汽修厂春节营销活动方案
汽修厂春节营销活动方案_汽修厂新年如何促销?
送会员卡：活动期间，所有老顾客可获赠由汽修厂赠予的“感恩金礼卡”一张(金额为1月1日至11月30日顾客在本店消费总额的5%～10%，限在活动期间使用)，活动期间凭此卡面值金额在汽修厂可抵扣相应消费金额;
抽奖：活动期间，凡在汽修厂消费金额在XXX元以上的顾客均可参加“幸运大转盘”一次转盘机会，(即转盘里划分200至2000元不等，由顾客转动转盘，指针指向哪个区域，就可以往他会员卡里充多少钱。)
我的营销策略很简单，用免费洗车这个切入点，来引流，让客户认知你，到你的汽车维修厂。客流量有了，自然的就不愁着没有消费。
以下是我的一点思路，希望大家能一起探讨，多多指正!
一汽车维修厂概况
1 地理位置：交通便利，汽车流量大。
2 场地面积：2000平方米
3 服务业务：汽车专业维修一条龙服务，目前没有设立洗车厂和汽车装饰品销售。
4 员工：10余人
5 月盈利：上万
二目标客户群体
拥有汽车的个人或企业
三合作
1 保险公司
2 饭店或酒店
3 洗车厂
4 汽车装饰品公司
四营销策略(下面各个环节都要让客户留下联系电话)
1 免费洗车——可能做永久
2 联盟商家——饭店、酒店、洗车厂
3 免费检修——新老客户
4 抽奖环节——拉横幅，找个理由
五营销具体方案
1) 广告宣传
通过报纸、杂志、横幅等方式，做免费洗车的广告宣传引流，让客户知道有这么个汽车维修厂，可以再加上赠品领取方式吸引
客户到汽车维修厂。
2 )联盟商家
1 跟饭店、酒店、保险公司合作
1 凡在本汽车维修厂(包括免费洗车的)，免费赠送饭店或酒
店优惠券，优惠券费用可以跟饭店|酒店一起承担，或者直接由饭
店|酒店承担，或者直接由自己承担(客户介绍给饭店、酒店，可
以向他们索取提成)
2 当消费额达到一定程度时，可以向他们提供适当的汽车保险补贴。这样也可以为自己提供些汽车保险方面的便利。
2 跟洗车厂合作
把免费洗车，打入各个洗车站点，费用由本厂承担，并发放汽车维修优惠券，这个可以作为费用的证明点。
或者用免费领取赠品方式，引入到自己的汽车维修厂
3)转介绍策略(附上自己维修厂信息)
1 年初送老客户挂历，每位10本以上
2 送老客户优惠卡，每位10张以上
3 节假日送针对性的礼品，越多越好
注：为什么要送额外的数量呢?因为多余的赠品可以转送给客户的周围朋友
4) 免费检修
1 对那些没有许久关顾的老顾客给他们提供免费检查的机会
2 对于新客户，提供有限的免费检修的机会。(活动期间)
3 定期向老客户做个客户满意调查或者汽车状况调查，并主动向其提出相应的免费服务。
5) 抽奖环节
1 找个理由举办抽奖活动，比如店庆，节日庆，会员人数达到多少等等。
2 拉横幅，或广告宣传，比如报纸、杂志等等。
3 抽奖内容丰富，比如半折优惠、半年免修、提供免费保险
4 记住，获奖情况要用短信发送，让客户留下联系方式
5 采取100%中奖方式，比如没中的，送他其他礼品。
6 或者消费数额达到多少，给个抽奖机会。
六后端价值塑造
客流量多了，就不怕没有消费，接下来就是后端追销了。在厂内建立个汽车装饰产品店，促销方式如下：
1 凡维修费用达到xx元，即可获得xx赠品
2 凡在本厂消费过的，均可获得高价产品的优惠价
3在厂内建立个招待中心，功能如下：
1 可以让客户有个休息的场所
2 可以让客户更多地了解汽车装饰产品
3 细心服务客户，让客户感到满意
4 适时让客户提建议
5 适时向客户推销产品，赠送礼品
建立会员制度,功能如下：
1 稳定客户，促进持续消费
2 提供客户更优质的服务
3提供客户更高的价值
4 可以享受本厂汽车维修和汽车装饰的优惠价
其他服务，方式如下：
1 节日期间赠送精美礼品
2 生日期间可以赠送KTV优惠优惠券
3对于老客户提供每年N次免费检修服务，并持续跟进
最后，塑造自己的品牌，如下：
1 自己品牌的装饰品——在装饰品中，嵌入自己汽车维修厂
广告
2 自己品牌的洗车厂——只有老客户才能享受免费洗车服务，并且分配到各个区域
3 自己品牌的门面——打造精致的汽车维修厂门面，专业化，统一装修。
汽车维修有限公司经营管理方案
一执行总结 (3) 二行业市场调查 (3) 三企业蓝图 (5) 四公司定位 (5) 五公司盈利点分析 (6) 六具体的营销策划方案 (7) 七财务分析 (8) 八经营对策及思路（4s店模式） (9) 九汽车店的营销策略 (10) （1）产品策略 (11) （2）价格策略 (11) （3）分销策略 (12) （4）促销策略 (12)
一执行总结 随着国民经济的发展，人们的生活水平不断提高，传统私家车的思维观念逐渐普遍，中高档汽车的保有量逐渐升高，汽车售后服务的需求逐渐升高，在此背景下，汽车维修有限公司的创建是适应市场的行业背景。 二行业市场调查 （一）汽车4S 店建设与实施中存在的问题 1. 目前，在汽车维修行业中都是不分经销品牌的档次、强弱，不管其投资何时能回收，只追求、豪华、一流，一哄而上地建4S 店，有悖于市场规律，其结果是除了社会资源的大量浪费外，还将使自身的生存和发展背上沉重的包袱，近年普通国产轿车利润由上万元向数百元转移的情况下，不少4S店的投资商已直接面临着生存危机。 2. 汽车4S店营销观念更新服务理念的全员深化认识还需要一定时日，企业内部类似问题还没有提升到与汽车维修技术同等的地位。 3. 汽车4S店软件服务跟不上硬件建设的步伐，营销人员缺乏技术知识，维修服务队伍对新技术新装备的认知度匮乏。 4.维修企业高级管理软件及网络化技术在企业信息管理与企业经营管理中应用的深度与广度不足。 5 配件、工时价格虚高。 （二）综合维修企业经营中存在的问题 1. 采取传统的维修方式对待现代汽车技术 由于轿车从结构到控制技术已经高科技化，再采用传统手艺修车的方式已行不通，所谓“手艺修车”指的是以经验来指导修车，经验通常指感性经验，即感性认识，是通过对总成的解体寻找故障得来的，适用于维修传统的以机械传动，机械控制为主的汽车，不适用于现代高度机电一体化的汽车。 2. 维修技术工人文化素质普遍较低
