谈对中央银行业务活动的认识
现代中央银行作为金融体系的核心和宏观金融管理者，其重要性越来越突出，其业务活动不仅会对一国的金融机构和金融市场产生重要影响，而且对一国的经济甚至世界的金融和经济都会产生重大影响。因此，中央银行的业务活动要在法律的保证和约束下进行。其基本原则包括非盈利性、流动性、主动性、公开性、相对独立性等原则。
中央银行的业务活动按是否与货币资金的运动相关，可以分为银行性业务和管理性业务两大类。银行性业务，即中央银行作为发行的银行、银行的银行、政府的银行所从事的业务。这类业务都直接与货币资金相关，都会使货币资金的运动和数量发生变化。具体分为：一是形成中央银行资金来源和资金运用的资产负债业务。这类业务主要有货币发行业务、存款准备金业务、其他存款或发行中央银行债券、外汇黄金业务、再贴现业务和贷款业务、公开市场买卖业务、其他贷款或融资业务等。二是与货币资金运动相关但不进入资产负债表的银行性业务。这类业务主要有经理国库业务、清算业务、代理政府向金融机构发行及兑付债券业务、会计业务等。管理性业务是指中央银行作为一国最高金融管理当局所从事的业务，主要服务于中央银行履行宏观金融管理的职责。主要有金融调查统计业务和金融机构的稽核、检查、审计业务等。
中央银行作为特殊的金融机构，具有负债和资产等基本业务。中央银行的负债业务主要包括存款业务、货币发行业务、其他负债业务和资本业务等四个部分。
（1）中央银行存款业务。中央银行作为一个金融机构，吸收存款是其主要业务。中央银行吸收存款的主要意义包括：其一，调控信贷规模与货币供应量，即通过对法定存款准备金比率的规定和调整，控制商业银行创造信用的规模和信贷规模。且通过存款业务集中资金从而增强中央银行的调控社会货币供应量的能力。其二，维护金融业的安全。其三，实施国内的资金清算。中央银行存款业务与一般商业银行的存款业务相比，具有以下四个方面的特征：存款的强制性；存款动机的非盈利性；存款对象的特定性；存款当事人关系的特殊性。中央银行的准备金存款业务主要包括法定准备金和超额准备金。中央银行的其他存款业务还包括政府存款、外国存款和特种存款。
（2）中央银行的货币发行业务。从中央银行产生和发展过程来看，统一货币发行是中央银行制度形成的最主要的经济原因之一，当前各国的中央银行均享有垄断货币发行的特权。因此，货币发行是最重要的负债业务。中央银行的货币发行主要是通过向商业银行等金融机构提供贷款、接受商业票据再贴现、在金融市场上买卖有价证券、购买金银和外汇等方式将
货币注入流通的，并通过同样的渠道反向组织货币的回笼。其具体发行原则有垄断发行原则、信用保证原则、弹性发行原则。同时，为维护货币信用，各国均以立法的形式对中央银行的货币发行的准备制度予以具体的规定。
（3）中央银行的其他负债业务。发行中央银行债券、对外负债和资本业务等其他一些业务也可以成为中央银行的资金来源，引起中央银行资产负债表负债方的变化。
中央银行的资产，是指中央银行所持有的各种债权。中央银行的资产业务主要包括再贴现业务贷款业务、债券买卖业务、国际储备业务以及其他资产业务。
（1）中央银行的再贴现与贷款业务。中央银行以再贴现和贷款为主要方式为后者提供资金融通，同时也是中央银行投放基础货币的重要途径。其重要性不仅体现在这是中央银行提供基础货币、调控货币供应量的重要渠道，而且这是中央银行履行“最后贷款人”职能的具体手段。
（2）中央银行的证券买卖业务。中央银行买卖证券的目的在于调节和控制货币供应量或者市场利率。这主要通过两个途径：其一，中央银行在公开市场上买进证券就是直接投放了基础货币，而卖出证券则是直接回笼了基础货币；其二，中央银行通过买卖不同期限的有价证券来影响利率的水平和结构，进而影响对不同利率有不同敏感度的贷款与投资，达到调控货币供应量或市场利率的目的。
（3）中央银行的黄金外汇储备业务。各国中央银行从国家利益考虑，从稳定本国货币出发，从加强国际经济往来着想，都要保留一定数量的黄金和外汇储备。中央银行保管和经营黄金外汇储备的意义包括：稳定币值。当国内商品供给不足、物价呈上涨趋势时，就利用持有的黄金外汇储备从国外进口商品或直接向社会售出上述国际通货，以回笼本国货币，平抑物价，使币值保持稳定。稳定物价。为了稳定本国货币的对外价值，中央银行通过买卖国际通货，使汇率保持在合理的水平上。
随着社会经济规模的不断扩大，尤其是在经济一体化的今天，高效安全的支付清算体系是一国经济活动和社会活动的顺利进行的可靠保证，关系到一国经济安全以及金融稳定。支付清算体系是指中央银行向商业银行等金融机构的社会经济往来提供各种清算服务的综合安排，他主要由清算机构、清算工具、支付系统、清算制度组成。支付清算系统既是中央银行执行货币政策和政策目标的重要工具，又是金融稳定的指示器，同时也是经济和社会正常运转的重要保障。中央银行的支付清算服务的主要内容包括：组织票据交换清算；办理异地跨行清算；为私营清算机构提供差额清算服务；提供证券和金融衍生工具交易清算服务；跨国支付服务。
中央银行的经理国库业务、会计业务和调查统计业务在中央银行的业务活动中占有重要位置，是中央银行行使职能的具体体现。
（1）中央银行经理国库业务。主要内容包括：①经办政府的财政支出，充当国家金库的出纳；②代理国债的发行和兑付；③随时向政府及财政部门反映办理预算收支过程中的预算执行情况；④代理政府进行黄金和外汇买卖。中央银行经理国库业务具有重要意义：首先，他满足了国家对财富运用、保管及监督的特殊需要；其次，有利于财政部门和金融部门协调配合；同时有利于扩大中央银行信贷资金来源；再者，有利于保证国库资金安全，确保国库资金及时、准确地解缴入库；最后，可充分发挥中央银行的优势，提高国库经营管理效率。
（2）中央银行的会计业务。即针对中央银行行使的职能和业务活动，按照会计的基本原理，制定核算行使和核算方法，中央银行的会计业务就是体现和反映中央银行履行职能，监督管理和核算财务的一种会计业务。中央银行的会计业务是加强金融管理、行使中央银行职能作用的重要基础工作，是银行全部业务活动的出发点和归宿。
