企业移动化战略合作
框架协议
2015年3月
甲方：
乙方：
鉴于甲方是其作为所在行业的知名企业，乙方是国内优秀企业移动化服务商，双方共同协商，精诚合作，现就共同促进甲方企业移动化建设共同达成以下战略合作框架协议：
一、战略目标
双方共同认同企业移动化建设将会给甲方带来巨大的效益提
高，通过组织实施企业移动化战略，使甲方企业移动化建设尽
快落实，双方在可以预见的企业移动办公、移动商务、移动营
销等领域与乙方展开合作，促进甲方增加业务收入，提高生产
效率，降低管理成本，从而更好的保障甲方业务目标的实现。
二、近期合作内容
1、甲方邀请乙方针对甲方的业务情况，进行调研，甲方提
供相关人员和信息，与乙方就企业移动化建设进行充分
交流；
2、乙方派驻企业移动化专家，针对甲方的业务现状调研，
为甲方梳理企业移动化方向，制定企业移动化框架，并
逐步提供建议方案；
3、双方一致认为通过双方的合作，共同努力为甲方制定符
合企业业务需求的企业移动化方案；
4、乙方为甲方提供可试用的移动化解决方案，从而使甲方
更直观的了解乙方所能提供的服务。
三、长期合作计划
1、双方互视对方为企业移动化领域的战略合作伙伴；
2、双方有着共同的合作远景，乙方愿意长期提供专业、个
性化的服务；
3、双方愿意本着友好协作，互惠互利的原则，共同协商处
理合作中出现的新需求。
四、协议说明
本协议是甲乙双方战略合作的协议，双方以此为框架范围逐步开展合作事宜，双方后续所达成的合作，通过其他备忘录、合同、方案书等方式具体落实。
甲方：乙方：
日期：日期：
集团信息化建设规划方案 编制：张亮 二零一四年二月十八日
一、移动信息化的发展和趋势 1.1什么是移动信息化 移动信息化是指在现代移动通信技术、移动互联网技术构成的综合通信平台基础上，通过应用、服务及网络三个层面，实现管理和服务的移动化、电子化和网络化，向社会提供高效优质、规范透明、适时可得、电子互动的全方位管理与服务。 从通俗的概念来讲，移动信息化就是要在手机、PDA等掌上终端，以电信、互联网通讯技术融合的方式，实现政府、企业的信息化应用，最终达到随时随地可以进行随身的移动化信息工作的目的。在移动信息化实施之下，目前政府和企业在电脑上应用的各种信息化软件体系，如办公信息化软件、ERP软件、CRM软件、物流管理软件、进销存软件，以及各行业特定的行业软件（如警务联网系统、统计局统计系统等等），都可以移植到手机终端使用。手机变身为一台移动化的电脑，既能在手机与手机端进行信息化工作联动，也能够与原有的电脑端信息化体系保持互联互通。随着手机成为信息化网络中的移动载体，移动信息化将让现在需要固定场所、固定布局的企业和政府信息化建设模式变得更加灵活方便，满足政府和企业在出差、外出、休假，或是某些突发性事件时，与单位信息体系的全方位顺畅沟通。 移动信息化发展的支撑平台 (1)一流的移动通信基础网络平台。 (2)一流的企业信息化支撑平台。 (3)立体化的移动信息化服务平台。
移动信息化的目标 3A 任何时间（Anytime） 任何地点（Anywhere） 处理任何事情（Anything） 移动信息化=在任何时间、任何地点，处理任何创造财富和提高效率的事情 1.2信息化发展的历史 移动信息化不是一种技术的更新，而是移动互联网、云计算、大数据等多项技术 的集成与创新，将传统PC端业务模式向移动端的延伸，使其对业务的支撑更加柔性、便捷与可靠。
企业移动信息化建设探讨 I．信息流的瓶颈 越来越多的企业差不多完成或者正在进行ERP建设，然而随着业务的进展，治理者们会发觉企业的信息化瓶颈问题越来越突出：一方面是强大的企业后台ERP系统，一方面是悲伤的终端信息。 什么是“悲伤”的终端信息？企业信息化的难点和重点在于将企业供应链最下游的销售网络（包括专卖店、专柜、商场）到最上游的供应商之间建立一个无缝隙的信息流淌的渠道，然而当前大多数企业的下游，即销售终端，在处理数据时往往采纳传统的纸面方式，信息的及时性、准确性、双向性、可利用性无法得到保证，因而终端信息显得是那么的“悲伤”。 从某种程度上讲，能否及时把握终端信息往往阻碍企业对市场反应判定的准确性，而准确的销售推测和流畅的供应链关系是保证“零库存”和JIT（及时）生产目标实现的两个最差不多的要素；ERP系统为企业资源整合提供了强大的支持，然而那个强大支持必须建立在一个基础上，既终端市场信息的准确性和及时性；不准确的终端信息会导致销售推测失真，失确实销售推测又会导致库存生产（Make to Stock）产生库存积压或脱销的不良后果---因此，不要寄期望于自己的好运气会使在错误基础上得
来的销售推测产生好的结果。 专门多企业经营治理层遇到如此一个难题：我的企业实施了ERP系统，系统需要、我们也专门需要来自全国各地的终端销售数据！但是这些数据如何收集呢？ 问题的症结就在于ERP系统的触角伸不到那么远…… II．移动商务的进展 兴奋人心的技术在不停的显现，并越来越改变人类的生活方式，同时给企业的进展带来了更多的支持。 我们来看一个现实生活中真实的案例：在北欧，渔业公司的船队每天到不同的地点去捕捞，他们通过各种海洋的、卫星的、体会的数据来推测和判定哪个地点的鱼会最多，然后各个地点分别派出渔船；每次外出的渔船大致要半个月才能返回，渔船回来后治理者发觉：有的渔船反映那儿的鱼多的捕不完，而有的渔船却还不满仓……如何能让所有的渔船都满仓呢？如何提高渔船出海打鱼的效率呢？因此治理者给每个渔船配备了带有无线通信功能的掌上电脑，当一艘渔船发觉他所在的地点鱼群集中时，他就发送了如此一个短信息：此处浪静鱼多经118维56速来2船！……后面的结果我想不用说大伙儿都明白：回航的时候船船满仓。 目前国内的GPRS网络差不多覆盖到了200多都市----那个数目还在不断的增大，而GSM网络几乎覆盖到了所有的都市和乡村；企业实施移动商务有时候并不需要多么复杂的功能和技术，
