第一章
一、单项选择
1.在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（）。
A. 控制
2.人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（）。
A. 管理的实践性
3.“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（）
C. 西蒙
4.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。
A. 精神领袖
5.组织是管理的基本职能之一，它是由（）三个基本要素构成。
A. 目标、部门和关系
二、多项选择
6.管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（）。选择一项或多项：
A. 管理具有二重性
B. 管理具有时效性
C. 管理具有艺术性
D. 管理具有科学性
7.明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些
角色被分为（）。
选择一项或多项：
A. 信息传递角色
B. 人际关系角色
C. 组织人事角色
D. 决策制定角色
8.根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（）。
选择一项或多项：
A. 社会化大生产
B. 社会制度
C. 生产力
D. 生产关系
9.管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（）。
选择一项或多项：
A. 人际技能
B. 技术技能
C. 信息技能
D. 概念技能
10.下列选项中，（）属于管理者所扮演的决策角色。
选择一项或多项：
A. 干扰应对者角色
B. 资源分配者角色
C. 谈判者角色
D. 企业家角色
三、判断正误
11.一般来说，组织规模越大，管理者必须应对的环境因素的数量越多。（）
对
12.控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（）
对
13.事先对未来行为所作的安排就是预测，它是人们有意识的活动。（）
错
14.处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。（）
错
15.从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。（）
错
第二章
一、单项选择
1.西方早期的管理思想中，（）是最早研究专业化和劳动分
工的经学家。
正确答案是：亚当?斯密
2.管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（）。
正确答案是：军队
3.泰罗科学管理理论的中心问题是（）。
正确答案是：提高劳动生产率
4.企业流程再造强调（）的理念。
正确答案是：顾客为导向和服务至上
5.古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（）。
正确答案是：经济人
二、多项选择
6.马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括：（）。
选择一项或多项：
A. 传统的权力
B. 纯粹的权力
C. 超凡的权力
D. 理性--合法的权力
7.1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作--《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》，下列选项中（）是其主要内容。
选择一项或多项：
A. 建立共同愿景
B. 改变心智模式
C. 系统思考
D. 超越自我
8.物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括（）。
选择一项或多项：
A. 员工服饰
B. 厂容厂貌
C. 产品设计
D. 产品质量
9.梅奥的人际关系学说的基本内容包括（）。
选择一项或多项：
A. 科学管理方法可以提高效率
B. 生产效率主要取决于工人的士气
C. 企业中存在着非正式组织
D. 人是“社会人”而不是“经济人”
10.古典管理理论的代表人物主要有：（）。
选择一项或多项：
a. 弗雷德里克·泰罗
b. 亨利·法约尔
c. 塞缪尔·纽曼
d. 马克斯·韦伯
三、判断正误
11.管理是随着人类社会化大生产的产生而产生的，在原始社会是不存在管理的。（）
错
12.韦伯是德国古典管理理论的代表人物，他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系，其代表作是《行政组织体系理论》。（）
错
13.正式组织是为了实现企业目标所规定的企业成员之间个人感情关系的一种结构，它以效率逻辑为其行动标准。（）
错
14.企业精神是企业文化的核心层，是呈观念形态的价值观、信仰及理想等。它体现在企业经营哲学、宗旨、方针、目标等方面。（）
对
15.法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，他提出的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大的影响，被誉为“一般管理理论之父”。（）
错
第三章
一、单项选择
1.计划工作的前提是（）。
D. 预测
2.组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由（）负责制定的。
C. 高层管理者
3.每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（）。
A. 普遍性
4.制定作业计划的依据是（）。
B. 战略计划
5.为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧就是（）。
A. 策略
二、多项选择
6.计划工作有广义和狭义之分，广义的计划工作包括（）。
A. 检查计划执行情况
B. 执行计划
C. 制定计划
D. 机会分析
7.战略计划与作业计划相比较，下列说法准确的是：（）。
A. 战略计划的内容具有纲领性
B. 战略计划的任务是设立目标
C. 战略计划的对象是组织全局
D. 战略计划的风险性较高
8.用数字形式表示的计划是预算。如选项：（）。
A. 销售费用预算
B. 零基预算
C. 广告预算
D. 成本预算
9.规划是指组织为实现它的（）等而制定的综合性计划。
A. 目标
B. 发展
C. 政策
D. 策略
10.任何组织的经营目标都是多元化的，比如：（）。
A. 高利润
B. 提高员工福利待遇
C. 高学历者的比例
D. 提高市场占有率
三、判断正误
11.现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。（）
对
12.只有组织的高层管理人员才有资格编制计划。（）
错
13.以效率为出发点制定计划，就是追求较高的经济利益。（）
错
14.确定目标是计划工作的起点。（）
错
