某公司保护自动化事业部KPI绩效考核管理制度汇编(DOC 63页)
Q/XNGD 南京新宁光电工程有限公司体系文件
Q/XNGD.XZW-BHZDHGL-001
保护自动化事业部
KPI绩效考核管理制度
版本号：01
受控号：
拟制：
审核：
批准：
2015 -04-01发布2015 -04-01实施南京新宁光电工程有限公司发布
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南京新宁光电工程有限公司 2015年01月01日发布 2015年01月01日实施
说明
1．本文件主要为公司保护自动化事业部KPI绩效考核相关的管理、实施制度
2．本文件由公司保护自动化事业部及公司行政部负责编制，其他部门协助、会审、会签
版本记录
目录
说明 .............................................................................. - 2 - 版本记录 ...................................................................... - 3 - 一．目的 ...................................................................... - 6 - 二．适用范围 .............................................................. - 7 - 三．考核原则及精神 ................................................ - 7 -
1.考核原则 .......................................................... - 7 -
2. 考核体系导入精神（DMAIC法则） ............. - 7 -
3. 考核用途 ........................................................ - 8 - 四．考核方案简介 .................................................... - 8 - 1．方案简介 ...................................................... - 8 - 2．考核指标简介 .............................................. - 9 - 3．考核组织及职责 ........................................ - 11 - 五．实施细则 .......................................................... - 16 - 1．考核周期 .................................................... - 16 - 2．考核实施细则 ............................................ - 16 - 3． KPI目标卡指标、目标值设定原则及注意事
项 ........................................................................ - 20 - 4．指标的评分 ................................................ - 24 - 5．考核结果审核 ............................................ - 29 - 6．考核结果应用： ........................................ - 31 -
7．绩效申诉及处理 ........................................ - 31 - 六．附则 .................................................................. - 32 - 七．相关流程 .......................................................... - 33 - 八．相关记录表单 .................................................. - 33 - 九．相关对照标准 .................................................. - 34 - 十．附录部分 .......................................................... - 35 -
保护自动化事业部KPI绩效考核管理制度
一．目的
为了充分发挥每位员工的积极性和创造性，提高公司保护自动化事业部的整体经营业绩，使员工的贡献得到认可并提高员工的绩效，使公司能够长期可持续发展，实现贯彻公司经营目标，激励员工士气、提高员工积极性、培养员工自动自发的工作精神，特制定本管绩效考核理制度，本制度基于以下原则：
1)基于未来持续改进，考核的目的不仅仅在于根据结
