电子商务发展动态及今后发展趋势
xx大学
2015/10/21
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1. 中国电子商务最新发展动态................................错误!未定义书签。
电子商务理念的变化........................................错误!未定义书签。
电子商务应用的变化..................................错误!未定义书签。
电子商务环境的变化........................................错误!未定义书签。
电子商务市场的变化........................................错误!未定义书签。
2. 电子商务今后发展的趋势与面临的问题......................错误!未定义书签。
电子商务的发展趋势........................................错误!未定义书签。
传统的交易市场即将为电子交易平台所替代................错误!未定义书签。
电子商务时代的中间商转变角色..........................错误!未定义书签。
以互联网为基础的电子交易将成为“唯一”................错误!未定义书签。
互联网技术将贯穿企业的经济过程.......................错误!未定义书签。
电子商务在未来发展过程中应极力解决的问题............错误!未定义书签。
完善网络服务的基础设施........................错误!未定义书签。
建设高效率的区域系统.................................错误!未定义书签。
客户体验与售后服务............................错误!未定义书签。总结：…………………………………………………………………………………………….. 错误!未定义书签。
电子商务发展动态及今后发展趋势
（国际经济与贸易 xx xxxxx）
摘要电子商务是计算机技术、通信技术、现代商务技术和理念带来的一场革命，它不仅是一场工业革命，还是经济和文化的革命，深入地渗透到社会各行各业，影响着每一个人的生活。电子商务的发展离不开信息技术的发展，而电子商务的发展同时又促进了信息技术的发展。电子商务涉及到的云计算、物联网、移动商务等新技术都在随着电子商务的发展而不断发展。电子商务今后的发展方向和趋势任然是人们关注的焦点，谁掌握了先机谁就掌握了市场。在这个竞争激烈的现代化市场中，对于新科技的要求与日俱增。所以今后信息技术的最新发展动态备受关注。
关键词：电子商务、发展动态、发展趋势
1.中国电子商务发展动态
电子商务理念的变化
电子商务的概念起源于20 世纪70 年代，以EDI 为标志。在其后的几十年里，虽然有多种各不相同的对电子商务概念的具体表述，但其核心始终离不开两个方面: 电子与商务。对于这两方面的表述，也经历了一个变化过程，即从一开始认为只要运用先进的技术就能提高商务活动效率、促使商务活动成功，变化到将现代技术与传统商务结合、在电子平台上开展传统商务活动，再到更加强调技术与商务渗透与有效融合、相互推动的创新模式。简单地表示出来，也就是从“电子→商务”、“电子+ 商务”到“电子* 商务”的变化。
如今最新提出来的电子服务有将此概念提升到了另外一个高度，它是电子商务概念的拓展和延伸。该概念提出的大背景是电子市场竞争的日趋激烈，为了享有市场，商家开始提高电子商务的品质和服务，为客户提高更完善、人性化的销
售平台，让电子商务不仅仅只是一个提供商品的购物平台，而更是让大家享受、娱乐的一个平台。
1.2电子商务应用的变化
电子商务的前身是EDI，它用于部分有贸易企业间数据的交换，由此来完成交易。其交易个规范化与高效化为它后来的发展奠定了牢固的基础。随后，电子商务的应用发展到电子交易阶段，电子商务活动主体主要是通过网络平台开展各种商务活动，包括广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、客户服务、市场调查、交易管理等。其中网站建设技术和电子支付技术广泛流行，这两种技术的流行也为后期电子商务的发展提供了有力的保障。当今用韵最普遍的是电子交易，从电脑客户端到移动客户端，不但是技术的飞跃发展，更是人们思想进步的体现。更进一步地，电子商务还将整个互联网虚拟社会转变成一个与现实社会一样的“商业”社会，即无处不商业，商业机会无处不在。产生这种现象的原因，除了电子交易应用的高速渗透外，主要还在于衍生出的所谓的“社交电子商务”它主要通过社交平台和网络媒介的强大传播功能，来辅助电子商务贸易的进行。。目前从第三代到第四代移动技术的发展，同时融合了智能移动终端、数据库同步、身份认证及Webservice等多种移动通讯、信息处理和计算机网络的最新的前沿技术，以专网和无线通讯技术为依托，使得电子商务系统的安全性和交互能力都有了极大的提高。这也为电子交易的进行提供了安全的网络环境。
与移动商务对电子商务手段的变革相比，物联网则是对电子商务活动的主体的革命。其英文名称是“The Internet of things”，顾名思义，“物联网就是物物相连的互联网”。物联网的定义是通过射频识别( RFID) 、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，把任何物品与互联网相连接，进行信息交换和通信，以
实现对物品的智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。物联网技术使得其用户端延伸和扩展到了任何物品与物品之间，进行信息交换和通信。从微观上讲，物联网技术将对网络营销、物流等诸多方面产生影响; 从宏观上讲，物联网技术将助力电子商务社会的实现。
电子商务环境的变化
电子商务发展不仅需要一定的技术支撑，更需要有相关的环境来与之配合。这里的环境包括网络物流环境、思想文化环境、法律环境、社会分工环境等，他们是电子商务发展的基础和保障，他们之间是相互依存相互促进的关系。早在二十世纪九十年代中国的电子商务就已奏响了黎明曲，但由于当时中国基础设施的落后导致其只是在微小的一部分地区和一部分人之间进行着，随着二十一世纪我
国网络基础设施的完善，电子商务的发展进入了迅猛阶段。随着物流和第三方支付平台的建立和完善，我国电子商务的发展有进入了另外一个新的阶段。
如今虽然各种安全体制都已经比较完善，但是网络环境的安全性任然存在很大的提升空间，这方面任然是电子商务关注、研究与发展的方向。
电子商务市场的变化
