114预约挂号有专家号吗
小编希望 114预约挂号有专家号吗这篇文章对您有所帮助，如有必要请您下载收藏以便备查，接下来我们继续阅读。本文概述：中国的医院患者多、挂号难，已经成为一个普遍的问题，但除了人口众多的自然条件之外，其产生原因其实十分复杂。其一是患者分流上存在严重的苦乐不均。患者向大医院、大城市高度集中，而相比于大医院的人满为患，我们的很多基层医疗组织，往往长期处于患者不足的状态。其二是过度医疗现象极为严重。大病小病都往好医院跑，有病没病都去寻医问药。其三是医疗资源高度集中，优质的医疗资源流动性不足，从而强化了大医院的竞争优势与汲取患者资源的能力。114预约挂号有专家号吗是个不容忽视的问题，小编郑重提醒大家要重视这个问题。
如今，改善医院服务已不差技术，差的是理念。大数据、云计算等智能技术已在医疗界推广应用，比如微信、APP等互联网平台，都可以实现上述服务功能，还能拓展健康档案、电子病历功能，实现挂号后的全程健康管理服务。在预约挂号平台上“加挂”这些功能，并不复杂，却足以体现医院为患者服务的心思。预约挂号是医疗服务质量的一个缩影。但愿更多大医院以患者为中心，从细节入手，让预约挂号真正约得上、有效率，而不是变成另一种形式的排队。114预约挂号有专家号吗？就让小编的小编和你一起去了解一下吧！
第一章挂号网预约方式及流程介绍 一、预约方式 1、挂号网预约 1）根据专家出诊时间，在医院规定的时间内登录https://www.doczj.com/doc/ef14765237.html,进行预约； 2）如首次进入需通过手机接收验证码注册后方可预约； 3）根据专家出诊信息按规定时间进行预约； 4）号源锁定成功后15分钟以内完成挂号（挂号费去现场医院支付）； 5）看病当天到门诊指定地点，凭登记的有效证件和病人就诊卡取号； 二、挂号网预约流程 2.1通过搜索或者索引等方式找到您想预约挂号的医生。 2.2查看医生的班次时间，选择合适的时段进行预约。
2.3填写就诊人信息并提交。 2.4填写预约原因并提交。
2.5通过手机获取验证码并确认预约。 2.6预约成功。 2.7去医院取号就诊。
网上预约挂号流程 注明： 1、根据专家出诊时间，在医院规定的时间内登录https://www.doczj.com/doc/ef14765237.html,进行 预约； 2、如首次进入需通过手机接收验证码注册后方可预约； 3、根据专家出诊信息按规定时间进行预约； 4、号源锁定成功后需在15分钟以内完成挂号操作，（挂号费去医院现场 支付，免预约费）； 5、预约成功，患者手机会收到预定成功的短信，就诊当天凭预约人的有
效证件及就诊卡到门诊指定地点。 挂号网手机app预约流程图 注明： 1、根据手机系统下载相对应的挂号网客户端（Android版、IPhone版）； 2、根据专家出诊时间，登录挂号网手机客户端进行预约；
3、通过挂号网手机客户端锁号成功，15分钟内完成预约。（挂号费去医院现场支付，免预约费）； 4、预约成功，患者手机会收到预定成功的短信，就诊当天凭预约人的有效证件及就诊卡到门诊指定地点。 网上退号流程图 注明： 1.挂号网为患者提供预约取消功能，取消时限：提前一个工作日15:00前。 2.患者主动取消订单后，进入挂号网退号流程，并会收到成功取消订单短信。
网上预约挂号系统操作手册 简介 (2) 卫生局用户功能介绍 (2) 登陆系统： (2) 科室基本资料维护： (3) 删除科室基本信息: (3) 新增科室基本信息: (3) 查看科室专业: (4) 医院用户管理: (4) 卫生局用户管理 (5) 其他功能： (5) 医院用户功能介绍 (5) 登陆系统 (5) 医院基本信息维护 (6) 医院科室基本信息 (6) 新增科室基本资料 (7) 查看科室专业 (7) 专家基本信息 (8) 新增专家 (8) 查看专家 (9) 医院班别资料 (9) 专家出诊时间表维护 (9) 预约记录 (10) 其他功能 (10)
简介 网上预约挂号系统的用户角色可以分为公众用户、医院用户和卫生局用户，其中医院用户和卫生局用户需要进行相关基本资料的初始化，卫生局用户进行的操作有，科室的管理，卫生局用户的管理，医院用户的管理，相关的统计信息，医院用户进行的主要功能有，医院基本资料的维护，医院科室资料维护，医院专家信息维护，医院班别资料维护，专家坐诊时间表维护，专家预约记录查询等。 系统基础数据初始化，系统在正式上线之前要把基础数据进行初始化，主要有如下几个基础数据需要初始化。科室资料，专业资料（这两个基础资料是卫生局进行维护的，主要是为了规范系统的科室和专业的命名，以方便统计和公众查找，期初我们会提供一个SQL脚本，执行这个脚本就可初始化科室和专业资料），系统在部署之后只有一个超级管理员账号，这个账号是预留给卫生局的系统管理员来使用的； 如果有医院需要加盟本系统，应先提出申请，由系统管理员为此医院建立一个管理员账号，医院管理员用这个账号登陆系统，可以完善医院基本资料，医院科室专业，医院专家，医院班别及挂号时段，医院专家坐诊时间表等数据的维护和操作，医院管理员也可以查看本院的专家的预约挂号纪录等； 公众用户可直接在网上注册来获取本系统的登陆账号，只有注册登陆的用户才能进行挂号作业，公众在没有登陆之前可以进行医院的查找，科室专业的查找，专家的查找等； 下面按照用户角色类型一一介绍各自的功能； 卫生局用户功能介绍 卫生局用户：卫生局用户是此系统的最高权限用户，所有的基本资料都应从这里开始或以卫生局用户建立的基本资料为准或来源，系统在部署初始化的时候，会预生成一个超级管理员帐号superadmin,密码是password,卫生局用户首先就可以用此帐号及密码来登陆卫生局网上预约挂号系统； 登陆系统： 先打开一个IE 窗口，在网址栏上输入http://10.10.3.14:7001/sofpro//cms/publishjspfile/wsj/cms_00000000000 00000062_tpl.jsp?requestCode=38,在出现的页面中点击卫生局那个页签，在卫生局帐号输入框里输入superadmin,在登陆密码的输入框里输入password ,点击登陆或直接回车，用户就登陆进入了系统，系统进入的功能菜单如下
