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宾馆年度工作总结文档2篇

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宾馆年度工作总结文档2篇Hotel annual work summary document

汇报人:JinTai College

宾馆年度工作总结文档2篇

小泰温馨提示:工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析,并分析不足。通过总结,可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论,以便改正缺点,吸取经验教训,指引下一步工作顺利展开。本文档根据工作总结的书写内容要求,带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘,具有实践指导意义。便于学习和使用,本文下载后内容可随意调整修改及打印。

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1、篇章1:宾馆年度工作总结文档

2、篇章2:宾馆餐饮部2020年度工作总结文档

篇章1:宾馆年度工作总结文档

xx年12月了,又到了回顾历史,展望未来的时间。纵观xx年整个年度,一切是那样的平静、平淡和平常,而在这极

度平凡的一年里,我们是怎样安然的走过xx年的呢?

既然经营是重点,那就先说说xx年的销售吧。年初订下

的销售任务是全年九百万的销售额,并将任务划分到了每个月份,大概只有三月份较去年同期销售额减少之外,其余月份都较去年同期略涨(包括了内支部分)。任务完成方面也只有一

两个月未完成之外,大部分月份均超额完成计划,并被给予了超额部分奖金的奖励。所以到现在为止,九百万的销售计划早已完成,就看与去年同期相比较,超额部分所能达到的数据了。只是现在看12月份的预订情况,销售似乎不太乐观,为此,

经理特地召集我们开了个鼓励士气大会,让我们再接再厉,一鼓作气,站好最后一班岗,争取最大程度的销售额。

除了经营方面的工作,培训和管理工作也穿插其中,每

月的月结会及培训工作也是有条不紊。由于今年的平淡无奇,公安系统方面的培训也增加了许多,不仅有海派的安全培训,前台登记工作的要求也越来越严格,还有海淀分局出入境的外事户籍培训,每一项培训我们前台员工都积极参与其中,为增强自身的业务素质而努力。

当然,xx年的改变也有不少。其一,由站式服务更改为

坐式服务就是最大的改变。宾馆有许多的老顾客,每当他们来店时,常说的一些话就是“哟,改台子了,不错,更气派了。”“很好啊,更直观,也更舒适了。”客人们的感觉都不错,而作为服务人员的我们更加从心底里感谢领导们的关怀,而更加舒适的办公环境也让同事们心情愉悦地努力工作。其二,还有前台添置的壁挂电视,重复播放的北大风光片,宾馆介绍片,入住宾客登记要求,入住宾客温馨提示等等内容,也让正

在前台办理入住和退房的宾客既打发了时间,又充分感受到了宾馆的热忱和周到。另外,宾馆还响应国家政策,给大家调整了工资,并从xx年下半年起补发,都让员工们心中慰藉不少,也更加有动力努力地工作。还有就是商务中心已经出租给了首都旅行社分销店且重新开张了。不但恢复了以往商务中心的服务项目,还额外增加了旅游项目,给酒店客人带来更多更周到的服务。

为了xx年工作的顺利开展,宾馆做了今年年末部分客房

重新修缮的预算,主要是针对客房五层标间以及三层普套的更换壁纸的装修工程,还有大堂的宾馆正门增加避风装置,从而增加大堂的温度舒适度等内容。另外前台也添置了一台小型复印机,保证了外国宾客的证件复印功能,从而达到海淀分局外事户籍登记工作的基本要求,这些都是宾馆在硬件设施方面的改进。在软件方面,销售部则和艺龙、航信等较大型网站也积极沟通,签订了协议,增加了网络订房的渠道,前台则不断地培训,接待员与收银员共同学习,不但学习本岗位相关知识,而且准确了解相关岗位的业务知识,从而提高个人素质,提高业务技能,以便更加贴心,更加周到,更加熟练地对客服务,来增加宾馆的回头客。似乎总是老调重弹,但正如日复一日,年复一年,宾馆总是不断地完善客房的硬件设施,而我们员工

也总是努力地提高对客服务的能力,只有这样,资源宾馆才能屹立在竞争日益激烈的时代里,宾馆的明天才能更加美好和辉煌。

篇章2:宾馆餐饮部2020年度工作总结文档【按住Ctrl键点此返

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一、调整经营措施,降低成本费用。

1、将外餐部转租出去,摒弃了多年来“内外双修”、

“两手抓,两手都不硬”的分散管理模式,握起拳头来,集中精力发展内餐经营。XX年全年实现营业收入170万元,比去

年内餐全年150万元的营业收入超额20万元。

2、确定合理的减亏经营目标及利润指标,餐饮部管理层

紧紧围绕目标任务和指标落实狠下管理功夫,想方设法,力求降低成本、节约费用。XX年餐饮部在超额完成年度任务、员

工工资普遍增加的情况下,成本率及亏损额度均比XX年下降。

3、配合宾馆下达的管理层销售任务,积极调协餐饮部员

工的全员销售意识,扩大内需促外销。在XX年度餐厅接待

的起红白宴服务中,就有起是由宾馆员工推荐和介绍的,占了全部红白宴席的%,实现了客人满意、员工受益、餐厅得利的三赢目标。

4、找准定位,避开与宾馆外围餐厅激烈的散点争夺,把婚宴、会议、培训等团体客源定为主攻方向,调配了一名负责外联的副经理,加大团客销售。在会议、同学聚会的数量均比去年减少的情况下,大力做好培训班的挖掘和接待工作,很大程度弥补了前者所造成的缺损,为超额完成经营任务打下了坚实的基础。

二、加强内部管理,提高服务质量。

1、严抓服务员的个性化培训。着重培训服务员的礼貌礼仪、肢体语言运用,提高对客人推菜以及投诉的应对、处理能力,使每个服务员均能独挡一面,在人员少、工作重的情况下均能保持服务技能和水平的正常发挥。

2、努力保持厨师技术水平的稳定和创新能力的提高。在年初针对技术状况对厨师人员进行了调换,并且在力量弱、台数多的时候合理配置人员分工,加强相互合作,保证菜肴的品质要求。保持一定的菜品出新率,满足一定时期客人的求新需要。

3、加强餐饮部全体成员的食品卫生意识和水平的培训。多次聘请卫生监督管理部门有目的、有重点的对餐厅食品的采

购、验收、清洗、加工等环节进行现场督导及培训,强化食品卫生工作的常抓不泄,强调食品卫生的严重性。

4、加强管理层的业务培训。分期、分批参加各种本行业

的业务培训,不断提高管理意识、管理水平,学以致用、现学现用。

三、合理改造硬件设施、设备。

1、厨房布局的调整及装修。严格按照卫监部门的要求合

理规划厨房布局,几十载黑厨房一朝换新颜,改善了工作环境,提高了卫生质量,为“东博会”的成功接待提供了先决条件。

2、南门灯箱的修饰和安装。为偏僻、幽静的餐厅就餐环

境平添了几分喜庆和人气。

3、添置了一批配套婚宴及传统宴席的餐具、餐巾及喜庆

龙凤台布,为完成各项婚庆接待奠定了良好的物质基础,也为本年度婚礼零投诉创造了条件。

4、重新修葺了宴会厅及几个包厢,并装点了字画布置,

增加了餐厅的文化气息和就餐氛围,提高了包厢利用率。

四、加强团队协作,深化全局观念。

餐饮部全体成员时刻牢记宾馆是一家的全局观念,坚决服从宾馆安排,多次配合和协助客房部、办公室进行搬运俱、粉刷油漆、种花除草、清运垃圾等活动,以人人为我,我为人人的服务信念,服务宾馆,服务员工。