根据最新的阿里巴巴双十一交易额数据—571亿元，可以看出现如今电子商务市场的覆盖范围之广，交易量之大，交易额之多。从B2B,B2C到C2C，不仅是交易对象的发展与变化，更是支持电子商务发展的物流与信息技术的发展。
艾瑞咨询还提出，中国电子商务市场逐渐呈现区域化特征，目前电子商务较发达和集中的地区主要有三块: 以江浙沪为主的长三角地区，以广州、深圳为主的珠三角地区，以北京为主的京津地区。
总的来讲，整个电子商务市场规模越来越大，增长速度明显高于GDP，蕴含着无限的商机。
2.电子商务今后发展的趋势与面临的问题
电子商务的发展趋势
传统的交易市场即将为电子交易平台所替代
电子商务技术的发展将使传统的商务交易市场被新近成长的在线交易市场所代替，所有工业领域的买家和卖家相遇在这个虚拟的大市场里，有利于以较低的成本获得更多的信息，形成多种灵活的价格体系，完成更加复杂的交易过程，并改变传统中间媒介所扮演的角色。
电子商务时代的中间商转变角色
互联网、电子商务的出现，使得供需双方更加接近，随着传统商务企业跻身于电子商务领域，电子商务领域的强强联合、大鱼吃小鱼的现象日益严重，生存空间日渐狭小，一些观点认为传统的中间媒介可能会永远消失。但调查表明，在仔细分析了电子商务市场发展趋势之后，一些中间媒介公司在后勤服务、财务和信息咨询等领域找到了可以有所作为的位置。信息服务也将会成为在未来电子商务领悟占有重要地位。
以互联网为基础的电子交易将成为“唯一”
电子商务的主流现如今实在大公司一直使用信息来自动处理商务交易文件、管理库存清单、进货和采购等业务以及网上购物的功能。而基于互联网的电子商务平台具有协议开放、无处不在的特点，且系统构成灵活、开销合理、一经出现，很快就为各种规模的企业所接受。在将来，为适应高效率、低耗能、提高个人享受、提高便捷程度等，需要无时无刻的网络服务来完成，所以“唯一”的服务体系是将来社会分工与社会需求的选择。
互联网技术将贯穿企业的经济过程
电子商务所进行的交易只是企业商务交易活动的一部分，现代企业不仅积极使用电子商务来获得增值和增效，还不断加大对互联网潜力的开发和利用，使之服务于企业的生产和设计、售后服务、人力资源管理、降低管理成本、高效管理库存等等。
2.2电子商务在未来发展过程中应极力解决的问题
2.2.1完善网络服务的基础设施
基础设施的建设是电商发展的必备途径，所以建设高质量、高效率、极度便捷的网络基础设施，是发展电商的第一步。所以只有极力发展科技才能为此提供有力平台。
．2 建设高效率的区域系统
区域过大不利于提高效率与效益，所以只有整合区域服务，将其系统化，每个区域完善内部资源与结构将会为企业提高效益与服务的质量，但该整合需要大量的资金与其他企业的配合。
2.2.3客户体验与售后服务
电子商务相对于实体店来说，缺点就是具有虚拟性，客户对于所需要的商品不能够很好的了解与体验，只是根据一些文字信息和图片信息来了解，这给客户的选购带来了一定的烦恼，解决这个问题的方法就是线下与线上相结合。目前虽然有很多电商都对此方案进行了实施，但都未取得明显的成效，该如何解决这一
问题这又将是电子商务今后面临的问题。
总结：本文从信息化及其衍生的概念分析入手，结合当今电子商务发展的现状，对电子商务的发展进行了系统的分析。作为信息化领域中的电子商务，它提供一个全新的商业模式，并延伸诸多形态，衔接诸多的IT 技术。其中云计算还处于一个摸索和发展的阶段，但是云计算为电子商务的发展带来了很多新的机会，电子商务该怎样充分利用好云计算的便利这些问题都还有待进一步深入探讨。物联网应用有两个重要因素：一是规模性，只有具备了规模，才能使物品的智能发挥作用；二是流动性，物品通常都不是静止的，而是处于运动的状态，必须保持物品在运动状态能随时实现信息交流。作为电子商务的重要分支移动商务应用则更需要移动网络带宽的支持，并且移动商务的安全性也是支撑移动商务应用的最重要因素。这些也有待我们作更深层次的探讨。
参考文献
[1]178 关欣《美国电子商务的发展动态》载《全球科技经济瞭望》
[2]朱顺泉.电子商务信息系统分析与设计[M].2006.（7）
北京市工商局在其官方网站公布了“关于贯彻落实《北京市信息化促进条例》加强电子商务监督管理的意见” 引起了业内人士正反两派的争论, 可以说各抒己见热闹纷纷。各方都摆出了充分的理由。本人仔细分析后得到这样的想法, 认为电 子营业执照将是电子商务未来的发展方向。 首先反方认为:该监管办法出台不是在促进而是在阻碍甚至扼杀信息化, C2C 电子商务作为互联网五大商业模式之一,是信息化时代利用互联网造福社会,意见的出台,将给 C2C 电子商务设置了一道不可跨越的门槛, 对电子商务的发展十分不利。 反方提及了“意见” 中的种种不合理, 认为信用不能用行政手段来控制, 欺诈行为在社会生活中既然存在, 那么在电子商务上也会存在。电子商务不是虚无缥缈的存在, 它的前提也是扎根在我们的现实社会中。所以认为过多的行政干预和实行行政干 预后的手续办理过于麻烦复杂, 以及经商的场所等的问题又回到传统中,不利于互联网发展的时代。 正方认为:目前, 电子商务正以前所未有的速度迅猛发展, 随着网上交易活动在 越来越普及的同时,相应的问题也越来越突出。网上交易中信息的真实性、交易双方身份的真实性、信用情况、支付安全、售后服务、物流配送等问题频频暴露。 这也是大众网民所关心的问题, 直接影响了网民网上交易的信心。对于办理行政手续来说, 虽然麻烦了一些, 却加强了网上的信用度和安全性。更有利规范网上经营者的行为, 为互联网电子商务创造一个良好的电子商务交易环境,也为国家税务提供了一个纳税的依据。 基于正方两方的问题, 站在不同的角度看问题, 总可以看出一些实际性的问题。站在经营者的角度来说,肯定希望手续越简单越好, 不需要什么条件就可以创业, 没有什么来制约,剩下来的就是如何经营好自己的网店。站在消费者的角度来说, 是 希望尽可能规范些, 有规范总比没规范好。事实上因为有条件制约, 造成创业门槛高导致无法创业的情况肯定存在, 相对电子商务发展有一定的抑制。但是因为没有制约的网店其真假也导致消费者受骗的情况也大有人在。
电子商务发展的特点及其发展趋势 [摘要]信息技术的发展为电子商务的发展提供了有力支持，在新形势下，我国要积极发展电子商务，电子商务具有自身的特点和优势，这里对电子商务的特点进行了详细阐述。在电子商务在发展过程中也面临着一些不利因素，但其发展的前景还是十分广阔的。 [关键词]电子商务;发展趋势;特点 随着信息技术的快速发展，我国电子商务在信息技术环境下迅速成长起来。电子商务作为一种新的交易手段，极大改变了经济领域的交流模式，改变了人们的生活方式，电子商务对于企业生产经营手段也产生了深远影响。在全球经济一体化发展的今天，我们要深入发展电子商务经济模式，不断完善电子商务发展模式，促进我国经济发展。新形势下，电子商务应成为企业经营活动的重要内容，这里对其发展特征与趋势进行研究，为企业制定长期发展的战略计划提供支持，为完善企业管理做准备。 一、电子商务的特点 电子商务是借助电子工具所开展的商务活动，是企业经营的一种新手段。与传统的经营模式相比，电子商务具有其独特的特点与优势，具体而言，电子商务具有以下特点。第一，主动性。这种主动性特点表现在企业销售的主动性与消费者消费的主动性两个层面，对于企业而言，需要主动利用信息网络系统，针对消费者的需要通过电子商务交易平台进行商品的网络销售，而对于消费者而言，也需要积极主动地根据自己需要进行网络信息查选，以实现与商品供应者进行信息交
