市场地推工作管理规范 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
地面推广工作规范地面推广营销方式（即地推），是在各校区最常使用的市场方式，也是校区市场人员重要的工作之一。地面营销包含向区域覆盖范围内的目标群体收集数据、发放传单及其他形式宣传品、在特点区域内张贴海报、横幅、宝丽布等，以及定点活动及现场咨询等；
在参与市场地面推广的人员往往是用户接触到校区的第一批人员，无论是参与地面推广的市场人员、顾问人员及兼职人员，都代表着校区对用户展示的形象。因此，参与校区地面推广工作的人员需符合校区高品质的品牌定位，以及传达面向用户的乐观、积极、向上形象。现对参与校区地面推广工作的人员进行规范要求如下：
1.推广人员应提前15分钟到达活动现场，做好活动前的必要准备，并按要
求签到签退；
2.着装仪容得体。全职人员应着工服，兼职人员着装得体，不得着奇装异
服或过于暴露，工作前不得饮酒，要保持良好的仪表和形象；
3.在工作现场不得大声喧哗、不得出现不礼貌的语言或行为，不得有与人
发生争执或打架情况出现；
4.在推广过程中应保持亲和力，举止得体，在与孩子沟通时应与孩子保持
平视，在与家长沟通应面带微笑，不允许急功近利推销；
5.工作时间内如无特殊情况，不允许在活动现场吃东西、打私人电话、闲
聊、看书、打牌等，不得出现一切与推广活动无关的行为；
6.推广人员若不提前向主管请示，则不允许随意的调换工作地点及搭档，
更不允许随意离开；
7.推广人员必须清楚地了解每次推广活动的内容、时间和地点，按照中心
要求进行推广；
8.在家长和潜在用户询问时，应耐心解答，对确定的内容予以充分回答，
对不确定的内容应交由专业的顾问人员或请潜在用户拨打校区咨询电话
进行咨询，不得随意回答家长问题，形成误导；
9.在推广活动中，推广人员必须保持工作台的整洁，不允许把和推广无关
的东西放在推广台上；
10.推广活动中的数据收集要做到来源真实，不得作假，要提高数据的有效
性和准确率；
11.发放宣传资料不应该随手递出了事，每张单页就是一份品牌展示或学习
邀请，每人发一份，严禁多发，并应避免宣传品被随手扔弃，避免浪费，提高宣传品发放的有效性和宣传效果；
12.海报等宣传品应张贴在指定的海报位、通告栏等位置，严禁在墙壁上到
处乱贴，破坏环境；
13.推广过程中，应配合推广点各现场管理部门的管理与监督，如遇特殊情
况，需及时向上级主管反馈，听从主管安排；
14.推广工作结束后，所有物资收拾干净，不得留下垃圾，如有遗失物资，
需按物资价值赔偿。
以上规定如有违反，视情节严重性扣除50-200元工资；
此规定于2016年9月1日起在所有校区执行。
市场营销部
2016年9月1日
市场部部门职责 一、市场部的工作范围、主要职责： 市场部的最主要工作是经营品牌和公司自身的推广、公关以及市场占有率的提升，最终体现在销售量和售后进厂台次的提升。所以市场部的目的是为了销售和维修工作服务的，从这个基本点出发，规范了市场部的主要工作范围和职责： 1）年度、季度、月度广告计划的制定，进行目标分解并执行实施。 2）媒体广告的发布及效果监测。 3）市场推广活动的策划及执行开展。 4）促销物料及各种制作品管理。 5）网站、论坛及其他网上平台的维护管理。 6）广宣活动经费的核销，广宣补贴的核算。 7）与厂家、媒体等上下游关系的维护。 8）市场动态信息的收集整理和分析。 9）店面形象布置，店头布置。 二、个人的岗位职责说明： A、市场经理 带领市场部完成推广品牌，包括所经营的产品品牌和本4S店的品牌，增加本店的知名度和美誉度工作；促进销量提升和售后服务进厂台次的提升；提供附加服务，体现服务优势。 1. 客户类 (1)产品推广---负责公司所有产品的市场推广工作，以及扩大市场份额 2. 内部管理类 (1)部门业务 信息渠道---进行本地区宏观及微观市场环境调研建立信息渠道，收集相关信息 细分市场---明确划分细分市场，根据细分市场制定营销策略 竞争策略---根据收集的信息进行分析，定期提交分析报告 媒体管理---媒体关系的维护，公司对外公关宣传，各种促销及公司活动的媒体支援 市场宣传---媒体、广告的宣传，公司内外部网站的建设，监测、评价公关和市场活动、广告的
反馈和效果 营销策略---制定产品营销策略和相关的流程制度 市场培训---对员工进行相关的市场培训；组织对媒体和广告代理商进行产品培训 (2)部门人力资源---部门员工的招聘、培养以及考核等工作 (3)财务管理---部门内部的财务费用管理，区域市场活动预算，合理控制预算花费 根据厂家政策争取广告支持费用 (4)日常管理---市场部日常的工作管理 (5)完成上级交办的其他工作。 B：品牌市场专员 1）制定适合本地市场的市场活动计划，向厂家提交月度计划 2）推广并执行市场部所制定的市场落地活动，并在活动中协调各部门工作人员 3）与销售顾问一起工作，开发区域内品牌宣传及曝光点（店招，户外广告，灯箱，平面媒体广告等）4）为公司广告宣传活动提出有独创性的战略计划，参与媒体规划 5）贮存并管理促销物料 6）准备市场活动中所需相关物料 7）每个月完成上月广宣核销工作，资料审核无误的情况下上传广宣网核销系统。 8）收集竞争品牌相关市场活动及促销政策 9）本地区市场环境数据的收集、分析工作 10）完成集团及厂家下发的各类市场表格 11）完成上级交办的其他工作。 C、网络专员 ——网络 1）公司网站内容更新与日常维护管理工作 2）网络平台信息更新、收集和反馈等管理工作 3）建立、管理网络销售平台，为公司拓展网上销售业务 4）监控网络上车辆销售价格走向，并以书面形式提交给部门经理