汽车维修促销活动方案 篇一：汽车售后服务活动方案 现代汽车一家亲服务健康行 一、活动主题：“现代汽车一家亲服务健康行”——夏季空调系统免费清洗检查任你穿梭酷暑,坐享清凉清新车居，健康同行随着温度的升高，在夏季到来前，要做好客户的空调系统检查、清洗工作，传递现代汽车汽车“家人般的温暖、亲情式服务”的品牌形象，拟在夏季到来前期间开展老客户空调系统清洗活动，也是一家亲服务品牌中“亲情四季”的重要组成部分。 二、活动目的： 1) 馈赠客户，传递现代汽车公司贴心关爱的服务品牌形象； 2) 提升客户满意度，帮助专卖店挽留老客户，尤其是找回流失客户； 3) 帮助专卖店做好DMS系统维护，及时全面上传客户进场记录，及时更新客户联系方式等信息，保障客户服务活动权利； 三、活动周期： 活动准备：活动下发– 5月18日活动开展： 6月18日– 8月18日四、客户群：满足里程条件的现代汽车乘用车车主。（新车无需进行空调系统清洗工作）营运车辆如在4S店定点维修的可在该4S店按照里程数享受此项活动。
五、活动内容 现代汽车一家亲服务健康行 夏季送清凉服务活动安全免费检测服务活动开始，欢迎您的光临。 从2012年6月18日至2012年8月18日，只要你在售后消费，惊喜等着你， 让你“快”到家 “省”到家 “漂漂亮亮”到家 感恩回馈 惊喜1：围绕清凉一夏检测项目：空调、风窗清洗系统、安全检查 惊喜2：空调清洗杀毒除烟味价格220元，只收材料费168元。 惊喜3：更换空调滤免人工费，只收材料费。 惊喜4：更换金美孚机油材料费9折免费送机滤一次 惊喜5：更换全合成机油材料费9折 惊喜6：更换无骨雨刷送玻璃清洁剂一瓶 惊喜7：更换电瓶人工费5折 惊喜8：更换轮胎人工费5折 惊喜9：养护用品清洗9折 惊喜10：活动期间正常维修工时费7折优惠（优惠政策不含事故车）
汽修厂促销活动方案 总体说来，汽车美容店如何开业促销，最终要看的是留下了多少有效顾客。以下内容是小编为您精心整理的汽修厂促销 ，欢迎参考！ 第一，避免洗车质量同质化。如果是免费洗车，那就一定不能让你的洗车质量、价格、工艺，和竞争对手没有区别。否则，除了免费之外，还能给车主留下什么呢？当你开始收费以后，别人自然就不来了！ 第二，避免出现“物超所值”的洗车。既然大家都愿意在开业的时候动洗车的主意，那咱们就说洗车。有的店认为，我在免费洗车之后，开始办卡。别人100元10次，我100元12次，还送一次打蜡。但是，这样的促销无异于饮鸩止渴。因为，这样吸引来的顾客，都是“淘便宜”的低端消费群体。而汽车美容，恰恰又是一个“嫌贫爱富”的行业。这么一来，促销帮我们带来了无效顾客，即使有有效顾客也被淹没其中！一般来说，我们的资源是有限的，每天洗车的数量也是有上限的。如果不能得有有效控制，而被低端顾客充斥，那美容项目自然不好做，营业额做不上去，利润也低。 第三，避免没有终点的全场8折。在没有终点的全场促销下，车主无法因为缺乏知识无从选择，咱们因为精力不够，无法顾及到所有车主的需求。另外，汽车用品因为价格透明度低，全场折扣并
没有什么太大的意义，最后就成了为了促销而促销！ 以下，我提我的个人观点，其实以前也说过，老生重谈！ 第一，百战百胜的送蜡政策。其实就是把蜡送给车主，并寄存 在店里，靠收取手工费的方法把顾客锁定在店里。记得我有个客户，和我聊起这个政策。他说第一我是为了多卖蜡，所以让他送。当时 我告诉他，这个我承认。之后，他又说蜡的成本太高，靠送蜡吸引 车主得不尝失！这里我就来算算这个账。我们都是靠洗车来吸引顾 客的，用洗车卡来锁定客户群体。而洗车的成本有多高呢？我们来 看一下，先不算房租，算人工的话， 一般手工洗车（/辆）：2个人20分钟，也就是40分钟的工时，收费15元。 一般打蜡手工（/辆）：1个人30分钟，也就是30分钟的工时，收费20元，除去蜡的成本2元（低端蜡30元一盒，可以打15次），实际收费18元。 通过这个比较，我们知道洗车是40分钟挣15元，合计每分钟 3毛7分5；打蜡是30分钟18元，合计每分钟6毛。但从效益上来说，打蜡就比洗车合算。另外，就是打蜡的车肯定比仅洗车漂亮， 这样的车更容易吸引其他顾客！这才是真正的汽车“美容”店。 让车主算出打蜡更实惠，比让他们算出来洗车更实惠，绝对是 两个概念。前者，你是一个美容店，后者你是一个澡堂子！执行起 来也比较方便，以前要发的宣传资料，在资料里加一句话，“凡来
汽修厂营销策划方案 一、汽修厂概况 1、地理位置 2、场地面积 3、服务业务 4、员工人数和工种 5、月盈利数额 二、目标客户群体 拥有汽车的个人或企业 三、合作鱼塘 1、保险公司 2、饭店或酒店 3、汽车服务的相关app 4、汽车装饰品公司 5、森万汽修厂建设一站式服务专家（提供建厂、改建、装修、管理的相关咨询） 四、营销策略 1、免费洗车——可能做永久 2、联盟商家——饭酒店、app，电台，森万 3、免费检修——新老客户 4、抽奖环节——拉横幅，找个理由 五、营销的具体方案 广告宣传
通过电台、微信、横幅、app，客户回访等方式，做免费洗车的广告宣传引流，让客户知道有这么个汽车维修厂，可以再加上赠品领取方式吸引客户到汽车维修厂。 店面设计良好形象大气，还可以发给客户您家店面设计的视频，视频可由森万汽修厂专业设计独家提供。 联盟商家 1、跟饭店、酒店、保险公司合作 2、转介绍策略（附上自己维修厂信息）
3、免费检修 六、后端价值塑造 客流量多了，就不怕没有消费，接下来就是后端追销了。在厂内建立个汽车产品店 促销方式如下： 1 、凡维修费用达到xx元，即可获得xx赠品 2 、凡在本厂消费过的，均可获得高价产品的优惠价在厂内建立个招待中心
