参考文献分析的方法与工具
李维佳（市场经理）
爱思唯尔科技部
Science & Technology,
Elsevier
Scopus作为参考文献分析工具的独特优势
z引文索引
z查全率
–收录范围
–机构标识系统（独有）
–作者身份标识系统（独有）
z自动化，效率
–针对一组文献（机构发文、作者发文）的参考文献浏览功能（独有）
{去重、归并、统计
Health and Health Services
文献保障率分析
１机构发文（查全率）
２机构发文的参考文献分析（自动化，效率）
－参考文献汇总、所在期刊去重
与匹配
－引用期刊汇总统计，年代统计３与本馆定购期刊比对
－馆藏存档科学决策
－回溯文献采购科学决策
面包的研究前景 专业班级：07级食品质量与安全姓名：陈晓静 200706020056 摘要：通过调查我国面包行业的生产现状，可知我国面包生产行业普遍存在一些问题，如营养价值较低且营养不够均衡，面包的货架期都较短，市场占有率较低等。针对这些问题科学地进行分析研究，总结指出我国面包行业的发展尚有很广阔的研究发展前景：开发低热量且营养价值高的面包，通过添加某种营养成分或者采取改良添加剂的措施以延长面包的货架期，改善面包的色泽和口感。 关键词：面包，低热量，营养，货架期，改良剂
引言 面包是焙烤食品中历史悠久、消费量大、品种繁多的一类食品。在欧美等许多国家，面包是人们的主食，如同我国的馒头、米饭一样，是饮食生活中不可缺少的食品。随着全球经济一体化的发展和人们生活水平的提高，以往人们并不看重的西方面包业渐渐打开了中国市场，并且其发展越来越快，现在在人们的饮食生活中已经占有一定的重要位置，成为人们喜爱的方便食品之一。 近年来，随着人们的生活水平不断提高，膳食结构由温饱型向小康型过渡，人们不再为温饱发愁，饮食除了饱腹之外，更重要的是要追求健康、营养，而低纤维高能量饮食会带来肥胖、糠尿病等文明疾病的高发。为此，过去那种低纤维高热量的食品不再受到青睐，而高纤维低热量的健康营养面包反而备受关注，成为当今的营养食品。但是，现有粗粮面包在拥有众多益处的同时，却面临着品种单一、长期食用营养不均衡的尴尬境地。因此，为了应对市场的变化，满足广大消费者的消费需求，并发挥我国特产丰富的优势，开发出可以长期食用而又营养均衡的杂粮面包，是我们针对这一市场空缺的不二选择。另外，面包老化直接影响到面包的货架期，如何延缓面包老化是研究者面临的重要课题。面包的老化主要表现为在面包存放过程中会发生面包皮干裂、质地变硬易掉渣、风味损失等。解决面包老化延长面包货架期也是刻不容缓的[1]【食品加工与保藏原理。著作者：曾庆孝：化学工业出版社 2002 1 面包的生产特点和基本现状 1.1我国面包的行业特点[2]【米面制品加工技术，叶敏：化学工业出版社 2006-8-1。.209 】 我国面包行业特点是企业众多但平均规模小。目前，全国大大小小有五六千家焙烤企业，面包、糕点产品发展迅速，并逐步形成独特的中西饮食文化交融的新型行业。从焙烤经营场地来看，20世纪70年代初期，饼屋为数甚少，街头闹市难以看到装饰华丽的饼屋。随着我国对外开放和饮食文化的国际化，合资企业、外资独资企业相继投资经营饼屋，是全国饼屋数量急剧膨胀，西式饼屋、中西风格相结合的饼屋、东方风格饼屋等犹如雨后春笋。据不完全统计，目前各类饼屋
?医学论文撰写讲座?参考文献管理软件———EndNote简介(一) 任爱国 通常,在用Micro soft Word撰写论文的过程中,如果要插入参考文献,需要依次输入参考文献的编号,再做成上角标格式,如“[1]、[225]、[1,5,628]”;在文末则要逐条键入与文内引用相对应的文献编号和参考文献信息。如欲增加或删除参考文献、变更参考文献的顺序,或者改变参考文献的格式,必须重新手工操作一遍,效率十分低下,而且极易出错。如文末文献的编号与文内引用编号不一致、引用同一篇文献时出现多个编号、英文拼写错误、文献格式不正确等。事实上,这些正是论文稿件中最常见的错误。撰写综述或学位论文时,参考文献的数量大多在数十篇,甚至百篇以上。参考文献的编辑尤其烦杂,而且更容易出现错误,影响人们对论文的评价。使用Word的尾注功能,也可部分实现对参考文献的自动管理。但与专门的参考文献管理软件相比,仍然不够便捷。参考文献管理软件可以非常方便地查找到需要的文献、插入Word文本内、自动生成杂志需要的格式,并且可以轻松完成参考文献的修改和参考文献格式的变更。不但效率高,而且可将参考文献中的错误减少至最低。 文献管理软件有多种,国外的如EndNote、Reference Manager、Procite、Biblioscape等;国内的如医学文献王、Note Express等。Procite和Reference Manager不支持中文,Biblioscape易用性不是很好。以下介绍EndNote的使用方法。 一、EndNote概述 EndNote由Thomson Corporation下属的Thomson ResearchSoft(http://www1endnote1 com)开发,目前最新版本为X(1010)。Endnote 的主要功能包括: 11建立本地文献数据库:通过将CD2ROM文摘数据库或网络文摘数据库检索结果保存后导入、 作者单位:100083 北京,北京大学生育健康研究所健康促进研究部 网络文摘数据库检索后直接输出、远程联机检索、手工输入等方法,建立本地专题文献数据库,便于浏览、检索和标记(读书笔记)。 21自动生成参考文献清单:通过与Word的无缝衔接,在用Word撰写论文时,在文内插入需要的参考文献,在文末自动生成符合杂志要求的参考文献清单,并可轻松实现对参考文献的修改,如增加、删除、变更顺序等。 31管理参考文献全文、图片、表格:将EndNote数据库内的文献信息与本地的文献全文、图、表,或网上的pdf全文建立链接,便于阅读和管理。 二、EndNote的安装 EndNote的安装与一般软件的安装过程类似。安装完成后,在桌面增加EndNote图标,并在Windows内增加“EndNote”程序组,内含“EndNote Help,EndNote Manual,EndNote Program和Update EndNote”四个图标。点击“EndNote Program”即可启动EndNote。 EndNote除了独立运行之外,还作为Word的一个插件,与Word协同工作。安装成功以后,系统自动在Word中建立一个EndNote X工具栏。通过点击工具栏上的按钮,可以实现两者的协同工作和互相切换。 三、EndNote的工作原理 EndNote需要首先建立一个本地数据库,以1enl为扩展名。数据即参考文献。可以通过以下任何一种或多种途径得到: 从文摘数据库(如M EDL IN E、CBMdisc、CN KI等)检索、存盘,然后通过过滤器(Filter)导入。 从网络文摘数据库(如EMBASE、Ovid等)检索后直接输出(Export)。 从全文网站下载(Download)。 远程联机检索。 手工输入。 ? 6 2 1 ?