1.目的：为规范员工行为，体现员工良好精神风貌，创建良好的工作秩序，塑造优秀的企 业文化和企业形象，特制定本行为规范。 2.范围：本规范适用于**企业全体员工日常行为规范管理。 3.职责：人事部、行政部、工会负责员工日常行为的规范管理。 4.员工道德行为规范 4.1基本道德行为准则： 4.1.1遵纪守法，保守秘密，廉洁奉公，诚实守信； 4.1.2敬业爱岗，忠于职守，服从指挥，接受监督； 4.1.3勤俭节约，爱护公物，讲究卫生，热爱企业； 4.1.4严于律己，宽以待人，尊重他人，关心同事； 4.1.5尊重知识，崇尚科技，学而不厌，勇攀高峰； 4.1.6精神饱满，举止文明，热忱服务，礼貌待客； 4.1.7精诚团结，务实高效，锐意创新，追求卓越。 4.2职业道德规范： 4.2.1遵守国家的法律法规和公司的一切规章制度。对于公司制度建设方面的建议， 员工应通过正当的渠道反映。 4.2.2严守公司的秘密。员工应保管好业务资料，保护好公司的一切技术成果和知识 产权，不以任何形式盗窃、泄露公司的秘密和向外传播公司书面、电子资料。 4.2.3员工应保持清正廉洁的作风，克己奉公，以公司、集体利益为重，正确处理好 个人、集体和公司之间的关系。不得有损害公司利益和形象的行为，不以权谋 私、贪污腐化、损公肥私、敲诈勒索、行贿受贿、虚报瞒报，不得私自经营与 公司业务有关的职业和兼任公司以外的职务。 4.2.4不得超过职权私自向客户、他人做出业务方面的口头承诺，书面承诺必须获得 上级和公司的批准，做出的有效承诺必须履行。不得有任何欺骗公司的行为。 4.2.5认真履行工作职责，依照操作规程与标准，积极主动完成各项工作与目标，主 动汇报工作，积极反映问题和提出合理化建议。不得推诿塞责，隐瞒工作问题 与缺失。 4.2.6尊重他人职权，服从上级领导、指挥与监督，服从业务部们和人员的工作指导， 积极配合审计、稽查部门开展工作。一般情况下，原则上不得擅自越职越权， 不得越级指挥，越级汇报。 4.2.7工作中要厉行节约，杜绝铺张浪费，发扬艰苦创业的**精神，发挥各种资源的 最大效用。爱护公共设施、办公作业设备、花草树木，注意维护好公共卫生和
众德公司市场部岗位职责及工作流程 目录 市场部岗位职责 (2) 市场部的工作范围、主要职责 (2) 个人的岗位职责 (2) 市场部各工作流程 (3) 部门内的工作流程 (4) 与其他部门合作的流程 (6) 对外工作流程 (6) 工作评价 (6) 日常工作规范 (6)
2 一、市场部岗位职责 A、市场部的工作范围、主要职责市场部的最主要工作是经营品牌和公司自身的推广、公关以及市场占有率的提升等，最终体现在销售量和售后进厂台次的提升。所以市场部的目的是为销售和售后工作服务的，从这个基本点出发，我们规范了市场部的主要工作范围和职责： 1、媒体广告的发布及效果监测 2、市场推广活动的开展 3、促销物料及各种制作品管理 4、网站、论坛及其他网上平台的维护管理 5、与厂家、交易市场等上下游关系的维护 6、市场动态信息的收集整理和分析 2、个人的岗位职责 B、市场总监带领市场部完成推广品牌，包括所经营的产品品牌和本4S店的品牌， 增加本店的知名度和美誉度工作；促进销量提升和售后服务进厂台次提升；提供附加服务，体现服务优势。 1、制定并执行广告发布计划 2、制定并执行市场活动计划 3、本店店头布置 4、店头活动策划与执行 5、对发布的广告及开展的市场活动进行效果评估，并进行改进 6、宣传品设计制作 7、配合厂家广告发布和市场活动执行 8、根据厂家政策争取广告支持费用 9、市场信息收集整理分析 10、设计并提供给顾客附加服务内容 11、作为公司对媒体的发言人 C、市场经理—企宣 1、制定区域市场活动预算，并合理控制预算花费 2、执行所代理品牌的促销计划的实施管理 3、展厅促销品及POP的设计及布置管理 4、各种品牌活动及车型推广活动的企划和实施管理 5、报道资料企划及投放管理 6、广告的设计管理及媒体规划 7、协助市场经理制定促销计划 8、和相关部门共同参与促销计划 9、监测、评价公关和市场活动、广告的反馈和效果 10、培训销售员工，提高销售人员的市场营销能力，以顺利展开市场活动及使用市场工具进行工作 11、组织对公关公司和广告代理商进行产品培训； 市场经理—公关 1、公司产品和市场方面的对外公关宣传
员工行为规范管理规定精编W O R D版 IBM system office room 【A0816H-A0912AAAHH-GX8Q8-GNTHHJ8】
员工行为规范管理制度 1、目的： 1、弘扬江顺科技诚信、和谐、勤奋、卓越的企业文化，树立良好企业形象，打造江顺科技品牌。 2、规范江顺科技员工行为，推行“6S”管理工作，保障公司正常生产经营秩序。 2、内容与适用范围： 1、本制度规定了公司提倡与反对的内容、仪容仪表、行为举止、工作态度等。 2、本制度适用于江顺科技公司全体员工。 3、提倡与反对： 1、工作态度方面 1.1 提倡绩效，反对权谋； 1.2 提倡严谨，反对懒散； 1.3 提倡创新，反对守旧； 1.4 提倡绝对服从，反对自由主义； 1.5 提倡学习进步，反对得过且过； 1.6 提倡奉献精神，反对斤斤计较； 1.7 提倡长远利益，反对短期行为；
1.8 提倡做平凡事，反对眼高手低； 1.9 提倡认真执行，反对纸上谈兵； 1.10 提倡主人翁精神，反对打工仔意识； 1.11 提倡公司利益至上，反对将个人及部门利益放在首位； 2、工作方法方面 2.1 提倡部门协作，反对工作推诿； 2.2 提倡当面沟通，反对妄自揣测； 2.3 提倡踏实细致，反对粗心大意； 2.4 提倡团队精神，反对个人主义； 2.5 提倡深入实际，反对官僚主义； 2.6 提倡危机意识，反对安于现状； 2.7 提倡正面言行，反对歪风邪气； 2.8 提倡权责对等，反对无监督的权力； 2.9 提倡制度化管理，反对工作无计划； 2.10 提倡工作的高效率，反对工作复杂化； 2.11 提倡分清主次，反对大小事情一把抓；
市场部职能及岗位职责 北京闻天设计装饰整理 一、部门结构 1、全称：市场部 2、直接上级：总经理 3、组织结构图： 二、部门职能 (一)职能目标： 以拓展石家庄家装市场为主体，以外埠家装市场为辅助，在公司现有规模及市场占有份额的基础上，重点开拓石家庄市的高级别墅和公寓市场，进驻石家庄市明星楼盘，实现产值的大幅度增长，为实现公司的经济效益目标，做好前期准备工作。 (二)职责范围． 1、负责石家庄及外埠家装市场的业务拓展； 2、负责石家庄及外埠家装市场信息收集及处理，并形成信息简报； 3、负责石家庄及外埠家装市场调研．并形成市场调研报告； 4、负责新公司及分部前期的开发工作(包括前期选址、谈判)； 5、负责进驻石家庄各明星楼盘及外埠家装市场的业务接洽； 6、完成总经理临时交办的各项工作任务。 三、部门各项工作流程图 四、部门岗位职责 (一)、市场部经理：
