《AAA》网页游戏联合运营权授权协议研发商：
运营商：
2010年月日
协议编号:
协议签订地：甲乙双方约定本合同签订地为北京市
协议双方：
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协议双方：（以下简称“乙方”）
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鉴于甲方拥有《AAA》网页游戏的版权及运营权利，甲方授予乙方在___________网站（网址为____________）运营中文简体版《AAA》的权利，乙方愿意接受此产品许可权利，双方达成以下条款：
释义 :
标的物运营收入指标的物在乙方服务器内正式运营后（即标的物正式向用户开始收费），最终用户在标的物服务器内充值的点卡面值所产生的收入。
1、合同期限
合同有效期限：自本合同标的物正式运营日起一年（365天）。
2、权利
2.1 甲方权利
2.1.1 甲方拥有标的物的版权、所有权以及全球地区运营权及授权，拥有标的物衍生物的
版权，所有权和授权。
2.1.2 甲方在合同期内拥有所有服务器最高且唯一操作权限以及基于以上权限的分配权。
2.1.3 甲方拥有对标的物在甲乙双方协议许可的范围内行使的最终决定权与修改权。
2.1.4 甲方拥有基于标的物产生的所有销售行为的最终定价权。
2.1.5 甲方拥有对乙方各类销售行为（包括但不限于各类促销售手段）申请的最终决定权。
2.1.6 甲方有权对在甲方所属论坛上出现的任何带有标的物字眼的帖子进行任何方式的处
理，包括但不仅限于乙方以及第三方行为。
2.1.7 甲方有权在双方停止本合同合作时关闭提供给乙方的开门技术接口、计费接口和查
询工具接口和相应的查询权限。
2.1.8 甲方有根据运营需要，安排BUG解决和版本更新及停机维护的权利。
2.1.9 甲方有权在全国范围内对标的物进行宣传和推广行为。
2.2 乙方权利
2.2.1 乙方拥有本协议范围内运营标的物的权利。
2.2.2 乙方有权在本协议范围内从事标的物推广行为，在获得甲方书面授权情况下，可将
关于标的物的文本或图示资料用于与标的物游戏服务相关的广告资料、促销资料，但甲方指定的保密或尚未公开范围内的资料除外。
2.2.3 在获得甲方书面授权情况下，乙方有权在本协议范围内从事双方约定的销售行为。
2.2.4 在获得甲方书面授权情况下，乙方有权按照中国的法律、法规进行标的物及其文档
内容的出版物发行。
2.2.5 乙方有权在本协议范围内建设并维护关于标的物的宣传推广网站，网址由乙方决定，
该网站在合同期内为乙方所有，合同到期后乙方需根据甲方要求将标的物有关的内容删除并停止使用该内容。
2.2.6 本协议在维护甲方名誉及权益前提下，乙方拥有在标的物游戏服务及相关推广活动
中合理使用标的物名称、商标以及甲方的名称等权利。但不得进行任何甲方授权范围之外的行为。
3、义务与保证
3.1 甲方义务与保证
3.1.1 甲方不得侵犯乙方权利。甲方有在未得到乙方书面许可的情况下不允许干预其使用
本合同范围内的义务。
3.1.2 甲方承担服务器架设的工作及确保标的物服务端程序达到运营标准(即与标的物其
它服务器设置相同)。
3.1.3 甲方作为标的物服务器最高权限拥有方，完成对标的物服务器的更新与维护。
3.1.4 对于第三方对标的物进行的侵权、非法使用或滥用行为，甲方必须积极采取必要的
措施制止此种非法侵害行为。
3.1.5 若甲方向任何第三方转让其对标的物的权利，且该转让包括了乙方对于标的物的运
营权利，甲方需提前30天通知乙方，并保证乙方能够在本协议规定的范围内继续合
理地使用标的物，并向乙方标的物用户提供标的物在线游戏服务。
3.1.6 甲方对拥有唯一操作权限的服务器进行所有软件维护工作，包括但不限于文件更新、
日常备份、日常系统维护等。
3.1.7 甲方提供7×24小时的标的物服务器监控工作，保障标的物服务器端程序稳定运行。
3.1.8 甲方免费提供给乙方标的物的升级版本，在双方同意的情况下方可将标的物进行升
级、安装、复制，给最终用户使用，以使其得以获得标的物的升级版本。
3.2 乙方义务与保证
3.2.1 乙方有不得侵害甲方权利且在未得到甲方许可情况下不干预其使用权利的义务。
3.2.2 乙方有义务履行“执行规范”中乙方需要做到的各项条款（执行规范依照第4条款）。
3.2.3 乙方有义务按照本协议规定分成方式、支付日期，按时向甲方提供标的物运营收入
分成款。
3.2.4 乙方有义务按照甲方的宣传推广要求进行标的物的宣传推广行为。
3.2.
4.1 乙方有义务在正式运营后两个月内通过宣传推广行为，使得每月新增标的物最终
用户数达到2000人，正式运营两个月后，每月新增标的物最终用户数达到1000人。3.2.4.2 乙方有义务在正式运营后通过宣传推广行为，使得年新增标的物最终用户数达到
20000人
3.2.5 乙方在制作衍生作品时，应维护甲方声誉及公司形象，谨慎使用甲方许可的公司名
称、商标及标的物等名称，不得制作有损于甲方的任何作品、文字、图案等衍生作
品；为保持连贯性，乙方不得对甲方商标、标的物名称进行改动，乙方制作的衍生
作品不得侵害到除甲方以外的任意第三方利益，由此引发纠纷，由乙方自行解决。3.2.6 除本协议有明确规定或得到甲方的书面同意的情况下，乙方不得向第三方转让或以
担保方式提供其在本协议项下所处的地位或权利义务。
3.2.7 乙方有义务进行标的物的点卡渠道建设，最大限度保障乙方用户方便、快捷购买到
乙方标的物服务器内能使用的点卡。
3.2.8 乙方保证不对甲方及其他非授权范围进行非正当竞争行为，非正当竞争行为包括但
不限于论坛发贴、创建人为某甲方联合运营合作伙伴的QQ群、非本范围广告宣传等。
3.2.9 当甲方提出任何需乙方配合阻止侵犯甲方权益的请求时，乙方有义务积极配合。
3.2.10 乙方有义务将针对标的物的所发稿件，在媒体上发布前应交与甲方进行审核及修改。
3.2.11 乙方有义务提供7×24小时标的物运营客户服务工作。
3.2.12 乙方采购标的物服务器及与IDC机房签署带宽使用协议，同时提供为保障标的物运
营所需的所有硬件、软件等防护措施（包括但不限于杀毒软件、防火墙等。服务器
配置条件见附件一），并及时排除标的物服务器硬件故障。
3.2.13 乙方有义务配备两名以上专职运营人员从事标的物推广工作。
3.2.14 乙方有义务将标的物服务端程序达到运营标准，并不得以此等事由解除合同。
3.2.15 乙方保证向甲方提供的服务器不存在权利瑕疵，由此权利瑕疵造成第三方主张权利
的，与甲方无关，因此给甲方造成的损失，乙方应当赔偿。
4、执行规范
4.1 乙方在合作过程中如需增加标的物服务器，需提前15天书面通知甲方，并提供相应
硬件，并达到服务器开放数及承载标准；
4.1.1 乙方提供由甲方架设并监控运行的一组服务器，性能标准承载为峰值在线4000人。
4.2 所有根据本协议规定而发出或编写的书面通知或其他函件都应以书面形式提供，并
通过挂号、航空邮寄方式发送给对方，包括改变其收件地址。
4.3 甲方提供分成支付流程以及相关单据的规定，乙方应按照甲方规定执行。
4.4 收益分成事宜按照本合同
5.1～5.1.5条款规定执行。
5、支付条款
5.1 收益分成
5.1.1 按照标的物运营产生的运营收入双方进行分成，运营收入是指实际充值金额的收入，
即最终用户通过乙方的收费渠道进行充值的净金额。
5.1.2 自标的物开始在乙方网站正式运营之日起，甲方与乙方按甲方_ %_，乙方_ %_的
比例进行分成。
5.1.3操作模式：甲乙双方在每个自然月的月初5个工作日前对协议标的物服务器上的上个
自然月最终用户所产生的点数充值收益进行核对和确认后，甲方在10个工作日内把月度对账确认单盖章传回乙方，乙方应在3-5个工作日内向甲方支付收益分成款项。
5.1.4甲乙双方对协议标的物服务器的上个自然月所产生的点数充值收益进行核对后，双方
