铅铜,含铅量在2.5%以下，符合国家GB/T1176的规定，对人体健康无害。铜材以铜锭和铜棒为主，也有少量使用铜管的。
二，水龙头的结构
水龙头是由主体，阀芯，把手，滤水嘴,出水口,安装组件等
组成。部分龙头还有止回阀Check Valve，起泡器Aerator，固定螺栓,固定铜片,垫片,弯脚,软管，通规，止规等.不同的龙头会有些不同。
三，水龙头的分类
1）按结构分,又可分为单联式、双联式和三联式等几种
水龙头。单联式水龙头只有一根进水管，只接一根水管，能够是热水管也能够是冷水管，一般厨房水龙头比较常用。双联式可同时接冷热两根管道，多用于浴室面盆以及有热水供应的厨房洗菜盆的水龙头；三联式除接冷热水两根管道外，还能够接淋浴喷头，要紧用于浴缸的水龙头。单手柄水龙头通过一个手柄即可调节冷热水的温度，双手柄则需分不调节冷水管和热水管来调节水温。
2）按开启方式来分，可分为螺旋式、扳手式、抬启式，按压式,触摸式和感应式等。螺旋式手柄打开时，要旋转专门多圈；扳手式手柄一般只需旋转90度；抬启式手柄只需往上一抬即可出水；感应式水龙头只要把手伸到水龙头下，便会自动出水。另外，还有一种延时关闭的水龙头，关上开关后，水还会再流几秒钟才停，如此关水龙头时手上沾上的脏东西还能够再冲洁净。感应龙头应用红外线感应原理，驱动电源分交流电A/C直流电D/C两种。交流电是220V/50Hz或者A/C110V/60Hz，直流电是用4节5号电池驱动，电压是6V。
3)按使用功能分，可分为面盆龙头、浴缸龙头、淋浴龙头、厨房水槽水龙头，净身器龙头，冲洗阀，感应冲洗阀，户外龙头等等。一般来讲，面盆龙头的出水口较低，较短，厨房用的水龙头一般都为长嘴可旋转式，安装在两个清洗盆中间。混合水的淋浴龙头两个进水孔之间的距离一般是15CM+/-1CM,部分淋浴龙头带有顶喷和手持花洒之外还带有下出水口，方便淋浴之外的取水,净身器龙头出水咀是能够360度转动的。
水龙头产品知识手册 目录 一，水龙头的材料 二，水龙头的结构 三，水龙头的分类 四，水龙头相关附件 五，水龙头的生产工艺 六，水龙头的国家标准及主要国际标准 七，水龙头的主要品牌及供应市场情况 八，水龙头的选购及保养 正文 水龙头是水咀的通俗称谓，水龙头最早出现于16世纪，用青铜浇铸的，主要作用是用于控制水管出水开关和水流量的大小。早期的水龙头是螺旋升降式的，到现在市场上大多数都是陶瓷阀芯的水龙头，螺旋升降式的基本上已经淘汰了。 一，水龙头的材料 水龙头的主体材料主要是铸铁、塑料、黄铜、陶瓷，玻璃，玉石，水晶，不锈钢，合金材料水龙头等。铸铁龙头已经淘汰了，一些低端龙头用塑料做，有些特殊龙头有用不锈钢等材料，也有部分低档龙头用黄铜做的本体，用锌合金做手柄，现在市场上销售的水龙头基本上都是黄铜制造的。制造水龙头所用黄铜一般采用H59,H62,H65低铅铜,含铅量在2.5%以下，符合国家
GB/T1176的规定，对人体健康无害。铜材以铜锭和铜棒为主，也有少量使用铜管的。 二，水龙头的结构 水龙头是由主体，阀芯，把手，滤水嘴,出水口,安装组件等组成。部分龙头还有止回阀Check Valve，起泡器Aerator，固定螺栓,固定铜片,垫片,弯脚,软管，通规，止规等.不同的龙头会有些不同。
水龙头的核心部分是阀芯Ceramic Disc Cartridge。阀芯是水龙头的心脏，控制水流开关，流量和冷热水的混合比例，阀芯的质量决定水龙头的功能可靠性及使用寿命。
水龙头的阀芯按材质分有橡胶阀芯、轴滚式阀芯、陶瓷阀芯和不锈钢球阀芯等几种,按使用功能分有手动阀芯,恒温阀芯和磁感应阀芯三种。 使用橡胶芯的水龙头多为螺旋式开启的铸铁水龙头，现在已经基本被淘汰；陶瓷阀芯是新一代的阀芯材料，密封性能好，物理性能稳定，使用寿命长，普遍要求能开闭30万次以上，按每天开闭30次计算，可以保用20多年无滴漏，现在市场上销售的基本上都是陶瓷阀芯水龙头。 陶瓷阀芯主要有25mm,35mm,40mm,42mm和47mm五种不同的直径。著名的陶瓷阀芯品牌有西班牙的赛道SEDAL、匈牙利的凯洛士KEROX, 德国普鲁斯FLUESH,意大利的海德水灵Hydroplast, 日本的NTK等,恒温阀芯主要有法国的Vernrt等,普遍被采用的还有台湾的康勤,铭展,翰优，珠海的名实等。
水电安装基础知识大全整理版 1、施工前一定要有电气（强电、弱电）、给排水设计施工图。 2、严禁将导线无任何保护地直接敷设在墙内、地坪内、地板下或天棚上。 3、不同电压，不同回路，不同信号的线路严禁穿在同一穿线管内。 4、灯具的安装应在油漆完成后进行。在砖混结构上安装灯具，严禁使用木楔，应用吊钩、螺栓或膨胀螺栓等。固定灯具的螺栓（或螺钉）不应少于2个。灯具不得安装在可燃构件上。 5、灯和电气设备的开关务必安装在“相线”上（即控制相线），否则开关掉后，灯关及电气设备上仍带电，易引起触电事件。 6、用电系统有两种保护方式：接地保护和接零保护，我国目前一般采取的是接地保护方式。注意，同一系统中，严禁同时采取两种保护方式，否则会造成安全事故。 7、禁止在床头使用移动开关。如果灯具是使用螺口灯头，则螺口灯头的中心簧舌应接控制相线。 8、各线路接口处应光滑、连板连接应牢固。电源进线盒接口盒部位应加保护圈（锁紧螺母）保护。 9、为了将来导线的更新和维护，埋在墙、地下或天棚的穿线管，其转弯处弯头的弧度（即冷弯半径）应是穿线管直径的5~10倍。10、禁止在穿线管内连接导线，即若导线长度不够需接长时，导线的接头处不能在穿线管内，一般应在开关、插座、灯头盒等接线盒内接线。11、穿线管应选择一定的大小（粗细），不但要能使导线穿得进，而且要留有足够的空隙，使导线在通过大电流时产生的热量能散发掉。一般导线的截面积与穿线管截面积之比为1/3~1/。严禁导线把穿线管堵实。12、给水管可采用PP-R管、铜管等。13、暗敷给水管道必须严格检查所有连接部位是否安装紧密、牢固，走向正确，再做水压试验，试水一段时间后方可隐埋。试压指数一般为0.8mpa－1.0mpa之间适宜。14、排水管横向管道应有一定的坡度，承插口连接严密，确保无渗漏。固定管道的支架、吊卡间距合理、牢固。15、卫生器具的安装位置应准确，支、托架安装平整、牢固。地漏应
