全国2012年4月高等教育自学考试
企业管理概论试题
课程代码：00144
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.由于企业基层管理的对象是作业层，因而也称之为( D )2-43
A.物流管理
B.规范化管理
C.工序管理
D.作业管理或现场管理
2.企业管理信息既包含数值数据，也包含非数值数据，下列数据中属于非数值数据的是( D )2-46
A.销售额
B.利税额
C.产量
D.表格
3.董事会成员( D )3-61
A.只能是自然人
B.不能是自然人
C.不能是法人
D.可以是自然人也可以是法人
4.有效管理幅度是指( B )3-69
A.管理者有效控制的资源数量
B.主管人员直接指挥下级人员的恰当数量
C.主管人员直接管理的部门数量
D.某级管理人员管理的管理层次数
5.人们公认的学习型组织理论的创立者是( B )3-83
A.杰瑞·W·吉利
B.彼得·圣吉
C.迈克尔·哈默
D.詹姆斯·钱皮
6.企业文化是企业全体员工在从事商品生产和经营中形成的一种意识形态，其深层的企业文化也称为
( B )4-96
A.企业文化的制度层
B.企业文化的精神层
C.企业文化的物质层
D.企业文化的表层
7.企业文化按行业可划分为攻坚型文化、强人型文化、过程型文化和拼命干、尽情玩文化四种类型。其中，攻坚型文化的特点是( D )4-106
A.服务周到
B.坚强、乐观、进取心强
C.注意过程和细节、遵纪守时、谨慎周到、稳定保守
D.仔细权衡、周密策划、深思熟虑、有远大志向
8.马斯洛的“需求层次论”属于激励理论类型中的( C )5-121
A.过程型
B.改造型
C.内容型
D.激进型
9.随着企业规模的扩大，人力资源管理的职能逐步丰富。一般来说，需要设置专门的人力资源管理部门的企业人员规模是( D )5-122
A.100人以下
B.100—200人
C.200—300人
D.300人以上
1O.在各种不同的人员招聘方式中，猎头公司招聘方式的显著特点是( C )5-125
A.影响力大，但不长久
B.直接面对，效率较高
C.针对性强，质量高
D.覆盖面广，无地域限制，宣传沟通快捷方便
11.创立目标战略理论及SWOT分析方法的学者是( B )6-151
A.安索夫
B.安德鲁斯
C.钱德勒
D.迈克尔·波特
12.用户的潜在需求调查属于市场需求分析中的( A )7-172
A.企业总体市场调查和分析
B.企业细分市场需求调查和分析
C.用户和消费者产品需求趋势分析
D.市场竞争状况分析
13.根据麦肯锡矩阵分析法，某企业在经营领域的竞争地位和战略经营领域吸引力，处于野猫区。该企业所应选择的战略是( B )7-185
A.重点投资
B.增加投资或维持
C.挤干榨尽多做贡献
D.放弃
14.某企业经过前30年的高速增长后，需要进行调整和提高，进一步积蓄力量，以便继续发展。这种战略选择，按企业经营态势不同来划分，应属于( B )8-192
A.发展型战略
B.稳定型战略
C.紧缩型战略
D.多样化战略
15.根据价值工程中价值的概念，要提高某种产品的价值,下述做法正确的是( C )9-231
A.功能不变而成本增加
B.功能、成本都减少，但功能减少速度更快
C.功能增加而成本不变
D.功能、成本都增加，但成本增加速度更快
16.综合生产计划是根据市场需求预测、用户订单和企业生产能力对企业未来较长一段时间内生产的产品、产出量、库存和所需劳动力等作出总量安排。这种计划的计划期一般为( C )10-246
A.5年
B.3年
C.1年
D.半年
17.根据生产单位合格产品或完成一定工作任务的劳动时间消耗限额所规定的劳动定额属于( A )10-242
A.时间定额
B.产量定额
C.单位定额
D.服务定额
18.随着现代营销观念的深化和发展，一些产品生产企业采用清洁生产方式，减少生产过程中的“三废”，并尽可能变“废”为宝，循环使用各种资源，努力减少对环境的影响。这代表了下列哪种现代营销观念?( B )12-303 A.明智消费观念 B.循环经济观念
C.服务营销观念
D.生产观念
19.下列企业投资分类中，属于按企业资产性质分类的是( B )14-346
A.建设性投资、更新性投资、追加性投资
B.固定资产投资、流动资产投资、无形资产投资
C.长期投资、中期投资、短期投资
D.企业内投资、企业外投资
20.流程管理包括两项核心工作。其中一项是流程改进，另一项是( C )16-413
A.流程整合
B.流程分析
C.流程规范化
D.流程协调
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21.企业管理的职能包括( ABCDE )2-37-40
A.计划
B.组织
C.用人
D.指挥
E.控制
22.企业核心能力理论具有的特点有( ABE )6-156-157
A.延展性
B.增值性
C.选择性
D.差异性
E.独特性
23.企业技术开发应具备的条件包括( ABCDE )9-217-220
A.科学技术工作队伍
B.技术开发的经费
C.技术开发的装备
D.技术开发的场所
E.科学技术情报
24.消费品市场细分的标志有( ABDE )12-306
A.按人口因素细分
B.按地理区划因素细分
C.按产业行业特点细分
D.按购买心理因素细分
E.按购买行为因素细分
25.按技术改造项目不同，企业可选择的投资方案有( ABCDE )14-348-349
A.产品投资方案
B.工艺投资方案
C.设备投资方案
D.节能降耗投资方案
E.生产环境改造投资方案
三、名词解释题（本大题共3小题，每小题3分，共9分）
26.结构工资制5-134
答：
结构工资制就是把几项体现不同劳动因素、具有不同功能的工资部分组合成工资总额的一种工资制度，又称组合工资制、分解工资制。
27.供应链10-257
答：
所谓供应链，是指由供应商、制造商、分销商、直到最终用户所联结起来的网链结构，这一网链结构围绕核心企业，以能力互补与资源整合为基础，把上下游企业组织起来，结成长期战略合作伙伴关系，通过对信息流、物流、资金流的全面控制，优化从原材料采购开始、到制成中间产品以及最终产品、最后由销售网络把产品送到消费者手中的整体功能和竞争优势，实现高质量、低成本、快速响应市场需求与变化，为用户提供产品与服务。
28.损益表14-360
答：
损益表，也叫利润表，是用来反映企业在一定会计期间内的经营成果及其分配情况的会计报表。
四、计算题(本大题共2小题，每小题9分，共18分)
29.某著名机床生产企业，根据对2012年市场需求、用户订单情况和企业生产能力等三方面的预测，制定出2012年综合生产计划的部分计划(见表1)。
表
产品系列1季度2季度3季度4季度合计
A系列产品(台) 5000 X 4000 3000 17000
B系列产品(台) 3000 Y 3000 2000 10000
现在要依据综合生产计划，安排各个季度的主生产计划，其中已落实了B系列产品
第3季度的部分主生产计划(见表2)。
表2
要求：根据以上两表提供的信息，计算X、Y、Z、T、S、W的值，从而帮助该企业完成2012年的综合生产计划和第三季度主生产计划的制定工作。10-246-247
答：
根据表1可知A、B系列产品4个季度的总台数，则：
A产品第2季度的产量为：X＝17000-5000-4000-3000＝5000（台）
