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国外俱乐部经营管理理念

健身俱乐部的主导特征本周，专家里克莱因和约翰阿特伍德谈论了一个健身俱乐部的私人教练收入占俱乐部收入的百分比：问：在一个仅有8，500平方英尺的健身俱乐部，刚开始有1000个会员，发展

成熟以后有2000个会员。

一．健身俱乐部的主导特征

本周，专家里克莱因和约翰阿特伍德谈论了一个健身俱乐部的私人教

练收入占俱乐部收入的百分比：

问：―在一个仅有8，500平方英尺的健身俱乐部，刚开始有1000个会员，发展成熟以后有2000个会员，那么会员费用和私人教练费用这两者之间的基准收益率是多少呢？‖

答：大多数健身俱乐部的目标会员收入对非会员收入的比例是80%-20%。在一些小的健身俱乐部，私人教练是非会费收入的主要来源，因此，例如在健身俱乐部，专卖店，培训中心等-至少有15%

的收入是来源于私人教练。

然而，具体的情况需要进行考虑。一个已有1000个会员的8500平方

英尺健身俱乐部是正常情况。

会员增长到2000个的低价格的健身俱乐部，意味着它的的成功是建立在大量的（或过量的）会员基础上。很难想象这样的健身俱乐部能借助自身达到80/20的会费收入与非会费收入比率，从而得到这么

多的会员。

私人教练可能只是一个―树顶的樱桃―。想对比而言，一个8500平方英尺的健身俱乐部拥有500名会员，很可能过多的依赖于私人教练和其他的非会费收入。拥有1000个会员，看似15%的目标很合理。实际上，可能会有更多。但是，让会员增长到2000个，看起来健身俱乐部转向于俱乐部的能力和投资的增长，私人教练可能就会靠后。

巴里克莱因，Elevations健康俱乐部老板

答：所有健身俱乐部的非会费收入基准都在30%徘徊，不到两万英尺的俱乐部非会费收入是10.7%，健身专用的俱乐部非会费收入为

8.1%。

一个高级俱乐部报告显示，私人教练项目占总收入的10%-15%，而所有的俱乐部示例显示3%-11%；并且在健身专用的俱乐部，私人教练收入占6%-14%。请记住，这些数字代表了相当小的一部分，并且只包括那些一起行动并保持和报告他们的数量的那些俱乐部。如果你打算将私人教练作为你俱乐部的一个重要的聚焦点的话，那么这些数字是不够的。你的确需要知道你的俱乐部的基准点，包含俱乐部大小，人口，单健身项目，并把私人教练做为重点。重点放在私人教练的俱乐部当然有更大部分的兼职人数和基准。如果这样可行的

话，这些数字将会做出如实反映。

私人教练应该是健身俱乐部的非会费收入部分的最大一块，作为一个目标，我建议你争取让私人教练收入达到健身俱乐部总收入的

15%-20%.

给你提供一个可行的健身俱乐部模式，8500平方英尺拥有2000名会员的健身俱乐部是一种方式，如果想让会员数量达到2000名，那就可能不会有多个教练的空间，带有多个客户，与常规的俱乐部会员们

一起使用健身区域。

约翰阿特伍德，院长

Atwood咨询中心

john@https://www.doczj.com/doc/ee10805613.html,

https://www.doczj.com/doc/ee10805613.html,

Phone: 508-654-6244

二.低消费的俱乐部员工培训计划

俱乐部的员工是俱乐部管理者最宝贵的资产之一。让他们通过最好而又可行的培训来让你的会员们体验高质量服务，这将成为俱乐部最好

的收益。

健身行业领导人问答：

沃恩Marxhausen和托马斯.库尔普谈论了便宜的员工培训制度：问题：―通过低消费的员工培训制度，从而达到更好的俱乐部体验，这可能吗？如果是这样的话，该怎么做呢？‖

答案：通过很少的钱进行员工培训来达到特别高的俱乐部会员体验，我们可以做很多事情。培训可能会很贵，因此看到消费底线的创意性培训尤为重要。下面是几点高效而且花费少的培训员工方法：

选择一本适合俱乐部文化发展的客户服务方面的书籍，并把这方面的书籍发给员工。围绕这本书进行室内培新计划。

1. 购买培训的DVD光碟,这在教学模式和员工会议上可以进

行反复使用。

2. 谷歌客户服务，你将会为与员工一起处理所遇到的事情感

到惊奇。

3. 扮演一个角色，为员工们解决在面对会员们遇到的各种各

样的难题。

4. 运用关于会员体验的健身行业文章。如果你富有创新能力，那么你就可以真正的从一篇文章中开发出一个培训员工项目。当一天结束时，假如你的员工对会员们仍然很细心，很殷勤，向会员们展示他们真正的关心，协助他们，在训练时给他们递毛巾和水，在会员们开口要东西之前把东西给他们并使之成为一种习惯，你已经让你的会员们记住你了。诀窍就是让你的员工们再没被告知之前都已经把这些事情做了。这都始于你的俱乐部文化，并随后成为员工们牢记

的使命。

沃恩Marxhausen，区总经理

休斯顿Lite健身俱乐部

281-732-9757

vmarxhausen@https://www.doczj.com/doc/ee10805613.html,答案：用少的花费来培训员工这是完全可能的。创造这种经验可以通过会员的预期和俱乐部能提供超出

所承诺的服务的能力。

首先也是最简单的就是用几小时的时间改变你自己的聚焦点。行进在新的前景中，新会员中以及享有的会员当中。一种即将进入你俱乐部

的前景，是否吸引人呢？你的员工是不是面带微笑呢？他们是不是在工作台面前出现呢？这是你希望会员们看到的真实的视觉体验吗？你有没有给你的销售人员介绍，或者是你外地的朋友来这里参观，并从他们那里得到信息呢？他们对所接受的服务有什么感受呢？通过你的会员引发过程，问你的员工们假设他们想要更好的结果，他们将如何对待这个会员？从最基础出发，探讨合作。问问自己是否在施行

你所期望的会员体验？

同样，设立一个意见箱或意见薄，每周都看一下。邀请会员给予信息反馈。走在你的健身俱乐部里，和员工、会员们进行交谈，并问他们

喜欢什么不喜欢什么。

一项伟大的制度是不可替代的，并请记住，许多设计出来的会员维护计划可以加强会员体验，而且小的投资支出可以获得大的红利。这些建议没有一个会花费你任何东西，但是需要花费时间来改善你健

身俱乐部的业务。

托马斯.库尔普，执行董事。

环球体育俱乐部

tom@https://www.doczj.com/doc/ee10805613.html,

https://www.doczj.com/doc/ee10805613.html,

三．健身俱乐部人口统计报告

里克.卡罗、杰西.基恩，克伦Jashinsky，和贝思.肖讨论和研究人口

信息对健身俱乐部商业计划发展的作用：

问：‖我正在经营一家健身俱乐部，我想知道什么是新健身俱乐部找

到人口统计信息的最好方法？‖

答：在准备经营新的健身俱乐部之前，健身俱乐部的老板必须了解所在地的当前市场状况。这一市场分析涉及到现有的供求经济规律，就一个俱乐部而言，如果某俱乐部的概念需求超出供应（比如竞争），那么这很可能就是一个―去‖的情况。如果攻击大于需求，那么很可能

