人力資源管理系統的兩大基礎就是企業的職位分析與評價、員工能力素質模型。
六大模塊：企業人力資源規劃系統、人員招聘與配置系統、績效管理系統、薪酬管理系統、培訓開發系統。
企業通過[這兩在基礎與五大系統，完成其對人力資源的選、用、育、留四大核心職能。
HRM職責：為企業人、財、物、信息4要素管理中的人要素提供有效、及時的解決方案。
技巧溝通：看進來很孤傲的員工。沉默寡言的員工。離職員工。
HRM處理各種人事關系包括員工關系、顧客關系、社區關系、股東關系，憂以員工知道處理最為直接，心得：
1、當一個人尋求新工作機會時，總是期盼別人對他禮貌、誠懇、態度自然而又不失之輕率，使他能充分顯示出他的優點。
2、一般人都希望別人因他有價值而歡迎他去工作，而不是出於同情而施舍或賞他一碗飯吃。
3、一般人都希望接受簡單、明確而合理的指示，告訴他應做什麼，如何去做，以及做到何種程度才算好。
4、任何人都喜歡在他所尊敬及能信任的人手底下做事，不喜歡在他認為無能或看不起的人手底下做事。
5、每個人都喜歡別人承認他的工作表現及貢獻。
6、許多人喜歡感覺到每日的工作對別人有所幫助，在他精神上感覺對別人幫助俞大時，他俞不會計較物質上的報酬。
7、每個人都喜歡因工作做得好而受到應有的薪酬報賞及貢獻。
8、大多數人都喜歡而工作特別努力及延長加班時間而得到資歷。而不是說他工作效率不好。
9、每一個人都喜歡在大家所公認、具有高強能力及公正心理的最高主管所領導的企業工作。
10、所有的人都希望身心健康地工作下去，所以重視帶薪休假、健康檢查、醫療服務、安全措施、員工顧問等等福利措施。
11、人們都有尋求安全感的欲望，所以退休年金計劃，保險計劃，儲蓄計劃和工作穩定等等措施，都有助於提高士氣及生產力。
12、當一個員工處於非被辭退不可的處境時，他希望能真誠、莊重地跟他說明理由，不要用欺騙的理由或隨便給一張通知紙條就算了事。
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企業所渴求的人才，到底應該具備哪些素質呢？
1、反應能力
2、談吐應對
3、身體狀況
4、團隊精神
5、領導才能
6、敬業樂群
7、創新觀念
8、求知欲望
9、對人的態度
10、操守把持
11、生活習慣
12、適應環境
職位說明書如何構成的？
答：基本信息。（職務名稱、職務編號、所屬部門、職務等級、制定日期）
工作內容。（工作摘要、工作范圍、職責范圍、工作設備及工具、工作流程、關鍵業績指標等）
工作環境。（工作場所、工作環境的安全度、職業病、工作時間
、工作環境的舒適程度等）
任職要求。（年齡要求、學歷要求、工作經驗要求、技能要求）
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獲取人才的渠道有哪些。
答：報紙、雜志、廣播電視、人才招聘會、獵頭公司、內部推薦、網上招聘、校轉招聘。
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招聘面試注意以下幾點：
1、看簡歷是否與職位要求的能力素質是否一致。
2、約請、面試應聘者。
3、尊重對方
4、盡量不要要求應聘都填寫應聘表。
5、在面試過程中千萬不要咄咄逼人。
6、主考官不要以自己的知識和經驗來判斷應聘者說的話。
7、主考官人數不要太多，一般兩到三人面試即可。
8、對應聘者進行資歷調查。
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、面試過程分別是：預備、導入、正題、結束階段
預備：一、來公司路上花了多長時間？
二、您是怎麼來的？交通還算方便麼。
三、我們公司好找嗎？
四、您是怎麼知道這份工作和我們企業的。
五、您是第一次來，感覺這裡怎麼樣。
六、====企業給您的直觀感受和您現在的企業有沒有什麼不同？
導入：
請你介紹一下你的工作經歷，好嗎？
您能介紹一下你現在所在這家企業中工作的主要工作職責嗎？（你主要負責什麼）
請你介紹一下你在培訓管理方面的主要工作經驗
正題階段：
關鍵看面試者行這了
結束階段：
你還有什麼想了解的？
如企業錄用你，您能夠將工作交接清楚麼？