15.任何一个组织的目标就是想方设法创造更多利润。（）
错
第四章
一、单项选择
1.企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（）原则。
C. 权变性
2.传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡（）。
A. 参与制目标设定法
3.一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到（）。
C. 满意利润
4.目标管理是一个全面的（），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。
D. 管理系统
5.企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的（）。
D. 层次性
二、多项选择
6.组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质：( )。
A. 变动性
B. 层次性
C. 单一性
D. 多重性
7.目标是组织制订计划的基础，确定合理的组织目标必须遵守正确的
原则，它们是：（）。
A. 权变原则
B. 定量化原则
C. 现实性原则
D. 协调性原则
8.目标建立过程中应该（）。
A. 把目标控制在五个以内
B. 目标期限应以长期目标为主
C. 尽可能量化企业目标
D. 期限适中
9.根据拉·柯·戴维斯等学者的观点，组织目标可以分为以下类型：（）。
A. 主要目标
B. 次要目标
C. 并行目标
D. 综合目标
10.目标管理注重结果，所以，对部门、个人的目标的执行情况必须进行（）。
A. 群众评议
B. 小组考核
C. 自我评定
D. 领导评审
三、判断正误
11.企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业经营思想的标准。（）
错
12.著名管理学家彼得·德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。（）
错
13.目标管理强调的是以成果为目标的管理。（）
对
14.R·利克特从行为科学的角度研究目标管理，他提出：工作目标=决策的质量×激发人们履行决策的动机。（）
错
15.从形式上看，目标管理是一种程序和过程。（）
对
第五章
一、单项选择
1.战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（）特征。
B. 全局性
2.战略管理的基础工作是（）。
B. 预测
3.关于战略远景的描述，下列选项中，（）是不准确的。
B. 它规定了可量化的经济指标
4.像市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等这样的具体实施战略，属于（）。
A. 职能战略
5.企业组织制定竞争战略的基础性工作是（）。
C. 产业竞争结构分析
二、多项选择
6.“战略”一词原意是指指挥军队的（）。
B. 艺术
D. 科学
7.组织的战略远景包括以下内容：（）。
A. 经营理念
B. 企业宗旨
8.公司在为是否进入某一产业做决策时，需要考虑的问题有：（）。
A. 公司是否拥有优势资源
C. 该产业的盈利能力
D. 该产业是否具有吸引力
9.密集型发展战略的优点表现在：（）。
A. 取得规模经济效益
B. 管理简单方便
D. 经营目标集中
10.一体化发展战略是一种扩展组织经营范围的战略，它主要有两种表现形式，即（）。
A. 后向一体化战略
B. 前向一体化战略
三、判断正误
11.通常，组织的宗旨都是空泛而笼统的。
错
12.目标和目的就是为实现组织的战略远景而设定的一套中短期的定性指标。
错
13.公司层战略是企业总体的、最高层次的战略，因此，也称为高层战略。
错
14.只经营一种业务的小企业，或者从事专业化经营的大型企业，其业务层战略与公司层战略是一样的。
对
15.实行成本领先战略，就是降低产品价格。
错
第六章
一、单项选择
1.某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）。
B. 战略性决策
2.具有极大偶然性和随机性，无先例可循的决策。比如，一个新产品
的营销组合方案决策，属于（）。
C. 非程序化决策
3.属于确定型决策方法的模型很多，教材中介绍的方法是（）。
C. 盈亏平衡点法
4.（）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。
B. 头脑风暴法
5.某公司的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价为55元。那么，该企业盈亏平衡点的产量为（）万件。
C. 20
二、多项选择
6.为了执行和实施战略目标而做出的决策，如财务决策、销售计划决策等，就是（）。
选择一项或多项：
B. 战术性决策
C. 策略性决策
7.由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于（）。
A. 业务性决策
D. 日常管理决策
8.按照决策所给出条件的不同，可以将其划分为：（）。
A. 确定型决策
B. 风险型决策
C. 不确定型决策
9.群体决策与个人决策相比较而言，下列说法准确的是：（）。
B. 群体决策比个人决策的精确性强
C. 群体决策中责任模糊
D. 群体决策方案更容易被接受
10.定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法。主要的定性方法有：（）。
A. 德尔菲法
C. 哥顿法
D. 头脑风暴法
三、判断正误
11.决策者所选择的方案一定是最优化的。
错
12.战略决策，主要是由组织的中高层领导决定的。
错
13.相对于个人决策，群体决策的效率较低。
对
14.运用德尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说它是定量决策。
错
15.头脑风暴法与质疑头脑风暴法，两种方法一正一反，若运用得当，可以起到互补作用。
对
社会实践报告 教育层次（本科或专科）：专科 实践报告题目： 关于上海松芝轨道车辆空调有限公司发货流程的调查报告 分校（站、点）：闵一分校 姓名：学号：148051256 年级：14秋专业：工商企业管理 指导教师：高凌云 日期： 2016 年 5 月12 日
内容提要 本次调查的对象是上海松芝轨道车辆空调有限公司，调查的目的是针对该公司发货部的发货流程进行调查。上海松芝轨道车辆空调有限公司，上海松芝轨道车辆空调有限公司是一家集研发、制造、销售和服务于一体的综合型轨道交通车辆空调厂商。公司主要产品有城轨车辆、铁路客车、铁路机车等城市轨道车辆、铁路列车的空调系统以及风道和相关辅助设备。公司总部位于上海市莘庄工业区华宁路4999号，占地面积110亩，拥有员工近千人，其中中高级职称人员200余人。松芝拥有一支高效、专业的技术团队，尤其在空调研发领域，积累了丰富的研发、制造、工艺能力和经验，其技术专家和技术人员均具备精湛的理论基础和丰富的技术应用经验和能力。 提纲 一、公司概况