是―没有离开‖的结论。

为了对需求范围进行分析，必须付诸实际行动。保守的说，在周一至周五晚上的黄金时间散步或是驱车向8个方向（东、南、西、北、东北、东南、西北、西南）进行人口调查。我可以提供指导。然后，除了已经定义的二级市场以外，交界处就是初级市场。当他们彼此连接时候，边界就明朗化了。这构成了基本的多边形（通常，不是简单的圆周）。这个多边形随后就转化为电脑数据统计服务。

重要的人群应该单列出来并进行研究。通常，这不单单是一个标准的人口统计表。他们说多样化的，包括年龄，种族，家庭收入水平，受教育程度，职业水平（从事工业层次），家庭规模和居住所有权等等。这都有助于确定健身俱乐部的入住市场。要知道规模之前首先要了解数据。然后，根据掌握的数据来进行总的需求计算。这同样也包括商

业市场配合住宅区的分析。

一旦确定以后，这仅仅就确定了需求方面。然后健身俱乐部的开发人员就要在这两个多边形范围之内，确定初级市场和二级市场的所有健

身俱乐部设施。利用竞争的最广泛定义，包括商业健身俱乐部的所有大小和类型，纯粹的瑜伽或派雷兹工作室，个人培训工作室，青年会/居委会，其他非盈利机构，大学健身设施，公园和娱乐设施，军事基地娱乐设施，主要公寓设施，会员拥有的俱乐部等等。对这些每一个都进行全面的分析，然后决定它的总共成年会员数量。然后对供应与需求进行比较，以确定该俱乐部地方是否可行。

里克.卡罗，主席

Management Vision, Inc.

mgmtvision@https://www.doczj.com/doc/ee10805613.html,答：我强烈建议花5-10分钟的时间驱车到健身设施供应商那里买人口统计数据，花20-30分钟的时间开车去看带有游泳池的健身俱乐部设施，花30-45分钟的时间开车去看带有网球和游泳池的健身设施。之前，你应该买这些人口发展报告并且建立在一个特定网站的俱乐部。选择一个站点开始运行并且观察运行情况而定你的设备类型。写下你的城镇经历。我们用我们的地点搜寻https://www.doczj.com/doc/ee10805613.html,。他们有个一个很好的价格并且服务上有很大

的选择空间。祝你好运！

答：有些公司可以帮助您进行人口分析和研究。你可以给这些公司一些参考数据，例如针对你感兴趣的一些压缩的具体细节代码（或一英里半径主要的邮政编码），收入阶层，不少家庭，孩子等等，你得到一些非常具体的信息，可以帮助你做出一些决定。

我认为这非常重要的是首先找出你的俱乐部想要的那种，在该地区谁是您的目标观众和有多少俱乐部，学校和企业都可能成为您的目标客

户。您还应该确保你真正了解你观察到的该地区的交通模式。例如，在洛杉矶，由于在一天的某些时间的荒谬交通，很多人不会驾驶超过1-2公里去健身房。另一方面，重要的是要获得良好的理解是否人们喜欢在家中或附近工作或学校的体育馆。一旦你有了这些东西，就

可以进行详细准确的人口研究，。

答：最好的方法之一是去你们的镇上的商会找人口统计。此外，通过对社区的当地商店，餐馆和学校寻找潜在客户的生活一贯和生活方式也是个不错的主意，以及如何最能彻底的吸引他们。

肖贝思女士

创办人兼总裁瑜伽健身

训练系统

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beth@https://www.doczj.com/doc/ee10805613.html,

四．新俱乐部，老成员！！

比尔麦克布赖德，迪奥戈安赫利诺和里克卡罗讨论如何处理现有的在

购买新的俱乐部会员资格：

问：―我的俱乐部正考虑增加一个新的目标，我们感到非常兴奋。不过，我们非常看好购买现有的俱乐部和新品牌作为我们的俱乐部之一的想法。问题是，在购买一个现有的俱乐部，是更好履行所有现有的成员，或为成员提供的机会，还是离开或吸引新的成员？―

答：我认同俱乐部更名为当前的品牌。我也想你应该考虑让成员保持（至少在一段时间）当前的允许成员保持其当前的利用率..这是一个机会（至少在一段时间）增加了―双通道，通往俱乐部的会费率‖成员的机率。你可以每人每月提高会费$5-$25（由在你的价位，市场和价值而定）。一个考虑周全的价值主张和品牌战略，可能会增加两个站点平均应付款项以及对您的会员提供的服务和方案更宽广的数组。

麦克布赖德先生草案首席运营官

俱乐部之一

bill.mcbride @ https://www.doczj.com/doc/ee10805613.html,

https://www.doczj.com/doc/ee10805613.html,答：最好的办法就是要不惜一切代价，避免现有客户取消会员资格并集中精力维护这些在俱乐部的会员。正如菲利浦.科特勒在他的市场营销书中提到：―我们直销需要付出比维护现有会员6倍的时间来开发新会员。‖这个很容易理解，你知道现有的客户都在哪里以及他们的联系方式，但是你不知道潜在的会员在哪里，谁是你的潜在会员，因此，根据你所掌握的数据，并让你所有的联系最

大化。

你应该对现有会员以奖励，让他们在俱乐部就像在家一样，并给他们惊喜，为他们提供机会使他们感觉到自己是这个新的俱乐部的一部分。如果他们在你的你俱乐部感觉很特别，那么他们将继续感到很快乐，并把这个新的俱乐部推荐给那些潜在的客户来申请俱乐部会员资

格。

奖赏俱乐部现有会员有如下的几种方法：

用一些名誉上的小红包来赞美所有的现有俱乐部会员。

给他们一次让自己感觉与众不同的机会，把他们的名字都放在大堂，让每个人都可以看到，并参加评论。

给这些会员们特殊的优惠，给他们的朋友，家人和同事三周的免费训练时间，反过来，他们只需要给你提供三个人员名单和联系方式（推

荐）

给他们机会，让他们能够帮助改变他们观念中俱乐部不太好的地方，

让他们成为你的最好的顾问。

努力工作来维护现有客户并从他们那里建立成功！

迪奥戈.安赫利诺

Solplay酒店和健身俱乐部总裁

健身俱乐部老板在收购俱乐部之前，进行更多的检查和深入的市场调查分析，这比任何事情都重要。鉴于当前的经济环境，了解健身俱乐部当前的市场状况（供应与需求）是至关重要的。一个俱乐部可能发展不是太好，这不仅仅是因为管理不善，也因为是俱乐部没有足够的市场。一个是党的市场分析是很有必要的。

此外，健身俱乐部老板需要进行独立评估今天的现实，什么是俱乐部的真正价值。如果俱乐部经营困难，人们就不可能支付大量的美元给俱乐部，并且有可能需要推迟支付时间。鉴于吸收适当的债务来顺应所提供的股权的困难，俱乐部的总价格是大大的少于一两年之前。人们永远不会为俱乐部支付过高。同样，所有的交易应该说资产购置，而不是股票，因此所有现有的俱乐部责任与卖方同在。重新树立俱