数据如有误差，并且误差不超过1%的，以乙方数据为依据，如果超过1%的，双方商定按双方误差额的平均值确定该月最终具体数额。双方并于15个工作日内积极配合查明产生差额的原因，为其后减少或消除误差数额提供协商解决的途径。
5.1.5 以下点数不属于盈利性点数充值，故需在收益分成中予以扣除：
（a）线上活动奖励:此项为甲方因进行线上活动而给予标的物服务器内最终用户点数奖励，最终用户所得点数为甲方赠送，故奖励点数不应作为与乙方收益分成；
（b）客服赔偿、返还:此项为甲方客服人员对标的物服务器内最终用户购买等行为进行的点数返还，故不应作为与乙方收益分成。
（c）测试点数：此项为甲方因测试需要在标的物服务器内进行的点数充值。
6、协议终止条款
6.1 合同到期终止情况处理
6.1.1 本合同期限届满前30日内，任何一方如有意继续合作，应以书面形式向另一方提出
顺延要求，若另一方在接到该书面要求后十天内未提出书面异议，则本合同自动顺延1年。
6.1.2 甲乙双方如果不再续约，双方需在一个月内按照4.4条款的规定将各种款项结清。
6.2 提前终止合同情况处理
6.2.1 如果一方需要提前终止本协议，需应提前30日向对方书面提出，在取得对方书面同
意后，并结清相关费用后，方可终止合同。
6.2.2如连续两个月标的物服务器日平均登录数未达到300人，或连续两个月乙方未达到本
协议中3.2.4.1条款的宣传推广要求，则甲方可单方终止本协议，单方终止自提出之日起一个月后本合同自然解除，合同解除前应当按照6.1.2条款结清各种款项。
6.2.3 乙方发生下列情况，合同自动终止，乙方不再享受本合同下任何权利，且乙方必须
按照本合同第7条款的规定向甲方支付违约金：
（a）合并；
（b）分裂；
（c）破产清算；
（d）注销；
（e）其它乙方法律主体产生变化的情况。
（a）、(b) 情况下，乙方提前书面通知甲方，得到甲方书面认可后，本合同可由承担乙方权利义务的主体作为合同一方，继续履行本合同。
7、违约责任
7.1若一方没有尽到其在本协议下规定的职责，并在收到对方的书面通知后三日内不做出积极回应，应承担违约责任，在十五天内不进行任何更正改变，守约方可单方面解除本协议，守约方并有权要求违约方赔偿实际损失和可预期利益，可预期利益的计算以乙方的运营计划为依据。
7.2正式运营后，如果乙方未按本协议第5条的规定而延迟支付分成费用的，每逾期一日，乙方按应付金额的千分之一向甲方支付滞纳金，直到所有拖欠款额全部支付清为止。逾期二个月，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付拖欠费用和支付滞纳金及承担违约责任。
7.3违约金的计算方法：合同已经执行部分守约方月平均分成的2倍。
8、不可抗力
8.1 任何一方在其履行义务的过程中因不可抗力造成的损失不承担责任，包括：
a、自然灾害，地震，洪水，飓风，爆炸；
b、任何政府官方的立法、法案、指令或规定，对此协议有约束或对任何一方限制
或行政干预或任何不以双方意志为转移的，不能预见的原因或事件。
c、罢工或其他劳工反抗。
d、正常可用资源出现混乱（包括但不限于用电）
e、计算机崩溃或网络提供商的网络故障。
f、起义、暴乱或国内骚乱、是否公告于众的战争。
8.2 在任意一起不可抗力事件中，受影响的一方应将在此事件发生后五日内书面通知另一
方整个事件的发生、任何可实施的补救措施、不可能履行其应尽义务的原因并提供有效证明。
9、协议事项变更
本协议即使在协议期限内，也可通过乙方和甲方的相互协商，并签订书面协议对本协议内容进行变更，变更的协议自双方签订之日起生效。
10、保密条款
10.1 对双方的知识产权和市场资源保密。此类秘密信息或者及客户资源属于提供方所有
（提供方可以是甲方，也可以是乙方），在没有得到提供方提前的许可之前，以及
此协议书许可的条件外，在任何情况下，接收方不得直接或者间接的向任何第三方
披露或者描述任何与此相关的秘密信息。
10.2 这些“秘密信息”或者客户资源被认为由双方所持有并且对双方具有极其重大的
价值。就双方最大的所知与诚信，所有相关的、由协议一方向协议另一方披露的信
息，无论是书面的或者是口头上的并被指明是秘密的、或者根据信息的特性被认为
是秘密的、不被公众所知晓的信息都属于“秘密信息”，这些“秘密信息”应当包
括但不局限于：客户名单、联系方式、技术、文件、交易秘密、市场营销策略、未
来计划以及关于操作流程的信息等。
10.3 双方为此承诺并同意“秘密信息”或者客户资源将不包括以下所述信息：I、在关
于它的交流开始时，接收方有证据证明已经通过其他合法渠道掌握并熟悉这些“秘
密信息”或者客户资源；II、被接收方在没有违背此协议书中所设义务情况下独立
获得或者开发得到。
10.4 在接收方被法庭、其他法律程序、监管当局要求发布或披露任何或者全部“秘密信
息”时，接收方同意在合理可能的情况下尽快向提供方提供同样的书面通知，并且
在任何情况下应当在披露前通知以便于提供方可以寻求保护措施或者其他合适的
解决方案。在无法获得这种解决方案的情况下，接收方将仅仅提供法律要求发表或
披露的那部分秘密信息。
11、数据记录
甲方向乙方提供数据查询工具，乙方可以和甲方实时同步查询游戏注册人数、在线人数、消费情况等。
12、协议履行
12.1 甲乙双方应当按照约定全面履行自己的义务，并应当遵循诚实信用原则,根据协议的
性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。
12.2 甲乙双方应互相支持、互相配合使标的物达到最佳的运营环境和运营效果。
13、适用法律和争议解决
13.1 本协议的签订、履行和解释均适用中华人民共和国法律。
13.2 因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应友好协商解决，协商不成的，任
何一方均可依法向双方约定的合同签订地人民法院起诉。
13.3 相对于所有基于本合同所授权而签定的合同，本合同拥有最高效力，所有基于本合同
所授权和双方达成的一致不得以任何方式违背本合同。
14、协议的完整性
14.1 本协议取代此前所有的口头或书面形式的谈判成果、建议提案、肯首同意、往来通信、
义务承诺和/或陈述说明。除本协议有明文规定以外，不存在任何其他谅解、陈述或保证。除非以书面形式出具，并经双方授权代表签署，否则对本协议的任何修改或改变均属无效，且对协议双方不具有任何约束力。
14.2 所有本协议的附件以及基于本协议签署的补充协议均视为本协议不可分割的一部分，
对双方具有同等法律效力。
15、其他
可分割性。如果本协议的任何条款违法，该条款将被修改和解释，以在法律允许的最大限度内，最好地实现原条款的目标，同时本协议的其余条款将继续保留其全部效力。
本协议双方由各自合法授权代表签署本协议，一式肆份，以昭信守！
16补充协议
16.1双方行使共同权限时不得影响对方对此权利的行使。
16.2本协议未尽事项由甲乙双方另行协商补充条款，补充条款属于本合同的组成部份，与
本合同具有同等法津效力。
17、指定账户与指定接受方式
甲方指定收款银行
公司银行帐户
开户单位名称：
开户银行：
开户账号：
[本行以下无本协议正文]
甲方：
授权代表：
公司盖章：年月日
乙方：
授权代表：
公司盖章：年月日
