群众路线教育实践活动专题片解说词【篇一：专题片：作风建设永远在路上解说词(三)】
四集专题片《作风建设永远在路上》解说词
中央纪委宣传部、中央电视台联合摄制
第一集：承诺与期盼
第二集：正风肃纪
第三集：狠抓节点
第四集：党风正民风淳
第三集：狠抓节点
来源:中央纪委监察部网站发布时间:2014年12月17日
【解说词】过年，在中国人的生活里，本是个喜庆的事。可有些人
过年，却过出了麻烦，暴露了问题。
【解说词】在广西南宁，该市国土资源局信息中心主任黄国强进入
了组织调查的视野。调查的原因，是一批有点神秘、被转来转去的
购物卡。黄国强对这批购物卡是这样解释的。
【解说词】黄国强原准备在2012年年底，把这批购物卡以春节福
利的形式发放，但12月4日，中央八项规定出台，黄国强意识到这10万元购物卡不能发放，但10万元的资金账目却没有办法核对。他想出了一个办法：以项目合作、劳务回报的方式，把购物卡转给了
国土资源局的另一个部门——土地开垦中心。
【解说词】当我们去采访时，土地开垦中心主任王骞因为另一起贪
污受贿案件，已被立案调查。我们在南宁市看守所见到了他。
【解说词】2013年1月，王骞把这批购物卡按照中心领导、中层领导、年度先进工作者和一般工作人员四个档次发了下去。两个月后，南宁市纪委接到了对这件事情的举报，并随即展开调查。
【解说词】经南宁市纪委查实，国土资源局的信息中心和土地开垦
中心同时构成违纪行为。两个中心的主任黄国强、王骞被行政撤职。【河北石家庄市退休市民郭爱强】送礼现在还是有。但是这个就是
中国几千年的一个礼节吧，找人办事该送也得送。
【河南三门峡市渑池县民营企业家钱伟民】人家收了咱的礼了，也
确实给咱办事不客气，能给咱办事，这种现象过去都存在。因为我
们是有时候需要做生意，需要去的是一些正常的职
能部门去打交道，这种现象呢在过去几年里感觉很正常。
【辽宁沈阳市市民舒同增】不想送，但是又不敢不送，因为现在都
盛行啊，你想孩子上学，我那孙女现在小学五年级了，年年得给班
主任老师表示表示。咱们亲戚家住院呢，这个手术你给开刀的主治
医生、麻醉师也得表示表示，要不心里也不放心呀，人家都送啊。【解说词】怎么过节？——这道考题，既简单又复杂。虽看上去是
小事，却已成为从高级领导干部到每一个普通党员的必答题。党风
影响民风。要不要给老师、给医生送礼？——这又成了很多普通公
众都要为难和抉择的考题。这些问题如果回答不了、回答不好，执
政就要出大问题。在落实中央八项规定精神的过程中，抓住过节这
样的关键时间节点，提出了一系列具体可行的严格要求，正风肃纪，令行禁止。
【解说+动画演示，穿插相关资料画面】
2012年12月，八项规定出台后，中央纪委发出通知，严禁用公款
搞相互走访、送礼、宴请等拜年活动，大力精简各种茶话会、联欢会，严格控制年终总结表彰活动。
2013年3月，整肃“两会”会风，严禁“两会”代表委员相互宴请。
4月下旬，中央纪委监察部领导班子成员分别约谈53家派驻纪检组长、纪委书记，要求加强对“五一”期间中央和国家机关落实中央八
项规定精神情况的监督检查。
5月，在全国纪检监察系统开展会员卡专项清退活动，要求做到“零
持有、零报告”，自我净化。
中秋国庆前夕，发出通知，严禁公款送月饼节礼。
10月31日，赶在大批量印制贺卡年历之前，中央纪委发出《关于
严禁公款购买印制寄送贺年卡等物品的通知》。
11月21日，发出通知，严禁元旦春节期间公款购买赠送烟花爆竹