流，实现消费需求。第二，迅速性。电子商务进行交易，可以在最短时间内，完成商品的交易。第三，高速成长性。电子商务这种新的交易方式很受企业和消费者的欢迎，企业和消费者利用电子商务交易平台完成的交易额每年都在以极快的速度增加着。电子商务受到企业与消费者的亲睐，具有高速的成长性特点。第四，低成本性。电子商务是借助信息网络系统进行交易的方式，这种方式能够省去很多中间环节，从而实现大量地节约商品交易的成本的目的。正是这种低成本和高度便利性使很多商家都选择了应用电子商务模式进行产品的销售。第五，竞争性。利用电子商务手段进行商品销售，每个企业都会将自己的商品及有关的信息在网络上公布，任何一个竞争者都可以轻易地了解到竞争对手的商品推销模式、广告模式，了解到对手的产品价格等信息，因此，这种经营环境就决定了电子商务的高竞争性特点。第六，风险性。电子商务是企业利用网络系统进行商业活动的一种方式，在企业利用这种方式进行商品销售实现盈利的过程中，也面临着较大风险。在电子商务下进行商品销售，企业间的产品和服务呈现雷同化现象，这种现象会导致企业个体失去自己的基本客户群，这就加大了企业的经营风险。另外，企业在网上进行商品销售的过程中，可能会有一些不法分子，侵入到企业的网站内，盗取企业机密，截留企业订单或对企业的网络系统进行破坏，这样也会极大损害企业的经济利益。 二、电子商务发展趋势分析 电子商务有其自身的特点和优势，正是这种特点和优势的存在，使电子商务这种商品交易形式受到众多企业的关注，很多企业转变生
我国电子商务发展现状及趋势分析 二十一世纪是信息化的时代,第三产业在各国的比重不断上升,特别是服务业,信息服务业成为２１世纪的主导产业，这导致了电子商务的产生和发展,在全球信息化大势所驱的影响下,各国的电子商务不断的改进和完善，电子商务成为各个国家和各大公司争夺的焦点。研究探讨电子商务现状和制定实施恰当的电子商务的政策问题就十分迫切。而在我国,计算机与网络技术的普及与发展,电子商务迅速崛起，众多的信息技术企业、风险投资公司、生产流通企业纷纷开展电子商务。本文从我国电子商务技术发展的环境,存在的问题,目前我国电子商务发展趋势三个方面,探讨分析了我国电子商务发展的现状。 电子商务源于英文ELECTROＮIC CＯＭMERCE，简写为EC。顾名思义，其内容包含两方面，一是电子方式,二是商贸活动。一般来说是指利用电子信息网络等电子化手段进行的商务活动，是指商务活动的电子化、网络化。广义而言,电子商务还包括政府机构、企事业单位各种内部业务的电子化。电子商务可被看作是一种现代化的商业和行政作业方法,这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度,满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求,并通过计算机网络加快信息交流以支持决策。电子商务可以包括通过电子方式进行的各项社会活动。随着信息技术的发展，电子商务的内涵和外延也在不断充实和扩展，并不断被予新的含义,开拓出更广阔的应用空间。 电子商务将成为二十一世纪人类信息世界的核心，也是网络应用的发展方向,具有无法预测的增长前景。电子商务还将构筑二十一世纪新型的经济贸易框架。大力发展电子商务,对于国家以信息化带动工业化的战略,实现跨越式发展,增强国家竞争力，具有十分重要的战略意义。 一、电子商务市场发展前景诱人 虽然目前还不能预测电子商务交易模式何时能成为主流模式，但电子商务的市场发展潜力是无穷的，因为:一方面，潜在消费者的发展速度惊人。据联合国贸发会议《２002年电子商务发展报告》显示,到20０２年底，全球英特网用户已达６.5亿之众。在中国，据中国互联网信息中心(CＮNIC）最新的调查报告显示，截止２003年６月底，上网用户已达到6８00万，比去年同期增长４8．5%,而１997年１０月首次调查结果只有６2万，几年间增长了10９。7倍。他们中的一部分已是电子商务的消费者,而更多的则是这个快速发展市场的潜在消费者。另一方面,电子商务交易额快速增长。据国际著名咨询公司Ｆorrester估计，2０0２年全球电子商务交易额大约为２2９３5亿美元,到2006年将可能达到12。8万亿美元,占全球零售额的18%,年均增长率在30％以上。美国是电子商务应用最为发达的国家之一，其发展趋势对其他国家具有重要的引领作用。2０01年,尽管美国的电子商务交易额在
国内外电子商务发展现状与趋势分析 中国电子商务协会专家袁登科博士国家高度重视电子商务中国共产党第十七届五中全会明确指出要积极发展电子商务，2011年全国两会政府工作报告指出，要推动产业转型升级，加快培育发展战略性新兴产业。此外，国家9部委联合编制的电子商务“十二五”规划，将电子商务列入了战略性新兴产业。从中央到地方，从沿海到内地，都在高度重视电子商务的发展和作用。我国电子商务已经站在新的历史起点上，大踏步地向前迈进。2004年，第十届全国人大常委会第十一次会议通过了《中华人民共和国待腻子签名法》，该法对规范电子签名行为、确立电子签名的法律效力，是中国第一步真正意义上的信息化法律。，首次阐明了发2005年，国务院办公厅发布2号文《关于加快电子商务发展的若干意见》展电子商务对我国国名经济和社会发展的重要作用，提出了电子商务是国民经济和社会信息化的重要组成部分。2007年，国家发改委国信办发布《电子商务发展“十一五”规划》，从此我国电子商务走上产业化发展道路。2009年，我国电子商务发展速度世界第一。全年电子商务交易额达到3.8万亿人民币，已占全国GDP11.4，B2C 交易额为同比增长105.8我国电子商务发展现状中国B2B 研究中心《1997-2009：中国电子商务十二年调查报告》显示，截至 2010年中国电子商务交易额近5万亿人民币。B2C 交易额超过5000亿元，同比增长109.2。我国电子商务正向市场化、国际化和纵深领域发展。电子商务是转变经济增长方式的最佳举措。绿色经济、低碳生活、普惠民生等都与电子商务密切相关。我国电子商务未来发展趋势电子商务将与其他产业深度融合。电子商务与传统产业融合进一步加深，提升传统产业的资源配置效率、运营管理水平和整体创新能力。电子商务也将与搜索引擎、虚拟社区、网络游戏、移动通信等应用进一步融合。电子商务还将转向以用户为中心，融合相关互联网应用，满足用户日益个性化和多元化的需求。电子商务服务业的作用将更加突出，逐步成为新的“商务基础设施”。技术与商业模式创新将继续推动电子商务快速发展。 云计算、物联网等技术创新将推动电子商务应用创新和服务模式创新。大规模、个性化的消费需求和持续升级的消费结构将推动电子商务商业模式创新。3G应用不断扩展、手机上网进一步普及，移动电子商务将加速渗透到生
