奥鹏东财秋季《管理学B》随机全套在线作业参考答案

1.谁是较为明确提出企业文化概念的第一人（）A.大内B.德鲁克C.特雷斯D.迪尔【参考答案】: A2.采取控制措施的基础是（）A.采取控制措施B.设置监测机构C.发现偏差D.控制过程的反馈【参考答案】: C3.____适用于最基层的组织。

A.人数部门化B.时间部门化C.空间部门化D.顾客部门化【参考答案】: B4.我国最早的、成就最高的一部经济著作是（）A.《货殖列传B.《管子》C.《吕氏春秋》D.《营运法式》【参考答案】: B5.市场开发战略是指用老产品去开辟新市场的战略。

____A.是B.不是【参考答案】: A6.任人唯贤就是指在配备人员时要出以公心，实事求是的发现人才。

____A.正确B.错误【参考答案】: A7.对于一个正在成长和发展的组织净人员流动率一般等于新进率。

____A.正确B.错误【参考答案】: B8.反馈原理对封闭原理不会起到什么作用____A.是B.不是【参考答案】: B9.产品开发战略是指以开发新产品的办法，扩大产品在老市场上的销售量。

____A.是B.不是【参考答案】: B10.综合激励模式是由（）提出的A.罗伯特.豪斯B.费斯廷格C.查姆斯D.贝姆【参考答案】: A11.菲德勒认为对领导者来说最重要的是（）A.组织控制B.上下级关系C.组织文化D.员工激励【参考答案】: B12.甘特图（Gantt chart ）是在20世纪初由____发明的。

A.梅德福德B.泰罗C.亨利·L·甘特D.霍桑【参考答案】: C13.系统的功能就是系统要素功能的相加____A.不对B.对【参考答案】: A14.管理的核心是处理（）A.人与物的关系B.物与物的关系C.各种人际关系D.隶属关系【参考答案】: C15.____包括组织的领导体制和各级决策机构及决策者组成的系统。

A.决策子系统B.指挥子系统C.参谋子系统D.执行子系统【参考答案】: A16.下列哪些属于社会关系____A.政治关系B.法律关系C.文化关系D.技术关系E.职业关系【参考答案】: ABCDE17.按沟通信息的流动方向可以把信息沟通分为____A.下行沟通B.上行沟通C.双向沟通D.横向交叉沟通E.纵向沟通【参考答案】: ABD18.计划工作的特征____A.目的性B.首位性C.普遍性D.效率性E.创新性【参考答案】: ABCDE19.提高预测的准确度方面内容有____A.预测资料的来源B.预测的过程C.预测的方式D.预测的方法E.预测的组织【参考答案】: ACD20.莱文森目标管理的缺陷问题，提出了相应的解决办法，包括____A.每个人对集体的贡献也应采取集体评价的办法B.人与人、部门与部门之间应建立“真诚的同伴关系C.应该制定由个人和顶头上司共同完成的目标 D.每项目标应符合由集体制定的整个部门的目标 E.不应“把人当作物来看待”【参考答案】: ABCDE21.信息沟通的过程的步骤包括____A.思想者B.接受者C.噪音D.反馈E.交流【参考答案】: ABCD22.组织系统中的最高领导者根据组织所面临的内外环境来设计（）A.组织目标B.计划子系统C.运行子系统D.控制子系统E.管理计划【参考答案】: AB23.组织文化的凝聚功能反映在组织职工的哪些方面（）A.向心力B.凝聚力C.认同感D.排外性E.包容性【参考答案】: ABCD24.非语言信息沟通方式包括____A.面部表情B.语气C.说话声调D.身体姿势E.下意识动作【参考答案】: ABCD25.目标的作用主要体现在哪几个方面____A.为管理工作指明方向B.凝聚作用C.激励作用D.考核标准【参考答案】: ABCD。

1.关键绩效指标包括数量指标、质量指标、成本指标和（）。

A.时限指标B.时间指标C.利润指标D.收益率指标【参考答案】: B2.当客户满意度是团队的主要驱动力时，团队绩效指标的选取通常使用（）。

A.工作流程图法B.组织绩效目标法C.业绩金字塔法D.客户关系图法【参考答案】: D3.所谓“第一印象”，体现了考核者误差中的（）。

A.居中效应B.对比效应C.近因效应D.晕轮效应【参考答案】: D4.被称为“稳定性系数”的信度水平为（）。

A.考评者内部信度B.考评量表的结构信度C.再测信度D.内容效度【参考答案】: C5.如果一个性格测试测得的结果与该测验所依据的性格理论或假设相符合，我们就说该测试具有较高的（）。