乐部的品牌是一个进步，为进入当地市场，并随着时间推移进行大型美元营销，需要花费真正的时间才可能见效。

里克.卡罗

五．如何在老年人市场中创造利润中心？

本周，科林米尔纳和Emily Liskow专家谈论了老年人市场计划和利

润中心：

问：―我经营了一家家庭俱乐部，我们对为老年人/老龄化市场增加一些服务很感兴趣。你将推荐哪种类型的服务来让俱乐部的非会费收入

最大化？

答：组锻炼总是要比单独训练更让人感到高兴，团队训练和专业化课程是针对特定人口的一项重要方式。

对于老年人口（如大多数），我们已经发现当让他们参加组训练或团队训练时，会员维护率和会员资格利用率呈现增长趋势。我们可以提供专门化的小组课程，做为组锻炼计划的一部分（会费或是非会费），或者是打破他们的团队训练来创造一个附加收入流。

在波士顿网球俱乐部，我们的一些项目计划运作的非常好：

拉伸课程：拉伸是所有年龄组和体能水平的根本。这种方法可以有效促进血液循环并让人们进入健身房。这一课程可能有15分钟时间，

或者是一小时。

瑜伽入门：一个小组训练班从―不灵活‖晋升到―成熟的瑜伽‖。

步行组：工作前，午餐或者是下班后的理想锻炼方法。一项伟大的计

划可以促进公司的成长。

尊巴(舞）：这种舞蹈课程适合各个年龄组。这一富有乐趣的锻炼可以

调节到任何的体能水平。

壁球：壁球是一种很好的心血管锻炼项目。这项运动在晚年可以发挥很好的作用，是一项很好的社会活动。

Emily Liskow

波士顿网球俱乐部，总经理

答：结算中的创收和额外费用。

为什么？原因：

几乎没有老年人在他们病倒之前被他们的医生检查出平衡方面的问

题。

每三个人年龄大于65岁的人当中有一个会在这一年中病倒。

力量和平衡项目可以使病倒的人数降低到40%。

该计划将包括如下内容：

平衡与病倒风险评估。

一项结果报告被送往客户的医生那里，平衡专家和你的账单部门。你的平衡专家随后将就客户的活动与客户的医生进行讨论。

一旦创造了计划安排，这将成为客户的第一课。注释：

你可以在美国加州富勒顿对成功老龄化中心找到专门的教练，或者是别的学院或大学。坐下来设想怎么让你的平衡中心概念转化成健身俱

乐部的利润中心。

这一计划项目将会有基本的摇摆板和力量器械，鹅卵石小径，或是更

加成熟的计算机化力量和平衡器械。

训练课程之后，你的客户可以在平衡器械上阅读你的众多出版物或是小手册的任意一本。他们也可能报名参加你俱乐部每周的教育探讨

会。

这仅仅是一个开始。现在轮到你了。坐下来并梦想你如何能将平衡中

心的概念变成一个利润中心。

米尔纳科林先生，国际抗衰老协会（ICAA）总裁六．人们加入健身俱乐部的三大主要原因是什么呢？！

这个星期，我们健身产业研究专家，凯蒂Rollauer，讨论了人们加入

健身俱乐部的首要原因：

问：―基于最先进的研究的基础上，人们加入健身俱乐部的三大首要原因是什么呢？在年龄组和性别上有什么差异吗？‖

答：为什么人们加入健身俱乐部原因有很多。这是显而易见的根据健康俱乐部总数和参加的不同类型的俱乐部。有些俱乐部提供各种活动和一个人能想到的东西，同时有其他几个核心活动为重点。无论消费者的目标是什么，都会有一个健康俱乐部来帮助消费者实现这一目

标。

最近IHRSA进行了一项对1000名美国人的调查，问他们为什么被健身俱乐部所吸引，他们的个人目标是什么人，如果他们不是一个健身俱乐部的成员，那么是什么阻止他们加入。而他们的反应都非常有趣。当成员们被问到是什么原因被吸引到现在的健身俱乐部时，首要

三个原因已确定（可复选获准）：

*对于他们的整体/健康和福利（69％的健身俱乐部会员）

*为各种设备，力量和心血管设备（55％）

*为了获得我的工作，而不是社会化（48％），当我们采取分析，我们得到一个更好的人口数据，在仔细研究后并继续行使他们，进而了解

人们加入俱乐部的动机，

全民整体健康和幸福是健康俱乐部所有成员最普遍的反应。然而，最明显的引用这个原因的人群往往是收入超过8万美元的人群。收入似乎发挥重要的作用，工作与朋友和家人进行;成员收入至41,000元和80,000美元。这一原因大大超过收入少于40，000美元的人。

*当我们来看看年龄/成新一代如何选择因素时，我们会看到，年轻的一代（19-29岁）更多的可能举出以下原因比艾森豪威尔时代的人：各种各样的设备，力量和心血管设备

建立小组练习班

相对于艾森豪威尔时代来讲，我的朋友和家人好像在俱乐部工作的大部分是在（20-30岁）这一年龄段，这来证明他们在俱乐部作为会员自发觉觉得自己有义务去消费在这个方面，婴儿潮是最有可能的，相对于艾森豪威尔时代，他们使用俱乐部，因为他们的朋友和家人在那

里工作。

*至于如何将性别观点纳入了选择过程，女性似乎比男性更有可能选择一个健身俱乐部，以获得小组练习班。见下文更详细的原因，成员选择他们的健康俱乐部，以及个人的目标，促使他们实践这些，以及什么让影响他们加入健身俱乐部等等。

七．如何建立和实施一项战略计划

本周，专家巴里克莱因，乔奇鲁利和吉尔金尼讨论如何建立和实施一个战略计划：问：―我正在发展一个独立的小俱乐部。如何创建/实施

战略计划,有什么好的方法吗？‖

答：这是一个明智的问题！

关键就是考虑到为什么你的设施是独特的？每一家健身俱乐部都具有同样的性能清单-重量，心肺锻炼课程等。你的健身房为什么要脱颖而出呢？它将呈现给谁呢？在你的市场上有没有足够的前景目标

呢？

对一个市场具备独特的价值观点和信心，您必须进行财务预测，并写出一个商业计划。―想想它‖是不够的（并且银行和投资者需要一个书面计划）。以此为契机，使之在各种情况下运行。最可能的情况就是您的最初收入占预计价值的一半，花费将是你预期的两倍。（相信

我。。。）

当你回过头来考虑你的全盘计划时，您应该看到一致性。如果您想做一个市场的低成本成员，那么你的计划应与这个目标相一致（包括目标会员、费用结构、预期裁员等）。同样，肌肉健身房、妇女健身、特警健身房、老年人健身房等都是各不相同的。祝您好运！

巴里克莱因，Elevations健身俱乐部老板

barry@https://www.doczj.com/doc/ee10805613.html,答：良好的战略计划开始于一个全面深入的市场了解，对新业务最重要方面的切合实际的预期，和会员

