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第五届全国大学生电子商务“创新创意创业”挑战赛移动智能物流服务软件
团队名称：青云咏志
团队组长：施强
组长所在学院：材料科学与工程学院
指导老师：徐子芳，邱轶兵
团队成员：焦怀军，王荣芬，潘东东，韩华
安徽理工大学
２０１5年5月24日
目录
1项目背景 (4)
1.1现状 (4)
1.1.1分析行业现状 (4)
1.1.2分析用户现状 (4)
1.2潜力 (5)
1.3 趋势 (5)
2项目介绍 (6)
2.1项目简介 (6)
2.2物流APP平台整体运作介绍 (6)
2.2.1产品特点 (6)
2.2.2易运面向货主客户业务介绍 (6)
2.2.3易运面向司机用户业务介绍 (7)
2.3盈利模式 (7)
2.4项目创新点 (7)
2.4.1模式亮点 (7)
3可行性分析......................................................................................................... 错误！未定义书签。
3.1市场可行性分析 (9)
3.1.1总体网民规模 (9)
3.1.2物流与互联网的关系 (10)
3.2技术可行性分析 (10)
3.3财务可行性研究 (11)
3.3.1项目投资概括 (11)
3.3.2主要财务假设 (11)
3.3.3项目所需各项投资额及资金来源 (11)
3.3.4投资及收益 (13)
3.3.5项目初期财务分析 (13)
4市场营销策划 (15)
4.1规划 (15)
4.2策略 (16)
4.2.1营销策略 (16)
4.2.2行动方案 (16)
4.3竞争分析 (16)
4.3.1竞争对手分析 (16)
4.3.2竞争优势 (17)
4.4推广与服务 (17)
4.4.1宣传 (17)
4.4.2服务 (18)
4.5营销员工培训和激励机制 (19)
5项目实施 (20)
5.1项目实施机构及人员配置 (20)
5.1.1项目实施网络 (20)
5.1.2项目实施人员配备 (20)
5.1.3主要项目管理人员职责 (20)
5.2公司创新机制 (22)
5.3招贤纳士 (23)
6机遇与风险 (24)
6.1市场机遇 (24)
6.2风险与对策 (24)
7结束语 (26)
1项目背景
1.1现状
1.1.1分析行业现状
物流产业是国民经济的动脉系统，它连接经济的各个部门并使之成为一个有机的整体，其发展程度成为衡量一个国家现代化程度和综合国力的重要标志之一。随着中国经济的高速发展，我国的现代物流业也得到迅猛发展，全国社会物流总额从2004年的38.4万亿元增长到2012年的177.3万亿元，年复合增长率达到21.07%；国家发改委、统计局数据显示：2013年社会物流总费用超过10.2万亿元，占全国GDP18%。其中，卡车作为高能耗运输工具，承载了全国物流总量中75%运输任务。目前中国有3300多万辆卡车，而出租车只有270~300万量，货运相比出租是十几倍市场，而卡车通常运费是每公里每吨0.5元钱，这是一个庞大的交易额市场，目前最大问题就是效率低下。
传统物流行业首先存在的问题就是货源方找不到货车司机，货车司机找不到货源方，这是双方信息严重不对称所致。其次运输成本高昂。主要有三个原因：一是商贸物流规模小、散、乱；二是集约程度低，空驶率高，我国物流严重依赖货车运输，而汽车物流又是集约程度最低的一种；三是方式粗放，资产回报率低。大部分汽车物流企业仅能维持1%的资产回报率，远低于美国以运输为主的物流企业平均8.3% 的水平。
1.1.2分析用户现状
1、货主
货主找车难。大部分货主都会有一些常期合作的车辆，但有时会出现以下情况：
（1）平常合作的司机己经接了别的货源，无法替自己运货；
（2）某天的运货量大，平常合作的车运载量达不到要求；
（3）不想把鸡蛋放在一个篮子里，想找不同的车试运，未来使得自己选择面更大；
服务无标准。社会车辆的运输服务没有标准，司机接货不及时、临时提价、不愿意等待、送货不准点、野蛮装卸、与收货方争吵等；
货物无担保。要担心货损货丢，更要操心货损货丢后的处理。
2、司机
货源真实性不高。目前很多配货平台的货源真实性不高、且多为过期信息，导致司机配货成功率不高；
联系货源方式“被动”：（1）坐等合作方的电话联系；（2）在专业市场中发小卡片和专业市场中等待货主联系；
接活量少。根据我们的调研结果显示，一般的小货车司机，每天最多只能接到0~2趟活（从时间上其实可以跑4~5趟）；一个月里有1/3左右的天数可能找不到货源，车一停下来都是成本。
1.2潜力
电子商务是一种新兴的、处于发展过程中的现代商务方式，从95年来得到了迅速发展，显现了巨大的现代商业价值。电子商务活动是通过公共计算机通信网络进行商务活动的现代方式，该方式将突破传统商务在时间、地域上的限制，成为方便、快捷、安全可靠的新兴电子化商务活动模式。电子商务使现代商务活动具有安全、可靠、快速、明确和方便的特点。电子商务的发展将逐步改变我们的生活及工作方式，原来面对面谈判、纸上交流的管理与商务活动方式逐步变成了由计算机远距离操作完成的数字化活动方式。没有了时间、空间和人为条件上的限制，人们的生活和工作将变得方便、灵活和自如。特别在获取信息、传输信息、各种服务活动、付款、送货方式等方面将有根本的变化。
截至2014年6月，中国手机网民规模达到5.27亿，手机上网的网民比例为83.4%，首次超越80.9%的传统PC上网比例。手机作为第一大上网终端设备的地位更加巩固。据赛迪数据统计，2014年中国市场手机总销量有望达到4亿部，其中智能手机占比超过92%，份额进一步提高。网民在手机电子商务类、休闲娱乐类、信息获取类、交通沟流类等应用的使用率都在快速增长，移动互联网带动了整体互联网各类应用发展。
物流成本占GDP比重，是国际上公认的衡量一个国家或地区物流业发展水平与运作效率的标准。多年来，中国物流成本要比世界平均水平高出1~2倍，只要能降低1个百分点，就能提高近4000亿元的效益。巨大的差距，加快了中国物流行业的变革步伐。另外据调查，2011年中国物流企业平均员工为259人。从事公路运输物流企业平均营运车辆为1.43辆，超过百辆的运输企业只有极少数。综上所述针对大多数的个体司机用户有一个全面的，可靠的物流平台帮助他们整合信息，调整产业模式是非常有必要的。
1.3趋势
网上物流是一种机会。通过互联网，物流公司能够被更大范围内的货主客户主动找到，能够在全国乃至世界范围内拓展业务；贸易公司和工厂能够更加快捷的找到性价比最适合的物流公司。网上物流致力把世界范围内最大数量的有物流需求的货主企业和提供物流服务的物流公司都吸引到一起，提供中立、诚信、自由的网上物流交易市场，帮助物流供需双方高效达成交易。网上物流是一种生活。网上物流社区、博客、新闻，为所有的物流人和贸易人提供了一个自由、开放的交流机会，交朋友，聊业务，谈人生，还有“灌水”，你会发现，通过网上的物流生活，结识了更多的人，了解到更多的事，物流也是一种生活，也可以丰富多彩。
2项目介绍
2.1项目简介
我们的出发点就是利用移动互联网技术改造传统物流行业，让物流行业重新焕发活力，释放市场存量。帮助一些小微个体客户在发货送货阶段实现即时沟通与联系，尽可能的解决货源与卡车的对接问题，除了基于地理位置的距离匹配，还有路线、时间、载重力等多维度匹配。随着平台车主与货主注册用户数越多，这种匹配成功率也会越来越高。
2.2物流APP 平台整体运作介绍
我们APP 的主要功能就是取代传统物流平台的功能。该APP 通过综合运用移动互联网技术、数据挖掘技术和搜索匹配技术，为用户提供最为便捷智能的找货、找车服务。 2.2.1产品特点
1、免费提供货源、车源信息
易运物流整合了大量物流信息网、物流公司、物流软件的货源车源资讯，让用户可在全国范围内进行零成本的货物跟踪和调配；
2、信息详实，安全可靠
易运智慧物流的所有信息都经过公司客服人员审核并提供历史交易记录参考，信息真实可靠，彻底消除了货物、物流公司和司机朋友的安全顾虑；
3、随时随地，无空间约束
易运物流给用户带来的最大便利就是你可以在任何时间，任何地点进行办公，没有时间和空间的约束，易运通过深度整合3G 网络和智能手机的优势给用户提供了优秀的操作体验和安全的交易环境；
4、简单易用，零学习成本
软件在操作上酷似滴滴打车、快滴打车等耳熟能详的打车软件，用户无需注册即可进行信息的查看与搜索，极大的提升了用户体验。 2.2.2易运面向货主客户业务介绍
登陆软件发布自己当前的送货信息。
当有司
机看到信息抢单后与本人联通过界面指示完成相关信息注册。
用户通过相关平台下载软件安装成司机送货完成经货主确定完成付费。
电话联系确定货品及相关配送费配
2.2.3易运面向司机用户业务介绍
2.3盈利模式
(1)发布相关广告信息，获得一定的广告收益。
(2).中期可以与软件推荐的酒店，住宿，旅游景点，休闲服务区相关部门联系合作适当收取一定的宣传费用；
(3)可以通过使用GPRS 等服务产生一定量的流量费用，与移动运营商合作从中收取一定费用；
