旅游管理专业建设方案
（建设周期2011年——2013年）
项目负责人：龚维嘉(旅游商贸系主任，副教授)
张国宪(旅游商贸系副主任，副教授)
樊秀龙(教务处处长，副教授)
杨小宣(安徽宣城宾馆总经理)
项目组成员：牛自成(宣城职业技术学院旅游商贸系教研室主任，讲师) 闵勇(宣城职业技术学院旅游商贸系酒店专业负责人，讲师)
崔郁(宣城职业技术学院旅游商贸系景区专业负责人，讲师)
张浪(宣城职业技术学院旅游商贸系，副教授)
岑琳(宣城职业技术学院旅游商贸系，副教授)
周卫(宣城职业技术学院旅游商贸系，副教授)
宁韶亭（宣城市旅游局局长）
李成勇（宣城市敬亭山度假村执行总经理）
李谢恩（宣城宁国恩龙山庄董事长）
徐宵军（浙江宁波中信国际大酒店人力资源经理）
吴晓峰（浙江绍兴咸亨酒店人力资源总监）
目录
第一部分建设基础 ....................................................................................................................... - 1 -
一、专业建设背景 (1)
（一）产业发展背景................................................................................................................. - 1 -（二）区位优势......................................................................................................................... - 2 -（三）人才需求状况................................................................................................................. - 3 -
二、专业建设基础 (3)
（一）以市场为导向，构建了以旅游管理专业为重点的专业群 ......................................... - 3 -（二）加强改革实践，打造了一支“德优技能”的优秀教师团队 ..................................... - 3 -（三）通过不断资源整合，建设成为省级示范实训中心 ..................................................... - 5 -（四）依托行业、多方协作，成立专业建设委员会 ............................................................. - 6 -（五）人才培养模式及课程体系改革取得成效 ..................................................................... - 7 -（六）社会服务能力成效显著................................................................................................. - 7 -第二部分专业建设目标.. (8)
一、总体目标 (8)
二、具体目标 (8)
（一）突出“人才培养基地”，实现“校企互融六对接” (8)
（二）探索系统培养人才 (8)
（三）建好校内外实训实习基地 (9)
（四）按照“项目化、实战化、数字化”进行人才培养方式改革 (9)
（五）校企合作共建“双师”教学团队 (9)
（六）实施第三方评价 (9)
（七）提升社会服务能力 (10)
第三部分专业建设内容 (11)
一、突出“人才培养基地”，实现“校企互融六对接” (11)
（一）成立旅游管理专业建设委员会 (11)
（二）建好以“人才培养基地”为基础的校企长期对接平台 (11)
（三）实现“校企互融六对接” (11)
二、探索系统培养人才 (13)
（一）探索中、高职技能型人才系统培养的制度和形式 (13)
（二）设计系统化的中、高职课程体系 (14)
（三）系统化建设中、高职衔接的优质核心课程和教学资源库 (15)
（四）改革招生考试办法 (15)
三、建好校内外实训实习基地 (16)
四、按照“项目化、实战化、数字化”进行人才培养方式改革 (16)
（一）推行“项目化”学做一体的教学方式 (17)
（二）开展“实战化”技能竞赛活动 (17)
（三）校企合作共建“数字化”教学资源 (18)
五、校企合作共建“双师”教学团队 (19)
（一）专业带头人的培养 (19)
（二）骨干教师的培养 (20)
（三）青年教师的培养 (20)
（四）兼职教师聘用与培养 (20)
六、实施第三方评价 (21)
（一）建立人才培养质量评价委员会 (21)
（二）构建第三方人才培养质量评价指标体系 (21)
（三）建立毕业生信息化管理系统，实施毕业生职业发展监控 (22)
（四）分析第三方评价，促进专业建设与改革 (22)
七、提升社会服务能力 (23)
（一）职业培训 (23)
（二）技能鉴定 (23)
（三）技术开发与服务................................................................................ 错误！未定义书签。
（四）对口支援与交流 (23)
第四部分举措与保障 (24)
一、要解决的关键问题及主要办法 (24)
（一）校企合作深度问题及解决办法 (24)
（二）中、高职技能型人才培养衔接问题及解决办法 (24)
（三）第三方评价的问题及解决办法 (24)
（四）校内实践教学与企业生产实践相脱节的问题及解决办法 (24)
二、保障措施 (25)
（一）组织保障 (25)
（二）经费保障 (26)
（三）机制保障 (26)
（四）人员保障 (27)
（五）政策保障 (27)
（六）质量保障 (27)
第五部分建设进度及2012年、2013年预期绩效 (29)
第一部分建设基础
一、专业建设背景
（一）产业发展背景
近年来，我国总体上处于经济快速发展期，自2001年以来，我国旅游业发展环境总体良好，旅游经济较快增长，旅游市场保持繁荣，居民旅游消费持续旺盛，旅游对民航、铁路、零售、餐饮等相关行业的带动作用进一步增强。从旅游部门得到数据，2011年全年旅游总收入、国内和出境旅游指标有望超额完成：预计2011年全年旅游业总收入2.15万亿元，比上年增长17%。国内旅游人数26亿人次，同比增长12%，国内旅游收入1.85万亿元，同比增长20%。出境旅游人数6500万人次，同比增长15%。入境旅游指标将略低于年初目标，预计入境旅游人数1.36亿人次，同比增长1.5%；旅游外汇收入470亿美元，同比增长2.5%。旅游产业整体经济效益较好，大有发展前景。
图1-1 2001-2010年中国国内旅游总收入同比变化情况2010年是“十一五”的收官之年，随着宏观经济形势的逐步好转，以及各地政府发展旅游政策的推动，安徽以上海世博会为契机，先后策划组织开展了“八大”国内活动，“三大”境外活动，共接待入境游客198万人次，同比增长27.1%；接待国内游客1.5亿人次，同比增长25.1%；实现旅游总收入1150.6亿元，同比增长26.7%，旅游总收入相当于全省GDP的9.38%。新创最佳旅游乡镇10个、优秀旅游乡镇29个。新创A级景区32个，增星级饭店37家。2011年全省旅游业发展的预期目标是：接待入境游客240万人次，同比增长21%；接待国
内游客1.85亿人次，同比增长21%；实现旅游总收入1470亿元，同比增长24%，旅游总收入占全省GDP的9.5%以上。
经过三十多年跨越式的发展，安徽旅游如同一颗耀眼的新星，受人瞩目，各项对外宣传工作有序推进。2007年，安徽省旅游局面向全社会开展了安徽旅游形象标识与主题口号征集活动，由此掀起了安徽省旅游形象设计的序幕。从安徽旅游整体形象到三大板块区域形象，到各地市别具特色的地方形象，从“山水含韵，逐梦安徽”到“徽风皖韵、魅力安徽”，再到“旅游难忘安徽”，安徽旅游形象日益深入人心，吹响了产业大发展的号角。
《安徽省旅游业发展“十二五”规划》定下的整体发展思路和目标是：“十二五”期间，我省将努力建设三大旅游中心城市和四大旅游板块，打造十大旅游精品和十条精品旅游线路，力争实现中部领先、全国前十的目标。
《规划》提出了“十二五”期间全省旅游发展的目标，力争到2015年，全省接待入境游客500万人次，旅游总收入3000亿元（旅游总收入相当于全省GDP 的比重达到12%以上），旅游直接就业100万人，A级旅游景区500家，旅行社1100家，星级饭店650家，培育10个年营业收入超20亿元的旅游集团。
项目建设是“十二五”我省旅游发展的重点。根据《规划》，“十二五”期间我省要投资建设200个以上投资额在5亿元以上的旅游项目，旅游项目总投资额达到3000亿元。“芜湖的方特欢乐大世界，淮南志高动漫文化科技产业园和齐云山旅游度假区等一批大项目，将为我省旅游增添新的活力。”
