走进速卖通，快速捞美金 （不定项选择，共1题，每题2分，共2分）
1、速卖通卖家频道网址 （正确答案：B）
A. https://www.doczj.com/doc/f62047571.html,/
B. https://www.doczj.com/doc/f62047571.html,
C. https://www.doczj.com/doc/f62047571.html,
D. https://www.doczj.com/doc/f62047571.html,
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速卖通买家采购流程 （不定项选择，共2题，每题2分，共4分）
1、买家付款方式有哪些 （正确答案：ABCD）
A. Boleto
B. VISA
C. Master card
D. Webmoney
2、速卖通支持其他别国货币支付吗? （正确答案：ABCD）
A. 美金（US）
B. 巴西雷亚尔（BRL）
C. 俄罗斯卢布（RUB）
D. 英镑（GBP)
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速卖通交易流程 （不定项选择，共1题，每题2分，共2分）
1、以下哪些订单状态需要买家跟进处理 （正确答案：BD）
A. 买家申请取消订单
B. 等待付款
C. 有纠纷的订单
D. 等待确认收货订单
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速卖通常见页面介绍 （不定项选择，共1题，每题2分，共2分）
1、速卖通后台登陆可以通过哪些方式 （正确答案：AB）
A. 速卖通账号
B. 注册邮箱
C. 速卖通用户名
D. 注册手机
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如何发布一个商品 （不定项选择，共4题，每题2分，共8分）
1、以下哪些标题是优质的 （正确答案：CD）
A. 2010 new party dress bridal dress evening dress
B. I68 4G
C. Custom Made Mermaid Satin Sweep Train Wedding Dress
D. (12piece)NEW 100% cotton men's underwear
2、产品有效期有哪两种选择 （正确答案：AC）
A. 14天
B. 7天
C. 30天
D. 60天
3、产品详细描述需要包含哪些内容 （正确答案：ABCD）
A. 产品基本描述
B. 服务信息
C. 物流信息
D. 店铺及产品的相关推荐
4、关于产品类目说法正确的是 （正确答案：ABCD）
A. 必须选择类目之后才能进入产品发布页面
B. 错误的类目选择会影响曝光
C. 错误的类目选择会受到平台处罚
D. 类目在产品排序中很重要
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如何发布淘代销商品 （不定项选择，共4题，每题2分，共8分）
1、哪些指标会影响淘代销可代销的产品数 （正确答案：BCD）
A. 好评率
B. 当前未受网规处罚
C. 成功交易率
D. 成功交易订单数
2、以下对淘代销说法正确的是 （正确答案：BD）
A. 淘代销产品发布无数量限制
B. 通过一键导入工具导入淘宝商品
C. 产品导入后必须从该淘宝卖家处进货
D. 便捷地引入淘宝商品信息，扩充自身商品丰富度
3、编辑淘代销产品要特别注意什么 （正确答案：ABCD）
A. 补充必填属性
B. 修改确认产品标题
C. 填写更多关键词
D. 补充详细描述内容
4、淘代销工具支持哪几种类型的产品查询 （正确答案：ACD）
A. 淘宝搜索结果链接可查询出搜索结果下对应的所
有产品
B. 通过淘宝店铺名称搜索淘宝店铺所有产品
C. 通过“掌柜昵称”搜索淘宝店铺所有产品
D. 淘宝单品链接搜索淘宝单个产品
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速卖通搜索排序 （不定项选择，共2题，每题2分，共4分）
1、哪些搜索作弊行为会影响产品排名 （正确答案：ABCD）
A. 重复铺货骗曝光
B. 商品销量炒作
C. 商品类目乱放
D. 商品标题关键词乱用
2、怎么样的商品描述是优质的 （正确答案：ABCD）
A. 商品信息描述准确完整
B. 商品信息描述真实
C. 属性填写完整
D. 重点突出的完整标题
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国际物流其实很简单 （不定项选择，共9题，每题2分，共18分）