1、负责制定公司市场扩展工作计划； 2、组织完成总经理部署的工作任务，对总经理负责； 3、部署组织本部门员工开展市场拓展工作，并考核其工作业绩； 4、负责对家装市场业务信息的分析研究，定期向总经理提供市场信息报告，供总经理决策参考； 5、负责部署组织本部门员工开展市场调查研究工作，并形成调查研究报告，向总经理报告 6、审阅市场开发人员草拟的信息及市场调查报告； 7、负责市场拓展前期开发业务的洽谈工作； 8、每周向总经理作一次工作汇告(口头和书面汇报) 9、负责监督指导本部门工作人员工作、保时、保质、保量地完成工作任务． 10、负责搞好与公司其它有关部门工作的沟通与协调； 11、按时完成总经理临时交办的工作任务。 (二)拓展部： 1、负责收集整理石家庄及外埠家装市场情况的各类信息资料，形成信息简报，每周一向部门经理报告； 2、负责每月对石家庄市家装市场经营情况的调查，并形成初步调查报告，向部门经理报告； 3、负责市场发展初期的选址及初步接洽，并向部门经理报告； 4、按时保质保量、完成经理临时交办的工作任务。 (三)电销部：
页号 /总页数 1 / 5 员工行为规范管理制度 一、目的 为了进一步强化企业内部管理，规范员工的工作和行为标准，严肃公司纪律，维护正常经营 秩序，提高公司整体素质，结合企业实际情况，制定本制度。 二、适用范围 本制定适用于公司全体员工。 三、具体规定 （一）职责内违规违纪处理规定 1、任何人员都有阻止违纪行为发生的权利义务，不得对所辖人员违纪现象不予纠正、有意包庇。 2、无故不参加公司组织的学习、培训、义务劳动等集体活动。 3、公司员工必须认真履行单位职责和岗位职责，服从工作分配安排，主动协调工作关系，单 位之间相互推诿扯皮，拒不履职，影响工作，不作为者。 4、不按规定时间提报反馈信息或相关报表。 5、为方便业务联系及沟通，全体员工应保持手机全天24 小时开机状态（单位领导及重要岗 位人员休息日也不例外），不得无故关机失联。 以上职责内违规违纪行为，视情节严重度处以100-500 元罚款，其所在单位负责人处以100-500 元罚款。 （二）行为违规违纪处理规定 1、工作期间不得串岗、带非工作人员进工作场所；不得打牌、下棋、干私活、吃零食、聚堆 闲聊、打盹睡觉、玩手机，看与本职工作无关的书报刊物，用公司电脑干与工作无关的行为（浏览 与公司无关的网页、视频，聊天工具等）等。工作期间干与工作无关的事或私用公司办公电脑电子 设备等违规违纪行为，违犯者处以100-500 元罚款，其所在单位负责人处以100-500 元罚款。 2、未按公司规定佩戴工作证者，处以100 元罚款。 3、工作期间不得饮酒（包括中午及值班期间），违反者处以500 元罚款。 4、业务单位宴请需向直接上级汇报请示，批准后方可赴宴，如有违反者处以500 元罚款。 5、不得打架斗殴、聚众闹事，谩骂、恐吓、威胁打击报复他人，违反者视情节严重处以500
市场专员岗位职责 岗位名称：市场专员 直接上级：市场部经理 岗位职责： 1、服从市场部经理的领导，严格执行公司及本部门的各项规章制度和工作流程； 2、协助市场部经理处理与各部门沟通与合作事宜； 3、协调重点项目的执行，协助经理及销售部进行相关外联工作； 4、收集媒体信息，为公司的广告宣传提供参考； 5、按照部门经理的安排对市场部内部资料进行整理； 6、加强与销售人员沟通，收集市场信息，积累市场宣传材料； 7、与公司电子商务配合，为网站更新提供资料； 8、负责客户信息的收集、分类和管理，并建立健全客户档案信息材料； 9、参与市场规划、营销计划的编制汇总，整理市场调研信息，分析细分市场客户分布情况； 10、分析营销计划和市场开发实施情况，为总体营销思路和发展目标的制定提供支持； 11、汇总整理公司年、季、月度市场投入和促销费用预算及使用情况； 12、协助销售部做好客户信用评估及售后服务工作，维护良好的
客户关系； 13、每月按时向市场部经理提交各类管理报表和书面报告； 14、协助市场部经理做好日常管理工作，包括会议记录、来电登记等； 15、完成直属上级、公司领导临时交办的其他工作。 工作权限： 1.有对市场策划方案和计划的建议权； 2.有对品牌推广和促销活动的建议权； 3.有向各部门收集与本职工作相关文件和资料的权力； 4.有对市场营销管理工作违规的纠正权和处罚建议权； 工作重点考核项目： 1.市场部工作方案和计划的可行性和执行的有效性； 2.市场营销信息收集的及时性和有效性； 3.客户信息档案整理保存的完整性和真实性； 4.市场投入费用登记管理的及时性和准确性； 5.市场管理表格和总结报告上报的及时性和准确性。
市场部岗位职责及日常工作管理制度 一、工作原则 1、以公司信誉、利益为出发点，市场为导向、客户为中心。 2、诚实守信、品德高尚、热诚服务、勤奋努力、团队精神、开拓创新。 二、工作范围 1、公司市场开拓。 2、客户信息管理。 3、市场调研，开发方案的制定，安排实施。 三、管理范围 1、完善市场管理制度。 2、业务员日常业务活动的指导、招聘、培训。 3、营销网络的维系，拓展。 4、业务员业务行为与业绩的考核。 ?市场部人员岗位职责 一、部门经理岗位职责： 1、守国家法律及公司的各项规章制度； 2、管理部门，协同全体员工完成公司下达的各项任务； 3、按期对员工进行培训、案例分析； 4、指导监督市场部主管抓好小区管理； 5、巩固已开发小区的同时开发新小区使工作有延续性； 6、重点落实团购装修合作事宜； 7、重点落实大型房产公司楼盘的样板房合作事宜； 8、准确掌握市场动向、分析市场发展及时定位市场的航向； 9、分析竞争公司优势并及时总结出应对方案，及时反馈给公司； 10、逐步建立房产、建材、装修等市场部门共同合作的网络； 11、协调设计师、施工队、企划公司各职能部门共同发展名门世家品牌 12、监督促进协调各小区施工队及工程部的关系，坚守第二营销阵地； 13、管理部门同时协助市场部主管、开发项目负责人同业主洽谈，扩大市场的整体业绩； 14、以名门世家品牌为核心发展开拓加盟店及直营店发挥品牌效益；
