连锁店会员管理系统》项目计划书
1.计划
1.1 大概计划
具体步骤：拟订开发项目计划书，分配项目工作，安排项目进度，监督项目质量计划对象：《连
锁店会员管理》系统
2. 项目概述
2.1 项目背景
一家IT 公司当前的软件产品连锁超市仓库管理系统已经取得了大量的收入，但公司副总李义林（营销部门主管）据市场分析，随着地区市场的饱和，一年后软件的销售收入将逐渐减少，部分项目人员将转入服务部跟踪软件的后期服务。为此，公司决定开始进行新产品《连锁店会员管理》系统的开发。
2.2 项目目标与范围
2.2.1 目标和范围描述
项目：《连锁店会员管理》系统该系统适用于在各种商场店铺，此会员管理系统，运行速度
快，可以安装到互联网所遍及的每一个地方，专门为连锁零售管理设计，所有连锁店数据实时
采集、集中存放，更加准确、安全、可靠。通过此软件系统对店铺进行有效管理，灵活的满足自
己客户需要。
项目目标：开发一个网上购书系统是项目的总目标，为实现项目的总目标可按以
下三个阶段目标来进行：第一阶段目标：对该市场进行市场调查，了解现在顾客对此的需求和意见
第二阶段目标：制作合理的系统研究计划，人员与时间的安排，项目费用，软件设
计努力攻克技术上的难题
第三阶段目标：系统免费投入市场使用几月，使用中发现问题再改进。等系统完
善后，系统投入到实际运用中，做好系统的维护工作以及系统
升级。
项目范围：利用现有的超市会员系统，借鉴前人的会员系统开发经验进行改进，再自己升级加入一些想法与新功能，对第一阶段市场上用户提的建议进行实现还要加入他们所没有
提到的创意；
初步设想：会员系统不是单一的会员系统，还包含店铺、仓库的进货退货等功能的系统，使其成为现有店铺系统软件的万能系统软件
2.3 主要功能
（1）概述
可行性分
析：
先进的远程技术，针对连锁店设计：运行速度快，可以安装到互联网所遍及的每一个地方，专门为连锁零售管理设计，所有连锁店数据实时采集、集中存放，更加准确、安全、可靠。遇到网络连接断开时数据自动保存在本地，接通后自动上传。有分店价格可以由总部统一控制，也可以由各分店自行控制，支持所有店面统一价格、或者不同店不同价格、不同店不同折扣。
支持多种硬件设备：
支持多种流行型号的条型码扫描器、票据打印机、钱箱、顾客显示屏、IC 卡阅读器、磁卡阅读器等POS 硬
件设备。
?报表统计灵活：
单据和报表打印格式可以由用户自行调整设计，系统兼容性好，能兼容各种办公软件，报表统计灵活，强调使用性和综合性，并且可以导出到Excel 文件后再作调整输出，并支持无表格线套打。
?权限管理严谨：
根据收款员、店长等使用角色划分功能权限，权限管理清晰严谨，并且可以由总部统一控制统一管理，使到整个零售网络既能高效运转，又能处于有效的监控之下。
?分店核算清晰：
资金输入输出管理的方面，以总部和分店为基本管理单元，进行全新设计一个附属简单资金管理软件，区别于传统软件以单一公司整体为基本管理单元的设计思想，使其各个店铺的资金盈利与亏损可以清楚的分开，可以使各个分店资金核算清晰。
?软件功能强大：以原有的超市系统管理软件基础和更新，并提供丰富的零售后台管理功能。
1 ）采购管理供应商管理，采购订单，采购开单，采购入库，订单执行情况跟踪。
3）零售后台管理各种会员卡管理，商品打折设置，商品打折时段设置，分店售价设置，分店最低售价控制。
2 ）配送管理分店可以手动、自动生成补货申请，总部配送可处理“总部采购进货、总部结算、配送分店” 或“总部采购、总部结算、分店进货”等模式。
4 ）库存管理
可实现总部与分店、分店之间或分店内仓库之间的同价调拨、异价调拨或买卖关系；最高存量、最低存量控制；可处理代销业务；支持动态盘点，实现盘点期间仍可正常出入库，支持盘盈、盘亏处理；可查询各店或各店内仓库的库存分布情况，掌握全公司的库存。
5 ）财务管理
可以处理总部与分店之间的结算关系；支持按供应商、或按单据结算功能，可以实现一单多结的要求；可以管理每一张业务单据的明细结算进度；可以按分店、收款员、日期等条件统计收款情况；提供应付账款总账、明细账、对账单及功能强大的查询报表，可按供应商、经办人、部门进行统计；提供进销存损益表，直接从业务数据掌握经营状况。
?安全可靠：
完善的权限管理功能，提供：“操作员－功能模块”权限、“操作员－可管理部门/分店” 权限、“操作员－数量／金额”权限三方面的设置，综合实现各用户的模块权限、处理和查询可管理部门/分店的数据，防止跨部门/分店查询数据、以及对单价金额显示的控制，有效地保密数
据及产品价格。还有系统由自动修复功能和数据备份功能
2.4管理和技术约束
由于没有做过项目的经验，在加上编程技术软件的复杂难易程度的限制，小组 人员过少，对开展此项目有点困难
3. 项目估算
3.1工作量、成本、时间估算
工作量估算： 人员：九人
成本估算： 资料费（资料费、复印费）
通信费（移动通信费、上网费、电费） 电脑、打印机、座椅、娱乐、交
通费
时间估算：
第一阶段的市场调查一个来月，第二阶段软件设计试运行花费八月左
右，第三阶段投入实际市场和维护一年
4. 关键问题
可能影响系统开发失败原因： 1.开发小组的人员不合作，技术不够。
2 .由于对https://www.doczj.com/doc/f03696408.html, 、网页界面设计、数据库设计的掌握程 度不够扎
实。
3.网站的安全性问题，网站的维护。
关键问题：系统管理设计的需求分析不够， 市场调研不充分，没有很好地处理客户与管理 的间的供求关系，因此我们需要在调研和需求分析中花大量时间
5. 人员组织
5.1
利益相关者
角色 潘文辉
首席运营官 职责
签名 项目远景、执行 发起者 监控、资源
黄威，李伟项目经理
明，陈俊
罗海香，邓艳 副主管、市场
彭善辉 资深运营经
理
计划、监控和执行项目
系统功能
总策划人：潘文辉
编码员：兰俊、彭善辉
测试人员：陈有
维护人员：陈怡凡
文档编写人员：邓艳红、罗海香界面设计人员：李卫民、黄威、陈俊