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1支付系统相关业务知识介绍1

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支付系统相关业务知识介绍

一、清算账户头寸管理

◆直接参与者银行机构在清算账户内必须存有足够资金,用于本机构及所属间接参与者支付业务的资金清算。

◆大额支付系统的清算机制:逐笔实时发送、全额清算资金

大额支付系统对清算账户头寸足以支付的支付业务,实时进行资金清算。

小额支付系统的清算机制:批量发送支付指令,轧差净额清算资金

小额支付业务轧差净额在每场清算时点发送国家处理中心进行资金清算。

◆直接参与者银行机构应建立清算头寸变动情况实时监控制度,根据行内支付业务流的变动规律,定期测算存放央

行的头寸余额,设定“余额警戒线”。

操作说明:“余额警戒线”可通过向国家处理中心发送清算账户警戒值设定变更报文(CMT605 )进行设置;清算账户余额低于预定余额警戒线的,国家处理中心将会自动通知警戒线设置行。

◆直接参与者银行机构应安排专人专岗监控支付系统清算账户余额变动情况,对清算账户余额达到“清算警戒线”、

轧差净额不足清算等情况,应及时报告,迅速处置。

操作说明:余额查询使用清算账户余额查询请求报文(CMT652),查询结果返回所查清算账户的当前余额和可用头寸。

可用头寸:

设置了余额最低控制金额的清算账户行:

可用头寸=当前余额-余额最低控制金额-圈存资金

未设置余额最低控制金额的清算账户行:

可用头寸=当前余额-圈存资金

!大额支付业务和小额轧差净额只能用圈存资金以外的可用资金清算。

预期头寸

预期头寸=清算账户可用头寸+队列中贷记该清算账户的支付交易金额-队列中借记该清算账户的支付交易金额二、净借记限额管理

净借记限额,是指小额支付系统为开立清算账户的直接参与者设定的、对其发生支付业务的净借记差额进行控制的最高额度。商业银行通过小额支付系统发起的贷记支付和借记回执只能在净借记限额内支付。

◆净借记限额由授信额度、质押品和清算账户圈存资金组成,其中授信额度、质押品由NPC负责初始设置,清算账

户圈存资金由直接参与者负责初始设置。

净借记限额 = 授信额度+质押品价值+圈存资金。

◆直接参与者的净借记限额分配在CCPC和NPC两地使用,分别用来衡量直接参与者在两地的对其发生支付业务的

净借记差额进行控制的最高额度。

◆小额系统允许直接参与者为本行设置NPC、CCPC净借记可用额度预警值,当NPC、CCPC净借记可用额度低于预警

值时,则系统自动发送报警信息通知直接参与者。

◆直接参与者的净借记可用额度是用于衡量该直接参与者在某一时点的最大付款能力。贷记支付和借记回执金额小

于等于净借记限额可用额度的,该业务通过净借记限额检查,实时纳入轧差并转发;大于净借记限额可用额度的,净借记限额检查失败,该业务做排队或退回处理。

直接参与者某节点(NPC或CCPC)净借记可用额度=该节点的净借记限额-该节点已提交未清算业务的净借记差额±本场轧差场次的当前净贷(借)记差额

例:省工行CCPC净借记限额为80万,其第一场CCPC轧差净借记差额50万在NPC排队待清算,第二场轧差开始至统计时点共发生各类小额业务50笔,轧差净额为净贷记差额30万,则至该统计时点为止,省工行CCPC的净借记可用额度=80-50+30=60万,表示该时点省工行在CCPC的最大付款能力为60万。

◆在直接参与者净借记限额总量保持不变的情况下,其净借记限额可以在CCPC和NPC两个节点之间进行内部均衡。

操作说明:直接参与者因业务需要,可以发送CMT512净借记控制额度管理报文,调整NPC与CCPC间的净借记额度分配,调整时应满足以下条件:净借记限额调整值≤净借记限额减少节点的净借记限额的可用部分。

例:省工行的净借记限额为100万,其中NPC节点为20万,CCPC节点为80万,当日,省工行NPC第一场轧差净额为净借记8万,尚未提交。省工行CCPC第一场轧差净额为净贷记6万,尚未提交。省工行业务人员发出净借记限额调整指令,从NPC调拨净借记限额15万给CCPC,因调整值15万>NPC净借记限额的可用部分12万(20万-8万),因此调整失败。省工行业务人员再次发出净借记限额调整指令,从NPC调拨净借记限额10万给CCPC,因调整值10万<NPC净借记限额的可用部分12万(20万-8万),因此调整成功。调整后省工行NPC净借记限额为20-10=10万,CCPC净借记限额为80+10=90万。

◆直接参与者根据业务处理需要,可以通过小额支付系统增加或减少清算账户圈存资金。

操作说明:

①直接参与者通过行内系统或前置机客户端,输入圈存资金的增加量以及在NPC、CCPC的分配比例,增加量应满足以下条件:增加量≤清算账户可用头寸,满足该条件时,圈存资金调增成功,并通知客户端,否则调增失败。

例:省工行清算账户总额为100万,其中可用头寸60万,圈存资金为40万,省工行业务人员发出增加圈存资金70万的指令,因增加量70万>可用头寸60万,调增失败;省工行业务人员发出增加圈存资金20万的指令,因增加量20万<可用头寸60万,调增成功。

②直接参与者通过行内系统或前置机客户端,输入圈存资金的减少量,减少量应满足以下两个条件:少于圈存资金的当前值;少于该直接参与者在CCPC及NPC当前净借记限额可用部分的总和。当减少量满足上述两个条件时,调减成功,直接参与者清算账户可用头寸相应增加,并通知客户端,否则调减失败。

例:省工行清算账户总额为100万,其中可用头寸60万,圈存资金为40万,净借记限额为40万(假设省工行授

信额度和质押品均为0),其中NPC节点为10万,CCPC节点为30万。当日,省工行NPC第一场轧差净额为净借记2万,尚未提交。省工行CCPC第一场轧差净额为净贷记6万,尚未提交。省工行业务人员发出圈存资金减少20万的指令。此时,系统首先扣减省工行NPC的净借记限额的可用部分10万-2万=8万,然后扣减省工行CCPC的净借记限额的可用部分12万。调减成功后,省工行清算账户的总额仍为100万,其中可用头寸为60+20=80万,圈存资金为40-20=20万,NPC节点的净借记限额为10-8=2万,CCPC节点的净借记限额为30-12=18万。

