医保相关知识考题
姓名______ 科室______ 得分________
共14道填空题，每空2分，满分100分。
1.隐瞒、__编造____病史，伪造、涂改__医疗文书____、单据等有关凭证，虚报冒领基本医疗保险待遇的,医疗保险经办机构受社会保险行政部门委托责令其退回骗取的医保基金，同时，暂停其__12____个月至___24___个月医疗费用联网结算，并由社会保险行政部门处骗取金额二倍以上五倍以下的罚款。
2.定点医疗机构及其工作人员有下列行为之一的，医疗保险经办机构受社会保险行政部门委托责令其退回骗取的医疗保险金，并有社会保险行政部门责令整改，处骗取金额两倍以上五倍以下的罚款；情节严重的，由社会保险行政部门取消其定点医疗机构资格，___5___年内不受理其定点医疗机构资格申请：
（1）__编造____病历、提供虚假__报告___和__疾病诊断证明____等虚假证明；
（2）伪造___财务___票据或者凭证；
（3）收集参保人员社保卡，虚构_报销资料_____的；
（4）严重违反人力资源社会保障、卫生、食药监、价格等管理规定，造成恶劣影响的；
3.服务协议规定乙方应严格遵循卫生计生行政部门有关规定，按照有关质量控制标准规范操作，__合理____检查、___合理___治疗、____合理__用药，___合规___收费，采取有效措施控制医疗费用的___不合理___增长，减轻参保人员个人负担。不得__过度____检查、治疗和用药，不得套用、提高收费标准或分解收费。
4.服务协议规定参保人员就诊时（包括挂号、记账收费、出入院和转诊转院等），乙方应对其进行身份和证件识别，核验__身份证____和
__社会保险卡____（或医疗证），将参保人员的__身份证____和___社会保险卡___（或医疗证）复印件归入病历档案中，在病区“住院病人一览表”和“床头卡”上作出“市医保”__参保病人____标识，发现证件无效、人证不符的，不得进行医疗保险结算。
5.服务协议规定乙方不得将不符合__住院____标准的参保人员住院治疗；不得将已达到__出院____标准的病人滞留住院；不得以甲方结算方式调整（含定额标准调整）或协议指标考核为由，将未达到___出院___标准的病人办理出院。
6.服务协议规定乙方应按《病历书写基本规范》记录病历，并妥善保存备查。门诊与住院病历的诊疗记录应当__真实____、准确、完整、清晰，辅助检查、用药和治疗等应在诊疗记录中有说明，须有结果分析。乙方应做到__医嘱____、__病程记录____、处方、辅助检查结果、治疗记录、票据和费用清单“_七吻合_____”，并与参保人员实际使用情况相符合。
7.服务协议规定乙方应当建立并执行自费项目参保人员_知情确认_____制度，__自费____或___部分支付___的医疗费用须经患者或家属同意并签字。
8.服务协议规定乙方不得强制要求住院参保人员到__门诊____缴费或___药店___购药。
9.服务协议规定乙方应当严格执行四川省基本医疗保险、工伤保险、生育保险_药品_____目录和成都市医疗保险__诊疗____项目、医疗___服务___设施、医疗__材料____标准，超出目录或标准范围的费用，甲方不予支付。
10.服务协议规定乙方对参保人员用药应当遵循药品说明书，严格掌握目录内_特殊限定药品_____的使用范围并留存_用药依据_____便于甲方核查。
11.服务协议规定乙方应当采取措施鼓励按照先__甲类____后乙类、
先___口服制剂___后注射制剂、先__常释剂型____后缓（控）释剂型等原则选择药品；鼓励药师在调配药品时首先选择相同品种剂型中___质优价廉___的药品；药品目录中最小分类下的同类药品不宜叠加使用。
12.服务协议规定乙方应当__严格掌握____各项辅助检查的适应症，不得将__特殊____检查项目（如_彩超_____、CT、MRI等）列为___常规___检查。
13.服务协议规定乙方应当建立植入类医疗器械和材料使用__内部申请审核____制度，永久保存相关资料（植入类医疗器械和材料的条型码、标签、增值税发票等）并按规定向参保人员提供使用记录查询服务。
14.服务协议规定乙方应开展医疗费用__事前____、事中、事后审核，确保提交至甲方申报资料的真实性、__合规性____及合理性。
1.根据本讲，世界上核大国解决问题的唯一出路是（）（3.0分） A.称霸世界 B.孤立主义 C.建立命运共同体 D.自我发展 2.时代的主题是（）。（ 3.0分） A.战争与革命 B.和平与发展 C.合作与共赢 D.合作与发展 3.根据本讲，（）是我国现代化思想的启蒙期。（3.0分） A.新中国成立 B.新文化运动 C.五四运动 D.辛亥革命 4.根据本讲，“不忘初心，牢记使命”中“初心”体现在（）。（3.0分） A.为人民服务 B.人民的愿望 C.国家强盛 D.文化繁荣 5.本讲提到，三个时代——三次飞跃，体现了“不忘初心，牢记使命”的新时代理论与实践的逻辑，逻辑起点在（）。（3.0分） A.历史
B.文化 C.经济 D.发展 6.根据本讲，马克思主义的唯物史观中，起最终决定作用的是（）（3.0分） A.生产力 B.生产关系 C.经济基础 D.上层建筑 7.我国的经济发展目前进入了（）时代。（3.0分） A.传统经济 B.计划经济 C.短缺经济 D.过剩经济 8.本讲提到，十九大的主题目的是（）。（3.0分） A.为中华民族谋复兴 B.实现共产主义 C.为中国人民谋幸福 D.摆脱贫困 9.根据本讲，“不忘初心，牢记使命”中“使命”体现在（）。（3.0分） A.人民的愿望 B.团结合作 C.世界和平 D.全心全意为人民服务 10.根据本讲，共产党的阶级基础是（）（3.0分）