五、克服困难,顺利完成“东博”接待。

XX年的“东博会”对我宾馆、我餐厅既是一次机遇,更是一次挑战。面对着首次接待大型国际性团队的艰巨任务,餐饮部认真做好各项准备工作,充分调动员工的积极性和发挥群策群力的团队精神,克服了人员少、技术力量弱的不利因素,排除一切困难,以饱满的工作热情及忘我的敬业精神,顺利、圆满地完成了接待任务。

六、存在问题。

1、管理方法落后,造成管理不到位,细节抓不到,重点没管好。

2、散客销售力度不足。

3、菜肴创新能力欠缺。

4、包厢电器设备老化、破损严重。

5、正式员工年龄偏大,缺乏一线服务人员。

6、服务员的规范化、个性化服务不能始终坚持。

七、XX年计划。

1、继续完善厨房的装修,以分级量化管理的标准做好厨房的规范管理。

2、继续扩大销售力度,加强和销售部门的通力配合,找准切入点,完善团客接待需求。

3、加强管理,掌握好的管理办法,管理制度化,科学化。

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年终工作总结报告格式

年终工作总结报告格式 转眼间,2016年进入到收官阶段,一年以来,在局的领导的正 确领导下,在处领导和同志们的大力支持和帮助下,较好地履行了 工作职责,完成了本职工作任务。现将一年来的工作情况作以简要 汇报。 一、主要特点 (一)努力学习,全面提高自身综合素质 (二)扎实工作,全力培养敬业爱岗精神 在实际工作的一年时间里,我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都有了长足的进步,这主要得益于各 级领导的培养教育和同志们的帮助指导,得益于办公厅人的良好的 工作作风和昂扬的精神状态的影响。首先是促进了敬业精神的培养。参加工作,这是人生的一大转折点,而能够到这里工作是我非常荣 幸的事情。看到一起同学羡慕的目光,我没有理由不珍惜这份工作,没有理由不干好本职工作。在努力钻研本职工作的同时,加强对其 它工作的了解和掌握,尽快适应本职工作的需要。其次是加强爱岗 精神的培养。“干一行,爱一行,专一行,精一行”这是局里同志 的工作作风,在努力向合格靠近的同时,把珍惜自己的岗位,珍惜 每一次工作学习的机会,作为提高自己的热爱本职工作岗位的关键 环节,无论负责什么工作都能够竭尽全力的完成每一项具体工作, 从而在实际工作中体现热爱本职、珍惜岗位的工作心态。第三是带 动奉献精神的培养。一年来,同志们舍小家顾大家,讲大局讲奉献,废寝忘食的奉献精神时刻在激励着我努力工作。我尽最大努力克服 家庭的实际困难,以饱满的热情和良好的状态,积极投入到各项工 作中,尽最大努力完成好领导交给的各项工作任务。 (三)严谨细致,全心做好服务保障工作 二、存在问题

一个人有缺点并不可怕,但是如果不能发现自己的缺点就可怕了。因此,发现自己的问题,正视自己的问题,敢于纠正自己的问题, 才能在不断的总结中成长进步。 (一)政治理论水平和业务工作能力还不够强 主要表现:学习的主动性不够强;学习的内动力不够足;学习的持续力不够长;对本职工作缺乏深入细致的研究;本职工作业务水平需 要进一步提高。 (二)工作作风还不够扎实 主要表现:对本职工作缺乏精益求精的精神;工作中主观能动性 不够强,有时存在自我放松的思想;有时存在着“自扫门前雪”的思想;与同志之间沟通交流的少,开拓创新的意识不够足。 2016年,xx党总支坚持以“三个代表”为重要思想和“科学发 展观”为指导,认真贯彻落实集团、股份公司、区域、公司年会精神,紧紧围绕企业生产经营中心工作,以开展创先争优活动为载体,全面加强了党建各项工作,以务必完成公司年初下达的各项经营指 标为重点,团结带领全体员工齐心协力、积极进取,突出了党组织 的凝聚力、创造力和战斗力。为确保完成年度各项工作任务提供了 坚强有力的政治保证。 一、2016年xx党总支工作总结: 一)、加强党总支的自身建设、提高党总支的战斗力和凝聚力 1、组织建设:为了更好的发挥党总支在企业中的政治核心、战 斗堡垒和党员的先锋模范作用。xx党总支在支部书记工作调动后, 7月份按照党章规定召开了支部党员大会,选举了二支部书记、配 齐了支部委员,并在总支会议中表决通过。同时针对公司班子成员 分管工作的不同,把班子成员划分到相应的党支部,确保了公司支 部建设和活动开展。 3、党员发展:公司党总支把发展积极分子入党作为党建工作中 的一项重要工作,在党员发展中注意一线员工中培养,严格按照党 员发展程序发展党员。对发展的对象进行公示。保证了发展党员工

2018年度个人工作总结范文3篇—总结报告

2018年度个人工作总结范文3篇—总结报告 年度个人工作总结范文 一年以来,在办公室各位主任的领导与支持下,在各位同志的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,作风务实,思想坚定,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现将个人工作总结报告如下: 在业务方面,本人所负责的泰安市岱岳区职业中心建设项目进展顺利,各项工作有条不紊,基本达到竣工验收条件,在这期间,本人本着格尽职守,严格把关的原则,始终坚守在工地一线,发现问题,就地解决问题,严把质量关。在工程建设中,始终把施工安全及施工质量放在第一位,坚决杜绝偷工减料等违法行为。 走过20xx,再回首,思考亦多,感慨亦多,收获亦多。忙并收获着,累并快乐着成了心曲的主旋律,常鸣耳盼。对我而言,xxxx年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换,连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整,(包括工作上的适应与心态上的调整)压力带来了累的感觉,累中也融进了收获的快乐。在办各位领导的支持下,在所各位同志的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,作风务实,思想坚定,较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它工作。现简要回顾总结如下: 一、一年来的工作表现 (一)强化形象,提高自身素质。为做好督查工作,我所坚持严格要求,注重以身作则,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献。综合部门的工作最大地规律就是无规律,因此,我们正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个

