《房地产营销实训》教学大纲
一、课程名称及编号：房地产营销实训BGSZB003
二、课程性质、地位和作用
（一）课程性质：专业必修
（二）本课程在该专业中的地位和作用
《房地产营销实训》是营销与策划专业的专科层次的必修课，是对已学经济管理类课程，如市场营销学、营销策划学等的综合运用。课程着重培养学生开拓性的思维模式及知识
运用能力，在学习了本课程之后，学生应基本掌握策划原理，能独立完成简单的策划方案。
三、相关课程及关系
本课程与其它课程的关系：本课程是一门专业课程，着重在于知识的运用。在此课程
之前应学习《市场营销学》、《市场营销策划》、《营销管理》、《公共关系》等课程。
四、主要教学方法及考核方式
（一）教学方法
本课程采用面授与实践教学相结合方法，着重在教学过程中采取案例教学的方式，通过对案例基本状况的说明，组织学生一起进行案例分析，最后得出结论。并且要求学生将课堂教学的内容运用于实际楼盘的策划之中。这有利于学生的理解及运用。因此在课程中需要多媒体的教学设备。
（二）考试方式
本课程采用课程结束制作一份真实的营销策划案的方式进行，以该策划案的制作情况进行评分。
五、课程内容及学时分配
学时与学分：54 学时，3 学分。
教学内容总学时讲课学时实践学时备注
第一章房地产市场调查策划 6 4 2
第二章房地产市场营销环境 6 4 2
第三章房地产消费者市场与行为分
6 4 2
析
第四章房地产市场细分与定位 6 4 2
第五章房地产产品策划 6 4 2
第六章房地产价格策划 6 4 2
第七章房地产广告策划 6 4 2
第八章房地产销售推广策划 6 4 2
第九章房地产项目主题概念与形象
6 4 2
策划
第十章房地产营销计划8 4 2
机动 2 2
合计64 42 22
（一）理论教学内容
第一章房地产市场调查策划【6 学时】
【教学目的与要求】
1．理解房地产市场调查策划的含义、特征和本质；
2．掌握房地产市场调查策划的思维路径与思维方式；
3. 掌握房地产市场调查策划的谋略；
4．了解房地产市场调查策划的误区与营销策划人员必须具备的知识、素质和能力。
【教学重点与难点】房地产市场调查策划思维路径，房地产市场调查策划思维方式，房地产市场调查策划的组织形式。
【教学内容】
1. 房地产市场调查的概念和特点
2. 房地产市场调查的内容
（1）房地产市场的供给调查
（2）房地产市场的需求调查
（3）房地产市场竞争情况调查
（4）房地产价格调查
（5）房地产促销与营销渠道调查
3. 房地产市场调查的方法
（1）审时度势因势利导
（2）洞察市场牵引消费
4. 房地产市场调查的程序
5. 撰写和提交调查报告
（1）楼盘市场调查报告的撰写
（2）区域市场调查报告的撰写
（3）撰写和提交调查报告应注意的事项
【作业及思考题】
1、依据本地近期出让的土地，搜集该地块的技术经济指标，为获得该地块的房地产开发企
业提出开发建议？
第二章房地产市场营销环境【 6 学时】
【学习目的与要求】
1．了解房地产市场营销环境的基本流程与主要调研方法和手段；
2．了解营销宏观环境调研、流通渠道调研、传播媒体调研的内容与方法；
3．掌握市场需求与市场竞争调研的内容与方法；
【教学重点与难点】通过周密的调研和分析，明确房地产市场机会，市场威胁及企业自身的
优劣势，从而为战略定位及营销策略提供决策依据，房地产环境调研资料的整理与分析，房地产营销环境调研报告的撰写
【教学内容】
4. 房地产市场营销环境的概念和特点
（1）房地产市场营销环境的概念
（2）房地产市场营销环境的特点
5. 房地产市场营销环境的主要内容
（1）房地产市场营销的宏观环境
（2）房地产市场营销的微观环境
（3）房地产市场营销环境分析
6. 房地产市场营销环境分析
（1）swot 分析法
7. 撰写和提交营销环境分析报告的注意事项
【作业及思考题】
1、所在房地产市场环境分析与研究，为房地产企业实施发展战略提供依据？
2、了解城市特定区域的土地供需情况，选择某一地块对该项目进行营销环境分析
第三章房地产消费者市场与行为分析【6学时】
【教学目的与要求】
6.了解房地产消费者市场与行为分析的基本内容与方法；
7.掌握品牌定位策划的基本内容与方法；
8.掌握产品定位策划的基本内容与方法；
9.了解企业形象（CI）策划的基本内容和思路。
【教学重点与难点】房地产消费者市场调查方案的设计，项目调查问卷设计，房地产消费者调研资料的整理分析，房地产消费者市场调研报告的撰写
【教学内容】
1. 房地产购买者需求分析
2．消费者心理活动的过程
（1）消费者的认识过程
（2）消费者的情绪过程
（3）消费者的意志过程
3. 房地产消费者市场特征
（1）房地产消费者的购买行为是最为理性的
（2）房地产消费者的购买行为易受外界因素影响，决策时间长
（3）房地产消费者的购买行为已经从单纯的满足居住需要上升到更高层次
（4）品牌效应的作用日益明显
4. 影响房地产消费者行为的主要因素
(1) 文化因素
(2) 社会因素
(3) 个人因素
(4) 心理因素
5. 房地产消费者购买决策过程与分析
(1) 房地产消费者购买决策的过程
(2) 房地产消费者的购买角色
【作业及思考题】
1、针对某城市居民房地产消费者心理的调查与分析
2、针对某房地产开发项目的目标消费者心理调查与分析
第四章房地产市场细分与定位【6学时】
【教学目的与要求】
1．理解和掌握房地产市场细分与定位的思路；
2．掌握房地产市场细分与定位的流程与方法；
3．掌握房地产市场细分与定位的基本思路；
【教学重点与难点】
房地产市场细分，选择目标市场，项目定位，撰写房地产市场细分和定位报告。
【教学内容】
8. 市场细分的涵义及作用
（1）有利于选择目标市场和制定市场营销策略
(2) 有利于发现市场机会，开拓新市场
（3）有利于集中人力、物力投入目标市场
9. 房地产市场细分的依据与原则
（1）房地产市场细分的依据
（2）房地产市场细分的原则
（3）房地产市场细分的方法和程序
10. 房地产市场细分的方法和程序
（1）房地产市场细分的方法
（2）市场细分的一般程序
（3）房地产市场细分的操作流程
11. 房地产目标市场选择
（1）房地产目标市场选择要考虑的因素
（2）选择目标市场策略
【作业及思考题】
1、根据所在城市的市场调查，对本城市的住宅市场进行市场细分，结合本城市某具体住宅开发项目，选择目标市场，对开发项目进行市场定位。
第五章房地产产品策划【 6 学时】
【教学目的与要求】
1．了解产品规划的内容与方法。
2．掌握产品上市策划的流程与方法。
3．掌握概念产品推广策划的流程与方法。
4．掌握产品包装策划与设计的内容与方法。
5．了解疲软产品提升策划的内容与思路。
【教学重点与难点】户型设计，建筑设计，园林景观规划设计，房地产产品规划概念设计，房地产产品组合设计策划，房地产产品线设计策划，房地产产品策划报告撰写。
【教学内容】
12. 产品策划原理
（1）产品策划的思维路径
（2）产品策划的策略主线
13. 房地产产品的内涵
（1）房地产产品可视部分
