关于开展集中暗访调查的通知
政风行风监督员：
为充分发挥你们在民主监督、桥梁纽带、参谋咨询、宣传引导中的作用，强化我市政风行风建设，促进各单位、各部门进一步转变工作作风，提高服务质量和工作效率，规范工作行为，优化发展环境，有效解决社会反映的热点、难点问题。市纠风办将于5—6月份、8—9月份组织开展集中暗访调查活动。为保证这次活动取得实际效果，现就有关事宜通知如下：
一、主要方法
这次集中暗访调查活动在市纠风办的统一领导下组织实施，主要采取以下方法。
1、按照监督员分组，由组长、副组长召集、联系、组织各组监督员在本地区随时了解社情民意，各小组要定期进行交流讨论。
2、结合自身工作和生活实际情况，广泛征求、收集社会各界人士及广大人民群众对部门（行业）及其工作人员在政风行风方面的意见、建议，掌握政风行风方面存在的问题以及社会广泛关注的焦点问题。
3、各组的暗访调查情况由各组组长、副组长按条目式进行统一汇总，由市纠风办进行综合梳理，并形成活动情况报告。
4、由市纠风办召开问题对接会议，统一向相关部门进行反馈，下发整改建议书，问题严重的进行曝光和立案调查。
二、主要内容
这次活动主要围绕以下六个方面的情况开展暗访调查。
1、履行职责情况。各部门及其工作人员是否按照岗位职责，认真工作，爱岗敬业，执政为民。
2、工作效率情况。实行“一条龙”服务、“一站式”办公，急事急办、特事特办，办事效率高、质量好。是否存在作风涣散、纪律松弛、推诿扯皮等问题和现象。
3、服务态度情况。工作中礼貌待客、热情接待、文明服务，制定并认真实施便民利民措施。是否存在不作为、慢作为、乱作为以及“门难进、脸难看、事难办”和冷、冲、硬、横等问题。
4、政务公开情况。认真落实和执行公示制度，工作程序、依据、收费标准、审批结果等公开透明。是否存在暗箱操作、不给好处不办事、给了好处乱办事等问题。
5、依法行政情况。做到依法、依纪、依规办事，是否存在野蛮执法、越权执法、中梗阻、以权谋私、勒卡索要、乱收费、乱罚款、乱摊派等违规违纪问题。
6、问题解决情况。主要针对纠风专项治理中涉教、涉农、涉企、涉医、涉药、涉路、涉保等关系民生方面反映强烈的难点、焦点问题，查访各部门的工作开展情况。
三、几点要求
1、要客观公开。各们监督员要正确行使监督权力，不干涉部门和行业的正常工作，不直接处理具体问题，做到公平、公正。要本着有什么问题就查访什么问题、查访什么问题就反映什么问题的原则，既不夸大也不缩小、既不上纲上线、也不漠然置之，原汁原味地将问题反映上来。
2、要严谨认真。暗访调查要态度认真、一丝不苟，虚心听取每个反映人的意见建议、注意观察各个被查访部门及工作人员言语举动，认真做好记载。
3、机动灵活。暗访中发现的一般性问题，要及时向各组长进行反馈，发现严重违规违纪问题要立即向市纠风办进行反映，以便及时调查、及时处理。
4、注重形象。每位政风行风监督员在暗访调查工作中，都直接代表市纪委、纠风办的形象，一定要严格要求自己，认真执行监督员的工作纪律。对存在问题的部门，在查访中要做到有理、有节。
5、在工作中不得利用监督员身份与拉关系、办私事，谋取不正当利益，不准接受相关部门的宴请、礼品、礼金、有价证券以及参与用公款消费的娱乐活动，对发现的问题一定要遵守保密制度，严禁跑风撒气。
为推动县司法局全面扎实做好省委巡视组反馈问题的整改工作，确保责任到位、任务到位、措施到位、取得实效，先司法局结合司法行政工作实际，开展整改工作情况汇报如下： 一、切实加强组织领导 县司法局整改落实工作，由县司法局党支部书记、局长余东平作为第一责任人，各股室负责人、各司法所结合司法行政工作实际和自身实际情况负责本股室及司法所的整改落实的直接责任人。 二、整改情况： （一）党风廉政建设方面的整改情况。 一是大力开展廉荣贪耻的廉政文化建设，以法律七进和依法治县为载体，营造崇尚廉洁从警氛围。加强日常监督，将遵守不准收送红包礼金规定情况作为个人事项报告、民主生活会和述职述廉的重要内容。 二是组织干警签订廉洁从政“承诺书”，开展廉政宣誓结合元旦、春节等重要时间节点开展廉政提醒。 三是开展滥发奖金、工资、补贴问题专项整治，严肃财经纪律，严格执行国家工资及津贴补贴政策，严厉查处违规滥发奖金、工资、补贴问题。 四是建立健全重大事项报告制度，全局干警都要做到事前有请示，事后又报告，保证领导对工作进展情况做到心中有数，请示报告要坚持分级负责，逐级报告的原则，凡属职权范围的工作，要各负其责，认真落实，凡重大问题本级无权决定的，要逐级报告，不得超越权限；重大突发事件或事故应紧急报告，无论什么时间，必须在第一时间(半小时内)报告主管领导，一般事故要及时(1小时内)报告；可先用电话口头报告，然后再补报文字报告，来不及报送详细情况的，可先进行初报，然后根据事态进展和处理情况，随时进行续报；凡领导交办的事情，都必须坚决执行，认真落实，不打折扣，确实遇到困难应及时报告，不能有抵触行为。 五是坚持预防为主、惩防并举、标本兼治、从严治警，继续加大违纪违法案件的查处力度，狠抓查办案件工作的落实，确保办案质量，严厉惩治消极腐败现象，严肃查处领导干部违法违纪案件。开展廉政教育，强化党纪法规学习，使之知法、守纪、思廉；开展警示教育，以案说纪，以案明纪，以身边事教育身边人，达到清廉的教育效果。 六是切实提升司法行政干警综合执法办案能力，提高司法行政干警依法行政和法律服务人员的执法办案质量和水平，夯实打造服务为民的理想和信念，组织力量进一步修订完善局机关规范执法、行政管理及业务管理等规章制度，确保干