二、调查方法和目的 三、公司发货流程基本情况 四、公司发货流程问题 （一）发货现场6S问题 （二）发货清单管理问题 （三）发货速度慢的问题 五、针对公司发货流程问题建议 （一）发货现场管理 （二）物卡一致原则 （三）发货单据管理 （四）发货速度慢问题 六、调查结果与分析 关于上海松芝轨道车辆空调有限公司发货流程的调查报告
一、公司概况 上海加冷松芝汽车空调股份有限公司是由香港陈福成先生于2002年6月投资1550万美元兴建的专业研发、制造、销售商用车和乘用车空调系统的外商独资企业，注册商标为“”。 公司总部位于上海市莘庄工业区华宁路4999号，占地面积110亩，拥有员工近千人，其中中高级职称人员200余人。并控股厦门松芝、安徽松芝、重庆松芝，公司通过了ISO9001:2000质量管理体系和汽车产品合格双认证，2006年1月又通过了ISO/TS16949：2002质量管理体系认证，2007年被评为高新技术企业和外商投资先进技术企业。 2008年3月经中华人民共和国商务部批准上海加冷松芝汽车空调有限公司改制为上海加冷松芝汽车空调股份有限公司，注册资本人民币1.8亿，有陈福成、北京巴士股份有限公司、南京中北（集团）股份有限公司和上海大众公用事业（集团）股份有限公司等11家股东。 遍布全国30个省、市、区的248个安装服务中心和特约维修网点、强大的技术支持队伍、严格的服务规范，可以最大限度在售前、售中、售后环节为客户提供优质的服务。基于公司连续多年在大中型客车空调领域保持市场占有率遥遥领先的良好发展局面，松芝公司制定了“以客车空调为基础，以乘用车，小型商用车空调为发展，在汽车空调相关领域打造成科技创新、服务领先性企业”的发展蓝图，以“高技术、高质量、高服务”为工作标准，努力创建一流品牌，跻身世界汽车空调行业前列，市场范围已经遍及东南亚、非洲、中东、东欧、南美等30多个国家和地区。 二、调查方法和目的 1、调查对象：上海松芝轨道车辆空调有限公司，针对上海松芝轨道车辆空调有限公司发货流程进行调查。 流程的各项情况。 三、公司发货流程基本情况
最新国家开放大学电大《财务管理》期末题库及答案 考试说明：本人针对该科精心汇总了历年题库及答案，形成一个完整的题库，并且每年都在更新。该题库对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。做考题时，利用本文档中的查找工具，把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。本文库还有其他网核及教学考一体化答案，敬请查看。 《财务管理》题库及答案一 一、单项选择题 1．下列各项中不属于企业财务活动范围的是( ) A. 向银行借款 B．对外股权投资 C．加强对客户回款的管理 D．代缴个人所得税 2．下列哪个项目不能用刁：分派股利( ) A. 盈余公积金 B. 资本公积 C. 税后利润 D. 上年未分配利润 3．下列哪类有价证券的收益率最接近于无风险状态下的收益率( ) A．国库券 B．大公司发行的股票 C. 公司债券 D．银行发行的金融债券 4．某公司资本报酬率为15％，当期每股股利为3元。假定公司的增长率为6％，则该股票的内在价值为( ) A．33.33元 B．40元 C．35.33元 D．45元 5．企业以赊销方式卖给客户甲产品100万元，为了客户能够尽快付款，企业给予客户的信用条件是(10／10，5／30，N／60)，则下面描述正确的是( ) A．信用条件中的10、30、60是信用期限。 B．N表示折扣率，由买卖双方协商确定。 C. 客户只要在60天以内付款就能享受现金折扣优惠。 D. 客户只有在10天以内付款，才能享受10％的现金折扣优惠。 6．当两个投资方案为独立选择时，应优先选择( ) A. 净现值大的方案 B．项目周期短的方案
管理方法与艺术期末练习题（一） 1.教材对管理的性质进行了阐述，下列（A ）的说法不正确。 A．管理具有时效性 B．管理具有科学性 C．管理具有艺术性 D．管理具有二重性 2.社会环境对组织的发展具有一定的作用，除了下列（B ）项。 A．影响作用 B．领导作用 C．制约作用 D．决定作用 3.管理的首要职能是（D ）。 A．指挥 B．控制 C．协调 D．计划 4．就管理的职能而言，法约尔认为，（ C）。 A．管理就是决策 B．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干 C．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 D．管理就是经由他人去完成一定的工作 5．“管理就是决策”是下列（C ）的观点？ A．泰罗 B．法约尔 C．西蒙 D．韦伯 6．“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”主要揭示了下列各项管理职能中（B ）的重要性。 A、计划 B、人事 C、协调 D．激励 7、对于基层管理者来说，具备良好的（ C ）是最为重要的。 A人际技能 B概念技能 C技术技能 D管理技能 8.西方早期的管理思想中，（A）是研究专业化和劳动分工的经学家。 A．亚当·斯密 B．查尔斯·巴比奇 C．泰罗 D．大卫·李嘉图 9．泰罗科学管理理论的中心问题是（C）。 A．科学技术B．加强人的管理 C．提高劳动生产率D．增强责任感
10、法约尔提出的管理五项职能或要素是（B）。 A、计划、组织、指挥、协调和控制 B、计划、组织、决策、领导和控制 C、计划、组织、决策、协调和控制 D．计划、组织、激励、协调和控制11．“管理的十四项原则”是由（D）提出来的。 A、韦伯 B、泰罗 C、梅奥 D．法约尔 12．泰罗是西方古典管理理论在美国的杰出代表，他被誉为（B）。 A、工业管理之父 B、科学管理之父 C、经营管理之父 D．行政管理之父13．在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，非正式组织是以（B）为重要标准。 A、感情的逻辑 B、正规的程序 C、科学的理念 D．效率的逻辑 14．古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（B）。 A．复杂人B．经济人 15．根据过去和现在的已知因素，按照事物的发展规律，运用科学方法，对未来进行预先估计，并推测事物未来的发展趋势的活动过程，可以称为（A）。A、预测 B、定性预测 C、决策 D、计划 16．在进行产品价格决策时，需要做的是（C）。 A、长期预测 B、中期预测 C、短期预测 D、定性预测17．在预测过程中，如果缺乏或难以获取足够数据的资料，而主要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用（C）。 A、移动平均法 B、定性预测法 C、定量预测法 D、趋势外推法18．定量预测是运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量、具体描述的方法。它需要完整有效的（D）作基础。 A．科学技术B．模拟试验室 C．信息 D、数据资料
国家开放大学新版财务 管理作业 TYYGROUP system office room 【TYYUA16H-TYY-TYYYUA8Q8-
