学习课程：职业经理十项管理技能训练 单选题
1.（ ）是团队中的“老黄牛”，但应变能力不强，墨守成规 1. A 2. B 3. C 创新者 实干者 监督者 回答：正确 回答：正确
4. D 推进者 2.解决团队老化的关键是 1. A 2. B 3. C
人力资源管理 制度资源管理 绩效资源管理 回答：正确
4. D 技术层面资源管理 3.（ ）下面哪个选项不是授权的好处 1. A 2. B 3. C
使你有更多的时间去进行更重要的工作 可以少负责任 缓解工作中的压力
4. D 有时间发展新的技能，有利于自我发展 4.（ ）不属于必须授权的工作 回答：正确 1. A 2. B 3. C 经常重复 授权风险高 下属可以做得更好 回答：正确
4. D 下属能够做好 5.支持性行为和指挥性行为都比较低，这是（ ）领导风格的体现 1. A 2. B 3. C 指挥型 教练型 支持型 回答：正确
4. D 授权型 6.下面选项中不是权力的特点 1. A 2. B 3. C 潜在性 强制性 随意性
4. D 与职位相联系 7.倾听在沟通行为中所占的比例是
回答：正确
1. A 2. B 3. C
16% 9% 40% 回答：正确
4. D 35% 8.职业经理应该体现的是（ ）的意志 1. A 2. B 3. C 员工 个人 部门
4. D 公司 10.处在“低能力，高意愿”阶段的员工适用（ ）领导 1. A 2. B 3. C 指挥型 教练型 支持型 回答：正确
回答：正确
4. D 授权型 11.职业经理了解下属需要的基本方法 1. A 2. B 3. C 问题清单法 对抱怨的分析 问卷法
4. D 物资鼓励 12.正面冲突，直接对抗，这是（ ）的特征 1. A 2. B 3. C 妥协 竞争 回避
回答：正确
4. D 迁就 14.问题既紧急又重要的工作采取（ ）的方式解决 1. A 2. B 3. C 4. D 妥协 竞争 回避 迁就
回答：正确
学习课程：职业经理十项管理技能训练 单选题
1.（ ）是团队中的“老黄牛”，但应变能力不强，墨守成规 回答：正确
1. A 2. B 3. C
创新者 实干者 监督者 回答：正确
4. D 推进者 2.（ ）不是职业经理授权时面临的障碍 1. A 2. B 3. C 自身的障碍 中层领导的障碍 高层领导的障碍
4. D 下属的障碍 3.“你让三分，我让三分”这是解决冲突的（ ）方式 1. A 2. B 3. C 妥协 竞争 回避
回答：正确
4. D 迁就 5.不紧急也不重要的工作采取（ ）的方式解决 1. A 2. B 3. C 妥协 竞争 回避
回答：正确
4. D 迁就 6.在制定目标时我们所说的“共同参与制定”的意思不是指下列的哪一项 1. A 2. B 3. C 充分的目标对话 上司与下属的角色平等 以领导层为主导
回答：正确
4. D 确认双方认同 8.下面不属于倾听的技巧 回答：正确 1. A 2. B 3. C 设身处地 积极回应 据理力争 回答：正确
4. D 准确理解 9.目标制定的 SMART 原则中的 R 指的是 1. A 2. B 3. C 具体的 可衡量的 可接受的
4. D 现实可行的 10.正面冲突，直接对抗，这是（ ）的特征 1. A 2. B 3. C 妥协 竞争 回避
回答：正确
4. D 迁就 11.“任职人在关键环节请示批准” 这是（ ）级别授权 1. A 2. B 3. C 委托式 追踪式 把关式 回答：正确
回答：正确
4. D 批准式 12.哪一项不是教练工作本身的特点 1. A 2. B 3. C 一般是现场发生的 运用的时间要很短 需要花时间进行教授
4. D 教练是在工作当中的 13.下列哪个选项属于定性目标 回答：正确 1. A 2. B 3. C 销售额增长__% 市场份额增长__% 年内公司实行管理规范化 回答：正确
4. D 产品合格率达到__% 14.下面哪个选项不是共同参与制定目标的好处 1. A 2. B 3. C 把客户的意愿显现出来 使下属充分了解组织目标 发挥下属的工作热情和积极性
4. D 下属认同制定的目标 15.“目标在现实条件下是不可行的”。这违背了 SMART 原则中的哪一条 1. A 2. B 3. C 4. D Specific Measurable Acceptable Realistic
回答：正确
职业经理十项管理技能训练（答案）
单选题
1.（ ）不是职业经理授权时面临的障碍 回答：正确 1. A 2. B 3. C 自身的障碍 中层领导的障碍 高层领导的障碍
4. D 下属的障碍 2.（ ）是日常工作中最常用的一种解决冲突的方式 回答：正确 1. A 2. B 3. C 妥协 竞争 回避
4. D 迁就 3.不紧急也不重要的工作采取（ ）的方式解决 回答：正确 1. A 2. B 3. C 妥协 竞争 回避
4. D 迁就 4.对团队的四种误解，哪项不符合 回答：正确 1. A 2. B 3. C 组织领导团队 把团队的关系看作雇佣关系 把与团队的关系看成依附关系
4. D 狭隘的集体主义 6.倾听在沟通行为中所占的比例是 回答：正确 1. A 2. B 3. C 16% 9% 40%
4. D 35% 8.处在“低能力，高意愿”阶段的员工适用（ ）领导 回答：正确 1. A 2. B 3. C 指挥型 教练型 支持型
4. D 授权型 9.职业经理了解下属需要的基本方法 回答：正确 1. A 2. B 问题清单法 对抱怨的分析
3. C
问卷法
4. D 物资鼓励 10.目标管理的关键是 回答：正确 1. A 2. B 3. C 可衡量 将目标对准结果 共同参与
4. D 与高层一致 11.正面冲突，直接对抗，这是（ ）的特征 回答：正确
532
1. A 2. B 3. C
妥协 竞争 回避
4. D 迁就 12.职业经理对下属认可和赞美的前提是 回答：正确 1. A 2. B 3. C 业绩 信任 服从命令
4. D 对自己有好处 13.问题既紧急又重要的工作采取（ ）的方式解决 回答：正确 1. A 2. B 3. C 妥协 竞争 回避
4. D 迁就 15.极度相信自我的人属于哪种人格类型的人 回答：正确 1. A 2. B 3. C 4. D 指挥型 关系型 智力型 工兵型
5.
