电话销售五步法

销售五步与成功八点一:五步行天下第一步：打招呼做推销的销售人员要接近顾客首先必须要做的当然是向顾客打招呼。

打招呼时要注意三点：热忱、目光、笑容。

热忱：一定要有满腔的热忱.不知大家注意过没有，在主动与别人打招呼时绝对会出现的情况就是:打招呼的人热情,对方就跟着热情;冷漠的人给别人打招呼,就会得到冷漠的回应.所以我们在给顾客打招呼时一定要热忱为先。

你的热忱会影响顾客的心情。

目光：一定要有专注的目光.用专注的目光盯住对方的眼睛，这会给顾客一定的震撼作用.会让顾客对你产生亲近.有人觉得这样做好像不太礼貌,特别是男销售员面对女顾客时.我只能告诉你，你这种想法是大错特错。

这样说的道理其实很简单，一个人热情的对你打招呼而且你发现他的眼睛有神的盯着你,好像在说话，你的心理活动会是什么样的呢？一是觉得好奇，这个人怎么这样看着我;二是有一丝紧张,又有点害怕（这点紧张害怕就会让别人能在几分钟之内控制你的思维），产生紧迫感（紧迫感使你紧张慌乱，不知所措。

）此时你就可能接受他的安排了;三是觉得兴奋,并开始对这个人产生好感（这也是美女一般很容易被大胆的人短时间追到手的原因）。

而呆滞、散乱的目光只会给你带来相反的效果。

在此我不多说只要你随便找个人试验一下就明白了。

笑容：一定要有真诚的笑容.真诚的笑容会拉近你与顾客之间的距离，会将因目光给对方造成的那一丝紧张和害怕变成对你的尊重与心理依靠。

(作为销售人，如果练就婴儿般的笑容，那你一定是最棒的）第二步：介绍自己（一定要简单、清楚、自信）不管是对陌生顾客还是对打过交道的顾客,你都不要忘记在打招呼后,通过介绍自己来强化顾客的记忆系统。

介绍自己时也要注意三点：简单、清楚、自信。

一是要简单。

简单的介绍不但可以让顾客一下子了解你，也会为你下面的销售工作留下足够时间，还有就是简单的就是顾客最容易记的。

一个顾客记住了你，他就可能给你介绍来更多顾客，也有利于建立与顾客今后的交易。

二是要清楚。

为什么要清楚？我想,不讲大家都明白。

电话营销的六个步骤
一、
二、
要素：
1、问候和自我介绍
2、建立关系
3、介绍打电话的目的
4、陈述证据建立可信度
5、确认对方的时间可行性
6、转向探测需求
方法：
1、从众心理开场法
2、巧借东风开场法
3、制造忧虑开场法
4、直截了当开场法
5、同类借故开场法
6、他人引荐开场法
7、自报家门开场法
8、故意找茬开场法=强刺激
礼仪：
1、响铃声不要超过七次
2语速不要太快，语调上扬
3有突发情况时，谁打的电话谁来恢复
4当别人挂掉电话时，有可能是他不方便接电话
5电话内容有强烈推销性质时，要由客户先挂电话
6若电话内容不带推销性质的时，谁打的电话谁先挂。

电话营销流程及技巧第一篇：电话营销流程及技巧流程及技巧电话营销是目前最常用的销售方式。

销售最关键的一步就是准确找到需要你产品或服务的人，然后有目的、有针对性地与目标客户进行沟通，下面是电话营销的一些做法，供你参考：一、在打电话前准备一个名单事先选定目标客户的行业，通过网页、网络筛选客户，准备一份可以供一个月使用的人员名单，这样可以大大提高工作效率，否则你的大部分销售时间将不得不用来寻找所需要的名字，在有效时间内打不上几个电话。

