2007年11月企业人力资源管理师(国家职业资格二级)
考试真题【职业道德、理论知识】
2007年11月劳动和社会保障部
国家职业资格全国统一鉴定
职业：企业人力资源管理师
等级：国家职业资格二级
卷册一：职业道德
理论知识
注意事项：
1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
4545 2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置。
3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：
第一部分，1—25小题，为职业道德试题；
第二部分，26—125小题，为理论知识试题。
4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案，所有答案均不得答在试卷上。
5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6、考生应按要求在答题卡上作答．如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
地区________________________
姓名________________________
准考证号________________________
劳动和杜会保障部职业技能鉴定中心监制
第一部分、职业道德
(第1～25题，共2s道题)
一、职业道德基础理论与知识部分
答题指导：
◆该部分均为选择题。每题均有四十鲁选项．其中单项选择题只有一个选项是正确的，多顶选择置有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答置．并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选．则该题均不得分。
(一)单项选择题(第1～8题)
l、关于道德的说法中，正确的是( )。
(A) 道德是处理人与人、人与社会、人与自然关系的特殊行为规范
(B) 道德是一种理想化的、难以落到实处的行为规范
(C) 道德是一种人人能够认同．但人人又不藤意身体力行的行为规范
(D) 道德是一个缺乏共同评价标准的行为规范
2、社会主义荣辱观的主要内容是( )。
(A) 谦虚谨慎．戒骄戒躁，脱离低级趣味
(B) 树立正确的权力观、地位观、利益观
(C) 牢记“两务务必”
(D) “八荣八耻”
3、建设节约型社会．很重要的一十方面是要求从业人员树立强烈的( )。
(A) 改革创新观念
(B) 节能减捧意识
(C) 团结协作意识
(D) 求真务实精神
4、古人所谓“慎独”的意思是( )。
(A) 人是合群的社会性动物，要加强合作和谐．不能搞单打一
(B) 人的心灵需要慰籍．要防止出现曲高和寡的状况
(C) 人在独处时，要谨防发生违背道德要求的意念和行为
(D) 要树立独立人格意识，防止发生侵犯独立人格的现象
5、我国社会主义道德建设的基本原则是( )。
(A) 集体主义
(B) 合理利己主义
(C) 社会主义
(D) 温和功利主义
6、企业文化的自律功能是指( )。
(A) 不断强化从业人员追求利益最大化的动机
(B) 严格按照法律矫正员工的动机和行为
(C) 加强制度建设．通过制度建设推动企业行为规范化
(D) 开展职业纪律教育，增强从业人员豹纪律意识
7、某公司奉行“不惜一切为顾客服务”的理念，正确理解的是( )。
(A) 要不计成本地满足顾客的要求
(B) 无条件地满足顾客提出的任何要求
(C) 一切都是顾客说了算
(D) 顾客的满意程度决定企业的命运
8、关于打造品牌．正确的说法是( )。
(A) 只要掌握了高新技术．就能打遗品牌
(B) 打造品牌．棱心任务是加强广告等嶷体宣传工作的力度
(C) 员工具有敬业精神和强烈的社会责任感是打造企业品牌的内在力量
(D) 质优价高才能打造品牌
(二)多项选择题(第9～16趣)
9、企业文化的功能包括( )。
(A) 体闲功能
(B) 导向功能
(C) 整合功能
(D) 健身功能
10、关于职业活动，正确的看法是( )。
(A) 职业活动与杜会分工密切相关
(B) 职业活动当中的物质生产活动是人类生存的第一个前提
(C) 职业活动包含着高尚的内涵，它绝不能作为人谋生的手段
(D) 职业活动限制了人的自由与发展
11、《公民道德建设实实纲要》指出的职业道德规范包括( )。
(A) 爱岗敬业
(B) 服务群众
(C) 开拓创新
(D) 艰苦奋斗
12、下列说法中．属于职业禁语的是( )。
(A) “问剐人去”
(B) “不知道’
(C) “我有什么办法。又不是我让它坏的。
(D) “后边等着击”
13、文明礼貌的具体要求是( )。
(A) 仪表堂堂
(B) 语言规范
(C) 举止优雅
(D) 待人热情
14、符合爱岗敬业要求的是( )。
(A) 慎重选择职业，一旦选择了莱种职业就要踏踏实实干一辈子
(B) 强化职业责任．严格履行职业责任的规定，不管成文与否
(C) 提离职业技能，不断学习理论知识。提高业务能力
(D) 加强职业责任修养，不断锤炼自己的职业意志
15、下列做法中．违背诚实守信要求的是( )。
(A) 甲与乙签订供货台同，后来原料涨价，甲要求提价没有得到同意便中断供货
(B) 张某答应事某“摆平”赵某．后来张某意识别问题的错误．便借故不干了
(C) X厂发货到Y厂，不知何故Y厂迟迟投有收到货物．x厂依合同进行赔偿
(D) 某女结识某男．后该女发现该男不诚实，于是她采取多种方式愚弄对方
16、下列做法中，符台团结互助要求的是( )。
(A) 工作中相互取长朴短
(B) 互助即互相帮助，是否要帮助同事要以对方能否帮助自己为前提
(C) 以自己的兴趣爱好为标准．要求他人向自己看齐
(D) 做事情多从善良、积极的角度思考问题．树立团队意识
二、职业道德个人表现部分(第17～25艟)
答题指导：
◆该部分均为选择题，每题均有四十鲁选项．您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。
◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑．
17、你和某同事同住一室，这天，你回寝室时发现同事的家人来了，你会( )。
(A) 说明自己只是偶尔回来，借口自己忙，便匆匆离开寝室
(B) 问候同事的家人，早早离开寝室
(C) 和同事的家人聊聊天，简短介绍自己和同时相处的情况
(D) 把同事拉到一边，询问有什么需要自己做的事情
18、你在上班赶路，遇到一位外地游客向你问路．你解释了半天，对方还是不清楚怎么走，这时你会( )。
(A) 画个图纸给游客
(B) 建议他坐出租车
(C) 让他去找警察帮助
(D) 说声对不起．告诉对方，自己再耽误时问就会上班迟到了
19、同事们在议论领导的缺点，你会( )。
(A) 不参与议论
(B) 劝阻同事不要背后议论
(C) 向领导委婉转运建议
(D) 参与议论
20、如果你的某十同事“十一”要结婚，给你发来了请柬。但这位同事与你平日里根少有交往，你会( )。
(A) 不送任何礼物
(B) 主动表示祝贺．并且送上自己的礼物
(C) 说自己假日早就预定回家．发送手机短信向他祝贺
(D) 仿照别人．送他一份扎物
21、自己五音不全，一次．单位搞联欢．几个同事起哄拉你唱歌，你会( )。
(A) 为了不使自己出丑，赶紧离开现场
(B) 反复说明自己不会唱歌，劝大家不要使自己难堪
(C) 横下心，反正唱不好，就尽情地唱吧
(D) 事先说明情况．请要大家将就着听
22、天气预报说“明天白天，晴，风力一、二级”，几位朋友邀你第二天台家外出游览，当大家正兴致勃勃地玩耍时，突然天降大雨。你会( )。
(A) 谴责天气预报不准确
(B) 诅咒天公捉弄人
(C) 责备自己决策错误
(D) 觉得雨中游历别有情趣
23、你剐刚来到某个新单位上班。听某同事讲，这个单位的一把手本事不大，但脾气不小，大家都不服他。你会( )。