（3）中央银行的调查统计业务。中央银行的调查统计体系是国民经济统计核算体系的重要组成部分，是国家宏观经济管理的重要工具，是中央银行制定货币政策的重要依据和及时反馈货币政策效果的重要途径。中央银行的统计信息体系主要由金融统计、经济调查统计和分析预测三部分构成。
第三章中央银行业务活动的法规原则与资产负债表 一、填空题 1．中央银行的是指法律赋予中央银行在进行业务活动时可以行使的特殊权力。 2．中央银行对货币流通微观管理权的运用主要体现在_________和________活动中。 3．按照中央银行的业务活动是否与____________相关，可以分为银行性业务和管理性业务两大类。 4．管理性业务是中央银行作为一国_____________所从事的业务。 5．资产与负债的基本关系可以表示为：资产 = 负债 + _________。 二、单项选择题 1．属于中央银行扩大货币供给量行为的是（ B ）。 A．提高贴现率 B．降低法定存款准备金率 C．卖出国债 D．提高银行在央行的存款利率2．以下不属于中央银行管理性业务的是（ C ）。 A．金融调查统计业务 B．对金融机构的检查业务 C．保管法定存款准备金 D．对金融机构的审计业务3．美国联邦储备体系中，第一位资产项目是（ C ）。 A．外汇 B．黄金储备 C．有价证券 D．再贷款 4．以下哪一项不是中央银行遵循公开性原则的目的（ D ）。 A．有利于公共监督中央银行 B．有利于增强货币政策的告示效应 C．向社会提供金融信息 D．提高中央银行的权威性
三、多项选择题 1．储备货币包括下列哪些内容（ ABE ） A．中国人民银行所发行的货币 B．各金融机构在中国人民银行的准备金存款（包括法定存款准备金和超 额准备金） C．金融机构吸收的由财政拨款形成的部队存款 D．企业在商业银行的定期存款 E．邮政储蓄存款 2．与货币资金运动相关但不进入中央银行资产负债表的银行性业务，主要有（ BD ）。 A．准备金及其存款业务 B．清算业务 C．经营国库业务 D．会计业务 E.再贴现业务和贷款业务 3．一下属于中央银行法定业务范围的是（ ABD ）。 A．货币发行业务 B．经营黄金外汇业务 C．商业性证券投资业务 D．对金融机构和金融市场的相关监督管理 E．直接从事商业票据的承兑、贴现业务 4．在具体的业务经营活动中，中央银行一般奉行（ BCDE ）原则。 A．安全性 B．非盈利性 C．流动性 D．主动性 E．公开性 四、判断且改错 1．中央银行的法定业务范围中包括不动产买卖业务。（） 2．中国人民银行目前最主要的资产业务是外汇业务，其次是对金融机构的债权，其中又以对金融机构的担保贷款为主。（） 3．中国人民银行负债业务中存款业务占第一位，其中以存款货币银行的准备金存款为主，其次是货币发行业务。（）
题目：银行业务活动的模拟 C++编写 VS2008调试 1.题目要求 假设某银行有4个窗口对外接待客户，从早晨银行开门起不断有客户进入银行，由于每个窗口在某个时刻只能接待一个客户。因此在客户人数众多时需要在每个窗 口前顺次排队，对于刚进入银行的客户。如果某个窗口的业务员正空闲，则可上前 输业务。反之，若个窗口均有客户所占，他便会排在为数最少的队伍后面。编制一 个程序模拟银行的这种业务活动并计算一天中客户在银行的平均逗留时间。 2.实现功能 功能要求： 1).实现数据的输入； 2).各个窗口数据的访问和输出； 3)当前窗口的人员分布情况动态显示。 界面要求：有合理的提示，每个功能可以设立菜单，根据提示，可以完成相关的功 能要求。 存储结构：学生自己根据系统功能要求自己设计。请在最后的上交资料中指明你用 到的存储结构； 总体设计 从题目要求不难得出，银行排队是典型的队列操作，4个窗口就是四个队列，客户的进出就是出队，入队操作，客户窗口的选择，以及平均逗留时间可以对队列的长度进行相应计算得出。 因此，可以设计两个类，一个队列类，四个窗口就是四个队列对象，一个数据类，用于对客户排队编号的文件读取，写入，计算逗留时间。通过两个类的连接，实现数据的输入，动态显示。 代码部分： //bank.h #include"iostream" #include"fstream" using namespace std;
intconst SIZE=100; struct node { intnum; node *next; }; class link { public: link(); void add(intnum); void dele(); void print(); intr_count(); node* r_head(); intr_rear(); private: node *head,*rear,*front; int count;
结构。1：中国国际储备及其作用 2：中国的国际储备现状及其影响 3：造成这种现状的原因 4：中国应该如何面对以及中国现在已经做出的努力 一.中国国际储备由自有储备和借入储备两部分组成，其中自有储备包括黄金、外汇等。自有储备占中国国际储备总体的大部分，所以我们主要对自有储备进行分析。另一方面来说,我国的国际储备包括以下四个组成部分：黄金储备，外汇储备，在国际货币基金组织的储备头寸以及特别提款权。其中外汇储备占整个国际储备的90%以上，而黄金储备多年来一直没有太大变化。 二.外汇储备,又称为外汇存底,指一国政府所持有的国际储备资产中的外汇部分,即一国政府保有的以外币表示的债权,是一个国家货币当局持有并可以随时兑换外国货币的资产。狭义而言,外汇储备指一个国家的外汇积累,是国家经济实力的重要组成部分,用于平衡国际收支,稳定汇率,偿还对外债务；广义而言,外汇储备是指以外汇计价的资产,包括现钞、黄金、国外有价证券等。外汇储备是一个国家国际清偿力的重要组成部分,同时对于平衡国际收支、稳定汇率有重要的影响。 三.改革开放以来,我国的外汇储备迅速增长,目前已逾2万亿美元。外汇储备的增长既是国家经济实力增强的必然结果,又对我国经济健康发展具有重要保障作用。但同时,巨额外汇储备也蕴涵着风险,过度的外汇储备会给国家的经济发展带来消极影响。文章阐述了我国外汇储备的现状及快速增长的原因,分析了高额外汇储备的利弊,并提出相关对策建议 一、我国外汇储备的现状 外汇储备是一国（或地区）货币当局持有的可以随时使用的可兑换货币资产，是储备资产中最为重要的组成部分之一。