蓝凌软件 橙 + 蓝的智慧 企业移动互联解决方案
目录 一、移动互联理解 二、移动应用案例 三、业务及技术方案 四、参考标杆案例 五、橙+蓝的智慧
123 123数据来源：2012-2014中国企业级移动应用产业白皮书 ? 当前企业级移动应用市场刚刚启动，整个市场处于培育阶段? 在未来几年，中国企业级移动应用市场将迎来高速增长? 预计2016年中国市场规模将达到66.3亿元，未来 四年复合增长率达65.4% 初创阶段（2009-2012）：企业开始对信息移动化建设进行探索 成长阶段（2013-2017）：移动应用与PC 逐渐统一融合，移动应用与企业实际业务融合仍深入，一体化的企业移动应用解决方案质量逐步提高 成熟阶段（2018年及以后）：企业、员工、客户、合作伙伴的统一移动平台已经建成，企业信息移动化管理水平极高，企业级移动应用产业进入良性循环 39.1 51.878.6124.4216.7386.1666.3 32.50% 51.70% 58.30% 74.20% 78.10% 76.20% 0.5 1 2004006008002010201120122013E 2014E 2015E 2016E 中国企业及移动应用市场规模 基于以下信息描述可以看出企业移动行业信息化市场规模趋向于快速增长。
Q:贵单位想用移动应用解决什么问题？ （N=30）Q:贵单位选择移动应用时考虑的前三位因素是？（N=30） 应用目的较特别，高达93%的企业表示，他们希望用移动应用来实现领导的移动办公，实现随时随地公司管理。选型关注因素有特点，企业在选择移动应用时，最关注系统的稳定性、用户体验和易用性、终端的适合度这三个因素。 93% 85%73% 65%54% 33% 20% 0%20%40%60%80%100% 领导移动办公 处理特定业务紧急状态办公预案 促进销售 提升服务水平 提高办公效率其他 76% 54% 25% 32%41%42%35%67% 45% 18% 0% 50% 100% 系统稳定性 终端的适合性价格 安全性速度成功案例 品牌用户体验和易用性 需求满足度其他
一、中国移动助力中小企业信息化总体思路 总体思路： 作为国有骨干通信企业，中国移动希望发挥在信息化方面的优势和企业信息化经验，助力中小企业快速、有效提升信息化水平，同时，联合各方优势资源，为中小企业提供一揽子服务，助力中小企业可持续进展。 登高项目： 1、全面促进中小企业信息化水平、治理水平的提升 2、提升中小企业国际领先竞争力 百万打算： 1、提供中小企业信息化服务包 2、提供优惠体验 3、整合优势资源，提高中小企业信息化水平 深耕工程： 1、深度挖掘客户需求 2、储备产品与方案 3、充实社会代理渠道力量 二、“中小企业信息化百万打算”简介 目的：通过向中小企业提供以“中国移动动力100业务包”为产
品主体，融合银行中小企业金融服务、中小企业治理软件等内容的“中小企业信息化服务包”，提高中小企业信息化水平，提升中小企业竞争力。 对象：100万家中小企业 模式：政府指导，行业协会、中国移动、金融机构、软件厂商协同 三、“中小企业信息化百万打算”推进方式 统一部署、联合宣传、联合渠道、联合促销
四、中小企业信息化服务包内涵 中小企业信息化服务包是中国移动携手中国工商银行、中国农业银行、中国民生银行以及用友集团、浪潮集团，共同为中小企业量身定制的综合信息化系列优惠服务举措，内涵可概括为3类产品 4大收益 5项尊崇服务。 五、中国移动中小企业信息化产品总视图
1.中国移动专项产品— 32项标准产品 中国移动专项产品—“一卡通”、“邮箱系列”、“企业建站”： 2.中国移动专项产品— 12580电话营销综合信息门户
3.中国移动动力100业务包组合 动力100业务包包含三大类，针对性满足中小企业的通信、营销和办公信息化要求 六、中国移动行业解决方案总视图
城市数字城管系统建设工程技术方案
目录 第一章系统建设方案 (4) 1 项目概述 (4) 1.1综述 (4) 2 城市数字城管建设指导思想与建设目标 (6) 2.1城市数字城管建设指导思想 (6) 2.2城市数字城管建设目标 (7) 3系统建设原则 (8) 4系统建设内容 (10) 5系统总体架构设计 (11) 5.1 系统体系结构设计 (11) 一、数据管理支撑 (14) 二、城管业务应用支撑 (14) 5.2 系统网络结构设计 (15) 6系统流程设计 (16) 6.1设计思路 (16) 6.2设计特点 (16) 6.3应急流程设计 (18) 6.4系统流程设计结构 (18) 7 “数字城管”综合平台建设 (21) 7.1呼叫中心受理子系统 (21) 一、问题受理 (22) 二、事件处理及反馈 (22) 三、核实确认 (22) 四、地图定位 (23) 五、立案 (23) 六、查询分析 (23) 七、事件过滤定位 (23) 八、事件状态查询 (23) 7.2协同工作子系统 (24) 五、查看问题信息 (27) 六、输出表单 (27) 7.3城市部件在线更新子系统 (30) 7.4地理编码子系统 (31) 7.5大屏幕监督指挥子系统 (33) 功能描述 (35) 地图操作 (35) 案卷操作 (35) 系统设置 (36) 7.6综合评价系统 (37) 评价内容 (37) 7.7构建与维护子系统 (39) 组织机构管理 (40) 工作表单定义 (40) 输出表单定义 (41) 7.8基础数据资源管理子系统 (41) 要素定义 (42)