A.资产阶级 B.农民阶级 C.工人阶级 D.统治阶级 1.根据本讲，从新时代的含义出发，新时代的关键词包括（）。（4.0分）） A.中国特色社会主义 B.现代化强国 C.共同富裕 D.民族复兴 E.世界舞台 2.根据本讲，以下关于当代中国的三次飞跃，说确的包括（）。（4.0分）） A.第一次飞跃：时代，理论上形成了中国化马克思主义——思想；实践上“富起来了” B.第一次飞跃：时代，理论上形成了中国化马克思主义——思想；实践上“站起来了” C.第二次飞跃：时代，理论上形成了中国特色社会主义；实践上“富起来了” D.第三次飞跃：时代，理论上形成了新时代中国特色社会主义思想；实践上要“强起来” E.第三次飞跃：时代，理论上形成了新时代中国特色社会主义思想；实践上要“富起来” 3.根据本讲，马斯洛将马克思三个需要理论演绎成了五个需求层次分析模型，下面属于马斯洛需求层次分析模型的是（）（ 4.0分）） A.生理需要 B.安全需要 C.社会需要 D.受尊重的需要 E.自我实现的需要 4.根据本讲，十九大提出新目标，要在本世纪中叶，建成社会主义现代化强国，现代化强国的要素包括（）。（4.0分））
2019年护士资格考试专业实务备考试题(2) 一．单选题 1.浸泡无菌持物钳的消毒液应达到钳的（） A. 轴节以上1-2cm B. 轴节以上2-3cm C. 轴节以上4-5cm D. 轴节以下1-2cm E. 轴节以下2-3cm 【正确答案】A 2.能杀灭所有致病菌和非致病菌称为（） A. 清洁 B. 消毒 C. 灭菌 D. 无菌
E. 间歇灭菌 【正确答案】D 3.使用无菌持物钳应保证钳端（） A. 平持 B. 朝上 C. 朝下 D. 朝上朝下均可,只要在持物者腰以上 E. 朝上朝下均可,只要消毒液不流到浸泡罐内 【正确答案】C 4.长28cm的持物镊浸泡消毒时,容器内的消毒液面高度为（） A.10cm B.B. 12cm C.14cm D.16cm
E.18cm 【正确答案】C 5.炭疽病人接触过的被单应（） A.先清洁后消毒 B.先消毒后清洗 C.先灭菌后清洗 D.先日光下曝晒后清洗 E. 先清洗后日光下曝晒6小时 【正确答案】E 6.0.1%新洁尔灭溶液浸泡金属器械时,为防锈可加入（） A.3%碳酸钠 B.4%碳酸氢钠 C.0.5%氢氧化钠 D.0.5%亚硝酸钠
E.0.5%硝酸钠 【正确答案】B 7.病人急需用便盆,你将采用何种消毒法（） A.过氧乙酸溶液浸泡 B. 紫外线照射30分钟 C. 新洁尔灭溶液擦拭 D. 煮沸消毒法 E. 酒精燃烧法 【正确答案】E 8.终末消毒指（） A.病房每日一次清扫和消毒 B.已消毒过的物品可疑污染后再重新消毒 C.对传染病人每日物品的消毒处理 D.对传染病人用过的器械进行消毒
E.传染病人转院后对其接触过的物品消毒处理【正确答案】E 9.以下取用避污纸的方法正确的是（）：C A.由别人代递 B. 掀页撕取 C. 须掀起页面再抓取第2页 D. 在页面抓取 E. 一般在病室准备 【正确答案】C 10.对中效消毒剂不敏感的病原微生物是（） A.结核杆菌 B. 真菌 C. 细菌繁殖体 D. 亲脂类病毒
2019年医院医保工作总结4篇 20xx年在我院领导高度重视下，按照医保局安排的工作计划，遵循着“把握精神，吃透政策，大力宣传，稳步推进，狠抓落实”的总体思路，认真开展各项工作，经过全院医务人员的共同努力，我院的医保、新农合工作取得了一定的成效，现将我院医保科工作总结如下： 一、领导重视，宣传力度大 为规范诊疗行为，控制医疗费用的不合理增长，以低廉的价格，优质的服务，保障医疗管理健康持续发展，我院领导班子高度重视，统一思想，明确目标，加强了组织领导。成立了由“一把手”负总责的医院医保管理委员会。业务院长具体抓的医保工作领导小组。各临床科室相应成立了以科主任为组长，护士长为副组长的工作小组，来负责本科医保、农合工作的全面管理，重点负责本科医保制度具体实施及奖惩制度落实工作。 为使广大干部职工对新的医保政策及制度有较深的了解和全面的掌握，我们进行了广泛的宣传教育和学习活动，一是召开全院职工大会、中层干部会议等，讲解新的医保政策，利用会议形式加深大家对医保工作的认识。二是举办医保知识培训班、黑板报、发放宣传资料、闭卷考试等形式增强职工对医保日常工作的运作能力。三是加强医院信息化管理，在医院信息中心帮助下，通过医保软件管理，能更规范、更便捷。大大减少了差错的发生。四是通过电视专辑来宣传医
保政策，让广大医保人员，城镇居民、学生等朋友真正了解到参保的好处，了解二医院的运作模式，积极投身到医保活动中来。 二、措施得力，规章制度严 为使医保、农合病人“清清楚楚就医，明明白白消费”，我院一是在院外公布了医保、农合就诊流程图，医保、农合病人住院须知，使参保病人一目了然。并在大厅内安排专职导医、负责给相关病人提供医保政策咨询。二是配置了电脑触摸屏、电子显示屏，将收费项目、收费标准、药品价格公布于众，接受群从监督。三是全面推行住院病人费用“一日清单制”，并要求病人或病人家属在清单上签，并对医保帐目实行公开公示制度，自觉接受监督。使住院病人明明白白消费。在省领导及市物价局领导来院检查时，得到了充分的肯定。四是由医院医保管理委员会制定了医保管理处罚条例，每季度召开医院医保管理委员会，总结分析近期工作中存在的问题，把各项政策措施落到实处。为进一步强化责任，规范医疗服务行为，从入院登记、住院治疗、出院补偿三个环节规范医保服务行为，严格实行责任追究，从严处理有关责任人。五是医院职工开展星级服务,刷卡制度,以文明礼貌,优质服务,过硬技术受到病人好评. 为将医保工作抓紧抓实，医院结合工作实际，一是我院制订了医疗保险服务的管理规章制度，有定期考评医疗保险服务(服务态度、医疗质量、费用控制等)工作计划，并定期进行考评，制定改进措施。二是加强病房管理，经常巡视病房，进行病床边政策宣传，征求病友意见，及时解决问题，查有无挂床现象，查有无冒名顶替的现象，查住院病人有无二证一卡，对不符合住院要求的病人，医保科一律不予审批。加强对科室收费及医务人员的诊疗行为进行监督管理，督促检