自上世纪90年代中期以来，我国外汇储备进入高速增长时期，近十年以来更是以前所未有的速度增长，达到前所未有的规模。回首我国外汇储备的增长和发展历程，1996 年底，我国外汇储备首次突破1000 亿美元大关，此后四年，储备增加速度比较平稳。2000 以后，我国外汇储备开始呈现快速增长趋势，2005 年末达到8188.72 亿美元，居全球第二。2006 年2 月，我国外汇储备达8537 亿美元，超过日本，跃居全球第一，成为最大的外汇储备持有国。同年11月，我国外汇储备突破10000亿美元，从1000亿到10000亿，中国仅仅用了十年时间。至2009 年末, 我国外汇储备已经达到了惊人的23991.52 亿美元, 超过G7 国家外汇储备之和。截至2011 年12 月我国外汇储备规模已达31811.4亿美元，稳居全球第一,从没被超越。1990—2011 年20年间，中国的外汇储备增长了286.6 倍。（ 三、超额外汇储备给我国宏观经济带来的消极影响 （一）增加人民币升值和通货膨胀压力，削弱央行货币政策的独立性和货币政策调控的有效性 外汇储备与CPI的关系： 2001年以来，我国外汇储备迅速猛增，物价水平也稳步上升，2001～2003年CPI还保持在合理范围内。2004年以来，由于我国外汇储备规模过大，外汇占款激增，出现流动性过剩，CPI上升，通货膨胀压力逐渐增强。2007年中期以来，我国开始表现出明显的通货膨胀，在这一阶段，外汇储备对通货膨胀产生强大压力。（见下图） 外汇储备的大幅增长必然要求我国基础货币供应量的增加。央行为了稳定货币的供给，面对持续增长的外汇储备，只有扩大冲销规模，以免给金融体系带来过多的流动性，最终导致泡沫经济和通胀压力。随着央行票据发行规模的扩大，利息将不断提高。这种“对冲”操作的被动性，限制了央行货币政策调控的范围和力度以及主动性，从而影响央行的政策调控效果。就我国而言, 中央银行投放的基础货币由两部分构成: 一部分是与国内信贷相对应而
关于我国中央银行的独立性的探讨 09级会电2班谭红2009905222 中央银行独立性是法律赋予中央银行在国民经济宏观调控体系中制定和执行货币政策，进行金融监管与调控的自主权，以及为确保自主权的有效行使而采取的相关法律措施，具有不依附于政府的独立制定和实施货币政策的法定权力和职责。加强我国中央银行的独立性是具有重要作用的。 一、中央银行独立性法定地位 中央银行的独立性是中央银行从中央银行产生至今，关于其独立性法定地位必要性的争论从未停止。在这种情况下，从理论上深入探讨中央银行独立性法定地位的根源，这对于正确处理我国人民银行与政府的关系，充分发挥人民银行制定和实施货币政策的宏观调控作用，促进国民经济协调、稳定和持续展，具有重要意义。 （一）经济根源 市场经济的协调、稳定和发展需要独立的、权威的货币供给的调节者，这是赋于中央银行独立制定和实施货币政策法定地位和经济根源。 现代市场经济是货币经济，经济运行实践上表现为以货币收支为核心的运作过程，货币供应量与货币必要量之间的平衡是市场经济正常运行和健康发展的前提条件。然而，正如19世纪的英国经济学家兼金融撰稿人沃尔特?白芝浩所言：“货币是不会自行调节的。”市场机制这只“看不见的手”并非万能，原因就在于：个人的理性行为并不能导致社会的理性结果。曼瑟·奥尔森的经济学第二定律正确地指出，只有借助于“引导之手”或适当的制度安排，才能实现有效的集体结果。那么，独立的中央银行便是实现货币供应量与货币必要量之间动态平衡这一理性结果的一种制度安排。只有这种制度安排，才能有效排除企业、地方政府乃至中央政府某些部门常常出现的“理性无知”的干扰，按照货币经济运行的内在规律调节货币供应量以适应货币必要量，校正社会总需求与总供应的失衡，实现稳定货币，保证货币经济正常运行和健康发展的社会理性结果。 （二）政治根源 政府经济行为目标由于种种原因发生货币政策目标的错位，以及由此引起的约束政府不当经济决策的需要，是赋予中央银行独立制定和实施货币政策法定地位的政治根源。 货币政策目标即中央银行采取调节和控制措施所应达到的目的，它有终极目标与中介目标之别。从各国立法规定及其实践来看，货币政策终级目标的法定模式主要有两种：一种是单一法定目标模式，如《德意志联邦银行法》规定德意志联邦银行的任务是稳定货币。二是多重法定目标模式，例如1946年和1979年的《英格兰银行法》将稳定物价、充分就业、实际收入的合理增长率和国际收支平衡作为四项货币政策目标。而根据《中国人民银行法》第3条的规定，我国的货币政策目标是稳定币值和经济增长。但不管哪种模式，各国都将“稳定币值”作为货币政策唯一目标或首要目标。 政府经济行为目标与货币政策一致性，是建立在这样一个基本假设基础上的，即由公众选举产生的政府，作为社会公共利益的代表，其行为目标与社会公共利益是一致的，因而与代表社会公共利益的货币政策目标也自然是吻合的。 （三）社会根源 随着现代社会公共需要范围、规模、质量的不断攀升，政府有主动采取通货膨胀政策的倾向，对此加以防范的需要，是赋予中央银行独立制定和实施货币政策法定地位的社会根源。 中央银行能否抵制政府财政不合理的融资要求，是一国货币政策能否有效实施的关
第七章中央银行的其他业务 一、填空题 1. 对国家预算资金的保管、出纳及相关事项做出组织管理与业务安排的制度称为 2. 国库制度有_____________ 和______________ 种基本的类型。 3. 中央银行会计职能包括__________________ 、______________ 、___________ 和 4. 中央银行的会计分析是其会计核算的继续和发展，包括_____________ 和 。 5. 在中央银行的统计信息体系中，主要包括______________ 和______________ 。 二、单项选择题 1. 1995年颁布的（C ）首次以立法形式明确了“经理国库”是中国人民银行的职责 之一。 A .《中华人民共和国商业银行法》 B .《中华人民共和国证券法》 C?《中华人民共和国中国人民银行法》 D .《中华人民共和国宪法》 2. 关于中央银行会计报表的编制要求表述正确的是（D ）。 A .数字必须真实、正确。B.内容必须完整。 C. 编报必须及时。 D .以上表述均正确。 3. 关于我国货币统计表述正确的是（C ）o A. 单独编制货币供应量统计表和基础货币统计表等。 B .根据国际货币基金组织的《货币与金融统计手册》的相关要求并结合我国实际情况，编制货币概览和银行概览。 C. 采取两种并行的方式：其一，单独编制货币供应量统计表和基础货币统计表等；其二，根据国际货币基金组织的《货币与金融统计手册》的相关要求并结合我国实际情况，编制货币概览和银行概览。 D. 以上表述都不正确。