图层定义 (43) 图层浏览 (43) 数据字典定义 (43) 专题地图设置 (43) 查询统计定义 (44) 7.9 卫星影像对比子系统 (44) 地图浏览 (44) 影像显示 (44) 内容选择 (45) 操作同步 (45) 7.10 视频监控子系统 (45) 视频图像播放 (45) 视频源选择 (45) 监控探头调整控制 (45) 7.11 数据接口子系统 (45) 9 “城管通”平台（无线数据采集系统） (47) 9.1体系结构设计 (47) 9.3软件设计 (49) 9.4数据管理 (50) 9.5手持式无线终端功能 (51) 9.6手持式服务器端功能 (58) 9.7移动定位服务 (58) 10软硬件网络环境配置 (59) 10.1网络环境基本配置 (59) 10.2硬件环境基本配置 (59) 大屏幕 (59) 服务器 (59) 10.3无线数据采集器 (60) 10.4呼叫中心基本配置 (61) 10.5软件环境基本配置 (61) 数据库软件 (61) 地理信息系统软件 (61) 第二章项目实施管理 (62) 1项目实施建议和工程进度计划 (62) 1.1项目组织管理 (62) 1.2项目管理机制 (63) 1.3实施准备 (67) 1.4工程实施进度 (68) 1.5工程实施 (68) 2质量控制和系统测试 (72) 2.1数据质量控制体系 (72) 2.2软件质量控制体系 (75) 2.3系统测试 (76)
中国移动旅游行业移动信息化解决方案行业背景 我们所处的时代是一个信息化时代，信息化的浪潮正在对全球范围内的政治、经济、科技、文化、军事以及意识形态产生越来越广泛和深刻的影响。如果说国家的信息化水平是衡量一个国家综合国力的重要标志，行业的信息化水平是衡量一个行业整体发展高度的重要标尺，那么景区的数字化建设水平则是一个景区综合实力和现代化管理水平的最集中、最直观的体现。 几年来的数字化实践告诉我们，加强风景名胜区资源保护力度，需要搞好数字化景区建设；提高风景名胜区建设管理和经营服务水平，需要搞好数字化景区建设；树立风景名胜区行业形象，打造中国风景名胜区的靓丽国际品牌，更加需要发展数字化景区建设。 解决方案 数字化景区建设是现代景区经营管理的一场革命，也代表了风景名胜区未来的发展方向。
数字景区解决方案组网图 数字景区综合信息化解决方案涵盖了营销、服务、管理、安全以及运行五个子系统： 一、景区品牌营销系统 电子商务平台：平台整合景区门户网站，为游客提供门票、机票、车船票、酒店食宿等产品的网上预订和交易；同时，可根据需要为景区政府、合企业提供信息发布和在线交易。 电子门票：方案为旅游景区提供二维码的电子门票以代替原来的实物票，游客使用手机二维码在景区入口进行验票。
二、游客服务系统 门户网站：方案提供WEB和WAP两种门户网站，拓宽游客获取景点信息的渠道。 游客自助导游：方案提供游客自助导游系统，使游客每到一处景点，即可收到相应的语音导游信息；系统同时具备GPS、LBS定位功能，即当游客出现紧急情况，可以立即查找游客所在位置，为游客实施快速的紧急救援服务，为游客安全提供保障。 三、景区企业信息化系统 方案考虑到旅游景区产业链的整合及信息化发展，为景区所涉及的旅行社、酒店、超市等企业提供综合的信息化解决方案。 四、景区安全管理系统 方案整合GPRS/GIS/AGPS/GPS/INTERNET 等技术，利用三维地图实现对人员、车辆的定位、指挥调度、管理和应急事件处理，从而实现高效的监控管理、指挥调度，实现日常对景区人员、车辆的管理和调度以及火灾、拥堵、山洪等紧急事件时的应急指挥和疏散调度，加强对景区环境的保护和安全监控。 五、景区运行管理系统 方案为加强景区的运行管理信息化，提供景区决策支
证劵行业 移动信息化综合解决方案 中国移动集团辽宁有限公司 2010年6月
目录 1项目总体说明 (3) 1.1项目名称 (3) 1.2建设目的 (3) 2项目需求分析 (4) 3项目总体设计 (5) 3.1先进性、易用性原则 (5) 3.2标准化和规范化原则 (5) 3.3高性能和稳定性原则 (5) 3.4安全性和可靠性原则 (6) 3.5经济、时效性原则 (6) 4移动信息化应用产品介绍 (6) 4.1集团V网 (7) 4.2客户关系管理系统 (8) 4.3移动一体化OA (11) 4.4移动手机邮箱 (21) 4.5车务通 (25) 5广发证券移动信息化系统实施收益 (28) 附录一、移动信息化系统的售后服务 (29)
1 项目总体说明 1.1 项目名称 证劵行业移动信息化系统。 1.2 建设目的 中国移动针对广发证券具体需求推出了移动信息化综合解决方案。通过手机终端在企业内部实现协同办公、及时审批、会议通知、手机邮箱等，帮助企业日常的协同办公运作，加速部门之间的信息交流，整合信息孤岛，提高工作效率；由于证券行业业务正逐渐由交易通道服务向投资咨询服务转型，证券公司的信息化建设趋势是“构建支持业务创新的集中式业务处理系统，和建设支持信息服务的客户管理信息系统等可行方案”，所以证券公司与股民之间信息互动形式的多样性，灵活性也是必要可少的，基于中国移动MAS（移动CRM）业务，开发完善的客户关系管理系统，可以满足股民随时随地的炒股需求，实现证券行业移动信息化，该解决方案的实施能有效的推动金融创新，提升金融服务，增强企业竞争能力。
2 项目需求分析 办公自动化系统需要再次升级 1) 证券行业信息为先：内部信息交流频繁，众多分析员的分析 工作及协作工作依靠强大的内部沟通系统。 2) 证券业讲求实时性：证券行业的信息瞬息万变，证券公司员工 需要实时的信息交互和查询。 3) 高级人才需要移动办公：证券公司聚集了大量的高端人才，众 多高素质人才及中高级管理都需要随时随地的访问办公系统 并且交互信息。 业务通信需求 1) 营业网点少，股票查询，交易操作手段单一 2) 证券公司与股民之间信息互动形式单一，缺少贴身式服务