1.侵蚀性葡萄胎与绒毛膜癌最主要的区别点是 A.阴道流血时间长短阴道流血时间长短阴道流血时间长短 B.距葡萄胎排空后时间长短 C.尿中HCG值高低 D.子宫大小程度不同 E.活组织镜下见有无绒毛结构 2.小儿出现生理性厌食的年龄是 A.8个月 B.10个月 C.1岁 E.2岁 3.患者男，46岁，该患者因脑出血处于昏迷状态，护士为其行口腔护理时，张口器放入的正确位置是 A.侧切齿 B.臼齿 C.门齿 D.尖齿 E.正切齿 4.患者，女性.55岁.因慢性支气管炎合并铜绿假单胞菌感染入院，患者高热，精神差，疲乏力，护士为患者做特殊口腔护理时应选用的漱口液是 D. 1%-3%过氧化氢 E. 1% 4%碳酸氢钠 5.以下微生物中，较少引起直肠肛管周围脓肿的是 C A.大肠杆菌 B.类杆菌 C.结核杆菌 D.葡萄球菌 E.梭状芽孢杆菌 6.心室颤动患者的脉搏特征是E A.快而规则 B.慢而规则 C.快而不规则 D.慢而不规则 E.摸不到 7.患者男，胃癌大部分胃切除术后，倾倒综合征可食用的食物是A A.蒸蛋 B.豆浆 C.骨头汤 D.牛奶 E.蛋糕 8.患者，男，40岁。发热38.3"C,行物理降温，图示的哪个部位不适合放置冰袋E A.A
B. B C. C D. D E. E 9.患者，女性，63岁，因支气管扩张合并肺部感染、左心衰竭入院治疗，入院时体温39℃，呼吸急促，端坐呼吸。 医嘱吸氧，以改善患者呼吸状况，吸入氧流量应维持在 B A.9~10L , min B.7~8L/ min C.5~6L/ min D.3~4L/ min E. 1~2L/ min 10.患者男性，76岁。慢性支气管炎24年，主诉发热、咳嗽，咳黄色黏痰5天，自觉咳嗽无力，痰液黏稠不易咳出。吸烟40年，20支/天，难以戒除。体检:精神萎靡，皮肤干燥，体温38.7°C, 肺部听诊可闻及干、湿性哕音。属于主观资料是D A.皮肤干燥 B.痰液黏稠 C.体温38.7°C D.无力咳嗽 E.肺部干、湿性哕音 11.患者男性，76岁。慢性支气管炎24年，主诉发热、咳嗽，咳黄色黏痰5天，自觉咳嗽无力，痰液黏稠不易咳出。吸烟40年，20支/天，难以戒除。体检：精神萎靡，皮肤干燥，体温38.7C,肺部听诊可闻及干、湿性哕音。 该患者的主要护理问题是 A A.清理呼吸道无效与呼吸道炎症痰液黏稠无力有关 B.体温异常呼吸道炎症导致 C.活动无耐力因呼吸道炎症，氧供应减少引起 D.知识缺乏 E.组织灌注量不足与发热、皮肤干燥有关 12.患者男性，76岁。慢性支气管炎24年，主诉发热、咳嗽，咳黄色黏痰5天，自觉咳嗽无力，痰液黏稠不易咳出。吸烟40年，20支/天，难以戒除。体检：精神萎靡，皮肤干燥，体温38.7℃，肺部听诊可闻及千、湿性哕音。 针对你确定的护理诊断，预期目标是B A.患者3天内体温下降。
乡镇卫生院2019年度工作计划 20XX年是推进医改的关键之年。为了进一步搞好20XX年医疗业务工作，使各项工作再上一个新的台阶，结合我院实际，制定卫生院工作计划： 一、指导思想 以病人为中心，创一流文明优质服务;以改革为动力，倡导竞争、敬业、进取精神;以人才培养为根本，努力提高全员素质;以质量治理为核心，不但提高医疗质量;以安全治理为重点，切实保障医疗安全;以分级治理为基础，创“一甲”最高分;以目标治理为主线，强化治理力度。努力完成各项医疗工作和任务。 二、目标与任务 (一)内感染治理 院内感染控制工作，是提高医疗质量的重要保证和具体体现，是防范医疗事故的重要途径，是以病人为中心、文明优质服务的重要内容。 1、成立院感控制机构，完善制度，狠抓落实。 2、加强院内感染知识宣教和培训，强化院内感染意识。 3、认真落实消毒隔离制度，严格无菌操作规程。 4、以“手术室、治疗室、换药室、产房”为突破口，抓好重点科室的治理。 5、规范抗生素的合理使用。 (二)、医疗安全治理 随着人们文化生活水平的提高，思维意识的转变，各地医疗纠纷频繁发生，医疗安全工作一直是每一个医院工作中的重中之重，防范医疗差错、杜绝医疗事故成为医院生存发展的根本。
1、成立以院长为首的医疗安全工作领导小组，急诊急救工作领导 小组，充分发挥医疗安全领导小组的职能，认真落实各项规章制度和 岗位职责，严格各项技术操作规程。 2、认真开展医疗安全知识宣教，深入学习岗位差错评定标准和卫 生部颁发的《医疗事故处理办法》及《医疗文书书写规范》，严格落 实差错事故登记上报制度。 3、及时完善各种医疗文书确实履行各项签字手续，抓好门诊观察 病人、新入院病人、危重的病人治理。 4、坚持会诊制度，认真组织急危重病症及疑难杂症讨论，积极请 上级医院专家到我院会诊。 5、手术病人要严格遵守手术规则，认真开展术前讨论，严禁超范 围手术，非凡手术要要报请院方批准，以便给手术提供条件。 6、切实加强急危重病人的治理急危重病人病情急，症状重，随时 可能出现危生命的症状和征象，应严密观察和监测，随时出现随时处理，以便为拯救生命赢得时间，并及时做好抢救纪录。 7、加强医德医风建设，培养医务人员爱岗敬业、乐于奉献、认真 负责的工作作风，切实改善服务态度，努力同病人及其家属沟通思想，避免因服务不周而引起的医患纠纷。 (三)、医疗质量治理 医疗质量治理是针对医疗系统活动全过程进行的组织、计划、协 调和控制，其目的是通过加强医疗治理从而提高全院的医疗技术水平，为广大患者服务。 1、建立健全质控职能，加大督导检查力度。组建质控办，进一步 加强医疗质量控制工作，做到分工明确，责任到人，要求质控办定期 或不定期对各科室进行检查指导工作，定期召开例会，汇总检查结果，找出问题，及时整改。 2、不但完善质量控制体系，细化质量控制方案与质量考核标准， 实行质量与效益挂钩的治理模式。