果奖优罚劣，更重要的是在于不断地引导员工持续地改进工作；
2)建立良好的价值评价体系，努力实现科学评估价
值，合理分配价值，从而驱动员工积极创造价值，形成良性循环；
3)通过客观评价员工的工作绩效和能力，帮助员工提
升自身工作水平和能力，从而有效提升公司整体绩效，实现公司的发展目标；
4)通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间相互协
作，增进团队合作精神。
二．适用范围
1．本制度适用于适用于保护自动化事业部下设的工程部、工程项目管理部、技术质量部、研发部、设计部。
2．本制度凡有与国家法令、法规、公司规定有抵触之处，按国家法律、公司规定执行。
3．本制度不适用于以下人员：
1)事业部兼职、外聘人员
2)试用期员工
3)临时工岗位或公司有其他规定
三．考核原则及精神
1.考核原则
1)战略一致性
2)绩效导向性
3)指标多元性
4)平等公开性
5)利益相关性
2. 考核体系导入精神（DMAIC法则）
D→DEFINE：清楚定义、界定“岗位”职责范围；
M→MEASURE：明确的量测、评价方式、方法、“公
式”或“要求”；
A→ANALYSIS：勇于找出问题、分析问题，找出原因；
I→IMPROVE：大胆改善各项流程、去除问题；
C→CONTROL：要尽全力互相督导并控制流程,以达防错漏目的。
3. 考核用途
1)薪酬分配
2)职务升降
3)岗位调动
4)员工培训
四．考核方案简介
1．方案简介
本考核制度主要基于MBO+KPI+80/20原理，MBO 即目标责任中心制，KPI即关键绩效指标，80/20原理即“重要的少数与琐碎的多数原理”，即80/20原理。它的意思是，在任何特定的群体中，重要的因子通常只占少数，而不重要的因子则占多数，因此，只要能控制具有重要性的少数因子就能控制全局。
本考核办法由绩效面考核、态度面考核、行为
面考核、特殊奖惩考核四个方面组成，满分分100分。主要包含以下四个指标：
1)绩效面考核：即KPI，为目标责任中心个人责任
考核，占67分
2)态度面考核：即综合素质能力考评，为主管配合
度（表现）考核，占16分
3)行为面考核：即KM知识防错漏单提案考核，占
17分
4)特殊奖惩考核：包含绩效考核特别奖惩及一票否
决制度。分数为附加增减分数。
上述四个指标由事业部KPI考核小组综合评定后，将绩效考核分数与员工个人薪资挂钩。员工工资由固定部分和变动部分组成，绩效考核分数影响员工工资的变动部分。
2．考核指标简介
1)绩效面考核（KPI）
所谓KPI（Key Performance Index）即“关键绩效指标”，用来衡量被考核人员通过努力所取得的工作成果，是绩效考核的核心部分，也是确保公司目标完成的重要支持。KPI以结果为导向、重视数据化、绝
对客观。见《月度个人KPI考核目标卡》。此项指标占67分。
2)态度面考核
综合素质能力是指被考核人完成各项专业性活动所具备的特殊能力和岗位所需要的素质能力，以过程为导向、重视特性化、相对客观。主管人员与非主管人员的能力考核维度不同，见《主管人员综合能力表现考核表》、《非主管人员综合能力表现考核表》、《主管人员综合能力表现评分标准》、《非主管人员综合能力表现评分标准》。此项指标占16分。
3)行为面考核
KM知识管理防错漏提醒单用于流程上下游互动，由下一流程就上一流程提供的产品或服务进行水平及垂直方式考核，以做到“三不运动”──“不接不良品、不做不良品与不传不良品”。见《KM知识管理防错漏提醒单》。此项指标满分最高17分，根据实际发生情况计算增加分数。
4)特殊奖惩考核
①所有岗位员工目标卡中均设有“一票否决”项，该指标旨在杜绝重大违规和风险责任事故（如：重大质量事故、重大责任事故、安全事故、法律风险、廉
政建设、重大财产损失、未按公司时间要求提供KPI 相关报表等、飞行检查不达标）的发生。如有符合“一票否决”条款所规定的事件发生，则被考核者相应的月度考核总分按照0分计。详见《一票否决明细表》。
②绩效考核特别奖惩：详见《绩效考核特别奖惩表》。奖励分数累计最高不超过20分，惩罚分数最高累计不超过20分。
3．考核组织及职责
考核采用直接主管考核下属的方式。
各部门设置KPI联络员一位，负责KPI考核中各
项联络事宜。
1)K PI考核委员会及职责
事业部KPI考核委员会是事业部绩效考核的最高决策机构，为非常设机构，公司行政部是其最终执行机构。KPI考核委员会由事业部各大部门负责人组成，组长由事业部总经理担任，负责组织领导事业部的考核工作。KPI考核委员会承担以下职责：
●传达并解释公司及事业部战略目标、经营重点和
绩效衡量的标准；
●审核绩效管理制度；
●最终考核结果的综合平衡和审定；
●每月根据需要召开“人评会”，对“异议考核”
项目、有异议的防错漏提醒、IE合理化提案做最
终裁定；
●部门、员工考核申诉的最终裁定。
●人评会采取职务回避方式，①凡属“责任考核”
与“主管配合度考核“之评议由上二级主管组成；
②凡属“防错提醒单和IE提案单”之评议由KPI
考核委员会负责召开，以「公平」、「公开」、「公
正」之原则，评定各员各项考核结果，由考核委
员会记录。
2)事业部总经办及职责
事业部总经办是事业部年度考核、月度工作计划请办、重要事项交/请办、KM知识管理防错漏、IE合理化提案的具体归口管理部门。主要负责：
●负责组织制定事业部年度及月度工作目标和经