互联网+时代的运营管理创新 马化腾提出：“互联网加一个传统行业，意味着什么呢？其实是代表了一种能力，或者是一种外在资源和环境，对这个行业的一种提升。”互联网＋，可以是互联网＋工业，互联网＋商贸，互联网＋金融，互联网＋政务等等，简单说就是一切传统形态的东西都可以与互联网进行互联。互联网＋的一个重要特点在于它通过信息技术连接，消解了以往各个领域的不必要的“墙”与封闭之门，让市场中的每个主体，社会中的每个个体都能参与到平等的竞争与服务中来。互联网＋开启一种新时代的全新“创业”模式，整个社会也迎来一场互联网价值理念的输送与植入。无论是改革，打造工业4.0版，还是助推经济新发展，互联网都起着必不可少的作用。 供应链管理 彼得·德鲁克提出了供应链管理的概念,为应对日益激烈化的市场竞争，许多企业将实施供应链管理作为提升竞争力的重要手段之一。很多公司在供应链管理实施中取得的很大的成功。供应链的发展和实施对企业降低企业成本，减少物流费用，提高物流效率与提高客户满意度起着至关重要的作用。 从供应链管理的角度来看，传统的工业化思维是批量生产，追求低成本运作，再从不同的渠道影响终端消费者;而互联网技术促使企业从B2B模式向C2B 的个性化模式转变。供应链将需求驱动的概念，扩展为如何与客户互动，做到深入地理解并服务客户。“互联网+”产生的渠道扩展和大数据挖掘，使得越来越多的企业尝试现有订单，再有生产这种模式，互联网强大的连接性使得信息流与物流同步，可以有效的提高管理效率和透明度，让供应链管理更适应互联网时代的规律。 物资供应链具有连贯性，供应链内对接组织成员间联系紧密，合作稳定，对市场上的供求信息能够及时反馈，整条供应链基于信息技术，实现信息共享，生产者根据终端销售者提供的需求信息有计划的组织生产，双方制定好价格，直接进行配送，这样大大减少了物资流通环节，降低了成本。 总而言之，在互联网的加入下，供应链管理有以下的改进和创新：(一)以更快的反应速度满足顾客日益个性化的需求
游戏运营工作内容 一、游戏接入 1.游戏市场分析，争对手分析； 2.完善该游戏的下的【需求】（官网等），【计划】（开服计划等），【报告】(调研等)，【策划】（活动）等文档； 3.完成新游戏接入文档工作，主要有编写，汇报，存档； 4.熟悉这款游戏的运营资料；定主要的联运对接人； 5.建立运营对接群，给予联运方负责人群管理员身份，并拉相关人员加入（运营与联运方技术、商务等） 6.制作游戏官网；确定游戏左边栏；导入网站内容；熟悉联运方后台等； 7.分析这个款游戏玩家的市场渠道来源，如某些群体玩家会玩这款游戏； 8.寻找发掘游戏的推广渠道和推广资源；提交至市场部分析； 9.广告创意；搜集广告素材；确定广告主题和游戏关键字；提交市场部制作广告页面及关键字SEO优化； 10.策划平台活动方案，体现出平台特色，加强市场竞争力； 11.建立玩家交流群； 12.确定首服开启时间； 13.开启游戏测试服（测试周期为1-3天）； 二、新游首服
1.开服申请邮件； 2.发布开服公告，活动公告，指导员招募公告等（开服前一天发布）； 3.配置服务器，测试服务器； 4.宣传平台活动（百度贴吧等玩家聚集的地方）； 5.新手指导员招募； 6.检查广告链接； 7.内部资源申请发放，首服额外资源申请（开服后申请，可提前确定内号）； 8.开服后，以活动的名称命名游戏角色，放在新手村或者NPC的位置，同时在可以看见其他玩家形象或者场景可显示玩家角色名情况下，可建立小号放在新手村，提升新手村气氛； 9.游戏活动的宣传，组织，执行（主要方式可在游戏内喊话，或组织新手指导员宣传，尽量不要使用游戏内公告方式，防止投诉，奖励发放要及时）； 10.开服后数据观察，数据整理； 11.控制游戏的留存率以及流失情况，并针对情况做出合理的解释并记录到该游戏服务器的运营日志； 12.调整服务器运营过程中出现的非预期的情况； 13.活动信息反馈总结，确定是否调整或取消活动 三、日常开服工作 1.安排每周开服计划，并通知各个部门，协调安排全平台下游戏的市
什么是互联网运营管理 了解产品与运作管理的关系 任何商业的本质是满足客户需求所提供的商品和服务，在为客户创造价值的过程中，解决他们的问题。产品与运作管理论述运用企业组织管理的商品和服务的创作理念。 产品 产品是一个科学的过程中所涉及的原材料（输入）转换成所需的产品或服务（输出）通过增加经济价值。产品大致可划分为基于技术： 通过分离产品：它涉及到所需的输出是通过从原料分离或提取的实现。一种分离和提取的典型例子是各种燃料油产品。 通过修改或改进产品：它涉及到原料的化学和力学参数的变化不改变原材料的物理属性。退火工艺（加热高温后冷却），是通过修改或改进产品实例。 产品装配：汽车产品和计算机的例子，产品装配。 产品函数和产品管理的重要性 成功的组织已经定义好的、高效的功能和支持功能。产品线的功能，直接影响客户体验和有组织本身的范畴下的未来。 目的产品功能是产品或服务，将创建一个强大和持久的客户关系或关联的附加价值。这可以
通过和产品力的关系营销和产品人。营销人是公司的前线人员提供见解的客户真正的产品需求。 产品参数达到或为客户创造价值的一个有效的计划和控制是产品管理。 运营管理 作为提供产品和服务的客户价值，为公司做以下是必不可少的： 1.识别客户需求并将其转化为一种特定的产品或服务（在特定时间所需要的产品数量） 2.根据产品要求做回病房工作确定原材料的要求 3.参与内部和外部供应商建立原材料供应链和成品供应商→产品设施→客户之间的货物。运营管理上述三点捕捉。 产品管理与经营管理 高水平的比较，不同的产品和经营管理上可以做以下特点： 1.输出：产品管理与产品制造（计算机、汽车等）运营管理涵盖的产品和服务。 https://www.doczj.com/doc/ed15735072.html,age of输出：像电脑/汽车产品使用过一段时间而服务需要马上食用 3.分类工作：产生类似的电脑/车更多的资本设备和较少的劳动产品所需而服务需要更多 的劳动和较少的资本设备。 4.客户联系：没有参与客户在产品过程中，而服务与客户不断的接触是必需的。 管理在一个组织会议的目的是非常重要的产品管理和经营。
一个平台运营的思路轨迹 互联网运营，对非互联网行业的人来说，是一个虚无缥缈的岗位。即便是对互联网行业的人来说，也有相当一部分人对运营工作不完全了解。 结合大咖们以及自己的运营经验，社长将互联网运营的工作做一系统的总结归纳，并从实操的角度做阐述，争取让大家拿来就能借鉴上手。 注意，社长这里所说的运营是指大运营，即一个平台除技术开发之外的全部运作工作。好了，开始正题。 一、互联网运营工作框架 先问一个问题，一个网站或者应用（后面用平台这个词语来代替），假设已开发出来，现在要运作起来，有哪些事情要做？ 第一，首先要让人知道你的平台，然后吸引到他们到你的平台，对吧。 第二，很多的人来到了你这个平台，不能让他们来了看一眼就走了，你要把这些人都留住，成为你的用户，对吧。 第三，注册成为用户了，这肯定不是最终目的，你还需要他们消费，要么消费你的产品要么消费你的服务，对吧。
第四，消费一次，还不够，你需要他们持续的消费下去，这样你才能源源不断的获取利益，对吧。 好吧，互联网运营工作框架出来了。 第一条是拉新，第二条是留存，第三条是转化，第四条是活跃。 如图。 互联网运营团队，所要做的事情，就是这四个模块，然后根据每个模块的特性，设计不同的工作和岗位内容将每个模块的目标实现即可。 二、互联网运营工作第一项——引流
所谓引流，就是通过一切方式，让你的潜在用户知道你，并通过展示有吸引力的内容，让他们主动去你的平台。 好，现在引流这个工作就分成两块重点内容了，即第一让你的信息出现在用户眼前，第二，策划出有吸引力的展示信息，以便让他们有动力去找你。这点要特别强调，并且这点是引流工作的核心部分，但是大部分做这块内容的人往往忽略这点。 如何让你的信息出现在用户面前呢？太多途径了，大家很熟悉的有，电视，报纸杂志，电台，网站，地铁写字楼，社交媒体，各类移动应用，各种线下场所…… 渠道太多了，不一一说了。只强调一点，渠道选择，没有统一的标准，要根据你的潜在用户特点，凡是他们聚合的地方，就是你的展示渠道。 说一下社长做引流常用的渠道或者方式吧。渠道很多，性价比也不一样，社长最推崇下面这几种引流方式。 第一种方式，就是大众，也就是砖家嘴里的社会化营销。让大众帮你引流是么意思？现在是什么社会，是移动社交媒体社会（抱歉，社长自创的一个词语），现在每一个有智能手机的人，都是一个媒体，一个展示商家广告的渠道。 用大白话描述吧，你设计了一个广告，确切说应该是一个活动，然后有10万个普通人帮助你传播了这个活动，那么你的平台信息能传递给多少人，几百万是有的吧。几百万人里