水电安装基础知识大全 水电安装：水电安装是家装至关重要的隐患问题，也是大多数业主相对关心的问题，所以在施工中千万不要怕麻烦。要多与业主沟通，尽量做到业主今后的使用中水电的使用功能。 1、水管管路开槽：施工方法、先弹线，再开槽。管路开槽按要求必须是平行线与垂直线（如有水电施工图的对照施工图更好）。须平行走线的管路一律控制在60-90厘米高（从地面算起），有水龙头的管路必须垂直。深度控制在4厘米。线槽开好后施工负责人记好开槽管路尺寸、位置。方便以后洁具安装时知道管路的位置。 2、水路管道安装：用材要求、PPR管、铝塑管。三年前大多数用户买铝塑管，这两年用PPR 管用户的比较多。管道又分冷水管与热水管专用。暗藏管道杜绝使用镀锌铁管。首先，通过施工图施工人员与业主商量水域位置与使用功能。安排水电师傅排放安装好所有的水龙头及用水位置。如有施工图可根据施工图安排放置。施工图水路功能久缺不到位的，和业主沟通增加水路使用功能。 3、水路管道检查：水路管道检查至关重要，这相关以后的水路安全隐患问题。我们通常用试压的方法做管道检查。试压是管道检查渗漏的方法之一，先用赌头将所有内丝赌死。用压力表打压（家装一般12个压）试水。打压之后检查所有管道所有接头。第二种方法就是上了赌头之后，打开水闸二天二夜，第三天检查所有接头。本人一般采取前面那种方法。 4、二次防水：水路管道安装之后，用水泥沙子混合封好卫生间所有线槽。等线槽和地面填渣干后，再次清洗地面与墙面，墙地面水份干了即可做防水，墙面防水最好作一米高。如果厨卫墙背面有家具的墙面，必须做满墙。起到家具防潮作用。地面须填渣的，必须做好防水后填渣。填渣10厘米以上的用水泥沙子干混填渣。做二次防水地面和墙面要一起做。（在此肯定有朋友要问我，地面进场时已做了一次防水，为什么现在又要做一次）。地面做的在水在水电施工时防水表皮已遭破坏，所以必须和墙面一起再做一次。进场第一次做防水是为了能够确定地面不会漏水。管道安装好之后墙地面再做一次，使地面和墙面能够更有效的防水保障。 5、电线线路开槽：施工负责人在与业主商量好用电功能与要求之后，与电工师傅交底，弹好平行与垂直线开槽。放好开关插座底盒。插座类距地面40厘米开槽，挂式空调插座距地面2.2米开槽，开关距地面1.2—1.4米开槽。开关插座底合安装要弹水平线开槽。厨卫间须根据设计的使用功能进行弹线开槽。 6、电线电路布线：用材要求、2.5—6平米以上铜芯线、16mm以上线管。布线要求：大部分电工师傅在电路布线中，没有考虑将强电与弱电，开关、空调插座与电器插座分开走线。所以开槽也节省了大批工序。 强电与弱电的要求布线在最底限度下相隔30厘米，空调插座专用6平米以上的电线分组，电器插座专用4平米分组，开关2.5平米以上专用分组。空调线组距地面2米以上走线。电器线组地面走线，
水电安装基础知识 介绍下水电部分组成 电气（强电、弱电）主要是电气装置、布线系统和用电设备、防雷接地系统； 电气装置：指变压器、高低压配电柜及控制设备； 布线系统：电线、电缆、桥架、线槽和导管； 用电设备：发动机、电加热器、照明及灯具等； 防雷接地系统：接闪器（避雷针、避雷网、避雷带）接地电阻测试点； 弱电系统：电视信号工程、通信工程、智能消防工程、音响工程、综合布线工程电视信号工程：电视监控系统，有线电视； 通信工程：数据（计算机网络）语音（电话）； 智能消防工程：火灾自动报警工程 音响工程；背景音乐广播 综合布线工程；主要用于计算机网络 给排水系统：生活给水系统、生活排水系统、雨水系统、消火栓系统、喷淋系统、喷雾系统； 讲一下简单的水电部份 1、基础部分的强电： 客厅：主灯、射灯、灯带、电视插座、闭路线插座、DVD音响等插座、空调（柜机）插座、电话插、其他电器插座。 餐厅：冰箱、饮水机、火锅插座、主灯、射灯等。卧室：网线、电话线、电视线、电视插座、双控主灯、床头柜插座（手机充电、台灯用）。书房：网线、电话线、闭路线（广电宽带ADSL及看电视用）卫生间：既热型热水器插座、电热水器插座、插座带开关（面池旁、控制镜前灯及电吹风的插座）、
浴霸的开关。厨房：油烟机、电饭锅、灶（带电型）、消毒柜、纯净水机、电磁炉、微波炉、主灯。 基本的弱电： 最基本的：所有房间的电视线，可以串连。书房的网线，最好星型布线。使用电话线的越来越少，除非上网用，一般用网线代替（即可用宽带也可用电话线） 智能化弱线： 家庭局域网系统：可以满足每个房间同时上网，可以用电视机做显示器，甚至作为一台独立的电脑使用。 家庭影音系统：客厅环绕立体声（5.1声道），每个房间的背景音乐，可以单独控制，可以自由选择音源，支持耳机。 安防系统：智能防盗、燃气泄露报警、紧急报警等。 远程遥控：通过手机遥控家里的热水器、电饭锅、窗户等。 智能灯光系统：通过遥控器可以控制家里所有的电器、灯光、包括窗帘，根据需要自动选择合适的灯光等。 2、在施工中需要注意的问题 1、严禁将导线无任何保护地直接敷设在墙内、地坪内、地板下或天棚上。 2、不同电压，不同回路，不同信号的线路严禁穿在同一穿线管内。 3、灯具的安装应在油漆完成后进行。在砖混结构上安装灯具，严禁使用木楔，应用吊钩、螺栓或膨胀螺栓等。固定灯具的螺栓（或螺钉）不应少于2个。 4、灯具不得安装在可燃构件上。 5、灯和电气设备的开关务必安装在“相线”上（即控制相线），否则开关掉后，灯关及电气设备上仍带电，易引起触电事件。
