最新整理软件服务协议一.doc
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应用软件服务协议5篇篇1本协议由以下双方签订:用户(以下简称“甲方”):,身份证号码:。
软件提供方(以下简称“乙方”):,法定代表人:。
鉴于甲方希望购买和使用乙方开发的应用软件(以下简称“软件”),乙方愿意提供该软件给甲方使用。
为了明确双方的权利和义务,特此签订本协议。
第一条:软件服务内容乙方为甲方提供以下服务内容:1. 软件的安装与调试;2. 软件的使用培训;3. 软件的技术支持;4. 软件的版本升级;5. 其他服务内容,详见附件一。
第二条:服务费用及支付方式1. 甲方需要支付乙方软件服务费用,具体金额详见附件二;2. 甲方可以通过银行转账、支付宝、微信支付等方式支付服务费用;3. 乙方在收到甲方支付的服务费用后,应当提供相应的发票或收据。
第三条:服务期限1. 本协议签订之日起,乙方为甲方提供为期一年的软件服务;2. 服务期满后,若甲方需要继续使用软件,应提前一个月与乙方协商续签事宜。
第四条:双方的权利和义务1. 甲方应保证软件的合法使用,不得利用软件进行违法活动;2. 甲方应按照乙方的要求,提供必要的使用环境和数据支持;3. 乙方应保证软件的稳定性和安全性,及时修复软件中的漏洞和缺陷;4. 乙方应提供必要的技术支持和培训,确保甲方能够熟练使用软件。
第五条:保密条款1. 双方应对本协议的内容及履行过程中所涉及的信息保密;2. 甲方和乙方均不得将对方的信息披露给第三方,但法律另有规定的除外。
第六条:违约责任1. 若甲方违反本协议的规定,乙方有权终止服务,并要求甲方承担相应的违约责任;2. 若乙方违反本协议的规定,甲方有权要求乙方进行赔偿或解除本协议。
第七条:争议解决1. 本协议的履行过程中,如双方发生争议,应首先通过友好协商解决;2. 若协商无果,任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
第八条:其他条款1. 本协议自双方签字(或盖章)之日起生效;2. 本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力;3. 未尽事宜,可由双方另行协商补充,补充协议与本协议具有同等法律效力。
软件服务协议样书通用版3篇全文共3篇示例,供读者参考篇1软件服务协议样书通用版合同编号:【】甲方(供应商):【公司名称】地址:【公司地址】法定代表人:【法定代表人姓名】联系方式:【联系方式】乙方(客户):【客户名称】地址:【客户地址】法定代表人:【法定代表人姓名】联系方式:【联系方式】鉴于甲方具有为客户提供软件服务的能力和资质,乙方希望甲方为其提供相关软件服务,双方经友好协商,自愿达成如下协议:第一条服务内容1.1 甲方将向乙方提供【服务内容】的软件服务,具体内容详见本协议附件。
1.2 乙方应按照约定向甲方提供必要的支持和配合,确保软件服务的顺利进行。
第二条服务期限2.1 本协议自双方签署之日起生效,至【服务期限截止日期】止。
2.2 服务期限届满前,乙方有权提前【提前终止天数】天书面通知甲方,提前终止本协议。
第三条服务费用3.1 乙方应按照合同约定的方式向甲方支付服务费用,支付方式详见本协议附件。
3.2 服务费用应在双方签订本协议后的【支付期限】内支付到甲方指定账户。
第四条信息保密4.1 双方承诺在本协议履行过程中所涉及的信息为保密信息,不向任何第三方披露。
4.2 信息保密期限自本协议终止之日起【信息保密期限】年。
第五条违约责任5.1 若一方违反本协议约定,应向对方承担相应的违约责任。
5.2 若因不可抗力因素导致无法履行本协议,双方可协商解决,但不承担违约责任。
第六条协议终止6.1 本协议在服务期限届满日自动终止。
6.2 本协议在服务期限届满前提前终止后,双方可根据具体情况协商解决。
第七条争议解决7.1 本协议如有争议,双方应友好协商解决;协商不成的,任何一方可向有关部门申请调解或通过法律途径解决。
第八条附则8.1 本协议一式【页数】份,双方各执【份数】份,具有同等法律效力。
8.2 本协议中的免除、限制和责任承担等条款不因本协议的任何条款的无效而无效。
8.3 本协议未尽事宜,双方可另行签订补充协议,并作为本协议的补充部分。
软件及服务使用协议精编5篇篇1一、引言本协议旨在明确您(用户)与本公司(服务提供商)之间的权利和义务,确保您能够安全、有效地使用本公司提供的软件和服务。
在使用本协议下的软件和服务之前,请您仔细阅读并理解以下内容。