北京威事电子科技-合肥运营中心 什么是游戏运营
游戏运营的工作非常庞杂琐碎，运营专员甚至被冠以“打杂”的头衔，不过根据职能所起的作用分为八个模块，具体如下： 1、活动策划 活动策划是游戏利润生成的关键职位，需要协调玩家、产品、KPI之间的关系。玩家是否买账关系活动效果的好坏，而产品本身是否支持活动进行则决定了活动能否开展，当然了，活动策划受雇于公司，老板有KPI的要求、短期或长期的计划，也需要考虑该活动带来的利润。活动策划的职责是设计活动(线上线下)、统计分析活动效果并作出反馈。 2、数据分析 数据分析的前提是数据统计，即把目标区服、渠道一定周期内的游戏数据统计出来，包括登陆数、活跃数、活跃时段、留存率、付费率等。但统计数据并非最终目的，以现有数据分析玩家状况、提出版本及活动优化建议，才是数据分析员的本质工作。 3、渠道运营 即与各大市场的商务负责人取得联系，谈分成、排期、推荐计划，并推产品上线;在产品上线后，维护渠道论坛与专区，配合渠道做活动与分发礼包等。 4、媒体运营 从事媒体运营的员工称为媒介，是负责产品外部宣传、对产品形象负责的人员，根据产品不同测试阶段的要求，做外宣计划并执行。主要工作有软文撰写投稿、媒体礼包投放、推荐位预约、广告创意设计、
制定软广投放计划并执行，主要对游戏的百度指数、渠道热度、产品形象负责。 5、市场推广 监控产品上线后各大市场的下载、登陆数据、市场评论，进行各项提升产品排名、市场热度及好评率的操作，如投放CPA、CPC、刷好评等。 6、事件管理 即处理游戏运营过程中的例行事务与突发事件，例如制定开服计划并通知渠道与运维，游戏维护提前通知、维护补偿的发放、日常数据异常的监控。 7、玩家管理 这是一向面对玩家的工作，但并不是像客服那样直接玩家打交道，而是根据玩家的付费率、付费金额、VIP等级、活跃等指标，进行VIP 玩家管理，收集玩家的BUG建议并择优提交相关人员，跟进BUG解决的进度。制定充值返利的额度与折扣。 8、社区管理? 社区是一个玩家聚集的地方，包括QQ群、贴吧、论坛、公会、游戏盒子等，玩家与玩家之间直接交流，往往也是玩家抱怨、建议以及问题出现最频繁的地方。一个好的社区管理员，能处理意见建议、平息玩家怨气、及时安抚，还能提高社区的活跃、做出社区的特色。比如UC的公会有公会群、社区以及QQ群，论坛的热度直接影响新游期待榜的排名。
中鼎基金运营管理及执行方案 公司未来真正值钱的是人才（团队），渠道（线上，线下渠道，资源整合能力），赢利模式，运营管理模式（服务客户和服务产品）等；影响公司整体价值的是：成交项目（产品）数量，平台客户数量，成交速度，品牌影响力（每天IP，PV）等。 第一章运营推广方案及部流程控制 一、建立运营推广团队 1.建立线上推广团队（3-5人） （1）维护和及时更新公司容，宣传推广公司 （2）宣传推广公司微信公众号，微信服务号，更新容 （3）宣传推广公司移动平台APP，更新容 （4）建立公司微信群、QQ群:建立100个客户微信群（每个产品设立一个500人的微信群），建立100个QQ客户群
（5）建立网络营销（SEM,SEO,DSP精准营销）推广团队 （6）建立项目路演团队 2.建立合伙人制度（1000明星合伙人） 让每个客户成为公司的营销推广人员，给与一定的奖励如拉客户注册成为公司平台客户奖励10元，客户成功交易给与一定的提成等。 最终形成1000个明星合伙人制度（配套制度设计）。 建立三级营销体系。 3.建立线下营销推广团队 （1）营销团队 （2）活动营销团队 （3）地推营销团队 （4）展会营销团队 （5）商务营销团队 （6）大客户营销团队
（7）传统媒体团队 （8）策划执行团队 4.建立32个省会城市营销推广团队（区域营销团队）先开发一二线城市，然后开发三四线城市，直至农村市场 5.建立渠道开发团队 （1）开拓第三方财富公司渠道 （2）开拓银行销售渠道（银行网点，私人银行部）（3）开拓证券公司渠道 （4）开拓保险公司销售渠道 （5）开拓私募PE公司销售渠道 （6）开发上市公司合作渠道 （7）开发与新三板挂牌公司合作渠道 （8）开发与各地政府合作渠道 （9）开发信托公司渠道 （10）开发公募基金公司、私募基金共合作渠道
游戏运营日常工作 前文已述，游戏运营盈利公式如下： 盈利＝付费人数×ARPU（人均消费）－运营成本 运营的核心工作包含了三大块：产品包装、盈利设计和日常运营。 1、产品包装：直接影响到进入游戏的用户数量； 2、盈利设计：直接影响到多少付费比例和ARPU（产品包装和盈利 设计前文已述） 3、日常运营：很大程度上影响到多少人留在游戏、运营所需成本， 同时也影响到新进人数（人拉人带来）、付费人数等。游戏是提供给玩家的一种服务，所谓的“体验经济”的一种形式。日常运营 可能无法象产品包装一样直接带来在线，象盈利设计那样直接影响收益，但日常运营为盈利提供了一个好的平台， 运营是做什么的？ 我在给朋友介绍我工作的时候，总被这样问到。每次我都无法给一个很标准的、同一的、自信的答案，尤其是日常运营！这里试做归纳：一、运维环境搭建： 即便资源再紧缺，以下几部分都是必须的，都需要相当的投入。 硬件支撑：服务器稳定安全、带宽、下载、自动更新、数据安 全等，重要性不言而喻，如何做到学问太大了。 客服系统：多途径问题提交、等待时间、处理效率、用户满意 度、人员成本等；客服是唯一面对用户的群体，是运营商的窗 口，是门面，是形象。但客服的待遇在公司最低，培训最少， 升职机会最小（客服都知道，不能长期做这个，但公司往往缺 乏对员工的职业规划）。总之，客服在游戏公司是最没有受到 公正待遇的人。当然了，公司对客服不好，客服肯定不会对玩 家好了。 产品更新：分两块，一块是新内容的开放，一块是缺陷修复。 国内投入市场的产品都是相当不成熟的，BUG丰富玩法不丰 富。既然无法在上市之前充分完善（很大部分是因为资金或者 投资方的压力），那正式运营后就加快步子吧。没有新内容的 释放，玩家会厌倦，不符合玩家口味，玩家会倦怠，如何挖掘 玩家需求，然后在技巧性的满足是大学问。另外，我们不确定 玩家能在愚蠢的游戏错误前面忍受多久；
一游戏策划方案完整目录 第一章：概述 游戏概述 游戏特色 第二章：世界设定 历史背景 第三章游戏设定 1 玩家角色设定 基本属性 耐力 智力 力量 敏捷 幸运 衍生属性 魔法 生命 防御 其他属性 等级与经验 获得经验 角色等级提升 2 英雄人物角色设定 基本属性 其他属性 等级与经验 获得经验 角色等级提升 3 场景的设定 个人空间 部落都城 野外狩猎 氏族竞技 部落狩猎 基本元素 属性 第四章 地图与界面设定 1）地图空间特性 2）地图元素设定
3）游戏界面设定 主界面 内部主界面（人物） 属性界面 装备界面 技能界面 物品界面 内部主界面（功能） 游戏设置界面 游戏介绍 关于游戏 战斗界面 战斗中的界面 战斗结束的界面 第五章 关卡与任务设定 第六章 装备、道具与物品 第七章 游戏规则与数值设定 第八章 技能（特技）与游戏货币体系 第九章 游戏环境设定 网络与图形技术 客户端硬件环境 注意： 以上有颜色部分是正在完成中，其他部分需要策划的完善二游戏策划流程图
三 游戏开发流程 游戏画面的总规划和风格定位阶段 针对某一场景进行人数较少的工作协同 中底层负责人是最应该注意的人
四 游戏完成测试流程 说明： 让公司内部人员进行基础测试，这里主要是排除结构性的错误和致命bug. 在电信或网通机房放置一个服务器，主要测试服务器和客户端在远程网络中是否能够正常使用，因为前期一直是局域网环境，很多问题也许没有暴露出来 专门编写软件模拟大量登陆角色，测试服务器的承载情况和能力。 发放少量内测号码，在网友中进行自愿的内测，主要是测试任务系统和游戏平衡性，排除影响游戏平衡性的bug,同时对游戏角色进行细微的数值改动，达到各职业间的平衡性 开放大量注册，安排注册号分批次登陆游戏，在真实网络的情况下，测试服务器的承载能力。 不限量注册，观察游戏受欢迎程度，制定收费标准，另外排 除各种小bug.