中国水龙头十大名牌 相信对于一个家庭的装修来说，水龙头肯定是最必不可少的东西之一，我们很多时候都会要用到水龙头。而水龙头的生产厂商有很多，不同品牌的水龙头质量也是各不相同的。那么各位读者朋友们知道中国水龙头有哪些比较著名的品牌吗？ 中国水龙头十大品牌 1、中宇卫浴：创建于1979年，中档价格，早期以水龙头等五金产品出口欧美为主，德国上市企业。 2、希恩卫浴：创立于1989年，本着创新厨卫用水科技的企业宗旨，先进的生产工艺、卓越的产品品质和星级的售后服务，先后在全球建立数百个销售网点。 3、辉煌卫浴：创建于1988年，中档价格，国内最大水龙头生产商之一，中国驰名商标，名牌产品。 4、华艺卫浴：广东华艺卫浴实业有限公司地处中国水暖卫浴产业基地——广东省开平市水口镇，公司创立于1991年，是开平市最大的水暖卫浴生产企业，专业生产中高档水龙头和卫浴配件产品。 5、申鹭达卫浴：创建于1978年，中档价格，国内最早的水龙头厂家，南安卫浴五金四大龙头企业。 6、帝朗卫浴：创建于1992年香港，中高档价格，主要生产五金挂件、龙头产品，以工程酒店为主。 7、丰华卫浴：创办于1991年，中档价格，国内最早研发和生产混合水龙头的企业之一，出口为主。 8、九牧王五金：创建于1989年，中档价格，以水龙头、卫浴挂件等卫浴五金产品为主的整体品牌。 9、四维卫浴：坐落于美丽的长江之滨——重庆市江津区油溪镇，是国家七五期间在西南布局建设的唯一大型卫生陶瓷基地。公司实施“卫浴为主”的多元化发展战略，主要产业有座便器、龙头和浴室柜配套等。 10、松霖卫浴：创建于1992年，中高档价格，以淋浴花洒系统领先业界，注重设计和技术的著名品牌。 本篇文章为各位读者朋友们详细地介绍了中国水龙头的十大品牌，相信大家在阅读之后都能够有所了解了。而水龙头的种类有很多，我们在选择完喜欢的品牌之后，还需要根据自己的需求去选择合适的水龙头种类，这样才是最恰当的做法。
一、水压开关原理 如左图所示，开水后，水从右边进入胶膜腔 后，胶膜被顶起，与胶膜一起的圆隔片随之 朝上移动，从而顶起上部的动触点而向上运 动，与上面的定触点闭合，电路形成回路， 开始加热。 关水后，胶膜腔内水压消失，胶膜、圆隔片、 动触点回落，定、动触点断开，电路断路， 停止加热。 二、水流开关原理（霍尔元件式） 通水后，由于水的流动而产生力，转化为对水流端子（磁铁）的冲力,端子被冲起，到某一位置后其内的磁铁对管路侧边的霍尔元件产生作用，使之导通，单片机指令可控硅导通，电路产生回路，开始加热。 关水后端子在重力的作用下回落，霍尔元件被关断，单片机指令电路断开，停止加热。 当有气泡进入水路后，由于气体在水中的不稳定，端子受到的力也不稳定，端子在其内上下窜动，磁铁对霍尔元件的作用频繁变化，输出不规则脉冲单片机作出判断立即停止加热，从而保护加热元件不被烧断。 三、加热管加热原理及公式
如上图所示，电热管由上面三部分组成，接线部分、不发热部分、发热部分组成，发热部分中的电热丝为一个电阻R ，通电后该电阻开始做功即产生电能W=（U 2/R ）*(t),电能转化为热能 Q=cm(△T), η*（U 2/R ）*(t)= cm(△T)，η为热效率，根据此导出两个公式： 1、 流量计算公式： V/T(L/min )=(P*η*6)/(420*△T) 2、 耗电量计算公式：PT(度电)= (V △t)/ η 其中V(升), △t(℃) 四、 水流开关 a) 6F 水流开关原理 如左图所示，通水后，由于水的流动而产生动量（mv ），转 化为对水流端子（内有磁铁）的冲量(Ft),即一定的冲力F1， 另外根据阿基米德原理端子自身产生浮力F2，（F1+F2）克服 端子自身的重力后，端子被冲起，到某一位置后其内的磁铁 产生的磁场使管路侧边的干簧管两个触片闭合，单片机指令 继电器接通，电路产生回路，开始加热。 关水后端子在重力的作用下回落，到一定位置后磁场已经离 开干簧管的有效距离，干簧管断开，单片机得到指令使电路 断开，停止加热。 b) 7F 水流开关原理 干簧管
现在世界上水龙头有三种铸造方法：翻砂铸造、手工金属模铸造、重力 浇注机或低压铸造。而前两种由于砂眼多，容易漏水，工艺已经落伍。现在市场上很 多品牌水龙头都是采取第三种方法铸造。好的水龙头必须用好的原材料来做，一般的 材料是由铜、锌、铅合金，铜的含量应在59%~62%，锌在36%~39.5%，铅含量应小于 2.5%，因为铅有毒。挑选产品时，最好看清产品说明书里的金属含量标注。 1.铸造工艺的区别。100元以下的产品以及一些中档产品的铸造工艺大部分都是采取沙模铸造。也就是人们通常称的“翻砂”。这种工艺生产的产品，阀体金属内在组织结构疏松，很容易形成“沙眼”、“气孔”等内在缺陷。可能在外观没法发现。但是在使用一个时期后，就会用漏水、密封不严甚至更大的缺陷。导致产品寿命低。据了解，100元以内的水龙头使用寿命短的仅仅几个月，长的一年左右就会出现问题。 高档产品和有实力的公司生产的中档产品，是采用重力铸造。就是利用重力铸造机，用钢模铸造。这种工艺方法在国外已经比较普遍。这种工艺生产的产品，其阀体金属的内在组织结构致密。质量过关，寿命长。同样的阀体，两种工艺生产的产品重量不一样，材料的消耗也不一样。重力铸造的阀体与沙模铸造的阀体一般重量要相差1/4左右。因而，其同样的产品，价格就不同。 