学习新邮政法心得
赣县邮政局黄颖
全面修订后的《邮政法》是指导新时期邮政工作的总规范，是推进邮政业改革发展的基本要求，是保障邮政普遍服务的重要举措，是健全完善邮政法规体系、运行体系和监管体系的根本保证，顺应了世界邮政领域的发展潮流，符合我国的基本国情，对推进邮政业健康发展，适应经济社会发展和人民群众生活需要具有十分重要和历史深远的意义。
修订后的《邮政法》共九章八十七条，与原《邮政法》相比，修订的内容主要集中在如下几方面：一是较为全面地增加了保障邮政普遍服务的制度和措施；二是确立了快递业务经营许可制度，严格快递业务市场准入；三是补充、完善了寄递渠道安全监管的制度和措施；四是修订了邮政业务资费的制定机制；五是修订了邮政企业专营业务的规定；六是明确规定了邮政管理部门的监督管理职责并建立了相关制度；七是完善了损失赔偿的有关规定；八是充实了有关法律责任的规定。这意味着新的《邮政法》对新时期整个邮政工作的规范，意味着国家一定要加强普遍服务，一定要强化市场监管，一定要保护老百姓的权益，一定要促进行业发展。这是国家立法的宗旨和出发点。从我们自身角度出发，身为国家邮政企业，在新邮政法新的法律环境下，应当更加注重和加强自身的邮政基础设施建设和员工队伍建设，以适应新形势下更好更快更便捷的为人民群众提供普遍服务的高要求。篇二：邮政培训心得体会
参加2011年广西区邮政公司新入局大学生培训班心得体会
2011年9月14日，作为广西邮政系统的新员工的我有幸参加了区邮政公司为我们今年新入局的大学生在广西电信职工培训中心举行的为期9天的2011年广西区邮政公司新入局大学生培训班，在这九天的培训里，经过上级领导，培训老师的淳淳教导，我受益匪浅，并就此我想谈谈我个人的心得体会。
培训期间我们只要学习了成功从优秀员工做起、广西邮政介绍、《邮政法》及邮政相关法律法规、邮政公文写作、保密基本知识、商务礼仪、邮政业务经营管理及生产作业组织、邮政企业财务管理、职业意识、职业道德、自我素质提升培养、有效沟通、薪酬福利、企业奖惩办法、邮政企业文化、执行力、邮政速递物流业务经营与管理、邮政发展简史、邮政代理业务经营与管理、邮政信息化建设、安全生产等业务知识。
在学习中，我了解到：
邮政，是国家开办并直接管理的、利用运输工具以传递实物为载体的信息为主的通信行业，是现代社会进行政治、经济、科学、文化、教育等活动和人们联系交往的公用性基础设施。中国邮政担负着传递国家政令、公文和沟通各级党政军机关之间联系的重任；是市场经济信息溜的大动脉；是市场商品流通的重要通道；是市场货币流通的重要渠道；是中国经济与世界经济联系的桥梁；是人们沟通信息，联络感情最普遍使用的一种通信方式。邮政企业是全民所有制的经营邮政业务的公用企业。因此，我们要以邓小平理论和”三个代表“重要思想为指导，认真贯彻落实胡总书记视察南宁邮件处理中心的讲话精神。坚持以科学发展观统领全局，推进和谐广西邮政企业建设，把握机遇、迎接挑战、加快发展、努力做到高效率、高质量服务、高效益经营，实现速度、质量、结构、安全、效益相协调，为全面完成上级交给的各项任务而努力。做到以市场为导向，以用户为中心，以服务为宗旨，以效益为目标，这样才能捉住邮政这个百年老店实施重大变革的重要战略机遇期，加快邮政主业和邮政速递物流的改革进程，在保障公民通信权利，保障通信安全的同时做到社会效益和企业效益的共同增长。
这次学习，除了让我增长、了解了有关中国邮政的业务知识外，更重要的是使我的思想觉悟得到了一定的提高，作为邮政人的历史使命感和社会责任感，王顺友和尼玛拉木是我们一生的榜样，他们的职业理想和追求值得值得我们去学习。并且认识到要想学会做事先要学
会做人。要讲文明礼貌，仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情。爱岗敬业，树立正确的职业理想、强化职业责任、努力提高自己的职业技能。诚实守信，做到言行一致，表里如一。办事公道，坚持真理、公私分明、做到公平公正、光明磊落。发扬我们中华民族勤劳节俭的传统美德。与同事们平等尊重、相互学习、加强协作，共同为邮政事业添砖加瓦，奉献自己的力量，促进广西邮政事业又好又快的发展。
同时，认真思考并规划了自己的职业生涯：首先，我要做好规划、制定目标。服从组织的战略目标，服从于组织的安排和调整，不能只强调自我，要想到全局、大局，只有将个人的目标融合于组织的战略，服从大局才能使自己的价值得以体现、目标得以实现。其次，我要提高情商，尊重他人。注意认识自己的优缺点，调控好情绪，协调好人际关系、尊重领导、尊重同事、尊重基层，做事先做人！第三，尽心尽责，脚踏实地。从大处着眼，小处着手，把每件事都当作大事仔细圆满的完成。第四，放下架子，从零开始。让事实、让成果、让评价来证明自己。最后，遵纪守法，正派做人。以礼相待，不卑不亢，自觉抵制不正之风，凭自己的才能、业绩实现个人的价值与目标。
中国邮政速递物流是我梦想起飞的地方，我为邮政速递物流ems而骄傲！我相信通过努力就会成功！篇三：邮政工作学习心得体会
邮政工作学习培训心得体会
时光飞逝，转眼我在邮政上班已两个月了，在这两个月里我经过了多次学习培训，正如古人所言，“士三日不读书，便语言无味，面目可憎”。经过这几次学习培训，给我留下了深刻的印象，心灵受到了很大的冲击，引发了深深的思索，获益匪浅，体会良多。使我在今后工会工作中如获至宝，更好的将理论知识与实际相结合，使我的邮政工作更上一个新的台阶。
我们生活在一个充满挑战的时代，许多新事物需要我们去学习、去探索、去实践，许多新问题等待我们去研究、去回答、去解决。这对我们的理论修养和知识水平都提出了新的更高的要求。时代在进步，社会在发展，科技进步日新月异，知识更新日益加快，学习如逆水行舟，不进则退。作为新时代的邮政职工，不学习、不爱读书，就会缺少灵气、迷迷糊糊，就难以适应工作的需要，成长也不会快。我们平时经过的事情越多，越感到“书到用时方恨少，事非经过不知难”的
深刻含义。因此，我们一定不要虚度年华，要在有限的时间里学到更多的东西。学习，最重要的是加强理论学习。作为新时代的邮政职工，首先只有理论上清醒、坚定，政治上才能清醒、坚定。要加强马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的学习，努力掌握理论体系和精神实质。当前，最重要的是要学习好十六大及三中全会精神，深刻领会“三个代表”重要思想，用发展着的马克思主义武装头脑，指导工作。同时还要学习本职工作所必备的知识，学习现代经济、科技、管理、法律等方面的知识，努力使自己成为邮政关键岗位上的行家里手。
通过这几次的学习，使我这个刚上班的普通邮政员工明白了邮政企业的基本任务是以市场为导向，以经营为中心，以发展为主线，以管理为基础，以科技为支撑，以服务为宗旨，以社会效益和企业效益为目标，尽可能地满足广大人民群众和全社会对邮政通信的需求，为社会提供普遍服务。简言之，邮政企业的基本任务就是通政、通民、通商。通政是国家主权的表现，通民是人民权利的体现，通商是社会经济发展的需要。更明白了邮政企业的服务方针，服务是邮政企业永恒的主题。为全社会提供全方位、多层次的优质服务，达到质量优良、功能齐全、手段先进、使用方便、环境优美的服务水平，这是邮政企业拓展业务的需要，也是邮政企业完成基本任务，实现经营目标的基础。1986年12月2日全国人民代表大会常务委员会审议通过的《中华人民共和国邮政法》第六条提出“邮政企业应当为用户提供迅速、准确、安全、方便的邮政服务。”至此，八字服务方针就成为邮政企业每个职工必须遵循的法律规范。
在新的历史时期，坚持以人为本，促进人的全面发展，具有十分重要的现实意义和长远的历史意义。人是生产力各要素中最活跃、最积极、最具决定性的力量。对邮政企业而言，人是第一资源，是最宝贵的财富。邮政的发展不仅要靠资金、技术和设备，更要靠人，靠广大干部职工的积极性、主动性和创造性。通过两个月里的几次学习培训，我能清楚地看到我们邮政企业是以人为本的，更是把人当作了第一资源和最宝贵的财富。我一定要努力学习并把学习到的知识用于实践，端正自己的服务态度，使自己快速地成长起来，成为邮政企业里出类拔萃的优秀员工。篇四：邮政学习心得体会
