题型
1.单项选择题
2.判断题（不要求改错）
3.分析题
4.设计题
章节复习主要内容
第一章
市场营销调研的概念
市场营销调研是针对企业特定的营销问题，采用科学的研究方法，系统的、客观地收集、整理、分析、解释和沟通有关市场营销各方面的信息，为营销管理者制定、评估和改进营销决策提供依据。
市场营销的特点
1.市场营销调研的内容非常广泛
2.市场营销调研的目标非常具体
3.市场营销调研的方法多种多样
4.市场营销调研的伸缩性较大
5.市场营销调研存在的局限性
市场营销调研的内容
1.市场需求研究
2.消费者行为研究
3.产品研究
4.价格研究
5.广告研究
6.营销环境研究
7.竞争者研究
8.顾客满意度研究
9.企业责任研究
市场调研的分类
1.基础性研究和应用性研究
2.辨别问题的研究与解决问题的研究
3.定性研究和定量研究
4.探索性研究、描述性研究、因果关系研究和预测性研究
5.营销调研的其他类型
市场营销系统的内容
市场调研的范围
战略上（探查、分割、优先、定位）
战术上（产品、价格、分销、促销、权利和公共关系）
市场调研行业的结构（有哪些调研机构，这些机构具体提供怎样不同的服务）
选择招聘外部调研公司
1.对企业面临的营销问题的理解和解释
2.调研方法的有效性和创造性
3.调研设计和执行人员的整体水平
4.调研时间安排和费用报价是否合理
5.以往类似项目的经验是否丰富
6.在调研行业中的影响和口碑
评价营销计划书
1.对企业面临的营销问题的准确理解
2.理论假设和调研方法的科学性
3.调研报告的基本内容和格式
4.调研结果的应用和可能性
5.调研人员的安排，包括其资历、经验以及任务分工等
6.调研的时间安排和费用报价
7.对以往类似问题的调研经验的说明
第二章
科学方法的步骤
1.问题的确定
2.假说的建立
3.研究设计
4.数据收集
5.书记的分析和解释
6.报告研究结果
市场营销调研的程序
1．确定研究的必要性
2．界定研究的问题
3．设计调研的方案
4．数据收集方法设计
5．问卷设计
6．样本设计
7．现场调查，收集数据
8．分析数据，解释结果
9．沟通研究结果
营销研究计划书的内容
1.执行概要
2.项目背景
3.研究目的和具体目标
4.调研设计