2.机械加工工艺不同。一般100元以下或某些中档产品，为了降低成本，加工设备简陋，工艺简单，机械加工精度低，导致产品品质没有保障。有实力的公司，都是采用专用设备或进口专用设备加工。加工工艺标准，精度高。组装后的产品部件的相互配合性能好，不易出现质量问题，用户使用放心。 3.选用的阀芯不同。阀芯是水龙头的核心部分，虽然现在市场上销售的绝大部分产品均采用陶瓷阀芯，但是陶瓷阀芯的质量却相差很大。陶瓷阀芯的关键部位在于阀芯的陶瓷片。陶瓷片的质量好与孬，直接影响到阀芯的使用寿命，也是影响到水龙头的使用寿命的主要问题之一。目前市场上有国产阀芯、进口阀芯、进口陶瓷片国内组装等等产品，由于质量不同，其价格也由几元、几十元及上百元不等。低档次的产品，为了节约成本，阀芯的质量比较差。使用寿命短。好的阀芯，手感柔和、灵活但不轻飘，使用寿命一般可保证5-10年。质量差的阀芯，手感涩，没有柔和感。 4.电镀工艺不同。低档镀铬水龙头一般镀镍层5微米左右，镀铬层0.1微米左右。高档水龙头一般镀镍层在15微米左右，镀铬层在0.3微米左右。电镀层薄，外观感觉只是“亮”。电镀层厚，感到产品的亮光是从深处发出来的，有一种“青”的感觉。有两种简单的方法可以鉴别电镀的质量。一种是“照”。就是对着产品，看人影的感觉是深还是浅？如果感觉深，说明电镀质量不错；如果感觉很浅，说明电镀质量档次低。二是“印”。在产品上，按上一个指纹，如果指纹一会儿慢慢基本消失，说明电镀质量不错；如果指纹不退，说明电镀质量比较差。 综合以上因素，从产品的性价比来看，消费者应该以选择高、中档产品为主，同类的产品应该选择重力铸造产品；也许当时价格比低档产品高一些，但是质量有保证，从长远眼光来看要合算的多。也就是有句俗话：“买着贵，用着便宜”。 砂模铸造——用型砂紧实成型的铸造方法。具有适用于各种形状、尺寸及各种常用合金铸件
Zaha Hadid水龙头灵动的美 设计师Zaha Hadid为英国著名制造商Triflow设计的一款水龙头，带有触摸感应开关。
Aquavolo是一款时尚的淋浴器。不锈钢的材质，简洁的外观让您的浴室更具时尚感。在使用的时候它的方便性、灵活性更是可以让您耳目一新，水平位置的大型平板喷头将让您感受到一种前所谓有的淋浴感觉。 您还可以根据需要将平板喷头放下，水会像瀑布一样的流下，让您感受一种置身于瀑布当中畅快的淋漓。相信，这一令人兴奋的时尚卫浴一定会为您的生活增色不少。
意大利Gessi龙头水滴般的龙头 Gessi是意大利顶级的龙头及浴室配件制造商亦是世界顶级名牌生产厂商之一，产品风格独特、超前，极富艺术感，品质更是与德国汉斯格雅、高仪齐名，甚至与德国当代顶级龙头不相上下,所以，Gessi产品一直引领意大利，甚至国际龙头发展的潮流。
由于有以上两大特点，使得Gessi在国际上享有很高的声誉和影响力。尤其是厨房龙头，是Gessi最引以为傲的，目前，90％世界一流的厨柜制造商与Gessi保持着业务往来。卫浴部分的龙头,也随着Rettangolo-方形和Ovale-椭圆形系列产品的推出，倍受越来越多客户的称睐，产品一推出便成为人们目光的焦点。随着时代的变迁，Gessi也在不断进行技术的革新和市场探索，为再创辉煌而努力，也在为发展世界龙头文化而作贡献。
意大利Gessi龙头推荐 Bongio玻璃水龙头(图)
Bongio成立于1936年，是一家专门生产莲蓬头及卫浴配件的工厂。1980年，Bongio 除原有产品外，更将业务拓展到龙头及龙头配件的生产。 对Bongio来说，不管市场竞争再激烈，Bongio一直坚守质量第一的信念。为延续高质量及高品味理念，Bongio不断的寻找符合质量需求的铜材、彩绘玻璃、水晶材料等，致力开发更细致的手工质感，并努力的设计创新产品。 这次，Bongio公司新推出了该系列产品，花洒和龙头都由玻璃做成的，优雅的曲线，时尚的外观，简直就是艺术品。
卫生洁具产品的保养手册 箭牌污垢基本知识 若要有效清洁，首先要了解污垢的种类，并依照污垢特性选择最适合的清洁方法。陈污垢附着状态不严重时进行清洁，最省时省力，还可预防对材质及环境造成的不良影响，一举两得，以下为各位介绍卫浴产品的代表性污垢。 箭牌白色污垢 场所：龙头出水口、水槽、滴水部位以及马桶内侧部位。 原因：来自水经蒸发后的石灰质及锰等残留物。 措施：利用中性清洁剂清除水垢，然后再依顺序用湿布、干布擦拭干净。如为顽垢，可利用海绵沾去污膏去污，再依顺序用湿布、干布擦拭干净。 箭牌白色颗粒 场所：洗手台、脸盆、浴缸边缘 原因：肥皂、体膏脂与自来水中的金属反应后形成的金属皂。 措施：利用中性清洁剂清除水垢，然后再依顺序用湿布、干布擦拭干净。如为顽垢，可利用海绵沾去污膏打磨，然后再依顺序用湿布、干布擦拭干净。 箭牌粉红色污垢 场所：厕所、洗手台排水口、马桶内侧浴室地板和墙壁面。 原因：肥皂及污垢是水中细菌的繁殖营养源。 措施：利用中性清洁剂清除水垢，然后再依顺序用湿布、干布擦拭干净。将皂垢等营养彻底清除。 箭牌黑斑 场所：马桶盖、便座 原因：被静电吸附的衣物纤维或卫生纸屑和灰层结合形成的黑斑。 措施：用沾湿后充分拧干的柔软抹布湿擦。经常使用厕所用中性清洁剂清洁黑斑。 主意！：干擦容易产生静电，当尿喷溅在此类污垢上时会形成顽垢。 箭牌黑色、紫色及粉红色霉菌 场所：浴室、地板和壁面，厨房梳理台接缝上的矽利康、马桶内缘等部位。 原因：在高湿度的场所，一肥皂、脂垢作为反之营养源。 措施：利用中性清洁剂清除，如为顽垢，使用霉菌清洁剂效果尤佳（有关使用方法，请参阅产品注意事项），要清洁矽胶材质的部分时，将抹布围绕于卫生筷前端，沾家庭用弱酸性洗剂擦拭，然后再依序用湿布，干布擦拭干净。 箭牌锈斑 场所：浴缸、洗手台及厨房梳理台等。 原因：潮湿的发夹、刮胡刀、喷剂瓶罐等物品放置在台面上所形成的锈斑。 措施：利用海棉刷或牙刷，沾去污膏小心洗干净，避免磨损表面，然后再依序用湿布、干布擦拭干净。 箭牌使表面失去光泽的暗斑 场所：操控面板、门把以及肌肤直接接触的便座等部位。 原因：肌肤直接接触的部位容易附着皮脂污垢，表面变得滑溜且没有光泽。灰层附着其上便形成黑斑。 措施：用沾湿并充分拧干的柔软抹布湿擦。 箭牌粘液 场所：排水口、排水弯管、垃圾桶等。 原因：细菌及霉菌生物聚集滋生。 措施：利用中性清洁剂清洁，不易清洁的部位可利用牙刷等刷洗。将污垢完全清楚干净以断绝霉生物的营养源。