(A) 感到有点沮丧
(B) 觉得这个同事挺关心自己，告诉了自己很重要的信息
(C) 问问同事，为什么这位领导还不下台呢
(D) 只昕，但并不发表看法
24、某同事爱搞恶作剧，虽然没有出格的事情，但也时常令人感到不自在，假如这样的事情发生在你的身上。你一般会( )。
(A) 不理睬对方
(B) 向对方发出警告
(C) 一笑了之
(D) 也拿对方搞点恶作剧
25、秋天．虽然阳光依然充足．但爸爸种在院子里的花却有些桔黄了．只有在花茎上长得的几粒果实在微风中瑟瑟抖动。爸爸凝视了许久，说：“天凉了．冬天不远了。”你要对爸爸说的是( )。
(A) “是呀，爸爸．天凉了，冬天不远了”
(B) “天凉了，爸爸，你要注意换衣服保暖，保重身体”
(C) “季节变换，报正常．把那些枯萎的花拔掉了吧，爸爸”
(D) “爸爸，你看，花茎上结了许多果实，明年可以多种一些”
第二部分理论知识
(26～125题，共100道题，满分为100分)
一、单项选择题(26～85题，每题1分．蓑60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)
26、( )是政府通过调节利率来调节总需求水平．以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策．
(A) 财政政策
(B) 收入政策
(C) 金融政策
(D) 货币政策
27、( )是劳动权的核心。
(A) 择业权和劳动报酬权
(B) 就业权和择业权
(C) 休息休假权和劳动保护权
(D) 劳动保护权和职业培训权
28、( )不具有法律效力。
(A) 立法解释
(B) 任意解释
(C) 司法解释
(D) 行政解释
29、企业资源优势具有( )的特点，企业要不断投入以保持和创新其优势。
(A) 绝对性和时间性
(B) 相对性和时间性
(C) 绝对性和暂时性
(D) 相对性和持续性
30、( )与缺勤率和流动率呈负相关．
(A) 组织效率
(B) 组织承诺
(C) 工作绩效
(D) 工作分析
3l、现代人力资源管理的三大基石不包括( )。
(A) 定编定岗定员定额
(B) 员工的绩效管理
(C) 员工的引进与培养
(D) 员工的技能开发
32、在动态组织设计理论中，( )所研究的内容占有主导地位．
(A) 静态组织设计理论
(B) 动态组织设计理论
(C) 古典组织设计理论
(D) 近代组织设计理论
33、( )将矩阵组织结构形式与事业部组织结构形式有机结合起来。
(A) 模拟分权组织
(B) 分公司与总公司
(C) 多维立体组织
(D) 子公司与母公司
34、在行业增长阶段后期．为减少竞争压力．企业会采取( )。
(A) 增大数量战略
(B) 扩大地区战略
(C) 纵向整合战略
(D) 多种经营战略
35、( )是企业最常用的组织结构变革方式。
(A) 改良式变革
(B) 爆破式变革
(C) 组织结构整台
(D) 突发式变革
36、企业组织结构整合的程序包括①控制阶段；②互动阶殷；③拟定目标阶段；④规划阶段。排序正确的是( )。
(A) ③②①④
(B) ④③②①
(C) ③②④①
(D) ③④②①
37、人员晋升计划的内容不包括( )。
(A) 晋升意向
(B) 晋升比率
(C) 晋升条件
(D) 晋升时间
38、编制人力资源规划的核心与前提是( )。
(A) 人力资源的需求预测
(B) 人力资源管理系统的设计
(C) 人力资源的供给预测
(D) 人力资源供求平衡和协调
39、定员定额分析法不包括( )。
(A) 工作定龋分析法
(B) 比例定员法
(C) 劳动效率定员法
(D) 人员比率法
40、人力资源内部供给预测的方法不包括( )。
(A) 人力资源信息库
(B) 马尔可夫模型
(C) 管理人员接替模型
(D) 回归分析模型
4l、销售工作要求执行者能说会遵，秘书工作要求执行者细致周到．这体现了( )原理．
(A) 个体差异
(B) 工作差异
(C) 人岗匹配
(D) 环境差异
42、某一涮量坷眷中有一道“你对Java语言的掌握程度如何?”的题，选项为“A精通；B善于；C尚可”。在这里，“精通”、“善于”、“尚可”是指( )。
(A) 标度
(B) 指标
(C) 标记
(D) 标准
43、美国教育学家布鲁姆将教育认知目标由低到高分为六个层次，最高层是( )。
(A) 理解
(B) 应用
(C) 评价
(D) 分析
44、某主管总是给自己的得力助手打高分．给其他下属打低分．这体现了( )。
(A) 晕轮效应
(B) 感情效应
(C) 近因散应
(D) 首因效应
45、关于面试说法错误的是( )。
(A) 面试具有明确的目的性
(B) 面试以谈话和观察为主要方式
(C) 面试按预先设计的程序来进行
(D) 面试过程中，考官与应聘者的地位平等
46、若招聘营销人员和技术人员，面试的问题及考核的要素完全一致，这说明( )。
(A) 面试目的不明确
(B) 面试缺乏系统性
(C) 面试标准不具体
(D) 问题设计不合理
47、“你有什么业余爱好?”是结构化面试中的( )。
(A) 经验性阃题
(B) 情景性问题
(C) 压力性问题
(D) 背景性问题
48、在一次面试中，考官提问“如果公司要你出差，而这时你妻子病重．你会怎么处理？”，这是一个( )问题。
(A) 经验性面试
(B) 投射性面试
(C) 描述性面试
(D) 情景性面试
49、无领导小组讨论题目为“一个好的领导者应该具备什么素质?”，这是一个( )。
(A) 两难式题目
(B) 资源争夺型题目
(C) 开放式题目
(D) 捧序选择型题目
50、企业制定员工培训规划的基本前提是( )。
(A) 工作岗位说明
(B) 培训需求分析
(C) 工作任务分析
(D) 设计培训内容
5l、课程设计的核心内容是( )。
(A) 课程内容制作
(B) 谭程内容安排
(C) 课程内容选择
(D) 课程内容试验
52、企业在发展期应提高( )管理人员的管理能力，使之适应企业的要求。
(A) 高层
(C) 直线
(D) 基层
53、从企业内部开发培训资源的优点不包括( )。
(A) 教师水平较高
(B) 培训成本较低
(C) 教师与学员易于变流
(D) 培训易于控制
54、“解决和处理问题方法训练”又称为( )。
(A) 决策竞赛
(B) 轮流任职计划
(C) 角色扮演
(D) 决策模拟训练
55、( )是指评估者依据自己的主观判断．而不是用事实和数宇加以证明。
(A) 正式评估
(B) 非正式评估
(C) 建设性评估
(D) 总结性评估
56、( )是第二级评估．用于评估学员在知识、技能、态度等方面的收获。
(A) 反应评估
(B) 学习评估
(C) 行为评估
(D) 螭果评估
57、( )是指受训者取得的成果能真正反映其绩效差别的程度．
(B) 区分度
(C) 相关度
(D) 可行性
58、( )可以用来测量受训者对培训项目的态度、动机以及行为等方面的特征．
(A) 情感成果
(B) 认知成果
(C) 技能成果
(D) 绩效成果
59、( )更适于评价人际接触和交往频繁的工作岗位。
(A) 行为性效标
(B) 结果性效标
(C) 特征性效标
(D) 综合性效标
60、( )不属于结果导向型考评方法。
(A) 成绩记录法
(B) 排列法
(C) 劳动定额法
(D) 短文法
61、克服绩效考评宽厚、苛严和居中趋势误差的最佳方法是( )。
(A) 简单排列法
(B) 强迫分布法
(C) 成绩记录法
(D) 成对比较法
62、( )是绩效考评要素选择的前提和基础。
(A) 工作岗位分析
(B) 工作岗位评价
(C) 企业绩效考核
(D) 员工薪酬设计
63、一般情况下，应以( )能达到的水平作为绩效考评指标的评定标准。
(A) 全体员工
(B) 多数员工
(C) 少数员工
(D) 个别员工
64、提取关键绩效指标的方法不包括( )。
(A) 问卷调查法
(B) 目标分解法
(C) 关键分析法
(D) 标杆基准法
65、采用( )所获得的考评结果．可用于决定一些非激励性的工资待遇-
(A) 先进标准