网上预约挂号系统 一、系统建立的目的及背景 1.1系统建立目的 患者登陆医院的网站，登记个人信息（由自己填写相关的信息，包括：姓名、性别、年龄、地址、电话号码、就医卡号、医疗类型（主要包括普通患者、新农村医保患者、军人患者、低保患者））后，可以查询相关科室、医师信息等，选择医师挂号。当患者到大医院后，进行医疗卡的发放，缴费和就诊。同时网上挂号的患者也可以在医院科室前的PC机实现查询， 充值等功能。整个系统涉及四大功能模块：患者信息管理模块、医师信息管理模块、科室挂号系统模块、后台管理模块。各模块之间完成相关功能，实现医院挂号系统的信息化管理。 1.2系统建立背景 用户通过登陆医院的官方网站，浏览医院介绍、专家介绍、门诊安排、专家安排、挂号费价格等信息，关注自己所需要的信息。 如果用户要进行预约挂号操作，必须先要成为网站的注册会员。如果已经是会员，先输入会员名和密码，进行登陆；非会员到注册页面，输入提示必须要填写的信息，注册成功以后，用自己的会员名和密码登陆，才能进行下一步的预约挂号操作。为选择要挂号的科室、专家或医生以及预约时间等必须选择的信息，确认挂号以后，选择缴费方式，经过网站后台审核通过以后，提交挂号信息，系统提示挂号成功，并反馈给客户一个挂号编号。网络预约挂号流程简述： 1.用户登陆或新用户注册后方可进行预约挂号； 2.点击进入预约挂号栏； 3.选择预约挂号科室、专家（医生）以及预约时间，选择付费方式，提交 挂号信息。 4.系统提示挂号成功以后，认真记录反馈的预约挂号编号，并提前到医院 进行预约确认或缴费。 *挂号缴费 通过手机扣费、网上银行付费、支付宝付费等先进、安全的资金流动方 式，交付挂号费，费用透明化，省去到医院排队交费的烦琐环节，最大限度方便用户挂号就诊。 手机交费： 登陆用户输入手机号码，系统发送验证码到用户手机，用户输入验证码，提交信息以后手机缴费完成。 二、可行性分析的前提 2.1要求
医院网上预约挂号系统 一、概述 医院预约挂号系统是指医院利用固定电话，网站，手机，短信等渠道方便患者预约看病所用系统。 医院提供预约挂号系统对于方便群众就医、提高医疗服务水平具有重大意义。医院施行预约挂号服务，有利于患者进行就医咨询，提前安排就医计划，减少候诊时间，也有利于医院提升管理水平，提高工作效率和医疗质量，降低医疗安全风险。 当前，国内有许多实施预约挂号服务的医院，以及从事相关服务的公司，但在系统的标准化、管理的制度化、使用的方便化等许多方面都存在缺陷，甚至部分个人或团体以此作为巨额利润的源泉。为此，预约挂号服务不仅没有方便病人就诊、提升医院管理水平，相反，还为许多病人和医院工作者所反感。 为了规范和推动预约挂号服务，卫生部日前在其官方网站发布了《关于在公立医院施行预约挂号服务工作的意见(征求意见稿)》，要求在推动医院开展预约挂号工作的同时，提高对预约挂号服务工作的认识、加强对预约挂号服务工作的管理、并认真做好相关组织工作。坚持以方便群众就医、提升医院服务水平为中心，经过和妇幼保健院的亲密友好合作，成功为其量身定制了网上预约挂号系统。该系统目前之提供网上预约，手机上网、手机短信、自助预约机、热线电话等多种预约渠道正在进一步开发中，患者可根据自身习惯，选择网上完成预约操作。 二、功能介绍 1、电脑上网预约电脑日益普及，绝大多数家庭都安装了电脑。网络预约方式主要针对中青年的患者。这些患者大都掌握了电脑上网的基本操作技能，因而能很方便的进行上网预约。 2、手机上网预约 主要针对暂时远离电脑或商务繁忙的患者，只要他拿出手机轻按几键，访问WAP预约挂号网址，便可迅速完成预约。 3、手机短信预约 该预约渠道与手机上网预约医院，都是针对暂时远离电脑或商务繁忙的患者，用户至需发送特定指令至短信预约中心，便可迅速完成预约 4、自助预约机预约 在医院挂号处、门诊大厅等显著位置放置本机器，可极大方便在医院就诊后的患者直接在医院就能预约下次就诊时间。若患者对其使用不太熟悉，还可以让现场的预约挂号导诊员协助完成。 5、热线电话预约 主要为了方便年纪较大，或不熟悉电脑操作的中老年患者。他们可以拨打热线电话预约挂号，由客服人员协助其注册、及预约。 三、系统特色 1.采用标准化接口模式，实现预约挂号系统与医院内部系统的通信。 2.多种机制保证预约挂号系统不受恶意操作的影响。 3.标准化、自动化预约处理，保证预约挂号服务的公正性。 4.多渠道的预约方式，适合各层次、各年龄段人群使用。