互联网产品运营中心总监薪酬管理制度 一、岗位职责 1.负责公司所有微信号的内容定位，审核； 2.负责公司所有微信号的粉丝增长； 3.负责公司所有微信号的活动策划、运营、推广； 4.负责技术沟通；寻找第三方技术支撑； 5.负责粉丝的管理、互动、交流，维持良好的互动氛围； 6.负责微信活动（包括线上和线下）的策划和跟进执行； 7.跟踪公司及同城同类微信号的运营效果，分析数据并反馈； 8.完成公司下达的经营收入； 9.负责公司网站的正常运营； 10.负责后续互联网产品的运营及管理； 11.公司领导交办的其他事项； 二、2016年岗位目标 1、至少保证公司网站及信周刊微信号正常运营，2016年12月31日前公司微信号活粉达6万。 2、2016年全年线上线下互动活动（至少100人以上参与的）12次。 3、微信商城于2015年年底开通。 4、2016年全年互联网产品营业收入与部门支出持平。 5、其它商定的目标。 三、岗位权利 1、部门架构自行设定，但不少于内容，运营，维护岗位。 2、部门薪酬、人事权有充分的建议权，非损害公司核心利益或较大风险，公司原则上通过。 3、所涉及的产品（含商品）价格，原则上报公司办公会通过后可执行。 4、互联网中心的提成，由部门自拟，原则上报公司办公会通过后可执行。 5、自揽实物销售折扣，原则上不低于5折，定价权归部门。 6、微信商城上架物品，需经公司同意后方可上架。代理产品销售的，代理佣金不低于10%。
四、薪酬制度 1、基本工资：2000元/月，绩效工资4000元/月，享受同等级别的保险及福利待遇。 2、享受赢利后分红。 3、享有提成。 五、薪酬管理 1、全年粉丝数，差一个考核0.5元/个。 2、全年线上线下活动每少一个，考核1000元/个。 3、其他未按要求完成的任务，视情况进行考核。 六、分红管理 1、分红比例：按中心纯利润的5：5（团队）分红，纯利润=收入-成本。团队所得分红，由中心主任分配，报公司报案。 2、收入计算： （1）互联网中心的所有产品（含微信号，网站及新增互联网产品）的广告费、活动推广费、活动收入、代维费、部门自己产品商城销售收入及其他衍生收入。 （2）互联网技术转让费，第三方功能模板转让费。不含整体产品转让费。 （3）部门抵扣的实物转化为现金的部分全计，部门自主转化期为商品领用后的1个月内，超过自主转化期，未转化的部分，按部门提30%作为开展活动奖品。活动需要，需公司提供产品的，按不低于5折计入成本。 （4）活动赞助的奖品，原则上该活动使用不超过50%，扣除个人提成后，归公司所有。 （5）微商城所销售的产品，部门自揽的，销售利润计入。公司代理的，不计收入。 3、成本计算： （1）2016年成本：包含运营部门所有员工工资，保险及福利支出。部门员工年终奖，超额奖及自设的分红奖励。部门所有经营成本。部门所有技术开发成本。部门所有人员车辆使用费、差旅费及业务招待费。互联网中心收入的税金。及部门运营所必需的成本。 不含公司管理费（即：所有办公室人员，公司领导，其他部门人员工资，保险及福利出支，办公费、办公场地租费、水电费、公司领导及其他部门的差旅费，车辆使用费） （2）2017年成本：直接成本包含运营部门所有员工工资，保险及福利支出。部门员工年终奖，超额奖及自设的分红奖励。部门所有经营成本。部门所有技术开发成本。部门所有人员车辆使用费、差旅费及业务招待费。互联网中心收入的税金。及部门运营所必需的成本。 公司管理费（即：所有办公室人员，其他部门人员工资，保险及福利出支，办公费、办公场地租费、水电费、公司领导及其他部门的差旅费，车辆使用费）按50%计入，不含公司领导工资，保险及福利支出。
电商平台的运营方案 一、平台的定位与总体目标（阶段性） 1.平台目标 第一阶段以建成平台运营整体框架结构以及完成交易流程为重点，旨在以品质、专业、服务为核心推广筑巢电商品牌形象，最终以渠道下放快速丰富品类而达到从流量到订单的转化，形成交易的闭环。 2.市场定位 包含线上线下市场，线上市场实际上是线下市场的延伸，明确了商品品类范围、客户群体、商城的辐射范围等，商城电商平台和实体市场这个O2O品牌更鲜明，也就具备了有吸引客户的基础。 3.商城定位 常规网站运营的目的主要是保证网站正常运转，网上O2O商城概念与一般意义上的网站运营不同，除了对网站内容的运维和人气的聚敛外，还要考虑网站的整体市场营销推广。即结合平台内容和市场推广与一体的方法来充实网站，吸引、固化更大的客户群体。 4.商家定位 商家规模大小，厂家、代理或者个人，国营私营等可以直观的体现出商家的现状，有利于客户在商品选择及招标等业务中做出选择。
5.产品定位 通过品类分布、产品价格分布，产品详细描述等针对不同的客户档次有不同的应对方案及价格策略。 6.客户定位 结合以上几个定位，精确定位客户分布及掌握潜在客户信息可实现推广活动等精准投放，大大减少成本及提高客户转化率。 二、平台招商及供应商合作模式 1.如何做好招商工作 做好招商工作应该重点关注下面四个关键点: （1）展示平台实力：要想大量商家入驻，首先就要懂得充分展示自己平台的实力，告诉商家我们的平台与其他电商平台不一样的竞争力，并且这种竞争力可以帮助入驻的商家很容易获得更大的利益等。 （2）树立样板招商企业的典范：榜样的威力是无穷的，平台要懂得树立招商企业典范，靠案例告诉商家我们的实力不是虚假的，是能真正帮助商家获利的。样板商家必须具有一定的知名度，使商家从样板招商企业中国感觉这就是自己的未来。 （3）平台经营模式方案：给出一套可执行可操作的本平台经营模式方案，包括本平台的营销推广方式、每季度促销方案、每年的平台购物节等，另外在入驻时广告费等推广费用以及可以获取企业效益的对比数据等，简单明了，抓住企业的眼球。 （4）树立长久发展的企业形象：对于一个新的平台，很多商家担心的往往是平台的可持续性，人力物流财力投入都希望能获得长久的利益。将企业的规划与发展前景向需要加盟入驻的企业介绍，并且将企业的最新合作动态、启动的大项目等向企业推