B产品第2季度的产量为：Y＝10000-3000-3000-2000＝2000（台）
根据表1可知B产品第3季度产品是3000台，则：
B产品第9月的产量为：Z＝3000-1200-800＝1000（台）
由此可计算T、S、W的值：
B1产品7月第4周的产量为：T＝1200-（200+200+200+200）-200＝200（台）
B2产品8月第2周的产量为：S＝800-（100+100）-（150+150+100）＝200（台）
B1产品9月第3周的产量为：W＝1000-（100+150+100+150）-200＝300（台）
30.广东省某电子玩具生产经营企业，根据市场预测和订单情况，2012年A玩具产量为1500件。2005--2011年A 玩具的产量及单位成本资料如下表(见表3)。
表3
要求：利用回归分析法确定该企业A产品总成本与产量之间的回归方程，并预测2012年A产品的总成本。
(计算结果保留小数点后两位)15-378
答：
2
五、简答题(本大题共3小题，每小题5分，共15分) 31.企业经营战略的制定过程应包括哪些主要环节?6-161-162 答：
企业经营战略的制定过程应包括的主要环节有： （1）形成战略思想
形成战略思想应从战略思维开始，进行战略思维本身也是一种过程，即人们对处理问题的认识和态度，逐步从模糊到明确的过程，也就是战略思想形成的过程。 （2）进行环境调查
进行环境调查是制定和实施战略的前提，是十分重要的一项基础性工作。 （3）拟订、评价和选择战略方案
这是经营战略的一个决策阶段，在明确战略思想和对环境调研有了分析结果之后，就需要拟订多种战略方案，对每个方案进行评价，指出各方案的优缺点，并作出选择，即确定最后满意的经营战略方案。 （4）战略方案的落实和在实施中修改完善
选择经营战略方案后，需要加以落实，使之具体化。
在战略方案的执行过程中，经营环境可能会出现原先预料之外的变化，使战略方案中的某些部分失去了指导作用，因而需要及时地对原方案进行必要的修改、调整、使之完善，使其更加符合实际，发挥其正确的指导作用。
32.简述企业经营实力分析的主要内容。7-178-179 答：
企业经营实力分析的主要内容有： （1）产品竞争能力分析。 （2）技术开发能力分析。 （3）生产能力分析。 （4）市场营销能力分析。 （5）产品获利能力分析。
33.简述企业技术开发经费的主要来源。9-219
42
.8138150079.658.2046201258
.20467
143267
560079.65235079
.6644000043715000
3136000037800000293160000336875000)5600(54000007523505600481250007)
(2
2
2
=?+-=+=-=-=?-=-=
==--=
-??-?=
--=∑∑∑∑∑∑∑bx a y A n x b y a x x n y x xy n b 产品的总成本：
预测
答：
企业技术开发经费的主要来源有：
（1）国家和地方财政支持的各种项目基金。
（2）从企业内部筹措经费。
（3）科技合同收入。
（4）向银行申请贷款。
（5）企业之间联合起来进行技术开发投资。
六、论述题(本题13分)
34.试述企业战略家应具备的基本素质。6-165
答：
企业战略家应具备的基本素质有：
（1）品德高尚，志向高远。
社会主义的企业家应具有对共产主义事业的坚定信念，高度的事业心和责任感；忠诚、廉洁、富有献身精神、坚持原则、刚正不阿。
（2）思维敏捷，知识渊博。
企业战略家应掌握正确的认识论和方法论，掌握现代的思维规律，善于捕捉新事物，善于找出生产经营活动的客观规律；企业家应具有基本的经济理论、现代管理理论、领导科学、系统科学知识以及哲学、社会科学、心理学和自然科学知识，形成合理的知识结构，用以指导经营实践。
（3）心理健康、个性优异。
企业战略家应具有坚强的意志、稳定的情感、良好的性格、鲜明的个性。在分析和处理问题的过程中，能够深谋远虑，理智地去衡量一切，科学地支配自己的行动。
（4）足智多谋，能力超群。
企业战略家应富有韬略，在决策、组织、协调等管理能力方面有超群的突出表现，善于“高屋建瓴”，统揽全局；多谋善断，技高一筹；适应环境，随机应变；能够标新立异，出奇刮胜，开拓企业发展的新局面。
（5）身体健康，精力充沛。
身体健康，才能精力充沛地担当战略管理的繁重工作，才能思维敏捷，左右逢源；身体健康，才能朝气蓬勃，躬亲经营，发挥自己的聪明才智，信心百倍地去完成企业战略家的使命。
七、案例分析题(本题15分)
35.案例背景：
张某2008年大学毕业后被一家建筑集团公司录用。该公司是一家大型国有企业，长期实行“H形晋升渠道”。由于张某是国内某名牌大学建筑学专业的高才生，进入公司后如鱼得水，其专业才华得到施展，其设计并参与投标的方案，大多被招标单位所采纳，为公司赢得了荣誉和很好的经济效益，个人也受到公司领导的肯定和表扬。更让同事们羡慕的是，由于张某业务能力强，成绩突出，于2011年9月被公司晋升为中层管理干部。但在此后的工作中，由于张某不擅长管理常因不能妥善协调各方利益关系而犯愁。同时，也常为把大部分时间和精力用于管理影响了专业技术工作而懊恼。因此，自从张某被提拔为中层管理干部后，他就一直高兴不起来，总是闷闷不乐。对此张
某的同事和朋友们均感到不解。
问题：
(1)结合本案例，简要说明“H形晋升渠道”存在什么缺陷?5-128
答：
“H形晋升渠道”这种晋升模式对于那些从事技术工作的员工来说就是一种挑战。这类人员不一定适合从事管理工作，但是为了个人的发展，“H形晋升渠道”又要求他们走上管理岗位。他们不一定适合从事管理工作。即使他们基本能够胜任管理工作，但是对于企业来说也可能会损失一位优秀的研发人员。“H形晋升渠道”体现的是一种传统的、官本位的思想，它不利于调动技术人员的积极性。
(2)针对该公司在职务晋升上所存在的问题应如何解决?5-128-129
答：
双渠道晋升也许是一种有效的解决方式。那就是，在企业内部设置两种晋升渠道：行政型的晋升渠道和技术型的晋升渠道。在设计两种晋升渠道时，两种渠道待遇应当是对等的。不同类型的员工可以选择相应的渠道。特别是对于技术人员来说，即使不适合从事管理工作，也可以沿着技术和专业渠道发展。这种晋升模式有利于调动员工的积极性，实现人尽其才。