(B) 平均标准
(C) 基本标准
(D) 落后标准
66、当绩效指标的跟踪和监控耗时过多时，可采取的改进措旆是( )。
(A) 缩短跟踪和监控的时间
(B) 增加人力、物力的投入
(C) 设置更为精细的跟踪指标
(D) Bhm踪“正确率”指标转为跟踪“错误率”指标
67、360度考评法是基于( )的一种考评方法·
(A) 性格特征
(B) 胜任特征
(C) 外貌特征
(D) 品质特征
68、具有“快、准、全”特点的薪酬调查方式是( )。
(A) 企业之间相互调查
(B) 问卷调查
(C) 采集社会公开信息
(D) 委托中介机构进行调查
69、百分位法将岗位的所有薪酬调查数据从低到高排列，分为( )组。
(A) 2
(B) 5
(C) 10
(D) 20
70、( )是按照岗位的工作性质和特点所进行的横向分类。
(A) 职组
(B) 职等
(C) 岗级
(D) 岗等
7l、薪酬满意度调查的步骤包括①设计并发放调查表；②回收并处理调查表；③确定调查方式；
④确定调查对象；⑤反馈调查结果；⑥确定调查内容。排序正确的是( )。
(A) ④③⑥①②⑤
(B) ⑥④③①②⑤
(C) ④⑥③①②⑤
(D) ⑥③④①②⑤
72、( )是将企事业单位的所有岗位纳入由职组、职系、岗级和岗等构成的体系之中。
(A) 岗位评价
(B) 岗位调查
(C) 岗位分类
(D) 岗位分析
73、岗位评价要素的特征不包括( )。
(A) 共通性
(B) 显著性
(C) 可观察性
(D) 可衡量性
74、( )将工资计划和培训计划结合在一起。
(A) 年薪制
(B) 技能工资制
(C) 绩效工资制
(D) 岗位工资制
75、员工的( )应与企业的经济效益、部门业绩考核结果和个人业绩考核结果挂钩。
(A) 浮动工资
(B) 固定工资
(C) 基本工资
(D) 岗位工资
76、( )是企业及其员工在依法参加基本养老保险的基础上，自愿建立的补充养老保险制度。
(A) 企业公积金
(B) 企业年薪
(C) 企业附加福利
(D) 企业年金
77、( )是指专门就工资事项签订的专项集体合同。
(A) 工资指导线
(B) 工资协议
(C) 工资集体协商
(D) 工资集体协商制度
78、工资集体协商时，一方在接到另一方提出的书面协商意向书后，应于( )内予以答复。
(A) 15日
(B) 20日
(C) 30日
(D) 60日
79、( )是处理生产与安全两者之间关系的基本准则。
(A) 以人为本
(B) 奖惩分明
(C) 安全第一
(D) 预防为主
80、劳动力市场工资指导价位的形式包括( )。
(A) 年工资收入和月工资收入
(B) 月工资收入和周工资收^
(C) 日工资收^和小时工资收入
(D) 年工资收入和日工资收入
81、企业应安排员工定期进行体检，发现疾病时应及时( )。
(A) 转岗
(B) 解聘
(C) 治疗
(D) 上报
82、按照( )划分，可以将劳动争议分为权利争议和利益争议。
(A) 劳动争议的主体
(B) 劳动争议的性质
(C) 劳动争议的客体
(D) 劳动争议的标的
83、关予劳动争议仲裁说法错误的是( )。
(A) 仲裁主体具有特定性
(B) 仲裁程序具有特定性
(C) 仲裁对象具有特定性
(D) 仲裁实行强制的原则
84、仲裁庭裁决劳动争议实行少数服从多数原则，即( )。
(A) 强制原则
(B) 一次裁决原则
(C) 台议原则
(D) 区分举证责任原则
85、劳动争议钟载委员会的组成不包括( )。
(A) 工会代表
(B) 用人单位代表
(C) 职工代表
(D) 劳动行政部门代表
二、多项选择题(86～125题，每题1分，共40分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分)
2013年度全国二级建造师职业资格考试模拟试题(一) 一、单选题(共70 题，每题1分。每题的备选项中，只有 1 个最符合题意) 1. 在业主方的项目管理工作中，( )是项目管理中的最重要的任务. A. 安全管理 B. 成本管理 C. 技术管理 D. 范围控制 答案：A (P3) 2. 在施工总承包中，分包企业按照分包合同的约定对( )负责。 A. 项目管理公司 B. 业主方 C. 总承包企业 D. 监理方 答案： C ( P5) 3. 在建设工程施工总承包管理模式下，施工分包合同的主体一般是施工分包方和项目 ( )。 A. 总承包管理方 B. 业主方 C. 设计方 D .咨询机构 答案：B( P5) 4. 某住宅小区工程施工前，施工项目管理机构绘制了如下的框图。该图是( ) A .项目结构图 B. 组织结构图 C. 工作流程图 D. 合同结构图 答案：A(P8) 5. 矩阵组织结构适宜用于( )。
A. 地区分散的组织系统 B. 地区集中的组织系统 C. 小的组织系统 某住宅开发小区 一期工程二期工程三级工程 11 号楼12 号楼13 号楼 2 D. 大的组织系统 答案：D (P15 6. 在施工组织设计的基本内容中，能反映最佳施工方案在时间上的安排的是( A. 施工部署 一、.八-、、J ?, B. 施工方案 C. 施工进度计划 D. 施工平面图 答案：C( P24) 7. 下列有关建造师和项目经理的说法，正确的是( )。 A. 建造师是指一种专业人士，项目经理是指一个工作岗位 B. 建造师是指一个工作岗位，项目经理是指一种专业人士 C. 建造师和项目经理都是指一种专业人士 D. 建造师和项目经理都是指一个工作岗位 答案：A( P31) 8. 取得建造师注册证书的人员是否担任工程项目施工的项目经理，由( )决定 A. 企业自主 B. 业主 C. 政府 D. 注册机构 答案：A(P30)
2019年5月人力资源管理师二级专业技能真题及答案第三部份技能知识 一 .简答题（本题共3题，第1小题16分，第2小题15分，第三小题15分，共46分） 1. 简述绩效考评标准量表的种类，并列举考评标准可采用的评分方法。 2. 简述设计企业员工宽带薪酬的关键决策，以及实施宽带薪酬的注重要点 3. 简述劳动争议调节委员会调节的程序 二综合题（本题共3题，每小题18分，共54分） 1. 某集团公司从大学毕业生中招募一批储备人员，在实行过简历筛选及简单初试之后，计划对入选人员实行一次无领导小组讨论评估，公司相关人员准备好场地和题目，让入选人员实行讨论。讨论过程中不指定谁是领导，也不指定受测者应坐的位置，让受测者自行安排组织，评价者来观测考生的组织水平，口头表达水平，辩论的说服水平等各方面的水平和素质是否达到拟任岗位的团体气氛，由此来综合评价考生之间的差别 根据本案例，回答以下问题： 1. 无领导小组讨论的前期准备阶段，应做好哪些准备工作（ 6分） 2. 在实行无领导小组讨论时，考官应重点评估应试者哪些方面的表现？（12分） 2.某公司自成立成，经过多年持续完善，形成了一整套比较完备的组织职能部门系统，但近期公司出现了一些变化，业绩下滑，机构臃肿，部门信息沟通不畅，员工情结果低落等不良情况，为了公司能
更好的运行，公司相关部门要对公司的组织结构实行重新调整，这个 任务就交给了小李，让他针对公司情况做出一份详细的组织职能设计 规划。小李也为此做了大量的工作 根据本案例，回答以下问题 1.组织职能设计包括哪些内容？(6分) 2.简述组织职能设计的步骤及方法（12分） 3.国内某家电生产企业对营销人员实行了一次专业知识培训，受 训对像大都是刚刚走上工作岗位的专科毕业生。培训结束后，他们将 被派往当地各大商场，成为常住商家的推销员，协助商家直接面对面 对销费者提供咨询服务，以提高企业产品的知名度，公司人力资源部 和销售部门没有为本次为期2周的培训制定培训内容，而是由来自某 高校的几位市场营销学教授作为培训师来自行安排。培训教室选择在 公司空置的厂房内，因为是炎热的夏季，教室里没有空调等降温设备，使得受训人员的注意力难于集中，教授们所讲授的内容，学员早已在 学校系统的学习过。开始时，培训还能引起大家的专注，但终因“灌 输式”的教学方式枯燥无味，使学员们觉得十分困倦，最后，公司专 培的培训师讲授了公司主打产品的主要性能等内容。 培训结束后，学员被派到各大商场参加公司产品的促销活动，当 顾客问及相关产品的性能和特点时，他们还能作答，但是遇到更深一 层提问时，这些新上岗的推销员常常是无言以对，甚至当着顾客，反 复翻阅说明书和宣传材料作出答复，一个月下来，该公司主打产销售 量和市场占有率并没没有任何起色，大家纷纷抱怨这次的培训没有起 到什么作用，人力资源部的负责人也检讨认为，没有制定清晰的培训 计划是导致本次培训失败的原因之一 根据本案例，回答以下问题 1. 本次培训没有达到预期效果的原因有哪些？（ 10分）
