目录
用友ERP 认证简介 (2)
用友ERP 认证体系简介 (4)
用友ERP 应用专家认证 (6)
《用友ERP 财务管理系统应用专家认证》考试大纲 (15)
《用友ERP 供应链管理系统应用专家认证》考试大纲 (26)
《用友ERP 生产管理系统应用专家认证》考试大纲 (35)
用友ERP应用专家认证教材 (51)
用友ERP 认证简介用友认证管理中心
用友ERP认证简介
激烈的市场竞争和科技飞速发展使企业迫切需要信息化复合型人才，用友作为中国管理软件领导厂商，集30万家企业信息化需求，凝聚15年信息化市场磨砺经验，郑重向社会推介ERP认证培训考试体系。获取ERP认证资格，将使您掌握最新企业管理信息化应用技术，以便充分利用企业管理软件为企业创造价值，提升竞争力。
企业管理信息化是带动企业各项工作创新和升级，提升管理水平和竞争实力的有力武器，信息化管理必将成为企业主要的管理方式。ERP（企业资源计划）系统蕴含先进的管理思想，涉及企业销售、采购、生产、物流、库存、财务等资源的全过程，是目前应用最为广泛的企业管理信息系统。
在ERP系统的运行过程中，企业需要大量的应用人员熟练地利用ERP系统，对各项业务进行有效的管理，从而达到优化资源，提升企业整体管理水平的目的。为适应企业的这一需求，培养ERP系统专业应用人才，推进企业管理信息化的普及与发展，中国最大的ERP软件供应商——用友软件股份有限公司推出了针对不同应用层次的用友软件应用技能认证及ERP系统应用专家培训认证体系。
用友软件应用技能认证充分结合企业不同工作岗位实际业务处理方法，以企业经营管理需求为主线提出业务处理在软件中的应用方法，使学员强化实际动手应用能力，将理论与实践相结合，成为企业管理信息化建设所需要的基础应用人才。
ERP系统应用专家认证从财务管理、成本管理、供应链、生产制造、客户关系管理、网络分销管理、集团财务管理、人力资源管理、系统管理员等业务岗位方面对ERP系统的专业应用人员进行培养和资格认证。
ERP认证体系的推出，为ERP系统应用从业人员提供了培养和评价的参考标准，使得企业有了选择ERP系统应用人员的依据和考核标准，同时也使通过ERP 认证的人员提升竞争力，更容易获得合适的岗位，增加择业的机会。
用友将提供ERP认证的标准课程及标准教材，并将在全国设立用友授权ERP 认证培训中心（UCTC）和用友授权ERP认证考试中心（UCEC），UCTC和UCEC提供标准的培训和考试，通过某一门类认证考试的人员将获得相应的认证资格证书。
用友软件股份有限公司已授权、指定各地分子公司负责用友ERP认证考试的管理、运行和实施，并已形成用友ERP认证项目常设组织机构。
用友ERP 认证体系简介
用友认证管理中心
用友ERP认证组织机构图
用友认证管理中心（Ufsoft Certified Administration）是用友公司负责对用友授权ERP 认证培训中心（UCTC）和用友授权ERP认证考试中心（UCEC）进行日常管理及支持的机
构，负责审核UCTC及UCEC的申请资格并促其运转。
用友授权ERP认证考试管理中心（Ufsoft Certified ERP Examination Administration）简称UCEA，是用友就其ERP认证内容授权进行考试服务管理的独立机构。
用友授权ERP认证培训管理中心（Ufsoft Certified ERP Training Administration）简称UCTA，是用友认证管理中心设在一定区域内的二级管理机构，负责在地方发展并管理UCTC，并促其运转。
用友授权ERP认证行业管理中心（Ufsoft Certified ERP Industrial Administration ）简称UCIA，是用友认证管理中心设在行业或系统内的二级管理机构，负责在指定范围内以统一的名称发展与管理UCTC，并促其运转。
用友授权ERP认证培训中心（Ufsoft Certified ERP T raining Center）简称UCTC，是UCTA或UCIA发展的经用友认证管理中心授权许可的培训机构，负责对ERP应用专家认证指定课程进行培训的独立机构。