1工作分析方法介绍 观察法是工作人员在不影响被观察人员正常工作的条件下，通过观察将有关的工作内容、方法、程序、设备、工作环境等信息记录下来，最后将取得的信息归纳整理为适合使用的结果的过程。 采用观察法进行岗位分析时，应力求结构化，根据岗位分析的目的和组织现有的条件，事先确定观察内容、观察时间、观察位置、观察所需的记录单，做到省时高效。 观察法的优点是：取得的信息比较客观和正确。但它要求观察者有足够的实际操作经验；主要用于标准化的、周期短的以体力活动为主的工作，不适用于工作循环周期长的、以智力活动为主的工作；不能得到有关任职者资格要求的信息。观察法常与访谈法同时使用。 访谈法是访谈人员就某一岗位与访谈对象，按事先拟定好的访谈提纲进行交流和讨论。访谈对象包括：该职位的任职者、对工作较为熟悉的直接主管人员、与该职位工作联系比较密切的工作人员、任职者的下属。为了保证访谈效果，一般要事先设计访谈提纲，事先交给访谈者准备。 访谈法通常用于工作分析人员不能实际参与观察的工作，其优点是既可以得到标准化工作信息，又可以获得非标准化工作的信息；既可以获得体力工作的信息，又可以获得脑力工作的信息；同时可以获取其他方法无法获取的信息，比如工作经验、任职资格等，尤其适合对文字理解有困难的人。其不足之处是被访谈者对访谈的动机往往持怀疑态度，回答问题是有所保留，信息有可能会被扭曲。因此，访谈法一般不能单独用于信息收集，需要与其他方法结合使用。 问卷调查是根据工作分析的目的、内容等事先设计一套调查问卷，由被调查者填写，再将问卷加以汇总，从中找出有代表性的回答，形成对工作分析的描述信息。问卷调查法是工作分析中最常用的一种方法。问卷调查法的关键是问卷设计，主要有开放式和封闭式两种形式。开放式调查表由被调查人自由回答问卷所提问题；封闭式调查表则是调查人事先设计好答案，由被调查人选择确定。 1.提问要准确 2.问卷表格设计要精练 3.语言通俗易懂，问题不能模凌两可 4.问卷表前面要有导语 5.问题排列应有逻辑，能够引起被调查人兴趣的问题放在前面
4.8 参考文献 学术研究应精确、有据、坦诚、创新和积累。而其中精确、有据和积累需要建立在正确对待前人学术成果的基础上。对学位论文中包含的其他人已经发表或撰写过的材料，或为获得其它教育机构的学位证书而使用过的材料，或与作者一同工作的指导教师和同事对本研究所做的任何贡献，均应在论文中做出明确的标引和说明。 因此，凡有直接引用他人成果（文字、数字、事实以及转述他人的观点）之处，均应加标注说明列于参考文献中，以避免论文抄袭现象的发生。 研究生学位论文参考文献著录及标引按照国家标准《文后参考文献著录规则》（GB7714）和中国博硕士学位论文编写与交换格式。 4.8.1正文中标注 （1）标注格式：引用参考文献标注方式应全文统一，标注的格式为[序号]，放在引文或转述观点的最后一个句号之前，所引文献序号用小4号Times New Roman体、以上角标形式置于方括号中，如：“…成果[1]”。 （2）序号：标注的序号可选择如下两中方式之一：根据在正文中被首次引用出现的先后次序递增，或者按第一作者姓的英文字母或拼音字母的英文字母顺序递增。如一篇论著在论文中多处引用时，以第一次出现的序号为准；当某一论述同时引证多篇参考文献时，应采用[1，2，…]的格式，标注方括号中的序号按增序排列。 （3）当提及的参考文献为文中直接说明时，其序号应该与正文排齐，如“由文献[8, 10-14]可知：”。
4.8.2参考文献著录标准及格式 参考文献著录应项目齐全、内容完整、顺序正确、标点无误。具体要求如下： （1）著录格式：参考文献的序号左顶格，并用数字加方括号表示，如［1］，［2］，…，每一参考文献条目的最后不用加结束符。在参考文献中的标点符号都采用“半角标点符号＋空格”形式。 （2）排列顺序：根据正文中首次引用出现的先后次序递增，或者按第一作者姓的英文字母或拼音字母的英文字母顺序递增，与正文中的指示序号一致。 （3）作者姓名：只有3位及以内作者的，其姓名全部列上，中外作者一律姓前名后，外国人的名可用第一个字母的大写代替，如：William E.(名) Johns （姓）在参考文献中应写为Johns W.E.；有3位以上作者的，只列前3位，其后加“，等”或“，et al”。 （4）参考文献类型及标识：根据GB3469规定，对各类参考文献应在题名后用方括号加单字母方式加以标识。以纸张为载体的传统文献类型及标识，见表1。 表1 传统文献的类型标识（文献标识符）
参考文献管理软件的发展过程 参考文献管理软件是一种用于帮助科研人员组织、管理与课题相关的参考文献，建立个人参考文献数据库, 并进行论文写作的软件。截止目前参考文献管理软件已经经历了2个发展阶段。 第一代：单机版参考文献管理软件 第一代参考文献管理软件的特点是单机版软件。用户安装软件后只能在自己的计算机上使用。第一代参考文献管理软件的典型产品为2001年发布的EndNote 5.0。经过了近10年的发展，第一代参考文献管理软件在功能上也有了长足的进步，重复文献去重、题录自动更新、全文自动下载等功能都在不同程度得到了支持。 第一代参考文献管理软件的缺点就是个人数据库维护和转移比较困难。如果用户在计算机A录入了自己的参考文献信息，就只能在计算机A上使用。如果要在计算机B上使用这些已经有的数据，就需要通过导出导入的方式，把计算机A上文献信息手工导入到计算机B 上，这对于既要在办公室工作又要在家里工作的科技人员来说，保持不同计算机上的数据同步是一件很麻烦的事情。 目前国内开发的几款参考文献管理软件如医学文献王，NoteExpress等都属于第一代单机版软件。