赴恩施邮政学习心得
当前正值咸宁邮政干部职工开展“二季度邮政业务劳动竞赛”和“学先进、找差距、谋发展”的主题教育活动之时，4月22日在市局党组精心组织和夏局长的亲自率领下，怀着对恩施经验的向往，对恩施邮政的钦佩，带着市县局领导的嘱托，赴恩施邮政实地学习。虽然只有短短的几天时间，但我作为一名参观学习的支局长，通过所见、所闻、所知、所问、所想、所感，自己在思想上得到了全新的洗礼。恩施邮政跨越式发展的成果让我震撼，自身发展的不足和差距更是让我惭愧，同时更加坚定了自己对咸宁邮政美好发展前景的信心和决心。
我们一行是4月22日7点从咸宁出发，下午6点到恩施崔坝支局，接着再到利川市邮政局和谋道支局，我们首先到利川市邮政中心营业厅参观，给我们的第一印象就是他们的精神面貌和企业文化，让我们真正见到了深山中的邮政局，具有别具一格的土家风俗的邮政局，所有的人精神抖擞；所有的业务都有条不紊；给人一种舒适的感觉，通过市局领导给我们的信息，了解到利川所有业务的完成情况很好，其中谋道支局是利川的重点一类网点，它在一季度保险完成900多万、化肥125顿，余额达1.3个亿，难以想象在大山之中的一个支局的收入可以达到400多万，真是只有想不到没有做不到的，这些业绩都是他们的执行力的体现，也是恩施邮政人的思想所在。
4月23号，在利川开了领导交流座谈会，听了恩施州局刘局长
和各位专业局长的讲话，让我感受颇深，他们的企业文化是“人”和“精神”，从上到下的企业精神，所有的邮政人一条心，树立的信念强不可崔。恩施邮政员工是一支精神面貌极其振奋的团队，他们秉着“态度决定高度的思路，思想决定出路”的理念，送报纸翻山越岭，买肥料走家串巷，对待各项业务坚持见人必讲逢人必说，让恩施人民了解邮政的各项业务，都知道邮政，离不开邮政。
到恩施，就是学习。学什么？可以说，邮电分营以来，恩施邮政是依靠“两心”和扎实苦干、奋勇争先的精神逐步走出了困境，特别是经过“三年规划”的实施，通过全体干部职工的奋力拼搏，综合实力大大增强，发展水平明显提高。但是恩施邮政的发展并没有懈怠，而是把它定位为当前乃至今后一个时期仍然处于创业阶段。所以及时制定了一个总的奋斗目标，即“实施二次创业、促进二次腾飞，再战三年，增强能力，完善机制，锻造队伍，培养核心竞争力，实现恩施邮政又好又快发展”来指导下步的工作。对我而言，我觉得学习的方面太多。
第一，是学习用新一轮的思想大解放来推动“二次创业”。恩施邮政的发展是解放思想的结果，解放思想要有超越的勇气和魄力，要正确认识局情，要有破解难题的办法和措施，所以解放思想的程度，决定发展的速度。
第二，是学习必须加快发展，继续保持追赶式、跨越式发展势头。发展是第一要务，这是一个任何时候都不能动摇的原则。虽然目前发展形势不错，但他们不争论、不犹豫，不歇气，一鼓作气，以满腔的
热情，顽强的意志乘势而上，借势而上，把建立窗口为主阵地，把更加突出项目经营在发展中的主导地位，更加注重业务结构调整的重要意义，坚持走差异化、特色化的发展道路。
第三，是学习坚强的执行力，确保“二次创业”目标落实到位。执行力是企业管理层共
享的价值观念和行为规范。强化执行意识、提高执行力意义十分重要。因此，全体干部职工要有提高执行力的自觉性，自觉践行上级制定的各项工作措施，抓落实，求实效，以高度的责任感履行好自己的职责。
第四，是学习创新企业管理理念，全面提升管理水平。率先实现传统管理思维向现代管理理念的飞跃，树立“让数据说话，按流程办事，用制度管人”的管理理念。特别是要抓住干部这个龙头，为“二次创业”提供坚强保障。通过完善干部的选拔考核、作用上总的坚持“以实绩定上下，以公认定升降，以竞争定取舍，以贡献定待遇”的原则，大力推行“一线工作法”。
第五，学习加强企业文化建设，全力打造邮政新形象。独具特色的企业文化是发展生生不息的动力源泉。结合恩施的客观环境，在实践中总结，提炼出具有恩施特色的企业价值观、职工行为准则，职业首先规范等，他们以“发展企业、富裕职工、回报社会”为基本方针，不但符合企业发展的战略要求，具有时代气息，健康向上并为广大员工认同；即深化了企业文化，向社会展示了一个朝气蓬勃、充满健康活力的恩施邮政新形象。
通过这次赴恩施邮政的参观学习，看到恩施邮政跨越式发展所取
得的丰硕成果，对比咸宁邮政目前的发展形势，我深深感受到了其中的差距：
一是人的差距。恩施州刘局长提出的一个企业要发展，讲一个字是“人”，讲二个字就是“干部”讲三个字就是“一把手”讲四个字就是“领导班子”，恩施州邮政局就是着重以人为抓手，从上到下干部职工精神面貌高昂，思想高度集中统一，执行力标准高，工作作风严谨，执行效果明显，团队合力显现，而我们有些同志恰恰相反，思想懒惰、居于现状、得过且过、不思进取；厌战疲惫、知难畏难情绪较重；，工作目标不明确，执行不严格，业绩不突出，这就是关系工作推进和工作有成效的“人”之间的差距。
二是思想差距，先干不争论，先试不议论，先做不评论，时间作结论是恩施邮政人的思想根本，从工作布臵到工作推进再到工作见成效，自始自终都以没有不愿干，只有不敢干，关键是怎么干的态度认真做好各项工作，干部职工思想进步保持与企业的发展同步，并以发展企业，富裕自己，回报社会为基本信念，用数据向自己的工作交账，为企业的发展交账。而我们有的同志则是思想观念没有得到彻底解放，不能将自己的思想统一到市局党组的步调上来，想不全，说不清，为不到，没有正确的人生观、价值观，只讲索取，不讲奉献，只谈客观，不谈主观。我们只有彻底根除我们思想观念上致命的症结，才能够使我们的工作有动力之源。
三是工作差距：恩施地区的山高、大、险、陡是主要特色，但身在大山里的恩施邮政人，他们不受大山阻隔的局限，不受地理环境的
约束，不受信息闭塞的制约，用两条腿、两双手、两只眼创造着属于他们的非凡业绩，尤其是在那些纯朴的乡邮员身上体现的淋漓尽致，正所谓眼前有山，胸中无山。而我们的部分乡邮员在广阔平坦，地理条件比恩施地区强很多倍，且不用上山爬坡，交通便利，用户集中，市场资源丰富的邮路上，局限于投递报刊邮件的基本工作职责，不能将投递员与营销员的职责相结合，不能充分利用邮路资源，把相关业务讲出去，推销出去，只居于现状，一味的抱怨收入较低，不谋发展，殊不知收入的增长是要靠较好的业绩来做支撑，更不明白一份付出一份收获，倒致工作思路不清，工作激情无存，工作标准不高，营销业绩平平的现状。
学习恩施邮政的先进经验，目的是领会和找准自己工作的差距和不足，科学制定切实可靠的措施和方法，解决工作中存在的问题，带领支局职工加大发展的力度，努力推进崇阳邮政局“二次创业”的进程。
作为一名储汇网点负责人，从自身的角度来讲，做得还不够的是：
1、工作思路和方法缺乏创新思维。
2、务实的工作作风不够，有些工作只停留在安排和做上，但没有重质量标准和效果。
3、对市场调研的主动能动性不强。
4、发展中缺乏做职工
的思想引导工作。职工层面存在的问题主要体现在：1、自身利益为重，全局观念不强。2、
缺乏进取心和工作责任感；工作按部就班，危机意识不强。3、自觉性不高，小富即满，小进
即是的思想严重。这些严重制约了天城所的发展和企业的进步。因此，我打算从以下几方面
做起：篇五：邮政企业普法教材学习心得2 《邮政企业普法教材》学习心得
-----鄯善局双水磨支局
《邮政企业普法教材》以邮政企业管理和经营中各个环节所存在的法律风险为线索，详
细介绍了邮政企业管理（包括用工管理。车辆，房地产及无形资产等资产管理）中存在的法
律风险和应对措施，以及邮政金融，物流，函件，广告等业务经营中的法律风险和应对措施，
通过对本书的学习使我受益匪浅，学习不仅让我认识和纠正了自身所存在的一些法律盲区，
同时通过学习可以很好的指导相关业务的顺利开展，对日常工作所产生的积极影响是明显的。
其次我更加深刻的感受到“安全”的重要性。企业成于安全，败于事故。任何一
起事故对企业都是一种不可挽回的损失，对家庭、个人更是造成无法弥补的伤痛。安全意识