二、市场部主管岗位职责： 1、遵守法律制度及公司的各项规章制度； 2、协助部门经理完成公司下达的各项任务； 3、各小区合作方式的起草协议书的落实； 三、市场部经理助理岗位职责： 1、遵守国家法律及公司的各项规章制度； 2、协调部门经理、市场部主管、开发项目负责人开展工作并为其提供服务； 3、日常工作管理； 四、营销人员管理办法： 1、家装顾问每日下午应将当日业务情况以日报表方式向上级主管汇报，并根据情况提出合理化建议。 2、高级家装顾问（开发项目负责人） 每周日应整理本星期区域业务进展和完成情况。分析原因，以书面方式向上级主管汇报，并根据情况调整业务战略。 3、家装顾问不得回答客户的专业性问题。 4、家装顾问不得随意答应客户任何的实质性要求。 5、家装顾问对公司及保障性应实事求是，不得夸大。 6、员工应遵纪守法。 7、根据上级指定分配的工作与职责，接受上级指导。 8、尊重同事的职责，本着分工合作精神，互为联系，力求配合。 9、公司的宣传资料除正常运用外，不可另作它用。 10、应保持个人仪表，衣着。 11、在外进行业务期间，不得私自利用公司名义从事其它工作。 12、确保业务机密。 13、不得积压任务。 14、善尽职责，防止一切可能发生的有损公司的危险及损害 15、对每一问题多思考、努力贡献智能。
员工行为管理规范 第一章总则 第一条为加强公司员工诚信道德建设,规范员工行为,塑造良好的企业形象,根据公司的有关规定,特制定本规范。 第二条本规范是公司全体员工必须遵循的准则,是规范员工内外行为的重要依据和评价员工职业行为的重要标准。 第三条公司各级管理人员要以身作则遵守行为规范,并抓好各部门的行为规范教育、培训和监督工作。 第二章道德规范 第四条遵纪守法,诚信经营。自觉执行国家金融监管政策,严守纪律,维护市场秩序,规范经营,维护公司荣誉。 第五条以人为本,真诚待人。各级管理人员要恪尽职守建设团队文化,充分发 扬民主作风,坚决抵制官僚作风,建设自下而上的沟通体制。 第六条爱司爱岗,敬业尽责。以主人翁态度对待工作,认真办事,忠于职守,为 公司的发展勇于奉献。 第七条关爱员工,团结奋进。各级管理人员应切实关爱员工职业生涯上的成长,工作上的进步,生活上的疾苦,建设和谐、向上、进取的公司氛围。 第八条关爱客户,矢志不渝。守约有信,尊重客户,不断提高工作质量和服务艺术,为客户提供一流的服务。经营管理须始终以客户为导向,为客户需求创造满足是全体员工不遗余力之责任。
第九条以德为先,量才适用。崇尚道德,尊重人才。在工作实践中考察、选拔干部,使人尽其才,才尽其用。 第十条尊重实践,实事求是。坚持一切从实际出发,讲实话,干实事,求实效,并在实践中不断探索创新。 第十一条勤奋学习,精通业务。刻苦钻研业务知识,熟练掌握本岗 位业务技能,不断提高业务水平。 第十二条严守机密,维护信誉。增强保密意识,严守公司及客户的机密,维护公司及客户权益。 第三章职场形象、语言、行为规范 第十三条职场形象。精神饱满,着装整洁,友善礼貌,以良好的精神面貌,向社会展示良好的企业形象。 一、着装整洁,仪表得体 (一)男职员着装要求 星期一至星期五,所有员工在职场办公时必须穿着深色配套西装,配套衬衣,深色袜子,黑色皮鞋;不得穿白色等其它浅色皮鞋,不得穿西装短裤;夏季,穿着深色西裤,衬衣;必须系领带,领带紧贴领口,整体美观大方;不得穿背心、无领衫、休闲短裤或凉鞋、拖鞋上班。员工外出时可换便装。 (二)男职员仪表要求 上班时间必须精神饱满,面带微笑;蓄短发,头发保持清洁,梳理整齐。男员工头发长度应适中,前不过眉、后不过领、侧不过耳、呈现自然色;男员工应每天剃须并保持面部清洁,不得留胡子;西装、衬衣必须平整、清洁,领口、袖口无污迹,西装
市场部职能及岗位职责 市场部网 | 2009-7-2 22:17 一、市场部的职责 市场部的主要职责有十五大方面： 01、制定年度营销目标计划。 02、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。 03、对消费者购买心理和行为的调查。 04、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等小的收集、整理和分析。 05、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。 06、做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。 07、制定产品企划策略。 08、制定产品价格。 09、新产品上市规划。 10、制定通路计划及个阶段实施目标。 11、促销活动的策划及组织。 12、合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理。 13、制定及实施市场广告推广活动和公关活动。 14、实施品牌规划和品牌的形象建设。 15、负责产销的协调工作。 市场部在产品不同阶段侧重点各有不同： 1．在产品导入期，市场部的职责重点有：对消费者购买心理行为的调查；制定产品上市规划；制定通路计划及个阶段实施目标；制定产品价格；制定产品企划策略。 2．在产品成长期，市场部的职责重点有：建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统；制定年度营销目标计划；负责产销的协调工作。 3．在产品成熟期，市场部的职责重点有：对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。对销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。制定产品企划策略。制定广告策略。实施品牌规划。 二、市场部经理的职责 市场部经理全面负责市场部门的业务及人员管理，其具体职责是： 01、全面计划、安排、管理市场部工作。 02、制定年度营销策略和营销计划。 03、协调部门内部与其他部门之间的合作关系。 04、制定市场部的工作规范、行为准则及奖励制度。 05、指导、检查、控制本部门各项工作的实施。 06、配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。 07、拟订并监督执行市场规划与预算。 08、拟订并监督执行公关及促销活动计划，计划安排年、季、月及专项市场推广策划。 09、制定广告策略，包括年、季、月及特定活动的广告计划。 10、对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及投放市场做出准备。 11、拟订并监督执行市场调研计划。