（4）为提供专业的电子商务咨询服务，或者人才外派服务。 （5）后期随着平台发展而衍生的其它盈利模式。
2.4项目创新点
2.4.1模式亮点
1、国内很多从事物流最底层的从业人员基本年龄都偏大，而且文化程度普遍不高，对于新生事物接受速度较慢。我们致力于最简单，最易学易用的软件开发。
2、服务模式方面，一改以往配货软件按单收费的模式，易运免费为司机和货主提供货源/车源信息，最大限度降低了司机和货主的时间成本。
3、智能配货方面，易运通过GPS 定位为用户智能推荐身边货源、司机，并利用云服务第一时间更新车源货源信息。
4、此外该软件还为用户提供了直接拨打电话、返程货源推送等功能，极大提高了物流行业的配货调车效率，为物流信息化建设作出了巨大的贡献。 2.4.2直接亮点 针对货主
随时叫车。解決车不够用、临时叫车难的问题；
增大用车选择面。车辆选择从以往专业市场门口10~20辆车左右的选择面扩大到整个云端的车，并且货主可以按车型、运价选择车辆，某种意义上，拥有了自己的“虚拟车队”；
登陆软件寻找与自己符合的信息抢单。
抢单成功后，通过货主联系方式联系货主。
通过界面指示完成相关信息注册。
用户通过相关平台下载软件安装成功。
在完成货物配送后与货主完成结算。
电话联系确定货品及相关配送费配送费。
诚信认证。首先，司机注册时即由叫车平台查验三证，确保交易个体的诚信度；其次，由于交易在线化，货主和司机双方可以进行在线互评，交易行为的诚信度也得到相应的保证，解决传统方式叫车中，货主无法了解司机诚信度的问题；
第三方担保。打车软件的服务提供方虽然是个体的出租车，但背后有出租车公司这样的企业方进行某种程度上的担保。而货主在使用社会车辆的过程中，货主是直接与个体货车司机联系，沒有担保，出现问题（跑单、货损、货跑、服务不到位等）时没有第三方协助解决，自已解决又耗时耗力不省心。而叫车平台可以通过游戏规则的设定，对司机的服务行为进行约束和规范。
针对司机
提高效率和收入。司机从每天跑1~2趟提升到每天跑4趟，包括接一些回程货，让货车根本停不下来；
约束货主行为。引入类似于支付宝的“保证金”机制和第三方在线支付系统，货主先把运费打入第三方平台，如货主发生临时提价、或者有约再先之后又把货给了其他司机等情况，则扣除部分保证金给司机，对货主形成约束；
运费即时到帐。传统的场景中，货主往往等到运输结束并向收货方确认后，再付钱，而司机就要在送货完成之后，再空跑一趟回程车去货主那拿款，中间还提担心货主那会不会有什么变数；一些货主甚至对熟悉的车辆还会压款，产生比较长的帐期。而通过“保证金”机制的引入，在货送到后，收货方确认后，货主可以在线确认，将运费即时支付给司机。
3 可行性分析
3.1市场可行性分析
3.1.1总体网民规模
互联网的发展，以及网民数量的增加，为电子商务提供了广阔的市场，随着电子商务的发展，和传统企业对电子商务的需求日益增加，电子商务代运营服务也随之兴起。
图1.中国网民规模与普及率
图2.网民平均每周上网时长图表来源：《2010年中国网络购物市场研究报告》
在2014年6月底中国网民规模达到5.27亿人，互联网正在得到普及，并且在老
百姓的日常生活中发挥着越来越大的作用。预计在今后几年中国网民规模还将持续增加，互联网也将渗透到更多领域和人群中，如此巨大的网民规模为电子商务快速发展提供了强大的动力。
3.1.2物流与互联网的关系
移动互联网对各行业的颠覆和改造正在日渐加快，在物流行业，透明运输过程管理已经成为一种普遍接受的管理方式，而移动互联网正是其中主要的实现方式，发货方、承运方、收货方、担保方等各有关利益方都可以用手机APP实时监控车辆和货物的位置、状态信息，实现整个过程的可控管理。与广义的物流过程管理信息APP相比，我们要讨论的主要是面向散户的物流配送信息服务，其服务的核心是“车、货的匹配”，其次是建立在这个匹配之上的服务过程的完成以及其他增值服务。
为什么重点在于面向散户的物流配送信息服务呢？这是因为中国物流发展的现状是小、散、乱，根据交通运输部物流信息中心的统计：全国公路货运企业752万户，个体户占90%，户均车辆仅1.8，5台以上仅2.2%。按照这个数据计算，散户物流车辆超过了1200万，遍布全国。整体而言，物流行业运营服务能力、盈利能力较强的莫过于运输企业，固定的客户群体，相对固定的运输线路，相对固定的运输价格，因而对集团客户提供的移动互联网服务主要是服务于企业管理，车货的动态定位和管理。
而散户就更加草根化、市场化，客户群体千差万别，运输线路和价格多变，在整个物流运输市场上，不管总数量有多少，都是相对弱势的一方。基于移动互联网的物流配送信息服务APP能够促使1200万的散户在物流信息化服务水平上整体升级，就类似"打车软件"之战促使的士司机也成为移动互联网的忠实拥趸，货车司机在经历这一学习过程后，同样会被移动互联网所覆盖。促使的士司机使用打车软件的动力是现金补贴，促使货车司机使用APP的动力是拉到更多的货，减少空置时间，提高收益，同时能够满足客户动态监控的需求，两者的根本动力都是利益。
3.2技术可行性分析
技术层面主要涉及数据库管理、服务器管理、安全问题和数据挖掘四大部分。
1、数据库管理
鉴于手机客户端所采用的数据库与现有SNS网站数据库高度类似，而SNS网站的数据库搭建是相对简单的，因此在数据库管理方面可行度极高。
2、服务器管理
服务器管理是项目的一个难点，一是因为服务器管理本身难度较高，二是因为团队成员没有服务器管理经验。但是这个问题可以得到很好解决：前期租用第三方服务器，第三方会提供服务器管理工作，这样不仅降低自己资金投入而且可以在初期规避技术风险，还能留给团队成员长期学习的时间。因此服务器管理也不会构成太大障碍。
3、安全问题
安全问题也是项目一个潜在的难题。安全问题涉及到网络安全、数据安全等诸多
方面，现行阶段没有哪一个机构能够保证自己的绝对安全，我们可以通过严格监管自己的服务器和数据库来最大程度上规避这种风险。
4、数据挖掘
数据挖掘所涉及到的核心是算法。初期我们会借用一些现成的数据挖掘算法，并加入自己根据二手数据分析得到的结论，形成初期的数据挖掘算法；在运行一段时间之后，会结合数据挖掘的结果，在进一步理解用户的使用习惯之后，不断优化我们的算法，力求更加精准理解用户行为和预测用户行为，为用户提供最优的产品使用体验。
3.3财务可行性研究
3.3.1项目投资概括
3.3.1.1资金结构与规模
长期资金(2000~5000万元)，短期资金(50万元)
3.3.1.2其它资金来源
自有资金、吸收资金、专项资金
3.3.2主要财务假设
会计主体，指会计工作所服务的特定单位或组织，它是对会计工作空间范围所作的限定。持续经营，指在可以预见的未来，企业将会按照当前的规模、状态持续经营下去。这是对会计工作的时间范围的限定。
会计分期，指将企业持续不断的生产经营过程人为地划分为若干连续、等距离的时间“间隔”。
货币计量，指会计主体在会计核算过程中采用货币作为统一的计量单位。它是对会计计量手段、方法的限定。
3.3.3项目所需各项投资额及资金来源
表1、投资计划及资金筹措表
投资计划及资金筹措表（单位：万元）
1 2 3 4 5 6
序号半年
项目
1 总投入40 80 400 800 1800 3500 1.1 平台建设投资8 15 60 100 240 400
1.2 固定资产投资 4 15 80 140 260 1000 1.3 营销推广投资10 25 90 160 300 600 1.4 平台运营投资10 15 90 180 500 1100
1.5 流动资金8 10 100 220 500 400
2 资金筹措10 20 100 200 200 1500
2.1 自有资金9 15 50 100 100 300 2.2 风险投资0 0 50 100 100 1000 2.3 学校资助 1 5 0 0 0 0 2.4 技术入股0 0 0 0 0 200 （1）自有资金包括，前期团队自身资金投入，以及后期盈利
表2、成本费用表
成本费用表（单位：万元）
1 2 3 4 5 6
序号半年
项目
1 直接人工费用 1 3 30 40 60 80 1.1 平台建设费用8 15 40 60 240 400 1.
2 日常维护费用 5 10 30 45 60 100 1.
3 营销推广费用10 25 90 160 300 600 1.
4 管理费用 2
5 10 20 30 50 1.5 合计2
6 58 200 325 690 1230
3.3.4投资及收益
3.3.
4.1资金需求说明
我们需要资金进行一些固定资产的投资，这是最基本的资金需求，主要的是办公设备，还要资金聘用员工，以及各方面的周转。后期需要资金扩大公司规模，进行进一步技术研究和开发，
3.3.
4.2资金使用计划及进度
在公司成立初期，资金将会重点投入到宣传上，而这又包括两方面的，一是网络宣传；二是广告宣传。这里面就有人员及设备所需要的资金，我们要聘请管理人员、宣传人员（含网页技术人员）等。我们的公司规模会逐渐扩大，将会把资金投放到新产品的研发上，我们公司内部将会建立一个研发团，研究出更好的方案。
3.3.