（2）房地产产品可感受部分
14. 房地产产品策划的概念
15. 新产品策划的流程
（1）新产品上市策划与执行流程
（2）新产品上市策划内容
（3）新产品上市策划注意事项
16. 房地产产品策划概念设计工作内容
（1）策划概念设计
（2）策划时空环境分析体系
17. 房地产产品策划设计
（1）优选概念产品
（2）开发概念产品
（3）包装概念产品
（4）推广概念产品
（5）保护概念产品
18. 房地产产品组合含义
（1）疲软产品原因分析诊断
（2）疲软产品市场提升思路对策
【作业及思考题】
1、分析商业地产项目产品设计的要点，然后在确定商业地产项目产品设计要点基础上，按照前面题目类似要求撰写商业地产项目策划报告。
第六章价格策划【 6 学时】
【教学目的与要求】
1．理解价格策划的意义与要求;
2．理解终端价格策划的方法, 了解价格结构策划的流程与方法；
3．了解价格体系策划的流程与方法；
4．掌握价格调整策划的内容与方法。
【教学重点与难点】定量分析与价位区间，关联产品组合定价，按销售政策调整价格折扣，按照销售区域调整价格体系，发动价格调整。
【教学内容】
19. 价格策划原理
（1）价格策划的意义重大
（2）价格策划的基本要求
（3）价格策划的策略主线
20. 终端价格策划
（1）定性分析与策略推演
（2）定量分析与价位区间
（3）终端价格计算
21. 价格结构策划
（1）产品线组合定价
（2）关联产品组合定价
22. 价格体系策划
（1）按销售环节设计基本价格体系
（2）按照销售区域调整价格体系
（3）按销售政策调整价格折扣
23. 价格调整策划（略讲）
（1）发动价格调整
（2）应对通货膨胀价格上涨
（3）应对降价大战
【作业及思考题】
1、结合本地近期即将开盘的商品住宅项目，搜集该项目和其他相关信息，为该项目的开发
企业撰写价格策划报告。
第七章房地产广告策划【 6 学时】
【教学目的与要求】
1．理解广告策划的内容与方法；
2．理解广告策划整体策划模式
3．理解广告策划中的诉求点的寻求；
4．掌握广告策划的目标、原则与方法；
【教学重点与难点】广告诉求点与广告主题的确定，房地产广告策划方案的设计，房地产广告策划的撰写
【教学内容】
10.广告媒体的选择
（1）平面广告
（2）电视媒体
11.房地产广告诉求点的确定
（1）房地产广告的诉求方式
（2）广告诉求点中越来越强调配套设施
（3）房地产广告诉求点的选择
24. 房地产广告主题的确定
25. 房地产广告策划书的编写
（1）房地产广告策划书的内容
（2）房地产广告策略和效果评估
【作业及思考题】
1、某房地产项目总体广告策略制定。
第八章房地产销售推广策划【 4 学时】
【教学目的与要求】
1．理解促销策划的原则、流程和范围区间，熟悉促销策划的创意方向与思路；
2．了解销售推广策划的常见误区，避免发生促销策划失误；
3．掌握房地产销售推广策划的基本策划思路和方法。
【教学重点与难点】掌握房地产销售推广的概念和特征，掌握销售推广策划程序和各种楼盘的销售推广方式，掌握尾楼与滞销楼盘的销售策划技巧。
【教学内容】
12.房地产销售推广概念
（1）销售推广的优点
（2）销售推广的缺点
（3）房地产销售推广的类型
13.房地产销售推广方式
（1）房地产销售推广常用方式
（2）房地产销售推广特色方式
（3）选择房地产销售推广方法应考虑的因素
14.房地产销售推广方案
（1）界定销售推广策略的目标
（2）选择销售推广工具
（3）确定销售推广规模
（4）设计销售推广时间进度
（5）安排销售推广预算
15.尾盘与滞销楼盘销售推广
（1）影响尾盘与滞销楼盘的销售因素
（2）尾盘与滞销楼盘的销售策略
【作业及思考题】
1、针对所在地区的特定楼盘或项目销售缓慢的具体情况，制订一个行之有效的销售推广方
案。
第八章房地产项目主题概念与形象策划策划【 4 学时】
【教学目的与要求】
1．理解主题概念与形象策划的主要路径；
2．了解主题概念的概念、要求与手法；
3．掌握肢体概念与形象策划的实现的方法。
【教学重点与难点】根据房地产项目的市场定位，分析市场需求情况，为项目命名并设计主题概念，确定项目形象定位
【教学内容】
26. 房地产项目的主题概念
（1）房地产项目的主题概念的含义
（2）房地产项目主题概念的作用
（3）房地产项目主题概念设计的主要依据和要求
（4）房地产项目主题概念的演绎
27. 楼盘命名策划
（1）楼盘命名的意义
（2）楼盘命名的原则
（3）楼盘命名的类型
28. 楼盘形象设计
（1）理念识别系统MI
（2）行为识别系统BI
（3）视觉识别系统VI
29. 楼盘形象包装
【作业及思考题】
1、依据给定房地产项目，为项目命名，并进行案名诠释
2、根据房地产项目市场定位，调查研究房地产市场，为项目设计主题概念
第十章房地产营销计划【 6 学时】
【教学目的与要求】
1．了解总体营销计划的撰写方法；
2．掌握房地产营销计划的内容与方法。
【教学重点与难点】制订房地产项目的营销计划，撰写项目营销策划报告。
【教学内容】
16.房地产营销计划的概念
17.房地产营销计划的目的
（1）在科学预测的基础上，为改变企业的经营方向做出战略决策
（2）通过综合分析，制订最优方案
（3）实现全盘综合考虑与安排，减少企业风险
18.房地产营销计划的基本原则
（1）目标原则
（2）领先原则
（3）普遍性原则
（4）效率原则
19.房地产营销计划内容
（1）房地产营销战略计划
（2）房地产营销作业计划
【作业及思考题】
1、根据前十个项目实训的成果，整合资料，统筹安排，确定营销计划，撰写报告。
（二）实践教学环节
策划学的实践环节主要为市场营销战术策划，包括以下部分：
1、房地产市场调查策划
内容：针对红光、犀浦的某楼盘进行策划
模拟演练：某楼盘策划评析
2、价格策划
内容：定价策划调价策划
模拟演练：某项目市场价格策划评析
3、推销策划
内容：销售渠道策划\
策划分析：某楼盘销售策划
4、广告策划
内容：为某楼盘撰写广告策划案
模拟演练：同上
5、市场细分与定位策划
内容：为某楼盘进行市场细分和定位思考
策划演练：市场细分和定位思考
6、项目主题概念与形象策划
内容：主题概念和形象的选定及策划
策划演练：以1958 为例
7、房地产营销策划
内容：制订完整营销策划案
策划演练：同上
六、教材与主要参考书目
（一）教材
《房地产营销策划实训》，卓坚红著，重庆，重庆大学出版社，2010 （二）主要参考书目
1 余源鹏著．三天造就金牌地产策划人．中国经济出版社．2011
2 王涛. 改变地产策划人命运的2
3 堂课．清华大学出版社．2012
七、大纲主笔人：刘晓强