市场部工作职责与主要内容 综述：市场部作为公司营销体系的重要组成的龙头部分，起到解决市场的需要、需求和欲望的问题。市场推广是启发客户需求的，是让客户知道企业的产品的重要途径。市场部门提供的各项市场资源是销售部门完成业绩的重要保障。一个成熟完善的市场部，单纯在公司业绩提升方面上讲，不但可以带来大量的主动购买用户，还可以因为市场推广得利，从而使产品知名度与美誉度上升，为销售部门达成销售目标带来较大的帮助。 一、市场部基本工作职能： 1、参与制定年度营销目标计划。 2、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。 3、参与制定产品企划策略。 4、新产品上市规划，及参与制定产品价格。 5、对潜在客户的前期分析调查。并为渠道部与直销部提供部分客户来源。 6、对竞争品牌产品的性能、价格、市场手段等的收集、整理和分析。 7、对竞争对手广告策略、竞争手段的分析，并提出合理的相应策略实施。 8、做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。 9、协助制定渠道计划及各阶段实施目标。 10、推广活动的策划及组织，并监督销售部执行 11、实施品牌规划和品牌多样化的建设。 12、合理进行广告媒体和广告代理商的挑选及管理。 二、市场部的主要工作内容与职权 1、信息收集、情报调研职权 1）跟踪行业发展趋势，建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。如销售部与市场部之间的客户转接流程，客户信息的及成交情况的反馈流程等都是营销系统的有效组成部分。 2）搜集行业信息，特别是竞争品牌产品的性能、价格、竞争手段等情报的收集、整理和分析。销售部门与技术部门有责任配合市场部进行信息的收集，主要为工作销售部获得第一手竞品信息后交由部门收集整理，并向市场部报备；技术部门依据市场部要求，配合分析竞品与我司产品的性能上的优劣比较；从而有助于市场部向营销总监提出改进分析计划。 3）进行市场调研，掌握客户购买心理和行为，为公司市场活动提供决策依据；收集客户信息与资料为销售部门提供潜在客户名单。潜在客户又分为主动意向型客户与待开发客户。主动意向型客户为主动前来询价或询问产品的客户，要求总公司或办事处相应电话接待人员或网络接待人员，做好详细记录后转交相应销售部门，并要求销售部门每周或每月进行客户跟踪情况反馈，作为市场部市场推广成效的评估之一。待开发客户为市场部可能会使用我司产品的经销商或者企业，由市场部按照相应地区向销售部提供，作为市场部为销售部门提供的辅助工作之一。 2、推广工作内容与职权 1）实施品牌规划和品牌的形象建设； 2）制定及实施市场广告、推广活动和展会活动，并有要求与监督相应部门支持的权力。根据渠道部拓展进度组织召开经销商会议。 3）完善、规范业务系统对外的各类文案；
员工行为规范管理制度 1、目的： 1、弘扬江顺科技诚信、和谐、勤奋、卓越的企业文化，树立良好企业形象，打造江顺科技品牌。 2、规范江顺科技员工行为，推行“6S”管理工作，保障公司正常生产经营秩序。 2、内容与适用范围： 1、本制度规定了公司提倡与反对的内容、仪容仪表、行为举止、工作态度等。 2、本制度适用于江顺科技公司全体员工。 3、提倡与反对： 1、工作态度方面 提倡绩效，反对权谋； 提倡严谨，反对懒散； 提倡创新，反对守旧； 提倡绝对服从，反对自由主义； 提倡学习进步，反对得过且过； 提倡奉献精神，反对斤斤计较； 提倡长远利益，反对短期行为； 提倡做平凡事，反对眼高手低； 提倡认真执行，反对纸上谈兵； 提倡主人翁精神，反对打工仔意识； 提倡公司利益至上，反对将个人及部门利益放在首位； 2、工作方法方面 提倡部门协作，反对工作推诿； 提倡当面沟通，反对妄自揣测； 提倡踏实细致，反对粗心大意； 提倡团队精神，反对个人主义； 提倡深入实际，反对官僚主义；
提倡危机意识，反对安于现状； 提倡正面言行，反对歪风邪气； 提倡权责对等，反对无监督的权力； 提倡制度化管理，反对工作无计划； 提倡工作的高效率，反对工作复杂化； 提倡分清主次，反对大小事情一把抓； 提倡工作讲方法，反对工作无序混乱； 提倡今日事今日毕，反对工作拖拉低效； 提倡多提合理化建议，反对冷漠与忽视； 提倡主动思考解决问题，反对将问题上交； 3、为人处世方面 提倡真诚，反对虚伪； 提倡务实，反对浮夸； 提倡言行一致，反对表里不一； 提倡艰苦奋斗，反对铺张浪费； 提倡谦虚谨慎，反对骄傲自满； 提倡批评与自我批评，反对狂妄自大； 提倡严守公司机密，反对窃密与泄密； 提倡正当的人际关系，反对一团和气； 提倡纯正的工作态度，反对假公济私、以权谋私； 4、仪容仪表： 1、在工作时必须保持健康、饱满、乐观的精神状态和谦和、高雅、自信的风度气质； 2、员工进厂必须穿厂服，不得穿拖鞋、短裤，女员工不得披头散发，男员工不得留长发或剃光头，着装要求整洁、干净，不穿戴有损公司形象、有碍雅观的怪异服饰及发饰； 3、上班见面主动问好，工作时间应做到举止端庄，态度和蔼； 4、女员工要求化淡妆，佩戴饰物大方得体，不涂有色指甲油，不留长指甲，忌用过多或刺激性气味强的香水；
关于成立项目工作领导 小组的通知 公司内部档案编码：[OPPTR-OPPT28-OPPTL98-OPPNN08]
