我国国内旅游消费的主要特征
我国的国内旅游消费除了具有最终消费、综合消费、绿色消费、可重复消费和多层次消费的基本特点以外，还呈现出以下几个主要特征。
1.从消费群体看，我国已成为世界最大的国内旅游市场
随着我国经济的快速发展以及人们生活水平的明显提高，我国城乡居民的消费观念和消费结构悄然变化，已经从温饱型消费模式向小康型消费模式转变，居民消费支出中发展和享受型消费比重上升，与此同时旅游逐渐成为新的消费热点，国内旅游消费人数不断攀升，我国进入了大众旅游消费时代。进入新世纪，国内旅游消费人次每年净增1亿人次以上，其中2004年和2007年均净增2亿人次以上，分别比上年净增2.3和2.2亿人次。2008年我国国内旅游人数达17.1亿人次，比2000年净增近10亿人次，增长了1.3倍。2008年我国城乡居民出游率达到129%，比2000年提高了近70个百分点。据测算，到2015年我国国内旅游消费将达到28亿人次。就国内消费群体而言，我国已形成世界最大的国内旅游消费市场。
2.从消费主体看，农村居民成为国内旅游消费的重要力量
从1997年至2008年10多年间，在我国国内旅游消费人群构成中，
农村居民出游人次占当年全国国内总出游人次的比重一直保持在60%左右，这可能是出乎很多人意料之外的。从总量看，2008年我国农村居民出游达到10.09亿人次，占当年国内总出游人次的比重为58.9%，比全国农村人口占全国总人口的比重还高出4.6个百分点。2008年我国城乡居民出游人次，农村居民比城市居民多出3.06亿人次。从增量看，我国农村居民旅游消费成长迅速，1997年农村居民出游率只有40%，到2008年达到了111.9%，提高了71.9个百分点。2008年当年农村居民出游人次比1997年当年净增了6.24亿人次。从消费看，1999年农村居民旅游消费第一次超过1000亿元，达到1083.69亿元，2007年又超过2000亿元，达到2220.23亿元，2008
年达到2777.55亿元。农村居民出游人数和旅游消费的快速增长，说明属于享受和发展型的旅游消费已进入农村普通百姓的消费领域，这也从一个侧面佐证了中央和各地采取的支农、惠农、富农一系列政策措施已见到了明显成效，广大农民群众的生活水平和生活质量得到了明显提高。
3.从消费总量看，旅游消费对社会总消费的贡献明显
我国国内旅游消费呈现持续高位增长态势。1997年超过2000亿，达到2112.7亿元，2000年超过3000亿，达到3175.5亿元，2004年超过4000亿，达到4710.7亿元，从2005年开始每年跨过一个千亿元台阶，2005年达到5285.9亿元，2006年达到6229.7亿元，2007
年达到7770.6亿元，2008年达到8749亿元，是1997年的4.1倍。
2000至2007年期间，除了2003年由于“非典”的特殊原因以外，其他年份旅游消费的实际增幅，均超过同期社会消费品零售总额年实际增幅。旅游消费是社会总消费的一个组成部分。目前，我国尚缺乏正式公布的社会总消费的相关统计数据，但可以用下面两种方法来分析，大致能够看出旅游消费在社会总消费中的状况。一种方法是测算旅游消费占社会消费品零售总额的比重，另一种方法是测算旅游消费占城乡居民总消费支出的比重。根据国家统计局发布的有关数据测算，2000年以来我国国内旅游消费，相当于社会消费品零售总额的比重大约在8%—9%左右，占城乡居民消费性支出总额的比重大约在
7%-9%左右，两个测算方法得出的结果基本差不多。从上述分析数据可以看出我国旅游消费对社会总消费的贡献十分明显。
4.从城乡消费看，旅游消费水平和总量差距明显并呈扩大趋势
农村居民旅游消费人次占全国的60%左右，但旅游消费水平和总量却明显低于城市居民。2008年人均旅游消费，城市居民为849.4元，农村居民为275.3元，前者是后者的3.1倍。1997至2008年间人均旅游消费，城市居民增加了249.6元，农村居民仅增加了128.6元。2008年，农村居民旅游消费人次占全国比重为58.9%，比城市居民所占比重高出17.8个百分点，但农村居民旅游消费总量仅占全国国内旅游消费总量的31.7%，比城市居民旅游消费总量所占比重低36.6
个百分点。特别值得注意的是，农村居民的人均旅游消费水平和旅游消费总量占全国比重均呈现下降趋势。农村居民人均旅游消费1999
年达到最高值为249.5元，之后呈下降趋势，一直在200多元徘徊，2007年降为222.5元，比1999年减少了27元，2008年回升到275元。农村居民旅游消费总量占城乡居民旅游消费总量的比重，2008
年与历史上最高点1999年的38.3%相比，下降了6.6个百分点。2008年我国城市居民出游率为167.4%，农村居民出游率为111.9%，城乡居民出游率相差55.5个百分点。1997年城乡居民出游率相差52.4个百分点，10年间城乡居民出游率之间的差距，不仅没有缩小反而扩大了3.1个百分点。
5.从区域消费看，旅游消费水平与地区经济发展水平基本一致
旅游消费是与经济社会总体发展水平相联系的。2007年全国国内旅游消费前10位的省市依次是江苏、浙江、广东、北京、上海、山东、河南、辽宁、四川、福建，地区生产总值（GDP）前10位依次是广东、山东、江苏、浙江、河南、河北、上海、辽宁、四川、福建。从两个排行榜可以看出，除北京和河北两个省市各出现在一个排行榜中，其他9个省市均名列两个排行榜之中。这说明旅游消费总量与地区经济发展水平是基本一致的。这也符合旅游消费和旅游产业发展的一般规律。
高一政治生活与消费知识点总结 第一课神奇的货币 1、货币的本质是一般等价物 2、货币在执行价值尺度职能时并不需要现实的货币，只需要观 念上的货币;货币在执行流通手段的职能时，必须用现实的货币 3、流通中所需要的货币量=商品价格总额÷货币流通速度 4、货币还具有贮藏手段、支付手段、世界货币等职能 5、纸币是国家发行的强制使用的价值符号，人民币是我国的法 定货币 6、国家有权发行纸币，但不可以随意发行纸币。纸币的发行量 必须以流通中所需要的货币量为限度。 8、保持人民币币值基本稳定，即对内保持物价总水平稳定，对 外保持人民币汇率稳定，对人民生活安定、国民经济又好又快发展，对世界金融的稳定、经济的发展，具有重要意义。 第二课多变的价格 2、价值规律的基本内容：商品的价值量由生产该商品的社会必 要劳动，商品交换以价值量为基础实行等价交换 3、价值规律的表现形式：商品价格受供求关系的影响，围绕价 值上下波动 4、互为代替品的两种商品价格上升，消费者将减少对该商品的 需求量，导致另一种商品的需求量增加 5、互为互补品的两种商品价格上升，不止使该商品的需求量减少，也会是另一种商品的需求量减少
