万万没想到,微信公众号突破10玩粉丝的关键居然是这些!一个无节操又逗比的段子手,公众号文章推送发一篇男人肾脏养生的文章,他是竟然这样起标题:【女神跟别人“啪啪”了,原因竟然是这个...】
不管你是创业还是大公司,先得去注册,在上传惨不忍睹的身份证加自拍照等待客服小妹审核完毕后,你的公众号就这样呱呱落地了。在这里友情提醒一下:公众号的名字注册后不可更改,且一张身份证能注册5个公众号。
一、账号取名
取名字可是很重要的,君不见那些给孩子取名叫“范统”、“常高潮”、“鲍菊”之类的都已经流芳百世了么。首先呢,你可以在微信的【添加朋友】里进入【查找公众号】,输入你想到名字,刷...是不是看到一溜的同名同姓?
没错,名字是可以重复的,但是名字尽量取得个性、独特。这样别人搜索的时候才能准确的关注你。其次,名字要简单直接,并要与你的业务或品牌相关,什么意思?你卖烤鸭名字叫每日阳光到底是闹哪样!鬼知道你是卖鸭的。
名字关键:【取名简单独特】【与业务或品牌相关】【取名前先搜索看看是否有重复】
二、头像设置
登陆公众号后,咱们已经有了霸气侧漏的名字,但是灰色的头像定不会让你满意。绝大多数人的头像都是在电脑上制作完之后直接上传,这里并不能说错,但是绝大多数人忽略了很多细节。
细节1:电脑屏幕上显示的效果在手机上显示未必好。做好了在电脑上看着伤心悦目,一到手机上缩小到只有指甲那么大的时候,整个头像里面的字也好图也好,完全看不清楚。解决办法:先在个人微信号上测试一下(公众号头像修改每月只能一次),尽量做到字图清楚并突出明显。
细节2:与取名一样,尽量做到与名字(业务、品牌)相关。
头像关键:【手机上图片会缩小】【缩小后的图片内容也要突出明显】【图与名字要相关】
三、推送内容
很多朋友问,我群发的东西转化率很低,没人阅读没人转发,更别谈吸引人关注。在这里告诉您,三个要素影响文章打开率和转化率:标题,排版和内容。
1.标题:决定了你发的东西是否有打开的欲望。说白了,就是鼓励大家当标题党。前面提到了,卖菜的都有公众号,我们每天都会被刷无数条信息。所以在,在这个微信公众号已超600万,信息满天飞的世界。不做标题党你就毫无存在感!
2.排版:决定了内容是否有看下去的欲望。被标题吸引进来了还不行,密密麻麻的文字会让这个快餐时代的人们瞬间失去兴趣。合理的缩减内容,突出标题,加亮关键部分可以让你的内容更多的被阅读。
3.内容:决定了文章是否值得被转发分享。虽然信息已经过剩,但是好的内容依然是稀缺品。并且内容一定要保证和你公众号定位相关。如果文章里面都是一些心灵鸡汤,而公众号是做“微营销”的,你觉得内容再好能被阅读转发吗?
四、账号运营
一个微信公众号想要聚集大量粉丝,运营这个账号的人往往是关键,也就是我们说的微信公众号运营者。我总结了,微信运营者需要具有哪些特质,才容易让你的公众号引爆朋友圈传播。
1.要逗比:容易引起读者的共鸣与兴趣。在这个没个性就会死的年代,你还死板的塑造官方形象,那你真的是等死!幽默是种共鸣,逗比也是一种共鸣。拥有这些特质的人,他们容易逗人开心,同样也能逗用户开心,你说用户能不喜欢吗?
2.无节操:能够挑起用户的心理欲望。我身边有这样的一个运营者,他起标题特别牛逼,很会抓住用户的心理。
例如发一篇男人肾脏养生的文章,他是这样起标题的:【女神跟别人“啪啪”了,原因竟然是这个】。
对于这样没节操的朋友,我真想捂着脸说不认识你啊。我擦,做人能不能不要这么无耻。事实证明他是对的,这篇文章的转发量和阅读率那叫一个蹭蹭往上窜。
3、段子手:这段时间有个段子很火,那就是“学挖掘机哪家强”。对于这样的热点段子,我们可以怎么利用?比如我发一篇文章,内容是近来的微信公众号巅峰榜。那我可以这样起标题:【公众号运营哪家强,欲知请看巅峰榜】。一来借助了热点事件,二来又突出了文章内容,这样不是很好?
移动互联网时代,除了提供价值内容,运营者需要让读者参与到互动当中,“互动”是提高活跃度跟粉丝增长的关键,微信公众号怎么运营都要有自己的规划。当然了,如果你是一个无节操又逗比的段子手,那就没你什么事了。因为你的存在就是最大的互动!我想,用户在死板公众号跟逗比运营者之间,更喜欢这样逗他开心的奇葩。
如何用裂变的推广方式让你的公众号7天增加吸上万粉丝小编写这篇文章的主要目的是给大家介绍一个2018黑科技-微信黑科技裂变加粉技术,如何通过裂变的方式让你每天增加上千粉丝。 这两年大家都知道生意不好做,从宏观来说,经济下滑态势明显,是大环境造成的,对个体来说,引流推广确实不容易,大家经常看到网上某某大师,什么吸粉28个方法,套路之类的,哪几个有用!!!,都纸上谈兵,而且还得让你交智商税,当然我能写出这个标题,我也不是王婆卖瓜自卖自夸的,都是有真材实料的,不然也不敢在这里献丑~ 这两年微信端引流推广,要说有效的,还得属于技术+套路的模式,技术我就不说了,做推广,黑科技之类的技术得有是吧。套路嘛,自古真情留不住,偏偏套路得人心,大家也是明白的。 这个社会瞎编的人太多,干实事的人太少,所以我还是先拿出点成绩让大家看看。下面小编就微信公众号和个人微信做出的成绩做个展示: 例子1、客户操作的微信公众号,一天增加了两万粉丝。
例子2、客户操作的微信公众号每天的加粉情况,每天上千人 例子3、金融类的客户的公众号,每天增加五百人 以上是微信公众号的运营情况。 下面是一些个人微信号的吸粉的成绩展示: 例子1、某个卖茶叶的客户的后台截图,一天200多个人主动加他
例子2、某个卖保健品的客户的吸粉情况,每天也有几百人