政府综合解决方案 项目背景及需求分析 政府是各项事业的领导核心。本项目中包括的范围是：办公厅、组织部、宣传部，政府包括的范围是：政府办公厅、发展计划员会、经济贸易员会、科技厅、直机关事务管理局等部门。目前、政府集团的总人数为X人。在政务信息化发展和建设中，政府对传输网络的需求是"三横一纵"，即、市、县政府划成三级，各级部门之间实现迅捷的纵向沟通，建立高效的信息化办公系统。为更好地参与政府政务信息化建设，提高政府信息化水平，移动通信公司结合、政府信息化现状和长期发展需要，整合现有的业务产品，并通过新产品的设计开发，为政府提供了综合政务信息化解决方案。 解决方案和重点应用 运营商为政府提供集团V网、综合VPMN、集团专线接入、短号短信、集团PBX接入、集团商务桌面电话、账号绑定的IP直通车、短信/GPRS无线办公应用、短信客服、短信"12315"投诉热线、政府机要交换短信平台、全机要部门话务应用、移动应急办公车、随身统计业务、企业网等15项业务。 1）综合VPMN业务 A）客户需求 政府作为全各项事业的领导核心，纵横向工作联系较多，需要快捷、便利的沟通方式来满足日常工作需要。同时，作为财政拨款单位，特别是在个人付费的前提下，需要相对优惠的资费政策，来降低高额
的话费支出。 B）功能描述 运营商为政府及有关部门组建集团V网。VPMN的直拨短号功能可以大大方便政府工作人员之间的内部沟通，VPMN内部通话资费的降低可以提高政府系统内部手机的使用率。特别是一些跨市州的政府部门通过VPMN在方便沟通的同时，提高长途通话量，增加了离网成本。目前政府办公厅及计、经贸、直机关事务管理局、组织部、宣传部、科技厅等全跨市州系统都成为了移动的VPMN集团用户，共计VPMN用户XX多人，对稳定语音收入，增加用户离网难度，抢夺固定电话市场等方面都具有非常重要的意义。同时，利用小交换机方式来实现综合VPMN业务。目前，政府内固定电话分机XXX多部与来往密切的手机用户XXX多人，达到了互联互通，已实现综合VPMN功能。 C）技术方案 采用把政府及相关部门的交换机与移动PBX前置机直连的接入方式，使其与XX的关口交换机连通，实现、政府内部固定电话与政府系统内部工作人员移动手机间短号码互拨、资费优惠的目的。 2）短信"12315"投诉热线在我原有的12315热线的基础上，我公司开通了短信12315投诉热线。用户可以通过发送"xxxxx"到"xxxxx"即可对所发现的问题投诉到长热线。通过长短信热线等方式为全人民和政府搭建了沟通的桥梁。 3）我公司为全机要部门建立了机要交换短信平台，为工作人员
企业移动信息化建设方案探讨 1
企业移动信息化建设探讨 I．信息流的瓶颈 越来越多的企业已经完成或者正在进行ERP建设,然而随着业务的发展,管理者们会发现企业的信息化瓶颈问题越来越突出:一方面是强大的企业后台ERP系统,一方面是可怜的终端信息。 什么是”可怜”的终端信息?企业信息化的难点和重点在于将企业供应链最下游的销售网络(包括专卖店、专柜、商场)到最上游 的供应商之间建立一个无缝隙的信息流动的渠道,然而 当前大多数企业的下游,即销售终端,在处理数据时往往采用传统的纸面方式,信息的及时性、准确性、双向性、可利用性无法得到保证,因而终端信息显得是那么的”可怜”。 从某种程度上讲,能否及时把握终端信息往往影响企业对市场反应判断的准确性,而准确的销售预测和流畅的供应链关系是保证”零库存”和JIT(及时)生产目标实现的两个最基本的要素;ERP系统为企业资源整合提供了强大的支持,然而这个强大支持必须建立在一个基础上,既终端市场信息的准确性和及时性;不准确的终端信息会导致销售预测失真,失真的销售预测又会导致库存生产(Make to Stock)产生库存积压或脱销的不良后果---当然,不要寄希望于自己的好运气会使在错误基础上得来的销售预测产生好的结果。 2
很多企业经营管理层遇到这样一个难题:我的企业实施了ERP 系统,系统需要、我们也很需要来自全国各地的终端销售数据!可是这些数据怎么收集呢? 问题的症结就在于ERP系统的触角伸不到那么远…… II．移动商务的发展 激动人心的技术在不停的出现,并越来越改变人类的生活方式,同时给企业的发展带来了更多的支持。 我们来看一个现实生活中真实的案例:在北欧,渔业公司的船队每天到不同的地方去捕捞,她们经过各种海洋的、卫星的、经验的数据来预测和判断哪个地方的鱼会最多,然后各个地方分别派出渔船;每次外出的渔船大概要半个月才能返回,渔船回来后管理者发现:有的渔船反映那里的鱼多的捕不完,而有的渔船却还不满仓……如何能让所有的渔船都满仓呢?如何提高渔船出海打鱼的效率呢?于是管理者给每个渔船配备了带有无线通信功能的掌上电脑,当一艘渔船发现她所在的地方鱼群集中时,她就发送了这样一个短信息:此处浪静鱼多经118维56速来2船!……后面的结果我想不用说大 家都知道:回航的时候船船满仓。 当前国内的GPRS网络已经覆盖到了200多城市----这个数目还在不断的增大,而GSM网络几乎覆盖到了所有的城市和乡村;企业实施移动商务有时候并不需要多么复杂的功能和技术,及时、全面、准确的信息流将对企业的仓库管理、供应链管理及快速的市 3
物业移动信息化解决方案(总 9页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1 -CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除
物业移动信息化解决方案