!为保证小额支付系统银行本票、三省一市汇票业务的实时兑付,出票银行的清算行必须使其小额支付系统的净借记限额可用额度大于未兑付的票据余额,目前非法人银行机构能够自行管理并调配净借记限额的主要措施是依赖于从清算账户上圈存资金。因此,各银行机构应合理分配在CCPC和NPC的圈存资金,适当调整小额支付系统净借记限额额度,各银行机构签发三省一市汇票后,出票行的清算行必须在CCPC和NPC同时圈存足够的资金,以保证票据的实时兑付。同时,由于已圈存的资金在日间不能直接用于资金清算,出票行的清算行还要确保支付系统日终前,其清算账户的余额足够清算所有已通过净借记限额检查的轧差业务,防止清算窗口的开启。

三、轧差和资金清算

(一)轧差

CCPC或NPC对小额净借记限额检查后释放的小额业务按付款清算行和收款清算行实时双边轧差。

CCPC轧差公式

某清算行提交清算的贷方净额(+)[或借方净额(-)]差额=同城贷记来账金额+他行返回同城借记回执成功交易金额-同城贷记往账金额-发出同城借记回执成功交易金额

NPC轧差公式

某清算行提交清算的贷方净额(+)[或借方净额(-)]差额=异地贷记来账金额+他行返回异地借记回执成功交易金额-异地贷记往账金额-发出异地借记回执成功交易金额

轧差的原则

◆系统只将小额净借记限额检查后释放的小额支付业务纳入轧差。

◆系统对小额业务按批量包逐包实时双边纳入轧差。

◆轧差时,非实时贷记支付业务以付款行发起的贷记报文包作为轧差依据,实时贷记支付业务以收款行返回回执作

为轧差依据,借记支付业务以付款行返回回执的成功交易作为轧差依据。

◆已纳入轧差的小额支付业务确定了该业务支付的最终性,不可作撤销处理

(二)清算

每一场次轧差结束,轧差净额试算平衡后,CCPC、NPC实时将轧差净额清算报文发送SAPS。SAPS清算成功后,将已清算回执(注明清算日期、场次、清算结果)返回NPC。NPC将清算回执发送至CCPC,CCPC收妥后自动生成清算通知并转发至各直接参与者,各清算行根据清算通知变更业务状态,完成账务处理。

清算的原则

◆已轧差的净额原则上纳入当日清算。

系统支持每日N场清算,CCPC和NPC在每场提交清算时点将轧差净额实时提交SAPS清算。CCPC日间提交清算的场次和时间由CCPC根据中国人民银行当地分支行业务管理部门的规定设置;NPC日间提交清算的场次和时间由NPC 根据中国人民银行总行业务管理部门的规定进行设置;CCPC和NPC在日切后提交轧差净额至SAPS进行当日最后一场清算。

◆节假日每日实行一场轧差。

节假日期间,小额轧差净额不提交清算,在节假日后的第一个大额支付系统工作日提交清算。

◆已提交SAPS的小额净额清算报文当日必须清算,不可撤销或退回。

大额支付系统业务截止后,若清算行仍有在NPC排队待清算的小额借方轧差净额或其它业务,SAPS打开清算窗口,由付款清算行筹措资金,在NPC排队的小额借记轧差净额未清算前,SAPS不得关闭清算窗口进入日终处理。

◆小额净借记差额只能用圈存资金以外的可用资金清算。

小额支付业务的清算只能使用清算账户余额中除圈存资金以外的可用资金,不足清算的作排队处理。

!各直接参与者银行必须确保其清算账户中除圈存资金以外的可用余额足够清算所有已通过净借记限额检查的轧差业务,防止清算账户余额不足。要及时查询清算账户的余额变化,尤其是小额支付系统日切后的轧差业务是否已全部清算,防止因清算账户头寸不足而开启清算窗口。

四、排队处理

(一)清算排队

SAPS在清算处理中如发现某清算账户可用于日间清算的头寸不足时,对不足支付的支付业务进行排队等待清算的处理。

◆排队机制:

每个清算账户设置排队队列;

清算账户头寸不足清算时,支付指令作排队处理;

排队队列划分级次,按级次顺序清算;

同一级次按时间排列,按顺序清算;

清算窗口预关闭时,NPC主动退回队列中所有的大额支付业务。

◆排除顺序:

①错账冲正

②特急大额支付(救灾战备款)

③日间透支利息和支付业务收费

④票据交换、同城清算系统轧差净额

⑤小额轧差净额

⑥紧急大额支付

⑦普通大额支付和即时转账支付

操作说明:人民银行、商业银行发起排队情况查询请求报文(CMT653)查询排队情况。

◆排队业务解救措施:

①筹措资金

发起清算行收到NPC筹措资金通知,及时筹措资金,弥补日间透支和清算排队等待的支付业务。

②排队业务队列管理(撤销或调整)

发起行、发起清算行向发报中心发送撤销申请报文,撤销排队的大额支付业务;

发起清算行向发报中心发送变更大额排队顺序报文,在同一级次内调整排队队列中的大额支付业务顺序。

(二)轧差排队

小额支付系统对未通过净借记限额检查的小额非实时贷记支付指令或借记成功回执纳入排队处理。轧差排队为小额支付业务的待轧差排队队列,不同于清算账户头寸不足而构成的待清算排队队列。

◆排队机制:付款清算行发出的小额支付业务未通过净借记限额检查,在轧差节点作排队处理。

◆排除顺序:按金额大小进行排序,小金额业务在前,大金额业务在后,同等金额业务按时间先后顺序排列。

◆排队业务解救措施:

①排队业务队列管理(撤销或调整)