A.结构效度B.内容效度C.预测效度D.效标效度【参考答案】: C6.360度考评方法中，对从事服务业、销售业的人员特别重要的评价方法为（）。

A.客户评价B.上级评价C.同级评价D.下级评价【参考答案】: A7.体育比赛中的单循环赛制，属于排序法中的（）。

A.简单排序法B.配对比较法C.强制分布法D.交替排序法【参考答案】: B8.确定团队成员个人绩效考核维度的方法是（）。

A.团队绩效目标B.业绩金字塔C.角色-业绩矩阵D.工作职责表【参考答案】: C9.强制分布法能够最大程度上的避免考核过程中可能出现的（）。

A.趋中效应B.对比效应C.首因效应D.晕轮效应【参考答案】: A10.施乐公司向日本佳能公司学习复印机生产的成本控制方法，这属于（）。

A.竞争标杆管理B.内部标杆管理C.流程标杆管理D.职能标杆管理【参考答案】: A11.在满分为100分的测试中，合格分数为60分，这个“60分”为（）。

A.描述性指标标准B.量化指标标准C.基本标准D.卓越标准【参考答案】: BC12.根据所选的标杆类型，通常可以将标杆管理分为（）。

A.竞争标杆管理B.内部标杆管理C.流程标杆管理D.职能标杆管理【参考答案】: ABCD13.绩效沟通的目的在于（）。

1.“面向行为的考核指标”指的是（）。

A.着眼于员工“做什么”B.注重考核员工的任职资格和胜任能力C.侧重点在于员工“做了什么”D.主要评价员工的个性、特征、能力、性格、态度、创造性等【参考答案】: A2.被称为“同质性信度”的信度水平为（）。

A.再测信度B.考评量表的结构信度C.内容效度D.考评者内部信度【参考答案】: B3.标杆管理的不足之处在于（）。

A.标杆管理的推行过程时间比较长B.引起与目标企业全面趋同，失去本企业的特色C.标杆管理中目标标准不容易确定D.在某些方面标杆管理的实施受到限制【参考答案】: C4.一个测验对处于特定情境中的个体行为进行预测的有效性，这被叫作（）。

A.内容效度B.预测效度C.构想效度D.结构效度【参考答案】: B5.当团队存在的目的主要是为了帮助组织改进绩效目标时，团队绩效指标的选取通常使用（）。

A.客户关系图法B.工作流程图法C.业绩金字塔法D.组织绩效目标法【参考答案】: D6.某些工作，即使很好地完成也不会被列为重要的绩效指标，而一旦出现问题则会引发巨大损失。

对这类工作可以采用（）。

A.关键事件清单法B.自评报告法C.不良事故考核法D.图尺度评价法【参考答案】: C7.体育比赛中的主客场积分制度，是排序法中的（）。

A.简单排序法B.强制分布法C.配对比较法D.交替排序法【参考答案】: C8.学习成长绩效指标不包括（）。

A.评价企业信息能力的指标B.评价激励、授权与协作的指标C.评价员工能力的指标D.评价员工品质的指标【参考答案】: D9.使用行为法进行个体绩效评价时，考核者要评价的是员工行为的（）。

A.内容B.时间C.频率D.结果【参考答案】: C10.施乐公司向日本佳能公司学习复印机生产的成本控制方法，这属于（）。

A.竞争标杆管理B.内部标杆管理C.流程标杆管理D.职能标杆管理【参考答案】: A11.平衡计分卡的“平衡”二字，体现于该指标框架中的（）。

东财《管理学》在线作业二（随机）-0024
社会未来预测的主要对象是由于科学技术的发展而产生的种种社会问题。

____ A:是
B:不是
答案：A
任何一个组织的最基本的目标是（）
A:组织的使命
B:组织的目的
C:组织的任务
D:组织的战略
答案：B
“Ｙ”式兼有____的优缺点
A:轮式和链式
B:圆周式和全通道式
C:轮式和圆周式
D:链式和全通道式
答案：A
____ 又称盈亏分析法。