明察暗访工作情况汇报、总结与实施方案 明察暗访工作情况总结包括什么内容呢？今天小编带来了关于明察暗访的工作情况汇报、工作总结与实施方案，有需要的朋友可以 看一看，希望这篇文章能帮助到你们，一起看看吧！ 明察暗访工作情况汇报 根据地区效能办《关于开展明察暗访的通知》精神，经县委主要领导的同意，县纪委监察局领导具体安排部署，成立明察暗访督查组，于-月-日对我县县直各单位、部门、服务办事窗口开展了工作 作风建设明察暗访工作。现将主要情况汇报如下： 一、督查情况 （一）精心组织、确定明察暗访对象和检查内容、认真开展了明察暗访工作。 为了督促广大党员干部廉政建设，特别是加强机关工作作风建设,我县高度重视此项工作，专门制定“--县纪委监察局明察暗访督查 工作制度”，确定明察暗访对象和检查内容,为今后将要开展的明察暗访督查工作打好基础。这次的明察暗访工作分为两个组、6人组成，按照确定的明察暗访对象和检查内容开展了明察暗访工作。 此次明察暗访对象是县直各机关单位和部门，重点为办事服务事项集中的执法执收单位、服务办事窗口和个别网吧、棋牌室、游戏厅。明察暗访内容为各单位职工上下班考勤情况、在岗工作效率情况、单位或部门的政务公开情况、在职人员在上班期间擅自离开工 作岗位参与娱乐活动、未成年人进入网吧等方面开展了明察暗访活动。这次检查过程中，共检查---个单位和部门、抽查娱乐场所---家。 在明察暗访过程中肯定成绩的同时，对个别问题进行当场整改纠正，给个别单位、部门领导指出了在明察暗访过程中的发现的问题 以及整改意见或建议。
（二）认真对待发现的问题，肯定成绩的同时，认真梳理查找存在的问题。 从检查情况看，绝大部分单位认真执行考勤制度，工作时间在岗在位，能够保持良好工作状态；窗口单位能够热情接待前来办事的 群众，耐心解答问题，各类规章制度执行较好。全县大多数部门和 单位能够按照县委、县政府的要求，不断完善制度抓管理，转变工 作作风抓服务，依法行政水平进一步提高，机关工作纪律、办事效率、服务质量明显改善，较好地树立了部门和行业的良好形象，促 进了我县发展环境的进一步优化。 但同时也发现，一些违反工作纪律的行为又有所抬头，个别单位在工作作风建设和效能建设等方面仍然存在一些不容忽视和亟待解 决的问题。明察暗访过程中发现各单位、部门存在的主要问题： 1、各部门、单位的考勤制度落实存在一定的差距，存在执行落 实不严、不及时等现象。 2、各部门、单位职工的在岗情况不一致，同时存在着干部工作 制度监管不严，缺乏单位内部的监督检查机制。对干部上班期间在 干什么、是否在工作岗位、是否存在串岗、查岗现象等等方面的检 查力度不够，出现了一些干部在上班期间上网聊天，玩游戏、看电 影的现象。 3、大部分县直机关单位和部门的工作电脑都存在各种各样的电 脑游戏和影响工作的其他类此程序。 4、存在各个单位（部门）在政务公开此事工作的重视力度很大 差异。公开力度不够、不及时公开、公开项目内容不规范等现象。 5、个示范窗口部门的工作有所滑坡现象，存在着个别单位个别 办公室、服务窗口卫生脏、乱、差现、需要公开内容不规范等现象。 二、明察暗访工作建议： 1、全县范围内必须要开展一次机关作风建设自查自纠活动。严 格按照改进机关作风建设的相关文件和-----号文件精神，认真开展 一次自查自纠工作，查找本单位或本部门作风建设方面存在的问题，
领导暗访工作汇报 篇一：医院领导干部观看《暗访片》情况汇报 XX单位 领导干部观看《暗访片》情况汇报 为进一步加强行业作风建设，根据XX要求，我中心高度重视，5月25日，组织中层以上领导干部14人到XX视频会议室观看《暗访片》。 暗访片中曝光了个别医院、卫生站工作人员上班长时间玩手机、聚集聊天、医疗废物没有按照规定规范处理等不良现象。通过观看影片，让领导干部对加强作风建设的重要性和紧迫性有了更深刻的认识，表示务必认真开展对照自查，有则改之，无则加勉。事后，针对暗访片所反映的相关问题，我中心进行了对照检查，继续严明纪律，加强思想教育，务求提高工作效率，增强服务意识，确保作风建设取得长效。 下来，我中心将一如既往地履行政风行风建设责任制，按照一级抓一级、层层抓落实的工作要求，切实抓好中心行风建设自律工作。通过深化廉政风险点防控、科学制定工作规范、在办公范围内营造良好的反腐倡廉氛围、加强各种廉政勤政教育、接受群众监督、完善财务管理制度、厉行节约、加强医德医风建设、进行服务质量提升培训等方面做好中心政风行风建设工作。于此同时，中心第一把手以身作则，克己奉公，将中心打造成一支廉洁自律、爱岗敬业的医疗
卫生服务队伍。 篇二：纪委监察局明察暗访工作汇报 纪委监察局明察暗访工作汇报 根据地区效能办《关于开展明察暗访的通知》精神，经县委主要领导的同意，县纪委监察局领导具体安排部署，成立明察暗访督查组，于-月-日对我县县直各单位、部门、服务办事窗口开展了工作作风建设明察暗访工作。现将主要情况汇报如下： 一、督查情况 （一）精心组织、确定明察暗访对象和检查内容、认真开展了明察暗访工作。 为了督促广大党员干部廉政建设，特别是加强机关工作作风建设,我县高度重视此项工作，专门制定“--县纪委监察局明察暗访督查工作制度”，确定明察暗访对象和检查内容,为今后将要开展的明察暗访督查工作打好基础。这次的明察暗访工作分为两个组、6人组成，按照确定的明察暗访对象和检查内容开展了明察暗访工作。 此次明察暗访对象是县直各机关单位和部门，重点为办事服务事项集中的执法执收单位、服务办事窗口和个别网吧、棋牌室、游戏厅。明察暗访内容为各单位职工上下班考勤情况、在岗工作效率情况、单位或部门的政务公开情况、在职人员在上班期间擅自离开工作岗位参与娱乐活动、未成年人
竭诚为您提供优质文档/双击可除 暗访整改报告 篇一：明察暗访整改措施报告 关于地区住建局职工上班期间有淘宝网页记 录整改措施报告 地区绩效办： 9月4日自治区绩效办明察暗访组来地区住建局检查， 发现我局何京同志上班期间上淘宝网页，现将情况说明如下：我局于20XX年购买sonY照相机一台，于20XX年8月 初在实际工作使用中将备用电池丢失，为不影响正常使用，我局何京同志于8月29日上午在淘宝网上购买了一块备用 电池，淘宝商家于8月29日当日发货，通过韵达物流快递9月3日到哈密并签收，此次淘宝购物网页被自治区考核组查出，经我局核查，该同志在日常工作期间未使用淘宝购买私人物品。 针对上述问题，为引以为戒，局领导再次要求机关各科室（站所）结合地区及我局机关效能建设相关制度、规定，开展一次内部的梳理检查，对照“十条禁令”和“十种机关