功能如下： 1 、让客户有休息的场所 2 、让客户更多地了解公司汽车的 3 、细心服务客户，让客户感到满意 4 、适时让客户提建议 5 、适时向客户推销产品，赠送礼品 建立会员制度 功能如下： 1 、稳定客户，促进持续消费 2 、提供客户更优质的服务 3、提供客户更高的价值 4 、可以享受本厂汽车维修和汽车装饰的优惠价最后，塑造自己的品牌——重中之重
汽修活动策划方案 篇一：修车店策划方案 ? 汽车维修装饰创业计划书 一、汽车维修市场分析： 随着汽车迅速进入千家万户，现阶段维修行业叶锦茹了黄金时期，该行业的发展又仅仅依靠技术，而后发展为服务型。所以技术是基础，服务是支撑。 二、开店方向选择： 创业的根本利益是盈利，关键是客源。开店之初，客户源不明确，应该选择人口密集较大的地方附件，主要以专项维修、维护为主，（建议选择三桥附近），业务面不要铺开太大，会造成资金流转不畅通。主要项目为:车身修理、涂漆、蓬布、坐垫及内装饰修理，电器、仪表修理、蓄电池修理、散热器、油箱修理、轮胎修补、安装汽车门窗玻璃、空调、暖风机修理、油泵、喷油器、化油器、火花塞修理、曲轴磨修、洗车、外带加气业务。 三、成本投资估算 主要是场地，需要找一个面积较大、相对方便停车的地方，满足作业空间要求，并符合安全、环保、卫生等相关规定，不能占用道路和公共场地维修和停车。具体投资估算：租金：场地租金最少也在10000
元/月。 办证：大学生创业或下岗可享受优惠。 设备：吊装、巨升设备5000左右；裁板设备焊接设备3000左右；砂轮机800左右；空气压缩机1500左右；车身校正设备及附件800左右；烤漆设备25000左右；电器性能测试仪万用表100；绕线机100；烘箱500；仪表检修工作台、拉压器500；充电器、熔铅设备、电解液比重计、高频放电叉、电解液配置容器2000左右；氧-乙炔、喷灯1000；气压表100；千斤顶200；各种扳手工机具5000左右；电脑一台2500元。 四、人员 熟练修理人员2名（包括修理及烤漆等技术服务），小工1名（工具管理），财务及接待、库管共1名，加气工洗车工共1名。 五、配件进货渠道 配件正宗，厂家供货。还有根据客户需要可以适当选择付厂配件（便宜）。进货周期为一个月，常用小配件要根据需求增补，不能断货。非常用的或大件较贵的在客户需要的前提下随时订货。配件急需时，可以向附近同行购买。正宗配件选择应该货比三家，根据经验选择，适优的可以长期合作，并且设法与国内汽车代理商联系，争取拿到各类原厂配件（车城），长期代理产品和特约维修店，增加信誉。 六、营业策划 1.凡在开业期间维修的可送精美固体香盒一个； 2.凡在开业活动期间维修消费500元以上的工时可享受8折（配件视
“评定2005年福建百家群众信得过的汽车维修企业”暨“首届福建汽车维修保养行业技能赛”系列活动方案 为了建设和谐福建，提高汽车维修行业整体形象与服务水平，促进我省汽车维修行业健康有序发展,倡导机动车维修行业诚信优质服务，树立品牌意识，提高行业的整体水平的工作。引导消费者监督诚信经营，支持合法经营。同时系统检验我省汽车维修保养企业的整体实力和技术水平，福建省交通厅定于二OO五年12月份举行“评定2005年福建百家群众信得过的汽车维修企业”暨“首届福建汽车维修保养企业技能赛”系列活动。 一、活动宗旨 提高汽车维修行业整体形象与服务水平，促进我市汽车维修行业健康有序发展,倡导机动车维修行业诚信优质服务，树立品牌意识，提高行业的整体水平的工作，以职业技能竞赛活动为载体，激发全行业职工学技术、学技能的热情，增强职业荣誉感，造就一支高素质、高技能的职工队伍，营造尊重技能人才的社会氛围,推动我省汽车工业发展。通过活动重点打造一批具有相当规模的汽车维修企业,使之成为我省汽车维修领域的品牌企业。 二、主题 情系八闽-----汽修春风进万家 取信于客户、服务于社会、支持福建汽车工业发展 三、组织领导（待定） 成立“评定福建百家群众信得过的汽车维修企业”活动组织委员会，组委会主任、副主任由主办单位领导担任，相关部门、协办单位负责人任委员，领导该项活动的开展。下设秘书处，秘书处成员主要由承办单位人
四、活动内容 1、评定2005年福建百家群众信得过的汽车维修保养企业活动 在省交通厅大力推进汽车维修业诚信经营、规范管理的工作精神指导下，根据我省汽车维修企业经营类别，由各地区主管部门推荐该地区汽车维修保养优质企业，结合企业竞技比赛成绩，让广大消费者通过投票的形式，评定出我省汽车维修保养行业百强企业及群众信得过的汽车维修保养企业，获得称号的汽车维修保养企业组委会将给予授牌。具体工作方案如下： 1）宣传动员 ◎全省各维修企业制定相应的创建措施，利用动员会、横幅、标语、倡议书等多种形式，营造一个评定工作人人皆知，人人积极参与创建的局面。 ◎组委会将组织新闻媒体到各维修企业及消费者中跟踪宣传报道创建、评选工作进展情况，发现热点、宣传亮点、找出弱点、暴露难点。 2）企业创建 ◎各创建企业应成立相应班子，动员到每一位员工，做到人人积极参与，个个热情服务。 ◎在创建活动中各维修企业应组织专人以消费者信得过为标准在本单位维修服务的各个环节中认真查找和整改不足，通过提高服务意识、加强员工培训、改善场地条件、增加资金设备投入等手段，切实做出成果，提高服务档次。 ◎各企业应采用丰富多彩的方式开展创建服务活动，争取成为全行业创建服务中的亮点，树立企业在行业和消费者中的品牌。 3）群众评选 ◎由省交通管理部门根据评定标准制定出群众选票。
促销方案之汽修厂促销活动方案 1
汽修厂促销活动方案 【篇一：适合汽车修理厂使用的营销方案】 适合汽车服务业使用的车险营销方案 第一部分商业伙伴的选择 如今的商业竞争从本质上来说，已经超越了产品和服务的竞争，它更多地表现为不同的商业模式之间的竞争。财险公司车险业务方面的竞争应彻底摈弃价格战模式和“以赔促保”模式，本公司作为一家“涉市未深”的中小型财险企业，更应该在市场定位、客户细分和特色化经营方面找到自己的出路。在车险业务的渠道伙伴选择方面，主要应与当前还在以传统方式经营的汽车服务和汽车修理企业为为主，因为她们当前在4s维修站和汽车连锁服务的两面夹击下，市场份额大幅下降，如今正面临经营模式转型的十字路口，我们经过协助其调整经营模式能够较为容易的找到双方的利益契合点，能够一步步地引导她们向汽车服务综合体转型。由于4s店业务渠道基本上已经被老牌大中型险企占据，后来者的进入和渠道维护成本会较高；而大多数的连锁服务加盟店也只是花钱买了一块招牌的个体作坊，不但经营的稳定性较差，而且鱼龙混杂、数量庞大，我们的人员数量、系统化管理技术和风险控制能力还无法满足这样的要求。 第二部分汽修厂营销思路