目录 1小区物业信息化平台功能介绍.............................. 错误!未定义书签。2小区物业信息化平台功能实现.............................. 错误!未定义书签。 业主服务............................................. 错误!未定义书签。 小区公告................................................. 错误!未定义书签。 费用查询................................................. 错误!未定义书签。 欠费提醒及催缴........................................... 错误!未定义书签。 故障报修及派单........................................... 错误!未定义书签。 快递包裹服务............................................. 错误!未定义书签。 车位服务................................................. 错误!未定义书签。 业主互动................................................. 错误!未定义书签。 小区便民............................................. 错误!未定义书签。 商家信息................................................. 错误!未定义书签。 服务预约................................................. 错误!未定义书签。 服务派单................................................. 错误!未定义书签。 服务评价................................................. 错误!未定义书签。 内部办公............................................. 错误!未定义书签。 人事管理................................................. 错误!未定义书签。 公共事务................................................. 错误!未定义书签。 公文流转................................................. 错误!未定义书签。 通讯录................................................... 错误!未定义书签。 系统管理............................................. 错误!未定义书签。 基础信息管理............................................. 错误!未定义书签。 账号管理................................................. 错误!未定义书签。 参数设置................................................. 错误!未定义书签。 基础数据管理............................................. 错误!未定义书签。 查询统计................................................. 错误!未定义书签。
移动信息化解决方案
中国移动通信集团甘肃有限公司兰州分公司 2008年
目录 第一部分专线接入服务 (6) 一、业务介绍 (6) 二、业务示意图 (6) 第二部分移动无线接入 (6) 一、业务介绍 (6) 二、网络拓扑图 (7) 三、业务优势 (7) 四、需求分析 (8) 五、业务应用举例 (8) 第三部分交换机直联业务 (8) 一、业务介绍 (8) 二、业务优势 (9) 三、系统拓扑图 (10) 第四部分移动办公系统 (10) 一、业务介绍 (10) 二、基本功能介绍 (11) 1、日常办公 (11) 2、文件管理 (15) 3、信息发布 (17) 4、内部通讯 (17) 5、辅助办公 (18)
6、系统定制 (18) 三、移动手机办公系统 (19) 1、日常办公 (21) 2、电子公告 (24) 3、电子邮件 (25) 4、在线短信 (28) 四、电子签章系统（可扩展功能） (29) 1、产品功能 (30) 2、产品特点 (32) 五、移动用户身份锁（可扩展功能） (33) 六、系统特点 (34) 第五部分移动手机邮箱 (35) 一、业务介绍 (35) 二、方案简介 (36) 三、业务特征 (36) 第六部分物流车辆位置管理 (38) 一、业务简介 (38) 二、功能介绍 (39) 1、车辆的监控功能 (39) 2、车辆调度功能 (39) 3、的特殊控制功能 (39) 4、敏感区域的监控功能 (39)
5、资源的合理调配功能 (39) 6、意外事故的快速处理功能 (40) 7、统一的信息化管理功能 (40) 8、车辆的卫星定位、指南导航功能 (40) 第七部分集团彩铃 (43) 一、产品简介 (43) 二、业务优势 (43) 三、业务功能 (44) 第八部分基于OTA-STK卡数据上报业务 (44) 一、业务介绍 (44) 二、OTA-STK技术介绍 (45) 三、业务特点 (45) 四、功能介绍 (45) 1、OTA卡端菜单结构描述 (45) 2、OTA下载图示 (48)