应始终牢牢扎根在每个人的心中，让大家知道若责任心不到位就会酿成事故，正确认识到安
全不是一个人的问题，而是你中有我，我中有你，是一个上下关联、人人互保、环环相扣的
链，是一张错综复杂、紧密相连的网。
“安全就是效益”，这种观点应根植于每个人（包括我自己）的心中。首先武装好自己，
熟知熟会各项操作规程安全制度，认真学习安全有关法律法规；其次养成
良好的安全操作习惯，杜绝习惯性违章，敢于同身边的甚至是上级的不安全行为较真儿；
第三是勤于检查，及时发现整改事故隐患。一线岗位安全隐患和死角多，习惯性违章较普遍，
如果只在形式上讲安全，应付检查，那么即使是投入再大，付出再多，安全环境也不能得到
本质改善，安全管理水平永远不能得到本质提升！如果每位员工在每日的工作中相互监督、
相互提醒、相互检查，查找漏洞和薄弱环节，防止不安全的因素存在，杜绝事故隐患，从小
事做起，就能筑起安全大堤。无危则安，无损则全。安全就是人们在生活和生产过程中，生
命得到保证，身体免于伤害，财产免于损失。
让人人都来重视安全，时刻关注安全，将“安全生产”铭记心中，不折不扣地遵操作规
程之章，守安全生产之法！让人人都清楚地认识到违章就是走向事故，就是伤害自己、伤害
他人，甚至走向死亡。不要抱有任何饶幸心理，因为，或许一次小小的不经意的违章，就会
造成很大的伤害或损失，就会变成违法。如果我们每个人都能真正意识到这一点，那么我们
的安全生产工作必能做得更好，我们的企业就能长盛不衰，我们个人就能在一个安全和谐的
环境中幸福生活。
邮政普法不仅帮助我得到自己的所得，也让我有了行为上的准则，只有学习好它才能保
证我享有自己的权
利。同时，在提高了法制观念和依法办事的同时也提高了的自身业务素质，普法学习不
能是三分钟的热度，今后一定要将普法学习坚持下去，树立终生学法的观念。
《交通不便的边远地区邮政普遍服务第x部分： 吉林省》（征求意见稿）编制说明 为了更好地贯彻落实《邮政法》，保障边远地区用户的基本通信权益，2010年5月，国家邮政局会同吉林省邮政管理局和中国标准化研究院启动了《交通不便的边远地区邮政普遍服务第x部分：吉林省》标准的研制工作，目前，经过前期调研和数据收集，已完成征求意见稿。根据行业标准制订程序和政务公开的要求，国家邮政局决定面向社会广泛征求意见，现将标准编制情况说明如下。 一、制定《交通不便的边远地区邮政普遍服务》标准的意义 （一）是贯彻落实《邮政法》、《邮政普遍服务标准》的基本条件 《邮政法》第十九条明确规定：“邮政企业在交通不便的边远地区和乡、镇其他地区每周的营业时间以及投递邮件的频次，国务院邮政管理部门可以另行规定”。同时，《邮政普遍服务标准》里也有六处明确提出：“交通部不便的边远
地区，应按照国务院邮政管理部门制定的标准执行”。因此，制定本标准，才能使《邮政法》、《邮政普遍服务标准》的规定落到实处，是贯彻落实上述法规、标准的基本条件。 （二）体现了国家保障邮政普遍服务的庄严承诺 邮政普遍服务是重要的基本公共服务，保障邮政普遍服务是我国政府的庄严承诺。《中华人民共和国邮政法》指出“国家保障中华人民共和国境内的邮政普遍服务”。因此，应通过制定《交通不便的边远地区邮政普遍服务》标准，把《邮政法》、《邮政普遍服务标准》对普遍服务质量的规定进行扩展和细化，形成面向全国城乡所有地区、所有人群的邮政普遍服务体系，保证边远地区邮政普遍服务的质量和水平，促进基本公共服务的均等化，兑现党和国家保障邮政普遍服务的庄严承诺。 （三）是完善邮政普遍服务保障机制的内在要求 交通不便的边远地区，邮政基础设施匮乏，人员短缺，邮政企业在这些地区的经营面临巨大亏损压力，迫切需要国家予以保障。但是如何确定保障的水平，成为首先需要考虑
新邮政法,新邮政法内容和实施细则 篇一：新邮政法 新邮政法将实施民营快递或失八成信件业务 2009-09-10 01:18:45 来源: 中国新闻网(北京) 暨南大学快递业研究中心成立仪式上，该中心执行主任吴欣指出，由于种种原因，民营快递企业自诞生之日起，就在国有邮政和外资快递企业的夹缝中求生存，加之行内许多不规范的竞争，故与跨国快递巨头相比，其管理水平、层次相对偏低。 广东一邦速递公司总经理林英武表示，新《邮政法》首次制定了快递市场准入制度的法律规定，明确了包括资金规模、服务能力、安全保障等六项快递业务的经营许可。不过，新《邮政法》中对邮政专营范围的规定，如果就按照“同城快递五十克以下、异地快递一百克以下由邮政专营”，并且监管严格，很多民营快递企业的日子将会更艰难。 业内人士统计，信件业务占快递企业业务总量的四至六成，其中一百克以下的占八成，同城快递五十克的占五至六成。这意味着邮政专营标准一确定，很多民营快递将失去大量业务。目前不少民营快递企业正纷纷寻找出路，试图用业务多元化经营来弥补损失。有的开始从传统的信函快递向新兴的电子商务递送市场转变。 吴欣认为，中国民营快递企业虽然问题不少，底子较弱，但前景广阔。以珠三角为例，预计至二0一四年，快递市场规模将达到四百二十亿元人民币。中国民营快递将来要做大做强，必须首先在国内市
场做好做扎实，然后走出国门建立区域物流网络。 国家邮政局副局长苏和称从一般的行业分析，过高的门槛可能会造成垄断，但没有一个合理的底线也会造成行业混乱。《办法》的实施不但不会造成垄断，而且有利于整个行业的快速有序发展，促使快递企业市场化、规模化、国际化。 王渝次:我国快递物流与电子商务协同发展空间巨大 2009-09-12 16:44:56 来源: 新华网 新华网杭州9月12日电(记者常志鹏)国家邮政局副局长王渝次12日说,电子商务和快递物流已经成为现代生产流通的基础要素,协同发展的空间巨大。 据王渝次在此间举行的首届电子商务与快递物流大会上介绍,目前我国网购人数已超过1.2亿,其中90%的用户选择了邮政普通包裹或快递服务。2008年,中国电子商务带动的包裹量超过5亿件,2009年,全国快递服务近1/2的业务量是由电子商务牵动完成的。去年中国个人网上购物销售额达到1320亿元,约占社会商品零售额的1%。 近年来,我国电子商务发展日新月异。电子商务作为新的商务模式,在减少流通环节、加快流通速度、降低交易成本、便捷百姓生活方面的作用日益突出,同时为邮政业提供了巨大的市场空间。有资料显示,“淘宝网”6月份的日交易规模达到400万笔,其中75%的交易商品需要通过实物递送。 记者了解到,国家邮政局作为邮政业管理部门,高度重视快递物流
邮政普遍服务标准 （试行） 为保障中国公民的基本通信权利，根据《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国邮政法实施细则》、《万国邮政联盟公约》，制订本标准。 一、邮政普遍服务的业务范围 （一）信件（信函、明信片）业务； （二）单件重量不超过10千克的包裹业务； （三）单件重量不超过5千克的印刷品业务； （四）邮政汇兑业务； （五）《中华人民共和国邮政法》和国家邮政局规定的邮政业务。 二、邮政局所设置 在较大的车站、机场、港口、宾馆、写字楼，设置配套邮政局所。乡（镇）、规模较大的厂矿、农（牧）场等人群聚居集中的地方，根据当地实际情况发展配套局所。邮政局所的经营方式，可采取邮政部门自办或者委托办理方式。 三、邮政信筒（箱）设置