2020年二级建造师管理真题 一、单项选择题（共70题，每题1分。每题的备选项中，只有１个最符合题意） 1.建设工程项目决策期管理工作的主要任务（）。 A.确定项目的定义 B.明确项目管理团队 C.实现项目的投资目标 D.实现项目的使用功能 【正确答案】A 【答案解析】本题考查的是建设工程项目管理的类型。项目决策期管理工作的主要任务是确定项目的定义，而项目实施期管理的主要任务是通过管理使项目的目标得以实现。 2.在施工总承包管理模式中，与分包单位直接签订施工合同的单位一般是（）。 A.业主方 B.监理方 C.施工总承包方 D.施工总承包管理方 【正确答案】A 【答案解析】本题考查的是施工总承包管理方的主要特征。一般情况下，施工总承包管理方不与分包方和供货方直接签订施工合同，这些合同都由业主方直接签订。 3.在工作流程图中，菱形框表示的（）。 A.工作 B.工作执行者 C.逻辑关系 D.判别条件 【正确答案】D 【答案解析】本题考查的是工作流程组织在项目管理中的应用。工作流程图用矩形框表示工作，箭线表示工作之间的逻辑关系，菱形框表示判别条件，也可用两个矩形框分别表示工作和工作的执行者。 4.根据《建设工程施工合同（示范为本）》，关于安全文明施工费的说法，正确的是（）。 A.承包人对安全文明施工费应专款专用，合并列项在财务账目中备查 B.若基准日期后合同所适用的法律发生变化，增加的安全文明工费由发包人承担 C.承包人经发包人同意采取合同以外的安全措施所产生费用由承包人承担 D.发包人应在开工后42天内预付安全文明工费总额的50% 【正确答案】B
【答案解析】本题考查的是预付款及期中支付。选项A，承包人对安全文明施工费应专款专用，承包人应在财务账目中单独列项备查。选项C，承包人经发包人同意采取合同约定以外的安全措施所产生的费用，由发包人承担。选项D，除专用合同条款另有约定外，发包人应在开工后28天内预付安全文明施工费总额的50%，其余部分与进度款同期支付。 5.下列进度控制工作中，属于业主方任务的是（）。 A.控制设计准备阶段的工作进度 B.编制施工图设计进度计划 C.调整初步设计小组的人员 D.确定设计总说明的编制时间 【正确答案】A 【答案解析】本题考查的是建设工程项目进度控制的任务。业主方进度控制的任务是控制整个项目实施阶段的进度，包括控制设计准备阶段的工作进度、设计工作进度、施工进度、物资采购工作进度以及项目动用前准备阶段的工作进度。 6.施工单位应根据本企业的事故预防重点，对综合应急预案每年至少演练（）次。 A.1 B.2 C.3 D.4 【正确答案】A 【答案解析】本题考查的是生产安全事故应急预案的管理。施工单位应当制定本单位的应急预案演练计划，根据本单位的事故预防重点，每年至少组织一次综合应急预案演练或者专项应急预案演练，每半年至少组织一次现场处置方案演练。 7.施工承包人向发包人索赔的第一步工作是（）。 A.向发包人递交索赔报告 B.将索赔报告报监理工程师审查 C.向监理人递交索赔意向通知书 D.分析确定索赔额 【正确答案】C 【答案解析】本题考查的是施工合同索赔的程序。在工程实施过程中发生索赔事件以后，或者承包人发现索赔机会，首先要提出索赔意向。 8.企业质量管理体系的认证应由（）进行。 A.企业最高管理者 B.政府相关主管部门 C.公正的第三方认证机构 D.企业所属的行业协会【正确答案】C
05年5月缺答案 工作实务 背景说明：你是宏远公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要你完成的几项任务。 一、(15分) 电子邮件 收件人：gaoye@https://www.doczj.com/doc/f0260270.html, 抄送： 主题：起草公文 高叶： 你好。请你根据上午的公司会议精神和下面所给的材料，代表公司向各下属部门发文，宣布对这起事故的处理意见(依据《员工管理条例》，给予除名处理)。 行政经理苏明 ××年×月×日 附：(材料) 我公司原棉花仓库的保管员夏明，出生于××年×月×日，现年×岁。夏明在××年×月 ×日晚于仓库值班之时，违反管理规定，在库房内吸烟并将烟头扔在地上。21时左右，他 擅自离开仓库，外出购买食品。半小时以后，当他回到仓库时，仓库已被滚滚浓烟吞没。 夏明不知所措，没有及时打电话报火警，直到值班的总负责人发现才紧急报警。经消防队 员的奋力扑救，大火终于被扑灭。此次事故造成的直接经济损失约×万元。 (考生可根据试题内容自定日期) 二、(15分) 便条 高叶： 前几日，前台秘书发现在公共接待区有一无人认领的可疑提包，造成前台工作人员的一场 虚惊。通过这次事件，我认为应加强对员工进行紧急情况的预防措施和对措施的教育。我 拟在本周五对公司全体员工进行一次专题培训，请你就预防紧急情况的措施和应对方法拟 出相应的建议。 谢谢 行政经理苏明 ××年×月×日 三、(20分) 便条 高叶： 我公司近日将与HNG公司举行技术贸易洽谈，王玲已为些次洽谈准备好了待签合同文本， 共18页，用黄色信纸打印而成，并使用订书器简单装订，封面以白色复印纸打印。这种做 法是否正确？请你向我说明准备待签文本的要求。 另外，下周一双方将要举行签字仪式，请将你对签字时座次安排的考虑意见一并向我说明。 谢谢。 行政经济苏明 ××年×月×日 05年11月缺答案 工作实务 背景：您是宏远有限责任公司的行政主管高叶，下面是行政总监需要您完成的几项任务。 一、（15分） 便条 高叶：
2009年度全国二级建造师执业资格考试试卷 《建设工程法规及相关知识》 一、单项选择题（共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意） 1．在我国法律体系中，《建筑法》属于（）部门。 A．民法 B．商法 C．经济法 D. 诉讼法 2．关于民事法律行为的分类，以下说法错误的是（）。 A．民事法律行为可分为要式法律行为和不要式法律行为
B．订立建设工程合同应当采取要式法律行为 C．建设单位向商业银行的借贷行为属于不要式法律行为 D．自然人之间的借贷行为属于不要式法律行为 3．引起债权债务关系发生的最主要、最普遍的根据是（）。A．合同 B．扶养 C．不当得利 D．无因管理 4．根据《物权法》规定，下例关于抵押权的表述中错误的是（）。A．在建工程可以作为抵押物 B．即使抵押物财产出租早于抵押，该租赁关系也不得对抗已经登记的抵押物 C．建设用地使用权抵押后，该土地上新增的建筑物不属于抵押财产 D．抵押权人应当在主债权诉讼时效期间行使抵押权 5．根据《物权法》规定，一般情况下动产物权的转让，自（）
时发生效力。 A．买卖合同生效 B．转移登记 C．交付 D．买方占有 6．某工程项目建设工期为三年，为保证施工顺利进行，开工前的到位资金原则上不得少于工程合同价的（）。 A. 20% B. 30% C. 50% D. 80% 7．建筑施工企业确定后，在建筑工程开工前，建设单位应当按照国家有关规定向工程所在地县级以上人民政府建设行政主管部门申请领取（）。 A．建设用地规划许可证 B. 建设工程规划许可证 C. 施工许可证