甲方： 代表： 地址： 电话： 乙方： 代表： 地址： 电话： 甲乙双方经平等、友好协商，根据《中华人民共和国合同法》的规定，就双方合作网络平台产品运营服务达成如下协议，并愿意在此基础上双方共同遵守，精诚合作，互相支持，共同发展。 第一条：总则 1、合作内容：甲方将拥有的产品在合作平台进行经销。乙方是一家专注于从事电子商务运营公司，乙方以自身的技术实力和在电子商务方面的运营经验和能力，双方合作运作以销售甲方拥有的商品为目的的电子商务平台。 2、合作方式：甲方通过互联网等非线下实体店铺的形式向最终消费者销售商品，乙方为甲方该项业务提供平台运营服务，该运营服务包括商城建设、商城运营、网络推广。甲方负责客户服务、收款结算、物流配送等服务。双方建立电子商务战略合作关系。甲乙双方并按本协议进行除货款、运营成本之外利润分成。 3、合作区域：中国大陆。 4、合作期限：自本协议签订之日起至______年______月______日。 第二条：甲方权利及义务 1、甲方保证在互联网上所销售商品的合法性，并对所提供的所有产品承担所有责任，包括并不限于知识产权、产品质量等，并承担其法律风险。 2、甲方制定网上合作平台的产品零售指导价格。甲方制定面向会员的促销原则，乙方可在该原则下制定配合促销计划。 3、甲方负责提供网上合作平台所售商品并保证稳定的库存。 4、甲方应提供为建设网上合作平台所需要的有关产品图片、信息、介绍、市场及宣传等文档内容；甲方负责协助办理网上合作平台经营许可的各种资质。 5、甲方有义务依照双方共同制定的客户服务规范对网站销售的产品进行退换货处理。 6、甲方不得销售任何假冒或仿冒品牌的产品，不得做出任何侵害品牌的知识产权的行为，乙方有权力即单方解除本协议，甲方承担其相应的法律责任和承担相应的违约及侵权责任并赔偿乙方由此所遭受的实际损失。 7、甲方在销售活动中不得损害国家利益、社会公共利益、消费者权益和他人合法权益，也不得损害乙方权益，否则由此产生的责任概由甲方自行承担。 第三条：乙方的权利及义务 1、乙方拥有非甲方提供的网上合作平台的后台信息系统、操作规范等的知识产权。 2、乙方应确保运营的网上合作平台的信息系统性能满足合作需要的技术规范。 3、乙方负责网上合作平台的商城设计、商城建设、商城运营、商城推广。 4、乙方应于每月结束的______日内，每年结束的次月______日前向甲方提供每月、年的销售报表、销售分析、退换货分析、当前库存数据分析以及客户浏览记录和购买习惯分析。 5、乙方负责商城的日常推广的策划、节庆等特殊促销活动实施。
运营部门职能安排 游戏运营工作内容 一、游戏接入 1.游戏市场分析，争对手分析； 2.完善该游戏的下的【需求】（官网等），【计划】（开服计划等），【报告】(调研等)，【策划】（活动）等文档； 3.完成新游戏接入文档工作，主要有编写，汇报，存档； 4.熟悉这款游戏的运营资料；定主要的联运对接人； 5.建立运营对接群，给予联运方负责人群管理员身份，并拉相关人员加入（运营与联运方技术、商务等） 6.制作游戏官网；确定游戏左边栏；导入网站内容；熟悉联运方后台等； 7.分析这个款游戏玩家的市场渠道来源，如某些群体玩家会玩这款游戏； 8.寻找发掘游戏的推广渠道和推广资源；提交至市场部分析； 9.广告创意；搜集广告素材；确定广告主题和游戏关键字；提交市场部制作广告页面及关键字SEO优化； 10.策划平台活动方案，体现出平台特色，加强市场竞争力； 11.建立玩家交流群； 12.确定首服开启时间； 13.开启游戏测试服（测试周期为1-3天）； 二、新游首服 1.开服申请邮件； 2.发布开服公告，活动公告，指导员招募公告等（开服前一天发布）； 3.配置服务器，测试服务器； 4.宣传平台活动（百度贴吧等玩家聚集的地方）； 5.新手指导员招募； 6.检查广告链接； 7.内部资源申请发放，首服额外资源申请（开服后申请，可提前确定内号）； 8.开服后，以活动的名称命名游戏角色，放在新手村或者NPC的位置，同时在可以看见其他玩家形象或者场景可显示玩家角色名情况下，可建立小号放在新手村，提升新手村气氛； 9.游戏活动的宣传，组织，执行（主要方式可在游戏内喊话，或组织新手指导员宣传，尽量不要使用游戏内公告方式，防止投诉，奖励发放要及时）； 10.开服后数据观察，数据整理； 11.控制游戏的留存率以及流失情况，并针对情况做出合理的解释并记录到该游戏服务器的运营日志； 12.调整服务器运营过程中出现的非预期的情况； 13.活动信息反馈总结，确定是否调整或取消活动 三、日常开服工作 1.安排每周开服计划，并通知各个部门，协调安排全平台下游戏的市场资源； 2.确定该游戏的合服计划（一旦服务器满足合服计划，该游戏进入合服计划）； 3.各个服务器开启与其它部门之间的沟通协作； 4.观察广告效果数据，决定是否做广告调整；
平台内容运营编辑岗位职责1、平台内容维护和客户管理平台内容包括新闻、公告、购物条款、促销活动等平台1.1相关栏目文档的管理和维护、网站各栏目内容资料的收集、分类、整理，包括专题栏，采购商栏，服 务商1栏，帮助中心等、相关栏目内日常资料及资讯的发布、文字和图片的内容维护。如定期发布网2站新闻和网站公告，编写购物流程说明、购物条款、服务商服务流程、企业ERP使用流程等的说明、负责频道专题、栏目内容的策划、 组织和维护。如平台相关活动的策划、平3台后续服务的维护等商品的管理、审核、发布和维护1.2各类1、网站各类商品资料的上传、审核 及发布，包括商品的规格，价格，数量、分类等的详细介绍 2、各类商品的文字明说及图片维护 3、商品在平台上展示方式的管理和维护 4、各个服务商的相关服务的管理和维护，包括物流服务，船代和货代等的价格管理，通关手续跟踪及费用的说明等 1.3对各注册用户的管理和审核 1、对注册企业用户的管理和审核，包括采购商、供应商、货代、船代、车队等各类用户的管理及审核 2、对每个注册企业用户（采购商、供应商、第三方服务商等）进行协助，帮助其在使用平台上有更好的用户体验，及时获得用户的需求和建议，使用户能够在平台上顺利的完成购物、销售及所有后续服务 3、对各个企业ERP的管理和协助，让企业能够更好、更快速的熟练使用ERP系统对自己的企业进行综合管理 4、所有商家企业及整个平台的运营管理，包括销售数据的整理和分析、平台数据的汇总整理等 2、平台功能对接 2.1负责收集、分析、整理、提炼、用户的产品需求，完成
分析、设计，提出平台功能改善方向 担任用户平台客服代表，收集、分析和整理用户（采购商、供应商、第三方服务商等）提出的需求及建议，和用户进行沟通，服务用户，对用户负责，提出平台的功能改善方向，增强用户的使用体验 2.2负责向内部开发、测试团队讲解用户的需求及系统设计方案 把从用户方面了解到的需求和改进建议汇总成文档后，交给开发团队或负责人，向开发团队说明系统功能的改进方向，最终实现从开发到用户的对接，改善购物和服务的流程，让用户使用系统时更顺利、更流畅，增强用户黏度，方便开发团队更好的了解客户需求 2.3测试平台各项功能，保证平台能够正常稳定的使用 测试网站平台的各项功能是否符合用户需求，检查是否存在系统功能漏洞或Bug，对平台布局不合理或用户使用不方便的功能进行改进并提出需求给内部开发团队，保证平台能够正常稳定的使用 管理后台的测试及反馈。 3、网站平台的宣传推广 3.1、网站平台的推广和宣传 1、线上推广：在各综合网站、跨境行业、贸易行业等领域网站做有针对性的推广，使用各种营销手段，如微信等对公司平台做正面宣传 2、线下推广：制作宣传单或图册，结合公司线下活动或发布会等，对平台进行推广 3.2、微信公众号建立、推广和维护 1、微信公众号的建立和维护，包括公众号的申请，各项功能的完善和维护，各类平台信息的发布等 2、微信公众号的推广和服务，增加客户关注度，为客户做微端服务，也可作为在线客服 3、当企业发展条件成熟时，可以开设新的微信功能，如微店，微支付，微服务等 3.3、企业微博推广 可以申请企业微博认证，在微博方面对平台进行推广和宣传 3.4、企业QQ号客服服务 申请企业QQ号，作为平台的专属客服，专门为用户解答各种疑难问题
