关于社会工作以及学校社会工作介绍
一、学校社会工作
1、定义:学校社会工作指:社会工作者依据专业的理论和方法,在学校教师和管理人员的密切配合下,主要以学校为工作范围,以帮助学生解决问题和促进学生成长为工作重点,为学生、家长、教师及相应的学校环节提供服务的一种专业活动。
2、学校社会工作者得的角色
(1)专业指导者,协助及鼓励学生使用正确的方法去满足本身的需要,有效地运用可获得的资源,解决其在成长过程中及适应学校中所遇到的危机。
(2)行为及情绪辅导者,协助学生深入了解自己的感受,解决成长及面对学校生活中所产生的行为及情绪问题。
(3)社会教育者,协助学生及家长接受正确的社会价值观念及学校行为规范,推广和融共处之道及社会责任感。
(4)资料收集及咨询者,社会工作者广泛收集学生个人及群体的信息,以社会工作和社会学的角度向学校有关人员提供有需要的咨询服务。
(5)资源获取指导者,社会工作者为学生、家长、校方等寻找如技能训练、社区设施、教育资源及专业服务等等资料。
(6)调解者,社会工作者加强学生、家庭、学校及社会之间的联系,深化相互的了解,促进其融洽相处,遇有误解或磨擦时,协助调解。
3、学校社会工作的模式
一、驻校社工服务
“一校一社工”是目前比较普遍的学校社会工作推展
形式,社会工作者分驻学校,配合不同学校的需要并与老师合作为学生提供服务,以协助受助者解决个人、学业、家庭等问题。通常采用的工作手法是面谈式的辅导、小组工作以及多元化的活动。
二、与辅导服务工作配合
学校社会工作者和校外其它辅导机构配合,能够带来三方面的作用,其一,转介个案辅导;其二,社会工作者获得工作技巧及知识的培训;其三,可以为学校社会工作者提供有效的支援和咨询。
三、与青少年中心服务工作配合
通过与青少年中心的合作,学校社会工作者能够运用更多的资源为受助者提供服务。此外,在场地的提供、活动
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程序的设计等许多方面,青少年中心也可以作为对学校社会工作开展的幕后支持。
四、与青少年综合服务队的配合
由于青少年综合服务队己经掌握了辖区内青少年中心及外展社会工作服务情况,并对辖区内学生在朋辈、余暇消遣方式及社区层面的动态有比较充分的了解,所以,学校社会工作与青少年综合服务队的密切配合,能使学校社会工作对在校学生的服务延伸至社区层面,并在青少年综合服务队支持和协助下制定不同的介入策略,从而更有效地解决学生问题。
4、学校社会工作理论
一、任务中心理论
任务中心是20世纪60年代后期在美国发展起来的一种个案工作方法,它的倡导者是雷伊德(R e i d)和艾士旦
(E p s t e i n)。任务中心理论主张在诊断暨服务过程中,首先订定明确的计划与时限,如此才可能达成治疗的目标。因此,它是一种简单而且有一定时间限制的个案工作方法。
二、传统条件反射理论
传统方法中,行为是与刺激相联系的。比如,在一个低年级班组中,每当社会工作者准备好食品和饮料,就会要求孩子们在吃点心之前先去洗手。不久以后,当社会工作者把点心放在桌上后,只要见到食品,就会刺激孩子们去洗手而不需要社会工作者的提醒。用这种方法,孩子们学习到好的习惯。
三、社会学习理论
这个理论认为,行为是通过观察的过程和奖励与处罚的运用习得的。比如,如果一个学生的某种行为受到表扬,那么这个学生和其他同学就会在将来得到同样的表扬而追随这种行为。另一方面,如果一个学生的行为被忽视或者一个学生因为行为不当而受到惩罚,那么这个学生和其他同学为了避免否定的结果,在一定程度上就不会仿效这种行为。
概括而言,社会学习理论展示了一种社会化的过程。个人在社会互动过程中,经由观察、模仿、认同与社会增强作用而学习。学校社会工作在为学生提供专业协助的过程中,也可以运用这个理论以及相应的行为改变技术来实现案主自我决定的原则,促进案主自我调适与自我增强,从而改善其社会适应不良状况。
四、标签理论
“标签”的观念于1951年有勒姆尔特(E.L e m e t)首先提出,1961年贝克(H.S.B e c h e r)在《局外人》一书中加以
引申阐述。标签理论从主观层面探讨个人偏差行为的形成,认为偏差不完全是个人品质所决定,而是他人应用规范及制裁于违反者的结果。偏差者是那些武断地被标定为偏差的人,而偏差行为是被加上“偏差”这顶帽子的行为。根据这个观点,如果学校老师或者学生家长随意对偶尔犯错的学生加上坏的的标(如笨蛋、问题学生、不良学生等),这样往往会成为日后促成这些学生陷入更加严重偏差行为的有力
因素。当这些学生被套上坏的标签以后,可能会不知不觉地开始修正他们的自我形象,将自己归属于这些被标签的角色,导致一种“自我应验预言”的恶果。然后,更进一步用偏差行为来防卫、攻击及适应周围环境对他们初次过失行为反应所引起的问题。