虽然从全社会的视角来看，交通事故和车辆毁损数量巨大，但从车主个体的角度来说事故或修车依然是小概率事件。车主多数的的消费行为一般比较集中在维护保养和装饰美容方面。我们建议汽修厂的经营管理者要转变思路，借鉴麦当劳“宣传汉堡、买薯条、盈利靠饮料”的经营手法，经过做强非主营业务来避开行业间恶性竞争的主战场，获得特色化经营的 丰厚利益。我们在与汽车服务企业合作的过程中要自觉充当“军师”的角色，为解决她们的核心难题出谋策划，同时自觉地成为她们的配套服务供应商 第三部分适用汽修厂的营销客服建议 推出任何市场营销方案的目的都是为了有利于获取客户和提升营业额，但事实上没有任何方法能够满足所有准客户的需求。因此，在制定方案时必须先确立企业的市场目标和客户定位。下面几种已被测试过的方法能够尝试： 一、引导普通私家车主为目的。“办车险、享一元钱洗车”，车辆保险 全行业执行统颁条款费率，保费差别微小，保险理赔也有行业规范，赔付标准也很透明，因此保险公司在投保人眼里只有知名与不知名的区别。营销学上有句名言“客户只有经常看到你，她们才会经常想到你”。洗车是一般私家车主最频繁的消费行为，因此低价洗车能够成
汽车维修有限公司经营管理方案 一执行总结........................................ 错误!未定义书签。二行业市场调查..................................... 错误!未定义书签。三企业蓝图........................................ 错误!未定义书签。四公司定位......................................... 错误!未定义书签。五公司盈利点分析................................... 错误!未定义书签。六具体的营销策划方案............................... 错误!未定义书签。七财务分析......................................... 错误!未定义书签。八经营对策及思路（4s店模式）...................... 错误!未定义书签。九汽车店的营销策略................................. 错误!未定义书签。
（1）产品策略................................... 错误!未定义书签。 （2）价格策略................................... 错误!未定义书签。 （3）分销策略................................... 错误!未定义书签。 （4）促销策略................................... 错误!未定义书签。 一执行总结 随着国民经济的发展，人们的生活水平不断提高，传统私家车的思维观念逐渐普遍，中高档汽车的保有量逐渐升高，汽车售后服务的需求逐渐升高，在此背景下，汽车维修有限公司的创建是适应市场的行业背景。 二行业市场调查 （一）汽车4S 店建设与实施中存在的问题 1. 目前，在汽车维修行业中都是不分经销品牌的档次、强弱，不管其投资何时能回收，只追求、豪华、一流，一哄而上地建 4S 店，有悖于市场规律，其结果是除了社会资源的大量浪费外，还将使自身的生存和发展背上沉重的包袱，
汽车修理厂裂变营销策 划方案 Document serial number【LGGKGB-LGG98YT-LGGT8CB-LGUT-
XX汽车修理厂裂变营销策划方案 裂变营销的定义：传播个体（公司/个人等）通过在社群（种子客户）中发布一个含有诱饵的内容，引发客户争相传播，从而达到一个客户带动身边N个客户、N个客户再带动身边N N个客户的目的。 裂变的结果是一生十、十生百、百生千万，公司低成本通过客户获得百千万客户，从而带来非常丰厚的利润。 裂变营销策划的步骤分为设置诱饵、选择种子客户、设置裂变规则、裂变实施和发酵兑现，具体如下： 一、设置诱饵 什么是诱饵呢？简单的说，就是你的目标客户当前时间非常想要并且是你能够提供的和自身产品相关东西或服务。 这里有三个关键词缺一不可： 1.客户非常想要，因为非常想要才会转发、吸引； 2.自身可以提供的； 3.和公司的产品/服务相关的东西。 综合以上三点，本方案提出的诱饵是： 1.指定车型免费加满玻璃水一次； 2.指定车型免费洗车打蜡一次； 3.指定车型免费检测胎压； 4.指定车型免费清洗发动机舱； 5.指定车型免费清洗空调； 6.指定车型洗车一次； …… 二、选择种子客户 选择种子客户要讲究精挑细选，种子客户在本地要有足够的影响和资源，朋友圈中有很多目标客户群，只有选择优质的种子客户才能更好地达成裂变营销的终极目标。