因为也是服务了很多客户的,也不能一一列举,好了,该给大家说重要的了,就是如何用裂变技术+套路每天加几千粉丝客户的!!! 三大黑科技裂变加分系统加粉系统 第一:视频裂变加粉技术 第一种视频裂变技术呢,我相信大家有意无意会在朋友圈看到过这样的模式,类似下面这种,你在朋友圈,看到一个链接,标题非常吸引人,你就点击进去看了,然后呢,视频播放到一半的时候,它就提示,分享后才能观看下一半,那么观看的人肯定要去分享,才能观看下一半。你只要把这个带上你众号二维码的视频,投放到你的朋友圈里去,他就会像个黑科技一样,迅速的传播出去,3到7天就能让你的公众号广告的曝光量达到10万+,而且喜欢你公众号的人都会去关注的,效果是非常恐怖的,并且我们像这样的带有你众号二维码的裂变传播的视频,每年都会给你提供几百篇,你用都用不完。
如何增加微信平台粉丝活跃度? 企业做微信营销是重质不重量,微信好友都是企业的潜在客户,与他们做好互动是最关键的。目前,有很多企业的微信公众平台都只是以粉丝数量为指标,这在微信推广看来,是一个非常错误的做法。只有尽量提高粉丝的活跃度,保持与他们的互动,才能得到营销的效果。那么该如何提高粉丝活跃度呢? 一、栏目设置 不光企业,任何想玩转微信公众平台的时候一定要考虑“栏目”的问题,其实就是考虑自己的目标人群希望看到什么的问题,要便于粉丝阅读和选择,方便看到,用户体验要好。 一般来说,企业在设置栏目的时候都会以产品、资质、获奖、联系方式等多个方面进行设置,这就不用多说了。我们要重点考虑的是怎么让粉丝看到这些栏目,除了每天的群发推送告诉粉丝我们有这些栏目,还要考虑粉丝如何能一下看到这些栏目,也就是关键词的设置了,也就是说粉丝提到什么就看到什么,比如粉丝说“资质”,就可以给其看到企业有关资质的内容页面。总之是越细越好。 二、栏目内容 微信上的内容可以有文字、图片,可以有语音、视频、音乐,可以单独一个图文信息,可以一下发多个图文信息,总之一句话:粉丝看了怎么能依赖我们,我们
就怎么做。 在栏目内容方面也是有很多技巧的,比如有的企业每天用美女给粉丝报道相关资讯,比如有的企业把自己的微信公众平台整理成一个媒体模样。总之,企业可以充分挖掘自身的策划能力,想怎么做就怎么做,要有个性化、要有区分、要让粉丝满意。 三、提供的功能要符合用户需求 我们说了很多关于功能的话题了,企业要充分考虑目标人群的需求,比如学校的微信公众平台有翻译功能,制造业的有股票查询功能等,这些前面已经说过,这里就不重复了。 不过对于志在建立自身品牌的企业,还要设置和自己息息相关的个性化功能才好,比如招商银行的余额查询功能,南航微信开通办理登机牌功能等,对于自身品牌的推广效果有巨大的作用。 四、选择优秀的微信营销托管平台 如果还停留在微信官方公众号后台管理系统,那就输在了起跑线上,启用开发模式,利用第三方微信营销托管平台【掌沃微信】,可扩展微信公众平台所没有的功能,利用掌沃微信可创建微信3G微官网,可创建创新型营销活动等等,有助于提升粉丝的活跃度。
微信公众平台每天必不可少的数据分析 微信公众平台提供部分数据显示和统计功能,例如关注人数的增加和减少,图文阅读量等信息,一直都是微信公众平台上的常规显示数据。这次我要给大家讲的数据主要就是 1.图文阅读 2.粉丝增长量 3.粉丝的回复 4.粉丝的分类 那下面我就具体说说这四项数据背后具体都说明了一个什么样的问题。 1.图文阅读量 图文的阅读主要能够分析的就是我们的每篇文章具体的阅读人数和转发收藏量,这个最能够说明我们的文章内容的标题怎么样,内容是否好。因为一篇文章的阅读量不能说明文章就是好的,还要看看转发收藏量才能说明,如图:
我们可以看到这些阅读量好的内容可以达到上千的阅读量,转发收藏量也很高。通过阅读量和转发收藏量这两者的对比我们就可以大概的估算出这篇文章的内容是否好。再看看最后一张虽然说有几十的浏览量,但是没有形成转发收藏量,
这就说明了一个问题,那就是我们的内容不好,即使是粉丝点击进去了但是我们的内容不吸引粉丝就无法形成转发收藏。在一个就是标题取得是否好,如“不识 字老婆给老公写的信,老公立马回家了!你看懂了吗”这个标题能够很好的吸引粉丝的阅读兴趣,是什么原因就立即回家了呢?这个设置了悬念,所以阅读量还是 比较好的。所以通过图文阅读能够说明我们的内容以及标题是否好,好的内容和标题能够吸引更多的粉丝阅读分享。 2.粉丝增长量 粉丝的增长量主要是能够说明我们的内容以及昨天的推广做的怎么样,以及我们的推广是否精准。如图: 我们通过数据可以看到,有时的粉丝增长量几十有时候几个甚至没有,基本上每天的取消关注量都是有的。这个说明了我们的内容不是属于这群粉丝想要的,这就是我们推广粉丝的时候不是精准的粉丝。那么我们今后推广的时候就要注意这点了,不是说什么类型的粉丝我们都可以推广的,我们一定要推广与自己公众号相符的粉丝,不然你辛苦推广来对你的内容不感兴趣,结果还是会取消关注的。
微信公众号现在很火,根据微信官方的数据显示,每天新增200多万个公众号,总计的微信公众号已经达到8千万之多,可见微信公众号已经成了行业趋势,于是很多有公众号的同志每天都在各种地方挂个二维码,求关注,求收听的,当然也有一些营销人士打着营销的旗号,到处招摇撞骗。一般自称什么“新媒体大师”,“XXX书作者”,“北京大学XXX 学会理事长”“秘书长”的人靠办什么培训班,以及什么课程,赚着钱财,至于你到底能不能学到什么东西,不得而知。 其实,说白了,微信营销没有什么需要培训的,很多方法网上都有,只是许多好的方法你不知道而已,下面听听微世界工作室运营总监小谢根据自己的经验,给大家提供一些当今最涨粉丝的营销方法。 高质量的文章 在微信公众号上,能带来大量粉丝的东西,不用大家说,肯定是好的文章了,有时候一篇好的文章能带来至少上万的粉丝,这个是小谢非常深的体会,有一次,他的公众号本草纲目(bcgangmu)上的一篇文章,一天给我带来了500个粉丝。所以说,撰写或者发布高质量的文章能为公众号带来可观的粉丝,到底高质量的文章怎么来,这个要取决于你的公众号的定位和你的行业判断力。 