1、如果不做更改，平台默认的承诺到达时间有哪些 （正确答案：ABD）
A. 商业快递（DHL,UPS,FEDEX,TNT）默认时间23天；
B. EMS,E邮宝默认时间27天；
C. 中邮、香港航空大小包对于巴西默认39天
D. 中邮、香港航空大小包对于俄罗斯默认60天
2、线上发货和线下发货有什么区别？ （正确答案：ABCD）
A. 线上发货的物流商是平台认可的优质物流商
B. 线上发货运费是线上用支付宝支付的
C. 线上发货的价格低于市场价
D. 线上发货支持在线投诉理赔，更有保障
3、速卖通上支持哪些物流方式？ （正确答案：BCD）
A. 海运
B. 香港大小包
C. 中邮大小包
D. EMS
4、新手运费模板中EMS的承诺运达时间是多少天 （正确答案：D）
A. 60天
B. 39天
C. 14天
D. 27天
5、新手运费模板中E邮宝的承诺运达时间是多少天 （正确答案：D）
A. 60天
B. 39天
C. 14天
D. 27天
6、以下哪种物流方式属于专线物流 （正确答案：ACD）
A. 航空专线燕文
B. DHL
C. 中俄航空Ruston
D. 中东专线
7、线上发货的操作描述正确的是？ （正确答案：BCD）
A. 卖家不需要支付运费
B. 揽收区域外的卖家需要自行发货到国内集货仓
C. 部分区域物流商可上门揽收
D. 卖家需要交货给物流商
8、邮政物流中包含哪几种物流方式 （正确答案：ABCD）
A. EMS
B. ePacket
C. China Post Air Mail
D. HongKong Post Air Mail
9、如何更好的操作承诺运达时间，避免因未送达引起退款 （正确答案：ABCD）
A. 设置多套运费模板
B. 设置不发货国家
C. 保持良好的买家沟通
D. 选择好货代
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如何做好店铺自主营销 （不定项选择，共6题，每题2分，共12分）
1、关于限时限量活动的设置哪些是建议操作的 （正确答案：BCD）
A. 提价后打折
B. 活动开始后可告知老买家
C. 设置时间不宜过长，一般一周为宜
D. 结合满立减和优惠券等其他活动，效果更好
2、店铺自主营销有哪
几种活动形式 （正确答案：ABCD）
A. 限时限量折扣
B. 全店铺打折
C. 全店铺满立减
D. 店铺优惠劵
3、关于全店铺打折哪些描述是正确的 （正确答案：ABCD）
A. 活动开始时间为美国时间
B. 不同的分组可以设置不同的折扣
C. 一旦活动进入“等待展示”，活动则不可编辑
D. 可以用营销分组对店铺产品进行分组
4、关于满立减的设置时间下面说法正确的是 （正确答案：BD）
A. 可以跨月设置
B. 总时长720个小时
C. 没有时间限制
D. 每个月有3个活动
5、关于店铺优惠劵哪些描述是正确的 （正确答案：ABD）
A. 活动开始后可告知老买家
B. 分为领取型和定向发放型
C. 一旦创建无法更改
D. 与店铺满立减可以叠加
6、关于全店铺打折下面说法正确的是 （正确答案：ABCD）
A. 活动开始后可告知老买家
B. 活动在创建后24小时开始
C. 结合满立减和优惠券等其他活动，效果更好
D. 可以用营销分组对店铺产品进行分组
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如何参加平台活动 （不定项选择，共2题，每题2分，共4分）
1、平台活动包括以下哪几种 （正确答案：ABCD）
A. Hot&New各行业活动
B. 平台大促
C. super deals
D. 行业主题活动
2、平台活动的选品原则包括哪些内容 （正确答案：ABCD）
A. 报名折扣符合活动要求
B. 近期产品的出单数量
C. 产品好评率
D. 产品转化率
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数据纵横工具介绍 （不定项选择，共6题，每题2分，共12分）
1、选品专家中的数据可以选择哪些时间段 （正确答案：BCD）
A. 14天
B. 7天
C. 1天
D. 30天
2、热搜词中可以通过哪几个维度来进行排序 （正确答案：ABCD）
A. 成交转化率
B. 搜索人气
C. 搜索指数
D. 点击率
3、选品专家中选择单个关键词后可看到以下哪些数据 （正确答案：ACD）
A. 热销属性组合
B. top热销关键词
C. top热销属性
D. top关联产品
4、行业情报通过哪些数据维度分析行业 （正确答案：ABCD）
A. 访客数占比
B. 在售商品数
C. 供需指数