等年货节礼。
新年伊始，循环往复。2014年“两会”前夕，中央纪委常委会决定，
对违反中央八项规定精神的纪检监察干部点名道姓、公开曝光。
4月起，中央纪委监察部网站变“每月通报数据”为“每周通报案件”，对全国违反中央八项规定精神的问题悉数公开曝光。
“五一”前夕，中央纪委监察部网站开设专栏，邀请广大网友揭开“四风”问题“隐身衣”。
【解说词】从怎么过年到怎么过节，确实是一个个不小的考验。
【解说词】2013年4月下旬的一天，中央纪委驻财政部纪检组组长
刘建华如约来到中南海，向中央纪委书记汇报落实中央八项规定精
神工作情况。这是中央纪委在执行约谈制度。其目的，就是抓住“五一”这个时间节点，提醒中央国家机关各部委做好中央八项规定精神
的贯彻落实。这一天的谈话，给刘建华留下了深刻的印象。
【解说词】北京西城区月坛一带，因中央和国家机关密集而被称为“部委街”，这里聚集着国家发改委、财政部、国家工商总局、国家
统计局、国家烟草专卖局等20多家机关。曾几何时，这条街上高档
餐厅汇聚，回收礼品烟酒购物卡的小店铺遍布，天天热热闹闹。然而，自2012年底以来，这里遭遇了前所未有的冷落。坐落于此、曾
经火爆异常的湘鄂情，变化可谓最大。
【解说词】从某种意义上说，湘鄂情这样的高档餐饮场所，成了八
项规定落实情况的晴雨表。短短几个月，湘鄂情里的饭局数量锐减。2013年春天，湘鄂情调整经营政策，在关停部分
门店的同时改走“亲民路线”。2014年，湘鄂情更是跨出一大步，其
核心业务彻底转向了跟餐饮业风马牛不相及的互联网、云服务。能
折射这一变化的，在月坛这一带还不止一家湘鄂情。另一家经营了
11年的美林阁北京旗舰店，也在2013年五一节前后悄然停业了。【解说词】刹住吃喝风，可不是一件简单的事情。几个月或许能立
竿见影，但要根治，恐怕不易。在中央八项规定出台近一年半之后，2014年4月9日，广西来宾市迁江镇新来了一位常务副镇长。他叫
钟谢飞，33岁。上任第一天中午，钟谢飞来到镇政府食堂吃饭。
【解说词】只是想“让面子过得去”，只是想“意思意思”，结果呢？！【解说词】第二天清晨6点，钟谢飞被发现已经死亡，公安部门排
除了他杀的可能性。饮酒过量，成为导致钟谢飞猝死的原因。酒有了，面子有了，命却没了。广西壮族自治区纪委迅速派出调查组核
实情况。最终，对4月9日当天参与违规饮酒的九名科级领导干部，一律按照有关程序先行给予免职处理，由当地纪委进行立案调查。【解说词】迁江事件，反映了一些地方干部的侥幸心理，对此，来
宾市纪委对工作时间内饮酒展开了明察暗访。
【解说词】喝死一位副镇长，暴露出了餐桌上的某些恶俗。而中秋
节时家家都要吃的月饼，这本来充满温情亲情的好习俗里，也逐渐
带上了一股人人都闻得见的怪味道。
【解说词】显然，有些人早已经不满足于只送“好吃”的月饼了。于是，月饼的制作越来越精致，搭配的东西越来越豪华。起初只是月
饼盒里配上银质刀叉，后来又有了鱼翅、燕窝、xo。一些银行和黄
金专柜干脆借机推出了“金银月饼”，更是炙手可热。
【解说词】送来又送去，送去又送来，可就是送不到人的胃里。月
饼也已然不再是月饼，而变成了节日送礼的一个豪华代名词。人们
疲于奔命，又乐此不疲。
【解说词】披上了人情外衣的不正之风，与过节的初衷格格不入。
为纠此风，中央纪委发出
了“严禁用公款送月饼”的禁令。在中央级别的文件中，具体化到这