6、价格对生产经营的影响：①调节生产规模②提高劳动生产率 ③促使企业生产适销对路的高质量产品 第三课多彩的消费 1、消费水平受很多因素的影响，其中主要是居民的收入和物价总体水平 2、收入是消费的基础和前提 3、居民消费水平不仅取决于当前收入，而且受未来收入预期的影响 4、人们收入差距过大，社会总体消费水平就会降低 5、恩格尔系数减少，通常表明人们的生活水平提高，消费结构改善 6、消费心理：从众心理、求异心里、攀比心理、求实心理 7、如何做理智的消费者：①量入为出、适当消费②避免盲从、理性消费③保护环境、绿色消费④勤俭节约、艰苦奋斗 8、对于金钱，要取之有道、用之有益、用之有度 (一)影响价格的因素： 1、影响价格的因素： ①影响价格的因素： 2、供求影响价格。 ①供不应求，价格升高。 A、卖方市场：含义，由卖方起主导作用的一种市场类型。 B、表现：由于供不应求，卖方在市场交易中处于有利地位，即使提高价格，也能把商品卖出。 ②供过于求，价格降低。
附件2 国内旅游抽样调查问卷 尊敬的女士、先生： 为了不断提高深圳盐田区的旅游接待水平，使您得到质价相符的服务，请您协助我们填写这张调查表，在符合您情况的项目内填写或用“√”表示。谢谢您的协助！深圳市盐田区旅游局 受访者签名：调查员姓名：调查时间： 调查地点：1)宾馆酒店2)旅馆招待所3)景区景点4)商业街（本地居民不调查）5）车站/口岸Q1、请问您来自： 1）广东省外的国内游客省 2）深圳市外、广东省内的外地游客省内市 3）盐田区外、深圳市内的本地游客深圳市内区 4）盐田本地常住（暂住）居民 Q2、您来本区（盐田）最主要目的是： 1）观光/游览：（①购物/逛街②参观名胜古迹/景点③吃喝玩乐/休闲娱乐） 2）休闲/度假 3）探亲访友 4）商务 /会议 5）健康/疗养 6）文化/体育/科技交流 7）其它 Q3、您此次来本区（盐田）旅游的方式是： 1）单位组织 2）家庭或与亲朋结伴 3）旅行社组织 4）个人Q4、请问您到本地（盐田）旅游使用的交通工具是： 1）公交汽车 2）私人汽车 3）单位/旅行社巴士 4）船 5）其他 Q5、请问您来本地区（盐田）旅游是否过夜： 1）不过夜（跳问Q7） 2）过夜（追问Q6） Q6、您在本地区（盐田）共度过天（夜），其中： （1）住在本区的饭店/宾馆天（夜）； （2）住在本区的旅馆/招待所天（夜）； （3）住在本区的亲友家庭天（夜）； （4）住在本区其它住宿设施天（夜）。 Q7、您此次在本区（盐田）的花费总额是元，其中： （1）交通元；（2）住宿元； （3）餐饮元；（4）景点游览元； （5）娱乐元；（6）购物元；
（7）其他元；（8）以上在本地区旅游花费合计元； （9）以上花费所包括人数人。 Q8、您的性别：1）男 2）女 Q9、您的婚姻状况：1）未婚 2）已婚 3）其它 Q10、您的年龄：1）14岁以下 2）15-24岁 3）25-34岁 4）35-44岁 5）45-64岁 6）65岁及以上 Q11、您的职业： 1）政府工作人员 2）企事业管理人员 3）专业/技术/文教科技人员 4）营销/销售人员5）技工/工人 6）农民/渔民 7）退休人员 8）家庭主妇 9）学生 10）其他 Q12、您此次在盐田（本地）购买了哪些商品？ 1）丝绸/服装/棉毛织品 2）中药/保健品 3）海鲜干货 4）酒类/香烟 5）茶叶/其它食品 6）电器 7）纪念品/手工艺品 8）珍珠制品9）玩具 10）首饰/珍珠 11）书籍/音像制品 12）瓷器/陶器 13）其它商品 Q13、您对本区（盐田）的旅游质量的评价？（请用5分制表示，5分表示最好，1分表示最差）1）住宿 2）餐饮 3）交通 4）景点游览 5）厕所卫生 6）娱乐 7）购物 8）服务 9）总体印象 Q14、您对本区（盐田）哪些旅游资源感兴趣？（可多选） 1）山水风光 2）文物古迹 3）民俗民情 4）文化艺术 5）饮食烹调 6）医疗保健 7）旅游购物 8）海滩 9）节庆活动 10）商务 11）休闲娱乐 12）其他 Q15、您此次来本地区（盐田）是否到景点游览？（1）否（2）是游览景点 (1) 大梅沙海滨公园 (2) 东部华侨城 (3) 小梅沙度假村 (4) 小梅沙海洋世界 (5) 明思克航母世界 (6) 海上观光游艇 (7) 梧桐山森林公园 (8) 中英街 (9）其他 Q16、您对本区（盐田）旅游的总体评价是： 1）很满意 2）满意 3）一般 4）不满意 5）很不满意 Q17、您是第几次到本区这里（盐田）旅游的？次 Q18、您认为本地区（盐田）需要增设那些旅游设施： Q19、您对进一步搞好盐田区旅游业的建议： 感谢您的合作！
2008年福建省国内旅游市场抽样调查报告 2008年，面对国际金融危机、国内频发自然灾害等诸多不利因素影响，福建省旅游部门紧紧围绕建设海峡西岸经济区战略目标，突出“海峡旅游”主题，大力实施项目带动，加强旅游资源整合，加快旅游产品开发，积极推进乡村旅游发展，保持国内旅游市场稳定发展，取得较好的经济效益。全省共接待国内游客8562.19万人次，实现旅游收入851.62亿元，与上年相比分别增长6.5%和1.6%。 一、国内旅游发展总体情况 据2008年福建省国内旅游抽样调查测算，2008年全省接待国内旅游人数8562.19万人次，收入851.62亿元。其中全省住宿设施接待国内游客4678万人次，与上年相比下降1.5%，占全省接待总量的54.6%；居民家庭户接待游客447.57万人次，与上年相比增长4.0%，占全省接待总量的5.2%；一日游游客3436.62万人次，增长20.0%，占全省接待总量的40.1%。在全省国内旅游收入中，外省游客消费为415.12亿元，比上年同期下降6.6%，本省多日游游客消费335.12亿元，一日游游客消费101.38亿元， 与上年同期相比，分别增长7.6%和23.3%。其中外省游客消费所占比重最大，占全省旅游收入的48.7%，其次是本省多日游游客，占39.4%，一日游游客消费占11.9%。 二、国内游客构成情况分析 1、游客客源结构 受休假制度调整、多次自然灾害及举办奥运会等因素影响，长途旅游市场有较大萎缩，国内游客客源构成明显改变。2008年，全省接待的一日游游客达3436.62万人次，比上年增长20.0%，大大高于全省接待国内游客的增幅水平，占全省接待国内旅游人数的比重大幅提升，达40.1%，比上年提高了4.5个百分点。全省接待的过夜游客中，外省游客为1840.08万人次，比上年下降9.3%，占全省接待过夜游客的35.9%，比上年下降了3.3个百分点。外省游客中，广东、浙江、江西周边省份仍是我省三大客源市场，上海、江苏、湖南等省市也 图一：2008年国内游客类型构成 外省游客 本省多日游一日游