4. 将汇总的货币当局资产负债表与汇总的存款货币机构的资产负债表合并可以编制出 （ A ）。 A ?货币概览 B ?金融概览 C ?银行概览 D ?国际收支平衡表 5. 从存量角度记录居民与非居民之间发生的金融资产与负债状况，并以期初存量、本期交易、其他变化、期末存量等统计指标反映金融资产的变动的报表是指（ B ）。 A ?国际收支平衡表 B ?国际投资头寸表 C ?银行概览 D ?货币概览 三、多项选择题 1. 根据2002年6月21日发布的《中华人民共和国国家金库条例》的规定，国库职 责包括（ABCDE ）。 A ?准确、及时地收纳国家各项预算收入。 B. 为财政机关开立账户，审查并办理国家预算支出的拨付。 C. 对各级财政库款和预算收入进行会计账务核算，正确反映财政收支执行情况。 D ?协助财政税务部门组织预算收入及时缴库，按照国家财政制度规定办理库款退付。 E ?组织、管理和指导下级国库和国库经收处的工作。 2. 根据《中国人民银行会计制度》，中国人民银行会计的任务主要包括 （ABCDE ）。 A ?正确组织会计核算 B ?加强服务与监督 C.加强财务管理 D ?加强会计检查与分析 E. 会计风险防范 3. 中央银行会计职能是指会计工作在中央银行行使职能、加强金融管理活动中所发 挥的功能和作用，主要包括（ABCD ）。 A ?反映职能 B ?监督职能 C ?管理职能
XX银行业务竞赛活动实施方案 为促使各项业务起好步、开好头，确保顺利实现首季工作“开门红”，经总行党委研究决定，在全辖范围内开展业务竞赛活动。具体方案如下： 一、指导思想 以201X年第X季度工作意见为指导，坚持“以客户为中心，以市场为导向”的工作思路，紧紧围绕第X季度目标任务，改变传统业务营销模式，变单一为多元，变粗放为精细，全员参与，全面营销，有效促进201X年第X季度各项目标任务圆满完成，确保实现首季工作“开门红”。 二、活动时间 201X年X月X日至201X年X月X日。 三、竞赛目标 （一）各项存款增加X亿元； （二）各项贷款利息收入X亿元； （三）账面不良贷款下降X万元；表外不良贷款清收X万元、盘活X亿元。 四、成立组织 为确保此次活动顺利开展，总行成立业务竞赛活动工作领导小组。 组长：XXX 副组长：XXX、XXX、XXX、XXX、XXX
成员：各支行负责人 领导小组下设办公室，设在总行XXX部，办公室主任由XXX同志兼任，办公室具体负责活动的组织协调、任务督导、进展通报、任务考核以及绩效薪酬兑现等工作。 五、考核部门及方法 （一）考核部门 1.存款考核部门：信贷管理部。 2.收息考核部门：财务会计部。 3.表内外不良贷款考核部门：资产管理部。 （二）考核方法 1.存款。由XXX做统计汇总。 2.收息。财务会计部从统计系统提取数据进行考核。 3.表内外不良贷款。资产管理部进行考核。 4.竞赛活动实行按月考核，按旬通报，活动结束后经合规审计部审计、纪检监察部监督后兑现奖励。 六、竞赛方案 （一）竞赛一：“支行奖” 1.参赛主体：所有支行。 2.竞赛规则：设立“组织资金奖”、“贷款收息奖”、“清收盘活奖”分别对应三项竞赛目标，每项任务设立一、二、三等奖，一等奖1个、二等奖2个，三等奖若干个（完成任务的单位均获三等奖）。 3.奖励措施：
CHANGZHOU INSTITUTE OF TECHNOLOGY 《商业银行业务模拟》课程作业 题目：《商业银行业务模拟》总结 二级学院（直属学部）： 数理与化工学院 专业： 数学与应用数学 班级： 15数学 学生姓名： 胡子炎 学号： 15090112 指导教师姓名： 余敏丽 职称： 讲师 评阅教师姓名： 余敏丽 职称： 讲师 2018年1月 KC020-1
实践地点：瑶光楼B308机房； 实践内容：通过《商业银行模拟软件》来进行扮演综合角色、普通柜员角色来开展各项业务（活期储蓄业务，整存整取业务，通知储蓄业务，定活两便业务，借记卡业务，贷记卡业务，代理中间业务，储蓄特殊业务，现金业务，本表业务，汇票业务，汇兑业务，委托收款业务，单位活期存款业务，单位定期存款业务，单位通知存款业务，单位其他存款业务，个人贷款业务，单位贷款业务，进口信用证业务，出口信用证业务）等二十一个业务。； 实习目的：通过模拟银行实习，使同学们了解商业银行各项业务的具体办理流程，除此以外，加深同学们对所学的有关商业银行知识的理解，加强对所学知识的掌握程度。 实验一：活期储蓄业务 操作流程： 一．存折开户：1.进入操作界面。2.到机房完成开机操作。3.点击对私柜台，进入业务操作界面，完成签到工作。4.点击受理新业务牌，查看客户递交的凭证及钱钞，接受客户业务申请，开始办理活期存款业务，办理成功后，将凭证递交客户，接受业务。开始下一业务操作。 二．一本通开户：1：受理业务。2.查看客户递交的凭证和钱钞，无误接受业务。 3.在财务箱中取出活期一本通。 4.点击电脑进行综合业务操作，根据界面填写客户信息，完成综合业务操作，活期开户成功。 5.储蓄开户凭条盖章。 6.盖章成功递交客户，凭证放入单据箱，钱钞放入钱箱，结束业务。 三．存折续存：1.受理业务。2.查看桌面凭证和桌面钱钞，接受业务。3.进行综合业务操作，活期续存提交成功。4.请客户签名，存款凭条盖章，盖章完成递交客户。凭证放入单据箱，钱钞放入钱箱。结束业务。