样微小表述的，实属罕见。2013年8月底，习近平总书记在辽宁调
研时指出，节庆怎么过，是对作风的考验。
【解说词】2013年9月3日，中央纪委和中央党的群众路线教育实
践活动领导小组再次重申了相关要求，引发舆论热议。这一年中秋，在全国多地的各大卖场、星级酒店，燕窝月饼、鱼翅月饼几乎无人
问津，高端月饼市场出现十年来少见的滞销。
【解说词】去沉疴、除顽疾，除了提出要求、反复重申、及时预警，还必须出重拳、严惩戒。按照中央纪委的部署，各级纪检监察机关
紧盯这些关键节点，坚决查处了一批违反中央八项规定精神的案例。【解说词】2013年中秋节前，中粮集团所属中粮肉食投资有限公司
时任公司总经理江国金，以新产品上市，“试吃”为名，准备了113份，总金额53788元的礼品。
【解说词】试吃新产品，一直是商家常用的营销小手段，但只是让
消费者尝尝滋味而已，而每份金额数百元的“试吃”，实在够豪气。【解说词】礼品有了“试吃”的“合法”身份，送礼者冠冕堂皇、理直
气壮，收礼者也心照不宣、心安理得。只是，无论换何马甲，其内
涵并无丝毫改变，被查处也理所当然。
【解说词】正风不嫌事小，治乱不计恶小。两年来，每到重要时间
节点就“精确制导”，点到不正之风的穴位上。从月饼、贺卡到烟花
爆竹等，以“钉钉子”的精神抓早抓小、步步为营，让公职人员在“8
小时内外”都感受到监督的压力，让过节回归简单温暖的本来氛围，
让违纪者为自己的享乐奢靡付出应付的代价。
【解说词】除了狠抓过年过节这样的节点，像查处公款旅游、违规
用车等，也成为落实中央八项规定精神的重要着力点。
【解说词】2013年秋天，辽宁省沈阳市司法局面对着司法体制改革
的任务。局领导提出，应该去其他城市考察学习一下。随后，他们
组织了三支考察队伍，联系了全国九个城市的司法局。
【解说词】纪委调查人员的发问，问到了要害处。除了每个城市半
天的公务考察，其他的时间，都去哪儿了？
【解说词】这趟“内容丰富”的公务考察结束后没多久，有群众向沈
阳市纪委举报此事。沈阳市组成多部门联合调查组展开调查。
【解说词】“愉快的旅程”结束了，回到沈阳的几队人马还在为费用
的问题费神。李志新提出让委托的旅行社分别为考察组成员提供住
宿费、租车费等发票，用以核销在旅游景区景点支出的费用59808元。
【解说词】而董新华带队的去了桂林的那一组，显然之前就意识到
公款去景点旅游可能存在违纪问题，他们在出发前，就提出由个人
支付部分费用。
【解说词】2014年1月，辽宁省纪委公开通报了九起违反中央八项
规定精神的典型问题，其中排在第一位的就是沈阳市司法局借组织
学习考察之机违规公款旅游的问题。沈阳市纪委根据调查情况，分
别给予相关负责人党内严重警告处分，责令相关人员个人承担有关
费用。
【解说词】模糊认识、侥幸心理，使得沈阳司法局的某些领导忘记
了基本原则，失去了清醒判断。教训可谓深刻。狠抓这样的风气节点，其震慑作用不可估量。抓一个案件，胜过讲一百遍道理。
【解说词】2013年9月，青海省通报了六起违反中央八项规定精神
的典型问题，其中关于公车私用的就有四起。这年3月份，一则“全
国人民关注灾区，玉树公车依然私用！”的帖子，曝光了青海省玉树
州检察院副检察长周建林开公车到山西省五台山景区旅游，引起网
民热议。在拍摄当中，我们惊讶地发现，在曝光之前，当地很多人
都没有公车私用的概念，即使听说过，也觉得自己这里是特殊情况。
【篇二：专题片解说词】
长路迢迢谱华章