4.3投资及融资的方式
企业要发展，必须要有资金的支持，首先我们是自己投资一部分，也可以利用各种风险投资的资金。除了通过自身积累外，借助金融市场进行外部融资。因为当公司发展到一定阶段，为了满足企业战略调整、产业扩张、资金周转等，我们必须进行内外融资。我们利用科学的融资方法，先是内源融资，然后是债权融资，最后才是股权融资。
3.3.
4.4投资获利能力分析
收益分析
由前面盈利模式分析，可知不同阶段盈利状况如下：
发展阶段期限收益合计初始阶段（0到10万注册用户）第0.5年0
发展初期（注册用户10万到50万）第1年10.2W/月
发展中期（注册用户50万到100万）第1.25年33W/月
发展后期（注册用户100万到500万）第2年≥165W/月
平台期（注册用户500万以上）第2年后≥660W/月由以上成本分析和收入分析可见，在项目初期一年之内会亏损，但是在以后及更长时间内会呈稳步持续增长。
3.3.
4.5收益控制接口分析
我们公司会制定出合理的利润分配制度。在净利润提了10%的法定盈余公积之后，其余的作为分配。在公司成立初期，我们主要是扩大生产，我们将会用大量的资金来扩大生产。随着企业的发展，我们会在企业稳步发展的基础上，做长远的规划，进一步扩大企业。
3.3.5项目初期财务分析
项目初期，所需资金由团队成员自行筹集。项目初期是指注册用户在10万人以内的阶段，预估时间是项目成立半年之内。
1．.投资及相关数据估算
（1）办公房间：5000元/月（100㎡）估算每年办公室租金60000元/年（2）网站费用
服务器租借8000元/个/年*10个=80000元/年
（3）收益与其他费用
初期收益为零.其它费用不计. 总计820000元每年
（4）其它杂项开支：1800元/年
4市场营销策划
4.1规划
该APP较传统的物流服务提供商具有明显的人才优势，同时在国内出现类似软件的服务平台，但是在运行方面很多难题未能得到解决，因此我们将致力于打造物流货运APP的标杆，并通过前期的努力迅速占领市场，提高知名度。为此我们提出以下规划：
第一阶段（第一年）：起步阶段
开始这一阶段通过自身资源的投入，成功进入物流运营行业，并积累前期运营经验。考虑到该APP刚开始时没有知名度，同时运作模式有待进一步探索，我们将把营销目标主要定位于省内货运。这将有利于集中有限的资源进行集中营销，快速获得企业需求。
本阶段目标：
1、积累运营经验，提高运营效率；
2、打造平台可信度，吸引会员加入；
3、建设管理团队，有效管理该物流APP平台；
4、召集更多电子商务相关人才，充实团队力量；
5、在安徽及周边地区打造一定知名度，扩大市场占有率。
第二阶段（2~3年）高速发展阶段
在这一阶段，通过前一年的积累和教训，我们实行走出去战略，并引入风险投资，实现平台快速成长。
本阶段目标：
1、扩大人才队伍，建立完善的技术支撑团队；
2、完善团队管理和平台运作模式；
3、完善平台建设，推出新型运作模式；
4、将平台推广至全国，并用有一定知名度，打造知名品牌。
第三阶段（4~6年）成熟阶段
经过前期的建设，该货运平台在这一时期的任务将是扩大平台影响力，并寻求多元化发展。
本阶段目标：
1、在全国物流货运行业处于领先地位，市场占有率超过百分之四十，成为物流货运服务商的领先者；
2、利用现有资源，实施多元化发展，寻求新的突破点；
3、建立完善的管理团队，高效运行团队，并形成梯度的技术支撑团队；
4、探索平台盈利模式，扩大收益范围。
4.2策略
4.2.1营销策略
在物流平台前期我们将实行步步为营策略，集中现有资源完成对安徽及周边区域的货运市场占领，完成自身根据地的建设，不断吸取会员的加入，让用户切身体会该平台的便捷之处，使用户挣钱。在后期将全面出击，快速占领全国货运市场，努力打造全国知名的货运平台提供商，使平台占有率不低于百分之四十。利用现有资源，实施多元化发展，寻求新的突破点。建立完善的管理团队，高效运行团队，并形成梯度的技术支撑团队。为了能实现该目标，我们已经做好前期不盈利的准备，将把绝大部分资金用于平台的发展和壮大上。
4.2.2行动方案
互联网时代要贴近客户、要走进客户的心里，企业就必须缩短跟消费者之间的距离，得跟消费者融合到一起。只有融合到一起才能跟消费者互动，才能把消费者变为产品的推动者。
4.3竞争分析
4.3.1竞争对手分析
针对目前的市场分析，市场上其它的货运APP的构建主体可分为以下几类：货运或者物流网站
物流或者货运网站如果拥有一定量的用户群，也会开发这类货运APP，尽管这类网站对行业、用户的需求认识比较深入，在研发科技方面也有一定的优势，但由于存在着较强的盈利性目的，因此，该类构建主体的货运APP，一般用户群有限，后劲不足。
物流公司
物流公司为了更方便的管理自己的车队，让司机有更高的运输效率，也开发了一些货运APP。但这类货运APP，由于大部分物流公司较为封闭，不愿意将物流信息与其他货运司机共享，因此，其与物流或者货运网站开发的APP问题类似，都存在用户群有限的问题。另外，由于只是辅助功能，这类APP还存在界面粗糙，功能简单等问题。
物流园区设计的APP
这类APP主要依据园区信息交易大厅的优势，将信息交易平台做成了缩小版的移动模式，增加了相关联的增值服务，比如在途约单等。典型代表是，林安的我要物流、传化的易配货、天地汇整合物流园区推出的配货等。
该类APP的使用者或是推广模式主要是依靠园区发展的客户、商户、司机，所以推广较为方便。再加上会推出部分优惠，很多人愿意使用。同时现在的园区
都开始加入诚信担保机制，所以该类在推广期还是比较受欢迎的！
卡车制造企业
由于不存在盈利性，而且，为了更好的促进车辆的销售，又必须投入大量的资金，解决货运APP的实用性、操作性等一系列问题，所以，从目前来看，货车制造企业被认为是这类APP最佳构建主体。以东风股份推出的“快召货车”为例，不难发现，这类APP不仅操作简单，界面精美，而且在前期的推广中，为了更好的让用户接受，还有大量的优惠和补助。
综合以上分析，这几类APP都会遇到一个共性问题：如何推广？怎么打破区域限制，吸引更多的资源？
4.3.2竞争优势
互联网科技公司作为主体开发的APP有着极大的优势。因为身处科技的最前沿，又对互联网有着最深的理解，所以，目前互联网科技公司是货运类APP 的最大构建主体。据了解，业内第一个货运APP即为互联网科技公司开发。比如，货运在线的构建主体就是互联网科技公司。随着推出时间增长，历史沉淀资源较多，所以在前期资源的储备上占据了一定优势，比如管车宝、易流云（好多车）等等。该类的特点就是资源储备多、交易时间长、运力真实性强，在部分商户中有一些影响力，同时又有自己的产品相关联。
而且，我们的货运APP致力于解决眼下的一些问题，以便取得长足的发展。
1、用户的凝聚力是重点
国内很多从事物流最底层的从业人员基本年龄都偏大，而且文化程度普遍不高，对于新生事物接受速度较慢。为此，我们的货运APP不仅注重线上的设计，而且注意线下的实体生意，功能多样性不能突破，多样的交易平台，以此调动目前最底层用户的积极性。
2、用户如何选择有效的信息
据了解，从有名的到无名的，从网络科技公司到物流园区，一时间物流行业也开始移动终端大战，有号称百万资源的也有号称可以替代管理的，种类之繁多让人目不暇接。试想如果一个车主同时装了地方版的，又装了物流园区版的，又装了网络科技公司的，然后再装一个物流实体企业的，对于他来说，物流信息漫天飞，他又该信谁的呢？
3、付费还是免费？
据统计，目前的货运APP都是地方性质的，区域性很强，一般会有当地的物流协会支持，以会员制为主，什么等级的会员浏览到什么物流货运信息，要想升级为更高级别的会员，则需付费。这种模式大部分被当地的物流园信息部采用称之为付费制。但是，一直负担较多的国内物流车主又有多少愿意再为此付费呢，这是一个很现实的问题。鉴于这种情况我们APP从开发定位就锁定为免费模式。以免费为基础区别开其他付费的相关软件。
4.4推广与服务
4.4.1宣传
在平台宣传推广方面我们将实行线下、线上相结合的方式来进行。同时积极
做好后续维护工作。
一、线上推广方式：
1、建立各种关于我们货运APP的百科词条（百度百科、搜搜百科等）。在建立的百科词条里，放一个产品的二维码，可以让随时随地看到这个词条的用户，扫描二维码即可下载应用，而且也可以满足那些不想看词条，只想看应用的用户。
2、微信、微博推广。微信和微博的用户每时每刻都在增加。通过官方微信、官方微博，利用微信和微博的强大用户数，在发布微信和微博的时候，可以将自己的应用地址生成二维码，当用户看到时候，使用二维码识别软件如快拍二维码等，扫描后即可下载。
3、论坛推广。论坛贴吧也是网民的聚集地，在本公司的各个官方网站和一些有影响力的论坛上发与我们货运APP相关的优质帖子，帖子里放入APP二维码，引导用户下载。
4、与应用商店合作。安卓市场、豌豆荚、应用宝等比较有影响力的应用商店每天会有很多用户关注，争取与这些应用市场合作，可以带来大量潜在客户。
二、线下推广方式
1、户外广告。一些在户外广告的APP应用，如盛大切克，电信的号码百事通，在投放的户外广告上面都加印了二维码，在看到广告的时候，顺便扫描下二维码，即可下载应用。
2、名片。在名片的后面印刷一个APP的二维码，扫描二维码就可以下载我们的应用，不仅可以让收到我们名片的人记住我们的名字，还可以让对方体验我们的应用，何乐而不为呢!
