执行力提升系统课程常
见问题解答
文档编制序号：[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]
《执行力提升系统》课程常见问题解答
目录
一、申请结业需要满足的条件是什么
学员从领取“学籍编号”以后，在学习手册规定的学习时间之内（2005年5月1日以后入学的学员学习时间均为18周），“学用转换作业”、“课程结业论文”和“课程学习参与度”的考核成绩符合如下要求即可申请结业。
1.学用转换作业：累计完成5次，个人完成4次，小组完成1次，其中四次以上的“学用转换作业”成绩等级不低
于C。
2.课程结业论文：成绩等级不低于C。
3.学习参与度：面授参与得分不低于C
学习小结得分不低于C
发贴统计得分不低于C
资源统计得分不低于C
注：第3点主要是对于2005年8月15日以后入学的学员而言。
二、申请结业需要经过哪些流程
1. 申请结业的条件
（1）学员完成学习指导手册（或学员须知）规定的学习环节，特别是必须完成规定的学用转换作业、课程学习总结和课程结业论文，成绩达到中心规定的结业最低标准。
（2）根据清华大学职业经理训练中心教学部制订的考核细则，符合结业要求。
（3）申请时间应在学习指导手册（或学员须知）规定的学习时间之内。
2. 申请结业的流程
（1）符合申请结业条件的学员需向中心提交书面的结业申请。结业申请书应注明学号、姓名、所在班级、性别、民族、出生年月、身份证号、学历、职称、职务、所在单位以及个人联系方法等信息。
。此外，学员需要提供4张48mm*33mm蓝色背景彩照（小二寸护照像），照片与申请表一起以挂号信或特快专递的形式邮寄至北京市清华大学西主楼二区4楼职业经理训练中心执行经理事业部，邱小方老师收，邮编100084，信封左上角应注明"结业申请"字样。
（2）收到结业申请后，中心教学部将对学员的学习成绩进行审核。经审核合格后报学校教育培训管理处批准。（3）经清华大学教育培训管理处审核合格后将颁发结业证书，中心将根据学员班级的情况采取邮寄或集中发放的方式发放证书。
三、结业后可否继续在网站上学习学员的帐号在什么期限内可以继续使用
学员在“清华EM网络商学院”中的学号将永久备案保留，结业后学员可以继续使用帐号和密码进入网络学
习平台和班级空间，与同学进行讨论交流和下载学习资源，但已结业的学员将不能提交作业和在答疑教室
中提问。
四、学用转换作业、课程结业论文和学习总结有模版么在哪里可以下载
进入“课程空间”－“个性化课堂”－“我的作业”－“添加作业”可以看到作业提交页面，点击相应的模板即可下载。
在提交作业、论文或总结的时候，需要把提交页面的题目、关键词、摘要等描述信息填写完整，在“作业类型”一栏选择选择作业的相应类型。如果作业有待进一步完善，点击“暂时保存作业”按纽，以后可以对作业进行修改。如果作业确认无误，点击“直接提交作业”按纽，作业正式提交到作业库中，学员将不能对作业进行修改。对于暂时保存的作业，在修改后，请学员务必在作业列表中点击“提交”链接。
五、学用转换作业，课程结业论文和学习总结有什么具体要求
1、学用转换作业的要求为：每个学用转换作业要求在1500字以上，要求必须以学员在工作中遇到的实际
问题作为学用转换思考对象，学员首先要对面临的问题进行描述和归纳，把握问题的实质，然后运用所学
理论和工具提出具体的解决问题的方案。清华大学的专家团将对作业进行及时的点评，其中获得A级的作
业可以作为范例在网上公布作为表彰。
2.课程结业论文的要求：课程结业论文要求不少于3000字。学员在完成所有课程内容的学习以及学用转换作业之后，形成对本部门的整体认识，发现相应问题并且形成的一个全新的部门管理模式，把该模式整理出来及为本课程的结业论文。
3.学习总结的要求：学习总结要求不少于500字，包括学习感受、学习收获、学习过程中遇到的问题和对教学服务的意见等等。班主任对学习总结进行评分。
以上三项的最低考核要求均不能低于C级。
六、学用转换作业、课程结业论文和学习总结是如何评分的，怎样才算是及格
目前的评分标准是：A+ →98分，A →95，A- →90分；B＋→85分，B→80分，B－→75分；C＋→70分，
C→65分，C－→60分；D→60分以下。等级不低于C方为合格。
七、小组合作作业应当怎样来完成
小组合作作业即一个小组里所有成员对于工作中遇到的实际问题进行讨论，共同运用所学理论知识提出具体的解决问题的方案，共同来完成的过程。小组作业主要是针对报名人数的企业班而言，对地方班级没有硬性要求，但我们提倡学员以小组的形式讨论与沟通。
八、学习参与度是什么概念，有什么要求
“课程学习参与度”主要通过对学员参加面授、撰写学习总结、在网络平台发表帖子、上传资源、撰写日志、进行学习反思等环节的考察，来评定学员在整个课程学习过程中的教学参与情况。其中前四项必须达到该项的最低要求方可申请毕业，后两项只作为评选优秀学员的参考指标，其成绩并不影响学员结业考核。
1.面授参与
在学员学习过程中，中心将选派专家对每个班级进行体验式面授教学。“面授参与”的成绩分A、B、C、D四级，得分低于C级，课程考核不予通过。
2.学习总结
学员在申请结业前需要撰写并通过网上提交一份500字以上的“学习总结”，内容包括学习感受、存在问题、学习收获等。“学习总结”的成绩分A、B、C、D四级，得分低于C级，课程考核不予通过。
3.发贴统计
在学习过程中，网络学习平台可以自动记录并统计学员在课程讨论区、班级讨论区、小组讨论区和答疑教室的发贴情况。如果有6上帖子或问题被加入精华区，得分为A；如果有4以上的帖子或问题被加入精华区，得分为B；
如果有2上的帖子或问题被加入精华区，得分为C；如果帖子或问题被加入精华区的个数低于2个，得分为D。本项得分低于C级，课程考核不予通过。
4.资源统计
在学习过程中学员可以通过班级空间和小组空间与同学分享自己制作或搜集到的学习资源。“资源统计”的成绩分
A、B、C、D四级。学员与同学共享资源9个上的资源，得分为A；学员与同学共享资源6以上的资源，得分为B；
学员与同学共享资源3个以上的资源，得分为C；学员与同学共享资源个数少3，得分为D。本项得分低于C级，课程考核不予通过。
5.反思统计
为了提高学习的有效性和针对性，实现在“工作中学习，在学习中提升”。在课程学习开始之初，学员需要梳理出自己实际工作中存在的五个（或以上）的问题。以后每学完课程一章的内容，学员都可以结合所学知识对先前确定的五个问题进行反思。“反思统计”的成绩分A、B、C、D四级。学员反思次数20次以上，得分为A；反思次数15次以上，得分为B；反思次数10次以上，得分为C；反思次数不足10次，得分为D。本项得分只作为评选优秀学员的参考并不影响学员结业考核。
6.日志统计