从金融学角度理解中国经济取得的成就 ------中国的经济版图的变迁成果如何从金融学的角度去理解中国经济取得的成就？笔者立马想到了建国以来我国经济版图的变迁与不断发展，切实的反映了日益强大的中国在世界经济的惊涛骇浪中，勇敢地抢占着一轮又一轮经济发展的制高点。 一、区域版图：两轮“西进”构建发展骨架 占国土面积71%的西部地区，这个中国地理上的高地，却是经济上的洼地。而在2009年国际金融危机肆虐之际，西部地区却表现出崭新的气象。且不论投资和经济增长速度超过了东部地区，更重要的是，一直以一次能源作为依赖的陕西、内蒙古、山西等地，正在以科技的力量实现着能源的转化，在新能源开发上站在了前列。而成渝、关中―天水、环北部湾经济区，正成为西部地区三大增长极，西部整体起飞之势呼之欲出。 尽管中国经济现代化之路上仍要以东部作为领头羊，但东部、中部、西部和东北地区“四轮驱动”，共同发力，支撑经济发展的态势越来越明显。这种区域版图的构造，并非一日之功，是前后两个“三十年”两轮“西进”、轮回推演的结果。翻检新中国成立之初的经济版图，区区100亿元工业固定资产，绝大多数集中在东北、上海等地。广袤的中西部地区，基本没有工业布点。强国，就要有一个站得住的工业。这不但关乎经济发展，也体现一个民族的形象。“一五”计划时期建设156项工程，以及西南、西北内陆地区的“三线”重工业建设，自东向西逐步推移，构造了中国工业的基本骨架。鞍钢、武钢、攀枝花钢铁基地等，终结了一个坚信“没有钢铁就等于被解除武装”民族的憾恨；大庆石油会战、华北石油会战，彻底摘掉了“贫油国”的帽子；西南成渝、宝成、成昆三大铁路干线建设，疏通着经济的动脉…… 为了备战需要而“靠山、分散、隐蔽”的“三线”企业，在市场经济大潮中一度困难重重，但没有人能够否认这些企业在西部已经播下了宝贵的科技与工业种子，而在改造之后重显生机又对西部发展形成重要的支撑。当历史的车轮驶入改革开放的新时代，一个以沿海领风气之先，进而在上世纪九十年代向西推进，掀起西部开发热潮的新的发展路线图，生动地实践着改革开放总设计师邓小平“两个大局”的宏伟规划。电东送、西气东输、南水北调、青藏铁路，一个个重量级的工程发展着西部的经济；退耕还林、退牧还草，改善着西部的生态；东部企业的梯度转移，增添着西部的内在活力；一些西部大城市依托原有的科技基础而开发出的生物、光伏、电动汽车等高科技产业，也使这些地区能够在后发条件
内部编号：AN-QP-HT906 版本/ 修改状态：01 / 00 In The Early Stage Of Research, Through The Assumption And Conception Of The Implementation Plan, We Can Form An Effective Plan, And Analyze And Summarize The Resources And Other Stage Results Of The Proposed Plan, So As T o Form Methods And Experience T o Guide The Future Of Similar Matters. 编辑：__________________ 审核：__________________ 单位：__________________ 银行活动创意方案通用范本
银行活动创意方案通用范本 使用指引：本方案文件可用于前期的研究中，通过对落实计划的设想和构思，形成有效的方案，并对拟建方案所取得的资源等阶段成果进行分析总结，形成方法经验来指导未来同类事项的进行。资料下载后可以进行自定义修改，可按照所需进行删减和使用。 一、本次活动目的 为了宣传和发展网上银行业务，为激发用户积极参与并办理业务，现举办网上银行业务活动。此次的目的就是让用户在这次活动中得到在我行办理业务的满意和愉悦，充分体现该银行网上银行业务处理及线下办理的速度，使用户认识并更深刻地了解本行网上业务，突出“快捷”的特性，从而进一步扩大我行影响力与业务量。 二、最终目的： 1、推广发展网上银行的，吸引目标客户群开立网上银行业务;
（一）引言 2012年9月28号到10月26号，在金融系老师的缜密安排与悉心指导下，我们进行了为期五周的商业银行业务模拟实习。本次实习利用智胜商业银行综合业务模拟实验软件系统，按照商业银行的业务实例，进行开户、资料输入、凭证使用与审核、查询与报表处理等各项业务的计算机软件模拟操作。 通过本次实习，我们很好的将所学的银行理论知识与现代商业银行综合业务管理系统相结合，锻炼了我们的实际操作能力，加强了我们对现代商业银行综合业务系统中采用的大会计、综合柜员制的账务管理方式和面向客户的管理体系的理解。 在实习过程中，我们按照老师的要求随时记录下自己学到的新知识与技能，不断总结自己实际处理银行业务中的感悟，并写出了这份实习报告，作为对自己的总结、对老师的汇报。 （二）商业银行业务综述 2.1 对私业务综述 2.1.1 凭证管理 一、凭证种类及使用 程序下的凭证种类包括储蓄存折、储蓄存单、一本通存折、一卡通。可以用储蓄存折的储种包括：活期、零整、通知存款、教育储蓄和存本取息。 整存整取和定活两便都使用储蓄存单。 一本通和一卡通各储种都可使用。 二、凭证领用 系统的凭证领用采取从市行到支行、从支行到网点的二级分配体系。支行到市行领用凭证后，市行管理部门必须将凭证的起使号码位输入中心机房的管理机内，并进行分配操作，将凭证分配到各支行管理机内。同样，支行凭证管理员也要将凭证的起始号码有计划的分配到各网点的库钱箱里，网点凭证负责人在前台机器交易界面选择库钱箱凭证领用交易领入凭证到库钱箱，柜员用凭证出库交易领入凭证。 具体流程：市行库——支行库——网点库钱箱——柜员钱箱。