新版财务管理作业2 一、计算题 公司拟投资建设一条生产线，行业基准利率为10%，现有三个方案可供选择，相关的净现金流量数据如下表所示： （1）计算ABC三个方案投资回收期指标 （2）计算ABC三个方案净现值指标 2.假设某公司计划开发一条新产品线，该产品线的寿命期为5年，开发新产品线的成本及预计收入为：初始一次性投资固定资产120万元且需垫支流动资金20万元，直线法折旧且在项目终了可回收残值20万元。预计在项目投产后，每年销售收入可增加至80万元，且每年需支付直接材料、直接人工等付现成本为30万元，而随设备陈旧，该产品线将从第二年开始逐年增加5万元的维修支出。如果公司的最低投资回报率为10%，适用所得税税率为40%，要求：计算该项目的预期现金流量。 二、案例分析题 公司固定资产项目初始投资为900000元，当年投产，且生产经营期为5年，按直线法计提折旧，期末无残值，预计该项目投产后每年可生产新产品30000件，产品销售价格为50元/件，单位成本为32元/件，其中单位变动成本为20元/件，所得税税率为25%，投资人要求的必要报酬率为10%。要求计算该项目： （1）初始现金流量，营业现金流量和第5年年末现金流量。 （2）净现值 （3）非折现回收期和折现回收期 2.某公司计划进行某项投资活动，有甲乙两个投资方案资料如下： （1）甲方案原始投资150万元，其中固定资产投资100万元，流动资金50万元（垫支，期末收回），全部资金用于建设起点一次投入，经营期5年，到期残值收入10万元，预计投产后年营业收入90万元，付现成本50万元。 （2）乙方案原始投资150万元，其中固定资产投资120万元，流动资金30万元（垫支，期末收回），全部资金用于建设起点一次投入，经营期5年，到期残值收入20万元，预计投产后年营业收入100万元，付现成本60万元。 已知固定资产按直线法计提折旧，全部流动资金于终点收回，已知所得税税率25%，该公司的必要报酬率是10%。 要求：（1）计算甲乙方案的每年现金流量； （2）利用净现值法作出公司采取何种方案的决策。 3、中诚公司现有5个投资项目，公司能够提供的资本总额为250万元，有关资料如下： A项目初始的一次投资额100万元，净现值50万元； B项目初始的一次投资额200万元，净现值110万元； C项目初始的一次投资额50万元，净现值20万元； D项目初始的一次投资额150万元，净现值80万元；
第一章 一、单项选择 1.在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（）。 A. 控制 2.人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（）。 A. 管理的实践性 3.“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（） C. 西蒙 4.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。 A. 精神领袖 5.组织是管理的基本职能之一，它是由（）三个基本要素构成。 A. 目标、部门和关系 二、多项选择 6.管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（）。选择一项或多项： A. 管理具有二重性 B. 管理具有时效性 C. 管理具有艺术性 D. 管理具有科学性 7.明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些
角色被分为（）。 选择一项或多项： A. 信息传递角色 B. 人际关系角色 C. 组织人事角色 D. 决策制定角色 8.根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（）。 选择一项或多项： A. 社会化大生产 B. 社会制度 C. 生产力 D. 生产关系 9.管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（）。 选择一项或多项： A. 人际技能 B. 技术技能 C. 信息技能 D. 概念技能 10.下列选项中，（）属于管理者所扮演的决策角色。 选择一项或多项： A. 干扰应对者角色 B. 资源分配者角色 C. 谈判者角色
D. 企业家角色 三、判断正误 11.一般来说，组织规模越大，管理者必须应对的环境因素的数量越多。（） 对 12.控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（） 对 13.事先对未来行为所作的安排就是预测，它是人们有意识的活动。（） 错 14.处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。（） 错 15.从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。（） 错 第二章 一、单项选择 1.西方早期的管理思想中，（）是最早研究专业化和劳动分 工的经学家。 正确答案是：亚当?斯密 2.管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（）。 正确答案是：军队
上海开放大学 社会实践报告 教育层次（本科或专科）： 实践报告题目： 关于上海雷萨流体控制设备有限公司员工培训的调查报告 分校（站、点）： 姓名：学号： 年级：专业： 指导教师： 日期：年月日
内容提要： 关于上海雷萨流体控制设备有限公司员工培训的调查报告 本次调查的对象为上海雷萨流体控制设备有限公司，调查的目的是如何才能提高培训的效果，使公司的每一分培训投入都有相应产出。本人通过实地调查发现，上海雷萨流体控制设备有限公司在员工培训方面存在的问题，归纳起来主要表现在：培训制度不健全，培训工作没有与公司总体目标紧密结合；缺少岗位工作标准；培训方式简单，培训效果差；培训效果反馈不够健全。最后，报告针对上海雷萨流体控制设备有限公司员工培训存在的上述问题，提出相对应的对策，即健全培训制度，充分运用激励机制；完善岗位工作标准，明确培训目标；丰富培训手段，不断进行培训创新；健全培训反馈与考核机制。
提纲： 关于上海雷萨流体控制设备有限公司员工培训的调查报告 一、上海雷萨流体控制设备有限公司员工培训状况 二、上海雷萨流体控制设备有限公司员工培训中存在的问题 （一）培训制度不健全，未与公司总体目标紧密结合 （二）岗位培训标准不明确，员工培训目标较迷茫 （三）岗位培训方式简单，培训效果较差 （四）培训效果反馈不够及时与全面 三、改进上海雷萨流体控制设备有限公司员工培训的对策 （一）健全培训制度，充分运用激励机制 （二）完善岗位工作标准，明确培训目标 （三）丰富培训手段，不断进行培训创新 （四）健全培训反馈与考核机制