《税务管理》教学大纲 课程编号： 课程名称：《税务管理》 适用专业：会计（税务会计方向） 总学时：60学时讲课学时：40学时实验学时：20学时学分：4分 一、课程性质、目的和任务 《税务管理》是会计（税务会计方向）的主要专业业务课。本课程以经济学理论、管理学理论、法学理论为基础，介绍和阐述了税务管理的基本原理和基本方法。主要内容包括税务管理的基础理论、税务管理的基本方法、税务管理的基本形式、税务管理机构的设置、税务管理人员的配备与职责界定、税收征收管理的主要内容（税务登记管理、会计账簿与凭证管理、发票管理、纳税申报管理、纳税检查管理、税收行政处罚、税务行政纠纷处理——税务行政复议和税务行政诉讼）等。税务管理课程必须是学生在学习了《税法》、《税务会计》等课程的基础上进行教学，本课程注重实务教学。 随着我国经济体制改革的深化和经济的发展，税收事业不断发展壮大，同时税务管理也不断地向深度和广度发展，税收法律制度不断健全完善，税务管理的技术手段越来越现代化，因而税务管理也显得日益复杂，税务管理的技能也日益增强。这就要求税务管理人员以及社会中介机构的税务代理人员、企业的办税人员的税务管理技能相应提高。通过本课程的教学，将培养学生掌握现代税务管理的基本理论，熟悉税务管理的基本制度和业务规程，能较为熟练地运用税务管理的基本技能方法，能胜任未来涉税管理工作。 二、教学基本要求 1、科学设计安排课程教学内容体系。既要有必要的税务管理基本理论，更要强化学生应用实践能力的培养，要安排足够的时间进行实务操作练习，并且努力进行实训课程的建设，对学生进行必要的实训。因此，要将原本用于讲授的教材增加实训内容，一方面，要准备必要的实训材料；另一方面，对原教材体系进行讲解需要进行必要的调整。 2、准备必要的实训材料，使其既要密切联系实际工作需要，又要体现万变不离其宗的核心技术。由于税务管理实践在飞速发展，税种性法规、税务管理制度、相关法制、税务管理的技术手段在不断地、大量发生变化，所以要求本课程教学中及是根据新的理论、制度法规，调整、充实教学内容，把学生带往学术和改革前沿，掌握最新的税务管理知识技能。 3、对相关课程知识给予足够的关注和补习。本课程对会计知识、诉讼法规知识、计算机网络知识等课程的知识有较强的相关性，所以要教学中，要不断温故这些在前几个学期教学而在本课程教学时已有所忘记的课程知识，以便学生更好地学习掌握本课程知识。 三、教学内容及要求 第1章税务管理概述 [教学内容] 1.1 税务管理导论 1.2 税务管理体制 1.3 税收征收管理程序及要求 1.4 征纳双方的权利、义务和责任 [教学要求] 本章的内容是本课程的起步与入门环节性的基础知识。通过本章的学习，掌握税务管理的概念，
采购管理实习报告 采购管理是计划下达、采购单生成、采购单执行、到货接收、 检验入库、采购发票的收集到采购结算的采购活动的全过程。下面我们一起来看看采购管理实习报告，欢迎阅读。 一.采购员要确保生产物料的耗用，为生产备足原材料，做 好后勤工作，主动与生产搞好协商事宜。根据生产部下达的 计划大体确定采购的品种及数量。结合市场销售实情，勤看 报表，勤与库管员接洽，勤于动脑分析用量及各种物料运输 的时间拟定出比较周密的月计划。这样做到胸有成竹，稳保 生产不断货，同时不过多积压资金。 尽心履职 一是向领导学。在办公室工作，与领导接触的机会比较多。半年来，我亲身感受了企业各位领导的人格魅力、领导风范 和工作艺术，使我受益匪浅，收获甚丰。 二是向同事学。古人说三人行必有我师。作为一名大学毕业生，如不虚心学习，积极求教，实践经验的缺乏必将成为制 约个工作人能力发展的瓶颈。正是不断地虚心向他们学习求教，我自身的素质和能力才得以不断提高，工作才能基本胜任。 三是在平时的工作中会遇到许许多多的问题，我就是在解决 问题的过程中学习，当然这些问题一般是突发的，我们所不 能避免的。我记得有一次，跟我同组的主任休息，那一组就
由我来独挡一面，当我正在输入数据的时候，由于程序不稳定，一下子做的东西全没了，文档里出现一片空白。我的头翁的一声，我也给懵了，这可是大问题，若不搞好，今天就没法工作了，明天的计划也下不了了。刚开始我很着急，试了很多种方法都不行，我深呼吸，强迫自己平静下来。其实我可以打电话请教主任，但由于各种原因，也是一种好胜，我最终没有打电话。 我忽然灵机一闪，昨天不是另存在u盘了吗?我就把昨天的覆盖了那天的文挡，没想到居然好了，只是要再重新做一次刚才所做的。从这件事我知道我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。在酒店工作半年以来，我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都有了很大的进步，较好的完成了本职工作。 工作很辛苦 由于我住得离酒店还有一段路程，走路要走20分钟左右，还好，我所在的是后勤部门，上的是朝九晚六的班，也不用加班，相对与其他同学所在的部门来说，我幸运多了。但由于我所在的组只是一个办公室主任和我，且必须天天有人值班，所以我的休息时间很不固定。在学校习惯了正常的休息时间，来到这有时星期天也得上班，正常工作日却休息，这
《网络营销》实验教学大纲 课程类型：专业限选课课程代码： 054008B 课程总学时： 45 总学分： 3 实验课程性质：非独立设课课程实验学时： 12 实验学分： 1 综合性、设计性实验项目数： 5 个 10 学时适用专业：市场营销 开课时间：四年级一学期开课单位：管理系 大纲执笔人：大纲审定人： 一、课程简介 《网络营销》是我校市场营销专业的专业基础课。它起着承上启下的作用，可为以后应用专业知识解决市场营销方面问题打下坚实的基础。本课程的特点体现在具较强的实践性和可操作性。本课程的教学任务是，力求在内容上能适应营销专业的需要，从各类企业的市场需求出发，有针对性地向学生介绍了商业市场中现有网络营销手段和工具的类型及具体操作方法、企业应如何调研并划分市场和了解消费者的消费行为以及推荐可用于宣传或增加市场能见度和影响力的各 类网络广告形式，最后指导学生掌握企业如何评价网站的网络营销效果。 二、实验目的及要求 1. 熟悉网络营销的各种基本概念。了解网络营销的各种工具及方法。 2. 了解网络营销内部及外部环境，能运用内部及外部环境进行分析。 3. 掌握企业网站推广的各种方法。 4. 掌握E-mail营销中内部列表和外部列表的区别，能利用内部列表进行 E-mail营销。 5. 掌握搜索引擎的基本原理和网站与搜索引擎的关系，能结合搜索引擎优化对网站设计进行优化。 6. 掌握网上市场调研的各种方法。 7. 理解博客营销的价值，能运用企业博客进行营销信息传递。 三、实验方式及要求 教师首先布置实验任务或者演示一个示例，然后让每个学生独立完成实验任务或进行分组实验，并要求学生定期提交实验报告或实验结果，以此作为平时成绩的参考。在实验过程中教师应该积极回答学生的疑难问题，但不把答案直接告