预测。

以到达你健身俱乐部10分钟时间为半径确定俱乐部人数（居民和工人），以此模式开始。只考虑那些满足您的年龄、收入和教育水平的水平。用这个数字乘以17%（可能加入健身俱乐部的平均人口百分比）。这件很好的估计你的市场中有多少人可能会加入健身俱乐部。现在，做一个市场上所有竞争者的完整清单（包含可能不完全一样的健身俱乐部模式），并估计他们吸纳会员能力（而不是当前的会员资格水平）。减少可能加入竞争者健身俱乐部人数，你的市场中将会有更多的可能加入健身俱乐部的人数。这个人数应该比你需要健身俱乐部去的财政上成功的人数高出2-4倍。

在做市场分析的过程中，你将不仅获得你可能吸引会员的洞察力，同时会发现竞争者的强项和弱点。集中起来，这将预先知道你在为俱乐

部开发新会员所面临的挑战。

吉尔斯蒂文斯金尼，

Clubsource Development Partners LLC董事长

jill@https://www.doczj.com/doc/ee10805613.html,答：第一步是战略。确定如何在竞争中使俱乐部生存。为什么有人愿意花他/她的钱在你的俱乐部接收服务，而不是在你的竞争者那里？在你的组织中每个人都应该理解所肩负的使命。这意味着健身俱乐部必须定义很好的理解自身的远见、使命、核心价

值。每个人都应该支持它。

设计并完成俱乐部的结构。让公司设计更方便与客户做生意。

执行是公司在竞争中脱颖而出的砝码。我发现最好的机制就是每周一早上全体部门的常规2小时会议。会议期间我们评估一下我们在一些

领域正在做的事情。每个人知道他们的责任是什么，并且他们会追究责任。我们每年都制定战略计划和预算。在这些会议中评估我们的工

作进展。

是员工构成了俱乐部的文化。知道一个公司的核心价值观的价值在于它使你知道什么样的人应该在那里工作。你整个的雇佣过程应该是围绕着找到和你公司有共同理念的人。试图改变一个人的核心价值观是

不可能的。

开发团队的领导技巧，并始终对新人才求贤若渴。

乔奇鲁利先生，Gainesville Health & Fitness Center

总裁＆老板

jcirulli@https://www.doczj.com/doc/ee10805613.html,

https://www.doczj.com/doc/ee10805613.html,

八．健身俱乐部营销成功的3个简单步骤

营销不是火箭科学，但是如果没有一个体系的话就很容易失败。停止浪费你的营销开支，跟着这简单的步骤来使健身俱乐部营销成功吧！

第一步：

分配你的总收入的百分比用于营销项目

不要一直等待你需要增加收入才开始营销。你的营销工作应该永远不要结束。市场营销教科书会告诉你在营销方面的花费应该占到总收入

的13%。不是利润收入。你肯能会想，我甚至还没有足够多的钱给

我自己买单。

这个古老的问题：是现有蛋还是先有鸡呢？如果不花钱的话就没法挣钱，并且如果你没有钱你就不能挣钱！但是如果你仔细观察，你会发现用几美元都可以削减开支增加收益。

第二步：创建营销计划。

成功的营销不是一次性的邮件或是购买广告空间，因为一些人提出一个惊人的提议来登门拜访你。如果你只是进行点菜式的营销，俱乐部将永远也不会有稳定的客流量。你需要在这周找一个不被打扰的时间制定一套营销计划。以一年中的每个月的单独页面开始。估计预算以后，你应该知道可以分配多少资金用于营销。考虑一下在一年特定时间内的最佳营销模式。例如，一月新年，三月份的比基尼季节，6月

的免费夏日，8月返回学校等等。

这些都是很明显的。如果你是一个北方的健身俱乐部，寒冷的天气设施当然要比南部准备的早一些。如果在南部，人们想要通过室内锻炼来击退炎热。或者是你的人口统计可以帮助你决定你的营销计划。如果你居住在蓝领区，有什么是比出租车返程时间更好的呢？或者是如果在你的俱乐部有儿童护理，夏天将会是一个完美的时间让父母们在锻炼时得到休息。基于每月的主题什么类型的营销将会让你更好的达到预期呢？很显然，你的计划可能需要在几个月时间里不断做出调整，要么就是你有独特的营销机会。

第三步：不要自己试图做到一切

你有足够的责任。想想这些.......如果你的营销工作彻底成功，你会是卖出所有会员资格的那个人吗？尽管俱乐部会员增加是一件好事，你认为值吗？除了健身俱乐部的管理，处理会员关注，结算和会员监督，私人教练管理，甚至是你自己训练几个人，打扫俱乐部，员工培训，找时间吃饭等等.......你能想想旅游，一天卖出几个会员资格和跟踪流

失客户吗？

哦！想想这些我都已经疲惫了！给您的员工们分配一些营销任务，雇佣一家保洁公司，第三方计费系统等等。让其他人来完成这些任务，并分出时间考虑您的俱乐部业务，而不是忙于俱乐部的任何事务。创建预算，制定计划，不要总是努力亲自去做任何一件事情。按照这个步骤，你会在营销阶段取得成功。

如何提高价格而不影响会员维护？

本周，专家吉尔斯蒂文斯金尼给巴基斯坦健身俱乐部经营者提供建议，他在寻找可以增加会费收入而又不影响会员的方法：

问：由于缺少电子转账系统和这个国家很大程度上都依靠现金，我们仅能靠客户的现金支付。我们有每月预付会员，这意味着顾客每月都有选择解除合同，如果他看到价格-价值的差异。这反过来使我们在这样的感觉下不需努力地工作，我们无法估计会员损耗率。

如何确定一个正确的时间来增加价格，并且还可以保持客户的价值主

张？

答：不久前，美国健身俱乐部行业反角到市民们并不能接受会员电子转账付款。我们开始为那些打算尝试电子转账付款的会员们提供较低

的会费价格。在这样的短时间内，大多数的会员们选择使用电子转账。

我们继续提供高价格的现金支付会员价格。

我推荐你尝试每年一次的增加会员费用。让会员们知道他们可以期待看到增加的会费同每年增加的成本是密切相关的。你可以向他们解释你的健身俱乐部不愿意通过雇员或服务的裁减来解决成本增加问题。增加会费收入的最佳时间就是在你最繁忙的销售旺季。在美国，通常是在一月份，当人们做出新年计划更好的照顾自己时，会有大量的新

会员加入到健身俱乐部。

我的建议是合并这两个方案为一体。我建议你重新修改会员价格构成。增加当前现金支付会员的价格，并提供以当前会费率相同的新型的电子转账支付系统。让你的所有现有会员知道你将提高会费征收价格，但是他们可以选择电子转账支付来避免这种会费的增加。

吉尔斯蒂文斯金尼

Clubsource Development Partners LLC

jill@https://www.doczj.com/doc/ee10805613.html,

https://www.doczj.com/doc/ee10805613.html,

九．―员工‖健身俱乐部的第一资产

如果你认为会员是俱乐部的第一位资产，请再想一想。在最好的俱乐

部员工是第一位的。

古老的格言：―顾客至上‖被广泛的认为是健身俱乐部成功管理的法律。但是它是您的健身俱乐部优先考虑的最好方法吗？也许不是。你可能会想―那是什么呢？‖。―没有满意的会员，我们就得停业。‖

