OA工作流操作指南
xx管理—信字（2006）59 号签发：
各部门：
为更好地运作OA工作流，符合实际需要，得到实际运用，现制定《OA工作流操作指南》如下，请知照执行。
一、步骤1：请每天一上班就打开OA系统界面，点击“OA/公共事务/工作流”，看有否“待办工作”或需要“新建工作”，下班时也如此操作；总之，养成随时关注工作流的好习惯。
二、步骤2：请阅看并记住你可能要操作的工作流目录清单，已按部门管理职能，设计有53个网上办公工作流流程，今后将会逐步根据管理需要增加或修正已有的工作流。
1、“行政管理（管理部）”方面的工作流（共12个）：
⑴行政管理制度性文件（新增、修改、废止）的审核签发存档流程；（已运用）
⑵厂级公开告示类别文稿签发流程；（已运用）
⑶直达报告流程；（已运用）
⑷奖励和处罚决定发布流程；（已运用）
⑸厂级会议申报流程；（已运用）
⑹调休和考勤谅解流程；
⑺用车申请流程；
⑻外出请假流程；
⑼公司内部抱怨单处理流程；
⑽各级经理月度考核流程；
⑾工程项目完工验收流程；
⑿一般事务的报请报备流程。（已运用）
2、“人力资源管理（管理部）”方面的工作流（共5个）：
⑴人力资源管理制度性文件（新增、修改、废止）的审核签发存档流程；（已运用）
⑵员工招聘和入职流程；
⑶岗位申请调动审批流程；
⑷辞工（离职）手续办理流程；
⑸员工（试用/转正/晋升/降级等）调薪流程。（已运用）
3、“ISO质量体系管理（管理部）”方面的工作流（共2个）：
⑴ISO质量手册、程序文件及内外审、管理评审文件的报批流程；（已运用）
⑵ISO作业指导书、质量记录的文件报批流程。（已运用）
4、“信息管理（信息部）”方面的工作流（共3个）：
⑴上网申请流程；（已运用）
⑵公司信息系统权限申请流程；（已运用）
⑶项目开发的建立、评核、批准流程。（已运用）
5、“财务管理（财务部）”方面的工作流（共5个）：
⑴预付款项审批控制流程；
⑵管理岗位的个人费用（岗位核定标准内）报销流程；
⑶因公借支申请审批流程；
⑷奖金和补贴发放流程；
⑸效益工资的发放流程。
6、“营销管理（营销中心、天津办、内销部）”方面的工作流（共5个）：
⑴内销部发货流程；
⑵客户抱怨索赔处理流程；
⑶外销合同评审签订跟踪流程；
⑷生产指令发布流程；
⑸订单-生产-发货跟踪流程。
7、“技术管理（工程部）”方面的工作流（共3个）：
⑴模具费用审批及开支流程；
⑵零件变更（更改通知单）使用流程；
⑶开发新样品流程。
8、“品质管理（品管部）”方面的工作流（共3个）：
⑴产品质量事故处理流程；
⑵品质异常处理流程；
⑶开箱返工流程。
9、“生产管理（生产部）”方面的工作流（共1个）：
⑴月度生产计划变更流程。（已运用）
10、“设备管理（设备部）”方面的工作流（共2个）：
⑴设备申请采购流程；
⑵设备报废申请流程。
11、“采购管理（成控中心、采购部）”方面的工作流（共8个）：
⑴索样送检流程；
⑵采购请款流程；
⑶生产用定额内低耗品/通用件采购流程；
⑷行政办公用品请购流程；
⑸非正常支出处理流程；
⑹非正常收入处理流程；
⑺非正常采购申请-审批-办理流程；
⑻半成品发外加工流程。
12、“物料管理（物料部）”方面的工作流（共4个）：
⑴物料增补流程；
⑵呆滞物料库存申请处理流程；
⑶物料超期转入A类库存流程；
⑷申请备用B类库存和请用B类库存的流程。
三、步骤3：如要“待办工作”，会显示“未接收工作”，点击“办理”，再返回时会显示“办理中工作”，打开时界面显示为《××流程记载表》，办理时要在界定你填写内容的记载表方框内填上你的相关意见和说明；右旁显示“公共附件”即是提交人要提交的文件内容（你可以先做好电子文档，放在“我的电脑、我的文档、或电脑桌面”），点击“浏览”，出现一个方框，点击“打开”再点击“上传”就可。还有，“会签”时，要看到“会签意见及私有附件”，如“同意”，点击“保存”即可，如“不同意”，在方框内填入“不同意意见”点击“保存”即可。
四、步骤4：以上工作办理完后，点击“保存转交”，会出现“选择步骤”的界面，要清楚你的上一个步骤和下一个步骤，不同意就返回到上一个步骤，同意就流入下一个步骤，千万不要点错了；再点击“选择”，根据已设定的会出现“经办人和主办人名单”，点击名字就会显示在方框中，点错了可点“清空”，重新点“选择”，要注意每个步骤一定仅有一个“主办人”，要点击左边的“设为主办人”才行，点右边人名为“经办人”。再点击“转交下一步骤”就办理完毕，
如果做错或想再修正，可点“返回”。
五、步骤5：点击“转交下一步骤”后会显示界面“已办结的工作”，如果在下一步骤的接收人没有接收你的工作流之前，你还可以点击“收回”修改。在办理过程中，你可以选择“查看”点击“表单”或“流程图”，以便于全程了解你的工作流流到了谁和流到了哪里。监控人也会提醒你及相关人尽快办理，及对各办理人通过“工作查询统计”确定是否结束或仍在执行中，还可以看出一个人的效率和效能情况，为人力资源管理和月度绩效考核工作提供证据。
六、步骤6：如果你准备提交一项工作，你就须点击“新建工作”，会显示界面“请选择工作流程”，会出现上述的流程目录清单；再点开，就会出现你所需要的具体工作流程，比如“月度生产计划变更申请流程”等，会出现界面“填写该工作的文号或说明、查看流程图、流程步骤列表”，你能知道你的下一步骤是谁，并知道该流程的整个步骤环节。这时你点“清空”处，并在方框内填上“文号和标题”，点击“新建”，你就新建了一个流程。出现界面“未接收的工作”，再点击“办理”，执行上述步骤3、步骤4、步骤5。
七、相关说明：在设计工作流时，一是每个步骤确保责任到人，每个步骤标题明示了一般只有部门经理及以上人员才可提交、确认和评审；二是由原不能返回流程变为可返回流程，设定了办理人的角色和权限并将在实际运用中进行整合和完善。
八、总体要求：一是设计的流程有用，运作的时候都会用；二是实施时行政副总指导岗位角色相关人员正确使用；三是在办理过程中会签和处置不超过24小时，明确会签人为公司一级部门负责人及副总以上人员，在填制记载表相关内容时应清晰、准确、及时、完整；四是未运用的工作流要尽快运用起来并在运作中作不断完善。