人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,二是锤炼业务讲提高。经过半年的学习和锻炼,我们在工作上取得一定的进步,利细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教,在不断学习和探索中使自身在文字材料上有所提高。 (二)严于律已,做好个人工作计划,不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守机关各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作;坚持做到不利于机关形象的事不做,不利于机关形象的话不说,积极维护机关的良好形象。 (三)强化职能,做好服务工作。工作中,我们注重把握根本,努力提高服务水平。中心人手少,工作量大,这就需要我们全体人员团结协作。在这一年里,不管遇到上的困难,我们都积极配合做好工作,同事们的心都能往一处想,劲都往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把工作圆满完成。 二、工作中的不足与今后的努力方向 一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是思想解放程度还不够,学习、服务上还不够,和有经验的同事比较还有一定差距,材料上还在基本格式上徘徊,内容上缺少纵深挖掘的延伸,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。

年度工作总结报告

年度工作总结报告 光阴似箭、日月如梭,2017年即将画上一个圆满句号。回顾上一年得工作历程,我深深的感到公司的蓬勃发展和拼搏、向上的精神。我担任总经理助理一职,在公司袁总和应总的指导下走过了一年半,我在这一年半中从各方面努力地完成了领导给我的各项事物,能和公司一起成长,我感到很自豪! 一转眼发现我已经来公司一年半了,从商务助理到内勤助理,现在主兼负责客户调试验收,对外发货管理,财务总监(主要负责账务尾款等相关事项)和采购经理(主要负责对外采购相关事项)。 一、在2017年总经理助理工作总结: 1.作为这个岗位,首先必须具备各个方面以及综合优秀的素质,树立正确的世界观和人生观。工作中,尊敬领导,团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系,保持良好的沟通。充分发挥岗位职能,不断改进工作方法,提高工作效率,较好地完成了各项工作任务,满足客户要求,协助销售工作。 2.面对本职岗位,工作头绪多,事务繁琐的情况,一般都是把工作进行分类,急需办理的事情先办,特事特办,合理分配完成工作。重大工作任务中,做到事前有计划,实施中有问题,碰到问题有解决方案,事后有总结。 3.思路决定出路,思想有多远,舞台就有多大;思路上的开阔,决定了我们的价值成长空间,带给企业财富值的多少;定位准确,耳聪目明的做好辅助工作;融入公司氛围和工作当中区,找准自己的工

作立足点、切入点、着力点,围绕自己的中心工作,上协调领导,下联系同事,与各个部门员工之间搞好服务工作,管理不拒细,辅助不决断,不越位,工作到位,该请示汇报的做到及时请示汇报,不该看的不看,不该说的不说,不该听的不听,不该做的不做,不传播任何影响员工同事之间团结和进步的话,给公司员工思想管理稳定制造麻烦和障碍,影响公司生产的正常化。 4.公司规模比较大,接触的客户必定有形色不一的人,在合作中出现矛盾,纠纷,投诉等各个方面事情的协调处理,必须能凭自己的能力和经验来应对和合理处理。 5.展望未来,通过这一年的工作,在公司领导和同事的关心帮助下,很幸运学到了不少东西,工作上也有一定的成绩。但这还远远不够,尤其在生产协调、业务供应商方面上还显得不够成熟。我将在后期工作中继续多学,多思,努力把工作做的更好。 二、本岗位工作量分析: 1. 客户拜访包括QQ和ALIBABA来访客户筛选,售后和售前。 2. 工作准备时间包括报价、方案、合同的制作/修改、技术沟通; 标书的制作、商务技术沟通; 3. 应酬时间包括接待客户,用餐时间,接送客户。 4. 撰写时间包括编撰各类报价,方案,及审核票据(酒店用餐 及住宿类)、填写各类日常表格(购买标书,保证金付款,餐费付款,住宿费付款,外购产品汇款等汇款申请表)、登/统计、分析等所用时间;

在村XX年年终总结会上的讲话(一)

在村XX年年终总结会上的讲话(一)街道联村领导、各位党员、村民代表同志们: 令天是XX年1月20日,农历十二月初六,再过二十来天,就是农历新年了。今天我们聚集在一起,总结XX年工作,共同筹划XX年发展思路。 XX年工作回顾 XX年是周塘东村各项工作“落实突破之年”。在街道的正确领导下,在全体党员、村民代表和广大村民的大力支持配合下,村班子认真贯彻落实科学发展观,围绕“稳定、发展、服务”这一主线,以打造“和谐发展新农村”为目标,凝聚人心,狠抓落实,基本完成了年初确定的目标任务。村重点工程建设基本顺利,村集体资产实现增值、保值,村庄、村民、干群关系和谐稳定,民生得到逐步改善,村干部素质和社会管理能力得到提高,全村经济和社会各项事业得到了持续、协调、健康的发展。 下面将XX年工作从八个方面向大家作简要汇报: 第一方面经济发展情况 一、XX年度村各项收支情况 (一)、XX年度村总收入151.16万元

1、上级拔款收入47.65万元。 2、其他收入14万元。 3、一事一议收入7.77万元。 4、向街道出借款600万元的利息收入43.2万元。 5、房屋出租收入3.53万元。 6、发包收入即街道土地补偿收入15万元。 7、企业结对及协议扶助资金收入20万元。其中新太阳洲公司10万,三年合计16万元;东南复合5万元,三年合计15万元;杜邦化纤5万元,三年合计15万元。 (二)、总支出164.5万元 1、管理费用支出40.53万元。 2、招待费支出1.58万元。 3、其他支出12.63万元,主要是历年固定资产盘亏8.97万元,外口管理费支出2.23元。 4、福利费支出84.29万元。 5、购入固定资产0.8元。 6、工程支出26.24万元。 截止十二月止货币资金余额为492.50万元。在货币资金余额492.50万元中,应付款余额为251.26万元。其中应付土地款为31.1万元,预收购房款120万元。 本年度实际收支相抵,实际赤字13万元。在这13万元中,其中一块是合作社改制清产合资时注销的历年固定资产

2020年终工作总结怎么写_年终工作总结报告书写格式大全

2020年终工作总结怎么写_年终工作总结报告书写格式大全 成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。下面是小编为大家收集的关于2020年终工作总结怎么写_年终工作总结报告书写格式大全。希望可以帮助大家。 (一)、书写注意事项 总结报告是非常实用的管理方法。它是企业提高管理水平,不断改进、提高各项工作质量的重要途径;也是企业加强知识管理、降低学习成本、减少低水平重复的重要举措。总结报告的书写能力更是一个员工知识水平、综合素质的直接体现。没有总结,就没有进步,没有系统、深刻的总结,就不要有质的进步。 作为一个职业人,要清晰总结报告不仅是个人工作的总结,更是同领导、同事沟通、交流的重要载体,因此无论是总结报告的内容,还是内容表现形式都格外重要。我个人认为,在书写总结报告时,应本着如下原则。 书写态度要“诚”。态度决定一切,写总结报告也是一样。没有好态度,写不出深刻的总结报告。很多人将写总结报告看成是应付领导,没有办法的事情。这是大错特多。对工作进行总结,是对自己劳动成果的尊重,是对自己负责的表现。只有在不断总结中,反思自己的不足,才能不断提高自己的水平。也只有不断总结,才能提高自己的总结能力。一流的人才都是善于总结的人。所以一定要以诚恳的态度来写总结报告,以虔诚之心来写总结报告,这是写好总结报告的前提。 报告概要要“明”。报告的概要很重要,对整个总结报告起画龙点睛,提纲挈领的作用。大领导时间有限,有时很难静下心来,仔细阅读整篇总结报告。他们往往仅仅看看总结报告的要点。因此,概要能否非常明确地概括整个总结报告的核心内容就显得非常关键。 提炼总结报告的概要很有讲究。首先要明确总结报告是给谁看的;他想得到哪些关键信息。在写概要时,一定要将目标对象不知道的关键信息放在概要里;将自己渴望得到对方的反馈的关键信息放在概要里。