为了保证学习效果，每学完一章课程内容，学员可以通过网络平台上的“个性化课堂”中“我的日志”功能，对该章的课程学习进行总结与反思。“日志统计”的成绩分A、B、C、D四级。学员撰写学习日志20次以上，得分为A；
学员撰写学习日志15次以上，得分为B；学员撰写学习日志10次以上，得分为C；学员撰写学习日志低于10次，得分为D。本项得分只作为评选优秀学员的参考并不影响结业考核。
九、课程学习时限有多长，什么时候必须完成所有的考核环节
课程学习时限是指学员从入学到最终完成所有课程要求的考核环节，达到结业要求所允许的最长时间。2005年4月30日前入学的学员，课程学习时限为1年，在1年内未完成考核环节者，不能获得结业证书。2005年5月1日后入学的学员，课程学习时限为18周，在18周内未完成考核环节者，不能获得结业证书。学员学号的前六位即为学习的起始日期，例如学号为01的学员，学习的起始时间为2005年6月28日，在这之后的18周必须完成所有的考核环节。
十、作业无法提交的原因
1、学习进度问题：每位学员在网络中进行学习都有固定的时间期限，各班的班主任对本班学员各段时间课程学习进度都有所规定，学员提交作业的日期在规定日期之后，则作业无法提交，遇到这种情况请和班主任老师联系。
2、网络问题：学员遇到这种情况请检查本地的网络状况或稍后再试，如有仍有问题请与我们的技术人员联系010-。
十一、作业审批所需要的时间，提出问题后所回复问题的时间
一般情况下作业在提交之后的一周内专家会完成批阅，在答疑教室的提出的问题在三个工作日内给予回复。
十二、无法在规定的期限内完成作业的学员，是否可以延期
我们不赞成学员延迟结业时间，但如确有困难者可以由所在单位开据证明，并加盖公章，邮寄至本中心申
请延期，延期时间一般不超过12周，请参见网站首页教学通知栏中《关于严格学制管理的通知》。
十三、为什么我的个人资料里面省份和城市无法改变
在“个人资料”－所在省市的栏目中有下拉菜单，从中选择自己所在的省市即可。若点击下拉按钮为空白
页的话，请对页面进行刷新或者是按F5键刷新，即可看到其中的选择项，若依然有问题请和我们的技术人
员联系，电话010-
十四、请问班级相册在那里
学员登陆进入班级后，点击“公共课堂”－“班级空间”－“班级相册”即可进入。欢迎学员将个人或者企业的照片上传到班级相册中。
十五、否可以看到其他班级的联系方式，怎样才可以和其他班级同学进行交流
学员进入班级后，点击“公共课堂”－“班级空间”－“兄弟班级”，可以看到所有班级的列表，选择任何一个班级，点击其后面的“通讯录”就可以看到所有学员的联系方式。点击学员的姓名可以看到这个学员的信息，在学员信息的最上方点击“给他发送即时消息”可与该学员进行短信联系。
此外，学员可以在课程讨论区中与系统中所有学员进行交流。
十六、如何上传资源与同学共享
在看到不错的学习资料想与同学分享时，您可以进入“公共课堂”的“班级空间”，点击“班级资源”就可
以看到其他同学推荐的资源，点击“上传资源”即可把您想要分享的资源添加到班级资源库。
十七、是否可以提前完成学习
我们鼓励在保证学习质量和效果的前提下，提高学习效率。因此学员可以在完成所有考核环节的前提下，
申请结业。
领导力与执行力的心得体会
领导力与执行力的心得体会 所谓执行力，是在约定的时间内高效率的完成工作任务，这里面有两个意思：一是执行力最低的标准就是在计划的时间内完成工作任务;二是效率，也就是工作的质量，可能是指时间上的，比如提前了多少时间完成，可能指的是成本，也可能是指结果的完美程度。 一、通过学习《领导力与执行力的提升》我想谈谈自己的一些想法和体会。 执行力是企业管理中最大的“软肋”，管理中有许多的理论，告诉中层管理者如何制定策略，如何进行组织变迁，如何选才、育才、留才，如何做成本预算等。可是，该如何执行这些想法，却往往在过程中被忽视，作为中层管理者，重塑执行的观念有助于制定更健全的策略。事实上，要制定有价值的策略，中层管理者必须同时确认企业是否有足够的条件来执行。要明白策略原本就是为执行而拟定出来的。所以，提升人员的执行力就变得尤为重要。 执行力是否到位既反映了企业的整体素质，也反映出管理者的角色定位。管理者的角色不仅仅是制定策略和下达命令，更重要的是必须具备执行力。执行力的关键在于透过企业文化影响员工的行为，因此管理者很重要的角色定位就是营造企业执行力文化。管理者如何培养部属的执行力，是企业总体执行力提升的关键。如果员工每天能多花十分钟替企业想想如何改善工作流程，如何将工作做得更好，管理者的策略自然能够彻底地执行。 而领导力：领导者领导的是人，换个角度说其实领导的是一种思想，一种理念最终成为一种行为。领导力的三要素：战略思维能力、组织协调能力、指导能力与领导能力。 1、提升执行能力 解决问题的能力不足，主要反映在执行能力欠缺。员工平时能否充分发挥，决定其投入程度，而投入程度又受到公司对他的要求和向他提供的资源两个因素的影响。 首先，应该对执行人员进行执行前强化培训，让执行人员明白自己要做什么?该做什么?做到什么目标?这样才能目标一致，执行到位，各尽其责。 其次，要明白自己的工作依据。这是我们工作执行力的基础，也是我们工作执行的目标。这也就是说，要知道自己做的每一件事情依据在哪里，这些依据是否还在执行。 2、强化执行动机 使员工充分发挥主观能动性和责任心，在接受工作后应尽一切努力、想尽一切办法把工作做好。作为中层管理人员一定要有做事情的实干精神，公司最需要拥有不懈的求
高绩效团队建设与执行力课程 课程背景： 通过特殊的项目体验，了解团队建设与执行力的要素，发现团队存在的问题，并加以讨论分析改进，最终目的是触动在具体的工作中提升团队执行力。 相关资料： 团队是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。团队的构成要素总结为5P，分别为目标、人、定位、权限、计划。 团队执行力是指一个团队把战略决策持续转化成结果的满意度、精确度、速度，它是一项系统工程，表现出来的就是整个团队的战斗力、竞争力和凝聚力。个人执行力取决于其本人是否有良好的工作方式与习惯，是否熟练掌握管人与管事的相关管理工具，是否有正确的工作思路与方法，是否具有执行力的管理风格与性格特质等。团队执行力就是将战略与决策转化为实施结果的能力。许多成功的企业家也对此做出过自己的定义。通用公司前任总裁韦尔奇先生认为所谓团队执行力就是“企业奖惩制度的严格实施”。而中国著名企业家柳传志先生认为，团队执行力就是“用合适的人，干合适的事”。综上所述，团队执行力就是“当上级下达指令或要求后，迅速做出反映，将其贯彻或者执行下去的能力。