②调整净借记限额

③NPC、CCPC额度均衡

④撮合处理:CCPC或NPC在满足一定条件的情况下,对不同参与者的多笔排队业务进行配对处理。

五、清算窗口时间内的资金筹措

支付系统设置清算窗口时间,用于清算账户头寸不足的直接参与者筹措资金。

◆清算窗口的打开

支付系统运行至业务截止时间时,NPC自动检查各清算账户余额,若清算账户发生透支且队列中有排队等待清算的支付业务,立即打开清算窗口并向缺款行及管理该清算行的人民银行会计营业部门发送资金筹措通知。

◆基本规定

清算窗口时间内,支付系统仅受理用于弥补清算账户头寸的支付业务。包括:

贷记缺款行清算账户的行内资金调拨;

①银行间同业拆借;

②人民银行内部转账;

!人民银行内部转账业务必须是贷记缺款行清算账户的单边业务,清算窗口时间支付系统不受理人民银行营业部门发起的借、贷方均为清算账户的转账业务。

③即时转账业务。

◆清算顺序:

清算窗口时间内,已筹措的资金按以下顺序清算:

①错账冲正;

②特急大额支付(救灾、战备款项);

③弥补日间透支;

④日间透支利息和支付业务收费;

⑤票据交换及同城清算系统轧差净额;

⑥小额轧差净额;

⑦紧急大额支付;

⑧普通大额支付和即时转账支付。

◆清算窗口的关闭

在清算窗口时间内,弥补透支和清算排队的支付业务后,立即关闭清算窗口,进行日终处理。

在预定清算窗口关闭时间,仍未筹足资金,NPC主动退回仍在排队的大额支付业务。

在NPC排队的小额轧差净额、同城票据交换和同城清算系统轧差净额业务当日必须完成清算。上述业务未清算前,SAPS不得关闭清算窗口进入日终处理。

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民服务和其他服务业,P教育,Q卫生、社会保障和社会福利业,R文化、体育和娱乐业,S公共管理和社会组织,T国际组织。 可分为两大部分;一是流通部门,包括交通运输、仓储及邮电通信业,批发和零售贸易、餐饮业。二是服务部门。即其它14大门类 2、基本单位的分类 单位分为法人单位、产业活动单位、个体户。梅列区第三次全国经济普查单位基本情况:全区法人单位3780个,产业活动单位4311个,个体经营户13572个。 法人单位:具备以下四个条件 第一依法成立;第二有必要的财产或经费;第三有自己的名称、组织机构和场所;第四能够独立承担民事责任; 法人单位包括企业法人、事业单位法人、机关法人、社会团体法人和其他法人。 产业活动单位:产业活动单位是法人单位下属的分支机构。例如:某某单位三明分公司等。 3、“四上企业”是如何划分的

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2)权限管理 系统支持授权委托管理。可单独针对各个文件夹,指定文件夹管理员,文件夹管理员在该文件夹下拥有全部管理权限,可实现真正的权限委托管理,分离内容管理员和系统管理员,减轻管理员的负担,增强系统的可管理性。 成组授权。可针对某个部门、某个岗位进行授权。这样新人到岗,只需指定所在岗位,便可自动得到相应的文档访问权限。成组授权操作简单,只需在权限操作中按群组进行权限设置即可,大大减轻管理的负担,也可做到控制文档的安全。 四层6级查看人权限。系统支持四层6级别查看人角色权限,经过不同的角色权限,能够控制文档预览、添加、编辑、移动、复制、下载等权限。 2)版本管理 系统提供获取历史版本功能。 系统支持版本差异比较功能。所有能够在线预览的文档,均可支持在线版本差异比较。用户可在文档的多个版本中选择两个版本进行比较,版本比较的结果会自动显示,包括两个版本中有增加的文字和删除的文字都会采取颜色对比形式进行显示。 系统支持删除历史版本功能。 系统支持定版功能。一旦定版,当前版本进入历史版本,对该文档的任何修改,会在自动生成的一个新的工作版本中进行。

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东方钢铁公司 知识管理系统设计说明书 东方钢铁集团股份有限公司 2010年10月

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1.引言 1.1 编写目的 本文档是东方钢铁公司知识管理系统详细设计文档。用于指导知识管理系统编码与单元测试,主要为程序设计师和测试工程师进行代码设计和测试提供依据。 系统详细设计说明,包括: 系统功能说明、系统结构说明、ER图、操作界面设计、数据库设计、详细的数据表(包括主键、外键、数据类型、默认值、取值范围等) 1.2 背景 东方钢铁集团具有公司的局域网,直接与internet系统相联。同时规划与AA集团、AA股份及AA国际总公司的主干网接口。东方钢铁集团信息节点覆盖公司所有业务点,即人人网上互联。此外,公司还提供了远程拨号服务,供移动办公使用。 不论是网络基础设施条件、用户群体,还是在办公电子化和网络化方面都有较好的基础。多数职工对计算机特别是对信息技术的应用有较高的水平,具备了实施知识管理及协同工作项目的必要条件另一方面,现有的系统中仅实现简单的信息发布和信息

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最新初级统计业务知识义汇总

2010年初级统计业务 知识义

第三章国民经济核算 第五节国际收支核算 主要内容: ●国际收支表 ●国际收支平衡表的分析应用 国际收支是指常住单位与非常住单位之间因进行经济交易所发生的全部收支。中国国际收支核算是国民经济核算体系的有机组成部分。它以对外经济交易为对象,通过国际收支平衡表,对一定时期中国与其他国家或地区之间发生的货物、服务、收入方面的交易、无偿转让和资本往来进行系统的核算,综合反映中国国际收支平衡状况、收支结构及储备资产的增减变动情况,为制定经济政策、分析影响国际收支平衡的基本经济因素以及采取应对调控提供依据。它为其他核算表中有关国外部分提供基础性资料,并与资产负债存量核算衔接,在反映对外交易的过程和结果方面,是其他四大核算所不可替代的。 一、国际收支表 国际收支表包括国际收支平衡表和国际投资头寸表。国际收支平衡表反映一定时期内常住单位(居民)和非常住单位(非居民)之间发生的交易。国际投资头寸表反映特定时点上常住单位对外金融资产和负债的存量状况,以及在一定时期内由交易、价格变化、汇率变化和其他调整引起的存量变化。 (一)国际收支平衡表 1.基本结构 国际收支平衡表是在国际货币基金组织最新制定的标准的基础上,根据中国的实际情况适当调整后形成的。国际收支平衡表包括四大部分,即经常账户、资本和金融账户、储备资产、净误差与遗漏。 (1)经常账户 包括货物、服务、收益和经常转移。 A.货物 指通过我国海关进出口的货物和一些未经我国海关的转口贸易,以及商品退货等。出口记在贷方,进口记在借方。 B.服务 包括运输、旅游、通讯、建筑、保险、金融、计算机和信息服务、专有权使用费和特许费、咨询、广告、宣传、电影、音像、其他商务服务以及政府服务。贷方表示我国对外提供上述服务获得的收入,借方表示我国接受境外提供的上述服务的支出。