病”查找出薄弱环节，有针对性的对科室（站所）干部职工提出警醒，坚决杜绝在工作中出现类似问题，造成恶劣影响。同时为了加 强和做好我局机关效能建设，局领导要求局绩效管理活动领导小组办公室全面梳理、细化各部门考核指标，完善各项配套规章制度，全面开展绩效考核和结果运用工作，确保绩效管理活动开展的扎实有效。 年9月14日20XX 篇二：作风建设暗访中发现问题处理和整改措施的报告关于中心在全市作风建设暗访中发现问题处理和整改 措施的报告 市纪委： 在《关于全市党员干部作风建设暗访情况的通报》中，我中心被通报的问题是，“4月29日上午9:30左右，64号、122号窗口工作人员在看小说”。接到通报后，中心党组高度重视，要求严肃处理，立即整改。。 二、加强劳动纪律检查，认真贯彻执行中心“双十”主题服务活动各项任务。由中心领导带队对窗口所有工作人员出勤情况进行现场巡视检查，并每天公布窗口负责人指纹考勤时间记录。窗口工作人员切实做到“提前10分钟上班、推迟10分钟下班”，即一律在8:50前到岗，做好一切班前准备工作，确保9:00各岗位人员准时进入工作状态，不让
纪委暗访整改措施 篇一：关于上报违纪人员的处理决定及整改情况 关于对违反机关效能规章制度工作人员的处理决定及 整改情况的通报 Xxx中心、各乡（镇）xxx所、局机关各科（室）： 20XX年5月31日，xx市效能办在对我局进行明察暗访中，发现我局财务室干部xxx同志在上班期间戴头巾，并下发了《xxx效能办明察暗访工作整改通知书》，要求我局在一周之内将处理结果和整改措施上报xx市纪委xx室。接次整改通知后，局领导高度重视，先后召开2次会议对违纪人员处理进行专题研究。会议决定对于上班期间发现戴头巾工作人员将按照地区、市委有关规定和单位规章制度坚决予以严肃处理。现将我局违纪工作人员处理决定及整改措施通报如下：一、对违纪工作人员处理决定 按照《xx市影响机关工作作风及工作效能行为责任追究实施细则（试行）》“第二章第6条”和《xxx局科所考核实施办法（试行）》“第5项第9、16条”之规定。 1、取消责任人年终评先选优资格，并进行诫勉谈话。 2、扣除责任人当月考核奖、第二季度考核奖减半执行，年底鼓励奖按80%发放。同时取消责任人xxx文明职工资格。 3、扣除责任人考核分值40分，扣除科室负责人20分，扣除分管领
导20分。 4、在全局干部大会上作检查。 二、整改措施 针对我局出现戴头巾的问题，为吸取教训，防止此类事情再次发生，进一步加强机关效能建设，切实转变干部职工工作作风。 1、再次组织全局干部职工对市委x书记在第xx个民族团结教育月动员会和稳定工作会议上的讲话及《和田市关于深入开展“移风易俗树新风”活动的实施方案》进行认真系统再学习，并开展大讨论，使全局干部职工真正在思想上有触动、行动上有对照。 2、完善制度，明确要求。进一步加强我局制度建设，工作期间严格执行单位制定的各项规章制度，杜绝此类问题再次发生，形成以制度管人，以制度管事的长效机制。 和田市国土资源局 二〇一一年六月三日 篇二：纪工委明察暗访工作方案 xxxxxx纪工委 20XX年元旦节后期间明查暗访工作 实施方案 为进一步贯彻落实xxxxxx文件精神，根据开发区党工委部署，现制定明察暗访工作方案如下。 一、时间安排 明察暗访时间为1月4日至1月6日。
关于反馈脱贫攻坚明查暗访问题的整改情 况报告 县扶贫局： 根据市委明查暗访反馈的问题，我镇一一对标，严格对照各项考核指标、改进完善各项扶贫措施，高标准、严要求，不断提升脱贫攻坚工作水平，确保顺利通过年度省考国检。现将整改落实情况报告如下： 一、成立组织机构 为切实将问题整改到位，镇成立x村第一书记xx任组长，联村领导xx副镇长为副组长，村三委会成员和包村干部、驻村工作队队员为成员的整改领导小组。严格落实整改工作责任制，明确职责分工，落实整改措施，确保问题整改取得实效。并向全镇10各村下发了整改方案，结合实际，对照检查，查漏补缺，整改到位。 二、整改内容 市委明查暗访反馈的问题主要有以下几个方面的问题： 1、重视程度不够，无贯彻落实全省脱贫攻坚冬季行动视频会议精神的记录； 2、政策宣传不到位，部分贫困户不知道新增、脱贫等相关政策；村干部、驻村工作队对村情不了解； 3、档案整理不规范，资料完善不到位，部分档案资料有错误、缺项、漏项； 4、帮扶工作不扎实，帮扶成效不明显； 5、项目资金报账不及时。 三、整改措施：
1、重视程度不够，无贯彻落实全省脱贫攻坚冬季行动视频会议精神的记录 于12月9日由x村联村领导xx镇长主持召开x村“三委会”所有成员、驻村工作队员、第一书记、包村干部等干部会议，传达了全省脱贫攻坚冬季行动视频会议精神，并完善了相关会议记录。 2、政策宣传不到位，部分贫困户不知道新增、脱贫等相关政策；村干部、驻村工作队对村情不了解 我镇各村“四支力量”成立了政策宣传组，通过大走访活动，通过走访群众、宣传政策、调解矛盾等形式，提高群众满意度和知晓率。并要求“八办两组”相关单位成立了八个小组，对照各自领域的工作，宣传“八个一批”相关政策、落实相关措施。 3、档案整理不规范，资料完善不到位，部分档案资料有错误、缺项、漏项 （1）档案资料精细化管理。按照镇村档案整理规范目录，村脱贫攻坚工作室达到“两划、十四卷、九牌、一户一档”。贫困户家中要放置“一夹两卡”，“一夹”即资料夹，要达到一薄、一卡、一表、一账、四书、宣传资料“五有”；“两卡”即精准帮扶明白卡、健康扶贫明白卡。 （2）近期按照省市县要求，全镇6个包扶单位和所有干部全部进村入户，对照前期“解剖麻雀”发现户上档案资料的共性和个性问题，逐一进行整改，同时，向贫困户宣传政策，提高群众知晓率，特别是让群众知晓已经享受的“八个一批”相关政策。并确定专人，按照陕西省脱贫攻坚工作导引完