影响消费者购买行为的因素有哪些 姓名:何亮班级:2010级汽车一班 学院:工学院学号:20140654110 正文: 人们的消费行为、购买决策在很大程度上受到文化、社会、个人和心理等因素的影响。 一、文化因素 (一)文化 文化所包含的潜在元素有：价值观、文字、语言、伦理道德、风俗习惯、宗教仪式、法律及产品和服务等，它们是人类欲望和行为最基本的决定因素，对消费者的行为具有最广泛和最深远的影响。文化不仅影响人们对特定商品的购买，还作用于消费者信息搜集和价值判断，即文化以多种方式作用于个人购买决策。 (二)亚文化 1.民族亚文化。世界上许多国家都存在不同的民族，而民族文化在预测消费者购买习惯、消费偏好时是非常重要的参考依据，它就像一个标签，标识出自己和其他人。同一个民族的人拥有相似的思想、认知和相似的消费行为，在不同的民族间则会有较大差异。 2.宗教文化。世界上存在许多不同的宗教，不同的宗教信仰有不同的文化倾向和戒律，从而形成对商品的不同的偏好和禁忌，使分属不同宗教群体的消费者在购买行为和消费习惯上表现出各自的特征。 3.种族亚文化。各个种族都有自己独特的生活习惯和文化传统，他们的购买行为各不相同。 4.区域亚文化。不同的区域具有不同的地理特征、气候特点，赋予了人们不同的体质和性格。这种差异自然会在商品购买过程中表现出不同的消费决策模式。(三)社会阶层 社会阶层是指一个社会中具有相对同质性和持久性的群体，它们是按等级排列的，每一阶层成员具有类似的价值观、兴趣爱好和行为规范。消费者往往会把产品的品牌和服务与特定的社会阶层联系，许多产品是针对特定社会阶层而设计的。工薪阶层的消费者通常从实用的角度评价商品，而中上阶层则更看重产品的风格和时尚。 二.社会因素 (一)参照群体 参照群体对消费者购买行为的影响，主要表现在三个方面： 1.参照群体为消费者展示出新的行为模式和生活方式。 2.由于消费者有效仿或反对其参照群体的倾向，因而消费者对某些事物的看法和对某些产品的态度也会受到参照群体的影响。 3.参照群体的促使人们的行为趋于一致化，从而影响消费者对某些产品和品牌的选择。 (二)家庭
教给孩子消费常识和购物技巧 指导孩子正确消费 现在不少孩子手里有压岁钱、零花钱，有的甚至有上万元的存款。 孩子的钱如何消费，家长应给予必要的指导。例如：一可用于精神性消费。引导孩子买书、订杂志，不要全买吃的、穿 的、玩的。二可用于道德性消费。鼓励孩子省吃俭用，把省下的零花钱支援灾区，捐献给希望工程。三可用于发展消费。鼓励孩子用节省下来的钱交学费、参加有益的课外活动。四可用于交际性消费。逢年过节或亲朋好友过生日送点礼品，是我 国的传统。应引导孩子买实用的东西，不要追求奢华。 当然，孩子用零花钱买点吃的、玩的不是不可以，但要让孩子学会节制。指导孩子“当家理财” 俗话说：“不养儿不知父母恩，不当家不知柴米贵。”年幼的孩子没有“当家理财”的经历是很难理解家庭消费开支情况的。有的孩子稍不如意就埋怨父母“小气”，甚至为买东西闹得死去活来。家长可以让有一定理解能力的孩子知道家庭收支情况，给他讲“收支平衡，略有节余”和“分清主次，急用先取”的家庭理财原则，使孩子有一点“家庭经济学”的知识。还可以让孩子当“小会计”，记录家庭收支情况，定期“结账”，向大人汇报收支情况，提出消费项目。指导孩子购买商品 在孩子身心发展水平所及的时候就应让孩子学买东西，孩子
年龄稍 大时就试着让他单独去买东西。在指导子女购买商品时要注意三点：一要让孩子明确购买商品的要求。除了简单的常用商品无须仔细交待外，购买其他比较复杂的或生疏的商品则要让孩子知道商品的大致质量、规格、价钱。 二要指导孩子认真挑选商品。现在商品供应的渠道很多，国营、集体、个体一齐上，同种商品的质量、价格会有差别。常言道：“货比三家见高低。”应教会孩子比较商品的优劣，并通过比较、判断购买称心如意的商品。 三是教育子女管好钱财。嘱咐孩子把钱放在比较牢靠的地方，买东西时先问清价格再付钱（自由市场可以讨价还价），别让人把钱偷去或骗去。
地方接待国内游客抽样调查实施方案 一、调查目的 全面掌握和了解本省（区、市）接待国内游客（包括过夜旅游者和一日游游客）人数和国内游客在本省（区、市）的花费等有关情况。为加强国内旅游业的宏观管理和帮助旅游企业拓展国内旅游市场提供决策依据和信息资料，促进本地区国内旅游业持续、快速、健康的发展。 二、调查对象 调查的对象为来本地旅游的国内游客。国内游客是指不以谋求职业、获取报酬为目的，离开惯常居住环境,到国内其它地方从事参观、游览、度假等旅游活动（包括外出探亲、疗养、考察、参加会议和从事商务、科技、文化、教育、宗教活动过程中的旅游活动），出行距离超过十公里，出游时间超过六小时，但不超过一年的我国大陆居民。国内游客包括过夜旅游者和一日游游客两部分。惯常居住环境是指居民日常生活、居住和工作中经常涉及的地方。包括居住地、工作单位附近的公共场所和经常往来的亲朋好友家。 三、调查内容 1、国内游客的构成； 2、国内游客来本地旅游的目的； 3、国内游客在本地的停留时间； 4、国内游客在本地的旅游花费及构成。
四、调查方式 为避免和降低各省（区、市）调查数据的不可比性，全 国采用统一的抽样调查方式。 根据目前各地开展国内旅游抽样调查的实践情况，抽样调 查的方法,以采取在旅游住宿设施调查过夜旅游者情况为主、以在景点调查一日游游客和在亲友家过夜的旅游者情况为 补充的方式进行。 北京、天津、上海和重庆四个直辖市可在上述调查方式的基础上，根据本市的具体情况适当增加其他调查方式。 五、报告期的确定 各省（区、市）在开展国内旅游抽样调查工作时，应首 先明确报告期。如将报告期确定为一年、半年或一个季度。报告期确定后，抽样调查工作的实施和总体推算均只反映 报告期的国内旅游情况。 六、调查规模（调查样本量的确定） 1、省（区、市）进行国内旅游抽样调查的年样本总量，应根据上年全省（区、市）国内旅游接待人数来确定。鉴于目前各地实际抽样的样本量多少不一，为了尽可能统一，省（区、市）的国内旅游抽样样本量应不低于上年国内旅游接待人数的万分之三。 2、各调查点的样本分配，也可根据上年报告期（或近几 年来报告期）调查点接待国内游客人数的一定比例来确定。