用友授权ERP认证考试中心（Ufsoft Certified ERP Examination Center）简称UCEC，是用友就其ERP认证内容授权进行考试的独立机构。
用友ERP 应用专家认证
用友认证管理中心
用友ERP 应用专家认证
在经济全球化和信息技术飞速发展的今天，企业管理信息化是带动企业各项工作创新和升级，提升管理水平和竞争实力的有力武器，信息化管理必将成为企业未来主要的管理方式。ERP 系统蕴含先进的管理思想，涉及企业财务、采购、生产、物流、销售、库存、行政等资源的全过程，是目前应用最为广泛的企业管理信息系统。
在ERP 系统的运行过程中，企业需要大量ERP 系统的应用专家熟练地利用ERP 系统，对各项业务进行有效的管理，从而达到优化资源，提升企业整体管理水平的目的。为适应企业的这一要求，培养ERP 专业人才，推进企业管理信息化的普及与发展，中国最大的ERP 软件提供商——用友软件股份有限公司推出了ERP 应用专家培训认证体系，从财务管理、成本管理、供应链、生产制造、客户关系管理、网络分销管理、集团财务应用与管理、人力资源管理、系统管理应用等九个方面对ERP 的应用人员进行培养和资格认证。这一认证体系的推出，为ERP 从业人员建立了培养和评价的参考标准，使得企业有了选择ERP 人员的依据和考核标准，同时也使通过ERP 应用专家认证的人员更容易获得适合的岗位，增加了择业的机会。
用友提供ERP 系统应用专家认证的标准课程及标准教材，用友授权ERP 认证培训中心（UCTC ）和用友授权ERP 认证考试中心（UCEC ）提供标准的培训和考试，通过某一门类专家认证考试的人员将获得相应的专家资格证书。
ERP 系统应用专家培训认证体系
用友公司根据ERP 涵盖的业务方向，设置了ERP 系统应用专家培训认证体系。
ERP 系统应用专家认证培训体系，融会现代主流信息化管理理念，通过高效的培训和严格的考核，为企业培养ERP 应用专业人才，同时也为个人的职业发展提供良好的机会。
ERP系统应用专家认证培训方案
为普及ERP管理思想，传播ERP专业知识，用友融合多年企业管理信息化培训经验，精心设置了ERP系统应用专家认证培训方案。
培训课程
?ERP财务管理系统应用专家培训
财务管理是每个企业的核心工作和基本工作。这项培训使您在系统了解ERP管理思想的基础上，充分掌握信息化基础上财务核算的业务与管理流程，熟练掌握相关软件的操作与应用方法，具备熟练使用ERP进行财务管理的能力。
?ERP成本管理系统应用专家培训
加强成本管理，降低成本耗费是所有企业必然面临的任务。通过对ERP成本管理课程的学习，不但可以掌握相关软件工具的操作技术，亦可掌握企业信息化形式下通过预测、计划、控制、核算、分析和考核反映企业生产经营的成果，降低成本的流程与方法，具备通过ERP进行企业成本管理的能力。
?ERP供应链管理系统应用专家培训
物流与供应链管理涉及到整个供应链上产品的生产、运输、销售各环节中的物流和信息流的管理，加强物流与供应链管理已经成为企业提高竞争力的必要手段。通过执行一个网络化、集中化的供应链管理系统，公司将可以节约更多的成本，增加更多的收入，改善服务使其紧跟市场需求。企业相关业务人员和管理人员通过学习ERP供应链管理课程，将全面掌握ERP物流与供应链管理应用技术，熟悉信息化条件下供应链管理的基本模式，具备应用ERP进行公司物流与供应链管理的能力。
?ERP生产管理系统应用专家培训
对于生产型企业来说，生产制造系统可以辅助进行有效的生产管理。本课程将向您介绍ERP对生产制造型企业的解决方案。通过介绍从客户询价到签约确认销售，根据预测和实际销售情况进行排产与规划，以及根据规划展开的结果进行采购、委外、生产等一系列业务处理的工作流程，使您能够了解和掌握ERP生产制造系统业务处理流程及软件应用，具备利用ERP进行生产制造管理的能力。
?ERP客户关系管理系统应用专家培训