暗访整改措施 目录 第一篇：暗访计生整改措施 第二篇：(参考)暗访整改 第三篇：关于市局暗访存在问题整改报告 第四篇：临渭区积极整改省级暗访曝光问题 第五篇：xx县省级卫生县城暗访情况整改方案 正文 第一篇：暗访计生整改措施 沙河乡“阳光计生行动” 整改措施情况 按照市人口计生委关于加强日常工作督查的有关要求，为了解全县人口计生系统深入推进“阳光计生行动”情况，促进基层“阳光计生行动”质量再提升。关于我乡“阳光计生行动”暗访督查情况，结合我办实际情况，整改措施如下： 问题一:工作作风信息公开方面，计生办对服务内容、规章制度、办理时限、服务承诺的公开范围还不够广。 整改措施： 1、加大对计生政策的宣传力度，从而增强民众对乡计生办工作的认知度，确保政策能让群众知晓，使群众受益。
2、规范工作办理程序，细化工作流程，将能公开的工作办理程序尽量公开发布，可通过发布在单位公示栏上张贴方式予以公开，方便群众办事。 问题二：服务态度方面 整改措施：对前来咨询或办事的育龄妇女，应主动询问并礼貌用语。对能及时办理的应当场办理，不能办理的应当面说明原因。问题三：办公室状况凌乱，东西乱摆乱发等 整改措施：将办公室的杂物归置好，办公桌上不能堆放杂物，除办公用品、茶具以外，其他物品全部隐蔽存放。工作制度，宣传版画尽快上墙，要长期保持办公室的洁净与整齐。 问题四：有关免费药具发放和药具柜有灰尘 整改措施： 1.避孕药具做到专人管理 2.避孕药具保管有专用药具箱或药橱，药具保管妥当，质量完好，无过期、变质。 3. 每月及时核实避孕药具使用人数、需求数量，根据实际需求数量到服务站领取避孕药具，避免失效浪费。 4. 避孕药具发放时应遵循“先产现出”、“近效期现出和按照批号发放”的原则，每月发放做好记录。 第二篇：(参考)暗访整改 9项措施提升窗口服务质量
暗访整改措施 暗访整改措施 第一篇： 暗访计生整改措施 沙河乡“阳光计生行动” 整改措施情况 按照市人口计生委关于加强日常工作督查的有关要求，为了解全县人口计生系统深入推进“阳光计生行动”情况，促进基层“阳光计生行动”质量再提升。关于我乡“阳光计生行动”暗访督查情况，结合我办实际情况，整改措施如下： 问题一:工作作风信息公开方面，计生办对服务内容、规章制度、办理时限、服务承诺的公开范围还不够广。 整改 措施： 1、加大对计生政策的宣传力度，从而增强民众对乡计生办工作的认知度，确保政策能让群众知晓，使群众受益。 2、规范工作办理程序，细化工作流程，将能公开的工作办理程序尽量公开发布，可通过发布在单位公示栏上张贴方式予以公开，方便群众办事。 问题二： 服务态度方面 整改 措施：
对前来咨询或办事的育龄妇女，应主动询问并礼貌用语。对能及时办理的应当场办理，不能办理的应当面说明原因。问题三：办公室状况凌乱，东西乱摆乱发等 整改 措施： 将办公室的杂物归置好，办公桌上不能堆放杂物，除办公用品、茶具以外，其他物品全部隐蔽存放。工作制度，宣传版画尽快上墙，要长期保持办公室的洁净与整齐。 问题四： 有关药具发放和药具柜有灰尘 整改 措施： 1.避孕药具做到专人管理 避孕药具保管有专用药具箱或药橱，药具保管妥当，质量完好，无过期、变质。 3. 每月及时核实避孕药具使用人数、需求数量，根据实际需求数量到服务站领取避孕药具，避免失效浪费。 4. 避孕药具发放时应遵循“先产现出”、“近效期现出和按照批号发放”的原则，每月发放做好记录。 第二篇： 整改时限： 10月20日前完成。
脱贫攻坚督查暗访整改报告 根据县脱贫攻坚作战指挥部的统一部署安排，4月27日，你办对我镇脱贫攻坚工作开展情况进行了督查暗访。我镇针对督查考核中发现的问题和不足，认真、迅速抓整改，并结合脱贫攻坚“夏季攻坚”工作，进一步将工作重心下沉到村、到户，坚持以问题为导向，强化整改，现将整改情况报告如下。 一、完善基础工作，提升业务水平 1、核实基础信息，确保与贫困户家庭实际一致。结合4月份大排查大整改活动，我镇组织帮扶责任人全面入户核查，与贫困户核对基础信息，对信息登记不准、贫困户信息更新不及时的进行登记核实修改，确保贫困户档案信息与家庭实际一致。 2、完善工作程序，确保工作记录完善。我镇脱贫攻坚项目库工作部署较早，4月份也对项目库及第一批资金程序工作进行了统一规范，但仍有少数村未按要求完成任务或程序有不规范情况。5月份，我镇扶贫工作站分片到村开展扶贫业务督查工作，对各村业务进行督查指导，确保所有工作部署落实到位。 二、加强政策宣传，提高政策知晓率及群众满意度 1、加强帮扶人政策培训，提高宣传人政策知晓。4月12日，我镇召开脱贫攻坚工作部署暨业务培训会，对各村各单位帮扶人进行培训，共同学习当前重点扶贫政策及扶贫工作基础知识。通过培训帮扶人，由帮扶人入户宣传的方式提升扶贫政策知晓率。 2、加强帮扶人责任，提升工作满意度。针对调查过程中发现的对帮扶人、帮扶工作不满意情况，我镇逐一核实，联系帮扶人上门与贫困户沟通，了解贫困户需求及对工作不满意具体原因，对贫困户做好宣传解释工作，与贫困户共同解决问题，提升工作满意度。对帮扶人未联系贫困户，帮扶不力导致贫困户政策知晓率、满意度低的一律进行督促谈话。对长期外出户，重点进行政策宣传，针对留守老人户选择电话联系外出务工人员进行沟通，确保政策知晓到户。 三、加强资金监管，确保资金使用合规 针对贫困户小额信贷资金管理问题一直是难题，我镇积极联系镇农商行，协同农商行对小额信贷资金进行审核，对不符合贷款条件的要求收回贷款资金。同时在入户走访时加强宣传，告知贫困户小额信贷资金必须用于产业发展项目，不得挪作他用，加强对201X年小额信贷申请审核，确保贫困户将资金用到实处。 四、到村到户具体问题整改落实情况 1、本次接受检查的王畈村项目库及第一批资金申报程序上存在一些问题，经核实，主要是户