九、相关文件：1、xx管理-信字2005（93）号《管理文件（新增、修改、废止）的审核、签发、存档流程》； 2、xx管理-信字2005（111）号《OA系统工作流项目实施规定》。
xx有限公司
二00六年三月十三日
主题词：OA 工作流操作指南
报送：管理部档案管理员经OA系统发电子文档至副总以上人员、一级部门负责人，行政副总盖电子印章后存档于OA系统公共文件柜中2006年3月13日管理部印发，管理部书面存档1份，公告1份共印发22份
OA办公系统 （工作流部分） 概要设计说明书 第1版 目录 1、概述 1.1 工作流设计目标 通过ＯＡ系统提供的JBＰＭ4引擎设计流程，实现流程的跳转，表单的设计以及表单和流程的关联。 1.2 文档的作用 本文档基于广州宏天软件有限公司开发的ＯＡ办公系统的工作流模块设计的.仅限于流程的简单开发，开发人员快速入门. 2、流程设计 2.１售前流程 2。2 采购流程 2.3 维保流程 2.4 故障处理流程 1.1 概述 主要是流程图,表单的设计以及流程图和表单关联的设计.以一个售前的流程例子介绍他们公用的部分的开发设计。
2.1。１售前流程图设计 由此页面进入“在线流程设计". 下面的页面就是OA系统提供编辑流程图的页面,可以把所需要的流程通过此工具画出来 在这里简单介绍下几个节点的作用 （1）开始节点开始：这是一个流程的起点，一个流程可以没有结束节点但是一定要有节点。 （2）任务节点:这是一个需要人参与的节点,需要人去提交数据。
（3）决策节点：这是一个特殊的节点，它不需要人参与,但是需要一些人定义的条件来决定其下一步条到哪一个分支。 （4）同步节点:这个节点是当２个分支需要同时执行时所用到的节点。（注：此节点通常和下面的合并节点成对使用，这样可以保证一个分支结束流程不会结束,等另外的分支都结束后流程才会结束） （5）合并节点:此节点是2个分支需要合并的时候的节点.其使用方法参照同步。 （6）此节点不是必须的,但是基本上都是需要这个节点的.他代表了一个流程的结束。 （7）流程节点的连接.当鼠标移到一个节点上时会有４个红点在四周，拖动一个红点到另一个节点的红点就可以连接2个节点。注意一个节点的到另一节点的线上的名字不能重复，因为流程引擎是通过流程线上的名字来跳转的,同样任何2个节点的名字也不能相同，否则会有冲突。流程就不能发布。 发布流程:再设计页面的右边会有一栏流程的详细信息如下图：
1.1 工作流引擎技术 工作流概念的提出是人们注意到了隐藏在业务处理的过程控制的共性，并从业务处理操作中分离出过程逻辑单独加以研究，从而可以实现过程优化配置和重组。但是，多年来，不同的研究者和产品供应商从不同的角度给出了工作流的定义。下面分别从工作流定义及工作流相关术语进行解释，并分析工作流应用中所遇到的多种模式，提出了工作流参考引擎、处理模型、体系结构等。 1.1.1工作流定义 WfMC给出的工作流的定义[21]：工作流（Workflow）是一类能够完全或者部分自动执行的经营过程，根据一系列过程规则，文档、信息或任务能够在不同的执行者之间传递、执行。 工作流是指业务领域的流程，它描述了业务过程中的各个要素以及要素之间的关系。 业务过程则是对工作流的抽象，通过对业务过程中各要素的描述形成过程定义。过程定义是过程自动化的基础数据，它通过工作流引擎进行管理。 下面将对工作流引擎技术中涉及到的一些基本概念给出其定义。这些概念包括：工作流引擎、业务过程、过程定义、活动、自动活动、人工活动、实例、过程实例、活动实例、工作流参与者、工作项、工作项列表等。 1.工作流引擎 工作流引擎是一个软件系统，它定义、创建和管理工作流的执行，并且运行在一个或多个工作流引擎之上。工作流引擎能够解释过程定义、实现与工作流参与者的交互并且调用各种外部IT工具和应用。 2.业务过程 一个包含一个或多个相关程序或活动的集合，这些程序或活动共同实现一个业务或决策目标。通常地，业务过程存在于一个定义了职能角色和业务关系的组织结构中。 3.过程定义 过程定义是对业务过程的描述，这种描述形式支持诸如建模、通过工作六管理系统执行等操作的自动化处理。过程定义有活动和它们之间的关系组成，这些活动和关系形成了一个网状结构，并且还包含过程开始和结束条件和各活动的详细信息，如活动参与者、相关应用和数据等。 4.活动 活动是对一份工作的描述，它是过程中的一个逻辑步聚。一个活动可以是
通达OA工作流分析 （本文由OA软件用户经研究撰写，仅供参考） 1>建立组织机构、角色、用户 1.2>前台截图 略 1.3>后台结构 1.3.1>SQL分析 select * from department; select * from user_priv; select * from [user]; 1.3.2>数据分析 1.3. 2.1>部门表(department) 1.3. 2.3>角色表(user_priv) 1.3. 2.2>用户表(user) 2>建立表单(flow_form_type) 2.1>建立过程 在软件中的建立过程省略，此部分不是重点，因为我们要开发的软件想做到表单自定义还不现实。
2.2>SQL分析 select * from flow_form_type where form_id=25 2.3>结果记录 3>流程及步骤设置 3.1>建立流程分类(flow_sort): 3.1.1>建立过程 使用系统自带的默认流程分类不变 3.1.2>SQL分析 select * from flow_sort 3.1.3>结果记录 3.2>建立流程(flow_type): 3.2.1>建立过程 a>在工作流设置->定义流程，点击“新建流程”； b>在编辑流程“基本属性”时，定义“流程分类”为“生产”，定义“流程排序号”为0， 定义“流程名称”为“物资需求计划”，定义“流程类型”为“固定流程”， 定义“表单”为“物资需求计划”，定义“允许附件”为“是”； c>在编辑流程“监控人员”时，定义“[供应部] 张三”为监控人员； 3.2.2>SQL分析 select * from flow_type where flow_id=31 3.2.3>结果记录 结果：在flow_type表生成1条记录:
工作流技术方案
