1.理想的行政组织体系理论，是由马克斯·韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会（）组织形式。
选择一项： A. 最有效和合理的 B. 最符合需要的 C. 最经济和合理的 D.
最先进科学的
2.行政体制的核心问题是（）。
选择一项： A. 行政权力的划分 B. 公共组织设置 C. 政府系统的各级各类政府
部门职权的配置 D. 上述三者，即ABC
3.政府间关系的核心内涵是（）。
选择一项： A. 权力关系 B. 财政关系 C. 利益关系 D. 公共行政关系
4.在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是（）。
选择一项： A. 即席发言 B. 无领导小组讨论 C. 结构式面谈 D. 非结构式
面谈
5.政府为公众服务的服务性特点首先表现在其（）上。
选择一项： A. 公平性 B. 非赢利性 C. 普遍性 D. 平等性
6.协调组织内部的人际关系主要指的是（）。
选择一项： A. 正式途径内的关系 B. 正式途径外的非正式关系 C. 上下级之间
的关系 D. 工作中形成的相互关系
7.公共行政的首要特点是它的（）。
选择一项： A. 法制性 B. 民主性 C. 政治性 D. 公共性
8.用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。一般以（）人为宜。
选择一项： A. 5～10 B. 10～15 C. 15～20 D. 20～30
9.行政执行过程的第一阶段是（）。
选择一项： A. 准备阶段 B. 总结阶段 C. 协调阶段 D. 实施阶段
10.领导者的自身影响力取决于领导者本人的素质和修养，主要包括（）等因素。
选择一项： A. 品德、学识、资历、情感 B. 品德、学识、能力、胆识 C. 品
德、学识、能力、情感 D. 品德、学识、资历、胆识
11.领导者要科学地用人，需要先识人，即发现人所具有的潜在能力。科学用人的艺术主要表现在（）等方面。
电大学历教育专科 行政管理专业毕业作业 （试用） 姓名： 学号： 入学时间： 分校：
重庆广播电视大学
成绩记录单
第一部分 专业基础知识
请同学们在完成本毕业综合大作业之前，认真复习一下本专业的所有核心课程，然后再回答以下问题。 问题一：勿庸置疑，对于我们学习行政管理专业的学生来说，弄清楚行政管理这个词语的含义，至关重要；这也是我们学习这门课程、甚至这个专业的第一步。 关于行政管理的定义，通过在网上的搜索，大致找到了这样两种说法：一种认为行政管理就是当官的去管老百姓的行为；另一种认为行政管理就是企业中的后勤部门、办公室等所从事的工作。那么，行政管理到底是指什么呢？ 请同学们谈谈你对行政管理定义的理解。 _____行政管理定义行政管理（administration management）是运用国家权力对社会事务的一种管理活动。也可以泛指一切企业、事业单位的行政事务管理工作。行政管理系统是一类组织系统。它是社会系统的一个重要分系统。随着社会的发展，行政管理的对象日益广泛，包括经济建设、文化教育、市政建设、社会秩序、公共卫生、环境保护等各个方面。现代行政管理多应用系统工程思想和方法，以减少人力、物力、财力和时间的支出和浪费，提高行政管理的效能和效率。 行政管理职能 从行政管理过程来看，它主要有四项基本职能。 计划。包括制定计划、下达指示、作出决议、进行安排等。 组织。把已经确定的计划和决策付诸实施。组织活动还包括对机构的设置、调整和有效运用,对人员的选拔调配、培训和考核。 协调。通过政策、法令和各种具体措施，不断改善和调整组织之间、人员之间、活动之间的各种关系。使各项工作分工明确、配合密切、步调一致，以共同实现预定目标。 控制。即监督、检查的职能。可以通过统计资料和实时信息的分析，如人事、组织、财务等情况进行控制。 现代行政管理的含义 最广义的：指一切社会组织、团体对有关事务的治理、管理和行政管理学执行的社会活动。 广义的：指国家政治目标的执行，包括立法、行政、司法等。 狭义的：指国家行政机关对社会公共事务的管理，又称为公共行政。 行政管理特点 1、一切行政活动都是直接或间接与国家权力相联系，以国家权力为基础的。 2、行政管理是根据国家法律推行政务的组织活动。在执行中又能动地参与和影响国家立法和政治决策，制定政策是行政管理的一种重要活动方式。 3、行政管理既管理社会的公共事务，又执行阶级统治的政治职能。 4、行政管理要讲究管理的效能和效率。它通过计划、组织、指挥、控制、协调、监督和改革等方式，最优地实现预定的国家任务，并达到应有的社会效果。 5、行政管理是人类改造社会的实践活动的一个特定领域，有它自身发展的客观规律性。
社会实践报告 教育层次（本科或专科）：专科 实践报告题目： 关于上海松芝轨道车辆空调有限公司发货流程的调查报告 分校（站、点）：闵一分校 姓名：学号：148051256 年级：14秋专业：工商企业管理 指导教师：高凌云 日期： 2016 年 5 月12 日
内容提要 本次调查的对象是上海松芝轨道车辆空调有限公司，调查的目的是针对该公司发货部的发货流程进行调查。上海松芝轨道车辆空调有限公司，上海松芝轨道车辆空调有限公司是一家集研发、制造、销售和服务于一体的综合型轨道交通车辆空调厂商。公司主要产品有城轨车辆、铁路客车、铁路机车等城市轨道车辆、铁路列车的空调系统以及风道和相关辅助设备。公司总部位于上海市莘庄工业区华宁路4999号，占地面积110亩，拥有员工近千人，其中中高级职称人员200余人。松芝拥有一支高效、专业的技术团队，尤其在空调研发领域，积累了丰富的研发、制造、工艺能力和经验，其技术专家和技术人员均具备精湛的理论基础和丰富的技术应用经验和能力。 提纲 一、公司概况