跨境电商发展趋势及存在的问题 摘要：跨境电子商务作为推动经济一体化、贸易全球化的技术基础，具有非常重要的战略意义。跨境电子商务不仅冲破了国家间的障碍，使国际贸易走向无国界贸易，同时它也正在引起世界经济贸易的巨大变革。随着2015年"互联网+"时代的来临，跨境电商已经站到了资本市场的风口上。中国电商还存在着哪些问题？在这种大环境下又将如何抓住机遇实现更大的发展？ 关键字：跨境电商、机遇、发展趋势、存在问题 根据尼尔森数据显示，2015年中国电商销售额超过3万亿元，远高于美国。依托网民数量高速增长、智能手机快速普及以及互联网持续渗透，中国已经成为全球最大的网购市场。 一、跨境电商的发展趋势 中国电子商务作为一个新兴行业，从快速发展期逐渐过渡到成熟稳定期。当下，网络购物出现新生态：电商品牌意识增强、移动电商爆发式发展、消费中国全时互联，如何洞察新发展，把握电商发展新机遇？ （一）、仍将继续保持高速增长 从出口看，跨境电商出口卖家正在从广东、江苏、浙江向中西部拓展，正在由3C等低毛利率标准品向服装、户外用品、健康美容、家居园艺和汽配等新品类扩展，这将为我国出口电商发展提供新的空间。 从进口看，随着新兴市场如巴西、俄罗斯等新兴市场的不断加入，以及互联网技术普及、基础设施不断完善、政策不断放开，我国出口电商的空间将进一步拓展。研究表明，随着国际人均购买力不断增强、网络普及率提升、物流水平进步、网络支付改善，未来几年我国跨境电商仍将保持30%的复合年均增长率，预计2017年交易额将达到进出口贸易总额的20%左右。 （二）、出口占主导 去年我国跨境电商中出口占比达到86.7%，考虑到我国作为世界工厂的地位在未来一段时间内不会动摇，预计出口电商占比仍将保持在80%以上，2017年将达到6.64万亿的规模。随着我国进出口税收体系的进一步理顺和进口物流配套
移动电子商务的发展现状与趋势分析 人们对移动设备依赖性的提升，一定程度上促进了电子商务软件的开发利用，使原本便利的电子商务变得更加便捷，用户可以利用移动电子商务软件随时随地进行消费，逐渐形成了一种新的消费模式。目前，我国移动电子商务还处于发展阶段，需要相关人员更加深入研究，分析现状和发展趋势，积极开发利用，充分发挥电子商务的重要作用。 一、移动电子商务相关概述 移动电子商务是一种新兴的电子商务模式，利用移动互联网和移动电子设备，为企业和消费者提供便利的商务渠道，主要是使用移动终端进行在线交易等活动。移动电子商务将原有的电子商务特点和移动电子设备的优势相结合，为消费者和企业提供了便利、快捷的服务，具有广阔的发展空间。 移动电子商务具有移动性、便利性、个性化的特点。不再局限于传统电子商务中对地点的限制，只需要具备电子移动设备和移动互联网，就可以进行随时随地的消费。移动电子商务操作程序的简单便捷，使人们可以合理的安排、利用时间，充分利用了生活中的零碎时间，并为商家带来了更多的机遇。并且因其覆盖面较广、服务众多等特点，能够满足不同消费者的消费需求，使消费者可以根据个人喜好进行个性化的设定，促进了电子商务的个性化发展。 二、移动电子商务发展现状 电子商务发展需要用户的支撑。自2004年起，我国电子商务网站呈现了迅速上升的发展趋势，订单和交易金额不断增长。在这一情况下，移动电子商务逐渐兴起，并在人们的生活中被广泛运用。移动电子商务的移动性、便利性、个性化充分满足了现代人们的商业活动需求，并拓宽了商家的销售渠道，因此，受到了人们的普遍使用。 移动电子商务主要依靠于移动电子设备和移动互联网，虽然现阶段的移动互联网已经从3G网络发展成4G网络，但是网络速度和无线信号的稳定性依旧不能满足消费者的需求，电子移动设备的屏幕大小、储存空间等问题也对移动电子商务的发展也产生了一定的影响。 随着信息技术的不断发展，网络的安全问题、用户的隐私问题都成为了人们十分关注的问题，移动电子商务的独特性使这些问题变得尤为重要，如何利用相应的法律条款进行消费者权益的维护，也成为了现阶段移动电子商务发展中面临的重要问题。 现阶段人们的消费意识正在不断的转变，但是很多网民的消费观念还是倾向于面对面的消费模式，对于移动电子商务网上支付方式的安全性和物品的质量问题，始终抱着怀疑的态度，一定程度上阻碍了移动电子商务的快速发展。 三、移动电子商务发展趋势 1.企业主导的移动电子商务市场 作为市场经济的主体，企业在未来的商务活动中应用电子商务成为必然。传统的商务活动将逐渐向移动化、个性化发展，移动电子商务能够在满足消费者个性化消费需求的同时，
移动电子商务在未来的发展趋势 电子商务服务选择越多，提供的服务形式越简单，将会看到移动电子商务越快发展起来。但是，移动电子商务要想像基于互联网的电子商务一样“飞入寻常百姓家”，可能还需要三年左右的时间。 移动电子商务在未来，可能主要有以下发展趋势： 1、企业应用将成为移动电子商务领域的热点 做互联网行业的都深有体会，面向B用户（企业用户）的服务和应用是可以快速赚钱的业务，但一般来说成长性不会特别大，不会呈几何级数；而面向C用户（个人用户）的服务和应用则正好相反，虽然不能很快赚到钱，但只要业务对路，再加上点狗屎运，则很有可能做成一个大生意，甚至是伟大的生意。 同理，移动电子商务的快速发展，必须是基于企业应用的成熟。企业应用的稳定性强、消费力大，这些特点个人用户无法与之比拟。而移动电子商务的业务范畴中，有许多业务类型可以让企业用户在收入和提高工作效率上得到很大帮助。企业应用的快速发展，将会成为推动移动电子商务的最主要力量之一。 2、获取信息将成为移动电子商务的主要应用 互联网公司的通常做法是在主营业务的周围，会有一系列的辅助应用，为了骗取更多的流量，或者为主营业务带去更多的机会。 在移动电子商务中，虽然主要目的是交易，但是实际上在业务使用过程当中，信息的获取对于带动交易的发生或是间接引起交易是有非常大的作用的，比如，用户可以利用手机，通过信息、邮件、标签读取等方式，获取股票行情、天气、旅行路线、电影、航班、音乐、游戏等等各种内容业务的信息，而在这些信息的引导下，有助于诱导客户进行电子商务的业务交易活动。因此，获取信息将成为各大移动电子商务服务商初期考虑的重点。 3、安全性问题仍将是移动电子商务中的巨大机会 由于移动电子商务依赖于安全性较差的无线通信网络，因此安全性是移动电子商务中需要重点考虑的因素。和基于PC终端的电子商务相比，移动电子商务终端运算能力和存储容量更加不足，如何保证电子交易过程的安全，成了大家最为关心的问题。 在这样的大环境下，有关安全性的标准制定和相应法律出台也将成为趋势。同时，相关的供应商和服务商也就大行其道。 4、移动终端的机会 移动终端也是一个老生常谈的话题。移动电子商务中的信息获取、交易等问题都和终端