3、与加油站，服务区，高速公路广告牌，汽车维修保养中心，及一些司机流量比较大的宾馆或就餐场所合作，极可能大的规模宣传我们APP，这是在司机日常生活中极大增加曝光率，司机最可能习惯接受的一种方式。这种推广能达到事半功倍的效果。
三、后续维护工作
1、争取应用商店里面的正面评论。用户会根据自己所看到的评论决定是否冒险投入时间和金钱下载APP。我们要竭尽全力争取正面评价。测试，测试，再测试。确保应用没有任何纰漏。向朋友、家人及愿意腾出时间给APP较高评价的对象发送促销代码。务必让公司所有人员下载应用，在应用市场里面给出评级和评价。
2、就描述内容进行搜索引擎优化。APP在豌豆荚、应用宝、安卓市场等应用商店中的曝光度取决于它的受欢迎程度、所处位置及搜索情况。适当在描述中融入潜在用户可能会运用的搜索术语。记得不时做出调整。
3、产品优化升级。不断加强APP的功能以及外观，定时更新应用，提高应用排名，增加用户使用舒适度。
4.4.2服务
服务的好坏直接直接影响到团队的生存，因此我们始终将把服务放在首位，做好服务工作，也是留着客户的最好途径。
在提供外包服务过程中，我们具体实施步骤如下：
1、派出成员与货主和交流，深入了解货主和司机需求。
2、团队成员讨论实施步骤，并制定详细实施方案。
3、细分任务，并将任务发布到app平台。
4、对用户提交的建议和意见进行整合，修改。
5、团队内部测试，完善细节。
另外我们还将提供定期走访司机和货主，调查运行情况，尽可能满足个性需求。
4.5营销员工培训和激励机制
作为服务行业，员工是最为重要的一环，团队中成员的好坏，直接影响着任务完成情况，以及整个团队的发展，为此我们制定了以下计划：
1、建立统一的认识，树立统一的目标，使得团队成员能为着共同的目标而努力。
2、完善福利机制，给予适当的奖励，不但能提升工作效率，同时也能增加团队成员的凝聚力。
3、鼓励创新实践，我们将大力鼓励成员参与实践工作，同时将对成员创新行为予以肯定。
4、完善团队结构，让成员更有干劲。
5项目实施
5.1 项目实施机构及人员配置
5.1.1项目实施网络
图3、项目实施网络图
5.1.2项目实施人员配备
根据项目部署，设立以项目经理为领导的管理机构
表3、项目实施人员配备表
岗位
项目经理
技术开发人员
营销推广人员
活动策划人员
平台维护人员
财务管理人员
人员 1
若干 若干 若干 若干 若干
5.1.3主要项目管理人员职责 1、项目经理
1. 独立负责公司移动端或web 端产品规划、设计以及持续改进优化产品；
2. 负责产品开发过程中的资源协调、项目跟进，对产品质量负责；
3. 指导产品助理，进行大量的数据分析与竞品分析，完成相关调研分析工作；
项 目 经 理
平台维护组
营销推广组
活动策划组
技术支撑组
财务管理组
奥鹏东北财经大学网络考试复习练习题及答案 单选题 1.目前中国最大的免费WAP门户网站是（）。 A.中国互联网 B.移动梦网 C.3G 门户网 D.中国移动移动无限音乐门户 答案: C 2.使用任何手机编辑短信实现自然语言查询（已申请专利）的是（）。 A.Google B.loboo C.uucun D.minfo 答案: D 3.认证中心（Certification Authority，CA）的主要功能之一是（）。 A.发放数字证书 B.发出产品质量保证书 C.签发货物提单 D.发放经营许可 答案: A 4.GSM 数字移动通信系统源于（）。 A.亚洲 B.美洲 C.欧洲 D.非洲 答案: C 5.目前3G存在四种标准，中国提出的标准是（）。
A.CDMA2000 B.WCDMA C.TD-SCDMA D.WiMAX 答案: C 6.无线局域网使用的技术主要是（）。 A.Wi-Fi B.WCDMA C.GPRS D.GPS 答案: A 7.（）是移动商务的杀手锏应用。 A.基于位置的服务 B.随时随地的访问 C.紧急访问 D.手机游戏 答案: A 8.从出现的先后顺序来划分，出现了第五媒体的说法，指的是（）。 A.电视 B.移动网络 C.互联网 D.报纸 答案: B 9.普通的无线网络用户使用最多的是（） A.长距离无线网络 B.短距离无线网络 C.中距离无线网络 D.有线网络 答案: C 10.下列选项中，属于微软推出应用在手机上的操作系统是（）。
A.Windows Phone 7 B.Symbian C.Dos D.Linux 答案: A 11.移动商务推广应用的瓶颈是（）。 A.安全问题 B.支付问题 C.技术问题 D.物流问题 答案: A 12.基于SMS 的移动支付系统中，费用是从（）中扣除的。 A.银行卡 B.手机话费 C.手机钱包 D.网上银行 答案: B 13.信息服务合同是指以提供信息服务为标的的合同，如信息访问、（）、交易平台服务等。 A.音乐下载 B.软件下载 C.在线支付 D.认证服务 答案: C 14.移动商务从本质上归属于（）的类别。 A.电子商务 B.通信技术 C.无线通讯 D.网络技术 答案: A 15.手机病毒通过（）传播。
备注：此模板仅供参考，根据项目不同，模板可自主编写。 XX市青年电子商务创新创业大赛创业计划书（参考模板） 一、项目企业摘要 创业计划书摘要，是全部计划书的核心之所在。 *投资安排 资金需求数额（万元）相应权益 *拟建企业基本情况 公司名称 联系人 电话 传真 E-mail 地址 项目名称 您在寻找第几轮资金□种子资本□第一轮□第二轮□第三轮 企业的主营产业 *其它需要着重说明的情况或数据（可以与下文重复） 二、业务描述 *企业的宗旨（200字左右） *主要发展战略目标和阶段目标 *项目技术独特性（请与同类技术比较说明） 介绍投入研究开发的人员和资金计划及所要实现的目标，主要包括： 1、研究资金投入 2、研发人员情况 3、研发设备 4、研发产品的技术先进性及发展趋势 三、产品与服务 *创业者必须将自己的产品或服务创意作一介绍。主要有下列内容： 1、产品的名称、特征及性能用途；*介绍企业的产品或服务及对客户的价值
2、产品的开发过程，*同样的产品是否还没有在市场上出现？为什么？ 3、产品处于生命周期的哪一段 4、产品的市场前景和竞争力如何 5、产品的技术改进和更新换代计划及成本，*利润的来源及持续营利的商业模式 *生产经营计划。主要包括以下内容： 1、新产品的生产经营计划：生产产品的原料如何采购、供应商的有关情况，劳动力和雇员的情况，生产资金的安排以及厂房、土地等。 2、公司的生产技术能力 3、品质控制和质量改进能力 4、将要购置的生产设备 5、生产工艺流程 6、生产产品的经济分析及生产过程 四、市场营销 *介绍企业所针对的市场、营销战略、竞争环境、竞争优势与不足、主要对产品的销售金额、增长率和产品或服务所拥有的核心技术、拟投资的核心产品的总需求等， *目标市场，应解决以下问题： 1、你的细分市场是什么？ 2、你的目标顾客群是什么？ 3、你的5年生产计划、收入和利润是多少？ 4、你拥有多大的市场？你的目标市场份额为多大？ 5、你的营销策略是什么？ *行业分析，应该回答以下问题： 1、该行业发展程度如何？ 2、现在发展动态如何？ 3、该行业的总销售额有多少？总收入是多少？发展趋势怎样？ 4、经济发展对该行业的影响程度如何？ 5、政府是如何影响该行业的？ 6、是什么因素决定它的发展？ 7、竞争的本质是什么？你采取什么样的战略？ 8、进入该行业的障碍是什么？你将如何克服？ *竞争分析，要回答如下问题： 1、你的主要竞争对手？ 2、你的竞争对手所占的市场份额和市场策略？ 3、可能出现什么样的新发展？ 4、你的核心技术（包括专利技术拥有情况，相关技术使用情况）和产品研发的进展情况和现实物质基础是什么？ 5、你的策略是什么？ 6、在竞争中你的发展、市场和地理位置的优势所在？ 7、你能否承受、竞争所带来的压力？ 8、产品的价格、性能、质量在市场竞争中所具备的优势？ *市场营销，你的市场影响策略应该说明以下问题： 1、营销机构和营销队伍
电子商务前沿讲座 移动电子商务的应用与发展 姓名 学号 班级 08电子商务 完成时间 2011.12.3