二、给自己规定工作量首先规定打电话的时间，比如上午和下午各2个小时，在规定时间内要打100个电话，无论如何要完成这个任务，而且还要尽可能多地打电话。

三、寻找最有效的电话营销时间通常来说，人们拨打销售电话的时间是在早上9点到下午5点之间。

所以，你每天也可以在这个时段腾出时间来做电话推销。

如果这种传统销售时段对你不奏效，就应将销售时间改到非电话高峰时间，或在非高峰时间增加销售时间。

你最好安排在上午8:00～9:00，中午12:00～13:00和17:00～18:30之间销售。

我们都有一种习惯性行为，你的客户也一样。

很可能在每周一的10点钟都要参加会议，如果你不能够在这个时间接通他们，从中就要汲取教训，在该日其它的时间或改在别的日子给他电话。

你会得到出乎预料的成果。

四、开始之前先要预见结果打电话前要事先准备与客户沟通的内容，并猜想客户的种种回应，以提高你的应变力，做到有问必答，达成良好的电话沟通效果。

五、电话要简短打电话做销售拜访的目标是获得一个约会。

电话做销售应该持续大约3分钟，而且应该专注于介绍你自己，你的产品，大概了解一下对方的需求，以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。

最重要的别忘了约定与对方见面。

六、定期跟进客户整理有效的客户资源，定期跟进，跟客户保持联系，等待业务机会。

一旦时机来了，客户第一个想到的就是你。

七、坚持不懈毅力是销售成功的重要因素之一。

语气是否和缓友好?
表达得是否准确明白?
语调是否抑扬顿挫? 语速是否适中? 是否有口头禅?
如何让自己的声音更加具有魅力呢？
我不断地听，对照自己的声音进行检 查，记下自己声音的缺点，以便有针 对性的进行改正。
P18
销售人员：您好，请问是×××公司吗？ 客户：是的，请问有什么事？ 销售人员：我找刘经理。 客户：哪位刘经理？ 销售人员：就是你们财务经理啊，上次会上才见过 客户：我们财务经理是姓王 销售人员：（故作惊讶）啊，哦，对，是王经理，抱歉，我给记到XX公司 了 客户:你哪里？ 销售人员：我是金蝶公司的，最近我们公司要做一期隆重的客户答谢活动， 前2天有跟他提过，还是蛮感兴趣的，今天就是想有一些更具体的东西跟 他交流一下。 客户：好的，请稍等……
请问刚才演练的学员： 1、听到对方的赞美，你的心情如何？ 2、你愿意和他做进一步交往吗？
P46
温馨提示： 问问题要有延续性，不要蜻蜓点水，东一下，西一下。 PMP要有一颗感恩的心，真心诚意，有细节支撑。 控制时间，绝对不能神游千里之外，无主线。 如何找和客户之间的共鸣点？
P47
客户爱听的内容
要点：并不是你真的前几天联系过对方，而是你要制造一个让前 台看起来值得转接的理由。
P38
请相信，不是每一个人对你都那么好，如果遇到一个态度恶劣的守 门员…
强渡关口法
销售人员：您好，麻烦您帮我转一下李经理。 守门员： 现在忙音，呆会再打。 销售人员：您都没有给我转，怎么就说是忙音呢？ 守门员： 喂，你这个人很罗嗦哦，让你等会再打你没听见，我是说我现在很忙！ 销售人员：请问您贵姓？ 守门员：这不关你的事。 销售人员：您接听电话都是这种态度吗？您知不知道，您的这种态度会让贵公司 损失很多客户。好吧，既然您不愿转电话，我也不勉强，不过，等会您们的老总 打电话过来时，我将把您的情况如实反映。 守门员：对不起，我实在太忙了，我现在就给你转。

五步销售法
一、销售方式 二、销售五步法
销售方式
一）拜访 1、常规拜访（陌拜、扫楼、扫市场） 、常规拜访（陌拜、扫楼、扫市场） 2、电话拜访（直接拜访、约见拜访） 、电话拜访（直接拜访、约见拜访） 电话销售（最普遍的方法） 二）电话销售（最普遍的方法） 1、直销 、 2、约见 、 ：（新老员工最快出业绩的方法 会议营销：（新老员工最快出业绩的方法） 团队协作 三）会议营销：（新老员工最快出业绩的方法）----团队协作 通过确定会议的主题与目标而展开的有明确规划、 通过确定会议的主题与目标而展开的有明确规划、有步骤的市 场营销，最终达到传播品牌或销售产品， 场营销，最终达到传播品牌或销售产品，并现实的销售目标的营 销方式。 销方式。 它对业绩的影响时间段分为“会中营销” 会后营销” 它对业绩的影响时间段分为“会中营销”与“会后营销”二个 部分，是传统营销方式的一种补充。 部分，是传统营销方式的一种补充。
第三步 拜访前的准备
• 形象 • 礼仪 • 工具 • 心态 • 客户分析
第四步 实地谈判
• • • • • • • 1.谈单前的含喧 . 2.主题的切入 3.词的包装 4.要求成交 5.异议的处理 6.逼单 7.收款
1.谈单前的寒喧 .
寒暄的目的:1.消除客户的戒备心理 1.消除客户的戒备心理
2..主题的切入 主题的切入
• • • • • 1.抓住最有利的时机 2.做事要沉的住气 3.讲产品要表露足够的自信, 4.要够专业,谈到自己产品,就眉飞色舞! 5.思路清晰,有条不紊,以最快的速度让客 户 明白我们的产品,并且要确认客户 已经明白. • 6.加以修饰放大
2.选词 选词
１．客户第一想要的，一定是被注册的 ２．行业词为第一推荐 ３．加地域的行业词为第二推荐 ４．大企业的品牌为第三推荐 ５．同行业大的品牌为第四推荐 ６．感兴趣的行业投资词汇为最后推荐 ７．投资的转折