**股份有限公司 集团移动信息化平台建设 立项报告 信息管理中心 201*年02月26日
修订历史记录
集团移动信息化平台建设项目立项报告第一部分项目概述 1.项目名称 集团移动信息化平台建设项目 2.项目背景 2015年集团各级领导根据目前集团信息化建设的实际情况结合移动信息化快速发展的事实充分认识到集团移动信息化建设的紧迫性及必要性，提出集团移动化建设的构想。3.项目发展概况 2016年3月20日信息管理中心正式提出移动应用平台建设规划，随后经过1个月的集团范围内的移动应用需求调研和需求分析总结，分析得出移动应用需求分析报告。同时通过对市场上各家供应商移动应用建设方案的了解和归纳整理，结合我们公司的实际需求最终总结出我们公司的移动应用平台需求说明书。为了了解供应商的移动应用平台是否能够满足我们的需求，4月25日-5月13日，专门组织了10家供应商前来公司演讲他们平台的功能和特性，经过详细的功能、报价、实施等各方面对比后，我们选择了其中综合能力最好的4家作为招标投标的候选人。根据初步计划，6月底招标结束后就可以选出最合适的供应商及平台。 4.项目建设的必要性 随着公司的快速发展壮大，子公司和各单位遍布全国各地，移动业务需求和移动应用的使用问题就凸显出来： ◆如何开发移动BI，移动版CRM系统？移动版ERP等移动版业务系统？ ◆如何让移动端配合PC端协同进行业务处理，提高办公效率？ ◆如何在断网时提交订单信息？业务人员不在办公室场所时如何提交订单信息到业务系 统？ ◆如何快速开发跨平台的移动应用，比如销售订单处理APP，客餐系统APP等，以降低开 发成本，快速满足业务的需求？ ◆如何能在多个终端同步显示业务信息，保持信息的一致？ ◆公司机构众多，部门APP、业务APP、项目APP、不同平台的APP……如何集中统一管理？
中国移动提升信息化收入方案
中国移动提升信息化收入方案 一、如何提升集团信息化收入的思路和建议： 集团信息化就是企业利用现代信息技术，通过信息资源的开发和利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，进而提高企业经营效益和竞争力的过程，其核心是降低成本和改善管理水平。 集团信息化需求千差万别。在长期的实践经验积累过程中，企业会越来越理性，他们的需求会更务实、更个性化。只有正确把握集团客户的信息化需求特点，才能做到随需应变，因地制宜，与企业共同成长和发展。集团信息化建设是一项系统工程，它的产生和发展是个循序渐进的过程，是与企业原有的产权结构、组织形式、运作方式、利益格局等诸多方面的根本性变革互为基础和条件的，应用信息技术改进企业管理，实质上是一个观念创新、体制创新、机制创新的过程。 集团信息化是一个相对比较复杂的过程。要真正实施好集团信息化并使集团信息化充分发挥其应有的作用，需要端到端全程专业的服务，包括需求的引导、网络的规划、工程的实施、后续个性化的服务等。只有让专业的服务贯穿信息化实施的每一环节，信息化才能真正成功。这是信息化与其他产品不同的特殊需求。 通过专业机构的调查，目前制约集团信息化发展的主要因素有： 1、缺乏信息化知识和经验； 2、缺乏相应资金投入； 3、缺乏专业T人员； 4、缺乏信息化意识。 只有突破上述瓶颈，集团信息化建设才有意义。 实现集团信息化，首先要有一个针对集团的信息化解决方案。集团信息化需求在不断的变化，集团信息化资金投入有限，并且集团信息化建设中维护与管理的继承性和培训、操作使用、服务的继承性等诸多因素表明集团信息化需要的是一个一体化的解决方式而不是一个单纯的产品。那么，一个优秀的解决方案应具备哪些特点呢？我们认为：首先她必须具备软、硬件可平滑扩展、稳定、安全、可靠的特点；其次她还应具备流程、业务可自定义，使集团能自助式的解决绝大部分个性化需求；再次其业务功能应模块化，可灵活选择并且能在线升级与远程维护，确保服务的响应速度和低成本的维护；最后其功能的易用性也是很重要的，尽量降低使用门槛和培训成本，解决方案前期投资要低，后期投资可平滑增加，减轻集团信息化投资的压力，解决方案还应跨行业可复制，适合大规模推广。具备上述条件方可称得上优秀的解决方案。 集团信息化是一个系统而复杂的工程，她绝对有别于一个茶杯或一台电视机的营销与服务模式。针对中国集团信息化整体水平较低的现状，应采用创新的营销服务模式，即专式的营销与服务模式。集团信息化首先需要专式的营销，所谓专式的营销是指需要一支信息化的专业营销队伍，帮助集团从信息化的概念、相关知识、信息化为集团带来的好处和影响、信息化的规划到具体的需求和应用等各个方面，都能得到专业化的辅导和咨询，期间，还需针对需求提供合适的解决方案，并进行功能与业务的演示等，这种营销需要高素质的专业人才方可胜任，也只有提供这种营销服务，才能解决集团进行信息化过程中的题。 专业的服务同样必不可少，否则，很可能是虎头蛇尾。专业的服务，包括信息化解决方案的工程实施与应用实施、对集团的培训包括操作使用、维护管