单选题
1.（ ）是团队中的“老黄牛”，但应变能力不强，墨守成规 1. A 2. B 3. C 创新者 实干者 监督者 回答：正确 回答：正确
4. D 推进者 2.（ ）下面哪个选项不是授权的好处 1. A 2. B 3. C
使你有更多的时间去进行更重要的工作 可以少负责任 缓解工作中的压力
4. D 有时间发展新的技能，有利于自我发展 3.“你让三分，我让三分”这是解决冲突的（ ）方式 回答：正确 1. A 2. B 3. C 妥协 竞争 回避 回答：正确
4. D 迁就 4.“使员工为荣誉而努力”，“操作简单方便”这是激励方法中（ ）的优点 1. A 2. B 3. C 晋升 福利 职业发展
4. D 奖励制度 5.在制定目标时我们所说的“共同参与制定”的意思不是指下列的哪一项 1. A 2. B 3. C 充分的目标对话 上司与下属的角色平等 以领导层为主导 回答：正确
回答：正确
4. D 确认双方认同 6.自我实现，实现理想属于（ ）层次需要 1. A 2. B 3. C 第二 第三 第四
4. D 第五 7.要达到（ ）阶段要采用“间隔重复”法来加强
回答：正确
1. A 2. B
不良习惯的无意识阶段 不良习惯的有意识阶段
3. C 良好习惯的有意识阶段 9.职业经理应该体现的是（ ）的意志 回答：正确 1. A 2. B 3. C 员工 个人 部门 回答：正确
4. D 公司 11.处在“低能力，高意愿”阶段的员工适用（ ）领导 1. A 2. B 3. C 指挥型 教练型 支持型 回答：正确
4. D 授权型 12.目标制定的 SMART 原则中的 R 指的是 1. A 2. B 3. C 具体的 可衡量的 可接受的
4. D 现实可行的 13.职业经理了解下属需要的基本方法 1. A 2. B 3. C 问题清单法 对抱怨的分析 问卷法
回答：正确
4. D 物资鼓励 14.目标管理的关键是 回答：正确 1. A 2. B 3. C 可衡量 将目标对准结果 共同参与 回答：正确
4. D 与高层一致 15.问题既紧急又重要的工作采取（ ）的方式解决 1. A 2. B 3. C 4. D 妥协 竞争 回避 迁就
单选题
1.解决团队老化的关键是 1. A 2. B 3. C 回答：正确
人力资源管理 制度资源管理 绩效资源管理
4. D 技术层面资源管理 2.（ ）不属于必须授权的工作 回答：正确 1. A 2. B 3. C 经常重复 授权风险高 下属可以做得更好 回答：正确
4. D 下属能够做好 3.“你让三分，我让三分”这是解决冲突的（ ）方式 1. A 2. B 3. C 妥协 竞争 回避
4. D 迁就 4.“任职人在取得上司批准后工作”这是（ ）级别授权 1. A 2. B 3. C 委托式 追踪式 把关式
回答：正确
4. D 批准式 5.“使员工为荣誉而努力”，“操作简单方便”这是激励方法中（ ）的优点 1. A 2. B 3. C 晋升 福利 职业发展 回答：正确
回答：正确
4. D 奖励制度 6.不紧急也不重要的工作采取（ ）的方式解决 1. A 2. B 3. C 妥协 竞争 回避
4. D 迁就 7.支持性行为和指挥性行为都比较低，这是（ ）领导风格的体现 1. A 2. B 指挥型 教练型
回答：正确
3. C
支持型 回答：正确
4. D 授权型 8.建立授权的约定，上司与下属要做四个方面的工作，哪项不符合 1. A 2. B 3. C 事先沟通期望 上下对话 约定“条款”
4. D 约定“硬约束” 10.将工作事项的紧急性分为四档：“马上要做的；短时间内要做的；可从长计议的；可以不做的，”这是时 间分析法中的（ ） 回答：正确 1. A 2. B 3. C 时间价值的计算 时间支配能力分析 工作紧急性分析 回答：正确
4. D 工作重要性分析 11.处在“低能力，高意愿”阶段的员工适用（ ）领导 1. A 2. B 3. C 指挥型 教练型 支持型
4. D 授权型 12.“能力较高，有变动的意愿”适合由（ ）来领导 1. A 2. B 3. C 指挥型领导 教练型领导 支持型领导
回答：正确
4. D 授权型领导 13.正面冲突，直接对抗，这是（ ）的特征 1. A 2. B 3. C 妥协 竞争 回避
回答：正确
4. D 迁就 15.“喜爱交际，具有广泛的与人联系沟通的能力；但说话不太讲究艺术，喜欢直来直去”，他是团队中的 （ ） 回答：正确 1. A 2. B 3. C 4. D 完善者 监督者 信息者 创新者
职业经理十项管理技能训练 单选题
1.解决团队老化的关键是 1. A 2. B 3. C 回答：正确 人力资源管理 制度资源管理 绩效资源管理
4. D 技术层面资源管理 2.（ ）不是武断性行为的表现 回答：正确 1. A 2. B 3. C 我不找别人，等着别人来找我 我是对的，别人是错的 我不会改变我自己
4. D 从别人的角度和反应看自己 3.（ ）不属于必须授权的工作 回答：正确 1. A 2. B 3. C 经常重复 授权风险高 下属可以做得更好 回答：正确
4. D 下属能够做好 4.不紧急也不重要的工作采取（ ）的方式解决 1. A 2. B 3. C 妥协 竞争 回避
4. D 迁就 5.在制定目标时我们所说的“共同参与制定”的意思不是指下列的哪一项 1. A 2. B 3. C 充分的目标对话 上司与下属的角色平等 以领导层为主导
回答：正确
4. D 确认双方认同 6.支持性行为和指挥性行为都比较低，这是（ ）领导风格的体现 1. A 2. B 3. C 指挥型 教练型 支持型
回答：正确
4. D 授权型 7.优秀的经理人和糟糕的经理人的效率可能会相差十倍以上，其最重要的原因可能是因为对（ ）的不同 回答：正确 1. A 2. B 3. C 角色认知 时间管理 员工激励
4. D 员工授权 8.（ ）指导整个企业员工的行为 1. A 2. B 3. C 对员工的授权 企业价值观 员工的角色
回答：正确
4. D 团队的目标 9.下面不属于倾听的技巧 回答：正确 1. A 2. B 设身处地 积极回应
3. C 据理力争 1. 13.问题既紧急又重要的工作采取（ ）的方式解决 1. A 2. B 3. C 妥协 竞争 回避
回答：正确
4. D 迁就 15.极度相信自我的人属于哪种人格类型的人 1. A 2. B 3. C 指挥型 关系型 智力型
回答：正确
4. D 工兵型 （ ）是团队中的“老黄牛”，但应变能力不强，墨守成规 1. A 2. B 3. C 创新者 实干者 监督者
回答：正确
4. D 推进者 2.授权的关键是（ ） 回答：正确 1. A 2. B 3. C 权力的接受者 权力的发放者 决策权下放 回答：正确
4. D 参与者 3.（ ）下面哪个选项不是授权的好处 1. A 2. B 3. C
使你有更多的时间去进行更重要的工作 可以少负责任 缓解工作中的压力
4. D 有时间发展新的技能，有利于自我发展 5.下面选项中不是权力的特点 回答：正确 1. A 潜在性
2. B 3. C
强制性 随意性 回答：正确
4. D 与职位相联系 6.职业经理应该体现的是（ ）的意志 1. A 2. B 3. C 员工 个人 部门
4. D 公司 7.职业经理了解下属需要的基本方法 1. A 2. B 3. C 问题清单法 对抱怨的分析 问卷法
回答：正确
4. D 物资鼓励 8.目标管理的关键是 回答：正确 1. A 2. B 3. C 可衡量 将目标对准结果 共同参与 回答：正确
4. D 与高层一致 9.下列哪个选项属于定性目标 1. A 2. B 3. C 销售额增长__%
市场份额增长__% 年内公司实行管理规范化 回答：正确
4. D 产品合格率达到__% 12.下面哪个选项不是共同参与制定目标的好处 1. A 2. B 3. C 把客户的意愿显现出来 使下属充分了解组织目标 发挥下属的工作热情和积极性
4. D 下属认同制定的目标 15.极度相信自我的人属于哪种人格类型的人 1. A 2. B 3. C D 指挥型 关系型 智力型 工兵型
回答：正确
1.（ ）指导整个企业员工的行为
回答：正确
A.对员工的授权 B.企业价值观 C.员工的角色 D.团队的目标 2.（ ）是日常工作中最常用的一种解决冲突的方式 回答：正确 A.妥协 B.竞争 C.回避 D.迁就
4.不紧急也不重要的工作采取（ ）的方式解决 A.妥协 B.竞争 C.回避
回答：正确
D.迁就
学习课程：职业经理十项管理技能训练 单选题
1.（ ）是日常工作中最常用的一种解决冲突的方式 1. A 2. B 3. C 妥协 竞争 回避 回答：正确 回答：正确
4. D 迁就 3.在制定目标时我们所说的“共同参与制定”的意思不是指下列的哪一项 1. A 2. B 3. C 充分的目标对话 上司与下属的角色平等 以领导层为主导 回答：正确
4. D 确认双方认同 4.自我实现，实现理想属于（ ）层次需要 1. A 2. B 3. C 第二 第三 第四
4. D 第五 5.对团队的四种误解，哪项不符合 1. A 2. B 3. C 组织领导团队
回答：正确
把团队的关系看作雇佣关系 把与团队的关系看成依附关系 回答：正确
4. D 狭隘的集体主义 6.（ ）指导整个企业员工的行为 1. A 2. B 3. C 对员工的授权 企业价值观 员工的角色
4. D 团队的目标 7.倾听在沟通行为中所占的比例是 1. A 2. B 16% 9%
回答：正确
3. C
40% 回答：正确
4. D 35% 8.职业经理应该体现的是（ ）的意志 1. A 2. B 3. C 员工 个人 部门
4. D 公司 10.处在“低能力，高意愿”阶段的员工适用（ ）领导 1. A 2. B 3. C 指挥型 教练型 支持型 回答：正确
回答：正确
4. D 授权型 11.目标制定的 SMART 原则中的 R 指的是 1. A 2. B 3. C 具体的 可衡量的 可接受的