移动电子商务的应用与发展 摘要：移动通信、无线局域网技术和电子商务技术的结合造就了移动电子商务。本文首先简单介绍了移动电子商务的概念、特点，然后较为详细的讨论了移动电子商务的应用技术、提供服务，并以iPhone为实例展示了移动电子商务的应用，最后对移动电子商务发展前景做了展望。 关键词：电子商务；移动通信；移动电子商务 一、移动电子商务概述 （一）、什么是移动电子商务 移动电子商务（M-commerce）是指通过手机、PDA(个人数字助理)、掌上电脑、笔记本电脑等移动通讯设备与无线上网技术结合所构成的一个电子商务体系。相对于传统的电子商务而言，移动电子商务可以真正使任何人在任何时间、任何地点得到整个网络的信息和服务。与传统通过电脑(台式PC、笔记本电脑)平台开展的电子商务相比，移动电子商务拥有更为广泛的用户基础。目前，中国互联网用户接近3亿，而手机用户已超过6亿（有效号码数量），并具有数量众多的PDA，因此它具有更为广阔的市场前景。 （二）、移动电子商务的特点 1、移动接入 移动接入是移动电子商务一个重要特性，也是基础。移动接入是移动用户使用移动终端设备通过移动网络访问Internet信息和服务的基本手段。移动网络的覆盖面是广域的，用户随时随地可以方便的进行电子商务交易。 2、身份鉴别 SIM卡的卡号是全球惟一的，每一个SIM卡对应一个用户，这使得SIM卡成为移动用户天然的身份识别工具，利用可编程的SIM卡，还可以存储用户的银行账号，CA证书等等用于标识用户身份的有效凭证。还可以用来实现数字签名、加密算法，公钥认证等电子商务领域必备的安全手段。有了这些手段和算法，就可以开展比Internet领域更广阔的电子商务应用。 3、移动支付 移动支付是移动电子商务的一个重要目标，用户可以随时随地完成必要的电子支付业务。移动支付的分类方式有多种，其中比较典型的分类包括：按照支付的数额可以分为微支付、小额支付、宏支付等，按照交易对象所处的位置可以分为远程支付、面对面支付、家庭支付等，按照支付发生的时间可以分为预支付、在线即时支付、离线信用支付等。 4、信息安全 移动电子商务与Internet电子商务一样，需要具有4个基本特征(数据保密性、数据完整性、不可否认性及交易方的认证与授权)的信息安全。由于无线传输的特殊性，现有有线网络安全技术不能完全满足移动电子商务的基本需求。移动电子商务<优麦电子商务论文>的信息安全所涉及的新技术包括：无线传输层安全(WTLS)、基于WTLS的端到端安全、基于SAT的3DES短信息加密安全、基于SignText的脚本数字签名安全、无线公钥基础设施(WPKI)、KJava安全、BlueTooth/红外传输信息传输安全等等，不一而足。 二、移动电子商务的技术
移动电子商务的应用与发展 移动电子商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C 或C2C的电子商务。它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。 移动电子商务的应用 移动电子商务具有灵活、简单、方便的特点。从这些特点来看，移动电子商务非常适合大众化的应用。 移动商务的应用范围很广，可从电子订票、自动售货机支付，到通过无线设备实现的各种商品和服务的在线选购和支付，以及金融交易和其它银行业务等。移动商务是能够为人们生活带来变革的业务，与传统电子商务相比，它具有明显优势。还有移动电子商务可以为用户提供方便的个性化服务。“移动商务的魅力除了方便快捷和高效之外还有着最具个性化的特征。”移动商务的应用如下： (1)银行业务 移动电子商务使用户能随时随地在网上安全地进行个人财务管理，进一步完善因特网银行体系。用户可以使用其移动终端核查其账户、支付账单、进行转账以及接收付款通知等。 (2)交易 移动电子商务具有即时性，因此非常适用于股票等交易应用。移动设备可用于接收实时财务新闻和信息，也可确认订单并安全地在线管理股票交易。 (3)订票 通过因特网预定机票，车票或入场券已经发展成为一项主要业务，其规模还在继续扩大。因特网有助于方便核查票证的有无，并进行购票和确认。移动电子商务使用户能在票价优惠或航班取消时立即得到通知，也可支付票
费或在旅行途中临时更改航班或车次。借助移动设备，用户可以浏览电影剪辑、阅读评论，然后定购邻近电影院的电影票。 (4)购物 借助移动电子商务，用户能够通过其移动通信设备进行网上购物。即兴购物会是一大增长点，如订购鲜花、礼物、食品或快餐等。传统购物也可通过移动电子商务得到改进。例如，用户可以使用“无线电子钱包”等具有安全支付功能的移动设备，在商店里或自动售货机上进行购物。 (5)娱乐 移动电子商务将带来一系列娱乐服务。用户不仅可以从他们的移动设备上收听音乐，还可以订购、下载或支付特定的曲目，并且可以在网上与朋友们玩交互式游戏，还可以游戏付费，并进行快速、安全的博彩和游戏。 (6)无线医疗(Wireless Medical) 医疗产业的显著特点是每一秒种对病人都非常关键，在这一行业十分适合于移动电子商务的开展。在紧急情况下，救护车可以作为进行治疗的场所，而借助无线技术，救护车可以在移动的情况下同医疗中心和病人家属建立快速、动态、实时的数据交换，这对每一秒钟都很宝贵的紧急情况来说至关重要。在无线医疗的商业模式中，病人、医生、保险公司都可以获益，也会愿意为这项服务付费。这种服务是在时间紧迫的情形下，向专业医疗人员提供关键的医疗信息。由于医疗市场的空间非常巨大，并且提供这种服务的公司为社会创造了价值，同时，这项服务又非常容易扩展到全国乃至世界，我们相信在这整个流程中，存在着巨大的商机。 (7)移动应用服务提供商(MASP) 一些行业需要经常派遣工程师或工人到现场作业。在这些行业中，移动MASP 将会有巨大的应用空间。MASP结合定位服务技术、短信息服务、WAP技术，以及Call Center技术，为用户提供及时的服务，提高用户的工作效率。 移动电子商务发展趋势 1、企业应用将成为移动电子商务领域的热点 做互联网行业的都深有体会，面向B用户（企业用户）的服务和应用是可以
电子商务创业计划书
目录 摘要 (3) 第一章公司简介 (4) 公司宗旨 (4) 第二章电子商务的发展概况 (5) 一、全球电子商务发展概况 (5) 二、我国电子商务发展概况 (6) 第三章项目的必要性和迫切性 (9) 一、制约中小企业电子商务发展的因素分析 (9) 三、就业的压力与挑战 (11) 第四章项目运作规划 (13) 一、项目运作前期规划 (13) 二、项目运作中期规划 (14) 三、项目运作长期规划 (14)
第五章风险分析与应对措施 (15) 一、电子商务市场行情的风险 (15) 二、公司内部管理风险 (16) 第六章公司内部管理 (17) 一、公司形象 (17) 二、生活作息 (17) 三、卫生规范 (18) 四、工作要求 (19) 五、保密规定 (20) 六、人员管理 (20) 七、电脑管理 (20) 八、奖惩办法 (21) 九、培训管理 (22) 第七章总结 (24)
摘要 网上购物是互联网作为网民实用性工具的重要体现，随着中国整体网络购物环境的改善、网上支付和网上银行的快速发展，网络购物市场的增长趋势明显。新的商业模式和商品种类不断涌现，这都成为了电子商务和媒体各界的关注的焦点，正是看到了电子商务的市场前景和可拓展的空间，同时也充分结合自己本身的现状，首先选择在“淘宝”这个平台进行网上创业。 本计划书主要从六个方面阐述了我们的创业规划，其中包括公司简介、电子商务的发展概况、项目的必要性和迫切性、项目运作计划、风险分析与应对措施、财务管理和公司内部管理，综合分析创业项目的概况和规划。本公司是以联合联合志同道合的商家创办企业，落实李克强总理提出的“大众创业，万众创新”政策，借助政府扶持，以淘宝店铺经营为主要发展项目，实现群爆店铺的目标，将企业做大做强，扩大公司规模和岗位需求，带动全民创新、创业、就业，造福社会。
移动电子商务的发展趋势 一、 移动电子商务在未来的发展趋势 电子商务服务选择越多，提供的服务形式越简单，将会看到移动电子商务越快发展起来。但是，移动电子商务要想像基于互联网的电子商务一样“飞入寻常百姓家”，可能还需要三年左右的时间。 移动电子商务在未来，可能主要有以下发展趋势： 1、企业应用将成为移动电子商务领域的热点 做互联网行业的都深有体会，面向B用户（企业用户）的服务和应用是可以快速赚钱的业务，但一般来说成长性不会特别大，不会呈几何级数；而面向C用户（个人用户）的服务和应用则正好相反，虽然不能很快赚到钱，但只要业务对路，再加上点狗屎运，则很有可能做成一个大生意，甚至是伟大的生意。 同理，移动电子商务的快速发展，必须是基于企业应用的成熟。企业应用的稳定性强、消费力大，这些特点个人用户无法与之比拟。而移动电子商务的业务范畴中，有许多业务类型可以让企业用户在收入和提高工作效率上得到很大帮助。企业应用的快速发展，将会成为
推动移动电子商务的最主要力量之一。 2、获取信息将成为移动电子商务的主要应用 互联网公司的通常做法是在主营业务的周围，会有一系列的辅助应用，为了骗取更多的流量，或者为主营业务带去更多的机会。 在移动电子商务中，虽然主要目的是交易，但是实际上在业务使用过程当中，信息的获取对于带动交易的发生或是间接引起交易是有非常大的作用的，比如，用户可以利用手机，通过信息、邮件、标签读取等方式，获取股票行情、天气、旅行路线、电影、航班、音乐、游戏等等各种内容业务的信息，而在这些信息的引导下，有助于诱导客户进行电子商务的业务交易活动。因此，获取信息将成为各大移动电子商务服务商初期考虑的重点。 3、安全性问题仍将是移动电子商务中的巨大机会 由于移动电子商务依赖于安全性较差的无线通信网络，因此安全性是移动电子商务中需要重点考虑的因素。和基于PC终端的电子商务相比，移动电子商务终端运算能力和存储容量更加不足，如何保证电子交易过程的安全，成了大家最为关心的问题。