水龙头生产基本知识 水龙头（水嘴）是对水介质实现启、闭及控制出水口流量和水温度的一种装置。 二、柄、控 柄是指水龙头启闭的控制手柄。控是指水龙头供水的控制管路。 1、单柄单控 单柄是指由一个手柄（手轮）控制冷热水流量及温度。 单控指水龙头控制一路（冷水或热水）供水管路。 2、单柄双控 单柄指水龙头上只有一个手柄控制水嘴启闭。 双控指水龙头控制二路(冷水或热水)供水管路。 3、双柄双控 双柄指水龙头上有二个手柄控制水嘴启闭。 双控指水龙头控制二路（冷水或热水）供水管路。 一、品种 1 按水龙头控制方式分 单柄控制、双柄控制、肘控制、脚踏控制、感应控制、电子控制等。 2 按密封件材料（密封副或运动件）分 橡胶、工程塑料、铜合金、陶瓷、不锈钢等。 3 按启闭结构分(液压阀？) 螺旋升降式、柱塞式、弹簧式、平面式、圆球式、铰链式等。 4 按阀体安装型式分 台式明装、台式暗装、壁式明装、壁式暗装等。 5 按阀体材料分 铜合金、不锈钢、塑料等。 6 按适用设施（或场合）分 普通水咀、洗面器水嘴、浴缸水嘴、洗涤水嘴、便池水嘴、净身水嘴、沐浴水嘴、化验水嘴、接管水嘴、放水水嘴
等。 二、水龙头按用途分 普通水嘴、面盆水嘴、浴盆水嘴、洗涤水嘴、净身水嘴、淋浴水嘴、洗衣机水嘴等。 一、水龙头加工与装配要求 1 铸件表面不得有明显的砂眼、缩孔、裂纹、气孔等缺陷，内腔所附有的芯砂、金属屑、杂质等应清除干净。 2 螺纹表面不应有凹痕、断牙等明显缺陷。表面粗糙度Ra不大于3.2um。产品安装连接管螺纹精度应符合相关标准要求精度等级，即在螺纹加工过程中使用螺纹量规（螺纹塞规、螺纹环规）进行检验。 3 塑料件表面不应有明显的填料斑、波纹、缩痕、翘曲和熔接痕、也不应有明显的擦伤、划伤、修饰损伤和污垢。 4 冷热水标志应清晰，兰色（或C或冷字）表示冷水，红色（或H或热字）表示热水。双控水嘴冷水标志在右，热水标志在左，连接应牢固。轮式手柄逆时针方向转动为开启，顺时针方向转动为关闭。 5 装配好的手柄应平稳，轻便、无卡阻。手柄与阀杆连接牢固，不得松动。 二、水龙头产品外观质量 1 电镀表面光泽均匀，不得有脱皮、龟裂、烧焦、露底、剥落、黑斑及明显的麻点、毛刺、烧焦、划伤等外观缺陷。 2 喷涂的表面组织细密、光滑均匀，不得有流挂、露底等缺陷。 3 抛光表面应圆滑过渡，不得有明显毛刺、划痕现象。 4 产品表面涂、镀层进行24h乙酸盐雾试验后，应达到标准要求，即不得有凹坑腐蚀、针孔腐蚀、或鼓泡和覆盖层的任何其他缺陷。 三、水龙头镀层质量的选定 1 保证电镀镀层内在和外观质量，工厂内部进行电镀装饰防护镀层厚度的控制：水龙头表面铜基体镀铜厚度大于15微米；镍层厚度大于10微米；铬层厚度大于0.25微米。 2 采用锌合金制造的手柄（手轮），锌基体镀铜厚度大于15微米；镍层厚度大于10微米；铬层厚度大于0.25微米。 3 采用工程塑料制造的花洒或顶喷，塑料基体镀铜厚度大于10微米；镍层大于10微米；铬层厚度大于0.25微米。 一、水龙头的生产工艺流程 砂芯成型→砂芯检验→铸造铜合金熔炼→化学成分分析检验→重力铸造→陶砂自检→抛丸整光→外观检验→压力试验→机加工→外观检验→压力试验→释铅处理→抛光→外观检验→外涉电镀→外观检验（乙酸盐雾试验）→装配→安装过程自检→过程巡检→试水、压力试验→包装→成品检验→入库→出厂检验。
史上最详细之马桶知识讲解 不管哪种马桶，首先要取决的是下通的管道，如果管道带有U型存水弯，就选择直冲式的，如果没有存水弯的话，可以选用虹吸式 虹吸式马桶： 内有一个完整的管道，形状呈侧倒状的“S”，池壁坡度较缓，噪音问题有所改善； 具有排污能力强，选净面大的特点，所以绝大多数马桶尤其是连体均采用虹吸式。 箭牌洛可可（ROCOCO）系列产品
图为箭牌洛可可系列产品之AB1229AMD/ALD(喷射虹吸式连体座便器) 虹吸式的最大优点就是冲水噪音小，也就是所谓的静音。 虹吸式马桶容易冲掉黏附在马桶表面的脏物 缺点：池底存水面积增大 直冲式马桶： 利用被压缩的空气形成的很大的推力,冲水速度快,冲力大,强排污,速度快,用水少,不泄漏 图为箭牌冲落式分体座便器AB2122/ASY801 直冲式由于使用的是水流瞬间强大的动能,所以冲击管壁的声音比较大。
后排水多为直冲式。而直冲式马桶下水管道直径大，容易冲下较大的脏物 缺点：排污时噪音较大 一、座便器马桶的冲水方式 现在市场上的座便器的冲水原理基本是直冲式和虹吸式两种大类。虹吸式中又分旋涡式虹吸和喷射式虹吸。 1、直冲式 直冲式座便器是利用水流的冲力来排出便便，一般池壁较陡，存水面积较小，这样水力集中，便圈周围的落下的水力加大，冲污效率高。 图为箭牌重落式横排挂墙座便器AB2114G/ASY802 优点：直冲式座便器冲水管路简单，路径短，管径粗(一般直径在9至10厘米)，利用水的重力加速度就可以把便便冲干净，冲水的过程短，与虹吸式相比从冲污能力上来说，直冲式座便器没有返水弯采取直冲，容易冲下较大的污物，在冲刷过程中不容易造成堵塞，卫生间里不用备置纸篓。从节水方面来说，也比虹吸式座便器好。 缺点：直冲式座便器最大的缺陷就是冲水声大，还有由于存水面较小，易出现结垢现象，防臭功也能不如虹吸式座便器，另外，直冲式座便器目前在市场上品种比较少，选择面不如虹吸式座便器大。 2、虹吸式 虹吸式座便器的结构是排水管道呈“∽”型，在排水管道充满水后会产生一定的水位差，借冲洗水在便器内的排污管内产生的吸力将便便排走，由于虹吸式座便器冲排是不是借助水流冲力，所以池内存水面较大，冲水噪音较