综上所述，安徽省旅游产业的快速发展，在宾馆饭店行业、旅行社行业、旅游景区服务行业等方面均发展迅猛，走在全国的前列。基于此，安徽省将在未来5-10年内，对旅游管理专业的高技能应用性人才需求量会保持较高的增长率。这就需要高职院校顺应企业和市场的需求，加快培养大量的高质量的专业人才,充分发挥高等职业教育服务社会、服务地方经济建设的功能。
（二）区位优势
宣城职业技术学院座落在安徽省东南门户宣城市，位于国家级皖江城市带承接产业转移示范区内。东向发展，已经成为促进宣城市旅游业奋力崛起的一大战略。这一战略的实施为我市旅游业的发展确立了支柱性地位，拓宽了空间，加快了宣城市与长三角地区的产业关联，推动了宣城市旅游资源和客源市场的紧密联接。宣城旅游资源丰富，文化底蕴深厚，生态环境优良，是中国文房四宝之乡和中国优秀旅游城市，发展旅游业具有得天独厚的优势。从历史看，宣城市与东部
地区山水相连、人文相亲、合作交往、源远流长；从现实看，宣城市接待省外国内游客中有一半以上来自江浙沪，宣城市对东部游客有着极大吸引力；从长远看，随着东向快捷立体交通网的建设，以及产业集群式发展和全面融合，必将促进商务旅游兴起和发展，这对我市旅游业的发展十分有利。
（三）人才需求状况
“十二五”期间，安徽省旅游产业将进入高速发展的快车道，要实现“建成全国重要的旅游目的地和旅游经济强省”的宏伟目标，最根本最迫切的任务是要加强旅游人才队伍建设。随着旅游消费的不断增长，安徽省对旅游管理专业人才需求量日益增大，高素质人才严重缺乏，人才年需求量超过9000人，而且在近5年内，随着高星级酒店和各类旅游企业的不断增多，每年的需求量还在以15%左右的速度增长。仅从宣城市来看，2011年，星级饭店共37家，其中四星级以上4家；星级餐馆21家，其中四星级以上10家旅行社达57家。然而，目前安徽省每年能够培养出来的旅游管理专业高技能人才的人数不足3000人，供求比例小于1：3。具体表现：一是总量不足，二是素质不够，适应不了行业发展的需求，三是转岗率较高。而宣城市目前只有我院一所高校培养旅游优秀高端技能型专门人才，对区域支柱产业的发展显的尤为重要，人才的区域需求量巨大。
二、专业建设基础
（一）以市场为导向，构建了以旅游管理专业为重点的专业群
在专业建设中，学院注重教学改革。自2004年以来，我院设立旅游管理专业，2008年申报通过省级特色专业建设点。学院通过关注市场对本专业人才的需求变化，利用自身邻近江浙区域优势，及时调整培养方式与相关课程，先后开设了导游专业、景区开发与管理、酒店管理。根据市场需要和前景分析，2010年申报空乘服务专业，2011年正式招生，逐步建立以旅游管理专业为重点带动酒店管理、导游、景区规划与开发、空乘服务等相关专业的专业群。
（二）加强改革实践，打造了一支“德优技能”的优秀教师团队自2006年以来，我们在师资建设方面进行了积极地改革与实践，使我专业师资队伍得到不断充实和大幅度提高，为教学质量的稳步提高提供了保障。我们注重从企业引进和聘请高技能人才，努力将旅游专业教师队伍打造成一支适应高职教育特点和要求，教学水平高、实践能力强、结构合理、专兼结合的“双师”
型结构教学团队。
旅游教研室现有专任教师18人，其中副教授6人，讲师5人，助教7人，其中研究生以上学历15人；具有“双师”型素质的教师12人；平均年龄35岁（优势：年轻有为，综合素质较高，部分教师酒店、旅行社管理经验丰富，外语能力较强，现有3人可进行双语教学，发展潜力大）。同时，从旅游企事业单位聘请了一批经验丰富的外聘教师。
表1-1 旅游管理专任教师队伍结构现状一览表
表1-2 旅游管理兼任教师队伍结构现状一览表
（三）通过不断资源整合，建设成为省级示范实训中心
本专业教学基础设施条件优良。2010年度申报并顺利通过省级示范实训中心。目前共有7个校内专业实训室，4个紧密型工学交替的校外实践基地和12个学生顶岗实习基地（范围覆盖长三角和珠三角），与旅游企业开展了多层次的产、学合作，为学生的实践技能培养提供了得天独厚的条件。本专业的建设过程始终坚持贯彻学院提出“立足行业，面向社会，培养高素质的旅游行业应用性人才”思路。
以下是旅游管理专业实训基地简单列表：
表1-3 旅游管理专业校内实训室一览表
表1-4 旅游管理专业校外实训基地一览表
（四）依托行业、多方协作，成立专业建设委员会
蓬勃发展的旅游行业为旅游专业的发展提供了难得良机，我院旅游专业依托行业，服务行业，坚持走紧密型工学结合之路。2006年正式成立了旅游管理专业建设委员会，在专业定位和规划、专业及课程建设与改革、师资队伍建设、尤其是在实践教学条件的建设方面，旅游管理专业指导委员会发挥了举足轻重的作用。
（五）人才培养模式及课程体系改革取得成效
通过深入开展教学改革，为使教学项目的和内容与企业需求相适应，与岗位对应工种的职业标准相结合，通过“校企互融”人才培养模式改革，构建了基于旅游企业工作岗位课程体系，即按照旅游企业岗位所需技能及职业素养设置课程体系。在《餐饮服务与管理》、《旅行社经营管理》等课程开展了“任务驱动教学做一体”教学模式，经过多年改革和实践，教学效果明显，得到了学生和社会的认可。
（六）社会服务能力成效显著
本专业利用现有师资力量和学生资源，广泛开展社会服务。努力服务行业主管部门，2007年10月，我院被省旅游局批准为安徽省第一批旅游教育培训示范基地。近年来在宣城市导游年审、地区旅游从业人员培训、评定优秀城市、市劳动职业技能大赛等活动中发挥了重要作用，受到主管部门的一致好评。积极开展服务政府项目，如由旅游专业学生组建的礼仪队承担了安徽省省委常委、政法委书记徐立全、副省长赵树丛等有关领导来宣城参加活动的接待任务。这不仅实际检验了我系学生的技能水平，同时也为我院赢得了良好的社会声誉。在为地方经济服务方面作出了一定的贡献。
第二部分专业建设目标
一、总体目标
按照教育部、财政部“支持高等职业学校提升专业服务产业发展能力”的要求，根据国家级皖江城市带承接产业转移示范区建设及安徽省旅游行业发展对旅游管理职业岗位需要，与宣城宾馆、宣城敬亭山世纪度假村、宁国恩龙山庄、宣城海云旅行社、浙江绍兴咸亨酒店及宣城周边企业合作，成立旅游管理专业建设委员会，深化“校企互融”人才培养模式改革，修订专业人才培养方案，校企共建面向社会开放的集教学、社会培训、科研于一体的示范性旅游基础实训基地、具有“校中企”特征的“人才培养基地”，在企业建立“企中校”形式的培训部，完善或新建校外实训基地，形成中、高职培养形式、课程体系的衔接，推行“双证书”制度，建设学做一体优质核心课程，与企业共建优质数字教学资源，建设一支技术和教学过硬、年龄结构合理双师结构专业教学团队，实施企业、行业协会、学生及其家长等第三方人才培养质量评价制度。
通过2年建设，将本专业建设成以培养具有扎实业务能力、浓厚皖南水乡文化底蕴和一定涉外能力的高素质人才为目标，形成与江南水乡文化高度融合，与农村休闲观光充分结合，能为地方经济很好服务，在全省乃至全国有较大影响力的特色专业。
二、具体目标
（一）突出“人才培养基地”，实现“校企互融六对接”
依托旅游管理专业建设委员会，深化“校企互融”人才培养模式改革，与宣城宾馆、敬亭山世纪度假村等共建“人才培养基地”2个，实现“校企互融六对接”，即“专业对接职业、课程对接技能、教师对接师傅、学历证书对接职业资格证书、校园文化对接企业文化、教学过程对接生产过程”。课堂教学、校内实训、校外实习相互融合，职业技能培养效果更加显著，学生就业能力日趋增强，实现学校、企业、学生三赢。
（二）探索系统培养人才
探索旅游管理专业中、高职技能型人才系统培养的制度和“3+2”人才培养模式；设计系统化的中、高职课程体系；系统化建设中、高职衔接的优质核心课程10门和专业群教学资源库；积极探索招生考试制度的改革。例如与泾县职高合作办学招生3+2旅游管理专业五年制学生。
（三）建好校内外实训实习基地
根据酒店前厅、酒店餐饮、导游讲解服务等岗位对高技能人才的要求，以强化教学过程的实践性、职业性为思路，在职业能力分析的基础上，按照教学做一体要求，建设完善与专业实践教学体系配套的校内旅游基础实训基地2个（含前厅实训室、客房实训室、中餐实训室、西餐实训室等5个实训室）、综合实体实训室1个、具有“校中企”特征的“人才培养基地”2个，在企业建立“企中校”形式的培训部1个，校外实习基地12个；编写《旅游学概论》、《前厅与客房运作管理》、《餐饮服务与管理》、《旅行社经营管理》、《旅游景区规划与开发》5门核心课程的实训指导书，建设相关课程资源；制定《人才培养基地管理规定及工作职责》、《人才培养基地实习制度》、《人才培养基地实训制度》、《人才培养基地人才培养制度》等管理制度，按现代企业的管理规范，进行实训基地的文化建设。
（四）按照“项目化、实战化、数字化”进行人才培养方式改革在《餐饮服务与管理》及《旅行社经营管理》等核心课程中，通过任务驱动、项目导向等开展“项目化”学做一体教学模式改革，按照“实战化”要求举办学生大赛，使大赛常规化、制度化，如每学年举办一次模拟导游大赛、餐饮服务技能大赛、客房服务技能大赛，并实现与省、国家大赛的衔接，积极组队参加省、国家大赛，如2010年在第二届全国旅游院校导游服务技能大赛上获得三等奖，，与企业共同建设《餐饮服务与管理》、《旅行社经营管理》等优质数字化教学资源。
（五）校企合作共建“双师”教学团队