创新创业导向的电子商务专业人才培养模式研究 本文分析了高职院校电子商务专业人才培养现状，结合国家社会经济快速发展，提出创新创业导向的电子商务专业人才培养模式，主要从构建思路、运行实施以及保障体系等方面，对创新创业导向的高职人才培养模式进行阐述，该研究对于提高电子商务专业学生创新创业能力和完善高职电子商务专业人才培养体系具有积极作用。 创新创业型人才的培养是国家的需要，时代的要求，《国务院关于大力推进大众创业万众创新若干政策措施的意见》（国发〔2015〕32号），《国务院关于深化高等学校创新创业教育改革的实施意见》（国办发〔2015〕36号）等文件颁发，进一步鼓励各高校推进大学生创业工作。电子商务专业具有学科紧密交叉涵盖知识面广泛的特点，涉及知识内容更新变化速度非常快，电子商务往往成为新的信息技术的试验场和管理模式的创新地。因此，电子商务专业是最适合于创新创业教育的知识型和实用型专业。然而，我国电子商务专业教学体系正处在逐步探索逐渐完善的过程中，现阶段主要还是以知识培养为主，创新创业教育、相关课程和培训滞后。本文基于广东食品药品职业学院电子商务专业教学实际情况的分析，探讨了创新创业导向的电子商务专业人才培养模式构建思路和实施形式。 一、电子商务专业人才培养模式中的问题 1.培养目标定位不准 教育部在高职院校人才培养的战略决策中明确高职院校教育的定位是“培养高等技术应用型技能人才”，应“提高学生的技术应用能力”。但大多数高职院校的电子商务专业人才培养方向并不明确，培养目标过于广泛，实际上变成了“综合型”人才。学生在校期间，什么都要學，但学生的精力有限，要求样样精，其结果往往是样样都不精。这种“综合型”人才的培养定位最终培养出的将是脱离行业和就业岗位的“中庸型”。这与现实中企业对电子商务人才的专业性、实用性的需求相差甚远，导致许多学生毕业之后找不到合适的工作岗位，严重影响电子商务专业的发展。 2.课程体系设置不合理 电子商务以ICT 为依托的，融合了创新与商务经营等学科的技能，创新，特别是经营和商务模式的创新是电子商务成功的关键所在。电子商务的发展，更多地依靠具有深厚综合技能的人才，能够以敏锐的眼光洞察行业产业的发展所带来的变化，并能运用技术优势为企业的发展和壮大，特别是经营模式的创新带来战略性的转变。因此，电子商务专业课程设置的难度比较大，如果课程设置上不能连续和融合，就会导致知识点难以衔接成为体系，从而影响人才培养的质量。但是部分高职院校在经济效益的驱动下，在没有进行充分市场调研的情况下盲目开设，最为常见的模式是“计算机网络知识+商务管理知识”的课程体系，看似知识覆盖全面，但过于粗糙，无法形成自己独有的知识、技能优势，以致在就业中
电子商务论文之 中国移动电子商务发展现状，模式及发展前 景研究 姓名：张亚娟 专业：物流管理 学院：管理学院 学号：10513132
前言 现如今随着经济的不断发展，科技的不断进步，电子商务已经深入到人们日常生活与工作的每一个角落，成为当代经济与社会生活中不可或缺的贸易方式。电子商务在我国已历时10余年，再加上跟随着其后的移动通信，移动电子商务就此诞生了，并显现出了广阔前景。尽管如此，作为一项新事物，移动电子商务尚未取得突破性进展，寻找恰当的切入点、制定有效的发展战略成为当前必须解决的现实问题。 一移动电子商务的由来 移动电子商务(M-Commerce)，它由电子商务(E-Commerce)的概念衍生出来，现在的电子商务以PC机为主要界面，是“有线的电子商务”；而移动电子商务，则是通过手机、传呼机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通讯设备与无线上网技术结合所构成的一个电子商务体系。手机、PDA(个人数字助理)这些可以装在口袋里的终端与我们谋面，使我们无论何时、何地都可以开始。有人预言，移动商务将决定21世纪新企业的风貌，也将改变我们生活与工作。 正因为有了移动因特网和无线数据通信技术的应用，移动电子商务才可以为我们提供了强而有力的服务。如： (1)银行业务：移动商务用户可以随时随地在网上进行个人财务管理，从而了解自己的财务信息。 (2)交易：移动电子商务具有即时性，所以用户可以迅速了解网上信息，非常适合玩股票的人们。 (3)订票：用户可以通过互联网预定机票，车票或入场券等主要业务，还可以在网上核查票证的有无，并进行购票和确认。 (4)购物：用户可以足不出户在网上观看自己感兴趣的商品并进行购物。 (5)娱乐：用户可以通过移动设备来收听音乐，还可以订购、下载或支付特定的曲目，并且可以在网上与朋友们玩交互式游戏。 (6)无线医疗：医疗产业的显著特点是每一秒种对病人都非常关键，在紧急情况下，救护车可以作为进行治疗的场所，而借助无线技术，救护车可以在移动的情况下同医疗中心和病人家属建立快速、动态、实时的数据交换，这对每一秒钟都很宝贵的患者十分重要。 正是有了移动电子商务的这些服务，才可以让我们的生活更加的便捷，舒适，对未来的生活充满着期盼。 二移动商务的发展现状 移动电子商务相对于传统的电子商务而言,前者可以真正使每个人随时随地得到整个网络的信息和贴身服务。而随时随地的信息交流意味着需求的增加和多样化,这为电信产业带来了更多的商机。所以说,移动电子商务不是依附于单个解决方案或战略的商务热潮,而是技术曲线中的下一个发展阶段。随着移动网络的快速发展,移动网络从2.5G向3G演进,网络所支持的移动数据速率的快速提升,一些面向移动电子商务领域发展的趋势日益明显。
目录 摘要 (1) 关键词 (1) 一、移动电子商务的概述 (1) (一) 移动电子商务的概念 (1) （二）移动电子商务的特点 (1) 二、移动电子商务的发展现状 (2) （一）政策导向 (2) (二)产业链各环节纷纷布局 (3) (三)电信基础设施升级 (3) (四)无线互联网蓬勃发展 (3) 三、移动电子商务营销 (3) （一）移动电子商务营销概述 (3) （二）移动电子商务的市场开发 (4) （三）移动电子商务营销的策略 (5) 四、移动电子商务的发展前景 (6) 参考文献 (7)
移动电商的现状及发展趋势 摘要：移动电子商务因其快捷方便、无所不在的特点，已成为电子商务产业发展的新方向，新重点。在移动互联网和相关无线通信技术平台上用电子方式实现各种商品交易和服务交易的一种贸易形式。移动电子商务的发展得益于全球经济一体化的迅速发展，也得益于移动通信技术的迅速发展和成熟。移动电子商务将成为电子商务最重要的形式之一。本文从移动电子商务的概念出发，分析了我国移动电子商务发展现状和模式及各模式的优缺点，并探讨了我国移动电子商务的前景。 关键词：移动电子商务；发展现状；模式；发展趋势 一、移动电子商务的概述 (一)移动电子商务的概念 移动电子商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。 （二）移动电子商务的特点 1、便利性 移动终端既是一个移动通信工具，又是一个移动POS机，一个移动的银行ATM机。用户可在任何时间，任何地点进行电子商务交易和办理银行业务，包括支付。 2、不受时空控制性 移动商务是电子商务，从有线通信到无线通信、从固定地点的商务形式到随时随地的商务形式的延伸，其最大优势就是移动用户可随时随地的获取所需的服务、应用、信息、和娱乐。用户可以在自己方便的时候，使用智能电话或PDA查找、选择及购买商品或其他服务。 3、安全性
一、准确对接行业产业链的专业定位，提升创业创新机会高职专业教育的特点决定其必须为区域经济和产业发展服务，才能特色鲜明，具有生命力。而区域经济的转型升级以及新兴产业的逐步形成，从科技研发、技术创新、知识产权、标准战略、服务外包和国内外市场拓展等各方面均对现代服务业和电子商务服务业的发展提出了高要求，从而也提供了大量的创业创新机会。因此根据区域产业布局调整对接产业链来调整专业定位，可促进各校电子商务专业科学定位，错位发展，提升创业创新机会，办出特色。我们具体的做法是： 深化“动态能力集”人才培养模式，以政产校企合作的大联盟为平台确定与区域产业链对接的专业链。充分利用“十二五”期间南京将致力打造“人才创新名城”“电子商务示范名城”，白下区“电子商务示范区”等前所未有的机遇，以“光华科技产业园”为载体，依据政府扶持政策、产业（电子商务协会、中国网络营销协会等）标准规范与发展，整合学院新兴优势专业与人才资源以及合作企业项目技术优势等，策划对接产业链的专业项目链（如图所示），以此带动校企良性互动，动态预测专业发展最前沿，为创业创新提供前导方向。 二、“双主体”动态能力集人才培养模式贯穿创新创业素质的培养 “双主体”动态能力集人才培养模式指校企双方作为主体联合，依据行业需求，以就业为导向，以能力为中心，分析专业面向的工作岗位所必需的新能力和变化的能力，将其任务化、项目化，构成新的“动态能力集”，调整补充到相应的课程体系中，形成动态的能力模块和动态的能力点，体现出课程体系的动态性和开放性。该模式采用学—半工半学—工三个阶段实施，将“工学结合”实践内容由校内项目练习、校内综合实训、校内生产型实训到企业实战组织成专业项目链，环环相扣，节节深入。 在动态更新专业实践教学内容的同时，我们也对应三阶段开发了创业创新素质能力点，将创业创新素质和意识培养贯穿整个学习过程。学阶段，首先采用新生入学教育周的模式，由系部领导、专业教师团队、学生会及相关社团、创业优秀的学生代表、辅导员团队共同策划活动，将参观大学生创业园、实训实习基地、专业教育和本院创业创新案例学习融为一体，引导学生了解电子商务专业，感受创业创新创意氛围，指导学生进行初步的职业生涯规划。同时在第一学期开设的电子商务应用课程中对 学生提出小组网上创业和个人创业的尝试，并将创业创新活动过程考核贯穿到毕业时作为加分的依据。半工半学阶段，通过到合作企业进行“岗位认知实习”“工学交替实习”，让学生了解企业创业过程，认知专业岗位的知识技能需求，拓展创新思维，感受职场氛围，培养职业素质和职业道德。同时结合“网络营销”“商务网站建设”等课程内容进一步深入解决创业项目实施中遇到的难点，提升学习动力。在工阶段，通过校内生产型实训和企业顶岗实习教学和参与相关的技能竞赛、大学生创业规划大赛、“三创”大赛，结合“网上创业”“呼叫中心客户管理”等课程进一步强化创新思维，在培养职业技能和创业技能的同时提升 ［摘要］文章根据江苏省特色专业建设和国家骨干示范院校重点专业的建设实际，指出高职电子商务专业建设应在专业定位中提升创业创新机会，在“工学结合”的人才培养模式中贯穿创新创业素质培养，在课程体系开发中强化创新创业技能训练，在校内外实训基地建设中搭建创业创新活动平台，在教学团队建设中保障创新创业教育实施，才能培养出面向现代服务业，具有就业竞争力的创新创业型电子商务专门人才。 ［关键词］创业创新 电子商务 专业建设 ［作者简介］罗晓东（１９７１－），女，四川汉源人，江苏经贸职业技术学院信息系电子商务专业教研室主任，副教授，硕士，研究方向为电子商务、软件工程及职业教育。（江苏 南京 ２１１１６８） ［课题项目］本文系江苏省高等教育教改立项研究课题“大学科技园型（校内）生产性实训基地研究与实践”（课题批准号：苏教高［２０１１］２９号，课题编号：２０１１ＪＳＪＧ３２４）和江苏经贸职业技术学院重大课题“基于产业链的电子商务专业群建设研究与实践”（课题编号：２０１２ＪＭＺ１２０１２０５）的研究成果。 ［中图分类号］Ｇ７１２ ［文献标识码］Ａ ［文章编号］１００４－３９８５（２０１３）０３－０１１６－０２ 创新创业型电子商务专业建设的探索与实践 罗晓东 专业对接项目链构建 专业项目链对接示意图