转发朋友圈 大家都知道,微信公众号的粉丝来源最多是朋友圈,很多文章通过朋友圈的扩散,会造成阅读人数超过送达人数的几十倍,所以怎么能达到高倍的阅读数,也就是文章的转化率,那就是转发到朋友圈,给更多的人看,所以转发的多少,就看你朋友圈的数量了,所以加大量的好友并转发公众号的文章是最能提高粉丝的方法了,这个方法的前提就是加好友,有的人的好友加了至少上万。 建一个高流量的博客 其实,要想提高自媒体的粉丝数,你最好建一个和自媒体一体的博客,因为自媒体的文章搜索引擎是一般抓不到的,而博客的文章是搜索引起能抓到的,搜索引擎本来就能带来很高的阅读量,同时在博客的底部放一个二维码,这样搜索引擎过来的访客在看到二维码后可以很方便的扫描二维码,成为你的粉丝。据悉,特别是以前就习惯写博客的人,加上博客的访问量,做一个四五万粉丝的公众号轻而易举。 EDM营销 他在做本草纲目微信公众号时,使用的的一个方法就是EDM营销,由于经常参加行业会议,换了不少名片,大概有四五千张吧,我把邮箱全部都录下来,进行邮件群发,三天就增加了1000多的粉丝,虽然EDM比较过时,但是只要你能用的好,涨粉丝还是很快。 群消息发送
史上最详细微信公众后台数据分析,指导公众 号运营 干货君导读:微信后台数据更加详细之后,我对本号从7月9日到8月7日的数据进行了详细分析。主要分为3个部分,用户增长来源分析、图文阅读分析和用户属性分析,虽然我是科技类的自媒体,但是对于数据影响因素的分析还是具有一定的普适性,所以我希望通过解读本号数据背后影响因素,能给大家的微信公号运营,带来一些实质性帮助。 第一部分:用户增长来源分析 用户增长来源的5种方式 (1)搜索公众号名称,搜索微信公众号的名称获得关注,这类的号原本就有一定的品牌,或定位足够垂直,当用户有这方面需求时,就会自己通过关
键词搜索。比如可口可乐、杜蕾斯、汽车、减肥、羽毛球、北京(地方号)、移动互联网等。所以在取名的时候,可以取一个和公号定位相符的名字,有利于被搜索到。如果怕别人也用同样的名字,可以选择注册商标、认证、提高互动率等方式,提高公号排名。比如本号“今日干货”这个名字,就是一个很好的占位,而且在搜索的时候,一直排在第一名,必然会导入大量精准粉丝,所以在本号的粉丝来源里占了39%。 (2)搜索微信号,通过这种方式关注的用户,理论上应该都是来自微信ID 在别处的曝光,比如经常用的互推,还有微博、人人网、百度贴吧等SNS网站和传统媒体、线下等推广方式。微信ID是一串字母加数字的结合,记忆和输入都很难,所以最好是结合公众号的名称设定ID,不但让人好记还好输入。尽量减少用户的记忆和输入成本,会在一定程度上增加关注量。本号通过搜索微信ID的占比不是很高,才8%,这应该和我几乎不参加互推有关,如果经常参加互推的号,这个占比应该高很多。 (3)图文消息右上角菜单,这个关注按钮隐藏较深,很多人不知道阅读文章时的右上角按钮里还隐藏了这么多功能,而且需要经过2步才能到公众号介绍页,最坑爹的是这个按钮不是在所有阅读的情况下都会出现,所以通过这个方式关注公众号的占比很低。 (4)名片分享,直接的名片分享,一般应该都是通过口碑传播,这个数据占比越高,说明这个号的质量越好。
微信公众号怎么快速增加粉丝 在讲微信公众平台粉丝如何快速增加之前先提几点特别要注意的: 1、拒绝刷粉丝 微信刷粉丝就是作茧自缚,微信和微博不同,微博是做给别人看的,而微信不是。有刷粉的钱还不如刷点阅读量和转发来的实在。就目前来说外人是暂时无法了解你的微信实力的。及时是互粉,对你未来的微信营销都是毫无意义的,如果互粉的目的只是为了获得第二阶梯(即超过1000认证),可以尝试互粉。 2、定位微信方向 没有方向相当是无头的苍蝇,发一点这个信息,发一点那个信息,用户群体不统一。微信未来的营销是投递式,不同于微博的广布式,所以微信更需要真实的粉丝,产生真实的反馈。因此注册完三个微信公众号后,我们进行了微信号受众的初定位,然后针对定位精准人群去传播二维码,然后做了以下四步,收效最高的三天过万收听。 微信公众号怎么快速增加粉丝技巧: 1、分享微信公众号 分享微信公众号的平台有好几个,把你的微信提交上去,增加曝光率!!!好奇心会为你带来很多粉丝。 2、各大社区处处留情 博客、贴吧、人人、开心网等等,各个社交网站,软文写的好,一日破万,这都不是事,用心做你能行……再狠一些,58,赶集等分类信息网站也可以上。 3、微信互推 微信最快涨粉丝的方法,以大号带小号,以奇号带企号!粉丝上千后,组队互推…最强的涨粉丝的技巧… 4、以微博带微信 利用产品官方微博的原有受众基数,更新微博头像增加头图二维码推广,并发布了全新的关于微信公众号推广的新段子,通过微博大号带动,为微信号带来了第一波受众。 当然前提是产品的官方网站全新改版,以二维码微信为主流视觉导向,同时开启了短线互动活动,利用赠送礼品的契机吸引受众的关注度和参与扫描量。 5、利用好摇的功能
关于情况的调查问卷的数据分析 样本总数:30 份 数据与分析: 1、您的性别( ) [单选题] 选项小计比例 A男1550% B女1550% 本题有效填写人次30 2、您的年龄( ) [单选题] 选项小计比例 A18岁以下1 3.33% B18--25岁1653.33% C26--30岁516.67% D30岁以上826.67%本题有效填写人次30 3、您目前的最高学历是( ) [单选题] 选项小计比例 A初中及以下413.33%
B高中或高职(包括在读) 826.67% C大专或本科(包括在读) 1860% D研究生及以上(包括在读) 00% 本题有效填写人次30 4、您目前从事的职业( ) [单选题] 选项小计比例 A学生516.67% B销售人员413.33% C市场\公关\广告310% D财务\税务\金融1 3.33% E行政\人事\后勤826.67% F高级管理人员1 3.33% G秘书\文员00% H物流\贸易00% I公务员1 3.33% J教师00% K其他723.33%本题有效填写人次30 5、您的平均月收入( ) [单选题] 选项小计比例 A无收入516.67% B1080元以下310% C1081--3500元1446.67%