我国电子商务的现状及发展趋势 电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。 近年来，在全球经济保持平稳增长和互联网宽带技术迅速普及的背景下，世界主要国家和地区的电子商务市场保持了高速增长态势。以美国为首的发达国家，仍然是世界电子商务的主力军；而中国等发展中国家电子商务异军突起，正成为国际电子商务市场的重要力量。 2008年，中国电子商务市场前期延续了2007年电子商务持续高速增值的势头，后期则受全球金融危机和发展瓶颈影响，交易额增长放缓。但总体来说，中国电子商务市场的发展仍在稳步前行。2008年中国电子商务市场交易额达到24000亿元，同比增值达到41.2%，其中B2B市场仍是总交易额的构成主体，C2C基本维持现状，B2C将提速发展。中国电子商务市场除在扩大资金来源、支撑体系建设方面有所成就外，不可避免的需要面临全球金融危机所带来的影响，但随着中国电子商务与行业发展结合的更广、更深，充分利用电子商务B2C手段已经成为中国行业企业在度过经济寒冬中的重要选择。因此，2008年投资机构对中国电子商务市场的关注度不降反升，其中B2C行业无论在投资案例数量还是在投资金额上都呈快速增值趋势。政府加强了在电子商务领域的引导性投资，用以改善中国电子商务市场的投资环境，政府通过将投资收益返还社会投资人、支持社会投资回购政府所持股份等政策，将大量资金引入电子商务的发展。2008年底，依托“十一五”国家科技支撑计划重点项目“现代服务业服务交互支撑平台”构建的“正佳网”在广州正式开业，充分说明国家对电子商务发展的扶持力度已经达到一个新的高度，市场发展的资金问题逐步得到缓解。 随着国内Internet使用人数的增加，利用Internet进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已渐流行，市场份额也在快速增长，电子商务逐渐成为业界热议的一个焦点话题，相关的电子商务网站也层出不穷。2009年中国电子商务市场可谓机遇和挑战并存，而政府和企业的通力合作是抓住机遇并赢得挑战的基础。在此基础上，中国电子商务市场才有可能逐步向发达国家电子商务水平接近。https://www.doczj.com/doc/eb12196621.html,/question/93758135.html 纵观全球电子商务市场，各地区发展并不平衡，呈现出美国、欧盟、亚洲“三足鼎立”的局面。 美国是世界最早发展电子商务的国家，同时也是电子商务发展最为成熟的国家，一直引领全球电子商务的发展，是全球电子商务的成熟发达地区。欧盟电子商务的发展起步较美国晚，但发展速度快，成为全球电子商务较为领先的地区。亚洲作为电子商务发展的新秀，市场潜力较大，但是近年的发展速度和所占份额并不理想，是全球电子商务的持续发展地区。
O2O 电子商务平台未来发展趋势
目录 内容摘要 (3) 前言 (3) 一、O2O模式的商业介绍 (3) (一)O2O模式的产生 (3) (二)O2O模式的定义 (3) (三)O2O和B2C、C2C的区别 (3) (四)现阶段O2O模式的主要发展形式——团购 (4) 二、基于O2O模式的团购网站介绍..(4) （一）团购网站分类 (4) (二) 案例引入——美团 (5) 三、O2O模式发展现状及未来趋势..(6) 四、O2O模式的下一个增长点———移动电子商务 (7) 五、结束语 (7) 参考文献 (7)
内容摘要 本文通过对当前新型电子商务模式——O2O模式的现状分析，并给出了O2O 模式的基本定义，以及对这一新型模式的实际应用引入案例加以分析，美团作为团购网站的领先者被引入，本案例利用O2O模式即Online To Offline，也就是将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。引导消费者通过线上筛选服务进行支付而在线下实体店享受服务。并简单介绍了美团网，及美团网的运作模式同时为应对移动互联时代的到来，开发出了手机客户端，让消费者不在受时间地域的限制，同时对O2O这一新型模式发展的现状的优劣势进行对比评价，最后对O2O模式未来发展趋势及方向提出建议。 关键字：O2O模式团购美团移动电子商务 前言 在互联网的迅速发展和普及时代，人们可以足不出户的通过互联网络进行各种商业交易行为，随着B2C市场逐渐饱和，C2C模式日渐式微，一种新型的电子商务模式——O2O模式正在消费市场上迅速崛起。O2O即Online To Offline，即将线上客源与实体店消费进行对接，并引导消费者去实体店进行消费，其中团购作为这一新型模式的代表几乎在一夜之间红透了电子商务行业，美团正是借鉴团购鼻祖Groupon的成功经验同时针对国内环境作出本土化的改进，迅速占领市场得到广大消费者的好评。 一、O2O商业模式的介绍 （一） O2O模式的产生 随着B2C市场逐渐饱和，C2C模式日渐式微，而类似于酒吧、KTV、餐馆、加油站、理发店、健身房、干洗店等等服务行业还在传统的营业模式下竞争，于是一种新型的网购模式正在消费市场上掀起一番热潮—O2O模式，O2O模式就是把线上的消费者带到现实的商店中去消费——在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务。这一新型模式将线上的价格优势与线下的服务优势集于一身，为消费者带来更加完善的购物体验，成为商家掘金市场的新形式。 （二）O2O模式的定义 O2O，Online To Offline=线上互联网+商务的机会。 线上，互联网是交易的前台。消费者可以在线上筛选服务，还有成交可以在线结算；线下，消费者可以自主去享受服务。即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，如果有成交可以在线结算，很快达到规模。 O2O模式最重要的特点是，推广效果可查，每笔交易可跟踪。 （三）O2O和B2C、C2C的区别 B2C、C2C是在线支付，购买的商品会塞到箱子里通过物流公司送到你手中； O2O是在线支付，购买线下的商品、服务，再到线下去享受服务； O2O是网上商城，团购是低折扣的临时性促销。 如图一所示：