公司境外人员管理制度

XXXX公司境外人员管理制度第一章总则第一条为确保公司境外业务顺利实施，保证各类外派人员有序出、入境，特制订本制度。第二条出国人员范围系指公司派到国外各个项目经理部、子公司、分公司、办事处(以下简称项目经理部)从事商务、管理及施工等所有人员。第二章出国人员选择、识别基本条件第三条政治条件：派出的出国人员必须热爱祖国，思想健康，作风正派，遵纪守法并符合《中华人民共和国公民出境入境管理法》的规定,下列人员不得派出： 1、受过刑事处罚的; 2、身体存在健康隐患的; 3、年龄18周岁以下或55周岁以上的; 4、进入公司黑名单的。第四条技术条件：有一定专业技能，能够按照项目要求完成工作任务。第三章人员派遣第五条各类人员派遣出国流程 1、商务人员:根据《XXX公司外事工作管理规定》、《XXX公司因私护照及外派人员出境管理规定》进行审批出国。 2、管理、技术人员:境外项目经理部成立后,项目经理部向人力资源部递交人员需求、进场计划表，由人力资源部结合项目进展情况组织相关人员办理签证、出境手续，开出调令，并同时上报公司EPC管理系统,领导审批后,方可进场。 3、劳务人员: 项目经理部根据施工进度要求，分别向工程管理部和土木工程部

提交所需劳务人员需求、进场计划表，标注具体工种、所需人数、进场时间等内容，工程管理部和土木工程部根据项目经理部计划和现场进展情况，分批组织安排劳务人员进行签证资料的准备,并对他们的出国条件进行审核；人力资源部涉外管理员对工程部门提交的具备签证条件的劳务人员进行资料审核,合格者被提交到综合办公室外事管理员办理签证手续，并同时上报苏州中材EPC管理系统，领导审批后，方可进场。第四章出境管理第六条出国人员机票预订 1、待出境人员签证办理完毕后，根据现场需要,各职能部门相关负责人分别联系待出境人员订票事宜,将最终出国人员信息报送综合办公室订票。 2、综合办公室订好机票后，通过OCS、电话、短信、邮件等形式通知各相关部门负责人及出境人员本人,项目经理部出境信息。 3、根据出境信息，由综合办公室外事管理员将相关信息提交安全环保部，安全环保部负责购买人身意外伤害险。 4、项目经理部通过OCS、邮件等形式接收出境人员信息,按时接机。第七条出国人员备案管理 1、人力资源部涉外管理员对所有出境的劳务人员通过《江苏省出国劳务管理与服务系统》进行审查、备案。 2、公司对出国人员实行备案制度，海外项目经理部每月底（25号左右）将回国人员统计报表填好报人力资源部和安全环保部，出国人员在项目上完成工作后，项目经理部安排出国人员回国,管理人员由项目经理部将调令开回人力资源部。

工程项目管理-含答案

第一讲 1、某公司在境外投资建设的大型水电站项目因为当地原因不得不中止，使公司蒙受巨大损失，可见工程项目具有（）特性。 A 独特性 B 复杂性 C 一次性 D 目标的明确性 2、以下说法正确的是（） A.工程管理为工程增值主要表现在为工程建设和为工程使用（运营或运行）增值。 B.项目结构分析是工程项目实施阶段的主要工作之一。 C.开发管理的主要任务是使项目的目标得以实现。 D.项目实施的合同策划是开发管理的主要工作之一。 3、有关工程项目管理，以下说法正确的是（） A.项目决策期管理工作的主要任务是通过管理使项目的目标得以实现。 B.在英国特许建造学会对工程项目管理的解释中，“自项目开始至项目完成”指的是项目的决策期和项目实施期 C.编制设计任务书是项目决策阶段的任务 D.工程项目管理是自项目开始至项目完成，通过项目策划和项目控制，以使项目的费用目标，进度目标和质量目标得以实现。 4、对于一个建设工程项目来说，（）是管理的核心。 A施工方的项目管理B供货方的项目管理C业主方的项目管理D设计方的项目管理 5、项目总控是一种（）的高层次的工程管理活动。 A知识密集型的、面向（服务于）项目实施的决策者 B知识密集型的、面向（服务于）项目具体实施者 C知识分散型的、面向（服务于）项目实施的决策者 D知识分散型的、面向（服务于）项目具体实施者 6、（多选）项目管理中的项目的特点的有（） A一个项目必须有明确的目标 B项目可以在一段无限的时间内存在的 C项目是一次性的任务 D多数项目在其进行过程中往往有许多不确定的影响因素 7、（多选）以下可以被视为项目的有（） A、某个住宅小区 B、在文化体育活动中，举行一届运动会 C、工业生产中开发一种新产品 D、在科学研究中，为解决摸个科学技术问题进行的课题研究 8、（多选）工程管理管理为工程使用增值，主要体现在（） A、有利于工程维修 B、有利于降低工程运营成本 C、确保工程使用安全 D、提高工程质量 9、项目组合中的项目或项目集不一定批次依赖或有直接关系（对） 10.业主方是建设工程项目生产过程的总组织者。（对） 11.项目决策期管理工作的主要任务是确定项目的定义。（对）第2讲 1.组织论认为，（）是目标能否实现的决定性因素。 A 沟通 B 组织 C 战略 D 协调

企业文化外文参考文献

Corporate Culture The concept of enterprise culture Enterprise culture is formed in the long-term of the venture and development process among the enterprise staf. They cultivate the common goal, the highest value standard, basic beliefs and behavior. It contains a very rich content, including business philosophy, value concept, the spirit of enterprise, enterprise morality, group consciousness, enterprise image, enterprise system. Its core is the spirit of the enterprise and values. The value of enterprise culture 1.Enterprise culture affects the enterprise’s life Culture is informal. But it exist everywhere and every time. In the developing of an enterprise, things informal is more important than that of formal, software is usually more important the hardware. This is not only the character of modern economy, but also the outcome of enterprise culture’s effect in long time. Enterprise culture is the spirit of the enterprise, is the power that drives the enterprise developing, and is the best way for the enterprise to get the growth of its economy. The development needs culture and the culture can support the development. In any case, there will be no long time development without culture’ support. 2.Enterprise culture builds the enterprise’s core competence The 1960’s the core content of enterprise competition is technology , in the 70 s, it is management, in the 80’ s, it is marketing, in the 90’s, it is the brand, and the 21’st century the core competition between enterprises is the culture. Enterprise's short-term prosperity can get in so many ways, but the enterprise long time growth can be only from the power of the excellent enterprise culture, the effect of suitable culture on the development and growth of enterprises is huge, because it has infinite driving force on the staff. The spirit and ideas is the core of the enterprise’s culture. When a good enterprise culture establishment, it brings the wisdom of the group, the spirit of collaboration, fresh vitality, this is equivalent to for enterprise with a powerful engine for enterprise innovation and development, and can uninterruptedly supply spiritual power for the enterprise. Culture the best way to mobilize the staff of an enterprise. It brings staff home feeling in their work. It is the resource of the cohesive power inside and the expansionary force outside of the enterprise. The concept of brand culture Brand culture is the core of brand value, it include the value concept, grade, appeal, express feelings of the brand, the value of the brand culture is that it brings items of the brand to the flourish spirit world of human being. Brand culture not only can bring people good feeling but also improve the core competence of the brand. Brand culture mainly has three level content: the first level is the brand value system, which is made up of a series of concept of brand owners and operators, including the pursuit of quality concept, management concept, service concept, social concept and so on; The second level is the behavior model of the brand, includi ng the operator’s management and marketing strategy, market development means, transmission channels, service mechanism and attitude, etc. The third level is the brand in the visual image level. This aspect mainly includes the name of the brand, brand appeal, brand identification, product external image and so on. The brand culture construction is