D3500元以上826.67%本题有效填写人次30 6、您使用微信主要是因为( )此题可多选[多选题] 选项小计比例 A省流量省资费826.67% B周围人都在用930% C好玩有趣1033.33% D打发时间620% E微信很“潮”310% F其他1136.67%本题有效填写人次30 7、您使用微信有多长时间了?( ) [单选题] 选项小计比例 A 3个月以内2 6.67% B 3--6个月413.33% C 6个月--12个月2 6.67% D一年以上2273.33%本题有效填写人次30 8、您使用微信的频率( ) [单选题] 选项小计比例
让微信公众号粉丝简单粗暴增长的4个方法 微信公众号作为新媒体营销的第一大阵地,不管是公司,还是个人,都是不可缺少的一个非常重要的一个武器。少了它就等于你新媒体运营一个环节的缺失,微信公众号为什么这么重要呢? 微信公众号的优点: 公众号相对是一个比较封闭的平台,他可以作为一个沉淀你精准用户沉淀的平台,同时可以长期营销你的精准用户,从而达到更好的成交。同时它没有赤裸裸的竞争,竞争对手也没有到你平台“偷鱼”的可能。 微信公众号的缺点: 上面说了它是一个比较封闭的平台,推广抓用户相对就比较难,它不像其他自媒体平台,你只需要写文章,平台上的用户就可以阅读,转发等,微信公众号没粉丝的话,那你发文章阅读就是零。所以微信公众号运营对于大部分公司个人抓用户就是一个难点。 今天撇开别的不说,我主要给大家分享让微信公众号粉丝简单粗暴增长的4个方法。
一、写文章发自媒体平台 优点:传播范围范围广,粉丝精准,同时用户阅读你文章对你大概有了解。文章引爆后能快速加粉。 难点:要有很好的写作能力,以及长期持续输出的能力。这两点,目前国内80%的公司里没有这种人才。尤其是不错的写作能力,关系到大家追求的10w+,如果没有这个你能力写文章基本是无用功。 操作方法: 写文章到各个自媒体平台同步发布,获得大的曝光量,来吸引粉丝,这里有个要点的就是一定要引导用户加你微信,或者关注公众号,不然关注那些自媒体平台几乎没啥卵用。 文章写作要点: 做这些自媒体平台,文章标题非常重要,这关系到你是否能有10W+的阅读量,分析那些阅读量大的文章标题,普遍有两个特点: 1、蹭名气。凡是标题出现像马云,刘强东,王健林之类的名人明公司,一般都会有不错的阅读,例如我当时当时蹭凤姐的名字当天晚上就有过两万的阅读。 2、蹭热点。蹭热点事件也可以获得大的阅读量,这都是目前做自媒体惯用的方法,热点怎么找呢?两个渠道,第一微博热搜榜,第二个百度风云榜。这个玩好了10W+就没啥大问题。 二、网络推广 优点:效果持久,粉丝精准,传播范围广 缺点:各个平台规则不一样,操作难度较大,没有信任感,涉及的东西及多。 网络推广的渠道很多,免费渠道比如贴吧,论坛,博客,网站seo,这道这些平台你精准用户所在的板块,发你的软文或者广告,然后吸引这些精准用户加你或者关注。 贴吧操作方法: 贴吧是目前最大的中文社区,用户量非常大,例如我之前操作的,每天都有人主动来加我。如何做呢?
“世图乐学课堂”微信公众号运营月报 (4月11日—4月30日) 一、用户分析 1.汇总数据 月度新增关注人数____,取消关注人数____,净增人数____,累积人数____,总人数较上月数据增长____%。 2.用户主要来源 扫描二维码:本月新增关注人数中,有____%来源于二维码扫描,主要是推送图文内页所附带的公众号二维码。 3.新增关注主因 (1)原创内容:________________,____天净增长____人,占本月净增人数的____%。(2)活动效果:____________活动,____天净增长____人,占本月净增人数的____%。 4.取消关注主因 (1)提供的内容对其无价值。 (2)推送频率过于频繁,图文篇数过多。 二、内容分析 1.汇总数据 本月图文页阅读总次数____次,其中从公众号会话直接打开的占____%,从朋友圈打开的占____%,通过好友转发的占____%。
2.内容分析 (1)原创文章、活动文章对用户较有吸引力,阅读量较大,能吸引用户转发、收藏。(2)转化率略有增长,但依然非常低。关注公众号:世图乐学课堂免费获取本文档4月11日从热剧《人民的名义》看“哭穷”教育对孩子的影响向____名用 户推送,仅44人打开阅读,转化率为____%。 4月20日【有奖征稿转发有礼】《重点难点互动手册》上册同步作文征稿向 ____名用户推送,____人打开阅读,转化率为____%。 三、下月工作重点 1.总体方向 (1)注重原创,多发精品文章,打造几篇“爆款”,稳定老用户,吸引更多新用户。(2)计划举办一次活动,如小学生硬笔字书写比赛,广泛征集作品,最后以投票形式决出名次。投票活动是当前快速增长粉丝的有效途径。重点在于策划时如何 做好奖品设置,用户想要怎样的奖品,是否需要找赞助商,等等。 2.具体目标 (1)人数净增长率由____%提高到____%,即需净增____人。 (2)转化率达到____%。
微信公众号运营之内容策略 摘要:网络数据时代新媒体已经占领大片江山,如今竞争已十分激烈,想要存活或者脱颖而出就必须讲究运营策略。 一、 二、何为微信公众号 微信公众号是开发者在微信公众平台上申请的应用账号,该帐号与QQ账号互通,通过公众号,商家&个人可在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。微信公众号分为订阅号和服务号及企业号。 三、 四、运营微信公众号前所需元素 微信公众号的定位、内容与营销框架制定 在开始运营一个微信公众号之前,必须要明确定位,也就是说知道给谁看、想达到什么效果从而制定内容风格与细节。 五、 六、内容发布策略 无论何种微信账号,想要成功的存活下去,都应以内容为王,当内容有实用性、贴近性、趣味性,并满足粉丝分享的满足感、炫耀感时,可以说就成功了一大半。因为具有上述特征的内容,粉丝会主动分享,辐射到用户强关系链上的好友,促发更多基于真实关系的传播。