移动公司如何转型（2——政企信息化篇） 摘要：1、网络投资与市场对接，减少资源浪费2、产品与市场对接，满足客户需求3、打通流程，下沉资源，加快反应速度4、加深部门间合作，降低成本5、面对客户需要化零为整，体现OneCM 6、提供完备支撑，提升一线效率7、经验共享，提升效益 吉林公司的秦庆波老师说的很好，集客信息化是打通移动公司全流程的业务。确实集客信息化与传统的移动业务有较大区别，同时也至转型的一大方向，需要着重修炼内功。具体来看，我认为至少有一下7项： 1、网络投资与市场对接，减少资源浪费：固网建设与移动网络不同，移动网络需要大面积覆盖，固网资源只要覆盖目标客户就好。现在一些地区要为A、B类客户提供100%接入，但移动公司在A、B类客户的专线市场占有率能达到多少呢？另外有多少A、B类客户是有专线需求的呢？这样就产生了限制资源的浪费。建议先做好用户需求调研搞清楚哪些客户拓展的成功率大，并制定细致精确的市场发展规划，让后端资源能够与市场工作紧密结合。达到要攻的用户都有接入，提供接入的客户大部分都会买我们的业务。 2、产品与市场对接，满足客户需求:集客信息化产品的质量和用户体验式当前的一大问题。前端客户经理收集到了很多用户关于产品的意见，但是后端的优化效果却不明显。原因可能还是在于缺乏一个责任机制。比如是否可以考虑将家在客户经理身上的“业务满意度”指标放在产品部门？是否可以将产品功能优化、产品质量也加入到产品部门的考核指标上？ 3、打通流程，下沉资源，加快反应速度：从前做移动产品的时候线铺好网络，再全面推广就行了，市场和网络可以分开来做。但是固网就不行，市场上卖出去了，然后才能施工进行网络再接入（一些省份移动要30天，联通3天以内）。出了故障客户也会要求立刻解决，不会有耐心像手机用户一样耐心等着建基站。所以是否可以考虑将资源下沉，让地市甚至是片区来为客户提供接入服务，最大程度削减流程。而且毕竟自己的业务自己是最着急的。各分公司会不遗余力的加快接入速度。 4、加深部门间合作，降低成本：客户经理要做业务，需要给客户资源，网络部建基站也要给客户资源，能不能一起见客户节省一份资源？或者当某家大客户说“我这里信号，能不能先把我们公司信号弄好点”的时候网络部门能否优先做这家企业的网优，让客户经理能对客户说“行，包在我身上，咱们谈谈业务吧”，而不是无奈的说“我去给您反映反映”然后去准备营销资源来讨好客户，这就需要建立跨部门合作机制，比如说“集客网优需求优先响应机制”、“重点集团客户基站建设协同沟通机制”。 5、面对客户需要化零为整，体现OneCM：建自己的基站可以先是一波挖地埋线的，再一波做接入的，再一波调试的，但是给客户做信息化不能这样。这样客户会被搞得很晕，有客户表示：“你来的人多没关系，但是你能不能一次来弄好了？再不行给我一个统一的联系人好不好？”。建议网络部门在专业化分工之上设立虚拟团队紧密合作，对外展现OneCM 6、提供完备支撑，提升一线效率:一线客户经理支撑不足的现象较为突出，主要体现在销售支撑不足和服务支撑不足两个方面。销售支撑方面：像家电手机厂商每推一款新品都会有站在营销视角详细而深入的培训让销售人员知道怎么推产品。而反观移动，产品培训给客户经理感觉就是在念PPT，销售技巧方面的内容少且难以实施，培训并没有做到以销售为
以创世界一流通信企业为目标的信息化 浙江移动通信有限责任公司 一、企业简介 浙江移动通信有限责任公司隶属中国移动通信集团公司，前身是浙江省无线通信局，1997 年改制重组，率先在香港和美国同步上市，1999 年成立外商独资企业，成为现中国移动（香港）有限公司的内地运营子公司，完成了从国有企业向股份制企业的重大转型。公司主营业务为移动通信业务（包括话音、数据、多媒体）和IP 电话及互联网接入等。目前，公司员工有3051 人，平均年龄30 岁，其中中层以上管理人员均为硕士以上学历，在全省拥有11 个市分公司和62 个县（市）分公司, 统一经营中国移动（香港）在浙江省的移动通信网络。 浙江省人口仅4647 万，全国排名第11，但浙江移动的客户总数和运营收入在中国移动通信集团连续八年稳居第二。尤其是2000 年以来，公司接轨国际资本市场，以创建世界一流的通信企业为目标，在企业信息化的支撑下，深入实施全面优质管理变革，取得了跨越式发展。2002 年，公司用户突破1000 万，运营收入突破100 亿，税前利润突破50 亿，人均年产值471 万，经济效益和纳税额在浙江省名列前两名。公司的EBITDA 率和人均劳动生产率均超过日本DOCOMO 、英国VODAFONE 等国际著名移动运营商。2003 年5 月，浙江移动荣获全国“五一”劳动奖状。 二、信息化建设历史背景 根据中共中央“以信息化带动工业化，发挥后发优势，实现社会生产力跨越式发展”的总体战 略部署，信息化建设已经成为国民经济和社会发展的一个重要环节。中国移动集团公司张立贵总经理指出：“中国移动作为通信运营企业和国有重要骨干企业，在信息化方面理应发挥带头作用” 。为了实现“争创世界一流通信企业”的企业战略目标，浙江移动企业信息化建设进入了关键时期。 企业信息化工作是解决企业管理中突出问题的重要途径，是非常重要的一项工作。“企业信息化建设是一场革命，在提高企业管理水平，促进管理现代化，转变经营机制，建立现代化企业制度，有效降低成本，加快技术进步，增强市场竞争力，提高经济效益等方面，都有着显著和深远意 义” 。 信息化是解决企业管理中突出问题的有效措施和手段。企业信息化是促进企业管理创新的 重要途径。 企业信息化是“争创世界一流通信企业”的客观需要。 企业信息化工作是非常艰巨的一项工作。企业信息化，在建设时是一项工程，而真正推动企业信息化绝对不是按工程的办法来推动。它的艰巨性体现在以下几个方面： 企业信息化的基础就是以市场为核心的企业流程的再造。企业信息化的基础就是企业各项 基础数据，基础资源、资料的电子化。企业信息化的艰巨程度表现在企业运作的基本流程 都要程序化，信息化。 当然，企业信息化工作还要实现的目标就是经营管理决策的信息化。而决策信息化，不仅仅要求要有相当的网络能力、信息共享能力和信息技术的支撑能力，还需要领导者具有更高的领导管理能力。比如说，要学会对问题的及时分析，对风险的有效控制，对数据的深入研究和支持决策，这对各级领导者提出了更高的标准和要求。 因此，公司的企业信息化目标是通过对信息技术管治机制的落实，争取在未来几年内，使信息 技术运行流程得到确立，为经营决策提供决策依据，并将企业信息化体系和内部应用