客户资源是企业最重要的资源。谁能有效发掘客户，加强客户服务，提高客户满意度，谁就能够取得市场优势，提高竞争能力。通过对客户关系管理的信息化工具ERP 客户关系管理系统（CRM）的全方位学习，您能够充分了解CRM的管理理念及管理模式，熟练地应用CRM软件系统，掌握各项日常业务管理（市场管理、客户管理、销售管理、服务管理等），具备利用CRM系统进行企业客户关系管理的能力。
?ERP分销管理系统应用专家培训
随着企业销售规模的扩大，对异地物流和资金流的管理难度越来越大，这些企业的当务之急是建立有效的分销管理体系来提高企业的商务处理效率。通过学习ERP分销管理的课程，您可以通过具体案例了解典型的分销系统应用模式，熟练掌握分销系统业务处理流程和操作技术，具备应用ERP进行企业分销管理的能力。
?ERP集团财务管理系统应用专家培训
对于集团型企业来说，财务管理信息化是当前加强企业管理、深化企业改革、规范建立现代化制度的一项非常重要的工作。通过学习ERP集团财务管理专家课程，您将
充分了解集团财务的工作原理，熟练掌握网络环境下的财务管理模式和软件应用技巧，具备应用ERP进行企业集团财务管理的能力。
?ERP人力资源管理系统应用专家培训
人力资源管理的目标是让使用者不再为复杂、琐碎的人事管理事务而繁忙，更好地进行人力资源的发展和规划。通过学习ERP人力资源管理专家课程，您能充分了解人力资源系统的功能，掌握应用技术，具备应用ERP进行人力资源管理的能力，实现公司人力资源部门在员工素质管理、薪资管理、绩效考核等方面的需求。
?ERP系统管理技术专家培训
企业要保障ERP系统的正常运行需要专业的系统管理人员对系统进行日常的维护。本项培训正是为那些对ERP系统进行安装、实施、管理、维护、故障排除等工作的专业人员而设计的。通过介绍SQL数据库的管理、系统软件的安装、网络环境的准备与设置、日常维护技巧及系统管理模块的功能和使用等，让您能通过培训了解和掌握模块间的连接，独立解决ERP应用过程中出现的常见问题，保证系统正常、稳定的运行。
培训特色
?国内主流ERP的标准培训
作为中国最大ERP软件提供商，用友ERP是主流ERP产品，在国内企业得到了最广泛的应用。用友ERP是经过市场检验的成熟的ERP系统，蕴含先进的管理思想，为企业提供信息化管理全面解决方案，最适合中国企业的需要。用友ERP应用专家认证培训围绕用友ERP的标准应用，其先进性和适用性毋庸质疑。
?科学的课程设置
用友根据未来市场对人才的需求，结合多年行业应用经验，设置了具有前瞻性和实用性的培训课程。课程既有理念上的介绍，帮您充分了解ERP蕴含的先进管理思想，让您的管理理念跟上时代发展的需要；又有大量实用技能的培训，使您熟练掌握用友ERP的应用技术，具备利用ERP系统进行企业业务管理的能力。培训课程具有以下特色：
1．体验式教学：在ERP应用专家“套餐”式课程体系中，让您通过共学课程的体验，把企业对人才的真实需求与自己的兴趣相结合选择定制课程，这样，您不仅可以在
学习的过程中体验美好的感受，而且学成后，您能成为一名实战能力强、深受企业
欢迎的优秀软件人才。
2．套餐式课程体系：为60/40套餐式体系，即60%为基本课程，也称软件应用通用课程，其余40％则根据用友提供的最新应用案例、企业需求和市场需求而定制更新，以使学员成为真正复合型应用人才。
3．五步教学法：
a、传统PPT课堂授课；
b、教师指导上机实践；
c、在线自问自答自考；
d、案例分析学习；
e、分组讨论，模拟竞赛，教师带领答疑。
?一流的师资队伍
我们的师资队伍，都经过了用友标准的师资培训，并拿到了ERP应用专家认证师资资格证书，深刻掌握ERP的精髓和标准的授课方式，是ERP应用专家认证培训质量最充分的保证，其专业精深的讲解会使您的每一堂课都有最大的收获。
?先进的实验环境
我们的培训重视学员实践技能的培养，不仅对实验设备有严格的要求，在遍及全国的授权培训中心中设置了一流的网络机房，并安装了用友正版教学软件，使学员在完全真实的环境下进行实习。而且专门开发了学员上机用的实验教程，并由专门的老师对学员进行辅导，充分保证学员的上机实验环节。
?优质的培训教材
用友汇集公司内外的ERP专家，精心开发出一套《ERP应用专家认证指定教材》，作为ERP应用专家认证的标准教材。其内容理论联系实际，从ERP理念，ERP业务管理流程、ERP应用技术等对用友ERP进行全面讲解，紧扣教师培训内容，是学员学习和复习的最佳资料。