营计划，分解总目标和计划到各部门；
●负责组织各部门负责人制定并签订本单位KPI考
核目标卡；
●审定各部门绩效指标和关键岗位的绩效指标；
●汇总、分析、评估各部门计划的完成情况，组织
开展各部门开展绩效考核工作，并提供考核相关数据；
●每月收集、汇总、并组织审核及批发各单位提交
工作计划请办事项；
●收集、汇总并督办每月各单位提交备案的重要事
项交/请办（外部）联络单事项；
●收集汇总并评定各部门提交的IE合理化提案，
统计得分；并对每月评定采纳后的合理化建议进行监督实施，定期评估实施效果，兑现提案奖励；
●负责收集、审核并汇总每月KM知识管理防错漏
提醒单，统计得分；
●拟定、修订5S管理制度方案；
●每月组织实施5S评比，统计得分并出具评比总
结报告。
●拟定、修订公司绩效管理制度及相关方案；
●指导、培训各部门开展员工绩效考核工作，并进
行过程监督与检查，提出处罚意见；
●收集、统计、汇总并审核员工目标卡及考核结果；
●处理员工的考核申诉；
●建立考核档案，将公司所有员工的考核结果备案
并作为薪酬调整、职级调整、岗位调动、培训和
奖惩的依据。
3)直接主管的职责
●负责本部门员工考核工作的整体组织实施及监
督管理；
●组织本部门员工开展脑力激荡，审核交/请办事
项联络单，并负责分解由企管办批发的下月配合事项，组织本部门员工讨论并制定考核期内的个人KPI考核目标卡；
●记录本部门员工考核期内工作表现、工作完成情
况并填写相关考核记录表单；
●组织开展本部门员工的考核评分工作；
●审核确认本部门防错漏提醒单及IE合理化建议
提案单；
●组织开展本部门员工的考核结果反馈，并帮助员
工制定改进计划；
●负责改善并执行批准成立的防错漏提醒事项及
IE合理化建议提案。
4)上二级主管的职责
●处理并裁定分管部门员工与直接主管双方的“异
议”项；
●处理分管部门员工的考核申诉；
●各部门KPI联络员职责
●每月向公司总经办提交本单位脑力激荡会议形
成的交/请办联络单；
●每月负责收集汇总、整理并提交本单位个人KPI
考核目标卡电子版及签字版；
●每月收集后的防错漏提醒单汇总并统计分数，提
交公司总经办；
●每月负责跟催、收集、汇总、整理并提交本单位
打分后的个人KPI考核目标卡、综合能力表现考核表、防错漏提醒单、IE合理化建议提案单、考核分数汇总表电子版及签字版；
●在考核周期内，负责收集、汇总、整理本单位交
/请办内（外）部联络单，并提供相关记录和数据。
5)所有员工的职责
●根据本人的工作目标、上级和跨部门要求的目
标、公司的目标制定个人下月KPI考核目标卡●根据实际工作完成情况及工作表现进行考核自
评
●提交相关KPI及主管需要的相关报表
●KPI联络员负责各部门间KPI单据的传送、登记
事项。
五．实施细则
1．考核周期
实行月度考核，考核周期为每月1日至30日（或29、31日）。
2．考核实施细则
1)目标设定阶段
①每月20、21日：各部门以部门为单位开展脑力激荡活动，运用“三合主义”——集合、融合、整合，讨论下月要求其他单位配合的工作事项，由部门KPI联络员汇总并经部门领导审核签署后，于21日下午17：00前提交事业部总经办。
②每月22-23日：每月22日事业部总经办KPI 联络员对各单位提交的交请办事项进行汇总，23日事业部总经办组组织讨论会讨论请/交办事项、及下月
公司计划任务并与各目标责任单位沟通确认最终批发事项后，以交/请办联络单形式由上而下逐一批发相关目标任务至部门，各部门于23日将接收到的交请办联络单任务目标逐一批发至二级部门、班、组，最终责任落实到基层的当事人为止。
③每月24-26日：每月24日由员工根据本人的工作目标、上级和跨部门要求的目标、公司及事业部的目标制定个人下月KPI考核目标卡，填写“指标项目”、“计算公式或要求”、“目标值”、“权重”项目后提交直接主管。每月25日直接主管对下属进行目标设定面谈，审订目标卡。先审订“指标项目”、“计算公式或要求”是否规范、合理，KPI有无漏项，再将指标项目中3至5项“转入 KPI”（目标卡中“完成当月工作计划”、“完成当月上级交办事项、“完成IE改善提案作业”三项为必须转入KPI项目），“审订目标值”、设定“分值”后，将审订签字后的目标卡于26日提交本部门KPI联络员进行汇总。
④每月27-28日：各部门KPI联络员收集最终签字后的目标卡，于28日将电子版、签字版考核目标卡提交至事业部总经办KPI联络员。
⑤每月29-30日：
a.各员工需将本月IE合理化提案交由本部门KPI
联络员，由部门KPI联络员将IE合理化提案交由总经办KPI联络员。
b.总经办KPI联络员将各部门上交的下月目标卡备
案。
2)考评阶段
①每月30日（如无30日则按28、29日算）：
a.各部门KPI联络员将当月收集后的防错漏提醒单
汇总并统计分数，提交总经办KPI联络员。
②每月1日：
a.由员工根据实际工作完成情况自评目标卡，填写
目标卡“指标值达成情况”、“自评分”两项内容及综合能力表现考核表后，提交直接主管审核；
b.总经办会审各部门提交的防错漏提醒单、IE合理
化提案、5S考核结果汇总，同时以通过书面形式向各单位进行反馈。
③每月2-3日：
直接主管每月2日对下属工作计划完成情况进行审核，填写目标卡“直接主管评分”项及综合能力表现考核评分表，直接主管必须单独与下属进行绩效恳谈，重点应就双方评分的差异部分交换意见，