医院宣传介绍范文

杏林风正暖国粹谱华章 ——香河气管炎哮喘医院一包草药,价廉物美,却能将患者从危境中解救;一根神针,沟通全身五脏六腑,迅速止痛解表;一束艾条,在轻柔的熏香中,温经止血、祛寒止痛,功效神奇。 我院以其独特的中医药治疗技术和效果,向疑难患者展示中医药妙手回春的魅力。尤其是近年来,我院秉承“以人为本、精业仁德、继承创新”的宗旨,围绕“中西医结合,精中医,强西医,突出专科特色,增强综合实力”的发展目标,着力抓好传承祖国医药,加大重点中医专科和中医特色专科建设力度,突出中西医各专业协调发展,业务收入明显增长,社会效益明显提高,区域中医龙头单位和中医医、教、研中心的地位和作用日益显现。 突出特色展名科名医风采 1975年开始致力于慢性支气管炎和哮喘方面的诊断和治疗。目前,香河气管炎哮喘医院的气管炎哮喘专科为“河北省重点中医专科”、“全国治疗哮喘名星单位”,现正在筹备申报国家重点中医专科。气管炎哮喘专科独创“绿色免疫增强体系”,治疗慢性支气管炎、支气管哮喘、支气管扩张、肺气肿、肺心病,见效快,疗效好,治愈率高,复发率低,尤其针对长期依赖激素、抗菌素的患者,治疗经验丰富,效果显著,无任何毒副作用,已帮助十余万患者彻底摆脱了长年住院输液及抢救的痛苦。目前,气管炎哮喘专科已经诊治气管炎哮喘患者20万余人次,有效率达98%,治愈率达91.3%,部分患者可达到X线病理征象消失,肺心病患者大部分症状消失或减轻。患者来自全国三十多个省、市、自治区及港澳台地区,美国、法国、德国、瑞典、韩国、巴西、土耳其、菲律

宾等国家的国际友人也到香河气管炎哮喘医院诊断治疗,均收到满意疗效,众口齐赞“中医中药好”!2000年香河气管炎哮喘医院“中西医结合治疗支气管哮喘”科研项目通过河北省科委组织由全国著名医学专家组成的专家委员会评审,获河北省科技成果证书,评审认为达到国内领先水平。由于气管炎哮喘专科在治疗气管炎、哮喘等呼吸系统疾病方面的卓越贡献,经上级主管部门批准在香河气管炎哮喘医院建立“亚太中医哮喘病研究所”,以便将气管炎哮喘等呼吸系统疾病的中医治疗治疗工作进行更加深入的研究,将中医中药发扬光大。2011年2月11日卫生部副部长、国家中医药管理局局长王国强在省卫生厅杨新建厅长、省中以医局段云波局长等省、市、县领导的陪同下到我院进行了工作调研,并对我院的工作,尤其是气哮专科的建设给予了充分的肯定。 传承文化建特色知名医院 多年以来,我院始终坚持中医办院方向,以提高防病治病能力和中医药学术水平为主线,坚持科技兴院的发展战略,树名医、建名科、创名院,立足服务,突出特色,发展专科,创立品牌,加大改革力度,实现经营和管理创新,不断拓展业务范围,加强内涵建设,使医院进入了健康发展的轨道。 中医文化作为古老中华文化的精髓和社会主义文化价值体系的重要组成部分,与当代社会相适应、与现代文明相协调,保持民族性,体现时代性。加强中华优秀文化传统教育,运用现代科技手段开发利用民族文化丰厚资源”。以实际行动,更加自觉、更加主动地推动文化大发展大繁荣。 因此作为中医从业者,我们认真学习、深刻领会、完整的把握其精神实质,并自觉地运用于指导实践。香河气管炎哮喘医院作为河北省重点中医专科医院,早在20世纪80年代就提出了“发展事业、服务社会、造福人民”的办院理念,

统计业务知识

统计业务知识 (一)统计法规 一、基本统计法律规范: 四种形式: 统计法律、统计行政法规、地方性统计法规和统计行政规章。 二、统计法的基本原则: 1、保障统计工作统一性原则; ①统计管理体制应当是集中统一的;②统计制度和统计标准应当是统一的;③统计资料应当依法统一管理和公布; 2、保障统计工作的独立性原则: ①统计机构依法独立行使职权,不受任何机关、社会团体和个人的非法干涉;②县级以上人民政府统计机构独立单设; 3、统计机构依法履行职责原则: ①统计机构的职责是法定的;②统计机构应当依法履行其职权,既不能放弃职权,更不能超越职权、滥用职权;③减轻统计调查对象的负担是统计机构、统计人员依法履行职责应当把握的一项基本原则; 4、保障统计信息社会共享原则: ①明确了建立统计信息共享机制的主体;②建立了定期公布统计资料的制度;③明确了统计资料公布的权限;④明确了统计资料公开的方式;⑤各级人民政府统计机构应积极做好统计信息咨询服务工作; 5、统计资料保密原则:

①依法保守国家秘密;②商业秘密受法律保护;③公民个人信息受法律保护;④能够识别或者推断单个调查对象身份的资料受法律保护; 三、统计管理体制 1、统计体制有两种基本形式,一是集中型;二是分散型; 2、统计管理体制:统一领导,分级管理。 3、统计管理体制:“统一领导,分级管理”主要表现在: ①机构和编制管理方面:以双重管理为主(国家统计局及其派出的调查队;县级以上地方各级人民政府统计机构和乡镇人民政府统计工作岗位;部门统计系统);②经费管理方面:分级负责,由中央财政和地方财政共同负担;③业务管理方面:实行高度统一的管理,主要表现在:(实行统一的统计标准;对统计业务具有领导权或指导权)。 四、统计机构与统计人员 1、①统计机构分为:政府综合统计机构和部门统计机构; ②各级政府业务主管部门大体可以分为两类:一类是专业型业务主管部门;一类是综合性业务主管部门。相应的,部门统计机构也分为这两类。 2、统计人员的职权,包括:①统计人员按照《统计法》规定独立行使统计调查、统计报告、统计监督的职权,不受侵犯;②统计人员进行统计调查时,有权就与统计相关的问题询问相关人员,要求其如实提供相关情况、资料并改正不真实、不准确的资料。 五、统计行政许可制度 1、①省级人民政府统计机构是统计从业资格认定工作的实施机关;

某公司知识管理系统设计说明书(doc 14页)

某公司知识管理系统设计说明书(doc 14页)

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医院业务知识培训教材

医院管理业务与流程

1.1. 医院行政组织结构图

1.2. 门诊业务 一、门诊业务的特点: 1.接诊病人多,就诊时间短。一个门诊部每天要给成百上千的病人看病,而每个病人都强烈要求治上病、治好病。但就诊的时间又有限,既要使病人看上病,又要使病人得到有效的诊疗,这就产生了门诊数量与门诊质量的矛盾; 2.门诊就诊环节多,而且要在短时间内做完。门诊从挂号开始,经过就诊、缴费、检查、处置、取药、注射等,环节很多,这就产生了病人急于治疗与就诊手续、等候时间的矛盾; 3.门诊医生变换频繁,极易影响对病人的系统和连续的观察诊疗,但门诊病人要求迅速确诊治疗; 4.急诊或夜间就诊的病人,大多数病情危急,因此,要求医务人员要救死扶伤,迅速准确地判断病情,采取有效抢救措施,加以妥善处理。 5.一方面是公立医院患者人满为患,一方面是民营医院患者很少,造成民营医院人员流动性大,业务操作不符合规范等现象。这样民营医院总是有新员工,需要重新熟悉系统操作。 二、医院门诊业务的流程如下图:

1.2.1.挂号 挂号的作用是产生就诊序序,建立必要的记录。 医院挂号一般分为: 1.普通号 2.急诊号 3.专家号 4.副主任医师号 5.主任医师号 6.教授号 不同的医院的挂号类别设置各异。 另外,门诊挂号出还负责门诊病历、门诊手册等材料的出售发放。 1.2.2.就诊 挂号完成后,由医院导诊人员把病人带到相应的科室就诊。 1.分诊:规模较大的医院在科室设有分诊台,编排病人就诊顺序和指派相应的诊室和医生 2.候诊:按挂号的先后顺序或分诊的顺序排列,等候医生诊治。. 3.预诊:病人就诊时,通过检查病人的病症,询问病人的病史,对病人进行初步诊断,并根据诊断的需要开检验单,要求病人到检查科室作检查或是进一步详细了解病人情况。 4.确诊:根据对病人的预诊情况和检验结果,对病人病情做出准确诊断,并开处方。 5.复诊:病人经过第一次就诊后,医生嘱咐多少天后再来看看治愈情况,并可能继续开处方,或者用上次的处方继续取药,有些医院复诊病人不挂号或者不收挂号费。 1.2.3.收费或记帐 门诊收费处根据病人的检查单或处方进行划价和收费,对公费或参加医保的病人,可以采取记帐或刷卡的方式,收费后需要给病人出具收款收据。对于一卡通的病人,可以再收费环节直接扣一卡通里面充值的可用金额。

银行支付系统相关业务知识介绍1

支付系统相关业务知识介绍 一、清算账户头寸管理 ◆直接参与者银行机构在清算账户内必须存有足够资金,用于本机构及所属间接参与者 支付业务的资金清算。 ◆大额支付系统的清算机制:逐笔实时发送、全额清算资金 大额支付系统对清算账户头寸足以支付的支付业务,实时进行资金清算。 小额支付系统的清算机制:批量发送支付指令,轧差净额清算资金 小额支付业务轧差净额在每场清算时点发送国家处理中心进行资金清算。 ◆直接参与者银行机构应建立清算头寸变动情况实时监控制度,根据行内支付业务流的 变动规律,定期测算存放央行的头寸余额,设定“余额警戒线”。 操作说明:“余额警戒线”可通过向国家处理中心发送清算账户警戒值设定变更报文(CMT605 )进行设置;清算账户余额低于预定余额警戒线的,国家处理中心将会自动通知警戒线设置行。 ◆直接参与者银行机构应安排专人专岗监控支付系统清算账户余额变动情况,对清算账 户余额达到“清算警戒线”、轧差净额不足清算等情况,应及时报告,迅速处置。 操作说明:余额查询使用清算账户余额查询请求报文(CMT652),查询结果返回所查清算账户的当前余额和可用头寸。 可用头寸: 设置了余额最低控制金额的清算账户行: 可用头寸=当前余额-余额最低控制金额-圈存资金 未设置余额最低控制金额的清算账户行: 可用头寸=当前余额-圈存资金