难点问题
■ 内容：针对难点、困难、不满来提问，并且每一个都是在 引导客户说出隐含需求。
■ 目的：透过客户的难点找出你的产品所能解决的问题，即 顾客的隐性需求。
■ 注意事项：难点问题必须建立在背景问题的基础上。
暗示问题
■ 内容：抓住客户难点放大，再放大，即询问客户难点背 后的影响、后果、暗示。
■ 目的：提升客户解决难点的迫切程度，即增大隐含需求 的程度。
■ 注意事项：暗示问题对决策人往往更有效，同时存在使 客户沮丧的风险。
需求-效益问题
■ 内容：提问使客户描述产品可以使他得到的利益，即说 明解决问题的价值和意义。
■ 目的：将客户的隐含需求转化成渴望，即让客户说出明 确需求，增加所提方案被接受的可能性。
■ 注意事项：需求-效益问题常常与暗示问题混淆。销售五步法北京分公司培训部
目录销售五步法的意义 五步法分解 五步法电话销售流程 需求
建立信任
跟进促单需求
无论客户怎么搜，都能第一时间找到您， 帮助您覆盖更多有需求的潜在客户，提 高您的产品品牌和企业品牌
只有需要的客户才能通过这么专业的关 键字找到您专业关键字带来精准意向客 户，节省推广成本，投资回报高
宽泛关键字可以提升网站浏览量，提升 您的品牌知名度
FAB的应用
图1：一只猫非常饿了，想大吃一 顿。这时销售员推过来一摞钱，但 是这只猫没有任何反应——这一摞 钱只是一个属性（Feature）
I 暗示问题 ( Implication Queation)
N 需求-效益问题 ( Need-pay off Question)
SPIN含义
S 背景问题
收集客户现状的事实、 信息、背景数据
P 难点问题
针对困难、不满提问 并引导客户说出来

➢
售5步曲
➢
电话销售中的沟通技巧
➢
电话销售人员相关的事宜
课程内容
1
什么是电话销售
电话销售的概念
所谓电话销售，即市场、营销人员以电话为重要交流手段，实现与 客户接触、交流、项目达成、维系等一系列目的的营销模式，是一种 “性价比”较高的销售模式。
电话营销决不等于随机的打出大量电话，靠碰运气去推销出几样产 品。
电话销售流程
18
流程六、电话中的促成
1.总结客户购买后的好处 2.给客户建议下一步行动 3.引导客户签协议 4.确认客户是否接受
电话销售流程
提高电话销售的其他方法：
提高销售 up-selling： 交叉销售 cross-selling：
19
电话销售流程
流程六、电话中的促成
确认的技巧
当我们回答完客户的异议之后，可以这样确认：“陈经理，我的回答你满意吗 当你要促成交易的时候，可以问客户“陈经理，到目前为止，咱们还有什么
6.为达到目标所必须问的问题：至少准备六个问题
您对我们这样的培训模式了解吗 您之前举办过类似的培训吗
明确 的
目的
您对目前的营销/服务能力满意吗 您认为还有什么需要提高的吗
如果您觉得需要，您计划先做哪方面培训
如果您觉得需要，您准备什么时候开始
一针见血的问题是成功的关键所在
理想 的 目标
12
电话销售流程
挑战
不能很好地判断客户的状态 给予沟通的时间比较少 对沟通技巧要求更高 客户容易挂电话
什么是电话销售
4
以客户为中心的核心思想
良好积极的心态
足够的客户 维系频次
动态的客户关 系管理系统
电话销售的 六个关键成