关于上海雷萨流体控制设备有限公司员工培训的调查报告 上海雷萨流体控制设备有限公司是一家私营企业，公司成立于2004年，位于嘉定马陆工业区。公司主要从事安全阀、注射阀、脉冲阻尼器、环保设备等产品专业生产加工和销售。公司近几年来抓市场，抓管理，抓质量，在市场竞争中站稳了脚跟。目前，公司有230人左右，外来务工青年占有较高的比例，也是公司的一线职工队伍。在调查过程中，得到该公司各方面的支持和协助，并对该公司的员工培训工作进行一番分析和建议。 一、上海雷萨流体控制设备有限公司员工培训状况 随着时代在进步，一些技术也随之在发展，公司虽然对员工进行了培训但是培训管理制度不健全，但现阶段的培训主要还是停留在岗前培训，一般情况下：对一线新员工被录用后，只是对其进行简单的岗位知识介绍及一些基础的岗位技能培训，但到了实际岗位上，又会有一些新的问题出现；对一线老员工的在职培训，他们认为已经在此岗位上工作几年了，对一些技能已经掌握得很熟了，没有培训的必要；由于培训计划不周密或者培训过程中不注意细节，许多员工上课注意力不集中，甚至经常迟到或早退，这样就造成了时代在变，技术在变，公司的培训理念没有变。 二、上海雷萨流体控制设备有限公司员工培训中存在的问题 （一）培训制度不健全，未与公司总体目标紧密结合 公司现有的培训办法可操作性不强，不能适应公司培训要求。由于没有建立起有效的规范化的培训制度，培训管理随意性比较大，没有充分调动员工参与培训的积极性。目前培训工作被动参加的多，主动学习的少。在实际培训过程中，往往容易出现内容、方式、课程与公司总目标联系不紧密的情况，培训只是流于形式。公司需求和员工个人发展的要求不能很好地结合起来，因而难以充分调动员工培训的积极性。
国家开放大学管理学基础形考任务四答案 一、名词解释（20分） 从教材中找出十个关键词，并加以解释 1.行为科学：广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和寒舍环境中人的千米的科学。狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。 2.组织行为学：主要包括领导理论和组织变革、组织发展理论。 3.企业再造：企业再造的实施方法是以先进的信息系统和信息技术为手段，以顾客中长期需要为目标，通过最大限度地减少产品的质量和生产规模发生质的变化。 4.组织：一般含义是为了达到某些特定目标，在分工合作基础上构成的人的集合；在管理学中，组织被看作是反映一些职位和一些个人之前的关系的网络式结构。 5.积极强化：在积极行为发生后，管理者立即用物质或精神的鼓励来肯定这种行为。 6.消极强化：又称逃避性学习。一个特定的能够避免产生个人所不希望的刺激的强化。 7.控制：是组织在动态变化的环境中，为了确保实现既定的组织目标而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动的统称。 8.冲突：可以理解为两个或两个以上的行为主体因在特定问题上目标不一致、看法不相同或意见分歧而产生的相互矛盾、排斥、对抗的一种态势。 9.信息沟通：信息源（发送者）首先将要传递的信息转化为某种可传递的信号形式（编码），然后通过媒介物（沟通通道）传递至接受者，最后由接受者对收到的信号进行解释、理解（译码）。 10.领导：在一定的社会组织或群体内，为实现组织预定目标，运用其法宝权力和自身影响力影响被领导者的行为，并将其导向组织目标的过程。 二、撰写一篇小短文（80分） 管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。任何一个组织，凡是有目标、有协调活动，都需要管理。学完课程后，你有哪些收获？或者体会？请撰写一篇1000字左右的小短文。
国家开放大学电大专科《财务管理》2029-2030期末试题及答案（试卷号：2038）一、单项选择（在下列各题的备选答案中选择一个正确的，并将其序号字母填入题中的括号里。每小题2分，计20分） 1．公司的所有者同其管理者之间的财务关系反映的是( )。 A．公司与股东之间的财务关系 B．公司与债权人之间的财务关系 C．公司与政府之间的财务关系 D．公司与员工之间的财务关系 2．企业财务管理目标的最优表达是( )。 A．利润最大化 B．每股利润最大化 C．股东财富最大化 D．资本利润率最大化 3．普通年金终值系数的倒数称为( )。 A．复利终值系数B．偿债基金系数 C．普通年金现值系数 D．投资回收系数 4．每年年底存款1000元，求第3年末的价值，可用( )来计算。 A．复利现值系数 B．复利终值系数 C．年金现值系数 D．年金终值系数 5．某投资项目于建设期初一次投入原始投资400万元，现值指数为1. 35。则该项目净现值为( )。 A．540万元B．140万元 C. 100万元 D．200万元 6．相对于普通股股东而言，优先股股东所具有的优先权是指( )。 A．优先表决权 B．优先购股权 C．优先分配股利权 D．优先查账权 7．普通股每股收益变动率相对于息税前利润变动率的倍数，表示的是( )。 A．边际资本成本 B．经营杠杆系数 C．财务杠杆系数 D．总杠杆系数 8．定额股利政策的“定额”是指( )。 A．公司股利支付率固定 B．公司每年股利发放额固定 C．公司剩余股利额固定 D．公司向股东增发的额外股利固定 9．某企业规定的现金折扣为：“5/10，2/20，n/30”，某客户从该企业购入原价为10000元的原材
管理学基础（专）形考任务一答案 一、单项选择（每小题2分，共30分） 题目1 下列各选项中，（）属于管理的对象。 选择一项： a. 组织中的人 b. 组织资源和组织目标 c. 组织目标和组织活动 d. 组织资源和组织活动 正确答案是：组织资源和组织活动 题目2 “凡事预则立，不预则废”，说的是（）的重要性。 选择一项： a. 组织 b. 计划 c. 预测 d. 预防 正确答案是：计划 题目3 人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（）。 选择一项： a. 管理的实践性 b. 管理的复杂性 c. 管理的科学性 d. 管理的变动性 正确答案是：管理的实践性 题目4 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。
选择一项： a. 领导者 b. 精神领袖 c. 发言人 d. 组织联络者 正确答案是：精神领袖 题目5 对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。 选择一项： a. 概念技能 b. 管理技能 c. 人际技能 d. 技术技能 正确答案是：概念技能 题目6 泰罗科学管理理论的中心问题是（）。 选择一项： a. 提高劳动生产率 b. 增强责任感 c. 加强人的管理 d. 科学技术 正确答案是：提高劳动生产率 题目7 在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。 选择一项： a. 感情的逻辑 b. 科学的理念 c. 正规的程序 d. 效率的逻辑
正确答案是：效率的逻辑 题目8 日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。 选择一项： a. 充分利用企业战略管理 b. 进行了企业流程再造 c. 先进的社会制度 d. 形成了自己独特的企业文化 正确答案是：形成了自己独特的企业文化 题目9 计划工作的前提是（）。 选择一项： a. 管理 b. 领导 c. 预测 d. 决策 正确答案是：预测 题目10 每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（）特征。 选择一项： a. 普遍性 b. 创造性 c. 灵活性 d. 超前性 正确答案是：普遍性 题目11 当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（）。