二、调查方法和目的 三、公司发货流程基本情况 四、公司发货流程问题 （一）发货现场6S问题 （二）发货清单管理问题 （三）发货速度慢的问题 五、针对公司发货流程问题建议 （一）发货现场管理 （二）物卡一致原则 （三）发货单据管理 （四）发货速度慢问题 六、调查结果与分析 关于上海松芝轨道车辆空调有限公司发货流程的调查报告
一、公司概况 上海加冷松芝汽车空调股份有限公司是由香港陈福成先生于2002年6月投资1550万美元兴建的专业研发、制造、销售商用车和乘用车空调系统的外商独资企业，注册商标为“”。 公司总部位于上海市莘庄工业区华宁路4999号，占地面积110亩，拥有员工近千人，其中中高级职称人员200余人。并控股厦门松芝、安徽松芝、重庆松芝，公司通过了ISO9001:2000质量管理体系和汽车产品合格双认证，2006年1月又通过了ISO/TS16949：2002质量管理体系认证，2007年被评为高新技术企业和外商投资先进技术企业。 2008年3月经中华人民共和国商务部批准上海加冷松芝汽车空调有限公司改制为上海加冷松芝汽车空调股份有限公司，注册资本人民币1.8亿，有陈福成、北京巴士股份有限公司、南京中北（集团）股份有限公司和上海大众公用事业（集团）股份有限公司等11家股东。 遍布全国30个省、市、区的248个安装服务中心和特约维修网点、强大的技术支持队伍、严格的服务规范，可以最大限度在售前、售中、售后环节为客户提供优质的服务。基于公司连续多年在大中型客车空调领域保持市场占有率遥遥领先的良好发展局面，松芝公司制定了“以客车空调为基础，以乘用车，小型商用车空调为发展，在汽车空调相关领域打造成科技创新、服务领先性企业”的发展蓝图，以“高技术、高质量、高服务”为工作标准，努力创建一流品牌，跻身世界汽车空调行业前列，市场范围已经遍及东南亚、非洲、中东、东欧、南美等30多个国家和地区。 二、调查方法和目的 1、调查对象：上海松芝轨道车辆空调有限公司，针对上海松芝轨道车辆空调有限公司发货流程进行调查。 流程的各项情况。 三、公司发货流程基本情况
《乡镇行政管理》作业1、2参考答案 作业一 一、名词解释 1、分权制: 分权制是指上级行政机关或行政首长给予下级充分的自主权,下级可以独自进行决策和管理,上级不予干涉的公共组织类型。 2、管理层次: 管理层次是指公共组织内部划发管理层级的数额。 3、行政领导责任: 行政领导责任是指行政领导者违反其法定的义务所引起的必须承担的法律后果。 4、人事行政机关: 人事行政机关,是指根据人事管理职责,按照一定的组织原则建立起来的专门承担人事行政业务的组织机构。 二、单项选择题:1.B 2.B 3.A 4.C 5.C 6.A 7.B 8.A 9.A 10.B 三、多项选择题:1.BCDE 2.ABDE 3.AD 4.ABCDE 5.ABD 四、简答题 1、公共行政环境的特殊性主要表现在哪些方面? 公共行政环境的特殊性首先表现在各种公共行政环境之间的差异性上。各种公共行政环境之间有自然地理、政治制度、经济制度、意识形态、文化传统、宗教信
仰和风俗习惯的差别,有的差别是巨大的。就是在同一种制度的前提下,公共行政环境也有区别。这些差别形成了不同的公共行政环境的特殊性。 2、简述民主集中制地方政府体制的特点? 第一,中国地方政府是中央人民政府的下级执行机关,下级政府是上级政府的执行机关。第二,各级地方政府由各级人民代表大会选举产生,是各级人民代表大会的执行机关。 第三,各省、直辖市有一定的自主权,自治区有自治权,香港特别行政区和澳门特别行政区有高度自治权。 第四,各级地方政府必须接受上级和同级的中国共产党委员会的领导,执行党的常委会和委员会作的决定和制定的政策。政府的主要领导成员是党的常委会成员。 五、论述题 1、试述市场经济条件下我国政府的经济职能。 政府职能的问题,是我国社会主义市场经济建设中的一个重大理论问题和实践问题。在现代市场经济条件下,政府经济角色定位,一是充当市场经济运行的调节与干预主体;二是提高 社会经济协调发展有力推动者。转型期我国经济角色有其特殊性,政府是市场缺陷的校正者,市场化的推动者和市场经济体制确立进程中的创新者,地方政府经济职能重点:制定和实施经济社会发展战略、规划和计划,创造良好的区域发展环境,保证地方性国有资产保值增值,建立和培育市场,实现充分就业,不断提高人民群众的生活水平和生活质量;为经济发展提供相应的条件,地方政府在履行经济职能过程中,必须妥善处理好局部与全局,“管”与“改”,“统”与“松”三个的相互关系,加大政府机构改革的力度,建立高效廉洁的公务员队伍,推动政府法制化。 2、试述公共组织的作用。
《行政管理学》作业题 一、选择题（本大题共10小题，每小题3分，共30分） 在每小题列出的备选答案中选出一个或多个正确答案，并将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 1、科学管理理论的创始人是（ C ） A.赫伯特·西蒙 B.马克思·韦伯 C.泰罗 D.伍德罗·威尔逊 E.法约尔 2、德国著名的政治学家、社会学家、经济学家和宗教学家马克斯?韦伯提出 （A ），因而被称为“组织理论之父”。 A.官僚制理论 B.管理五项职能 C.14条管理原则 D.POSDCARB，即七项管理职能 E.科学管理理论 3、行政职能的特点主要有（ ACDE ） A.执行性 B.独立性 C.整体性 D.多样性 E.动态性 4、行政组织的基本要素中，行政组织建设的核心内容是（ C ） A. 组织目标 B. 机构设置 C. 