全国2011 年7 月自学考试 企业管理概论试题 课程代码：00144 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题 1 分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的， 请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．下列有关企业含义正确的表述是（） A ?企业是以市场为导向、以社会责任最大化为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织 B. 企业是以市场为导向，以盈利为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织 C. 企业是实行自主经营、自负盈亏的社会组织 D. 企业是依法设立、依法经营的民间组织 2 ?由两个以上的个人共同出资，通过签订协议而联合经营的企业属于（） A ?合伙制企业 B.个人业主企业 C. 有限责任公司 D.股份有限公司 3 ?企业管理的二重性是指（） A ?生产属性和经营属性 B.计划属性和市场属性 C. 自然属性和社会属性 D.经济属性和文化属性 4.尽管人们对企业管理的具体职能说法不一，但认识比较一致的三个职能是（） A ?计划、协调、控制 B.计划、组织、指挥 C 计划、组织、用人 D.计划、组织、控制 5 ?在一个学习型组织中，最佳的学习单位是（） A .班组 B.车间 C. 科室 D.团队 6.公司制企业最高的权力机构是（） A ?股东大会 B.董事会 C. 高层经理班子 D.监事会 7?甲企业是一家只生产食品包装袋的小企业。由于该企业产品单一、工艺简单、规模小，所以最适合实行的组织形式是（） A .直线职能结构 B.直线结构 C.事业部结构 D.矩阵结构 8哈默和钱皮在《企业再造工程》一书中，将当今市场的特征概括为3C,即（） A .顾客、竞争、合作 B.顾客、竞争、变化 C.顾客、消费、竞争 D.顾客、合作、变化 9. 企业文化的作用对象只有一个，即（） C.市场 D.人
综合练习一 一、单项选择题（本大题共 30 小题，每小题 1 分，共 30 分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1. 中国共产党在思想政治理论建设中提出的社会主义核心价值体系，是中国现阶段社会主义意识形态的（C） A. 全部内容 B. 所有要求 C. 本质体现 D. 存在基础 2. 信念是人的（C） A. 认识、情感和理想的统一 B. 认识、态度和情感的统一 C. 认识、情感和意志的统一 D. 态度、情感和理想的统一 3. 马克思主义最崇高的社会理想是（A） A. 实现共产主义 B. 建设社会主义 C. 发展民主主义 D. 摆脱贫穷落后 4. 用理想的标准来衡量和要求现实，当发现现实并不符合理想的时候，就对现实大失所望，甚至极为不满。这里陷入的片面性误区是（C） A. 把理想等同于现实 B. 把现实等同于理想 C. 以理想来否定现实 D. 以现实来否定理想 5. 爱国主义的必然政治要求是（A） A. 热爱自己的国家 B. 热爱自己的骨肉同胞 C. 热爱祖国的锦绣山河 D. 热爱祖国的灿烂文化 6. 发展中国特色社会主义，必须牢牢把握经济建设这个中心，集中力量（D） A. 创造中华文明 B. 培育爱国情感 C. 抵御外来侵略 D. 发展社会生产力 7. 中华民族在五千多年的发展中形成的伟大民族精神的核心是（C ） A. 团结统一 B. 集体主义 C. 爱国主义 D. 自强不息 8. 人生观的核心是（A） A. 人生目的 B. 人生价值 C. 人生态度 D. 人生理想 9. 人们通过生活实践所形成的对人生问题的一种稳定的心理倾向和基本意图，称 为（B） A. 人生目的 B. 人生态度 C. 人生价值观 D. 人生实践活动 10. 实现人生价值的根本途径是（C） A. 培养正确的人生态度 B. 自觉提高自我的主体素质和能力 C. 进行有意识、有目的的创造性实践活动 D. 选择与社会主导价值观相一致的人生价值目标 11. 道德是一种特殊的社会意识形态。下列选项中，没有表现出这种特殊性的是（B） A. 道德规范具有相对稳定性 B. 道德是社会规范的调节方式 C. 道德对社会行为的调节是非强制性的 D. 道德调整的社会关系范围具有广泛性 12.“富贵不能淫、贫贱不能移、威武不能屈”反映了中华民族传统美德中的（B） A. 乐群贵和，强调人际和谐的精神 B. 励志自强，崇尚精神境界的精神 C. 勤劳勇敢，追求自由解放的精神 D. 爱国奉献，以天下为己任的精神 13. 社会主义道德建设的核心是（ D ） A. 诚实守信 B. 集体主义 C. 与人为善 D. 为人民服务 14. 在下列选项中，对集体主义原则的错误理解是（ B） A. 社会主义道德建设必须以集体主义为原则 B. 集体主义原则与小团体主义和本位主义是一致的 C. 集体主义原则是指导人们行为选择的主导性原则 D. 集体主义原则的根本思想是正确处理集体利益和个人利益的关系 15. 公民的行为举止、待人接物应该文明礼貌，与人交往应该诚实守信。这是公民基本道德规范中（B） A. 爱国守法的要求 B. 明礼诚信的要求 C. 勤俭自强的要求 D．敬业奉献的要求 16. 衡量一个社会精神文明发展水平的重要标志是（B）
第一章对企业的基本认识 一、企业的概念企业是指适应市场需要以获取盈利，实行自主经营，自负盈亏，依法独立享有民事权利并承担民事责任的商品生产和经营组织。 含义：（1）企业是以市场为导向，以盈利为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织。 （2）企业是实行自主经营、自负盈亏、独立核算的社会经济基本单位。 （3）企业是依法设立、依法经营的经济实体。 1、外商投资企业★ （1）中外合资经营企业：是指外国的企业和其他经济组织或个人，按照平等互利的原则，同中国的企业或其他经济组织在中国境内共同投资举办的企业。中外合资经营企业是一种股份制的有限责任公司。双方共同经营、共担风险、共负盈亏。 （2）中外合作经营企业：是指外国的企业和其他经济组织或个人，按照平等互利的原则，同中国的企业或其他经济组织在中国境内共同举办的契约式的合营企业。这种方式对合作条件、产品分配、风险和亏损承担、经营管理方式和合作企业终止时的财产归属问题都由双方协商确定，实践中采用广泛，是我国引进外资的重要方式之一。（3）外商独资企业：是指外国投资者及华侨和港澳同胞、台湾同胞，经中国政府批准，在中国境内租赁土地、独立投资兴办的企业。其特点是外商独立投资、独立经营管理、自负盈亏。 2、私营企业和个体企业 私营企业是指企业资产属于私人所有，雇工8人以上的营利性经济组织。私营企业以雇佣劳动为基础。 个体企业是由个体劳动者兴办，生产经营和管理主要依靠个体劳动者本人及家庭成员的企业。 3、高新技术企业 4、外向型企业和跨国公司 5、第三方物流商和第四方物流商★ 第三方物流：是指专门从事物流的中介组织按照合约的要求，在指定时间期限内，为制造商提供部分或全部的物流服务经营管理活动。 第四方物流：以集成商为核心，由集成商负责统一组织，选择满足客户要求的合作团队，并利用整个团队来控制和管理客户的点到点式的供应链运作。 四、企业系统结构 企业系统结构的五要素：产品、人、财、物、信息，其中，资金流被称为价值流程。 五、企业系统特征 1、企业的二重性一方面具有同社会化大生产和市场经营相联系的一般属性（自然属性） 一方面具有同生产关系的性质和结构相联系的特殊属性（社会属性） 2、工业企业的特征 ①大规模采用机器和机器体系进行生产，系统地将科学技术应用于生产。 ②劳动分工精细，协作关系复杂、严密。 ③生产过程具有高度的比例性和连续性。 ④生产社会化程度高，有广泛、密切的外部联系。 六、按财产构成划分的企业组织形式★ 1、个人业主制企业：由业主一人出资兴办，并由业主自己直接经营，企业盈利全部归业主所有，企业亏损和债务也由业主个人承担，业主对企业债务负有无限责任。我国的个体工商户和私营独资企业属于此类。 2、合伙制企业：由两个以上的个人共同出资，通过签订协议而联合经营的企业。全体合伙人共享企业盈利，共担企业亏损，对企业债务负有无限连带责任。 3、公司制企业：由两个以上出资者共同投资、依法组建，以其全部法人财产自主经营、自负盈亏的企业组织形式。公司制企业三个特点： （1）公司制企业是法人，在法律上是独立的民事主体，在经济上拥有独立的财产； （2）公司制企业实行有限责任制度，以其全部财产为限对公司债务承担有限责任，股东以其出资额为限对公司债