为使旅游管理专业师资队伍满足专业建设和发展、培养高质量人才的要求，经过建设，使本专业教师总人数达到30人，其中专业带头人2人，骨干教师3-5人，专任教师总数达到20人，专兼职教师比例为2:1。老、中、青比例3：4：3，“双师型”教师比例达90%，硕士学位以上的教师比例达90%以上，高级专业技术职务的比例达到专任教师总数的40%以上。建成一个由旅游行业的技术专家、能工巧匠组成的不少于20人的企业兼职教师资源库，兼职教师授课比例达30%以上，使本专业教学团队成为省级乃至国家级优秀教学团队。
（六）实施第三方评价
建立由用人单位、行业协会及学校共同参与的人才培养质量评价委员会，建立建全相关制度，构建科学合理的第三方人才培养质量评价指标体系，建立毕业生就业信息管理系统，由企业、行业协会、科研机构、学生及其家长等参与人才
培养质量评价，通过评价分析，为人才培养方案修订、教学及课程改革等提供科学依据，确保人才培养质量。
（七）提升社会服务能力
主要面向区内及周边旅游服务行业企业、职业院校、社会其他人员等，大力开展旅游行业培训、职业技能培训和鉴定、技术攻关和推广、对口帮扶等社会服务，在区域内逐步获得社会认可，并形成一定的影响力。二年建设期内，开展协助企业开展市场调研8次，为企业员工完成各类培训及开展技能鉴定不少于300人次/年，为下岗再就业及其他社会人员培训人次不少于80人次/年。
第三部分专业建设内容
一、突出“人才培养基地”，实现“校企互融六对接”
为了推进工学结合、校企合作、顶岗实习人才培养模式改革，成立旅游管理专业建设委员会，校企共建“人才培养基地”，以“人才培养基地”为平台，实现“校企互融六对接”，即“专业对接职业、课程对接技能、教师对接师傅、学历证书对接职业资格证书、校园文化对接企业文化、教学过程对接生产过程”。课堂教学、校内实训、校外实习相互融合，职业技能培养效果更加显著，学生就业能力日趋增强，实现学校、企业、学生三赢。
（一）成立旅游管理专业建设委员会
与宣城市旅游协会、与宣城宾馆、宣城敬亭山世纪度假村、宁国恩龙山庄、宣城海云旅行社、浙江绍兴咸亨酒店及宣城周边企业合作，成立旅游管理专业建设委员会，制定校企合作理事会各项规章制度，如《旅游管理专业校企合作理事会工作职责》、《旅游管理专业建设委员会章程》，负责组织协调校企合作有关事项，研讨校企合作途径、方法，提出人才合作共育建议，审定旅游管理业人才培养方案，分析旅游服务行业的新发展和职业岗位对人才的新需求，确定专业培养目标及其岗位（群）所需的知识和能力，合作组建校外实习基地，制定《学生实习规定》协同安排实践教学，负责“双师”教学团队建设，制定《教师互聘制度》、共同制定人才培养质量的评价标准和第三方评价方法，制定《校园文化和企业文化相互渗透办法》。
（二）建好以“人才培养基地”为基础的校企长期对接平台
与宣城宾馆、世纪度假村等合作建立“人才培养基地”2个，成立“人才培养基地”管理委员会及教学教研部、实习管理部等部门，制定《人才培养基地管理规定及工作职责》、《人才培养基地实习制度》、《人才培养基地实训制度》、《人才培养基地人才培养制度》等。发挥人才培养基地在人才培养中的重要作用。
（三）实现“校企互融六对接”
1、专业对接职业，校企共同制订专业人才培养方案
校企共建旅游管理专业，根据职业要求，对人才培养目标与规格进行准确定位，校企共同制订专业人才培养方案。依托“人才培养基地”，与宣城宾馆、敬亭山世纪度假村共同建设旅游管理人才培养方案。
具体建设内容、建设进度、项目负责人及资金投入见表3-1
表3-1 人才培养模式项目建设内容、进度及资金投入表
以岗位职业能力标准和国家统一职业资格等级证书制度为依据，从培养学生的职业道德、职业能力和可持续发展能力出发，把岗位职业技能标准作为教学核心内容，课程对接技能，与行业企业合作开发与旅游职业教育紧密结合的优质核心课程。以职业能力导向改革教学方式，在教学过程中突出实践技能的培养，注重实践操作能力的考核。
3、教师对接师傅，构建“双师”双向交流机制
校企共同制订《校企合作专业建设实施办法》、《校企合作开发课程管理办法》、《教师参加专业实践锻炼实施办法》、《企业兼职教师实施与管理办法》、《校企岗位互换管理办法》、《学院“双师”结构教学团队建设管理办法》，发挥各自优势构建“责任明确、管理规范、成果共享”的“双师”双向交流机制，努力实现教师与企业人员之间的身份互换，教师与企业兼职教师以结对子的方式共同开展教学，共同开展教研活动，提升教师专业实践能力和企业管理能力。
4、学历证书对接职业资格证书，推进实施“双证书”制度
基于学生就业和岗位准入的要求，实行“双证书”制度，使教学计划同职业资格培训与鉴定相衔接，把职业资格培训与鉴定正式纳入教学计划之中。通过调查毕业生就业情况，听取企业专家的意见，确定本专业学生可获取的职业资格证书种类，确定不同职业(工种)培训和技能鉴定时间。学生根据自己的就业意向或兴趣爱好选择自己参加鉴定的职业(工种)，考取相应的职业资格证书，为就业上岗创造必要的条件。目前，本专业学生主要获取的职业资格证书有：全国导游职业资格证书、中级餐饮服务员职业资格证书和中级客房服务员职业资格证书。
5、校园文化对接企业文化，提高职业素质
在顶岗实习前，学校通过引进来，聘请企业管理人员、职工技术能手到学校上课，讲授企业管理经验、企业文化等，介绍以前学生实习情况，让学生了解企业实际情况，了解企业文化，提高学生职业素质，为实习打下铺垫。在实习过程中，将校园文化渗透企业，对学生进行管理、指导。
6、教学过程对接生产过程，推行三学期教学组织形式
根据旅游行业“金九银十”特点，在第一和第二年，探索试行三学期教学组织形式，每年第三至第六月为第一学期，第七至第十月为第二学期，第十至第十一月为第三学期，其中，第一学期、第三学期学生在校学习时间，第二学期学生在企业实习。学期划分见下表，实习安排见下表。
表3-2 学期划分表
二、探索系统培养人才
（一）探索中、高职技能型人才系统培养的制度和形式
中等职业教育是高中阶段教育的重要组成部分，重点培养技能型人才；高等职业教育是高等教育的重要组成部分，重点培养高端技能型人才。
为实现中职、高职人才培养的衔接，按照中职培养“企业员工”、高职培养“企业中层管理者”要求，从学制、招生及培养模式等方面入手，以宣城职业技术学院中专和高职为试点，制订《宣城职业技术学院初中起点五年制高职“3+2”培养方案》及《宣城职业技术学院中专学历企业在职人员学历提升单独招生试行办法》。在中专培养“企业员工”、高职培养“企业中层管理者”基础上，探索初中起点5年制高职“3＋2”培养模式。
本专业中等职业教育主要培养学生旅游企业服务的能力；高等职业教育主要
培养学生旅游企业管理能力。初中起点5年制高职3＋2培养模式既满足学生3年后中专毕业的需求，同时又满足中职学生进入高职继续升造的要求。高职毕业后，学生可以通过专升本对口招生考试，进入应用型本科院校学习。中专毕业的学生，经过若干年企业任职经历后，若想提升学历，可以通过单独招生的方式进入高职继续学习，从2年制高职第2学年开始，修完旅游管理专业专科管理类核心课程也可以获得专科学历。
（二）设计系统化的中、高职课程体系
高等职业教育的专业教学既要满足学生的就业要求，又要为学生职业发展和继续学习打好基础。在课程体系设计中，本专业遵循系统化的理论知识体系培养和系统化的实践技能培养，以满足毕业生就业需求和可持续发展的需求。
旅游管理专业课程体系中，为满足学生职业发展和继续学习的要求，开设理论知识课程体系主要有旅游学概论、旅游地理、旅游文化、旅游经济学、等专业基础平台课程，餐饮服务与管理、前厅客房服务与管理、旅游景区规划与开发、旅行社经营与管理等六门专业核心课程。为培养学生的实践技能，本专业系统开设了餐饮摆台实训、客房做床、模拟导游、顶岗实习等基本技能实训环节，同时专业核心课程采用教学做一体化的教学方法改革，以培养学生旅游服务领域的职业核心技能。
旅游管理领域通常有两个层次，“企业员工”主要是指具有旅游企业基本服务职业能力，获得初级工职业资格的旅游企业工作人员；“企业中层管理者”是指能够除具备基本服务能力以外还应掌握一定的企业管理能力，获得中级工及以上职业资格的相关证书人员。
在市场调研分析的基础上，准确定位专业人才培养目标。本专业人才培养目标为：培养具备旅游企业职业岗位能力需求的基本理论知识，掌握企业管理的职业核心能力，德、智、体、美、劳全面发展的高级技能型专门人才——“企业中层管理者”。毕业生应具备旅游企业的职业能力，并取得相关中级工以上职业资格证。
为此，本专业将课程体系按照职业能力发展的逻辑递进关系重组为基本技能平台课程、高级技能平台课程，课程的教学进程也就是职业能力提升的过程。符合学生职业能力的发展规律，也自然实现了学历证书与职业资格证书融合，实行“双证书”制度。
基本技能（初级）平台课程：指学习旅游专业的基本知识和接受基本技能训
练，使学生具有扎实的旅游结构、原理和维护的基本知识和技能，达到旅游管理初级工的水平，并取得旅游管理初级工证书。
高级技能平台课程：指在基本技能平台课程基础上，培养学生具有职业综合应用、诊断能力、现场的服务管理能力，达到旅游管理中级的水平，部分学生取得旅游类高级工证书。
（三）系统化建设中、高职衔接的优质核心课程和教学资源库
以学做一体教学改革为重点，联合宣城宾馆、敬亭山度假村、海云旅行社、及宣城周边旅游企业合作建设本专业中职四门核心课程：餐饮服务、前厅服务、客房服务、导游业务；高职六门核心课程：旅游学概论、餐饮服务与管理、前厅客房服务与管理、旅行社经营与管理、旅游市场营销、景区规划与开发；按照重点满足旅游管理专业兼顾旅游专业群的原则，依据国家级教学资源库的要求，在课程体系与教学内容改革的基础上，建设专业群共享教学资源库。资源库全部资料网上公开，以学生、教师、院校、企业、社会为对象，实现资源共享、合作交流。
