酒店办理有预订散客入住程序

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POLICIES & PROCEDURE

政策POLICY：

1.0 目的

1.1规范前台服务员在接待客人入住时的工作程序，确保每位客人能顺利、快

捷入住。

2.0 适用范围

2.1 适用于前台服务员在接待每位入住客人的操作程序。

3.0 职责

3.1 前台服务员负责随时做好接待入住客人的准备,按有关规定办理入住手续

等工作。

4.0 相关文件：

无

5.0工作规范

6.0 相关记录

6.1《前台RC单》