?优惠的培训价格
用友本着普及ERP专业知识，传播先进管理思想的理念，在培训费用方面采用了贴近大众的价格策略，虽然培训内容和质量毫不逊色，但所有费用普遍低于国外厂商培训，以期让大多数有志于此的人员都能得到培训和认证。
用友软件股份有限公司简介：
用友软件股份有限公司（以下简称“用友公司”）自1988年成立以来，一直从事企业管理软件产品的研发、销售和服务。2001年5月，用友公司股票在上海证券交易所挂牌上市（股票简称：用友软件；股票代码：600588）。2002年“用友”商标被认定为“中国驰名商标”。
用友公司是中国最大的管理软件/ERP软件供应商和最大的财务软件供应商。用友公司管理软件销售额稳居中国市场首位，在制造业、流通业、服务业、金融业、政府机构，用友软件都得到了广泛的应用，成为推动中国企业管理信息化和政府信息化的主流应用软件。根据IDC的市场调查结果，用友软件为2001年度中国企业资源管理软件（ERM）的市场占有率第一；根据CCID的2002-2003年度市场调查结果，用友软件继续蝉联中国管理软件、ERP 软件、财务软件市场占有率三项第一的桂冠，并进一步拉大与国际著名ERP厂商的市场份额差距。
如果您还想了解更多内容，请咨询当地UCTC，或登陆用友网站https://www.doczj.com/doc/ff904465.html,
用友认证管理中心
地址：北京市海淀区上地信息产业基地开拓路15号用友大厦
邮编：100085
电话：010-********-1316、5812
E-mail：cjb@https://www.doczj.com/doc/ff904465.html, wxling@https://www.doczj.com/doc/ff904465.html,
《用友ERP 财务管理系统应用专家认证》
考试大纲
用友认证管理中心
《ERP财务管理系统应用专家认证》考试大纲
第一部分总体说明
一、总体目标与基本要求
1．掌握ERP工作原理。
2．掌握用友ERP管理系统的总体架构、应用模式和安装方法。
3．理解用友ERP管理系统的总体结构及其数据流程。
4．对用友ERP财务管理系统各个子系统的工作原理有较为深刻的把握。
5．熟悉用友ERP财务管理系统的各个子系统的功能及其数据传递关系。
6．能够运用用友ERP财务管理系统处理企业日常发生的各种类型的实际业务。
7．能够根据企业实际需求设计财务管理系统解决方案。
8．理解财务管理系统在ERP管理系统中的地位及作用。
二、指定教材
《ERP财务管理系统应用专家培训教程》上、下中国物资出版社2003-02
《ERP财务管理系统应用专家培训教程》中中国物资出版社2003-02
《ERP财务管理系统应用专家实验教程》
三、知识层次
考试大纲中用“识记”、“理解”、“应用”三个层次标明对知识点的考核要求。
识记：要求对知识点有一般性了解。
理解：要求从原理上对知识点准确把握。
应用：要求从实际业务处理上熟悉解决方案。
四、考核形式与分值分布
考核全部采取上机考试形式，分为理论考核和实践考核两部分，各以满分100分计，各部分需分别达到60分视为及格。考试时间180分钟。
1．理论考核
满分100分，60分视为及格。
理论考试题型分为判断题、单选题和多选题。
分值分布：
●ERP工作原理10分
●ERP管理软件总览、系统管理与基础设置10分
●总账30分
●报表10分
●工资10分
●固定资产10分
●应收应付15分
●现金流量表5分
2．实践考核
满分100分，60分视为及格。
实践考核题型以业务模拟题形式出现。
分值分布：
●ERP管理软件总览、系统管理与基础设置10分
●总账35分
●报表15分
●工资10分
●固定资产10分
●应收应付15分
●现金流量表5分
五、题型示例
1．单选题
题干：在用友ERP总账管理系统中，如果选择凭证编号方式为“系统编号”，则凭证编号（）。
答案：○可以手工任意编号●按凭证类别按月自动顺序编号○按凭证类别按年自动顺序编号○不分凭证类别按月顺序编号