——2011年推进四化管理，构建和谐公路专题片
片头（以近年来施工精彩片段和公路工程大型机械设备交叉出现为
背景，配震撼片头音乐）
（男）是谁
为泰安公路，和谐通道，增光添彩，（画面：路桥施工）是谁
用理性探索公路建设市场的发展规律，（画面：表彰会片段）是谁
用真诚奉献诠释平凡和伟大的真谛……（画面：救灾现场）泰安市
公路局工程一处，以独到的理念，志存高远，追求卓越，谱写锦绣
华章。
(最后出现象征工程一处不断壮大的队伍画面，尔后推出专题片标题：长路迢迢谱华章)
第一部分：工程一处概述（片花字幕：印象行业标杆）（女）泰安
市公路局工程一处数十年如一日，求真务实、开拓进取，凭借自己
的原创技术优势，在市场浪潮的洗礼中，焕发出勃勃生机。（男）
从单一的公路施工发展成为国内路桥施工行业，具有知名品牌的国
家公路工程施工总承包一级资质，公路桥梁、路基、路面工程专业
承包一级资质，试验综合乙级资质，装备精良，技术实力雄厚的公
路工程施工单位。（女）2004年10
月通过北京华夏认证中心“质量、环境、职业健康安全”三标一体化
管理体系认证审核，净资产7000余万元，拥有具有当今先进水平的
大型土石方、桥梁、路面、交通工程等专用施工机械及检测仪器200余台套，质量监控手段完备，年施工能力达3亿余元。已验收的承
建工程项目均被评为优良级工程。（男）2011年荣获山东省“工人先锋号”称号。被泰安市公路局授予“十一五”创建文明行业工作“突出
贡献单位”称号。泰安市公路局工程一处，以战略致胜，树立行业标杆。
第二部分：市场开拓篇（片花字幕：实力风云之巅）（女）泰安市
公路局工程一处坚持“以市场为导向，以质量、技术、信誉及综合实
力抢占路桥工程建设市场”，在各级领导的关怀和大力支持下，凭借
泰山路桥品牌持续专注于公路工程施工和生产经营。（男）2011年
最大亮点就是迎国检，在泰安境抽检的7个路段中，除国道105东
平至汶上县界段外均由工程一处承建，而且质量好，顺利通过全国
干线公路养护管理大检查专家组的验收。今年以来，完成工程项目
投标资审5个，投标24个，承揽工程工作量总计贰亿柒仟贰佰肆拾
叁点捌万元。（女）近年来，从齐鲁大地到豫中平原，从豫中平原
到冀中平原，从羊城到雪域高原，从平凡的工作岗位到抗震救灾公
路抢通保通第一线，均有他们用钢筋混凝土镌刻起的丰碑。
（男）曲菏高速公路一合同，施工中在全线始终保持了强劲的领先
势头，获施工进度第一名、安全生产先进单位、文明施工
先进单位、廉政建设先进单位四项桂冠；（女）东营黄河公路大桥
接线工程四合同、济渮高速公路九合同，先后摘获富民兴鲁劳动奖状、集体一等功；（男）河南尉许高速公路三合同，在业主组织的
履约考评中多次被评为第一名，被泰安市总工会授予“创新示范岗”；（女）济莱高速公路五合同，被业主表彰为主体工程先进单位；
（男）大广高速公路路桥16合同，在全线18个施工单位中，始终
保持领先势头，连续两年被河北省高速公路管理局评为优秀施工单位；（女）s329肥城至平阴界段路面翻修工程，克服时间紧、任务重、标准高、施工难度大等不利因素，在确保工程质量、安全生产
的情况下刷新了工程一处单个项目4个月完成上亿元工作量的历史。（男）这一桩桩一件件，无不记载着工程一处人永不停息的追求与
奉献，无不闪耀着工程一处人智慧灵动的光辉足迹。
第三部分：队伍建设（片花字幕：队伍发展之基）