电话预约服务指南 电话预约挂号服务（114）由中国联通集团北京分公司提供，可为患者提供人工预约挂号、查询、取消、停诊通知及相关问题咨询等服务。 预约电话：114（北京用户）/010-114（非北京用户），提供7X24小时服务。 预约挂号高峰时段，系统可能会提示忙线状态，请耐心等待或通过网站预约。 预约前，请提前准备好患者有效证件（身份证、军官证、护照）。 电话注册 用户可通过114（非北京用户010-114）服务热线进行人工注册、预约。 电话预约 用户通过114预约，预约成功后系统会自动下发预约成功短信及唯一的8位数字识别码到用户手机上。 如果您未收到"预约成功短信和识别码"，请拨打114联系，人工核实信息后，系统会重新为您在电话注册的手机发送短信。（如不方便接收短信，则由工作人员口头告知） 电话取消预约 如您因故不能按时就诊，请务必在就诊日前一天15:00前（个别医院14：00前）拨打114通过识别码取消预约（注：具体规则请关注各医院挂号页面）。 注意如未能按时就诊，也未能及时取消预约的用户，将会被记录"爽约"一次，无故爽约累计达到3次将进入系统爽约名单，此后3个月内将无法享受预约挂号服务。 电话查询预约信息 您可拨打114客服热线凭预约识别码进行人工预约信息查询。 停诊信息 个别医院当发生医生临时停诊情况时，我们会及时通知您。 电话预约挂号流程图电话退号流程图 114电话预约挂号流程本文由：积水潭医院预约挂号整理编辑网址：https://www.doczj.com/doc/ef14765237.html,
114电话预约挂号流程 本文由：积水潭医院预约挂号 整理编辑 网址：https://www.doczj.com/doc/ef14765237.html,
北京市预约挂号统一平台使用须知为提高患者预约效率，改善患者预约体验，北京市卫生局本着方便百姓就医 的服务宗旨建立预约挂号统一平台（以下简称"统一平台"），提供统一的电话和网络预约挂号服务。为保证您成功预约，请认真阅读服务须知： 预约电话：114（北京用户）/010-114（非北京用户），提供7X24小时服务。 预约网址：https://www.doczj.com/doc/ef14765237.html, 一、预约范围 1、统一平台不提供当日预约服务，用户可预约接入统一平台医院的大部分科室次日起至三个月内的就诊号源（按照医院、科室、职称、专业不点名预约）。具体预约挂号周期，以114服务电话查询或网站公示为准。 2、每天可预约次日号源的服务时间截止到15:00前，具体时间以114服务电话查询或网站公示为准。 二、实名注册规则 统一平台电话预约和网上预约挂号采取实名制注册，用户首次预约必须注册就诊人的真实有效基本信息，包括就诊人员的真实姓名、有效证件号（身份证、军官证、护照）、性别、电话、手机号码等信息，未取得身份证的儿童可注册登记医院发放的医联码号或监护人的实名身份信息。就诊人员到医院就诊时须出示与预约登记实名信息一致的本人有效证件，否则医院不能提供相应的诊疗服务。 1、网上注册 1.1. 为方便您及家人预约，1个手机号只能关联2个有效证件号。 1.2. "手机短信验证" 是预约注册流程的重要环节，没有通过验证，用户无法成功注册，请务必填写真实有效的手机号码。 1.3. 用户修改本人注册信息须先用原注册信息登陆后修改，每人每月（自然月）只能修改一次，因此初次注册者请务必填写真实有效的信息。（如果您的注册信息错误，请先不要预约，您可重新正确注册或申请修正原注册信息后再预约挂号，否则就诊当日将无法就诊） 2、电话注册 2.1. 用户也可通过114（非北京用户010-114）服务热线进行人工注册、预约，拨打114注册时需登记真实有效的电话号码（座机号码和手机号码均可），以便预约沟通。 重要提醒：请不要随意向他人（特别是号贩子）泄露自己的实名身份信息，由于统一平台对预约者实行实名身份信息绑定，这样做会导致您的实名身份信息进入管制名单而无法进行预约。 三、预约确认 1、网上预约 1.1. 用户在网上预约时需要填写预约信息并进行短信验证，预约成功后，系统会自动下发预约成功短信及唯一的8位数字识别码到用户手机上。（注:网站预约朝阳医院本院的预约识别码为9位数字）
如何网上预约挂号 医院排队挂号是一件很麻烦的事情，堪比春运买火车票的场景。现在已有很多医院都开通了网上免费预约挂号的服务，来解决大家挂号难，看就医难的问题。而且预约挂号成功后，只需凭信息提前半小时到医院缴费，就可以不必忍受漫长的等待了！ 步骤方便简单，只需要登录网站，注册，就可以挂号，注册一个账号不仅可以个人使用，而且一家人都可以用，不需要重新注册！ 下面跟您分享三种不用去医院就能挂到号的便捷方式： 一、电话预约挂号： 移动用户请直接拨打12580，12580坐席代表会根据您的要求为您提供详细的预约信息，并帮您预约。 主要步骤有： 1.拨打12580，在坐席的帮助下选择您要预约的医生及就诊时间 2.选择您的支付方式 3.采用手机支付的用户，确认支付,完成预约；选用现场付费的用户，直接完成预约 4.预约成功后，会收到一条包含订单号的短信，凭订单号到医院按时就诊
二、网上预约： 以https://www.doczj.com/doc/ef14765237.html,为例： 流程如下： 网站上直接注册，成为网站注册会员后，即可进行网上预约。 三、短信预约： 移动用户拨打#120#，您会直接进入移动健康卡信息服务平台，可按功能键选择业务序号。 主要步骤有：