箭牌告诉您 完美生活新体验 免费送货、安装、五年质量保证、终生维护如何选择合适的卫生洁具？ 前言：随着人们生活水平的不断提高，对生活质量的要求也就提升到日程上来，对卫生间的追求也有以前的“方便之所”变成“放松、享受、舒适”的休闲之地，而选折一款“性价比”（性能与价格之比）较高的卫生洁具用品就显得尤为重要。 如何选座便器： 1选择卫生洁具应该注意什么？ 在选择之前，首先应了解自己住房的入户排水系统究竟属于哪一种，以便做出正确的选择。 2排水系统一般有哪几种？有什么区别？ 现在入户的排水系统一般有两种：横排和底排。如果是横排的排水系统，就要注意低位和高位之分，在国际标准中，低位指管道中心距完成地面的高度为78㎜，高位指管道中心距完成地面的高度为180㎜，如果是底排水的排水系统，就要注意管道中心距完成墙面的距离，在国际标准中，一般分为200㎜、305㎜、400㎜和420㎜等多种规格，在国内，有些根据不同地区的实际情况，可能会有些不同。 3座便器有哪几种冲水方式？各有什么优点？ 按目前座便器的冲水方式可分为：“虹吸式”和“冲落式”两种，其中“虹吸式”又可分为“喷射虹吸式”河“漩涡虹吸式”两种，他们
的区别主要有以下几点： A“虹吸式”冲水声音较小，“冲落式”冲水声音较大。 B“虹吸式”借冲洗水在排污管内形成虹吸作用将污排出；“冲落式”借冲洗水的冲力直接将污物排出，因此，“虹吸式”的用水量必须达到规定的数量才能有效的形成虹吸作用。 C “虹吸式”的下水管道比较复杂，以形成负压而排，且节水，其排水管道需要经过科学的计算，否则，就会出现排水不畅的毛病，因此，其成本较高；而“冲落”下水管相对简单，是“S”型；科技成份含量不高，一般成本也较低。 D“喷射虹吸”、“旋涡虹吸”两者在喷水孔上的区别为：“喷射哄吸”的喷水孔在下水管道底部，一般喷水孔较小；“旋涡哄吸”喷水孔在下道上部，一般喷水孔较大。目前，国际上普遍采用的是“虹吸式”，以克服老式“冲落式”马桶冲水声音过大的缺点。 4、何謂卫生陶瓷中的“低温陶瓷”、“中温陶瓷”、“高温陶瓷”，他们有何区别？ 按陶瓷的烧成温度可分：烧成温度在场700~900℃的为低温陶瓷：烧成温度为1000—1150℃的为中温陶瓷：烧成温度为1200℃以上的为高温陶瓷。低温陶瓷和中温陶瓷由于其温度较低，烧成时间短，使其材料结构无法完成“晶相转化”，达不到卫生洁具“全瓷化”的要求，所以，材质空隙率较高，吸水率也比较高，容易戏进污水，不容易清洗并散发出难闻的异味，而且，时间一久，吸进的污水就会导致体彭胀超过釉表面张力，还会出现龟裂漏水甚至开裂！高温陶瓷是在
水龙头类（每题1分） 1. 水龙头各零部件主要采用材料错误的是。 A、锌合金、 B、不锈钢、 C、铸铁、 D、丁晴橡胶 2. 水龙头所用黄铜主要成分是约占60%，约占40%。 A、铜， B、铝， C、锌， D、锡。 3. 阀芯是水龙头的关键配件，我公司主要采用阀芯。 A、陶瓷片， B、截止式， C、球式， D、旋塞式。 4. 陶瓷片阀芯主要特点是密封性好和使用寿命长，开关寿命可达万次以上。 A、10， B、20， C、30， D、50。 5. 单把阀芯在安装时压紧螺母太松，容易导致关不住水，太紧会造成开关手感太重，压紧螺母的安装扭力应控制在8- Nm，相当于用扳手稍用力扳紧即可。 A、10， B、12， C、14， D、16。 6. 水龙头各配件的表面处理通常是电镀，电镀层的作用是保护电镀主体和美化装饰作用，电镀材料主要分层，市场上有人吹嘘层数都是不真实的，只是在工艺上电镀次数比较多而已。 A、两， B、三， C、四， D、八。 7. 我公司电镀表面经严格盐雾测试达到十级（最高级）要求，也就是电镀表面只有微小的腐蚀，没有实质损伤到电镀层，符合潮湿的室内环境下使用要求，但化妆品、洗涤剂、盐、醋、酱油等酸碱性较强的物质，或有机物（会产生有机酸），或装修粉尘等仍对水龙头表面具有腐蚀性，所以水龙头等电镀部件当附着这类物质应及时清理，且至少一星期做一次护理，护理时要用中性洗涤剂和棉布擦洗，或用汽车用的高级擦洗表面。当然临时应付时也可用牙膏。 A、水蜡， B、清洗剂， C、抛光剂， D、去污粉。 8. 水龙头绝大部份在出水口装着泡器，使用时会产生小气泡，与皮肤接触倍感柔顺，但使用一段时间后，因水源杂质或水质关系会在起泡器过滤网上产生杂质堵塞和污垢，导致流量，应至少一个月做一次起泡器清洗，起泡器拆洗无需扳手，只需用手拧紧即可。 A、减小， B、断断续续， C、忽大忽小， D、增大。 9. 水龙头零部件中采用了橡胶作为密封件，市面上低端品牌或无良厂商可能会采用普通橡胶以次充好，影响水龙头质量。 A、三元乙丙， B、丁晴橡胶， C、聚氟乙烯， D、合成。 10. 我们常说的管螺纹规格叫法如四分、二分之一等是英制螺纹，我们应了解1英寸= 分，1/2= 分，3/4= 分，3分= / 。 A、3， B、4， C、6， D、8。 11. 1英寸=___ cm，通常淋浴龙头两个进水接头的安装距离是150mm。