目录 1概述3 1.1工作流现状 (3) 1.2建设原则 (3) 1.3建设目标 (3) 1 (4) 2总体设计方案4 2 (4) 2.1业务架构设计 (4) 2.1.1业务功能设计 4 2.1.2业务模型设计 5 2.2总体架构设计 (6) 2.2.1工作流总体结构图 6 2.3技术架构设计 (7) 2.3.1展现层 7 2.3.2控制层 7 2.3.3业务逻辑层 7 2.3.4数据持久层 8 2.3.5缓存 8 3应用系统设计8 3 (8) 3.1流程定义 (8) 3.2流程管理和监控 (8) 3.3工作流引擎 (8) 3.4工作项列表 (9) 1 (9) 1.1 (9) 1.2 (9) 1.3 (9) 1 (9) 1.1 (9) 1.2 (9) 1.3 (9)
1概述 1.1工作流现状 工作流是实现企业业务过程建模、业务过程仿真、业务过程管理与集成，从而实现最终业务过程自动化化的核心技术。 传统的工作流管理系统缺乏柔性，不能及时响应变化和相互之间缺乏互操作的缺点不能满足这种复杂业务流程管理的需要。针对这种情况，提出工作流管理平台的实现方案，以便更好地对企业业务流程实行管理。 1.2建设原则 工作流管理平台的设计主要遵循实用性、稳定性、高效性、灵活性等原则： （1）稳定性原则：需要采用成熟的技术模型、稳定的软硬件产品、软件开发平台和工具。 （2）安全性原则：提供完整备份机制，提供安全的数据访问机制。 （3）友好性原则：考虑到平台将针对各个层面的用户群体，使用者的计算机水平参差不齐，所以需求平台提供的界面简便友好、操作方便。 （4）扩展性原则：系统设计应具有良好的可扩展性和升级能力，可以根据新的业务拓展，方便地追加新的模块，也可以根据运营的状况，自由地追加硬件，以实现对系统有效的负载均衡。 （5）快速开发原则：提供封装的开发构件，提供基本的系统管理模块，提供简洁的开发模板，能够满足各类业务需求的快速开发。 1.3建设目标 根据上述原则，工作流管理平台建设的主要建设目标为： （1）实现基于Jbpm的流程引擎的二次开发。 （2）实现图形化的流程定义工具和流程管理监控工具。 （3）实现工作项列表（包括待办事宜、已办事宜、历史事宜）的统一管理界面。 （4）实现在流程生命周期中应用系统对流程触发的动作的相关服务接口：工作流定义相关服务、工作流引擎相关服务、工作项列表相关服
为什么我的表单明明有内容，但预览却提示“表单内容为空”？ 表单在添加控件之前预览为空，在表单中添加相应控件即可。 为什么我不能新建某个流程的工作？ 需要检查两个设置：a、流程步骤第一步的步骤号必须是1；b、流程第一步骤的经办权限必须设置。 为什么我新建了工作对表单不能操作，无法填写数据？ 联系管理员设置好本步骤的可写字段。 为什么表单里的有些控件我看不到？ 可能是管理员设置了本步骤的保密字段。 为什么我办理工作时只有办理完毕，不能转交下一步？ 当步骤选项设置为“无主办会签”时，只有最后会签人员才能转交下一步，其他人员办理工作只有办理完毕选项。 为什么我办理工作时会出现“无公共附件,并且您无权上传附件”提示？ 因为流程设计中本步骤没有对公共附件的可写权限。 我想给流程换一个表单，为什么设计时无法选择了？ 已经建立过工作的流程，表单就不能修改了。 为什么转交给张三的工作却到了李四那？ 检查一下工作委托的设置，应该是设置了委托规则，将张三的工作交给李四处理了。 在我的工作和工作查询中打开工作详情和流程图页面空白，怎么解决？ 请检查杀毒软件，在IE8环境下安装卡巴2010会导致此现象。 超时工作统计页面显示“该页无法显示”？
在系统管理—菜单管理检查“超时统计”的子模块路径是否正确，09版子模块路径为workflow/timeout_stat 流程转交提示“Parse error:syntax error,unexpected T_STRING in D:\MYOA\webroot\general\workflow\list\turn\condition.php(393):eval()'d code on line 1” 请检查各步骤的条件设置，注意条件公式里的括号要用英文状态下的。 表单设计好之后点击“预览表单”，页面空白？ 检查表单代码，将display属性删掉就可以了。 流程设计器看不到步骤的图形？ a.检查浏览器是否阻止弹出窗口了； b.如果未阻止弹出窗口，并且IE安全级别比较低还 是不显示，用超级兔子修复浏览器 工作办理界面看不到“转交下一步”按钮？ 如果右侧没有滚动条，请检查表单代码；如果右侧有滚动条仍然看不到“转交下一步”按钮，将屏幕分辨率调整一下。 工作流转交提示“表单尚未加载完毕，请等待后提交”？ 设置好浏览器的安全级别，重新安装插件即可；如果不行的话，建议用户将IE升级到IE8。 表单设计中单元格对其方式设置相同，控件大小一致，但是整体显示不整齐？ 删除单元格内多余的空格即可解决。 如果子流程设置了保密字段，父流程的数据还能映射到子流程吗？ 可以。 子流程的数据能返回给父流程吗？ 2010版可以实现此功能，之前版本不行。
1.1工作流引擎技术 工作流概念的提出是人们注意到了隐藏在业务处理的过程控制的共性，并从业务处理操作中分离出过程逻辑单独加以研究，从而可以实现过程优化配置和重组。但是，多年来，不同的研究者和产品供应商从不同的角度给出了工作流的定义。下面分别从工作流定义及工作流相关术语进行解释，并分析工作流应用中所遇到的多种模式，提出了工作流参考引擎、处理模型、体系结构等。 1.1.1工作流定义 WfMC给出的工作流的定义[21]：工作流（Workflow）是一类能够完全或者部分自动执行的经营过程，根据一系列过程规则，文档、信息或任务能够在不同的执行者之间传递、执行。 工作流是指业务领域的流程，它描述了业务过程中的各个要素以及要素之间的关系。 业务过程则是对工作流的抽象，通过对业务过程中各要素的描述形成过程定义。过程定义是过程自动化的基础数据，它通过工作流引擎进行管理。 下面将对工作流引擎技术中涉及到的一些基本概念给出其定义。这些概念包括：工作流引擎、业务过程、过程定义、活动、自动活动、人工活动、实例、过程实例、活动实例、工作流参与者、工作项、工作项列表等。 1.工作流引擎 工作流引擎是一个软件系统，它定义、创建和管理工作流的执行，并且运行在一个或多个工作流引擎之上。工作流引擎能够解释过程定义、实现与工作流参与者的交互并且调用各种外部IT工具和应用。 2.业务过程 一个包含一个或多个相关程序或活动的集合，这些程序或活动共同实现一个业务或决策目标。通常地，业务过程存在于一个定义了职能角色和业务关系的组织结构中。 3.过程定义 过程定义是对业务过程的描述，这种描述形式支持诸如建模、通过工作六管理系统执行等操作的自动化处理。过程定义有活动和它们之间的关系组成，这些活动和关系形成了一个网状结构，并且还包含过程开始和结束条件和各活动的详细信息，如活动参与者、相关应用和数据等。 4.活动 活动是对一份工作的描述，它是过程中的一个逻辑步聚。一个活动可以是