遂宁市民政局 关于成立项目工作领导小组的通知 各区、县民政局，局属事业单位，各科室： 为抢抓中央扩大内需和灾后重建机遇，切实做好2009年以及今后2—3年项目工作，确保我局九大项目的顺利推进，经局党组研究，成立“遂宁市民政局项目工作领导小组”。现将有关事项通知如下： 一、领导小组 组长：施瑞昶市民政局党组书记、局长 副组长：雷鸣市老龄办主任、副局长 邓立市民政局副局长 李洁市民政局纪检组长 成员：蔡绍福、唐桂林、文艺、吴继富、李鹏、袁保学、黎泽凯、熊成武、林跃泉、吴宏权、李萍、葛树斌 领导小组下设办公室，由雷鸣同志任办公室主任，熊成武同志负责日常工作。 二、工作要求
1、要进一步做实项目前期工作，落实国家和省上支持的建设项目。对前期工作已经落实的项目，要尽快开工建设。对前期工作不充分，没有彻底落实的，要抓紧时间做工作，一定要紧盯不放，抓好落实。要继续下功夫编报一批符合国家政策和投资方向，具有特色和比较优势的项目，找准切入点和对接点，用好用活政策。 2、要切实抓紧重点项目的开工建设，按期完成建设任务。各区县民政局、各直属事业单位、各科室要认真对各自的建设项目，在落实好项目业主和建设资金的基础上，制定好施工进度表，认真组织好施工建设。对建设中存在的问题和困难要及时反映情况，认真研究，妥善予以解决，绝不能因主观或客观原因，坐失良机，耽误工期，影响项目建设的进程。 3、要千方百计筹措项目建设资金，努力实现多渠道筹资。要进一步创新筹资思路，积极争取中省和社会力量的支持。搭建较为广泛的合作平台，努力满足项目的资金需求。 4、要确保工程质量和规范运作，做到万无一失。所有建设项目一定要按照国家规定的相关程序进行，不得擅自改变建设内容和建设规模。在项目建设中，一定要按制度和程序办事，严格执行项目招投标制度，禁止“暗箱操作”，做到规范运作。要进一步加强对重点项目的督查，实行动态监管，及时通报情况。对督查中发现的重大问题，要限期整改。涉及到个人有违纪违规现象的，必须追究责任。对于建设过程中达不到工程质量和安全要求的，绝对不能进入下一步施工程序。要高度重视安全生产工作，认真落实安全生产责任制，严格安全生产责任追究制度，强化安全生产的监督检查，坚决杜绝各类事故的发生。
市场部人员岗位职责 一、市场部职能 1.实现企业销售目标。 2.制订和实施销售计划。 3.销售管理;销售政策的制订与施行，销售人员管理。 4.市场调研与市场预测。 5.策划。 6.销售工作的监察与评估。 二、市场部经理职责 1.服从上级领导，及时完成下达任务。 2.全面负责市场部日常管理工作。 3.制订销售政策和销售计划(年、季、月)。 4.组织和指导销售人员的工作，对销售人员的业绩进行考评。 5.对销售工作的监察，处理客户问题，审核业务往来单位，建立信息反馈制度负有领导责任。 6. 定期总结工作，并向厂长提交工作报告。
7. 市场开发。 8. 对工作中存在的不足进行反思，不断调整销售政策，管理制度和销售计划。 9. 领导开展市场调查与市场预测、策划等工作。 10. 协调本部内部各部及本部与其他部的关系。 11. 其他临时性工作。 三、市场部经理助理职责 1.服从市场部经理领导，及时完成下达任务。 2.协助市场部经理处理日常管理工作。 3.协助市场部经理制订销售政策及销售管理制度。 4.审核业务往来单位。 5.对市场监察、客户问题处理，建立信息反馈制度，市场调查与预测与策划负有指导责任。 6.协调内部各部与本部与其他部门的关系。 7.其他临时性工作。 四、市场调查人员职责 ⒈服从市场部经理领导，按要求完成下达任务。
⒉对本企业产品进行调查：产品的功效、质量、品牌、包装、生产成本;目前执行的价格政策和价格管理制度;产品的市场份额、销量;广告、推销、公关策略和配销渠道;供应商调查及原辅料价格调查;营销业绩评估调查。 ⒊对竞争企业的调查：产品的功效、质量、品牌、包装、生产成本;价格政策、促销投入、配销渠道、市场份额。 ⒋国家政策法规导向、医药改革方向、调查。 ⒌市场发展趋势，总体特征调查。 ⒍医院、医生、患者的需求特征调查。 ⒎新产品、新技术开发方向调查。 ⒏经销商资信能力调查，(可由业务员完成)。 ⒐建立情报搜集网络。 ⒑建立情报资料库和档案管理制度。 ⒒对调查资料进行整理、分析和科学预测，定期提交调查报告。 ⒓保守商业机密。 ⒔其他临时性工作。 五、业务主办职责
第一部分市场部及各岗位职责 一、市场部的职责 市场部的主要职责有十五大方面。 01、制定年度营销目标计划。 02、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。 03、对消费者购买心理和行为的调查。 04、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等小的收集、整理和分析。 05、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。 06、做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。 07、制定产品企划策略。 08、制定产品价格。 09、新产品上市规划。 10、制定通路计划及个阶段实施目标。 11、促销活动的策划及组织。 12、合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理。 13、制定及实施市场广告推广活动和公关活动。 14、实施品牌规划和品牌的形象建设。 15、负责产销的协调工作。 市场部在产品不同阶段侧重点各有不同。 1．在产品导入期，市场部的职责重点有：对消费者购买心理行为的调查；制定产品上市规划；制定通路计划及个阶段实施目标；制定产品价格；制定产品企划策略。 2．在产品成长期，市场部的职责重点有：建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统；制定年度营销目标计划；负责产销的协调工作。