D. 安全生产许可证 8．按照建筑法规定，以下正确的说法是（）。 A．建筑企业集团公司可以允许所属法人公司以其名义承揽工程B．建筑企业可以在其资质等级之上承揽工程 C．联合体共同承包的，按照资质等级高的单位的业务许可范围承揽工程 D．施工企业不允许将承包的全部建筑工程转包给他人 9．关于建筑工程的发包、承包方式，以下说法错误的是（）。A．建筑工程的发包方式分为招标发包和直接发包 B．未经发包方同意且无合同约定，承包方不得对专业工程进行分包 C．联合体各成员对承包合同的履行承担连带贵任 D．发包方有权将单位工程的地基与基础、主体结构、屋面等工程分别发包给符合资质 的施工单位 10．甲乙两建筑公司组成一个联合体去投标，在共同投标协议中
2010年二级建造师《施工管理》备考模拟试题 1.在工程项目施工中处于中心地位，对工程项目施工负有全面管理责任的是( C)。 A.项目总监理工程师 B.项目总工程师 C.施工方项目经理 D.设计方项目经理 2.关于项目管理班子人员的获取，下列说法不正确的是(C )。 A.可以通过对项目承担组织内的成员进行重新分配 B.可以通过招标来获取特定的人员 C.必须在组织内部安排人员 D.可以通过外部招聘的方式获得项目管理人员 3. 项目管理最基本的方法论是项目目标的(B )。 A.静态控制 B.动态控制 C.主动控制 D.被动控制 4.建筑业企业项目经理资质管理制度向建造师执业资格制度过渡的时间定为(D )年。 A.2 B.3 C.4 D.5 5.建设工程项目管理中的“费用目标”对施工方而言是(B )。
A.投资目标 B.成本目标 C.概算目标 D.预算目标 6.工程监理单位不按照委托监理合同的约定履行监理义务，对应当监督检查的项目不检查或者不按照规定检查，给建设单位造成损失的，应当承担相应的( C)。 A.法律责任 B.违约责任 C.赔偿责任 D. 连带责任 7.在下列费用中，属于建筑安装工程间接费的是(B ) A.施工单位搭设的临时设施费 B.危险作业意外伤害保险费 C.生产工人劳动保护费 D.已完工程和设备保护费 8.某分项工程的直接工程费仅为人工费，元材料费和机械费，其人工费为600万元按该分项工程的直接工程费计算的间接费费率为则，利润率为则，则该分项工程的不含税造价为( )万元。 A.819 B.809 C.960 D.1050 9.施工成本核算的基本环节中，不包括(A ) A.衡量成本降低的实际成果，对成本指标完成情况进行总结和评价 B.计算出施工费用的实际发生额
参考答案： 1. 着装符合职业要求。（√） 2. 能提前到会场做准备。（√） 3. 会前要求调节会议室温度，注意通风。（√） 4. 热情招呼开会人员礼让递水，沟通得当。（√） 5. 能提醒领导准点开会。（√） 6. 能事先通知与会人员开会的主题，做好准备。（√） 7. 问卷没有综合，没有给每人一份。（×） 8. 对会议的评估基本到位。（√） 9. 会议结束前注意收集对会议的反映意见。（√） 10. 对于会后暂留人员能做妥善安置。（√） 11. 会前资料准备不足。（×） 12. 对会议服务人员环境培训没有到位。（×） 13. 能控制会议经费的使用。（√） 14. 能马上收拾会议室。（√） 15. 能请领导在会议记录上签字。（√） 参考答案： 1．电话用语规范。（√） 2．出现问题，能够主动为其他同事承担责任。（√） 3．有时间意识，能够按照领导的要求迅速赶回企业处理紧急事务。（√） 4．知道如何使用跟踪卡。（√） 5．在指导新来的秘书工作时，不能将有关的要求和方法传授清楚。造成钟秘书工作被动和失误（×） 6．对档案工作熟练，业务能力强。（√）
7．知道如何为自己的领导分忧，主动提出替刘经理去送文件，使刘经理能够避免面对领导批评的尴尬局面。（√）8．知道去领导办公室递送文件要随身携带纸笔，能够在领导授意时及时记录。（√） 9．能够进领导办公室敲门和双手递送文件，知道与领导沟通时应有的礼仪要求。（√） 10．向领导汇报工作简洁、清楚。（√） 11．知道制定大型活动要有应急方案。（√） 12．在制定大型活动的应急方案时要提前与保安等部门进行沟通和协调，不能只是关起门来制定方案。（×） 13．与领导预约要尽量打出提前量，不能让领导感到太仓促。（×） 14．知道在网上发布内部会议信息（√） 15．会议信息在网上发布后，缺少确认或提醒环节。（×）16．懂得如何用手写速记的方式将领导的授意及时记录下来。（√） 17．能够对领导询问的敏感问题做出得体回答，不在领导面前随便评判同事，或扩散一些小道消息。（√） 18．离开领导办公室时忘记关门。（×） 19．能够主动关心其他同事，注重团队之间的团结和相互鼓励，能够主动化解同事之间的矛盾。（√） 20．能够在同事工作中出现困难时主动帮助和指导她们。（√） 21．喝咖啡的动作不合礼仪要求。（×）
2017二级建造师公路工程真题及答案解析 —、单选题 1、路基填料的强度指标是() A. 压实度 B. CBR 值 C. 稳定度 D. 塑性指数 【答案】B 【解析】考查路基填料选择。强度要求是按CBR值确定。教材2。 2、填石路基采用强力夯实施工时，填补夯坑的填料应选用() A碎石土 B砂性土 C.软质石料 D与路基同类型石质填料 【答案】D ［解析】考查填石路基施工技术。在强力夯实法中,每一分层连续挤密式夯
击,夯后形成夯坑,夯坑以同类型石质填料填补。教材P7。 3、岩石挖方路段不宜选用的挡土墙是() A. 重力式挡土墙 B加筋土挡土墙 C锚杆挡土墙 D锚定板站土墙 【答案】B ［解析】考查挡土墙。加筋挡土墙一般应用于地形较为平坦且宽敞的填方路段上，在挖方路段或地形陡峭的山坡，由于不利于布置拉筋，一般不宜采用。教材P31。 4、关于填隙碎石施工的说法,正确的是() A. 单层填隙碎石的压实厚度宜为公称最大粒径的1.5-2.0倍。 B. 填隙料应干燥 C. 填隙碎石施工,应采用胶轮压路机 D. 填隙碎石碾压后,表面集料间的空隙应填满，但表面应看得见集料 【答案】C
【解析】考查填隙碎石施工，C正确说法为宜采用振动压路机碾压。教材 P43. 5、无机结合料稳定材料组成设计流程正确的是（） A. 施工参数规定—生产配合比设计-目标配合比设计-原材栄斗检验 B. 施工参数规定T目标配合比设计生产配合比设计原材料检验 C. 原材料检验-生产配合比设计-目标配合比设计-施工参数确定 D. 原材料检验-目标配合比设计-生产配合比设计-施工参数确定 【答案】D 【解析】考查无机结合料稳定基层（底基层）施工对原材料的技术要求。无机结合料稳定材料组成设计流程:原材料检验-目标配合比设计-生产配合比设计f 施工参数确定f教材P49. 6、路面透水性排水基层施工中,在连续长纵坡破段或凹形竖曲线路段,排水层内渗流的自由水有可能被堵封或渗流路径超过45-60m时，为拦截水流及缩短渗流长度有应增设（）。 A. 纵向排水管 B. 横向排水管 C. 纵向集水管
2018年11月劳动关系协调师二级考试技能卷及参考答案 一、简答题（共4 题，每题15 分，共60 分） 一、简述工资决定机制在宏观层面的主要内容。P12第一章 1）工资指导线。工资指导线是指导企业合理增加工资的一种宏观调控方式，是政府根据当地经济社会发展目标、劳动生产率、城镇居民消费价格指数、就业状况、劳动力市场价格等因素确定和发布的企业工资水平的价格信号。 2）劳动力市场工资指导价位。指政府行政部门根据有关规定，制定调查方案，对全市生产经营正常的企业和全年提供正常劳动的职工进行抽样调查，经过汇总、分析、修正后，形成的各类劳动力在市场中的高、中、低三种不同的工资指导价位，用于指导用人单位和劳动者根据这些价位合理协商和确定工资待遇。 3）企业人工成本参考水平。企业人工成本是指在生产经营过程中以直接支付方式或间接支付方式用于劳动者的全部费用。企业人工成本占总成本的比重情况；企业人工成本构成情况；企业人工成本投入产出效益情况；主要行业人工成本情况。 二、简述仲裁裁决书和仲裁调解书的区别.P176—177 第六章 答：仲裁裁决书和种裁调解书都是劳动争议仲裁委员会在处理劳动争议时制作的法律文书。二者的区别在于： （1）出现的程序不同。仲裁调解书是在仲裁调解阶段做出的，而仲裁裁决书是在裁决阶段做出的。 （2）依据的原则不同。中仲裁调解书强调的是自愿和合法的原则，只要调解协议的内容?符合法律法规，双方自愿接受即可。而仲裁裁决书根据的是少数服从多数的原则做出的。 （3）生效的时间不同。仲裁调解书自送达之日起即具有法律效力，在送达之前当事人可以反悔。一旦送达后当事人不可以反悔。而仲裁裁决书并不是立即生效，而是15日内当事人不起诉才生效。 （4）反映的当事人的意思不同。冲裁调解书是在当事人协商同意的基础上达成的，反映的是当事人双方的真实意思。而仲裁裁决书是仲裁庭依法做出的公断，可能是在双方意思表达不一致的情况下做出的裁决。