在谈论如何成功运营微信公众号之前,我们先要明确“被取消关注”的原因: 第一,有垃圾信息或者广告; 第二,提供的信息不实用; 第三,没有新意; 第四,提供的信息不足或者没有分量; 第五,消息提醒不够人性化; 第六,信息不准确; 第七,内容篇幅过长; 第八,信息时效性不强。 为避免以上问题出现,展开内容策划 1、内容定位 内容个性就是我们所要总结出来的内容定位,在后面的内容筛选中,要结合内容个性进行有效选取。不同微信公众号所体现的内容个性可以有所不同,根据自身微信号的定位,选取符合定位的发布文章内容。 2、内容筛选 结合所设定位,接下来就要进行内容的筛选,制定范围和标准。通常,发
公众号加粉吸粉如何让你的公众号每天加到一万精准活粉 丝 如何给微信公众号加粉呢?这篇文章,只谈实操,看完就可以上手。教你如何让你的公众号每天加到一万活粉丝。一个2018黑科技-微信黑科技裂变加粉技术,让你每天增加上千粉丝。 这个社会瞎编的人太多,干实事的人太少,所以我还是先拿出点成绩让大家看看。下面小编就微信公众号和个人微信做出的成绩做个展示: 例子1、客户操作的微信公众号,一天增加了两万粉丝。 例子2、客户操作的微信公众号每天的加粉情况,每天上千人
例子3、金融类的客户的公众号,每天增加五百人 以上是微信公众号的运营情况。 下面是一些个人微信号的吸粉的成绩展示: 例子1、某个卖茶叶的客户的后台截图,一天200多个人主动加他
例子2、某个卖保健品的客户的吸粉情况,每天也有几百人
因为也是服务了很多客户的,也不能一一列举,好了,该给大家说重要的了,就是如何用裂变技术+套路每天加几千粉丝客户的!!! 三大黑科技裂变加分系统加粉系统 一:视频裂变加粉技术 这种视频裂变技术呢,我相信大家有意无意会在朋友圈看到过这样的模式,类似下面这种,你在朋友圈,看到一个链接,标题非常吸引人,你就点击进去看了,然后呢,视频播放到一半的时候,它就提示,分享后才能观看下一半,那么观看的人肯定要去分享,才能观看下一半。你只要把这个带上你众号二维码的视频,投放到你的朋友圈里去,他就会像个黑科技一样,迅速的传播出去,3到7天就能让你的公众号广告的曝光量达到10万+,而且喜欢你公众号的人都会去关注的,效果是非常恐怖的,并且我们像这样的带有你众号二维码的裂变传播的视频,每年都会给你提供几百篇,你用都用不完。
微信的数据分析主要分为3个部分,用户增长来源分析、图文阅读分析和用户属性分析。希望大家通过阅读本文,能解读公众号数据背后的影响因素,学习到微信公号运 营的实质性操作方法。 第一部分:用户增长来源分析 1:微易销用户增加来源的5种方式 (1)搜索公众号名称,搜索微信公众号的名称获得关注,这类的号原本就有一定的品牌,或定位足够垂直,当用户有这方面需求时,就会自己通过关键词搜索。比如可口可乐、杜蕾斯、汽车、减肥、羽毛球、北京(地方号)等。所以在取名的时候,可以取一个 和公号定位相符的名字,有利于被搜索到。如果怕别人也用同样的名字,可以选择注 册商标、认证、提高互动率等方式,提高公号排名。 (2)搜索微信号,通过这种方式关注的用户,理论上应该都是来自微信ID在别处的曝光,比如经常用的互推,还有微博、人人网、百度贴吧等SNS网站和传统媒体、线下 等推广方式。微信ID是一串字母加数字的结合,记忆和输入都很难,所以最好是结合公众号的名称设定ID,不但让人好记还好输入。尽量减少用户的记忆和输入成本,会在一定程度上增加关注量。
(3)图文消息右上角菜单,这个关注按钮隐藏较深,很多人不知道阅读文章时的右上角按钮里还隐藏了这么多功能,而且需要经过2步才能到公众号介绍页,这个按钮不是在所有阅读的情况下都会出现,所以通过这个方式关注公众号的占比很低。 (4)名片分享,直接的名片分享,一般应该都是通过口碑传播,这个数据占比越高,说明这个号的质量越好 (5)其他,大部分账号的粉丝来源,都是“其他”类最多,一般包括3个渠道,图文消息标题下蓝色链接、微信公众号二维码、广点通系统推广 a、图文消息标题下蓝色链接: 这种蓝色链接字体关注的方式是较为常见的一种关注方式,而且很方便,用户点击一下就可弹出关注界面。很多公众号都会在图文页面中加上提示,让用户关注公众号。 提示:最近看到不少微信公众号的微官网做的很炫、很漂亮,但是都没有引导用户关注公众号的快捷通道;这点需要注意一下,要不然辛辛苦苦做的宣传推广,反而没能带来粉丝的增加,就可惜了。(采用微易销打造的微官网,可以完全避免这个问题) b、微信公众号二维码(包含线上二维码跟线下二维码两部分内容) 线上二维码: 主要是通过PC端进行微信二维码的宣传,从而引导用户关注公众号;常见在pc端页面,视频广告中,或通过QQ群等方式进行公众号推广,直接扫描二维码更加方便。现在最新的微信版本中,在微信里出现的二维码,用户可以通过长按来识别,快速添加二维码,所以企业在如今的推广中,线上二维码显得特别重要。 线下二维码: 此种营销宣传的方式比较多,而且不固定,比如通过宣传单,商品包装盒,快递,线下促销活动海报、甚至是电视等等,这些都是线下二维码展示的案例! c、广点通系统推广 已开通广点通广告系统的公众号,点击文章最底部的蓝色链接,会跳转到新页面,直接通过右下角的“关注”按钮去关注公众号。有个叫“尚品宅配”的账号,利用广点通,一个多月积累了50多万粉丝,那这个“其他”的占比应该可以到95%以上 第二部分:图文阅读分析