2019年继续教育试卷答案一共7套做题方法在第7 套 发展电商脱贫有哪些关键要素（）。 A电商脱贫站点 B电商脱贫带头人 C电商脱贫主打农产品和合作社 D电商脱贫线上平台 动机理论是指心理学家对动机一概念所作的理论性与系统的解释。用以解释行为动机的本质及其产生机制的理论和学说。动机的理论主要有:本能论、驱力论、唤醒论、诱因论和（）B认知论 下列有关中国治理污染与气候变化应对关系的说法中，正确的包括（）。 A污染治理主要是我们国内的问题 D针对气候变化，不同的学者会有不同认识 专业技术人员（）信念一经形成，就会在专业技术人员的思想上确立下来，作为一种坚固的信条，在相当长的时间里左右专业技术人员的职业思想，对专业技术人员的职业行为起指导、统帅、定向的巨大作用，影响专业技术人员思想道德的发展方向。C职业道德 以下哪些选项属于“十四个坚持”的内容？ A坚持党对一切工作的领导 B坚持以人民为中心 C坚持全面深化改革 E坚持人与自然和谐共生 影响专业技术人员内生动力的因素很多，也很复杂，但从系统论的角度来看，对其起影响 的因素不外两个方面:内部因素和外部因素。内部因素是指（） A自身因素 专业技术人员的权益是指专业技术人员作为的社会人和国家公民所应享受的各方面的权益。专业技术人员权益的范围非常广泛，涉及一切社会领域。专业技术人员的一般权益包括（）。 A公民的人身方面的权利 B公民的政治方面的权利 C经济方面的权益 D文化方面的权益 我们建设生态文明，保护生态环境，最根本的目的是（）。 A让人民过上更好的日子 中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。正确 跨区域协同是治理大气污染的一个重要抓手。正确 下列有关“新时代”、“绿色发展”的说法中，正确的包括（）。 A新时代是我们向现代化社会主义强国迈步的时代
省（市区） 姓名 准考证号 ………密……….…………封…………………线…………………内……..………………不……………………. 准…………………答…. …………题… 2019年护士职业资格证考试《专业实务》模拟试题C 卷 含答案 考试须知： 1、考试时间：120分钟，本卷满分为380分。 2、请首先按要求在试卷的指定位置填写您的姓名、准考证号等信息。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在密封线内答题，否则不予评分。 A1型题（本题共50题，每小题3分，共150分） 1、以“病人为中心”的优质护理服务工作模式是（ ）。 A 、分组制护理 B 、分级制护理 C 、分层制护理 D 、功能制护理 E 、责任制整体护理 2、中医饮食上五味指的是（ ）。 A 、酸、苦、甘、辛、咸 B 、酸、苦、甘、甜、涩 C 、酸、苦、麻、辣、涩 D 、甜、辣、苦、涩、咸 E 、甜、辣、苦、酸、辛 3、促使血管紧张素工转换为Ⅱ的物质是（ ）。 A ．醛固酮 B ．内皮素 C ．胰岛素 D ．肾素 E ．血管紧张素转换酶 4、一足月儿生后8日，牛乳喂养，因烦躁不安、反复抽搐2日人院。每日抽搐10次左右，每次2～3分钟，为四肢抽动，伴有发绀，发作间期一般状况良好。体格检查除肌张力稍高以外，其他无阳性体征。应首先考虑为（ ）。 A. 新生儿缺氧缺血性脑病 B. 新生儿颅内出血 C. 新生儿化脓性脑膜炎 D. 新生儿低钙血症 E. 新生儿败血症 5、患者女，44岁，敏感多疑，怀疑单位同事有意和她作对，故意给其工作和生活设置障碍，近 期经常听到耳边有人说话，对其行为进行评论，护士对其心理护理中，正确的是（ ）。 A 、经常与患者讨论单位同事对她的评价 B 、明确告诉患者没有人陷害她 C 、与患者争辩其说话的对象不存在 D 、耐心倾听患者诉说，尽量满足患者合理要求 E 、在患者面前应低声交谈，以免引起患者猜疑 6、胸膜腔闭式引流的引流管脱出时应首先（ ）。 A ．通知医师紧急处理 B ．给病人吸氧 C ．嘱病人缓慢呼吸 D ．将脱出的引流管重新置入 E ．用手指捏闭引流口周围皮肤 7、某术后化疗患者，一般状况较差。目前患者存在肺部感染和尿潴留。护士对其进行以下哪项操作前须充分告知并签订知情同意书（ ）。 A.晨间护理 B.静脉输液 C.皮试 D.留置导尿 E.锁骨下静脉穿刺置管 8、自知力缺乏说明病人（ ）。 A ．意识障碍 B ．计算力差 C ．理解力不好 D ．判断力不好 E ．现实检验能力缺乏 9、胃、十二指肠溃疡急性穿孔并休克的护理不应( )。 A.取半卧位 B.禁食，禁饮，输液 C.胃肠减压 D.严密观察血压和脉搏 E.注射抗菌素 10、当病人对护士所实施的护理行为有质疑时，护士必须详细介绍，在病人同意后才能继续进行，这属于病人的（ ）。 A.平等医疗权 B.疾病认知权 C.知情同意权 D.社会责任权 E.保护隐私权 11、十二指肠残端破裂的主要临床表现是( )。
2019医疗年度工作计划 20xx医疗年度工作计划（一） 20xx年医院将进一步落实科学发展观，认真学习宣传、贯彻、落实党的xx大精神和新医改的政策，紧紧地围绕“以病人为中心，以质量为核心，为患者提供安全、温馨的就医环境”的活动主题，提高医疗的质量，强化医疗服务，使医院提升一个新的水平、再登新的台阶，一下是我院20xx年度工作计划： 1、进一步解放思想，深化改革，加快医院发展的步伐。 认真组织学习、贯彻党的xx大会议精神，与本院的实际情况相结合起来，主动寻求、探索医院发展的新的思路、新的途经。深入挖掘潜力，主动创造机遇。要大力弘扬艰苦奋斗、吃苦耐劳的优良传统，树立朴实勤俭办院的思想意识。 2、进一步强化管理、理顺机制，深化医院改革。 我们将继续加强和完善制度的建设，加大人事分配制度改革，进一步完善规章制度，完善激励机制。要建立现代营销理念，不断扩大市场占有额，不断畅通服务流程，搞好医疗服务，最终实现让病人满意这一根本。 3、进一步加强重点专科建设，拓展业务范围，打造特色专科。 医院要生存、要发展，要在竞争日益激烈的医疗市场中立于不败之地，必须不断拓展医疗业务范围。医疗业务范围的拓展，离不开特色专科和重点专科建设。我们下一步的重点项目依然放在专科建设和专科特色建设上面，用特色专科去拓宽市场，用特色专科去服务患者。加大特色专科规模建设，力争使其成为襄樊乃至鄂西北的品牌。 4、进一步加强内涵建设，重视人才培养，提高核心竞争力。