第二代：Intranet版参考文献管理软件 第二代参考文献管理软件和第一代参考文献管理软件相比，最大的特点就是将单机版变为了机构内部网络版。代表产品是2008年发布的EndNote Web版。 第二代参考文献管理软件解决了机构内同一用户的不同计算机题录信息的同步问题。其实现方法在原来单机版软件的基础上，提供了机构内部网络服务功能。但是该产品的局限性就是用户所在机构必须购买ISI数据库以及Web服务器等产品。如果科技人员所服务机构没有购买这样的产品，就只好望洋兴叹。第二代参考文献管理软件在功能上有了进一步的扩充，包括群组的交流和群组内文献的共享。 截止目前，国内还没有见到第二代参考文献管理软件产品发布。 NoteFirst：新一代Internet版参考文献管理软件 在互联网高度发展的时代，科技人员需要更便捷的参考文献管理软件和服务。NoteFirst 是由知先信息技术有限公司自主研发的新一代参考文献管理软件。NoteFirst是一款基于互联网设计的文献管理软件，用户可以在个人计算机和互联网之间自由迁移自己的参考文献数据库，以及在个人计算机和网络之间保持数据的同步。最重要的是NoteFirst的使用没有其他任何限制，不受机构是否购买软件的限制，即便是脱离学校和单位的个人作者也可以随时随地使用。
?资料分析法 ?工作实践法 ?功能性职务分析（FJA） ?关键事件法 ?观看法 ?面谈法 ?任务调查表 ?问卷法 ?职务分析问卷（PAQ） ?秩序分析法 ?典型事例法 ?工作日志法 资料分析法 为了降低工作分析的成本，应当尽量利用现有的资料，以便对每个工作的任务、责任、权利、工作负荷、任职资格等有一个大致的了解，为进一步调查奠定基础。 岗位责任制是国内企业特不是大中型企业十分重视的一项制度。然而，岗位责任制只规定
了工作的责任和任务，没有规定该工作的其他要求，如工作的社会条件、物理环境、聘用条件、工作流程以及任职条件等等，假如依照各企业的具体情况，对岗位责任制添加一些必要的内容，则可形成一份完整的工作描述和任职讲明书。下表是一份较为完善的岗位责任制，对工作分析有较大的参考价值。 某炼钢厂打算科综合统计员的岗位经济责任制 从上表可为工作描述和任职讲明提供许多有用的信息。另外，我们还可通过作业统计，如对每个生产工人出勤、产量、质量、消耗的统计，对工人的工作内容、负荷有更深的了解，它是建立工作标准的重要依据。人事档案则可提供任职者差不多素养资料 工作实践法 工作实践法是指工作分析人员从事所研究的工作，由此掌握工作要求的第一手资料。 例如为了了解工人的工作状况，佛罗里达州州长鲍伯。格雷尼姆在竞选期间的100
天里，作了100种不同的工作。 这种方法的优缺点如下： 优点：用这种方法能够了解工作的实际任务以及在体力、环境、社会等方面的要求，适用于短期内能够掌握的工作。 缺点：对需要大量训练和危险的工作，这种方法不适用。 功能性职务分析（FJA） 美国劳工部提出一种成为工作者功能的职务分析（Functional Job Analysis）作为职务分析程序的一个时期。工作者功能是指那些确定工作者与信息、人和事之间关系的活动。这些活动如下表： 每项功能描述一种广泛的行动，它概括出在与信息、人和事发生关系时工作者做什么。在信息、人、事三个范畴中，每一类的工作者功能的安排是有结构的，即从不专门复杂的功能上升到比较复杂的功能，然而这种等级关系有时是有限的、不精确的、本末倒置或全然不存在的。因而，应把这些情况解释为是反映工作者与信息、人和事之间的关系特性，而不是表明职务复杂的严格水平。
企业工作分析中的常见问题及解决方法 一、员工恐惧 员工恐惧，是指由于员工害怕工作分析会对其已熟悉的工作环境带来变化或者会引起自身利益的损失，而对工作分析小组成员及其工作采取不合作甚至敌视的态度。 一般而言，如果在工作分析过程中，工作分析小组遇到以下一些现象，我们就认为存在员工恐惧： 访谈过程中，员工对工作分析小组的工作有抵触情绪，不支持其访谈或调查工作； 员工提供有关工作的虚假情况，故意夸大其所在岗位的实际工作责任、工作内容，而对其他岗位的工作予以贬低。 造成这些现象的原因，我们认为主要有以下几个方面： 首先，员工通常认为工作分析会对他们目前的工作、薪酬水平造成威胁。因为在过去，工作分析一直是企业在减员降薪时经常使用的一种手段。在过去，企业如果无缘无故地辞退员工，无疑会引起被辞退者的控告、在职者的不满和恐惧；如果无缘无故地降低员工工资，同样会引起员工的愤慨，从而影响员工的工作绩效。但如果企业的这些决定是在工作分析基础上做出的，它就有了一个所谓的科学的理由。因此员工就对工作分析存在着一种天生的恐惧之情； 其次，为提高员工生产效率，企业也经常使用工作分析。在霍桑实验中，实验者发现员工在工作中一般不会用最高的效率从事工作，而只是追从团队中的中等效率。这是因为员工不仅仅有经济方面的需求，更有团队归属需求。而且，员工认为，如果自己的工作效率太高，上级会再增加自己的工作强度。因此，员工对工作分析的恐惧也有其现实意义。 企业或者工作分析专家想要更为成功地实施工作分析，就必须首先克服员工对工作分析的恐惧，从而使其提供真实的信息。一个较为有效的解决方法就是尽可能将员工及其代表纳人到工作分析过程之中。 首先，在工作分析开始之前，应该向员工解释清楚以下几方面的内容： 实施工作分析的原因； 工作分析小组成员组成； 工作分析都会对员工产生何种影响； 为什么员工提供的信息资料对工作分析是十分重要的。