微信公众如何增加粉丝文稿归稿存档编号:[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-
微信公众号的诞生,改变了企业的营销环境,实现了企业与用户面对面的营销。微信营销对一个企业来说显得尤为重要,企业做好微信营销需要大量粉丝。虽然网络已有很多关于微信公众号如何快速增加粉丝的信息,但是大多没有点到精髓,在此为大家分享下微信公众号如何增加粉丝,希望对进行微信营销人员有所帮助。 一、让用户产生依赖性 微信的主旨是“信”,微信公众号的核心是让用户产生依赖性。要想快速增加粉丝,你的微信公众号要能切实为用户提供服务,企业要从行业角度出发,考虑的需求,针对需求来为用户提供服务,一旦对你的微信公众号产生了依赖性,他们也非常情愿向自己的好有推荐。在这方面有很多做的比较好的例子,如招商银行、星巴克咖啡、农机电商-吉峰易购,这些微信公众号大家可以借鉴一下。 二、让你的微信公众号在微信订阅中能够最大限度被搜索。 微信公众号的命名很重要,你的微信公众号要尽量包含多的行业关键词,这个在命名前根据不同行业仔细斟酌。 三、充分利用企业资源 1,在企业官网,产品,办公场所放上公众号二维码;在一些展会,营销会议上制作含有微信公众号二维码的易拉宝,这些措施都能使你的微信公众号达到一定程度曝光,从而增加部分粉丝。
2,企业本身拥有部分资源,整理出这些的资源的电话号码,QQ号码。将电话号码导入手机通讯录,分别添加QQ号码,微信会自动提示开通微信的,然后再加他们为好友,向他们推荐微信公众号。 四,其余方式 增加微信粉丝的方式还有很多。 1,选择几个好的微信聚平台,把你的微信公众号提交上去,增加曝光率,也会带来部分粉丝。 2,社区推广。写一些比较好的软文,然后发布到博客,论坛,贴吧以及一些信息分类平台,软文写的越好,带来的粉丝越多。 3,以号带号。用一些微信小号通过摇一摇,QQ群搜索等方式主动添加用户,然后再推荐他们关注你的微信公众号。 4,活动策划。活动策划可以说是微信最好的宣传方式,企业有必要根据行业趋势和自身状况进行一些活动,让粉丝产生粉丝。 微信公众平台只要你的内容定位正确了,真正能为你的提供服务,辅以以上一些推广手段,粉丝数量不成问题的。
https://www.doczj.com/doc/f013897375.html, 微信运营三大项数据分析 用户分析 一、用户分析模块查看方法 在微信公众平台=》统计=》用户分析=》用户增长/用户属性,即可查看粉丝人数的变化/当前公众平台粉丝的分布情况。 二、用户增长说明 在微信公众平台=》统计=》用户分析=》用户增长,可查看粉丝人数变化情况。 1、昨日关键指标模块:针对昨天的关注人数变化,以及与前天、7天前、3 0天前进行对比,体现为日、周、月的百分比变化。 2、关键指标详解趋势图:可选择7、14、30天或某个时间段的关注人数变化,也可以选择按时间对比。 3、指标说明: 新关注人数:新关注的用户数(不包括当天重复关注用户); 增长来源统计:可按照全部来源、搜索公众号名称、搜索微信号、图文消息右上角菜单、名片分享、其他来源查看新关注人数;(其他来源:通过二维码关注)
https://www.doczj.com/doc/f013897375.html, 取消关注人数:取消关注的用户数(不包括当天重复取消关注用户); 净增关注人数:新关注与取消关注的用户数之差; 累积关注人数:当前关注的用户总数。 温馨提示:数据导出方法:用户增长-详细数据-导出CSV 三、用户属性说明 微信公众平台所有用户会按性别、语言、省份的分布情况进行统计; 性别分布:按男、女和其他分类;(指粉丝微信里的设置) 语言分布:按简体中文、繁体中文、英文、未知分类;(指粉丝手机上设置的语言类型) 省份分布:按省份、未知城市分类;(指粉丝微信注册IP归属地) 终端分布:查看用户使用的手机终端; 机型分析:针对使用的手机机型展示排名TOP前10。(显示Apple-iPhon e4;1,位数4指的iPhone版本,位数1指的是苹果公司内部版本号) 四、关键指标更新时间 每日数据统计截至晚上24点,会在第二天中午12点前显示昨天的最新数据。由于服务器缓存,以及指标计算方法和统计时间的差异,数据可能出现微小误差。
微信推广怎么做可以吸引粉丝? 最近和一些同样做微信推广的朋友聊天,大家对微信涨粉的问题都有不同的看法。众所周知,由于微信公众平台无法在手机上登录,也无法主动添加好友,所以推广起来相对比较困难。只能通过不同的其他方式推广来增加微信的曝光度。下面是我和朋友们都尝试过的一些推广方法,拿出来给大家分享一下。 需要注意的是,不同类型的微信公众号,对于推广方式的效果也不一样,大家可以根据自己公众号自身的情况,找到适合自己的推广方法。 1.借助其他资源:这是大家最常用也相对比较有效果的方法,如果你在如微博,人人,空间,贴吧等已经有自己的粉丝和资源。可以在这些地方对自己的微信公众号进行宣传推广。很多草根微博大号做微信都非常快的拥有了大量粉丝。也可以用自己的资源和别人互换,也是个不错的方法。对于没有资源的新手,这个就比较困难了,可以根据自己的预算适当买进资源推广。 2.微信互推:如果自身资源有限,这个是即好又快的方法了。前提是先把粉丝做到1K以上再去找人合作互推,否则也很难找到合作伙伴吧。但是微信近期对公众号互推也是比较打击的,所以合作的时候需要谨慎,互推的次数不能太频繁。 3.小号带大号:这个方法同样适用于没有资源的小伙伴,不过想要效果好需要强大的执行力和体力。有一些朋友是利用小号疯狂加好友,然后群发名片或信息,这么做要小心被人举报。相对保险的方法是设置个性签名和转发微信公众号内容到朋友圈。好友够多的话还是可以转化一部分粉丝的。那么如何吸引好友呢?