工程项目经营管理方案范本

XXXX工程有限公司工程项目经营管理方案一、指导思想： XXXX工程有限公司对所有工程项目推行方案管理，对不同形式的工程项目采取最佳的经营管理方案，无论采取哪一种方案，均需通过董事长决定，方案管理是外树形象，内创效益是唯一选择；按章办事，各负其责，是方案管理的精髓；各部门之间相互配合，上下级之间一级对一级负责，是方案管理的核心；方案管理是企业生存、发展的基础，是公司全员工程项目经营管理的操作规程。二、方案类型： XXXX工程有限公司的工程项目经营管理方案共有四种类型：直管式；包干式；大包式；联营式。 1、直管式:这种方案是公司对工程项目直接进行经营管理，它适合于工程项目建设规模较大，施工难度较高，工艺流程较复杂，并有较丰富的经济效益潜力，这种管理模式是工程项目管理的重中之重，公司及所属部门的每个管理者，都有可能参与管理。它直接运用公司资金、消耗公司材料、使用公司设备，管理水平的优劣直接影响公司的兴衰。直管式是公司永远的选择，即使公司将来发展壮大到一定规模也不能放弃这种管理模式。它能将公司每位员工直接推向建筑市场，要求公司员工不断学习新工艺，新工法，以适应建设技术的发展，给每一个管理者提供锻炼和施展才华的机会，给公司决策层和管理层提供建筑市场行情的第一手资料。是企业立于不败之地的具体保证。但是它不宜全面采用，以不超过总量30%为宜。

2、包干式：是公司将工程项目以造价包干交项目经理经营管理的一种模式，这种工程项目一般是结构类型不复杂，项目经理有着对同类型工程项目较为丰富的施工经验，它便于展开量、本、利分析，由于公司直接对工程项目注入资金，公司不可能以包代管，它的实质是公司和分公司都参与管理，它是避免以包代管的最佳选择，也是直管式的一种补充形式。这种方案，应是逐步推广的较为普通的形式。 3、大包式：是公司将工程项目承包给项目经理经营管理，项目经理按总造价的百分比向公司交税费的一种管理模式，也是目前较为流行的一种承包方式，当公司管理人员较少、资金周转率较低时可采取这种模式，但是这种模式有着明显的缺点，它容易形成以包代管、调动不灵。 4、联营式:是公司同具有一定施工能力的单位或个体对工程项目采取联合经营管理的一种模式。这种管理模式便于发挥社会力量、知名人士的积极能动性，是增加公司产值、利润的最有效的补充手段。它的缺点是由于公司与联营者是一种较为松散的管理关系，是容易形成调度不灵，有令不行，个别素质较低者容易给公司造成负面影响。因此应慎重选择合理的经营对象，这种管理模式在公司的整体经营管理中不应占太重的比例，仅仅作为一种有益的补充。三、方案实施： 1、工程项目经营管理方案，必须经公司批准，总经理发布实施。 2、管理成员应按各自分工或总经理委托做好方案的实施工作，并对总经理负责。

境外工程项目管理(技术管理)

境外工程项目管理（技术管理）单项选择题第1题中国企业在实施境外项目时能展示出比较强能力的地方是（） A、设备数量 B、人员数量 C、合同管理 D、施工第2题境外项目管理中对于技术要求的以下文件中有最优先地位的是( )。 A、规范 B、投标文件 C、技术规格书 D、BOQ 第3题境外项目投标的施工方案制定时，要特别关注项目现场的特点是（） A、劳动力特点 B、环境的特点 C、材料供应特点 D、设备供应特点第4题在境外项目管理中应用较多的规范、标准是（） A、中国规范 B、英美规范、标准 C、当地规范 D、技术规格书

第5题投标阶段对于技术规格书的不明确之处，正确的做法是（）。 A、当面向业主询问 B、当面向咨工询问第6题案例三提示我们，要做好境外项目的设计变更应在（）阶段开展工作。 A、方案报批 B、材料采购 C、设计报批 D、现场施工多项选择题第7题境外项目对主要技术管理人员的综合要求是（）。 A、丰富的技术经验、能力 B、严谨的科学态度 C、较强的合同、程序意识 D、良好的沟通交流技巧 E、谦虚谨慎的作风第8题境外项目的技术管理重点有（）。 A、研究项目合同文件，特别是对技术规格书的研究 B、编制技术工作计划，整体协调和推进技术工作 C、完成设计方案报批，为项目的后续工作展开打开大门 D、进行设备材料选择和询价，为编制施工方案提供必要信息 E、完成施工方案和Shop-drawings报批，为现场施工展开创造条件

第9题境内外项目管理主要不同点的表现形式有( )。 A、严守合同 B、程序严格 C、信函为准 D、报批先行 E、计划考核第10题与咨工的沟通时要做到（）。 A、要了解咨工的关注 B、要提前作充足的技术准备 C、要展示技术能力 D、要谦虚谨慎 E、要信守承诺第11题境外项目实施中，承包商应该向业主和咨工展示的形象是( )。 A、设备多 B、有经验 C、有能力 D、善履约 E、以往信誉好第12题中国企业实施的境外工程项目的主要类型有（）。 A、中国商业投资 B、中国政府援助 C、第三国援助 D、当地投资

企业存货管理中的问题和对策外文文献

淮阴工学院毕业设计(论文)外文资料翻译系（院）：江淮学院专业：会计学姓名：孙露铭学号：3082113127 外文出处：The American Society of Mechanical (用外文写)Engineers Agency，2007:27-33 附件： 1.外文资料翻译译文；2.外文原文。

附件1：外文资料翻译译文供应链下的多级存货管理从历史上看，多级供应链、仓库、分销商、零售商等，已经通过大量的库存缓冲被独立管理。竞争压力的增加和市场的全球化迫使企业发展能够快速满足客户需要的供应链。为了保持竞争力，降低库存，这些企业必须交互使用多级库存管理，同时降低运营成本，改善客户服务。因各种不同的原因，存货以不同形式存在在供应链中。在整个供应链中，存货管理失衡，经常会引起“牛鞭效应”，即需求逆流而上，逐级变异放大的一个阶段。这种效应引起企业过多的存货积压，使收入减少，运输效率降低，扰乱了库存计划和产品生产计划，同时降低了企业的服务水平。许多学者已经对这些问题进行了研究，并且强调了对有效地满足客户需求的供应链各阶段之间进行整合的必要性。除了整合问题，为了确定一个有效地供应链库存政策，还必须处理不确定性问题。除了对供应和需求的不确定性，与生产和销售过程相关的信息延迟也是供应链的一个特点。多级供应链中的库存管理是一项重要的内容，因为有许多方面两者都必须相互配合，协调合作。它们还必须对它们的库存进行协调安排。有许多因素使成功的库存管理变得复杂，例如。需求的不确定、交货时间、投产日期、产品价格、成本等，尤其是在不确定性的需求和交货时间下，管理者不能够将多级供应链中的存货管理得最优。大多数制造企业被组织起来形成了一个制造和分销为一体的网络，这个网络包括了原材料的采购、加工和产品的销售。当一个产品经过多个阶段才到达最终用户时，多级或者多层次生产/分销网络这些代名词也和前面所述的这样的网络意思相