人员构成 D.权责体系 E. 物质因素 5、编制管理的主要内容包括( ACD ) A.职能管理 B.后勤管理 C.机构管理 D.人员管理 E.财务管理 6、行政领导职位的确立是（ B ） A. 以人为中心 B. 以事为中心 C. 以组织为中心 D. 以环境为中心 E. 以领导为中心 7、行政决策是个复杂的过程，政策过程包括以下哪些内容（ ABCDE ） A. 政策决定 B. 方案形成 C.政策执行 D. 议程建立 E. 政策评估 8、行政伦理的功能有（ ABDE ) A. 规范与约束功能 B. 教育与塑造功能 C. 平衡制约功能 D. 保证与激励功能 E. 中介功能 9、对行政立法的监督主要包括以下几种方式（ ABCD ） A. 司法机关监督 B. 权力机关监督 C. 社会监督 D. 行政主体自身监督 E. 政党监督 10、解决与机关工作人员生活起居有关问题的管理活动被称为( C )
乡镇行政管理期末模拟试题及部分题参考答案 第一部分综合习题 一、填空题 1、我国最早出现行政这一概念是在《___________》上。 2、发表了公共行政学的开山之作《行政之研究》的作者是___________。 3、被称为“组织理论之父”的是___________。 4、提出管理五项职能和14条管理原则的是___________。 5、1876年___________在《论译书》中提出“我国公卿要学习行政学”。 6、公共行政学研究的第二种取向是___________，它产生于美国罗斯福新政和第二次世界大战期间对公共行政脱离政治的批判。 7、美国哈佛大学教授高斯最先提出对___________问题进行研究。 8、组织文化包括组织观念、法律意识、道德感情和价值观等，其中___________是组织文化的核心。 9、要正确地界定政府职能，必须正确地处理政府与社会、政府与市场、政府与社会组织、政府与___________的关系，同时也必须考虑到社会的发展程度和政治民主的发展的水平。 10、政府为公众服务首先表现在其___________上。 11、最典型的自治体地方政府体制是___________国地方政府形式。 12、中国地方政府是以___________为原则的政府形式。 13、新公共行政认为传统的公共行政有依附于效率原则的技术主义倾向，甚至把效率原则当作基本价值观。新公共行政提出许多替代与补充，其中___________是核心的概念。 14、新公共行政主张参与行政。一是主张___________参与。二是主张在组织决策过程中下层机关工作人员的积极参与。 15、考任制源于我国古代___________，现已被世界各国所采用。 16、在四分图理论的基础上，布莱克和莫顿于1964年提出了___________理论。 17、___________是美国用法律制度把政党制度排除在政府之外而产生的一种人事行政机构。 18、我国国家公务员的职务分为领导职务和___________两个序列。 19、我国国家公务员的培训主要有初任培训、任职培训、业务培训和更新知识四种。此外，调入行政机关的人员还必须进行___________。 20、在我国，实行地区回避的主要是在___________以下的地方人民政府担任主要领导职务的公务员。
网络教育学院《行政管理课程设计》大作业 题目： 学习中心： 层次： 专业： 年级：年春/秋季 学号： 学生： 辅导教师： 完成日期：年月日
注意：完成以下题目后请阐述自己的学习心得 案例：大兴安岭林区的行政组织结构与火灾 1987年5月7日，我国大兴安岭发生了特大森林火灾。熊熊烈火烧过100万公顷土地，焚毁了贮存木材85万立方米，193人葬身火海，5万居民无家可归。森林起火后，在党中央、国务院直接领导、统一指挥下，经过5万军民25个昼夜的英勇战斗，才予以扑灭。这次罕见的灾害给我国造成了重大损失，留下了沉痛的教训。 火种的引发是偶然的。但是，火种酿成大祸并不是必然的。如果组织结构合理，管理机制健全，安全可以防患未然。 当时大兴安岭林区是林业部的直属森工企业，由林业部直接领导，但是，该林区行政区域又归属黑龙江省，而地域版图又属内蒙古自治区。因此，大兴安岭林区每年的盈利都要向几个“婆婆”交纳。黑龙江省要收几百万管理费。而林区建设却谁也没有负起责任，特别是护林防火建设投资极其有限。如名义上几千万元的育林基金，七除八扣，真正用来森林保护的只占9%，其中用于森林防火的，微乎其微。 案例思考： 1.从公共行政组织理论看，大兴安岭林区的行政组织结构存在什么问题？ 2.如何吸取教训，建立科学的行政组织体系？ 答案： 1.从公共行政组织理论看，大兴安岭林区的行政组织结构存在什么问题？ 大兴安岭特大森林火灾作为一段震撼人心的史实,留在1987年中国的以及人类同大自然相互征服的史册上。它向我们发出了红色的警告,也给我们留下了沉重的思考。总的来看,它暴露了我国行政管理体制的种种弊端,即行政机构设置的不合理和组织制度的不完善,具体表现在： 第一,条块分割,多头领导。行政组织建立的原则之一,就是指挥要统一。一个单位只能接受一个上级的指挥,不能多头领导。在实行双重领导体制的情況下,也要明确以谁为主。而大兴安岭是林业部直属的森工企业,地方行政却归黑龙江
上海开放大学 社会实践报告 教育层次（本科或专科）： 实践报告题目： 关于上海雷萨流体控制设备有限公司员工培训的调查报告 分校（站、点）： 姓名：学号： 年级：专业： 指导教师： 日期：年月日