4. D 现实可行的 13.正面冲突，直接对抗，这是（ ）的特征 1. A 2. B 3. C 4. D 妥协 竞争 回避 迁就
回答：正确
《职业经理十项管理技能训练》测试题 A 卷 一、单项选择题（请选择你认为正确的选项） 1、下面哪个选项不是共同参与制定目标的好处（ ⊙A、把客户的意愿显现出来 ○B、使下属充分了解组织目标 ○C、发挥下属的工作热情和积极性 ○D、下属认同制定的目标 2、在制定目标时我们所说的“共同参与制定”的意思不是指下列的哪一项（ ○A、充分的目标对话 ○B、上司与下属的角色平等 ） ）
⊙C、以领导层为主导 ○D、确认双方认同 3、目标制定的 SMART 原则中的 R 指的是（ ○A、具体的 ○A、可衡量 ○B、可衡量的 ） ○C、共同参与 ○D、与高层一致 ） 4、目标管理的关键是（ ） ⊙D、现实可行的 ○C、可接受的
⊙B、将目标对准结果
5、下列哪个选项属于定性目标（ ○A、销售额增长__% ○B、市场份额增长__% ⊙C、年内公司实行管理规范化 ○D、产品合格率达到__% 7、（ 源管理 8、（ ）不是武断性行为的表现 ○A、我不找别人，等着别人来找我 ○B、我是对的，别人是错的 ○C、我不会改变我自己 ⊙D、从别人的角度和反应看自己 9、（ ○A、妥协 ⊙A、妥协 ○A、晋升 ○A、潜在性 ○A、16% 15、下面（ ○A、设身处地
）的问题是解决团队老化的关键 ○B、制度资源管理 ○C、绩效资源管理 ○D、技术层面资
⊙A、人力资源管理
）是日常工作中最常用的一种解决冲突的方式 ⊙B、竞争 ○B、竞争 ○B、福利 ○C、回避 ○C、回避 ○C、职业发展 ⊙C、随意性 ） ○D、35% ⊙C、据理力争 ○D、准确理解 ○D、迁就 ）方式 ）的优点 ○D、迁就 ⊙D、奖励制度 ○D、与职位相联系
0、“你让三分，我让三分”这是解决冲突的（
11、“使员工为荣誉而努力”，“操作简单方便”这是激励方法中（ 12、下面选项中（ ）不是权力的特点 ○B、强制性 ○B、9% ⊙C、40%
14、倾听在沟通行为中所占的比例是（ ）不属于倾听的技巧 ○B、积极回应
学习课程：职业经理十项管理技能训练
单选题
1.（ ）是团队中的“老黄牛”，但应变能力不强，墨守成规 1. A 2. B 3. C 创新者 实干者 监督者 回答：正确 回答：正确
4. D 推进者 2.（ ）下面哪个选项不是授权的好处 1. A 2. B 3. C
使你有更多的时间去进行更重要的工作 可以少负责任 缓解工作中的压力
4. D 有时间发展新的技能，有利于自我发展 3.（ ）不是武断性行为的表现 回答：正确 1. A 2. B 3. C 我不找别人，等着别人来找我 我是对的，别人是错的 我不会改变我自己
4. D 从别人的角度和反应看自己 4.（ ）不属于必须授权的工作 回答：正确 1. A 2. B 3. C 经常重复 授权风险高 下属可以做得更好 回答：正确
4. D 下属能够做好 5.“你让三分，我让三分”这是解决冲突的（ ）方式 1. A 2. B 3. C 妥协 竞争 回避
4. D 迁就 6.“使员工为荣誉而努力”，“操作简单方便”这是激励方法中（ ）的优点 1. A 2. B 3. C 晋升 福利 职业发展
回答：正确
4. D 奖励制度 7.在制定目标时我们所说的“共同参与制定”的意思不是指下列的哪一项 1. A 充分的目标对话
回答：正确
2. B 3. C
上司与下属的角色平等 以领导层为主导 回答：正确
4. D 确认双方认同 8.自我实现，实现理想属于（ ）层次需要 1. A 2. B 3. C 第二 第三 第四
4. D 第五 9.建立授权的约定，上司与下属要做四个方面的工作，哪项不符合 1. A 2. B 3. C 事先沟通期望 上下对话 约定“条款” 回答：正确
回答：正确
4. D 约定“硬约束” 10.对团队的四种误解，哪项不符合 1. A 2. B 3. C 组织领导团队
把团队的关系看作雇佣关系 把与团队的关系看成依附关系 回答：正确
4. D 狭隘的集体主义 12.处在“低能力，高意愿”阶段的员工适用（ ）领导 1. A 2. B 3. C 指挥型 教练型 支持型 回答：正确
4. D 授权型 13.职业经理了解下属需要的基本方法 1. A 2. B 3. C 问题清单法 对抱怨的分析 问卷法
4. D 物资鼓励 14.下列哪个选项属于定性目标 1. A 2. B 3. C 4. D 销售额增长__%
回答：正确
市场份额增长__% 年内公司实行管理规范化 产品合格率达到__%
1.倾听在沟通行为中所占的比例是 A.16% B.9% C.40% D.35%
回答：正确
3.下面不属于倾听的技巧 A.设身处地 B.积极回应 C.据理力争 D.准确理解
回答：正确
4.不紧急也不重要的工作采取（ ）的方式解决 A.妥协 B.竞争 C.回避 D.迁就
回答：正确
5.在制定目标时我们所说的“共同参与制定”的意思不是指下列的哪一项 A.充分的目标对话 B.上司与下属的角色平等 C.以领导层为主导 D.确认双方认同
回答：正确
《职业经理十项管理技能训练》测试题 C 卷
职业经理十项管理技能训 练试卷 Modified by JEEP on December 26th, 2020.
单选题 正确 1.授权的关键是（） 1. A权力的接受者 2. B权力的发放者 3. C决策权下放 4. D 参与者 正确 2.（）下面哪个选项不是授权的好处 1. A使你有更多的时间去进行更重要的工作 2. B 可以少负责任 3. C 缓解工作中的压力 4. D有时间发展新的技能，有利于自我发展 正确 3.（）不是武断性行为的表现 1. A 我不找别人，等着别人来找我 2. B 我是对的，别人是错的 3. C 我不会改变我自己 4. D 从别人的角度和反应看自己
正确 4.不紧急也不重要的工作采取（）的方式解决 1. A妥协 2. B竞争 3. C回避 4. D迁就 正确 5.在制定目标时我们所说的“共同参与制定”的意思不是指下列的哪一项1. A充分的目标对话 2. B上司与下属的角色平等 3. C以领导层为主导 4. D确认双方认同 正确 6.对团队的四种误解，哪项不符合 1. A 组织领导团队 2. B 把团队的关系看作雇佣关系 3. C 把与团队的关系看成依附关系 4. D 狭隘的集体主义 正确 7.倾听在沟通行为中所占的比例是 1. A16%
2. B9% 3. C40% 4. D35% 正确 8.下面不属于倾听的技巧 1. A设身处地 2. B积极回应 3. C据理力争 4. D准确理解 正确 9.处在“低能力，高意愿”阶段的员工适用（）领导1. A 指挥型 2. B 教练型 3. C 支持型 4. D 授权型 正确 10.“任职人在关键环节请示批准” 这是（）级别授权1. A 委托式 2. B 追踪式 3. C 把关式 4. D 批准式
情绪管理案例 经历周末两天放假后，新一周又开始了，星期一早上，当我正兴致勃勃地上着课时，突然，我发现一个学生在写其他学科的作业。这时我的脾气一下子就上来了，真想没收他的作业本，狠狠的批评他，但是看到其他同学认真、专注的样子，我突然意识到，如果我这么做了，那么我伤害的不仅仅是这个学生的自尊心，还有其他学生宝贵的上课时间。 于是，我首先控制住自己，深呼吸，尽量不让自己发脾气，也不要激动，因为这事发生在课堂上，为了不影响其他的学生和上课的进程，我走到他的身边，然后轻轻地敲了一下他的课桌，示意他停下来，不要再写作业了。接着，回到讲台继续讲课，并且在讲课时，也同时注意该学生的注意力是否集中。过了一会儿，他又开始继续写他的作业了，。这时正好碰到有需要提问的问题，于是我向他提问，促使他保持注意力，一会儿又再次走到他身边，站在他旁边进行讲课。 这节课结束后，我把他叫到办公室，跟他好好的谈了谈，告诉他这样学习不是好习惯，在上语文课时做数学作业，或者上数学课时做语文作业，这样看起来你好像比别人更用功、更努力，其实不然，你会比别人收到更少，反而，成绩会下降，因为在上语文课时做数学作业，你不可能做到一心二用，同时兼顾语文与数学，这样这节语文课对你来说就没有一点用，你没有学到这节语文课的知识，会比别人学的更少，而作业的话，你可以在课下课余时间不上，加快做作业的速度来赶上其余同学，课堂上老师教授的知识，不可能重来第二次，为
了你一个人重新上第二次，最后，我劝他以后上课要认真听讲，做其他学科的作业或者开小差都是不对的。 案例分析 自己在班级管理中深深反思.面对情感丰富，但学习基础参差不齐的学生，为了提高管理的有效性，要求教师要学会情绪的管理。那我们在实际教学中如何做好情绪管理的主人呢？ 一、教师要善于培养快乐地情绪。 快乐如香水一般，当你洒向自己时，周围的人同样感到它的芳香。教师要培养快乐地情绪，首先就得学会沟通。教师一方面要不断地自己与自己沟通，要经常从不同角度审视自己，及时发现和消除一些不良情绪的影响，不断地进行自我完善；另一方面，还要学会与别人交往。在与别人交往中要学会大度，要有与人为善的诚意，不要过分计较别人的缺点，也不要要求别人尽善尽美，更不要以自我为中心。 二、完备教师情绪调控机构，建立教师情绪宣泄室。 教师情绪调控机构应采取措施，鼓励有情绪有问题的教师克服自身心理压力和世俗眼光，同时还应采取多种渠道大力宣传教师情绪的相关知识。建立教师情绪宣泄室，是为了教师能够在这里畅所欲言，让不良情绪得到合理的宣泄释放，进而有利于教师在教学中建立一个轻松愉快的课堂氛围和良好的师生关系、同事关系等，从而提高教师的工作效率。 三、教师要以宽容之心对待学生的过错。 所谓宽容就是宽大，有气量，不计较，能容纳。教师的教育在
学习课程：情绪管理 单选题 回答：正确激情的特点是强烈的冲动性和：1: 无序性A 1. 爆发性B 2. 3. 指向性C 敢为性D 4. 2: 回答：正确一个人的情绪应该表达而又没有表达出来的状况，称之为： 负性情绪A 1. 消极情绪B 2.