1.拨打#120#，根据提示选择您要预约的医生及就诊时间 2.确认支付,完成预约 3.预约成功后，会收到一条包含订单号的短信，凭订单号到医院按时就诊 预约挂号用户须知 1 、预约说明 预约挂号是医院为不同就诊人群提供的一项便民措施，预约原则是"先预约，先确认"。目前医院可预约的专家号或普通号，以服务电话查询或网站公示为准。 2、实名制预约 采用“实名制”，患者须提供真实姓名及身份证号、年龄、性别和手机号等信息。用户就诊当天取号时出示的姓名、证件号必须与预约时提供的一致，否则医院不予办理挂号业务。 3、预约方式 方式一：直接现场预约。 方式二：移动用户直接拨打12580进行预约。 方式三：直接自助终端预约。 方式四：登陆网站进行网上预约。 4、网上预约 您可以在网站上直接注册，成为网站注册会员后，即可进行网上预约。 5、预约时段 您可以选择自已就诊的时段，按时就诊时一般可以享有优先就诊的便利，具体规定由医院制定,。 6、预约挂号费用 作为医院的一项便民措施，预约挂号暂时不收取预约费用，具体费用由医院自行制定。 7、取号挂号 就诊当天，请用户凭预约序号在医院规定的取号时间内，前往医院预约挂号窗口凭身份证(儿童患者需提供家长身份证)直接办理，并缴纳医院规定的挂号费、诊疗费等费用，超过取号时间预约自动作废。 8、停诊安排 若您预约的专家停诊，将自动取消您的预约，并将通过短信通知您。若当日已出诊专家临时因开会、调岗或出差等特殊原因停诊，医院将负责安排同等级别专家出诊(本次服务不
北京市卫生局预约挂号统一平台使用须知 为提高患者预约效率，改善患者预约体验，北京市卫生局本着方便百姓就医的服务宗旨建立预约挂号统一平台（以下简称"统一平台"），提供统一的电话和网络预约挂号服务。为保证您成功预约，请认真阅读服务须知：预约电话：114（北京用户）/010-114（非北京用户），提供7X24小时服务。 预约网址：https://www.doczj.com/doc/ef14765237.html,本文由：北京301医院挂号服务网整理编辑 https://www.doczj.com/doc/ef14765237.html, 一、预约范围 1、统一平台不提供当日预约服务，用户可预约接入统一平台医院的大部分科室次日起至三个月内的就诊号源（按照医院、科室、职称、专业不点名预约）。具体预约挂号周期，以114服务电话查询或网站公示为准。 2、每天可预约次日号源的服务时间截止到15:00前，具体时间以114服务电话查询或网站公示为准。 二、实名注册规则 统一平台电话预约和网上预约挂号采取实名制注册，用户首次预约必须注册就诊人的真实有效基本信息，包括就诊人员的真实姓名、有效证件号（身份证、军官证、护照）、性别、电话、手机号码等信息，未取得身份证的儿童可注册登记医院发放的医联码号或监护人的实名身份信息。就诊人员到医院就诊时须出示与预约登记实名信息一致的本人有效证件，否则医院不能提供相应的诊疗服务。 1、网上注册 1.1. 为方便您及家人预约，1个手机号只能关联2个有效证件号。 1.2. "手机短信验证" 是预约注册流程的重要环节，没有通过验证，用户无法成功注册，请务必填写真实有效的手机号码。 1.3. 用户修改本人注册信息须先用原注册信息登陆后修改，每人每月（自然月）只能修改一次，因此初次注册者请务必填写真实有效的信息。（如果您的注册信息错误，请先不要预约，您可重新正确注册或申请修正原注册信息后再预约挂号，否则就诊当日将无法就诊） 2、电话注册 2.1. 用户也可通过114（非北京用户010-114）服务热线进行人工注册、预约，拨打114注册时需登记真实有效的电话号码（座机号码和手机号码均可），以便预约沟通。 重要提醒：请不要随意向他人（特别是号贩子）泄露自己的实名身份信息，由于统一平台对预约者实行实名身份信息绑定，这样做会导致您的实名身份信息进入管制名单而无法进行预约。 三、预约确认 1、网上预约 1.1. 用户在网上预约时需要填写预约信息并进行短信验证，预约成功后，系统会自动下发预约成功短信及唯一的8位数字识别码到用户手机上。（注:网站预约朝阳医院本院的预约识别码为9位数字） 1.2. 预约成功后，请您妥善保存手机上收到的"预约成功短信和识别码"，以便用于随时查询和取消预约信息。 1.3. 如果您未收到"预约成功短信和识别码"，请与拨打114联系，人工核实信息后，系统会重新为您在网站注册的手机发送短信。 2、电话预约
114预约平台常见问题汇总 本文由：北京301医院挂号服务网整理编辑 https://www.doczj.com/doc/ef14765237.html, 1. 可通过哪些方式预约挂号？ 您可通过网上预约https://www.doczj.com/doc/ef14765237.html, 和电话预约（114北京用户/010-114非北京用户）两种方式进行预约。 2. 预约前需要注册吗？ 无论通过何种方式预约，预约前都需要实名制注册。 3. 可以提前几天预约？ 统一平台不提供当日预约服务，用户可预约接入统一平台医院的大部分科室次日起至三个月内的就诊号源。具体预约挂号周期，以114服务电话查询或网站公示为准。 4. 电话预约或网上预约挂号需要付费吗？ 7月起，执行北京市政府新政，不收取预约挂号手续费。 5. 能预约专家号吗？ 根据北京市卫生局医改新政策按医院、科室、职称、专业不点名预约。 6. 用户一次最多可以预约几个号？ 同一患者实名（有效证件号）在同一就诊日、同一医院、同一科室只能预约一次； 在同一就诊日的预约总量不可超过两次； 在七日内的预约总量不可超过三次； 在三个月内预约总量不可超过五次。 7. 网站上显示有号，可填完资料提交时却告诉我没号了？ 因为有很多用户同时在网上预约此号，在您提交资料的同时，号源已被其他用户先预约了。详情您可以登录互联网查询相关须知。 8. 如何知道已预约成功？ 您确认预约后，手机会收到"预约成功通知和一个识别码"短信，就表示您已预约成功。并请您妥善保存，以便用于随时查询和取消预约信息。 如果您未收到"预约成功短信和识别码"，请与114联系，人工核实信息后，系统会重新为您发送短信。 9. 通过网站或拨打114进行预约挂号，预约成功后没有收到预约成功短信怎么办？ 通常情况下，您能马上收到短信。但如果系统繁忙，您未及时收到短信，请致电114咨询。 10. 预约成功后，到医院还需要交挂号费吗？