3．在产品成熟期，市场部的职责重点有：对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。对销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。制定产品企划策略。制定广告策略。实施品牌规划。 二、市场部经理的职责 市场部经理全面负责市场部门的业务及人员管理，其具体职责是： 01、全面计划、安排、管理市场部工作。 02、制定年度营销策略和营销计划。 03、协调部门内部与其他部门之间的合作关系。 04、制定市场部的工作规范、行为准则及奖励制度。 05、指导、检查、控制本部门各项工作的实施。 06、配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。 07、拟订并监督执行市场规划与预算。 08、拟订并监督执行公关及促销活动计划，计划安排年、季、月及专项市场推广策划。 09、制定广告策略，包括年、季、月及特定活动的广告计划。 10、对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及投放市场做出准备。 11、拟订并监督执行市场调研计划。 12、拟订并监督执行新产品上市计划和预算。 13、制定各项费用的申报及审核程序。 三、市场调研主管的职责 01、负责市场调研计划的制定及实施。 02、建立健全营销信息系统，制定内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流及保密制度。 03、为本部门和其他部门提供信息决策支持。 04、协助市场部经理制定各项市场营销计划。 05、组织进行宏观环境及行业状况调研。
员工日常行为管理规范 xxx分公司 人事行政部编制 二○一○年六月
目录 第一章：职场礼仪 (3) 第二章：办公规范 (6) 第三章：考勤管理 (8) 第四章：加班管理 (11) 第五章：会议纪律 (13) 第六章：休假管理 (16) 第七章：公司对外发言管理 (18) 第八章：附则 (19)
第一章职场礼仪 第一条遵守职场文明礼仪行为规范，是维护个人及公司良好形象的基本要求。员工应当保持仪容整洁，谈吐文明，举止得体，行为规范。 第二条仪表礼仪： （一）男职员仪表要求 1．星期一至星期四，男职员必须着白色长袖衬衣，深色配套西装，深色袜子，黑色皮鞋；不得穿花格或条纹衬衣，不得穿白色袜子，不得穿棕色或白色等其它浅色皮鞋，不得穿西装短裤；每年6月至8月期间可着长袖白色衬衣，深色西裤，深色袜子，黑色皮鞋； 2．星期一至星期四，必须系领带，领带紧贴领口，整体美观大方； 3．星期五可以着商务休闲服装，但不得穿背心、无领衫、休闲短裤或凉鞋、拖鞋上班； 4．西装、衬衣必须平整、清洁，领口、袖口无污迹，西装口袋不放物品； 5．上班时统一佩带公司制作的工作牌及司徽，精神饱满，面带微笑； 6．理短发，刮胡须，剪指甲，保持良好的个人形象；
7．皮鞋必须擦抹光亮，无灰尘。 （二）女职员仪表要求 1．星期一至星期四，女职员必须着深色职业套装或套裙，着白色衬衣，并与套装协调的皮鞋；每年6月至8月期间可着与西裤或西裙配套的有领有袖的长袖白色衬衣，不得穿花衬衣、连衣裙，西裙长度不得短于膝盖三寸以上的地方，皮鞋不允许露脚趾； 2．星期五可以着休闲服装，但不得穿背心、吊带装、休闲短裤或拖鞋上班； 3．上班时统一佩带公司制作的工作牌，化淡妆，面带微笑； 4．必须保持头发清洁，发型文雅、庄重、梳理齐整； 5．西装、西裙、衬衣必须平整、清洁； 6．指甲不宜过长，并保持清洁，涂抹指甲油时必须自然色； 7．穿套裙时须配肤色丝袜，无破损； 8．皮鞋必须擦抹光亮，保持清洁。 第三条公务接待礼仪： 1．在办公场所和公务处理过程中，任何员工遇到来访、咨询的客人，有责任给予来访客人必要的指引、介绍或答疑等服务，使之最为迅速、简便地得到满意的服务。不得经任何借口推诿、拒绝或拖延处理时间。 2、外部领导或总公司领导到办公职场视察时，员工应起身相
篇一：企业市场部市场专员的岗位职责 企业市场部市场专员的岗位职责 1在市场部经理的领导下，负责公司营销信息管理、市场调研方案的策划、实施与业务管理。 2、负责跟踪、研究与公司有关的宏观环境动态、行业状况、需求变化及市场竞争格局，负责制定公司年度市场营销信息调研计划及预算，提交调研报告。负责制定专项市场调研方案，收集市场信息，分析调研结果，提交调研报告，预测市场动态，拟定应对策略。 3、竞争产品信息的收集、整理与反馈（包括生产商的详细资料）竞品陈列情况（包括陈列位置、陈列原则、排面大小、产品外包装的整洁情况、陈列柜是否整洁干净。） 4、竞品的促销方式，竞争策略、单店的送货周期、业务人员拜访周期、退货情况的了解。 5、竞品的渠道分析、产品诉求点、广告诉求点的调查整理与分析。 6、主要几家企业信息的收集包括：地址、联系方式、优势、劣势、成熟区域。 未开发区域、开发区域、刚入市区域。 7、区域市场操作思路与操作模式。 8、促销活动、广告的创意与策划等。 9、消费者心理、消费者消费习惯等调查。 10、促销品信息的收集、整理与反馈。 11、媒体信息的收集、整理与反馈。 12、业务流程的了解与熟悉 13、商业布局的了解、ka分布布局及相关销售情况。 ka卖场的整体布局、产品布局、陈列形式、陈列高度、购物环境等信息的了解。 14、竞品品项，产品结构对比、价格策略、市场销售情况、畅销品项 15、负责各区域市场信息的指导、协调与管理，通报市场动态、公司基本状况及应对策略。 16、市场部经理的领导下，负责公司广告方案的策划、实施与业务管理。 17、责编制公司年度广告预算，编制、提交年度广告方案，制定具体类别及分配比例。 18、负责各区域广告事务的工作指导与审批管理，对各项广告投入进行备案，提交季度广告分析报告。 19、负责公司企业形象的策划与实施。 20、市场部经理的领导下，负责公司促销活动方案的设计、策划、实施与业务管理。 21、负责编制公司年度促销活动预算，提交年度促销方案，制定与协调各区域促销活动推进时间与方案选择。 22、负责各区域促销活动的工作指导与审批管理，协助各区域市场开展促销活动。 23、负责制定公司公共关系计划与实施方案，策划与组织实施公关活动。 篇二：市场专员岗位职责 市场专员岗位职责 岗位名称：市场专员 直接上级：市场部经理 岗位职责： 1、服从市场部经理的领导，严格执行公司及本部门的各项规章制度和工作流程； 2、协助市场部经理处理与各部门沟通与合作事宜； 3、协调重点项目的执行，协助经理及销售部进行相关外联工作； 4、收集媒体信息，为公司的广告宣传提供参考； 5、按照部门经理的安排对市场部内部资料进行整理；