课程主题：高效团队建设与执行力培训 主讲老师：王卫华老师 课程时间：6小时 课程对象：中高层管理人员，部门全体人员 培训方式：讲师讲授、案例分析、项目体验、执行竞赛，学员讨论等使培训效果上佳！ 课程收益： 了解高绩效团队的特征 掌握团队建设的原则、程序和方法 掌握管理风格与团队角色的匹配关系 掌握执行力与高效团队的标准 掌握有效提升团队执行力的技巧 学习团队激励的技巧 课程大纲： 引子：金牌团队的故事 讨论：如何打造金牌之师，团队和一般群体的区别 目的：团队的5要素的引出 第一部分团队成员间的了解与初步协作，组建正式团队 一．团队成员间的差异性 二．性格与行事风格 三．团队成员的职责分工 通过扑克牌塔与七巧板的项目，辅以性格投射测试，增进团队成员间的交流与了解，加强对团队要素的理解，最终组建出竞赛团队。
提升政府执行力 宋世明 国家行政学院教授、法学博士 前言 今天，我跟大家探讨一个全新的题目，叫提升政府执行力。我们尊敬的温家宝总理在2006年政府工作报告当中，首次提出提高政府的公信力和执行力。特别是2006年9月4号，温家宝总理在加强政府自身建设、推进政府管理，创新电视电话会上有一个讲话，当中有一段：目前，在一些地方和部门存在两个突出的问题：一是政令不畅、执行不力；二是违法违规，失信于民。必须下决心解决这些问题，提高政府执行力和公信力。 2008年，温家宝总理在政府工作报告当中再一次提出：“严肃法纪政纪，坚决改变有令不行、有禁不止的现象。”这就是我们今天为什么要特别强调提升政府执行力。借一句总理的一句话来说，目前，在一些地方和部门存在着突出问题，其中突出问题之一那就是“政令不畅、执行不力”。 在公共管理这个学科当中，一般是从四个角度来解释提升政府执行力的价值和作用。 第一，当组织处于重大转折点的时候，战略是关键性因素；当战略已经确定，执行力就是关键性的因素。改革开放以来，我们党和国家有三个大的重要的战略转折点，一是七八年，十一届三中全会，二是一九九二年，三是二零零三年战胜非典之后。二零零三年战胜非典之后，我们的执政党，我们的国家明确提出，要全面落实科学发展观。那么从这个角度上说，自从我们二零零三年战胜非典以来，我们执政党明确提出科学发展观以来，我们的战略已经确定。下一步，各级政府、各个部门要全面创造性的全面贯彻落实科学发展观，这是第一个角度。 第二，三分战略，七分执行；战略，易于复制；执行，不容易模仿。毛泽东同志曾经说过这样一句话：“我毛泽东的战略战术，我的敌人是非常清楚的，那就是，我一瞬间敌人、包围敌人、消灭敌人，很可惜，我的敌人不知道我毛泽东在何时、何地、何种时机采用这种战略。”所以战略，易于复制；执行，不容易模仿。提出一个战略，绝不允许以文件落实文件，以会议落实会议，以培训落实培训。 第三，没有执行力，任何规则都是一纸空文。没有执行力，任何政策都将丧失公信力。决策是为了执行，出主意，想办法，是为了这个主意，这个办法能解决问题。所以，没有执行力就谈不上有效的决策，谈不上决策的有效，这是第三个角度。 第四，中国正在处于转折期，有若干新的制度、若干新的法规，若干新的规则。在这种关键的时刻，提执行力有它独特的价值。我记马基雅维利曾经说过这样一句话:“没有什么事情比执行昔日的制度更加困难。”为什么呢？因为旧制度的受益者都会把新制度看作是他们的敌人，而那些新制度的潜在的受益者都会对新制度报以笼络的支持。所以，我们的新的规章，新的制度，新的法律，新的规则的大量的出现的今天，我们强调执行力它有特殊的价值。 刚才是说执行力的价值，组织对执行力来说就是一个组织的生命力，对组织当中的个人来说执行力就是个人的竞争力。简而言之，对组织来说，没有执行力就没有竞争力；对你我个体来说，没有执行力那就没有竞争力。
领导者如何才能提高自身的执行力 提高执行力的关键在于每一名员工真正明确和履行各自的岗位职责，在其位、谋其政，心往一处想，劲往一处使，形成执行合力。 1、提高执行力，各级领导要起到“领路人”的作用。 “领导”的职责无非两条，一个是“领”，一个是“导”。所谓“领”，就是要率先垂范，以身作则，不搞特权，充分发挥领导的模范和带头作用。所谓“导”，就是要在“领”的基础上，把握方向和大局，及时解决遇到的各种矛盾和问题，纠正出现的偏差和错误，积极引导广大员工朝着正确的方向前进，促进企业的发展。 2、提高执行力，各级中层干部要切实发挥“桥梁”作用。 中层干部的主要职责就是承上启下、上传下达，既要对上级负责，又要对下级负责；既要吃透上级精神，把领导的意图完完整整地向职工传达，又要结合实际，把落实过程中出现的问题及时全面地向领导汇报。好的主管人才要能独立思考及独立行动，只要最少的指示，就能去执行工作。一位主管的主要责任是，指导他手下员工的活动——他们的工作。指导就是指示领导，因此好的主管人才，一定要像领导者一样能统御及思考。 3、提高执行力，普通员工要充分发扬“蜜蜂”精神。 普通员工的本职就是落实，就是执行。要进一步树立大局意识、责任意识和学习意识，加强理论知识和业务技能学习，全面提高自身素质，充分发扬“蜜蜂”那种兢兢业业、任劳任怨的精神，扎实高效地干好自己的本职工作，不折不扣地落实上级精神。 4、加强制度规范，确保方向正确 制度经济学强调制度是组织行为的基础。在管理实践中，制度也是我们作为领导者赖以开展工作的基础，俗话说，无规矩不成方圆。所以，在强化和提高领导执行力的过程中，我觉得首当其冲，首先必须制订好严密的游戏规则。否则，整个游戏过程或者是制度执行的过程就可能出现偏差。 5、充分授权，确保机制顺畅 对于领导者的执行力来说，第二个很重要的环节就是学会充分授权，确保部门内部机制顺畅，不要事无巨细都要亲历亲为，甚至是不分主次，区长干局长的活，局长干处长的活，处长干科长的活。充分授权实际上在很大程度上也是目前行政管理体制下的一种有效的激励方式和手段。对于目前的政府管理体制来说，可以使用的激励手段和措施相对有限，比如：物质奖励以及晋升奖励等这些均不在我等之辈掌握，所以很难操纵。但是，充分授权本身既是对下属能力的信任和尊重，也是一种有效的激励手段。
学习《锡恩4R执行力系统》要点与启示 提记：4R管理系统是北京锡恩公司的核心产品，是一套以结果为核心，以个人的自我承诺与责任为管理基点，以组织的检查与即时奖励为管控工具，个人与组织相结合的执行力管理系统。企业通过开展4R项目，可以打造卓越的执行力，建立法治化的管理平台与科学化的考核体系。 第一章 4R经营观 核心内容：百年老店的根基在于有强大的制度和不依赖能人的机制，只能靠“法治管理”系统打造，不能凭“能人管理”系统产生。“法治管理”系统就像“红绿灯系统”，一套简单的系统可以管住所有路口的车辆；“能人管理”系统就像“交通警察体系”，一个交通警察只能管住一个路口的车辆。为什么有的企业家可以管几万人，有的只能管几十人，区别就在这里。 一、内容要点 1、伟大的公司在于其拥有一套伟大的系统，让那些平凡的员工也能做出不平凡的贡献。 2、制度存在不叫法治，只有制度的真正应用才叫法治。法治的根本首先在于自觉，而自觉的前提是建立起每个人对自己行为结果负责的机制，即“谁做的结果，谁承担后果”，让员工自我对结果负责。有了这种机制，员工出于保护自己，才会有真正的自觉，成为遵守制度的第一动力。