四、营业服务 （一）县（含县城）以上城市邮政局所，一周营业时间不少于6个工作日，每个工作日营业时间原则上不少于8小时；车站、码头、机场等客流量大的区域，根据实际情况延长营业时间，保证用户基本业务需求。国家法定节假日，县以上城市营业局所根据当地政府工作安排，确定营业时间。近郊区和镇的邮政局所，可根据实际用邮需求，适当缩短营业时间，但每个工作日原则上不能少于6小时。 （二）农村邮政局所，根据当地用邮量和当地大多数用户的用邮习惯等确定营业服务时间，每周一般不少于3个工作日，每个工作日不少于4小时；对用邮量小的地区，采取流动服务方式收寄，以满足用户用邮需求。 （三）邮政局所营业时间要向社会公布，并按规定时间对外服务。 (四)邮政局经办普遍服务的所有业务；邮政所经办不少于普遍服务业务范围中的两项业务，即：必须经办收寄信件业务，根据开办条件办理收寄包裹、印刷品、汇款等业务中的一项，具体业务范围由当地邮政部门决定。 五、开取信筒（箱）频次 （一）城市每天不少于1次，农村每周至少3次；交通困难的偏远地区，按当地的投递频次开取筒箱。 （二）开取筒（箱）时间要向社会公布。 六、投递服务 （一）城市 1.每个工作日邮件投递不少于1次。 2.地址是单位用户的信件（包括挂号信）、邮件领取通知单、单件重量不超过300克的印刷品，投交到单位设在地面层或院门口的传达（收发）室，或指定的邮件接收处；多单位同在一幢楼或一个院内，投交到地面层总入口处指定的统一传达（收发）室，或投交到单位分设在地面层的指定接收邮件处。 名址是个人用户的上述邮件，设有信报箱的实行插箱投递；没有信报箱，投交到传达（收发）室；没有设传达（收发）室和信报箱的，投到与用户协商的指定位置；封闭管理的住宅区，投交物业管理部门，并与物业管理部门签订协议。平房用户，按门牌号投递。
常用应用文格式 ★基础写作包括两方面的内容： 1、正确理解应用文写作知识，并会具体运用写作知识进行写作实践，具体掌握：书信、通知、通告、请假条、感谢信、慰问信、倡议书、总结、调查报告、广告、合同、申请书、产品说明书13种形式。 2、所给题目或材料，撰写议论文或记叙文。要求中心明确，思想健康，内容充实，结构完整，条理清楚，文字通顺，标点正确，书写整洁，不少于800字。 ★应用文写作过程： 撰写： 第一步，列提纲。 提纲是文章的基本思路和写作纲要，没有特定的样式，一般要求搭出文章的框架，写清每部分各个层次的安排和内容要点。 第二步，拟稿。拟稿是文章的正式写作过程，它不是提纲的再现和扩展，而是思想观点的继续深化，表达逐步完善的过程。 1、标题--------应用文的标题要求准确、醒目、简洁、规范。 标题是文章的命题，是文章最引人注目的地方，好比人的眼睛。好的标题要画龙点睛，既能显示应用文的内容，又能有提示作用，引发读者的兴趣。 应用文的标题有以下三种形式： （1）公文式标题由发文单位、事由、文种三部分组成。如《中共中央关于认真学习贯彻党的十六大的通知》 （2）新闻式标题：包括三行、双行标题和单行标题三种形式，由正题、副题组成。如： 《一人富了不算富共同富裕才是富——（山西）壶关县大胆起用德才兼备的能人当支书的启示》 《诚信与全面建设小康社会 ——关于诚信问题的讨论》 （3）基本标题式，指一般标题的拟订方式，或直陈，或引用，
或对举，或提问，形式活泼，巧妙新颖。如：《加快发展是富民强国的第一要务》、《呼唤“平常心”》、《凭本事吃饭，靠政绩晋升》、《战士业余生活有哪些新要求》 以业务流程为核心，侧重于让学生在操作中理解物流通用业务流程。 直观，简洁，容易理解。 ★开头： 常用有如下方式： （1）概述式----即用叙述的方法，概括地写出基本情况、问题，或写出基本的过程。这种写法多用于报告、总结、决定、决议等。 （2）目的式----这种开头通常以简明的语言说明公文的目的，或开头概述情况，而后引出主旨。这种写法多用于通知、通告、决定、条例、规则等。 （3）缘由式----即以上级文件、领导指示或有关法规、规定作为行文的依据和出发点，多用于通知、通告等。 （4）直述式----即开宗明义，直接切入正题，这种形式大都用于批复（答复）。 （5）结论式----先对情况或工作进行总结，做出评价，提出看法，然后再分别加以论述。这种开头多见于总结、报告等。 （6）提问式----先提出问题，然后引起下文。这种开头方式易引起读者的注意和思考，常见于调查报告的写作。 （7）寒暄式----开头问候，祝贺，传情达意，然后再转入正题。这种开头常见于信函和祝酒词。 ★主体部分： 这是文章的中心部分，是写作的重点。开头提出问题，在此要依照科学的方法，运用材料对所提出的问题和观点进行阐述和分析。主体部分的写作要注意层次段落的安排以及文章各个部分的过渡与照应。 过渡与照应是使文章承前启后，前后呼应，脉络清晰，文气贯通的一种手段。过渡指的是层次之间、段落之间的转换、衔接，起承上启下的作用。一般过渡方式有，用关联过渡词、过渡句、过渡段和序列自然过渡等。
邮政企业定位与经营范围 1998年邮电分营以来，邮政业务经营的范围拓展了几十项，范围之广是分营前所无法比拟的。国家邮政局在信息产业部、国家工商局的授权下1999年就经营范围曾定性为“邮政基础业务、邮政增值业务、邮政附属业务”后又增加了“邮政金融业务”四大类。各级邮政现业局均按此进行了工商注册登记。 随着我国市场化进程的加快，邮政业务经营范围不断增加，利用邮政的网络资源开发了邮政物流配送农资产品及生活日用品；利用投递点多面广的资源开办速递火车票业务、速递法院文书(指民事法律文书)；利用邮政金融业务的全国绿卡电子汇兑网的优势，拓展了一系列中间业务如代理保险，代收代发业务如代发工资，预存代缴农电费，代发养老保险金，代收国税、代收烟草款等，利用现有快速稳定的运递网络与高科技的电子信息网相结合，开办了邮政短信业务等。 业务快速发展给各级邮政企业带来业务收入的同时，也带来经营上的法律、法规、规章严重滞后的不足。仅2005年一年，信阳市郊区邮政局接待不同行政执法部门对邮政业务检查处罚多达十多起，如信阳市泗河区工商分局对我局柳林支局开办的“预存代缴农电费”以“超越经营范围”为由，处以罚款一万元行政处罚；我局肖店支局以“无照擅自经营小麦麦种”为由罚款一万元；胡店支局超范围经营“赊店”白酒；公安机关以兰店邮政所倒卖火车票(应为速递火车票业务)等案件接二连三的出现，虽然有些案件已协调解决，有些还在待处理中，但是已给企业的正常经营带来了一定的负面影响，企业员工感到迷茫。 大家认为，这些业务都是上级局自上而下统一开办的，难道还违规吗？有些业务已开办多年了，怎么没说违法？员工感到无所适从，企业经营者感到心力交瘁，难以应付，邮政经营真是太难了。 经营机构应明确定位 按照国家邮政局新的机构改革方案，邮政业最终政企分开，设立中国邮政集团公司，省级以下企业全部归入中国邮政集团公司，承袭原国家邮政局所开办的各项邮政业务。如中邮物流公司、集邮公司等省级原专业局(公司)是作为省级邮政集团公司控股的具有独立法人的子公司，还是不具有法人资格的经营单位，应进一步明确。市县级的邮政机构对这些专业机构应怎样定位，市县的分支机构(支局、所)应怎样定位，也应明确，与专业经营局(公司)的经营关系怎样划分。这些问题牵扯到业务范围的划定及各级行政管理部门的地域管辖权问题。如我局肖店支局经营麦种配送业务，应该办理《种子经营许可证》，没有则无法经营，工商部门就有权取缔经营资格。县局有证但效力顾及不到乡级分支机构。按照中华人民共和国国务院令(第370号)2003年3月1日施行的《无照经营查处取缔办法》第四条第(一)项“应当
邮政管制(二) (总分：100.00，做题时间：90分钟) 一、{{B}}单项选择题{{/B}}(总题数：33，分数：56.00) 1.我国邮政企业对______享有专营权。 ? A.包裹寄递 ? B.特快专递 ? C.信件寄递 ? D.报刊发行 （分数：1.00） A. B. C. √ D. 解析：[解析] 本题考查我国邮政专营的法律规定。《邮政法》第五条明确规定，“国务院规定范围内的信件寄递业务，由邮政企业专营”。 2.邮政部门政企分开后，国家邮政局致力于构建三位一体的市场监管体系，在这一体系中，行业监管核心是______。 ? A.政府监管 ? B.行业自律 ? C.行业协会 ? D.社会监督 （分数：1.00） A. √ B. C. D. 解析：[解析] 2007年政企分开后，国家邮政局独立行使监管职能，为了能够更加全面地履行监管职责，国家邮政局着力于构建政府监管、行业自律、社会监督三位一体的市场监管体系。在这一框架中，政府监管是行业监管核心。 3.机要通信、义务兵通信、党报党刊发行、盲人读物等服务，属于邮政______。 ? A.特殊服务 ? B.基本服务 ? C.主要服务 ? D.附属服务 （分数：1.00） A. √ B.