影响消费者购买行为的影响因素的分析 一.引言 消费者购买行为是指最终消费者的购买行为，所谓最终消费者是指以消费为目的的购买商品或服务的个人或家庭。所有这些最终消费者构成了消费者市场。消费者购买行为的形成是一个复杂的、受一系列相关因素影响的连续行为，影响消费者购买行为的因素非常复杂，多种多样。这些因素有时独立地，有时又相互交织地影响着消费者的购买欲望和购买行为,由于消费者行为的对象是干变万化的人的行为，不可能有通用的最佳模式，那么影响消费者购买行为的因素究竟有哪些呢？ 二.影响因素 市场营销刺激因素由四“P”组成：产品、价格、分销和促销。其他刺激因素主要存在于购买环境之中，包括：经济、技术、政治和文化等因素的影响。消费者行为既受到个人需要、认知、学习、态度等心理因素和年龄、生活方式、自我形象、个性等个人因素的影响，也会受到家庭、社会阶层、参照群体和文化因素等影响。
(一)文化因素 文化是人类知识、信仰、艺术、道德、法律、美学、习俗、语言文字以及人作为社会成员所获得的其他能力和习惯的总称。文化是人们在社会实践中形成的，是一种历史现象的沉淀；同时，文化又是动态的，处于不断的发生变化之中。包括: 1.文化 文化是引发人类愿望和行为的最根本原因。 不同年龄段的消费者购物行为明显存在差距,青少年一般购物在于求新求奇,但他们也会更多的参考一下价格,他们更多喜欢在专卖店够买衣物(价格不算贵但衣服比较时尚,展示个性),中年人一般在职场更多的会选择职业装,或比较显示地位的休闲装,老人更多的会比较想穿出"青春活力"会在挑选衣物时更细心,仔细. 2.亚文化
亚文化包括民族、宗教、种族和地域等。亚文化为其成员带来更明确的认同感和集体感。许多亚文化构成了重要的细分市场。 3.社会阶层 社会阶层是在一个社会中具有相对的同质性和稳定性的群体，他们按等级排列，每个阶层成员具有类似的价值观、兴趣爱好和行为方式。社会阶层不仅受收入影响，也受其他因素如职业、教育和财产等的影响。在一些社会系统中，各阶层具有特定的作用和特定的社会地位。 (二)社会因素 消费者的购买行为同样也受到诸如小群体、家庭以及社会角色与地位等一系列社会因素的影响。 1.群体 一个人的消费行为受到许多参考群体的影响。直接影响的群体称为会员群体，包括家庭、朋友、邻居、同事等主要群体和宗教组织、专业组织和同业工会等次级群体。崇拜群体是另一种参考群体。
全国网络消费知识竞赛试题 全国网络消费知识竞赛试题 1、2017年消费教育维权主题是什么？（单选） A、新消费我做主 B、网络诚信消费无忧 C、公平正义消费和谐 D、共筑消费新生态 2、在产品网络信息页面上网店标示了“假一赔十”的内容，都是忽悠人的，根本不能作为赔偿的证据。（单选） A、是的 B、具有法律效力 3、 消费者网购退货时，商品应当完好，退回商品的运费由（）承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。（单选） A.消费者 B.卖家 C.购物平台 4、商家夸大宣传其商品具有某某作用，购买之后发现没有其说的那些功能，这算是一个愿打一个愿挨？（单选） A、是的，属于公平交易 B、不是，商家涉嫌欺诈嫌疑 5、网络商品经营者销售商品或者提供服务，应当向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据；征得消费者同意的，可以以电子化形式出具。电子化的购货凭证或者服务单据，是否可以作为消费投诉的依据。（单选） A.可以 B.不可 以 C.看情况而定 6、网购时遇到价格欺诈，以下哪些途径可以举报？（单选） A、拨打12315投诉热线 B、拨打12358价格举报热线 C、向12345投诉 D、向行政管理部门投诉 7、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）；增 加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。（单选） A.两倍 B.三倍 C.四倍 D.五倍 8、消费者选择无理由退货时，应当自收到商品之日起 七日内向网络商品销售者发出退货通知。七日期间自哪天开始起算。（单选） A、签收的当日 B、签收的次日 C、发货的当日 D、发货的次日 9、使用第三方支付平台进行担保交易可为买卖双方提供公平的交易保障，下列网上购物流程最安全的做法是（单选） A、协商交易事宜-收货验货-商品与描述相符-完成付款 B、协商交易事宜-完成付款-收货验货-商品与描述相符 C、协商交易事宜-完成付款-收货验货-商品与描述不符-申请退换货 D、协商交易事宜-收货验货-商品与描述不符-完成付款-申请退换货 10、在很多网店的预售中可以看到 “预付订金不退”或者“此类商品不能享受七日无理由退货待遇。”张女士在某化妆品网络旗舰店预付30元订购一套护肤品，付尾款时
关于大学生旅游情况的抽样调查 1、问题设计 1.1 背景描述 随着我们的生活水平不断提高，旅游消费变得越来越热，出外旅游已成为我们生活中必不可少的部分。在旅游群体当中，大学生是整个旅游市场的一个重要而又独立的组成部分。大学生作为社会的一个特殊群体，具有一定的经济独立能力和自我生活能力，有相对宽松的时间，具有更多的冒险精神和追梦遐想，这些促成了大学生旅游热。因此，大学生作为一支旅游生力军的地位确实不容忽视。当今全国高校数量已达2000多所，在校生人数超过2000万人，可见中国的大学生旅游是一个巨大的市场。同时，国内的旅行社达1.6万个，竞争非常激烈。但是大学生旅游却很少选择旅行社这条途径，是大学生的原因还是旅行社的原因呢？另一方面，旅行社对于大学生市场的潜力不是很明了。鉴于这两点，对当今大学生旅游的调查就显得是有必要的。 1.2 问题提出 本次调查选择辽宁工业大学四个年级的本科生为典型调查对象，调查内容包括大学生出游意向（动机）、出游地点和时间、出游态度和偏好、出游次数、旅游的方式（包括交通工具、同伴等）、旅游花费来源、旅游消费状况、旅游信息渠道来源和学校对大学生旅游行为的影响等。 1.3 调查目的 随着我国高等教育规模的不断扩大,随着旅游活动的大众化发展，越来越多的在校大学生也开始走出校门，进行旅游活动，所以在校大学生逐渐成为中国消费群体的重要组成部分。大学生作为中国旅游市场的特殊消费群体, 因其蕴涵的巨大商机,日益受到社会各界的关注。而与此同时, 对主于大学生旅游的研究成果也日渐丰硕。为了解广大青年大学生旅游意向和旅游期间的消费结构等之类的旅游行为，对辽宁工业大学学生进行问卷调查，以指导我们对广大大学生的旅游行为进行深入