一卡通的分配和普通凭证分配一样，只是一卡通的分配是从卡部开始，而不是市行库。 2.1.2 钱箱管理 系统对网点设立库钱箱和柜员钱箱。库钱箱由中心机房建立，柜员钱箱在柜员第一次登录系统注册时柜员钱箱号不输（此时此柜员钱箱不存在），要柜员注册系统做增加柜员钱箱后柜员才生成钱箱号。在柜员钱箱生成后不能办理现金业务，需退出系统重新注册系统（此时此要输入柜员钱箱号）后才能办理现金业务。本所库钱箱本网点所有柜员都可使用，柜员钱箱只许本柜员使用，如果一个柜员不注册钱箱，则只能做转账业务而不能做现金业务。 2.1.3 日常操作流程 一、普通账户 客户拿身份证、凭条来办理新开账户业务，柜员先进行“开普通客户”交易，输入证件类型和号码后回车，如果系统提示“该证件已开过客户号”，则记下该客户号，退出“开普通客户”交易，直接进入相应的开账户交易。如果系统没有任何提示，说明该证件不曾开立客户号，那么柜员就请客户重新填写“客户申请书”，然后连同填好的凭条和证件一起交给柜员，从“开普通客户”交易开始。 二、一卡通账户 客户填写“客户申请书”、凭条，连同有效证件一起交给柜员，从“开一卡通客户”交易开始。客户开过客户号后，以后再办理开账户，就不必再填写“开户申请书”，直接就可以办理业务了。 三、注意事项 普通客户号可以开一本通和普通账户，一卡通客户号可以开所有账户。原则上一个有效身份证件只能开一个客户号，而一个客户号可以开多个账户。开过普通客户号的有效身份证件可以再开一个一卡通客户号，但是开过一卡通客户号的有效身份证件不能再开普通客户号。如果某新开客户证件类型和证件号码与其它客户相同的情况下，不再开立新客户，而返回具有相同证件客户的客户号。 2.2 对公业务综述 2.2.1 凭证领用
银行业务营销活动情况总结报告 银行营销活动总结 情系政府客户，服务公共财政”营销总结 按照上级行关于开展“情系政府客户，服务公共财政”联合营销活动的通知要求，我行积极行动，精心组织，结合xx县政府部门实际情况，针对性的选择目标客户，落实目标责任，较好的完成了联合营销活动的目标任务，从_月__日至_月__日，营销个人网银用户xx户，信用卡发卡xx张，办理个人理财金账户xx户，牡丹e时代卡用户xx户。现将有关情况总结如下： 一、成立机构，精心组织 为确保本次活动目标的顺利实现，xx行成立了“情系政府客户，服务公共财政”联合营销领导小组，行长担任组长，各相关职能部门、网点负责人为小组成员，对营销活动进行统一组织，协调和管理，领导小组召开题会议，对政府部门资源情况进行认真分析，细心分类，锁定重点营销对象，各有关部门密切配合，及时沟通，从而为本次营销活动奠定了良好的基础。 二、搞好业务宣传，推进营销活动快速发展 活动期间，xx行紧紧围绕活动主题，采取适合xx 县实际的促销宣传方式，提xx我行银政合作产品美誉度，一是以集中营销为平台，上门营销为手段，通过高层拜访，
银政恳谈会，上门送单等形式多样的营销，营销我行金融产品，同时要求营销人员要深入到户，现场讲明和辅导办卡、用卡知识，让持卡人熟悉用卡流程，把服务贯穿于整个营销过程，并取得较好效果，如政府某一名公务员，通过营销人员的现场演示，很快认知、认用了工行牡丹卡，到外地出差用了卡后，专门到银行表示对银行工作人员的感谢。二是加强柜面营销，政府部门人员到我行办理对公业务时，柜面人员及时介绍给有关人员，由营销人员与其进一步的交谈，推介我行金融产品，三是完善激励机制，突出全员营销。为充分借助全行员工社会关系资源，有效调动上下整体联合营销资源合力，支行在经营目标责任制中，加大了二季度对银行卡业务的专项挂钩考核力度，通过不断完善激励机制，有效调动了员工营销的积极性和主动性，许多员工利用其亲属、朋友在政府部门任职的关系，积极营销，取得了一定的效果。 三、搞好售后服务，提高客户满意度 本次营销活动中，我行还将搞好售后服务，提高持卡人用卡水平，使每个持卡人满意作为一项重要内容。为提高银行卡交易成功率，避免不成功交易，采取及时向持卡人明解释“密码次数超限”及账户管理规定，提醒持卡人避免次数超限交易错误码，提醒持卡人在账户金额不确定时，请先做查询交易，避免全额超限错误等，不仅加强了对持卡人的宣传和指导，更提高了持卡人的用卡水平，促进了卡交易
《银行业务模拟操作》 实验指导书 授课班级：2014级金融学专业 教师：贺晓波 2017年9月
第一部分实验概述 一、课程性质 本课程为金融学专业必修的实践环节。 课程编号： 适用专业：金融学 先修课：金融学、国际金融、商业银行经营管理、会计学或金融会计等 学时数：30课时 学分数：1学分 二、实验目的 1、将银行经营管理的理论与实践相结合，系统地实践、体验和学习银行业务的相关内容； 2、理解银行与个人、银行与企业以及银行之间的关系； 3、在高度仿真的模拟环境中，获得实践的经验，基本掌握不同柜面业务的处理方法。 三、实验内容 在银行模拟系统软件中，学生扮演在银行中工作的柜员，进行存款、贷款、出纳、结算、账户管理等业务处理的模拟练习。 四、成绩评定 每个学生由易到难、循序渐进地进行上述各大类业务的模拟练习，系统根据操作的熟练程度和正确率进行自动评分。 学生最终的成绩由以下三部分构成： 模拟操作分数：60％ 考勤：20％ 实验报告：20％ 五、实验室要求 1、在实验室机器上不得从事与本课程无关的活动。 2、遵守实验室规则，保持实验室清洁。
第二部分主页操作介绍 一、登录系统 登录http://172.25.69.211/simbankv4/l00.aspx 进入SimBank银行模拟教学平台登录界面。分别输入帐号（即自己的学号）及密码（初始没有密码），点击“登录”按钮，进入模拟教学系统首页，如图1。在此可以看到指导教师发布的通知、实验内容的链接列表、成绩图表和相关知识链接。 在画面右上角处： 点击“个人信息”：学生可查看个人信息、修改姓名及密码。 点击“在线帮助”：可查询各项功能的具体操作。 点击“退出系统”：可重新进入登录画面。 图1 二、营业大厅 登录后，点击图1中的“实验中心”按钮，进入实验列表界面如图2,选择相应的实验名称进入实验操作简介。 图2 比如在活期储蓄业务画面如图3，有实务图解、业务介绍、相关凭证、进入实验和返回列表等选项，可以根据需要选择。选择“进入实验”，则进入模拟营业大厅如图4。
内蒙古农业大学 金融双语专业（本科）期末结课论文 关于中央银行资产负债表的思考 作者：马敏 学校：内蒙古农业大学年级：11级学号：110710419指导老师：句芳