暗访调查整改报告 一．前厅 （一）电话预定 1.流程不规范、不完整：未确认客人联系方式及入住天数等； 2.业务不熟练、服务态度不够热情：未能耐心准确回答客人的疑问，如地址、交通、周边概括等； （二）前台办理入住 1.未微笑迎客、主动提供服务：客人入店没有及时打招呼； 2.业务不熟练：办理完入住手续、忘记归还客人证件； 3.发展会员意识不强：没有询问顾客类型，且发展会员未告知会员权益； 4.仪容仪表有待规范：未佩戴工作牌； 5.有脱岗现象：前台无人； （三）前台办理退房 1.脱岗：前台无人； 针对以上存在的问题，提出以下整改措施： （一）电话预定：接听电话→问候客人→聆听客人预订要求→询问客人姓名→推销房间→询问付款方式并在预订单上注明→询问客人抵店情况→询问特殊要求→询问预订代理人情况→复述预订内容→完成预订向客人致谢→记录预订 1.要求服务员在接到电话预定时，首先要及时接听电话（三声之内），认真记录客人信息，包括姓名、入住日期、入住天数、客人类型、房型、房量、房价、联系方式等；其次，向客人再次核对预定信息并礼貌道别； 2.要求服务人员详细了解周边情况，在未能提供准确回答时，要让客人稍等，并寻求其他工作人员的帮助，不得直接回答不知道； （二）前台办理入住：客人到达表示欢迎→寻找预订单（确认预订或推销房间）→办入住、制房卡→确认付款方式，收押金→签字→贵重物品寄存提醒→指引方向→感谢祝福→信息储存→注意事项 1.要求服务人员见到客人进门时（距离大概3米远）就要微笑迎客，并主动打招呼提供服务（距离1米远） 2.要求服务人员办理入住手续时，以客人为主，先将要给客人的房卡、证件、押金单等处理好，待客人入住房间，再补办为完成的手续，如押金录入等； 3.要求服务员在客人入住时，切记要清楚客人类型，并在适当时机发展会员，并将会员权益告知客人； 4.要求服务人员着工作服、佩戴工作牌； 5.要求服务人员不得无故离岗，如需上卫生间等，需叫其他工作人员帮忙先顶岗；（三）前台办理退房：问候→通知查房→等待查房情况→打印帐单→打印帐单 结帐礼貌送别客人→电脑结帐，帐单处理→注意事项 1.服务人员不得脱岗，与客房及时沟通、提高退房效率；
竭诚为您提供优质文档/双击可除 创卫暗访情况汇报 篇一：社区创卫整改自检自查报告 xx社区创卫自检自查报告 按照金方街道办事处爱卫办的统一部署，我们社区居委会紧密结合社区的创卫工作实际，认真落实创卫工作。在观看全国爱卫办的暗访视频后，经过社区自检自查发现创卫工作存在的问题： 一、昆钢南区农贸市场 1、经社区工作人员检查，南区临时农贸市场确实存在市场未能划行归市，水产品市场销售点杂乱无章且有污水乱流的现象，道路上车辆乱停乱放，排水沟被垃圾堵塞，豆腐摊苍蝇多，农贸市场内，“四害”滋生情况比较严重。经社区工作人员实地走访调查，存在这些问题的原因是：市场管理方管理不到位，相关执法部门监管不到位，而社区工作人员又很难进入市场内进行监督管理，而该市场又是临时农贸市场，基础设施不完善也是造成这些问题存在的原因。针对上面的问题，我社区将加强与相关执法部门和市场管理方沟
通协调，争取将这些问题解决。 2、市场内熟食摊店防蝇、防尘设施不到位的问题也是存在的，这些问题存在的原因是：居民和熟食摊点主健康卫生意识不强，市场管理方管理不到位，社区卫生在临时市场宣传力度稍有不足。在这问题上，我社区计划下个月将在辖区内组织开展一项深入家庭、商铺的大规模的卫生宣传活动，加强与卫生局和市场管理方的沟通协调。 3、市场内存在露天私宰活牛，没有蔬菜农药残留物检测公示牌的现象，造成污水乱流、食品安全存在隐患。出现这些问题的原因在于：相关部门监管不到位，市场管理方管理混乱，社区检查难度较大。针对这个问题，社区下步将加强对市场内的检查，及时查出这些问题，并与相关单位、部门沟通协调，尽量避免这些问题的出现。 二、昆钢天顺超市门口垃圾桶破损无盖，垃圾桶周围时常会散落在垃圾桶周围。产生这个问题的原因是：社区检查不到位，天顺超市在整理蔬菜等商品时没有及时清理，昆钢环卫垃圾清运不及时。在下步创卫工作中，我社区将加强对垃圾桶等卫生设施的检查，发现问题，及时与相关单位些天解决。 三、原昆钢托儿所旁居民楼私搭乱建严重，地面垃圾堆积。出现这个问题的原因是：居民楼私搭乱建问题是昆钢历史遗留问题，社区很难解决，地面堆积的垃圾是由于下南区
巡视组反馈问题整改情况报告为推动县司法局全面扎实做好省委巡视组反馈问题的整改工作，确保责任到位、任务到位、措施到位、取得实效，先司法局结合司法行政工作实际，开展整改工作情况汇报如下： 一、切实加强组织领导 县司法局整改落实工作，由县司法局党支部书记、局长余东平作为第一责任人，各股室负责人、各司法所结合司法行政工作实际和自身实际情况负责本股室及司法所的整改落实的直接责任人。 二、整改情况： 党风廉政建设方面的整改情况。 一是大力开展廉荣贪耻的廉政文化建设，以法律七进和依法治县为载体，营造崇尚廉洁从警氛围。加强日常监督，将遵守不准收送红包礼金规定情况作为个人事项报告、民主生活会和述职述廉的重要内容。 二是组织干警签订廉洁从政“承诺书”，开展廉政宣誓结合元旦、春节等重要时间节点开展廉政提醒。 三是开展滥发奖金、工资、补贴问题专项整治，严肃财经纪律，严格执行国家工资及津贴补贴政策，严厉查处违规滥发奖金、工资、补贴问题。 四是建立健全重大事项报告制度，全局干警都要做到事