摇一摇和附近的人都是很不错的方法。(我不会告诉你准备一个性感美女头像很容易事半功倍!)如果有足够的精力的话,可以尝试多申请一些小号,在不同的地方,时间都要记得打开附近的人。这样可以吸引不少人。 4.线上推广:这个大家都知道的,无非是人人,豆瓣,贴吧,空间等媒体进行宣传推广。比较新的媒体还有糗事百科,今日头条等都是不错的选择。选择的话还要看你微信公众号的定位和内容。可以制作包含自己微信公众号二维码的签名档,或是在文章中嵌入微信的广告。如我们的微信公众号:床上(chuangshangapp)大家觉得文章还可以看的话可以关注我,一起交流合作一下!在这一类线上媒体进行推广要讲究方式,因为这个方法已经快要被大家用烂了,现在线上媒体也开始打击各种广告行为,如,贴吧,猫扑,天涯等对发帖甚至评论都要很严格的审查制度,一不小心就会被删帖。 5.线上活动:线上活动是很多朋友反应过的涨粉最快的方式没有之一,不过涨幅的大小取决与礼物的多少。现在大家都心知肚明的很多活动中的奖品是不会一一兑现的,但是最好做到真假掺半,如果资金到位,礼品到位的话肯定最好不过了。但是随着微信线上活动的泛滥,用户对礼品的要求也有所提高,真假也更有辨识能力,如转发100%中奖的活动可能信的人寥寥无几吧。如果有开发能力或有开发支持的话可以在活动中加入一些游戏,增加的趣味性,也更有利于活动的传播。对于这个方法,每个行业都可以有不一样的推广方式,我也还有很多要学习琢磨的地方,这里就不一一例举了。有兴趣的朋友可以加微信一起讨论。 6.线下活动:这个如果有资源或者有人手才比较容易实现。如果是实体店的话,可以给每个关注微信的客人送一些代金券或现场礼品之类。或者在店门口宣传你的微信公众号。也可以买广告位宣传,这种方式比较烧钱,适合土豪。没钱的话可以在街上或地铁口派发宣传单,也有朋友试过在人多公共场所贴二维码的方式。比较辛苦。 7.内容为王:微信毕竟和微博不同,内容很是重要,如果内容做的好,可以留下很多铁杆儿粉丝,同时也可以吸引用户在朋友圈主动传播,甚至引起病毒式传播。不过这个方面要不断的尝试,通过微信后台提供的数据来观察哪些内容比较容易吸引你的用户。标题也很重要,好的标题是成功的一半。 8.注重沟通:要经常和你的用户互动,可以经常设置一些提问环节或偶尔人工回复用户留言,
特别要提出的就是我们还可以通过地理位置来获取周边的数据, 比如当您按照提示发送您的 定位请求给这个微信公众号的时候,就会迅速返回给您周边的 酒店信息,并且告知您酒店的价 位,您可以直接点进去到 html5 的页面完成在线订房。其实这个业务逻辑很简单:用户发送请 求– > 微信接收到请求之后 传给微信公众号– > 微信公众号对需求做处理,返回数据给微信– > 微 信返回数据给用户。目前通过微信公众号预定酒店的已经有挺多了,据了解通过 这个功能微信 预订酒店的用户正在不断快速增长。 5 、策划大量有奖互动活动 “日均互动超 50 万次 微信活动引爆营销热点”这块了,这不是本人信口开河,可以看图 中的截图。 这么强大的互动数字证实了笔者始终认为针对企业类微信公众号的运营来说,活动尤 其重要。让我们来了解下艺龙旅行网策划的一次非常成功有效的微信活动。 让我们来了解下这次有奖活动的情况,活动的名字结合艺龙旅行网的外号:“小艺”,起名
为:与小艺一战到底。从图中可以看到主要是基于自定义回复 接口开发的 app ,将答题赢奖品 的模式植入到微信中采取了有奖答题闯关的模式, 设置了每日有奖积分, 最终积分最高的获得丰 厚大礼,艺龙还专门针对参与游戏 的幸运楼层送上好礼,这样就大大的促进了游戏参与的积极 性, 加上在活动推出后还在其微博和其他可宣传的渠道大力推广, 根据后台真实的数据每日参与 的互动活 跃度高达五六十万,微信的订阅用户也同步新增几万。 而整个活动的资金投入也比微博活动少得多, 取得了非常让人满意的效果。 如果结合到商家 完全可以效仿提供试用装或者产品来做互动活动, 通过官博和网店的联合宣传, 必然会取得很好 的效果。 让我们来解读下微信互动活动的运营要点: 1 、活动规划前需要先了解微信订阅用户的属性,进行市场调研后策划并进行全方位预热推广,在包括微博、线下广告、官网等多方面都宣传本次微信活动的情况。
在大数据时代下,数据与精准营销早已紧密联系在了一起,作为运营人员,要把点对面发展成点对点的精准模式,最终离不开数据统计。可以说,数据不是万能的,没有数据却万万不 能!对数据进行挖掘和分析,应该是运营人员具备的基本能力。 而对于微信公众号的运营来说,数据同样重要,从公众号系统后台的多次更新迭代图文分析就可以看出其不可或缺性。下面,就跟草莓君一起探索微信公众号图文分析不得不说的奥秘。 一、从图文分析的更新迭代中把握总体数据功能 1、公众号首次发布数据统计功能是在2013年8月。 在首次的图文分析功能中,包括了基本的数据统计,具体如下(图片中的文字出自微信公 众号后台系统公告): 2、公众号后台再次更新数据统计功能是在2014年8月。 微信公众号后台再次更新图文分析,增加和完善了部分功能,具体如下(图片中的文字出 自微信公众号后台系统公告): 由此可以看出图文分析包含的功能相当丰富,最大程度地满足了公众号运营人员获取数据的需要,接下来,草莓君将从两大方面为大家解读。 二、解读单篇图文分析里面的数据奥秘