关于中央银行资产负债表的思考 马敏 2014年4月 摘要：本文从中央银行资产负债表的一般定义入手，对我国中央银行的资产负债表性质,及资产负债管理面临的挑战进行讨论，在此基础上，本文提出了促进我国中央银行资产负债表健康化发展及监管问题提出了若干政策建议。 关键词：中央银行；资产负债表；管理 资产负债既是中央银行执行货币政策、维护金融稳定的物质基础，也可以从侧面反映宏观金融调控的实施效果。2008年次贷危机以来，各国中央银行纷纷推出量化宽松政策，在干预规模不断扩大的同时，其资产负债规模也在不断增大，引起广泛关注。中央银行的资产负债表是央行履职活动的资金来源和资金在各种金融资产中的配置的综合反映，是中央银行承担的各项职能的结果。随着中央银行在经济金融运行中的作用日益突出，其资产负债表状况正逐步成为公众评价货币政策效果和形成政策预期的重要渠道。 从资产负债表的一般定义可以得出：中央银行的资产负债表是反映中央银行在某一特定日期（如月末/季末/年末）全部资产，负债和所有者权益情况的会计报表。它表明中央银行在某一特定日期所拥有或控制的经济资源，所承担的现有义务和所有者对净资产的要求权。它是一张揭示中央银行在一定时点财务状况的静态报表。中央银行资产负债表同样遵循：资产=负债+所有者权益，这一平衡公式。 一、我国中央银行资产负债表管理的现状 （一）资产负债表管理的主体不明确，难以发挥效用。 我国中央银行通过主动资产、负债业务实施货币政策，防范、化解金融风险，维护金融稳定。中央银行的外汇和黄金储备，发行货币，经理国库，实施公开市场操作，开展再贷款、再贴现等业务分散在多个部门，每种业务都将形成一项资产或负债，并最终反映在资产负债表上，具体情况见表1。我国央行资产、负债业务的形成涉及到多个部门，资产负债表管理的主体并不明确。在开展某项业务时，更多的是关注某项业务本身，缺乏与其他业务进行有效整合，合并考虑其对央行资产负债表总体规模和结构的影响。
个人银行业务旺季营销活动方案 一、活动主题 “锦龙舞春章，x行送吉祥” 二、活动时间 活动开展期：2011年12月1日—2012年3月31日 活动考核期：2012年1月1日－2012年3月31日 三、活动目的 旺季营销期间全行以“吸收存款、拓展中收、发展客户”为主要目标，积极走进居民社区、商业社区和网络社区，开展系列社区金融活动，重点突破收入分配市场、县域市场、批发市场、教育市场等，加大考核激励力度，开展全方位和多层次的营销宣传活动，打好“旺季开门之战、同业领先之战”，为全年个人业务发展奠定基础。 四、活动目标 ——2012年一季度全行本外币个人存款时点新增6亿元；平均余额新增4亿元。 ——个人中间业务收入新增900万元。 ——客户新增4000户（统一折算成AUM5万元（含）-20万元客户）； ——收费借记卡发卡新增2万张。 ——信用卡新增客户3900户，分期交易额1000万元，
有效商户新增30户； ——电子银行交易量比提升7个百分点，达到46%以上；自助设备交易量比达到50%以上； ——个人电子银行客户新增40000户； ——个人产品覆盖度提升0.02。 五、考核评比 为评价各网点2012年一季度个人业务经营成果，促进全行个人银行业务进一步发展，活动将设置综合贡献奖和单项奖，分别对表现突出的网点和个人进行表彰奖励。 （一）“综合贡献奖” 1、指标设置内容及权重 2、有关指标说明。 （1）个人存款新增考核指标 个人存款平均余额新增：2012年一季度末存款日均余额减2012年初存款考核余额，其中2012年初存款考核余额=Σ2011年年末后5天存款时点余额/5。 （2）个人客户新增考核指标：考核内容为一季度
模拟银行存取款业务 编写一个Java应用程序，模拟网上银行登录及存取款业务。登录时需判断银行卡号和银行卡密码，当输入的卡号和密码都正确时，登录成功，提示当前登录的账户名，并进入下一步选择操作类型。操作类型包括四种（存款：1 取款：2 余额：3 退出：0），输入数字1、2时，将进行存取款操作，此时需要输入存取的金额，并进行正确的金额加减计算；输入数字3时，显示当前账户的余额；输入数字0时将退出整个系统。 要求及解题思路： 1）程序中涉及到的输入，均采用在控制台通过键盘录入的方式进行。 2）利用类的封装的思想，创建银行帐户类User，在类中定义五个属性cardId、cardPwd、userName、call和account分别表示帐户的银行卡号、银行卡密码、账户名、手机号码和存款额。 3）创建DBUtil类，该类用于模拟银行系统中的账户人信息，相当于数据库的功能。登录时需通过用户输入的信息和系统中保存的账户信息进行比较，从而判断登录是否成功。DBUtil类中通过Map集合存储模拟的账户信息，其中key值用于存储银行卡号，value值用于存储整个账户对象。该类中还需提供两个方法，分别是获取单个账户信息的方法和获取所有个账户信息的方法。 4）创建一个Bank类，该类用于处理网上银行的登录、存取款和显示余额等所有业务逻辑。登录时需要验证用户输入的银行卡号和银行卡密码，是否存在于银行系统中，如果是提示登录成功，否则提示登录失败，让用户重新登录。登录成功后，需根据提示的四种操作类型，输入相应的数字，对当前账户存款进行存取和查询余额操作。操作完成后，输入数字0将退出整个系统。 5）在应用程序的开发过程中，请尽可能地做到程序的健壮性和操作中提示人性化。例如用户在存款和取款时，显然输入非数字值是不合理的，此时应该加强判断并引导用户输入正确的数值，等等。 1