价格障碍C 3. 4. 情绪便秘D 回答：正确辨认自身或他人压力的关键是：3: 1. 了解身体状况以及相关的行为变化A 了解反常情绪反应以及身体变化B 2. C 3. 了解反常的情绪反应以及相关的行为变化 D 4. 了解身体反应以及情绪控制能力 理论认为：情绪并不是由某一诱发事件本身直接引起的，而是由经历这一事件的个体对这艾利斯的4: 回答：正确是指：A理论，一事件的解释和评价所引起的，也称为情绪困扰的 诱发性事件A 1.
个体所遇到的诱发性事件之后产生的相应信念B 2. 在特定的情景下，个体的情绪及行为的结果C 3. D 4. 驳斥、对抗 回答：正确遇有不良情绪时，最简单的办法就是：5: 沉默A 1. 谩骂B 2. 宣泄C 3. D 4. 下棋 回答：正确面临痛苦经验时保持心理健康的最佳策略是：6: 1. 采取逃避策略A
B 2.完全地接纳和面对 自责C 3. D 4. 自怜的耽溺 回答：正确情绪链调整法的第一个步骤是：7: 确定真正要的是什么A 1. 2. 相信改变对自己有帮助B 停止所有旧的行为模式C 3. 测试一下效果D 4. 回答：正确身体健康首先要求：8: A 1.按摩身体 B 2.缓解压力 C 3. 陶冶情操 D 4.
劳逸结合回答：正确9: 情绪状态下的生理变化，具有极大的： 前瞻性和整合性A 1. 不随意性和不可控制性B 2. C 3.不可行性和无挑战性 方向性和系统性D 4. 回答：正确从情绪的功效角度对情绪分类，可分为：10: 无形情绪和有形情绪A 1. 积极情绪和消极情绪B 2. C 3. 正性情绪和负性情绪 都不正确D 4. 回答：正确情绪的反应以及情绪所表现的行为要符合：11:
单选题Array 1.关于情绪的叙述，下列说法不正确的是：回答：正确 1. A 指人们在内心活动过程中所产生的心理体验 2. B 人脑对客观事物与人的需要之间的关系的反映 3. C 人们在心理活动中，对客观事物的态度体验 4. D 人们在心理活动中，对客观世界的心理体验 2.激情的特点是强烈的冲动性和：回答：正确 1. A 无序性 2. B 爆发性 3. C 指向性 4. D 敢为性 3.人的情绪的重要表现形式是：回答：正确 1. A 语言 2. B 认知 3. C 学习 4. D 行为 4.能够集中注意力、自我把握、发挥创造力、积极热情地投入工作，并能取得杰出的成就；缺乏这种能力的人，则易半途而废。这种能力是：回答：正确 1. A 自我激励能力 2. B 自我分析能力 3. C 认知他人能力 4. D 人际关系能力
5.辨认自身或他人压力的关键是：回答：正确 1. A 了解身体状况以及相关的行为变化 2. B 了解反常情绪反应以及身体变化 3. C 了解反常的情绪反应以及相关的行为变化 4. D 了解身体反应以及情绪控制能力 6.遇有不良情绪时，最简单的办法就是：回答：正确 1. A 沉默 2. B 谩骂 3. C 宣泄 4. D 下棋 7.情绪链调整法的第一个步骤是：回答：正确 1. A 确定真正要的是什么 2. B 相信改变对自己有帮助 3. C 停止所有旧的行为模式 4. D 测试一下效果 8.从情绪的功效角度对情绪分类，可分为：回答：正确 1. A 无形情绪和有形情绪 2. B 积极情绪和消极情绪 3. C 正性情绪和负性情绪 4. D 都不正确 9.人际关系取决于一个人：回答：正确 1. A 社会阅历是否丰富
《6S管理实战》课前自评 1. SO 9000是一个品质管理体系，拥有三级文字化的资料，分别是( ) 错误 C正确 ? A .定点照片、质量手册、红牌记录 ? B .质量手册、红牌记录、改进标准 ? C .质量手册、标准程序、记录 ? D .定点照片、记录、程序 2.在不同的工作现场中，目视管理的关注对象是有所区别的，一般说来，企业可将目视管理的重点放在( ) 正确 ? A .办公现场的物品、作业、设备等管理中 ? B .员工的工作程序、效率 ? C .物品的流通与保管 ? D .以上都不正确 3.推行6S管理的企业在清洁时常采用的运作手法是( ) 正确 ? A .红牌作战 ? B .目视管理 ? C .查检表 ? D .D以上都包括 4.6S管理要求及时进行清扫，清扫的目的是( ) 错误 D正确 ? A .培养全员讲卫生的习惯 ? B .创造干净、清爽的工作环境 ? C .使人心情舒畅 ? D .以上都包括 5.将物品的形状勾勒出来，将物品放置在对应的图案上，这种管理物品的方法称为( ) 错误 A正确 ? A .形迹管理 ? B .形象管理 ? C .图像管理 ? D .直观管理
第1讲 6S管理的定位（一） 【本讲重点】 6s管理概述 品质文化及现场管理提升的基础(上) 6S管理概论 6S的基本含义 所谓6S，是指对生产现场各生产要素（主要是物的要素）所处状态不断进行整理、整顿、清洁、清扫、提高素养及安全的活动。如表1-1所示，由于整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seiketsu）、素养（Shitsuke）和安全（Safety）这六个词在日语中罗马拼音或英语中的第一个字母是“S”，所以简称6S。 表1-1 6S的含义 中文日文英文典型例子 整理SEIRI Organization 定期处置不用的物品 整顿SEITON Neatness 金牌标准：30秒内就可找到所需物品 清扫SEISO Cleaning 自己的区域自己负责清扫 清洁SEIKETSU Standardization 明确每天的6S时间 素养SHITSUKE Discipline and Training 严守规定、团队精神、文明礼仪 安全SAFETY Safety 严格按照规章、流程作业 6S的其他说法 6S有很多种说法，最基本的内容是5S。西方国家一般将5S定义为分类、定位、刷洗、制度化和标准化，这五个英语单词的首个字母也都是S，如表1-2所示。5S加上安全（Safety）就变成6S，加上节约(Saving)就变成7S，加上服务(Service)就变成8S，再加上顾客满意(Satisfaction)就变成了9S。不管是在哪个国家，5S或6S的说法虽然存在差异，但是内涵都是一致的。 表1-2 西方国家的5S说法 中文英文内容 分类Sort 区分要与不要之物，并将不需要之物清除掉 定位Straighten 将需要的物品合理放置，以利使用 刷洗Scrub 清除垃圾、污物 制度化Systematize 使日常活动及检查工作成为制度
课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 观看课程 测试成绩：86.67分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. ()是团队中的老黄牛”但应变能力不强，墨守成规V A 创新者 0B '*实干者 C 监督者 D 推进者 正确答案：B 2. 授权的关键是()x A 权力的接受者 B * 权力的发放者 ''决策权下放 D “参与者 正确答案：C 3. ()是日常工作中最常用的一种解决冲突的方式V °C金I回避 D i___ 迁就 正确答案：C 4. 在制定目标时我们所说的共同参与制定”的意思不是指下列的哪一项 A 充分的目标对话