《连锁企业商品采购管理》课程教学大纲 （本课程适用于：连锁经营专业，参考学时：48学时） 一、课程简介 采购管理技术和信息管理技术、物流管理技术并称为现代连锁业的三大核心技术。而采购管理技术水平的高低直接反映了企业核心竞争力的高低。因而对于连锁企业，提高采购管理水平具有战略意义。为了满足《连锁企业商品采购管理》教学的需要，考虑到知识和技能的完整性，本课程不仅讲述连锁企业商品采购管理的基本原理和原则，而且尽可能具体地介绍连锁企业商品采购管理实务知识和基本技能，力求比较全面和系统地讲述本门课程的梗概。 二、教学目的 通过对连锁企业商品采购管理课程的全面、系统地讲述，不仅使学生掌握了基本连锁企业商品采购管理专业知识和基本技能，而且对目前连锁企业商品采购市场能有一个大致的了解。从长远来看，对将来从事连锁经营类工作的学生来说，掌握一定的连锁企业商品采购管理知识与实务技能就更为重要。 三、教学要求 1.认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解连锁企业商品采购管理课程的体系、结构，对该课程有一个总体的认识。 2.掌握连锁企业商品采购管理的基本概念、基本原理、基本职能和基本方法，了解学科发展的新理论与新思想。 3.学会案例分析，解决实际问题。把学科理论的学习融入实践活动和研究以及认识之中，紧密联系实际，提高学生分析问题、解决问题的能力。切实掌握课程的核心容，为搞好连锁企业商品采购管理服务。 四、教学方法 （一）比较法。 通过对中国连锁经营的发展进行纵向比较，说明中国连锁经营所取得的进步，论证连锁经营在中国的发展潜力。同时，对中外连锁企业进行横向比较，寻求中国连锁企业的不足之处和存在的问题，为研究其发展战略提供依据。 （二）实证教学和规教学相结合的方法。
《采购与供应管理》实训 教学大纲 适用于2012级物流管理专业 2013年8月
实训内容及安排 实践教学是高职课程教学方式的生命线，实训则是实践教学的核心环节。通过实训使学生能够在现实环境中掌握采购活动中的基本原理与基本概念，并能够在实际环境中将理论与实践相结合，充分体现高职教育中必需够用的教学理论。 《采购与供应管理》是一门强调实践性的课程，必须配合充分的实践教学来学习，同时实践教学也是培养学生专业素养和岗位工作能力、激发学习兴趣、树立创新思想必不可少的环节。《采购与供应管理》实训课程贯彻落实“以服务为宗旨，以就业为导向”的原则，以专业培养目标为依据，以现代采购实训操作规程为准则，使学生接受与采购与供应运作过程相关的职业和技能的训练。 基于企业采购与供应业务流程（工作过程）的《采购与供应管理》课程实训，通过对采购与供应管理中的典型采购方式之招投标采购训练，培养学生的逻辑思维能力，理论和实践相结合。通过本实训，要求学生完成方案设计、收集、整理与分析、报告撰写等基本能力，真正实现从认识、设计、实施到运用的一体化训练思想，解决相关案例中的实际问题，提高独立分析和解决问题的能力。 一、实训内容 根据实训目的，结合《采购与供应管理》课程特色，本次实训安排项目为定点订货方式、对采购物资的ABC分类、招标采购组织与实施、供应商的选择与评估、采购绩效评估、采购谈判与合同的签订6大项目，总课时30学时。根据所给资料（详见附件1）完成。
二、任务安排： （一）实训要求 1、根据实训内容的要求及每班人数合理安排分组，每小组3-5人。 2、学生应在实训安排表给出的时间内完成相应的任务。 3、实训指导时间请自带笔、计算器、草稿纸等工具到指定教室。 4、统一指导时间安排之外，各小组可自行安排时间完成任务。 （二）实训指导老师安排 实训指导教师：侯彩霞 主要职责：实训任务讲解、作业批改、方案评分等。实训指导教师要根据进程表定期到教室进行讲解和指导。 （三）实训进程安排 《采购与供应管理》实训进程表 三、实训成绩评定 《采购与供应管理》课程实训的成绩由实训指导老师依据学生的实训表现进行评定，具体如下： 1、主要考查内容：实训态度、实训过程、实训效果、实训报告撰写等。 2、成绩由两部分组成：平时成绩：40%，设计方案成绩：60%。 3、等级评定：成绩分为优、良、中、及格、不及格。 优(90-100分)：能认真完成实训计划所规定的要求。在实训过程中积极主动，虚心好学，严格要求自己。服从实训指导教师安排。实训过程中能充分灵活地运用所学的知识、技能，设计方案能够运用所学知识解决实际问题。具有较强
采购管理培训及管理制度 本章重点讲述了工厂采购的具体实施步骤和方法，包括准备采购订单计划，整理物料清单和文件、发出采购订单、签定协议发及对合同进行跟踪等内容，还讲述了怎样对供应商进行评估和管理，并给了邮实用的表单供参考。 第一节采购的基本内容及注意事项 1、采购部门的职能有哪些 采购部门的职能主要包括： （1）及时掌握所需要的采购信息，保持良好的内部沟通。 （2）调查和掌握生产所用物料的供货渠道，寻找物料供应来源。 （3）建立供应商档案，与供应商联络，以防止紧急状况时找不到替代的供应商。 （4）参考原料市场行情，要求供应商报价。 （5）对供应商的供应价格、材料质量、交货期等作出评估，了解公司主要物料的市场价格走势，制作采购文件，采购所需的 物料。 （6）按照采购合同协调供应商的交货期。 （7）协助质量部门检查进厂物料的数量与质量。 （8）协助物料控制部门对呆滞料与废料进行预防和处理。 2、采购的质量保证协议主要有哪些作用与内容 （1）质量保证协议的作用：
①对供应商明确地提出质量要求，协议中规定的质量要求 和检验、试验与抽样方法应得到双方认可和充分理解。 ②通过与供应商的配合来保证采购产品的质量。 （2）质量保证协议的要求： ①质量保证要求应得到双方认可，防止给今后的合作留下隐 患。 ②质量保证协议应当明确检验的方法及要求。 ③质量保证协议上提出的质量要求应考虑成本和风险等方面 的内容。 （3）质量保证协议中提出的质量保证要求可包括下列内容： ①双方共同认可的产品标准。 ②由供应商实施质量管理体系，由公司第三方对供应商的质 量体系进行评价。 ③本公司的接收检验方法（包括允收水准AQL的确定） ④供应商提交检验、试验数据记录。 ⑤由供应商进行全检或抽样检验与试验。 ⑥检验或试验依据的规程/规范。 ⑦使用的设备工具和工作条件，明确方法、设备、条件和人 员技能方面的规定等。 3、降低采购成本的途径有哪些 降低采购成本的途径主要有：
《网络营销》课程教学大纲 课程名称：《网络营销基础与实践》 课程编号：1510382 学分：3 适用对象：电子商务本科专业 一、课程的地位、教学目标和基本要求 课程的地位：《网络营销》是电子商务专业的一门主干专业课。随着网络时代的到来，企业开始改变自己的生产和经营方针，通过网络营销活动，在网上寻找新的商机。网络营销课程，对学生从事电子商务工作起着重要作用。通过本课程学习，使学生系统掌握网络营销的基本理论、基本知识，学会利用网络进行市场信息收集和企业形象宣传，可以成功开展网络营销，培养学生的动手能力。 教学目标，即课程任务：本课程的主要教学目标是，从网络营销理论出发，对网络营销的全过程进行了分析和总结，使学生认识网络营销环境、学会通过网络进行市场调研、通过分析网络消费者与营销市场、在整体上掌握网络营销战略与计划、灵活运用网络营销的产品策略、价格策略、了解网络营销的渠道策略、借助网络广告与促销策略和网络营销的顾客策略，培养利用网络进行市场营销的能力。 基本要求：网络营销课程在互联网应用相关课程体系中发挥着重要的连接作用，同时本身又自成专业体系，可直接应用于实际工作，因此在教学中应体现出知识、能力和长期价值之间的内在联系，注重以下三方面的培养和引导： 1、对网络营销的整体认识和理解