二、术语和定义1. 软件:指本公司提供的各种类型的应用程序或软件工具。
2. 服务:指本公司提供的除软件外的其他服务,包括但不限于技术支持、培训等。
3. 用户:指使用本协议下软件和服务的人员或组织。
4. 知识产权:指与本协议下的软件和服务相关的所有知识产权,包括但不限于版权、商标权、专利权等。
三、软件使用1. 授权:本公司授权您使用本协议下的软件,但您必须遵守本协议的条款和条件。
2. 使用限制:您不得将软件用于任何非法或不当的目的,包括但不限于侵犯他人权益、传播病毒、进行网络攻击等。
3. 更新和升级:本公司有权对软件进行更新和升级,以确保其功能和安全性。
您应定期检查和更新您的软件版本。
四、服务使用1. 技术支持:本公司提供技术支持服务,帮助您解决使用软件和服务时遇到的问题。
您应详细描述您的问题和需求,以便本公司能够为您提供有效的解决方案。
2. 培训服务:本公司提供培训服务,帮助您更好地理解和使用软件和服务。
您应积极参与培训活动,并遵守培训规定和纪律。
3. 其他服务:本公司还提供其他服务,如定制化开发、系统集成等。
您应明确了解这些服务的具体内容和要求,并与本公司签订相关协议。
五、知识产权1. 知识产权归属:本协议下的软件和服务的知识产权归本公司所有。
您不得侵犯这些知识产权,包括但不限于复制、分发、展示、修改等行为。
2. 版权保护:您应遵守版权保护法律法规,不得侵犯他人的版权。
如果您发现有侵权行为,应及时向本公司报告,并协助本公司进行维权行动。
3. 商标权保护:您应遵守商标权保护法律法规,不得侵犯他人的商标权。
如果您发现有侵权行为,应及时向本公司报告,并协助本公司进行维权行动。
4. 专利权保护:您应遵守专利权保护法律法规,不得侵犯他人的专利权。
软件服务协议书7篇篇1本协议由以下双方签订:甲方:[公司名称](以下简称“甲方”),地址:[公司地址],联系电话:[联系电话],电子邮箱:[电子邮箱]。
乙方:[公司名称](以下简称“乙方”),地址:[公司地址],联系电话:[联系电话],电子邮箱:[电子邮箱]。
鉴于甲方需要购买软件服务,乙方愿意提供该服务,双方本着互惠互利、友好协商的原则,达成如下协议:一、服务内容乙方提供的软件服务包括但不限于以下内容:1. 软件安装与配置:乙方将为甲方提供软件安装与配置服务,确保甲方能够顺利使用软件。
2. 软件使用培训:乙方将为甲方提供软件使用培训服务,确保甲方能够熟练掌握软件操作技巧。
3. 软件维护与更新:乙方将对软件进行定期维护与更新,确保软件的稳定性和安全性。
4. 软件故障排除:乙方将及时解决甲方在使用软件过程中遇到的故障问题,确保甲方能够正常使软件。
二、服务期限本协议自双方签字之日起生效,服务期限为[服务期限]年。
服务期限届满后,如双方协商一致,可以续签协议。
三、服务费用与支付方式1. 服务费用:甲方应向乙方支付软件服务费用,具体金额根据服务内容、服务期限等因素协商确定。
2. 支付方式:甲方可以选择以下支付方式:(1)一次性支付:甲方在签订协议时一次性支付全部服务费用。
(2)分期支付:甲方按照协议约定的时间节点分期支付服务费用。
四、违约责任1. 甲方违约责任:如甲方未按照协议约定支付服务费用,乙方有权要求甲方补交费用,并按照每逾期一天加收应付款项千分之五的滞纳金。
如甲方严重违约,乙方有权终止协议,并要求甲方赔偿因此造成的全部损失。
2. 乙方违约责任:如乙方未按照协议约定提供服务,甲方有权要求乙方提供相应的补救措施,并赔偿因此造成的全部损失。
如乙方严重违约,甲方有权终止协议,并要求乙方退还已支付的服务费用。
五、保密条款1. 保密义务:双方应对涉及对方的商业机密、技术机密、客户信息等敏感信息进行保密,不得擅自披露或使用。
软件服务协议书软件服务协议书(8篇)在不断进步的时代,男女老少都可能需要用到协议,协议对双方的事务履行起到积极作用。
我们该怎么拟定协议呢?下面是小编收集整理的软件服务协议书,仅供参考,欢迎大家阅读。
软件服务协议书1甲方:单位地址:电话:乙方:地址:电话:本协议由甲乙双方在诚实守信的原则下,根据《中华人民共和国合同法》和中华人民共和国有关法律的规定,在平等互利,发展业务的基础上,经甲、乙双方共同协商达成一致,共同签署。
一、协议范围甲方向乙方提供互联网办税软件服务套餐中_________类服务。
二、甲方的责任与权利(一)甲方的责任1、甲方负责在服务期限内向乙方提供互联网办税服务套餐中的服务内容。