C. D. 解析：[解析] 本题考查特殊服务。特殊服务包括机要通信、义务兵通信、党报党刊发行、盲人读物等服务。 4.实行快递市场准入制度的目的是______。 ? A.实现企业自由竞争 ? B.净化市场竞争环境 ? C.保证邮政企业盈利 ? D.实现邮政普遍服务 （分数：1.00） A. B. √ C. D. 解析：[解析] 本题考查快递市场准入制度。快递市场准入制度是指为了促进快递市场的公平竞争，能够通过设立一定的门槛，净化市场竞争环境，保障公平竞争，促进快递市场机制的建立和形成，更好地保护用户和快递企业的合法权益。 5.从企业内部运营管理角度看，邮政服务质量指标体系可分为服务质量指标和______。 ? A.通信质量指标 ? B.安全质量指标 ? C.服务时限指标 ? D.信息范围指标 （分数：1.00） A. √ B. C. D. 解析：[解析] 本题考查邮政服务质量指标。我国目前邮政局对省局、省局对市县局的邮政服务质量的考核指标，包括通信质量指标和服务质量指标。 6.在我国2008年3月的国务院机构改革中，国家邮政局划归______管理。 ? A.国务院 ? B.工业和信息化部 ? C.交通运输部 ? D.铁道部 （分数：1.00） A. B. C. √ D. 解析：[解析] 本题考查我国邮政管制机构。2008年3月，国务院机构改革，为加强邮政与交通运输统筹管理，国家邮政局改由交通运输部管理。
解读《中华人民共和国邮政法》 新的《中华人民共和国邮政法》已由中华人民共和国第十一届全国人民代表大会常务委员会第八次会议于2009年4月24日修订通过，自2009年10月1日起施行。新的《邮政法》与1986年《邮政法》相比，由于立法环境发生了很大的变化，因此在内容上也有较大的改变。现行的《中华人民共和国邮政法》是六届全国人大常委会第十八次会议1986年12月2日通过，自1987年1月1日起施行的。这部法律的公布施行对于保护通信自由和通信秘密，保障邮政工作的正常进行，促进邮政事业发展发挥了积极作用。随着我国社会主义市场经济的发展，特别是我国加入世界贸易组织以来，邮政市场竞争日益加剧，邮政业发展和政府监管面临新的形势，传统的政企合一的邮政管理体制已不能适应市场经济需要。2005年8月，国务院通过《邮政体制改革方案》，启动了邮政体制改革。改革的基本思路是：实行政企分开，加强政府监管，完善市场机制，从机制和制度上保障邮政普遍服务和特殊服务，确保通信安全。通过改革，建立企业独立自主经营、政府依法监管的邮政体制，进一步促进我国邮政事业的健康发展。根据政企合一体制制定的现行邮政法，已经明显不适应改革和发展的需要，主要表现在：关于邮政主管部门职责的规定难以适应政企分开后加强政府监管的需要；对保障邮政普遍服务没有明确规定，不适应建立邮政普遍服务机制的需要；适用范围较窄，无法据此对快递市场进行监管；关于安全监管的规定比较薄弱，满足不了新形势下强化安全保障机制的需要；关于邮政业务资费的规定与改
革邮政业务价格形成机制的要求不符；有关法律责任的规定需要进一步完善等。因此，《邮政体制改革方案》明确提出要抓紧修改现行邮政法，以保障邮政体制改革的顺利实施。 新《中华人民共和国邮政法》就其修改的内容来看主要有以下几个方面： 一、明确规定了政企分开后邮政管理部门的监督管理职责 根据《邮政体制改革方案》，国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政局已经按照政企分开的原则重新组建。为保障重新组建后的邮政管理部门依法履行职责，切实加强政府监管，修订草案明确规定：国家邮政管理部门负责全国邮政市场的监督管理工作；省、自治区、直辖市邮政管理机构在国家邮政管理部门的领导下，负责本行政区域邮政市场的监督管理工作。邮政管理部门实施监督管理，遵循公开、公平、公正以及鼓励竞争、促进发展的原则（第四条）。同时，新《邮政法》增加了“监督检查”一章（第七章），对邮政管理部门依法进行监督检查时可以采取的措施、应当遵守的要求以及有关单位和个人配合监督检查的义务等做了明确规定。 二、较为全面地增加规定了保障邮政普遍服务的制度和措施 邮政普遍服务，是指以合理的资费，为本国境内的所有用户持续提供的符合一定标准的基本邮政服务。各国邮政法无不把保障邮政普遍服务作为其核心内容之一。根据《邮政体制改革方案》关于建立邮政普遍服务机制的有关规定，修订草案明确规定国家保障中华人民共和国境内的邮政普遍
《快递服务》邮政行业标准（全文） 本标准规定了快递服务组织、服务环节、服务改进的基本要求。 本标准适用于从事快递服务的组织和人员。 2 术语和定义 下列术语和定义适用于本标准。 2.1 快递服务 2.1.1 快递服务 xr rvi；ourir rvi 快速收寄、运输、投递单独封装的、有名址的快件（2.2.1）或其他不需储存的物品，按承诺时限递送到收件人或指定地点、并获得签收的寄递服务 2.1.2 同城快递服务 urbn xr rvi 寄件人和收件人在中华人民共和国内地同一城市内的快递服务 2.1.3 国内异地快递服务 inlnd xr rvi 寄件人和收件人分别在中华人民共和国内地不同城市的快递服务 2.1.4 港澳快递服务 Hong Kong nd Mo xr rvi 寄件人和收件人分别在中华人民共和国内地和香港、澳门地区的快递服务 2.1.5 台湾快递服务 Tiwn xr rvi 寄件人和收件人分别在中华人民共和国内地和台湾地区的快递服务
2.1.6 国际快递服务 intrntionl xr rvi 寄件人和收件人分别在中华人民共和国和其他国家或地区的快递服务 2.2 快件 2.2.1 快件 xr itm 快递服务组织依法收寄并封装完好的信件和包裹等寄递物品的统称 2.2.2 内件 ontnt 顾客寄递的信息载体和物品 2.3 服务环节 2.3.1 收寄 ik u 收件 取件 快递服务组织接收快件、并收存寄件人填写的快递运单（2.4.1）的过程2.3.2 投递 dlivry 派送 派件 快递服务组织将快件递送到收件人或指定地点并获得签收（2.3.3）的过程2.3.3
快递业务操作指导规范 第一章总则 第一条为规范快递业务操作，指导企业提供“迅速、准确、安全、方便”的快递服务，保护用户合法权益，依据《中华人民共和国邮政法》和国家有关法律法规，制定本指导规范。 第二条本指导规范适用于在中华人民共和国境内提供快递服务的企业（以下简称快递企业）。 第三条快递企业应当加大投入，改善基础设施，逐步配备满足自动化、信息化处理需求的设施设备，提高业务操作的现代化水平。 第四条快递企业应当建立健全各项业务操作制度，加强培训，强化考核，杜绝不规范操作。 第五条快递企业应当科学合理地组织生产作业，不断优化运行流程，加强对全网运行的指挥调度和监督检查，满足《快递服务》标准中对快件全程时限的要求。 第六条快递企业应当建立完备的安全保障机制，保障寄递渠道畅通。确保快件寄递安全、用户的信息安全，企业生产安全和从业人员安全。 第七条快递企业应当按照《国家邮政业突发事件应急预案》，建立健全操作过程中应对突发事件的工作机制，预防减少突发事件造成的损害。 第八条快递企业在经营许可期内不得擅自停止经营快递业务。停止经营快递业务的(包括关闭网络、停开网络班车、停止收寄或停止投递等情况，导致全网不能畅通运行)，应当向当地邮政管理部门书面报告，交回快递业务经营许可证，并按国务院邮政管理部门的规定妥善处理尚未投递的快件。 第二章收寄 第九条快递企业应当提供电话、互联网等多种方式接收寄件人的寄件要求。接单时，客服人员应当记录寄件人姓名、取件地址、联系方式、快递种类、快件品名、快件寄达地等相关信息，并和寄件人约定取件时间。 快递企业在接单后，宜在2小时内取件；取件后，宜在3小时内将快件送交快递营业
