信访工作个人述职报告
述职报告有利于相关机关了解工作任务和履行岗位
职责，为工作的完成打下坚实的基础。一份好的述职报
告能够更清晰的表达任职情况，也能够给自己定下一个
来年的前进方向，更能够让别人看到一个奋斗、追逐的
目标。下面是述职报告频道的给大家分享的述职报告，
更多优秀的原创，请点击/shuzhibaogao/。下一篇是工
作述职报告。
2013年，全面贯彻党的十八大精神，深入贯彻落实
科学发展观，一手抓事要解决、有效化解矛盾纠纷，一
手抓依法处理、切实维护社会秩序，进一步形成群众依
法有序信访，信访问题依法按政策及时就地解决的良好
局面。现将工作有关情况汇报如下：
一、认真做好日常的信接访工作
在日常的办信接访工作中，树立“群众利益无小事”的观念，坚持杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象，认真办理群众的每一封来信，热情接待来访的
每一个群众。对群众的来信，认真拆阅、登记、转办;对来访群众热情细致，不厌其烦地做政策、法律、法规的
宣传解释工作。对群众反映的问题，能马上明确答复的
当场答复，不能马上明确答复的做好说服、解释工作，
将问题转有关单位处理并限时答复信访人;在办信接访中，对一些热点难点、情况复杂、涉及面广等问题，甚至有
可能引发群体性事件的问题，则及时立案呈报区有关领
导阅批后转办，促使具体承办单位能及时有效地处理。2013年度，受理群众来信来访总量为819件人次，受理
率100%。其中，来信71件，来访252批次748人次(集
体访50批次326人次)，对群众的信访事项，做到“件件有着落，事事有回音”。
二、深入推进矛盾纠纷排查化解工作
对可能影响稳定的民间矛盾纠纷、涉法涉诉案件，
采取多种方法，在全区进行全方位、拉网式排查，认真
了解各信访群体的主要诉求，力求底子清、情况明。特
别是对有可能引发群体性事件和赴邕进京非正常上访的
重点案件，在深入分析信访人思想动态、主要骨干、涉
及层面等情况的基础上，逐一制订工作对策，切实做到“五个一”：一个案件、一个方案、一班人马、一套档案、一抓到底。2013年度，全区共排查出容易引发信访
突出问题及群体性事件的矛盾纠纷56件，其中有可能赴
邕进京访5件，需要上级协调解决的4件。排查摸底工作，促使了一批信访苗头和隐患消除在萌芽状态。
三、组织开展重信重访专项治理工作
根据中央联席“1.30”全国电视电话会议部署，
2013年2月1日开始，在全区开展了重信重访专项治理，深入排查和剖析典型案例，把排查出的19件重信重访纳入重点治理，明确包案领导和责任单位，落实“五包”，即包掌握情况、包解决困难、包教育转化、包稳控管理、包依法处理。
四、配合推动“大接访”活动开展工作
按照中央联席“6.28”全国电视电话会议和区委办
公室、区政府办公室联合制定下发《2013年高亲区领导
干部“公开大接访”和“领导干部下访”活动实施方案》和《高亲区开展“区委书记大接访”活动工作方案》，在“公开大接访”和“领导干部下访”活动中，特别是从2013年7月1日起开展高亲区“区委书记大接访”活动中，我办积极发挥职能作用，加强组织协调，排查摸底、案件分拆、信访信息收集研究、案件材料提供等，特别
是把握好活动中的“公示、接访、包案、落实”四个关
键环节，确保大接访的部署落到实处，取得实效。截至
2013年12月25日，参与接访的区、乡领导干部达410人次;共接访群众136批次394人次;解次问题58件，其中区委书记接访的解决21件，区长接访的解决15件，其他四家班子领导接访的解决20件。
延伸阅读：
述职报告写作注意事项
述职报告是各级机关、企事业单位和社会团体的工作人员向本单位的组织部门、上级领导机关或本单位员工陈述或汇报自己在任期内履行岗位职责情况的报告。述职，已成为我国各级领导干部、公务员、军队干部和专业技术人员例行或任期满后拟晋升而进行考核的一种重要形式。述职报告的写作者也不仅仅局限于那些具备应用写作能力的文秘人员，而是具有较大的普遍性。述职报告写作应做到"四忌"。
一是忌过分"邀功"
领导干部的述职报告，也应当是主要反映"本人"在组织赋予的职权范围内所进行的实践活动。哪些是自己亲自主持完成的，哪些是自己参与决策的，哪些是在自己领导或指导下完成的，这些都应当分别写清楚，不能含混。坚持实事求是的原则，写"自己"，而不是写"自己
"领导的这个"班子"。对自己的成绩和荣誉既不能虚夸，也不要过谦;对问题和失误，既不回避，也不无限上纲。本着成绩找够，问题谈透的原则，不能把所属的整个单
位和所属人员取得的成绩统统归为己有。对自己工作中
的失误，主要找主观原因，少谈或不讲客观理由。
二是忌详细"叙事"
在干部述职大会上，一般每人述职的时间为5分钟。有人述了10分钟，而在这10分钟的述职中，他竟然用了7、8分钟的时间详细讲述他及他的家庭困难。听众听得
唉声叹气，甚至有人离席而去。造成这种局面的主要原因，就在于述职者没有准确掌握述职报告中叙事的写作
要领。述职报告中的叙事有别于一般记叙文写作中的叙事。述职报告中的叙事不能像记叙文那样详写事情发展
变化的具体过程，描绘复杂、曲折的生动情节，而是带
有显著的概括性，写作时，应抓住事件的基本环节进行
精略、概括的介绍和叙说。
三是忌"不合时宜"
述职报告写作中的不合时宜主要表现在：一是拟晋
升副教授述职，却同时讲到中级职称以前的成绩，甚至
个别人把自己干行政工作期间的荣誉也叙述在其中;二是
某些担任了一定行政职务的人，在拟晋升专业技术职称的述职中过多地叙述自己的行政工作和管理能力，甚至是所属单位和所属人员的成绩;三是个别人在某种专题性述职中，谈了很多任期内的其他事情。这些述职者运用这些不合时宜的述职内容，只不过是想给听众、读者使"障眼法"，让听众、读者觉得他的成绩很多，功劳不小。而真正了解职称考核条件的人就知道，这种述职，其实是"徒劳无功"。能否晋升技术职称，主要是看述职者在任现职期间的专业技术成绩、成果是否符合晋升的标准与条件，而其他时间的任何内容均不作为晋升的成绩、成果。
四是忌"务虚论职"
在实践中，不少述职报告不是在述职而是在论职，有的述职者在述职报告中用相当的篇幅来谈自己对本职工作的认识。