销售五步法总结在当今竞争激烈的市场中，销售技巧成为了每个销售人员必备的能力。

无论是传统的销售方式，还是现代的电子商务，都需要掌握一定的销售技巧来促成交易。

而销售五步法正是一种被广泛应用的成功销售模式。

本文将就销售五步法进行总结。

第一步，建立联系。

建立良好的联系是销售的第一步，这一步的成功与否将直接影响后续的销售过程。

销售人员需要通过各种渠道找到潜在客户，例如电话营销、网络咨询等。

在建立联系的过程中，销售人员需要展示积极的态度、亲和力和专业知识，以吸引客户的兴趣。

同时，建立联系还包括了解客户的需求和关注点，制定个性化的销售策略。

第二步，提供解决方案。

了解客户需求后，销售人员需要根据客户的痛点，提供符合其需求的解决方案。

这个过程需要销售人员充分了解自己销售的产品或服务，并能够将其与客户需求相匹配。

在提供解决方案的同时，销售人员需要突出产品或服务的独特优势和价值，以增加客户对其的兴趣和信任。

第三步，抛出建议。

在提供解决方案后，销售人员需要对客户进行建议，引导其做出决策。

这一步需要销售人员具备良好的沟通和说服能力，能够理解客户的疑虑和担忧，并提供合理的解释和回答。

同时，销售人员还需通过客户的反馈和互动，进一步调整建议，以达到更好的销售效果。

第四步，处理客户异议。

销售过程中，客户往往会提出异议。

销售人员需要善于处理这些异议，从而取得客户的认可和合作。

首先，销售人员需要站在客户的角度思考问题，并给予客观和专业的回应。

其次，销售人员需要提供备选方案，以展示对客户需求的深入理解和多样化选择。

最后，销售人员还需耐心倾听客户，并灵活调整自己的销售策略，以满足客户的需求。

第五步，达成交易。

销售的最终目的是达成交易，获得订单。

在这一步，销售人员需要通过协商、引导和签署协议等手段，确保交易顺利完成。

销售人员需要在交易过程中展现诚信和专业，以获得客户的信任和业务合作。

同时，销售人员还需与相关部门进行协调和沟通，以确保产品或服务的准时交付和满足客户需求。

B :益处（Benefit）描述一个产品的有点如何满足客户提出
的明显性需求，即作用或优势给客户带来的利益。
导入产品技巧——FAB法则
图1：一只猫非常饿了，想大吃一 顿。这时销售员推过来一摞钱，但 是这只猫没有任何反应
图2：猫躺在地下非常饿了，销售员过来说： “猫先生，我这儿有一摞钱，可以买很多鱼。”
图3：猫非常饿了，想大吃一顿。销售员过 来说：“猫先生请看，我这儿有一摞钱， 能买很多鱼，你就可以大吃一顿了。”话 刚说完，这只猫就飞快地扑向了这摞钱。
图4：猫吃饱喝足了，需求也就变了——它不 想再吃东西了，而是想见它的女朋友了。那么 销售员说：“猫先生，我这儿有一摞钱。”猫 肯定没有反应。销售员又说：“这些钱能买很 多鱼，你可以大吃一顿。”但是猫仍然没有反 应。
导入产品
赶集广州分公司 培训部

主讲-李晓东
电话销售五步法
试探成交 建立信任
解决疑虑
销售五步 法
探寻现状 挖掘需求 导入产品
导入产品思路分析
导入产品的思路分析
客户如 何赚钱
客户如何
赚更多的 钱
客户赚
谁的钱
找 到
激 发
探寻现状
挖掘需求
解 决
实 现
客户如何通 过赶集赚更 多的钱
导入产品
客户对产品的关注点分析
客户如何通 过赶集赚更 多的钱
赶集原理说明——精确覆盖、针对性 赶集如何给我带来客户的？ 在赶集我的钱是怎么花的？ 按效果付费——根据潜在客户有效电话计费 在赶集如何推广能达到好的效果？ 根据客户行业、预期效果给予合理建议(卖点)
导入产品
导入产品注意事项
导入产品注意事项
针对客户的需求导入产品 产品表述要准确，举客户实例说明 突出强调产品给客户带来的利益