信达OA工作流使用详解 概念篇 随着企业管理信息化进程的不断深入，协同应用软件的概念已深入人心，而工作流系统正是协同应用软件的核心。通过应用IT技术来规范工作流程、提高工作的执行效率和准确度，是工作流系统主要解决的问题。 信达OA的工作流功能正是为这一需求而设计，可实现业务或公文的申请、审批、会签、登记、操作等环节的管理，可将工作过程进行记录，便于日后检查。并实现数据的规范化录入、查询、统计和存档。 简单来说，工作流就是把一项工作化解为多个步骤，由多人协同来完成。这里所指的工作是形形色色的，在办公室里进行的很多不同类型的工作，都可以用工作流系统来表达，信达OA的工作流由表单和流程这2个重要因素构成：表单：在工作流系统中，与工作相关的数据都可以通过“表单”来体现，“表单”是数据的载体，相当于现实工作中的各类工作单；在表单以外，还可以通过附件文件来传递数据与信息。 流程：在工作流系统中，工作过程都可以通过“流程”的定义来体现，“流程”是工作过程的描述，代表了一种制度或规范。 工作流系统相当于一个“万能模块”，通过合理的流程设置，规范化运作，可对我们的日常办公和企业管理提供极大的便利。 信达OA工作流的一些概念： 1、工作流就是几个人协同完成一项工作，简单而言，就是几个人按次序填写同一张“表单”，填写会签意见和传递附件。 2、表单可以由软件用户自行设计（一般由管理员设计好）。 3、信达OA的表单格式可以用网页设计工具或word等设计，设计好后复制、粘贴到“表单智能设计器”中，再添加表单控件就可以了。 4、每个流程对应一个表单，不同流程可以共用同一个表单。 5、流程分为固定流程和自由流程两种，固定流程由固定步骤组成，用户事先需定义好，自由流程无需定义流程步骤。 6、固定流程的每个步骤都需要设定经办人、可写字段、下一步骤等信息。 7、固定流程第一个步骤设定的经办人，才有权新建该流程（道理可想而知）。 8、执行中的工作和已完成的工作，都可以通过工作查询功能进行查询。 9、任何流程都可以指定监控人员和查询人员，监控人员可随时转交下步或终止流程（自由流程），监控人员和查询人员都可以查询该流程全部工作。
XX系统技术方案第一章总述1.1 项目背景 1.2 现状及需求分析 1.2.1 系统现状及分析 1.2.2 系统建设新需求 1.3 建设目标 1.3.1 总体目标 1.3.2 具体目标 1.4 建设原则 1.5 建设范围 1.6 设计依据第二章系统总体架构设计 2.1 总体设计思路 2.1.1 适应现代化管理的需求 2.1.2 满足业务提醒发展的需求 2.1.3 符合信息化建设发展的趋势 2.2 业务架构设计 2.2.1 业务处理系统构建 2.2.2 决策支持系统构建 2.3 应用功能架构设计 2.3.1 层面结果设计 2.3.2 功能目标框架
2.4 应用功能架构的主要优势 2.5 应用功能架构解决的问题 2.5.1 管理统一性与灵活性问题 2.5.2 大容量、大并发量的处理性能问题 2.5.3 系统可靠性的要求与保障措施第三章应用软件技术方案 3.1 设计原则和方法 3.1.1 系统设计原则 3.1.2 构件化设计思想 3.2 应用系统总体设计 3.2.1 应用体系结构设计 3.2.2 系统对象模型设计 3.3 功能体系设计 3.3.1 功能结构 3.3.2 模块关系 3.3.3 功能描述 3.4 技术系统设计 3.4.1 工作流技术体系 3.4.2 数据仓库技术 3.4.3 信息集成技术 3.4.4 企业门户技术 3.5 关键业务模型设计
3.5.1 电价模型 3.5.2 账务处理模型 3.5.3 计量管理模型 3.5.4 权限管理模型 3.5.5 预测模型 3.5.6 分析模型第四章信息集成技术方案 4.1 信息集成需求 4.2 信息集成平台架构 4.3 与相关业务系统的数据集成 4.3.1 与客服系统的数据交换 4.3.2 与负荷管理系统的数据交换 4.3.3 与银行系统的数据交换 4.3.4 与配电 GIS系统的数据交换 4.3.5 与财务系统的数据交换 4.3.6 与生产管理系统数据交换 4.4 与相关业务系统的业务流程集成 4.4.1 业务处理流程 4.4.2 业务查询流程 4.4.3 客户通知流程 4.4.4 计量故障处理流程 4.5 与相关业务系统的信息门户整合第五章系统软硬件配置方案
北京金豪制药股份有限公司标准文件 目的: 建立OA电子工作流制作的管理规范，实现公司的大部分管理流程进行电子化操作的目的，提升办公的工作效率，使得公司的信息化管理水平迈上更高的台阶。 范围: 面向公司所有部门的流程管理制度（适合电子流程化管理的流程制度） 内容： 1.原则：标准的OA电子工作流一定是对应公司相关的管理制度文件，因此OA电子工作流的制作与建立所有的依据来源于公司的标准化管理制度与流程文件，OA电子工作流的管理不得与公司管理文件有任何的偏差，二者一定要完全相符。 2.选用适合电子流程化管理的制度：只要流程管理中对应的数据不经常性的更新、不与国家规定相冲突、事务处理步骤相对固定且可变性不强的管理流程都可以纳入电子化流程管理，如员工奖惩、入职、设备采购、合同管理等都可以进行电子化流程管理，但研发项目管理、进销存等事务处理复杂的流程则不适合纳入电子化管理。 3.OA电子工作流制作步骤与各部门分工 3.1 部门内部沟通，确定本部门适合电子流程化管理的制度，或新制度建立OA工作流的需求；可协助市场部提供专业意见； 3.2 各部门根据制度管理文件按照《附件1：OA电子工作流标准流程图demo》格式，制作对应的工作流程图，并标明负责人、时限要求、流程走向条件等内容。 3.3 各部门确定电子工作流表单内容，具体表单设计格式请参照《附件2：OA电子表单样式demo》。 3.4 各部门负责人确定最终流程图+表单内容后签字审核，连同对应的制度管理文件一并递交市场部； 3.5 市场部根据对应的流程图进行OA的电子工作流程序设计，人力资源部配合，制定符合要求的OA电子工作程序，并做可行性的内部测试。3个以内的流程数量，要求5个工作日内完成，其他视客观情况确定完工时间（如工作流设计复杂、工作流数量集中、出差等）； 3.6 市场部与人力资源部在5个工作日内组织流程节点负责人进行指导操作培训，并对细节做进一步修改，直至完全符合要求。