!大额支付业务和小额轧差净额只能用圈存资金以外的可用资金清算。 预期头寸 预期头寸=清算账户可用头寸+队列中贷记该清算账户的支付交易金额-队列中借记该清算账户的支付交易金额 二、净借记限额管理 净借记限额,是指小额支付系统为开立清算账户的直接参与者设定的、对其发生支付业务的净借记差额进行控制的最高额度。商业银行通过小额支付系统发起的贷记支付和借记回执只能在净借记限额内支付。 ◆净借记限额由授信额度、质押品和清算账户圈存资金组成,其中授信额度、质押品由 NPC负责初始设置,清算账户圈存资金由直接参与者负责初始设置。 净借记限额 = 授信额度+质押品价值+圈存资金。 ◆直接参与者的净借记限额分配在CCPC和NPC两地使用,分别用来衡量直接参与者在 两地的对其发生支付业务的净借记差额进行控制的最高额度。 ◆小额系统允许直接参与者为本行设置NPC、CCPC净借记可用额度预警值,当NPC、CCPC 净借记可用额度低于预警值时,则系统自动发送报警信息通知直接参与者。 ◆直接参与者的净借记可用额度是用于衡量该直接参与者在某一时点的最大付款能力。 贷记支付和借记回执金额小于等于净借记限额可用额度的,该业务通过净借记限额检查,实时纳入轧差并转发;大于净借记限额可用额度的,净借记限额检查失败,该业务做排队或退回处理。 直接参与者某节点(NPC或CCPC)净借记可用额度=该节点的净借记限额-该节点已提交未清算业务的净借记差额±本场轧差场次的当前净贷(借)记差额例:省工行CCPC净借记限额为80万,其第一场CCPC轧差净借记差额50万在NPC

个人知识管理常用软件、工具介绍

田志刚:个人知识管理常用软件、工具介绍 一把菜刀,厨师可以用来做出可口的美味佳肴,也可以被犯罪分子利用作为伤害人的凶器,这就是工具的特性,个人知识管理的工具、软件也是如此。 个人知识管理工具、软件和系统是个人管理自己知识的一个热点问题,我们认为在工具的选择和使用上主要需做到知理、知己、知彼、知用。 知理:大部分工具是客观存在的,如果你不掌握相关的理念和方法,即便将工具放在你的面前,你也不知道去选择,所以选择这些工具和方法的前提是掌握相应的理念和方法,这有这样你才能根据自己的需求积极主动的选择相应工具。 知己:你的需求是什么,你的主要问题是什么,制约你发展的瓶颈在那里?你只有知道自己的状况,才能确定自己选择工具和方法的原则,才能找到适合个人状况的工具。 知彼:“不知道自己不知道的东西”对于个人来讲无法选择,本文列出了普通用户可以得到的一些工具和方法,并对这些工具和方法进行了简单介绍。当你知道这些东西存在的时候,如果有更进一步需求的时候就可以用相关搜索引擎工具去查找。在知识管理中心(Knowledge Management Center)的社区中也有相关工具和方法的介绍。 知用:同样一个工具和方法,有人可以用的游刃有余而有人则只能浮在表面无法深入,所以在你选择了工具和方法后,你还需要充分发挥这些工具的作用,做到知到如何用、如何用的更巧妙等。 《你的知识需要管理》中涉及到了许多知识管理软件、工具,我们在选择和推荐相应工具和方法时,遵循了以下两个原则: 1、主流:本书中的工具和方法都是被实践证明过比较主流的应用,他们的提供商都有一定的实力,其在用户中也拥有良好的口碑,跟大部分应用可以集成。 2、经济:普通人不大可能投入大量的资金在这些工具上,所以我们推荐的工具和方法大都可以免费或者以很低成本得到,使这些空间和工具的使用没有门槛。 个人知识管理常用软件工具:

医院业务知识培训教材

医院管理业务与流程1.1. 医院行政组织结构图

1.2. 门诊业务 一、门诊业务的特点: 1.接诊病人多,就诊时间短。一个门诊部每天要给成百上千的病人看病,而每个病人都强烈要求治上病、治好病。但就诊的时间又有限,既要使病人看上病,又要使病人得到有效的诊疗,这就产生了门诊数量与门诊质量的矛盾; 2.门诊就诊环节多,而且要在短时间内做完。门诊从挂号开始,经过就诊、缴费、检查、处置、取药、注射等,环节很多,这就产生了病人急于治疗与就诊手续、等候时间的矛盾; 3.门诊医生变换频繁,极易影响对病人的系统和连续的观察诊疗,但门诊病人要求迅速确诊治疗; 4.急诊或夜间就诊的病人,大多数病情危急,因此,要求医务人员要救死扶伤,迅速准确地判断病情,采取有效抢救措施,加以妥善处理。 5.一方面是公立医院患者人满为患,一方面是民营医院患者很少,造成民营医院人员流动性大,业务操作不符合规范等现象。这样民营医院总是有新员工,需要重新熟悉系统操作。 二、医院门诊业务的流程如下图:

1.2.1.挂号 挂号的作用是产生就诊序序,建立必要的记录。 医院挂号一般分为: 1.普通号 2.急诊号 3.专家号 4.副主任医师号 5.主任医师号 6.教授号 不同的医院的挂号类别设置各异。 另外,门诊挂号出还负责门诊病历、门诊手册等材料的出售发放。 1.2.2.就诊 挂号完成后,由医院导诊人员把病人带到相应的科室就诊。 1.分诊:规模较大的医院在科室设有分诊台,编排病人就诊顺序和指派相应的诊室和医生2.候诊:按挂号的先后顺序或分诊的顺序排列,等候医生诊治。. 3.预诊:病人就诊时,通过检查病人的病症,询问病人的病史,对病人进行初步诊断,并根据诊断的需要开检验单,要求病人到检查科室作检查或是进一步详细了解病人情况。 4.确诊:根据对病人的预诊情况和检验结果,对病人病情做出准确诊断,并开处方。 5.复诊:病人经过第一次就诊后,医生嘱咐多少天后再来看看治愈情况,并可能继续开处方,或者用上次的处方继续取药,有些医院复诊病人不挂号或者不收挂号费。

银行业务基础知识

银行业务基础知识 1会计基础知识 1.1会计科目 1.1.1会计科目的概念 会计科目是指对会计对象的具体内容进行分类核算的标志或项目.它是设置账户,处理账务必须遵守的规则和依据,是正确组织会计核算的一个基本条件.简单说来,会计科目就是按照资金种类的不同而设置的一些分类. 1.1.2会计科目的分类 会计科目一般在银行会计中的分类大致分为6类. 1.资产类 2.负债类 3.所有者权益类 4.资产负债共同类 5.损益类 6.表外科目 资产类:是指银行拥有的各种财产和债权.一般包括银行发放的贷款,备用金,