运营计划书 一．产品基本情况 1.1游戏背景 《希望online》，原名《seal online》由韩国GRIGON公司开发一个休闲风趣的3D卡通冒险RPG游戏。可以自由分配6个职业，包括剑士、骑士、法师、教士、商匠、小丑。在轻松愉快的氛围中享受紧张和刺激，可与目前的超人气大作《天堂2》相媲美。游戏操作上手很简单，可玩度较高，游戏的音效部分也由开发商聘请了专业团队进行精心打造。 1.2硬件配置 最低配置： 内存：128 M CPU：Pentium Ⅲ 600MHz 显卡：32M显存3D显卡 推荐配置： 内存：256M CPU：Pentium Ⅲ 1GHz 显卡：64M显存3D显卡 1.3产品定位 从产品技术方面看： 中高端的Q版3D游戏，强调画面的唯美，强调卡通风格，自由的技术 控制。以对硬件要求并不低，现在的电脑组装主流配置一定能满足要求的。 在测试中能听到机器旋转的呻吟。为此游戏配置了人性化的锁定——低配 置状态下只能损失部分3D效果了。在客户端方面做了外挂放火墙，所以 在进入游戏时有检测的时间等待。 从产品立意看： 在卡通领域里的“Q版”是最让人感受搞笑的。《希望》就是浓缩了生活 中的笑料在游戏里。 1.4市场定位 人群定位： 年龄在13~30岁，痴迷于卡通类型游戏的玩家。该层次玩家是我们游戏 的重要核心，他们将主导游戏世界的平衡，他们是大多数其他玩家参照 的对象。他们大都会成为游戏里的领袖式人物。 地域定位： 沿海、华东、华南及首府城市，这类地区拥有很多家庭经济状况优越，热爱卡通及游戏的消费人群。 场所定位： 网吧还是现有的主要游戏场所，但是我们这款游戏将在家庭用户拓展方面作出最大的努力。 1.5宣传主题：
合同编号：_________互联网平台运营合作协议范本 甲方：_________________________ 乙方：_________________________ 签订日期：______年_____月_____日 第1 页共10 页
互联网平台运营合作协议范本 甲方： 代表： 地址： 电话： 乙方： 代表： 地址： 电话： 风险提示： 合作的方式多种多样，如合作设立公司、合作开发软件、合作购销产品等等，不同合作方式涉及到不同的项目内容，相应的协议条款可能大不相同。本协议的条款设置建立在特定项目的基础上，仅供参考。实践中，需要根据双方实际的合作方式、项目内容、权利义务等，修改或重新拟定条款。 甲乙双方经平等、友好协商，根据《中华人民共和国合同法》的规定，就双方合作网络平台产品运营服务达成如下协议，并愿意在此基础上双方共同遵守，精诚合作，互相支持，共同发展。 第 2 页共 10 页
第一条：总则 1、合作内容：甲方将拥有的产品在合作平台进行经销。乙方是一家专注于从事电子商务运营公司，乙方以自身的技术实力和在电子商务方面的运营经验和能力，双方合作运作以销售甲方拥有的商品为目的的电子商务平台。 2、合作方式：甲方通过互联网等非线下实体店铺的形式向最终消费者销售商品，乙方为甲方该项业务提供平台运营服务，该运营服务包括商城建设、商城运营、网络推广。甲方负责客户服务、收款结算、物流配送等服务。双方建立电子商务战略合作关系。甲乙双方并按本协议进行除货款、运营成本之外利润分成。 3、合作区域：中国大陆。 4、合作期限：自本协议签订之日起至______年______月______日。 第二条：甲方权利及义务 风险提示： 应明确约定合作各方的权利义务，以免在项目实际经营中出现扯皮的情形。再次温馨提示：因合作方式、项目内容不一致，各方的权利义务条款也不一致，应根据实际情况进行拟定。 1、甲方保证在互联网上所销售商品的合法性，并对所提供的所有产品承担所有责任，包括并不限于知识产权、产品质量等，并承担其法 第 3 页共 10 页
游戏运营管理之市场调研分析 第1节市场调研概述 ?市场学是西方国家在近几十年发展起来的一门管理学 科，现已发展成为一门由许多分支学科所组成的一门较 为完善的学科。如：“市场调研”、“工业市场学”、“消 费品市场学”、“广告和市场信息学”、“国际市场学、“企 业定价理论”、“公共机构及非赢利机构市场学”等。本章介绍其中一个分支——“市场调研”。 1.1 市场调研的定义 ?为什么要进行市场调研？ 企业在市场营销过程中，需要各种各样的情报、信息。有许多信息，特别是涉及到外部环境的信息，需要对有关问题进行专门研究。这些研究都需要做市场调查。这些研究都需要具有专门知识(如决定专题的样本大小、抽样设计，以及问卷安排等)的研究人员。所以，需要由企业中的专门市场研究部门来进行或者委托专门的市场调研机构或组织来进行 市场调研 市场调研的定义 ?市场调研是有关信息的系统设计、收集、分析和总结，并从中找出同企业所面临的特殊市场营销问题相关的
部分，帮助管理人员了解企业所面临的市场环境，认清企业的问题和机会以及采取决策措施。 1.2 市场调研的分类 ?根据其特性、所使用的方法以及适用的范围分类： ?1．以产品市场来划分 (1)消费者市场调研：主要适用生产直接消费品的企业，对于 消费品的市场营销作调研。 (2)工业品市场调研：以工业品生产者为使用对象，对于工业 品的市场营销作调研。 (3)其他形式的调研：有许多市场调研属于上述两类，也有些市场调研不是由企业单位来开展的，如许多服务性行业的调研，政府部门、非赢利组织的调研等等。 ?2．按地区划分 (1)国内市场的调研：国内市场调研主要局限于国内的市场。当然，对于国内市场可以作更细的划分，如地区市场调 研、城乡市场调研等。 (2)国外市场调研：国外市场同国内市场有很多差异。有诸多因素，如各国(地区)的文化、经济、政治、历史以及法律不同等，都对国际市场产生影响。因而进行国外市场调研，同进行国内市场调研是有差别的。 ?3．按经济形态划分 (1)供方市场调研：所谓供方市场调研是指从产品的供给