《企业管理概论》课程教学大纲 课程代码：50010203 课程类别：专业必修课 总学时数：64 学分：4 一、课程教学目标和基本要求 《企业管理》是经济管理类各专业的共同课，也是必修课的基础课，是介于社会科学与自然科学之间的边缘科学。课程的内容包括：管理的基本概念；管理理论的发展过程；组织管理环境及其社会责任；计划、组织、领导、控制、创新等五项管理职能的含义、内容及其原理与理论、方法等。 本课程的主要教学目的在于，通过教学使学生能够比较系统地初步掌握从事管理工作的基本理论、原理、方法和技术，从而一方面为进一步学习有关的各门课程打下必要的理论基础。另一方面为实际工作提供一定的指导和参考。 鉴于本课程的性质和特点，在教学过程中，教师对待国外管理理论和管理实践要“以我为主，博采众长，融合提炼，自成一家”；坚持实事求是的态度和理论联系实际的方法，运用全面的、发展的和系统的观点以及管理理论，去教育学生观察分析现实中的管理问题，使学生掌握管理学的基本职能、基本概念、基本原理和基本方法，了解学科发展的新理论与新思想。紧密联系实际，学会分析案例，解决实际问题，把学科理论的学习融入对经济活动实践的研究和认识之中，切实提高分析问题、解决问题的能力。 二、教学学时分配
三、教学内容 第一章管理与管理学 教学目的和要求：通过本章的学习，着重掌握：管理的一般概念；管理的特征和分类；管理的性质；管理在现代社会中的作用；管理的职能；管理学的研究对象；管理学的研究方法。 教学重点：管理的性质、管理的职能及管理的研究对象。 教学难点： 1.管理的分类； 2.管理在现代社会中的作用； 3.管理实践、管理思想和管理学； 教学内容：第一节：管理的概念与特征；第二节：管理的性质与作用；第三节：管理的职能、主体和对象； 第二章管理理论的形成和发展沿革 教学目的和要求：通过本章的学习，着重掌握：管理学形成和发展的基本过程；不同时期管理学的主要代表人物、主要流派的基本观点及其相关内容；当代管理学的发展状况。进而加深对管理学的理解，提高学习和运用管理学理论的自觉性。教学重点：科学管理理论、一般行政管理理论、理想行政组织体系。 教学难点： 1.泰罗的科学管理理论； 2.法约尔的管理过程理论； 3.霍桑试验与梅奥的人际关系学说； 4.行为科学理论 教学内容：第一节：管理理论的萌芽；第二节：古典管理理论；第三节：人际关系学说和行为科学理论； 第三章组织管理与社会 教学目的和要求：通过本章学习，着重掌握：管理环境及其主要因素；管理者所面临的各种因素的挑战和对企业进行管理的主要途径；组织文化的概念、特征、
全国至自学考试英语二历年真题及答案全集 Last revision on 21 December 2020
2014年4月高等教育自学考试全国统一命题考试 英语（二）试题答案及评分参考 第一部分：阅读选择（第1-10题，每题1分，共10分） 第二部分：阅读判断（第11-15题，每题2分，共10分） 第三部分：概括段落大意和补全句子（第16-25题，每题1分，共10分） 第四部分：填句补文（第26-30题，每题1分，共10分） 第五部分：填词补文（第31-40题，每题1分，共10分） 第六部分：完型补文（第41-50题，每题分，共15分） 绝密★启用前 2014年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 英语（二）试题答案及评分参考 （课程代码00015） 第一部分：阅读判断（第1~10题，每题1分，共10分） 1、B 2、B 3、A 4、C 5、B 6、C 7、A 8、A 9、B 10、A 第二部分：阅读选择（第11~15题，每题2分，共10分）
11、D 12、A 13、C 14、B 15、A 第三部分：概括段落大意和补全句子（第16~25题，每题1分，共10分） 16、C 17、D 18、A 19、B 20、F 21、D 22、F 23、E 24、A 25、C 第四部分：填句补文（第26~30题，每题2分，共10分） 26、C 27、E 28、A 29、F 30、B 第五部分：填句补文（第31~40题，每题分，共15分） 31、G 32、I 33、B 34、H 35、A 36、K 37、C 38、E 39、L 40、J 第六部分：完形补文（第41~50题，每题分，共15分） 41、born 42、resulted 43、growth 44、manufacturing 45、moved 46、addition 47、fewer 48、machines 49、unnecessary 50、unemployment 【评分参考】本部分无分和1分的计分。语法错误或拼写错误均不给分；英、美拼写均可接受；大小写错误不扣分。 第七部分：短文写作（第51题，30分） 51.范文（略）
使学生了解课程性质和学习本课程的重要性对本课程产生兴趣 掌握企业的概念、特征、类型 理解管理二重性 掌握本课程的主要学习方法 企业的概念与特征 管理的概念、性质以及其职能 企业管理的概念与特征 现代企业组织的类型 企业的目标与责任
企业管理基本原理 企业管理学的研究对象与方法 引言 一、学习本课程的意义 管理无处不在!(周三多) 从最近的一些事读管理 海地与智利大地震 丰田召回事件
喜羊羊现象(喜羊羊平底锅) 从日常生活琐事看管理 吃饭排队 打篮球 从小孩成长过程中看管理 怎么让孩子睡好觉 牙膏与牙膏皮 游泳激励 从人生要扮演的两个角色看管理二．课程介绍与课时安排： 课堂讲授45课时 其中案例分析18课时 复习与小结
共计（48学时） 三．? 本课程的学习方法： 以管理思维锻炼为主； 结合实际，注重案例分析； 撰写小论文 四．? 本课程的教材及主要参考资料： 1．建议使用教材： 《现代企业管理》（第2版），王关义等着，清华大学出版社2007.8出版，北京市精品教材。 2．建议参考书： [1] 黄渝祥等．企业管理概论. 北京：高等教育出版社，2006年03月 [2]周三多等.管理学原理与方法(第5版)上海：复旦大学出版社，2009.6 [3]斯蒂芬.P.罗宾斯.管理学.(第9版) 北京：中国人民大
学出版社，2009年3月 [4]哈罗德.孔茨.管理学.(第12版) 北京：经济科学出版社，2008年8月 五、考核方式 平时成绩35％ 其中：出勤10％ 案例分析及课堂表现15％ 期中报告10％ 期未考试65％ 六、课程教学管理 课程助教职责： 考勤（请假：每人每堂课有２人以下的批准权； 查考勤：报各班出勤人数） 分组并组织案例分析