因为只有当员工了解了工作分析的实际情况，并且参与到整个工作分析过程中之后，才会忠于工作分析，也才会提供真实可靠的信息； 最后，但也是最重要的，工作分析小组也许应该做出书面的承诺，企业绝对不会因工作分析的结果而解雇任何员工，决不会降低员工的工资水平，也决不会减少整个企业工作的总数。 其次，在工作分析实施过程中和工作分析完结之后，也应及时向员工反馈工作分析的阶段性成果和最终结果。以上这些措施也许会让工作分析专家可以从员工那里获得更为可靠、全面的信息资料。 二、动态环境 动态环境指的是由于经济和社会等的变化发展，引起企业内外部环境的变化，从而引发的企业组织结构、工作构成、人员结构等不断的变动。 外部环境的变化。当今的社会是高速发展的社会，有人曾这样描述过：“当今社会，惟一不变的就是变化。”企业作为社会的基本构成单元，也是处于高速变化当中的。当我们为了更好地管理企业而进行工作分析时，却往往会因组织的变革所引发的工作变革导致这些工作分析的成果不能适应于企业现在的实际状况，而只能被束之高阁； 企业生命周期的变化。企业处于不同的企业生命周期，其战略目标也相应地会有所不同。在处于幼稚期时，企业追求的可能仅仅是生存，与此相应的，企业重视的是那些研发人员，公司中大量存在的岗位就是研发岗位，研发人员的主要职责就是研究出新颖的产品；而当企业在市场中站稳脚跟进入发展期后，其目标就会相应改变。追求的可能是企业的市场占有率，市场营销也就逐渐提高到管理日程上来，营销策划人员也会相应增加，其主
前言 1 旋耕机的特点及在农业生产中的应用 旋耕机是一种由动力驱动的耕地机械，由拖拉机动力输出带动装有刀片的滚辘旋转而进行工作的。它具有如下作业特点： 碎土性能强，作业后地面平整。 在旱地作业时，拖拉机动力输出轴带动旋耕刀转动，对土壤进行切削，被切削出来的土块相互撞击而碎裂。土块碎裂后，覆盖均匀平整，地面不会出现犁沟。纵向结构尺寸及入土行程均较短，地头相应缩小，因而生产率较高。 能充分发挥拖拉机的功率。 耕地作业时，拖拉机驱动轮可能会打滑，致使牵引力减少，而旋耕机刀轴转动时，刀片的切削方向与拖拉机的前进方向相反，因而土壤对刀片的切削反作用力，是与拖拉机前进方向一致的，所以，拖拉机与旋耕机配套作业时，因旋耕机的旋转，本身就会产生一个推动机器前进的力量，这就能充分发挥拖拉机的功率。 能够一次完成耕耙作业，减少了作业的次数，节约了能耗和时间，在夏收种农忙季节里，可以及时完成生产任务，不悟农时。 旋耕机主要用于农田栽植、播种前的耕整地作业。耕后，地表平整、松软、细碎，能够满足精耕细作的农艺要求。在潮湿地或水田上工作时，可减少拖拉机轮子的下陷和打滑丢转的现象，所以，目前在南方水田地区，旋耕机已被广泛使用，并已成为系列产品。在我国南方，旋耕机多用于冬种小麦的耕整地；水稻插秧或抛秧前的水耕水耙；花生播种前的旱耕旱耙，以及城市郊区蔬菜地的耕耙作业、果园的中耕除草等。 2 我国旋耕机械发展趋势浅析 目前，我国与大中型拖拉机配套的旋耕机配套的旋耕机保有；量约15万台，与手扶拖拉机和小四轮拖拉机配套的旋耕机约200万台。旋耕机在南方水稻生产机械化应用中已占80%的比例，北方的水稻生产、蔬菜种植和旱地灭茬整地也广泛采用了旋耕机械。 近年来，我国北方进行种植业结构调整，大力推行改水，水稻种植面积迅速增加，扩大了对旋耕机械的市场需求。如黑龙江垦区原以旱田种植小麦和黄豆为主，并以传统的旱地铧式犁、圆盘耙、和耢地机等作为耕整地机具。1993年该地区拥有旋耕机仅1600多台，而当年水稻种植面积为100万hm2，显然不适应水稻生产的发展。近十年来，黑龙江垦区大量购进手扶拖拉机和上海一50等中型轮式拖拉机及配套的旋耕机。 旋耕机生产企业应把握农村产业结构调整这个机遇，开发新产品。现有旋耕机产品虽然在理论上可以配套58.8~73.5kw的拖拉机，但实际上因受传动系统强度及结构尺寸、机架尺寸、机架结构强度的限制，配套合理范围仅达48kw的拖拉机；耕深亦局限在旱耕12~16cm，水耕14~18cm。因此，现有旋耕机产品在品种上尚有大型和深耕型的缺陷，20实际90年代以来，为适应市场需要，有些企业试图开发大型旋耕机，但因水平有限，仅采用原有产品外延放大和堆砌材料的方法，没有着重结构的改进和参数的优化，因而走了弯路。结合各种因素分析，今后旋耕机应向一下几个方向发展。 第一，随着水稻集约化、规模化生产的发展，水田耕整用宽幅高速型旋耕机成为发展方向。水田土壤含水率高，抗剪切、抗压强度特别 低，附着力、外摩擦力也接近为零，切土部件与土壤之间存在润 滑水膜。因此，大块水田使用大型拖拉机旋耕机组水耕时，为充
第四编市场调查中的数据分析 第一节调查问卷的回收与编辑 数据资料的处理过程是从回收第一份问卷开 始的。按照事先调查方案的计划，尽量确保每份问 卷都是有效问卷（所谓“有效”问卷，指的是在调查 过程中按照正确的方式执行完成的问卷）。问卷回 收以后，督导员必须按照调查的要求，仔细的检查 问卷。检查问卷的目的在于将有错误填写，或者是挑出不完整或不规范的问卷，保证数据的准确性。所谓错误填写即出现了那些不合逻辑或根本不可能的结果，通过对调查员的复核，可以检查出哪些调查员没有按照调查的要求去访问，那么，该调查员完成的问卷可能存在很多问题。还有可能出现漏答了某些必须回答的问题，比如被访者的人口特征等基本情况，造成问卷回答不完整。 鉴于这些情况，不管是由于调查员造成的还是被访者的原因，通常有两种方式进行补救：对于出现漏答的问卷，通常要求调查员对受访者进行重访，以补充未答的问题；如果不便于重访或重访后的问卷还有问题，数目不是很多，可以当作缺失值计。如果数量非常大，这份问卷就只能当作废卷处理，并且按照被访对象的抽样条件，补作相关的样本。 问卷检查