（女）干部、职工队伍建设，是工程一处持续发展的基础。近年来，处党总支用科学发展观统领职工队伍建设，从保持单位可持续发展
的战略高度，大兴学习之风，建学习型班子，带学习型队伍，创新
学习形式，做到理论学习与业务学习紧密结合，形成了“人人学习，
终身学习”和“工作学习化，学习工作化”的浓厚氛围，各类人才不断
涌现。（男）现有国家注册一级建造师24人，注册安全工程师24人，甲级注册造价工程师4人，试验检测工程师11人，试验检测员19人；具有高级技术职务的19
人，具有中级技术职务的61人。
（女）今年以来，工程一处更加注重班子建设，坚持中心组理论学
习制度和民主生活会制度，结合岗位廉政风险机制建设，深入学习
党员领导干部廉洁从政若干准则，开展创先争优，争做泰山先锋宣
传活动，学唱“泰山先锋”之歌。（男）充分发挥廉政教育警示室、
安全教育警示室的教育基地作用，利用文书写作、全员安全、财务
审计、机务材料、工程管理、工法写作等人员培训机会，组织干部
职工接受教育，在全处开展廉政研讨活动，组织党员干部观看廉政
教育电教片，参观全国检察机关惩治和预防渎职侵权犯罪展览山东
泰安巡展，建立起副科级以上党员、干部廉政档案，完善了工程项
目合作队伍选择、机械租赁、购臵、材料采购等招标制度，杜绝小
金库，从源头上控制了廉政事件的发生，锻造了一支会干事、干成事、不出事的干部职工队伍。
第四部分：创新篇（片花字幕：创新发展之路）
（女）坚定不移地走创新之路，是推动泰安市公路局工程一处发展
的活力源泉。工程一处坚定自主创新出效益的理念，求活力，挖潜力，不断拓宽市场渠道，通过编制工法将成果转化，同时把科技成
果核心技术整理归档，上报档案信息资源成果。经过近年来的开发
积累，形成了独具特色的激励机制，奏出了生机勃勃的发展强音。
（男）水泥混凝土路面滑模施工技术推广，获中国公路学会一等奖；京沪高速公路化临段一合同sma抗滑表层改性沥青路面
实验，获山东省科技进步二等奖、获泰安市科技进步一等奖；曲菏
高速公路一合同，首创在列车正常运行条件下对公铁立交桥预应力
现浇梁成功实施了浇筑；在济菏高速公路施工中，面对稻屯洼全国
较大的生态湿地，采取在北方筑路中极其少见的“围堰换填”施工法，成功进行了技术攻关；济莱路五合同在施工过程中，桥梁立柱采用
无支架施工，加快了施工进度，提高了经济效益；泰莱路冯家庄互
通立交改造工程在施工现场安装电子监控设备，对施工全程实施24
小时监控。在原桥加固过程中，采用金刚石绳锯切割切除原桥翼板、用千斤顶将全桥分级分步液压同步顶升的方法，更换支座，开创了
全市公路系统养护改建工程的先河。（女）十里河拌合场的散装矿
粉罗茨风机和蝶阀气送应用技术，满足短时大量存储、供应矿粉的
需求；调度中心的abg423摊铺机平衡梁改造，提高了路面摊铺平整度；维修中心的圆柱模板的垂直度、圆度制作控制工艺，确保圆柱
模板直线度和圆度满足规范要求，精度高，外观美，赢得社会认可；养护中心的多锤头破碎机破碎锤配重系统改进，减少易损部件的磨损，提高了工作效率。（男）拌合场qc小组发布的“降低沥青拌合
站集料加热燃油量”获全国交通运输系统优秀质量成果。组织编写的《旧混凝土路面碎石化柔性结构层施工方法》、《降低旧水泥砼路
面碎石化加铺沥青面层平整度的衰变率施工方法》等7篇工法上报
交通运输部评审。
（女）持续不断的创新，让泰安市公路局工程一处充满活力，
【篇三：政务服务中心专题片解说词】
政务服务中心专题片解说词
（2014年11月日）