另外，初始选择的种子客户最好是已经与公司建立良好的业务合作关系，对公司有很高的信任度，很容易接受公司给出的承诺且不会有丝毫质疑。公司也应在所有客户心目中树立起绝对诚信、绝对遵守承诺的良好光辉形象。 三、设置裂变规则 裂变规则就是种子客户在转发、传播、介绍和达成新客户的时候有什么直接利益。天下没有免费的午餐，同样，天下也没有免费的宣传员和业务员，没有利益的驱动就不可能有人自发地、主动地帮你做转发、宣传和说服。 本方案的裂变规则是： 1.老客户通过微信转发、卡片发放、口头宣传介绍进店的新客户有免费项目外的任何消费，老客户享有该新客户首次消费总额20%比例的提成，并永久享有该新客户后续每次消费总额10%比例的提成； 2.新客户在进店消费之后即升级为老客户，通过微信转发、卡片发放、口头宣传介绍进店的其他新客户有免费项目外的任何消费，享有同上老客户的提成权益； 3.老客户永久享有隔级介绍客户（即他介绍的客户又介绍的客户）消费总额5%比例的提成。 隔级客户提成可以激发老客户介绍更优质的种子客户，但只限隔一级的客户有提成，隔二级的客户不再累计。裂变的结果是，老客户如果介绍成功几个永久客户，将来自己再维修保养会花越来越少的钱，慢慢不用自己掏钱甚至还可以赚钱。 四、裂变实施 1.印制优惠/免费宣传卡片，在优质的种子客户进店维修或直接上门拜访优质的种子客户时向其宣传说明，赠送一定数量的卡片，卡片上填写好客户的基本信息（如姓名、电话），以便新客户进店时登记介绍人； 2.编写微信宣传文案，在微信公众号、微信群、朋友圈中发布，标明转发时需添加个人基本信息（如姓名、电话），以便新客户进店时登记介绍人； 3.口头宣传介绍的新客户只要进店报老客户姓名、电话亦可上述免费服务，老客户享有同等提成。 五、发酵兑现 1.所有经老客户介绍首次进店的新客户登记归属； 2.每次新客户有消费时登记消费额、计算提成；
某汽修公司试营业营销策划方案 一、策划目的 1.快速提高门店在周边市场的曝光度与知名度，增强公司竞争力， 提高市场占有率； 2.快速聚集有效人气资源，增加门店会员量，降低企业运营成本， 实现利益最大化； 3.通过系列活动，满足不同层次的用户群体需求，同时提高用户粘 性，增加门店会员量； 二、当前营销现状 活动内容：关注公司官方微信公众号，可免费洗车1个月； 营销团队：2人，1位部门负责人+1位门店营销人员 营销周期：2017年10月28日——2018年1月1日 现阶段营销时长：18天 现阶段洗车量：500台+ 现阶段会员量：4人 月目标会员量：200人 活动阶段总结： 前期通过地推，与部分门店商家达成合作协议，通过商家消费者消费对公司实体门店进行引流。但是由于区域性等原因，引流效果并不明显。同时，受到公司内部环境配套设施欠缺，规划不完善，管理
松散，市场执行人员的执行力薄弱等诸多内在因素的影响，致使公司经营一度陷入瓶颈。介于公司前期未能将现有的营销政策全面推广，且现阶段实体门店的各项配备已逐步完善，因此，策划部本着以公司长远战略化发展为主旨方向，对前期营销方案进行建议调整，并申请门店正式开启试营业促销活动，并暂拟定于2018年1月28日（星期日）举行正式开业剪彩活动。 三、营销规划 本次活动的最终目的，主要在于促进实体门店的会员成交量，通过线上免单的形式进行活动爆破，线下地推的形式培养用户的粘性为主。合理利用现有沉淀资源，通过对库存清理、生产规范、团建工作等进行有效促进，从而为营销增加实质性的宣传辅助，提升门店会员量，达到既定销售指标。 四、营销活动 前期营销活动调整：除已出街广告物料及商家门店所张贴的活动事项，门店及后续所出街的物料，停止前期的活动宣传； 门店试营业期间活动内容如下： 1、至尊VIP会员免费送 所有车主用户，均可通过公司大转盘活动参与，抽取黔尊鑫至尊VIP会员，享受免单资格。成为黔尊鑫至尊会员，有效期1年内，减免1次商业保险费（包括车损险、三责险）、1次品牌防冻液更换、
汽车维修营销方案 第一部分商业伙伴的选择 如今的商业竞争从本质上来说，已经超越了产品和服务的竞争，它更多地表现为不同的商业模式之间的竞争。财险公司车险业务方面的竞争应彻底摈弃价格战模式和“以赔促保”模式，本公司作为一家“涉市未深”的中小型财险企业，更应该在市场定位、客户细分和特色化经营方面找到自己的出路。在车险业务的渠道伙伴选择方面，主要应与目前还在以传统方式经营的汽车服务和汽车修理企业为为主，因为他们目前在4S维修站和汽车连锁服务的两面夹击下，市场份额大幅下降，如今正面临经营模式转型的十字路口，我们通过协助其调整经营模式可以较为容易的找到双方的利益契合点，可以一步步地引导他们向汽车服务综合体转型。由于4S店业务渠道基本上已经被老牌大中型险企占据，后来者的进入和渠道维护成本会较高；而大多数的连锁服务加盟店也只是花钱买了一块招牌的个体作坊，不仅经营的稳定性较差，而且鱼龙混杂、数量庞大，我们的人员数量、系统化管理技术和风险控制能力还无法满足这样的要求。 第二部分汽修厂营销思路 虽然从全社会的视角来看，交通事故和车辆毁损数量巨大，但从车主个体的角度来说事故或修车仍然是小概率事件。车主多数的的消费行为通常比较集中在维护保养和装饰美容方面。我们建议汽修厂的经营
管理者要转变思路，借鉴麦当劳“宣传汉堡、买薯条、盈利靠饮料”的经营手法，通过做强非主营业务来避开行业间恶性竞争的主战场，获得特色化经营的丰厚利益。我们在与汽车服务企业合作的过程中要自觉充当“军师”的角色，为解决他们的核心难题出谋策划，同时自觉地成为他们的配套服务供应商 第三部分适用汽修厂的营销客服建议 推出任何市场营销方案的目的都是为了有利于获取客户和提升营业额，但事实上没有任何方法能够满足所有准客户的需求。所以，在制定方案时必须先确立企业的市场目标和客户定位。下面几种已被测试过的方法可以尝试： 一、引导普通私家车主为目的。“办车险、享一元钱洗车”，车辆保险 全行业执行统颁条款费率，保费差别微小，保险理赔也有行业规范，赔付标准也很透明，因此保险公司在投保人眼里只有知名与不知名的区别。营销学上有句名言“客户只有经常看到你，他们才会经常想到你”。洗车是一般私家车主最频繁的消费行为，因此低价洗车可以成为快速大量积聚低端客户的手段。具体做法是采用会员制营销方法粘合客户，车主在汽修厂投保了本公司的车辆保险后，可以免费办理记名制的“一元钱洗车卡”，享受到每旬一次或每周一次的一元钱洗车服务。通过办卡可以名正言顺的采集客户有效信息，便于企业建立客户资源信息库，为后续的营销活动和客户关系管理打下基础。在财务