3、企业家的执行能力与企业的执行能力，是两个完全不同的概念。企业家的执行能力是个人能力，企业的执行能力是组织能力，或制度性的能力。企业家执行能力太高，反而会导致企业执行能力太低，甚至使员工无所适从，如同父母对子女包揽过多，孩子就会缺乏自立能力。作为企业家要放下“老板的架子”，制度提前，自我退后，耐心地将企业的业务流程制度化，耐心地让员工按制度要求工作而不是按你的指令行事。因为企业的执行力是组织能力，是集体的能力，它来自于每一个员工对组织目标的承诺，靠权力强迫和金钱诱惑是得不到或者靠不住的。 4、4R执行力系统是从组织与员工两个层面，把“说的变成做的”，“把做的变成结果”，“把结果变成效益”的执行系统。4R执行力系统由4部分构成，即结果、责任、检查、奖励。 R1（Result）：计划系统，也叫结果定义系统。在公司层面主要是制定目标，并将计划任务层层分解，落实到部门和员工；在员工层面，主要是对分配的任务做结果定义，明确每项任务的结果。 R2（Responsibility）：岗位责任系统，也叫一对一责任系统。在公司层面主要是进行角色定位，明确每个岗位的责、权、利以及量化的业绩标准；在员工层面主要明确结果对应的责任人，一对一的明确责任。 R3（Review）：结果跟踪系统，也叫检查跟踪系统。在公司层面主要是对实际运营过程进行监控，通过制度化的质询会议对计划与执行的差距和问题进行质询；在员工层面，主要是按照执行时间节点，
团队建设及管理方案 一、团队建设宗旨 团队建设初期的核心是执行力，团队的执行力体现在团队日常工作以及任务的执行上，团队中的每位成员都能高效的执行所安排工作及任务。高效的销售团队的基本特点是严谨，团队应把严谨视作团队的灵魂，团队的严谨体现在工作态度和行为上，每一个工作都能以严谨的态度去做。 二、团队定位与总体目标 销售团队必须有一个一致的目标，在团队建设中，团队需朝着共同的方向前进。团队目标必须量化，可以进行细化分解成每年、每季度、每月、每周的目标。并且有与之相对应的绩效体系，以监督目标的过程执行。 三、团队文化建设规划 1、建立团队文化的要素 认同：对员工的工作行为，工作状态，以及工作成果的认同。 赞美：善于赞美员工。 晋升机制：给有能力，并且能够达到晋升指标的员工晋升。 激励：目标完成时给予奖金以及其他奖励。 团队意识：培养员工的团结意识、大局观，以团队、公司利益为重。 2、建立共同的目标观念
每个团队的成员必须有共同的目标，当公司能够长远发展时，员工才能得到很好的职业发展和待遇。 3、建立严谨的工作制度 制定团队具体到每天的日常工作安排，并严格按照其执行。完善团队工作纪律，并配合奖惩措施，对执行力进行监督。明确团队的失误惩罚及责任认定体制，谁犯错谁负责。明确团队的各个层级的职责，确定每人做自己的工作，不越权工作。 四、团队建设工作规划 1、团队的组建 一个团队的潜力和能力是由团队的人员决定，团队人员的素质基本决定了这个团队的前景，人员的素质，虽然可以通过培训和团队协作得到提高，但毕竟再完美的培训机制，也不能从根本上改变提高一个人的基本素质。团队从根本上来说是一个用人集体，而不是培训机构。团队人员的素质、技能和心态，直接影响到团队的整体水平和工作效率，团队负责人对自己团队成员的选择应注意最基本的三个原则： 2、选择复合型人才 我们所面对的客户群体五花八门，涉及各行各业，这就要求我们每一个优秀的销售员工是一个“杂家”，对各行各业都要有所了解。因为销售从事的是一个与人沟通的工作，每天都要面对不同类型的客户，不同的客户就应当运用不同的方
团队执行力与个人执行力 __主讲老师：何边 什么是团队执行力 团队执行力就是将战略与决策转化为实施结果的能力。许多成功的企业家也对此做出过自己的定义。通用公司前任总裁韦尔奇先生认为所谓团队执行力就是“企业奖惩制度的严格实施”。而中国著名企业家、联想控股有限公司董事长、柳传志先生认为，团队执行力就是“用合适的人，干合适的事”。综上所述，团队执行力就是“当上级下达指令或要求后，迅速做出反映，将其贯彻或者执行下去的能力。” 团队执行力的重要性 一个好的集体，一个具有竞争力的集体需要具备许多因素，包括有“集体文化”、“集体理念”等。此外，我觉得，团队执行力也是一个非常重要的环节。 一个缺乏团队执行力的团队一般会暴露出4大类问题： ⑴人员问题：下属缺乏贯彻执行的能力。 ⑵结构问题：执行结构过于复杂，不适合贯彻执行命令。 ⑶士气问题：下属缺乏贯彻执行的原动力，或者下属贯彻执行时态度不端正 ⑷团队文化问题：团队缺乏明确的奋斗目标或奋斗理念。 每个团队都有它的核心团队，用通俗的话来看就是其领导班子。领导班子结构既不可过于简单也不可以过于复杂，它需要根据整个团队的人数以及需要执行任务的难度而定。如果一个团队人数偏少、任务偏易，而执行结构却又偏复杂时，往往导致上级的精神与指示不能及时执行与贯彻下去。而相反，如果一个团队人数偏多、任务偏难，可是执行结构却过于简单的话，往往导致下级在执行任务的时候目的性不明确且任务过于繁重。由此可见，要作为一个具有高执行力团队的领导者，必须掌握结构复杂或简易的度。 营销队伍的团队执行力建设 团队就是一群人围绕一个共同的利益与目标，在合理分工的基础上进行有效协作、管理和奋斗；并在成功和挫折当中，获得一种能够自我修复和不断改进的、顺应时势的工作与生活的共同发展理念、秩序与模式；在彼此宽容和提醒当中呈现出群体优势，最终赢得社会的尊重和认可。
广西民族学院学报(哲学社会科学版) JOURNAL OF GUANGXI UNIVERSIT Y FOR NATIONALITIES (Philosophy and Social Science Edition ) 第27卷第6期□2005年11月 V OL.27N O.6□NOV.2005 118 GXMYXB 管理学 莫勇波论提升中国地方政府执行力的策略选择 论提升中国地方政府执行力的 策略选择 □莫勇波 [摘 要] 政府执行力的生长机理,是与政府执行要件、政府运行机制及执行环境密切相关的。构 建中国各级地方政府执行力,需要进一步加强政府执行主体的素质建设、优化政府组织架构和运行机制、构建规范有效的政府执行流程,同时还要优化社会的执行环境。 [关键词] 政府执行力;构建;机理;路径 [中图分类号] C93112 [文献标识码] A [文章编号] 1002-3887(2005)06-0118-04 On Strategies to Improve the Executive Ability of Local G overnments in China MO Y ong 2bo (Guang x i Dep artment of Ed ucation ,N anni ng 510275,Chi na ) Abstract :The growt h mechanism of t he government’s executive ability is clo sely related to t he element s ,operation mechanism and environment of govern 2ment execution.To build t he executive ability of local government s in China ,ef 2fort s should be made in imp roving t he quality of t he executive subject s ,optimi 2zing t he organizational st ruct ure and operation mechanism of t he government s ,setting up standardized and effective executive process and improving t he envi 2ronment of execution. K ey Words :executive ability ;building ;mechanism ;app roaches 一、政府执行力:一个不可忽视的 政府核心要素 近 年来,政府执行力问题逐渐成为公共行政与公共管 理领域研究的新亮点。“执行力”一词近年来主要被用于工商企业管理领域,特指“企业贯彻落实领 导决策和及时有效地解决问题的能力”。[1](P128) 而作为行政 管理学意义上的政府执行力,其一是指政府组织执行政策决策方面的执行力,其二是指政府组织执行日常事务方面的执行力。行政学家古德诺早在20世纪初就提出了政治行政“二分法”的理论,他指出,“政治与指导和影响政府的政策有关,而行政则与这一政策的执行有关。” [2](P7) 政府乃 负责行政的机关,政府的重要功能就是执行国家的意志,包括国家的法律和政策。古德诺的这些论述深刻地揭示了“执行国家意志”乃是政府的主要功能和职责,为现代政府 组织理论奠定了基础。笔者认为,政府执行力的概念可解释为在政府组织内所存在的通过准确理解政府的目标及方向和精心设计方案、实施方案,并对政府的各种组织资源包括人财物、信息、法例、制度等进行集中有效使用、调度和控制,从而有效地执行实施政府的公共政策、决策、法令、战略、计划以及完成政府既定目标的政府内在的能力和力量。 关于政府执行力的重要性,目前正逐渐为中国的一些地方政府领导和有关学者所重视。海南省省长卫留成在2004年2月26日召开的省人大三届二次会议上,就直接提 出必须重视政府执行力的建设。四川省委书记张学中也特别提出了政府执行力的问题,据报道,张学中针对该省高县原县委书记王邦兴、县长吴建华因对退耕还林政策执行不力而引咎辞职一事时指出:“各市州、各厅局的工作之所以有差距,往往不是战略问题、思路问题,而是工作中执行力 强弱的问题。”[3]成都市委书记李春城则针对实际工作中的
如何提高领导干部的领导力与执行力 概述：企业中层管理者在管理中起着纽带、桥梁作用, 是企业的中流砥柱.因此,中层管理者必须具备应有的素质,即较高的政治理论素养、较强的领导力和执行力,时刻保持工作激情、谦虚和忠诚,善于总结并能创造性地开展工作. 当好一个领导干部通常要具有两种能力：领导力、执行力； ■领导力： □领导力是一把手需要具备的能力，知道往哪儿走。 □领导力就是指在管辖的范围内，充分地利用人力和客观条件，以最小的成本办成所需的事，提高整个团体的办事效率。 □领导力可以被形容为一系列行为的组合，而这些行为将会激励人们跟随领导去要去的地方，不是简单的服从。 □领导力是一种有关前瞻与规划、沟通与协调、真诚与均衡的艺术。 □领导者领导的是人，换个角度讲，实际领导的是一种思想、一种理念，最终成为一种行为。 领导力三要素：战略思维能力、组织协调能力、指导能力与领导能力、
■执行力： □执行力，指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。 □执行力包含完成任务的意愿，完成任务的能力，完成任务的程度。 □执行力：对个人而言：就是办事能力，对团队而言：就是战斗力，对企业而言：就是经营能力； ■衡量执行力的标准： □对个人而言：就是按时按质按量完成自己的工作任务，对企业而言：就是在预定的时间内完成企业的战略目标； □企业执行力是企业战略得以实现、战术得以有效实施的关键。企业各个单位执行力直接影响到企业目标的实现。 □执行力是企业管理中最大的“软肋”： □管理中有许多的理论，告诉中层管理者如何制定策略，如何组织变迁，如何选才、育材、留才，如何做成本预算等，可是该如何执行这些想法，却往往在过程中被忽视，作为中层管理者重塑执行的观念有助于制定更健全的策略。 □执行力是否到位既反应了企业的整体素质，也反应了管理者的角色定位，管理者的角色定位不仅仅是制定策略和下
用结果说话 ------“团队执行力训练营”培训大纲_[全文] 用结果说话 ------“团队执行力训练营”培训大纲 市场经济的本质就是公平交易下的自由竞争，公平就是价值对等，交易就是结 果交换，竞争就是用结果说话。从这个意义上讲，我们处在一个“用结果说话”的 时代。 第一讲:优秀的员工---执行的主体 一、什么是我们要的结果, 1、什么是我们想要的结果, 员工要的结果是什么,是理想的收入与职业目标实现，这个结果哪里来,是完成 自己的业绩指标。 企业要的结果是什么,是预期利润与发展目标的实现。这个结果哪里来，是做 好战略，用好投资，搞好运营，做好文化，是通过总裁的推动，团队的执行，为客 户创造价值而得来; 客户要的结果是什么,是满意的产品与服务，是预期的收益。 2、什么是执行,什么是执行力, 执行就是把目标变成结果的行动; 执行力就是把目标变成结果的能力; 团队的执行力，就是把公司的经营计划变成财务结果的组织能力; 公司的执行力，就是确保公司战略目标实现的运营管理能力，这是企业内在的 竞争能力。二、为什么说执行力是公司的竞争力, 1、过去我们为什么取得了成功,原因是什么,
