第五章决策与决策方法
习题
一、填充题
1．决策被定义为管理者__识别并解决问题__的过程，或者管理者__利用机会___的过程。
2．决策的主体是_____管理者_____。
3．管理者既可以单独做出决策，这样的决策被称为--个体决策_；也可以和其他的管理者一道共同做出决策，这样的决策被称为--群体决策___。
4．决策的目的是___解决问题_______或_____利用机会_____。
5．决策遵循的是______满意____原则，而不是______最优____原则。
6．___适量的信息_______是决策的依据。
7．古典决策理论是基于“____经济人______”假设提出的。
8．西蒙在《管理行为》一书中提出“____有限理性______”标准和“__满意度___”原则。
9．行为决策理论认为人的理性介于_____完全理性_____和____非理性______之间。
10．决策过程的第一步是__诊断问题________或____识别机会______。
11．执行方案的过程中，管理者要明白，方案的有效执行需要足够数量和种类的______资源____作保障。
12．在环境比较稳定的情况下，决策一般由组织的__中低层管理者________进行；而在环境剧烈变化的情况下，决策一般由组织的_____高层管理者_____进行。
13．垄断程度高容易使组织形成以____生产______为导向的经营思想。
14．激烈的竞争容易使组织形成以___市场为导向的经营思想。
15．在卖方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是___组织自身的生产条件与生产能力_。
16．在买方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是____市场需求情况。
17．信息化程度对决策的影响主要体现在其对___决策效率_的影响上。
18．如果决策涉及的问题对组织来说非常紧迫，则这样的决策被称为____时间敏感型_决策。
19．如果决策涉及的问题对组织来说不紧迫，组织有足够的时间从容应对，则这样的决策可被称为____知识敏感型___决策。
20．人们对待风险的态度有三种类型：___风险厌恶型_______、__风险中立型___和__风险爱好型__。
21．组织中的任何决策既有____事实___成分，也有___价值_成分。
22．个人价值观通过影响决策中的____价值成分______来影响决策。
23．决策的本质是一个___过程_______。
24．在保守型组织文化中，人们倾向于___维持现状_______。
25．在进取性组织文化中，人们倾向于___勇于创新、宽容对待失败_。
26．决策问题的性质包括____问题的紧迫性___和___问题的重要性__。
27．程序化决策涉及____例行问题__，非程序化决策涉及___例外问题。
28．从环境的可控制程度看，可把决策分为：__确定型决策____、_风险型决策____、___不确定型决策___。
29．组织面对垄断程度高的市场，容易形成_生产____导向的经营思想。
30．组织面对竞争程度高的市场，容易形成_市场
___导向的经营思想。
31．收集信息时要进行_____成本一收益_____分析。
32．根据决策者风险偏好特征，可以把决策者分成__风险规避_____奉献中性___、______风险偏好____和三种类型。
33．在计算机广泛应用之前，人们常用定性与定量相结合并以___定性__分析为主的决策方法。
34．头脑风暴法的特点是倡导__创新思维______。时间一般在___1_~2小时，参加者__5~6___人为宜。
35．在集体决策中，如果大家对问题的性质了解程度有很大差异，或意见有较大分歧，直接开会讨论效果并不好时，可以采取______名义小组技术____。
36．集体决策方法主要有____头脑风暴法______、____名义小组技术______和____德尔菲技术______三种。
37．管理者有时需对企业某部门的经营活动方向进行选择，可采用___经营单位组合分析法_______和_____政策指导矩阵法_____两种方法。
38．经营单位组合分析法认为，在确定某个单位经营活动方向时，应该考虑它的______相对竞争地位____和____业务增长率______两个维度。
39．对于“瘦狗”型的经营单位，企业应该采取___收缩甚至放弃_______的战略。
40．政策指导矩阵法从___市场前景_____和___相对竞争能力_____两个维度分析企业经营单位的现状和特征。
41．定量决策方法主要有_____确定型决策_____、_不确定型决策_________和__风险型决策________三种。
42．_____线性规划_____是最基本也是最常用的一种数学规划。