二级建造师施工管理试题 二级建造师施工管理试题 二级建造师施工管理试题本文是小编精心编辑的，希望能帮助到你! 一、单项选择题(共70题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意) 1 在建设工程项目的施工成本管理过程中，为了降低施工成本，进行技术经济分析，以确定最佳的施工方案属于施工成本管理的( :)措施。 A.组织 B.技术 C.经济 D.合同参考答案：B 2 双代号网络计划中的自由时差是指在不影响( :)的前提下，本工作可以利用的机动时间。 A.其紧后工作最早开始 B.其紧前工作最早开始 C.其紧前工作最早结束 D.其紧后工作最早结束参考答案：A 3 根据《建设工程工程量清单计价规范》(GB 50500--2013)，关于投标报价的说法，错误的是( :)。 A.暂列金额应按照招标工程量清单中列出的金额填写，不得变动 B.专业工程暂估价必须按照招标工程量清单中列出的金额填写 C.计日工应按照招标文件中的数量和单价计算总费用 D.总承包服务费应按照招标人的要求和现场管理需要自主确定 参考答案：C 4 下列导致施工质量事故发生的原因中，属于违背基本建设程序的是( :)。 A.边勘察、边设计、边施
工 B.勘察报告不准、不细 C.施工管理混乱 D.非法承包参考答案：A 5 关于施工总承包单位安全责任的说法，正确的是( :)。 A.总承包单位对施工现场的安全生产负总责B.总承包单位的项目经理是施工企业第一负责人 C.业主指定的分包单位可以不服从总承包单位的安全生产管理 D.分包单位不服从管理导致安全生产事故的，总承包单位不承担责任参考答案：A 6 如工程质量不符合要求，经过加固处理后外形尺寸改变，但能满足安全使用要求，其处理方法是( :)。 A.按技术处理方案和协商文件进行验收 B.虽有质量缺陷，应予以验收 C.仍按验收不合格处理 D.先返工处理，重新进行验收参考答案：A 7 施工总承包管理模式在费用控制方面的特点是( :)。 A.每一部分工程施工任务的发包，都以施工图设计为基础，降低了合同双方的风险B.在开工前就有较明确的合同价，有利于业主对总造价的早期控制 C.多数情况下，由业主方与分包人直接签约，加大了业主方的风险 D.若在施工过程中发生设计变更，则可能发生索赔参考答案：C 8 工作流程组织可以反映一个组织系统中各项工作之间的( :)关系，是一种动态关系。 A.协作 B.逻辑 C.组织 D.指令参考答案：B 9 建设主管部门按照规定逐级上报事故情况时，每级上报的时间不得超过( :)h。 A.1 B.2 C.3 D.4 参考答案：B 10 工程管
我的第一次三级秘书考试 具体报考什么条件我不清楚，当初学校安排报名时我和同学直接选的我们能报的最高级考试。于是报上去是三级秘书考试。什么4级，5级完全没体验过，也没上过课。然后到了将近考试的时候又觉得万分后悔实在不想报，纵观全书，都是芝麻绿豆云云，很多琐碎细节的东西，而且文秘不是我的主修专业，并且我没有秘书的工作经验，觉得这些东西是很难记下来的，完全不熟悉。想干脆放弃了，又嗷嗷的心痛我那几百元。 书发下来就看过每章标题，直到考试前最后2天我才开始细看，因为听说都是选择题，因此不下心。并且对实务操作完全没把握，直到考试前一天，仍然不清楚究竟考什么怎么考。于是在网上搜索试题时发现考试大，特别是论坛里的那一帖，还有一天要考试了没看书怎么办，说真的看到diet-pepsi老师打包票的话时我是半信半疑，毕竟说大话的人多了，但是看到这种帖子觉得心里很安慰，就算是谎话也有种被人理解的心情。细看后，发现diet-pepsi老师不是光说大话的人，因为她发了相应试卷以及比较客观正确的答案出来，要知道秘书有很多题都是有争议的。三套题做完后说真的，心里有点底，然后又把历年的题全翻出来当练习做，
一晚下来也大练兵了几百题，然后做错的题再翻书对照正确答案究竟是什么。这时心里有点谱了，原来考来考去就是年年岁岁花相似，由于我学经济专业，有少部分题目都是我修过的商务礼仪课还有企业方面等等内容。对此我有了信心，除了多选题的把握不大，但是60分相信不难拿。 然后发现还有很棘手的实务操作题，听说很多人不过就卡在这部分。我真觉得要昏倒了，因为这方面的题目录像很少，就算找到题目也没有答案，很难去摸个底，实务其实才是最难过。搜索了几个小时，翻遍论坛也就大概知道要考什么，手上大概也就5，6道题的资料。于是我方法就是把这有限的5，6道题的答案总结出来，找出共性和它解题的思维思路就算过了。至于拟写公文方面完全不会，没见过没写过，只能大概看了书上的各种类型公文格式介绍，还有步骤等。搞完这些，我的鬼啊，都4点半了。匆忙睡了2个小时就起床去考试了。 我们考试是机考，心里更是七上八下，老师的警告都很严重，特别要求我们不要写错，填错。跟恐怖的是千万别点错，因为有些地方点错了就过了，回不了头修改了。考试时一对着电脑我脑袋就发蒙，一个严重睡眠不足，头脑不清头重脚轻头晕眼花的人一对着电脑屏幕就是傻，还特傻，反应迟钝，眼睛脑子一起难受。我输考号什么答题什么的都比别
2014二级建造师市政实务答案解析 一、单项选择题（共20 题，每题 1 分，每题的备选项中，只有一个符合题意） 1.下列城镇道路路基施工质量验收项目中，属于主控项目的是（） A.平整度 B.压实度 C.路堤边坡 D. 宽度 答案：B 解析：城镇道路路基施工质量验收项目中，主控项目为压实度和弯沉0.0）；一般项目有路基允许偏差路、路堤边坡等要求P11 2可用于高等级路面的基层材料是（ A石灰稳定B水泥稳定C二灰稳定D二灰稳定粒 答案D 解析：石灰稳定土、水泥稳定土、二灰稳定土都只能用于高等级路面基，只有二灰稳定粒料能用于高等级路面的基层P15 3当工期紧时，最适宜淤泥粘性路基的处理方法是（ A重强B振动压C水泥搅拌D塑料排水加载预 答案C 4关于石灰粉煤灰稳定碎石混合料基层施工的说法，错误的是（ A可用薄层贴补的方法进行找B采用先轻型，后重压路碾 C混合料每层最压实厚200mm D混合料可采沥乳液进行 A 答案： 解析：石灰粉煤灰稳定碎石混合料基层压实与养护施工要点：○1混合料
施工时由摊铺时根据试验确定的松铺系数控制虚铺厚度，混合料每层最大压实厚度为200mm，且不宜小于l00mm。○2碾压时采用先轻型、后重型压路机碾压。○3禁止用薄层贴补的方法进行找平。○4混合料的养护采用湿养，始终保持表面潮湿，也可采用沥青乳液和沥青下封层进行养护，养护期为7～14d。P16 5.与沥青混凝土路面相比，水泥混凝土路面在荷载作用下强度与变形的特点是（） A.弯拉强度大，弯沉变形大B 弯拉强度大，弯沉变形小 C.弯拉强度小，弯沉变形大 D.弯拉强度小，弯沉变形小 答案：B 解析：水泥混凝土路面属于刚性路面，在行车荷载作用下产生板体作用，抗弯拉强度大，弯沉变形很小，呈现出较大的刚性，它的破坏取决于极限弯拉强度。P2 6.．沥青混凝土面层中，直接承受行车荷载作用的是（） A．垫层B．基层C．面层D．底基层答案：C 解析：面层直接承受行车的作用，设置面层结构可以改善汽车的行使条件，提高道路服务水平，以满足汽车 7.下列桥梁类型中，属于按用途分类的是（） A.石拱桥 B.人行桥 C.特长桥 D.刚架桥 B 答案： 解析：桥梁分类的方式很多，通常从受力特点、建桥材料、适用跨度、施