邮政储蓄银行个人工作总结 本页是精品最新发布的《邮政储蓄银行个人工作总结》的详细文章，觉得有用就请下载哦。邮政储蓄银行个人工作总结精选范文:邮政储蓄银行个人工作总结(共2篇) 转眼间，20XX年即然结束，下面我 将xxx年工作总结： 为了实现“用户满意第一”，我除保证每天提前做好班前准备工作， 做到准点开门、满点服务之外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向客 户营销我行产品，如基金，国债，保险等；并做到解释简明扼要，浅显易懂，让客户在最短 的时间内了解我行产品，接受我行产品。对优质客户，我基本使用的是“站立式服务”，且做 到“来有迎声，走有送声”。此外，我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、 个人住房贷款、个人电子银行等个金业务，受到客户好评。今年以来，就曾受到客户口头表 扬20余次，未接到过一次客户投诉，多次受到单位领导褒奖。 我始终坚持“工作第一”
的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“创新服务， 持久服务”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为储户提供规范化和优质 的服务。在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天，我刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了 原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户 之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。全年来，我办理业务快速、准确，业务量一 直处于全所前列，月平均业务量4500笔，思想汇报专题如：在二季度，开理财金一户，金额一百万元，组 织他行存款八十余万元。从xxxx年至今一直担任业务主管，在储蓄所人手严重不足的情况下， 我主动为所领导分忧，不计个人得失，长期放弃休息到所里加班，在工作中正确地起到了主 管的模范作用。 本着为用户负责的服务理念，经过一年来的刻苦工作、学习和实践，我 在今年二季度两次在南岸支行获得“最佳主管”荣誉称号、两次在分行评为“最佳核算质量”
邮件快件收寄验视规定（试行） 第一条为加强邮件、快件收寄验视管理，维护邮件、快件寄递安全，保障寄递渠道畅通，根据《中华人民共和国邮政法》、《邮政行业安全监督管理办法》等法律、行政法规和有关规定，制定本规定。 第二条用户交寄邮件、快件，邮政企业、快递企业收寄验视邮件、快件，以及邮政管理部门实施相关监督管理工作，适用本规定。 本规定所称收寄验视，是指邮政企业、快递企业接收用户交寄的邮件、快件时，查验用户交寄的邮件、快件是否符合禁止寄递、限制寄递的规定，以及用户在邮件详情单或者快递运单上所填写的内容是否与其交寄物品的名称、类别、数量等相符的行为。 第三条邮件、快件收寄验视工作坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针，强化源头治理，落实邮政企业、快递企业的主体责任，建立企业负责、政府监管、用户遵守和社会监督的机制。 第四条邮政管理部门应当与公安、交通运输、国家安全、海关、检验检疫、安全生产监督管理、铁路、民航等
部门相互协调配合，加强对邮件、快件收寄验视的监督管理。 第五条邮政管理部门及邮政企业、快递企业应当采取多种形式向公众宣传国家关于禁止寄递、限制寄递的规定，并通过电话、网站等途径为用户咨询提供便利。 邮政企业、快递企业应当在其营业场所的显著位置公示禁止寄递、限制寄递物品有关规定。 第六条邮政企业、快递企业应当按照“谁收寄、谁负责”的原则，明确本单位主要负责人、直接责任人的收寄验视岗位责任，制定收寄验视操作规程，配备验视邮件、快件所需的设备和工具，向用户告知禁止寄递、限制寄递物品有关规定，严格执行收寄验视制度。 第七条邮政企业、快递企业应当强化对其从业人员验视邮件、快件的知识与技能的教育和培训。教育和培训应当包括关于禁止寄递、限制寄递的法律、行政法规、国家规定和标准，验视邮件、快件的操作方法，禁止寄递物品辨识方法以及处置措施等内容。 邮政企业、快递企业应当将教育和培训工作纳入本单位计划，建立制度，健全档案，详细记载教育和培训及考核情况。
邮政营业与法律法规相关的制度 1. 邮政企业的法定经营业务 《邮政法》规定邮政企业经营下列业务： 国内和国际邮件寄递；国内报刊发行；邮政储蓄、邮政汇兑；国务院邮政主管部门规定的适应邮政企业经营的其它业务。 2. 邮政企业专营业务 《邮政法》和《邮政法实施细则》规定，信件和其他具有信件性质的物品的寄递业务是邮政专营业务。未经邮政企业委托，任何单位或个人不得经营邮政专营业务。 3. “信件和其他具有信件性质的物品”的具体内容 ?信件包括信函和明信片。 ?具有信件性质的物品具体内容包括：印有内部字样的书籍、报刊、资料；具有通信内容的音像制品、计算机信息媒体等。4. 个人如何代办邮政业务 个人依法可以办理邮政业务，但必须与当地邮局签订代办合同，按合同规定经办部分邮政业务。 5. 禁止使用的邮资凭证 根据《邮政法》的规定，下列四种邮资凭证不得使用：?经国务院邮政主管部门公告已经停止使用的邮资凭证； ?盖销或者划销的邮资凭证； ?已被污染、残缺或者褪色、变色、难以辨认的邮资凭证； ?从邮资信封、邮资明信件、邮资邮筒上剪下的邮票图案。 6. 出售邮票的规定 必须由邮政部门，各级集邮公司以及受邮政部门委托的代办机构可以经营邮票。未经邮政部门或集邮公司委托的单位和个人不得经销邮
票；必须在邮票发行日出售，不得提前出售；通信票均按面值出售，纪念邮票和特种邮票出售期限一年，一年内必须按面值出售。通信票发行一年后进入集邮市场，特种邮票和纪念邮票发行期限满后，如需增值出售，由中国集邮总公司统一规定。出售后的邮票，不得向邮政部门兑换现金。 7.各类邮件封面书写规格 基本规定：各类邮件封面收、寄件人的地址、姓名和各种邮政业务单式上规定填写的项目，必须用黑色或蓝色书写正确、详细、清楚、齐全，不得使用铅笔书写。国际邮件应加写我国与寄达国国名。特快专递邮件的名址应写在特快专递详情单上，贴在邮件封面规定位置上。 ?国内邮件封面书写规格： 邮件封面上端书写收件人地址，中间书写收件人姓名，下端书写寄件人地址和姓名。信封封面上还应在规定位置上，书写收件 人、寄件人所在地的邮政编码。邮件封面和单式上只能书写一个收件人。收件人在城市的，应当按照省（自治区）、市（县、 旗）街道名称和门牌号数顺序详细写明；收件人在农村的，除顺序写明省（自治区）、市（县、旗）名外，还要写明乡，镇、村组。邮件封面上的文字，应当写汉字或者同时写汉字和少数民族文字。在各民族自治区境内互寄的，可以只写当地民族文字。国内邮件封面上使用外国文字书写时，应当加写汉字。 ?国际邮件封面书写规格： 邮件封面上收件人姓名、地址应用法文、英文或寄达国通晓文字书写，用英法文以外的文字书写时，应用中文或英、法文加注寄达国名和地名。邮件封面书写格式，按照国际习惯收件人姓名、地址应写在封面右半部；寄件人地址写在封面左上角或邮件背 面。邮件只准写一个寄件人地址。收件人名址写书顺序：收件人姓名、所在单位名称、街道名和门牌号码、城市名、邮政编码和