表3-4 专业核心课程与教学资源库建设计划（单位：万元）
改革招生考试办法，争取与企业合作就业、合作招生，吸引相关企业工作两年以上的中职毕业生报考。制订《宣城职业技术学院中专学历企业在职人员学历提升单独招生试行办法》，实施“文化综合知识+理实一体化的项目考试”的单独
招生选拔录取机制；制订《宣城职业技术学院初中起点五年制高职“3+2”培养方案》，加大初中起点五年制“3+2”高职招生计划，在总结经验的基础上，逐步将自主招生选拔录用的试点扩大到专业群。
三、建好校内外实训实习基地
根据餐饮服务、客房服务、前厅接待等岗位对高技能人才的要求，以强化教学过程的实践性、职业性为思路，在职业能力分析的基础上，按照教学做一体要求，建设完善与专业实践教学体系配套的校内旅游基础实训基地1个、综合实训车间1个、“人才培养基地”2个、校外实习基地12个、校外培训部1个，重点加强校内实训室、人才培养基地、校外实习基地、实训指导书、实训实习基地内涵等方面的建设。
表3-5 实训实习基地建设与资金安排
在我国职业教育快速发展的同时，呼唤着深入开展教学改革、提高教学质量。2006年底，教育部下发了《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》，启动了新一轮高等职业教育教学改革工程。2007年“两会”的政府工作报告，再次提出要把发展职业教育作为一项重大变革和历史任务，摆在更加突出的位置，职业教育迎来了新的加快发展机遇。高职教育的教学改革，需要人才培养方式上符合职教特色的要求。旅游管理专业着重改革以学校和课堂为中心传统人才的培养模式，大力推行工学结合、校企合作的培养模式；依靠行业企业参与教学改革，与学校共同组织好学生的相关专业理论教学和技能实训工作；加强学生的生产实习和社会实践，按照“项目化、实战化、数字化”进行人才培养方式改革。
（一）推行“项目化”学做一体的教学方式
如何教会学生自主学习，是其将来能否可持续发展的关键。在旅游管理专业的六门核心课程实施过程中，推行项目导向、任务驱动的学做一体的教学模式是培养学生能力的重要内容。所谓课程项目化,是以工作任务为中心,以实践行为导向为方法,根据职业能力培养的需要,密切联系旅游行业实际情况，将旅游服务流程分解为相关项目来完成；所谓任务驱动就是将旅游专业课程教学内容设计成具体技能的训练任务,然后根据项目导向、任务驱动组织实施教学，在每一任务中设置若干学习情境，并最终进行综合考评。这样可以使得学习目标和任务明确，学习情景真实，学生的主体作用明显，有利于自主能力培养和职业综合素质培养。
（二）开展“实战化”技能竞赛活动，认真组织积极参加省级及以上各种职业技能大赛
从实战出发，通过系列项目竞赛，检验参赛学生的计划组织能力、团队协作能力、专业技术能力、职业素养，进一步激发学生兴趣和潜能，培养学生的团队协作和创新能力，全面提升学生职业能力，加快工学结合人才培养模式改革与创新步伐。
（1）建立长效的赛前集训体制：每年从旅游管理专业选一批拔优秀学生组建成集训团队，并由专职教师及企业骨干组成指导教师团队负责指导。比赛前经多轮淘汰，层层选拔，最终才确定参赛队员。集训团队的组织和建设是长期而连续的工作过程，是不断的投入和积累从而实现由量变到质变的过程。
（2）参赛梯队的建设：从在校的三届学生中选拔优秀人才，通过不断的培训，做到参赛一批，培养一批，预备一批。这样既可以为旅游管理专业培养优秀、拔尖人才，又可以提高师资队伍自身素质，同时也带动了本专业的全面发展，做
XX旅游网“晋商之旅” 建设实施方案
序 xx旅游网以"大视野、大品牌、大动作"为起点，以新XX联盟广阔的社会资源为依托，以传承晋商文化弘扬晋商精神为宗旨，为挖掘三晋文化资源，联系海内外新晋商交流互动提供一个很好的平台XX旅游网的成立恰逢时机，顺应了文化与旅游发展趋势，借助晋商这一特色主题产品牵动旅游，以文化促进旅游,以旅游传承文化. 为满足消费者的这一需求，XX旅游网应运而生，这对发展我县旅游业，拓展旅游服务网络，增强服务功能，提升服务水平，带动相关产业发展，都具有十分重要的意义。 发展“信用XX、晋商之旅”建设，创造优良的旅游发展环境，促进XX旅游业持续快速发展，结合我县旅游业的特点和工作实际，特制定本方案。 新成立的XX旅游网是外乡人了解太谷的重要宣传窗口，在一定程度上代表着太谷的形象，政府旅游部门对旅行社发展高度重视，"抓质量、促服务、提档次、上水平、创品牌" 是XX旅游网的办社原则，今后将抓好内部管理，规范服务标准，强化业务培训，切实提高导游人员素质，做到诚信服务、守法经营、奋进创新，以良好的信誉和服务质量赢得社会的声誉。 支持XX旅游行业，配合XX旅游业和会员单位，打造文明城市，营造旅游诚信经营的良好氛围。 ◆我们的服务宗旨：诚信服务，无处不在。为顾客提供以"面对面，心贴心"的亲情服务。请相信我们！我们将用诚信的理念为贵单位服务！因为我们共同拥有一个响亮的品牌----诚信！ ◆用户培训：用户培训包括对单位适应系统需要进行的操作使用培训、网页修改培训、数据库管理培训、电子商务常识培训等。
◆网上服务：单位在出现问题之后，为单位提供网上的服务支持。 诚信网的优势： 我们将继续坚定不移地为中国企事业实现电子商务提供最优质和最可靠的服务。 a. 甲方可以通过任何上网的计算机访问该建设网站。 b. 主页无文字拼写及图片（以甲方提供的材料为准）错误。 c. 网络程序正常运行。 2. 验收合格，付清余款（50%）。 第五条违约责任 1. 任何一方有证据表明对方已经、正在或将要违约，可以中止履行本合同，但应及时通知对方。若对方继续不履行、履行不当或者违反本合同，该方可以解除本合同并要求对方赔偿损失。 2. 因不可抗力确实无法承担责任，而造成损失的，不付赔偿责任。本合同所称不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、火灾和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。 第六条保密条款 双方应严格保守在合作过程中所了解的对方的商业及技术机密，否则应对因此造成的损失承担赔偿。 第七条付款方式 甲方在签订合同之日付给乙方网站开发项目的款项总额的50%款项： 网站建设总额为金额：元 余款在验收后支付金额：元 附录一项目的内容、价款、开发进度、交付方式 1. 付款方式 本合同涉及总金额为人民币________ 元，合同签订后，甲方支付合同金额的____%，即_________元作为定金，验收之后一次性支付合同余款即__________元。 2. 开发周期12个工作日 七个工作日完成基本框架，七个工作日完成内容添加，修改。 3. 验收与测试为3个工作日 第八条备注 1、本合同经双方授权代表签字并盖章，自签订日起生效。 2、本合同一式两份，双方当事人各执一份，具有同等法律效力。 甲方（盖章）乙方（盖章） 代表：代表： 本合同有效期为__ _年___月___日至__ _年___月___日。
中职学校研学旅行的现状分析与有效实施策略2012年，教育部启动中小学研学旅行工作研究项目，在安徽、江苏、上海、西安、山东等省市地区、直辖市选择部门分学校开展研学旅行试点工作。此后，项目组逐步扩大试点范围，稳步推进研学旅行的实验工作，历经几年，试点工作取得了一定的成效，但也存在一些制约研学旅行开展的实际问题。为此，2016年11月，教育部等11个部门印发了《关于推进中小学生研学旅行的意见》(以下简称《意见》)，对全国中小学研学旅行工作的推进提出明确要求，将研学旅行纳入中小学教育教学计划，要求各地采取有力措施，推动研学旅行健康快速发展。 《意见》指出：“中小学生研学旅行是由教育部门和学校有计划地组织安排，通过集体旅行、集中食宿方式开展的研究性学习和旅行体验相结合的校外教育活动，是学校教育和校外教育衔接的创新形式，是教育教学的重要内容，是综合实践育人的有效途径。” 研学旅行的现状分析 (一)研学旅行试点工作取得的成效 研学旅行工作从项目启动至今已有4年时间，试点地区积极探索，积累了有益经验，取得了显著成效。 1.意义和价值得到认可 研学旅行活动是教育部门和学校组织的学生集体旅行，将研究性学习和旅行体验相结合的校外教育活动。对学生而言，参与研学旅行不仅能开阔视野增长见识，还能让他们体验与同龄伙伴集体出游的乐趣。对家长而言，研学旅行对孩子具有更强的教育价值和功能。对学校而言，研学旅行有助于培养学生的社会责任感、集体意识，加深学生对自然、社会、文化的理解，丰富教育的内涵，具有校内学习无法替代的功能。因此，研学旅行活动的价值和意义得到学生、家长和学校的广泛认可。 2.形成了良好的工作机制 研学旅行活动原则上是面向所有学生开展的，而不只是少部分学生才能参与，这就给研学旅行活动的组织和管理带来很大压力，学校需要对活动进行精心设计和明确分工。从目前实施的情况看，开展研学旅行的学校在带领学生外出前，
南长街区无锡 智慧旅游平台建设方案（草案）智慧传递文化便捷提升活力 无锡上铉文化方案策划/无锡登极科技技术支持