43．线性规划的模型包含____目标函数______和_____约束条件_____两大部分。
44．常用的解决不确定型决策问题的方法有___小中取大法_______、____大中取大法______和____最小最大后悔值法_____。
45。解决风险型决策的方法主要有___最大期望收益准则_______、最大期望效用准则__________和______多阶段决策问题与决策树____。
46．解决风险决策常用的一个目标是___使期望收益最大化_______。
47．在面对多阶段的风险决策问题时，人们经常采用__决策树________方法。
48．模拟是一种通过产生____随机数______的实验来求解随机问题的技术，又称蒙特卡罗方法。
49．竞争模拟所具有的_竞争性，趣味性，实用性__是其他课堂教学形式难以比拟的。
二、选择题
1．决策过程的第一步是__________。
A．明确目标B．诊断问题C．拟定方案
2．通常用来指导组织战略决策的目标是__________。
A．长期目标B．中期目标C．短期目标
3．通常用来指导组织战术决策的目标是__________。
A．长期目标B．中期目标C．短期目标
4．通常用来指导组织业务决策的目标是__________。
A．长期目标B．中期目标C．短期目标
5．如果组织面对的是垄断程度较高的市场，那么下列通常不是其决策重点的是__________。
A．如何改善生产条件B．如何完善营销网络
C．如何扩大生产规模D如何降低生产成本
6．如果组织面对的是竞争程度较高的市场，那么下列通常不是其决策重点的是
__________。
A．如何密切关注竞争对手的动向
B．如何对竞争对手的行为做出快速反应
C．如何才能不断向市场推出新产品
D．如何降低生产成本
7．在卖方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是__________。
A．组织自身的生产条件和生产能力
B．市场需求情况
C．消费者的偏好
8．在买方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是__________。
A．组织自身的生产条件
B．组织自身的生产能力
C．市场需求情况
9．组织中的大多数决策均属于__________决策。
A．时间敏感型B．知识敏感型
10．下列不属于决策者只寻求满意结果的原因的是__________。
A．只能满足于在现有方案中寻找
B．决策者能力的缺乏
C．选择最佳方案需要花大量的时间和金钱
D．决策者只需要有满意的结果
11．下列不属于企业短期决策的是__________。
A．投资方向选择B．人力资源开发
C．组织规模确定D．企业日常营销
12．集体决策的优点是__________ 。
A．能够最大范围地汇总信息B．拟定更多的备选方案
C．能得到更多的认同D．更好地沟通
E．做出更好的决策
13．决策的特点有__________。
A．目标性B．可行性C．不可选择性D．满意性
E．最优性
14．下列属于例外问题的有__________。
A．组织结构变化B．重大投资
C．重要人事任免D．重大政策制定
15．喜好风险的人往往会选择风险程度__________而收益__________的行动方案。
A．较高，较高B．较高，较低
C．较低，较低D．不确定
16．知识敏感型决策是指那些对时间要求__________，而对质量要求__________的决策。
A．不高，较高B．较高，也较高
C．较高，不高D．不高，也不高
1 7．__________是日常工作中为提高生产效率、工作效率而做出的决策，牵涉范围较窄。
A．战略决策R战术决策C．管理决策D．业务决策
18．非程序化决策的决策者主要是__________ 。
A．高层管理者B．中层管理者
C．基层管理者D．技术专家
19．下列关于头脑风暴法的说法，不正确的是__________ 。
A．相关专家或人员各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论
B．所发表的建议必须要深思熟虑
C．鼓励独立思考、奇思妙想
D．可以补充完善已有的建议
20．在集体决策中，如果大家对问题的性质了解程度有很大差异，或意见有较大分歧，直接开会讨论效果并不好时，可以采取__________。
A．名义小组技术B．头脑风暴法C．德尔菲技术
21．关于经营单位组合分析法，下列说法不正确的是__________。
A．经营单位组合分析法是由波士顿咨询公司提出来的
B．业务增长率反映业务增长的速度，影响投资的回收期限
C．“明星”型经营单位需要较少的资金投资
22．下列__________ 是由波士顿咨询公司提出来的?