工程项目经营管理手册

日常经营管理操作手册一、经营人员应具备的素质 1．诚挚诚信、自信执着、热心友好、乐于助人； 2．会与人沟通，善于倾听、尊重对方； 3．具有较强的责任心，在工作中不断学习，不断充实自己的知识体系； 4．具有建筑安装工程的基本识图以及工程施工的基本知识； 5．熟悉定额，了解人工费、材料预算价格和机械台班费的组成及取费标准； 6．了解施工程序、施工的一般方法，熟悉工程量计算规则，掌握计算技巧； 7．了解各种经济法规、熟悉工程合同的各项条文，具备合同谈判的一定能力； 8．能熟练掌握预算编制软件，进行施工图预算的编制。二、工程信息的上报中国化学工程集团公司多次强调要及时上报跟踪的工程项目信息，并根据信息上报的顺序进行风险评估，确定投标单位。今年集团公司的经营工作会议上已规定，在项目投标前一星期必须将信息上报集团公司，投标后将标书和报价上报集团公司，否则即使中标也不允许施工。我们要高度重视信息上报工作，保证公司投标工作的顺利进行。三、合同管理对内、对外工程合同的评审和管理由项目上经营部门负责，经营人员要熟悉掌握公司的管理制度和工作流程，对于不允许分包的内容要杜绝分包。 1.对甲方合同的管理在和业主签订工程合同前，分（子）公司或项目部理要组织经营、技术、财务、物资供应、项目负责人等进行合同评审，并填写《工程合同评审记录》，参与评审人员签署评审意见并签字，评审的时间应在正式签订工程合同之前。公司原则上不承担固定价合同，确需采用固定价的，要填写《固定价合同确认单》，分(子)公司领导签字确认。持项目上的评审及合同到公司相关部室进行评审。评审通过后，方可加盖1#合同专用章。及时登录《合同管理台帐》。 2 .对分包合同的管理 2．1 对外分承包工程，在确定分包方前必须检查其资质证书、营业执照、组织

境外工程项目管理(技术管理)

第1题 o-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA">中国企业在实施境外项目时能展示出比较强能力的地方是（ o-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA">） A.设备数量 B.人员数量 C.合同管理 D.施工答案:D 您的答案：D 题目分数：5 此题得分：5.0 批注：第2题实行成本目标责任制原则时，下列哪项不是应遵循的原则？ A.灵活性原则 B.目标可及原则 C.目标分解原则 D.根据情况变化及时调整成本目标原则答案:D 您的答案：D 题目分数：5 此题得分：5.0 批注：第4题 < ">境外项目本土化最难部分的是哪个

此题得分：5.0 批注：第5题 >对于技术特别复杂、使用新材料新工艺的项目，最适合采用哪种报价策略？ A.条件报价法 B.不平衡报价法 C.低价报价法 D.成本加酬金报价法答案:D 您的答案：D 题目分数：5 此题得分：5.0 批注：第6题 < >合同模式报价时，最关键的因素是哪个？ A.M(Management) B.P(Procurement) C.D(Design) D.C(Construction) 答案:C 您的答案：C 题目分数：5 此题得分：5.0 批注：第7题 ">下列哪个选项不是项目成本控制的基本原则？ A.成本最低化原则 B.全面成本原则 C.标后预算控制原则 D.责权利相统一原则答案:C 您的答案：C 题目分数：5 此题得分：5.0 批注：第8题 <;>现阶段境外工程报价，主要采用的货币是哪种？<:A.美元+所在国货币组合 B.人民币 C.所在国货币

企业存货管理中的问题与对策外文文献

淮阴工学院毕业设计(论文)外文资料翻译系（院）：江淮学院专业：会计学姓名：孙露铭学号：外文出处：(用外文写) 3082113127 The American Society of Mechanical Engineers Agency，2007:27-33 附件： 1.外文资料翻译译文； 2.外文原文。