大学生旅游意愿调查 1.您目前所处的大学阶段 大一；大二；大三；大四 2.您的性别 男；女 3.您一个学期出游的次数 1次～2次 3次～4次 5次以上 4.您最喜欢哪一类型的旅游景点？ 自然风光 风土人情 历史遗迹 购物娱乐 5.您出游的地点大多集中在 所在市；省内；省外；国外 6.您出游的时间一般为几天？ 1～2天 3～4天 5天以上 7.您出游通常选择的交通工具是 汽车；火车 高铁；飞机 8.您外出旅游住宿通常会选择 亲戚家 青年旅社 民宿 经济型酒店 星级酒店 9.您能接受的3天的出游的费用是 500元以下 600元——1000元 1000元——1500元 1500元以上 10.您在旅游途中最关注的服务要素是？ 住宿 餐饮 交通 购物 娱乐 导游
大学生旅游意向调查报告 本次调查的抽样样本库为在校大学生，收取调查问卷17份，在被调查对象中，大一年级的学生占总数的35.29%，大二占11.76%，大三占47.06%，大四占 5.88%。男生占总数的41.18%，女生占总数的58.82%。 调查显示，近九成的被调查对象表示热爱旅游，这说明大学生对旅游的态度多数属于正面。 出游意愿强烈境外旅游仍未普遍 在出游频率方面,76.47%的被调查者每学期出游1~2次，有5.88%的被调查者每学年出游3~4次，17.65%的被调查者每学年出游5次以上。 从出游范围看，5.88%的被调查者近来曾在所在市旅游，58.82%的被调查者近来曾在省内旅游，29.41%的被调查者最近在国内其他城市旅游过，只有5.88%的被调查者最近去过国外旅游。 在出游时间方面，47.06%的被调查者出游时间在1~2天，41.18%的被调查者出游时间在3~4天，进行一周以上长途旅游的所占比例则为11.76%。 在旅游费用方面，3天的旅行，52.94%的被调查者愿意花费600~1000元，17.65%的被调查者愿意花费500元以下或1000~1500元，11.76%的被调查者愿意花费1500元以上。 高铁是首选交通工具 在“是否会乘坐以下交通工具”的选择当中，47.37%的被访者选
我国居民消费的影响因素分析 摘要：消费作为社会再生产的重点和起点，对于实现社会再生产的良性循环、促 进国民经济的持续发展具有决定性作用。消费有利于提高发展质量、增进民生福 祉、推动经济结构优化升级、激活经济增长内生动力，实现持续健康高效协调发 展。消费关系民生福祉，是提高人民生活质量的内在要求。要刺激消费、扩大内 需，必须找出影响居民消费水平的关键性因素，然后采用计量经济学计算出各个 解释变量系数，建立居民消费水平计量模型对此进行分析。 关键词：居民消费水平居民可支配收入恩格尔系数消费物价指数 一、选题背景和意义 消费、投资、净出口是拉动经济发展的“三架马车”，但是消费需求才是经济增长真正而持久的原动力，与投资和出口相比，消费是最基础、最不可代替的因素，它是决定一国经济能否持续稳定增长的关键。只有本国居民消费不断得到相应增长,居民消费与投资良性互动、相互促进,才能为一国经济的增长提供源源不断的动力。这样的经济增长才是健康的、可持续的。近年来，我国的投资和净出口对GDP的贡献率一直呈上升趋势，但是我国居民的消费率过低而储蓄率过高，消费增长的速度落后于经济增长速度，导致消费、投资与净出口的结构失衡。投资和净出口成为推动我国经济增长的重要力量，但外需的不确定性和不可控性会给我国经济发展带来麻烦，过分倚重外需拉动经济增长不是长久之计;而通过扩大投资特别是加大政府对基础设施的投资力度，虽然短期内可直接拉动经济增长，但将来仍然会出现内需不足的问题，经济仍将面临停滞的危险，内需不足已成为制约我国经济持续健康发展的障碍。对于我国这样一个大国，要保证经济的持续、稳定发展，从长远来看只能依靠消费，尤其是依靠居民消费来拉动经济。党中央在经济工作会议上强调要着力扩大内需，特别是居民消费需求，要拓宽和开发消费领域，增强消费对经济发展的拉动作用。因此，研究我国居民消费的影响因素对于扩大内需、促进我国经济的健康可持续发展具有非常重要的现实意义。 二、文献综述 王田、梅洪常、张伟（2005）现期收入、利率、收入差距、社会保障体制、分配体制、收入增长率、失业率、个体特征等因素对预期收入都有一定程度的影响,失业率、价格指数、税率、现期借贷、现期消费等因素通过对预期支出的影响而影响预期收支状况的估计,即使其他条件完全相同,由于个体特征的差异而表现出不同的预期结果。 王吉恒，李敏，孟菲（2012）研究表明，国内生产总值、居民收入、居民储蓄、通货膨胀及社会保障对我国居民消费均有明显的影响。其中，国民生产总值和居民收入对消费的影响最为显著，而居民储蓄、通货膨胀和社会保障对我国居民人均消费增长也有比较大的贡献。 齐吴珍（2012）分析了影响我国居民消费的五个主要因素：收入增长率；收入分配差距；不确定性；流动性约束；房价。其中收入增长率方面，收入是决定