2001年4月北京自考“汉字学概论”试题 一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并在“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。 1. 下列哪一组是不规范汉字 A. 答繁符 B. 筆時簡 C. 通房相 D. 音易刊 2. 下列各组汉字笔画为相接关系的是 A. 六川心 B. 八儿小 C. 人山乃 C. 九也车 3. 下列各组汉字部件为相离关系的是 A. 克吊声 B. 名占单 C. 资学溯 D. 考老孝 4. 下列各组汉字结构属于左下右包孕的是 A. 画函凶 B. 区医匹 C. 闹风网 D. 毡翘赵 5. 下面哪组字都是多音同义字？ A. 泊臭卡 B. 白埠悼 C. 逮薄蔓 D. 徊刽隘 6. 下面哪组字都是多音多义字？ A. 呆凿获 B. 剥削血 C. 吁纤斗 D. 波堤储 7. 形声字的形旁丧失表意作用的是 A. 绒线纱 B. 绣纺编 C. 绸绢缎 D. 级约给 8. 哪组字使用频率最低？ A. 2500常用字 B. 1000次常用字 C. 7000通用字 D. 1000高频字 9. 首创文学学部首的是下列哪部辞书？ A. 《辞源》 B. 《辞海》 C. 《汉语大词典》 D. 《说文解字》 10. 当前语言文字的国际通用性最强的是 A. 阿拉伯字母 B. 斯拉夫字母 C. 拉丁字母 D. 汉字 二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中有二至四个是符合题目要求的，请将其选出并在“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂、多涂或少涂均无分。 11. 规范汉字指的是 A. 见于《简化字总表》的简化字 B. 古今通用的传承字 C. 收入《现代汉字通用字表》的字 D. 社会上广为流行的简体字 12. 下列简化字中简化得好的是 A. 战苹态 B. 头专尧 C. 灭尘灶 D. 胶粮议 13. 下列各组部件是不成字部件的有 A. 刀木水 B. 扌氵亻 C. 人日月 D. 大王火
1．最典型，最成熟的一种现代企业制度是（ A ） A 股份有限公司 B独资公司 C 有限责任公司 D两合公司 2．某公司原来只生产化妆品，后来它又成立了专门销售化妆品的公司，此策略属于（A ）。 A、前向一体化发展战略 B、后向一体化发展战略 C、专业化发展战略 D、横向一体化发展战略 3．津贴之所以必要，其主要原因在于（ C ）。 A、它能更好地保障劳动者的基本生活需要 B、它能如实地反映劳动者劳动的数量和质量，弥补以按劳分配原则设计的工资形式的不足 C、它能给处于特殊劳动条件和工作环境的职工以特殊的补偿，保证其身体健康 D、它能对劳动者在以往的劳动岁月里所做的劳动贡献予以承认和鼓励 4．公司制企业的法人治理结构由下几部分构成（ABCD）。 A、股东会 B、董事会 C、经理班子 D 、监事会 E、职工代表大会 5．职能战略，又称为职能部门战略或功能战略，它是指为贯彻、实施和支持总体战略与事业部战略，而在企业特定的职能部门所进行的各项业务活动的战略。下列战略中哪些属于职能战略（BCD）。 A、竞争战略 B、营销战略 C、人力资源战略 D、财务战略 E、发展战略 6．在成熟产业中选择竞争战略时，如果是大批量生产则采用(C )战略较好。 A、差异化战略 B、集中战略 C、成本领先战略 D、市场开发战略 7．人力资源管理的基础性工作是（ D ） A．人力资源规划B．员工招聘C．员工考核D．工作分析 8．在企业中，一般由哪些人参与员工绩效考核？（ABCDE） A、直接领导 B、同事 C、下属 D、员工本人 E、客户 9.随着电冰箱市场从卖方市场转向买方市场，各冰箱厂家在改进产品设计，增加产品功能、改善售后服务等方面绞尽脑汁，不断推陈出新。这种竞争战略是（B ）。 A、集中化战略 B、差异化战略 C、分散化战略 D、总成本领先战略
企业管理概论 ，，xx企业管理的相关的概论是什么内容，!是在教育部教学改革项目研究的基础上，针对高职教育特点编写的高等职业学校非经济管理类专业企业管理课程的教材。按照高职高专非经济管理类专业的人才培养目标要求，立足企业生产一线高技能人才的需要，以让学生认知、理解必备的经济与管理的基本知识，学会运用企业管理基本方法与技能为出发点，介绍了企业管理的基本理论、方法及实务。主要内容包括：市场经济基础、市场主体行为、企业与企业管理、企业环境、企业决策与计划、市场营销管理、生产运作管理、质量管理、企业资源管理及中小企业经营管理实务。期末论文企业战略管理初步认识摘要：企业战略管理的发展是现代管理的重要组成部分。这不但为企业指出正确的方向还包括让企业有一个清晰的发展情景。它是企业未来发展的规划。它是基于市场发展和社会发展所提出的，实现过程中进行控制的动态管理过程。现代企业所面临的是一个复杂和迅速变化的生存环境。企业为了生存和达到盈利的目的，必须了解企业战略管理的过程以及在战略管理过程中产生的风险，这样才能使企业在竞争中取得自身的优势，获得长远发展。关键词：战略、生存、竞争、风险一. 企业战略管理的发展从巴纳德强调的企业组织要与环境相适应 的这“匹配”思想成为现代战略分析的基础，到肯尼斯·安德鲁斯开创性地提出要通过组织的实力与弱点及市场环境的机会与威胁的 方式，将战略定义为公司“能干什么”与它“可以做什么”之间的
一种配比，形成了企业战略分析的框架，再到迈克尔·波特突破性地提出以五力量图为工具的产业结构分析方法，以价值链为分析工具的识别企业竞争优势的分析方法以及三种基本的竞争战略即成本领先战略、差异化战略、集中化战略，形成了以外部环境为重心的企业战略分析框架。1990年，普拉海拉德与哈默在《哈佛商业评论》上提出了“核心竞争力”的概念，强调企业竞争优势来源于企业组织内部两个相互补充的方面：企业所具有的资源、企业的能力。资源包括有形资源，如土地、设备等;也包括无形资源，包括品牌、企业文化等。企业能力是指企业协调资源并将其发挥生产作用的技能。“核心竞争力”还强调具有“价值”、“稀缺性”与“难以模仿性”的资源与能力是企业的核心竞争能力，企业依此才能形成自身独特的竞争优势，在市场中得以长期生存。由此形成了以内部条件为重心的企业战略分析框架。作为资源依赖学派的著名代表人物之一，杰伊·巴尼提出企业的竞争优势是企业在行业中业绩出众的能力，也即能够赚取比同行更高利润的能力。既然企业要获得竞争优势，就要比竞争对手创造出更高的价值。随着全球化经济的影响，战略联盟的形成使得传统企业之间的竞争逐渐转向以集团为基本单位的市场竞争形式，即联盟集团与联盟集团之间的竞争，产业链之间的竞争，联盟内的企业成员要达到双赢的目的，而不是“零和游戏”，以避免你死我活的竞争状况。2005年，W ·钱·金教授和勒妮·莫博涅教授在其《蓝海战略》中提出，企业要把视线从市场的供给一方移向需求一方，从关注并超越竞争对手的所作所为转向为买方提供价值的飞跃，从而摆脱