“人是生产力中最有决定意义的力量”。医院通过近几年的引进和培养，已经拥有一批专业人才队伍，但是，面对激烈的市场竞争，人才竞争更为突出。我们的人才队伍还不够强大。未来的时间里，我们将把培养重点从个别学科带头人，转移到优秀中青年骨干；对内增加凝聚力，对外增强吸引力，加大人才培养力度。院内培训班的内容要更加丰富更加具有实践操作性，多方位多途径促进技术人员专业水平的提高。 5、进一步抓好医疗质量，确保医疗安全，完善医疗服务体系。 “医疗质量、医疗安全、医疗服务体系”是任何时候都不可忽视的系统工程。20xx年，我们将把强调“医疗质量”、确保“医疗安全”、完善“服务体系”作为医院头等大事来抓，通过制度建设、人员素质建设等措施，着力抓好此项系统工程，使医院成为XX区名副其实的“医疗质量高、社会评价好”的“龙头医院”。 6、进一步加强整体队伍建设，全面提高员工综合素质。 医院要发展，队伍是关键。以强化医德提高技能为着力点，医院将继续突出“以人为本”的原则，大力加强整体队伍建设，通过培训、学习、考试、考核，以及激励机制等方法，全面提高员工的综合素质。从细小处下功夫，在细微处见精神，为病人提供全程全方位的优质服务。打造一支精神面貌好、工作能力强、能够适应时代发展的员工队伍。 7、进一步加快信息化建设进程，实现管理科学化、现代化。 采用信息化的方式进行全局管理并使其成为医院重要的基础设施之一，是医院的必然选择。是医院参与竞争和经营管理战略的重要工具和手段。因此，加快信息化建设时不我待。信息化建设要以满足需要为标准，构建医院信息化系统，使之成为管理科学化、现代化管理的一个重要手段，成为患者与社会沟通的交流平台。
1、单选题【本题型共30道题，总共分】 1. 以下哪一项不是本次课程的内容（）。 A.目标成本的落实 B.目标成本分解 C.目标成本计划的编制程序和方法 D.绩效管理目的 正确答案：D 用户答案：无 答题解析： 2. 以下哪个是应用平衡计分卡的主要缺点（）。 A.战略目标逐层分解并转化为被评价对象的绩效指标和行动方案，使整个组织行动协调一致 B.从财务、客户、内部业务流程、学习与成长四个维度确定绩效指标，使绩效评价更为全面完整 C.将学习与成长作为一个维度，注重员工的发展要求和组织资本、信息资本等无形资产的开发利用，有利于增强企业可持续发展的动力 D.专业技术要求高，工作量比较大，操作难度也较大，需要持续地沟通和反馈，实施比较复杂，实施成本高 正确答案：D 用户答案：无 答题解析： 3. 成本检查是（）的一种形式。 A.成本监督 B.成本预测 C.成本考核 D.成本分析 正确答案：A 用户答案：无 答题解析： 4. 哪项不是共享模式价值的主讲内容（）。 A.财务与业务一体化 B.财务内部结构可以更偏重战略层面 C.真正实现预算事前和事中控制 D.提前梳理审批流程和管理制度
用户答案：无 答题解析： 5. 以下哪项不是本次课程的主讲内容（）。 A.共享体系的建立 B.财务共享服务中心的运作 C.共享模式的价值 D.目标成本分解 正确答案：D 用户答案：无 答题解析： 6. 以下哪个是标准成本法的主要优点（）。 A.要求企业产品的成本标准比较准确、稳定，在使用条件上存在一定的局限性 B.能及时反馈各成本项目不同性质的差异，有利于考核相关部门及人员的业绩 C.对标准管理水平较高，系统维护成本较高 D.标准成本需要根据市场价格波动频繁更新，导致成本差异可能缺乏可靠性，降低成本控制效果 正确答案：B 用户答案：无 答题解析： 7. 小企业内部制度建立流程中常见的外部风险不包括（）。 A.合规性风险 B.资金资产安全风险 C.信息安全风险 D.人身安全风险 正确答案：D 用户答案：无 答题解析： 8. 标准成本法下，产品成本构成不包括（）。 A.直接材料 B.直接人工 C.制造费用 D.财务费用 正确答案：D
2019护士资格考试《实践能力》真题及答案【网友版】 一、A1/A2型题 1.【题干】简易呼吸气囊的按压频率是多少()。 【选项】 A.10～12次每分 B.20～30次每分 C.8～12次每分 D.16～18次每分 E.12～18次每分 【答案】A 2.【题干】某个护士，在2012年11月16日，通过护士考试，有效期是几年内注册()。 【选项】 A.2013年11月16日 B.2014年11月16日 C.2015年11月16日 D.2016年11月16日 E.2017年11月16日 【答案】C 3.【题干】某个工人长期在冷库工作，近日出现下肢肿胀，疼痛，足背动脉搏动消失，应考虑起哪种病情()。【选项】 A.大隐静脉曲张 B.小隐静脉曲张 C.血栓闭塞性脉管炎
D.下肢静脉曲张 E.下肢深静脉曲张 【答案】C 4.【题干】初产妇，26岁，足月顺产，胎盘完全娩出后阴道出血较多，色暗红，检查发现子宫体软。此时应首先()。 【选项】 A.术前准备 B.检查软产道 C.抽血检查凝血功能 D.按摩子宫 E.纱条堵塞子宫腔 【答案】E 5.【题干】痰液分三层，是什么病()。 【选项】 A.支气管肺炎 B.支气管炎 C.支气管扩张 D.肺水肿 E.桶状胸 【答案】C 6.【题干】孕39周出现，反复阴道性阴道流血，应取体位()。 【选项】 A.半坐卧位 B.膝胸卧位