第一套 1在中国，开放教育的源头是 /!老子 C)孟子 D)朱熹 2、开放教育的本质是 A)教育对象的开放 B)教育资源的开放 C)人人享有终身教育的权利 D)教育过程的开放 3、开放教育对入学者的要求是 A)对入学者的年龄有要求 B)对入学者的学习资历有要求 C)入学者需要参加考试 D)凡具备一定文化，有一定基础知识的学习者，不需要参加考试，均可申请入学 4、上海幵放大学的校训是 A ) 开放、优质、灵活、便捷 B)为了一切学习者，一切为了学习者 C ) 有教无类，乐学致远 D) 人人皆学、时时能学、处处可学 5、以下尖于开放教育的基本特征正确的是 A)以教学为中心 B)可实现实时、非实时学习
C)学习者自学为主，教师导学、导考为辅 D)学习者可根据需要选择学习方式、学习进度、时间和地点
6、开放教育的目的是什么 A)获得证书 B)通过考试 C)提升学习能力和获得学习成就 D)品德的提升 7、上海幵放大学的前身为 A?上海电视大学 B.上海业余大学 C.上海成人大学 D.上海教育电视台 8、到“十三五”末，上海开放大学将基本建成“国内一流、国际有重要影响”的现代开放大学，其中“一流”目标有 A)拥有一流的师资队伍 B)提供一流的学习服务 C)实行一流的系统运行 D)建设一流的智慧校园 第二套 1首次系统的提出“终身教育”理念的是 A)法国教育家埃德加?富尔 B)法国成人教育家保罗?朗格朗 C)首届世界终身学习会议 D)国际21世纪教育委员会 2、终身学习是指 A)一辈子都在学校里学习 B)自主选择学习内容、持续参与学习活动的过程 C) 不断的参加考试，获得证书
新版财务管理作业2 一、计算题 1.E公司拟投资建设一条生产线，行业基准利率为10%，现有三个方案可供选择，相关的净现金流量数据如下表所示： 表3：E公司净现金流量数据单位：万元 （1）计算ABC三个方案投资回收期指标 （2）计算ABC三个方案净现值指标 2.假设某公司计划开发一条新产品线，该产品线的寿命期为5年，开发新产品线的成本及预计收入为：初始一次性投资固定资产120万元且需垫支流动资金20万元，直线法折旧且在项目终了可回收残值20万元。预计在项目投产后，每年销售收入可增加至80万元，且每年需支付直接材料、直接人工等付现成本为30万元，而随设备陈旧，该产品线将从第二年开始逐年增加5万元的维修支出。如果公司的最低投资回报率为10%，适用所得税税率为40%，要求：计算该项目的预期现金流量。 二、案例分析题 1.A公司固定资产项目初始投资为900000元，当年投产，且生产经营期为5年，按直线法计提折旧，期末无残值，预计该项目投产后每年可生产新产品30000件，产品销售价格为50元/件，单位成本为32元/件，其中单位变动成本为20元/件，所得税税率为25%，投资人要求的必要报酬率为10%。要求计算该项目： （1）初始现金流量，营业现金流量和第5年年末现金流量。 （2）净现值 （3）非折现回收期和折现回收期 2.某公司计划进行某项投资活动，有甲乙两个投资方案资料如下： （1）甲方案原始投资150万元，其中固定资产投资100万元，流动资金50万元（垫支，期末收回），全部资金用于建设起点一次投入，经营期5年，到期残值收入10万元，预计投产后年营业收入90万元，付现成本50万元。 （2）乙方案原始投资150万元，其中固定资产投资120万元，流动资金30万元（垫支，期末收回），全部资金用于建设起点一次投入，经营期5年，到期残值收入20万元，预计投产后年营业收入100万元，付现成本60万元。 已知固定资产按直线法计提折旧，全部流动资金于终点收回，已知所得税税率25%，该公司的必要报酬率是10%。 要求：（1）计算甲乙方案的每年现金流量； （2）利用净现值法作出公司采取何种方案的决策。 3、中诚公司现有5个投资项目，公司能够提供的资本总额为250万元，有关资料如下：A项目初始的一次投资额100万元，净现值50万元；
单项选择（下列选项只有1个是正确的，请选择正确选项的序号填入括号中。每小题2分，共30分） 题目1 满分2.00 题干 “管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（） 选择一项： A. 泰罗 B. 法约尔 C. 西蒙 D. 韦伯 反馈 正确答案是：西蒙 题目2 满分2.00 题干
管理的首要职能是( ) 选择一项： A. 计划 B. 控制 C. 协调 D. 指挥 反馈 正确答案是：计划 题目3 满分2.00 题干 泰罗科学管理理论的中心问题是（） 选择一项： A. 科学技术 B. 加强人的管理 C. 提高劳动生产率 D. 增强责任感 反馈
正确答案是：提高劳动生产率 题目4 满分2.00 题干 企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。 选择一项： A. 生产管理 B. 生产流程 C. 作业管理 D. 操作规程 反馈 正确答案是：生产流程 题目5 满分2.00 题干
企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是企业目标的（）。 选择一项： A. 层次性 B. 多重性 C. 变动性 D. 重合性 反馈 正确答案是：变动性 题目6 满分2.00 题干 目标管理是一个全面的（），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。 选择一项： A. 管理系统 B. 评估工具 C. 指标体系
D. 激励手段 反馈 正确答案是：管理系统 题目7 满分2.00 题干 战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（）特征。 选择一项： A. 全局性 B. 纲领性 C. 长远性 D. 客观性 反馈 正确答案是：全局性 题目8