项目概述章第1项目背景 1.1.目前，随着信息技术和知识经济的发展，用现代化的新技术、新装备改造和提升旅游业，正在成为新时期旅游业发展的新趋势。新型科学技术不仅创造出大量新的旅游业态和新的旅游需求，引导新的旅游消费，还将极大地推动服务方式创新和商业模式创新。 我们提出的智慧旅游平台（SMART TOUR PLATFORM，以下简称STP）是以智能化、信息化为代表的科技进步以及现代商业模式的创新，将推动南长街旅游业转型升级。特别是正在推行的“三网融合”，将促进不同网络之间的信息兼容，实现网络资源的共享，这将在很大程度上改变传统的旅游消费方式、旅游经营方式和旅游管理方式，将推动旅游业向现代服务业的运行模式发展，推动旅游业转型升级。 STP在技术上立足于利用云计算、物联网等新技术，通过互联网或移动互联网，借助便携的终端上网设备（如智能手机、IPAD等），实现在目标人群中实现主动感知南长街旅游资源、商业活动和旅游者等方面的信息，实现各种信息互动，方便景区管理者、商业单位和旅游者之间的信息对流，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果，通过科技手段实现南长街景区更加优质的服务。STP有以下4个特点: 1.全面物联——智能传感设备将旅游景点、文物古迹、公共设施、商业单位物联成网，对旅游产业链上下游运行的核心系统实时感测。 2.充分整合——实现全区景点、商业单位、交通等资源物联网与互联网系统完全连接和融合，将数据整合为旅游资源核心数据库，实现多渠道系统接入（如二维码、3G系统等），完成STP的多元性整合。 3.协同运作——基于STP，实现南长街区旅游产业链上下游各个关键系统和谐高效地协作，达成本区旅游系统运行的最佳状态。 4.创新技术——我们采用目前先进的云计算、3G、及智能互动技术设施之上进行科技、业务和商业模式的创新应用，为南长街区提供源源不断的发展动力。． 系统设计依据 1.2.《信息技术开放系统互连网络层安全协议》（GB/T 17963） 《电子计算机机房设计规范》(GB50174-93） 《安全防范工程程序与要求》(GA/T75-94) 《建筑物防雷设计规范》(GB50057-94) 《建筑物电子信息系统防雷技术规范》(GB50343-2004) 《民用建筑电气设计规范》(JGJ/T16-92) 《中华人民共和国公安部行业标准》（GA70-94） 《公安交通电视监视系统验收规范》（GA/T509） 《安全防范系统验收规则》（GA308/2001） 《视频安防监控系统技术要求》（GA/T367） 《安全防范工程技术规范》（GB50348-2004）
旅游产业发展实施方案 为充分发挥我县旅游资源优势，推动旅游产业实现跨越式发展，根据《中共县委、人民政府关于大力推进旅游业发展的实施 意见》，现制定如下实施方案： 一、任务目标 总体任务目标。按照建设国内知名旅游目的地的总要求和打造冀西南旅游门户城市、冀晋豫三省交界旅游金三角重要通道城市的定位，本着“政府主导、市场运作，规划先行、项目拉动，保护第一、旅游第二”的思路，全力抓好规划编制、景区建设、宣传推介、要素完善等重点工作，推进旅游业实现新跨越，力争到20XX年将打造成“中国旅游强县”，全县旅游门票收入突破4000万元，客流量达到360万人次，直接从业人数达到3000人，旅游业综合收入突破5亿元。 20XX年任务目标。全县旅游接待人次达到210万人次，旅游门票收入突破1500万
元，旅游综合收入达到亿元。 二、重点工作及要求 1、抓好旅游规划编制与提升。立足“大旅游、大产业、大市场”的产业发展要求，本着“全县旅游一体化、功能规划优势化、线路整合互补化”的原则，邀请全国知名旅游规划设计单位，进一步修编完善《旅游总体规划》。以全县旅游规划为指导，加快编 制完善区域、重点景区总体旅游规划和控制性详规，以及休闲观光农业旅游、生态文化旅游、古民居民风民俗旅游等专项旅游发展规划，重点抓好《娲皇宫修建性详规》提升、《河南店-索堡段清漳河旅游开发规划》、《129师纪念馆改扩建规划》以及五指山、清泉寺、盘龙山、青塔湖和旧偏城县等景区的规划编制工作，使我县旅游开发建设科学、合理、有序。重点文物保护单位、文化宗教场所、森林公园、城市建设、新农村建设、城市公共绿地等专项规划，要与旅游发展规划相辅相成，相互衔接，融为一体。县旅游管理部门、涉及旅游景区和乡镇应参与上述项目建设方案的论证与会审。
2019年上半年江西旅游商贸职业学院公开招聘高层次人员笔试 教务处 2019年7月
一、组织机构 主考：吴小平 副主考：杨福盛肖长荣樊盛春 纪检总监察：刘中平 巡察组：刘国胜付晖江敏周坚 监察组：姜勇 考务组：宋金生刘韬张小斌汪益富孙飙臻朱晓明万华林姜林曹子琛 宣传组：赖旭华 保卫组：涂威邱颖马林 视频监控组：杨红英邹健 医务组：涂俊华 交通协调组：廖佳富邹健 后勤服务组：付忠辉周平 值班电话：83771932 考点：江西旅游商贸职业学院 （南昌经济技术开发区丁香路1号）
二、考试时间 时间午别时间段 7月3日上午09:00-11:00 三、考试期间信号铃安排 科目第一道铃第二道铃第三道铃 08:30 09:0011:00 第一道铃：开放考点（楼栋）大门，引导考生有序进入考场。 第二道铃：监考员宣布考试开始，可以作答。 第三道铃：监考员宣布考试结束，停止作答。 四、考务安排 考务组地点考场考务人员安保一实验楼101室01-14 孙飙臻朱晓明 3 要求：1.工作人员、考务和监考人员于7月3日上午08:00到考务办（实验楼101室）参加考前培训会。 2、考务、监考人员不得带手机等通讯工具进入考场。 五、其它 1、考务、医务办公室地点 实验楼101室 2、考生用餐：食堂
考场规则 一、考生应当自觉服从监考员等考试工作人员管理，不得以任何理由妨碍监考员等考试工作人员履行职责，不得扰乱考场及其他考试工作地点的秩序。 二、考生凭本人《准考证》和有效居民身份证按规定时间和地点参加考试。应当主动配合监考员按规定对其进行的身份验证核查、安全检查和随身物品检查等。 三、考生只准携带省级教育招生考试机构规定的考试用品，如黑色字迹签字笔，以及铅笔、橡皮、绘图仪器等。考生不得携带任何书刊、报纸、稿纸、图片、资料、具有通讯功能的工具（如手机、照相设备、扫描设备等）或者有存储、编程、查询功能的电子用品以及涂改液、修正带等物品进入考场。 四、本次招聘考试考场统一配置静音挂钟，考生不得佩戴手表参加考试。考场挂钟的时间指示不作为考试时间信号，仅供考生掌握时间作参考，考试时间一律以考点的统一信号为准。 五、考生入场后，对号入座，将《准考证》、有效居民身份证放在桌子左上角以便核验。每科考试期间，考生身份证由监考员统一收集并进行核验。《准考证》正、反两面在使用期间均不得涂改或书写。考生领到答题卡、答题纸、试卷后，应当在指定位置和规定的时间内准确清楚地填涂姓名、准考证号等信息等。凡漏填（涂）、错填（涂）或者字迹不清的答卷影响评卷结果，责任由考生自负。 遇试卷、答题卡、答题纸等分发错误及试卷字迹不清、漏印、重印、缺页等问题，可举手询问；涉及试题内容的疑问，不得向监考员询问。 六、开考信号发出后方可开始答题。 七、考生在各科开考前30分钟有序进入考场，开考15分钟后，不准进入考场参加当科考试，考试结束后方可交卷出场。考生交卷出场后不得再进场续考，也不得在考试机构规定的区域逗留或者交谈。
中等职业学校旅游服务与管理专业教学标准（试行） 一、专业名称（专业代码） 旅游服务与管理（代码：130200） 二、入学要求 初中毕业或具有同等学力 三、基本学制 3年 四、培养目标 本专业坚持立德树人，面向旅游社、旅游景区、主题饭店、展览场馆、文博院馆、旅游信息咨询中心等行业企业，培养从事旅游社服务及其他旅游企业服务工作，德智体美全面发展的高素质劳动者和技能型人才。 四、职业范围 序号 对应职业（岗位） 职业资格证书举例 发证机构 专业（技能） 方向 1 导游员 导游资格证书 国家旅游局 旅行社导游、 旅行社计调、 外联 2 旅行社计调员 旅游计调师（助理师） 人力资源和社会保障部中 国就业培训技术指导中心 3 旅行社外联员 旅游咨询师（助理师） 人力资源和社会保障部 4 景区讲解员 景区讲解员（初级） 地方旅游行政主管部门 5 展览讲解员 展览讲解员（初级） 人力资源和社会保障部 说明：可根据区域实际情况和专业（技能）方向取得1或2个证书。 六、人才规格 本专业培养的人才应具有以下职业素养、专业知识和技能。 （一）职业素养 1.具有良好的职业道德，能自觉遵守行业法则、规范和企业规章制度。 2.具有主动、热情、甘于奉献的服务意识，诚信守信、爱岗敬业。 3.具有良好的旅游行业行为规范、礼仪素养和美学素养。 4.具有良好的人际沟通能力和团队协作精神。 5.具有安全生产的意识，节约资源，倡导绿色消费。
6.具有适应行业变化、自我提升的潜质和继续学习的能力。 （二）专业知识和技能 1.掌握必需的旅游业知识，达到岗位服务要求。 2.掌握旅行社运营知识，熟悉各部门分工，能胜任旅行社基层岗位。 3.掌握旅游政策法规知识，能在工作中有效运用。 4.掌握服务心理知识，能与客人有效沟通并获得认可。 5.掌握汉语相关知识，能使用标准普通话进行服务，普通话达到二级乙等及以上水平。 6.掌握常用旅游英语知识，能进行常用旅游英语口语表达。 7.掌握现代办公设备技术，能使用岗位设备和业务软件。 8.取得导游、旅游咨询师、旅游计调师、景区讲解员、展览讲解员、计算机操作员等1或2种职业资格证书。 专业（技能）方向——旅行社导游 1.掌握旅行社导游服务相关的业务知识，能开展带团业务。 2.掌握旅行社导游服务相关的人文知识，能在工作中有效运用。 3.掌握旅游应急处理知识，能处理旅游突发事件。 专业（技能）方向——旅行社计调、外联 1.掌握旅行社计调、外联、网点的业务知识，能开展岗位业务。 2.掌握旅游电子商务知识，能熟练运用计算机网络技术开展工作。 3.能掌握旅游产品知识，能开展业务洽谈，能采购、组合、销售产品。 七、主要持续专业 高职：旅游管理、涉外旅游、导游、旅行社经营与管理 本科：旅游管理 八、课程结构