A:直观法
B:量本利分析法
C:单极决策
D:多极决策
答案：B
对积极性起着强化作用的是（）A:需要
B:认识
C:环境
D:行为效果反馈
答案：D
____也可称之为“数字化”的计划。

A:计划
B:规划
C:预算。

1.最常用的绩效评价主体组合为（）。

A.下级与自我评价结合B.上级与自我评价结合C.上级与下级评价结合 D.下级与客户评价结合【参考答案】: B2.通过绩效管理可以发现和衡量员工的不足之处，进而进行有针对性的培训与开发以保证个人绩效与组织绩效的持续性改进，这是实施绩效管理的（）。

A.管理目的B.战略目的C.沟通目的D.开发目的【参考答案】: D3.施乐公司向日本佳能公司学习复印机生产的成本控制方法，这属于（）。

A.竞争标杆管理B.内部标杆管理C.流程标杆管理D.职能标杆管理【参考答案】: A4.测量题目对预测的内容或行为取样的适宜性程度指的是（）。

A.效标效度B.预测效度C.内容效度D.结构效度【参考答案】: C5.将图尺度法与关键事件法相结合，关注员工行为特征的评价方法为（）。

A.关键事件法B.图尺度法C.行为锚定等级量表法D.行为观察量表法【参考答案】: C6.一个测验对处于特定情境中的个体行为进行预测的有效性，这被叫作（）。

A.内容效度B.预测效度C.构想效度D.结构效度【参考答案】: B7.360度考评方法中，对从事服务业、销售业的人员特别重要的评价方法为（）。

A.客户评价B.上级评价C.同级评价D.下级评价【参考答案】: A8.根据对不同组织文化的适应性，团队可以分为工作团队、项目团队以及（）。

A.多功能性团队B.互动性团队C.并行团队和伙伴团队D.虚拟团队和伙伴团队【参考答案】: C9.使用行为法进行个体绩效评价时，考核者要评价的是员工行为的（）。

A.内容B.时间C.频率D.结果【参考答案】: C10.“面向行为的考核指标”指的是（）。

A.着眼于员工“做什么”B.注重考核员工的任职资格和胜任能力C.侧重点在于员工“做了什么” D.主要评价员工的个性、特征、能力、性格、态度、创造性等【参考答案】: A11.团队的特点有（）。