前有请示，事后又报告，保证领导对工作进展情况做到心中有数，请示报告要坚持分级负责，逐级报告的原则，凡属职权范围的工作，要各负其责，认真落实，凡重大问题本级无权决定的，要逐级报告，不得超越权限；重大突发事件或事故应紧急报告，无论什么时间，必须在第一时间报告主管领导，一般事故要及时报告；可先用电话口头报告，然后再补报文字报告，来不及报送详细情况的，可先进行初报，然后根据事态进展和处理情况，随时进行续报；凡领导交办的事情，都必须坚决执行，认真落实，不打折扣，确实遇到困难应及时报告，不能有抵触行为。 五是坚持预防为主、惩防并举、标本兼治、从严治警，继续加大违纪违法案件的查处力度，狠抓查办案件工作的落实，确保办案质量，严厉惩治消极腐败现象，严肃查处领导干部违法违纪案件。开展廉政教育，强化党纪法规学习，使之知法、守纪、思廉；开展警示教育，以案说纪，以案明纪，以身边事教育身边人，达到清廉的教育效果。 六是切实提升司法行政干警综合执法办案能力，提高司法行政干警依法行政和法律服务人员的执法办案质量和水平，夯实打造服务为民的理想和信念，组织力量进一步修订完善局机关规范执法、行政管理及业务管理等规章制度，确保干警执法和服务过程中“有法可依，有章可循”。将公证、法援、调解以及社区矫正等列为执法办案规范化建设重点单
竭诚为您提供优质文档/双击可除 创卫暗访整改报告 篇一：社区创卫整改自检自查报告 xx社区创卫自检自查报告 按照金方街道办事处爱卫办的统一部署，我们社区居委会紧密结合社区的创卫工作实际，认真落实创卫工作。在观看全国爱卫办的暗访视频后，经过社区自检自查发现创卫工作存在的问题： 一、昆钢南区农贸市场 1、经社区工作人员检查，南区临时农贸市场确实存在市场未能划行归市，水产品市场销售点杂乱无章且有污水乱流的现象，道路上车辆乱停乱放，排水沟被垃圾堵塞，豆腐摊苍蝇多，农贸市场内，“四害”滋生情况比较严重。经社区工作人员实地走访调查，存在这些问题的原因是：市场管理方管理不到位，相关执法部门监管不到位，而社区工作人员又很难进入市场内进行监督管理，而该市场又是临时农贸市场，基础设施不完善也是造成这些问题存在的原因。针对上面的问题，我社区将加强与相关执法部门和市场管理方沟
通协调，争取将这些问题解决。 2、市场内熟食摊店防蝇、防尘设施不到位的问题也是存在的，这些问题存在的原因是：居民和熟食摊点主健康卫生意识不强，市场管理方管理不到位，社区卫生在临时市场宣传力度稍有不足。在这问题上，我社区计划下个月将在辖区内组织开展一项深入家庭、商铺的大规模的卫生宣传活动，加强与卫生局和市场管理方的沟通协调。 3、市场内存在露天私宰活牛，没有蔬菜农药残留物检测公示牌的现象，造成污水乱流、食品安全存在隐患。出现这些问题的原因在于：相关部门监管不到位，市场管理方管理混乱，社区检查难度较大。针对这个问题，社区下步将加强对市场内的检查，及时查出这些问题，并与相关单位、部门沟通协调，尽量避免这些问题的出现。 二、昆钢天顺超市门口垃圾桶破损无盖，垃圾桶周围时常会散落在垃圾桶周围。产生这个问题的原因是：社区检查不到位，天顺超市在整理蔬菜等商品时没有及时清理，昆钢环卫垃圾清运不及时。在下步创卫工作中，我社区将加强对垃圾桶等卫生设施的检查，发现问题，及时与相关单位些天解决。 三、原昆钢托儿所旁居民楼私搭乱建严重，地面垃圾堆积。出现这个问题的原因是：居民楼私搭乱建问题是昆钢历史遗留问题，社区很难解决，地面堆积的垃圾是由于下南区
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 巡视组反馈问题整改工作汇报 区在加强省委巡视组反馈问题整改工作中，坚持以科学发展观为指导，准确把握整改问题与矛盾发展的动态辩证关系，将整改工作贯穿于加快灾后重建和经济社会建设始终，深谋划、抓落实、求长效，坚决有力地落实了省委、市委提出的整改工作“两结合、两不误”要求。一、抓准点与面的结合坚持从客观上查找各项问题成因，以发散思维解析反馈问题，力求以各“点”整改的实效，带动全区“面”上问题解决。一是抓“点”扩“面”，形成整体效应。坚持从个性中找共性，认真分析各项反馈问题在全区范围内的具体表现形式，避免“见子打子”。如针对党风廉政和反腐败工作方面的问题，区委、区政府明确了以落实党风廉政建设“两个责任”为重点的整改模式，通过大力开展乡镇、部门党委（党组）主要负责人向区委常委会述主体责任，乡镇、街道、部门纪检组织主要负责人向纪委常委会述监督责任，使党风廉政建设责任制落实更加有力，反腐倡廉工作推进更加有效。二是打“面”化“点”，突出联动态势。以面上问题整治为抓手，“一条线”推进各“点”问题的整改，形成 1 / 4
全区联动的问题整改态势。如针对机关干部作风方面的问题，结合党的群众路线教育实践活动“9+1”专项治理，大力开展电子监察、专项巡查、明察暗访。整改工作开展以来，全区出动人员120余人次，开展作风专项督查48次，暗访4次；对12个单位发送了廉政提醒函，查处“四风”案件13件13人，对查处的典型案件进行了2次点名通报，形成了有力震慑，推动全区机关干部作风有力转变。二、深化新与旧的结合坚持以发展眼光看问题，创新思维谋整改，认真研判整改中出现的新趋势、新动向，新、旧问题一起抓，防止出现“割韭菜效应”，确保问题真正“断根”。一是以新制新，动态整改问题。结合实际，对巡视组反馈的问题逐一分析，找准问题发展的新苗头，紧盯问题发展的新趋势，制定新举措，动态实施整改。如针对选人用人方面的问题，我们通过对现有选人用人制度机制中存在问题的深入挖掘，找准了当前国有企业管理方面的问题，制定了《区国家出资企业负责人薪酬管理办法》、《区国家出资企业负责人业绩考核办法》、《区国资办、国有及国有控股企业中介机构选聘管理办法》等制度，切实规范了国有企业管理和负责人选拔任用机制，进一步深化了政企分开。二是以实求实，确保整改成效。从注重整改实效出发，统筹