年度工作总结与计划范文5篇(最新篇)

年度工作总结与计划范文5篇 年度工作总结与计划范文5篇 光阴荏苒,岁月如歌。20xx年即将结束,201X年迈着崭新的步伐向我们走来。我从过去的储备干部到新晋柜长,也将近一年。在过去的一年中,由于缺乏工作经验,我在实践的过程中遇到了很多困难也碰了不少壁,与此同时我也得到不少磨练的机会,这些机会对我来说受益匪浅,感受颇深,现将尽一年的工作总结如下: 一立足本职工作,完成各项任务 首先由一名储备干部到柜长我有了很到的转变。作为一名储备,只要完成本职工作,并辅助主管与柜长处理日常事务即可,而作为一名柜长在将区域内人员管理好的同时,还要在货品分配上有明确细致的分化,在开展工作之初的确有些吃力,但是在主管及各领导的指导,同事的帮助下,我从自身寻找不足,严格要求自己,不断学习充实自我,较好的完成了自己的本职工作。通过近一年的学习和工作,自身发展取得了新的突破,工作方式有了很大的改变。 二自我磨练 梅花香自苦寒来自信自强勇攀高峰的工作态度,才能激励员工为企业创造价值。刚来到鑫博大,作为一名干部人员最为重要的就是在员工面前树立健康积极的形象,这样才有助于工作的开展,提高员工的销售业绩。而展现这一面貌的重要环节,在于每日的会议以及与员工的沟通。也许是因为不经常在很多人面前发言的原故,我说话时总是结结巴巴不知所云,胆怯紧张占据整个心头,对此我感觉非常失落尴尬,但,人总是越挫越勇,在对自己发言时存在的不足深思并找出

原因后,我主动向上级领导申请,在会议上多发言,锻炼自己的胆量,在上级领导的帮助和员工的鼓励下,我的发言也越来越流畅,员工的反应也越来越好,但我一定戒骄戒躁努力奋进。 同时,在刚开始处理售后问题的时候,因为自身的业务水平不足,在遇到许多较为刁难的顾客时不敢主动的去和顾客交流沟通怕引起不必要的争端,但没有尝试就没有发言权,问题总是需要解决的。学习如何巧妙而圆满的解决问题的方法才是重中之重,在领导的指导下,我不断的纠正自己的方式方法,从而得到了顾客的信任并增强了自己的自信心。 三货品方面 货品是一个卖场的灵魂货品的丰富多样来源于管理的好与坏,一开始认为货品没有什么好管理的,之后,经过多次与主管的沟通,了解到关于货品还有很多的知识,如:怎么去把握好库存及补货的量,季节与时间性的把握等等,而后在货品方面应多观察:畅销款式及时补足货源并与市场协调;多调整:随时查看各厅版面是否调理一致,及部分货品的动态;多总结:做好畅销款的记录及找出滞销款所存在的问题并及时调整。有了这些不可或缺的经验,现在我工作起较以前更加得心应手。 以上是我近一年来在工作中让我体会最深也受益最大的心得体会,在20xx年的新气象中我将继续坚持宽以待人,严于律己的工作格言,并贯穿落实认真,务实,创新,激-情的岗位誓词。我一定会用具体的工作绩效来诠释这些词汇的真正内涵,用实际行动来证明我能做的更好!

年度工作总结报告范文2020

年度工作总结报告范文2020 一、思想方面: 作为政治教师,本人更能积极参加政治学习,关心国家大事,坚决拥护党中央的正确领导,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策和党组织的要求,遵守劳动纪律,团结同志,热心帮助同志;教育目的明确,态度端正,钻研业务,勤奋刻苦;班主任工作认真负责,关心学生,爱护学生,以一颗爱心来努力创造来良好的学习环境给学生,为人师表,用自身的实际行动来给学生树立好学勤学活学的榜样。 二、教学方面 1、备课 开学初,积极参加教研室组织的教研活动,在黄秀兰的指导下和其他同事的精心呵护下以及一中支教老师的帮助下努力融入教学习惯中去,每周都进行集体备课,仔细听,认真记,积极思考,活学活用。以积极的心态提前备课,认真钻研教材、教参,学习好大纲,虚心向同组老师学习、请教。力求吃透教材,找准重点、难点,让学生上岸。 为了上好一节课,我上网查资料,集中别人的优点确定自己的教学思路,常常工作到深夜。为了学生能更直观地感受所学的知识内容,我积极查找课件,制作课件,准备、制作教具。复习阶段,我把每一单元的词语、重点内容用电脑打印在四裁的图画纸上,为的就是让学生有个清晰的复习印

象。每次,当我工作完的时候,脖子就已经感到十分僵硬而疼痛。而家人都已熟睡,时钟已悄然滑过深夜十一时、十二时,有时已经凌晨一时多了。 2、上课 上好课的前提是做好课前准备,不打无准备之仗。上课时认真讲课,力求抓住重点,突破难点,精讲精练。运用多种教学方法,从学生的实际出发,注意调动学生学习的积极性和创造性思维,使学生有举一反三的能力。培养学困生的学习兴趣,有难度的问题找优等生;一般问题找中等生;简单些的总是找学困生回答。桌间巡视时,注意对学困生进行面对面的辅导,课后及时做课后记,找出不足。 3、辅导 我利用课余时间对学生进行辅导,不明白的耐心讲解,不会写字就手把手地教,及时查缺补漏。并与家长联系,及时沟通情况,使家长了解情况,以便在家里对孩子进行辅导。为了辅导学困生,我常常在班后把他们带回家,给他们吃小灶。 4、作业 根据减负的要求,我把每天的作业经过精心地挑选,适当地留一些有利于学生能力发展的、发挥主动性和创造性的作业。 三、德育工作:

2018年村两委年度工作总结

2018年村两委年度工作总结 XX年,zzzz村在镇党委、政府的正确领导下,紧紧围绕建设社会主义新农村这个主题,以科技为载体,以市场为导向,以构建和谐社会为目标,创造性的开展工作,村党总支凝聚力和战斗力得到了加强,较好地完成年初镇党委、政府确定的目标任务。 一、加强学习,努力提高内在素质。 一年来,坚持把学习放在首位,支部带领全体党员认真学习邓小平理论和三个代表重要思想,学习党的十七大,十七届三中全会精神,同时,还根据新时期农村工作的需要,学习了党在农村的各项方针、政策及法律知识、经济知识、基层党建、农村工作指导,新农村建设等方面知识,不断丰富村两委干部的知识结构。 通过学习,两委干部急党员在以下几个方面有了新的提高和认识:一是政治理论水平有新的提高。二是提高了政治鉴别力和政治敏锐性,执行政策的能力有新的提高。三是统揽全局、协调各方的能力有新的提高。通过学习,两委成员能够站在农村的角度抓方向,充分调动工作的积极性和主动性。 二、加强组织建设,提高支部战斗力。 一是顺利进行并村及村两委班子换届选举,选出了让党员干部群众满意的村两委班子。通过“两推一选”选出六名支部委员,支

委成员与村委会成员实行交叉任职,形成坚强的领导核心,为我村进一步发展奠定了坚实的基础。且选举程序规范、操作得当、资料健全、选举合法,无一人上访。 二是设立党总支,进一步健全村级党组织。我村有党员126人,符合设立党总支的条件,9月29日经村党支部研究决定并报镇党委批准设立zzzz村村党总支,由原支部升格为党总支,原支部第一书记、书记、委员任总支第一书记、书记、委员。总支下设三个支部,分别成立种植业、养殖业、第二、三产业党支部,支部书记由总支委员兼任。各支部在总支领导下积极开展工作。 三是发展党员实行全程联名推荐,以“十六字”方针一刀切,层层推举,道道把关,确保组织发展的严肃性和纯洁性,zzzz 年,我支部发展了顾梅、王军、贺礼发3名同志为预备党员,培养入党积极分子10名,后备干部5名。 四是加强党员教育,全面落实“三会一课”制度。我村党支部确定每月30日为党员活动日,坚持每月至少召开一次支委会及党员大会,开展一次电化教育活动,每季度上一次党课。多次请县有关部门及镇党委的领导同志来村上党课,并在县先锋网宣传报道过。 五是健全机制,全面深化五载体建设。zzzz年新培养“双培双带”示范户10人,每名示范户指明一名村两委成员负责联系;加强对

个人年度工作总结模板(最新篇)

个人年度工作总结模板 个人年度工作总结模板 财务人员年度工作总结范例 201X年即将过去,我先祝贺各位同事在度过愉快丰收的一年和在未来一年中万事顺意!自己在局与中心领导和全体同事的关心、支持和帮助下,坚持自我严格要求、加强学习、踏实工作,在政治思想、工作学习等方面取得了不小的进步,下面把自己各方面的表现向领导和同事们作个小总结。 一、爱岗敬业,坚持原则树立良好的职业道德 在工作中,自己按照发展要有新思路,改革要有新突破,开放要有新局面,各项工作要新举措的要求,在工作中要能够坚持原则,秉公办事,顾全大局,以新《会计法》为依据。遵纪守法,遵守财经纪律。认真履行会计岗位职责,一丝不苟,忠于职守尽职尽责的工作。服从组织安排,并能按时保质保量完成岗位任务工作。主动利用会计的优势和特长,给领导当好参谋,合理合法处理好财会业务。对各办公室人员所需报销的单据进行认真审核,为领导把好第一关,对不合理的票据一律不予报销,发现问题及时向领导汇报,认真做好会计基础工作,认真审核原始凭证,会计凭证手续齐全,装订整洁符合要求,科目设置准确,帐目清楚,会计报表要准确及时完整定期向领导汇报财务业务执行情况,除按时完成本职工作之外,还能完成临时性工作任务。 二、加强政治学习努力提高自身素质

我深知作为财务工作人员,肩负的任务繁重,责任重大,为了不辜负领导的重托和大家的信任,更好的履行职责,就必须不断的学习,因此把学习放在重要位置,认真学习业务知识和煤矿兼并重组的新形势下的政策,自己无论是在政治思想上还是业务水平方面,有了较大的提高。坚持把学习和积累作为提升自身素质,提高工作能力的基本途径,坚持把参加各种学习活动与业务学习结合起来,并认真做好重点学习笔记。工作中能认真执行有关财务管理规定,履行节约,勤俭办公,务实开拓。 三、重视日常财务收支管理 收支管理是一个单位财务管理工作的重中之重,加强收支管理,既是缓解资金供需矛盾,发展事业的需要,也是贯彻执勤俭办一切事业方针的体现。为了加强这一管理,我们建立建全各项财务制度,财务日常工作,就可以做到有法可依,有章可循,实现管理的规范的制度化。对一切开支严格按财务制度办理,对一些创收积极进行催收,使得局和中心财务财务能够集中财力办公,通过财务室认真落实的执行,收效非常明显。在经费相当紧张的情况下,既保证局和中心一系列政党业务活动和财务收支健康顺利地开展,又使各项收支的安排使用符合发展的要求,极大的提高了资金的使用效益,达到了增收节支的目的。 四、认真做好年终决算工作 年终决算是一项比较复杂和繁重的工作任务,主要是进行结清旧账,年终转账和记入新账,编制会计报表等,财务报表是仅反映单位财务状况和收支情况的书面文件,单位领导了解情况,掌握政策,指导本单位预算执行工作的重要资料,也是编制下年度财务收支计划的

2018个人年度总结报告范文

2018个人年度总结报告范文. 一年以来,在办公室各位主任的领导与支持下,在各位同志的密 切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,作风务实,思想坚定,较好地完成 了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现将个人工作总结报告如 下:走过20xx,再回首,思考亦多,感慨亦多,收获亦多。“忙并收 获着,累并快乐着”成了心曲的主旋律,常鸣耳盼。对我而言,xx年 的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换,连带着工作思 想、方法等一系列的适应与调整,(包括工作上的适应与心态上的调 整)压力带来了累的感觉,累中也融进了收获的快乐。在办各位领导 的支持下,在所各位同志的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,作风 务实,思想坚定,较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它 工作。现简要回顾总结如下: 一、一年来的工作表现(一)强化形象,提高自身素质。为做 好督查工作,我所坚持严格要求,注重以身作则,以诚待人,一是爱 岗敬业讲奉献。综合部门的工作最大地规律就是“无规律”,因此, 我们正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利 益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,二是锤炼业务讲提 高。经过半年的学习和锻炼,我们在工作上取得一定的进步,利用办 公室学习资料传阅或为各部门校稿的同时,细心学习他人长处,改掉 自己不足,并虚心向领导、同事请教,在不断学习和探索中使自身在 文字材料上有所提高。 (二)严于律已,做好个人工作计划,不断加强作风建设。一年 来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自