C.截石位 D.左侧卧位 E.头高足底位 【答案】C 7.【题干】患者男性，56岁，下肢静脉高位结扎及剥脱术后4小时，因站立排尿，小腿部伤口处突然出血不止，紧急处理方法是()。 【选项】 A.指压止血 B.用止血带绑扎 C.站立位包扎 D.钳夹结扎 E.抬高患肢，加压包扎 【答案】E 8.【题干】某护士在临床带教老师的指导下，正在进行无菌技术操作，其任务为铺无菌盘及戴无菌手套，铺好的无菌盘有效期不得超过()。 【选项】 A.4小时 B.8小时 C.12小时 D.24小时 E.48小时 【答案】A 9.【题干】患者，男性，因服毒而昏迷不醒，被送入急诊室抢救，了解到患者服用大量安眠药，此时护士应选用哪种洗胃液()。 【选项】
泉州滨海医院 2019 医院医保工作总结及2020 年工作计划 2019 年在我院领导重视下，按照医保中心的工作精神，经过全院上下的共同努力，全院2019年12月20号止年门诊统筹结算4725 人次，费用总额2835771.74 元，医保住院结算2155 人次，费用总额8766962.13 元。医保工作取得了一定的成绩，同时也存在许多不足之处，现将我院医保工作总结如下： 一、领导重视，大力宣传为规范诊疗行为，保障医保管理持续发展，院领导高度重视，统一思想，明确目标，加强了组织领导。由一名院级领导余金奖专门负责的医院医保管理工作领导小组，具体抓的医保工作。各临床科室科主任为第一责任人，负责本科医保工作管理，重点负责本科医保制度具体实施。 为使广大职工对医保政策及制度有较深的了解和掌握，我们进行了广泛的宣传学习活动，召开全院职工会议，讲解医保政策，利用会议形式加深大家对医保工作的认识。举办医保知识培训、以微信、公众号、宣传栏等宣传、闭卷考试等形式增强职工对医保日常工作的运作能力。 二、严格执行规章制度，措施得力。 1 、为使医保病人“清清楚楚就医，明明白白消费” ，我院印发了病人住院须知，使参保病人一目了然。配置了电子显示屏，将收费项 目、收费标准、药品价格公布于众，接受群从监督。全面推行住院病人费用“一日清单制” ，对医保帐目实行公开制度，自觉接受监督。使住院病人明
明白白消费。 2 、医保管理工作领导小组制定了医保管理制度，定期召开医院医保管理工作领导小组会议总结分析近期工作中存在的问题把各项政策措施落到实处。 3 、为进一步强化责任，规范医疗服务行为，从入院登记、住院治疗、出院三个环节规范医保服务行为，严格实行责任追究，从严处理有关责任人。医院职工开展以文明礼貌,优质服务,受到病人好评. 4 、为将医保工作抓紧抓实，医院结合工作实际，我院制订了医疗保险服务的管理规章制度，定期考评医疗保险服务态度、医疗质量、费用控制等计划，并定期进行考评，制定改进措施。 5 、加强病房管理，定期巡视病房，进行病床边即访政策宣传，征求病友意见，及时解决问题，查有无挂床现象，查有无冒名顶替的现象，查住院病人有无三证合一，对不符合医保住院要求的病人一律按自费处理。 6 、加强对科室收费及医务人员的诊疗行为进行监督管理，督促检查，及时严肃处理，并予以通报和曝光。今年我院未出现差错事故，除HIS 系统对住院职工医保分娩上传设置有漏洞外（已整改），全院无违纪违规现象。 三、改善服务态度，提高医疗质量。 1 、我院分管院领导余金奖与各科室制定医保管理责任状。正因 为对于医保工作有了一个正确的认识，全院干部职工都积极投身于此项工作中，任劳任怨，各司其职，各负其责。 2 、我院分管院长不定期在院周会及时传达新政策和反馈医保中心的有关医疗质量和违规通报内容，了解临床医务人员对医保制度执行情况，及时沟
2019医院招聘护士考试真题（含答案）
一、选择题(每题1分，共20分) 请将正确答案的标号填入括号内 1、输液后引起静脉炎的原因是 (C ) A、输入致热物质 B、输入致敏物质 C、输入药液浓度过高 D、输入药液量大，速度过快 E、输液滴管中空气未排尽、慢阻肺病人痰液黏稠，多饮水是为了(E ) 2 A、补充出汗等所丢失的水分 B、防止尿酸性肾病C、减少出血性膀胱炎并发症 D、加速细菌、毒素及炎性分泌物排出 E、促进痰液稀释而容易排出 3、除下列哪项外都是护士必须具备的素质: ( D ) A、反应敏捷 B、关怀体贴 C、勇于实践 D、情绪始终愉快 E、遇烦心事要忍耐 4、护士对前来门诊的患者，首先应进行的工作是: ( C ) A、健康教育 B、卫生指导 C、预检分诊 D、查阅病案 E、心理安慰 5、应付压力引起的情感变化首先是: ( B ) A、自我评估压力来源 B、精神发泄，以示防卫 C、承认事实，自我放松 D、听天由命，顺其自然 E、与亲人交谈，取得支持 6、护理诊断公式中的P代表:( A )
A、病人的健康问题 B、病人的现状 C、症状与体征 D、病人的既往史 E、病人健康问题发生的原因 7、组成护理程序框架的理论是: ( B ) A、人的基本需要论 B、系统论 C、方法论 D、信息交流论 E、解决问题论 8、患者刚出院，对病床单元的处理下列哪项不妥: ( E ) A、撤下被服送洗 B、床垫、棉胎置于日光下曝晒 6h C、痰杯、便盆浸泡于消毒液中 D、病床单元用消毒液擦拭 E、立即铺好暂空床 9、对一位需住院的心力衰竭病人，住院处的护理人员首先应: ( C ) A、卫生处置 B、介绍医院的规章制度C、立即护送病人入病区 D、通知医生做术前准备 E、了解病人有何护理问题 10、颈椎骨折进行颅骨牵引时，采取何种卧位: ( D ) A、端坐位 B、半坐卧位 C、头低足高位 D、头高足低位 E、俯卧位 11、颅内手术后，头部翻转过剧可引起:( A )