B厂上上司与下属的角色平等 以领导层为主导 曹C D广确角认双方认同 正确答案C 5.自我实现，实现理想属于（）层次需要X A *第驀二 B仪第君三 C广第看四 |D厂第五 正确答案D 6.下面选项中不是权力的特点V A * 潜 替在性 B强虽制性 t c金随意性 D ” 与亍职位相联系 正确答案C 7.要达到（）阶段要采用间隔重复”法来加强V 1 A 不卜良习惯的无意识阶段 B「不 卜良习惯的有意识阶段 C厂良良好习惯的有意识阶段 良好习惯的无意识阶段 正确答案D 8.优秀的经理人和糟糕的经理人的效率可能会相差十倍以上，其最重要的原因可能是因为对 V （）的不同
A「角笥色认知 曹B石时间管理 C广员员工激励 D广员员工授权 正确答案：B 9.将工作事项的紧急性分为四档：马上要做的；短时间内要做的；可从长计议的；可以不做的，”这是时间分析法中的（）V A广时|寸间价值的计算 B广时|寸间支配能力分析 ?C工作紧急性分析 D厂工 匸作重要性分析 正确答案：C 10.下面不属于倾听的技巧V A广设 殳身处地 B 口 灭极回应 仇c据理力争 D ” 隹确理解 准 正确答案：C 11.哪一项不是教练工作本身的特点V A厂一 -般是现场发生的 B厂运云用的时间要很短 ?C需要花时间进行教授 D广教 为练是在工作当中的 正确答案：C
（情绪管理）智障学生个别心理辅导的典型案例
智障儿童生理上都存在壹定的缺陷，生理上的缺陷必然会影响他们心理的健康发展，有壹半之上的智障儿童都伴有不同程度的心理问题，其中主要表当下情绪、行为和人格等方面[1-2]。许多从事智障教育和研究的教师发现智障儿童的心理问题比正常儿童多见，大脑器质性损伤以及社会、家庭等不良因素的共同作用是促成其心理问题产生的主要原因，使得他们的身心发展受到了更加严重的阻碍。对从事智障教育的工作者来说，了解、发现智障儿童中出现的心理行为异常且给予及时相应的干预，有利于促进他们身心的良好发展。 笔者在从事多年智障学生心理健康教育的工作实践中，尝试对有心理问题的学生进行个别心理辅导。本文对三个智障学生心理辅导的典型案例进行了总结和分析，且提出了为智障学生进行心理健康教育的有针对性的建议，为从事智障教育、研究的专业人员和智障儿童家长提供实践参考依据。 1智障学生个别心理辅导的典型案例 智障学生的心理问题有时是单壹存在，但大多数是合且存在的，加上智障学生认知水平低下，理解和领悟能力差，使心理健康教育存在很大的难度。下面分析三个对智障学生进行个别心理辅导的典型案例，和大家共同探讨。 1.1案例1唐唐，女，20岁，智商38，中度智力残疾。因被教师发现上男厕所、扒男生裤子、见男生隐蔽处由班主任指定前来进行心理辅导。 主要情况：班主任反映唐唐近壹周来喜欢去男厕所见男生小便，被男生发现后不但不回避反而大笑，情绪亢奋，有时在教室里公然去扒男生的裤子见，在同学中造成很不良的影响。 心理辅导的主要问题：性行为异常，情绪问题。 心理辅导方案：唐唐为中度智力缺损，有壹定的语言表达和理解能力，但平时不爱说话，合作性差，因此主要采用解释性心理辅导和奖励相结合的方法，尽快消除她的不良行为，以免在学校造成更大的影响。计划每周约谈3次，每次60分钟。 心理辅导的主要过程：由心理教师对唐唐的行为进行评判和分析，明确告诉她这种行为是错误的、不允许的，是违反社会道德规范的行为，很羞耻。且进壹步解释为什么不允许这种行为的发生，告知唐唐男女俩性的区别，对她进行性健康教育。同时建议班主任平时见见唐唐此行为应立即给予终止，如果当天没有发生此行为则给予表扬或奖励。在辅导过程中唐唐合作性较差，很少说话，也认识不到自己行为的错误。经过壹周的约谈后，唐唐的性行为异常得到控制，但出现了明显的情绪问题，发脾气、无端哭闹、不愿上课、坐在地上不肯起来，教师越劝越严重，大声哭叫；晚上睡眠差，半夜起来活动，影响到其他同学的休息；在心理辅导室也无法安静下来，处于兴奋状态,或哭或笑。情绪问题维持几天仍难以控制，和家长取得联系，向家长说明唐唐的情况，建议去医院就诊，配合药物控制情绪。通过观察，唐唐服药半月后情绪逐渐稳定，性行为异常也未再出现。 小结：智障儿童需要层次发展缓慢，达到的水平低，对较高精神文化需求的要求少，而原始的本能需要亢进，性行为异常在智障学生中比较常见。智障学生道德行为规范意识较低，自控力差，特别是年龄较大、智力缺陷重度较重的智障男孩大部分都有玩弄外生殖器的行为，甚至不管场地、时间就公然手淫，令教师很棘手；智障女孩中仍发现有“夹腿综合征”的性行为异常[3]；喜欢抚摸、亲近异性同学或教师在智障学生中也比较常见。此例中唐唐已成年，开始主要表现为性行为异常，通过心理教师和班主任的干预后得到改善。但由
1. 关于情绪的叙述，下列说法不正确的是：√ A 指人们在内心活动过程中所产生的心理体验 B 人脑对客观事物与人的需要之间的关系的反映 C 人们在心理活动中，对客观事物的态度体验 D人们在心理活动中，对客观世界的心理体验 正确答案： D 2. 一个人的情绪应该表达而又没有表达出来的状况，称之为：√ A 负性情绪 B 消极情绪 C 价格障碍 D情绪便秘 正确答案： D 3. 工作中的层层束缚使工作关系问题难以应付，然而一旦处理不善就会堆积问题，进而产生更多的压力。首先要：√ A 搞清楚自己的角色 B 工作限期要明确 C 个性要明显 D明确问题的基本原因 正确答案： D 4. 遇有不良情绪时，最简单的办法就是：√ A 沉默 B 谩骂 C宣泄 D 下棋 正确答案： C 5. 改进工作表现的最有效回馈是：× A 监控
B 表扬 C批评 D 鼓励 正确答案： C 6. 面临痛苦经验时保持心理健康的最佳策略是：√ A 采取逃避策略 B完全地接纳和面对 C 自责 D 自怜的耽溺 正确答案： B 7. 情绪链调整法的第一个步骤是：√ A确定真正要的是什么 B 相信改变对自己有帮助 C 停止所有旧的行为模式 D 测试一下效果 正确答案： A 8. 从情绪的功效角度对情绪分类，可分为：√ A 无形情绪和有形情绪 B 积极情绪和消极情绪 C正性情绪和负性情绪 D 都不正确 正确答案： C 9. 情绪的反应以及情绪所表现的行为要符合：√ A 周围环境 B 国家法律 C 单位制度
D社会规范 正确答案： D 10. 人际关系取决于一个人：√ A 社会阅历是否丰富 B 思维反应是否敏捷 C情绪表达是否恰当 D 文化知识是否渊博 正确答案： C 11. 特别适合从事监督、教学、销售与管理的工作的人具有：√ A 自我激励能力 B 自我分析能力 C 管理情绪能力 D认知他人情绪能力 正确答案： D 12. 减轻下岗与换岗时压力的关键所在于对工作的：√ A适应性和灵活性 B 认同感和自信心 C 自信心和自主性 D 自豪感和自觉性 正确答案： A 13. 压力源是指给我们造成压力的：√ A 客观环境 B 主观原因 C客观事实 D 主观感受 正确答案： C 14. 在采取宣泄法来调节自己的不良情绪时，必须：×
学习课程：情绪管理 单选题 1.关于情绪的叙述，下列说法不正确的是：回答：正确 1. A 指人们在内心活动过程中所产生的心理体验 2. B 人脑对客观事物与人的需要之间的关系的反映 3. C 人们在心理活动中，对客观事物的态度体验 4. D 人们在心理活动中，对客观世界的心理体验 2.人的情绪的重要表现形式是：回答：正确 1. A 语言 2. B 认知 3. C 学习 4. D 行为 3.一个人的情绪应该表达而又没有表达出来的状况，称之为：回答：正确 1. A 负性情绪 2. B 消极情绪 3. C 价格障碍 4. D 情绪便秘 4.预先培养应变能力取决于对：回答：正确 1. A 新科学技术的掌握 2. B 劳动力市场供需变化的认识 3. C 自我的清醒认识 4. D 劳动力市场的正确分析 5.做到今日事今日毕并不容易，因为紧迫感会让我们压力更大。解决这个问题的一个有效方法就是：回答：正确