目录 键入章标题(第 1 级) (1) 键入章标题(第2 级) (2) 键入章标题(第3 级) (3) 键入章标题(第 1 级) (4) 键入章标题(第2 级) (5) 键入章标题(第3 级) (6)
移动电子商务 移动电子商务(M-Commerce)，它由电子商务(E-Commerce)的概念 衍生出来，电子商务以PC机为主要界面，是有线的电子商务；而移动电子 商务，则是通过手机、PDA(个人数字助理)这些可以装在口袋里的终端与我 们谋面，无论何时、何地都可以开始。有人预言，移动商务将决定21世纪 新企业的风貌，也将改变生活与旧商业的地形地貌。移动电子商务就是利 用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C、C2C或O2O的 移动电子商务图册 1 电子商务。它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理 技术完美的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。 业务类型 “推(Push)"业务 主要用于公共信息发布。应用领域包括时事新闻、天气预报、股票行情、彩票中奖公布、交通路况信息、招聘信息和广告等等。 “拉(Pull)”业务 主要用于信息的个人定制接收。应用领域包括服务账单、电话号码、旅游信息、航班信息、影院节目安排、列车时刻表、行业产品信息等等。 “交互式(Interactive)业务 包括电子购物、博彩、游戏、证券交易、在线竞拍等等。 构成要素 四要素：商城、消费者、产品、物流。 ⒈买卖：各大网络平台为消费者提供质优价廉的商品，吸引消费者购买的同时促使更多商家的入驻。 ⒉合作：与物流公司建立合作关系，为消费者的购买行为提供最终保障，这是电商运营的硬性条件之一。 ⒊服务：电商三要素之一的物流主要是为消费者提供购买服务，从而实现再一次的交易。 关联对象 电子商务的形成与交易离不开以下四方面的关系： 一、交易平台 第三方电子商务平台（以下简称第三方交易平台）是指在电子商务活动中为交易双方或多方提供交易撮合及相关服务的信息网络系统总和； 二、平台经营者 第三方交易平台经营者（以下简称平台经营者）是指在工商行政管理部门登记注册并领取营业执照，从事第三方交易平台运营并为交易双方提供服务的自然人、法人和其他组织； 三、站内经营者 第三方交易平台站内经营者（以下简称站内经营者）是指在电子商务交易平台上从事交易及有关服务活动的自然人、法人和其他组织。 四、支付系统
电商创业孵化基地运营管理方案
目录 一、孵化场概况及职能 (3) 二、孵化场基础设施配备 (3) 三、入驻项目及基本条件 (4) 四、创业政策支持 (5) 五、孵化场运营的商业模式 (8) 六、孵化场发展愿景 (8)
为深入贯彻落实某某县某某镇电商创业孵化场项目建设文件精神，解决某某县名优特产及当地企业产品销售问题，帮助某某县大中专及高校毕业生实现电子商务的创业梦想，推动大众创业、万众创新浪潮。我公司依托某某新村办公楼，建设了“某某县某某镇电商创业孵化场”（以下简称“孵化场”），孵化场建设及开展工作情况如下： 一、孵化场概况及职能 某某县某某镇电商创业孵化场是由我公司在政府相关部门的指导下一手建设的“一条龙”创业孵化、“一体化”创业实训、“一站式”创业服务的创业实践平台，采取生态式电子商务创业孵化链条培育模式，即“培训-信息-孵化-壮大”链条模式，让创业者能走进来，能长起来，能走出去。位于某某县某某镇某某新村。公司按照“政府推动、企业主导、合作共赢”的发展原则，以扶持全民创业为核心目标，以公益性、示范性、专业性为主要特征，致力于打造全县最大、功能最全、配套最优、服务最好的新型电子商务创业平台，努力帮助本地电子商务领域的创业者实现保姆式扶持。 二、孵化场基础设施配备 为满足孵化场的正常运营，公司利用政府提供的办公设施和基础设备、八大功能区专业的网络基础设备等有利条件，为入驻的企业和个人提供各项优质服务。其中网络基础设备由以下六部分组成：第一部分：网络接入部分，指Internet的接入设备（路由器、交换机、防火墙等）路由器接入设备是网站对外服务的关键组成部分； 第二部分：服务器部分，主要指用来提供各种WWW、E-mail、FTP、
摘要：移动电子商务（E-commerce）是电子商务新的发展方向，有着十分广阔的市场前景。本文从我国移动商务快速发展的态势入手，着重分析我国移动电子商务的发展现状，特点和发展前景，提出了今后发展过程中的突出问题并对其发展趋势进行了简单预测。 论文关键词：移动电子商务，特点，发展趋势 一、中国移动商务快速发展的态势 近年来，移动通信在全球范围内迅猛发展，数字化和网络化已成为不可逆转的趋势。中国移动通信业经过多年的发展，在网络基础设施、用户规模和移动通信服务等方面都保持了快速发展的势头。移动用户从1999年的不足5000万猛增到2007年的4.7亿。根据工业和信息化部发布的最新数据显示：2008年8月底，我国移动电话用户数约为6200万人（如图1-1所示），截至2009年9月，全国固定电话用户减少1241.8万户，达3.28亿户，移动电话用户增加6140.6万户，首次突破7亿户，达到7.03亿户。中国已经成为名副其实的全球人数最多、规模最大、资源最丰富的移动通信市场。 图1-1 我国移动电话用户统计表 从用户所在地区来看：东部占60.8%，中部为24.1%，西部为15.1%。从省份来看：广东省WAP活跃用户达到970万人，占全国的1/4。北京和上海的WAP活跃用户数量分别为170万和130万人。可以说我国WAP互联网已经走到了一个快速增长的临界点，无线互联网将迎来发展高潮。 随着手机的大规模普及，国内使用手机上网的网民也激增。据CNNIC今日发布的《第24次中国互联网络发展状况统计报告》披露，截止2009年6月，国内使用手机上网的网民达到1.55亿，半年内增长了32.1%。手机搜索与互联网搜索相比较，在以下两方面有着明显的优势： 第一，手机搜索的便利性更高。手机网民可以在任何时间、任何地点进行对内容的搜索，包括新闻、酒店等信息，而不用打开电脑和寻找网络接口。 第二，手机搜索可以让用户获得更丰富的信息和更好的应用体验。手机不但可以作为手机搜索的终端载体，同时又支持GPS定位（至少可以利用GPRS 定位），类似的手机自身应用功能，都将被很好地利用在手机搜索上。 虽然在用户数量规模上，手机搜索将有可能最终被手机音乐、手机电视等
基于电子商务的大学生创新创业管理研究 摘要：在电子商务飞速进步的背景下，大学生创新创业规模、数量正在急剧增大。由于电子商务创业自身存在着不稳定的风险特征，使得大学生创新创业面临着诸多问题，例如，现代互联网与传统产品不能有效结合和大学生社会经验有限等。为此，笔者详细研究了基于电子商务的大学生创新创业管理，希望能对大学生进行科学的电子商务创新创业起到一定帮助作用。 关键词：电子商务；大学生；创新创业；管理 随着我国信息技术发展的飞速发展，为电子商务产业带来了一定程度的革新。我国互联网发展史充分彰显了电子商务领域成功创业进程。在这种效应下，掀起了一股下岗工人、普通学生等创业热潮。截止到2014年末，我国的电子商务创业人员据初步统计已经超过了423万人，超过了2000万的间接带动就业人员数目。由此可见，科学推动基于电子商务的大学生创新创业能够满足新兴的需求、解决就业困难以及革新发展方式等意义，进一步促进了我国新型国家建设水平的提升。
一、基于电子商务的大学生创新创业环境研究 1.创业资金环境 由于电子商务平台的特殊性导致，其起步阶段创业资金相对于其他创业而言明显减少。但就目前情况来看，基于电子商务的大学生在创新创业过程中，仍面临着诸多压力。例如，绝大多数大学生创业资金主要来源于生活节余、朋友和亲戚资助。在这种情况下，在创业准备阶段，大学生就过多的给自己设定目标，包括要对市场进行充分的熟悉和了解，并根据相关的市场调研，对创业机会进行科学的把握和捕捉，这就给自己带来了一种无形的心理压力。另一方面，绝大多数的大学生在对电子商务创业项目进行选择的主要原因，是考虑到了其风险系数，为此，其选择的项目通常具有受益较少、起步资金量较少以及风险较小的特点。 2.创业教育环境 目前，我国的创业教育正处于多元化的发展状态，例如，上海市首先出台了大学生创业的试行方案，并针对应届毕业生专门建立了上海创业教育培训平台，其中包括实务与开业跟踪扶持、创业培训、入门培训以及个性化辅导等。但从宏观角度出发，我国绝大多数大学生电子商务创新创业者均缺乏有效和正规的创