医院医保科工作总结 ____年在我院领导高度重视下，按照医保局安排的工作计划，遵 循着“把握精神，吃透政策，大力宣传，稳步推进，狠抓落实”的总 体思路，认真开展各项工作，经过全院医务人员的共同努力，我院的 医保、新农合工作取得了一定的成效，现将我院医保科工作总结如下：一、领导重视，宣传力度大 为规范诊疗行为，控制医疗费用的不合理增长，以低廉的价格， 优质的服务，保障医疗管理健康持续发展，我院领导班子高度重视， 统一思想，明确目标，加强了组织领导。成立了由“一把手”负总责 的医院医保管理委员会。业务院长具体抓的医保工作领导小组。各临 床科室相应成立了以科主任为组长，护士长为副组长的工作小组，来 负责本科医保、农合工作的全面管理，重点负责本科医保制度具体实 施及奖惩制度落实工作。 为使广大干部职工对新的医保政策及制度有较深的了解和全面的 掌握，我们进行了广泛的宣传教育和学习活动，一是召开全院职工大会、中层干部会议等，讲解新的医保政策，利用会议形式加深大家对 医保工作的认识。二是举办医保知识培训班、黑板报、发放宣传资料、闭卷考试等形式增强职工对医保日常工作的运作能力。三是加强医院 信息化管理，在医院信息中心帮助下，通过医保软件管理，能更规范、
更便捷。大大减少了差错的发生。四是通过电视专辑来宣传医保政策，让广大医保人员，城镇居民、学生等朋友真正了解到参保的好处，了 解二医院的运作模式，积极投身到医保活动中来。 二、措施得力，规章制度严 为使医保、农合病人“清清楚楚就医，明明白白消费”，我院一 是在院外公布了医保、农合就诊流程图，医保、农合病人住院须知， 使参保病人一目了然。并在大厅内安排专职导医、负责给相关病人提 供医保政策咨询。二是配置了电脑触摸屏、电子显示屏，将收费项目、收费标准、药品价格公布于众，接受群从监督。三是全面推行住院病 人费用“一日清单制”，并要求病人或病人家属在清单上签字，并对 医保帐目实行公开公示制度，自觉接受监督。使住院病人明明白白消费。在省领导及市物价局领导来院检查时，得到了充分的肯定。四是 由医院医保管理委员会制定了医保管理处罚条例，每季度召开医院医 保管理委员会，总结分析近期工作中存在的问题，把各项政策措施落 到实处。为进一步强化责任，规范医疗服务行为，从入院登记、住院 治疗、出院补偿三个环节规范医保服务行为，严格实行责任追究，从 严处理有关责任人。五是医院职工开展星级服务,刷卡制度,以文明礼貌,优质服务,过硬技术受到病人好评. 为将医保工作抓紧抓实，医院结合工作实际，一是我院制订了医 疗保险服务的管理规章制度，有定期考评医疗保险服务（服务态度、 医疗质量、费用控制等）工作计划，并定期进行考评，制定改进措施。二是加强病房管理，经常巡视病房，进行病床边政策宣传，征求病友 意见，及时解决问题，查有无挂床现象，查有无冒名顶替的现象，查 住院病人有无二证一卡，对不符合住院要求的病人，医保科一律不予
护士资格证考试图片题1．此卧位适用于： A.直肠镜检查 B.防止脐带脱垂 C.会阴部的检查 D.肺部分泌物引流 E.胃肠胀气 答案：A 2．此卧位适用于： A.胫骨牵引 B.胎膜早破患者 C.胆汁引流 D.脑水肿患者 E.急性肺水肿患者 答案：D
3．昏迷患者在进行鼻饲时，这样做的目的是： A.使下颌靠近剑突，有利于插管 B.使下颌靠近咽部，有利于插管 C.使下颌靠近喉部，有利于插管 D.使下颌靠近胸骨柄，增加咽喉部通道的弧度，有利于插管 E.使下颌靠近胸骨柄，增加鼻咽部通道的弧度，有利于插管 答案：D 4．患者，男，40岁，“发热待查”入院，持续数日体温不退，护士记录的体温单如下所示。该患者的热型属于： A.稽留热 B.弛张热 C.间歇热 D.不规则热 E.回归热 答案：B
5．患者，女，因白血病持续发热，以下为24小时内护士为患者测得的体温值，该患者的热型属于： A.稽留热 B.弛张热 E.回归热 答案：D 6．以下是某患者的呼吸形态图，此题提示患者为哪种呼吸类型： A.深度呼吸 B.潮式呼吸 C.间断呼吸 D.呼吸过速 E.毕奥呼吸 答案：B
7．患者测脉搏时，首选的部位是： A.A B.B C.C D.D E.E 答案：A 8．患者，男，目前在心内科进行治疗。以下是护士为患者测脉搏后所绘制的体温单，请问患者应该是哪种脉搏类型： A.心动过速 B.脉搏短绌 C.交替脉 D.奇脉 E.水冲脉 答案：B
9．患儿，男，40岁，住院期间护士遵医嘱给予心电监护，此图为患者安静状态下测 得的生命体征，对监测结果判断正确的是： A.心率、呼吸均正常 B.心率增快，呼吸增快 C.心率增快，呼吸正常 D.心率正常，呼吸加快 E.心率减慢，呼吸减慢 答案：C 10．患者，高热，现为患者进行酒精擦浴，图示哪个部位不适合擦拭： A.A B.B C.C D.D E.E 答案：E
医疗保险2019年工作总结及2019年工作计划 医疗保险XX年工作总结及2018年工作计划1 XX年，我县的医疗保险工作在县委、县政府和上级主管部门的领导下，坚持“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻落实上级有关医疗保险的文件精神，以时俱进，开拓创新，努力构筑多层次的医疗保障体系，以完善制度、扩大覆盖面为重点，以强化管理、优化服务为手段，为保障广大参保人员的医疗待遇，维护社会稳定，促进我县各项事业的全面、协调、快速发展，取得了一定的成效。 一、医疗保险政策宣传力度进一步加大 为营造全社会关注医保、参加医保的良好氛围，我局充分利用“五一”前夕的劳动保障政策宣传日、十月份的劳动保障宣传周，走上街头，采取咨询、宣传单、标语等多种形式，就医疗保险的参保对象、缴费办法、医疗待遇、困难群体参保的优惠政策等进行了大力宣传，发放宣传单XX多份、《健康之路》刊物3000多份，同时，还通过上门服务、电话联系、实地走访以及召开座谈会等形式进行宣传，取得了较好的效果;截止11月底，全县医疗保险参保单位210个，参保人数7472人，完成市政府下达任务的104%，其中：企、事业和条块管理参保单位39个，参保人员1211人。