己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守机关各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作;坚持做到不利于机关形象的事不做,不利于机关形象的话不说,积极维护机关的良好形象。 (三)强化职能,做好服务工作。工作中,我们注重把握根本,努力提高服务水平。所里人手少,工作量大,这就需要我们全体人员团结协作。在这一年里,不管遇到上的困难,我们都积极配合做好工作,同事们的心都能往一处想,劲都往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把工作圆满完成。 二、工作中的不足与今后的努力方向一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是思想解放程度还不够,学习、服务上还不够,和有经验的同事比较还有一定差距,材料上还在基本格式上徘徊,内容上缺少纵深挖掘的延伸,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。 (一)发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。 (二)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种“营养”;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好,树立办公室的良好形象。

公司年度工作总结报告范文

公司年度工作总结报告范文 公司年度工作总结报告范文【一】时光飞逝岁月如梭,20XX 年即将离我们远去,回首过去的一年,深感充实与忙碌。作为公司负责生产工作的董事,我有必要盘点一下一年来的工作,一来给公司领导及全体员工做一汇报,二来也是为新的一年提前做一个筹划。 20XX年生产部在公司老总的大力支持与各部门的协调配合下,各方面的工作都取得了显著的成绩。无论是产量、质量、中层的管理水平、还是员工的工作意识等方面,都有了一个普遍的提高。 下面我从三个方面简要介绍一下全年的生产工作: 一、日常管理 制造企业的生存与发展,靠的是优质的产品、供货的及时,而这一切的保证,均来自于高素质的团队。为了提高员工的素质及团队精神,在日常生产管理中,我依据公司的生产管理办法,并结合自身的实际情况,从任务下达到过程监控,以及最后的检查验收等各个生产环节,都经过了 20xx年,公司在建设集团的正确领导下,紧紧围绕公司生产经营发展目标,较好的完成各项工作。现将20xx年主要工作情况及20xx年工作安排汇报如下: 一、20xx年主要工作情况回顾

公司坚持以基础管理年活动指导精神为统领,按照夯实基础、激发活力、提升管理、稳定发展的工作思路,全力开展各项工作,并取得显著成果。 (一)加强设备安全管理工作,稳步提升安全管理水平 1、公司20xx年截止到10月份,实现设备租赁收入5170万元,其中大型设备及机电类收入4097万元,联锁块收入1073万元。预计截止12月份实现设备租赁收入5600万元。 2、截止到10月份,完成大型机械调度10000余次,小型机具调度950余次,及时、高质量的满足各分公司对施工设备的需求;实现设备平均完好率96、37%,设备平均利用率32、79%;共组织设备检查616次,设备维修、保养336次。 3、组织公司内部大型机械的调遣及转场工作,其中包括行走式及建筑塔吊转场、小松650型挖掘机转场、150T履带吊转场、50T 履带吊调拨至船务工程公司等大型机械的进场、转场及安装工作。组织对新进1台5016型建筑塔吊,1台WCB500型稳定土站、1台300KW发电机组的验收工作,目前稳定土站与发电机组已投入使用。 4、根据建设集团设备台账进行账物跟踪,对我公司新购、到期报废、调出设备及时更新,并实现台账的分类管理。逐步完善设备的运行资料档案,每台设备配备一套运行资料,真实、按时记录每台设备的日常运行状况,维修换件与保养记录。 (二)不断强化安全质量管理,进一步增强竞争优势 1、安全管理方面

农村社区建设工作总结

农村社区建设工作总结 待王街道新型农村社区 建设及土地流转工作情况汇报 尊敬的杨书记,各位领导,同志们: 首先,我代表待王街道党工委、办事处向各位领导的莅临表示热烈的欢迎!感谢各位领导长久以来对待王的关心和指导。下面,将待王街道今年的经济社会发展情况和新型农村社区建设、土地流转工作情况汇报如下。 近年来,待王街道按照区委、区政府的总体部署和要求,围绕增加农民收入、改善农民生产生活条件的根本目标,立足自身实际,科学规划,强化措施,稳步实现新农村建设向新型农村社区的跨越。 一、经济工作开局良好 截止2月底,我办完成财政收入632万元,占全年任务数的%,3月份约完成160万元。工业生产总值目标为增长16%,截至目前完成亿元,占全年任务数的%,同比增长20%;固定资产投资目标为增长22%,截止目前完成8427万元,占全年任务数的%;社会消费品零售总额目标为增长17%,截止目前完成3527万元,同比增长18%。 二、新型农村社区建设及土地流转基本情况 我们按照“科学规划、分步实施,建设新农村”的整体工作思路,做好辖区土地流转,扎实推进新型农村社区建

设。 共建设9个新村小区111栋新村住宅楼;积极完善农村基本设施,改善人居环境,投入资金1000余万元硬化道路10万平米,投入资金400万元对10个村进行了自来水改造工程和供排水管建设,所有村都实现了通电、通有线电视、通电话、通公路的“四通”目标;投资500万元,每个村建成了包括文化活动广场、农家书屋等在内的文化活动中心,健身器材、灯光球场、阅览室、电教中心等设施一应俱全;投入资金170余元建成封闭式垃圾池76个,增设地埋式垃圾池21个,粉刷墙体70000平米,改造旱厕2000个。西待王村被确定为区级新农村示范村,东孔庄村、张弓村被确定为省级新农村示范村。 根据当前农村经济发展形势和市场经济规律,我们不断探索和创新土地流转机制,推进土地集约化经营,通过规范流转主体、流转合同和流转监管,有效地促进了土地资源向土地资本转变。目前,辖区土地流转总面积达2729亩,占辖区耕地总面积的 %,其中,通过转包流转土地2669亩,通过互换流转土地60亩。 二、主要做法 加强组织,注重宣传,提高群众的积极性 一是加强组织,落实责任。办事处成立了以党工委书记为第一责任人的新农村建设领导小组,实行副科级干部包