中国B2C十年点评 2中国电子商务研究中心 十年之前,B2C还是一个不被人关注的概念,十年之后,B2C的从业者们已创建了一个新时代,在这个时代里,他们已成为世界的主角。 2009年中国网上零售市场规模将达到2526亿元,B2C市场增速高于C2C。与此同时,B2C 网购平台不断增加,并获得大量风险投资。据此前公开的信息显示,京东商城过去三年融资1.8亿美元,麦考林2008年获红杉8000万美金入股,VANCL三年前获得3000万美元融资。 有人这样感叹：创办一家成功的B2C网站犹如桌边玩德州扑克的赌徒,他们需要的不仅仅是资金,更重要的是十足的耐心。 B2C的好时光不会超过三年 电子商务,尤其是B2C,绝对是一个超大投入才能换来市场的领域,没有十年的积累做不出来。几年来,整个B2C行业追求规模化的趋势很明显,很多人认为这就是核心竞争力。但我认为,规模大不等于运营能力、服务能力高,如今B2C行业增长迅速,主要是因为这个行业仍处于上升期。今年,国内会再增加1万家电子商务公司,一段时间内出现“百花齐放”的局面。但花开终有谢,三年之后,B2C的淘汰赛也将开始。所以,B2C的好时光不会超过三年,京东现在如果不加快行动,2012年“可能会死得非常惨”。(刘强东京东商城CEO) B2C网站服务和产品才最关键 风险投资者都在疯狂向B2C网站砸钱,不怕自己砸错,就怕自己没机会砸。但B2C网站拼的不仅仅只是资金实力,服务和产品才是最关键的。(顾倍春麦考林CEO) 未来的公司都将是电子商务公司 为什么经过十多年努力,没有一家B2C公司能上市？这个行业遇到的困难和问题到底在哪里？大家对未来都很看好,那么,今天存在的问题是什么？电子商务行业缺少完整的产业链,要成功就必须具备三个条件：第一是单价高,第二是毛利高,第三是购买度高。只有满足这三个条件的电子商务才有可能做起来。 我认为,“电子商务”这个词只是一个过渡性名词,我相信未来三五年里会起来一大拨非常成功的电子商务公司。(雷军天使投资人) 21世纪只有一种商人 十年之前,网商还只是一个概念,十年之后,网商已变成一个职业。历史上曾经有过广商、浙商、晋商？？十年之前,我们就提出了‘网商’的概念,那时候,我们相信,21世纪只有一种商人,就是“网商”。(马云阿里巴巴集团主席)
电商未来发展趋势 一、智能化趋势 可视为电商在纵向上的发展。伴随软硬件技术的迅猛提高, 电商网站规模不断增大与消费者需求日益个性化之间的矛盾可有望得到解决。“智能化虚拟导购机器人”在未来的网站中可以依托云计算等技术对网站海量数据资源进行智能化处理，从而实现为消费者提供更加人性化的服务。同时，利用智能技术人们能够实现多种跨平台信息的更为有效迅捷的融合，例如根据网民消费者在操作过程中所表现出的操作特性以及从外部数据库中调用的消费者历史操作资讯，然后有针对性地生成优化方案，及时迅速满足消费者的个性化即时需求，最终提高消费体验，增大消费转化率，增加消费者满意程度及网站黏性。在B2B领域，信息也将依托智能技术而进一步商品化。各种信息将会被更加智能化地收集和整理，以便被商业用户所定制。智能化数据分析功能可帮助商业客户从简单的数据处理业务提升到智能的数据库挖掘，为企业提供更有价值的决策参考。 二、延展化趋势 可视为电商在横向上的产业拓展。电商将从目前的集中于网上交易货物及服务，向行业运作的各环节领域扩展和延伸。在企业内部，电商元素将渗透到企业管理、内部业务流程；在外部产业群领域，电商的发展将激活和带动一系列上下游产业如结算、包装、物流配送、基于位置服务等领域的发展。此外还将引导周边相关产业的创新与升级，如利用智能化远程水电煤表进行远程自动查表与收费。而这些创新反过来又将促使电商模式的不断升级拓展。 三、规范化趋势 电商市场将进一步得到健全和规范。商品与服务的提供方在售前的货源品质保障、售中的宣传推介、和售后的服务兑现等方面将随着市场完善和相关法律及奖惩措施的出台而变得更加规范自律。不但像当前在淘宝、拍拍等普遍存在的假冒伪劣商品在将来的生存空间越来越小，而且随着地球环境的不断恶化和社会价值的逐步转变，环保低碳的共识将会在消费者之间慢慢产生，进而影响到电商领域，将环保等理念融入到行业中来。在这一进程中，一些相关法令制度的颁布，将迫使着电商业者们通过规范化运营来获取竞争优势。 四、分工化趋势 伴随电商在横向纵向领域不断发展的进程中，越来越多的专业服务型网站将填充在整个电商行业链条的各中间环节，将会出现越来越多像现在的返利网、最低价网这类处于消费者和电商网站两个链环之间进行专业化资源对接的网站，在诸多中间环节如网站与物流之间，与广告推广之间，与银行支付系统之间都将出现专业化的分工机构来提升整体行业链条的效率、降低系统成本。这类网站在功能和应用方面都将会不断进行创新。 五、区域化趋势 由于我国经济发展的不平衡，地区生活水平、自然条件、风俗习惯、教育水平的差异，导致了网民结构的差异性，这必将在网络经济和电子商务发展中表现出区域差异。以当前快速发展的团购类网站为例，在美团网、拉手网、糯米网等团队的运营能力中区域化经营都表现出了不可替代的重要性。未来电商服务从板块式经营模式向细分市场模式发展，更加符合和贴近当地生活习惯的本地化电商模式将会层出不穷，各个区域群体的个性化需求将会得到满足。 六、大众化趋势 在我国经济向中西部地区发展，全国各地城镇化建设的进程中，传统大城市之外的更为广阔的城镇农村地区将成为巨大市场，这样除了常规电商行业，将会针对电商以网络为依托的特点提出
目录 1电子商务的概念 (3) 2电子商务的分类 (3) 2.1按电子商务应用的领域及交易的对象分类 (3) 2.2按商业活动的运作方式分类 (4) 3电子商务的特点 (4) 4电子商务的作用和影响 (5) 5诚信是基石 (7) 6安全是保障 (8) 7交易模式的创新是电子商务发展的源动力 (8) 8电子商务的发展需要相关行业的强力支撑 (9) 9结束语 (9)
摘要 本文主要是从电子商务的基本概念，电子商务的分类，电子商务的特点，以及电子商务对人们经济生活的影响等诸方面对电子商务进行了较全面的剖析，以使人们能够对电子商务有更多、更全面的了解，从而进一步推动电子商务事业的发展而且随着科技和社会的发展，电子商务的含义与范围也在不断发生变化。本文也从对电子商务概念的新认知切入，到电子商务发展的需求支撑：诚信、安全、创新和相关行业等方面进行阐述，从而对电子商务作一个全新的解读。 【关键词】电子商务分类特点影响诚信物流