新《邮政法》 二OO九年 中华人民共和国主席令 第十二号 《中华人民共和国邮政法》已由中华人民共和国第十一届全国人民代表大会常务委员会第八次会议于2009年4月24日修订通过，现将修订后的《中华人民共和国邮政法》公布，自2009年10月1日起施行。 中华人民共和国主席胡锦涛 2009年4月24日中华人民共和国邮政法 （１９８６年１２月２日第六届全国人民代表大会常务委员会第十八次会议通过２００９年４月２４日第十一届全国人民代表大会常务委员会第八次会议修订） 目录 第一章总则 第二章邮政设施 第三章邮政服务 第四章邮政资费 第五章损失赔偿 第六章快递业务 第七章监督检查 第八章法律责任 第九章附则 第一章总则 第一条为了保障邮政普遍服务，加强对邮政市场的监督管理，维护邮政通信与信息安全，保护通信自由和通信秘密，保护用户合法权益，促进邮政业健康发展，适应经济社会发展和人民生活需要，制定本法。 第二条国家保障中华人民共和国境内的邮政普遍服务。 邮政企业按照国家规定承担提供邮政普遍服务的义务。
国务院和地方各级人民政府及其有关部门应当采取措施，支持邮政企业提供邮政普遍服务。 本法所称邮政普遍服务，是指按照国家规定的业务范围、服务标准和资费标准，为中华人民共和国境内所有用户持续提供的邮政服务。 第三条公民的通信自由和通信秘密受法律保护。除因国家安全或者追查刑事犯罪的需要，由公安机关、国家安全机关或者检察机关依照法律规定的程序对通信进行检查外，任何组织或者个人不得以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密。 除法律另有规定外，任何组织或者个人不得检查、扣留邮件、汇款。 第四条国务院邮政管理部门负责全国的邮政普遍服务和邮政市场的监督管理工作。 省、自治区、直辖市邮政管理机构在国务院邮政管理部门的领导下，负责本行政区域的邮政普遍服务和邮政市场的监督管理工作。 国务院邮政管理部门和省、自治区、直辖市邮政管理机构（以下统称邮政管理部门）对邮政市场实施监督管理，应当遵循公开、公平、公正以及鼓励竞争、促进发展的原则。 第五条国务院规定范围内的信件寄递业务，由邮政企业专营。 第六条邮政企业应当加强服务质量管理，完善安全保障措施，为用户提供迅速、准确、安全、方便的服务。 第七条邮政管理部门、公安机关、国家安全机关和海关应当相互配合，建立健全安全保障机制，加强对邮政通信与信息安全的监督管理，确保邮政通信与信息安全。 第二章邮政设施 第八条邮政设施的布局和建设应当满足保障邮政普遍服务的需要。 地方各级人民政府应当将邮政设施的布局和建设纳入城乡规划，对提供邮政普遍服务的邮政设施的建设给予支持，重点扶持农村边远地区邮政设施的建设。 建设城市新区、独立工矿区、开发区、住宅区或者对旧城区进行改建，应当同时建设配套的提供邮政普遍服务的邮政设施。 提供邮政普遍服务的邮政设施等组成的邮政网络是国家重要的通信基础设施。 第九条邮政设施应当按照国家规定的标准设置。 较大的车站、机场、港口、高等院校和宾馆应当设置提供邮政普遍服务的邮政营业场所。 邮政企业设置、撤销邮政营业场所，应当事先书面告知邮政管理部门；撤销提供邮政普遍服务的邮政营业场所，应当经邮政管理部门批准并予以公告。 第十条机关、企业事业单位应当设置接收邮件的场所。农村地区应当逐步设置村邮站或者其他接收邮件的场所。
国家邮政局关于印发《邮政业消费者申诉处理办法》的通知2014 修订 各省、自治区、直辖市邮政管理局： 现将修订后的《邮政业消费者申诉处理办法》印发给你们，请认真遵照执行。 2014年8月27日 邮政业消费者申诉处理办法 第一章总则 第一条为了维护邮政业消费者的合法权益，依法公正处理消费者申诉，促进邮政业服务质量提高，根据《中华人民共和国邮政法》等有关法律、法规，制定本办法。 第二条消费者按照《中华人民共和国邮政法》第六十五条的规定对邮政企业和快递企业服务质量提出申诉，以及邮政业消费者申诉中心对申诉进行处理，适用本办法。 第三条申诉处理应当以事实为依据，以法律为准绳，坚持合法、公正、合理的原则。 第四条邮政业消费者申诉中心对消费者的申诉实行调解制度。 第五条邮政业消费者申诉中心及其人员对履职过程中知悉的国家秘密、商业秘密负有保密义务。 第二章受理 第六条邮政业消费者申诉专用电话为“12305”（省会区号-12305）。消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。 消费者向市（地）邮政管理局提出申诉的方式，由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。 第七条在受理消费者申诉的工作时间，邮政业消费者申诉中心应当有专人值守“12305”申诉电话，保证消费者申诉渠道畅通。 各级邮政管理部门应当在本单位门户网站公示受理消费者申诉的工作时间。如“12305”申诉电话因故暂停，还应当公示暂停原因、暂停时间和应急措施。 第八条消费者申诉受理范围： （一）邮政企业经营的邮政业务服务质量问题，具体包括：邮件（信件、包裹、印刷品）寄递，报刊订阅、零售、投递，邮政汇兑，集邮票品预订、销售，其他依托邮政网络办理的业务（不包括邮政储蓄）； （二）经营快递业务企业的快递业务服务质量问题。 第九条消费者申诉应当符合下列条件： （一）申诉事项属于本办法第八条规定的消费者申诉受理范围； （二）申诉人是与申诉事件有直接利害关系的当事人（寄件人或者收件人以及寄件人、收件人的委托人）； （三）有明确的被申诉人和具体的事实根据； （四）申诉事项向邮政企业、快递企业投诉后7日内未得到答复或者对企业处理和答复不满意，或者邮政企业、快递企业投诉渠道不畅通，投诉无人受理； （五）未就同一事项向邮政管理部门进行过申诉，或者已申诉过的事项有新增内容；
物流合作协议书 甲方： 地址： 电话： 联系人： 乙方： 地址： 电话： 联系人： 甲乙双方经友好协商，就乙方为甲方提供快递运输服务及相关费用结算事宜，根据《中华人民共和国合同法》和《邮政法》的规定，达成如下协议： 一、甲方的权利和义务 1、同意由乙方为其提供物品快递运输服务，按本协议规定向乙方支付相关费用。 2、甲方有权查询物品的快递情况及收件用户是否签收。 3、甲方有权要求乙方因快件毁损、延误、遗失等情况造成的损失进行赔偿。 4、甲方应遵守国家对于禁运品的有关规定，并保证所交付的物品或者物品中所夹带的物品不属于国家法律、法规、规章规定的禁止或者限制运输及其他危害运输安全的物品，如实申报物品名称。如因甲方违反本规定而造成的全部损