2．判断题
题干：在用友ERP总账管理系统中，录入外币核算科目的期初余额时，必须先录入折合后的本币余额，再录入其外币余额。
答案：●是○否
3．多选题
题干：在用友ERP总账管理系统中，如果将凭证的摘要、（）预先存入计算机中，可由计算机自动产生记账凭证，完成相应的结转任务。
答案：■会计科目○账簿格式■借贷方向■金额的计算公式4．业务题
题干：在用友ERP总账管理系统中，查找2003年1月“付-0002”号凭证，并将其借贷方金额修改为1800元。
答案：根据要求在模拟软件环境中完成。
第二部分ERP工作原理
识记：
1．ERP发展历程
2．虚拟件（虚项）的作用
3．特性件、选用件
5．采购管理的工作原理
6．生产管理的工作原理
7．库存管理的工作原理
8．财务管理的工作原理
9．人力资源管理的工作原理
理解：
1. MRP的基本逻辑
2. ERP系统的基本结构
3. 物料清单、损耗率、产出率
4. 独立需求与相关需求
5. 物料清单的用途
6. 提前期与累计提前期
7．运行MRP的前提条件
8．主生产计划的重要性
9．MPS与MRP的关系
10．ERP的计划管理层次
应用：
1．现存量、在单量、预约量、现存可用量、可用量的含义。
2．低阶码的含义与BOM展开的计算。
3. 累计提前期的计算。
第三部分用友ERP基础平台
第一章用友ERP-U8概览
识记：
1．用友ERP管理软件设计理念。
2．用友ERP管理软件产品特征。
3．用友ERP管理软件技术特点。
理解：
1．用友ERP管理软件系统构成。
2．单一企业对异地分支机构的管理模式。
3．集团对下属企业的管理模式。
应用：
1．用友ERP管理软件的安装。
2．三层结构的互联。
第二章系统管理
识记：
1．系统管理在用友ERP管理软件中的地位。
2．年度账管理的主要功能。
3．结转上年的程序。
理解：
1．系统管理的功能设置。
2．系统管理员与账套主管的权限区别。
3．账套管理的主要功能。
4．建立账套过程中各项参数的意义。
5．年度账与账套的不同。
6．角色与用户的概念。
7．三个级次的权限管理：功能级权限/数据级权限/金额级权限。
8．系统安全管理的意义及方法。
应用：
1．注册系统管理。
2．建立账套。
3．修改账套。
4．引入和输出账套。
5．功能级权限的设置方法。
6．设置自动备份计划。
第三章基础设置
识记：
1．企业门户的作用。
2．企业门户的功能。
理解：
1．编码方案的意义及作用。
2．基础档案的作用。
3．各项基础档案的含义。
4．设置数据权限及金额权限的作用。
5．单据设置的意义。
应用：
1．在企业门户中启用财务系统。
2．基础档案的设置：部门档案、职员档案、客户分类、客户档案、供应商分类、供应商档案、地区分类、付款条件、开户银行、自定义项。
3．数据权限设置。
4．金额权限设置。
5．单据设置。
第四部分财务管理系统应用
第一章总账
第一节总账系统概述
识记：
1．总账系统的任务。
理解：
1．总账系统的基本功能。
2．总账子系统在会计信息系统中的地位。
3．总账子系统与其它子系统的关系。
应用：
1．总账系统的操作流程。
第二节总账系统初始设置识记：
1．系统初始化工作的主要内容。
2．增删科目的条件。
3．设置科目备查簿的意义。
理解：
1．总账系统初始化的意义。
2．启用总账时各项系统参数的作用。
3．建立会计科目的原则。
4．建立会计科目时各项栏目的含义。
5．理解为科目设置辅助核算的意义。
6．指定科目的作用。
7．为科目设置自定义项的意义。
8．理解设置数据权限的意义。
9．期初数据的内容及录入期初数据的要求。
应用：
1．总账各项参数的设置方法。
2．定义外汇及汇率。
3．建立会计科目；建立辅助核算；指定科目。
4．为科目设置字定义项的方法。
5．设置科目备查簿的方法。
6．设置项目核算。
7．定义结算方式。
8．凭证类别。
9．常用摘要。
10．录入期初余额。
11．设置数据权限的方法。
第三节总账系统日常业务处理识记：
1．总账日常业务处理的主要工作内容。
2．常用凭证的作用。
3．银行对账的工作程序。
理解：