欢迎阅读省部共建高校名单 北京大学中国人民大学清华大学北京航空航 天大学 北京理工大 学 中国农业大学北京师范大学中央民族大学南开大学天津大学 大连理工大学东北大学吉林大学哈尔滨工业 大学 复旦大学 同济大学上海交通大学华东师范大学南京大学东南大学 浙江大学中国科学技术 大学 厦门大学山东大学 中国海洋大 学 武汉大学华中科技大学湖南大学中南大学国防科学技术大学 中山大学华南理工大学四川大学电子科技大 学 重庆大学 西安交通大学西北工业大学西北农林科技 大学 兰州大学 共建单位共建高校 教育部、财政部、地方政府中央财经大学、上海财经大学、中南财经政法大学 教育部、工信部、地方政府电子科技大学、西安电子科技大学、北京邮电大学、合肥工业大学教育部、国家安监总局、地 方政府 中国矿业大学 教育部、国防科工局、地方 政府 上海交通大学、华中科技大学 教育部、农业部、地方政府中国农业大学、南京农业大学、西北农林科技大学、华中农业大学、西南大学 教育部、水利部、地方政府河海大学、武汉大学、清华大学、中国农业大学、天津大学、大连理工大学、四川大学、西北农林科技大学[4]? 教育部、国家海洋局、地方政府北京大学、清华大学、北京师范大学、中国地质大学（北京）、天津大学、大连理工大学、上海交通大学、同济大学、南京大学、河海大学、浙江大学、厦门大学、中国海洋大学、武汉大学、中国地质大学（武汉）、武汉理工大学、中山大学[5]? 教育部、交通运输部、地方 政府 长安大学、武汉理工大学 国务院侨办、教育部、广东 省 暨南大学 教育部、卫生与计划生育委 员会、国家中医药管管理局 北京中医药大学 共建部委名称地方 政府 地区国教育部南方医科大学广东广州
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目录
宁波职业技术学院 国家示范性高等职业院校建设方案 第一部分总结经验扩大优势 一、发挥区位优势，促进校企合作 学院隶属宁波市领导，社会经济基础雄厚。改革开放以来，宁波经济快速发展，2005年地区生产总值超过2400亿元，财政一般性预算收入超过460亿元，城市综合竞争力跻身全国十强，这为加大对学院的投入奠定了基础。根据宁波市经济社会“十一五”发展规划，宁波将建成华东地区重要的先进制造业基地、上海国际航运中心的重要组成部分和浙江省重化工基地，进一步确立在长江三角洲南翼经济中心的战略地位。“十一五”期间，宁波将重点发展电子信息、精密仪器仪表、装备制造及机械基础件、精细化工与生物医药、汽车零部件、模具、新材料、新能源、文具、家用电器等十大产业。宁波经济快速发展，急需大批高技能人才。根据《宁波市2006——2007年度紧缺人才开发导向目录》，未来几年，宁波每年需要10万名技能型人才，这给学院带来了前所未有的发展机遇。
学院地处北仑新区，合作发展基础良好。北仑区东接深水良港——北仑港，北临世界最长的跨海大桥——杭州湾跨海大桥。区内有宁波经济技术开发区、宁波保税区、宁波出口加工区等国家级开发区和中信公司独家开发的大榭开发区，有1000多家外（合）资企业，其中有世界500强企业35家。2005年实现生产总值234亿元，人均生产总值达到42935元。至2005年，宁波十大百亿工程中有七项落户在北仑新区。目前北仑已经成为中国重要的港口和外向型经济发展核心区，成为宁波市最具增长潜力的经济强区和利用外资的龙头，成为浙江省对外开放最重要的产业基地和形象窗口，成为国家级开发区中投资环境综合评价最好的开发区之一。 区域经济的发展，拉动了对高技能人才的需求。我们要充分利用得天独厚的区位优势，校企双方构建互需、互惠、互联的双赢合作机制，深化工学结合人才培养模式改革，努力提高教育质量，积极为地方现代化建设服务。 二、推行“三三”模式，深化工学结合 学院几年来探索和实践所取得的成绩为进一步创建示范性高职院校奠定了良好基础。学院建校以来，坚持“素质为核心、能力为基础”的育人理念，坚定不移地走产学一体化的发展道路，探索了特色鲜明的“学工交替”、“订单式培养”、“项目化教学”等工学结合育人模式。其中《“学工交替”产学研合作人才培养模式及案例》作为9个典型模式之一收入由教育部高教司、全国产学研合作教育协会主编的银领工程丛书《必由之路——高职教育产学研结合操作
江西旅游商贸职业学院各类课程、专业、实训基地、教学团队 建设任务 在一个建设周期内，各级课程、专业、实训基地、教学团队建设应分别完成的建设任务如下。 一、精品课程建设重要任务 （一）国家精品课程建设 国家精品课程的建设任务按教育部有关规定执行。 （二）省级精品课程建设 省精品课程的建设任务按国家精品课程的标准建设，力争两年后晋升国家精品课程。 （三）院级精品课程建设 院级精品课程建设参照省级精品课程的标准建设，力争两年后晋升省级精品课程。建设任务参见下表： 江西旅游商贸职业学院精品课程建设任务指标
注： 1.网络课程指本课程已上传到学院精品课程网站，内容需包括相关的课程标准、教学大纲、教案、习题、实习实训指导、考试大纲、参考文献目录、网络课件、授课录像、网上互动、网上测试等。 2.特色部分不计入总分100分内。下列情况之一，可另加分（只可选取一项加分，不可重复）：
（1）如晋升为省级精品课程加5分，晋升为国家精品课程加10； （2）如确实有建设特色，可酌情加分，最高不超过5分。 3.两年建设期内团队成员须达到的科研业绩： （1）承担省级以上课题1项以上，核心期刊发表的本专业学术论文2篇以上，省级以上刊物发表本专业学术论文4篇以上； （2）获院、省级教学科研成果奖将予以加分； （3）编写了本课程讲义或已出版教材； （4）开展学术讲座4次以上。 4、标注★材料为必备材料 二、双语教学示范课程建设任务 （一）国家双语教学示范课程建设 国家双语教学示范课程的建设任务按教育部有关规定执行。 （二）省级双语教学示范课程建设 省双语教学示范课程的建设任务按国家双语教学示范课程的标准建设，力争两年后晋升国家双语教学示范课程。 （四）院级双语教学示范课程建设 院级双语教学示范课程建设，按省双语教学示范课程的标准建设，力争两年后晋升省级双语教学示范课程。建设任务参见下表：
对中等职业学校旅游管理专业的思考 对中等职业学校旅游管理专业的思考 一、对旅游管理专生教学目标的定位 中职旅游专业教学的总体目标为两个层次：二是从社会经济发展现状出发，教学直接为培养第一线劳动者服务，学校通过三年的教学，直接向社会输送具有一定文化基础、具有相应专业知识和较强工作能力的导游和旅游管理人员。二是从社会发展对人才需求规格不断提升的长远角度出发，中职专业教学直接培养德、智、体、美、劳全面发展，具有较扎实伪中等文化基础和一定专业知识，专业技能合格的毕业生，为他们适应高;级学校的深造打下基础。两个层次的教学目标是同时存在、同时实施的，他们既有着一定的统一性，又表现出一定的矛盾性。目前推行专业管理、实施课程学分制措施能有效解决这一问题。 二、对旅游管理专业教学课程设置的建议 本着从培养学生“素质”方面入手，以专业课为主线;体现"强专业55的特点，向综合化方向发展，课程设置尽力向实施学分制方向推进，试图求得加强基础理论教学和"专业能力训练"减少课程总数，大提高实效，突出本文由收集整理职业性和实用性，强调拓宽知识面和能力结构，发展学生学习个性，提高学生创造能力;做好教学目标两个方面的分层次教学。 三、对实践教学改革的建议 1、教学模块的改革
设立语言技能模块：旅游从业人员，语言交际能力尤为重要。强调开设汉语口语、外语课程，比如开设普通话和语言艺术等来丰富学生的语言技能，开设外语角培训学生的外话听说能力等等。 2、改革考核方法，调整验收尺度 我们在技能考核的方式、方法和验收的尺度上做出相应的调整和改革。采用实训档案综合评定实训成绩的办法，所有学生必须修满课程见习、旅游旺季实训和毕业实习三种实训，三种实训均占一定的分值比重。每位学生从入学开始就建立自己的档案，档案中记载有该同学的实习经历和每次实习评定，最终评定出学生的实训能力总成绩。 四、旅游专业师资队伍管理 一方面，要以现有师资：队伍为主体，加大培训力度。很多中等职业学校旅游专生教师是因为学校改制由语文、英语等任课教师转换专业而担任旅游专业课教师的，其专业知识专业技能远远不能满足教学改革之需求，因此，师资培训是否到位直接决定专业的发展。另一方面，应积极鼓励教师参与企业实践，要求教师取得专业资格证书或技能等级证书，成为兼具理论水平和实际技能水平的“双师型”教师。 五、教材建设 1、目前旅游管理专业教材存在的问题 大量教材与旅游产业发展真实状况不符，低质量教材泛滥;原创教材不多，资料重复，观点陈旧，跟不上产业发展;理论教材内容空洞、知识落后、体系混乱，技能教材缺乏规范，执行行业标准不一致。