综合练习一 一、单项选择题（本大题共30小题，每小题 1 分，共30 分）在每小题列出的四个 备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未 选均无分。 1. 中国共产党在思想政治理论建设中提出的社会主义核心价值体系，是中国现阶段社 会主义意识形态的（ C ） A. 全部内容 B. 所有要求 C. 本质体现 D. 存在基础 2. 信念是人的（ C ） A. 认识、情感和理想的统一 B. 认识、态度和情感的统一 C. 认识、情感和意志的统一 D. 态度、情感和理想的统一 3. 马克思主义最崇高的社会理想是（ A ） A. 实现共产主义 B. 建设社会主义 C. 发展民主主义 D. 摆脱贫穷落后 4. 用理想的标准来衡量和要求现实，当发现现实并不符合理想的时候，就对现实大失 所望，甚至极为不满。这里陷入的片面性误区是（ C ） A. 把理想等同于现实 B. 把现实等同于理想 C. 以理想来否定现实 D. 以现实来否定理想 5. 爱国主义的必然政治要求是（ A ） A. 热爱自己的国家 B. 热爱自己的骨肉同胞 C. 热爱祖国的锦绣山河 D. 热爱祖国的灿烂文化 6. 发展中国特色社会主义，必须牢牢把握经济建设这个中心，集中力量（ D ） A. 创造中华文明 B. 培育爱国情感 C. 抵御外来侵略 D. 发展社会生产力 7. 中华民族在五千多年的发展中形成的伟大民族精神的核心是（ C ） A. 团结统一 B. 集体主义 C. 爱国主义 D. 自强不息 8. 人生观的核心是（ A ） A. 人生目的 B. 人生价值 C. 人生态度 D. 人生理想 9. 人们通过生活实践所形成的对人生问题的一种稳定的心理倾向和基本意图，称 为（ B ） A. 人生目的 B. 人生态度 C. 人生价值观 D. 人生实践活动 10. 实现人生价值的根本途径是（ C ） A. 培养正确的人生态度 B. 自觉提高自我的主体素质和能力 C. 进行有意识、有目的的创造性实践活动 D. 选择与社会主导价值观相一致的人生价值目标 11. 道德是一种特殊的社会意识形态。下列选项中，没有表现出这种特殊性的是（B ） A. 道德规范具有相对稳定性 B. 道德是社会规范的调节方式 C. 道德对社会行为的调节是非强制性的 D. 道德调整的社会关系范围具有广泛性 12. “富贵不能淫、贫贱不能移、威武不能屈”反映了中华民族传统美德中的（ B ）
企业管理概论总复习 一、单项选择题 1．以名优产品为“龙头”，以大型骨干企业为核心，与相关的协作配套企业、销售企业和科研机构联合所组成的企业集团属于( A ) A．产品辐射型企业集团B．多元复合型企业集团 C．出口导向型企业集团D．项目成套型企业集团 2．在企业管理的各项职能中，位于首要职能的是( A ) A．计划B．组织 C．用人D．控制 3．“l+1>2”是用来描述人造系统的( B ) A．相关性特征B．整体性特征 C．目的性特征D．环境适应性特征 4．以集权为主要特征的组织结构是( B ) A．事业部结构B．直线职能结构 C．矩阵结构D．职能结构 5．美国管理学家哈默和钱皮把当今市场的特征概括为( A ) A．顾客、竞争、变化B．顾客、制造者、竞争 C．竞争、经销者、变化D．制造者、经销者、顾客 6．海尔集团的“真诚到永远”是对下列哪项深层企业文化的高度概括? ( B ) A．企业精神B．经营管理风格 C．企业风气D．企业道德 7．1997年出台的《国务院关于建立统一企业员工基本养老保险制度的决定》中规定，个人缴费比例不低于本人工资的4％，且以后两年提高一个百分点，最终达到( B ) A．7％B．8％ C．9％D．10％ 8．在各类招聘方式中，具有针对性强、质量高特点的人员招聘方式是( D ) A．招聘会B．报纸、期刊 C．网上招聘D．猎头公司 9．主张“双赢”“多赢”经营战略的理论是( C ) A．企业核心竞争力理论B．知识经营战略理论 C．战略同盟理论D．战略再造理论 10．SWOT组合战略图中的“复合多样化战略”属于( D ) A．扭转型战略B．增长型战略 C．防御型战略D．扬长避短型战略 11．当企业生产的产品近期和远期需求量都很大，竞争又不激烈的情况下，企业可以实施( C ) A．紧缩型战略B．稳定型战略 C．发展型战略D．转移型战略 12．把圆珠笔装上电子表，成为多功能的电子表笔的技术开发途径属于( C ) A．独创型B．引进(转移)型 C．综合与延伸型D．总结提高型 13．对新产品试制或单件小批量生产的劳动定额多采用( B ) A．经验估工法B．类推比较法
企业发展的三个时期：1、手工业生产时期2、工厂生产时期3、企业生产时期 企业生产时期特点：1、生产规模空前扩大、垄断组织2、新技术和新设备迅速发展3、建立了一系列科学管理制度、并产生一系列科学管理的理论4、出现了管理权与所有权的分离 企业法律形式：有限责任公司和股份公司 管理：整合和优化配置组织所拥有的资源，更有效的实现组织既定目标的过程。四层含义：1、管理是一个过程，因此管理是动态的。2、管理的核心是达到组织既定的目标3、管理达到目标的手段是运用组织拥有的各种资源4、管理的本质是协调 目标的作用：1、指明管理方向2、激发成员潜力3、促进管理成效4、完善管理基础 管理四项职能：1、计划职能2、组织职能3、领导职能4、控制职能 企业管理呈现的变化：1、创新管理越来越受到重视2、“软件”管理将更加系统化3、权变管理将扮演主要角色4、管理更善于借用外脑5、人是管理的重心6、组织结构扁平化 企业组织结构的基本形式：1、直线制2、职能制3、直线参谋制4、事业部制5、矩阵制 管理跨度： 企业组织结构的基本形式及特点：1、直线制优点：形式简单、指令清晰、管理成本低。缺点：缺乏制度化管理、组织间缺乏横向联系。只适用于小型企业2、职能制优点：发挥专业人才的作用、职能机构作用如能很好发挥可弥补领导人管理能力的不足。缺点：多头领导，容易造成下级人员的无所适从3、事业部制优点：有利于调动事业部经理的积极性、主动性和创造性。缺点：可能造成资源配置的重复、可能会产生内部竞争、总公司与事业部之间的集权管理不好处理 集权和分权对于组织来讲都是必要的和重要的，是缺一不可的，且都是相对的。从主观方面讲：组织的最高领导的个人性格、爱好、能力、价值观等都会影响职权的分散程度；客观因素的作用往往比主观因素更大，主要表现在组织规模，决策的风险和缓急程度、投资结构、下级素质、控制能力等方面 美国经济管理史学家钱德勒简化的因果链表示为：市场---战略---结构 不同性质的决策应采取不同的方法；不同的工作内容，受环境变化的影响也不同，从而使协调和沟通工作变得更加重要 企业变革的原因：1、外部环境影响因素（社会经济环境、技术进步、市场竞争的影响、社会价值观的变化）2、内部环境影响因素企业内部也有许多因素迫使企业进行改革。如：组织目标、人员素质、技术水平、个人价值观念、权力结构系统、以及管理水平、人际关系的变化等 组织需要变革的情况：1、决策的形成过于缓慢或时常做出错误的决策，以致常常坐失良机2、组织沟通不良，造成不协调、人事纠纷等严重后果3、组织的主要功能已无效率或得不到正常的发挥4、组织缺少创新，没有新的或良好的办法出现，致使组织停滞不前 部门化、管理幅度和组织中的权力分配是企业组织设计中的基本问题。 当企业变革产生变革的阻力实质是信息不对称 企业战略：就是着眼于企业的未来，根据企业外部环境的变化和内部的资源条件，为求的企业生存和长期发展而进行的总体性谋划。 企业战略特征：1、整体性2、长远性3、整体最优性4、风险性5、社会性6、灵活性7、系统性8、指导性 企业战略分类：1企业总体战略2、企业竞争战略3、企业公司层战略4、企业职能战略5、企业业务层战略 企业公司层战略具体战略形式：1、市场渗透战略2、多元化经营战略3、联合经营战略 制定公司层战略最流行的方法之一是公司业务组合矩阵 企业宏观环境分为四类：1、政治环境2、经济环境3、社会环境4、科技环境