年度工作总结报告样本.docx

当工作进行到一定阶段或告一段落时,需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,提高认识,明确方向,以便进一步做好工作,并把这些用文字表述出来,就叫做工作 总结 。下面是年度工作总结 报告 样本,请参考! 年度工作总结报告样本 各位股东/员工们: 大家好!时光飞逝,岁月匆流,公司年度工作总结报告(样本)。转眼,已送走多灾多难并不顺利的20**年。 回首过去的一年,全体员工勤奋务实、兢兢业业,也跟随市场遭遇罕见的世界金融风暴带来的巨大影响,但是事实证明我公司早已适应这残酷而激烈的竞争市场环境历练,之所以能让我们冷静面对及无所畏惧。 过去的一年,我公司以"自强不息、贵在坚持"的自我保护和扎扎实实地开展各项工作,尽管市场变化所引起的风波对我公司造成极大不利,但是在大家共同的努力之下将亏损减低到最小,在平稳的过渡期间比其他同行业提前走出金融危机的低谷。下面我就20**年度公司各方面的工作情况作以简单的总结和汇报。 一、公司根据实际情况,减少员工股东风险 在20**年的经营基础上,根据企业实际情况,将部分闲置设备进行处理,所得558.2万元用于给在职员工退股,避免造成不稳定的事件发生。现公司还保留八位股东(其中包括xx总公司)消除了一切的隐患。 目前公司在股东们的统一部署下,各部门能团结一致,形成合力,组成了一支有执行能力、有战斗力也能够充分发挥各自的优势和作用的团队。我们的全体员工尽心尽力地做好自己本职工作,之所以能在20**年得以平稳过渡并克服种种意想不到的困难,而且迅速走出低谷,给20**年打下结实的基础。 二、公司管理制度逐步健全、日臻完善 企业管理制度是企业执行力的保障,是提升企业核心竞争力的重要途径。通过近二年来,公司管理制度的规范、建设、施行、借鉴与融合相结合,基本形成了一个规章完善、流程顺畅、考核有效的制度保障体系。 从20**年开始,实现公司整体战略调整,广泛征求各股东们的意见,认真审核和讨论并最终表决通过,成立新的股东会。新成立的领导班子"以人为本",各项管理工作都有了一定的提升,符合我公司目前发展的实际需求。公司各部门权责明晰、各负其责、协调运转、有效制衡,使公司管理人员和员工养成了良好的执行力意识和具备了较强的执行力行动。为确保公司目前业务正常运转,实施有效地调控公司内部各种关系,进而消除了员工的后顾之忧,解决了员工现实生活中的实际问题,促进员工队伍稳定性的同时也提高员工的积极性,工作总结《公司年度工作总结报告(样本)》。 三、公司整体实力明显增强,企业竞争力大幅提升 受金融危机影响,截至20**年12月底,产值xxxxx万元,比20**年xxxxx万元减少了xxx万元,企业亏损xx万元,比20**年xxx万元增亏xx万元。但是20**年第一季度公司的业务量大幅度回升,以目前形势来看,基本可以弥补20**年的亏损额度,并能稳步推进我公司20**年计划销售战略目标。 20**年,更需要继续加强与新老客户的沟通联系,公司的产品通过多渠道方式对外进行宣传,进一步提高公司及产品的知名度。

优秀年度工作总结报告范文

优秀年度工作总结报告范文 导读:风风雨雨又是一年,****年就这样快接近了尾声,新的2011年又在向我们招手,经过这一年忙碌的工作,使我有了太多的感触。 首先我想总结一下我今年的工作情况,具体表现有以下三个方面一:我的激光下料情况严格按照李明经理所给的计划下料,养成了有多少订单就下多少料的习惯。对生产上出现的问题,及时得以解决,有必要时会跟部门领导及时反映,并形成生产质量会议纪要,按会议要求快速落实生产计划任务。安全生产得到高度重视,防范措施得力,本年度我组无员工发生工伤事故,并做到每天做好班前会记录,做到班前提醒、班中巡查、班后总结。 二:加强了车间安全及文明生产现场管理,现场管理基本上按照“5S”标准规定操作。改进工作作风,与上司和职工同舟共济、努力工作,并提高自身素质。三:废物利用,充分利用企业里现有的边角料钢板、报废品进行合理地整顿、使用,为企业节省成本,增加效益。本年度我无质量扣款,唯一的一次是:做562-4H时有3块后板方孔全部偏位9mm,此三块板不好反攻,为全部报废,原因是机床压脚松动导致,属于机械故障,而当班操作工也及时发现了这情况,并及时将报废的板材挑出而没有直接留到下一道工序,最后我用这报废的三块板做小零件用了,从而使损失减小。 根据今年的总结,我想为公司提出一个建议,那就是:机加工部门的机床操作工都应该有一个的合格的上岗证,比如激光组有的操作

工的水平老是不能提高,有的做了操作工一年多的时间,但还不能自己处理机床上的一些问题,一些机床参数不太会调试,即使是一些小问题有时候都不能自己解决,所以我觉得公司应该经常有些专业知识考试,对考试合格的员工发上岗证,这样能提高员工的整体素质和水平。 2***年我的目标是:努力做好自己的本质工作并配合各部门所需的工装,模板和新品试制的激光下料,并继续保持无质量扣款。 最后提前祝公司里所以的员工及董事长新年快乐,身体健康,谢谢! 感谢您的阅读,本文如对您有帮助,可下载编辑,谢谢

单位年度工作总结报告范文5篇

单位年度工作总结报告范文5篇 ----WORD文档,下载后可编辑修改---- 单位年度工作总结报告范文一 各位亲爱的伙伴: 大家好!今天我们回首过去总结20XX年的工作,放眼未来规划20XX年的全景工作,首先我谨代表公司董事会和厦门xx公司全体成员向大家致谢,向默默无闻奉献在酒店一线的全体员工表示衷心的感谢,向辛勤工作、努力保障后勤的所有同仁表示由衷的谢意,向长期工作在外、东奔西跑的营销人员致以崇高的敬意。感谢大家在过去的一年里,在全体员工的共同努力下,通过大家辛勤的工作和无私的奉献,圆满完成了公司的营业任务指标,为公司的发展作出了积极的贡献。回首过去的一年,酒店在集团王董、詹董的领导下,紧紧围绕“一个中心、两个重点”为依据,即“以顾客为中心、重管理树形象、重发展控成本”,全年总营业额元,出租客房间数间,平均房价元,出租率%,总结今年的主要工作如下: 一、以顾客为中心: “顾客就是上帝、顾客就是朋友”一年来我们结合以顾客的需要为目标、以顾客的满意为标准,但是如何从行动中让顾客享有“上帝”感,不是靠一句就能展现出来的,要付诸行动从多方面着手:通过各岗位设立宾客意见建议表、实时跟进网络宾客的意见建议和不定时的拜访制度充分了解顾客的需求,并针对不同的问题和反馈的意见给予

处理和反馈,并努力在多方面上提高员工素质,如每月不少于四次的内部培训,聘请老师对于前台员工专业英语的培训等,并努力提高管理水平,提供舒适的环境,提高服务质量等等方面的工作相结合。根据顾客的需要,完善我们的工作方式,根据顾客的满意度来衡量我们的成绩。只有让顾客满意,酒店才能有更高的发展,因此酒店全年的工作始终围绕这个中心来进行,力争更多的“满意+惊喜” 二、重管理树形象、重发展控成本: 1、管理就是从细节开始,首先我们调整了内部的组织架构,将前厅部和销售部合并为营销部,后勤部门即保安部、人事部和工程部统一合并为行政部,客房房调整了逯经理为客房部经理,通过组织架构的合并缩减了人员成本。 2、加强了日常工作管理制度,通过酒店各部门规章制度的制定,严格落实,从而规范了各岗位的制度,使之更加规范化; 3、严格落实消防、公安和工商系统的各项要求,全年共举办消防培训两次,接受公安局和工商领导检查不少于十次; 4、对外,我们通过发放的士带客提成奖励方案的的士卡片,并在酒店边上制作了酒店指引牌,提升了酒店的宣传力度和知名度; 5、同居委会和物业管理处协调处理了酒店门口跳舞一事,使之我们的客人有了一个更安静的休息场所; 6、在员工管理方面,树立员工家的归属感,并落实到日常的工作管理当中去,一方面要求行政部定期举行员工生日活动,另一方面不定期举办员工的集体活动,如外出烧烤、集体出游、羽毛球比赛等,