• 如果咱们能通过网络把您公司推广给全国各地 的客户这样是不是能够节省您的费用呢？
目的为说出产品内容为终极目标!!让客户 认可他需要这样的服务
Ⅲ 、话天地
客户终极需求?
• 推广公司 or 销售产品!!!
►
挖需求
Ⅲ 、话天地
►
挖需求常用问题
一般哪些企业需要您的产品呢？ 您如何看待网络上的买家？ 您目前是怎么样利用网络来开展业务的？有没有接过 一些网络上的单子？ 网络贸易中您最不放心的是什么？ 您目前业务怎么做呢？是业务人员全国各地跑吗？ 如果阿里巴巴可以给您带来业务的拓展，您会不会考 虑跟我们合作？
Ⅲ 、话天地
►
挖需求
什么是客户需求？
• 客户由于对现状的不满而产生改 变或提升现状的欲望； • 即时需求和潜在需求；
Ⅲ 、话天地
►
挖需求
怎样获得客户的需求?
Ⅲ 、话天地
两种提问形式
• 开放式问题； • 封闭式问题。
►
挖需求
Ⅲ 、话天地
开放式问题
►
挖需求
• 能够让客户围绕谈话某一个主题，自由发
产品、市场、渠道、KP、网络意识、营业执 照……
Ⅲ 、话天地 提问的逻辑
• 问题的目的是什么？
►
挖需求
• 希望客户给出一个什么答案？ • 客户的回答我能接受吗？ • 设计一个完美的圈套吧！
Ⅲ 、话天地 六个注意点
• 避免争执；
►
挖需求
• 不要唠叨；
• 帮助对方认清他的需要，并帮助他得到它； • 帮助对方理清思路，让你的想法变成他的；
实战演练
Ⅲ 、话天地
►
五步销售
销售五步法流程
开场白

销售五步八点平均法终端销售的五步：第一步：打招呼。

做推销的销售人员要接近顾客首先必须要做的当然是向顾客打招呼。

打招呼时要注意三点，热忱、目光、笑容。

第一点：热忱，不知大家注意过没有，在主动与别人打招呼时绝对会出现的情况:就是打招呼的人热情，对方就跟着热情；冷漠的给别人打招呼就会得到冷漠的回应，所以我们在给顾客打招呼时一定要以热忱为先。

你的热忱会影响顾客的心情。

第二点：目光。

用专注的目光盯住对方的眼睛，这会给顾客一定的震撼作用会让顾客的心对你产生亲近，有人觉得这样做好像不太礼貌特别是男销售员面对女顾客时，我只能告诉你，你这种想是大错特错。

这样说的道理其实很简单，一个人热情的对你打招呼而且你发现他的眼睛有神的盯着你好像在说话，你的心理活动会是什么样的呢？一是觉得好奇，这个人怎么这样看着我。

二是有一丝紧张又有点害怕（这点紧张害怕就会让别人能在几分钟之内控制你的思维），产生紧迫感，紧迫感使你紧张，不知所措，此时你就可能接受他的安排了。

三是觉得兴奋并开始对这个人产生好感（这也是美女一般很容易被大胆的人短时间追到手的原因）。

而呆滞、散乱的目光只会给你带来相反的效果。

在此我不多说只要你随便找个人试验一下就明白了。

第三点：一定要有真诚的笑容，真诚的笑容会拉近你与顾客之间的距离，会将因目光给对方造成的那一丝紧张和害怕变成对你的尊重与心理依靠。

第二步：介绍自己。

不管是对陌生顾客还是对打过交道的顾客你都不要忘记在打招呼后再次介绍自己来强化顾客的记忆。

介绍自己时也要注意三点：简单、清楚、自信。

一是要简单，简单的介绍不但可以让顾客一下子了解你，也会为你下面的销售工作留下足够时间，还有就是顾客最容易记的就是简单的，一个顾客记住了你，他就可能给你介绍来更多的顾客，也有利于建立与顾客今后的交易。