（1）认识网络营销的发展演变规律及现阶段网络营销的特征； （2）理解网络营销定义及内涵； （3）理解网络营销的基本原理及核心思想； （4）认识网络营销的内容体系及演变。 2、培养和锻炼网络营销应用能力及学习研究能力 （1）理解网络营销八大核心能力及培养路径； （2）熟练应用网络营销常用工具和资源； （3）熟悉主要的网络营销方法，重点掌握并熟练应用内容营销及社会化营销的常用方法； （4）关注网络营销新发展，了解网络广告新模式、生态型网络营销及分享式营销的核心思想。 3、创建和积累网络营销实用资源 资源积累是《网络营销基础与实践》一书一直坚持的原则之一，在网络营销教学实践过程中创建和积累有用的网络营销资源，这些资源不仅仅对本课程有实践意义，对后续课程、就业及创业等可发挥长期作用。这也是本课程的特点之一，即学习成果具有现实意义及长期价值。主要资源包括： （1）互联网平台账户使用权限、信息发布权限； （2）互联网交流及分享平台发布的内容资源 （3）基于SNS网络的社交关系资源及网络营销能力秀活动获得的秀友资源； （4）个人品牌资源及网络营销核心能力资源。 二、教学内容与要求 第一章网络营销的理论基础
《房地产营销》教学大纲 前言 本课程是为适应本课程是为适应学院培养“宽口径”、“厚基础”、“重能力”的经济治理专门人才而开设的一门专业课程，是天津财经学院金融系房地产金融专业的核心课程之一。 本课程修读对象为金融系房地产金融专业本科生。《房地产营销》课程系统地阐述了现代房地产营销的理论和实践，旨在使学生了解和掌握房地产营销的差不多原理、房地产市场调研的理论和方法、房地产的CIS战略、促销及价格策略、房地产营销渠道，以及网络时代的房地产市场营销等知识。 本课程不拘泥于一般的理论描述，而是将理论阐述与时政分析相结合，全面揭示了房地产营销的策略体系。 本课程的先导课程为国际金融学、货币银行学、投资学、房地产经济学、房地产金融学等专业基础课程。
《房地产营销》教学大纲目录 教学内容 第一章房地产市场营销导论 (1) 第二章房地产市场调研…………………………………………………… ……2第三章房地产市场细分…………………………………………………… ……4第四章产品定位…………………………………………………… (6) 第五章房地产市场营销策略 (7)
第六章房地产营销打算、组织与操纵 (9) 第七章网络时代的房地产市场营销 (11) 重点章节（重要问题） (13) 参考书目 (14) 课时分配 (15)
教学内容 第一章房地产市场营销导论 教学要求： 本章讲述市场营销的概念及其进展、房地产市场营销的特点、房地产市场营销的过程及其重要作用。要求掌握房地产市场营销的内涵、房地产市场的特点，把握房地产市场营销中应注意的问题。 内容结构：
第一节市场营销概述 一、市场营销的起源和进展 1 初创时期 2 应用时期 3 形成和进展时期 二、市场营销的概念和性质 三、企业的经营观念及其演变 1 生产观念和产品观念 2 推销观念 3 营销观念 4 社会营销观念 第二节房地产市场的特性 一、房地产的整体概念 二、房地产的特性 1 不可移动性 2 长期使用性 3 附加收益性 4 异质性
《公共关系学》教学大纲 课程中文名称：公共关系学 课程性质及类别：专业选修课 学时学分：32学时4学分（其中讲课20学时，实践12学时） 先修课程：《经济法》、《统计学》、《市场调查与预测》、《现代营销策划》、《市场营销》适用专业：市场营销 一、课程性质、目的和要求 《采购与供应管理》是物流管理专业的专业必修课，也是中国物流职业经理资格证书的十门考核课程之一，同时该课程也是全国自学考试物流管理专业（专科段和本科段）的专业课。 《采购与供应管理》是一门介绍如何进行采购与供应管理，研究如何采用科学的方法提高采购与供应管理质量和效率的课程。它主要由采购与供应管理概念、采购与供应战略、采购与供应管理流程、采购质量管理和采购绩效评估等构成。其任务是掌握如何为采购与供应部门制定合理的采购与供应战略，能够对采购与供应管理绩效进行评价并据此指导采购与供应管理的工作。 二、课程内容 该课程的主要内容包括：采购与供应管理概述、采购与供应战略、采购与供应管理流程、采购计划与采购预算制定、供应商的选择和管理、采购定价与合同、采购质量管理和采购绩效评价等。该课程的考核目的在于检验考生掌握本课程基本知识情况和运用所学知识和方法解决物流管理过程中关于采购与供应管理问题的应用能力。其任务是掌握如何为采购与供应部门制定合理的采购与供应战略，能够对采购与供应管理绩效进行评价并据此指导采购与供应管理的工作。 （一）课程重点与难点 本课程的重点：采购计划制定与采购预算确定、供应商的选择与管理 本课程的难点：采购质量管理 （二）课程内容 第一章采购与供应管理 教学内容： 1．企业战略与采购与供应战略 2．采购与供应战略及其构成要素 3．采购与供应战略的制定 教学基本要求：（1）企业战略的概念；（2）成本领先战略的概念；（3）集中化战略的概念；（4）差异化战略的概念；（5）采购与供应管理的概念；（6）采购与供
《采购管理实务》实训指导书 【实训一】采购人员职业素养 【实训目的】 加深学生对采购人员职业素养的认知，提高自身修养，培养学生的组织能力、团队协作能力和沟通能力。 【实训组织】 通过分组合作的形式，每组选定一个小组长，由小组长负责安排团队实训分工，并带领全组成员完成实训任务。小组成员互相配合，共同完成实训任务，提高团队协作精神。 【实训案例】 小张是某公司的采购人员，在采购的岗位上已任劳任怨地干了十年，在这十年中，他与许多供应商打交道，并且与不少供应商建立了良好的关系。每逢过年过节，这些供应商会对小张有所表示，少则一份挂历，多则几百元不等的现金。小张对这些“表示”也一一笑纳，但小张有个原则，从不向供应商张口要什么。小张的观点是在“不牺牲公家利益”的情况下，获得供应商的好处也没什么关系。【实训要求】 1．正方观点：小张的行为是对的，供应商对小张是善意的表示。 2．反方观点：小张的行为是错的，供应商对小张是贿赂行为。 3．辩论规则： （1）各小组抽签决定正方与反方。 （2）每方推选一名主辩，陈述本方观点 3 分钟。 （3）双方自由辩论7 分钟。 （4）小组每位成员用一句话总结自己观点。 （5）由各组代表组织的评委投票选出每组的胜方，记入小组考核成绩。 【实训成果说明】 1．每人提交报告:包含采购人员的岗位职责是什么？如何让采购人员尽职尽责的措施，要求不少于800字。 2．本次实训成绩按个人表现、团队表现、实训成果各项成绩汇总而成。