物联网系统技术方案 南京绛门通讯科技股份有限公司 2016年12月
目录 一.前言 (5) 1.1.建设背景 (5) 1.2.设计原则 (5) 1.3.系统分析 (6) 1.3.1.系统说明 (6) 1.3.2.运行环境与开发模式的选择 (6) 1.3.3.可行性分析 (8) 1.3.4.四大特点 (9) 二.解决方案 (10) 2.1.总体方案设计 (10) 2.1.1.系统框架结构 (10) 2.1.2.总体系统架构 (13) 2.1.3.系统组网图 (14) 2.1.4.物理组网图 (15) 2.1.5.系统总体功能构架 (15) 2.2.应用层功能需求详细设计 (16)
2.2.1.登陆 (16) 2.2.2.采集设备管理 (16) 2.2.3.监控管理 (18) 2.2.4.告警管理 (19) 2.2.5.统计分析 (20) 2.2.6.系统管理 (20) 2.3.基础层功能设计 (21) 2.3.1.身份认证 (21) 2.3.2.账户管理 (21) 2.3.3.权限管理 (21) 2.3.4.提醒机制 (22) 2.3.5.日志管理 (22) 三.关键性技术 (22) 3.1.系统技术架构方面的技术路线 (22) 3.2.Mysql集群部署 (24) 3.3.Nginx负载均衡 (26) 3.4.地图接口/工作流引擎集成/报表工具 (27) 四.性能配置 (27)
4.1.业务指标 (27) 4.2.性能指标 (28) 五.软硬件配置清单 (29) 5.1.软件方案 (29) 5.2.硬件方案 (30) 六.项目资金预估 (30) 七.项目实际计划 (30)
普元工作流软件技术方案 建议书
目录 1综述 (4) 1.1渠道管理对工作流的要求 (4) 1.2技术定位 (4) 2PRIMETON BPS TM整体解决方案 (5) 2.1方案概述 (5) 2.2普元工作流程平台 (7) 2.2.1Primeton BPS产品组件 (7) 2.2.1.1BPS Process Server (8) 2.2.1.2BPS HPA Module (9) 2.2.1.3BPS API & Component Library (9) 2.2.1.4BPS Studio (10) 2.2.1.5BPS Governor (12) 2.2.1.6BPS Admin & Monitor (13) 2.2.1.7BPS Work Client (14) 2.2.1.8BPS Process Composer (14) 2.2.1.9BPS Rule Engine (15) 2.2.1.10BPS Rule Composer (16) 2.3P RIMETON BPS TM技术特性 (16) 2.3.1支持的操作系统 (16) 2.3.2支持的J2EE服务器 (17) 2.3.3支持的数据库 (17) 2.3.4支持的浏览器 (17) 2.3.5支持的JDK (17) 2.3.6支持的Eclipse (18) 2.4普元服务支持 (18) 2.4.1普元培训服务 (18) 2.4.2普元售后服务 (19) 2.4.2.1基本型服务 (19) 2.4.2.2现场支持服务 (20)
2.4.3普元专业服务 (20) 2.4.3.1大客户支持经理服务 (20) 2.4.3.2 2.2、标准专业服务模块 (20) 2.5 21 3附录： (21) 3.1普元公司介绍 (21)
XXXXXXXX有限公司 网站系统 技术方案
目录 第一章网站系统分析 1.1系统现状与问题 1.2需求说明与分析 第二章网站系统项目建设目标 第三章项目内容与范围 第四章网站技术方案设计报告 4.1 设计原则与标准 4.2 系统结构 4.2.1 网络拓扑结构 4.2.2 系统体系架构 4.2.3 系统技术及应用软件架构 4.3 各功能模块设计 4.3.1 首页 4.3.2 关于我们 4.3.3 新闻中心 4.3.4 产品中心 4.3.5 客户服务 4.3.6 人才中心 4.3.7 联系我们 4.3.8 中英文切换 4.3.9 企业邮箱登录 4.3.10 在线交谈 4.3.11 信息发布管理 4.3.12 栏目管理 4.3.13 权限管理 4.3.14 用户管理 4.3.15 统计管理 4.3.16 日志管理 4.4 系统安全解决方案 4.4.1 可能的安全问题分析 4.4.2 系统防护解决方案 4.4.3 完善的事件处理 4.4.4 其他安全防护 4.5 技术方案总结报告
第五章项目建设配套要求 5.1 运行环境 5.2 硬件环境 第六章项目清单及系统资产 6.1 软硬件设备 6.1.1 主要内容 6.1.2 清单及系统资产 6.2 软件开发 6.2.1 网站功能清单 6.3 项目实施及培训