现金等科目 负债类:是指银行的债务.一般包括各项存款等科目. 所有者权益类:是指资产减去负债后的余额,也可以称之为自有资金.可以把所有者权 益类科目看作是银行老板的钱. 资产负债共同:是指,在科目中既有资产性质也有负债性质,有这样共性的科目.资产 负债共同类科目的特点是需要根据余额方向来界定其性质是属于资 产还是负债.一般包括清算资金往来,外汇买卖等. 损益类:是指银行所取得的收入和发生的成本费用的科目. 表外科目:是相对于表内业务而言的.是指商业银行所从事的未列入银行资产负 债表以及不影响资产和负债总额的经营业务,一般包括重要空白凭证 等相关科目 在这里需要注意的是,一般对于企业来说,在银行的存款是作为资产的,而找银行借的贷款是在负债类里面的.而对于银行来说正好相反.客户存放在银行的存款,表示银行需要偿还的贷款,所以应该在负债类科目中.而银行放出的贷款,则表示银行将要收回的债权,对于银行来说则应该表示为资产类. 各会计科目分类之间的关系大约是: 资产=负债+所有者权益 1.1.3会计科目的分级 会计科目一般可对其进行分级.一般分3级.每一级会计科目都使用1-3位的数字表示.

知识管理系统比较

知识管理系统比较文档 易度知识管理系统 易度文控管理总体介绍如下图所示,包括个人工作台、文控流程、文档管理等,各个模块可根据用户的实际需要进行定制。 个人工作台是以个人为中心的沟通、协作、执行、报告的核心工作平台。文控流程可以实现ISO文件的建立、修改、审核、分发、收回、销毁等文档全生命周期的电子化管理。文档管理可根据用户实际需要定制专门用于文控管理的文档中心和普通的公司文档区,提供强大的文档管理功能,包括权限管理、版本管理和文档操作历史管理等。 一:个人工作台 个人工作台是以个人为中心的沟通、协作、执行、报告的核心工作平台,汇集了整个平台中个人需要关注的内容。

二:文档中心 可根据用户实际需要定制专门用于文控管理的文档中心和普通的公司文档区,提供强大的文档管理功能,包括权限管理、版本管理和文档操作历史管理等。 说明: )权限管理 ● 系统支持授权委托管理。可单独针对各个文件夹,指定文件夹管理员,文件夹管理员在该文件夹下拥有全部管理权限,可实现真正的权限委托管理,分离内容管理员和系统管理员,减轻管理员的负担,增强系统的可管理性。

●成组授权。可针对某个部门、某个岗位进行授权。这样新人到岗,只需指定所在岗位,便可自动得到相应的文档访问权限。成组授权操作简单,只需在权限操作中按群组进行权限设置即可,大大减轻管理的负担,也可做到控制文档的安全。 ●四层6级查看人权限。系统支持四层6级别查看人角色权限,通过不同的角色权限,可以控制文档预览、添加、编辑、移动、复制、下载等权限。 )版本管理 ●系统提供获取历史版本功能。 ●系统支持版本差异比较功能。所有可以在线预览的文档,均可支持在线版本差异比较。用户可在文档的多个版本中选择两个版本进行比较,版本比较的结果会自动显示,包括两个版本中有增加的文字和删除的文字都会采取颜色对比形式进行显示。 ●系统支持删除历史版本功能。 ●系统支持定版功能。一旦定版,当前版本进入历史版本,对该文档的任何修改,会在自动生成的一个新的工作版本中进行。 )文件操作历史管理 文件的所有操作历史记录,包括上传、下载、修改、移动、复制、删除等都会记录进行文件操作历史记录中。 三:文控流程 文控流程可以实现ISO文件的建立、修改、审核、分发、收回、销毁等文档全生命周期的电子化管理,并且全部表单流程可根据用户实际需要进行自主定制,设置不同的文控流程。 流程流转过程中系统自动记录流程历史,显示文档审批过程相关流程历史及当前审核活动状态,包括时间、人员及审核活动,帮助分析流程滞后的原因。并可进行流程委托,调整当前流程的执行人,在生病出差等意外情况下将工作转交给其他人。同时可对流程活动进行评注或订阅。每个流程单都可订阅,一旦订阅,流程进展都会自动发送通知消息给订阅人员。同时流程可评注,建立互动沟通。

XX公司知识管理系统总体规划实施方案

XX公司知识管理系统总体规划实施方案

————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期:

XX知识管理系统总体规划方案 V 1.0 二O一五年九月

目录 一、项目背景 (5) 二、知识管理系统阶段目标 (6) 第一阶段:建立基础平台,试点应用 (6) 第二阶段:扩大规模,集团推广 (6) 三、当前知识管理困境与需求 (7) 四、我司知识管理系统需求分析 (9) 系统功能需求: (10) 技术指标要求: (14) 关键指标要求: (15) 五、知识管理系统调研 (16) 六、知识管理系统项目实施周期 (16) 七、项目实施组织架构 (17) 八、知识管理系统项目预算 (18)

一、项目背景 在知识经济的今天,人才是企业的核心竞争力,而知识是人才的核心竞争力。整个国际社会金融业发展的趋势之一,就是智慧资本成为金融业发展的灵魂,金融业的知识含量愈来愈高。决定保险业竞争优势的关键因素,将从传统的机构网点数量、业务人员规模等转为对金融知识开发、创新与有效运用的程度,知识管理则是保持企业竞争优势的重要手段。安邦作为保险行业快速发展的企业,已经越来越清晰地认识到知识是企业最宝贵的资产。 企业文化提及“水的哲学”、“互联网文化”、“家文化”,这与知识管理系统有着强大的内在一致性。知识的积累就如同水滴石穿,注重从今天做起,从每个员工做起,时间一长就可以纳百川成江海,形成企业的知识财富宝藏。知识管理本身,就尤其强调网络共享文化,知识的共享是企业快速复制执行力、降低运行成本的重要手段。知识管理系统对于业务人员、使用者的作用,就如同家一样,提供源源不断的动力和帮助,业务的疑问、难题都可以在该系统中找到依据和信息。 我司是一个典型的信息密集型企业,知识管理对于企业来说更是具有举足轻重的作用,知识管理系统是提高我公司快速反应加强企业发展后劲的核心工具之一。建设知识管理平台,打造知识型组织,成为安邦一项重要的创新措施,也是企业文化的召唤。集团领导已经注