×××公司员工行为规范管理制度 （修订稿） 为不断强化员工素质，加强团队建设，持续提升公司管理水平，特制定本制度。以员工行为规范制度为约束，促进全体员工养成优良的工作行为规范习惯和良好的工作秩序。 一、劳动纪律与工作秩序 1、遵守作息制度，不迟到，不早退，及时考勤、补勤。 2、工作时间严禁擅自离岗。因公因私外出要履行员工外出请假管理办法。 3、上班时间和值班时间要穿工作服并佩带公司标识上岗。保持工作服、领带熨烫平整、干净，皮鞋光亮洁净。 4、上班时间不做与工作无关的事，不准吃零食、打扑克、下棋、看电视。禁止睡岗、串部门聊天、打电话聊天、上网聊天、用电脑或手机玩游戏，听音乐，上网收看体育赛事、电影、连续剧等。禁止用办公电话拨打收费信息台。 5、严禁酒后驾车。因工作需要饮酒后，由公司司机代为驾驶车辆。 6、无论上班、下班还是节假日，严禁在公司（包括宿舍）内打麻将、炸金花及进行其它赌博性质活动。 7、下班后或节假日期间，在公司办公区逗留人员禁止穿拖鞋、背心、短裤。严禁打印、复印与工作无关的资料。 8、维护办公秩序。接待、洽谈工作要在公司洽谈区进行。不经总服务台人员允许，不准带来访者进入公司办公区。 9、保持公共环境清洁，严禁在办公区、洗手间内吸烟。外来人员在办
公区吸烟要即时委婉阻止。 10、日常上班，中午不应饮酒。如工作需要，要不因饮酒而影响下午工作。不要一脸醉态，满嘴酒话，影响公司和个人形象。 11、不经允许，严禁动用他人电脑，以防文件丢失和信息泄露等。严禁私自装卸个人办公电脑或部门笔记本电脑固有程序或软件，如因工作需要，经设备管理中心允许，由设备管理中心专业人员操作。 12、无论上下班，享受公司通讯补助人员都要保持全天通讯畅通，要保证手机全天开机；要确保手机足电足费，避免因缺电或停机导致通讯不畅。 13、公司组织培训、开会等集体活动时要提前5分钟到场。活动期间不随便就坐，不交头接耳，不随意走动，不中途退场，不起哄，要服从组织者安排。积极参与集体活动，严禁集体活动期间睡觉、玩游戏、看手机新闻、看其它书籍、频繁收发短信、谈话聊天等。因故不能参会的要向主管领导请假，在获得批准后再向会议组织部门主管领导请假。 14、培训、会议等集体活动前要把手机调至振动、静音或关闭状态，不能在会场当众接听电话。 15、用车人员必须明确告知派车人员所去地点和办理事项，同时在出发前及时明确向司机说明，因私用车必须经总经理批准报综合行政办公室备案。严禁假借公事办私事。远距离用车至少要提前一天预定。 16、对待来客来电，实行首问人负责制，热情提供咨询，不说不知道，不推诿扯皮。 17、严禁对服务对象和管理对象进行吃、拿、卡、要。若善意接收服务对象、管理对象或出席会议、参加活动等赠送的各种礼品一律如实上交
项目部发〔****〕***号 关于成立质量管理领导小组的通知 项目部所属各部门、各作业队： 为切实加强*************************************的工程质量管理，使全体员工及施工人员参与质量管理，提高质量管理水平，实现质量管理目标，争创优质工程，经项目领导研究决定成立：中水四局河北太行山高速公路邢台段房建工程质量管理领导小组，现将成立工程质量领导小组及有关职责要求通知如下： 组长：*********** 副组长：*************** 成员：***************************** 工程质量领导小组下设办公室，办公室设在项目部质量管理部，办公室主任由*********兼任，办公室副主任由*********担任，具体负责检查落实质量管理工作，工作人员由项目部成员组成。建立质量保证体系，项目部施工现场配备专职质检员，做好日常质量监管，并保持人员相对稳定。 一、质量领导小组职责 1、贯彻执行国家、行业、地方法规标准，认真执行国家关于工程质量工作的方针、政策、规范，以及建设、监理、公司有关质量管理控制方面的规章制度。 2、负责项目工程质量管理与控制，组织、策划、实施工程项目质量大检查，督促存在问题的整改。
3、定期组织召开工程项目质量分析例会，分析、总结阶段质量管理状况，针对重大问题制定预防的措施和对策，确保项目工程质量目标的实现。 4、负责工程项目质量创优规划，创优措施的制定和实施，施工过程质量控制的监督管理，主持审定项目工程质量管理规章制度，质量管理工作计划，考核、奖惩方案和重大隐患问题的解决方案，搞好质量管理系统管理。 5、坚持贯彻“一岗双责”制度，项目部实行工程质量管理岗位责任制度，坚持谁在岗谁负责、谁主管谁负责的原则；坚持责任明确，落实到人，分工负责，齐抓共管的原则；坚持分级管理，各负其责，自上而下逐级管理的原则。 二、质量领导小组各成员职责 组长：负责对本工程质量整体管控，监督健全质量管理机构，执行国家质量方针、政策、法令，审定本工程质量保证计划，并组织实施和检查。 副组长：协助项目经理进行质量管理，组织内部质量检查、验收，处理重大质量问题和质量事故，制定质量方针、目标，完善质量管理机制，保证质量体系有效运行。 成员：负责积极开展质量教育活动，提高本工程全体职工质量意识；组织召开各种质量例会和质量专题会议，出现技术、质量问题，及时向项目总工汇报调查、分析事故原因；对出厂材料进行质量把关，搜集材料出场所需提供的相关质量证明文件；贯彻执行“三检”制度，指导班组、队“初检”、“复检”，并负责“终检”；控制不合格品的转序或交付；相关质量资料的搜集整理工作，相关质量计划、质量标准等编制工作，组织QC小组活动，推选本项目优秀QC小组活动，成果定期上报；按规定要求做好有关质量统计报表，向监理单位、建设单位等有关部门及分局工程管理部门上报；负责收集、整理、汇编、保管各施工工程的各种记录，做好工程竣工验收、移交资料的编制和整理工作。