11月二级人力资源管理师《理论知识》真题及答案11月二级人力资源管理师《理论知识》真题及答案理论知识单项选择题 1.在面试过程中，面试考官应（） A.多听多说 B.多听少说 C.少听多说 D.少听少说 答案B 解析（二级P160）：在面试过程中，面试官应多听少说。在应聘者回答问题时，面试考官应该全神贯注认真倾听，不要发表任何结论性意见。 2.企业劳动争议调解委员会对劳动争议进行调解，这种调解不具有（） A非强制性 B自治性 C会议性 D群众性 答案C 调解的特点： （1）群众性。企业劳动争议调解委员会是企业内依法成立的处理劳动争议的群众性组织，这体现在其人员组成和工作原则上。调解活动强调群众的直接参与。 （2）自治性。调解是企业内的劳动者对本单位运行的劳动关系进行自我管理、自我调节、自我化解矛盾的有效形式。 （3）非强制性。调解程序完全体现自愿的特点，即申请调解自愿，不能强制：调解协议的履行依赖于当事人的自愿以及舆论的约束。 3.（）是根据测评对象的隶属程度分别赋值的素质评测量化形式。 A模糊量化 B类别量化 C当量量化 D等距量化
模糊量化要求把素质测评对象同时划分到事先确定的每个类别中去，根据该对象的隶属程度分别赋值。 4.()不属于限制劳动行为能力人。 A16-18周岁的未成年人 B具有一定劳动能力的残疾人 C18周岁以上的男性劳动者 D女性劳动者 答案C 5.企业人员配置计划的内容不包括（） A各类岗位人员素质分析 B人员职务变动情况 C企业岗位人员配备数量 D职务空缺数量及填补办法 答案A 人员配置计划的主要内容包括：企业每个岗位的人员数量、人员的职务变动情况、职务空缺数量及相应的填补办法等。 6.员工素质测评指标的标准形式，不包含（） A数量式 B表格式 C定义式 D综合式 答案B 从目前现实中的测评指标分析来看，测评指标的标度大致有量词式、等级式、数量式、定义式、综合式等。 7.某企业计划任务总工时6060，工时定额60，计划劳动生产率变动系数0.01，运用劳动定额法测定的企业人力资源需求量是（） A60 B100 C101
第二部分理论知识 （26-125题，共100道题，满分为100分。） 一、单项选择(第26题～第85题，每题1分，共60分。) 26、CIS的主导内容是（c ）。 A、VI B、BI C、MI D、SI 27、制发招标书的目的在于（ d ）。 A、为企业做广告 B、显示企业实力 C、整合企业资源 D、优选投标人 28、信息开发是对信息进行综合分析和（ d ）。 A、理论概括 B、综述评价 C、汇集组合 D、归纳提炼 29、在有重大传染疾病流行时，为避免传染和交叉感染可采用（ c ）。 A、项目团队工作模式 B、弹性时间工作模式 C、在家工作模式 D、交叉工作模式 30、适用于整洁、改动不多的会议文稿的审核方法是（）。 A、对校法 B、折校法 C、读校法 D、清校法 31、下列关于办公用品发放的叙述，正确的是（）。 A、视需要随时领取 B、按需分配 C、指定专人发放 D、严格控制数量 32、涉外迎接的准备工作，不包括（）。 A、布置会场 B、准备酒会
C、提供背景资料 D、接待人员安排 33、下列总结的标题属于非公文式的是（）。 A、《推动人才交流，培植人才资源》 B、《××公司2008年销售工作总结》 C、《市航务管理处春运工作总结》 D、××学院××专业《毕业实习总结》 34、负责人对已审核的文稿予以审定、签字，准予印发这一程序叫做（）。 A、草拟 B、复核 C、审核 D、签发 35、投标书的拟写要注意语气（）。 A、强硬 B、卑微 C、谦和 D、高雅 36、具有个人性特点的文书是（）。 A、讲话稿 B、述职报告 C、邀请信 D、调查报告 37、处理会议中突发事件的程序是：向领导报告→启动会议应急方案→（）。 A、向公共应急机构请求支援→实施应急方案 B、实施应急方案→做好善后 C、实施应急方案→向公共应急机构请求支援→做好善后 D、做好善后 38、写作调查报告应该注意：一是深入调查，充分占有材料；二是（）。 A、深入研究，抓住重点 B、广泛听取意见 C、实事求是 D、明确调查对象 39、在远程会议中，花费最少的是（）。 A、视频会议 B、会议 C、电视会议
2010二级建造师《建筑工程》真题及答案(文字版全国卷) 2010二级建造师《建筑工程》真题及答案(文字版全国卷) 点击下载：2010二级建造师《建筑工程》真题及答案(文字版全国卷) 一、单项选择题(共20分题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意) 1.普通钢筋混凝土结构用钢的主要品种是()。 A.热轧钢筋 B.热处理钢筋 C.钢丝 D.钢绞线 【答案】A 【解读】钢筋混凝土结构用钢主要品种有热轧钢筋、预应力混凝土用热处理钢筋、预应力混凝土用钢丝和钢绞线等热轧钢筋是建筑工程中用量最大的钢材品种之一，主要用于钢筋混凝土结构和预应力钢筋混凝土结构的配筋。 2.在钢筋混凝土梁中，箍筋的主要作用是()。 A.承受由于弯矩作用而产生的拉力 B.承受由于弯矩作用而产生的压力 C.承受剪力 D.承受因混凝土收缩和温度变化产生的压力
【答案】C 【解读】箍筋主要是承担剪力的，在结构还能固定受力钢筋的位置，以便绑扎成钢筋骨架。 3.某住宅建筑，地上层数为八层，建筑高度为2 4.300m，该住宅属()。 A.低层住宅 B.多层住宅 C.中高层住宅 D.高层住宅 【答案】C 【解读】住宅建筑按层数分类：一层至三层为低层住宅，四层至六层为多层住宅，七层至九层为中高层住宅，十层及十层以上为高层住宅，除住宅建筑之外的民用建筑高度不大于24m者为单层和多层建筑。大于24m者为高层建筑(不包括高度大于24m的单层公共建筑)。 4.某实行建筑高度控制区内房层，室外地面标高为-0.300m，屋面面层标高为18.00m，女儿墙顶点标高为19.100m，突出屋面的冰箱间顶面为该建筑的最高点，其标高为21.300 m，该房屋的建筑高度是()m。 A.18.300 B.19.100 C.19.400
案例一（2005年11月二级） 王某，女，19岁，大学一年级学生。 自我陈述：心情郁闷，唉声叹气、哭泣一月余。 我于1994年考入北京某重点大学，刚入学时非常高兴，因为我们小城里这几年来少有人能考上重点大学，开始感觉还行，只是觉得洗衣服、料理自己的生活都需要自己去做，以前都没有做过，做起来比较困难，在饮食起居上也很难适应。快到期中考试了，我想努力学习争取成绩考好一些，功课紧张起来。有时因为功课太多了就错过了吃饭时间，衣服也没时间洗，整个人都非常紧张忙碌。大学的课程很多，我虽然很努力，可是期中考试的成绩却不理想，有两科刚刚及格。我觉得心里非常难受，打电话回家，父母又很严厉的批评我，让我好好读书，不要想别的。我觉得自己成绩不好，其他事情也做不好，同学们肯定看不起我，父母肯定也不会喜欢我了，自己真是没用，这点事情也做不好，以后可怎么办。心情很不好，没什么事情能让我高兴起来，也不想和别人交往，老一个人在宿舍想我以后该怎么办，常常唉声叹气、哭泣，觉得自己很差劲。现在晚上很难入睡，第二天又头昏脑胀的，上课也不能集中注意力，我真的不想读下去了。 了解资料：该生是独生女儿，父母非常宠爱她，从来不让她做任何家务事，但对她的学习要求很高，她整天的任务就是看书学习，也很少和同学们一起玩耍。她的成绩一直非常优异，她考入某重点大学的事在当时轰动了他们小城，父母也感到非常光荣。她的性格内向，但争强好胜，从小不甘心别人的成绩超过自己。 SCL-90测试结果如下： 躯体化 2.3 强迫 1.9 人际敏感 2.6 抑郁 2.8 焦虑 2.4 敌对 2.2 恐怖 1.6 偏执 1.9 精神病性 1.5 其他 2.5 EPQ测试结果如下： 粗分 T分 E量表 17 40 N量表 7 65 P量表 11 35 L量表 13 50 单选：1．该案例的核心症状表现是（）。 A．焦虑 B．抑郁 C．恐惧 D．强迫 多选：2．属于情绪低落的表现是（）。 A．没什么事情能让我高兴起来 B．感到同学们看不起我 C．经常唉声叹气、哭泣 D．觉得自己没用 单选：3．该求助者关键性的心理问题是（）。 A．觉得自己很差劲 B．对新的学习环境不适应 C．不会料理个人生活 D．不想继续上学 单选：4．针对该案例你的初步印象是（）。 A．精神分裂症 B．