《统计学基础》考试大纲

高纲1437 江苏省高等教育自学考试大纲 27871统计基础 南京农业大学编江苏省高等教育自学考试委员会办公室

一、课程性质及其设置目的与要求 (一)课程性质和特点 《统计基础》是以社会经济总体现象为研究对象的统计定量方法论。统计作为一种实践工作,普遍存在于各行业、各部门、各单位,因此,统计知识是农村经济工作者必不可少的认识工具和业务基础知识。本课程是江苏省农村自学考试实验区现已开考的农业经济管理、企业管理和乡镇管理三个专业方向共同的基础理论课。学好《统计学基础》,将为更好地理解和掌握其后开设的管理类课程如:现代企业管理、企业财务会计、市场营销学、农业统计学等涉及的定量分析内容打下基础。 (二)本课程的基本要求 本课程内容共分10个项目(章)。项目1,统计概述,介绍统计的基本知识和基本概念;项目2,介绍统计调查的种类和方法;项目3,介绍统计资料整理方面的基本实务知识;项目4至项目8,介绍通用的社会经济统计原理和方法。项目9介绍国民经济核算体系的概念、基本内容和主要指标;项目10,介绍Excel及其在统计中的运用。通过本课程的学习,使学员掌握一些基本的统计定量分析方法和从事统计实践工作所需要的基本知识和基本技能。 通过对本课程的学习,要求应考者对统计学基础知识与基本方法有一较为系统的了解和掌握,具体要求为: 1.系统掌握《统计学基础》的基本概念和一般原理、方法,特别要注意上下章节在知识点上的逻辑关系和相互联系。 2.《统计学基础》是一门方法论学科。学员们在学习时,既要掌握各种统计指标的计算方法,做到会正确计算;更要掌握不同统计指标的意义、作用和应用原理,做到会正确使用这些统计指标来分析具体的经济问题。 3.本课程既有大量的统计学概念,又有许多统计计算方法,技术性强。学员们在自学时要注意认真学习教材,理解教材内容,同时也必须认真完成各项目(章)后附的“思考与应用技能训练”,通过解题和答题来加深对教材内容的理解。 4.本课程涉及到计算器的使用。学员们除了能使用计算器进行四则运算,还要求掌握利用计算器开高次方根、求对数或反对数、利用计算器中的数理统计功能直接求得平均数、标准差等指标值的方法。 (三)本课程与相关课程的联系 统计学基础是经济和管理类课程的重要基础课程。其方法论基础是马克思主义哲学,以马克思主义哲学为指导,将使统计认识不断深化、统计分析的质量不断提高;政治经济学是社会经济统计学的理论基础,统计分析必须根据政治经济学所阐述的经济规律来认识经济现象之间的内在联系和解释具体现象的数量关系;各部门经济学、管理学、市场营销学等学科与统计学有着密切的联系;掌握一定的数学知识是学好统计学的前提和基础。 二、课程内容与考核目标 项目1 统计概述 (一)课程内容 本章主要介绍统计的起源和发展、统计学的含义、性质、研究对象和研究方法、统计学中的几个基本概念。 (二)学习要求 正确理解统计的含义,了解统计理论的产生和发展过程,了解统计学的性质。理解统

银联清算业务知识

银联清算业务知识

目录 1基础概念 (1) 1.1清算与结算的区别 (1) 1.2淸分与资金划拨 (2) 2银联清算业务的内涵 (2) 2.1清算方式与清算对象 (2) 2.2业务清算账户的开立 (3) 2.3清算资金的划拨方式 (4) 2.4对账方式 (4) 3银联清算业务的外延 (4) 3.1银联清算系统与大小额支付清算系统的关系 (4) 3.2银联清算系统与银行结算系统的关系 (4) 3.3银联清算系统与银联会计核算系统的关系 (5) 4银联清算业务处理过程示例 (5) 4.1具体业务场景说明 (5) 4.2手工计算的淸分结果(如图4-1,4-2) (5) 5银联清算风险的识别与防范 (6) 5.1清算风险的种类 (6) 5.2防范清算风险的措施 (7)

1基础概念 1.1清算与结算的区别 1、在《中国人民银行法》中规定: 中国人民银行应当组织或者协助组织银行业金融机构相互之间的清算系统, 协调银行业金融机构相互之间的清算事项,提供清算服务。具体办法由中国 人民银行制定。中国人民银行会同国务院银行业监督管理机构制定支付结算 规则。 2、在《商业银行法》中规定:商业银行可以经营办理国内外结算。 3、在央行的规章中规定 I、支付结算是指单位、个人在社会经济活动中使用票据、信用卡和汇兑、 托收承付、委托收款等结算方式进行货币给付及其资金清算的行为。 II、银行是支付结算和资金清算的中介机构。 4、原制订的《支付清算组织管理办法》规定 I、支付清算是指支付指令的交换和计算; II、支付指令是指参与者以纸质、磁介质或电子形式发出的,办理确定金额的资金转账命令; III、支付指令的交换是指提供专用的支付指令传输路径,用于支付指令的接收、清分和发送; IV、支付指令的计算是指对支付指令进行汇总和轧差; V、参与者是指接受支付清算组织章程制约,可以发送、接收支付指令的金融机构及其他机构。 5、在6月21日发布的《非金融机构支付服务管理办法》中规定 I、非金融机构支付服务是非金融机构在收付款人之间作为中介机构提供下 列部分或全部货币资金转移服务:网络支付、预付卡的发行与受理、 银行卡收单、中国人民银行确定的其他支付服务; II、非金融机构提供支付服务,应当取得《支付业务许可证》,成为支付机构; III、支付机构之间的货币资金转移应当委托银行业金融机构办理,不得通过支付机构相互存放货币资金或委托其他支付机构等形式办理。支付机 构不得办理银行业金融机构之间的货币资金转移,经特别许可的除外;

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