汽车售后精品促销方案 【篇一：汽车售后服务活动方案】 现代汽车一家亲服务健康行 二、活动目的： 1) 馈赠客户，传递现代汽车公司贴心关爱的服务品牌形象； 2) 提升客户满意度，帮助专卖店挽留老客户，尤其是找回流失客户； 3) 帮助专卖店做好dms系统维护，及时全面上传客户进场记录， 及时更新客户联系方式等信息，保障客户服务活动权利； 三、活动周期： 活动准备：活动下发– 5月18日活动开展： 6月18日– 8月18日四、客户群：满足里程条件的现代汽车乘用车车主。（新车无需进 行空调系统清洗工作）营运车辆如在4s店定点维修的可在该4s店 按照里程数享受此项活动。 五、活动内容 现代汽车一家亲服务健康行 夏季送清凉服务活动安全免费检测服务活动开始，欢迎您的光临。 从2012年6月18日至2012年8月18日，只要你在售后消费， 惊喜等着你， 让你“快”到家 “省”到家 “漂漂亮亮”到家 感恩回馈 惊喜1：围绕清凉一夏检测项目：空调、风窗清洗系统、安全检查 惊喜2：空调清洗杀毒除烟味价格220元，只收材料费168元。 惊喜3：更换空调滤网免人工费，只收材料费。 惊喜4：更换金美孚机油材料费9折免费送机滤一次 惊喜5：更换全合成机油材料费9折 惊喜6：更换无骨雨刷送玻璃清洁剂一瓶 惊喜7：更换电瓶人工费5折 惊喜8：更换轮胎人工费5折 惊喜9：养护用品清洗9折 惊喜10：活动期间正常维修工时费7折优惠（优惠政策不含事故车）惊喜11：更换机油机滤2个工时，空滤1个，汽滤1个，换三滤3 个工时。惊喜12：当天日常维修费用达到880元，赠送内清洗一次。
惊喜13：当天日常维修费用达到1580元，赠送四轮定位一次。 惊喜14：当天日常维修费用达到1880元，赠送全车封釉一次。 惊喜15：安全免费检测，主要针对发动机冷却，空调暖风，风窗，车轮，制动，照明，免费添加油液，车内易燃物品检查，底盘等系统的检测， 欢迎您常回家看看 详情请咨询售后服务热线 【篇二：汽车促销策划方案】 大众 汽车促销方案——以“世界杯”为主题策划人:xxx联系方式：xxxxxxx 活动时间：2014年6月10日—2014年7月16日 （鉴于客户对巴西世界杯的观看，时间的紧迫会影响部分客户的购买欲望，所以延长活动的时间，期间要比世界杯的时间长，给客户有充裕的时间，也能达到更好的促销效果。） 第一阶段：6月10日—6月13日这段时间是活动的初期，优惠活动在这段时间是最有效果的，宣传的效果要达到最佳的效果，气势和氛围要达到最好。 第二阶段：6月14日—7月14日这段时间维持促销活动的效果，保持顾客的舒适的购物环境。 第三阶段：7月15日—7月16日这段时间是活动的尾声阶段，促销活动大部分完成，依然要保持活动的持续，后期的促销也是优惠的最后时刻，促进顾客的购车欲望也是有效的。 一、现场宣传 1、户外广告宣传，在本店的附近的主要路口进行文字广告的宣传，发布醒目的横幅以“大众，与你同行，与众不同！”口号信息，还有宽大的喷绘布显示大众品牌及标志。文字描绘出世界杯期间，本店推出的优惠活动。在本店的门口设置气球和充气门，加大本店的喜庆氛围，吸引顾客进店购车。 2、在中高端收入人群比较关注的报纸、杂志及地方平台发布广告。 3、在车流量较大的地方和驾校发放传单的形式，主要的目标人群倾向于青壮年及中年以上等经济来源比较充裕的人群。 二、网络宣传 1、汽车网站的宣传，在汽车网站发布活动信息进行推广，通过视频和图片的方式更加形象生动地展现给顾客，利用车模提高宣传的效
修理厂开业策划方案 篇一：适合汽车修理厂使用的营销方案 适合汽车服务业使用的车险营销方案 第一部分商业伙伴的选择 如今的商业竞争从本质上来说，已经超越了产品和服务的竞争，它更多地表现为不同的商业模式之间的竞争。财险公司车险业务方面的竞争应彻底摈弃价格战模式和“以赔促保”模式，本公司作为一家“涉市未深”的中小型财险企业，更应该在市场定位、客户细分和特色化经营方面找到自己的出路。在车险业务的渠道伙伴选择方面，主要应与目前还在以传统方式经营的汽车服务和汽车修理企业为为主，因为他们目前在4S维修站和汽车连锁服务的两面夹击下，市场份额大幅下降，如今正面临经营模式转型的十字路口，我们通过协助其调整经营模式可以较为容易的找到双方的利益契合点，可以一步步地引导他们向汽车服务综合体转型。由于 4S店业务渠道基本上已经被老牌大中型险企占据，后来者的进入和渠道维护成本会较高；而大多数的连锁服务加盟店也只是花钱买了一块招牌的个体作坊，不仅经营的稳定性较差，而且鱼龙混杂、数量庞大，我们的人员数量、系统化管理技术和风险控制能力还无法满足这样的要求。 第二部分汽修厂营销思路
虽然从全社会的视角来看，交通事故和车辆毁损数量巨大，但从车主个体的角度来说事故或修车仍然是小概率事件。车主多数的的消费行为通常比较集中在维护保养和装饰美容方面。我们建议汽修厂的经营管理者要转变思路，借鉴麦当劳“宣传汉堡、买薯条、盈利靠饮料”的经营手法，通过做强非主营业务来避开行业间恶性竞争的主战场，获得特色化经营的 丰厚利益。我们在与汽车服务企业合作的过程中要自觉充当“军师”的角色，为解决他们的核心难题出谋策划，同时自觉地成为他们的配套服务供应商 第三部分适用汽修厂的营销客服建议 推出任何市场营销方案的目的都是为了有利于获取客户和提升营业额，但事实上没有任何方法能够满足所有准客户的需求。所以，在制定方案时必须先确立企业的市场目标和客户定位。下面几种已被测试过的方法可以尝试： 一、引导普通私家车主为目的。“办车险、享一元钱洗车”，车辆保险 全行业执行统颁条款费率，保费差别微小，保险理赔也有行业规范，赔付标准也很透明，因此保险公司在投保人眼里只有知名与不知名的区别。营销学上有句名言“客户只有经常看到你，他们才会经常想到你”。洗车是一般私家车主