内容提要： 关于上海雷萨流体控制设备有限公司员工培训的调查报告 本次调查的对象为上海雷萨流体控制设备有限公司，调查的目的是如何才能提高培训的效果，使公司的每一分培训投入都有相应产出。本人通过实地调查发现，上海雷萨流体控制设备有限公司在员工培训方面存在的问题，归纳起来主要表现在：培训制度不健全，培训工作没有与公司总体目标紧密结合；缺少岗位工作标准；培训方式简单，培训效果差；培训效果反馈不够健全。最后，报告针对上海雷萨流体控制设备有限公司员工培训存在的上述问题，提出相对应的对策，即健全培训制度，充分运用激励机制；完善岗位工作标准，明确培训目标；丰富培训手段，不断进行培训创新；健全培训反馈与考核机制。
提纲： 关于上海雷萨流体控制设备有限公司员工培训的调查报告 一、上海雷萨流体控制设备有限公司员工培训状况 二、上海雷萨流体控制设备有限公司员工培训中存在的问题 （一）培训制度不健全，未与公司总体目标紧密结合 （二）岗位培训标准不明确，员工培训目标较迷茫 （三）岗位培训方式简单，培训效果较差 （四）培训效果反馈不够及时与全面 三、改进上海雷萨流体控制设备有限公司员工培训的对策 （一）健全培训制度，充分运用激励机制 （二）完善岗位工作标准，明确培训目标 （三）丰富培训手段，不断进行培训创新 （四）健全培训反馈与考核机制
关于上海雷萨流体控制设备有限公司员工培训的调查报告 上海雷萨流体控制设备有限公司是一家私营企业，公司成立于2004年，位于嘉定马陆工业区。公司主要从事安全阀、注射阀、脉冲阻尼器、环保设备等产品专业生产加工和销售。公司近几年来抓市场，抓管理，抓质量，在市场竞争中站稳了脚跟。目前，公司有230人左右，外来务工青年占有较高的比例，也是公司的一线职工队伍。在调查过程中，得到该公司各方面的支持和协助，并对该公司的员工培训工作进行一番分析和建议。 一、上海雷萨流体控制设备有限公司员工培训状况 随着时代在进步，一些技术也随之在发展，公司虽然对员工进行了培训但是培训管理制度不健全，但现阶段的培训主要还是停留在岗前培训，一般情况下：对一线新员工被录用后，只是对其进行简单的岗位知识介绍及一些基础的岗位技能培训，但到了实际岗位上，又会有一些新的问题出现；对一线老员工的在职培训，他们认为已经在此岗位上工作几年了，对一些技能已经掌握得很熟了，没有培训的必要；由于培训计划不周密或者培训过程中不注意细节，许多员工上课注意力不集中，甚至经常迟到或早退，这样就造成了时代在变，技术在变，公司的培训理念没有变。 二、上海雷萨流体控制设备有限公司员工培训中存在的问题 （一）培训制度不健全，未与公司总体目标紧密结合 公司现有的培训办法可操作性不强，不能适应公司培训要求。由于没有建立起有效的规范化的培训制度，培训管理随意性比较大，没有充分调动员工参与培训的积极性。目前培训工作被动参加的多，主动学习的少。在实际培训过程中，往往容易出现内容、方式、课程与公司总目标联系不紧密的情况，培训只是流于形式。公司需求和员工个人发展的要求不能很好地结合起来，因而难以充分调动员工培训的积极性。
电大学历教育专科 行政管理专业毕业大作业 姓名：________________ 学号：________________ 入学时间：_____________ 分校：________________ 新疆广播电视大学
说明 1、行政管理专业专科的实践环节为8学分，其中社会调查3学分，毕业作业5学分。 2、本作业的内容涵盖了行政管理专业主干课程的内容，主要涉及到以下课程：公共行政学、管理学基础、行政组织学、人力资源管理、办公室管理、个人与团队管理、应用写作等。 3、为了全面检验学生的学习效果，结合行政管理专业的特点，本作业的结构分为两个部分。第一部分是案例分析，每题15分，共六题，90分；第二部分是文书写作，一题共10分。 4、本作业满分100分，60分为及格。 5、答题要求： （1）理论阐释清楚明了； （2）要点清晰，分析全面 （3）必须手写，不得抄袭或雷同，否则按0分处理。
一、《管理学基础》案例（15分） 索尼公司的内部招聘制度 有一天晚上，索尼董事长盛田昭夫按照惯例走进职工餐厅与职工一起就餐、聊天。他多年来一直保持着这个习惯，以培养员工的合作意识和与他们的良好关系。这天，盛田昭夫忽然发现一位年轻职工郁郁寡欢，满腹心事，闷头吃饭，谁也不理。于是，盛田昭夫就主动坐在这名员工对面，与他攀谈。几杯酒下肚之后，这个员工终于开口了:“我毕业于东京大学，有一份待遇十分优厚的工作。进入索尼之前，对索尼公司崇拜得发狂。当时，我认为进人索尼，是我一生的最佳选择。但是，现在才发现，我不是在为索尼工作，而是为科长干活。坦率地说，我这位科长是个无能之辈，更可悲的是，我所有的行动与建议都得科长批准。我自己的一些小发明与改进，科长不仅不支持，不解释，还挖苦我赖蛤蟆想吃天鹅肉，有野心。对我来说，这名科长就是索尼。我十分泄气，心灰意冷。这就是索尼?这就是我的索尼?我居然要放弃了那份优厚的工作来到这种地方!” 这番话令盛田昭夫十分震惊，他想，类似的问题在公司内部员工中恐怕不少，管理者应该关心他们的苦恼，了解他们的处境，不能堵塞他们的上进之路，于是产生了改革人事管理制度的想法。之后，索尼公司开始每周出版一次内部小报，刊登公司各部门的“求人广告”，员工可以自由而秘密地前去应聘，他们的上司无权阻止。另外，索尼原则上每隔两年就让员工调换一次工作，特别是对于那些精力旺盛，干劲十足的人才，不是让他们被动地等待工作，而是主动地给他们施展才能的机会。在索尼公司实行内部招聘制度以后，有能力的人才大多能找到自己较中意的岗位，而且人力资源部门可以发现那些“流出”人才的上司所存在的问题。 问题： 1.您认为案例中年轻员工所反映的情况在现实中存在吗?这种现象对组织有什么样的不利影响? 2.一般而言，这样的员工在组织中给人恃才傲物的感觉，如何正确对待这样的员工是领导者要慎重处理的问题，如果是您，将如何处理? 3. 你认为内部招聘制度能给组织管理带来哪些好处?