浅论中央银行的独立性 赵红 （13级会计4班） 摘要：中央银行是一国最高的货币金融管理机构，在各国金融体系中居于主导地位，为各国的经济发展起着至关重要的作用。而中央银行的独立性问题，一直是众多金融学家和经济学家争论不休的话题。这篇小论文将从中央银行独立性的表现，独立性的不同模式极其利弊，历史上的实例等几个发面来看这个问题。 关键词：中央银行独立性政府 一什么是中央银行，什么是中央银行的独立性 中央银行是一个国家赋予其制定和执行货币政策，对国民经济进行宏观调控，对金融机构乃至金融业进行监督管理的特殊的金融机构。中央银行不同与一般的国家行政管理机构，它主要是以其所拥有的经济力量对金融领域乃至整个经济领域的活动进行调节。中央银行虽是一个政府机构，但因其特殊性，它又有一定的独立性。中央银行独立性指的是中央银行与政府行政当局的独立关系，即中央银行是否能够自主地履行法律赋予它的职责而不受政府行政当局的干预。主要表现在中央银行在货币政策的决策和运作方面，由法律赋予或实际拥有的自主程度。 二中央银行独立性的具体表现 1权力方面中央银行本身的最高权力机构是理事会。一般来说，对于独立性较大的中央银行理事会，政府不另派政府代表参加，如英国、美国、德国和瑞典等，在这里中央银行作为政府的代理人，直接对国会负责。而对于独立性不大的中央银行理事会，如法国、日本、意大利和加拿大等国，政府会派代表参加。这些国家的中央银行多半是听命于财政部的。 2 政策方面中央银行的独立性还表现在制定政策的方面。只有在美国、德国，中央银行有权单独制定货币政策，在其他国家，中央银行只是处于政策参谋咨询地位，帮助政府制定货币政策，提供情报与建议，参与讨论并予以贯彻执行。在政府与中央银行意见不一致时，政府对中央银行有权干预。不过各国中央银行也力求与政府（特别是财政部）保持密切合作，因为国家的经济政策和货币政策是不可分割的。过分的强调独立性，容易与政府关系不协调。 3 目标方面即中央银行自主选择货币政策最终目标的能力。中央银行的目标应是追求币值稳定。如果其独立性不强，就有可能被要求完成于该目标相矛盾的任务。特别是在中央银行的政策目标与政府经济发展要求发生冲突时，中央银行会被迫以牺牲物价稳定为代价换取诸如增加就业、国际收支或汇率等方面的暂时性改善。
2017年9月30日，根据国务院部署，为支持金融机构发展普惠金融业务，聚焦单户授信500万元以下的小微企业贷款、个体工商户和小微企业主经营性贷款，以及农户生产经营、创业担保、建档立卡贫困人口、助学等贷款，人民银行决定统一对上述贷款增量或余额占全部贷款增量或余额达到一定比例的商业银行实施定向降准政策。凡前一年上述贷款余额或增量占比达到1.5%的商业银行，存款准备金率可在人民银行公布的基准档基础上下调0.5个百分点；前一年上述贷款余额或增量占比达到10%的商业银行，存款准备金率可按累进原则在第一档基础上再下调1个百分点。上述措施于2018年起实施。 1.简述何为存款准备金，以及中央银行集中存款准备金的原因。【答案】 各国一般都通过法律规定，凡吸收存款的商业银行和其他金融机构必须按存款的一定比例向中央银行缴存存款准备金。 中央银行集中存款准备金的初始目的是维持商业银行体系的清偿力，保证存款人的资金安全和合法权益。当商业银行和其他金融机构出现支付和清算困难时，可以动用其在中央银行的存款准备金。又因为法定存款准备金率变动会直接引起货币乘数变动，进而影响货币供应量，所以存款准备金率政策发展成为中央银行调控货币供应量的一种货币政策工具。 2.试比较降准、降息与定向降准的区别。 【答案】 降准：降低存款准备金率，只是释放商业银行在央行的保证金，增加
市场资金供给，有利于刺激生产环节； 降息：不增加市场资金量，但可以改变资金的投向。主要作用两个：既通过降低银行存款回报，让钱进入银行之外的市场，刺激经济的发展，提高交易活跃度；又可以降低贷款的成本，降低社会融资成本，提高产品的竞争力，支持实体经济的发展。 定向降准：定向降准是指中央银行定向降低法定存款准备金率，以鼓励金融机构将更多的资金配置到实体经济中需要支持的行业和领域。 3.简述定向降准的好处。 【答案】 “定向降准”好处很多。总体讲，定向降准是指中央银行定向降低法定存款准备金率，以鼓励金融机构将更多的资金配置到实体经济中需要支持的行业和领域，确保货币政策向实体经济的传导渠道更加顺畅，让货币政策指向更加明确具体。 金融服务实体经济，必须从总量和结构两方面着手， ①首先稳定融资总量，因为经济结构调整与转型升级，需要稳定的货币金融环境做支撑; ②同时加强信贷政策引导，优化融资结构，突出对“三农”、小微企业、战略性新兴产业、棚户区改造、保障性住房建设等领域的着重支持。 4.定向降准的经济背景、政策意图（定向降准与全面降准的区别）？【答案】 “当前经济下行压力仍然较大，为什么不全面降准呢？”这是因
银行业务活动营销 方案集锦
银行业务活动营销方案集锦 一般来说，银行活动策划要注重三点：1、客户的需求；2、活动的实质内容；3、活动的效果的量化。其实这三点是一个多方递进关系，第一点是客户需要的，第二点是活动过程，第三点是银行需要的。我们做活动不是赔本赚吆喝，在商言商，一定有所求。 作者受邀请在银行做活动的时候，一般会提醒从侧面银行组织者，不要忘记营销。很多银行在做客户答谢的时候，经常是单纯的答谢，常常忘记把营销内容忘掉。常常是活动很精彩，员工们累得够呛，花了不少钱，客户满意度很高，可是没有趁热打铁，什么也没有营销出去。这时候总有一种心态，现在印象好了，以后慢慢营销。话是没错，可是为什么这时候能够出手而不出手呢？这种场合是能够出现营销的，有些不宜出现营销的场合，我在后面也会向大家介绍。 在这儿向大家介绍一些银行经常组织的一些活动，与大家分享。 银行营销活动 1、与高端客户的出游活动。
与高端客户一起出游，一定是和谐双方关系，建立信任的一个良好的途径。大家能够抛开以前的业务关系，共同沐浴着户外的晚风，放松心情，是一种很好的活动方式。不过根据经验，有几点可供大家参考： 1）注意人群的素质的匹配。比如，同是大客户，家庭资产都在百万以上；同是知识阶层，教师、公务员、医生等；同是企业负责人等等。 2）允许该人群带一名朋友。作者的经验，大客户的朋友也是大客户，这是转介绍的很好形式；可是为什么建议就带一名？一是，当一个群体人多了，容易形成小圈子自我封闭；二是，客户经理也没有时间一次就搞定两个以上的客户，也照顾不过来。 3）尽量不要让客户带小孩（小孩专项活动除外）。也是来自作者经验，有小孩参与，如果太小，确实让团队非常麻烦；另外客户的注意力也在孩子身上，很难玩的特别尽兴。我们看很多国外电影，两口子出去，基本都把孩子寄托在邻居家，就是这个道理。 4）不要担心安排很简单很俗的活动不适于高端客户。在上一节提到，中国的高端客户都是近20年产生的，大部分人都是“富一代”，不要担心有些活动太小儿科她们看不上，中国现阶段应该