二是要清楚，为什么要清楚我想不讲大家都明白。

三是自信，自信是最重要的，自信不但能影响你自己还能控制顾客。

第三步：介绍产品。

介绍产品时：1、把产品放到顾客手上，让顾客参与进来体验产品，这会让他觉得产品已经是他的了，然后突然从顾客手里拿回产品让顾客产生失落感。

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为此由店铺为大家分享电话销售的五个技巧，欢迎参阅。

电话销售会用到的五个成交技巧电话销售会用到的成交技巧一、直接请求法这是最有效最直接获取订单的方法，一般在电话营销代表接到客户购买信号后，用明确的语言向客户直接提出购买建议(购买选择)。

如“李先生，我们都同意XXX型号的车符合您对低噪音、省油以及驾驶舒适度的要求，我可以为这个型号的车给您下订单吗?”这种方法能够快速地帮助客户做出购买选择，节省销售时间，提高工作效率。

对于老虎型与孔雀型的客户，非常适用。

一般在以下三种情况中，这种方法都会成功：第一，销售沟通中，客户未提出异议，对电话营销代表的销售介绍没有反对意见时，电话营销代表可以直接提问：李经理，您看，如果没有什么问题，我们就签合同吧?第二，销售沟通过程中，客户有异议，但是通过销售介绍，这种担心消除了，而且对产品表现出很大的兴趣时，电话营销代表可以直接提问：黄经理，您打算订多少货?第三，客户已有意购买，但不愿先开口。

这类客户多数属于孔雀型的客户，此时电话营销代表可以直接提问：王经理，这个机器的运输与安装，我将亲自全程参加。

我们今天把购买合同签好，可以吗?电话销售会用到的成交技巧二、利益总结法电话营销代表在销售对谈过程中使用了USP和FABE技术，而且客户都给予正面的回应。

电话营销代表就可以帮助客户综合销售对谈中，提到的各种利益，以促使客户做出明智的决策。

如“正如我所提到的那样，我们的扣件曾经被一家独立的试验室测评过，它比最接近的竞争对手的产品可提供高出20%的抗拉强度，从而使其寿命超过4年。

初级销售就是贩卖信赖感；高级销售就是真诚的贩 卖信赖感。
• 真诚、友好的态 度 • 根据客户状况运 用不同开场白 • 引起客户兴趣或 好奇 • 以客户为中心 • 精心设计开场白
开场白 – 注意事项
• 1、没有说明为何打电话过来，及对客户有何好处。
客户根本不在意你们公司成立多久，和谁谁合作，或 是否曾经听过你的公司。 (客户不关心的问题，不要放在重点的开场白中，可能我 们在实际中还有一些类似的问题，可能没有这么严重) 2、在还没有提到对客户有何好处前就开始问问题，让人 立即产生防卫的心理。
开场白 - 目的 • 引起客户的好奇和兴趣 • 解除客户的戒备心理, 寻求初步的 共识 • 联络感情, 创建一个友好, 和谐的会 谈环境
吸引客户注意力的方法
• • • • • • • • 1. 能激起兴趣的通用说明 “我听说您那最近在找好的营销方法，你看……” 2. 用问题来取得对方的注意力 “从您在网上发布的信息频率来看，您最近的生意不是很好？” 3. 由衷的赞扬 “贵公司在当地的知名度还是很高的/贵公司在业界的规模还是蛮大的……” 4．提出问题的严重性 “XX经理是您行业销售高峰期，您看您现在如果不作出决定的话到时候您的 业务可就被别人抢跑了呀……” 5. 提及客户熟知的同行已采用 “您好！李总。我是XX，我们是国内唯一一家专作xx的专业公司。我们最近 为XX企业作了一些营销，他们现在的业务量一直呈上升趋势。” 6. 如果以上都不适用，你则在介绍你自己名字与公司名字之后问一句：“您 听说过我们公司吗？”为下一步的简述作转接。
• 3、不要问客户是否有空，直接要时间。
• (这里我给大家讲一个非常贴切的例子，我们大家经常会 和朋友们在一起的时候，让谁谁今天请客。 我们大多数时候会说，你要请客呀，这时候对方会反 问，我为什么请客?会争论一番不一定会成功; 改变一下，你说“你今天就请客呀!”(今天要重点语调 )对方就可能会说，为什么要今天?有成就。 在改一下，“^_^，你今天收入这么多，羡慕呀，我 们是去吃沸腾鱼还是烤鸭?呵呵，对方可能会说”“那就 烤鸭吧，还便宜点，呵呵。) 直接绕过最初的问题，一般人会就你的话进行反映，没有 了接口，也就没有了借口。

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