战略正确、管理高效、团队配合，员工执行，技术先进、设备先进、硬件一流、产品过硬，服务超值，客户满意，市场机会，政府支持。 2、今天我们面临的机遇与挑战是什么, 竞争对手增多,客户要求更高,我们的产品老化,产品附加值不高,我们的服务质量下降,我们的成本过高,我们的团队精神减弱了,我们的执行力不够了,我们的中层责任心不强,管理者领导力不够,优秀人才缺乏，人员流动严重,我们管理跟不上, 3、我们今年的战略重点是什么,我能为公司战略目标的实现提供什么结果, 三、打造执行团队，创造幸福人生 1、什么样的企业是成功的企业, 投资,回报=盈利，投资=回报=持平，投资,回报=亏损。没有回报的投资=成本，高 于投资的回报=利润 ; 利润有四种分配方向，一是员工工资，二是国家税收，三是还债，四是再生产，四是股东收益; 投入再生产，再有收益，进入良性循环经营。循环周期越短，资产使用率越高，效益越好。相反，投入多，收益少，时间长，周转慢，企业作为一个生命就走向死亡了。 作为员工应当树立合作与共享意识，用结果说话，用结果交换，与企业共生共赢，这样才能达到团队的和谐，公司的和谐。 2、什么样的员工是幸福的员工, 人生也是经济学，人生也有结果，人生也有利润，人生的利润=人生的产出/人生的投入。人生的利润是什么,在我们奋斗过程中，在我们退出职场之后，有满意的财富、健康的身体、深厚的友情、浓浓的亲情、事业目标的实现，为社会作出的
关于提升政府执行力的分析检查报告政府执行力是由“政府”作为决策主体，“执行”作为作用过程，“力”作为效率程序所构成的互为条件、互为作用、互为因果的对立统一体。关于一系列政府执行力问题的形成，主要来自于政府决策的准确度、人之精神的作用度、客观条件的适应度三方面，而影响政府执行力问题的原因是多方面的，但主要在于政府管理。 如何提高政府执行力，关键在于创新政府管理。所谓创新政府管理，就是探索政府管理的新方法、新模式，以适应新环境的变化和新现实的要求，其本质在于建立科学合理的政府管理模式，从而确保社会公共资源得到优化配置，确保国家资本更好地用于改善提高人民群众的生活。简而言之，创新政府管理，就是要求政府创新管理理念、管理职能、管理制度、管理手段、管理行为等各个方面，打造服务政府、法制政府、责任政府、效能政府、廉洁政府。 一、当前存在的主要问题 近些年来，围绕简政放权，建立社会主义市场经济体制，政府行政管理体制改革不断推进，政府职能和管理方式不断变革，但是必须看到，政府管理体制还远远不适应于生产力发展的要求，与经济体制改革相比，政府管理体制改革明显滞后。由此造成了当前一系列突出的政府执行力问题，主要表现在：
一是思想落后、观念滞后。由于客观存在的部门单位之间苦乐不均，收入分配、福利待遇相差悬殊，职务、级别的权利差异等原因，一些干部官本位思想突出。有的干部一旦任用不如意，则思想消沉、工作消极；有的即使照顾换了岗，待“兴奋期”一过，就产生了“船到码头车到站”的思想，工作随大流、一般化；有的业务不熟、能力不强、作风不实，难以胜任本职工作，造成“一把手”难以为计，力不从心；甚至有的领导干部，认为本部门、本单位没钱、没权、没地位，而产生见异思迁、厌倦其职的思想和情绪；有的则无心事业、用心营私，盼到调整盼升迁，思想动荡不定，工作安心不下。不仅自己无所顾忌，而且影响他人工作积极性。这些问题的长期存在，构成影响执行力的思想根源。 二是机制不全、体制不顺。近年来，政府不断创新机制体制，破解了不少难题。但是，部门、单位之间职能交叉、职责不清的问题仍然没有得到有效解决。考评机制的科学性、中心工作任务分配的合理性、奖惩机制的有效性、评先评优的公认性、项目指标的可行性、用人机制的导向性都还存在着与客观实际不相适应的地方，在一定程度上影响了人的主动性、积极性和创造力发挥。同时，目前部门、单位普遍存在的官多兵少、头重脚轻、人满为患、人浮于事、忙闲不均、死水一潭的状况，也给部门、单位工作造成极大影响，这些多年来形成的问题，凸显机制不全、体制不畅不活的弊病，
“4R执行力系统”到“系统执行力打造”！ ——读《锡恩4R执行力系统》早在2003年，中国学术界和企业界开始流行管理理论——执行力。当时各类管理杂志都刊登了许多执行力方面的文章，由于当时我没有职场经验，未能根本上理解企业管理的执行问题。2007年，我拜读著名管理大师余世维博士的著作《赢在执行》和一本国外学者著的《执行》，最近拜读了国内著名管理专家姜汝祥博士的著作《锡恩4R执行力系统》，这才使我作为一名职业经理人，真正系统地理解企业管理的执行力问题，本人受益匪浅。 《赢在执行》与《执行》的核心都是阐述执行力系统的3个核心流程：战略流程、人才流程、运营流程。《锡恩4R执行力系统》的核心是阐述4R执行系统，即：结果，责任，检查，激励。这几部书的核心都是从制度管理学的角度，论述如何打造企业的执行力系统。其中，姜汝祥博士的4R理论更加实用，具有很好的实用性与操作性。 姜汝祥博士的4R系统执行力系统理论核心是在从管理机制上打造企业的执行力。4R系统执行力系统能把任何一项工作以流程管理的形式，自工作的始段到末端建立起系统的管理机制（如自目标系统的分解，权责划分、执行计划的监控，到人才激励系统），以保证企业的执行力，包括组织执行力与个人执行力。 R1（result）结果定义系统。 在许多企业，如果你问其员工今年企业的目标是什么以你个人目标是什么？你会发现许多企业的员工都不能给出准确的答案！这是目前许多企业普遍存在的问题——没有将企业的目标转为为员工目标。结果定义系统，就是将企业的目标或客户（包括内部和外部客户）目标转化成组织和个人的执行目标。面对执行目标，即期望的执行结果，任何员工就应以一切以结果为导向，不容理由和借口，“以最快的速度、最低的成本、实行最佳的结果”的态度去实行企业目标和客户目标。 R2（responsible）一对一责任系统。 在实行了结果定义系统后，每个层面的员工就明确了其执行目标，但是要使得其担负的责任任落实到人，这需要一整套完整的制度来保障责任落实，以及一
论提升领导干部执行力 王介明 (中共广西区委党校公共管理教研部,广西 南宁 530023) [摘要] 提高领导干部执行力是提高党的执政能力的需要,是确保党的政策贯彻执行和党的事业成功的需要,是领导干部建功立业的内在要求。领导干部要提升自身的执行力,应牢固树立执行理念,具有坚韧的执行精神,提高执行的能力,具有执行的底气和勇气,掌握科学的执行方法。各级要建立严格的执行制度,为提升领导干部执行力提供强有力的制度保障。 [关键词] 提升 领导干部 执行力 [中图分类号] D035 [文献标识码] A [文章编号] 1004-6917(2006)05-0020-04 y 执行力就是完成任务的手段和能力,是完成任务的态度和精神,是对目标和方法的认真研究、执着跟进。对领导干部来说,执行力如何,将决定党和国家的政策的落实和事业的成败。因此,提升领导干部的执行力具有重要意义。 一、提升领导干部执行力是确保党的政策贯彻执行和党的事业成功的需要,是领导干部建功立业的内在要求 党的十六届四中全会作出了 中共中央关于加强党的执政能力建设的决定,明确提出了当前和今后一个时期加强党的执政能力建设的任务。