电大学历教育专科行政管理专业毕业作业 （试用） 姓名：________________ 学号：________________ 入学时间：_____________ 分校：________________ 新疆广播电视大学
说明 1、行政管理专业专科的实践环节为8学分，其中社会调查3学分，毕业作业5学分。 2、本作业的内容涵盖了行政管理专业主干课程的内容，主要涉及到以下课程：公共行政学、管理学基础、行政组织学、办公室管理、个人与团队管理、应用写作等。 3、为了全面检验学生的学习效果，结合行政管理专业的特点，本作业的结构分为两个部分。第一部分是案例分析，每题15分，共90分；第二部分是文书写作，每题10分，共10分。 4、本作业满分100分，60分为及格。 5、答题要求： （1）理论阐释清楚明了； （2）要点清晰，分析全面 （3）必须手写，不得抄袭或雷同，否则按0分处理。
第一部分：案例分析 一、公共行政学案例（每题15分） 背景 2002年6月22日，山西省F县Y金矿发生了井下爆炸事故。据事后调查表明，当时井下有40名正在作业的矿工。然而，令人发指的是，事故发生后，有关责任人不但没有积极组织抢救，反而隐报瞒报，销尸灭迹。6.22特大爆炸事故联合调查组调查认定，F县Y 金矿爆炸事故，是一起重大的隐报瞒报恶性事故。 矿区的悲剧 2002年7月4日11时，阳光照耀在孙涧沟，Y金矿职工张青的眼前却是一片狼藉。几天前的一场清理行动，使得33个矿井.1200多间建筑物几乎一夜之间消失，到处是破旧编织袋/砖头/木板。此刻，从大同矿务局赶来的救护队，在山西省安监局局长巩先生的指挥下，正进行井下事故勘查。 1986年，国家投资3750万元建设Y金矿，1990年正式投产。张青1987年开始参与筹建，15年与金矿风雨同舟。他指出，在全国来说，Y金矿地质品位是最好的。如今，国营金矿全部停产，800名职工欠发工资12个月。据了解，Y金矿的账目上仅有几十元钱，10个月工资是1988年欠下的，2002年又欠了两个月工资。与此同时，1990年以后，F县的个人采矿又刮起了旋风，大量的矿主。洞主一夜之间要缠万贯。尽管年年整顿/清理，有时，还是省、市、县三级联合行动，但总是收效甚微。据介绍，到2002年，F县年产黄金2/7万两，大约400多个矿井，五分之四是私人矿主所有。伴随着私人采矿而来的，是社会治安的混乱，这一地区，成为全省有名的“治安较差”地区。7月2日，前来爆炸现场调查的山西省委书记田成平的评价是：“社会秩序不好，情况复杂，管理混乱。” 1998年，张青和一些金矿工人，来到省冶金厅，要求罢免矿长。结果，他们如愿以偿。他们选举了新矿长韩宝。工人们想法十分简单：“与私人矿主有勾结，就干不好国营金矿的矿长。”因为，如果国营金矿/私人金矿井下贯通，往往国营金矿“退避”。许多人猜测，这里有利益勾结。韩宝顺应了民意，拒绝了很多私人矿主、洞主的要求，结果，他本人乘坐的车被砸，井下金矿的供风管被炸，甚至，有人往国营金矿办公楼扔了两个炸药包。韩宝走了。有人说他是被逼走的，也有人说如果他不走，也许有生命危险。在金钱和邪恶面前，“民意”又一次失败了。与此同时，私人矿主、洞主们日益强大起来。一次，电压负荷太高，金矿变电所拒绝了一个洞主的送电要求。结果，洞主带了人追打变电所长，矿里的负责人视而不见。洞主扬言：“打死也没事，不就是赔两车矿钱嘛！”2001年8月28日，金矿的高压电杆也被人炸了。 6月22日，发生爆炸事故后，私人矿主指使手下与家属谈判，在不见尸体的前提下，每人赔偿2.5万元至6.5万元。据一位遇难者家属透露，在这里，人命是有价的。利益，也滋生了腐败。交通要道上，县、矿成立了联合收费站，对私人非法采矿收取“运矿费”，一车200元，小四轮拖拉机100元。有时。私人矿主一天运送矿石就达200多车。他们5天产量够国营金矿采一个月。矿主、洞主们肆意妄为的时候，法律和正义都保持了沉默。这里，至今许多治安案件都无法破获。现任矿长杨林妥协了，与私人矿主阴山签订了“委托探矿协议”，致使孙涧沟大规模采矿。一个干部能否在这里站住脚，就看他能否与矿主、洞主们“合作”。张青说“一个是人，一个是环境。一个人再有本事，处在这个环境里也不行。” 县长的责任
第一套 1在中国，开放教育的源头是 /!老子 C)孟子 D)朱熹 2、开放教育的本质是 A)教育对象的开放 B)教育资源的开放 C)人人享有终身教育的权利 D)教育过程的开放 3、开放教育对入学者的要求是 A)对入学者的年龄有要求 B)对入学者的学习资历有要求 C)入学者需要参加考试 D)凡具备一定文化，有一定基础知识的学习者，不需要参加考试，均可申请入学 4、上海幵放大学的校训是 A ) 开放、优质、灵活、便捷 B)为了一切学习者，一切为了学习者 C ) 有教无类，乐学致远 D) 人人皆学、时时能学、处处可学 5、以下尖于开放教育的基本特征正确的是 A)以教学为中心 B)可实现实时、非实时学习
C)学习者自学为主，教师导学、导考为辅 D)学习者可根据需要选择学习方式、学习进度、时间和地点
6、开放教育的目的是什么 A)获得证书 B)通过考试 C)提升学习能力和获得学习成就 D)品德的提升 7、上海幵放大学的前身为 A?上海电视大学 B.上海业余大学 C.上海成人大学 D.上海教育电视台 8、到“十三五”末，上海开放大学将基本建成“国内一流、国际有重要影响”的现代开放大学，其中“一流”目标有 A)拥有一流的师资队伍 B)提供一流的学习服务 C)实行一流的系统运行 D)建设一流的智慧校园 第二套 1首次系统的提出“终身教育”理念的是 A)法国教育家埃德加?富尔 B)法国成人教育家保罗?朗格朗 C)首届世界终身学习会议 D)国际21世纪教育委员会 2、终身学习是指 A)一辈子都在学校里学习 B)自主选择学习内容、持续参与学习活动的过程 C) 不断的参加考试，获得证书