关于中心在全市作风建设暗访中发现问题处理和整改措施的报告 市纪委： 在《关于全市党员干部作风建设暗访情况的通报》中，我中心被通报的问题是，“4月29日上午9:30左右，64号、122号窗口工作人员在看小说”。接到通报后，中心党组高度重视，要求严肃处理，立即整改。 经核查，64号、122号窗口工作人员分别是地税局契税窗口工作人员**和国土局行政许可科窗 。 题的严肃性，结合中心“党的群众路线教育实践”活动，对存在的问题举一反三，深刻反思，认真查摆窗口自身存在的不足，切实加以整改。 二、加强劳动纪律检查，认真贯彻执行中心“双十”主题服务活动各项任务。由中心领导带队对窗口所有工作人员出勤情况进行现场巡视检查，并每天公布窗口负责人指纹考勤时间记录。窗口工作人员切实做到“提前10分钟上班、推迟10分钟下班”，即一律在8:50前到岗，做好一切班前准备工作，确保9:00各岗位人员准时进入工作状态，不让办事群众等候；群众即办件事项不受下班时间限制，当日办结，不结不离岗，不让群众再跑一趟路。 三、开展“四零服务”专项活动。开展“受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉”“四零”服务专项活动，实行“四零服务”责任制。实施服务规范检查测试；开展“管住两机，管好两个形象”的检查和首办负责制、一次性告知、服务承诺制等检查，严禁出现玩手机、上网聊天、网上购物、炒股、扎堆聊天、吃零食等现象；严禁出现推诿敷衍、不一次性告知和超时限办结等现象。 四、加强领导值班、带班制。实行中心领导大厅值班制，中心班子成员每天到大厅巡查不少于2次，督查大厅运行和窗口办件情况。各窗口单位审批责任领导小组组长或分管领导每周不少于3次到中心窗口带班。 五、强化监督检查，实行窗口考核“一票否决”。
明察暗访整改措施 篇一：明察暗访整改措施报告 关于地区住建局职工上班期间有淘宝网页记 录整改措施报告 地区绩效办： 9月4日自治区绩效办明察暗访组来地区住建局检查，发现我局何京同志上班期间上淘宝网页，现将情况说明如下： 我局于20XX年购买SonY照相机一台，于20XX年8月初在实际工作使用中将备用电池丢失，为不影响正常使用，我局何京同志于8月29日上午在淘宝网上购买了一块备用电池，淘宝商家于8月29日当日发货，通过韵达物流快递9月3日到哈密并签收，此次淘宝购物网页被自治区考核组查出，经我局核查，该同志在日常工作期间未使用淘宝购买私人物品。 针对上述问题，为引以为戒，局领导再次要求机关各科室（站所）结合地区及我局机关效能建设相关制度、规定，开展一次内部的梳理检查，对照“十条禁令”和“十种机关病”查找出薄弱环节，有针对性的对科室（站所）干部职工提出警醒，坚决杜绝在工作中出现类似问题，造成恶劣影响。同时为了加 强和做好我局机关效能建设，局领导要求局绩效管理活动领导小组办公室全面梳理、细化各部门考核指标，完善各项配套规章制度，全面
开展绩效考核和结果运用工作，确保绩效管理活动开展的扎实有效。年9月14日20XX 篇二：纪工委明察暗访工作方案 xxxxxx纪工委 20XX年元旦节后期间明查暗访工作 实施方案 ()为进一步贯彻落实xxxxxx文件精神，根据开发区党工委部署，现制定明察暗访工作方案如下。 一、时间安排 明察暗访时间为1月4日至1月6日。 二、检查单位 xxxxxxxx 三、检查内容 （一）学习贯彻情况。主要检查：对xxxxxxx文件的学习贯彻情况。（二）廉洁自律情况。主要检查：遵守党员干部政治纪律“十严禁”，遵守党员干部“十不准”，及节日期间工作纪律等情况。 （三）工作纪律情况。主要检查：工作时间缺勤脱岗、懈怠懒散，上网玩游戏、聊天，服务态度粗暴、效率低下，对服务对象吃拿卡要、推诿扯皮等行为。 四、组织领导 成立明查暗访工作小组，设办公室在党政办，具体负责组织实施明查暗访工作。
明察暗访整改措施 篇一：打非治违明察暗访对交警队整改情况汇报 双江分公司整改情况汇报 双江县交警大队: 根据临安办发〔20XX〕25号《临沧市安全生产委员会办公室关于对临沧市交通运输集团公司和临翔区客货商贸有限责任公司客运安全专项督查情况的通报》存在的问题，现将整改情况汇报如下： 1、未开展客运安全告知及驾驶员穿凉拖鞋驾驶车辆。整改情况：要求当日发班站务员书面检讨，并进行安全教育及违约处罚。并在职工及驾驶员安全学习会上通报，要求职工及驾驶员严禁出现类似违法违规情况，否则将对其进行违约处罚。 2、车内未配备安全锤。整改情况：公司所有车辆已配置安全锤，但由于安全锤易丢失，部分驾驶员虽配置安全锤但未把安全锤放置在车内明显位置，现已对公司所有车辆要求安全锤放置在车内明显位置。 3、中巴车中途上货，并且将货物放置车内过道内，将过道全部占满。整改情况：在驾驶员安全学习会及安全告知书上要求驾驶员严禁中途上货及把货物放在过道内，违规将进行违约处罚。 临沧市交通运输集团公司双江分公司
二0一二年七月二十四日 篇二：明查暗访实施方案 明察暗访计划实施方案 一、明察暗访资料采集标准篇二：明察暗访工作方案明察暗访工作方案为进一步贯彻落实中央“八项规定”狠刹“四风”，根据委局机关的部署，现制定明察暗访工作方案如下。 一、时间安排 明察暗访时间为6月25日-6月26日。 二、检查单位 三、主要内容 （一）规定贯彻情况。主要检查贯彻 落实中央“八项规定”、省委“六条意见”纠正“四风”问题等规定的细化完善、安排部署、落实执行情况。 （二）三重一大执行情况。主要检查：对重大事项、重要人事任免、重大项目以及大额 度资金使用等情况是否采进行报备。 （三）三公经费情况。主要检查：用公款旅游，用公款超标准接待、相互违规宴请，用 公款报销或支付应由个人负担的费用等行为。 （五）工作纪律情况。主要检查：工作时间缺勤脱岗、懈怠懒散，上网玩游戏、聊天，