问卷的检查一般是指对回收问卷的完整性和访问质量的检查，目的是要确定哪些问卷可以接受，哪些问卷要作废。检查的要点包括：（1）规定详细的检查规则，一份问卷哪些问题是必须填写完整的，哪些问题出现缺失时可以容忍等，使督导员明确检查问卷的每一项流程。 （2）对于每份调查员交回来的问卷必须彻底地检查，以确认调查员或者被访者是否按照相关的要求完成了访问，并且完整的记录在问卷恰当的位置。 （3）应该将问卷分成三种类型，一种是完成的问卷，一种是作废的问卷，第三种是有问题的问卷，但是通过追访还可以利用的问卷。 （4）如果抽样中有配额的要求，那么应将完成的问卷中的配额指标进行统计分析，确定问卷是否完成配额的要求，以便及时的补充不足的样本。 （5）通常有下面的情况的问卷是不能接受的：所回收的问卷明显不完整，缺了一页或者多页；问卷中有很多内容没有填答；问卷的模式说明调查员（被访者）没有理解或者遵循访问指南回答等；问卷的答案几乎没有什么变化，如在态度的选项上全部选择第ｘ项的情况；问卷的被访者不符合抽样要求；问卷的回收日期超过了的访问的时限等。 问卷的校订
参考文献 [1]沈本贤、程丽华等，石油炼制工艺学［M]，中国石化出版社，2009，292～293 [2]Topse H, Clausen B S,Massoth F E. Hydrotreating Catalysis. Springer: Berlin,1996 [3]Gates B C, Katzer J R,Schuit G C A. Chemistry of Catalytic Processes. New York [4]D L. Sullivan, John G. Ekerdt. Mecha nisms of Thiophene Hydrodesulfurization on Model Molybdenum Catalysts [J]. Journal of Catalysis. 1998, 178(1)：226～233 [5] 刘大壮,孙培勤.催化工艺开发[M].北京：气象出版社，2002.5. [6]Daage M ，Chianelli R R Structure-function relations in molyrbdenum sulfide satalysts：The“rim-edg e”model[J]．CataL，1994，149：414～427． [7] Absi—Halabi M，StanislausA，A1-Mughn T，et a1．Hydroprocessing of vacuum residues：Relationbetween catalystactivity，deactivationan dpore sizedistribution[J]．Fuel，1995，74：1211～1215． [8] 朱华元，何鸣元，宋家庆等．催化剂的大分子裂化性能与渣油裂化[J].炼油设计，2000，30(8)：47～50． [9] Kresge C T, Leonowice M E, Roth W J, et a1. Orderedmesoporous molecular sieves synthesized by a liquid-crystaltemplate mechanism[J]. Nature, 1992, 359: 710～711. [10] Mobil, Zhin C H, et al. Hydrothermal stability of a disordered mesoporous molecular sieve [J]. Studies in Surface Science and Catalysis，1998, 106: 45～48. [11] Cui J, Yue Y H, Sun Y,et al. Characterization and reactivity of Ni, Mo-supported MCM-41 catalysts for hydrodesulfurization [J]. Studies in Surface Science and Catalysis, 1997, 105: 69～78. [12] Ryoo R, Kim J M, Shin C H, et al. Synthesis and hydrothermal stability of a disordered mesoporous molecular sieve [J]. Studies in Surface Science and Catalysis，1997, 105: 42～45. [13] Angelici R J．Theoretical study of ethanethiol adsorption on HZSM-5 zeolite[J].Polyhedron，1997,16（18）：3073～3088. [14] 安高军，柳云骐，柴永明等.柴油加氢精制催化剂制备技术[J].化学进展, 2007,19(2/3)：243～249. [15] Oyama S. T, Clark P, Teixeira da Silva V. L. S, Lede E. J, and Requejo F G..