2014年秋季乡镇行政管理课程形成性考核册答案“一村一”《公共行政学导论》形成性考核册作业参考答案 作业1： 一、名词解释 1、分权制：是指上级行政机关或行政首长给予下级充分的自主权，下级可以独自进行决策和管理，上级不予干涉的公共组织类型。 2、管理层次：管理层次是指公共组织内部划分管理层级的数额。 3、行政领导责任：是指行政领导者违反其法定的义务所引起的必须承担的法律后果。 4、人事行政机关：是指根据人事管理职责，按照一定的组织原则建立起来的专门承担人事行政业务的组织机构。 二、单项选择题 1、B 2、B 3、A 4、C 5、C 6、A 7、B 8、A 9、A 10、B 三、多项选择题 1、BCDE 2、ABDE 3、AD 4、ABCDE 5、ABD 四、简答题 1、公共行政环境的特殊性主要表现在哪些方面？ 公共行政环境的特殊性首先表现在各种公共行政环境之间的差异性上。各种公共行政环境之间有自然地理、政治制度、经济制度、意识形态、文化传统、宗教信仰和风俗习惯的差别，有的差别是巨大的。其次，这种特殊性还表现在一个国家的不同地区的公共行政环境的差别。认识这些差别对认识不同地区的公共行政有指导作用。认识到公共行政环境的特殊性就会认识到公共行政的个性，没有个性就没有管理。一个国家的公共行政如果没有自己的特点，就不可能进行有效的公共行政。
2、简述民主集中制地方政府体制的特点。 第一中国地方政府是中央人民政府的下级执行机关，下级政府是上级政府的执行机关。第二各级地方政府由各级人民代表大会选举产生，是各级人民代表大会的执行机关。第三各省、直辖市有一定的自主权，自治区有自治权，香港特别行政区和澳门特别行政区有高度自治权。第四各级地方政府必须接受上级和同级的中国共产党委员会的领导，执行党的常委会和委员会所作的决定和制定的政策。 五、论述题 1、试述市场经济条件下我国政府的经济职能。 从我国的实际情况出发，在市场经济条件下，政府的经济职能有： （1）、规范和稳定市场秩序，确保自由竞争的职能； （2）、对经济进行宏观调控的职能，确保国民经济平衡发展的职能； （3）、直接生产和提供公共物品，弥补市场的不足的职能； （4）、管理国有资产的职能。 2、试述公共组织的作用 （1）政府是国家各种公共事务的组织者与管理者。政府的重要责任之一就是组织与管理国家的各种公共事务。 （2）政府是人民生命财产的保护者，是社会秩序的维护者。政府为公众提供的另一种公共物品是保护人民的生命与财产的安全和维护社会秩序。这是政府最基本的作用。 （3）政府是国家主权和领土完整的捍卫者。尽管政治经济全球化和一体化发展很快，但是，具有主权的国家依然存在。 （4）政府是国民经济发展的政策制定者与协调者。政府是国民经济的发动机，它为国民经济的发展制定目标，进行规划，制定政策予以规范和引导，进行宏观调控。
某公司销售部门就目前销售业绩不佳的问题召开了一次会议，会议参加人员是各个团队领导和员工代表．部门领导张经理为这次会议的主持人．张经理让会议准备人员把会议的时间、地点提前告诉了参加人员，并对会议上要讨论的问题提前发送给他们，让他们准备自己如何在会议上发言，提出自己的观点和建议。但是事实上会议的召开并不是那么顺利，首先会议开始的时间到了，但是参加人员并没有到齐，会议大概开始了10分钟以后，团队成员小王才到会场。会议进行一半的时候，有的人员将自己感兴趣的话题提了出来，大家讨论起了现在政府机构减员的事情，张经理为了把他们的注意力拉回会议的主题上来．张经理趁机让员工小李对目前销售情况提出自己的建议，小李本来就是一个擅长演讲的人，他滔滔不绝的讲起来，并没有考虑其他员工的感受，有的员工对他的建议并不赞同，有些人就交头接耳地低声说起来．这时员工小张针对他的意见提出了自己的看法，两人的看法不同，争论变成了争吵．在这种情况下，张经理该怎么办呢？ 根据以上例，回答96~100。 96．( )不是会议筹备应该考虑的。 A. 会议目的B．沟通对象 C. 时间安排D．参会人员的动机 97．该会议进行过程中没出现的问题是( )． A. 偏离正题 B. 独霸会场 C. 争论D．哑场 98．会议主持人在会议中的作用是( )。 A. 组织、协调B．无作为 C. 监督、考察D．指挥、命令 99．对于会议进行一半的时候，会议中有人提出了自己感兴趣的话题，使会议主题偏离．针对这种情况，可以妥善解决的方法有( )。 A. 及时对会议进行总结 B. 可以把他们关心的事列入下一次会议议题，使当事者明白这次的议题 C. 直接批评该话题的提出者，认为他搅乱了会场秩序 D．对这件事不予理睬 100．( )的做法可以帮助张经理把这次会议开的更好． A. 每一项议程不安排固定时间 B. 会议中讨论的每个论题不指振专人负责 C. 会议前把会议日程表分发给参加会议的人员 D．新来的员工不能参与此次会议 96．D 97．D 98．A 99．B 1OO．C 1、会议前的准备 2、会议中经常出现的问题 3、会议中出现的问题的解决方法 4、如何使会议有成效 若是公司内部会议进行一半时，上司因不同意某位同事的想法而加以斥责时，其它同事可以试着先以“异中求同”的方式来化解僵局。