陕西省工商局政务服务中心位于西安市二环北路东段739号，省工
商局办公楼一层，总建筑面积2060平方米，按照职能和服务项目划
分为服务、政务、咨询、查徇和休息等五大功能区，是省工商局面
向社会公众办理工商登记注册等政务服务事项的窗口。
今年9月2日，根据省政府有关文件要求，省工商局驻省政府政务
大厅单位迁回省工商局，为进一步落实工商注册登记便利化，省工
商局成立政务服务中心并正式启动运行。
工作职能
目前，进驻政务服务中心开展对外办公的部门涉及省局机关和直属
事业单位的企业注册分局、外资处、企业处、商标广告处、财统处、企业服务中心、消费者权益保护协会等7个部门，调整49名工作人员，设置38个办事窗口对外服务，主要负责省局机关承担的具体业
务的集中办理，包括：具体受理承办的工商业务涉及政务服务项目
分别为：登记注册业务的咨询服务；内外资企业名称预先核准；内
外资企业的登记、备案；企业年报相关业务；商标业务咨询；广告
经营有关项目审批；消费者投诉现场受理等。
功能设置
按照工商登记便利化的原则，结合工商职能和实际办事服务需求、
工作流程，将政务服务大厅划分为服务、政务、咨询、查询、体息
等五大服务功能区域。
服务区：主要受理企业和群众提交的工商业务，办理企业名称预先
核准，设置13个窗口。政务区：负责内外资企业的注册登记审查工作，企业年度报告、商标广告的咨询业务，设置25个窗口。
咨询区：主要受理群众和企业咨询，配置了10台自助一体机和专业指导工作人员，帮助企业网上提交登记申请、复印相关资料。
查询区：配置了3台32寸触换显示屏，方便企业和办事群众查询企业有关情况。
休息区：配备了饮水机、休息椅、书报架等便民设施，为企业、群
众在办事之余提供了一个便捷、舒适的休息场所。
同时，在服务区和政务区安装了大型显示屏和叫号机，提醒企业、
群众按顺序办理业务，并滚动播放公示公告、政策法规以及业务办
理状态内容，方便企业、群众办理业务和查询。
业务流程
为方便企业、群众办事，政务服务中心科学安排流程、缩短办事时间，提高工作效率。企业、群众办理工商业务流程依次为：咨询---
受理---审核----发照----归档。
咨询。企业、群众来政务大厅办理业务或咨询，如不了解相关程序，可先在咨询区通过自助一体机自行查询或向专职指导员进行现场咨询。
（一）企业登记注册流程
实行“一个窗口
进，一个窗口出”的运行模式。
受理。如企业、群众预先了解办事流程，或经大厅自助服务计算机、互联网提交申请的，则直接在服务区递交相关材料。企业登记变更
备案，工作人员接收材料后按照业务分类初审，对申请材料齐全、
符合法定形式的，由受理人员当场录入相关信息，打印发放《受理
通知书》，打印《企业申请材料流转单》，随机分配给审查人员，
由专人及时将申请材料进行分送。企业名称预先核准现场办理，立
等可取。
审核。企业在服务区递交材料后，在政务区接受审核。审核按照既
要方便群众又要严格审查
的原则，将审核程序分为审核合一、一审一核两种方式。“审核合一”是指对于仅涉及企业办理住所变更、注册资本变更、经营范围变更、增补换发营业执照等一般性登记事项的，简化审批流程，由审查人
员可直接审核。审查人员收到申请材料后，对申请材料齐全，符合
法定形式的，在半天内作出核准决定后，将材料送执照打印室。“一
审一核”是指对于涉及企业设立、迁入、注销、法定代表人变更、煤
矿企业登记、股东或者发起人变更、非公司企业法人改制、撤销变