指导教师评语：签名：年月日

工程项目的经营管理探究

工程项目的经营管理探究发表时间：2019-07-23T10:36:54.320Z 来源：《工程管理前沿》2019年第09期作者：刘飞周蕾 [导读] 在当前形势下，施工企业应采用合理有效的管理模式，这是施工企业项目首先要解决的主要问题，也是确保项目效益的问题。中交一公局第三工程有限公司北京 101102 摘要：在当前形势下，施工企业应采用合理有效的管理模式，这是施工企业项目首先要解决的主要问题，也是确保项目效益的问题。通过作者多年的施工企业工作经验，结合现代管理理论，提出了项目管理的对策和建议。关键词：建筑施工企业；工程项目；管理目前，中国建筑市场建筑企业的建设招标过度竞争，相互降价，低价竞价，设计监理不能很好地履行职责、国有建筑公司与企业之间存在不公平竞争。影响公平与公平、产业保护和区域保护的企业和个体企业仍然严重。总之，我国建筑业的保护和区域保护还比较严重。建筑市场不能按照市场经济规律运作。有许多人为因素和政策导向。然而，建筑市场本身的逐步完善和国际化将不可避免地要求项目管理的不断创新。企业的发展离不开良好的管理模式。作为一个建筑企业，项目能否采用合理有效的管理模式，有效降低企业的成本和支出，直接提高公司的利润，从长远来看决定公司是否健康，可持续。因此，我们普遍认为，建筑公司生存和发展的重要指标是项目管理的质量。一，施工企业在项目管理中存在的主要问题改革开放以来，中国的建筑企业形成了良好的发展环境，逐步形成了一定的规模。在完成建设项目的同时，我们将逐步注重加强和改进预算和成本控制管理。经过多年的工作实践，取得了较好的效果。但与其他国家相比，国内建筑企业在项目预算管理方面仍存在许多与世界先进水平相比的缺点和不足。它造成了不必要的人力，财力和物力资源浪费。主要问题概括如下：（1）施工阶段仅侧重于预算管理，对整个过程成本管理的掌握不足。在活动之前，期间和之后充分利用预算和成本管理。建设项目不仅处于建设阶段，还包括四个主要流程：招标签字，施工准备，竣工验收和交付。只有将它们有机地连接在一起才能形成项目的整个施工过程。但是，传统的预算管理理念对中国建筑企业影响很大，对新时期的形势认识不足。一般而言，他们只关注施工过程的预算管理，并试图控制施工过程中的人工成本，建筑材料成本和机械使用成本。忽略其他四个过程的预算管理，在施工阶段控制预算需要付出很多努力。但它不能取得好的效果。（二）制定与企业实际情况脱节的企业内部配额; 首先，配额的制定主要停留在项目层面，并没有深入到建设过程和其他业务层面;其次，配额的制定不考虑地质，水文，气候和空间条件对材料，劳动力和机械成本的影响。由于配额的制定相对粗糙，所考虑的因素不详细，基于配额的配方不可避免地与实际情况不一致。一方面，它在一定的程度上影响了项目在投标阶段的决策与标书编制的科学性，另一方面使责任预算的编制脱离了实际，影响了对项目成本的总体控制。（3）理解质量成本与预算管理之间的辩证关系质量失败成本和质量保证成本是项目总成本的主要组成部分。长期以来，国内建筑企业对工程质量与工程造价之间的辩证关系认识不足。他们通常只强调项目的质量，或者只强调项目的成本节约。针对这一现象，正确降低企业建设工程预算是不可能的。只有合理地理解两者之间的辩证关系才能全面治理。（四）忽视期限成本管理的所谓施工期费用是指施工企业为满足施工期，质量和数量目标，完成项目各阶段施工工作所产生的一切施工管理费用，并采取相应措施。与国外相比，国内建筑公司的时间概念存在一定差距。他们对时限成本不够重视。虽然可以明确界定施工期的目标，但盲目匆忙推进并故意拖延施工期并不罕见，导致项目预算成本增加。二是项目预算管理措施和建议 21世纪，市场竞争日趋激烈。建筑公司能否保持其活力和可持续发展取决于不断变化的管理理念和加强项目预算管理。只有有效降低项目预算成本，提高企业管理和财务管理水平，公司才能走上持续健康发展的道路。以下是上述预算管理问题中项目预算管理的相应对策和建议。（1）建立和完善项目预算管理的总体模型施工企业必须改变目前普遍存在的粗放式管理模式，在完善项目预算管理以及对施工项目的整个施工过程进行合理的预算管理的层面下足功夫。因此，施工企业工程项目部门必须根据项目运作的全过程选择预算管理模式。准确的预算管理，用于招标，施工准备，施工，竣工验收和交付。经过多年的预算管理，我认为我们应该从以下几个方面入手：首先，项目经理应仔细阅读招标文件，计量规则和合同文件（了解一般条款和专业术语）。确定承包商和承包商的权利和义务，以及了解承包商的工作环境。为了得到合理的补偿；项目技术负责人召集技术人员审核施工图纸，核实工程量，查明图纸存在的问题，及时收集和查询;项目计划统计人员应根据项目预算金额收集项目所需材料的种类和数量。报告所需机械的数量和类型，向项目经理报告并及时提出建议;项目预算人员根据收集的相关数据编制项目成本预算，并比较两种计算方法;机械设备和材料管理部门应根据机械设备和材料管理人员的统计数据提供信息。通过选择适当的材料供应商进行材料组织和查询;在项目建设过程中，项目预算人员应及时实现在建和后期预算，通过“三次计算和比较”，实现好的思路，合理的成本控制，增加利润。（二）合理确定企业配额企业配额只能控制施工过程中的工作，材料和机械的消耗，只能作为工程造价的参考。为了改变基于项目的成本定额准备方法，应充分考虑项目区域，具体的地质和空间因素。确定不同影响因素下不同作业的材料消耗，人工成本和机器使用成本的制造成本配额。（3）扩大预算管理的内容，包括项目的质量和期限对于建筑公司来说，除了生产成本外，质量成本和期限成本的管理应该是预算管理的主要内容。首先，从质量预算管理中获得效益。质量预算管理的目标是在两个质量成本曲线相交时最小化质量的总成本。质量是否不足或质量是否过高都会导致质量成本的增加，应通过质量预算管理进行调整。从以下几个方面进行质量控制和管理：1.提高质量控制在施工过程中的重要性，因为工程产品的不可逆性不同于

国内外企业管理最新趋势

国内外企业管理最新趋势摘要：随着经济全球化步伐加快，知识经济的兴起，科学技术的迅速发展，企业结构改革、管理创新成为当今世界主旋律。本文对国内外企业管理最新趋势进行了分析，以供企业经营管理者和决策者借鉴。关键词：国内外企业企业管理新趋势随着经济全球化步伐加快，知识经济的兴起，以计算机、通信技术、信息技术为支撑的电子信息网络的高速发展和日臻完善，企业所依赖的价值观、生产方式、交易方式以及管理模式等，都在发生根本性的转变。企业要在瞬息万变的经济大潮中生存发展，惟有不断超越自我、创新求变。国内外许多企业在新管理理念指导下，顺应时代变化进行管理变革，在企业管理上呈现出一些新趋势。一、企业管理观由追求利润最大化向追求可持续成长转变时代与环境的变化使企业生存越来越不容易，而把利润最大化作为管理的惟一主题和最高宗旨，是造成企业过早夭折的一个重要根源，这使得企业家和管理学家们都开始关心企业的可持续成长问题。可持续成长管理观认为：利润是企业生存和发展的条件和手段，但不是其生存的目的，应该科学合理地追求利润。坚持这种管理观，在管理中就会注重整体优化，讲求系统管理，实行企业系统整体功能优化；注重依靠核心竞争力，不断提高市场竞争优势；注重夯实基础管理，讲求管理精细化，实行管理科学化、程序化、规范化、制度化；注重

开拓创新，讲求在自我否定中发展自我、超越自我，实现变革与稳定并存；注重以人为本，不断提高员工素质，充分调动员工的积极性，发挥员工的能动作用；注重以诚信为本，对待企业外界的利益相关者要讲求质量、服务、信誉过硬，等等。追求企业持续成长就是追求企业长寿。世界著名的长寿公司都有一个共同特征，这就是有一套坚持不懈的核心价值观，有一种崇拜式的企业文化，有一种有意识灌输核心价值观的行为。二、企业竞争由传统的要素竞争转向企业运营能力的竞争如今的企业开始从产品和服务标准化、寿命期长、信息含量少、简单的一次性交易的竞争环境，向产品和服务个性化、寿命期短、信息含量大、与顾客保持沟通关系的全球竞争环境转变，更丰富的顾客价值内涵、更广的产品范围、更短的产品周期和处理任意批量定单的能力，正在成为新的市场竞争或经营的准则。这个新的现实要求企业对内外部客观环境保持敏锐反应，加强危机管理，不断增强组织的适应性，提高处理复杂性、不确定性问题的速度和能力，使企业在生产、营销、组织、管理等方面都“敏捷”起来，成为一个全新的“敏捷性”经营实体，实现向“敏捷管理”方式的转变。 “敏捷管理”是关于企业如何积极创造新的顾客机会和快速响应市场机会，在动荡的、竞争激烈的经营环境中获得利润的战略过程。企业转向“敏捷管理”，必须对迅速变化、不断细分、高质量、高性能的顾客定制产品和服务型的全球市场经营挑战做出全面反应。一个企业要适应超倍速的竞争，必须在各个层面的管理上具备敏捷性的特