【实训二】采购计划与预算编制 【实训目的】 1．了解采购计划的编制过程和方法。 2．了解采购预算的编制过程和方法。 3．采购计划和预算的编制对整个采购流程的重要意义。 【实训组织】 以实地调查为主，同时通过互联网、现场走访查找资料，分析采购计划与采购预算编制的过程。学生以小组为单位进入物流企业调研一下物流设备使用情况到采购部门获取一些采购计划与预算编制的实例，并由教师组织对各个实例进行分析。 【实训案例】 吴军已经工作多年，近年来，想自己创业当老板。看到这几年物流行业发展很快，他想开一家物流公司或快递公司。由于自身资金有限，需要提前作一个预算，看办一个物流公司需要使用多少资金。 【实训要求】 1．各小组成员先到物流公司进行调研，查看现在的物流公司运用物流设施设备的情况，结合自己的目标，写出创办物流公司的策划书，包括公司业务规模、业务范围、机构人员设置等内容。 2．结合物流公司的策划方案，列出需要采购的物流设备。 3．到采购部门获取采购计划与预算编制的实例，了解编制采购计划与预算的方法与流程。 4．通过互联网查找设备资料，制定采购计划，编制采购预算。 【实训成果说明】 1．每小组分工协作，写出采购计划与预算表，并制作成幻灯片，向大家展示实训成果。 2．本次实训成绩按个人表现、团队表现、实训成果各项成绩汇总而成。
采购管理知识培训
第二章采购的组织结构与职能 .一、采购部门的职能 :1、分析公司原材料市场品质、价格等行情； :2、寻找物料供应来源，对每项物料的供货渠道加以调查和掌握； ?3、与供应商洽谈，并安排工厂参观，建立供应商的资料； ?4、要求报价，进行议价，有能力可进行估价，并作出比较；事5、采购所需的物料； ?6、查证进厂物料的数量与品质； ?7、对供应商的价格、品质、交期、交量等作出评估； ?8、掌握公司主要物料的市场价格起伏状况，了解市场走势，加以分?析并控制成本； ?9、依采购合约或协议控制协调交货期； .10、呆料与废料的预防与处理。
■二、采购人员的工作内容 1、建立供应商资料与价格记录；； 2、对采购物料进行ABC分类; ' 3、采购方式的决定；S 4、市场行情的经常性调查； 5、询价、比价、议价及订购作业; ? 6、交期的进度控制; 7、进料品质、数量异常的处理； ?8、内外销差价、退税资料的提供； < 9、付款整理、审查。 e三、采购主管的工作职责 ?1、新产品、新材料供应商的寻找、资料收集及开发工作； ?2、对新供应商品质体系状况（产能、设备、交期、技术、品质等） . 的评估及认证，以保证供应商的优良性； .3、与供应商的比价、议价谈判工作； ?4、对旧供应商的价格、产能、品质、交期的审核工作，以确定原供
应商的稳定供货能力； 5、及时跟踪掌握原材料市场价格行情变化及品质情况，以期提升产?品质量及降低采购成本； ■ 6、采购计划编排，物料订购及交期控制; ?7、部门员工的管理培训工作； ?8、与供应商以及其他部门的沟通协调等。 ?四、采购主管助理的工作职责 ?1、协助主管进行材料采购渠道的搜集； ?2、采购计划的制定； ? 3、市场行情的调查分析与统计； .4、供应商评估数据的统计与分析； 5、采购人员的培训工作； .6、采购有关文件的编写工作。 .五、采购工程师的工作职责 :1、主要原材料的估价； 92、供应商材料样板的品质初步确认；
浙江传媒学院课程教学大纲编制审批表 注：1.“课程性质”、“编制类别”在相应项目前打“√”； 2.本表随附课程教学大纲
《网络营销实务》教学大纲 一、课程名称、 1、课程编号： 2、课程名称：网络营销实务 3、英文名称：E-Marketing Practice 4、课程简介： 《网络营销实务》是在市场营销、电子商务实践中为满足实践需要而出现的一门新兴学科，其研究内容来自实践。从实践角度讲，网络营销是指利用计算机网络开展的营销活动；从理论角度分析，网络营销学是研究网上营销活动的运行及其规律的学科，是以网上市场营销活动及其规律为研究对象的一门学科，旨在通过对网络营销特点、网络营销实施、相关技术和管理手段的配套等的研究，为盈利性组织进入及从事网上业务活动提供有效的理论指导。 二、课程说明 1、教学目的和要求：作为经济管理类专业的网络营销课程的教学，更强调以实践导向来研究、学习网络营销，强调网络营销实践性的基本特征与实施控制等相关内容，得到全面的领会和感性认识，并掌握开展网络营销的操作思路和相应的运作技巧。 2、与课程相关衔接：《网络营销实务》是以市场营销学、管理学、电子商务等为基础建立的实践性课程，它是工商管理类各专业的专业课，与市场调查与预测、广告概论、贸易实务、消费心理学、服务营销等课程相衔接。 3、周学时：2；总学时：34 4、开课学期：2014-2015学年第1学期 5、教学方式：理论讲授与实训教学相结合 6、考试方式：开卷考试 7、试验、实习、作业：实训，案例分析 8、教材： 9、教学参考书：（见后面） 三、教学内容和教学进度 第1章网络营销概述（4课时） 1.1网络营销的产生和发展 1.2网络营销的定义、特征、职能及方法 1.3网络营销对传统营销的冲击 1.4网络营销的理论基础 1.5网络营销的研究框架 重点： 理解网络营销的含义及特点 网络营销与传统营销区别
《采购管理》课程实训教学大纲 一、实训的性质与目的 实践教学，特别是实训，是高职课程教学方式的生命线，实训更是实践教学的核心环节。教学内容的组织分为理论教学和实训教学。教学大纲中每章内容均提出相应的知识点和技能点，并提出教学建议。设计了问答题、实训题、案例分析等传统的习题，并组织学生进行实习调查、模拟实践、小组讨论学习等实践课程形式，注重理论和实践相结合,理论方面侧重已成熟的理论和方法,实践方面则突出目前相关企业常用的做法。通过对企业的业态发展、经营要素组合、主要业务流程操作、经营业绩评价等问题进行全面的学习和掌握，使学生紧跟时代的变化，汲取最新的采购理念、采购方式，不断创新，服务于企业和社会。 二、实训内容与要求 （一）实训内容 本课程是物流管理专业的一门专业课，主要讲授采购订单的管理方法、供应商的选择和管理方法、采购合同的管理方法、物料的验收与接管方法、采购价格和成本管理方法、物料供应计划管理的运作方法、采购与供应的库存管理方法、采购与供应绩效考核方法、政府采购与招投标管理方法、现代采购管理方法等。 通过本课程的学习使学生了解和掌握物流采购管理的基础知识、采购管理过程中实际的操作方法及流程，例如如何管理采购订单，如何选择和管理供应商，如何对采购物料进行验收等，为今后的实践工作打下良好的基础。 （二）实训要求 1、知识、能力、素质协调发展；
2、突出个性、因材施教； 3、宏观控制与自由发挥结合； 4、注重创新培养； 三、实训项目计划安排 （一）能力要求 学习完本课程后，应达到以下要求： 1、掌握物料请购单的相关内容及编制物料请购单的步骤，掌握订购单的编制流程，了解采购计划与预算的基本概念，熟悉编制采购计划的主要环节和采购业务预算过程。 2、掌握调查供应商的目的和调查表的编制及应用，掌握对供应商开发的流程和开发时间表的编制，掌握供应商评估选择和认证的步骤及供应商选择的方法，掌握遇到供货品质问题和交货问题时应采取的措施和对策，以及问题物料的处理办法。 3、掌握合同制作的格式，掌握合同签订资格审查以及对合同的各项必备条款的审查，掌握合同执行前跟踪、合同执行过程跟踪、合同执行后跟踪的环节。 4、掌握交货期控制表的基本概念，掌握物料验收流程及验收表单包括的内容，掌握退货、换货的处理方法。 5、掌握银行各种结算方式的付款步骤和方法。 6、掌握成本控制法的基本思路，掌握报价单分析的目的。 7、掌握生产控制的主要步骤和基本方法，掌握物料控制的方法、步骤和分析要素，掌握物料需求预测的各种方法和基本内容，掌握供应链环境下物料采购运作的基本思路和实施办法。