中国移动提升信息化收入方案 一、如何提升集团信息化收入的思路和建议： 集团信息化就是企业利用现代信息技术，通过信息资源的开发和利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，进而提高企业经营效益和竞争力的过程，其核心是降低成本和改善管理水平。 集团信息化需求千差万别。在长期的实践经验积累过程中，企业会越来越理性，他们的需求会更务实、更个性化。只有正确把握集团客户的信息化需求特点，才能做到随需应变，因地制宜，与企业共同成长和发展。集团信息化建设是一项系统工程，它的产生和发展是个循序渐进的过程，是与企业原有的产权结构、组织形式、运作方式、利益格局等诸多方面的根本性变革互为基础和条件的，应用信息技术改进企业管理，实质上是一个观念创新、体制创新、机制创新的过程。 集团信息化是一个相对比较复杂的过程。要真正实施好集团信息化并使集团信息化充分发挥其应有的作用，需要端到端全程专业的服务，包括需求的引导、网络的规划、工程的实施、后续个性化的服务等。只有让专业的服务贯穿信息化实施的每一环节，信息化才能真正成功。这是信息化与其他产品不同的特殊需求。 通过专业机构的调查，目前制约集团信息化发展的主要因素有： 1、缺乏信息化知识和经验； 2、缺乏相应资金投入； 3、缺乏专业T人员； 4、缺乏信息化意识。 只有突破上述瓶颈，集团信息化建设才有意义。 实现集团信息化，首先要有一个针对集团的信息化解决方案。集团信息化需求在不断的变化，集团信息化资金投入有限，并且集团信息化建设中维护与管理的继承性和培训、操作使用、服务的继承性等诸多因素表明集团信息化需要的是一个一体化的解决方式而不是一个单纯的产品。那么，一个优秀的解决方案应具备哪些特点呢？我们认为：首先她必须具备软、硬件可平滑扩展、稳定、安全、可靠的特点；其次她还应具备流程、业务可自定义，使集团能自助式的解决绝大部分个性化需求；再次其业务功能应模块化，可灵活选择并且能在线升级与远程维护，确保服务的响应速度和低成本的维护；最后其功能的易用性也是很重要的，尽量降低使用门槛和培训成本，解决方案前期投资要低，后期投资可平滑增加，减轻集团信息化投资的压力，解决方案还应跨行业可复制，适合大规模推广。具备上述条件方可称得上优秀的解决方案。 集团信息化是一个系统而复杂的工程，她绝对有别于一个茶杯或一台电视机的营销与服务模式。针对中国集团信息化整体水平较低的现状，应采用创新的营销服务模式，即专式的营销与服务模式。集团信息化首先需要专式的营销，所谓专式的营销是指需要一支信息化的专业营销队伍，帮助集团从信息化的概念、相关知识、信息化为集团带来的好处和影响、信息化的规划到具体的需求和应用等各个方面，都能得到专业化的辅导和咨询，期间，还需针对需求提供合适的解决方案，并进行功能与业务的演示等，这种营销需要高素质的专业人才方可胜任，也只有提供这种营销服务，才能解决集团进行信息化过程中的题。 专业的服务同样必不可少，否则，很可能是虎头蛇尾。专业的服务，包括信息化解决方案的工程实施与应用实施、对集团的培训包括操作使用、维护管理等，还有售后相关题及时处理解决，客户回，收集客户意见，不断优化改进等一整套专业的全程服务。通过这种专业的服务，才能确保信息化实施成功、应用成功。
煤矿行业信息化解决方案 （2010-V1） 中国移动通信集团山东有限公司济宁分公司 二0一0年三月
目录 第一部分煤安通系统 (3) （一）系统简述 (3) （二）系统主要功能 (4) （三）个性开发 (9) 第二部分一卡通系统 (9) （一）系统简述 (9) （二）终端机简介 (10) （三）服务体系 (12) 第三部分移动办公系统 (12) （一）系统简述 (12) （二）网络结构 (13) （三）系统特点 (13) （四）移动OA (13) 第四部分企业专线互联 (13) （一）系统简述 (13) （二）互联优势 (14) （三）矿间连接拓扑图 (14) 第五部分视频监控 (13) （一）系统简述 (13) （二）系统特点 (15) （三）行业应用优势 (16)
我国煤炭资源储量丰富，也是世界上最早开发利用煤炭的国家之一，随着近年科学技术的发展，煤矿企业对企业自身信息化建设越来越重视，企业的自动化控制水平和信息化程度也逐年提升，建设“数字矿山”、“智能矿山”的称为一种趋势。为了提升行业工作效率，使决策层随时随地的掌控企业生产、安全监管、人力资源等信息，更深层次的挖潜信息化建设力度，服务于厂矿企业发展，我公司在为企业提供“集团彩铃”、“综合VPMN”、“移动400”等标准业务的基础上，针对性的向企业提出如下信息化解决方案。 一、“煤安通”系统 （一）系统简述 煤安通系统是通过部署移动信息化服务器的方式与煤矿原有的煤矿安全综合监控管理系统进行耦合，为煤矿企业提供基于移动无线网络访问内部安全综合监控管理系统的解决方案。企业领导和管理人员能够通过移动终端（手机）随时随地的接入系统，及时了解各个煤矿和矿井的生产状况和安全状况，并利用移动信息化平台将各种需要的实时数据（矿井下的“水、瓦斯、煤尘、风速等）按照要求下传到相应的管理人员的手机中，同时企业领导和管理人员也可以通过终端（手机）来实时地查询和掌握矿井的信息，使原有的只能在PC和局域网中使用的功能和数据扩展到移动网络和手机等移动终端设备，以短信、W AP、Java客户端等方式为媒介进行信息收发的双向传递和交互式传递。 系统架构图如下：