失由甲方承担。 二、乙方的权利和义务 1、乙方收到货物后进行验收，验收后产品出现破损和丢失，相应责任由乙方承担。 2、向甲方提供物品快递的查询及全程网络跟踪服务。 3、乙方保证辽宁地区快件在收到甲方货物1-3天内送达，全国快件在3-5天送达，偏远地区和电商活动大促期间除外，若正常期间运送因延误产生甲方客户拒收退款，则此快件运费免费，具体的详见第四条赔偿细则。 4、乙方禁止在甲方订单里夹送任何与甲方无关的宣传资料。如有违反，甲方将视情节严重程度，处以500-5000元罚款。 5、有权对国家及海关规定的违禁品和非法出版物等拒绝提供快递服务。 6、甲方投递物品的包装如果不合格，乙方有权提出更改方案，甲方按要求更改包装，否则乙方有权不予投递。 三、费用及结算（见附件） 1、快递服务费用按照协议价进行结算，甲方的货物均为标准产品，重量都是固定标准重量，结算价详见附件。 2、结算以月为单位进行结算，下一个月前三个工作日对上一个月账目进行对账，对账无误后3-5个工作日内支付款项。 3、结算时，赔偿金在支付上月的运费中扣除，若赔偿金大于上月运费，甲方将无需再支付乙方运费，乙方需将剩余赔偿金支付甲方。
第五章国际航空快递货物运输 第一节国际航空快递货物运输概述 一、快递发展的历史 快递的起源跟任何事物的发展都是一样的。也就是：水到渠成，应运而生。事情发展到一定阶段总会有一种新鲜的事物产生。国际快递的产生是因为近几十年来国际贸易和国际运输飞快地发展，客观要求有一个比现存运输方式快得多的运输方式出现。 1969年3月的一天，达尔希到一家海运公司看望朋友时，听一位管理人员讲，一艘德国商般正停泊在夏威夷港,而提货单正在旧金山制作中，需要一周时间才能寄到夏威夷港。达尔希便主动提出，愿意乘飞机将文件送到夏威夷，管理人员发现：此举可节省昂贵的港口使合用费和滞期费等开支，便同意他充当一次特殊信使。达尔希完成任务后，便联合了赫尔布罗姆和林恩两位朋友，于1969年10月20日在旧金山成立了DHL航空快件公司（由三人名字的英文字头综合综合而成），服务于旧金山和夏威夷岛之间，这便是全球最早的国际快递公司的由来。 从DHL的产生我们可以知道，快递的产生主要是社会经济发展的必然产物，社会经济的发展对快件产生了巨大的需求，从此这个行业就应运而生。 二、世界六大快递公司简介 1、FEDEX——美国联邦快递，是世界最大的快递公司。创史人是美国耶鲁大学毕业生弗雷德里克*史密斯（Frederick W.Smith).史密斯先生是富有想象力的退伍军人，1971年他在美国阿肯色州的小石城成立了“阿肯色航空公司”，1972年购买了33架法国制造的小型喷气运输机。小石城当局不同意史密斯在机场设立作业基地。他便向孟菲斯市机场提出申请并得到批准，于1973年“阿肯色航空公司”迁入了孟菲斯市，改名“联邦快递公司”。当年7月公司业务正式运转，当时联邦快递共有389名员工，1974年增至1100人，1975年2月开始第一次盈利两万美元。1979年其业务扩展到加拿大，1984年又扩展到欧洲和亚太地区，1989年以8.8亿美元，兼并了飞虎航空公司（FLYING TIGER），1994年正式使用现在的司标，1995年收购Evergreen International,并进入中国市场。允许在中国大陆机场降落的国际航空公司的货机中，只有FedEX 一家。 贴士：Fedex有中国危险品运输资格，其中国总裁是香港人，幽默风趣，演讲令人印象深刻。 2、UPS——美国联合包裹，UPS亚太地区介绍创建于1988,总部在新加坡,总裁Ken Torok,服务区域：亚太地区的 40 多个国家与地区；雇员：亚太地区 4,600 多、全球
《邮件快件实名收寄管理办法》 第一条为了保障寄递渠道安全和寄递用户信息安全，规范邮件、快件实名收寄活动，根据《中华人民共和国邮政法》《中华人民共和国反恐怖主义法》《中华人民共和国网络安全法》《快递暂行条例》等法律、行政法规，制定本办法。 第二条在中华人民共和国境内交寄、收寄邮件、快件以及实施相关监督管理，适用本办法。 第三条邮政企业、快递企业、经营邮政通信业务的企业（以下统称寄递企业）应当执行实名收寄，在收寄邮件、快件时，要求寄件人出示有效身份证件，对寄件人身份进行查验，并登记身份信息。 寄件人出示的有效身份证件包括： （一）居民身份证、临时居民身份证； （二）中国人民解放军军人身份证件、中国人民武装警察身份证件； （三）港澳台居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证； （四）外国公民护照； （五）国家规定的其他有效身份证件。 第四条邮件、快件实名收寄遵循合法、安全、便民、高效的原则。 第五条国务院邮政管理部门负责对全国邮件、快件实名收寄实施监督管理。 省、自治区、直辖市邮政管理机构和按照国务院规定设立的省级以下邮政管理机构负责对本辖区的邮件、快件实名收寄实施监督管理。 第六条国务院邮政管理部门和省、自治区、直辖市邮政管理机构以及省级以下邮政管理机构（以下统称邮政管理部门）应当加强与公安机关、国家安全机关等的相互配合，建立健全安全保障机制，监督实名收寄的落实。 第七条寄递企业应当制定本单位实名收寄管理制度和措施，并严格落实执行。 第八条使用统一的商标、字号或者快递运单经营快递业务的，商标、字号或者快递运单所属企业应当对实名收寄的内容、流程、安全实行统一管理。 第九条委托经营邮件、快件收寄业务的，委托方应当在委托合同中明确约定受托方的实名收寄义务，规定实名收寄的作业规范，培训、指导受托方执行实名收寄。
铜陵学院毕业论文 目录 标题 (2) 摘要 (2) 英文摘要 (3) 引言 (4) 一、《邮政法》及其对于规范行业的重要性 (4) （一）《邮政法》修改的必要性 (4) （二）《邮政法》规范的范畴 (4) （三）对于规范行业的重要性 (5) 二、旧《邮政法》下杭州民营快递企业的发展现状 (5) （一）快递行业的定义 (5) （二）快递行业的分类 (5) （三）我国民营快递企业发展现状 (5) （四）杭州民营快递行业发展现状 (7) 三、新《邮政法》内容分析 (7) （一）新《邮政法》主要调整的内容 (7) （二）新《邮政法》新增加的内容 (8) 四、新《邮政法》对杭州民营快递企业的影响 (9) （一）杭州民营快递行业对新《邮政法》的积极评价 (9) （二）新《邮政法》对杭州民营快递企业的影响 (10) 五、新《邮政法》下杭州民营快递企业的应对措施 (13) 结论 (15) 参考文献 (16) 致谢 (17) - 1 -
陈刚：新《邮政法》对杭州民营快递企业的影响分析 新《邮政法》对杭州民营快递企业的影响分析 摘要 《邮政法》是快递、物流等行业不可或缺的一部规范性法律文件，它的成熟与否是一个国家邮政业发展成熟与否的标志。我国第一部《邮政法》于1986年颁布，至今已过去20多年，远远不能适应我国物流业的发展速度，为此，中华人民共和国第十一届全国人民代表大会常务委员会第八次会议于2009年4月24日修订通过新《邮政法》。新《邮政法》环境下，我国民营快递行业的发展问题引起了重大的关注。 首先，我们分析《邮政法》的重要性和我们为什需要邮政法，它对我们的生活有着怎么样的影响。其次，我们通过对新《邮政法》的内容剖析，民营快递行业的特点解析，杭州地区快递行业的现状和过去的状况进行比较，深度研究现阶段民营快递行业的发展瓶颈和机遇。再次，我们将着重介绍杭州的民营快递企业，通过这个视角来了解当前我国民营快递行业的整体发展现状。最后，通过比较研究，我们可以得出中国民营快递行业的未来，在新《邮政法》下，民营快递行业必将迎来新的春天。 关键词：新《邮政法》；民营快递行业；积极影响 - 2 -