行政管理学选择题题库 罗?威尔逊在《政治科学季刊》上发表了公共行政学的开山之作( )，它标志着公共行政学的度属于A．考任制 6．世界上第一个建立文官制度的国家D．英国7．为了弥补或完善决策而制定的决策方案，称为B．追踪方案 8．据考，“法治”一词是古希腊人( )最早提出的。C．毕达哥拉斯 9．税收制度的核心内容是A．税法 10．目标管理方法是( )于20世纪50年代，应用系统论、控制论、信息论和人际关系理论而提出的一种新的管理方法。A．德鲁克 1.我国第一部行政学著作是（） D《行政学的理论与实际》 2.里格斯认为处于农业社会向工业社会过渡期间的一种公共行政模式是（）A棱柱型 3.政府为公共服务的服务性特点首先表现在其（）上。D非赢利性 4.典型的行政体地方政府是（）国的地方政府 C德国 5.由立法机关或其他任免机关经过考察而直接任命产生行政领导者的制度是（）D委任制 6.西方国家公务员制度是资本主义制度的产物，它源于中国古代的科举制，而始于（）国资产阶级革命后建立的文官制度。A英 7．为了实现目标而制定的方案，称为( )，这是构思和设计的主要方案。A．积极方案 8．平行沟通是一种同级部门或同事之间的信息沟通，亦称C．横向沟通 9．《中华人民共和国政府采购法》正式生效的日期是B．2003年1月1日 10.目标管理方法是( )于20世纪50年代，应用系统论、控制论、信息论和人际关系理论而提出的一种新的管理方法。C．德鲁克 1．伍德罗?威尔逊在《政治科学季刊》上发表了公共行政学的开山之作( )，它标志着公共行政学的产生。D．《行政之研究》 2．按照里格斯的划分，棱柱型是( )。 B．农业社会向工业社会过渡期间的公共行政模式 3．政府为公众服务的服务性特点首先表现在其( )上。D．非赢利性 4．对于一般的省、市、县、乡而言，实行民族自治的自治区、自治州、自治县、就是( )的行政区。C．特殊型 5．构成公共组织结构的基本要素是( )，它是公共组织结构的支撑点和联络点。D．行政职位 6．忠于政府，维护政府的声誉，忠于职守是( )的核心内容。A．行政道德 7．世界上第一个建立文官制度的国家C．英国8．为了实现目标而制定的方案，称为( )，这是构思和设计的主要方案。C．积极方案 9．( )沟通不宜采用命令或指示的沟通形式，而只能通过协商、合作的办法。B．平行 lo.从20世纪( )年代开始，西方发达国家相继开始进行行政改革，然后许多发展中国家因为实行市场化也进行不同程度的行政改革。C．70
最新国家开放大学电大《财务管理》期末多项选择题题库及答案（试卷号2038） 多项选择题 1. 财务活动是围绕公司战略与业务运营展开的，具体包括( )几个方面。 A．投资活动 B．融资活动 C．日常财务活动 D．利润分配活动 2．债务融资与权益融资的根本差异是( )。 A．债务融资下需按期付息，到期还本 B．债务融资下对公司无控制权 C．债务融资的利息在税前列支 D．债务融资程序较为复杂 3. 应收账欹管理的第一个环节是制定适合公司发展、满足客户需求且与公司财力相匹配的信用政策。信用政策包括( )。 A. 信用期间 B．信用标准 C．现金折扣政策 D．销售规模 4．利润分配的原则包括( )。 A．依法分配原则 B．资本保全原贝n C．利益相关者权益保护原则 D．可持续发展原则 5．营运能力是指公司资产投入水平相对于销售产出的经营能力，体现经营性资产的周 转使用效率。营运能力分析指标主要有( )。 A．应收账款周转率 B．存货周转率 C．营业周期 D．总资产周转率 6．企业的财务关系包括( )。 A．企业同其所有者之间的财务关系 B．企业同其债权人之间的财务关系 C．企业同被投资单位的财务关系 D．企业同其债务人的财务关系 7．影响企业加权平均资本成本大小的因素主要有( )。 A. 资本结构 B．个别资本成本的高低 C．融资费用的多少 D．所得税税率（当存在债务筹资时） 8. 实现企业的目标利润的单项措施有( )。 A. 降低固定成本 B．降低变动成本 C．降低销售单价D．提高销售数量 9. 对于销售商来说，开展应收账款的保理业务的财务意义主要体现在( )。 A. 降低融资成本，加快现金周转 B．提高销售能力 C．改善财务报表 D．规避应收账款的坏账风险
管理学基础形考3 单项选择（每小题2分，共30分） 题目1领导者的权力来源包括职位权力和（）两个方面。 正确答案：自身影响力 题目2管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。 正确答案：1-9型 题目3当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先一搁，去处理其他回题。这种调适人际关系的方法就是（）。 正确答案。转移法 题目4（）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。 正确答案；需要层次理论 题目5根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（） 正确答案：消极强化 题目6沟通的深层次目的是（） 正确答案，激励或影响人的行为 题目7（）的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。 正确答案，书面沟通 题目8下级不原意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡 献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（） 正确答案：地位差异 题目9人们只记忆经过自己的选择原意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（）原因造成的。 正确答案：选择性知觉 题目10控制是一种动态的、适时的信息．（）过程。 正确答案：反馈 题目11管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（）。 正确答案：前馈控制 题目12在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于（） 正确答案，实物标准 题目13某销售入员去年销售额为300万元，今年初，企业为其制定了本年度的销售额指标为1600万，在今年市场情祝没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的（）要求 正确答案：可行性 题目14基层管理者常用的控制方法是（） 正确答案：直接监督或巡查 题目15（）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平 正确答案：运营能力 ニ、多项选择（每小題2分，共30分 题目16领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括
财务管理作业答案（16-10） 作业1 1.甲公司平价发行5年期的公司债券，债券票面利率为8%，每半年付息一次，到期一次偿还本金，该债券有效年利率是多少？ 答案：因为是平价发行，所以债券折现率等于票面利率8%，则该债券有效年利率＝（1＋10%/2）Λ2－1＝8.16% 2. 某公司拟于5年后一次还清所欠债务10万，假定银行利息率为10%，则应从现在起每年末等额存入银行的偿债基金为多少？ 5年10%的年金终值系数为6.1051 ， 答案： F=A*(F/A,i,n) 100000=A*(F/A,10%,5)=A*6.1051 A=16379.75 所以，从现在起每年年末等额存入银行的偿债基金为16379.75元 3. 有一项年金前2年没有现金流入，后五年每年年末流入500万元，假设年利率是10%，该年金的现值是多少？ 答案： 年金的现值=500*P/A(10%,5)*P/F(10%,2)=500*3.7908*0.826=1566.36 4. 已知：A、B两种证券构成证券投资组合。A证券的预期收益率的标准差是