A.有共同目标B.可衡量的绩效目标C.有一定规模D.团队精神【参考答案】: ABCD12.下面关于基本标准与卓越标准表述对的是（）。

奥鹏17春16秋东财《绩效管理B》在线作业一一、单选题（共10 道试题，共20 分。

）1. 根据对不同组织文化的适应性，团队可以分为工作团队、项目团队以及（）。

A. 多功能性团队B. 互动性团队C. 并行团队和伙伴团队D. 虚拟团队和伙伴团队正确答案：2. 体育比赛中的主客场积分制度，是排序法中的（）。

A. 简单排序法B. 强制分布法C. 配对比较法D. 交替排序法正确答案：3. 在确定了团队或个体的工作产出，得到绩效考评指标之后，应当运用（）提取KPI。

A. SMART法B. 关键事件法C. 目标管理法D. 平衡计分卡正确答案：4. 评价结果相对缺乏客观性，不适合与薪酬等结果应用方式相结合的绩效观点为（）。

A. 全面观B. 素质观C. 行为观D. 结果观正确答案：5. 测量题目对预测的内容或行为取样的适宜性程度指的是（）。

A. 效标效度B. 预测效度C. 内容效度D. 结构效度正确答案：6. “面向行为的考核指标”指的是（）。

A. 着眼于员工“做什么”B. 注重考核员工的任职资格和胜任能力C. 侧重点在于员工“做了什么”D. 主要评价员工的个性、特征、能力、性格、态度、创造性等7. 关键绩效指标包括数量指标、质量指标、成本指标和（）。

A. 时限指标B. 时间指标C. 利润指标D. 收益率指标正确答案：8. 容易导致对过程的失控，产生行为的短期化倾向的绩效观点为（）。

A. 行为观B. 全面观C. 结果观D. 素质观正确答案：9. 360度考评方法中，对从事服务业、销售业的人员特别重要的评价方法为（）。

A. 客户评价B. 上级评价C. 同级评价D. 下级评价正确答案：10. 在设定关键绩效指标时，（）不适合用来解决工作产出项目过多的问题。

A. 比较产出结果对组织的贡献率B. 删除与工作目标不符合的产出项目C. 合并同类项，将增值贡献率的产出归到一个更高的类别D. 设置更为全面的指标体系正确答案：东财《绩效管理B》在线作业一二、多选题（共10 道试题，共40 分。

1.组织活动的指令中心是____A.决策子系统B.指挥子系统C.参谋子系统D.执行子系统【参考答案】: B2.____是区别现代管理与小生产管理的重要标志。

A.系统原理B.整分合原理C.弹性原理D.能级原理【参考答案】: A3.跨文化管理要求管理者提高文化的（）A.适应性B.敏感性C.识别性D.包容性【参考答案】: B4.____ 又称盈亏分析法。

A.直观法B.量本利分析法C.单极决策D.多极决策【参考答案】: B5.组织文化的本质属性是组织文化的（）A.创新型B.排他性C.适应性D.实践型【参考答案】: C6.____包括组织的领导体制和各级决策机构及决策者组成的系统。

A.决策子系统B.指挥子系统C.参谋子系统D.执行子系统【参考答案】: A7.小团体式文化可以发挥员工的（）A.创造性B.积极性C.一致性D.能动性【参考答案】: A8.经济特区的全球战略管理是____层面的全球战略管理模式。

A.宏观B.中观C.微观D.中微观【参考答案】: B9.企业使命具有长期性、指导性和激励性的特点。

____A.正确B.错误【参考答案】: A10.组织结构设计的最后一步为____A.确定组织目标B.确定组织内容C.配备职务人员D.联成一体【参考答案】: D11.工作效率最高的领导方式是（）A.专制方式B.民主方式C.放任自流方式D.集体参与方式【参考答案】: B12.十大条件理论是由（）提出的A.鲍莫尔B.德鲁克C.斯托迪尔D.西蒙【参考答案】: A13.跨文化管理最实用和有效的方法是（）A.国土本位主义B.种族中心主义C.文化融合法D.地方狭隘主义【参考答案】: C14.比较管理学中____时期的特点是注重从概念体系上建立比较管理学的理论模式，着重研究如何把先进国家的管理转移到发展中国家，以促进其经济发展。

A.兴起阶段B.发展阶段C.低潮阶段D.高潮阶段【参考答案】: A15.组织行为学中相当部分反映了（）的要求A.社会分工B.精细生产C.社会化大生产D.合作生产【参考答案】: C16.管理审计要熟悉被查单位或部门的（）A.业务性质B.管理制度C.人事D.业务操作程序E.领导关系【参考答案】: ABCDE17.多样化成长的形式，按照跨行业产品与企业原有产品的联系程度，可分____A.水平多样化B.垂直多样化C.整体多样化D.品种多样化E.同心多样化【参考答案】: ACE18.法约尔认为管理就是（）A.组织B.协调C.控制D.指挥E.实行计划【参考答案】: ABCDE19.按计划的广度，计划可分为____A.战略计划B.作业计划C.具体计划D.短期计划E.长期计划【参考答案】: AB20.以下哪些可采用单向沟通____A.例行公事B.底数不大C.重视人际关系D.有章可循E.维护表面威信【参考答案】: ADE21.目标管理包括哪些阶段____A.目标分析B.目标制定C.目标执行D.目标成果评价E.目标调整【参考答案】: BCD22.艾桑尼人员分类说将组织分为____A.强制型组织B.功利型组织C.服务型组织D.正规组织E.企业组织【参考答案】: ABD23.计划工作对人员配备的影响可能是____A.需要委任新的部门主管B.调整和充实关键部门的人员C.改变激励方式D.培训员工【参考答案】: ABD24.一家食品公司通过市场调查和分析，发现儿童营养食品具有非常广阔的市场，该食品公司又有能力研究开发和生产此类产品，进而进军该市场，这个案例体现了计划工作程序的哪一步____A.估量机会B.确定目标C.选择方案D.确定前提条件【参考答案】: AB25.人类行为具有的共同的特征是（）A.自发的B.有目的的C.持久性的D.可改变的E.有原因的【参考答案】: ABCDE。