采购计划： 1、采购订货提前期： 提前期是指某一工作的工作时间周期，即从工作开始到工作结束的时间。提前期的观念主要是针对“需求”而提出的。提前期的作用是生成MPS、MRP和采购计划的重要数据。 订货提前期是指从提出订货到收到订货的时间间隔。 2、安全库存： 安全库存（Safety Stock，简称SS）又称为安全存储量、保险库存，是指为了防止不确定性因素（如大量突发性订货、交货期突然提前、临时用量增加、交货误期等特殊原因）而预计的保险储备量（缓冲库存）。 3、采购经济批量： 经济批量（economicorderquantity，简称EOQ）又称经济订货量。指一定时期储存成本和订货成本总和最低的采购批量。随着订购批量的变化，储存成本和订货成本此消彼长。确定经济批量的目的，就是要寻找是这两种成本之和最小的订购批量。 4、制造物料： 制造物料是企业自制生产零部件所消耗的直接物资，制造物料需求清单的数据来源于生产系统主生产计划零部件生产的数量、时间与技术/工艺部门描述的材料消耗定额，通过接收形成制造物料需求，审核后作为编制采购计划的原始数据和限额发料的依据 5、MRP计算： MRP计算通用计算公式：净需求=毛需求+已分配量+安全库存-计划在途-实际在途-可用库存 6、物料清单BOM： 物料清单（Bill Of Material）：产品的物料构成清单，反映了产品由原材料到半成品、再到成品的加工装配过程。物料清单是公司计划、采购、生产、商务、成本核算及技术管理的重要基础数据。 7、物料需求计划： 物料需求计划MRP(Material Requirement Planning)：根据总生产进度计划中规定的最终产品的交货日期，编制所构成最终产品的装配件、部件、零件的生产进度计划、对外的采购计划、对内的生产计划。它可以用来计算物料需求量和需求时间,从而降低库存量 8、物资采购计划： 企业管理人员在了解市场供求情况，认识企业生产经营活动过程中和掌握物料消耗规律的基础上对计划期内物料采购管理活动所做的预见性的安排和部署。 9、物资需求的五要素：
《网络营销》课程教学大纲 课程名称：网络营销 课程类型:：专业必修课 总学时：64 讲课学时：32 实验学时：32 其他学时：0 学分：4 适用专业：电子商务 先修课程：电子商务概论、商品流通基础认知 一、课程性质、目的与任务 《网络营销》是电子商务专业的专业核心课程，通过学习网络经营思想和网络营销技能，使学生牢固树立现代网络营销观念，掌握市场营销的基本理论和方法，了解企业网络营销活动的实际情况，积累电子商务和营销实践经验，提高学生从事网络营销活动所具备的职业素质和能力，为学生适应现代电子商务企业的网络营销奠定理论和技能基础。 二、教学内容及要求 课程主要的教学内容包含：网络市场调研、网络市场分析、网络品牌策略、搜索引擎营销、网络推广的途径和方法、网络广告的定价和投放、网络广告的策划实施、网络促销的主要方式、网络促销方案的设计和实施、网络营销评估等内容。课程要求学生掌握有关网络营销的基本概念和基本理论，重点掌握搜索引擎营销、企业网站营销、社会化营销、微信营销等，培养学生全网整合营销的运作能力。 网络营销实训课时共32课时，通过本课程的实训，让学生学会网络问卷调研技巧，能够设计搜索引擎营销关键词的投放方案、进行网络推广、设计网络广告以及网络促销方案，使学生具备一定网络营销实际操作的能力。 三、教学方法 （1）课堂讲授 （2）典型案例讨论 通过对典型案例的介绍和讨论，加深学生对网络营销理论的理解，充分调动学生学习积极性和参与性，提高学生分析解决问题的能力。 （3）课堂讨论或辩论 通过对电子商务现实市场热点问题的讨论、辩论，充分调动学生学习积极性和参与性，提高学生获取知识能力、思维能力和分析解决问题的能力。 （4）视频观摩 借鉴利用形象生动的录像教学片作补充，增加学生的感性认识，扩展学生的视野。 通过以上方法，帮助学生对课程的难点和重点进行理解掌握。对技术性强的知识点和技能点采用教学做一体化的方式，让学生“做中学、学中做”。 四、正文 第一章网络营销概述 [目的要求] 了解：网络营销产生的环境和发展趋势，网络营销的定义；网络调研的定义和步骤。 熟悉：网络消费者行为；网络品牌、品牌价值和品牌策略。
《物流采购管理》教学大纲 一、教学对象 本课程大纲适用于物流管理专业三年制高职学生 二、学分与学时 本课程学时68课时，4学分 三、课程模块类别及课程属性 课程模块：专业课 课程属性：必修课 四、课程性质、任务和目的 性质：本课程是物流系统中的一个重要组成部分，也是物流供应链中的一个重要环节。加强 采购环节的研究，优化采购过程，提高采购组织和管理水平等，对提高整个物流运营质量和效率 都有重要意义。 目的和任务：利用科学的采购理论方法指导采购运作，形成企业采购优势，保证生产需求和 供应，为企业的市场竞争提供动力。 五、主要先修与后续课程 主要先修：计算机基础、管理学、现代物流管理 后续课程：供应链管理、仓储与配送管理、第三方物流 六、教学目的和主要内容 教学基本要求是使学生通过学习了解我国物流业和采购业发展现状；国外先进的物流和采购理念、技术和管理思想；掌握采购管理的基础理论、采购组织和管理的技术与操作规程；采购业 务中的谈判和风险控制及绩效评估等内容。使学生对采购的计划预算、组织管理、质量控制、操 作过程和技巧、风险控制与绩效评估等有系统的认识，并能根据课程的内容，结合现实情况和相 应的教学案例，能够理论联系实际地学习好这门课程，并掌握一定的操作性知识。 第一章采购管理概述 【目的要求】 1. 掌握采购的种类、基本环节和程序、各种采购制度；了解采购人力资源管理的相关知识； 2. 熟悉采购决策与管理的内容； 3. 了解采购的定义和内容，物流及物流相关概念以及物流在采购中的地位和作用；了解采
购人力资源管理的相关知识。 【主要内容】 讲授内容 1. 采购的定义和内容； 2. 物流及物流相关概念； 3. 物流在采购中的地位和作用 4. 采购组织与机构的形式、采购的职责、采购部门的组建； 5. 采购决策与管理； 6. 采购的种类、基本环节和程序、各种采购制度以及采购人力资源管理。 第二章采购计划与预算管理 【目的要求】 1. 掌握影响采购计划的主要因素和编制采购预算的原则；采购业务预算的过程；预算编制的方法和流程； 2. 熟悉采购计划与预算的基本概念；采购计划的主要环节； 3. 了解采购计划与预算的基本概念；采购分析的含义和基本方法。 【主要内容】 讲授内容 1. 采购分析的含义和基本方法；采购的定义和内容； 2. 影响采购计划的主要因素和编制采购预算的原则； 3. 采购业务预算的过程； 4. 预算编制的方法和流程。 第三章采购质量的管理 【目的要求】 1. 掌握采购质量分析的内容；采购质量管理的内容和原则；采购质量管理的基本方法； 2. 熟悉采购质量管理保证体系的构成和主要内容； 3. 采购质量以及采购质量管理的定义。 【主要内容】 讲授内容