（工作分析）关于工作分析 的方法
关于工作分析的方法 1、工作分析的作用 工作分析是重要的管理基础工作，阐明工作的任务、职责、及任职条件等内容，作为人员聘任、职位评价、绩效评估、职级设计以及薪资结构设计的基础。帮助改进公司的组织结构和工作系统。 其作用体当下四个方面： 1组织决策过程（包括组织结构、组织计划、组织政策等）； 2工作和设备3设计（包括工作设计、设备4设计、工作方法设计、作业指导书、工作安全、规章制度）； 5人力资源管理（包括人员聘用、选拔、安置、培训、开发、绩效标6准、薪资管理）； 7其它服8务（包括职业咨询、制度教育）。 2、关于工作分析中需要收集的资料类型 3、工作分析的六个导向 工作分析是壹个完成职位描述调查分析的过程，其核心是识别重要的工作行为且将工作分类。 应特别注意区分：员工实际所做的工作和他应负责任之间的区别，以及完成什幺工作和
如何完成这项工作之间的区别。 回答工作做什幺，称为任务导向分析； 回答工作要如何做，称为行为导向分析； 回答任职条件是什幺，称为个人导向分析； 回答工作绩效是什幺，称为目标导向分析； 回答工作环境是什幺，称为条件导向分析； 回答工作责任是什幺，称为责任导向分析。 4、工作分析的主要方法概要： ①问卷调查：问卷设计是壹项非常专业的工作，必须将需要获得的信息转化为简单明确的问题。 通常问卷可分为俩类： 其壹，结构性问卷，仅于设计好的问卷中选勾答案。 其二，非结构性问卷，对设计好的问题作主观的陈述性表达。 问卷法的最大优点是比较规范化、数量化，适合于用计算机对结果进行统计分析。但它的设计比较费工，也不像访谈那样能够面对面地交流信息，因此，不容易了解被调查对象的态度和动机等较深层次的信息。 问卷法仍有俩个缺陷，壹是不易唤起被调查对象的兴趣；二是除非问卷很长，否则就不能获得足够详细的信息。 ②观察法：指对工作实况作现场观察且记录有关工作情况。 研究者认为有经验的员工且不总是很了解自己完成工作的方式。许多工作行为已成习惯，干起工作来且未意识到工作程序的细节。 因此，研究者主张采用观察法对工作人员的工作过程进行观察，记录工作行为的各方面
市场营销环境的分析方法及市场机会分析 一、市场营销环境的分析方法 市场营销环境分析常用的方法为SWOT法，它是英文Strength(优势)、Weak(劣势)、Opportunity(机会)、Threaten(威胁)的意思。下面予以介绍。 (一)外部环境分析（机会与威胁） 环境机会的实质是指市场上存在着“未满足的需求”。它即可能来源于宏观环境也可能来源于微观环境。随着消费者需求不断变化和产品寿命周期的缩短，引起旧产品的不断被淘汰、要求开发新产品来满足消费者的需求，从而市场上出现了许多新的机会。 环境机会对不同企业是不相等的，同一个环境机会对这一些企业可能成为有利的机会，而对另一些企业可能就造成威胁。环境机会能否成为企业的机会，要看此环境机会是否与企业目标、资源及任务相一致，企业利用此环境机会能否比其竞争者带来更大的利益。 环境威胁是指对企业营销活动不利或限制企业营销活动发展的因素。这种环境威胁，主要来自两方面：一方面，是环境因素直接威胁着企业的营销活动，如政府颁布某种法律，诸如《环境保护法》，它对造成环境污染的企业来说，就构成了巨大的威胁；另一方面，企业的目标、任务及资源同环境机会相矛盾，如人们对自行车的需求转为对摩托车的需求，给自行车厂的目标与资源同这一环境机会造成矛盾。自行车厂要将“环境机会”变成“企业机会”，需淘汰原来产品，更换全部设备，必须培训、学习新的生产技术，这对自行车厂无疑是一种威胁。摩托车的需求量增加，自行车的销售量必然减少，给自行车厂又增加一份威胁。 （二）内部环境分析（优势/劣势分析） 识别环境中有吸引力的机会是一回事，拥有在机会中成功所必需的竞争能力是另一回事。每个企业都要定期检查自己的优势与劣势，这可通过“营销备忘录优势／劣势绩效分析检查表”的方式进行。管理当局或企业外的咨询机构都可利用这一格式检查企业的营销、财务、制造和组织能力。每一要素都要按照特强、稍强、中等、稍弱或特弱划分等级。 很清楚，公司不应去纠正它的所有劣势，也不是对其优势不加利用。主要的问题是公司应研究，它究竟是应只局限在已拥有优势的机会中，还是去获取和发展一些优势以找到更好的机会。 有时，企业发展慢并非因为其各部门缺乏优势，而是因为它们不能很好地协调配合。例如有一家大电子公司，工程师们轻视销售员，视其为“不懂技术的工程师”；而推销人员则瞧不起服务部门的人员，视其为“不会做生意的推销员”。因此，评估内部各部门的工作关系作为一项内部审计工作是非常重要的。 波土顿咨询公司的负责人乔治·斯托克提出，能获胜的公司是取得公司内部优势的企业，而不仅仅是只抓住公司核心能力。每一公司必须管好某些基本程序，如新产品开发、原材料采购、对订单的销售引导、对客户订单的现金实现、顾客问题的解决时间等等。每一程序都创造价值和需要内部部门协同丁作。虽然每一部门都可以拥有一个核心能力，但如何管理这些调子中的优势能力开发仍是一个挑战。斯托克把它称为能力基础的竞争。