2、甲方接到乙方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于软件的服务请求后,必须在__________小时之内给予响应并提供服务。
3、未经乙方许可,甲方服务人员不得对乙方的财务或业务经营数据进行增删、修改、复制、传送、记录。
4、未经乙方许可,甲方不得向第三方泄露乙方财务或业务数据内容或在公开场合引用乙方数据。
(二)甲方的权利1、按照国家规定的资费标准收取各项费用,保留在国家规定的资费政策范围内调整资费的权利。
2、保留因技术、设备或国家政策因素等原因对税务业务的服务功能操作方法、作出修改、调整和取消的权利。
3、甲方有权拒绝乙方提出的协议规定之外的服务请求。
4、甲方不承担因乙方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失等问题的责任。
5、协议期满后,乙方如不按期续缴下年度服务费,甲方有权暂停对乙方提供的相应服务。
三、乙方的责任与权利(一)乙方的责任1、乙方有按期缴纳服务费的义务。
2、乙方在应用过程中发现软件出现异常,应及时与甲方取得联系,并记录当前故障现象,便于甲方作出诊断。
3、乙方在甲方服务人员服务完成后,配合检查软件系统运行是否正常。
(二)乙方的权利1、乙方有权对甲方不履行协议条款的行为向_________投诉,并保留进一步追究甲方责任的权利;投诉电话:________________2、乙方有权对服务质量进行监督和申诉。
软件服务协议书(第一篇)此文档协议是通用版本,可以直接使用,符号*表示空白。
项目名称:***************托付方(甲方)************服务方(乙方)************填写说明一、“协议登记编号”的填写方式:协议登记编号为十四位,左起第一、二位为公历年,第三、四位为省、自治区、**市编码,第五、六位为地、市编码,第七、八位为协议登记点编号,第九至十四位为协议登记序号,以上编号不足位的补零。
各地区编码按GB22604规定填写。
二、技术服务协议:是指当事人一方以技术学问为另一方解决特定技术问题所订立的协议。
技术服务协议中包括技术培训协议和技术中介协议。
技术培训协议是指当事人一方托付另一方对指定的专业技术人员进行特定项目的技术指导和专业训练所订立的协议。
技术中介协议是指当事人一方以学问、技术、阅历和信息为另一方与第三方订立技术协议进行联系、介绍、组织工业化开发并对履行协议供应服务所订立的协议。
三、方案内项目:应填写国WU院部委、省、自治区、**市、方案单列市、地、市(县)级方案。
不属于上述方案的项目此栏划()表示。
四、服务内容、方式和要求:包括技术服务的特征、标的范围及效益状况;特定技术问题的。
难度、主要技术经济指标;详细的做法、手段、程序以及交付成果的形式。
属技术培训协议的此条款填写培训内容和要求,以及培训方案、进度。
属技术中介协议此条款填写中介内容和要求。
五、工作条件和协作事项:包括甲方为乙方供应的资料、文件及其他条件,双方协作的详细事项。
属技术培训协议此条款填写培训所需必要场地、设施和试验条件,以及当事人各方应当商定的供应和管理有关场地、设施和试验条件的责任。
六、其他:协议假如是通过中介机构介绍签订的,应将中介协议作为本协议的附件。
假如双方当事人商定定金、财产抵押担保的,应将给付定金、财产抵押及担保手续的复印件作为本协议的附件。
七、托付代理人签订协议时,应出具托付证书。
八、本协议书中,凡是当事人商定认为无需填写的条款,在该条款填写的空白处划()表示甲方:*****乙方:*******年**月**日**年**月**日软件服务协议书(第二篇)软件服务协议书摘要:本软件服务协议书(以下简称“协议”)旨在明确软件服务提供商(以下简称“甲方”)与软件服务使用者(以下简称“乙方”)之间的权利和义务。
2023年度:软件维护服务合同范本最新整理版合同编号:_____________________甲方:________________________地址:________________________联系人:______________________电话:________________________传真:________________________邮箱:________________________乙方:________________________地址:________________________联系人:______________________电话:________________________传真:________________________邮箱:________________________一、合同目的及内容1.1 甲方向乙方购买《软件维护服务》(以下简称“本服务”),乙方承诺为甲方提供符合本合同约定的软件维护服务。