第一章网站系统分析 1.1网站系统现状与问题 目前我公司还没有自己的对外网站系统，公司信息资源传播较为滞后，没有得到有效的共享，且缺乏与客户间的交流互动。主要问题如下： 1、公司信息资源没有得到有效的共享，未能及时的面向客户及用户公开， 不利于客户及用户及时了解我司产品的最新动态。 2、缺乏与客户和使用者沟通交流，不方便公司了解产品在使用过程中所出 现的问题。 3、没有一个网络的平台，展示公司形象以及向社会推广新开发的产品。 1.2需求说明与分析 公司网站系统对于宣传公司形象、新产品推广的开展起到了重要的作用，为了能够更好的提高服务质量，畅通交流渠道，这就迫切的需要一个技术先进、内容全面、功能合理的平台来收集、综合、管理、发布公司各类信息。 现结合现状，对公司网站系统的应用提出以下方面的需求： 1、性能可靠、可扩展性好、运行安全稳定、高效便捷、易于维护。 2、网站栏目内容具备灵活性和可配置性，可单个或批量增删改信息，支持 多种发布方式，如纯文本、文本+图片、文本+附件、Office文档，视频、投票等。 3、具备出色的安全性，可过滤敏感内容，限制文件上传类型，可防止SQL 注入、防跨站脚本攻击。 4、具备强大的内容编辑功能，类似word，支持可视化编辑、预览等。平台 操作、维护简单实用，信息页面展示多样、灵活，分类明确。 5、网站风格要求简明、淡雅、沉稳、实用。 第二章网站系统项目建设目标 通过本网站的建设，建立功能强大、信息丰富、管理先进、界面美观、使用方便的网站系统，系统应具有强大的内容管理功能，实现对网站内容进行全生命周期的工作流管理。以内容管理为核心，建设全文检索、站群管理等应用系统，提供一个高性能的专业底层支撑系统。网站技术平台需采用业界一流的成熟软件。 第三章项目内容与范围 本网站系统采用（B/S）模式，部署在XXXXXXXX有限公司网站服务器上，面向互联网用户，为用户提供公司各类公告、产品信息，同时提供在线咨询、投诉等服务，提高网站与用户的互动。 本网站功能划分为前台展现与后台管理两个部分，前台可划分为七个大板块，包括： 首页、关于我们、新闻中心、产品中心、客户服务、人才中心、联系我们；后台部分 功能包括信息发布管理、权限管理、用户管理、栏目管理、统计管理、日志管理。同 时优化网站的性能，增强安全防范措施，保证网站的安全稳定运行。 第四章网站技术方案设计报告
Web-OA工作流使用详解 一、概念篇 随着企业治理信息化进程的持续深入，使用IT技术来规范工作流程的理念已开始为宽敞用户所同意。 Web-OA的工作流正是为这一需求而设计，可实现业务或公文的申请、审批治理。并实现数据的规范化录入、查询和存档。 简单来讲，工作流确实是把一项工作化解为多个步骤，由多人协同来完成一项工作。而在工作流中，业务数据或公文都能够通过“表单”来体现，“表单”是数据的载体，另外，表单还能够附带附件文件[磁盘附件和在线Office文档]。 Web-OA工作流的一些概念： 1、工作流：确实是几个人协同完成一项工作，简单而言，确实是几个人填写同一张“表单”，只是填写表单的人按照流程定义有先后之分，后面的人能够查看前面用户填写的内容。 2、表单：Web-OA用来同意用户输入的界面。由用户自行设计（一样由有权限的用户设计好），Web-OA的表单格式能够用word、Excel、网页工具等设计，设计好后复制、粘贴到“表单智能设计器”中，再添加定义各表单域就能够了。 3、流程：规定如何填写某表单的相应步骤。一个流程一样对应一个表单，也能够多个流程用同一个表单。流程分为固定流程和自由流程两种，固定流程由固定步骤组成，用户事先需定义好，包括某一步骤的可写表单域和可操作人员；自由流程无需定义流程步骤。固定流程第一个步骤的可操作人员有权新建该工作流程（道理可想而知）。 4、工作：即流程的实际运用。新建工作时，必须确定使用的流程，而流程又对应某一个表单，因此，工作确实是按流程规定的步骤由多人来实现对某一表单的数据的填写过程。
5、工作监控：执行中的工作和已完成的工作，都能够对其监控。包括删除、跃过某步骤、回转到上一步骤、设置工作代办和终止工作等。有权限的监控人员可随时处理办理中的工作。 6、工作查询：在待办工作、应办工作和完成工作页面，用户能够按照工作名称关键字查询工作，在工作查询页面中，用户能够按照工作实际内容[即工作使用的表单数据]查询。 二、实战篇 下面以一个实际的“工作流程”的定制过程为例，详细介绍工作流功能的使用。 主题一：表单设计 设计表格 第一，使用网页设计工具设计好表单框架，例如用FrontPage2000设计表单框架如下： 建立表单
项目技术方案 2014年08月
目录 第一章系统总体设计 (3) 1.1 系统安全保障 (3) 1.1.1 数据安全 (3) 1.1.2 系统安全 (3) 1.1.3 网络安全 (4) 第二章流程服务平台 (5) 2.1 产品定位及构成 (5) 2.2 流程服务平台整体架构 (5) 2.2.1 工作流引擎 (6) 2.2.2 设计工具 (7) 2.2.3 管理工具 (7) 2.2.4 应用工具 (8) 2.2.5 适配器 (9) 2.3 流程平台功能介绍 (9) 2.3.1 工作流引擎 (9) 2.3.2 设计工具 (14) 2.3.3 管理工具 (17) 2.4 流程平台技术指标 (21)
第一章系统总体设计 1.1 系统安全保障 XXXX系统在安全方面从数据安全、系统安全以及网络安全三个层次进行设计，介绍如下： 1.1.1 数据安全 数据安全设计主要体现在以下两方面： ●支持多业务事务管理。支持流程操作过程中涉及到的各类数据联合多事务管理，避 免因分支异常造成整体数据的异常； ●支持敏感数据加密签名存储，支持对系统敏感数据加密或签名存储，系统预留与保 密卡、数字签名软件的接口，便于配合安全设备实现敏感数据的重点处理。 1.1.2 系统安全 系统安全主要体现在以下四方面： ●三员分立的系统安全管理方式。系统中包含系统管理员、授权管理员和安全审计员， 避免权限过大的超级管理员存在而造成的安全隐患； ●数据和人员的密级设置及控制方式。系统支持数据和人员的密级设置，流程流转过 程中验证数据和人员的密级匹配情况，不允许高密数据流向低密人员； ●支持SSL方式访问方式。系统支持SSL方式进行访问操作，在访问协议传输方面进 行安全控制； ●完善的日志记录及审计方式。系统严格记录用户登录、登出日志，记录流程流转过
办公系统中的工作流模型及实现(doc 10页)