. '. 1.单选题（分值：20分）标准答案：A 移动商务从本质上归属于（）的类别。 A 、电子商务 B 、通信技术 C 、无线通讯 D 、网络技术 2.单选题（分值：20分）标准答案：C 下列哪项不是目前移动办公终端设备（） A 、手机 B 、笔记本计算机 C 、PSP D 、PDA 3.单选题（分值：20分）标准答案：D 下列知名移动电商企业中，哪个不是PC 时代的主流电子商务企业（）。 A 、淘宝 B 、京东 C 、唯品会 D 、买卖宝 4.多选题（分值：20分）标准答案：A 、B 、C 移动电子商务业务范围包含（）。 A 、金融 B 、娱乐 C 、旅游 5.单选题（分值：20分）标准答案：B 2016年上半年移动购物市场（）占据第一，份额高达80.1%。 A 、书信 B 、短讯 C 、页面 1.单选题（分值：6分） 标准答案：A 移动营销，也称为手机互动营销或（），手机广告或者无线广告是移动营销的一部分，但通常和一定营销概念重合比较大，目前，业内主要的说法一般用“移动营销”。 ? A 、无线营销 ? B 、终端营销 ? C 、设备营销 ? D 、社会媒体营销 2.多选题（分值：6分） 标准答案：A 、B 、C 、D 移动互联网营销是整体解决方案，他包括多种形式如（） ? A 、Banner 广告、插屏广告 ? B 、全屏广告、二维码 ? C 、H5互动广告、流媒体 ? D 、短信、彩信 3.多选题（分值：6分） 标准答案：A 、B 、C 、D 移动互联网营销的目标是（）A 、增大品牌知名度 ? B 、收集客户资料数据库 ? C 、增大客户参见活动或者拜访店面的机会 ? D 、改进客户信任度和增加企业收入 4.单选题（分值：6分） 标准答案：B 移动增值业务，又叫无线增值业务，是建立在移动通信网络基础上的，主要是指（），本质上，一项增值业务本身是一项移动应用。 ? A 、由运营商提供的除短信外的那些数据服务，如语音。 ? B 、由运营商提供的除语音外的那些数据服务，如短信。 ? C 、由运营商提供的除短信外的那些数据服务，如音乐。 ? D 、由运营商提供的除语音外的那些数据服务，如图片。 5.单选题（分值：6分） 标准答案：B 移动互联网用户接入运营商及方式正确的是（）。 ? A 、电信/移动/联通1G/2G/3G/WIFI ? B 、电信/移动/联通2G/3G/4G/WIFI ? C 、电信/移动/联通1G/3G/4G/WIFI ? D 、电信/移动/联通1G/2G/4G/WIFI 6.多选题（分值：6分） 标准答案：A 、B 、C 什么是移动应用（） ? A 、移动应用是指移动操作系统上可执行的程序，也包括 移动端平台和环境的应用程序 ? B 、移动应用MobileApplication 的缩写是:MA 。广义移动 应用包含个人以及企业级应用。狭义移动应用指企业级商务应用 ? C 、移动应用不只是在手机上运行软件那么简单，它涉及 到企业信息化应用场景的完善、扩展，带来ERP 的延伸，让ERP 无所不在，通过广泛的产业链合作为用户提供低成本整体解决方案 ? D 、移动应用就是移动设备上的程序 7.多选题（分值：6分） 标准答案：A 、B 移动应用从表现形式上来说主要分为（） ? A 、APP 客户端形式 ? B 、浏览器形式 ? C 、应用设备形式 8.单选题（分值：6分） 标准答案：A 移动电子商务促使移动营销和（）的整合。 ? A 、网络营销 ? B 、传统营销 ? C 、精准营销 ? D 、绿色营销 9.单选题（分值：6分） 标准答案：D 以下哪些是品牌H5营销的劣势（）。 ? A 、社交分享便利，传播性强 ? B 、用户感官体验丰富，互动性好 ? C 、制作及传播成本低，优势明显 ? D 、传播环境限制性强 10.单选题（分值：6分） 标准答案：A 二维条码是应用（）技术。 ? A 、基于光学识读图像的编码技术 ? B 、无线射频技术 ? C 、蓝牙技术 ? D 、近距离非接触技术
策划编号：YT-FS-9181-28 “创新创意创业”大学生电子商务大赛策划书 (完整版) Develop Detailed Rules Based On Expected Needs And Issues. And Make A Written Plan For The Links To Be Carried Out T o Ensure The Smooth Implementation Of The Scheme. 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart
“创新创意创业”大学生电子商务大赛策划书(完整版) 备注：该策划书文本主要根据预期的需求和问题为中心，制定具体实施细则，步骤。并对将要进行的环节进行书面的计划，以对每个步骤详细分析，确保方案的顺利执行。文档可根据实际情况进行修改和使用。 活动主题：“创新、创意、创业”大学生电子商务大赛 一、竞赛目的： 为弘扬中原工学院加强内涵建设、强化特色、提高教育质量的精神，建立以赛促学的机制，增强学生的“三创”意识、训练学生的动手和协作能力，推动学校实践课程体系和内容的改革特举办本次大赛。 二、竞赛组织机构： 主办单位：中原工学院教务处、学生处 协办单位：北京中鸿网络教育技术有限公司 策划承办单位：中原工学院经济管理学院信管系 三、参赛内容及要求
（1）技术类作品：主要是指在电子商务应用、服务和支撑环境中开发形成的具有一定独立性的软件或硬件技术成果。技术开发类作品应包含作品本身及其它相关技术文档。可基于原有电子商务网站，如淘宝等，也可基于自有电子商务网站创意，构建电子商务网站，并提出网站发展计划。电子商务网站不限，淘宝、亚马逊等皆可。基于原有商务网站的创业计划作品可主要包括产品、渠道、物流、市场分析、财务、服务（售前和售后）、宣传、seo及站内优化。基于自有电子商务网站的作品可主要包括网站创意、网站性质、盈利模式、风投吸引、资金管理、宣传手段等。（以淘宝网店为例：开一家手机网店所需产品、产品来源、物流选择、财务管理、售后服务等） （2）报告类作品：主要包括电子商务企业或行业调研与分析报告、电子商务模式创新计划书和电子商务类企业创业计划书等。研究报告类作品应包含研究报告（或计划书）、原始调研资料及其它相关分析报告。电子商务企业或行业调研与分析报告主要是指电子商
目 录 摘要 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ........1 词? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ...? .1 一、移动电子商述.......? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ...1 ( 一 ) 移 动电子商念? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ..............1 （二）移动电子商点 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? .? . (1) 二、移动电子商状? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ......2 （一）政? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (2) (二 ) 产 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (3) (三) 电信级? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (3) (四) 无 线互联? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ....3 三、移动电子销? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? .? . (3) （一）移动电子述 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (3) （二）移动电子商发 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (4) （三）移动电子销? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ...? 5 四、移动电子商景? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? .? ...6 参考文献 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? . (7)