1.当团队存在的目的主要是为了帮助组织改进绩效目标时，团队绩效指标的选取通常使用（）。

A.客户关系图法B.工作流程图法C.业绩金字塔法D.组织绩效目标法【参考答案】: D2.KPI的设计原则不包括（）。

A.敏感性B.平衡性C.可控性D.全面性【参考答案】: D3.一个测验对处于特定情境中的个体行为进行预测的有效性，这被叫作（）。

A.内容效度B.预测效度C.构想效度D.结构效度【参考答案】: B4.将关键事件和等级评价有效地结合在一起的考评方法是（）。

A.成绩记录法B.加权选择量表法C.行为锚定等级评价法D.行为观察法【参考答案】: C5.强制分布法能够最大程度上的避免考核过程中可能出现的（）。

A.趋中效应B.对比效应C.首因效应D.晕轮效应【参考答案】: A6.关键绩效指标包括数量指标、质量指标、成本指标和（）。

A.时限指标B.时间指标C.利润指标D.收益率指标【参考答案】: B7.管理者与员工对双方协商达成的绩效计划签字确认，形成的文件叫做（）。

A.绩效目标B.绩效制度C.绩效契约D.绩效计划【参考答案】: C8.如果一个性格测试测得的结果与该测验所依据的性格理论或假设相符合，我们就说该测试具有较高的（）。

A.结构效度B.内容效度C.预测效度D.效标效度【参考答案】: C9.根据对不同组织文化的适应性，团队可以分为工作团队、项目团队以及（）。

A.多功能性团队B.互动性团队C.并行团队和伙伴团队D.虚拟团队和伙伴团队【参考答案】: C10.使用行为法进行个体绩效评价时，考核者要评价的是员工行为的（）。

A.内容B.时间C.频率D.结果【参考答案】: C11.在满分为100分的测试中，合格分数为60分，这个“60分”为（）。

A.描述性指标标准B.量化指标标准C.基本标准D.卓越标准【参考答案】: BC12.倾向于采用“鼓励和表扬”式绩效辅导的管理者，其辅导风格为（）。

A.学习者主导型B.指导者主导型C.学习型指导者D.教学型指导者【参考答案】: AC13.绩效面谈是一种（）。

1.所谓“一白遮百丑”，体现了考核者误差中的（）。

A.对比效应B.居中效应C.近因效应D.晕轮效应【参考答案】: D2.体育比赛中的主客场积分制度，是排序法中的（）。

A.简单排序法B.强制分布法C.配对比较法D.交替排序法【参考答案】: C3.将图尺度法与关键事件法相结合，关注员工行为特征的评价方法为（）。

A.关键事件法B.图尺度法C.行为锚定等级量表法D.行为观察量表法【参考答案】: C4.管理者与员工对双方协商达成的绩效计划签字确认，形成的文件叫做（）。

A.绩效目标B.绩效制度C.绩效契约D.绩效计划【参考答案】: C5.容易导致对过程的失控，产生行为的短期化倾向的绩效观点为（）。

A.行为观B.全面观C.结果观D.素质观【参考答案】: C6.测量题目对预测的内容或行为取样的适宜性程度指的是（）。

A.效标效度B.预测效度C.内容效度D.结构效度【参考答案】: C7.在平衡记分卡方法中，了解顾客看问题的角度的目标是（）。

A.评估企业继续创造未来价值的能力B.评估企业业务过程运营的效率和效果C.评估企业如何为其股东创造价值，以及股东如何看待企业D.评估企业的产品或服务创造价值的方式【参考答案】: D8.将关键事件和等级评价有效地结合在一起的考评方法是（）。

A.成绩记录法B.加权选择量表法C.行为锚定等级评价法D.行为观察法【参考答案】: C9.如果一个性格测试测得的结果与该测验所依据的性格理论或假设相符合，我们就说该测试具有较高的（）。

A.结构效度B.内容效度C.预测效度D.效标效度【参考答案】: C10.最常用的绩效评价主体组合为（）。

A.下级与自我评价结合B.上级与自我评价结合C.上级与下级评价结合 D.下级与客户评价结合【参考答案】: B11.下面关于基本标准与卓越标准表述对的是（）。

A.基本标准大部分人都达不到B.卓越标准只有小部分人通过努力才能达到 C.基本标准就是合格标准 D.卓越标准重在激励【参考答案】: BCD12.以下关于战略导向的KPI体系的说法对的是（）。