汽修厂营销推广企划案（特色经营） 没有人开店想亏钱，出发点都是好的，都是冲着市场大、空间足去的，都想赚到钱。但真正的新开业的店，有哪几个是在赚钱呢?又有多少是在亏损呢?有多少是运营正常的，没有权威的统计数字，但据行业内传出的大多的消息和见到的现象，好像开店赚到钱的，赢利情况好的没有几家店，大部分店持续在持平或在亏损状态，那这又是为什么呢，市场空间这么大，为什么还会亏钱呢? 最大的问题我想不是在市场容量、空间上，而在于这些美容店的运营上，现在的汽车美容店已经在默默无闻中脱离了暴利时代，也已经在慢慢走上正规化、规模化、连锁经营、集团运作化等层面，以前的农民式的运营方法已慢慢离我们远去，新开店掌握不住新型美容店的运营方法，所以经营不顺畅。 我们要谈的是汽车美容店更需要特色运营的方式，汽车美容店和其他所有作服务型的店都还不一样，如人体美容店、大型商超等等，汽车美容店因为要针对的是车，并且服务对象是双向性的，即要面对车主，还要面对车，所以这是个综合服务的性质。同时对于店面的各方面要求也非常高，如店面形象是否专业，施工的技术是否专业，服务的流程是否科学，施工完成的品质是否卓越，都构成了重要的条件。 一个美容店要想特色运营，需要哪些具备哪些条件呢，至少得有以下几点构成：
1、要有特色产品 2、要有专业美容间策划及布置 3、要有美容店特色管理 4、要有特色展示系统 5、要有特色销售系统 6、要有特色促销活动策划 7、要有特色的美容卡策划 首先，是特色的产品：产品不要求品牌多好，价格多贵，但一定要有特色，就是整合出来的项目，服务的项目要有特色，要有独特性，不雷同于大多数的店。其实对于汽车美容产品，产品的销售主要是服务的销售，请记住你永远都是在卖服务，其实就是项目。 所以，你的产品要能组合出非常有特色的项目，区别于别人，效果要好，坚持作出自已的特色，不同比更好要强，所以先从产品这级别就把特色区分开。 二是专业美容间的策划及布置：这是一个销售环境的问题，是汽车美容店就要有符合汽车美容特性的环境，你的美容间的专业程度、布置，广告的策划，都在昭示着你的店是否专业，包括休息区、精品区的布置、策划，都是专业的体现。那什么是专业呢，我认为： 优秀产品+专业施工环境+专业工具+科学流程+熟练技师+完美效果= 专业
高端汽车修理厂营销规划方案 一、汽车维修行业现状 1、行业特点 ·私家车成为主要维修保养主体，需求向快速化，专业化发展。 ·行业起步晚、起点低、竞争乱、管理弱，国家有关部门的法律法规上正逐步整顿规范汽车维修市场。 ·国外企业加快进军步伐。连锁品牌澳德巴克斯，进入中国4年来共开设了13家店面，ac德科、博士等也都进入。有关数字显示，到目前为止，已经有不下30家国外知名汽车服务企业宣布了进军中国市场的计划。然而，这些外来品牌对中国的汽车维修保养市场还缺乏足够和清晰的认知，市场开发尚处于起步摸索阶段。 ·资产规模扩大。随着汽车维修行业竞争日趋激烈，企业为了提高综合实力，不断扩大资产规模。 ·用工成本增加，压缩盈利空间。对于汽车维修行业来说，过硬的维修技术是吸引客户的亮点，为了留住娴熟的技术工人，企业不断提高工资待遇和福利。 2、行业发展状况 随着汽车消费结构的变化和消费者消费理念的成熟，车后市场呈现出巨大的发展潜力和美好的前景 ·汽车维修工业已经从综合、全方位性的大型汽车修理厂发展成为专项分工的连锁修理店。目前欧美市场上全方位性的大型修理厂已经被市场环境淘汰了。欧美汽车维修行业正朝着专业分工、横向联
合作业的方向迈进。 ·中国的汽车行业发展滞后于欧美发达国家，汽车后市场发展相应的还处于相对不成熟的阶段。 ·一批集整车销售、维修保养、配件供应、信息反馈为一体的4S专营店、特约维修站、快修连锁养护企业正雨后春笋一般遍及全国。一个技术资金密集型、有巨大发展空间的崭新现代汽车维修服务业已展现在世人面前。 3、行业存在问题 ·缺少核心技术、产品质量及服务意识淡薄。许多企业维修检测设备性能不稳，维修技术水品落后，服务缺乏规范和标准。 ·技术人员文化素质偏低，行业管理力度不够，学校教育存在知识和技能盲点，企业缺少系统员工培训。目前从业人员总体素质有所提升，但和国外相比，高级研发人员还很缺乏，且人员素质的提升跟不上整个行业的发展。 ·市场营销策略和方法不多。 4、车主汽车保养习惯 ·近十年来，根据保养手册定期保养的车主占比，从2001年-2004年的83.8%上涨到2008至今的90.8%，而觉得车有问题才去保养的占比逐年下降，目前仅为 3.9%。车主们对车的保养意识也在逐年增加，坏了才去修理的观念正在被人们淘汰。 ·超过70%的用户都会选择4S店保养汽车，但是4S店高额的配件价格以及工时费也令不少私家车主瞄准正规有信誉的大型汽修厂，或者选择廉价快捷的路边汽修店来养护汽车。
附件5—9： 2008年江苏省职业学校技能大赛 汽车维修类项目实施方案 一、竞赛项目及内容 1.竞赛项目 本次竞赛以国家职业标准《汽车维修工》高级工（国家职业资格三级）的要求为基础，设 汽车维修基本技能、汽车二级维护二个项目，分为中职学生组、高职学生组和教师组三个组别。 其中，汽车二级维护为学生组团体竞赛项目，其余为个人竞赛项目。 2.竞赛内容与方式 （1）理论知识竞赛 理论知识竞赛以答卷方式进行。竞赛内容包括汽车发动机、底盘、电器、电子控制系统的 结构、原理与检修等。 竞赛时间：60分钟 （2）汽车维修基本技能 1）气缸盖的拆卸与安装 ①气缸盖（不含配气正时机构）的拆卸与安装（中职学生组）作业时间：30分钟。 机型：丰田5a发动机 技术要求：合理选择和规范使用工具、仪器、仪表、量具；作业项目齐全；作业流程合理。 要求测量项目包括气缸体上平面、气缸盖下平面的平面度；缸盖螺栓长度和直径；气门间隙检 查。 ②气缸盖（含配气正时机构）的拆卸与安装（高职学生组）作业时间：40分钟。 机型：丰田5a发动机 技术要求：合理选择和规范使用工具、仪器、仪表、量具；作业项目齐全；作业流程合理; 配气正时机构正确拆装。要求测量项目包括气缸体上平面、气缸盖下平面的平面度；缸盖螺栓 长度和直径；气门间隙检查。 ③发动机（秃机）拆装与测量（教师） 作业时间：90分钟。 机型：丰田5a发动机 技术要求：合理选择和规范使用工具、仪器、仪表、量具；作业项目齐全；作业流程合理。 