抑郁症 C．强迫症 D．适应障碍 多选：5．您认为该案例产生心理障碍的原因有（）。 A．性格好强 B．父母管教方式 C．认知偏差 D．同学看不起他 单选：6．针对该求助者临床资料，该求助者的问题属于（）。 A．重性精神病 B．神经症 C．一般性心理问题 D．躯体障碍引起心理问题 多选：7．根据SCL-90测试结果判断，该求助者存在（）。 A．焦虑症状 B．人际敏感症状 C．恐惧症状 D．强迫症状 多选：8．根据该求助者在EPQ测试中的得分，该求助者具有（）的特征。 A．性格明显内向 B．情绪不稳定 C．精神质明显 D．说不清楚 单选：9．根据该求助者在E和N量表上的分数，该求助者属于（）气质 类型。 A．多血质 B．胆汁质 C．粘液质 D．抑郁质 多选：10．该求助者除了可选用SCL-90、EPQ测试外，还可选做（）。 A．MMPI B．SAS、SDS C．Raven’s Test D．Rorschach Test 多选：11．（）可用来评估该求助者的情绪状况。 A．SDS B．SAS C．16PF D．SCL-90 多选：12．（）可用来评估该求助者的人格特征。 A．MMPI B．16PF C．UPI D．WAIS—RC 多选：13．针对该案例你认为应从（）方面进行心理评估。 A．情绪状况 B．认知特征 C．智力特征 D．生活质量 单选：14．根据收集到的资料，您认为该案例主要的咨询目标（）。 A．消除自卑情绪 B．消极抑郁症状 C．提高对环境的适应能力 D．改善人际环境 单选：15．为了达到好的咨询效果，你认为该咨询案例可以（）。 A．从改变求助者争强好胜入手 B．从改变求助者唉声叹气等抑郁症状入手 C．从改变求助者的成绩很差就一切都完了的错误认知入手 D．从改变令求助者难以适应的环境入手
2017年二级建造师施工管理真题及答案解析 一、单项选择题(共70题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意) 1.对施工方而言，建设工程项目管理的“费用目标”是指项目的()。 A.投资目标 B.成本目标 C.财务目标 D.经营目标 【答案】B 【考点】建设工程项目管理的概念 【来源】2Z101011 建设工程项目管理的类型 【解析】“自项目开始至项目完成”指的是项目的实施期;“项目策划”指的是项目实施的策划(它区别于项目决策期的策划)，即项目目标控制前的一系列筹划和准备工作;“费用目标”对业主而言是投资目标，对施工方而言是成本目标。 2.甲企业为某工程项目的施工总承包方，乙企业为甲企业依法选定的分包方，丙企业为业主依法选定的专业分包方。则关于甲、乙、丙企业在施工及管理中关系的说法，正确的是()。 A.甲企业只负责完成自己承担的施工任务 B.丙企业只听从业主的指令 C.丙企业只听从乙企业的指令 D.甲企业负责组织和管理乙企业与丙企业的施工 【答案】D 【考点】施工总承包方的管理任务 【来源】2Z101012 施工项目管理的目标和任务 【解析】施工总承包方是工程施工的总执行者和总组织者，它除了完成自己承担的施工任务以外，还负责组织和指挥它自行分包的分包施工单位和业主指定的分包施工单位的施工。
3.某施工项目技术负责人从项目技术部提出的两个土方开挖反感中选定了拟实施的反感， 并要求技术部队该反感进行深化。该项目技术负责人在施工管理中履行的管理职能是 ()。 A.检查 B.执行 C.决策 D.计划 【答案】C 【考点】施工管理的管理职能分工 【来源】2Z101024 施工管理的管理职能分工 【解析】管理职能的含义： (1)提出问题——通过进度计划值和实际值的比较，发现进度推迟了; (2)筹划——加快进度有多重可能的方案，如改一班工作制为两班工作制，增加夜班作业，增加施工设备或改变施工方法，针对这几个方案进行比较; (3)决策——从上述几个可能的反感中选择一个将被执行的反感，如增加夜班作业; (4)执行——落实夜班施工的条件，组织夜班施工; (5)检查——检查增加夜班施工的决策有否被执行，如已执行，则检查执行的效果如何。 4、某项目部根据项目特点制定了投资控制、进度控制、合同管理、付款和设计变更等工作流程，这些工作流程组织属于() A.物质流程组织 B.管理工程流程组织 C.信息处理工程流程组织 D.施工工作流程组织 答案：B 考点：施工管理的工作流程组织 解析：工程流程组织包括：
1、能够主持好协调会，启发和引导大家积极地发展意见。对 2、在商讨重要会议议题前，能够提前通知有关部门根据会议议题广泛收集意见，做好会前的相关准备。对 3、在会议组织中，能够引导会议，先提出上些建设性的意见，供大家参考。对 4、对于下属提供的有用信息注意及时的确认和形成书面文字。对 5、知道在办公用品的采购计划和预算中考虑交货的时间和售后服务有关的细节问题。对 6、能够检查出政府采购的招标文书中所存在的问题（如没有写清招标文件的发售时间和地点、询标的时间和地点）。对 7、能够在开展参与政府采购项目之前，主动了解政府采购招、投标的主要内容。对 8、在与会人员发生矛盾冲突时，能够限制影响会议决议的行为，尽量消除交流的障碍，以保证团队成员的交流，尽可能的有效和谐。对 9、在会议主持中以问题为导向，不断引导与会者形成讨论的结论。对 10、在办公设备和用品进货时，能够带领下属认真核查数量，但未能认真地检查相关的票据错误。错 11、没有事先提醒下属将设备采购的相关票据复印存档。错 12、在下属工作出现漏洞和问题时，不能耐心地指导下属，态度比较简单粗暴。错 工作环境、工作表现和个人行为作 1办公室内缺少绿色植物，错； 2 办公室内环境自然，能用窗帘遮住强光，对； 3 将电脑、打印机等用电设备放置在一起，便于电源接线和管理，对； 4 办公桌未加整理，桌上、椅子上堆放文件，错； 5 电话铃响三声内接听，用语规范，对； 6 一边接电话一边记录重要信息，对； 7 对总经理布置的工作能马上落实，对； 8 能迅速确定会议议程、会议时间、会议地点及与会人员，对； 9 能安排钟秘书将“碰头会”的时间、地点通知到每个与会人员，对； 10 提前进入会场检查并调试设备，对； 11 能在会议中先宣布会议议题，引导大家充分发表意见，对； 12 能在与会者之间出现矛盾冲突时采用柔性策略化解矛盾，保证会议顺利进行，对； 13 能在会议中安排钟秘书做好会议记录，对； 14 准备了多媒体投影仪却没有在会中发挥其作用，错； 15 能及时总结会议发言，形成会议决议，并责任到人、分工明确，对； 16 注重横向沟通，使员工为共同目标而合作，对； 17 以面谈的形式与吴经理进行横向沟通，尊重对方，有理有节，对； 18 在小型展示会举办前能对会场进行现场检查，对； 19 有处理突发事件的应对能力，对。 1、不应在办公室补装（X） 2、电话应接及时，语言规范。（V） 3、能够根据领导工作日志的调整、更改自己的办公日志。（V） 4、能及时向张副总经理介绍此次活动的有关情况。（V） 5、在向领导汇报情况时，准备资料不够完整详细，书面资料没有及时送交上司。（X） 6、在向上司汇报情况时，坐姿不规范，不能翘二懒腿。（X） 7、此次接待不属于高规格，而属于对等接待。（X） 8、向上司汇报情况，一些重要的信息要转述完整。（X） 9、接待工作准备有漏洞，如参加时所需的物品没有落实。（X） 10、接待人员没到公司的大门口去迎接客人，无人引领客人到接待室（X） 11、因我方的变化影响到即定的接待规格，必须向客人解释原因，并向客人道歉。（X） 12、接待室的环境没有做到清洁、明亮、整齐、无异味。（X） 13、主要客人应坐在离门较远的三人沙发上，坐次安排不对。（X） 14、能够正确敬茶，姿势规范。（V） 15、不应将公司的重要文件和保密文件随便放在办公桌上，不注意保密。（X） 16、办公桌干净整齐，文件分类清楚。（V 1、宴请订菜，没有考虑到客人的情况和饮食习惯。（X） 2、宴请选择的地点合适，安静。（V） 3、引领客人的动作和手势正确，合乎礼仪要求。（V） 4、宴请的坐次不正确，不应让客人坐在门口，也不能让客人坐在一起，应与主人相间而坐。