行政管理学选择题题库 罗?威尔逊在《政治科学季刊》上发表了公共行政学的开山之作( )，它标志着公共行政学的度属于A．考任制 6．世界上第一个建立文官制度的国家D．英国7．为了弥补或完善决策而制定的决策方案，称为B．追踪方案 8．据考，“法治”一词是古希腊人( )最早提出的。C．毕达哥拉斯 9．税收制度的核心内容是A．税法 10．目标管理方法是( )于20世纪50年代，应用系统论、控制论、信息论和人际关系理论而提出的一种新的管理方法。A．德鲁克 1.我国第一部行政学著作是（） D《行政学的理论与实际》 2.里格斯认为处于农业社会向工业社会过渡期间的一种公共行政模式是（）A棱柱型 3.政府为公共服务的服务性特点首先表现在其（）上。D非赢利性 4.典型的行政体地方政府是（）国的地方政府 C德国 5.由立法机关或其他任免机关经过考察而直接任命产生行政领导者的制度是（）D委任制 6.西方国家公务员制度是资本主义制度的产物，它源于中国古代的科举制，而始于（）国资产阶级革命后建立的文官制度。A英 7．为了实现目标而制定的方案，称为( )，这是构思和设计的主要方案。A．积极方案 8．平行沟通是一种同级部门或同事之间的信息沟通，亦称C．横向沟通 9．《中华人民共和国政府采购法》正式生效的日期是B．2003年1月1日 10.目标管理方法是( )于20世纪50年代，应用系统论、控制论、信息论和人际关系理论而提出的一种新的管理方法。C．德鲁克 1．伍德罗?威尔逊在《政治科学季刊》上发表了公共行政学的开山之作( )，它标志着公共行政学的产生。D．《行政之研究》 2．按照里格斯的划分，棱柱型是( )。 B．农业社会向工业社会过渡期间的公共行政模式 3．政府为公众服务的服务性特点首先表现在其( )上。D．非赢利性 4．对于一般的省、市、县、乡而言，实行民族自治的自治区、自治州、自治县、就是( )的行政区。C．特殊型 5．构成公共组织结构的基本要素是( )，它是公共组织结构的支撑点和联络点。D．行政职位 6．忠于政府，维护政府的声誉，忠于职守是( )的核心内容。A．行政道德 7．世界上第一个建立文官制度的国家C．英国8．为了实现目标而制定的方案，称为( )，这是构思和设计的主要方案。C．积极方案 9．( )沟通不宜采用命令或指示的沟通形式，而只能通过协商、合作的办法。B．平行 lo.从20世纪( )年代开始，西方发达国家相继开始进行行政改革，然后许多发展中国家因为实行市场化也进行不同程度的行政改革。C．70
《乡镇行政管理》课程形成性考核册部分习题答案 《乡镇行政管理》作业1 一、名词解释 1、分权制：分权制是指上级行政机关或行政首长给予下级充分的自主权，下级可以独立进 行决策和管理，上级不予干涉的公共组织类型。 2、管理层次：管理层次是指公共组织内部划分管理层级的数额。 3、行政领导责任：行政领导责任是指行政领导者违反其法定的义务所引起的必须承担的法律后果。 4、人事行政机关：人事行政机关是指根据人事管理职责，按照一定的组织原则建立起来的专门承担人事行政业务的组织机构。 二、单项选择题 1．在西方，最早提出行政概念的是（D）。 Ａ、瓦特Ｂ、史坦因Ｃ、马克思Ｄ、亚里士多德 2．著名的管理学家，被称为“科学管理之父”的是（ B ） A．韦伯B．泰勒C．法约尔D．古立克 3．20世纪30年代，古立克把管理职能概括为（ A ）。 A、计划、组织、人事、指挥、协调、报告、预算 B、领导、决策、组织、指挥、协调、人事、预算 C、计划、领导、人事、指挥、组织、报告、预算 D、计划、领导、人事、沟通、协调、组织、预算 4．政府由“守夜人”变成“社会主宰者”的时期是（ C ）。 A、前资本主义时期 B、自由资本主义时期 C、垄断资本主义时期 D、当代资本主义时期 5．法国第五共和国宪法所确立的一种中央政府体制是（ C ）。 A、内阁制 B、总统制 C、半总统制 D、委员会制 6．忠于政府，维护政府的声誉，忠于职守是（ B ）的核心内容。 A、社会公德 B、行政道德 C、职业道德 D、社会行为规范 7．组织文化包括组织观念、法律意识、道德感情和价值观等，其中（ A ）是组织文化的核心。 A、组织观念 B、价值观 C、道德感情 D、法律意识 8．内阁制，起源于18世纪的（ A ）国，后来为许多西方国家所采用。 A、英国 B、美国 C、日本 D、加拿大 9．美国的文官委员会、日本的人事院等机构属于（B ）类型。 A、部内制 B、部外制 C、折中制 D、党统一领导制 10．职位分类最早产生与19世纪的（ C ）国，后被许多国家所效仿。 A、中 B、美 C、英 D、法 三、多项选择题 1．下列属于文化环境要素的是（BCDE ）。 A法律制度B、意识形态C、道德伦理D、价值观念E、教育 2．著名经济学家萨缪尔在《经济学》（第十六版）中，认为政府的经济职能主要有（ABDE）。
《马克思主义基本原理概论》大作业 1、马克思是如何分析货币转化为资本的前提的? 马克思原理分为三大部分哲学、资本经济学、科学社会主义。很显然这题讲 的是政治经济学,马克思认为劳动力成为商品才是货币转化为资本的前提,假如劳动力不成为商品的话是不可能存在资本的。马克思是从资本总公式的矛盾出发来揭示货币转化为资本这个前提的。 资本最初是以货币形式出现的,但是货币不是资本,从作为交易中介的商品流 通公式和作为资本的流通公式中可以看出二者运动过程中的明显区别。商品的流通公式是:商品-货币-商品。公式中,货币是单纯作为流通媒介存在的。资本流通公式是:货币-商品-货币。公式中资本家买进商品的目的是为了获得货币。每一阶段都有商品和货币的交换,但形式和目的上的区别是明显得。在资本流通中,货币在运动中能够带来剩余价值,发生了价值增值,这时资本已经不是普通的货币,而是转化为资本,成为资本的存在形式。G-W-G'这个公式,反应了所有资本最一般的运动形式,对一切形式的资本都适用。最重要的是这一公式体现了资本的本质属性-增值性。因此,马克思称其为资本的总公式。 资本总公式表明,资本在运动流通中发生了价值的增殖。但从形式上看其与价值规律是相矛盾的。价值规律要求商品交换遵循等价交换原则,因而交换的结果只会使价值的表现形式发生变化,而价值量不会发生变化。如此,资本流通中产生的价值增殖就同价值规律的要求不相符。这就是资本总公式的矛盾。解决资本总公式矛盾的条件是;剩余价值既不在流通中产生,又不能离开流通而产生,它必须以流通过程为媒介。 那么,这个矛盾如何解决呢?价值增殖究竟是从哪里发生的呢?按照解决矛盾的条件,显然在俩个流通阶段都不能发生价值增殖,那么解决矛盾的关键一定是G-W阶段的商品上,而且是发生在购买的商品的使用价值上,即在这个阶段,货币所有者必须购买到一种特殊商品,这种商品具有特殊的使用价值,通过对它的使用能创造价值,