对执政能力的反躬自问和强化建设,是一个执政党走向成熟的标志。贯彻落实党的十六届四中全会精神,把中央的决定转化为经济发展、政治进步、社会和谐的现实推动力,关键在于领导干部的执行力。提升领导干部执行力,这是提高党的执政能力的必经之路,是至关重要的突破口。 政策和策略是党的生命线,而政策和策略的生命力在于领导干部的执行力。没有执行力,再好的战略最终也只能是一句空话。领导干部的执行力不强,就不可能将党中央的政策落到实处。 当前,我国正处于落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的历史时期,这无疑为各级领导干部提供了大显身手、建功立业的大舞台,同时对各级领导干部执行力等各方面能力也是一次大检阅。落实科学发展观、构建社会主义和谐社会是一项复杂、系统的社会工程,要将这一庞大而繁琐的社会工程按照我们的预定目标不断推进,各级领导干部不但应具有工作的热情和干劲、信心和勇气,而且更应具有求真务实、开拓创新的工作作风,正视现实、敢于碰硬的领导气魄,大局着眼、小事着手的领导方法,抓主要矛盾和!弹钢琴?式相结合的领导艺术等。也就是说,领导干部要有很强的执行力,才能实现我们的预定目标,否则,落实科学发展观、构建社会主义和谐社会就只能是一句空话。领导干部要想在这场伟大的社会实践中有所作为、建功立业,就应不断提高自己的执行力。 二、当前领导干部执行力不强的主要表现及原因 (一)当前领导干部执行力不强的主要表现 1.理解、把握上级政策精神的能力不强。有的领导干部由于素质低,对上级政策理解能力较差,不能很好地理解政策的精神实质,把握政策的灵魂,致使在执行政策过程中出现政策偏差。正如时下流行的顺口溜:中央政策艳阳天,下到地区起点云,传到县里变成雨,落到镇里淹死人。有的领导在制定政策时只考虑目标、结果,而不考虑执行过程中会遇到的各种主客观因素,导致出台的政策无法执行;有的领导干部出台政策时考虑政绩多,考虑干部群众承受力少,结果在推行政策时付出了惨重代价。 2006年第5期(总第131期) 广西社会科学 GUANGXI SOCIAL SCIENCES NO.5,2006 (Cumulatively,NO.131) y[收稿日期]2006-03-08 [作者简介]王介明(1968-),男,广西天等人,中共广西区委党校公共管理教研部讲师。
团队执行力课程培训课程大纲（2天） 1对1培训及咨询、百度文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程，而是分析问题，解决问题的方法！管理思维提升之旅！ （备注：具体案例，会根据客户行业和要求做调整） 知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司 蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！ 蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型，而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。 蓝草咨询的愿景：卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程，为快乐而培训为培训更快乐！目前开班的城市：北京、上海、深圳、苏州、香格里拉、荔波，行万里路，破万卷书！ 蓝草咨询的增值服务：可以提供开具培训费的增值税专用发票。让用户合理利用国家鼓励培训各种优惠的政策。报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员，会员可以免费参加（某些活动只收取成本费用）蓝草club 定期不定期举办活动，如联谊会、读书会、品鉴会等。报名学习蓝草咨询培训的学员可以自愿参加蓝草企业“蓝草朋友圈”，分享来自全国各地、多行业多领域的多方面资源，感受朋友们的成功快乐。培训成绩合格的学员获颁培训结业证书，
某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书和国际培训证书（学员仅仅承担成本费用）。成为“蓝草club”会员的学员，报名参加另外蓝草举办的培训课程的，可以享受该培训课程多种优惠。 一．市场营销岗位及营销新知识系列课程 《狼性销售团队建立与激励》 《卓越房地产营销实战》 《卓越客户服务及实战》 《海外市场客服及实务》 《互联网时代下的品牌引爆》 《迎销－大数据时代营销思维与实战》 《电子商务与网络营销-企业电商实战全攻略》 《电子商务品牌成功之路－塑造高情商（EQ）品牌》 《精准营销实战训练营》 《卓越营销实战－企业成功源于成功的营销策划》 《关系营销-卓越营销实战之打造双赢客户》 《赢销大客户的策略与技巧》 《如何做好金牌店长—提升业绩十项技能实训》 二．财务岗位及财务技能知识系列 《财务报表阅读与分析》 《财务分析实务与风险管理》 《非财务人员财务管理实务课程》 《有效应收账款与信用管理控制》
考试标题《提升政府执行力》试卷 本试卷共有判断题 10 道，单选题 15 道，多选题 10 道，总分 100 分，60 分及格。 所属课程《提升政府执行力》 倒计时 43:54 一、判断题（10 道） 1. 当组织战略已经确定，执行力就是关键性的因素 正确 错误 2. 公务员实行阳光工资、阳光津补贴；绝不可以多劳多得为名拉大工资的部门差距。（） 正确 错误 3. 执行力是执行正确决策的速度、力度和程度，是执行正确决策的能力 正确 错误 4. 利益矛盾的内在协调是事倍功半，利益矛盾的外在控制是事半功倍。（） 正确 错误 5. 高、中、低端企业，一、二、三流属于规则间选择。（） 正确 错误 6. 解决问题从高端切入就叫战略流程。（） 正确 错误 7. 毛泽东把矛盾化为两大类：人民内部矛盾、敌我矛盾。（） 正确 错误 8. 从价值出发、从目的出发，追求利益矛盾的内在协调，执行力最高。（）
正确 错误 9. 领导制度、组织制度问题更带有根本性、全局性、稳定性和长期性。（） 正确 错误 10. 高执行力的规则保证金山银山出现的同时，绿水青山也能出现。（） 正确 错误 二、单选题（15 道） 1. 优化战略流程强调（） A. 利益矛盾的外在控制 B. 利益矛盾的内在协调，而不是利益矛盾的外在控制 C. 利益矛盾的外在协调 D. 利益矛盾的内在控制 2. 晋升以（）为依据。 A. 考勤考绩 B. 人脉关系 C. 工作实绩 D. 潜能 3. 多劳多得在（）是基本行为准则之一。 A. 领导领域 B. 公共领域 C. 个体领域 D. 私人领域 4. 所谓正确决策，是（）的决策。