要求测量项目包括气缸体上平面、气缸盖下平面的平面度；缸盖螺栓长度和直径；气门间隙检 查；气缸测量；曲轴测量。 2）气缸和曲轴测量（中职学生组、高职学生组、教师组）作业时间：20分钟。 机型：普桑。 技术要求：合理选择和规范使用工具、仪器、仪表、量具；作业项目齐全；作业流程合理。 游标卡尺的使用、读数方法、读数结果正确；组装量缸表；用外径千分尺校对量缸表；根据要 求应测量气缸的上中下三个截面，每个截面至少测量两个相互垂直的直径，测量多个直径不扣 分，取最大值和最小值；圆度、圆柱度计算方法及结果；安全与文明作业。高职学生组该项目 竞赛要求确定修理级别。教师组该项目竞赛需和发动机拆装项目一同完成。 3）故障诊断与排除（中职学生组、高职学生组、教师组）作业时间：30分钟 车型：丰田花冠corolla tv7180gl –im3 发动机型号：1zz-fe （vvt-i发动机） 检测设备：金德k81故障检测仪；南华nha-500五气尾气分 析仪。 技术要求：故障诊断项目以一个单一的电控系统故障码为切入点，要求选手按照维修手册 的规范完成以下步骤：故障码检查；定格数据确认；目视检查；症状检查；数据流测试；波形 测试；元器件检查；电路测试；确认故障点，而后排除故障，并且确认故障排除结果；双怠速 废气测试。最后填写工作单。
汽修厂促销活动案 篇一：汽车修理店促销案 适合汽车服务业使用的车险营销案第一部分商业伙伴的选择如今的商业竞争从本质上来说，已经超越了产品和服务的竞争，它更多地表现为不同的商业模式之间的竞争。财险公司车险业务面的竞争应彻底摈弃价格战模式和“以赔促保” 模式，本公司作为一家“涉市未深”的中小型财险企业，更应该在市场定位、客户细分和特 色化经营面找到自己的出路。在车
险业务的渠道伙伴选择面，主要应与目前还在以传统 式经营的汽车服务和汽车修理企业为为主，因为他们目前在4s维修站和汽车连锁服务的两 面夹击下，市场份额大幅下降，如今正面临经营模式转型的十字路口，我们通过协助其调整 经营模式可以较为容易的找到双的利益契合点，可以一步步地引导他们向汽车服务综合体 转型。由于4s店业务渠道基本上已经被老牌大中型险企占据，后来者的进入和渠道维护成 会较高；而大多数的连锁服务加盟
店也只是花买了一块招牌的个体作坊，不仅经营的稳定 性较差，而且鱼龙混杂、数量庞大，我们的人员数量、系统化管理技术和风险控制能力还无 法满足这样的要求。第二部分汽修厂营销思路虽然从全社会的视角来看，交通事故和车辆毁损数量巨大，但从车主个体的角度来说事 故或修车仍然是小概率事件。车主多数的的消费行为通常比较集中在维护保养和装饰美容 面。我们建议汽修厂的经营管理者要转变思路，借鉴麦当劳“宣传汉堡、买薯条、盈利靠饮
料”的经营手法，通过做强非主营业务来避开行业间恶性竞争的主战场，获得特色化经营的丰厚利益。我们在与汽车服务企业合作的过程中要自觉充当“军师”的角色，为解决他 们的核心难题出谋策划，同时自觉地成为他们的配套服务供应商第三部分适用汽修厂的营销客服建议推出任市场营销案的目的都是为了有利于获取客户和提升营业额，但事实上没有任 法能够满足所有准客户的需求。所以，在制定案时必须先确立企业的市场目标和客户 定位。下面几种已被测试过的法可以尝试：
汽车修理厂经营管理建议方案 一、服务理念 『专业的技术、人性的服务』是宗旨。 我们必须拥有最专业的业务团队、领先的维修技术与先进汽车诊断计算机设备，随时候命为客户提供保养及维修的建议，解答驾驭与座乘上的任何疑难杂症。同时我们必须了解科技与技术相辅相成的重要性，相信唯有专业与经验丰富的技师才能做出最正确的判断，针对客户的需求为您爱车的车况层层把关，让爱车随时皆能享有最佳的细致照料。 『最平实的价格创造超越原厂级的服务』是我们的承诺 单一窗口提供客户咨询买车、卖车、维修、保养、钣金、烤漆、保险、保固、出险、爱车免费健检、代办验车、取车、交车等服务。 让客户免出门、不耽误工作就可以享受以上所有尊爵服务！只要和爱车有关的服务，找我们就对了！ 『最温馨舒适的环境』是我们的必备 厂内环境必须清爽明亮、干净整齐。并备有客户休息区，提供无线上网、报纸、电视、饮料、咖啡、最新汽车买卖交易与改装杂志，让客户等待爱车保养维修的的时间也可以随时吸收最新信息！ 我们坚持在地深耕、永续经营、诚信交易、服务至上的态度、精益求精的维修技术，是我们对客户的保证！ 二、服务项目 三、服务流程 （一）人性化的专业互动问诊（车主全程跟随） （二）原厂同步的最新诊断设备 （三）实在透明的报价流程 （四）高规格的进口油品（另备有涡轮引擎专用机油）
（五）原厂的零件及配件组合 （六）最安心的紧急救车机制 （七）高质量的服务保固全程单一窗口 四、成本管控
A、汽车维修服务业的业务流程及成本控制分析 汽车维修服务企业的业务流程主要包括： （1）客户预约；汽车维修企业建立有效的预约体制可以最大限度的减少客户的等待时间，也可以使客户在自己方便的时间内去接受服务，同时企业可以把这些预约的服务安排在非高峰时间，便于服务人员为客户提供更好的服务，节约了服务成本； （2）接车洽谈，系统登记；在客户来到店内进行维修汽车时，服务人员进行接待并且对客户进行系统登记，如果是初次来的客户，要建立客户资料档案，如果不是初次客户，系统里应该由客户的资料和维修记录； （3）初步检测；由业务人员初步估计车辆需要维修的范围和价格；（4）维修报价；根据维修初检单和报价单，来告知客户维修车辆需要的大概费用； （5）客户确认；只有在得到客户认可之后，才可以进行下一步的维修工作； （6）维修派工及维修作业；开据维修派工单，并将车移至车间，进行维修作业； （7）完工检测；车辆维修完成之后，要进行系统的完工检查，看是否合乎标准； （8）取车结算；如果车辆检测合格，就要请客户结算维修费用并取车，取车时，应保证客户的车辆车况良好； （9）售后跟踪服务；在维修完成之后，要对客户进行售后回访，