上海电视大学 社会实践报告 教育层次（本科或专科）：专科 实践报告题目： 关于上海高鸿恒昌电子科技有限公司的人力资源管理调查报告 分校（站、点）：徐汇分校 姓名：学号： 年级：专业：工商企业管理 指导教师： 日期：2011 年月日
内容提要 在企业人力资源管理中，人力资源管理不仅具有先导性，而且具有战略性，所以对企业总体发展战略和目标的实现具有举足轻重的作用。虽然越来越多的中小企业家、企业管理者都逐渐认识到人力资源管理对企业发展的重要性，但对于这些问题并无特别有效地解决方法，仍存在许多困惑。本文讲述人力资源规划的意义和作用，通过人力资源的角度透视中小企业在管理中存在的问题，并对于这些问题提出相对的解决方法。
提纲 一、公司概况介绍 (1) 二、公司人力资源构成现状 (2) （一）人员构成情况 (2) （二）公司组织结构和岗位设置情况 (3) （三）公司管理模式和薪酬模式 (4) 三、人力资源优势和劣势 (4) （一）年龄结构合理，具有开发潜力 (4) （二）员工学历处于中上等水平，竞争力较强 (5) （三）采用A管理模式，办事效率明显提高 (5) （四）人力资源规划及工作分析欠规范 (5) （五）培训管理 (6) （六）劳动关系管理 (7)
四、调查小结 (7)
上海高鸿恒昌电子科技有限公司人力资源管理现状 一、公司概况介绍 上海高鸿恒昌电子科技有限公司成立于2009年1月，是互联网上网行为管理及局域网信息安全领域的先行者，致力于为客户提供专业的网络行为管理产品、服务与解决方案。高鸿科技通过国家双软认定，是国内领先的上网行为管理软件开发商。公司总部位于国家级软件园—天地软件园，现有员工30余人，全部拥有大专以上学历。公司研发团队核心成员均来自北京大学、清华大学、西安交大、天津大学等知名学府，从事软件产品开发和技术服务工作的人员，占员工总数的60%以上。 在一个企业发展过程中，人力资源是企业的发展源泉，也是企业可持续发展的一个根本保障。企业之间的竞争往往是人才之间的竞争，能否管好人、用好人是企业成败的重要因素。人力资源管理就是有计划地对人力资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程，调动员工的积极性，发挥员工的潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。只有具备良好的人力资源管理才能确定企业什么时候需要补充人员、补充哪些层次的人员、如何避免各部门人员提升机会的不均、如何组织多种需求的培训等情况。 上海高鸿恒昌电子科技有限公司是一家刚成立的IT中小企业，IT企业中的人才流动是比较频繁的，如何建立有效的人力资源管理，充分发挥人力资源的使用效益，从而实现人力资源的可持续性发展，是企业所面临的重要课题。
电大18年行政管理专科大作业答案 电大学历教育专科行政管理专业毕业大作业姓名：................ 学号：................ 入学时间：............. 分校：................ **广播电视大学说明 1、行政管理专业专科的实践环节为8学分，其中社会调查3学分，毕业作业5学分。 2、本作业的内容涵盖了行政管理专业主干课程的内容，主要涉及到以下课程：公共行政学、管理学基础、行政组织学、政治学原理、办公室管理、个人与团队管理、应用写作等。 3、为了全面检验学生的学习效果，结合行政管理专业的特点，本作业的结构分为两个部分。第一部分是案例分析，每题15分，共六题，90分； 第二部分是文书写作，一题共10分。 4、本作业满分100分，60分为及格。 5、答题要求： （1）理论阐释清楚明了； （2）要点清晰，分析全面（3）必须手写，不得抄袭或雷同，否则按0分处理。 学生得分情况； 题号一二三四五六七总分得分第
一部分：案例分析得分批改人一、《管理学基础》案例（15分）王总的领导方法王总是某公司的项目经理，接受了一个新的项目，为此他组织了一个临时的项目小组。项目的初期，成员不了解项目的情况，大部分工作是王总要求他们按照他的要求去做。在项目的进展过程中，项目成员逐渐对各种问题熟悉、掌握，成员对一些问题提出自己的意见和看法，这样，王总经常组织会议，让团队成员讨论解决各种问题的方法，然后再从中选出较好的解决方案，做出决定。到了项目的后期，项目团队成员熟悉各种问题，掌握了各种解决问题的方法和技能，经常能够独立的完成各种任务，所以，王总经常让他们自己去完成各种工作，他现在只是起到一个支持他们工作的作用，只是定期的检查一下进度如何。王总对自己的团队成员很满意，他始终相信自己团队中的每一个成员。 根据以上的情况，请回答下面的问题。 1．上述案例说明，王总的领导方式是( ) A. 命令式的领导方式 B. 授权式的领导方式 C. 协商式的领导方式D.随着不同的情况而变化的 2．王总在项目的后期采用的什么样的领导方式 ( ) A. 命令 B. 协商 C. 参与D. 授权 3．王总采用授权的方式来管理团队，他认为( )对于授权来说最重要。 A. 信任 B. 自信 C. 检查 D. 员工的技能 4．对于王