浅谈电子商务及其发展变化电子商务一词起源于20世纪70年代，是伴随着电子数据交换这一技术而产生的商务新概念。到了20世纪90年代，Internet技术的飞速发展又为电子商务提供了巨大的市场机遇与挑战。近几年，随着经济全球化和信息网络化的快速发展，电子商务更是达到了更高层次，基于互联网络的电子商务正以前所未有的速度迅猛发展起来。 1 电子商务的概念 电子商务是利用现有的计算机硬件设备、软件设备和网络基础设施，通过一定的协议连接起来的电子网络环境进行各种各样商务活动的方式。一般来说，对电子商务的理解可以从广义和狭义两方面来理解。广义的电子商务是指应用计算机与网络技术与现代信息化通信技术，按照一定标准，利用电子化工具来实现包括电子交易在内的商业交换和行政作业的商务活动的全过程。狭义的电子商务是指主要利用Internet从事商务或活动。电子商务是在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化地运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称。 2 电子商务的分类 电子商务的应用领域十分广泛，按照不同的标准，可以将电子商务划分为不同的类型。 2.1按电子商务应用的领域及交易的对象大体可分为以下几类： 2.1.1企业对消费者（Business to Consumer 也称商业机构对消费者，简记为 B to C 或B2C）的电子商务。B2C方式是指在企业或商业机构与消费者之间进行的电子商务活动。这是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式。近年来，随着Internet为企业和消费者开辟了新的交易平台，再加上全球网民的增多，使得这类电子商务得到了较快发展。另外，Internet上提供的搜索浏览功能和多媒体界面，又使得消费者更容易寻找和深入了解所需的产品。因此，开展商业机构对消费者的电子商务具有巨大的潜力。 2.1.2企业对企业（Business to Business也称为商业机构对商业机构，简记为B to B 或B2B）的电子商务。B2B方式是指在企业或商业机构之间进行的电子商务活动，它是企业对企业的传统商务活动的延续。这一类电子商务已经存在很多年，其中以企业通过专用网或增值网（VAN）采用EDI方式所进行的商务活动尤为典型。这种类型是电子商务的主流，也是企业面临激烈的市场竞争，改善竞争条件，建立竞争优势的主要方法。 2.1.3政府机构对企业(Government to Business简记为G to B或G2B)的电子商务。
电子商务行业十大发展趋势分析 中投顾问提示：中国电子商务研究中心最新发布的《2010（上）中国电子商务市场数据监测报告》称，2010年上半年中国电子商务行业突飞猛进，已呈现出十大趋势。 中国投资咨询网讯总部设在杭州的第三方非营利机构中国电子商务研究中心最新发布的《2010（上）中国电子商务市场数据监测报告》称，2010年上半年中国电子商务行业突飞猛进，已呈现出十大趋势。 ——行业渐受风投追捧。据统计，上半年国内电子商务企业已经完成23笔融资交易，总融资规模达3．31亿美元，而在创纪录的2008年，全年共有36笔交易，总融资金额3．37亿元。6月份，共有9家企业宣布获得风投，总规模超过1亿美元，为电子商务行业融资史上最活跃的月份。 ?·2010-2015年中国中小企业电子商务市场投资分析及... ?·2010-2015年中国B2C电子商务市场投资分析及前景预... ?·2010-2015年中国电子商务市场投资分析及前景预测... ?更多相关研究报告>> ——企业掀起自建物流风。物流体系已经成为限制电子商务发展的瓶颈，货不对版、难以验货后付款已经成为网络购物的致命伤。不少电子商务企业开始考虑自建物流体系，像京东商城、凡客诚品等企业已经宣布自建物流公司，保证快递质量。 ——移动电子商务成为新热门市场。在经历了对网络广告、ＳＰ、网络游戏、垂直搜索、ＷＥＢ2．0、Ｂ2Ｃ电子商务等热门市场的争夺后，随着3Ｇ时代到来，阿里巴巴、联想、百度等龙头企业已经纷纷抢滩布局移动支付、行业门户、移动ＩＭ、移动搜索等移动电子商务市场。 ——个性化服务成电子商务未来趋势。网络服务系统为顾客提供了全天候的即时互动工具，迎合了现代顾客个性化的需求特征。中小电子商务企业会日益重视客户的个性化信息。 ——小额外贸Ｂ2Ｂ迎来新契机。国际金融危机以后，传统贸易“集装箱”式的大额交易受到冲击，海外买家的采购行为也发生了变化，小型批发商高频率的短单、小单正在取代大中型批发商的长单、大单，这给以跨境小额交易为代表的外贸电子商务提供了新的发展契机。 ——企业电子商务应用呈全流程趋势。发布商机、寻找客户、洽谈订货、在线付收款、开具电子发票、电子报关和电子纳税等商务流程，都能够通过电子商务平台完成。电子商务还能应用于采购、研发、生产、招商、市场、零售、企划、行政、财务、人力、设计等企业所有的常规部门，并能覆盖某行业或某领域产业链，而电子商务企业将能扮演“第三方行业综合服务商”，提供信息平台、交易平台、信誉评级、行业媒体、咨询服务、会展服务、信息化服务甚至融资促进等服务。 ——电子商务立法问题逐步完善。国家工商总局出台了《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》，央行出台了《非金融机构支付服务管理办法》，上述法规都能有效地保证电子商务健康发展。 ——手机支付等成为新兴电子支付形式。手机支付具有移动性、及时性、个性化、便利性等特点，它把银行柜台、商家收纳平台等资金处理系统直接推送给客户。3Ｇ技术2009年在国内投入商用之后，三大运营商与金融机构开展合作，纷纷推出了手机近端刷卡支付业务，各第三方支付平台也相继推出了面向主流智能手机操作系统的支付客户端。
电子商务是未来的发展趋势 今天的时代，已经进入后工业时代，商品供过于求。社会，已经从工业化进入了信息化，互联网的诞生和电脑普及到千家万户，为全社会的信息化打下了良好的基础。 后工业时代的一个特征是：商业比工业赚钱，销售比生产赚钱，百货业连锁巨头沃尔玛成了世界500强第一名就是佐证。 后工业时代的另一个特征是：信息产业比制造业赚钱，富阳的光通讯产业（还不是纯粹的信息产业，是制造业中的信息产品）迅速崛起、年轻人丁垒成了去年中国的首富，都是佐证。 由上，得出一个结论：商业借助信息化——是当今时代的最先进、最赚钱的商业营销模式。 商业营销模式随着社会的变革一直在变，以物易物——集市贸易——店铺商行——百货商店——大型商场——超市——分级代理——加盟连锁——直销——电子商务——复合式电子商务。这二次电子商务讲座讲的就是适合老百姓个体操作的复合式电子商务。下面，谈谈本人对复合式电子商务的认识。 抓住趋势就是抓住成功 我们知道，趋势代表未来，未来肯定比现在要好！在中国，90年代初期的股票认购证是趋势，后来就诞生了上海的“杨百万”；90年代中期的商品房是趋势，那时买的房子现在都大大升值；去年中国的首富是一位叫丁垒的年轻人，身价70亿，而5年前靠100万起家，原因是他认识和抓住了互联网的趋势；我们肯定知道比尔盖茨，他在12年前就预测到windows视窗要进入平常百姓家的趋势，他就做了这一件事情，成了世界首富。总之，我们做事情，只有认识到一件事情的趋势，同时抓住这件事情的先机，毫不犹豫地介入，那么，我们就是抓住了未来，抓住了成功！ 电子商务模式为什么是最大的趋势 我们知道，在商品买卖的模式中，无论是原始社会的以物易物，封建社会的集市贸易、店铺商行，现代社会的百货商店、大型商场和超市，还是国际上通行的分级代理、加盟连锁，以及目前后工业时代出现的商品直销，统统都存在个二个致命的弊病：一是资金流的障碍，最大的问题是销售中赊销欠帐（三角债）和经营者必须囤积货物，占用资金；二是货物流通的障碍，最大的问题是中转环节多，运输困难，商品不能快捷到达消费者手里，经营者也就必须囤货。而电子商务的营销模式，彻底解决了这些弊病。 戴尔电脑的销售全球第一，因为他们率先网上销售；欧洲发展