医院在线挂号预约系统 ——系统设计 1.功能结构图设计 本系统的设计目的是为了改善门诊高峰期挂号排队长、就诊长时间等待、环境拥挤混 论的现状，特别是解决专家号难挂的问题，有效地减轻了门诊高峰的就诊压力，提高医院门诊的服务质量，保障医院良好的社会效益及经济效益。该系统不仅具有一般的门诊挂号功能，又可以通过分析病人的流量、各医生的就诊量，来合理地选择医生及预约的时间进行就诊等等功能，在方便患者的就诊的同时，又可以大大提高医院工作效率及资源的利用率。 系统简约结构图如图所示：
图1： 该系统网上在线挂号功能结构流程如下所示：
2.新系统信息处理功能图 前台用户（患者）及后台用户（管理者）操作功能图分别如下所示：
前台用户操作 注专预用户 册家约 信登查查 息录询询 修 改 填确选时查查查取预查修写定择间询询询消约询改个注就专就预预缴个个人册诊诊约约费人人 家 资成课专信信信 预 料功室家息息息 约 输返确更返支网现 入回定新回付银场 医注预预挂宝交交 保册约约号交付付 卡界信信费付 信面息息 息 登 录 系 统 成 功
后台管理 专用预系 家户约统 管管管管 理理理理 查增修查增删修查更删查增删修看加改看加除改看新除看加除改专删专预用用用预预过管管管管家除家约户户户约约期理理理理列专档用信记信信员员员员表家案户息录息息列信信列表息息表 3.数据库结构设计 在系统的设计的过程中，数据库分析和设计尤为关键。 在数据库设计中，主要的步骤如下： 第一步：分析阶段系统设计人员通过系统分析阶段的初步调查和详细调查掌握系统关于数据 的需求。在数据库设计阶段确认用户有关数据、关系和数据库信息的要求。 第二步：概念结构设计。在分析的基础上，使用 E-R 图工具描述出现实世界中实体和实体之 间的关系。 1．根据需求确定关系模型 根据前面的需求分析，确定系统所涉及的实体和关系，然后应用E-R 图对信息进行组织和连接。 例如，患者挂号的实体包括：病人实体、医生实体、科室实体；关系包括：病人挂号、医生 出诊，分配的科室等。 它们之间的关系如图所示。
医院预约挂号统一平台使用须知 本文由北京儿童医院挂号看病服务网整理编辑https://www.doczj.com/doc/ef14765237.html, 为提高患者预约效率，改善患者预约体验，北京市卫生局本着方便百姓就医的服务宗旨建立预约挂号统一平台（以下简称"统一平台"），提供统一的电话和网络预约挂号服务。为保证您成功预约，请认真阅读服务须知： 预约电话：114（北京用户）/010-114（非北京用户），提供7X24小时服务。 预约网址：https://www.doczj.com/doc/ef14765237.html, 一、预约范围 1、统一平台不提供当日预约服务，用户可预约接入统一平台医院的大部分科室次日起至三个月内的就诊号源（按照医院、科室、职称、专业不点名预约）。具体预约挂号周期，以114服务电话查询或网站公示为准。 2、每天可预约次日号源的服务时间截止到15:00前，具体时间以114服务电话查询或网站公示为准。 二、实名注册规则 统一平台电话预约和网上预约挂号采取实名制注册，用户首次预约必须注册就诊人的真实有效基本信息，包括就诊人员的真实姓名、有效证件号（身份证、军官证、护照）、性别、电话、手机号码等信息，未取得身份证的儿童可注册登记医院发放的医联码号或监护人的实名身份信息。就诊人员到医院就诊时须出示与预约登记实名信息一致的本人有效证件，否则医院不能提供相应的诊疗服务。 1、网上注册 1.1. 为方便您及家人预约，1个手机号只能关联2个有效证件号。 1.2. "手机短信验证" 是预约注册流程的重要环节，没有通过验证，用户无法成功注册，请务必填写真实有效的手机号码。 1.3. 用户修改本人注册信息须先用原注册信息登陆后修改，每人每月（自然月）只能修改一次，因此初次注册者请务必填写真实有效的信息。（如果您的注册信息错误，请先不要预约，您可重新正确注册或申请修正原注册信息后再预约挂号，否则就诊当日将无法就诊） 2、电话注册 2.1. 用户也可通过114（非北京用户010-114）服务热线进行人工注册、预约，拨打114注册时需登记真实有效的电话号码（座机号码和手机号码均可），以便预约沟通。 重要提醒：请不要随意向他人（特别是号贩子）泄露自己的实名身份信息，由于统一平台对预约者实行实名身份信息绑定，这样做会导致您的实名身份信息进入管制名单而无法进行预约。 三、预约确认 1、网上预约 1.1. 用户在网上预约时需要填写预约信息并进行短信验证，预约成功后，系统会自动下发预约成功短信及唯一的8位数字识别码到用户手机上。（注:网站预约朝阳医院本院的预约识别码为9位数字） 1.2. 预约成功后，请您妥善保存手机上收到的"预约成功短信和识别码"，以便用于随时查询和取消预约信息。 1.3. 如果您未收到"预约成功短信和识别码"，请与拨打114联系，人工核实信息后，系统会重新为您在网站注册的手机发送短信。 2、电话预约 2.1. 用户通过114预约，预约成功后系统会自动下发预约成功短信及唯一的8位数字识别码到用户手机上。 2.2 如果您未收到"预约成功短信和识别码"，请拨打114联系，人工核实信息后，系统会重新为您在电话注册的手机发送短信。 四、取消预约 1、如您因故不能按时就诊，请务必在就诊日前一天15:00前（个别医院14：00前）登陆网站或拨打114通过识别码取消预约（注：由于个别医院的预约取消时间有所不同，具体规则请关注挂号页面的各医院个性化须知）。 2、网上取消预约，需进入到您就诊医院挂号页面操作。 3、无故爽约累计达到3次将进入系统爽约名单，此后3个月内将无法享受预约挂号服务。