绪论 消费：是消费主体出于延续和发展自身的目的，有意识的消耗物质和非物质资料的能动过程。 消费主体：指在不同时空范围内参与消费活动的人或集团。心理：是人脑的机能，是客观现实的反映，具有主观能动性和个体差异性。 消费心理学：研究消费者心理现象产生、发展和变化的规律的学科。 消费者分类：1、需求消费者、购买消费者、使用消费者2、潜在消费者、现实消费者、非消费者3、个人消费者、家庭消费者、企业消费者 消费行为特点：社会性、能动性、发展性 消费心理三过程：认知过程、情绪过程、意志过程 消费心理学研究内容：1、消费者购买行为的心理过程和心理状态2、消费者个性心理特征和个性心理倾向3、消费者心理的影响因素及其影响程度4、消费心理与市场营销关系5、消费心理的发展趋势 第一章消费者的一般心理过度过程 感觉：人脑对直接作用感觉器官的外界事物个别属性的反映，是认识的开端。感觉是人们对客观事物认识的一种简单形式，也是一切复杂心理活动的基础。 知觉：人脑对作用于感觉器官的客观事物个别属性的整体反映。知觉是在感觉的基础上形成的，没有对产品个别属性的感觉，就没有对产品的整体知觉。在实践中消费者通常以知觉直接反映产品，知觉是消费者对消费对象的主动反映。 记忆：过去的经验在人脑中的反映，是消费者认识过程的重要心理要素。 思维：人脑对客观事物概括的、间接地反映，是人认识活动的高级阶段。 情绪：人对客观事物是否满足需求而产生的一种态度和内心体验，具有独特的主观体验形式、外部表现形式和极其复杂的神经生理基础。 情感：指情绪过程的主观体验，对正在进行的认识过程起评价和监督作用，着重表明情绪过程的感受。 意志：是人为了实现预定的目的，自觉地调节自己的行为，克服困难的心理过程。 感觉在消费活动中的作用：1、使消费者获得对产品的第一印象2、是引起消费者某种情绪的通道3、对消费者发出的刺激信号要适应人的感觉阀限4、推销人员职业对感官的要求5、感觉导致流行的趋势 消费者心理活动的意志过程: 1、做出购买决定阶段2、执行购买阶段3、体验执行阶段 意志、认识和情绪的关系：1、意志依赖认识，又促进认识的变化发展。2、意志依赖于情绪，又导致情绪变化发展。3、三者相互作用渗透，共同影响消费行为。 第二章个性心理特征与个性心理倾向 气质：指个体心理活动典型而稳定的动力特征，表现为强度、速度、灵活性和指向性。 性格：指人对现实的稳定态度和与之相适应的习惯化了的行为方式的个性心理特征。 能力：指人顺利完成某种活动所具备的并且直接影响活动效率的个性心理特征。 需要：人的生理或心理因素对某种目标的渴求和欲望。 动机：指引发和维持个体行为并达到一定目标的心理原因。态度：指人们对客观事物所持有的一种心理倾向。 兴趣：指人们极力探索某种事物或从事某活动的一种特殊认识倾向。 个性的特征：稳定性、可变性、整体性、独特性、社会制约性 消费者那里构成在消费过程中表现的不同特点：1、能力全面的消费者有丰富的消费知识和经验，可以轻松、正确的做出购买决策2、能力一般的消费者了解不够系统全面，不能完全独立做出正确判断，易受外界影响3、能力差的消费者缺乏知识和经验，缺乏独立主张，目的性不强。 消费者购买动机特征：主导型、转移性、内隐性、冲突性 影响消费者态度形成的因素：1、消费者需要2、知识经验3、消费者所属社会群体、家庭、文化环境、地理环境等。 第三章消费群体的消费心理 女性消费心理特点：1、求美心理2、求实心理3、追求方便4、攀比炫耀5、自尊自重6、情感性心理 男性消费心理特点：1、求新求异求癖2、目的明确果断3、注重质量效果4、追求方便快捷 青年消费心理特点：1、追求时尚2、个性突出3、注重感情、易冲动4、有成熟、实用趋势5、消费欲望强 第四章社会环境对消费心理的影响 社会文化：指人们在社会发展中世代流传下来的风俗习惯、价值观念、行为规范方式、伦理道德等。 体制转轨中不确定性因素对消费心理的影响：1、结构转型升级产生“摩擦性失业”。企业体制改革引起的减员增效，农业科技进步释放劳动力，使城乡就业稳定性减弱，再就业困难大，人们对预期收入的增加缺乏信心。2、消费政策和消费环境。一些抑制性消费政策未完全清除，加上市场法制、秩序不完善，社会信用低等，消费者消费时心有余悸；股市低迷，国际经济形式严峻，加上传统消费习惯的支配作用，即期收入成为消费的最大极限。 社会阶层因素对消费心理的影响：1、不同阶层有不同消费倾向。越高越储，越低越消。2、不同阶层对消费内容和方式选择不同。越高越全面，越低越单调。3、阶层不同影响
调查报告 关于大学生毕业旅行的问卷调查 燕京理工学院 班级：XXX 姓名：XXXX 学号：1xXXX 2013年09月12日
目录 摘要 (1) 调查策划书 (2) 调查问卷 (4) 调查报告 (14) 一、调查的基本情况 (2) （一）调查的目的 (3) （二）调查的时间 (3) （三）调查的地点、方式 (3) （四）调查内容、过程 (4) 二、调查中发现的问题. (15)
摘要 也许，在大学期间，你从未有过远行的想法；也许大学期间，你有过远行的想法，却一直没能行动；也许，在大学期间，你一直走在路上，却一直未能到达心目中真正的远方；这些都不重要，重要的是，你有一颗自由的心，你渴望远方，仅仅只是因为，那山，那水，那人。不要再犹豫，不要再顾虑，当你想做一件事的时候，全世界都会帮助你。有些事现在不做，也许这辈子都不在会去了，学生都会给予相对的重视。因为每个人都是一个独立的个体，有其个人的想法，所以对于毕业旅游的看法更是不尽相同。大学生是整个旅游场的一个重要而又独立的组成部分。大学生作为社会的一个特殊群体，具有一定的经济独立能力和自我生活能力，有相对宽松的时间，这些促成了大学生旅游热。临近大学毕业难免想在最后留下一段美好的回忆。因此对于毕业旅游。大学生作为我国一个特殊而庞大的旅游消费群体，越来越受到旅游经营者和研究者的关注。为此我特意进行了相关调查，旨在了解现今我们大学生对毕业旅游的看法和需求分析大学生出游意愿和旅游花费等主要因素。
调查策划书 一、调查背景 旅游消费行为研究成果对旅游目的地制定合理的市场拓展及开发策略具有重大意义，而近年来，旅游消费逐渐成为大学生消费的热点。近些年，中国高校连年扩招，庞大的大学生消费市场已逐渐成为旅游企业必争的重要阵地，前景看好。 大学生作为中国旅游市场的特殊消费群体，因其蕴涵着巨大的商机日益受到社会各界的关注。又随着我国大学生生活消费水平的不断提高，旅游已经成为大学生重要的休闲娱乐的方式。特别是大学毕业生，即将迈入新的环境和社会工作岗位，同窗四年的同学将各奔前程，为了珍惜最后的相聚时光，结伴去“毕业游”近年来受到了许多大学毕业生的青睐。大学生“毕业游”的消费行为具有广阔的市场前景和市场价值，越来越受到旅游经营者和研究者的关注。然而，由于大学生特殊的心理、生理、经济等，使其旅游消费行为呈现出和其他群体截然不同的特点。 二、调查目的 本文结合经验设计了一系列问题对“燕京理工”大学生毕业游的需求和消费行为进行调查研究，并依据调查问卷的内容确定了个因素作为分析大学生“毕业游”消费行为影响的主要因素，分别是反映大