办公系统中的工作流模型及实现 摘要：工作流技术是办公自动化系统的关键技术之一。正确使用工作流技术可以提高办公效率，加快信息化步伐。本文首先对工作流的基本概念、工作流系统的分类进行了详细介绍，并结合实际工作提出了一套行之有效的解决方案。 关键字：工作流；办公自动化；Lotus/ Domino；电子邮件 A WorkFlow Model and its implement In Official Environment Wangzhen WangYinxue Xiaoping Computer and Information Management Center, Tsinghua University. Beijing , 100084 【Abstract】Workflow Technology is the key technology in Office Automation System which can improve work efficiency and promote the progress of informationization if properly implemented. This paper first discusses the basic
一个工作流由一组具有某个业务目标的事件（环节）组成。事件之间存在相互顺序，并且任何事件只有其激活条件满足时才可被执行。需要注意的是，工作流的自动化是指业务过程中的各个事件被有效管理，但并不意味着所有事件的实施全部由计算机来支持。自动化的目的是事件自动激活和事件间的自动连接。 工作流管理系统指运行在一个或多个工作流引擎上用于定义、实现和管理工作流运行的一套软件系统。它的作用包括： ?与工作流执行者（人、应用）交互，推进工作流实例 的执行； ?协调主要事件间的相互作用关系； ?监控主要监察工作流运行期间各种工作状态，当发生 意外情况时，处理意外事件，控制工作流正常运行。 2 工作流系统的分类 工作流系统的分类标准有多种。可以根据工作流产品实现的业务过程和底层实现技术对工作流管理系统及其产品进行分类[3]。
OA办公系统（工作流部分） 错误！未指定书签。 第1版
目录
1、概述 1.1 工作流设计目标 通过OA系统提供的JBPM4引擎设计流程，实现流程的跳转，表单的设计以及表单和流程的关联。 1.2 文档的作用 本文档基于广州宏天软件有限公司开发的OA办公系统的工作流模块设计的。仅限于流程的简单开发，开发人员快速入门。
2、流程设计2.1 售前流程2.2 采购流程2.3 维保流程2.4 故障处理流程
1.1 概述 主要是流程图，表单的设计以及流程图和表单关联的设计。以一个售前的流程例子介绍他们公用的部分的开发设计。 2.1.1 售前流程图设计 由此页面进入“在线流程设计”. 下面的页面就是OA系统提供编辑流程图的页面，可以把所需要的流程通过此工具画出来 在这里简单介绍下几个节点的作用 （1）开始节点开始：这是一个流程的起点，一个流程可以没有结束节点但是一定要有节点。
（2）任务节点：这是一个需要人参与的节点，需要人去提交数据。 （3）决策节点：这是一个特殊的节点，它不需要人参与，但是需要一些人定义的条件来决定其下一步条到哪一个分支。 （4）同步节点：这个节点是当2个分支需要同时执行时所用到的节点。（注：此节点通常和下面的合并节点成对使用，这样可以保证一个分支结束流程不会结束，等另外的分支都结束后流程才会结束） （5）合并节点:此节点是2个分支需要合并的时候的节点。其使用方法参照同步。 （6）此节点不是必须的，但是基本上都是需要这个节点的。他代表了一个流程的结束。 （7）流程节点的连接。当鼠标移到一个节点上时会有4个红点在四周，拖动一个红点到另一个节点的红点就可以连接2个节点。注意一个节点的到另一节点的线上的名字不能重复，因为流程引擎是通过流程线上的名字来跳转的，同样任何2个节点的名字也不能相同，否则会有冲突。流程就不能发布。
XX系统技术方案第一章总述1.1项目背景 1.2现状及需求分析 1.2.1系统现状及分析 1.2.2系统建设新需求 1.3建设目标 1.3.1总体目标 1.3.2具体目标 1.4建设原则 1.5建设范围 1.6设计依据第二章系统总体架构设计 2.1总体设计思路 2.1.1适应现代化管理的需求 2.1.2满足业务提醒发展的需求 2.1.3符合信息化建设发展的趋势 2.2业务架构设计 2.2.1业务处理系统构建 2.2.2决策支持系统构建 2.3应用功能架构设计 2.3.1层面结果设计 2.3.2功能目标框架
2.4应用功能架构的主要优势 2.5应用功能架构解决的问题 2.5.1管理统一性与灵活性问题 2.5.2大容量、大并发量的处理性能问题 2.5.3系统可靠性的要求与保障措施第三章应用软件技术方案 3.1设计原则和方法 3.1.1系统设计原则 3.1.2构件化设计思想 3.2应用系统总体设计 3.2.1应用体系结构设计 3.2.2系统对象模型设计 3.3功能体系设计 3.3.1功能结构 3.3.2模块关系 3.3.3功能描述 3.4技术系统设计 3.4.1工作流技术体系 3.4.2数据仓库技术 3.4.3信息集成技术 3.4.4企业门户技术 3.5关键业务模型设计
3.5.1电价模型 3.5.2账务处理模型 3.5.3计量管理模型 3.5.4权限管理模型 3.5.5预测模型 3.5.6分析模型第四章信息集成技术方案 4.1信息集成需求 4.2信息集成平台架构 4.3与相关业务系统的数据集成 4.3.1与客服系统的数据交换 4.3.2与负荷管理系统的数据交换 4.3.3与银行系统的数据交换 4.3.4与配电GIS系统的数据交换 4.3.5与财务系统的数据交换 4.3.6与生产管理系统数据交换 4.4与相关业务系统的业务流程集成 4.4.1业务处理流程 4.4.2业务查询流程 4.4.3客户通知流程 4.4.4计量故障处理流程 4.5与相关业务系统的信息门户整合第五章系统软硬件配置方案