医院预约挂号平台方案 概述 (3) 基本工作流程 (3) 系统管理员 (7) 医院管理 (7) 医院管理员管理 (8) 数据库管理 (8) 系统设置 (8) 医院管理员 (8) 医院信息管理 (8) 科室管理 (8) 医疗专家管理 (8) 挂号设置管理 (9) 数据报表管理 (9) 数据同步管理 (9) 医疗专家 (9) 坐诊时间管理 (9) 个人简历管理 (9) 挂号信息管理 (9) 回答用户提问 (9) 挂号用户 (10) 1、网上预约挂号 (10) （1）挂号示意图 (10) （2）挂号方式 (10) （3）挂号交费方式 (11) 2、投诉功能 (11) 3、医患交流平台 (11) 4、综合查询平台 (11) （1）科室、医生查询 (11) （2）预约状态查询和取消预约 (11) （3）停诊信息查询 (12) （4）注册信息查询 (12) 5、医生主页 (12) 6、黑名单功能 (12) 7、智能搜索 (12) 8、预约须知和帮助 (13) 挂号流程 (13)
注册登陆 (13) 选择科室 (13) 选择医生 (14) 填写预约信息 (14) 挂号预约成功确认 (14) 就诊 (14) 系统其他功能模块 (14) 消息列队系统 (14) 病症自动判定系统 (14) 用户身份确认系统 (15) 在线支付系统 (15) 接口系统 (15) 频道栏目管理 (15) 系统模块示意图 (16) 系统特色 (16)
1概述 医院预约挂号系统是指医院利用固定电话，网站，手机，短信等渠道方便患者预约看病所用系统。 医院提供预约挂号系统对于方便群众就医、提高医疗服务水平具有重大意义。医院施行预约挂号服务，有利于患者进行就医咨询，提前安排就医计划，减少候诊时间，也有利于医院提升管理水平，提高工作效率和医疗质量，降低医疗安全风险。 当前，国内有许多实施预约挂号服务的医院，以及从事相关服务的公司，但在系统的标准化、管理的制度化、使用的方便化等许多方面都存在缺陷，甚至部分个人或团体以此作为巨额利润的源泉。为此，预约挂号服务不仅没有方便病人就诊、提升医院管理水平，相反，还为许多病人和医院工作者所反感。 为了规范和推动预约挂号服务，卫生部日前在其官方网站发布了《关于在公立医院施行预约挂号服务工作的意见(征求意见稿)》，要求在推动医院开展预约挂号工作的同时，提高对预约挂号服务工作的认识、加强对预约挂号服务工作的管理、并认真做好相关组织工作。本着坚持以方便群众就医、提升医院服务水平为中心的指导思想，我们拟为四川大学华西医院建设一个方便的、高效的网上预约挂号系统。 2基本流程
精准名医为您整理了上海医院的多种预约挂号攻略，一起来了解吧~（篇幅较大，建议收藏） 1. 使用医院自助预约挂号机预约 很多医院的门诊大厅，都会有一排自助预约挂号机，如果你到现场，可以使用预约挂号机预约，成功率比较高。如遇到问题，可在医院导医台进行咨询，有些医院还会有门诊志愿者指导用户进行操作。 预约流程： 1. 患者或家属用就诊人身份证或社保/医保卡按指定位置于自助预约挂号机按要求点击屏幕上相应对话框； 2. 选择医生和就诊时间并完成预约。 2. 使用电话预约 可以拨打95169 、114或者医院自己的电话（号码见下面三甲医院信息卡片）进行预约，不会使用网络预约的老年人可以使用。 预约流程： 1. 确定预约需要，如医生、就诊日期； 2. 登记信息，包括患者姓名、身份证、联系电话等；
3. 手机短信确认信息预约成功。 注意： 一般就诊前一日会收到短信提醒，请保留短信至完成挂号（下同）。 3. 使用官网预约 很多医院的官网都可以预约挂号，官网上有相应的医生排班信息及就诊流程，但要注意在搜索医院的官网（网址见下面三甲医院信息卡片）的时候不要找错了。预约流程： 1. 登陆医院官网； 2. 选择在线预约； 3. 注册登陆； 4. 选择医生及就诊时间； 5. 手机短信确认信息预约成功。 4. 使用官方app预约
很多医院有了自己的手机app，在应用商店搜索相应的app，下载并注册后即可进行预约。 5. 使用微信预约 上海各大医院相继推出自己的微信公众平台，通过微信即可了解医院特色及专家介绍，获得医院推送的健康资讯，其中大部分的医院公众号还可以进行预约挂号，搜索并关注医院的微信公众号（公众号见下面三甲医院信息卡片），注册后即可预约。 6. 使用支付宝预约 对于支付宝大家可能常用来缴纳水、电、煤气费用，但其实支付宝也是可以用来挂号的，目前上海有华山医院、长海医院、岳阳医院、儿童医学中心等8家医院在支付宝上提供预约服务。 预约流程： 1. 打开支付宝app点击“城市服务”； 2. 点击“智慧医院”； 3. 选择医院；