二、坚持“以人为本”，多层次的医疗保障体系基本建立 我县坚持“以人为本”的科学发展观，加大工作力度，已初步构筑了多层次的医疗保障体系：一是从XX年7月起全面启动了我县行政事业单位的基本医疗保险，全县行政事业单位人员的医疗待遇有了明显提高;二是出台了《X县城镇职工住院医疗保险管理办法》，从根本上解决了困难企业职工、已改制企业职工、失地农民、灵活就业人员等人员的医疗保险问题;三是为彻底解决农村户籍重点优抚对象的医疗保险问题，在全市创新地出台了《X县重点优抚对象医疗保障实施办法》(试行)，对农村户籍的重点优抚对象在办理了新型农村合作医疗保险的基础上、再办理住院医疗保险、团体补充医疗保险手续，使他们享受了“三重保险”;城镇户籍的重点优抚对象，按基本医疗保险的有关规定办理，337名重点优抚对象均已办理了参保手续。 三、完善政策、强化管理，不断提高医保管理水平 我县基本医疗保险基金总量小，参保人员少，只有在完善制度、强化管理、优化服务上下功夫，才能确保基金的安全运行：一是建立了定点机构信用等级评议制度，出台了我县医疗保险定点机构信用等级管理暂行办法，客观公正地对定点机构实行信用等级管理，建立了准入退出机制，引导其恪守诚信、规范运作;二是加强了医疗费用的报销管理，出台了《关于加强医保患者门诊及出院康复期用药量管理的若干规定》，同时规范了住院医疗费用报帐的操作流程;三是通过
一、单选(第1－20题) 1 :以下哪项不属于城镇单位就业人员（）。 A:城镇单位在岗职工 B:再就业离退休人员 C:离开本单位，但仍保留劳动关系的人员 D:在各单位工作的外方人员和港澳台方人员 2 :根据地区经济指数的高低，地区经济运行状况划分为（）种基本状态。 A:2 B:3 C:4 D:5 3 :在Excel2003中，设置条件格式的数量最多为（）个 A:1 B:2 C:3 D:4 4 :在Excel2013及后续版本中，对数据表的快速分析快捷键是（） A:Ctrl+A B:Ctrl+D C:Ctrl+S D:Ctrl+Q 5 :Excel工作表的行、列坐标所指定的位置是（） A:工作簿 B:区域 C:单元格地址
D:工作表 6 :从Excel2007版开始，我们可以在粘贴表格的时候预览其样式，默认在粘贴时有（）个选项 A:4 B:5 C:6 D:7 7 :在编制房屋销售价格指数时，确定权数的依据不包括（）。 A:经济普查数据 B:房地产投资统计资料 C:必要的典型调查和专项调查资料 D:其他普查资料 8 :从Excel2003到Excel2016一共经历了（）个版本 A:10 B:6 C:7 D:5 9 :在Excel中，单元格A8的绝对引用应写为（） A:$A$8 B:$A8 C:A$8 D:A8 10 :农村住户调查中，常住人口是指全年经常在家或在家居住（）个月以上，而且经济和生活与本户连成一体的人口。 A:2 B:4
C:6 D:8 11 :当基尼系数为（）时，联合国有关组织通常把它作为收入分配差距的警戒线。 A:0.4 B:0.5 C:0.3 D:0.2 12 :我国CPI中的权数，主要根据每一类别商品和服务项目的消费支出在居民全部商品和服务项目总消费支出中所占的比例确定的，且每（）年作一次大的调整。 A:1 B:5 C:8 D:10 13 :从Excel2007版开始，工作表的行列数增加到（） A:65536行X256列 B:1048576行X16384列 C:65536行X16384列 D:1048576行X256列 14 :Vlookup函数的第一个参数代表的是（） A:要查找的值 B:查找区域 C:返回值的列编号 D:精确匹配或模糊匹配 15 :在使用Vlookup函数进行数据查找时，后显示出一串字符“#N/A”，原因是（） A:函数中没有可用数值
2019全国医院招聘护士考试真题及答案 一、填空题(每空1分，共20分) 1、无菌技术是指(在执行医疗护理操作过程中，不使已灭菌的物品再被污染，并使之保持无菌状态的技术)。 2、患者仰卧的时间过久，最容易发生压疮的部位是(骶尾部 )。 3、静脉输液调节输液速度时，一般成人(40,60)滴/分钟，儿童(20,40)滴/分钟。 4、铺好的无菌盘有效期为( 4 )小时。 5、除颤器电极板上“A”代表(心尖部 )，其位置放置于左乳外侧，其中心在左腋中线;”S”代表(心底 部 )，其位置放置于胸骨右缘2—4肋间。徒手打开气道的方法有(仰头抬颏法 )和(托颌法 ) 。 6、王老师右侧肢体瘫痪，来医院就诊，护士为其测量血压为180/100mmHg，护士在测量血压时应选择患者的(左侧 )肢体。如测量王老师的下肢血压，则应比上肢高(20—40mmHg )。 7、常见的输液反应有:(发热反应 )、(急性肺水 肿 )、(静脉炎 ) 和(空气栓塞 )。 8、注射部位应当避开(炎症 )、(硬结 )、(瘢痕 )等部位。 9、使用干燥无菌持物钳时，应每(4 )小时更换一次。
10、护理操作前后(洗手 )可避免病原菌经过操作者 的手传播，以达到保护患者和护士自身的目的。 二、选择题(每题1分，共20分) 请将正确答案的 标号填入括号内 1、输液后引起静脉炎的原因是 (C ) A、输入致热物质 B、输入致敏物质 C、输入药液浓 度过高 D、输入药液量大，速度过快 E、输液滴管中空气未排尽、慢阻肺病人痰液黏稠，多饮水是为了(E ) 2 A、补充出汗等所丢失的水分 B、防止尿酸性肾病 C、减少出血性膀胱炎并发症 D、加速细菌、毒素及炎性分泌物排出 E、促进痰液稀释而容易排出 3、除下列哪项外都是护士必须具备的素质: ( D ) A、反应敏捷 B、关怀体贴 C、勇于实践 D、情绪始 终愉快 E、遇烦心事要忍耐 4、护士对前来门诊的患者，首先应进行的工作是: ( C ) A、健康教育 B、卫生指导 C、预检分诊 D、查阅病案 E、心理安慰 5、应付压力引起的情感变化首先是: ( B ) A、自我评估压力来源 B、精神发泄，以示防卫 C、 承认事实，自我放松 D、听天由命，顺其自然 E、与亲人交谈，取得支持 6、护理诊断公式中的P代表:( A )