园区在线巡更系统技术方案 摘要 无论是什么样的园区，安全始终是人们最重要的考虑。智能园区是物联网技术与智能化系统的高度集成，用以创造一流的社区安全环境，将是智能园区的建设、管理和服务的目标。 现代化的信息时代中，人们或许会说，有现代化的保安监控、报警，没有必要进行人工巡逻。然而，我们的建设是以人为本的现代化的智能小区，虽然有现代化的科技安防措施，但是再先进的机器设备，包括如今的电脑，只能是一个促进和缓解人类劳动强度的工具，它是无法完全替代人类的。 所以我们在园区内增设了一套巡更系统，这样可对园区进行动态查寻，如保安设备是否被破坏、各种设施是否运行正常等等。 系统设计概要 电子巡更系统大体分为两种电子巡更系统大体分为两种： 一种是在线巡更系统；一种是离线巡更系统。 离线巡更系统是将检测片或感应检测片安装在大楼或小区的不同地点，当巡逻人员巡更时，携带读卡机（手机）根据预先编好的巡更路线到各个不同的检测片读取数据。每当读取一个检测片时，读卡机即会发出确认的“嘀”声。 巡逻人员在读完所有检测片后回到保安控制室，将读卡机插入读卡中央单元（或称传送单元），便可在电脑上通过窗口式操作软件进行操作的分析。 此系统方便简洁，价格便宜，是一种节省耗材的安全防范手段。 在线电子巡更系统是指将读卡点设在各巡更点，保安人员在规定的巡逻路线上，在指定的时间和地点向中央控制站发回信号以表示正常。如果在指定的时间内，信号没有发到中央控制站，或不按规定的次序向发出信号，系统将认为异常。如巡逻人员出现问题或危险，会很快被发觉，从而是增加了社区的安全性。 此系统价格较高，施工周期较长。 两种类型的巡更系统各有千秋，但是在我们的建设中，为把巡更系统集成在
物联网系统技术方案南京绛门通讯科技股份有限公司 2016年12月
目录 一.前言 (4) 1.1.建设背景 (4) 1.2.设计原则 (4) 1.3.系统分析 (5) 系统说明 (5) 运行环境与开发模式的选择 (5) 可行性分析 (7) 四大特点 (8) 二.解决方案 (9) 2.1.总体方案设计 (9) 系统框架结构 (9) 总体系统架构 (10) 系统组网图 (11) 物理组网图 (12) 系统总体功能构架 (12) 2.2.应用层功能需求详细设计 (12) 登陆 (12) 采集设备管理 (13)
监控管理 (15) 告警管理 (15) 统计分析 (16) 系统管理 (16) 2.3.基础层功能设计 (17) 身份认证 (17) 账户管理 (17) 权限管理 (17) 提醒机制 (18) 日志管理 (18) 三.关键性技术 (18) 3.1.系统技术架构方面的技术路线 (18) 3.2.Mysql集群部署 (19) 3.3.Nginx负载均衡 (21) 3.4.地图接口/工作流引擎集成/报表工具 (21) 四.性能配置 (21) 4.1.业务指标 (21) 4.2.性能指标 (22) 五.软硬件配置清单 (23)
5.1.软件方案 (23) 5.2.硬件方案 (24) 六.项目资金预估 (24) 七.项目实际计划 (24) 一. 前言 1.1.建设背景 物联网是指通过各种信息传感设备，实时采集任何需要监控、连接、互动的物体或过程等各种需要的信息，与互联网结合形成的一个巨大网络。其目的是实现物与物、物与人，所有的物品与网络的连接，方便识别、管理和控制。其在2011年的产业规模超过2600亿元人民币。构成物联网产业五个层级的支撑层、感知层、传输层、平台层，以及应用层分别占物联网产业规模的2.7%、22.0%、33.1%、37.5%和4.7%。而物联网感知层、传输层参与厂商众多，成为产业中竞争最为激烈的领域。 1.2.设计原则 1、基础性和整体性 整个系统的各种软件应符合国际、国家及行业相关标准。 2、技术的先进、实用性 目前技术发展迅速，本系统需要考虑未来的扩展性，在采用的技术方面应体现先进、实用，才能确保本项目建设结束后相当一段时间内技术不落后。 由于此项目是工程建设项目，不是科研项目，所以使用先进技术并不能使用未经验证
基于OA系统的工作流引擎设计方案
1引言 1.1课题的背景与目标 工作流的概念起源于生产和办公自动化领域，是针对日常工作中具有固定流程的业务活动提出的一个概念。工作流管理联盟(WFMC)给出的工作流定义是：工作流是一类能够完全或者部分自动执行的经营过程，它根据一系列过程规则、文档、信息或任务能够在不同的执行者之间进行传递与执行。该技术的目的是通过将工作分解成定义良好的任务、角色，按照一定的规则和过程来执行这些任务并对它们进行监控，达到提高工作效率、降低生产成本、提高企业生产经营管理水平和企业竞争力的目标。 工作流管理系统的核心部分是工作流引擎，引擎是驱动流程流动的主要部件，它负责解释工作流流程定义，创建并初始化流程实例，控制流程流动的路径，记录流程运行状态，挂起或唤醒流程，终止正在运行的流程，与其他引擎之间通讯等等工作。 目前，工作流技术还处于发展曲线的初级阶段，然而，关于这方面的研究十分活跃，形成了许多规标准。例如主要的有：工作流管理联盟（Workflow Management Coalition ，WfMC）在体系结构[6]、工作流相关术语[7]及应用程序接口[8]、管理控制接口[9]、过程语言描述[10]等方面提出的一系列规。还有Microsoft, BEA, IBM, SAP等公司联合提交发布的BPEL规等等。 在实际应用中开源产品占据了重要的地位，如JBoss 项目中的jBPM、由OpenSymphony组织开发的OSWorkflow、Enhydra组织开发的Shark。在国，交通大学的基于Petri网点分布是工作流管理的研究，大学的基于工作流过程定义语言（WPDL）的工作流建模平台，都取得了良好的研究成果。 但是工作流管理技术很多方面还不成熟，在使用过程中往往会遇到的一个重要问题是系统过于庞大复杂：一些工作流软件产品，特别是国外成熟的产品，经过多年的发展，功能强大，配置和接口多样灵活。对于国大部分初次使用工作流技术的中小型项目来说，这些工作流软件的功能特性大大超过了需要，客户需要承受漫长的学习周期、复杂的安装配置等带来的风险。 鉴于上述的原因，本课题的目标在于提出一个配置简单、使用方便、功能实用的工作流引擎的设计方案，并完成编码。该工作流引擎——OAworkflow是借鉴了已有的工作流引擎，对某些复杂功能进行简化后，重新设计的。与传统工作流管理系统相比，本工作流管理系统具有以下优点： 1)支持灵活的流程定制 该系统能够针对办公自动化系统中的典型流程案例对流程进行灵活定制，支持的流程路由包括：顺序路由、汇聚路由和分支路由。用户可以根据