序号031 学号:12464505 C H A N G Z H O U U N I V E R S I T Y 调研报告 调研课程名称：装饰材料与施工工艺 学生姓名：王孝娟 学院（系）：怀德学院专业班级：艺设怀122 校内指导教师：闫秋羽专业技术职务：助教 调研单位：红星美凯龙建材广场、月星家居建材市场等 校外指导教师：职务/职称： 调研时间： 2013 年11 月 1日 2013 年 12 月 5 日
专业调研报告要求（此页不打印） 1.调研报告文章标题为黑体三号字，正文首行缩进两字符字体为宋体小 四，标题字体为四号加粗，行距为1.5倍。 2.调研报告要求文章图文并茂，图片包含调研期间调研过程照片、调研材 料照片及其他说明性图片。 3.调研报告要求字数大于2000字。 4.调研报告文章需要包含一下内容（结构顺序可根据自己调研内容做适当 调整）： （1）材料名词解释，及装饰设计中的运用功能。 （2）材料种类及外观特征。 （3）材料常见品种及分类。 （4）制品。 （5）调研内容：调研品牌、材料规格、价位、厂商及联系方式及其他与此次调研相关内容。 （6）调研考察心得及感想。 （7）其他
水龙头市场调研报告 一、水龙头的种类 1、按龙头种类选择 水龙头按种类和使用方式主要可以分为：面盆龙头、厨房龙头、淋浴龙头、浴缸龙头、感应龙头、其它龙头 2、按龙头功能选择： 水龙头按照使用功能和使用方式主要可以分为：双把单孔、单把单孔、3孔、瀑布、脚踏式、单把双孔、双把双孔、抽拉式、其它功能
二、水龙头的分类特点 1、面盆龙头 其特点：出水口交短、较低，主要供人们洗涤物品、洁面之用 2、厨房龙头 其特点：出水口较高、较长
卫浴类品牌 一、高档卫浴品牌 1、科勒：美国品牌，以瓷、厨卫龙头、浴缸等系列为主，市场定位高档，除零售外，占据一大部分五星级酒店的市场。目前市场稳中有升。 2、美标：美国大众品牌，以瓷、龙头、浴缸等系列为主，过去在中国有较大影响力，曾占据一部分三星级酒店市场，目前市场形式下滑。 3、TOTO：日本品牌，以瓷、五金龙头、浴缸等系列为主，在中国市场影响巨大，除零售外，工程以四星级酒店为主。目前市场稳中有升。 4、乐家：注册在西班牙的欧洲著名时尚卫浴品牌，在欧洲知名度非常高，进入中国市场相对较晚，但其发展上升很快，产品以瓷、龙头、浴缸等为主，款式新颖、造型时尚，发展潜力巨大。 5、杜拉维特：德国著名卫浴品牌，以瓷类产品为主，产品款式独特，品质好，目前在中国高档市场中发展平稳。 6、汉斯格雅：德国著名卫浴品牌，以五金龙头、花洒淋浴柱等系列产品为主，产品设计新颖，品质好，目前在中国高档市场中发展平稳。 7、吉事多：著名卫浴品牌，产品含盖瓷、五金、休闲卫浴等，非常注重终端店面形象，一度在市场上销售不错，但近些年整体成下滑趋势。 8、阿波罗：国著名卫浴品牌，产地，产品以冲浪缸、蒸汽房等休闲卫浴为主，近期也开发了简易淋浴房等系列，产品档次高、品质好，目前在国休闲卫浴行业处于领先位置。
9、乔登：卫浴品牌，以五金龙头为主，定位高档，目前在国市场已呈下滑趋势。 10、和成：知名卫浴品牌，产品以瓷为主，进入中国市场后，推出了五金、浴缸等综合配套系列，目前在中国一部分市场，如：、等销售相当不错。 11、尚高：称德国品牌，产地，早期以生产高档玻璃盆为主，并长期在这一行业处于领先地位，后期陆续开发了时尚实木浴室柜等配套系列，目前在国卫浴市场发展平稳。 12、劳芬：瑞士极品卫浴品牌，市场定位极高，产品趋于概念化，由于其产品价格昂贵，目前只在国沿海发达城市有一定销量。 13、高仪：德国著名卫浴品牌，以五金水龙头为主，目前在中国高档市场中发展平稳。 14、唯宝：德国顶级卫浴品牌，以瓷、五金龙头、休闲卫浴为主，其价格昂贵，目前只在国沿海发达城市有一定销量。 15、高：泰国著名卫浴品牌，以瓷类产品为主，过去在中国高档市场有一定的市场分额，但近些年市场严重下滑，在市场上已不多见。16、庄头北：知名卫浴品牌，以生产水龙头为主，进入中国市场后开始配套瓷类产品，但其在中国市场操作不成功，目前已在市场上消失。 17、伊奈：日本高档卫浴品牌，产品以瓷、五金、休闲卫浴等为主，在中国市场上操作并不成功，目前在市场上不多见。 18、英：以瓷类为主，目前市场操作一般。 19、丹丽：法国卫浴的老品牌，产品以瓷为主，过去在中国高档市场
永固卫浴洁具之水龙头 产品知识手册 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
. 8)其他分类,其他的分类主要是抽拉龙头（主要用于厨房），LED水龙头(又可细 分为LED单色，LED七彩，LED温感变色三种，还可以分为带电池的和自发电两种)，瀑布水龙头，落地水龙头,电热水龙头，智能水龙头,玻璃龙头，陶瓷龙头，弹簧龙头等等。 四，水龙头的相关附件 一般与水龙头搭配销售的附件有去水器，提拉杆，花洒,软管，装饰盖,角阀，三通，地漏，浴室挂件等等。 1）下水面盆去水器一般分为三种：提拉式、弹跳式、翻板式。提拉式去水器配有提拉杆,通过拉提拉杆就可以把水排掉，不需要湿手，弹跳式，翻板式都是需要用手接触去水器。 2）螺纹软管 软管螺母接头的口径主要分1/2"，3/8"，9/16",3/4"四种。德国市场是3/8"，其他国家1/2"是可以通用的。 螺纹麻管螺母口径适用的国家和地区 1/2" 通用 3/8" 欧洲(主要为德国) 9/16" 也叫美标3/8",适用于北美部分地区 紫铜管北欧四国 3)花洒，花洒也有多种分法, 主要可细分为固定和手持两种，也可分为喷头式的及莲蓬式的，或单功能和多功能的如按摩水，喷雾水，花洒水，起泡水，混合水等.