竭诚为您提供优质文档/双击可除旅游纪念品调查报告 篇一：旅游纪念品市场调查结果分析 一、旅游纪念品市场分析 1、旅游纪念品面临的市场很大。从统计数据来看，在从不购买旅游纪念品的旅客群体中，女性游客占5.2%，男性游客占7.1%。因此，旅游纪念品的消费群体是很大的，这也说明了本课题的研究很有可行性。 2、旅游纪念品潜在市场很大，有待开发。从统计数据来看，在发生购买行为的旅游群体中，有偶尔购买旅游纪念品行为的游客占大多数，其中女性游客占57.1%，男性游客占69.6%。这说明了，一方面，现有的旅游纪念品市场缺乏新意、大同小异的现状，难以抓住游客的兴趣，目前旅游纪念品的收入只能依靠游客兴致所至、偶尔购买来实现；另一方面，目前旅游纪念品的这种现状，有很大的创新和改善空间；而且游客的偶尔的购买行为表明游客对旅游纪念品是有兴趣的，我们可以通过对旅游纪念品的改进、创新，将这些有偶尔购买行为的游客群体转化为有经常购买行为、甚至是
一定购买行为的旅游群体，提高游客的购买率，从而实现旅游纪念品经济的发展。这也要求课题的研究要有深入，充分利用这一提升空间。 3、女性游客市场较大。从统计数据看，在有一定购买行为的游客群体中，女性以绝对优势高于男性游客。而且，女性游客发生购买行为的可能性稍高于男性。所以，在旅游纪念品的设计开发中，可以根据女性游客的兴趣点，稍微偏重设计吸引女性游客的旅游纪念品。 二、市场定位分析 市场定位在20—40岁游客。在本次市场调查中，调查的每一位游客都有很大的随机性。因此，本次被调查的游客样本可以视为目前的游客市场。从统计数据可以看出，目前游客群体主要由20—40岁的人群组成，这些游客更有可能发生购买旅游纪念品的行为，所以在旅游纪念品的设计上应多关注20—40人群的兴趣、特点、喜恶等，并作为设计旅游纪念品的参考因素。 三、旅游纪念品定价分析 旅游纪念品的价格是游客发生购买行为的一大门槛。旅游纪念品定价过高，直接就影响了旅游纪念的市场的大小。因此，必须对旅游纪念品做出合理的定价，一方面，保证最大的旅游纪念品市场，另一方面，为未来旅游纪念品的选材、生产、工艺等方面提供参考。
消费者网络消费的影响因素分析 摘要 近年来，随着计算机的普及和电子商务的快速发展，各种网络商店及网络商城相继诞生，网络购物也凭借着其独特的魅力吸引越来越多的消费者投入到网购的大潮中。市场的迅速增长一方面为我国电子商务企业特别是网上商店的发展提供了机会。另一方面也对这些企业提出了挑战，因为网店的进入门槛极低，伴随着电子商务市场的不断扩大，将有更多的企业进入这个市场，电子商务企业间的竞争也会日益激烈。文章通过信息收集，了解到中国网民及网购规模及以后的发展预测，明确中国电子商务市场具有极大地发展空间及发展趋势。网络购物是传统购物行为的电子化和网络化，是有确定需求、信息收集、对比决策、购买决策、购后评价构成，对在这过程中影响消费者购物行为的因素进行研究和分析可以更好的掌握网络消费者购物行为的规律性，以促进我国网络购物有序的发展。同时针对网购中目前存在的问题及网购消费者关注的问题对电子商务企业提出建议，以提升网购消费者满意度及现代服务业发展水平。 关键词：网购；现状；影响因素；电商企业
Abstract In recent years, with the rapid development of computers and electronic commerce， Various online stores and online shopping mall was born,the network shopping by virtue of its unique charm to attract more and more consumers into the tide of online shopping.The market's rapid growth on the one hand to our country electronic commerce enterprise especially provides opportunities for the development of online stores.On the other hand also poses a challenge to the enterprise.Because the shop to enter the threshold is very low,along with the electronic commerce market continues to expand, there will be more enterprises to enter the market,t he electronic commerce enterprise's competition will be increasingly fierce.Through the collection of information, we understand the development of Chinese Internet users and online shopping scale,at the same time to forecast the development of China's e-commerce market.Clearly the Chinese e-commerce market has space for development and development trend of greatly. Internet shopping is electronic networks and traditional shopping behavior,There is a certain demand, information collection, comparison decision, purchase decision, evaluation after purchase.Regular research and analysis can better grasp the network shopping behavior influencing factors of consumer shopping behavior in this process,In order to promote the development of China's online shopping and orderly.At the same time, aiming at the existing problems in the online shopping and online shopping consumer concerns on e-commerce enterprises,In order to improve the online shopping consumer satisfaction and the development level of modern service industry. Key words：Online shopping；current situation；Influence factors；business enterprise