毕业论文撰写与文献资源利用 前言 毕业设计和毕业论文是大学生培养过程中最后一个重要的环节。 毕业论文是高等学校应届毕业生针对某一问题，综合运用自己所学专业的基础理论、基本知识和基本技能，进行探讨和研究后写出的阐述解决某一问题、发表自己学术见解的文章。通过完成毕业论文，培养学生综合运用所学的基础理论、专业知识和基本技能，分析与解决实际问题的能力，完成从学校到社会的顺利过渡。 本次讲座的中心内容： 毕业论文的内容和格式 可以利用哪些文献资源撰写毕业论文 文献资源的类型及其分布 如何利用文献资源撰写毕业论文 如何获得和毕业论文相关的文献 毕业论文的撰写步骤 一.选题： ●指导老师命题：在指导教师公布的命题范围内可根据自已的兴趣或工作单位的实际 情况选取其中的一个题目。 ●自选题目：根据自已的工作性质或工作单位要求，自选题目，经过指导教师认可， 认为可作出合格的毕业论文，则可作这方面题目。 ●选题原则上每人一题，二人或二人以上合作课题的要明确每个人独立完成的任务和 应撰写的论文或设计报告。 二.聚材—查阅文献、收集资料 ●与论题相关、丰富全面、准确可靠 三.拟定写作提纲 ●体现作者的总体思路；确定每部分的篇幅，突出重点；有利于论文前后呼应，浑然 一体；有利于及时调整，避免大返工。 四.拟定初稿 五.修改、定稿 毕业论文内容和格式 封面（题目、学生姓名、指导教师姓名等） 中、外文摘要 关键词 正文目录（含页码） 引言 正文 结论 致谢 参考文献 相关标准： 《大连理工大学大学生毕业设计（论文）工作管理办法》 《2007届本科毕业论文模版》 中、外文摘要 中、外文摘要是毕业论文的内容不加注释和评论的简短陈述。主要包括：研究工作的目的、主要设计、实验方法，本人主要完成的成果。要求400汉字左右，并译成外文，中、外文对
关于工作分析的方法 1、工作分析的作用 工作分析是重要的管理基础工作，阐明工作的任务、职责、及任职条件等内容，作为人员聘任、职位评价、绩效评估、职级设计以及薪资结构设计的基础。帮助改进公司的组织结构与工作系统。 其作用体现在四个方面： 1 组织决策过程（包括组织结构、组织计划、组织政策等）； 2 工作与设备 3 设计（包括工作设计、设备 4 设计、工 作方法设计、操作规程、工作安全、规章制度）； 5 人力资源管理（包括人员聘用、选拔、安置、培训、开 发、绩效标6 准、薪资管理）； 7 其它服8 务（包括职业咨询、制度教育）。 2、关于工作分析中需要收集的资料类型
3、工作分析的六个导向 工作分析是一个完成职位描述调查分析的过程，其核心是识别重要的工作行为并将工作分类。 应特别注意区分：员工实际所做的工作与他应负责任之间的区别，以及完成什幺工作与如何完成这项工作之间的区别。 回答工作做什幺，称为任务导向分析； 回答工作要如何做，称为行为导向分析；
回答任职条件是什幺，称为个人导向分析； 回答工作绩效是什幺，称为目标导向分析； 回答工作环境是什幺，称为条件导向分析； 回答工作责任是什幺，称为责任导向分析。 4、工作分析的主要方法概要： ①问卷调查：问卷设计是一项非常专业的工作，必须将需要获得的信息转化为简单明确的问题。 通常问卷可分为两类： 其一，结构性问卷，仅在设计好的问卷中选勾答案。 其二，非结构性问卷，对设计好的问题作主观的陈述性表达。 问卷法的最大优点是比较规范化、数量化，适合于用计算机对结果进行统计分析。但它的设计比较费工，也不像访谈那样可以面对面地交流信息，因此，不容易了解被调查对象的态度和动机等较深层次的信息。 问卷法还有两个缺陷，一是不易唤起被调查对象的兴趣；二是除非问卷很长，否则就不能获得足够详细的信息。 ②观察法：指对工作实况作现场观察并记录有关工作情况。 研究者认为有经验的员工并不总是很了解自己完成工作
职位分析的内容包括： 1.设立岗位的目的 这个岗位为什么存在，如果不设立这个岗位会有什么后果。 2.工作职责和内容 这是最重要的部分。我们可以按照职责的轻重程度列出这个职位的主要职责，每项职责的衡量标准是什么；列出工作的具体活动，发生的频率，以及它所占总工作量的比重。 在收集与分析信息的时候，可以询问现在的任职者，他从事了哪些和本职无关的工作，或者他认为他从事的这些工作应该由哪个部门去做，就可以区分出他的、别人的和他还没有做的工作。 3.职位的组织结构图 组织结构图包括：职位的上级主管是谁，职位名称是什么，跟他平行的是谁，他的下属是哪些职位以及有多少人，以他为中心，把各相关职位画出来。 4.职位的权力与责任 （1）财务权：资金审批额度和范围。 （2）计划权：做哪些计划及做计划的周期。 （3）决策权：任职者独立做出决策的权利有哪些。 （4）建议权：是对公司政策的建议权，还是对某项战略以及流程计划的建议权。 （5）管理权：要管理多少人，管理什么样的下属，下属中有没有管理者，有没有技术人员，这些管理者是中级管理者，还是高级管理者。 （6）自我管理权：工作安排是以自我为主，还是以别人为主。 （7）经济责任：要承担哪些经济责任，包括直接责任和间接责任等。 5.职位的任职资格 （1）从业者的学历和专业要求。 （2）工作经验。 （4）专业知识和技能要求。 （5）职位所需要的能力：沟通能力、领导能力、决策能力、写作能力、外语水平、计算机水平、空间想象能力、创意能力等等。 6.劳动强度和工作饱满的程度 7.工作特点 一是工作的独立性程度。有的工作独立性很强，需要自己做决策，不需要参考上一级的指示或意见。而有的工作需要遵从上级的指示，不能擅自做主。 二是复杂性。要分析问题、提出解决办法，还是只需要找出办法。需要创造性还是不能有创造性。 8.职业发展的道路 这个职位可以晋升到哪些职位，可以转换到哪些职位，以及哪些职位可以转换到这个职位，这些有助于未来做职业发展规划时使用 9.对该职位考核方式是什么？怎么考核？