0.2，B证券的预期收益率的标准差是0.5，A证券收益率与B证券收益率的协方差是0.06，则A证券收益率与B证券收益率,的相关系数？ 答案： A证券与B证券的相关系数＝A证券与B证券的协方差/ A证券的标准差×B证券的标准差 =0.06/（0.2*0.5）=0.6 5. 构成投资组合的证券A和证券B，其标准差分别为12%和8%。在等比例投资的情况下， 如果两种证券的相关系数为1，该组合的标准差为10%；如果两种证券的相关系数为-1，该组合的标准差为多少？ 【答案】 两种证券等比例投资意味着各自的投资比例均为50% 投资组合的标准差＝12%×50%-8%×50%＝2% 6. 假设资本资产定价模型成立，表中的数字是相互关联的。求出表中“?”位置的数字(请将结果填写在表格中，并列出计算过程)。
最新国家开放大学《管理英语（1）》形成性考核册参考资料 《管理英语（1）》是国家开放大学2017年春季新开的课程之一，对国家开放大学的管理专业学生进行统一考试。该资料对学生完成学习任务起着一定的辅助作用。本文库还有国家开放大学其他课程的参考资料，可以参考。 作业1 一、交际用语（共计 10 分，每小题2分） 1-5 题：阅读下面的小对话，选择恰当的答语。 1.-Hello, I’m David Chen. Nice to meet you. - . A. Are you? B. Nice to meet you, too. C. Very nice. 2.-It’s r ather cold in here.Do you mind if I close the window? - . A. No, go ahead. B. Yes, please. C. Sure, please. 3. - May I use your hike for a moment? - . A. It doesn’t matter. B. By all means. C. I have no idea. 4. -？ - My mother is retired. My father is a manager. A. What are your parents doing right now B. Do your parents still work C. What do your parents do 5. - Hey, Derek, which do you think is harder to learn, marketing or designing? - . A. It is the best design I have ever seen. B. Personally, I think designing is more difficult. C. I like it very much. 二、词汇与结构（共计划分，每小题2分） 6-20 题：阅读下面的句子，从A、B、C三个选项中选出一个能填入空白处的最佳选项。 6.People here usually each other by their first names instead of family names. A. call B. work C. hear 7. - What is your job? -I’m accountant. A. a B. an C. I 8.Don’t be afraid ask a lot of questions. A. of B. to C. on 9. Smile a lot and be friendly as possible to everyone you meet. A. very B. so C. as 10.Keeping eye contact makes the other person welcome and comfortable. A. feel B. to feel C. feeling 11. Professor Smith promised to look my paper,that is, to read it carefully before the defense. A. after B. over C. into 12.Children unde r fifteen are not pem1itted to see such kind of movies had for their m ental development. A. that is B. which is C. as is 13. The work was done her instructions. A. according to B. according with C. accordance with
上海电视大学 社会实践报告 教育层次（本科或专科）：专科 实践报告题目： 关于上海高鸿恒昌电子科技有限公司的人力资源管理调查报告 分校（站、点）：徐汇分校 姓名：学号： 年级：专业：工商企业管理 指导教师： 日期：2011 年月日
内容提要 在企业人力资源管理中，人力资源管理不仅具有先导性，而且具有战略性，所以对企业总体发展战略和目标的实现具有举足轻重的作用。虽然越来越多的中小企业家、企业管理者都逐渐认识到人力资源管理对企业发展的重要性，但对于这些问题并无特别有效地解决方法，仍存在许多困惑。本文讲述人力资源规划的意义和作用，通过人力资源的角度透视中小企业在管理中存在的问题，并对于这些问题提出相对的解决方法。
提纲 一、公司概况介绍 (1) 二、公司人力资源构成现状 (2) （一）人员构成情况 (2) （二）公司组织结构和岗位设置情况 (3) （三）公司管理模式和薪酬模式 (4) 三、人力资源优势和劣势 (4) （一）年龄结构合理，具有开发潜力 (4) （二）员工学历处于中上等水平，竞争力较强 (5) （三）采用A管理模式，办事效率明显提高 (5) （四）人力资源规划及工作分析欠规范 (5) （五）培训管理 (6) （六）劳动关系管理 (7)
四、调查小结 (7)
上海高鸿恒昌电子科技有限公司人力资源管理现状 一、公司概况介绍 上海高鸿恒昌电子科技有限公司成立于2009年1月，是互联网上网行为管理及局域网信息安全领域的先行者，致力于为客户提供专业的网络行为管理产品、服务与解决方案。高鸿科技通过国家双软认定，是国内领先的上网行为管理软件开发商。公司总部位于国家级软件园—天地软件园，现有员工30余人，全部拥有大专以上学历。公司研发团队核心成员均来自北京大学、清华大学、西安交大、天津大学等知名学府，从事软件产品开发和技术服务工作的人员，占员工总数的60%以上。 在一个企业发展过程中，人力资源是企业的发展源泉，也是企业可持续发展的一个根本保障。企业之间的竞争往往是人才之间的竞争，能否管好人、用好人是企业成败的重要因素。人力资源管理就是有计划地对人力资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程，调动员工的积极性，发挥员工的潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。只有具备良好的人力资源管理才能确定企业什么时候需要补充人员、补充哪些层次的人员、如何避免各部门人员提升机会的不均、如何组织多种需求的培训等情况。 上海高鸿恒昌电子科技有限公司是一家刚成立的IT中小企业，IT企业中的人才流动是比较频繁的，如何建立有效的人力资源管理，充分发挥人力资源的使用效益，从而实现人力资源的可持续性发展，是企业所面临的重要课题。