《企业管理概论》课程标准 本课程标准是根据高职高专专业人才培养方案编写的。编写本课程标准时，坚持“理论联系实 际”的原则，突出应用能力的培养。 课程标准中教学内容和学时，可根据具体教学需要做适当的调整和补充。 一、课程简介 1．课程名称：企业管理概论 2．课程代码：064208 3．学时：48 学时 4．学分：3 学分 5．适用专业：物业管理专业、房地产经营与估价等 6．课程性质：必修课 《企业管理概论》是一门综合性的应用学科，是物业管理专业的主干课程。是其研究对象是物业管理过程中实际运作的各项业务。开设此门课程的目的在于使学生熟悉并掌握物业管理各项业务的运作过程，包括物业管理的前期介入到运营中的各项业务及相应管理。并能通过对国内外物业管理实践的研究和借鉴，积累经验和教训，能对物业管理方面的现实问题提出一定的解决方法和探索适合并体现我国特色的物业管理模式。 二、课程教学目标 通过工作任务导向的项目教学，学生掌握在企业常见工作的基本技能，学习企业管理运作流程及具体的操作，论证其发展前景。通过该课程的学习，培养学生开展不同类型企业管理的经营与管理的知与技能，成为企业管理的专门人才。通过对该门课程的学习，要求学生掌握企业管理的基本架构、经营管理活动的基本知识和企业管理各环节具体操作实施的技能，具有一定的实践动手能力以及与业主和使用者沟通的能力。 在学完本课后，应能达到下列职业能力目标： 1．熟悉企业公司的设立方法； 2．能熟练撰写企业管理常用文本，如企业管理方案、企业管理制度等； 3．掌握企业管理运作流程及具体的操作，如应对突发事件的处置方法；4．掌握与企业管理相关的法规文件及各项制度要求；5．能胜任某一企业一般管理人员的工作。
自学考试要有目的的学习，不要盲目的看书！要想有效率的看书，就要有的放矢！考试大纲和历年真题！自考是过关性考试，不像高考，今年考过的知识点N年内不会再考，自考的考点，今年会考，明年还会考，研究真题的价值是非常大的。 江苏自考市场营销学考试真题 一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1.下列属于市场营销价值让渡流程中传播价值活动的是 A.定价 B.广告 C.产品制造 D.产品开犮 2.强调满足市场中不同顾客需要的营销哲学是 A.生产导向 B.产品导向 C.推销导向 D.顾客导向 3.在过量需求状态下，企业营销管理的任务是 A.拓展新市场 B.降低价格 C.提升价格、开发替代品 D.加大促销力度
4.市场营销调研流程的首要环节是 A.确定营销调研主题 B.制定营销调研方案 C.收集市场信息资料 D.提出营销调研报告 5.某食品公司通过不懈努力，增加了现有市场对现有A产品的购买量，这属于密集型成长战略中的 A.市场渗透 B.产品开发 C.市场开发 D.多角化成长 6.个人收入中扣除各项应缴税款和非税支出后的实际收入是 A.家庭收入 B.个人可支配收入 C.人均国民收入 D.个人可任意支配收入 7.营销人员根据审美观念的不同开展恰当的营销活动，这种影响其营销决策的宏观环境因素属于 A.自然环境 B.政治与法律环境 C.科学技术环境 D.社会与文化环境 8.MT公司通过实施品牌战略和形象战略使顾客对其产生差异化的认知，该公司实施差异化战略的途径属于 A.产品差异化 B.服务差异化 C.形象差异化 D.渠道差异化 9.某手机制造商在产品创新方面紧跟市场领导者，但在广告及价格方面又与领导者保持一定的差异，这种市场跟随者战略属于 A.距离跟随 B.紧密跟随 C.选择跟随 D.补缺跟随 10.下列属于无差异营销策略优点的是 A.有利于分散企业的风险 B.降低了市场竞争的激烈程度 C.细小市场的顾客需求得到满足 D.可以获得成本上的经济性 11.某企业按使用程度把消费者分为首次购买者、经常购买者、潜在购买者和非
自学考试《企业管理概论》知识点汇总 赶超型战略方案：是指企业二级经营单位实力虽不如竞争对手，但经营得法使自身经营形势处于上升势头，因而努力追赶强手所做的谋划与方略。 防御型战略方案：是指企业的二级经营单位实力很弱，在强手进攻下无还手之力，准备退出某些市场以固守最后一个或几个市场所做的谋划与方略。 转移型战略方案：是指企业二级经营单位由于实力不断衰退，在从事的经营领域中，连最后一个细分市场都无法固守，准备退出这一经营领域，转移到一个新的经营领域所做的谋划与方略。 企业职能战略：也叫分战略，是指按不同专业职能对总体经营战略和二级经营单位战略进行落实和具体化的战略。 价值工程：是通过各相关领域的协作，对所研究对象的功能与费用进行系统分析，不断创新，旨在提高所研究对象价值的思想方法和管理技术。 价值工程的对象：凡为获取功能而发生费用的事物，均可作为价值工程的对象，如产品，工艺，工程，服务或它们的组成部分等。 生产管理：是对企业每天都在进行的生产过程所开发的各项管理工作的总称，其主要内容包括生产组织、生产计划和生产控制等管理工作。
生产过程：广义而言是从准备生产该种产品开始，直到把它生产出来的全部过程。狭义而言是从原材料投入生产开始，直到产品生产出来为止的全部过程。 工艺专业化：也称工艺原则，指按照生产工艺的特点设置生产单位。也就是将同类型的生产设备和同工种的工人集中在一起，对企业生产的各种产品进行相同工艺方法的加工，每个生产单位只能完成企业产品生产过程中的部分工艺阶段或部分工艺加工工序，不能独立地完成产品的全部加工任务和出产产品。 对象专业化：也称对象原则，指以产品为对象设置生产单位，也就是将制造某种产品所需的各种不同类型的生产设备和不同工种的工人集中在一起，对其所负责的产品进行不同工艺方法的加工，工艺过程封闭在一个生产单位内完成，不用跨越其他生产单位。
一、单项选择题 1、所有权与控制权分离的企业是（D、现代企业）。 A、企业萌芽 B、初级企业 C、近代企业 D、现代企业 2、企业制度的核心是（B、产权制度）。 A、组织制度 B、产权制度 C、管理制度 D、领导制度 3、现代企业制度以（A、企业法人制度）为基础。 A、企业法人制度 B、有限责任 C、完善的法人治理结构 D、公司制企业 4、由个人出资兴办并直接经营的企业是（A、独资制企业）。 A、独资制企业 B、合伙制企业 C、合作制企业 D、公司制企业 5、（D、公司制企业）是目前我国推行现代企业制度建立的基本企业法律形式。 A、独资制企业 B、合伙制企业 C、合作制企业 D、公司制企业 A、目的性 B、整体性 C、动态性 D、开放性 6、科学管理之所以科学，是因为其目标是（B、探求最有效的工作方法或是最优方案）。 A、运用管理经济学 B、探求最有效的工作方法或是最优方案 C、运用科学技术 D、探求科学原理 7、某企业人力资源部经理工作中经常越过劳资科长向一般员工布置工作，该经理的做法与下列哪条组织结构设计原则是相悖的?( B、指挥统一原则) A、专业分工与协作原则B、指挥统一原则 C、有效管理幅度原则 D、责权利相结合的原则 8、只适用于小型企业的组织形式是（A、直线制）。 A、直线制 B、职能制 C、直线职能制 D、事业部制 9、企业总体战略主要解决的问题是（A、企业该做什么及应该如何去做）。 A、企业该做什么及应该如何去做 B、营销策略 C、产品一一市场战略 D、财务策略 10、说明企业满足的是市场什么需求，这是企业的（A、生存目的）定位。 A、生存目的 B、形象 C、经营哲学 D、企业宗旨