关于暗访整改报告 篇一：作风建设暗访中发现问题处理和整改措施的报告关于中心在全市作风建设暗访中发现问题处理和整改措施的报告 市纪委： 在《关于全市党员干部作风建设暗访情况的通报》中，我中心被通报的问题是，“4月29日上午9:30左右，64号、122号窗口工作人员在看小说”。接到通报后，中心党组高度重视，要求严肃处理，立即整改。 经核查，64号、122号窗口工作人员分别是地税局契税窗口工作人员**和国土局行政许可科窗 。 题的严肃性，结合中心“党的群众路线教育实践”活动，对存在的问题举一反三，深刻反思，认真查摆窗口自身存在的不足，切实加以整改。 二、加强劳动纪律检查，认真贯彻执行中心“双十”主题服务活动各项任务。由中心领导带队对窗口所有工作人员出勤情况进行现场巡视检查，并每天公布窗口负责人指纹考勤时间记录。窗口工作人员切实做到“提前10分钟上班、推迟10分钟下班”，即一律在8:50前到岗，做好一切班前准备工作，确保9:00各岗位人员准时进入工作状态，不让办事群众等候；群众即办件事项不受下班时间限制，当日办
结，不结不离岗，不让群众再跑一趟路。 三、开展“四零服务”专项活动。开展“受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉”“四零”服务专项活动，实行“四零服务”责任制。实施服务规范检查测试；开展“管住两机，管好两个形象”的检查和首办负责制、一次性告知、服务承诺制等检查，严禁出现玩手机、上网聊天、网上购物、炒股、扎堆聊天、吃零食等现象；严禁出现推诿敷衍、不一次性告知和超时限办结等现象。 四、加强领导值班、带班制。实行中心领导大厅值班制，中心班子成员每天到大厅巡查不少于2次，督查大厅运行和窗口办件情况。各窗口单位审批责任领导小组组长或分管领导每周不少于3次到中心窗口带班。 五、强化监督检查，实行窗口考核“一票否决”。 篇二：关于报送总行前八期神秘人暗访结果自查报告的通知关于报送总行前八期神秘人暗访结果自查报告的通知 分行营业部、各支行： 为快速提升南阳分行服务品质，请各支行大堂经理按照《中原银行神秘人暗访标准》结合各网点自身实际检查情况将服务检查中突出问题形成自查报告及整改措施，于1月8日前发送至heyuan09@ .届时将召开专题会议进行汇报，逐行分析服务提升措施，望各支行高度重视，及时报送。 附件：《中原银行神秘人暗访标准》
***烟草专卖局（营销部） 关于市局暗访存在问题整改报告 市局内管办： ***局（营销部）1月10日接到市局内管办下发的内部专卖管理监督整改通知书后，沾化县局高度重视，对存在问题的进行深刻剖析并进行整改和学习。现将整改情况汇报如下： 一、基本情况 （一）提高认识，强化培训 在接到市局下发的整改通知书后，利用周四理论知识学习的机会，组织人员对内部监管各项制度进行了深入学习，让全体干部职工更深入的了解“四条生命线”的重要性和必要性。 （二）深刻剖析，明确责任 由于市局下发的整改通知书未明确到具体位置，有稽查大队协同各稽查分队分队长，对城区、乡镇驻地、城乡结合部以及边远地区进行重点自查，各稽查分队分队长为第一责任人。通过自查并写出自查报告上报县局内管科备案留存。 （三）落实到位，及时整改 1、未按省局批复进行促销： 经过核实，四季度发生的未按省局批复进行促销是有**中烟
公司自行发起的故没有省局批复。由于出现此类情况后县局内管科组织营销科，对市局下发的关于促销的文件进行了学习，要求营销科按照审批流程逐项审批上报开展的促销活动，促销活动结束后写出促销总结上报内管科备案存档。此项营销部门已于1月12日整改完毕，并将整改通知书上交县局考核办进行复查。 2、个别零售户对投诉咨询举报电话不清： 由于各稽查分队在日常的走访中对投诉咨询举报电话宣传讲解不到位造成的零售户对此电话不够了解，责令三个稽查分队要在以后日常走访中加大对咨询投诉举报电话的宣传力度，确保零售户能够明确知道咨询投诉举报电话的用途，并将此项工作纳入县局（菅销部）2012年考核工作重点。三个稽查分队已于1月12日、14日整改完毕，并将整改通知书上交县局考核办进行复查。 3、十月份无监管痕迹： 通过调查核实，造成十月份无监管痕迹有一下原因： 一是由于**稽查分队十月份休年假较为集中，导致个别线路出现了无监管痕迹。 二是因十月份属于两节重要时间段，县局要求以稽查大队为主，各稽查分队为辅，重点区域、重要路段进行有效地监管，致
编号：_____ 脱贫攻坚督查暗访整改报告 学校：_________ 教师：_________ ____年___月___日 （此文内容仅供参考，可自行修改） 第1 页共5 页
脱贫攻坚督查暗访整改报告 一、完善基础工作，提升业务水平 1、核实基础信息，确保与贫困户家庭实际一致。结合4月份大排查大整改活动，我镇组织帮扶责任人全面入户核查，与贫困户核对基础信息，对信息登记不准、贫困户信息更新不及时的进行登记核实修改，确保贫困户档案信息与家庭实际一致。 2、完善工作程序，确保工作记录完善。我镇脱贫攻坚项目库工作部署较早，4月份也对项目库及第一批资金程序工作进行了统一规范，但仍有少数村未按要求完成任务或程序有不规范情况。5月份，我镇扶贫工作站分片到村开展扶贫业务督查工作，对各村业务进行督查指导，确保所有工作部署落实到位。 二、加强政策宣传，提高政策知晓率及群众满意度 1、加强帮扶人政策培训，提高宣传人政策知晓。4月12日，我镇召开脱贫攻坚工作部署暨业务培训会，对各村各单位帮扶人进行培训，共同学习当前重点扶贫政策及扶贫工作基础知识。通过培训帮扶人，由帮扶人入户宣传的方式提升扶贫政策知晓率。 2、加强帮扶人责任，提升工作满意度。针对调查过程中发现的对帮扶人、帮扶工作不满意情况，我镇逐一核实，联系帮扶人上门与贫困户沟通，了解贫困户需求及对工作不满意具体原因，对贫困户做好宣传解释工作，与贫困户共同解决问题，提升工作满意度。对帮扶人未联系贫困户，帮扶不力导致贫困户政策知晓率、满意度低的一律进行督促谈话。对长期外出户，重点进行政策宣传，针对留守老人户选择电话联系外出务工人员进行沟通，确保政策知晓到户。 第 2 页共 5 页