D. 成交额占比
5、单个商品可以从哪几个维度来进行数据分析 （正确答案：ABCD）
A. 成交分析
B. 访客行为分析
C. 转化分析
D. 流量来源
6、数据纵横中哪些内容属于经营分析 （正确答案：ACD）
A. 商铺概况
B. 搜索词分析
C. 实时风暴
D. 商品分析
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搜索作弊 （不定项选择，共3题，每题2分，共6分）
1、哪些行为属于搜索作弊 （正确答案：ABCD）
A. 重复铺货
B. 标题滥用
C. 类目错放
D. 属性错选
2、以下哪些行为会被认定为重复铺货 （正确答案：ABCD）
A. 商品主图不同
(比如，主图为同件商品不同角度，有无包装拍摄的图片)，但标题、属性、价格高度雷同，
B. 同个卖家不同商品, 商品主图不同, 但标题、价格、属性完全相同
C. 同件商品设置不同的打包方式，发布商品数量超过3个
D. 商品主图完全相同，且标题、属性雷同
3、如何避免SKU作弊 （正确答案：ABCD）
A. 配件套餐等单独发布
B. 保证填写的计量单位正确
C. 保证填写的运费正确
D. 不同款式单独发布
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纠纷规则 （不定项选择，共3题，每题2分，共6分）
1、如何避免描述不符的纠纷 （正确答案：ABCD）
A. 如果买家下订单的产品缺货或存在颜色、款式不一致等情况，发货前一定要与买家沟通，征得买家同意后再发货。
B. 如果买家没有选择具体产品型号或颜色等，发货前务必与买家确认后再发货。
C. 确认产品页面描述是否与实物一致。(需特别注意：产品页面是否有尺寸描述,产品尺寸是否存在多重尺码标准，产品介绍是否图文一致，颜色选项框图片是否与实际显示文字一致，产品页面表述是否会造成买家误解等。)
D. 如果产品是随机发货或者存在误差，请确认产品页面有相关提醒。
2、什么情况下会上升平台裁决 （正确答案：ABCD）
A. 退款申请原因为“货物在途”，根据设置运达时限时间自动提交平台裁决
B. 卖家需要在5天内作出回复，第6天上升至平台裁决。
C. 第一次提起退款申请15天内未协商一致取消纠纷，第16天即可上升平台纠纷裁决
D. 卖家拒绝纠纷，买家可直接上升至平台裁决
3、如何避免货物破损的纠纷 （正确答案：ABCD）
A. 提醒买家收货前检查包裹。
B. 发货前做好相关的防护措施，避免因包装不当造成物流途中产品破损。
C. 积极与买家沟通，第一时间解决买家疑虑
D. 仔细检查产品情况，确保发货前产品完好无损。
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平台规则入门 （不定项选择，共4题，每题2分，共8分）
1、以下哪些行为会受到知识产权的处罚 （正确答案：ABCD）
A. 平台排查到产品有侵犯知识产权
B. 买家投诉
C. 知识产权所有人投诉
D. 盗用他人图片
2、速卖通平台会有哪些针对账号的处罚 （正确答案：ABCD）
A. 警告
B. 关闭账号
C. 清退账号
D. 冻结账号
3、成交不卖有哪些后果? （正确答案：ABCD）
A. 搜索排名靠后
B. 冻结账号
C. 关闭账号
D. 屏蔽
4、以下哪些情况会引起账号冻结 （正确答案：ABCD）
A. 发布平台禁止销售的产品
B. 多次虚假发货或情节严重
C. 多次发布侵权产品和被知识产权方投诉
D. 信用及销量炒作
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谨防
诈骗行为 （不定项选择，共2题，每题2分，共4分）
1、遇到自称速卖通客服或工作人员通过旺旺，QQ或微信联系，告知卖家需要提供保证金或其他打款要求，应如何操作？ （正确答案：C）
A. 与对方沟通，觉得不是骗子后，直接打款
B. 如果对方的旺旺信息是企业身份，直接打款
C. 通过官方网站联系速卖通人工客服核实情况
D. 直接按照联系人要求方式打款
2、A卖家收到来自买家的邮件，告知无法正常下单，随后要到了A卖家的联系方式。之后有自称速卖通客服的人员通过旺旺，QQ等方式联系卖家，告知卖家买家不能支付的原因是，需要缴纳5000RMB的保证金。A卖家试图联系速卖通人工客服询问情况，可此时已不是速卖通客服人员工作时间。A卖家应该怎么做？ （正确答案：A）
A. 等到客服工作时间通过官方网站联系速卖通人工客服核实情况。
B. 为了使买家正常下单，立即按照联系人要求方式打款。
C. 再次和买家确认是否无法正常下单，如果是，直接打款。
D. 着急促成交易，按照引导，扫描二维码打款给对方。