采购管理实习报告 采购管理实习报告采购管理是采购活动从计划下达、采购订单生成、采购订单执行、到货入库、检验入库、采购发票领用到采购结算的全过程。 让我们看看采购管理实习报告。欢迎阅读。 买方应确保生产材料的消耗，为生产准备充足的原材料，做好物流工作，并积极与生产部门协商。 根据生产部下达的计划，采购的品种和数量应大致确定。 根据市场销售的实际情况，经常阅读报表，经常联系仓库保管员，动脑筋分析各种材料的消耗和运输时间，制定更周密的月度计划。 这样，我们就可以有信心并确保连续生产而不会出现资金积压。 一是向领导学习。 在办公室工作时，有更多的机会与领导接触。 在过去的六个月里，我亲身体验了企业领导的人格魅力、领导风格和工作艺术，这让我受益匪浅，收获颇丰。 第二是向同事学习。 古人说三个人必须有我们的老师。 作为一名大学毕业生，如果不虚心主动地学习，实践经验的缺乏肯定会成为制约个人能力发展的瓶颈。 正是通过不断虚心向他们学习和征求意见，我自己的素质和能力才能不断提高，我的工作才能基本胜任。 第三，我在日常工作中会遇到很多问题。我在解决问题的过程中
学习。当然，这些问题通常是突发的，我们无法避免。 我记得有一次，我和同一个组的主任一起休息，那个组留给我自己照顾自己。当我输入数据时，由于程序不稳定，我做的一切都突然消失了。文件里有一个空白。 我被老板的声音惊呆了。这是一个大问题。如果我们今天不做好工作，我们就不能为明天工作和计划。 起初，我非常焦虑，尝试了许多方法，但都失败了。我深吸一口气，强迫自己冷静下来。 事实上，我可以打电话给导演，但出于各种原因，这也是一种竞争。我最后没有打电话。 我突然灵光一现。昨天不是还有一个u盘吗？那天我看了昨天的文件。我没意识到这样更好。我只想再做一次我刚刚做过的事。 从这件事，我知道我们必须勤奋工作，慢慢思考，不断学习，不断积累。 如果你不明白什么，先尽力解决它。虚心请教他人真的是不可能的。那些没有自学能力的人迟早会被企业和社会淘汰。 在酒店工作半年以来，我个人在敬业精神、思想水平和专业素质、工作能力两方面都取得了很大的进步，很好地完成了工作。 这项工作非常辛苦，因为我住的地方离酒店很远，步行大约需要一分钟。幸运的是，我在后勤部门工作，而且我不必为了朝九晚六的轮班加班。与其他学生的系相比，我幸运多了。 然而，由于我的团队只是一个办公室主任，我每天都要有人值班，
网络营销教学大纲 适用专业：电子商务 课程类别：专业课 课程性质：必修 学分：4 学时：60 一、课程内容简介 《网络营销》是在电子商务实践中并适应实践的需要出现的一门新兴学科，是一门应用性的经济学科。该学科以经济学、电子商务、营销学为基础，同时也涉及电子技术学科、特别是网络系统。 设立本课程的目的在于通过对网络营销的理论和实践的学习、研究和分析，掌握网络营销的现状和发展趋势，它的基本知识和基本原理，提高学生从事电子商务实践的理论素养和营销工作的能力。 二、课程教学要求 面向高等职业教育的实际情况，按需施教，讲究实效，既保持理论体系的系统性和方法的科学性，更注重教材的实用性和针对性，强调以实例为引导、以实训为手段、以提高学生实际技能为目的。通过本课程的学习，培养出电子商务产品技能型人才。 1、握网络营销的基本理论和基本方法 2、能够正确运用网络营销的理论分析和解决实际问题 3、为其他相关课程学习奠定基础。 三、程教学重点、难点 1、课程教学重点：元件及函数的运用。 2、课程教学难点：结合网站制作产品原型图。 四、课程教学内容 01-认识网络营销 1、教学目的 帮助学生掌握网络营销的含义，并了解、分辨出网络营销的方式方法 2、重点难点 理解网络营销的概念 掌握网络营销的常见方式和手段 3、教学内容
1、营销与销售 2、网络营销是个啥 3、网络营销PK电商PK互联网 02-网络营销：SEO 1、教学目的 帮助学生掌握SEO的含义，并能够进行网站SEO分析，提供优化方案，并完成优化实施 2、重点难点 1、了解搜索引擎及SEO的概念 2、掌握SEO中Meta标签的写法 3、掌握SEO的常见方式和手段 3、教学内容 1、搜索引擎概述 2、SEO及具体优化方法 03-网络营销：SEM 1、教学目的 帮助学生掌握SEM的含义，能够完成关键词分析、部署与投放，提升转化率与综合效果 2、重点难点 1、了解SEM的概念 2、关键词推广类基本操作 3、关键词、创意、的写法 3、教学内容 1、SEM是个啥 2、SEM要做什么 3、SEM怎么做 4、账户优化 04-网络营销：博客营销 1、教学目的 帮助学生掌握博客营销定义，能够借助博客展开线上营销活动 2、重点难点 1、了解博客与博客营销的概念 2、掌握博客营销的思维与方法 3、掌握博客营销的内容编辑方法 3、教学内容
培训内容纲要 第一部分房地产形势分析与展望 培训目的：对房地产市场有初步的认知 1、城市金廊 2、政策：国家宏观调控政策。 3、竞争：金廊项目。 第二部分房地产基本常识：建筑基础、专业术语、政策法规等 培训目的：提高房地产销售从业人员的个人基本素质及专业化水平， 提升销售过程中专业化程度，树立销售顾问职业形象。 房地产专有名词（挑选主要基本概念罗列）： 1）房地产的特征、地产、一级市场、CBD、五证两书、产权证书、房屋产权、二手房、期房、现房、准现房、酒店式公寓、建筑面积、使用面积、公用面积、容积率、建筑密度、绿化率、得房率、开间、进深、套内面积、公摊面积、销售面积、层高、净高、标准层、玄关、隔断、住宅用地、公共服务设施用地、承重墙、公共维修基金、契税、房地产投资泡沫、智能化小区、物业管理、均价、超高层、高层房屋、小高层房屋、多层房屋、低层房屋、复式住宅 房地产相关法律常识： 1、订金、押金和定金 2、合同无效 3、合同解除 4、合同终止 5、违约责任 6、延期交房 7、商品房认购协议（合同）和商品房买卖合同 （注：进场前的强化培训会增加新政的内容） 第三部分基本礼仪及商务礼仪（理论及实践、强化此部分的培训） 培训目的：提高销售人员的服务意识，后期是对高端项目意义尤为重要接待礼仪 1、礼仪是什么
礼仪表现：成功的礼仪 1、良好的心态及态度 2、合宜而专业的仪表 3、形体礼仪形体语言的理解 4、表情神态礼仪：目光、微笑 5、正确的坐姿 6、正确的走姿 7、正确的手臂姿势 8、介绍客人的礼仪 9、交换名片的礼仪 10、引领访客 11、当访客准备离开时 职场男性女性服饰、仪容 1、发型、饰品、妆容、指甲服装，口袋、鞋子 2、西装的穿法 3、西装的搭配 礼仪操作规范 一、笑容： 二、沟通： 三、基本接待敬语：（英） 四、礼仪姿态： 1. 站姿：礼仪要点： 2. 坐姿：礼仪要点： 3. 行姿：礼仪要点： 4. 蹲姿：礼仪要点： 5. 鞠躬姿态：礼仪要点： 五、电话礼仪：