村年度工作总结报告

攻坚克难顺势而为 --**村201X年年度工作总结 201X年是贯彻落实党的十八大精神的开局之年,我村在上级党委、政府的的正确领导下,继续坚持以科学发展观为指导,按照中央社会主义新农村建设“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的总体要求,积极开展“六个走在前列”大竞赛活动,认真贯彻县委、县政府“南工北农”方针,紧紧围绕年初制订的各项目标任务,进一步解放思想,攻坚克难,各项工作有条不紊的开展。 (一)、加强组织建设,夯实党建工作基础。 1、学习贯彻上级精神。组织党员干部群众学习党的十八大相关文件及各级党委、政府重要精神指示。对上级每布置一项工作,我村第一时间召开相关会议,组织分工并落实责任到人,积极宣传贯彻落实各项工作,同时注意督察和反馈,确保确保了各项按时按量按质,各项惠民政策家喻户晓并落实到位。 2、班子队伍得到补充。村委副书记、村主任汪浩由于考取公务员离职,经过支部大会同意,镇党委任命,大学生村官金洪进支委班子。新增大学生村官曾杏之,同时补充郭如意同志到村上工作(暂不任职)。5月24日的召开党员大会,郭如意、余平两位同志顺利转正,彭桂意、陈发二两位同志发展为预备党员。至此,**村党支部党员队伍达到86人。 3、后备干部得到落实。根据镇党委的统一部署安排,8月26日,**村召开后备干部竞选大会。通过报名申请的10名候选人先后上台脱稿演讲,接受全村42名代表(组长、妇女组长、党小组长)公开、公平、公正的投票,最后汪浩、曹砖、黎旭(女)、彭真(女)四位同志脱颖而出,成为**村第一届后备干部力量。

4、党员教育管理到位。组织全村党员学习贯彻落实十八大精神、201X年两会重要讲话,鼓励广大党员干部积极参与到“六个走在前列”大竞赛活动中来,开展以“入党为什么、入党干什么”“学党章、增党性、见行动”的活动。紧紧围绕加快建设美好新农村的主题,结合本村经济、社会、地理、人文等方面的实际情况,号召每位党员发挥党员先锋模范作用,为本村全方位发展献计献策。完善长沙市党员信息服务网和长沙县党员网信息,积极开展党支部分类定级工作,通过“三会三评”(支委会自评、党员群众测评、上级党委评定)加强党员管理,党员公开承诺及时上墙。圆满完成上级党报、党刊征订工作。 5、结对共建深入推进。11月6日,长沙市工商联党支部再次来到福临镇**村开展支部结对共建活动。党支部书记黄宇结合PPT做了《帮扶情深,感谢有您》的汇报,市工商联副主席傅纯给两个支部上了《也谈反对四风》的党课。市政协副主席、工商联主席彭继球,市长沙市委统战部副部长、市工商联党组书记饶福明先后发表讲话。彭继球主席表示两个支部的结对将会一直持续下去,并做出公开承诺两年内引进两家企业落户**村。长沙市工商联党支部还为现场为**村党支部捐赠了5万元的支部共建费用。 6、先进典型不断挖掘。在201X年庆“七一”建党92周年表彰会上,王瑞瑜同志被评为优秀党务工作者,闵俊宏同志被评为明星党小组长,金洪、王晃同志被评为优秀共产党员。201X年度我村党支部被评为“福临镇先进基层党组织。”“黄金组合”黄宇、金洪同志入选今年央视最美村官湖南20强评选。同时,黄宇被推选为长沙市201X年度“三八红旗手”候选人,金洪同志被推选为长沙市“最美共产党员”候选人。 (二)、完善基础设施布局,提升农村发展潜力

个人年度工作总结报告模板汇总

个人年度工作总结报告模板汇总时间过得真快,转眼间一年工作已接近尾声,为了更好地做好今后的工作,总结经验,我们都要写好年度工作总结报告,下面是我搜集整理的个人年度工作总结报告模板汇总,欢迎阅读。 个人年度工作总结报告模板一 时光飞逝,我进公司已经一年了,这一年我在XXX工程项目部工作学习。我从一名大学生变成了施工员,从大学走进了社会。在我工作的这段时间里凭着自己的努力和师傅以及同事的教导逐渐成长,渐渐适应现在的工作节奏和强度。在这段时间里我深刻体会到一名施工员的职责所在,同时也在工作中认识到自己的不足。现在我将这段时间的工作做以下总结。 浪自今年4月有幸入职公司以来,共参与了两个项目建设。 1、20xx-04至20xx-10,新塘锦绣新天地机电部。 此阶段浪的工作主要是负责新天地二期和三期的外围园林电气施工和二期24-33座机电部后期移交阶段处理问题。同时也辅助机电部同事跟进新天地二、三期16-23座、36-46座强电工程现场施工管理。 其中负责外围园林施工时,本人总结出来的经验是作为施工员,由于机电预埋的线管往往先于其他部门的施工,所以需向其他部门如绿化部和园建部了解他们施工的图纸。须知道埋的线管

如何避开大树坑,避免钩机挖坑时挖断线管。工作面一旦可以做了就尽快安排班组去做,协调其他部门,避免自己返工或其他部门返工造成的浪费资源。 而机电部后期移交阶段处理的问题,看似琐碎,处理起来则颇为刺手,有时物业部一日就打二三十个电话过来要尽快去处理问题。项目机电部在后期出现的问题是部分单元套间漏了电话线、有线电视线;而最大的问题在于业主收楼了,我部仍未给予送电。故许多挑剔的业主往往以此为理据向物业部投诉。因为浪为人性格随和,易以与人沟通,项目机电部安排了我去协调此问题。在供电部门装上电表之前,浪完成了与二期几百户业主协调送电事宜,此期间几百户业主的电表(说服业主自行提供电表)基本由我来安装。 新天地二、三期16-23座、36-46座我也经常到现场管施工质量,抓进度。期间我不断学习施工管理,通过现场不断学习专业技术和经验。可能是我的角色不是主要负责该区域,我常常感到,很多部门协调的问题我是被动的,信息是后知的。这是我工作不到位的地方,以后需改进。 同时,通过几个机电班组的施工纵横比较,认识到哪些班组做得好,哪些班组做得一般。班组施工经验不足的,浪常去跟进监管。

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