《企业管理概论》模拟试题一 一、单选题（共20 小题，每题 2 分，共40 分） （）1.被称为“现代经营管理之父”的是： A .泰罗 B .法约尔C.梅奥D .韦伯 （）2. 某公司有三级管理层：公司总部、产品部和各级职能部门。由于公司的产品种类越来越多，总裁感到难以对所有的产品部门进行有效的领导。为此提出以下组织变革方案，请选出你认为最可行的方案： A.在公司总部与产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层 B.各产品部实行自主管理 C.更换一位能力更强的公司总裁 D.放弃某些产品 （）3. 许多企业和研究院（所）都设有免费咖啡厅，这一设置的主要目的是： A ?形成非正式组织 B ?促进信息沟通 C ?增强企业凝聚力 （）4. 提出X 理论和Y 理论的是（）。 A.沙因B .麦格雷戈C .戴维斯D .迈尔斯 （）5. 决策过程的正确顺序： A.首先拟订多个可行方案T分析评价这些方案T确定决策目标 B.确定决策目标T拟订多个可行方案T分析评价这些方案T选择这些方案 C.确定决策目标t 拟订多个可行方案t 选择合理方案 （）6. 在社会生活中, 人们对各种客观存在的文化用品的需要, 称为: A.安全需要 B.社会需要 C.精神需要 （）7. 下列哪种企业财产组织形式实现了所有权与经营权的分离？ A.业主制企业 B.分公司 C.有限责任公司 （）8. 在其它因素不变情况下，某商品的需求： A.与互补品价格成反比 B. 与消费者收入成反比 C. 与替代品价格成反比 （）9. 企业生产能力不变, 当其产量为Q 时, 每件分摊的固定成本为2 元; 若产量变为2Q 时, 其每件产品分摊的固定成本应为: A.0.5 元 B. 1 元 C.2 元 （）10. 根据马斯洛需要层次理论，可得如下结论： A.对于具体的个人来说，其行为主要受主导需求的影响 B.越是低层次的需求，其对于人们行为产生的影响也越大 C.任何人都具有五种不同层次的需求，而且各层次的需求强度相等 D.层次越高的需求，其对于人们行为所产生的影响也越大 （）11.受决策者个性影响最大的决策类型是: A. 确定型决策 B. 不确定型决策 C. 程序型决策 （）12. 如果你是公司的总经理，在周末下午下班后，公司某位重要客户给你打来电 话，说他们向公司购买的设备出了故障，需要紧急更换零部件，而此时公司的全体人员已经下班。对于这种情况你认为以下各种做法那一种比较好？ A.告诉客户因周末找不到人，只好等下周解决 B.请值班人员打电话找有关主管人员，落实送货事宜 C.因为是重要客户的紧急需要，马上亲自设法把货送过去 D.亲自打电话找有关主管人员，请他们设法马上把货送到
相信能就一定能 公务员制度试题01848 一、单项选择题 1.任职培训的对象是( ) A.新录用的处在试用期间的公务员 B.晋升领导职务的公务员 C.从事某项专门业务的公务员 D.所有公务员 2.西方国家的公务员制度适应了资产阶级( ) A.专制统治的需要 B.封建统治的需要 C.政党政治的需要 D.民主政治的需要 3.公务员培训需求的问题分析法也称为( ) A.全面分析法 B.绩效差距分析法 C.民意测验法 D.问卷调查法 4.公务员与所在机关的法律关系是( ) A.合作共赢关系 B.权利义务关系 C.命令服从关系 D.相互依存关系 5.保持操行义务的重点是要求公务员( ) A.知廉耻 B.知进取 C.廉洁奉公 D.尽职尽责 6.各国公务员级别的确立，既考虑职位的因素，又考虑( ) A.职级的因素 B.职务的因素 C.岗位的因素 D.品位的因素 7.决定公务员培训方向的原则是( ) A.理论联系实际原则 B.学用一致原则 C.按需施教原则 D.讲求实效原则 8.公务员职位的主体是( ) A.综合管理类职位 B.专业技术类职位 C.行政执法类职位 D.法官、检察官类职位 9.对公务员处分程度最轻的是( ) A.警告 B.记过 C.降级 D.撤职 10.公务员录用考试制度形成于( ) A.日本 B.美国 C.英国 D.德国 11.公务员录用考试的内容包括( ) A.知识测验、智力测验和技能测验 B.智力测验、技能测验和体能测验 C.技能测验、体能测验和知识测验 D.体能测验、知识测验和智力测验 12.负责审批县级政府各部门拟录用人员名单的机关是( ) A.县政府公务员主管部门 B.设区的市政府公务员主管部门 C.省政府公务员主管部门 D.中央政府公务员主管 13.下列选项中，属于单纯性免职的情形是( ) A.转任职位任职的 B.晋升或降低职务的 C.退休的 D.受刑事处罚的 14.考核者由于特别看重被考核人的某项特性，从而影响他对被考核人的其他方面作出客观 的评定，这种可能产生负面影响的心理因素属于( ) A.从众心理 B.趋中误差 C.近因效应 D.晕轮效应
《企业管理概论》复习要点 （计算题） 该课程考试中出现的计算题涉及以下范围：（说明：打“▲”为历年考试中出现的） 第十章 1.主生产计划的编制▲(06.7，07.7，08.7，09.7) 例1：(06.7) 某机械制造企业生产A 、B 两种系列的产品，根据其2006年第三季度15000台A 系列产品A 1、A 2、A 3的生产任务，通过计算下表中的X 、Y 和Z ，对该企业下述各月的主生产计划进行补充和完善。 例2：(07.7) 根据某公司2007年A 系列产品的综合生产计划，第三季度安排A 系列产品生产任务为20000台。现已安排了第三季度主生产计划的部分任务，见下表。 根据上表提供的数据，计算第三季度生产计划中的X 、Y 和Z 值。 例3：(08.7) 某机械装备企业2008年的综合生产计划安排第3季度A 系列产品生产20 000台。A 系列产品有A 1、A 2、A 3三种产品。现已安排了A 系列产品2008年第3季度的部分主生产计划(如下表)，请完成全部主生产计划的安排(即求出下表中每个X 的值)。 2008年第3季度A 系列产品主生产计划
例3：(09.7) 国内某著名IT公司下属PC机生产企业正在制定2010年综合生产计划。根据市场预测，该企业2010年计划生产A系列PC机15万台。其中，第二季度计划安排3万台的生产任务，并落实了部分主生产计划（见下表）。 根据上表提供的信息，帮助企业完成第二季度生产计划的制订工作。 2.设备选购的定量分析方法：综合评分法▲(06.4，08.4，09.4, 11.4) 例1：(06.4) 某公司2006年计划更新一套设备，现有A、B、C三个厂商可以提供该种设备。公司认为，选购设备时需要从生产性、安全性、环保性三个方面对设备做出综合评价，其评价因素的权重分别为0.5、0.3、0.2。为了最终决定选购哪一个厂商的设备，公司请专家对A、B、C厂商的设备进行评分（如下表）。请你按综合评分法决定设备选购方案。 例2：(08.4) 某企业在确定2008年技改方案时，面临A、B、C、D四种选择方案。请采用综合评价法并结合 专家组的评分作出决策，即从A、B、C、D备选方案中选择综合得分最高的一种，并按分值由高到低对方案 选择进行排序。 例3：(09.4) 某公司2009年计划对一套设备进行更新。甲、乙、丙三个厂家可以提供性能接近，价格相当的该种设备。公司在选购设备时，需要从生产性（能力）、安全性、经济性、环保性四个方面对设备进行综合评价。公司将各项评价因素的权重分别设定为0.4,0.3,0.2,0.1,并请9位业内专家对甲、乙、丙厂商的设备从上述四方面进行评分，各项评分的平均值如下表。