1.2 本合同所述的软件,是指甲方自行拥有或已经合法取得使用权的软件产品。
1.3 本合同所约定的软件维护服务包括但不限于:(1)针对软件产品的问题解答与支持;(2)在软件产品上发现错误并修复;(3)维护软件产品的稳定性和安全性;(4)监测软件产品的使用情况并提供优化建议;(5)为软件产品提供升级服务。
二、服务期限2.1 本服务自本合同生效之日起,至_____年___月___日止。
2.2 在服务期限届满前,甲方可以向乙方提出续约申请,乙方同意的,续签本合同。
乙方不同意的,甲方应在服务期限届满前一个月通知乙方。
2.3 在服务期限届满后,甲方若需要继续使用本服务,应与乙方协商签订新的服务合同。
三、服务内容3.1 问题解答与支持(1)甲方应向乙方提交软件问题的详细描述,并提供相关追踪数据和信息;(2)乙方应及时给予甲方反馈,并努力解决软件问题。
3.2 错误修复(1)当软件出现故障或者漏洞时,乙方承诺在收到甲方报告后,应立即进行处理;(2)若出现紧急情况,乙方应立即采取措施进行处理。
软件服务协议样书通用版6篇第1篇示例:软件服务协议甲方:______________(以下简称“甲方”)乙方:______________(以下简称“乙方”)鉴于甲方与乙方根据平等自愿的原则,就软件服务事宜达成一致意见,为明确双方的权利和义务,特订立本协议。
双方经协商一致,共同签订如下:第一条服务内容1.1 甲方提供的软件服务内容包括但不限于:软件安装、配置、维护、更新、升级、客户咨询等。
1.2 甲方应当按照国家有关规定向乙方提供相关服务,并保证提供的服务符合国家相关法律法规的要求。
1.3 甲方服务的具体内容及服务期限详见附件。
2.1 本协议自双方签字或盖章即日生效,至软件服务结束。
双方约定的软件服务期限详见附件。
2.2 双方如有续签或展期的事宜,应提前__________天书面协商一致。
第三条服务费用及支付方式3.1 乙方应按照约定支付甲方的软件服务费用,费用标准详见附件。
双方约定的支付方式为______________。
3.2 软件服务费用应在服务期限内一次性支付完毕。
逾期支付的,乙方需按照约定支付滞纳金。
第四条甲方的责任和义务4.2 甲方不得将乙方的商业机密、用户信息等泄霩给第三方,不得利用用户信息从事违法活动。
4.3 甲方应当对软件服务进行定期维护,确保服务的稳定性和安全性。
5.2 乙方应当妥善保管软件服务的账号和密码,不得将账号和密码泄霁给他人。
5.3 乙方使用软件服务期间,应当遵守国家相关法律法规,不得利用软件从事违法活动。
第六条违约责任6.1 任何一方违反本协议约定,给对方造成损失的,应当依法承担违约责任,并赔偿因此造成的损失。
6.2 如因不可抗力等无法预见、无法避免的客观原因导致一方无法履行本协议的,应当及时通知对方,并协商解决办法。
第七条其他约定7.1 本协议未尽事宜,双方可另行签订补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。
7.2 本协议一式两份,甲方和乙方各执一份,自双方签字或盖章之日起生效。
软件服务协议甲方:某某科技有限公司乙方:某某软件开发公司根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》以及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就甲方购买乙方提供的软件服务事宜,达成如下协议:一、协议内容1.1 乙方根据甲方的需求,为甲方提供软件定制开发服务,包括软件设计、编程、测试、培训、技术支持等。
1.2 乙方应保证所提供的软件服务符合国家标准和行业规范,保证软件的稳定运行和安全性能。
1.3 乙方应在约定的时间内完成软件开发,并按照甲方的要求进行交付。
1.4 乙方应提供完整的软件技术文档,包括软件设计说明书、用户手册、操作指南等。
1.5 乙方应提供一年的软件维护和升级服务,确保软件在正常使用过程中的稳定性和安全性。
二、协议金额及付款方式2.1 本协议总额为人民币【】元整(大写:【】元整),包括但不限于软件开发费用、软件授权费用、技术支持费用等。
2.2 甲乙双方确认,乙方向甲方提供的软件服务及产品为合法正版,乙方应向甲方提供必要的原装产品安装介质,并提供其代理该软件的资格证明。