互联网+时代的运营管理创新马化腾提出:“互联网加一个传统行业,意味着什么呢？其实就是代表了一种 能力,或者就是一种外在资源与环境,对这个行业的一种提升。”互联网＋,可以就是互联网＋工业,互联网＋商贸,互联网＋金融,互联网＋政务等等,简单说就就是一切传统形态的东西都可以与互联网进行互联。互联网＋的一个重要特点在于它通过信息技术连接,消解了以往各个领域的不必要的“墙”与封闭之门,让市场中的每个主体,社会中的每个个体都能参与到平等的竞争与服务中来。互联网＋开启一种新时代的全新“创业”模式,整个社会也迎来一场互联网价值理念的输送与植入。无论就是改革,打造工业4、0版,还就是助推经济新发展,互联网都起着必不可少的作用。 供应链管理 彼得·德鲁克提出了供应链管理的概念,为应对日益激烈化的市场竞争,许多企业将实施供应链管理作为提升竞争力的重要手段之一。很多公司在供应链管理实施中取得的很大的成功。供应链的发展与实施对企业降低企业成本,减少物流费用,提高物流效率与提高客户满意度起着至关重要的作用。 从供应链管理的角度来瞧,传统的工业化思维就是批量生产,追求低成本运作,再从不同的渠道影响终端消费者;而互联网技术促使企业从B2B模式向C2B的个性化模式转变。供应链将需求驱动的概念,扩展为如何与客户互动,做到深入地理解并服务客户。“互联网+”产生的渠道扩展与大数据挖掘,使得越来越多的企业尝试现有订单,再有生产这种模式,互联网强大的连接性使得信息流与物流同步,可以有效的提高管理效率与透明度,让供应链管理更适应互联网时代的规律。物资供应链具有连贯性,供应链内对接组织成员间联系紧密,合作稳定,对市场上的供求信息能够及时反馈,整条供应链基于信息技术,实现信息共享,生产者根据终端销售者提供的需求信息有计划的组织生产,双方制定好价格,直接进行配送,这样大大减少了物资流通环节,降低了成本。 总而言之,在互联网的加入下,供应链管理有以下的改进与创新: (一) 以更快的反应速度满足顾客日益个性化的需求 随着市场竞争的激烈,越来越多的企业认识到能否快速、及时的满足客户日益个性化的需求将在很大程度上决定企业的整体竞争力。随着互联网的不断普及,供应链中的各个企业将可以利用互联网,增加供应链的可视性,提高供应链管理的信息透明度,使资源得到有效利用。以达到在尽可能小的成本下,更加快速、及时的响应客户的需求,从而提高供应链整体竞争水平的目的。 (二) 以更加优化的供应链成员缩小供给库规模 供应链成员的类型及数量就是引发供应链管理复杂性的直接原因。如何优化企业的供应链成员以降低供应链管理的复杂性,成为很多企业思考的重点。通过利用互联网可以最大限度的实现信息共享与协调供应链成员的作业计划,从而对供应链进行集成。互联网形势下供应链管理的高度优化还可以保证企业及时评估
互联网+时代的运营管理创新马化腾提出：“互联网加一个传统行业，意味着什么呢？其实是代表了一种 能力，或者是一种外在资源和环境，对这个行业的一种提升。”互联网＋，可以是互联网＋工业，互联网＋商贸，互联网＋金融，互联网＋政务等等，简单说就是一切传统形态的东西都可以与互联网进行互联。互联网＋的一个重要特点在于它通过信息技术连接，消解了以往各个领域的不必要的“墙”与封闭之门，让市场中的每个主体，社会中的每个个体都能参与到平等的竞争与服务中来。互联网＋开启一种新时代的全新“创业”模式，整个社会也迎来一场互联网价值理念的输送与植入。无论是改革，打造工业4.0版，还是助推经济新发展，互联网都起着必不可少的作用。 供应链管理 彼得·德鲁克提出了供应链管理的概念,为应对日益激烈化的市场竞争，许多企业将实施供应链管理作为提升竞争力的重要手段之一。很多公司在供应链管理实施中取得的很大的成功。供应链的发展和实施对企业降低企业成本，减少物流费用，提高物流效率与提高客户满意度起着至关重要的作用。 从供应链管理的角度来看，传统的工业化思维是批量生产，追求低成本运作，再从不同的渠道影响终端消费者;而互联网技术促使企业从B2B模式向C2B的个性化模式转变。供应链将需求驱动的概念，扩展为如何与客户互动，做到深入地理解并服务客户。“互联网+”产生的渠道扩展和大数据挖掘，使得越来越多的企业尝试现有订单，再有生产这种模式，互联网强大的连接性使得信息流与物流同步，可以有效的提高管理效率和透明度，让供应链管理更适应互联网时代的规律。物资供应链具有连贯性，供应链内对接组织成员间联系紧密，合作稳定，对市场上的供求信息能够及时反馈，整条供应链基于信息技术，实现信息共享，生产者根据终端销售者提供的需求信息有计划的组织生产，双方制定好价格，直接进行配送，这样大大减少了物资流通环节，降低了成本。 总而言之，在互联网的加入下，供应链管理有以下的改进和创新： (一) 以更快的反应速度满足顾客日益个性化的需求 随着市场竞争的激烈，越来越多的企业认识到能否快速、及时的满足客户日益个性化的需求将在很大程度上决定企业的整体竞争力。随着互联网的不断普及，供应链中的各个企业将可以利用互联网，增加供应链的可视性，提高供应链管理的信息透明度，使资源得到有效利用。以达到在尽可能小的成本下，更加快速、及时的响应客户的需求，从而提高供应链整体竞争水平的目的。 (二) 以更加优化的供应链成员缩小供给库规模 供应链成员的类型及数量是引发供应链管理复杂性的直接原因。如何优化企业的供应链成员以降低供应链管理的复杂性，成为很多企业思考的重点。通过利用互联网可以最大限度的实现信息共享和协调供应链成员的作业计划，从而对供应链进行集成。互联网形势下供应链管理的高度优化还可以保证企业及时评估合
互联网公司运营模式六大特征 当前，我们进入移动互联网时代，移动互联网巨大的市场吸引产业链各方蜂拥而入。我国电信运营商紧紧抓住企业战略转型发展的关键机遇期，积极进入移动互联网等创新业务领域。然而，创新业务发展如何直接决定了我国电信运营商转型发展的成败。创新业务要取得成功，必须借鉴成功的互联网公司模式，摈弃传统思维定式，实现创新业务经营的互联网化。 从腾讯、百度、阿里巴巴，以及苹果、谷歌、亚马逊等国内外众多互联网公司成功实践来看，成功的互联网模式具有如下六大特征： 一是在企业文化上，互联网公司构建了平等、公开、扁平、灵活性、相互尊重的管理体系，没有等级之分，没有官僚作风，具有创新精神，宽容失败，营造激情、创新、合作的文化氛围，具有坚定的信念、使命感和永不言败的勇气。 二是在业务模式上，以满足客户需求为中心，注重客户体验，讲究快速，不断试错，强化平台经营，注重商业模式创新，打造良好的产业生态系统；从把握客户需求、产品优化、业务运营、产品推广到售后服务每个环节都互联网化，充分运用新媒体手段，洞察客户需求，在运营中快速迭代，注重口碑效应。 三是具有专注精神。著名管理学家彼得·德鲁克说：“没有一家企业可以做所有的事。即便有足够的钱，它也永远不会有足够的人才。它必须分清轻重缓急。最糟糕的是什么都做，但都只做一点点。这必将一事无成。”只有专注才能更优秀。因此，移动互联网面临的机遇空前，进入移动互联网的企业不能为机会所诱惑什么都做，一定要有所为有所不为，专注某一领域力求做精做专做深做强。
四是没有公司政治，公司人与人之间关系十分简单，对事不对人，每个人都尽心尽职，以团队合作的方式开展工作，具有较高的执行效率。 五是拥有一支优秀的技术、管理、市场等人才队伍，真正以用为本，以人为本，唯才是用，对人才要求较高，招聘最优秀的人才，并为优秀的人才施展才华提供最好的舞台。 六是通过机制体制创新，将员工发展与企业发展紧紧捆绑，充分调动员工创新激情和工作热情。