1. A 时间管理 2. B 优先顺序 3. C 改变思维方式 4. D 明确目标责任 6.艾利斯的REF理论认为：情绪并不是由某一诱发事件本身直接引起的，而是由经历这一事件的个体对这一事件的解释和评价所引起的，也称为情绪困扰的ABC理论，A是指：回答：正确 1. A 诱发性事件 2. B 个体所遇到的诱发性事件之后产生的相应信念 3. C 在特定的情景下，个体的情绪及行为的结果 4. D 驳斥、对抗 7.遇有不良情绪时，最简单的办法就是：回答：正确 1. A 沉默 2. B 谩骂 3. C 宣泄 4. D 下棋 8.情绪链调整法的第一个步骤是：回答：正确 1. A 确定真正要的是什么 2. B 相信改变对自己有帮助 3. C 停止所有旧的行为模式 4. D 测试一下效果 9.身体健康首先要求：回答：正确 1. A 按摩身体
课程名如下： 个人发展 现代企业员工职业化训练整体解决方案下载 企业员工全面激励训练整体解决方案-张耀升R 下载 现代职业人士必备技能训练 高层经理人的八项修炼下载 职业经理人十项管理技能训练下载 时间管理-高效职业经理人士必备技能下载 有效沟通技巧下载 双赢谈判下载 高效会议管理技巧下载 职业经理人常犯的种错误下载 如何成为一个成功的职业经理人下载 店面营业人员职业化训练教程下载 如何做一名优秀的部门经理下载 跨国公司员工的八个行为规范下载 商务礼义-交际礼义与交往艺术下载 电话应对礼仪下载 会议礼仪下载 访客接待礼仪下载 专业秘书训练教程下载 百货服务人员服务礼仪下载 策略性商务谈判技术下载 _ 中国式管理：如何从管理走向领导下载 _ 中国式管理：分层授权VS分层负责下载 跨国公司如何选拔和培养职业经理人下载 管理者如何做好角色定位下载 易发久—成功一定有方法下载 职业生涯规划与自我管理下载 直线经理人的四项修炼下载 成功总裁的三大法宝-曾仕强下载 管理思维下载 中国式管理-曾仕强下载 从专业人才走向管理下载 高绩效经理的个执行习惯-郑甫弘下载 管理者如何提升语言表达艺术下载 管理者如何进行沟通和激励下载 管理者的传播技巧-如何成为企业内部优秀的培训师-倪砥下载如何塑造与提升职业竞争力-倪砥下载 问题分析与决策教程-周坤下载 赢家制胜十大策略下载 L水性领导力的八项修炼下载 经理人自我修炼的五把钥匙下载
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职业经理十项管理技能必修课 如何成为一个能够分享企业经营理念，并带领下属实现企业远景目标的高绩效职业经理人？日前，英国剑桥国际培训导师、清华大学职业经理训练中心副主任、首席培训专家章哲先生就职业经理必备的技能与工作技巧，为国内各大企业中高层人员作了精彩讲演。CEO为什么会失败呢？20%是CEO自己错了，因为他的战略错了！80%还是CEO错了，因为他的执行层错了！ABB公司名誉主席巴尼维克甚至说，成功是5%的战略加95%的执行。任何企业要想在现代市场竞争中建立持久的竞争优势，取得持续的生存发展能力，非常重要的一个要素是拥有一支合格的职业化程度很高的职业经理人队伍。要想成为合格的职业经理人，必须具备胜任职业经理工作的相应管理技能。 章哲先生认为，全球职业经理人，因行业、地区、规模的不同，对于素质的要求也不同。但是，有一个方面是共同的，那就是只要你是一名经理，无论是高层经理，还是中层经理都要接受十项管理技能训练。十项管理技能训练是：角色认知、时间管理、沟通、目标管理、激励技能、绩效评估、领导力、教练技能、授权、团队发展。这十项管理技能就像电焊工、钳工的上岗训练一样，是全球每位经理人的管理上岗必修课。 管理技能训练一：角色认知 如果在足球场上，后卫老打前锋的位置，前锋老打后卫的位置，这支球队能赢吗？章哲认为，现代企业队伍中，像这样角色错位、角色缺位的事并不少见。 作为一个合格的职业经理人，他必须扮演三种角色：下属、同事和上司。章哲说，作为下属的职业经理，应当是经营者的替身，职权的基础是上司的任命和委托，只在职权范围内做事并对上司负责。而作为同事的职业经理，应当互为内部客户，如果公司的全体经理都能将对方的满意视为自己职责履行好坏的标准，对待对方像对待客户那样周到、
案例-4都说我是一个性格开朗活泼的女生 认识我的人都说我是一个性格开朗、活泼的女生，长相比较秀气，善于与人交往而且很健谈，有亲和力及组织协调能力。也许正因为如此，刚进入大学我就被老师任命担任了班长职务，并有幸加入了校学生会。在别人眼里，我是非常幸运的，我也确实为此而感到很开心，是那种因为被肯定而发自内心的喜悦。一般在新生入学后，学校为了让新生更好地了解、适应大学生活，通常会通过各种途径举行各种各样的活动。我所在的人文学院也不例外，根据同学们的需求组织了一场新生座谈会，分别邀请了校内几位较有名望的老师来和同学们进行面对面交流，为同学们答疑解惑。我作为这场活动的组织者之一，负责联系一位心理老师。正因为如此，我有幸了解到了心理咨询的一些相关知识…… 不开心，活得很累 其实，又有谁知道，在活泼开朗的外表下，我内心深处有着多少难言的苦楚，只能一个人默默承受……时间一天一天过去了，不知不觉已进入大三。不知怎么，我感觉大三这一年的冬天格外寒冷，看着周围同学忙忙碌碌，我的心情却日渐沉重和苦闷……在彷徨与犹豫之后，我走进了学校的心理咨询室。在老师关切的目光下，我坦诚地向老师倾诉了我的烦恼和困惑。老师问我这种状态是从什么时候开始的，持续多长时间了，我想了想，有六七年的时间了，一直觉得自己不开心、活得很累，甚至常常感觉生活没有什么意思。老师问我都发生了什么事，有什么样的感受。多年来埋藏在心底的往事又一幕幕闪现出来…… 我生长在一个普通的家庭里，爸爸妈妈都是小镇上普通的工人，我还有一个弟弟。在我的心里，多么希望我的家里能时刻充满欢声笑语啊！但事实并非如此。记得小时候，爸爸妈妈之间不是很和睦，经常会因为一些事情争吵，每当这时我就充当了和事佬。尽管那时我还很小，但我会分别看着爸爸妈妈的脸色行事，并分别对他们进行劝解……亲戚邻居们都说我很乖，很懂事，可他们不知道，在我的心里是多么渴望能像其他小孩子一样可以随意地玩、随意地躺在爸爸妈妈怀里撒娇啊!过早的成熟给我的童年蒙上了一层灰色……在我上初二时，爸爸得了重病，医治无效去世了。对我而言，我觉得好像没受什么太大的影响。这时，家里的一切就完全由妈妈一人撑着，我觉得妈妈真的很不容易。后来妈妈在工作上遇到了挫折，具体是什么我并不清楚。尽管妈妈并未对我和弟弟说什么，但我能感觉到妈妈的不快乐。每天在上学、放学的路上都会想这件事，想今天会怎样，妈妈会有什么样的心情。 我总觉得自己很笨 在学习上我很刻苦，一直很优秀，各方面都很出色，在班级里经常名列前茅。尽管如此，我仍然总是觉得自己很笨，怀疑自己不够聪明。考上高中后我开始住校了，这是我第一次住校，开始有些不太习惯，后来因为和一位室友发生了矛盾，我就搬到附近的奶奶家住，直到高考完毕。我觉得自己高考时的状态并不好，考上大学完全是凭高一、高二打下的基础。与室友产生矛盾让我觉得很受挫，从那时起，我感觉特别自卑，经常会觉得不开心，心情很沉重，一直到现在。另外，不知从什么时候开始，原先对学习充满兴趣的我，却变得很讨厌学习，完全是凭借着一种责任感才坚持下去的。我妈妈一个人撑着这个家，特别不容易，我一定要好好报答并且照顾好我妈妈和弟弟，如果我不好好学习，将来没有出息，那我妈妈和弟弟还指望谁啊？所以我现在感觉特别沉重，特别累！ 我觉得自己缺少主见