未来电子商务发展趋势及模式 第三产业是否发达是评价一个国家是否发达的标准之一。集服务业之大成者乃是电子商务平台。电子商务随着科技水平的逐步提高，已进入移动电子商务的时代开拓创新的第二阶段。书生闲来无事，略览电子商务之事宜，于此做一札记，便于回忆一二。 一、什么是移动电子商务： 移动电子商务(M-Commerce)是通过可信任的移动终端进行商品买卖和交易服务过程。狭义的讲是通过手机、PDA(个人数字助理)、呼机等移动通信设备与因特网有机结合所进行的电子商务活动，移动终端是可以接入无线网络的设备，包括移动电话、无线固定电话、PDA 和带有无线MOKEM的笔记本电脑等等。它包括移动支付、无线CRM、移动股市、移动银行与移动办公等。它能提供以下服务：PIM(个人信息服务)、银行业务、交易、购物、订票、基于位置的服务(Lo-cation based service)、娱乐、无线医疗(Wireless Medical)等。 二、移动电子商务的业务模式 移动电子商务不仅提供电子购物环境，还提供一种全新的销售和信息发布渠道。从信息流向的角度，移动电子商务的业务模式分推(Push)业务模式、拉(Pull)业务模式和交互式(Interactive)业务模式三种模式。推业务模式主要用于公共信息发布，该模式的最大特点就是用户只能被动接收，运营商发送什么就只能看什么，应用领域包括时事新闻、天气预报、股票行情、彩票中奖公布、交通路况信息、招聘信息和广告等。拉业务模式主要用于信息的个人定制接收，用户可以定制自己所喜欢的业务，但缺点是所定制的业务只能是运营商所提供的有限业务，应用领域包括服务账单、电话号码、旅游信息、航班信息、影院节目安排等等，交互模式可用于移动购物、博彩、交互游戏、证券交易、在线竞拍、移动付款、移动OICQ、信息点播等。前两种都属于一种单边模式，灵活性差，对用户的吸引力有限，但最大优点就是实现简单，费用较小，而交互式提供了双方互动的业务，可以进一步吸引用户，但势必也会造成系统复杂性提高。 三、移动电子商务的网络设施：C/S和B/S C/S结构，即Client/Server(客户机/服务器)结构，是软件系统体系结构，通过将任务合理分配到Client端和Server端，降低了系统的通讯开销，可以充分利用两端硬件环境的优势。特点： （1）、应用服务器运行数据负荷较轻。 （2）、数据的储存管理功能较为透明。 （3）、C/S架构的劣势是高昂的维护成本且投资大。 B/S结构，即Browser/Server(浏览器/服务器)结构，是随着Internet技术的兴起，对C/S结构的一种变化或者改进的结构。在这种结构下，用户界面完全通过WWW浏览器实现，一部分事务逻辑在前端实现，但是主要事务逻辑在服务器端实现，形成所谓3-tier结构。其利用浏览器的多种Script语言(VBScript、JavaScript…)和ActiveX技术，用通用浏览器就实现了原来需要复杂专用软件才能实现的强大功能，并节约了开发成本，是一种全新的软件系统构造技术。随着Windows各个版本将浏览器技术植入操作系统内部，这种结构更成为当今应用软件的首选体系结构。特点： （1）、维护和升级方式简单。 （2）、成本降低，选择更多。 （3）、应用服务器运行数据负荷较重。 四、未来移动电子商务的发展方向：OTO： “O2O”是一种新诞生的电子商务模式，是“Online To Offline”的简写，即“线上到线下”。O2O
目录 第一章电子商务的概述 (3) 第二章电子商务的发展 (3) 第三章电子商务的优势 (5) 第四章中国国情下电子商务的劣势 (6) 第五章我国发展电子商务的对策 (8)
摘要 随着科技的不断进步,经济的迅速增长,中国与世界的交集也越来越多,为了能够更好的与国际交轨,中国的电子商务也随着诞生。这是一种新兴的商务形式，然而面对我国的国情，电子商务在我国的发展不是一帆风顺，我们将受到许多方面的考验和挑战，要我们的改进来适应中国的市场经济和国际经济的发展。 本文将电子商务在我国国情下的优劣进行对比，分析中国电子商务的发展趋势，并就我国国情提供几点可行性的建议。
第一章、电子商务的概述 电子商务源于英文Electronic Commerce，简写为EC。其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。主要是以EDI（电子数据交换）和Internet来完成的。尤其是随着Internet 技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在Internet技术上的。 电子商务是以电子为工具进行的商务活动，它通过采用数字技术并以因特网为最基本的沟通手段，将企业的价值主张和价值连接定位进行不断的优化配置的过程，而不光是简单的交易。传统企业随着产品竞争的日趋激烈，产品同质化、品牌无差异化日益严重，而企业实施电子商务利用电子技术能够解决扩大宣传、降低成本、增加价值和创造机会等问题。这其中包括从原材料的查询、采购、产品展示、订购到生产、储运以及电子支付等一系列的贸易活动。 电子商务主要含概了三个方面的内容：一是政府贸易管理的电子化，既采用网络技术实现数据和资料的处理、传递和储存；二是企业电子商务，即企业间利用计算机和网络技术实现和供货商、用户之间的活动；三是电子购物，即企业通过网络为个人提供的服务及商业行为。电子商务分为2种模式：企业与企业间的电子商务（B to B），另一种为企业与个人间的电子商务（B to C）。 第二章、电子商务的发展 1、它在国际中的位置及发展 20世纪90年代以来，计算机网络技术得到了飞速的发展，网络化和全球化成为不可抗拒的世界潮流。计算机网络技术一直在寻求文字处理和信息传递领域外的更大，更直接的利润空间，商务领域自然成为其的首选对象，而迅速膨胀的计算机网络用户也使得具有远见的商家颇感兴趣。从单纯的网上发布信息、传递信息到网上建立商务信息中心，从借助于传统贸易手段的不成熟的电子商务交易到网上完成供、产、销全部业务流程的电子商务虚拟市场，从封闭的银行电子金