大学生旅游调查问卷 同学们，大家好！为了了解大家对于旅游的各面的要求，以便于更好的为大家的旅游计划服务，我们特意组织这次调查活动，前来了解大家的要求，我们将占用您两分钟的时间，希望您能帮助我们根据自己真实的想法填写这份问卷，衷心的感您的帮忙！ 敬祝：学业有成，万事如意！ 1、您的性别是： A、男 B、女 2、您的年级是： A、大一 B、大二 C、大三 3、您每月的生活费是多少： A、300-500 B、500-700 C、700-900 D、900以上 4、您旅游的费用来源是（可多选）： A、父母给 B、打工挣来的 C、省吃俭用 D、奖学金 E、其他 5、您每月旅游费用 A、100以下 B、100-200 C、200-300 D、300-400 E、400以上 6、您对大学生旅游的态度： A、很喜欢 B、喜欢 C、一般 D、不喜欢 7、您提倡大学生旅游吗？ A、提倡 B、一般 C、不提倡 D、其他 8、您旅游的主要目的是什么:
A、放松心情 B、获取知识 C、观赏风景 D、寻求刺激 E、交友 F、其他 9、您怎样了解旅游的相关信息（可多选） A、宣传手册 B、朋友介绍 C、报纸杂志 D、网络 E、其他 10、您出游选择的时间： A、末 B、法定假日 C、寒暑假 D、其他时间 11、您每年旅游次数 A、一次 B、两次 C、三次 D、四次或以上 12、您出游选择的距离： A、学校附近 B、本市 C、邻市 D 、省外 13、您最喜欢去的地是： A、名胜古迹 B、园林景区 C、海滨沙 D、主题乐园 E、探险G、其他 14、您通常选择的旅游形式为： A、旅行社报价旅游 B、自助游 C、班级组织旅游 D、其他 15、如果您选择把旅行作为您节假日消遣的活动，您认为影响您决定的因素是 A、价格因素 B、时间因素 C、自己的喜好 D、同伴因素 16、您觉得您在旅游过程中碰到的最大问题是什么：———————————————————————————————— 本次我们校园旅游以调查我院学生旅游情况为主题，深入解了我校学
2016年成都市国内旅游抽样调查报告 第一部分调查目的与主要结论 一、调查目的 根据国家旅游局旅游统计制度要求，为进一步掌握成都市2016年国内旅游发展情况，全面了解来蓉国内游客客源构成、平均停留时间、旅游花费及构成、旅游目的、本市居民平均出游率等方面有关情况，为加强成都国内旅游的宏观管理，加快推动成都国内旅游市场快速发展，为制定国内旅游市场相关产业促进政策提供数据支撑和科学依据，成都市旅游局委托第三方测评机构——四川西部民生研究院，开展国内游客抽样调查。 二、调查主要结论 调查显示，2016年成都市国内游客主要有以下特征： 1.游客类型以本地游客和一日游游客居多，主要目的为休闲度假和观光游览，游览方式以“自由行”为主。本年度共调查8471个国内游客，其中，一日游游客5441人，占64.23%;过夜游游客3030人，占41.3%。从客源地来源看，来自成都市内游客占比为5 2.30%，市外省内游客占27.45%，省外游客占20.25%;从旅游主要目的来看，以休闲/度假(46.91%)和观光/游览(40.53%)为主，两者的比例为87.40%;从旅游方式来看，以“自由行”占绝对优势，参加旅行社组织的游客所占比例仅为1.63%，值得注意的是，自驾车旅行的占比已由2015年的3 3.2%增长至42.36%，散客化和自驾游趋势明显。 2.游客游览景点个数和平均停留天数均有所增长。2016年，受访游客在蓉平均游览景点数量由去年的1.5个增至2.0个，其中省外游客在蓉平均游览景点数量为2.8个，市外省
内游客为2.1个，市内游客为1.8个;过夜游客平均停留时间由去年的1.9天增至2.0天，其中市内游客平均停留1.6天，市外省内游客平均停留2.0天，省外游览平均停留2.6天。 3.游客花费较上年度有较大幅度增长，花费主要集中在交通、住宿、购物和餐饮等方面。2016年的游客花费主要呈现以下特点：一是2016年国内游客在蓉旅游期间人均花费为1227.7元，比去年(1051.0元)增加了176.7元，增长幅度为16.81%;二是游客花费主要集中在交通、住宿、购物和餐饮等方面，各项花费的占比均在20%左右。与去年相比各项旅游花费的占比变化不大，餐饮、购物、住宿、景区游览、通讯的占比略有上升，交通、娱乐等花费占比略微下降;三是过夜游游客人均花费(2137.1元)比去年(1913.1元)提高224元，一日游游客人均花费(61 4.0元)比去年(689.1元)减少了7 5.1元，二者之间的差距由1224.0元进一步扩大至1523.1元;四是市内游客在蓉旅游期间的人均花费较低(387.5元)，市外省内游客和省外游客花费均比较高，分别为1514.4元和3009.8元;五是住在亲友家的游客人均花费较低(1332.1元)，住在商务(社会)酒店的游客和住在星级酒店/宾馆的游客人均花费则比较高，分别为247 6.8元和3240.2元。以上特征显示，我市游客花费虽有较大幅度提升，但仍以吃、住、行等必要的基本消费为主，购物、娱乐等方面的非基本花费占比仍然较低。同时，过夜游客、市外游客的花费明显较高，而我市游客类型又以本地游客和一日游游客居多。建议大力提升我市在国内旅游市场知名度，坚持优质服务，丰富产品和服务供给，加大夜间旅游的开发力度，在娱乐和购物服务方面狠下功夫，吸引更多市外和省外游客。 4.国内游客对我市山水风光、文物古迹和大熊猫等旅游资源最感兴趣。受访游客表示感兴趣的资源集中在青城山、天台山等山水风光类(占59.34%)，武侯祠、金沙遗址等文物古迹类(占5 5.05%)和大熊猫(占33.24%)等方面。省内、省外游客均对山水风光类资源感兴趣;