学习课程：情绪管理（测试一） 单选题 1.激情的特点是强烈的冲动性和：回答：正确 1. A 无序性 2. B 爆发性 3. C 指向性 4. D 敢为性 2.人的情绪的重要表现形式是：回答：正确 1. A 语言 2. B 认知 3. C 学习 4. D 行为 3.辨认自身或他人压力的关键是：回答：正确 1. A 了解身体状况以及相关的行为变化 2. B 了解反常情绪反应以及身体变化 3. C 了解反常的情绪反应以及相关的行为变化 4. D 了解身体反应以及情绪控制能力 4.预先培养应变能力取决于对：回答：正确 1. A 新科学技术的掌握 2. B 劳动力市场供需变化的认识 3. C 自我的清醒认识 4. D 劳动力市场的正确分析 5.艾利斯的REF理论认为：情绪并不是由某一诱发事件本身直接引起的，而是由经历这一事件的个体对这一事件的解释和评价所引起的，也称为情绪困扰的ABC理论，A是指：回答：正确 1. A 诱发性事件 2. B 个体所遇到的诱发性事件之后产生的相应信念
3. C 在特定的情景下，个体的情绪及行为的结果 4. D 驳斥、对抗 6.改进工作表现的最有效回馈是：回答：正确 1. A 监控 2. B 表扬 3. C 批评 4. D 鼓励 7.面临痛苦经验时保持心理健康的最佳策略是：回答：正确 1. A 采取逃避策略 2. B 完全地接纳和面对 3. C 自责 4. D 自怜的耽溺 8.身体健康首先要求：回答：正确 1. A 按摩身体 2. B 缓解压力 3. C 陶冶情操 4. D 劳逸结合 9.情绪状态下的生理变化，具有极大的：回答：正确 1. A 前瞻性和整合性 2. B 不随意性和不可控制性 3. C 不可行性和无挑战性 4. D 方向性和系统性 10.人际关系取决于一个人：回答：正确 1. A 社会阅历是否丰富 2. B 思维反应是否敏捷
《情绪管理》期末考试一、单选题 1下列身体反应，不属于应激条件下反应的是（）。 A、呼吸加快 B、血压上升 C、血管舒张 D、消化功能减弱 我的答案：C 2 压力最不可能产生哪个后果？（） A、高产量 B、工作倦怠 C、免疫力下降 D、内在动机 我的答案：D 3 下面有关应激的说法错误的是（）。 A、急性应激比慢性应激对人的危害更大 B、生理应激反应是自动的反应 C、心理应激反应受人们认知的影响 D、应激时免疫力会降低 我的答案：A 4 下列应激源不属于慢性应激源的是（）。 A、拥挤 B、污染 C、偏见 D、考试 我的答案：D 5 要想更幸福，哪件事相对而言无关紧要？（） A、宗教信仰 B、结婚 C、接受教育 D、良好人际关系 我的答案：C 6 下列压力应对策略效果最差的是（）。 A、积极看待压力源
B、放松训练 C、重视压力源 D、延迟具有竞争性的活动 我的答案：C 7 悲观的人认为一件不幸事件的发生是（）。 A、暂时的 B、内在因素造成的 C、个别的 D、外在因素造成的 我的答案：B 8 下列关于有目的状态与无目的状态的说法错误的是（）。 A、焦虑是有目的的状态 B、兴奋是无目的的状态 C、无目的状态受外在动机驱使 D、面临威胁会使人从兴奋状态转化为焦虑状态 我的答案：C 9 呼吸、心跳、血压及大脑皮层激活的变化属于情绪的哪个成分？（） A、外部行为 B、主观体验 C、生理唤起 D、认知解释 我的答案：C 10 对于提高情商效果甚微的是（）。 A、自我监控提高情绪知觉 B、自我调节管理消极情绪 C、养成独自解决问题的习惯 D、和同伴共同承担解决问题的责任 我的答案：C 11 下列哪一项不能增加人的自信？（） A、看到别人的成功 B、外部的奖励 C、有成功的经验 D、言语的激励 我的答案：B
单选题 1.一个人测量完了之后发现思辨力特别强，能够想明白事情，看清楚方向，同时感召力又特别好，能够把别人凝聚在周围，这是：回答：正确 1. A 公关特质型人才 2. B 动手作业型人才 3. C 技术研发型人才 4. D 领导特质型人才 2.对一个职业人来说是最容易做到、最有效、最有利的一种模型是：回答：正确 1. A 五四三三的原则 2. B 80公里原则 3. C 双七十原理 4. D 平衡记分卡 3.行政主管在岗位上都会面临的人际关系窘境是：回答：正确 1. A 拉 2. B 打 3. C 晾 4. D 以上三种都有 4.行政管理者的杂事比较多，行政人员一定要记住勇于承认错误，这叫：回答：正确 1. A 双七十原则 2. B 80公里原则 3. C 五四三三法则 4. D 特里法则 5.要想合理科学地分配有限的精力就要掌握一定的方法，这种工作的方法叫做：回答：正确
1. A “七个黄金点位” 2. B “五四三三原则” 3. C “双七十原则” 4. D “80法则” 6.所有能够构成管理的东西必须有：回答：正确 1. A 成本控制点 2. B 源头核心竞争力 3. C 高效能的团队 4. D 良好的内部激励机制 7.外向又强势的人趋向于：回答：正确 1. A 控制欲 2. B 安全感 3. C 占有欲 4. D 表现欲 8.行政管理工作在企业里的典型问题大概有一千多种，通过对这一千多种典型问题进行剥离我们发现，这里面有70%左右是： 回答：正确 1. A 权力问题 2. B 知识问题 3. C 胆量问题 4. D 沟通问题 9.有一类人思维的深度和专注于某一件事情的能力一般，但是他最擅长和别人打交道善于跟别人沟通，而且自己动手能力又特别强，这是典型的外向型人才的标准，属于：回答：正确 1. A 技术研发型人才
学生情绪管理团体活动 学生情绪管理团体活动 1．本课辅导的命题：面对“冲动”和自我情绪管理。 2．本训练的目的：面对“冲动”，提升情绪管理能力。 3．具体操作，分三个层面的活动： [活动一]分组 (1)组成6到8人的小组。用报数、游戏、身份卡、糖果的颜色等各种形式分小组。 (2)选出组长，熟悉组员。小组同学互相介绍姓名、年级专业、爱好、故乡(根据同学的相互熟悉程度来选择活动)，目的是相互熟悉。 (3)为小组起一个漂亮的名字。时间限制：3分钟。 下面的活动都是以小组为单位。每位同学思考后，小组分享，然后大组分享。 [活动二]识别并描述你的情绪 (1)当你遇到下面每项情绪，你常用一下哪三种方式表达?并用“√”表示自己接纳这种表达方式，用“△”表示期望改变表达的方式。你的同学了解你吗?你跟别人有所不同吗? 欢乐、高兴： 愤怒、生气： (2)描述自我情绪：我是一个在情绪上……的人；当……时，我会很生气；当我生气时，我常常会有……感受；当……时，我会很高兴；当我高兴时，我常常会有……感受。 [活动三]表达你的情绪 (1)当我很生气时，我会做……来平息怒火 可能的答案：骂人、摔东西、疯狂购物、吃东西、撕纸、生闷气、找人打架、找人倾诉、写日记、听音乐、砸东西、摔门、写作业、自习、运动等。 (2)准备一些小卡片，每张纸上写有一种情绪，如平时正常状态：喜悦、悲哀、恐惧、愤怒、惊奇、烦躁、忧虑、郁闷等。训练前将卡片发给每个成员，每人1张，要求每人都要将自己的卡片收好，不能让别人看到。 (3)先让一个人将自己卡片上所写的情绪按照平时的方式表达出来，同时要求其他成员仔细观察，看这个人表达的是什么情绪，并把观察的结果写在一张纸上。小组成员不得相互讨论。 按照这样的程序，每个成员都轮流做一次。 识别他人情绪表达自己的情绪 准确性准确性 情绪1 组员1 情绪2 组员2 情绪3 组员3 情绪4 组员4 合计合计 (4)评分：观察正确或基本接近(如激动和兴奋)得1分，不正确得0分；表达准确(或