单篇图文分析包含转化率、趋势图、用户分布、阅读来源以及阅读趋势。 1、转化率分析 理解一下转化率,为什么图文分析中要有转化率的存在呢?事实上,转化率是衡量一篇微信文章价值的重要因素,它可以直观地展现受众是否乐于为文章买单,是否获得良好的传播效果,甚至是病毒式传播。 转化率使用百分比表示,但并没有限制,换句话说就是可以超过100%。而且,转化率越高,说明文章的传播效果越好。下面盒草莓君以“企业微信来了,你需要了解的是...”为例,给大家讲解转化率。 这里的转化率,分为三种,首先是图文转化率,它是整个文章总的阅读转化情况,统计的用户包括已关注的粉丝和非关注人群。图文转化率=图文阅读人数/送达人数,因此在上图中,总的图文转化率=746/1210=162.1%;这说明图文的阅读量超过了推送的受众个数,是一次较为成功的传播,吸引了许多非关注受众的目光。 其次,是一次传播的转化率,那么,一次传播是什么呢?就是文章在公众号首次推送时送达给关注了该公众号的用户,用户通过会话阅读文章或者分享文章到朋友圈的行为。 这里的一次传播转化率有两个,其一:公众号会话阅读率=公众号会话阅读人数/送达人数=13.14%,说明有13.14%的关注粉丝在会话中点开并阅读了推送文章;其二:从公众号会话
我是如何把微信公众号做到8万粉丝的! 笔者微信公众号的关注人数在9月初的时候突破了8万。回顾一下自己一年多来的运营过程,还是有很多精彩的瞬间值得回味的。 进入的早抢占了市场 我是在2014年的春节前夕买了一个小米2的智能手机,之前一直没用过平板智能手机。但早就知道很多人都在通过智能手机玩微博,玩微信。为了体验下在手机上玩微博、微信的感觉我就买了个智能手机。 我大概是在2014年1月份左右开始从网络新闻上知道有微信公众号的,当时想既然微博进入的晚了,那微信就早点进入吧。于是我就在2014年的2月份的时候申请了一个叫“大话养生”的微信公众号。而在此之前我做了大半年的“大话养生”的新浪微博。 富有哲理的内容吸引了原始粉丝 于是我就开始了微信公众号的运营生涯。我最开始的时候是在微信公众号上发一些我之前微博上发过的实用的养生技巧。最开始粉丝增长的很慢,做的很艰难。为了早日实现500个粉丝通过微信的加V认证,我不得不在自己的同名新浪微博上挂上我的微信二维码。从0粉丝到500粉丝大概用了二十天左右,在到达500粉丝之后我很快就申请并通过了微信认证,因为我之前的新浪微博是有官方加V认证的。 微信认证加快了增粉速度 在通过微信加V认证之后,粉丝增加的速度比之前快了很多,我记得从认证前的每天一二十个,增粉速度一下子提高到了每天五六十个,增长速度大概提升了三倍左右。 刚开始的时候我所发布的内容主要是从自己的微博上搬,里面有自己原创的,也有引用名人的。所选取的内容都是经过我的严格筛选的,都是一些非常经典的内容,是我自己非常欣赏的内容。有关于人生的,关于情感的,关于心灵的,关于养生,关于健康的,等等。都是非常有人性的能给人启发的,能引起人的深思或反思的内容。 搜“大话养生”排名第一的 刚开始我也很好奇,每天新增的这五六十个粉丝到底是从哪来的?我当时对微信的“朋友圈”的概念还不是很熟悉。我尝试了下微信上搜索公众号的功能,搜索关键词“大话养生”的时候我的微信公众号是排名第一的,这很可能就是我的粉丝来源的一个重要通道。
目录 1. 引言 (2) 1.1 目的. (2) 1.2 定义. (2) 1.3 参考资料. (3) 2. 软件总体概述. (3) 2.1 软件标识. (3) 2.2 软件描述. (3) 2.2.1 系统属性. (3) 2.2.2 开发背景. (3) 2.2.3 软件功能. (4) 2.3 用户的特点. (7) 3. 具体需求. (8) 3.1 功能需求. (8) 3.2 性能需求. (11) 3.3 数据库需求. (11) 3.4 设计约束. (12) 3.4.1 技术约束. (12) 3.4.2 硬件约束. (12) 3.5 属性. (13) 3.5.1 可用性. (13) 3.5.2 可靠性. (13) 3.5.3 效率. (13) 3.5.4 安全性. (13) 3.5.5 可维护性. (13) 4. 数据字典. (14)
1.引言 1.1目的 微信公共平台是目前国内最大用户群的移动互联网应用——微信。它的相关用户体验已经非常的完善,用户的自由度非常的高,随着微信越来越大众化,普及化,国际化。微信的用户数量急剧增大,有很多的人每一天的空余时间都在刷微信,每一个人用在微信上的时间每一天是2至3小时。微信有大量的活跃用户。而微信公众平台是专为企业、组织部门、个人提供的平台。是微信增加的一种功能。 其中的用户订阅推送功能都能够自主选择,而且它加入的门槛非常的低,任何人都可以免费加入。如今,微信已成为一种潮流,几乎可以在每个人的手机里都可以看到这个软件的存在,不管你是用还是不用,因此,它具有广泛的市场需求。 信公众平台也可以说是微信的互动营销方式,对于大众化的媒体,明星以及 企业而言,微信开放平台和朋友圈的社交分享功能的开放,已经使得微信作为一种移动互联网上不可忽视的营销渠道,那么微信公众平台的上线,则使这种营销的渠道更加的细化和直接。微信公众平台是未来的一种新的商业模式(O2O),让用户与商家更好做线下线上的互动。基于微信平台的周边信息检索开发主要从这几 方面考虑。第一,微信用户数量庞大,微信用户有7.8亿。第二,便于商家和同学的互动。让学生了解周边吃、住、玩、培训考试、出行信息、招聘信息、打折 信息等。 而基于微信公众平台的周边信息检索系统,主要用户是大学城的周边学生。 有时候我们会听到同学们抱怨去哪里吃饭啊,周边宾馆的电话是多少啊?哪里最好玩啊?租车的电话是多少啊?哪里有优惠活动啊等等。商家关心的是我要做活动怎么及时的宣传到位啊,地点偏僻点的怎么让学生了解到我?我们基于微信公 众平台信息的检索主要解决的问题就是大家在身边遇到的这些问题,帮学生更好的了解周边,帮商家做宣传。基于微信公众平台的信息检索是一种信息的检索 互动。从而实现学生的方便,实现商家利润的最大化。 1.2定义 微信公众平台:是腾讯公司为个人、组织机构、企业提供的一个平台。基于 微信公众平台的周边信息检索系统:通过微信提供的接口,在微信公众平台的基础上新开发的一些功能。主要是把周边商家的信息收集起来,为学生提供信息检索。