团队建设个人心得体会 我们处在一个竞争的时代，从单纯的产品竞争到现在人力资源的竞争，从生产资料的竞争到高新科技的竞争，我们面临的竞争正在变得越来越激烈和日趋多样化。那么，在这样的竞争中，我们的企业如何能立于不败之地呢？长期的工作经历给了我最好的答案——团结运作以及高效率的沟通。 团队建设对于一个企业来说是至关重要的，尤其是我们大型电器连锁公司，公司是一个大团队，而一个个的门店又是一个个小的团队。我们想要顺利的完成一个项目，缺少团队合作是不行的。只有做到真正的团队合作，成员之间互相信任、互相帮助、取长补短，我们的工作才会更顺利，我们的前途才更加光明。 在这里，我想到了“木桶原理”。“木桶原理”指出桶的盛水量取决于最短的那块木板，为了增加木桶的盛水量，就需要加长短板。“木桶原理”所揭示的就是一种限制性因素原则，即在假定其他各种因素都不发生变化的情况下，对阻碍组织目标实施的限制性因素做出各种改变，从而促进组织目标的实现。在团队建设过程中，尽管主管部门对团队成员进行了一系列筛选，尽量确保成员间的水平相差不大，但是成员的素质水平毕竟还是不一样的。因此在工作任务安排的过程中，正确对待不同素质水平的成员对团队的整体发展有着至关重要的影响。遵循“补短板”原则提高水平较低团队成员的素质与能力，创造条件和机会让他们尽快提高自身素质，融入到团队中。遵循“拉长板”原则即进一步提升高水平成员的工作能力。在社会竞争中，一个团队想要在竞争中取得全面性竞争优势是不太现实的。因此，对于团队中的高素质成员，要充分集中他们的优势，让能力强的人起到带头作用，从而启发全队，激发全队的向上精神，形成团队自己的鲜明特点，培养团队的差异化优势。从而在整体上达到最优组合，确保目标的实现。
领导者应如何提高领导力和执行力？ 领导力是一种影响力，它能使人们超出常规标准，常规质量的去完成任务，并且乐意这么做。”领导力作为社会交互作用的一种要素，是一种复杂的活动，它包括：影响的过程同为领导者与追随者的行动者一系列可能的结果- 目标的完成、个体对目标承诺的实现、团队凝聚力的增强以及组织文化的提高。执行力通俗地讲就是“抓落实的能力”，是领导干部贯彻落实上级战略决策、方针政策和工作部署的操作能力和实践能力，它是一位行政管理人员最重要的能力之一。在公共管理实践中，它越来越受到各方面的重视。下面就如何提高领导者的领导力和执行力提出我自己一些见解。 一、提高一个领导的领导力和执行力，首先得具备领导者的素质 从古自今，只要有群体的地方就会自然地产生了领导者。远古时期的领导者有带领整个部落狩猎，采集食物，维持生计的义务。随着社会制度的不断高级化，对领导者的要求相应就有所提高了，需要的新型领导者应具有全方位的素养。帝制时期，最有权威，有地位的领导应该是该朝的皇帝。但是有的朝代兴盛，而有的朝代衰败；有的皇帝在民间是美名传唱，而有的皇帝却是臭名远扬。原因不喻自明。做一个好的领导者应该具有一些基本的素质。 首先，他应该有高度的责任感。一个集体成绩好坏与否，可以完全取决于领导者对其的领导。领导者的决定直接影响到集体工作的进展和发展方向，一个优秀的领导者必须要有高度的责任感。因为正个团体的命运就掌握在其领导者手中，所以作为领导者要时时刻刻心系集体的命运和集体中每一个成员的利益，领导者的责任重大，肩上的担子就很重了。 第二，领导者应该注重“民本”思想和“人本”思想。领导者也是人民大众中的一员，来自于群众。哲学中有：“从群众中来到群众中去。”即使一个优秀的领导者也是如此，不能脱离群众，时刻与群众们保持着良好的联系。领导者作为领导的主体，其客体就是人民大众。“水能载舟亦能覆舟。”群众的力量是无穷尽的。领导者要相信群众，为群众的利益着想，报着“为人民服务”的态度去为人民做事情。所谓的“人本”思想就是要重视人才，善于发现人才，培养和使用人才。美国国力的如此强大，主要取决于其对人才的合理利用和重视。“科学技术是第一生产力”，而掌握着大量科学技术的人才是科学技术和实践活动的一个连锁。所以，
心之所向，所向披靡 一、判断题（10 道） 1. 领导制度、组织制度问题更带有根本性、全局性、稳定性和长期性。（正确） 2. 利益矛盾的内在协调是事倍功半，利益矛盾的外在控制是事半功倍。（错误） 3. 毛泽东把矛盾化为两大类：人民内部矛盾、敌我矛盾。（正确） 4. 高、中、低端企业，一、二、三流属于规则间选择。（正确） 5. 解决问题从高端切入就叫战略流程。（错误） 6. 从问题出发，对利益矛盾进行外在控制，执行成本低，执行力低。（错误） 7. 决策从价值出发，从目的出发能更好地解决问题正确 8. 公务员实行阳光工资、阳光津补贴；绝不可以多劳多得为名拉大工资的部门差距。（正确） 9. 执行力是执行正确决策的速度、力度和程度，是执行正确决策的能力正确 10. 从价值出发、从目的出发，追求利益矛盾的内在协调，执行力最高。（正确） 1. 解决问题从高端切入就叫战略流程。正确 2. 从问题出发，对利益矛盾进行外在控制，执行成本低，执行力低。（）正确 3. 领导制度、组织制度问题更带有根本性、全局性、稳定性和长期性。正确 4. 当组织战略已经确定，执行力就是关键性的因素正确 5. 有执行力首先必须是做正确的事，其次是正确地做事正确 6. 执行力是执行正确决策的速度、力度和程度，是执行正确决策的能力。正确 7. 决策从价值出发，从目的出发能更好地解决问题。正确 8. 尽量做规则内选择，避免做规则间选择。错误 9. 高、中、低端企业，一、二、三流属于规则间选择。正确 10. 从价值出发、从目的出发，追求利益矛盾的内在协调，执行力最高。（）正确 二、单选题（15 道） 1. 晋升以（）为依据。D潜能 2. 从1956年到1978年党和国家调动农民积极性，主要是从（）出发。B价值 3. 价值的背后是（）B利益 4. 对待规则持有乐观态度的是（）A邓小平 5. 所谓正确决策，是（）的决策。C合法、合理、合情 6. 广义的执行力是指（）C企业、组织在达成目标过程中所有影响最终目标达成效果的因素 7. 执行力是组织的（），是个人的（）。A生命力竞争力 8. （）的规则具有执行力。C体现厉害相关者个体利益最大公约数 9. 所谓规则间的选择，是（）A从价值出发解决问题，追求利益矛盾的内在控制 10. 运营流程的核心是（）D. 确定行动方案 11. 选任制权力来源于（）A选民 12. 多劳多得在（）是基本行为准则之一。D私人领域 13. 规则制定时，应以（）为核心；规则执行时，应以（）为核心。A. 被管理者管理者 14. 所谓的执行力是（）B执行正确决策的速度、力度和程度，是执行正确决策的能力 15. 提升执行力对决策层来说（）C确定流程，保证流程正常运转 1. （体现厉害相关者个体利益最大公约数）的规则具有执行力。