显然,有时候“标签”的作用具有很大的负效应。将此理论运用于学校社会工作,有助于学校社会工作者洞察学生产生偏差行为的可能性因素,减少在开展学校社会工作时先入为主和偏见,有效地改善学生处境。
五、学校社会工作方法
一、个人辅导
受过专业训练的工作人员秉承着专业的理念和价值,在专业理论的指导下,运
用相应的方法和技巧,为学生提供各种正确面对困难、解决问题、恢复正常功能和促进全面发展及潜能发挥的服务活动和服务过程。
1、学生辅导的层次
初级预防层次:对于学生的许多适应性问题,如果提前给他们传授相关的知识
和技巧,使他们有所准备,完全可以有效地避免问题的发生。、
次级预防层次。有时,虽然学生具备相应的知识和技巧,还是不可避免问题的产生。此时,就需要次级预防层次的辅导工作。这个层面的辅导工作,着重在早期发现问题症候,及早予以处理,将问题消除在萌芽阶段。
诊断与治疗。这个层面的辅导工作着重在危机调适,对象是已经出了问题,而且问题相当严重的青少年学生,要设法将他们安置在特殊环境中,
2、学生辅导的目标
根据辅导工作的不同层面,辅导服务的目标也可以分为三点:
(1)协助学生探讨和解决在生活及成长历程中所面对的问题,如建立自我形象、了解生理、心理和情绪转变,学习与家庭及其他成员相处、交友之技巧、恋爱与婚姻、人生观、求学与就业等;
(2)协助青少年学生做好准备,克服在成长中所遇到的困难、烦恼和危机,使他们在成长过程中能建立自信,并能顺利度过动荡的青少年期及建立成熟的人
(3)提高学生对自我认识和自我接受的能力,从而确立及发挥内在潜能,学习及掌握解决问题的能力,使能达致个人的成长。
3、学生辅导会谈的态度和技巧
社会工作实务过程中,工作员的态度和技巧是合二为一的。学生辅导会谈的态度和技巧有:
1、尊重、关怀及接纳:这是无条件的尊重、关怀及接纳受导者,表示相信学生所说的、他的感受和他有能力改善等,这也是积极的人格发展的条件
2、真挚诚恳:工作员表现真正的自我,并准确地察觉自己所经验的感受。
3、共鸣同感:工作员要进入学生的内心世界,感同身受,设身处地,从而了解学生的观点、感受及想法。
4、简洁具体:这是用流畅、直接及完整的言词,向学生表达他的感受和经验。简洁的相反是概括化、分类和标签。
5、个人分享:工作员在适当的时机向学生表露自己私人生活的情况。合时及适度的个人分享会鼓励学生表露自已和开放自己,帮助学生准确和具体地集中在问题上,加强学生对自已的探讨和了解
六、学生辅导会谈的方法
沉默法。这是对学生的行为或语言不作回应和不予理睬,但目光仍然集中在学生身上,维持观察和思考。这是学生觉察到的。沉默法的作用是对学生的忘我般炫耀的行为或说话起否定作用。
称赞法。这种方法很适用于青少年,尤其是内心有自卑感,以反叛行为来掩饰的青少年。这类青少年心目中觉得父母及长辈都不欣赏他们,如果工作员对他们表示欣赏,便会击中他们心理的弱点——希望别人尊重他们的存在,从而为双方良好的关系的建立和辅导的进一步开展奠定基础。
认同法。这种方法同样适用于反叛性的青少年,这类学生表现的态度,很多时候都与老师、家长对立,不接受忠告。原因是他们心目中认定老师和家长不了解他们的思想,
也未经历过他们的感受,只懂得说教而己。这时候工作员采用认同法(诸如“我曾经和你有相似的经历”、“我也曾有过你相近的看法”等等)就可能打破与这类学生的隔膜,因与这类学生有相似的经历和相近的看法而获得认同效果且没有破坏工作员的形象。认同法与上面所述的个人分享相同。
六、社会工作
(1)价值观概述
社会工作价值观分有理论作用和实践作用,理论作用主要是构成专业社会工作的必要条件之一,是确定社会工作专业使命或目标的根据,是专业教育的核心内容;实践作用主要是社会工作者的实践动力,通过社会工作专业伦理标准这种形式,可以知道社会工作者的实践,是促使社会工作者个人成长的有效力量,也是维系社会期望和社会工作专业服务关系的关键。
(2)社会工作价值观的体现
(一)社会工作者对服务对象的看法在实践中,社会工作者应将服务对象看作是一个与自己有平等价值的人,是有潜力改变且有能动性的个体,社会工作者要充分相信服务对象自身所具有的优势,并在工作过程中注意倾听服务对象的声音,将他们视为合作伙伴,确立与服务对象的民主工作关系。
(二)社会工作者对专业实践的看法
社会工作者应坚持专业的立场,在实践中努力提高专业服务的质量,不断学习和充实专业理论、技巧和知识,提高专业实践的效率和改善服务的效果,强化专业服务的标准。
(三)社会工作者对服务机构的看法
社会工作者应维护服务机构的政策、立场和管理规则,在社会服务过程中尽力做到公正合理地处理个人与机构的关系,尽量避免在外部对服务机构进行批评。
(四)社会工作者对公共福利发展的看法
在实践中,社会工作者应不断改进专业实践,提高专业服务水平,增进总的社会福利的水平。在社会福利资源分配过程中,社会工作者要注重公平正义原则,对最不利的弱势人群的需要给予优先满足。