分时段预约挂号 1．用户需求 1）患者需求 ?提供全面的预约挂号服务，如预约资源查询、预约挂号、预约取消等 ?实现就诊号序和分时段预约 2）医院需求 （1）后台管理 ?医院、科室、医生排班等信息的上传 ?排班调整和信息发布 ?统计和对账报表的列印（如预约就诊时间和实际就诊时间的差异报表） ?自主设定号源分配规则 ?自主设定就诊序号的预计就诊时间 （2）预约挂号 ?实现就诊号序：提供号源时给出相应的号序 ?实现分时段：专家预约需指定时间段 ?实现医生短信告知：在医生看诊的前晚，需短信告知医生次日的约诊情况?实现患者短信告知：患者预约成功后，需短信告知其就诊信息 ?根据科室提供不同的预约服务功能 ?预约患者信息录入：必填证件号、姓名、性别、年龄、手机号码。再次预约可通过证件号调出患者历史信息。同时通过证件号码判断是否在黑名单中。 ?预约限制：在系统设定的预约周期内、医生为可预约医生，同时过滤掉了医生停诊、复诊的时段。 ?操作界面通过科室或者医生的识别码(在挂号医生维护中维护好的),如果该医
生已经排班，自动调出医生所属科室、姓名、挂号费用等基本信息；如果该医生没有参加排班、号已经挂完、医生停诊、不出门诊、识别码错误等，系统都给与提示。 （3）预约取消 ?预约取消必须在规定时间内（就诊前2天12点前通过网络预约平台取消预约）（4）统计功能 ?对医院的号源进行统计，如各医院放多少号在网上，有没有分时段等 ?对预约挂号进行统计分析，如各医院各种途径的挂号数是多少，成功多少，毁约多少等 （5）黑名单规则：对于对此预约未就诊，在规定时间内预约取消较多人员采用黑名单规则，自动暂停预约服务功能2个月 2．用户角色和用例分析 流程：微信接口或官网接口----预约挂号入口----登入或新用户注册----科室选择----预约医生或科室选择----分时段选择---确定预约----预约确定
鄂托克旗第二人民医院网上预约挂号平台方案 鄂托克旗第二人民医院 二O 一三年三月
第一章总章 (3) 1.1项目背景 (3) 1.2网上及预约挂号解决的问题 (3) 1.3网上预约挂号流程需求分析 (5) 第二章平台功能设计 (5) 2.1网上预约挂号平台主要功能 (5) 2.1.1前台用户操作界面功能主要有 (6) 2.1.2后台挂号值班人员可操作的有 (6) 2.1.3后台管理员可操作的有 (7) 2.2预约挂号平台功能 (7) 2.3.1会员管理体系 (8) 2.3.2预约挂号功能 (9) 2.3.3预约挂号途径 (9) 2.3.4特殊情况处理 (10) 2.3.5黑功能 (11) 2.3.6医生出诊排班维护 (11) 2.3.8与移动运营商财务对账 (12) 第三章平台实现技术 (12) 3.1平台技术实现 (12) 3.1.1系统原理和实现 (15) 第四章平台安全设计 (17) 4.1综合安全体系 (17) 4.1.1终端接入安全 (17) 4.1.3传输安全 (18) 4.1.4存储安全 (18) 4.2鄂托克旗第二人民医院网上预约挂号平台安全策略 (18) 4.2.1身份识别与认证 (18) 4.2.2权限控制 (20) 4.2.3日志与审计 (21) 4.2.4病毒防护 (21) 4.2.5软防火墙 (22)
第一章总章 1.1项目背景 随着经济与科学技术的高速发展，信息化的进程不断加快。我国还有部分医院的信息处理停留在手工方式，劳动强度大且工作效率低，医师护士和管理人员的大量时间都消耗在事务性工作上，病人排队等候时间长，辗转过程多，影响了医疗的秩序。计算机化的医院信息系统已成为现代化医院运营必不可少的基础设施与技术支撑环境。门诊挂号系统是整个医院管理信息系统的第一个窗口，是病人到医院就诊要做的第一项工作。它用于收集病人的信息，协调科室医生管理，控制各科室的流量等等。网上预约以及预约挂号系统是一种基于移动互联网及MIS的新型挂号系统,是卫生信息化建设的最基础项目之一。 1.2网上及预约挂号解决的问题 1、通过预约挂号系统,用户就可以在网上预约医院的专家而无须再受排队之苦。 2、通过网上及预约挂号系统更好的改善就医环境,简化就医环节,节约就医时间,真正体现了以病人为中心,一切从方便患者出发,符合当今医院人性化温馨服务的理念。
浙江医院预约挂号统一平台使用须知为提高患者预约效率，改善患者预约体验，卫生局本着方便百姓就医的服务宗旨建立预约挂号统一平台（以下简称"统一平台"），提供统一的电话和网络预约挂号服务。为保证您成功预约，请认真阅读服务须知： 一、预约范围 1、统一平台不提供当日预约服务，用户可预约接入统一平台医院的大部分科室次日起至三个月内的就诊号源（按照医院、科室、职称、专业不点名预约）。具体预约挂号周期，以114服务电话查询或网站公示为准。 2、每天可预约次日号源的服务时间截止到15:00前，具体时间以114服务电话查询或网站公示为准。 二、实名注册规则 统一平台电话预约和网上预约挂号采取实名制注册，用户首次预约必须注册就诊人的真实有效基本信息，包括就诊人员的真实姓名、有效证件号（身份证、军官证、护照、港澳通行证、台胞证）、性别、电话、手机号码等信息，未取得身份证的儿童可注册登记医院发放的医联码号或监护人的实名身份信息。就诊人员到医院就诊时须出示与预约登记实名信息一致的本人有效证件，否则医院不能提供相应的诊疗服务。 1、网上注册 1.1. 为方便您及家人预约，1个手机号只能关联2个有效证件号。 1.2. "手机短信验证" 是预约注册流程的重要环节，没有通过验证，用户无法成功注册，请务必填写真实有效的手机号码。 1.3. 用户修改本人注册信息须先用原注册信息登陆后修改，每人每月（自然月）只能修改一次，因此初次注册者请务必填写真实有效的信息。（如果您的注册信息错误，请先不要预约，您可重新正确注册或申请修正原注册信息后再预约挂号，否则就诊当日将无法就诊） 2、电话注册 2.1. 