单选题 正确 1.关于情绪的叙述，下列说法不正确的是： 1. A 指人们在内心活动过程中所产生的心理体验 2. B 人脑对客观事物与人的需要之间的关系的反映 3. C 人们在心理活动中，对客观事物的态度体验 4. D 人们在心理活动中，对客观世界的心理体验 正确 2.人的情绪的重要表现形式是： 1. A 语言 2. B 认知 3. C 学习 4. D 行为 正确 3.一个人的情绪应该表达而又没有表达出来的状况，称之为： 1. A 负性情绪 2. B 消极情绪 3. C 价格障碍 4. D 情绪便秘
4.能够集中注意力、自我把握、发挥创造力、积极热情地投入工作，并能取得杰出的成就；缺乏这种能力的人，则易半途而废。这种能力是： 1. A 自我激励能力 2. B 自我分析能力 3. C 认知他人能力 4. D 人际关系能力 正确 5.辨认自身或他人压力的关键是： 1. A 了解身体状况以及相关的行为变化 2. B 了解反常情绪反应以及身体变化 3. C 了解反常的情绪反应以及相关的行为变化 4. D 了解身体反应以及情绪控制能力 正确 6.工作中的层层束缚使工作关系问题难以应付，然而一旦处理不善就会堆积问题，进而产生更多的压力。首先要： 1. A 搞清楚自己的角色 2. B 工作限期要明确 3. C 个性要明显 4. D 明确问题的基本原因
7.做到今日事今日毕并不容易，因为紧迫感会让我们压力更大。解决这个问题的一个有效方法就是： 1. A 时间管理 2. B 优先顺序 3. C 改变思维方式 4. D 明确目标责任 正确 8.遇有不良情绪时，最简单的办法就是： 1. A 沉默 2. B 谩骂 3. C 宣泄 4. D 下棋 正确 9.改进工作表现的最有效回馈是： 1. A 监控 2. B 表扬 3. C 批评 4. D 鼓励
1. 产生紧张的根本原因是人们感觉到的各种不同的（）与自己能力之间的不平衡。 (A) 创造 (B) 行动 (C) 要求 (D) 实践 2. （）上种种的不如意都会形成压力 (A) 工作 (B) 世界 (C) 职业 (D) 个人 1. 一个重视身体健康、爱惜生命的人，工作的时候往往会（）。 (A) 复杂 (B) 简单 (C) 事半功倍 (D) 事倍功半 2. 最好的管理方法是（），而不是惩罚。 (A) 罚款 (B) 教育 (C) 培训 (D) 启发 1. 若想在职场出类拔萃，你一定得有够深的（）容量。 (A) 持久 (B) 岗位 (C) 压力 (D) 环境 2. 不要在失败中失掉自信，失掉信念，甚至失掉（）和人格。 (A) 价值 (B) 目标 (C) 性格 (D) 个性 1. 情绪不但有消极的一面，也有（）的一面。 (A) 工作 (B) 岗位 (C) 积极
(D) 环境 2. 当我们遇到困难时，要暗示自己（）、沉住气。 (A) 开心 (B) 冷静 (C) 生气 (D) 郁闷 1. 情商是一种能力，是一种技巧，更是一种（）。 (A) 情感 (B) 创造 (C) 感觉 (D) 天赋 2. 竞争压力主要有两种：一种是主观压力、二是（）压力。 (A) 持久 (B) 控制 (C) 目标 (D) 客观 1. 自我意识是一个人对自己的认识、评价和（），也就是对自己的心理体验。 (A) 期望 (B) 期待 (C) 盼望 (D) 指望 2. （）是指伴随着认识和意识过程产生的对外界事物态度的体验，间关系的反应，是以个体需要为中介的一种心理活动。 (A) 情绪 (B) 爱情 (C) 风气 (D) 思想 1. 适当的压力不仅不会妨碍工作，反而有（）的帮助。 (A) 积极 (B) 正面 (C) 负面 (D) 消极
智障儿童生理上都存在一定的缺陷，生理上的缺陷必然会影响他们心理的健康发展，有一半以上的智障儿童都伴有不同程度的心理问题，其中主要表现在情绪、行为和人格等方面 [1-2] 。许多从事智障教育和研究的教师发现智障儿童的心理问题比正常儿童多见，大脑器质性损伤以及社会、家庭等不良因素的共同作用是促成其心理问题产生的主要原因，使得他们的身心发展受到了更加严重的阻碍。对从事智障教育的工作者来说，了解、发现智障儿童中出现的心理行为异常并给予及时相应的干预，有利于促进他们身心的良好发展。 笔者在从事多年智障学生心理健康教育的工作实践中，尝试对有心理问题的学生进行个别心理辅导。本文对三个智障学生心理辅导的典型案例进行了总结与分析，并提出了为智障学生进行心理健康教育的有针对性的建议，为从事智障教育、研究的专业人员和智障儿童家长提供实践参考依据。 1 智障学生个别心理辅导的典型案例 智障学生的心理问题有时是单一存在，但大多数是合并存在的，加上智障学生认知水平低下，理解与领悟能力差，使心理健康教育存在很大的难度。下面分析三个对智障学生进行个别心理辅导的典型案例，与大家共同探讨。 1.1 案例 1 唐唐，女， 20 岁，智商 38 ，中度智力残疾。因被教师发现上男厕所、扒男生裤子、看男生隐蔽处由班主任指定前来进行心理辅导。
主要情况：班主任反映唐唐近一周来喜欢去男厕所看男生小便，被男生发现后不但不回避反而大笑，情绪亢奋，有时在教室里公然去扒男生的裤子看，在同学中造成很不良的影响。 心理辅导的主要问题：性行为异常，情绪问题。 心理辅导方案：唐唐为中度智力缺损，有一定的语言表达与理解能力，但平时不爱说话，合作性差，因此主要采用解释性心理辅导与奖励相结合的方法，尽快消除她的不良行为，以免在学校造成更大的影响。计划每周约谈 3 次，每次 60 分钟。 心理辅导的主要过程：由心理教师对唐唐的行为进行评判和分析，明确告诉她这种行为是错误的、不允许的，是违反社会道德规范的行为，很羞耻。并进一步解释为什么不允许这种行为的发生，告知唐唐男女两性的区别，对她进行性健康教育。同时建议班主任平时看见唐唐此行为应立即给予终止，如果当天没有发生此行为则给予表扬或奖励。在辅导过程中唐唐合作性较差，很少说话，也认识不到自己行为的错误。经过一周的约谈后，唐唐的性行为异常得到控制，但出现了明显的情绪问题，发脾气、无端哭闹、不愿上课、坐在地上不肯起来，教师越劝越严重，大声哭叫；晚上睡眠差，半夜起来活动，影响到其他同学的休息；在心理辅导室也无法安静下来，处于兴奋状态 , 或哭或笑。情绪问题维持几天仍难以控制，与家长取得联系，向家长说明唐唐的情况，建议去医院就诊，配合药物控制情绪。通过观察，唐唐服药半月后情绪逐渐稳定，性行为异常也未再出现。 小结：智障儿童需要层次发展缓慢，达到的水平低，对较高精神文化需求的要求少，而原始的本能需要亢进，性行为异常在智障学生中比较常见。智障学生道德行为规范意识较低，自控力差，特别是年龄较大、智力缺陷重度较重的智障男孩大部分都有玩弄外生殖器的行为，甚至不管场地、时间就公然手淫，令教师很棘手；智障女孩中还发现有“夹腿综合征”的性行为异常 [3] ；喜欢抚摸、亲近异性同学或教师在智障学生中也比较常见。此例中唐唐已成年，开始主要表现为性行为异常，通过心理教师和班主任的干预后得到改善。但由于她生理本能需要而引起的行为问题受到了外界的压制，从而产生了严重的情绪问题，通过心理辅导难以见效，最终借助药物得以改善。此例也说明对于智力水平低下学生的严重情绪行为问题必要时应考虑联合药物来进行控制。 1.2 案例 2 巍巍，男， 14 岁，智商 61 ，轻度智力残疾。因逃学 2 天 1 夜、说谎由班主任指定前来进行心理辅导。