2.3 甲方应按照本协议约定的付款方式,向乙方支付协议总额。
具体付款方式如下:2.3.1 在乙方向甲方交付软件产品及技术文档后,甲方支付协议总额的【】%。
2.3.2 在乙方完成软件维护和升级服务满一年后,甲方支付剩余的协议总额的【】%。
三、合同执行期限3.1 乙方应于【】年【】月【】日前为甲方提供软件产品及技术文档。
3.2 乙方应于【】年【】月【】日前到甲方现场开始安装调试设备,并在甲方提供满足本协议第六条要求的调试环境下,于【】个工作日内完成安装调试,并开通软件服务。
四、违约责任4.1 乙方未按照本协议约定的时间、质量要求提供软件服务,甲方有权要求乙方支付违约金,违约金为本协议总额的【】%。
4.2 甲方未按照本协议约定的付款方式支付协议总额,乙方有权拒绝提供软件服务,并要求甲方支付逾期付款的违约金,违约金为本协议总额的【】%。
软件服务协议(一)
需方(盖章): 地址: 代表人: xxx : xxx : 供方(盖章):
地址:
代表人:
xxx :
xxx :
服务类型 服务选项 服务内容 服务属性 服务费用
售前服务 售前咨询 在用户购买产品之前,供方负责向用户提供产品的概况、性能等信息。 标准服务 免费
联机 为使用户在购买前对产品有直观的认识,供方可将某些设备带至用户现场,并联机安装,以便用户考察产品性能。 定制服务 元/次
演示 供方可在公司或用户现场提供产品演示服务,以便用户更深入地了解产品功能,并针对自己的实际需求做选择。 标准服务 在本公司免
费
定制服务 在用户方:
元/次
培训 为使用户掌握某些产品的使用方法,供方为用户提供人员培训服务。 标准服务 在本公司免
费
安装 现场勘察 正式安装前,由供方提前联系用户,进行现场勘察,确定环境符合要求。否则由供方与用户协商环境改善方案。 标准服务 免费
联机 供方工程师严格按照产品联机操作规范和流程为用户现场联机安装。保证所购系统全部安装完毕,并能正常使用。 标准服务 免费
调试 联机完毕后,工程师将对产品运行进行调试,以达到产品的正常运行标准。 标准服务 免费
验收 完成上述工作后,供方即通知用户验收,用户在协商的日期内配合供方验收,并在验收完毕后签字认可。 标准服务 免费
培训 课程培训 以短期集中培训的方式向用户提供与所购产品有关的专题培训与研讨服务。内容包括供方的相关产品知识等。培训地点和时间由供方指定。 标准服务 免费
定制服务 视具体情况
而定
定制培训 由供方根据用户的实际要求为用户设计、实施专门的培训,培训内定制服
务
容、时间、地点由双方商议而定。
保驾 现场指导 当用户有特殊任务(如重大活动日、节假日的生产)时,供方应用户的请求,安排工程师到达设备现场,协助完成生产任务。公司值守工程师在设备现场提供技术支持、技术咨询、日常维护指导等服务。保驾服务的起止时间及值守时间由供方与用户共同协商制定。 定制服
务 _____元/每套系统/每个
工作日
售后服务 xxx 支持 为用户提供_____*_____小时xxx 支持服务,用户如在产品使用过程中出现技术故障,可通过服务热线与供方联系,并提供自己所购产品的产品序列号或用户档案号,便可申请服务。 标准服务 免费
在线支持 关于购买产品的某些问题,用户还可向以下地址寻求在线支持服务:_____请在EMAIL中提供用户的产品序列号,供方会尽快给予答复。 标准服务 免费
资料服务 网上资料服务:供方建立与用户所购产品有关的专门网页,提供与日常维护相关的资料并及时对网上资料进行更新。 资料送达服务:供方通过电子邮件或邮寄方式,向用户发放资料。资料包括公司最新产品技术资料、资料光盘等。 标准服务 免费
定期巡检 供方定期为用户安排工程师对产品实施现场巡检和xxx 巡检。在巡检过程中发现的问题,转入相应的服务条款加以解决。巡检周期供方和用户商议而定。 定制服务 视具体情况
而定
系统故障排除 供方安排工程师到用户现场对为系统产品作故障排除(非硬件因素造成的故障) 标准服务 免费
定制服务 见“服务响
应”
投诉受理服务 投诉受理 供方提供投诉热线xxx ,每周5天、每天8小时受理用户对供方服务质量的投诉。 如用户对供方的服务质量有任何不满,可向以下xxx 投诉:_____ 标准服
务
响应级别 响应时段 响应时间 服务属性 收费标准(元/每套/年/本市) 服务内容
标准响应 除法定假期的所有时间 ___小时内 标准服务 免费
快速响应 除
法___小时内 定制服务 _____ “维护与保养” 中的“系统故障排除”