用户也可通过114（非北京用户010-114）服务热线进行人工注册、预约，拨打114注册时需登记真实有效的电话号码（座机号码和手机号码均可），以便预约沟通。 重要提醒：请不要随意向他人（特别是号贩子）泄露自己的实名身份信息，由于统一平台对预约者实行实名身份信息绑定，这样做会导致您的实名身份信息进入管制名单而无法进行预约。 三、预约确认 1、网上预约 1.1. 用户在网上预约时需要填写预约信息并进行短信验证，预约成功后，系统会自动下发预约成功短信及唯一的8位数字识别码到用户手机上。（注:网站预约朝阳医院本院的预约识别码为9位数字） 1.2. 预约成功后，请您妥善保存手机上收到的"预约成功短信和识别码"，以便用于随时查询和取消预约信息。 1.3. 如果您未收到"预约成功短信和识别码"，请与拨打114联系，人工核实信息后，系统会重新为您在网站注册的手机发送短信。 2、电话预约 2.1. 用户通过114预约，预约成功后系统会自动下发预约成功短信及唯一的8位数字识别码到用户手机上。
北京市预约挂号统一平台 注册问题click to expand contents 1、为什么需要提交实名信息? click to expand contents 因为挂号预约时，医院需要实名信息进行登记，及方便与医保卡关联，为您的就诊带来方便。同时为抑制倒号行为，保障就诊患者权益，到医院取号时也需要核对患者实名信息的。所以，请务必注册您的真实有效信息，否则我们将无法提供服务。2、一个手机号可以注册几个用户？click to expand contents 一个手机号只能绑定两个用户注册使用3、我的身份证件信息已被注册占用了怎么办？click to expand contents 如果该账号 是您自己注册的，您可以直接使用该账号登录，并核实确认账号信息是否是本人的真实信息； 如果系统提示'该身份证件信息已被注册'，并且确认该账号不是您注册的，您可以申诉，请提供您的真实姓名、联系手机、身份证号码以及有效身份证件的正面和背面复印件，复印件均为电子版，要求清晰可辨，以电子邮件的形式发送到guahao114@https://www.doczj.com/doc/ef14765237.html,，邮件主题为：证件号码被占用申诉，其他主题不予受理。收到申诉邮件后，我们会在5个工作日内给予答复。4、注册失败报错及原因分析？click to expand contents 有以下四种情况： 情况一：自己的家人或朋友已经帮忙注册了，自己不
知情或忘记了，待进一步了解清楚后直接登录即可，无须再注册。 情况二：北京市预约挂号统一平台包括网站预约平台（含手机版）和114电话预约平台，网站（含手机版）注册和114电话注册信息是互通的。网站（含手机版）注册成功后可直接拨打114电话预约无需再次注册；同样的，114电话注册成功后亦可登录网站（含手机版）进行预约，也无需再次注册，而只需登录后完成一次网站（含手机版）认证手机号操作，即可正常预约挂号。（注：北京协和医院、北京大学第一医院、北京儿童医院、大兴区人民医院四家医院的注册预约除外） 情况三：注册信息有误，请进一步核实注册信息。 情况四：手机短信注册码填写错误，短信注册码应为6位数字组成，重复发送以最后一次接收到的短信注册码为准。5、北京市预约挂号统一平台注册规则？注：须以就诊者本人的真实有效信息实名注册。click to expand contents * 姓名 ①中文名只能由汉字开头的汉字和' ·'组成，长度大于等于2个汉字并且小于等于10个汉字。 ②英文名只能由英文字母开头的英文字母、' . '和空格组成，长度大于等于4个字符并且小于等于20个字符。* 证件号码
网上预约挂号方案 1、功能描述 提取医疗机构的专家排班信息，并把专家排班表开放到市民健康系统网上，市民通过市民健康卡登录Internet网就可以选择专家预约挂号，挂号信息由医疗机构读取后自动在HIS系统挂号。 2、实现方案 2.1医疗机构专家排班表的搜集 需要开放网上预约挂号的医疗机构向卫生局提出申请，审批通过后管理员通过市民健康系统设置该医疗机构支持网上预约挂号。医疗机构专家排班表通过建立视图（规范参见《市民健康信息系统数据规格》的7.2专家周排班信息部分），标准数据搜集客户端每个月自动搜集下个月的专家排班表信息。 2.2 专家排班信息的发布 标准数据搜集客户端搜集的专家排班信息通过市民健康网专栏（网上预约挂号）发布专家排班信息，网上预约挂号采用实名身份验证，市民必须采用社会保障卡（或者市民健康卡）登录后才能查看专家排班信息。专家排班按照医疗机构分类，市民可以选择需要预约挂号的日期，市民健康信息网显示该日的排班专家情况（包括专家简介和限号情况等）。 2.3 市民网上挂号 市民登录市民健康网后，选择相应的医疗机构专家并指定预约日期就可以网上预约挂号，挂号成功后系统保存该市民的挂号信息并提示成功预约挂号。 2.4 市民取消网上挂号 市民如果在预约日期前有其他特殊情况不能按时去医疗机构就诊，可以登录市民健康信息网查看自己的网上挂号预约情况，并提前取消预约。取消预约只能在预约日期之前进行，过期没有就诊的不能取消。 2.5 医疗机构获取网上挂号信息 市民健康系统通过开放WebService接口（参见《市民健康系统数据接口方案》之6.2获取挂号信息）提供市民网上预约挂号信息，医疗机构HIS系统通过调用该接口获取本医疗机构的市民预约挂号情况，然后本地系统自动门诊挂号，并完成市民的就诊。 2.6 网上挂号费用支付