参考文献书写格式及格式举例 参考文献是医学书刊的一个重要组成部分，特别是医学论文，参考文献引用得是否正确、书写是否符合标准，已成为考核医学论文和医学期刊质量的一项指标。 我国于1987年分布了国家标准——GB 7714-87《文后参考文献著录规则》，2005年进行了修订GB 7714-2005《文后参考文献著录规则》，2015年再次进行了较大的修改，更名为 GB/T 7714-2015《信息与文献参考文献著录规则》。 论文后的参考文献表可有两种：一种是作者在论文中引用某些文献的参考文献表，置于正文之后；一种是作者推荐可供读者参考的有关本研究课题的文献题录，作为著作附录部分。 参考文献书写格式 国家标准《信息与文献参考文献著录规则》（GB/T 7714－2015）指出，“参考文献”是指“对一个信息资源或其中一部分进行准确和详细著录的数据，位于文末或文中的信息源”，分为“阅读型参考文献”和“引文参考文献”。前者指“著者为撰写或编辑论著而阅读过的信息资源，或供读者进一步阅读的信息资源”；后者则指“著者为撰写或编辑论著而引用的信息资源”。一般而言，论文只著录引文参考文献，对阅读型参考文献可酌情按注释处理。 引文参考文献的标注体系有“顺序编码制”和“著者?出版年制”。前者指引文采用序号标注，参考文献表按引文的序号排序；后者指引文采用著者?出版年标注，参考文献表按著者字顺和出版年排序。其中，顺序编码制为我国学术书刊所普遍采用。 1．文内标注格式采用顺序编码制时，在引文处，按它们出现的先后用阿拉伯数字连续编码，并将序码置于“[ ]”内，把序码作为右上角标，或者作为语句的组成部分。一般按以下3种格式，将文献序号置于方括号内加以标记（1）引文部分写出作者姓名的，角码置于作者姓名右上角。 （2）引文部分未写出作者姓名的，角码置于引文之后右上角。
（岗位分析）常用岗位分析 方法分析
常用岗位分析方法分析 当目标计划等等规划方面的东西确定下来以后，实施就成为重中之重，而实施过程中采用的方法又是实施成败的关键。同样的于岗位分析过程中，根据目标、岗位特点、实际条件等选择采取合适的分析方法也就成为了关键。 目前岗位分析的方法有很多种，这里只讨论几种比较常用的方法。 1、访谈法 访谈是访谈人员就某壹岗位和访谈对象，按事先拟订好的访谈提纲进行交流和讨论。访谈对象包括：该职位的任职者；对工作较为熟悉的直接主管人员；和该职位工作联系比较密切的工作人员；任职者的下属。为了保证访谈效果，壹般要事先设计访谈提纲，事先交给访谈者准备。访谈法分为个体访谈：结构化、半结构化、无结构；壹般访谈、深度访谈；群体访谈：壹般座谈、团体焦点访谈。 进行访谈时要坚持的原则有： 1）明确面谈的意义 2）建立融洽的气氛 3）准备完整的问题表格 4）要求按工作重要性程度排列 5）面谈结果让任职者及其上司审阅修订。 麦考米克于1979年提出了面谈法的壹些标准，它们是： 1）所提问题要和职位分析的目的有关； 2）职位分析人员语言表达要清楚、含义准确； 3）所提问题必须清晰、明确，不能太含蓄； 4）所提问题和谈话内容不能超出被谈话人的知识和信息范围； 5）所提问题和谈话内容不能引起被谈话人的不满，或涉及被谈话人的隐私。
其优点是能够得到标准和非标准的、体力、脑力工作以及其他不易观察到的多方面信息。其不足之处是被访谈者对访谈的动机往往持怀疑态度，回答问题时有所保留，且面谈者易从自身利益考虑而导致信息失真。因此，访谈法壹般不能单独使用，最好和其他方法配合使用。此外，分析者的观点影响工作信息正确的判断；职务分析者问些含糊不清的问题，影响信息收集。 该方法适合于不可能实际去做某项工作，或不可能去现场观察以及难以观察到某种工作时。及适用于短时间的生理特征的分析，也适用于长时间的心理特征的分析。适用于对文字理解有困难的人。访谈法也适合于脑力职位者，如开发人员、设计人员、高层管理人员等。2、问卷调查法 问卷调查法就是根据岗位分析的目的、内容等，事先设计壹套岗位问卷，由被调查者填写，再将问卷加以汇总，从中找出有代表性的回答，形成对岗位分析的描述信息。问卷调查的关键是问卷设计。问卷设计形式分为开放型和封闭型俩种。开放型：由被调查人根据问题自由回答。封闭型：调查人事先设计好答案，由被调查人选择确定。设计问卷时要做到：①提问要准确；②问卷表格要精炼；③语言通俗易懂，问题不可模棱俩可；④问卷表前面要有指导语；⑤引进被调查人兴趣的问题放于前面，问题排列要有逻辑。 问卷调查法的具体实施有，职位分析人员首先要拟订壹套切实可行、内容丰富的问卷，然后由员工进行填写。正式进行工作分析前，考量各部门之工作内容及可行时间，先行拟定了进行时间表，若不可行，则可弹性调整。 (1)问卷发放 进行各部门之工作分析问卷发放时，先集合各部门之各级主管进行半小时之说明，说明内容有工作分析目的、工作分析问卷填答、及问题解答，且清楚告知此次活动之进行不会影响到员工现有权益，确定各主管皆明了如何进行后，由主管辅导下属进行工作分析问卷之填答。