中央财政支持高等职业学校 专业建设发展建设方案 专业名称建筑设备工程技术专业专业代码560401 学校名称广东建设职业技术学院学校代码 12741 学校举办单位广东省教育厅 学校所在地广东省（省份）广州（地市） 填表日期 2011 年 10 月 9 日 广东建设职业技术学院 二0一一年十月
一、指导思想 以党的十七大精神为指导，认真落实科学发展观，以提高本专业人才培养质量和办学水平，提高服务珠三角地区经济社会发展的能力，为珠三角地区创造战略目标的实施输送大批优秀高端技能型专门人才为目标，借国家大力发展职业教育的强劲东风，继续推进专业内涵建设，深化教学改革，提高人才培养质量，增强我专业的核心竞争力和社会服务能力，为珠三角地区乃至全国的建筑及相关行业、企业提供技术和人才支持，为构建社会主义和谐社会做出更大的贡献。 二、专业建设基础 广东建设职业技术学院“建筑设备工程技术”专业开办于2001年，是我院的重点专业之一， 2006年该专业被省教育厅评审为广东省高等职业教育示范性建设专业。经过几年来的建设，尤其是在09年学院人才培养水平评估当中，以评估为契机，以评促建，在专业内涵方面下苦功，在人才培养模式、专业课程体系、师资队伍建设、校企合作、实践条件建设等方面取了显著的进步，形成了鲜明的办学特色，2010年该专业顺利通过了省教育厅组织的示范性专业验收工作，正式成为了“省级示范性专业”称号。 1、建设了一支高素质、双师结构合理的专业教学团队 通过“内培外引”、“专兼结合”等手段引进专业团队人才，通过国内外访学、参与高职教育课程开发与精品课程建设培训、参与项目研发或企业兼职等途径锻炼培养人才，本专业目前已拥有一支专业素质高、技术能力强，在本行业技术领域内有较高影响力的专业骨干队伍。专业带头人具有副教授职称，教学水平高，工程实践经验丰富，专业教学团队整体思想素质好，团队意识强，年龄结构与职称结构合理，拥有一批来自广东省建筑工程集团有限公司、广州沃华消防公司、广东建业工程技术公司、广东海富建设有限公司消防技术服务分公司、广州珠江监理公司等业内知名企业的兼职教师。 2、课程建设成果显著 我们在课程改革方面以点带面，以课程等级建设推进课程整体改革，通过与企业合作共建，先后有《电气控制与PLC应用》获省级精品课程、《建筑设备安装工程施工组织与管理》获全国土建类高职高专教学指导委员会精品课程，通过精品课程建设带动了《建筑构造与识图》、《计算机辅助设计》、《建筑给排水系统
旅游信息化平台解决方案 一、方案概述 1、总体需求 ◆支持政府部门办公和管理 ?满足相关政府部门推动旅游产业和旅游信息化的行政办公需 求、行政管理；各类信息方便查询、统计，并逐步提供多维分 析和决策支持。 ◆服务于旅游目的地(景区) ?服务于旅游目的地的基本需求是逐步实现整合营销、整合服 务、统一管理，消费者可以通过先进的目的地营销平台，在获 得相关旅游信息资源的同时，也能获得相关旅游产品信息、服 务信息和配套资源的情况；旅游企业和主管部门可实现整合营 销、服务和管理。 ◆为消费者提供一站式服务 ?为消费者提供一站式服务，并逐渐达到在需要的时候、在任何 时间和地点均能获得相关的旅游信息和服务。 ?通过互联网和移动终端都能查到相应的旅游信息，能够预定相 应的旅游产品和享受旅游信息服务。通过呼叫中心、在线网站、手机短信等多种基于网络的现代化信息沟通交流手段，使用多
种客户端和信息终端，均能获得所需要的相应旅游信息和服 务。 ?通过相关旅游信息化门户网站，可方便地获得所需要的吃住行 游购娱的信息和服务。 ?通过相关旅游信息化平台，可随时随地方便地与相关部门、单 位进行交流、沟通和获得及时地信息反馈。 ◆服务于旅游产业链上的企业 ?可通过平台方便地进行信息化的管理和运营； ?可方便地享受旅游平台提供的信息化服务； ?可通过平台进行高效、有序的管理和信息沟通、交流； ?可方便地获取和应用平台提供的全面的经营、管理、市场信息 和数据，以切实提高经营管理效益； ?可方便地获得平台提供的电子商务服务，更好地吸引消费者， 更好地与行业合作伙伴密切配合，切实提高经济效益。 2、系统初步设计 旅游信息平台是集食、宿、行、游、购、娱旅游相关产品管理、诚信认证及电子商务交易平台为一体的综合旅游产品管理系统，提供游客最全面、最权威的旅游信息查询与旅游产品订购服务。 旅游信息化的落实将从构件化与集成化的角度出发进行体系整合，采用先进的技术架构和构件化的建设模式，应用功能的实现在一体化应用支撑平台的基础上完成；各类应用利用支撑平台信息资源管
此文档下载后即可编辑 全域旅游信息化建设方案 2016年 一、旅游行业现状 2015年我国居民可支配收入为21966元，增速达8.9%，随着人民生活水平的不断提高，旅游业已步入大众消费时代。2015年我国旅游投资首次突破了万亿元大关，加速了旅游景区建设步伐，以景区为主体的企业在资本市场表现活跃，近百家景区追逐新三板，2016年一季度入境旅游622.3万人次，同比增长10.9%，有力促进了国内景区旅游。 2015年我国私家车保有量达到1.24亿辆，随着私家车的普及和自驾游趋势的发展，周边旅游景区人气爆棚，2015年底中国高铁运营里程达到1.9万公里，基本覆盖50万以上人口城市，四通八达的铁路网改变了国内景区旅游格局。 互联网大数据的逐渐普及和应用，使景区旅游产品定位更加准确，能够更好地帮助景区精准营销，提升用户体验。智慧景区的普及和推广，使景区的配套服务和设施(景区WIFI覆盖、快速入园、电子导览等)更加完善。 二、建设基本原则 全域旅游信息化的建设是一个复杂而庞大的系统工程，系统的设计和建设实施必须有一个统一的思想，统一的原则，按照统一的步骤进行。应该按照“统一规划，统一标准，统一管理，资源整合，先易后难，分步实施”的实施策略进行建设，并有效继承历史建设成果。 全域智慧旅游平台项目建设要遵循以下原则： （1）面向游客需求提供全程服务 平台建设以游客需求为导向，充分利用面向大众的多种现代信息化手段，打造最便捷、最开放、最实惠的应用平台及工具，满足游客在栾川旅游的全程需求。 （2）全局统筹安排分步落地实施 统筹安排与分步实施相结合；既要从全局出发，加强领导、统筹协调、规范管理，又要突出重点，分阶段推进实施计划，促进栾川县乡村游智慧旅游建设深入持续开展。
江西旅游商贸职业学院10周年庆典现场策划书 学院简介 江西旅游商贸职业学院是2002年经江西省人民政府批准组建的一所旅游商贸类公办全日制普通高等院校，是江西省示范性高等职业学院，省人民政府和国家部委确定的“省部共建”优秀院校。学院秉承“求真笃行”的办学理念，致力于面向现代旅游商贸服务业与先进制造业培养高技能人才。 学院位于南昌经济技术开发区丁香路1号，校园占地面积1000多亩，建筑面积40多万平方米，图书馆馆藏图书110多万册。学院有各级各类在校生16000多人，专职教师890余人，其中省级教学名师5人，省中青年骨干教师13人，入选省“百千万人才工程”1人；教授64人、副教授135人，博士6人（4人在读）、硕士195人；专任教师“双师”型占72%。 学院拥有文、理、工、艺术、体育等多种学科，设有旅游、经济管理、会计金融、国际教育、机电信息工程、艺术设计、体育等7个分院，开设有酒店管理、电子商务等50多个专业，并与英国南兰克郡学院开展联合办学，搭建了国内教育与出国留学一体化的国际教育平台，逐渐形成了普通教育和成人教育并举，高职、函授本科、短期培训和技能鉴定等多层次、多形式的办学模式。学院多年被评为“省级文明单位”，建设有有省级高校团队1个，省级示范专业2个，省级特色专业3个，国家级精品课程1门，省级精品课程12门，中央、省财政资助的实训基地2个，省级人才培养模式创新实验区1个，省级双语教学示范课程4门，入选国家“十一五”规划教材5部，获省级以上教改与科研课题107项。2005至2009年，学院师生获国家级奖励100多项。 学院紧跟社会与市场需要，以培养高素质的、熟练的高技能人才为目标，狠抓教学质量，得到了社会的普遍认同，毕业生就业率年年保持在95％以上，多次被江西省教育厅评定为“江西省普通高校就业工作评估优秀单位”。学院在2004、2008年教育部组织的“高职高专人才培养工作水平评估”初评、复评中均被评为优秀。自创建以来,学院先后被评为“省级文明单位”、“绿化先进单位”、“园林化校园”、“创新发展年”先进单位、思想政治教育工作先进单位、招生计划管理工作先进单位、安全文明校园、师资培训工作先进单位、优秀助学单位，取得了良好的社会效益和声誉。 一、活动背景 为了回顾学院历史，展示办学成就，展望美好未来，扩大知名度，激励师生、校友爱校荣校的精神，增强社会各界关心、支持学校办学的热情，凝聚各方力量，推动学校全面、快速、可持续发展，学院决定筹备启动2012年10周年庆。 二、活动主题 共建母校，展望未来，提高学院社会知名度。 三、活动目的 本活动主以宣传学院知名度为目的，让更多社会在校高中生以及家长了解学院发展，同时也为了让更多的同学能够更深的认识江西旅游商贸职业学院，对学院的感情更深。