更登记、企业经济性质、企业类型变更等重大事项业务，工作人员
审查后需交付具有相关权限负责人核准。核准员对审查员报送的材料，半天内作出是否核准的决定，对申请材料齐全、符合法定形式的，在半天内作出核准决定，并将材料送执照打印室。对不符合要
求的，将材料退回审查人员重审。
发照。对已经核准的申请材料，由相关工作人员在半天内完成执照
打印、盖章、过膜，及时发放营业执照。
归档。对已完成营业执照发放的登记材料，由发照人员与扫描人员
每周移交一次，一周内完成扫描归档。
（二）企业年度报告咨询
一是通过咨询区自助一体机由企业自行查询；
二是到窗口咨询的。由窗口工作人员当场受理，现场办结。主要宣
传年度报告有关政策，详细说明网上提交年度报告程序、操作方法
及注意事项。
（三）企业驰名商标和著名商标的申报咨询及受理广告投诉
受理企业驰名商标和著名商标的申报咨询，受理广告投诉。一是宣
传商标广告有关政策；二是解答企业申报驰名商标和著名商标的程
序及提交的相关材料；三是受理广告投诉，简单事项当场回复；复
杂事项，移交相关部门办理。
（四）受理消费者现场投诉
对消费者日常生活消费投诉由窗口当场受理，简单事项当场答复办结。复杂事项投诉，移转相关部门处理，限时办结。
便民制度和机制
（一）制定制度，规范服务。一是制定了《政务服务中心工作职责》、《政务服务中心服务规范》等九项工作制度，规范服务行为，提高服务质量和效能。二是加强培训指导。加强思想政治教育和业
务培训，提高工作人员的政治素养和业务能力，强化责任，端正服
务态度，认真履行职责。三是加强监督。公开窗口工作人员姓名、
编号、照片、职务和岗位职责，加强工作考勤、考核，定期检查督导，接受群众监督。
（二）创新机制，提升服务。一是建立绿色通道。对于政府扶持的
重点项目、大学生创业等工商业务，建立了绿色通道管理制度，申
请材料由绿色通道管理人员受理后，按程序指定工作人员先行办理。二是开通网络受理。开通网络受理业务，实现网络办公，方便群众
办理相关业务，充分体现工商登记便利化。二是落实服务承诺。复
杂事项五个工作日办结，一般事项三个工作日办结，简单事项当天
办结。
（三）强化保障，促进服务。一是加强业务指导。二是改善服务环境，完善办公服务设施。三是经费保障，在经费开支上适当给予中
心宽松的政策，在硬件上有条件、有能力更好的服务群众。四是网
络保障，不断优化业务系统，使服务更加便利、快捷。五是管理保障，加强工作管理，确保整洁、高效、安全。六是积极宣传政策工
商登记制度改革政策和措施，加强引导。
展望未来
政务服务中心运行两个月以来，坚持登记注册便利化的原则，不断
完善服务功能、简化工作
办事程序、优化工作流程，实行“一个窗口进，一个窗口出”的运行
模式，落实首办负责制，推行一次告知，通过严格管理，规范服务，服务质量和效率得到进一步提高，受到前来办事的企业和群众交口
称赞。
千里之行，始于足下。工商登记制度改革的核心是工商登记注册便
利化，建立政务服务中心是省局落实群众路线教育实践活动，转变
作风的一项重要举措，是围绕便民创建良好的办事环境，进一步提
升工商部门形象的重要举措。面对新的形势和任务，我们将牢记省
委省政府重托，深入贯彻党的十八届四中全会提出的依法治国方略，坚持依法行政和“便利、高效、廉洁”原则，把人民群众的满意度作
为检验工作成效的根本标准，开拓奋进，为建设“三个陕西”作出更
大贡献。