4)其它常用附件,角阀,弯头，变径，接头和三通等管件主要用于解决水龙头安装位置或大小不合适的问题，地漏主要用于排水，并且防止臭味从下水管中反到室内。装饰盖主要用于在双孔或三孔盆装单孔龙头时盖住多余的孔。 五，水龙头的生产工艺 水龙头生产工艺由四大部分组成，一是铸造，二是机械加工，三是表面处理,四是组装。 1）铸造的工艺流程如下: 2）机械加工: 得到铜铸件退火之后，用CNC数控机床车、铣、钻、刨、磨、镗等机床对工件进行各种切削加工，使工件达到所要的尺寸精度和形状位置精度及满足图样要求。 机加工完成后对产品进行打磨，去掉表面的毛刺，粗糙面和坑洼，使产品表面无明显砂眼、气孔缺陷。打磨完成后要进行抛光处理，利用麻（布）轮的高速旋转能对工件表面进行磨削加工，使之光滑明亮，增加产品的亮度和光洁度,使表面光滑明亮，各线条更流畅顺滑。 3)表面处理。铸件打磨抛光后就要进行铸件表面处理的加工了,表面处理工艺主要有真空离子PVD (Physical Vapor Deposition)，ORB(Oil Rubber Bronze),电镀Plating等，水龙头应用得最广泛的就是电镀铬。电镀能增强水龙头的抗腐蚀性、增加硬度、防止磨耗、增加表面美观。电镀最常见的是六价铬电镀，现在环保三价铬电镀正在兴起。电镀可分为三层，第一层表面镀酸铜、再镀镍和最外层镀铬。水龙头电镀厚度的国际标准是8微米，最好的可达12微米。 电镀表面处理质量好坏的判定可以用24小时乙酸盐雾试验进行,还有镀层测厚仪可进行各项金属镀层厚度的鉴定。通常来讲镀层厚度达标了，盐雾试验均能通过。电镀是污染和能耗很大的工艺，一般的水龙头生产工厂须将水龙头交给专业的电镀厂进行电镀，从而增加了生产的时间和控制的难度。 于直接接饮用水的龙头，电镀之后要进行洗铅处理,除去直接提供饮用水的龙头表面的铅。经过二级水洗,水洗,化学脱脂,碱性除铅及酸性除铅的工艺，使产品符合美国NSF61的规定，含铅量在8‰以下，使产品更有利于人体健康。
导购手册 导言 第一篇企业概况 第一节集团简介 第二节企业文化 第三节企业荣誉 第四节知名工程 第二篇导购基本知识 第一节导购定义与理念 第二节导购员岗位职责 第三节导购员素质要求 第四节推销产品先推销自己 第五节导购员需了解、掌握的知识 第六节顾问式导购 第三篇实操技巧 第一节进店销售流程 第二节识别顾客身份 第三节顾客购物心理分析 第四节导购技巧 第五节提问与聆听 第六节导购答疑 第七节客情关系维护 第八节店务管理 第四篇导购百宝箱 第一节卫浴行业前景及发展趋势 第二节卫浴知识 第三节色彩知识与应用 第四节导购员综合水平自查表 第五节导购员考核用表（范本） 第六节成功日志（范本） 导言 “卫浴家，关爱家”。 乐华陶瓷洁具限公司属下品牌——箭牌洁具，秉承科技领先与引领潮流的研发理念，推出的卫浴产品备受消费者及家装公司、工程客户推崇，公司以“卫浴家·关爱家”为箭牌品牌经营理念，以全心全意服务消费者为全体箭牌员工的行为准则。 终端导购人员，都是品牌与顾客接触的形象大使和品牌代言人。在距离顾客一米远的地方直接决定了导购效果和营业绩效。 专业服务不但使产品的使用价值得到实现，同时更是产品价值的组成和无限延伸。有鉴于此，我们编写了这本《导购手册》，作为我们导购的纲领性蓝本，结合箭牌洁具和产品的特点、个性，进行了系统的阐述。我们要求我们的导购人员要在认真学习的同时，在不断地实践和总结中使之不断完善与提高。让我们的顾客享受专业服务、创建满意卫浴空间的同时，我们的销售也会得到同步的增长。 让我们一起努力！
第一篇箭牌洁具简介 第一节箭牌洁具简介 乐华陶瓷洁具有限公司位于广东省佛山市顺德区乐从镇。年产“ARROW”箭牌陶瓷洁具150万件，浴缸10万件，淋浴房3万套，龙头30万套。本公司具有雄厚的产品开发能力，产品款式新颖、美观、大方、冲水洗刷功能良好，是环保节水型产品，属中国知名品牌，在ISO9001质量保证体系下，确保产品具有优良的品质接受用户的检验，本公司生产的“ARROW”箭牌局陶瓷卫生洁具，96年获得“中华陶瓷精品”推荐证书，97年获“国家小康住宅推荐产品”证书，99年被国家建材局科技开发中心指定为“卫生洁具”定点科技开发生产基地。2000年被国家建材局，建设部颁发的“节水型连队体和分体式座便器、水箱配件”定点生产管理企业证书，2001年获国家轻工陶瓷质检站放射性检测安全证书，2002年获中国建筑卫生陶瓷协会颁发的全国节水型卫生洁具知名品牌证书，2002年连体座便器：AB-1206、AB-1209、AB-1210、AB-1212、AB-1220获国家外观设计专利证书。2003年开发推出2英寸大管径节水型座便器。 本公司坚持“以我的忠诚，换你的钟情”，全面推行忠诚顾客的营销理念，由区或总经销商负责履行免费包修三年的承诺，让顾客买得开心，用得放心，获得了广大消费者对箭牌的信赖和厚爱。 第二节企业文化 乐华的历史不长，但却形成了自己独特的价值观与企业文化。 乐华文化是：专业、敬业、诚实、感恩、奉献：乐华人在工作中深刻感受到知识才是竞争的本钱，要参与社会性竞争不在工作中学习提升自已，是不能适应发展的需要。乐华也知道现在市场竞争其实就是人才竞争没有人才，公司就会被市场淘汰，因此，乐华在每年都会组织员工参与一些专业的培训班，并形成了能者居上的良好价值观。 我们可以通过自身的不断努力、行动与出色表现来赢得市场、赢得顾客的满意与忠诚，使每一位消费者及合作者都能因与乐华结缘而收获到快乐、开心与满足。同时，我们自身也要在工作中找到无穷乐趣，体验到成就事业之后的快乐与开心。 乐华的文化还是一种感恩文化：企业要对顾客要有感恩的心，企业与员工间也要互怀感恩的心。 乐华文化的核心则是一种实干文化，极力倡导少讲理由、只看行动。 乐华倡导的人生观是：成就事业、享受生活。快乐与幸福只为那些不断追求更出色表现的人们而准备，乐华——表现更出色！ 第三节企业荣誉 96年获得“中华陶瓷精品”推荐证书， 97年获“国家小康住宅推荐产品”证书， 99年被国家建材局科技开发中心指定为“卫生洁具”定点科技开发生产基地。 2000年被国家建材局，建设部颁发的“节水型连队体和分体式座便器、水箱配件”定点生产管理企业证书， 2001年获国家轻工陶瓷质检站放射性检测安全证书， 2002年获中国建筑卫生陶瓷协会颁发的全国节水型卫生洁具知名品牌证书， 2002年连体座便器：AB-1206、AB-1209、AB-1210、AB-1212、AB-1220获国家外观设计专利证书。 2003年开发推出2英寸大管径节水型座便器 第四节知名工程 由于产品质量过硬，服务到位，品牌知名度高，箭牌产品先后被 浙江金华义乌银龙大酒店（四星） 上海瑞金医院 上海锡金医院