一、选择题：（本大题共12小题，每小题5分，共60分；在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的） 1 ．若复数12z =-+，则z2= （ ） A ．1322i -+ B ．1322i -- C ．3122i - D ．312i + 2．已知集合A=6|1,1 x x R x ??≥∈??+??，B={x|x2-2x-3<0}，那么A ∩(CRB)为 （ ） A ．(-1，5) B ．(-1，3) C ．(-∞，-1) ∪[3，+∞) D ．[3，5] 3．与函数lg(1)10x y -=的图象相同的函数是 （ ） A. y = x-1 B. y = 112+-x x C. y = |x-1| D. y =2) 11(--x x 4．若曲线 在点处的切线方程是，则 （ ） A ． B ． C ． D ． 5．某个容量为的样本的频率分布直方图如右，则在 区间[4, 5）上的数据的频数为 （ ） A ．70 B ． C ．30 D ．0.7 6．设随机变量ξ等可能取值1，2，3，…，n ， 如果P （ξ<4）=0．3，那么n 的值为 （ ） A ．3 B ．4 C ．9 D ．10 2y x ax b =++(0,)b 10x y -+=1,1a b ==1,1a b =-=1,1a b ==-1,1a b =-=-1000.3
7．函数y = 22 3 (0) 2 3 (02)5 (2)x x x x x x x +≤??-++<≤??-+>?的最大值是 （ ） A ．3 B ．4 C ．8 D ．5 8．设a=log54，b=（log53）2，c=log45，则 （ ） A ．a < c < b B ．b < c < a C ．a < b < c D ．b < a < c 9．若2()2f x x ax =-+与1)(+=x a x g 在区间（1，2）上都是减函数，则实数a 的取 值范围是 （ ） A ．(1,0)(0,1)-U B ．(1,0)(0,1]-U C ．（0，1） D ．]1,0( 10．已知函数3()2x f x +=， 1()f x -是()f x 的反函数，若16mn =（m n R ∈+，），则11()()f m f n --+的值为 （ ） A ．2- B ．4 C ．1 D ．10 11．一元二次方程ax2+2x+1=0（a≠0）有一个正根和一个负根的充分不必要条件是 （ ） A ．a <0 B ．a >0 C ．a <-1 D ．a >1 12．数列{an}中，a1=15，an+an+1=*16,5n n N +∈，则lim n →∞（a1+a2+…+an ） = （ ） A ．25 B ．41 C ．27 D ．425 二、填空题：（本大题共4小题，每小题5分，共20分） 13．已知函数f （x ）和g （x ）都是定义在R 上的奇函数，函数F （x ） = a f （x ）+bg （x ） +2在区间（0，+∞）上的最大值是5，则F （x ）在（－∞，0）上的最小值是 ．
南宁职业技术学院国家示范性高等职业院校建设方案 一、学院概况与建设基础 （一）学院概况 南宁职业技术学院是南宁市政府为适应南宁经济社会快速发展于1999年创办的一所全日制高等学校，其前身南宁职业大学创建于1984年，是我国较早成立的高等职业院校，也是广西最早面向市场办高等职业教育的高等学校。目前，学院总占地面积为2215.26亩，教职工 654人，其中“双师”型教师占专业教师的比例为70.8% ，开设45个全日制高等职业教育专业，在校生9100多人。学院自创建以来，始终坚持立足南宁，面向广西，服务东盟，以培养民族地区高技能人才为己任，走产学合作教育的之路，初步探索出适应经济欠发达地区发展的高等职业教育人才培养模式，为地方经济建设和少数民族地区的繁荣与进步培养了一大批高技能人才。2001年，学院被国家教育部列为“国家示范性职业技术学院建设单位”，先后获得了“全国职业教育先进单位”、“广西职业教育先进单位”、“广西高校教学工作先进单位”、“广西高校就业工作先进单位”等荣誉称号。22年的办学积累，使学院的整体办学实力有了大幅度提升，“国色天香”（国家品质、特色办学、天之骄子、桃李生香）的教育品牌影响逐步扩大，社会声誉逐步提高，初步形成了适应少数民族地区经济和社会发展需要的鲜明教育特色。 （二）建设基础 1．面向市场的“六化”开放办学理念先进 学院根据在经济欠发达地区和低起点基础上办高等职业教育的现实，坚持“立足南宁、面向广西、服务东盟”的服务宗旨，经过多年探索和实践，形成适合自身发展的“办学市场化、管理企业化、资源社会化、产品精品化、手段现代化、服务高效化”的“六化”先进办学理念，并将之贯彻于整个办学过程中。 办学市场化：把学院办学活动纳入市场的大框架，以适应市场经济体制发展的需要，做到办学机制适应市场、专业建设围绕市场、课程改革跟踪市场、学生就业服务市场、学校发展依托市场。近年来，学院根据东盟国际博览会永久落户南宁的新形势，以及产
旅游业网站策划方案 本方案结合旅游行业的特点，深入的分析网站建设策划与设计的重点步骤，可直接做为模板套用于旅游公司/企业及其相关行业的网站建设设计策划范文的学习参考使用。 内容简介： 一、方案简介 无忧网络"旅游业企业上网平台"的目标是网站业务型、网站功能型的综合体。网站业务型的范围是为旅游业企业用户快速上网、实用的基本网上服务；网站功能型的范围是为企业在网上提供有包括办公功能的网上应用服务。 "旅游业企业上网平台"是针对旅游业用户及行业运营商建设ASP运营需要的网站商务平台。平台中集成了几乎全部的网站管理功能，包括代理商管理、用户管理、资源定义、服务定制、费率设定、经营策略管理等管理功能。将代理在线服务、应用服务整合、运营业务管理等功能集成于统一的平台系统中，使运营商能轻松地为旅游业企业客户在互联网上开展企业宣传、信息沟通提供了流水式、工厂化、低成本、高效率的解决之道。 二、方案内容 解决方案集成了几乎全部的ASP网站运营功能，将运营商综合在线业务管理系统、运营系统管理、代理商业务支持系统、购物式在线服务门户、各种应用等功能集成于统一的平台系统。 运营商综合在线业务管理系统 网站运营商可以通过综合业务管理系统，对运营商在线服务门户网站的资源配置、服务定制、资费管理、商业策略、用户与代理商管理、订单处理、系统开通等功能进行全方位的统一调度与管理。使运营商能够在复杂的业务处理过程中对主要过程和业务对象进行清晰、流畅的控制和管理。 代理商业务支持系统 融入了业务供应链的概念，可对多级别的代理商进行管理，可对多级别的用户成员进行管理，体现了WITS以运营商为服务中心的设计理念。 代理商可借助运营商提供的业务管理系统，开展ASP服务的代理业务。代理商通过代理商后台业务管理系统，对运营商在线服务门户网站提供的资源、服务、费率进行浏览与查询；对自已发展的用户、用户所下的订单及自身的费用情况进行管理。 购物式在线服务门户 支持两种购物模式：用户通过代理商网站的服务订购；用户直接上运营商网站的服务订购。
江西旅游商贸职业学院电子图书等项目招标书 江西旅游商贸职业学院因教学等需要，图书馆采购电子图书等，经省 政府采购办(2008)部门458号文批准，采用竞争性谈判的方式实施部门集中 采购招标，招标内容如下： 一、招标项目 第一包：电子图书 第二包：电子期刊 第三包：自主考试学习系统 第四包：音乐治疗仪 二、招标项目内容及要求 第一包：主要技术及商务要求 （一）性能要求 1、检索查询快捷、方便、准确。支持书名、作者、关键词等任意字段等单项检索功能，可实现高级检索功能(或称组合检索)。 2、数据为国家数字图书馆标准格式，图书内容原文原貌显示。提供下载、打印，采集、图像剪切、读书笔记等功能，客户端不限并发用户数，无副本限制。 2、系统兼容性能好，管理方便。与图书馆自动化管理系统智能衔接，并提供完整的MARC数据检索。可使用IP段管理用户的阅读、下载、打印功能，图书馆日常工作信息、读者信息动态的发布， 4、数字版权解决好。具有出版社及相关作者双重授权，并采用国际上先进的数字版权保护技术，杜绝版权隐患，实现数字内容的可控传播。需提供国内知名出版社：复旦大学出版社、人民邮电出版社、电子工业出版社、北京邮电大学出版社，以及省内知名：江西教育出版社、江西科学技术出版社、江西人民出版社、
江西高校出版社的授权协议。并提供中国版权保护中心的证明文件的复印件。 5、具有较完善的统计功能，能够记录任何一个访问，包括使用用户、访问时间、是否打印/下载、访问内容等信息，统计图书的使用量、用户的访问情况和用户行为分析，并且有饼状图、柱状图的流量分析结果等。 6、在图书馆不具备镜像安装条件或硬件设备出现故障时，提供网上包库访问（网上访问应提供与本地镜像一致的服务）。 （二）内容数量要求： 1、电子图书5万种；电子书内容涵盖全面、分类合理；收录的电子图书数量要求达到100万种以上（并提供详细书目清单）。以《中图法》为基础、结合图书馆需求对图书进行深度分类和标引。供应商产品质量标准符合国家863数字图书馆示范工程的标准格式—PDG格式。 2、能够配合图书馆的电子图书馆藏建设需求，将图书馆提供的图书进行数字化处理，没有纸本图书时，根据图书馆提供的书单补充电子图书，并解决好版权后免费或更优惠的价格提供给图书馆使用。 （三）服务要求： 1、负责免费安装、调试，保证系统软硬件正常运行。 2、提供用户基础技术培训，终端用户使用培训，检索培训，图书馆管理员培训。 3、电子图书供应商要安排专人对项目专项服务，从事不定期的预防性系统维护。一般性的问题、电话请求支持及时响应；E-MAIL或网络请求支持4小时响应，8小时内解决问题；软件系统故障12小时内到达现场，48小时内解决问题。 4、提供浏览器免费升级服务, 数据的终生免费维护服务。