A．经营单位组合分析法B．头脑风暴法C．政策指导矩阵法23．关于政策指导矩阵法，下列说法不正确的是__________。
A．是定性决策方法
B．采用严格意义的3×3矩阵来分析
C．对于竞争能力较强但市场前景不容乐观的经营业务，不应继续发展，但也不要
马上放弃
24．下列关于企业竞争模拟的说法，不正确的是__________ 。
A．在竞争模拟中，各公司不能获得其他公司的任何信息
B．企业竞争模拟中的企业包含一般企业的主要机构和功能
C．管理层分工负责和团队合作是竞争中取胜的重要因素
25．当决策问题与人们的主观意愿关系密切时，比如定量分析的目标函数如何确定，特别是当多个决策者意见有分歧时，可以采用__________的决策方法。
A．定性B．定量C．以定性为主
26．针对解决的问题，相关专家或人员聚在一起，在宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲言，寻求多种决策思路，这种方法是__________。
A．名义小组技术B．头脑风暴法C．德尔菲技术
27．经营单位组合分析法中所用的两个维度是__________和__________ 。
A．销售额B．相对竞争地位
C．业务增长率D．投资回收期
28．下列哪种方法是用来解决不确定型决策问题的? __________
A．大中取大法B．数学规划C．网络优化
三、简答题
1．什么是决策?如何理解其含义?
2．集体决策有哪些优点?
3．简述古典决策理论。
4．简述行为决策理论。
5．为了使方案顺利有效实施，如何调动广大员工的积极性?
6．组织文化是如何影响决策的?
7．决策问题的性质是如何影响决策的?
8．如何防止随意决策?
9．决策者如何避免“安于现状”心态的出现?
10．什么叫“决策近视症”?
11．决策者如何走出“自我为中心”的误区?
12．什么是风险型决策?
13．简述头脑风暴法的特点及原则。
14．什么是“名义小组技术”?
15．简述运用德尔菲技术的步骤。
16．简述“小中取大法”?
17．简述最大期望效用准则与最大期望收益准则的区别。
18．什么是企业竞争模拟?
四、问答题
1．迄今为止，有关决策的理论经历了何种发展?
2．决策的过程包括哪些步骤?每一步骤需要注意哪些问题?
3．决策的影响因素有哪些?
4．组织中常见的决策陷阱有哪些?组织如何避免这些陷阱?
5．决策遵循的原则是什么?为什么?
6．根据经营单位组合分析法，企业经营业务的状况可以被分成哪四种类型?各自具有什么特点?
7．什么是“最小最大后悔值”决策方法?其步骤是怎样的?
8．在计算机已经普及的今天，为什么定性决策方法仍有用武之地?
三、简答题
1．决策定义为“管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程”。对于这一定义，可作如下理解：
(1)决策的主体是管理者，因为决策是管理的一项职能。管理者既可以单独做出决
策，这样的决策被称为个体决策；也可以和其他的管理者一道共同做出决策，这样的决策被称为群体决策。
(2)决策的本质是一个过程，这一过程由多个步骤组成。
(3)决策的目的是解决问题或利用机会，这就是说，决策不仅仅是为了解决问题，有
时也是为了利用机会。
2．能够最大范围地汇总信息；拟定更多的备选方案；能得到更多的认同；更好地沟通；
做出更好的决策。
3．古典决策理论是基于“经济人”假设提出的。古典决策理论认为，应该从经济的角度来看待决策问题，即决策的目的在于为组织获取最大的经济利益。
古典决策理论的主要内容是：(1)决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报}(2)决策者要充分了解有关备选方案的情况；(3)决策者应建立一个合理的层级结构，以确保命令的有效执行；(4)决策者进行决策的目的始终都在于使本组织获取最大的经济利益。
古典决策理论假设，决策者是完全理性的，在决策者充分了解有关信息情报的情况下，是完全可以做出完成组织目标的最佳决策的。古典决策理论忽视了非经济因素在决策中的作用，这种理论不可能正确指导实际的决策活动。
4．西蒙在《管理行为》一书中指出，理性的和经济的标准都无法确切地说明管理的决策过程，进而提出“有限理性”标准和“满意度”原则。其他学者对决策者行为做了进一步的研究，他们在研究中也发现，影响决策的不仅有经济因素，还有决策者
的心理与行为特征，如态度、情感、经验和动机等。行为决策理论的主要内容是：
(1)人是有限理性的；(2)决策者在识别和发现问题中容易受知觉上的偏差的影响，而
在对未来的状况做出判断时，直觉的运用往往多于逻辑分析方法的运用；(3)由于受决策时问和可利用资源的限制，决策者即使充分了解和掌握有关决策环境的信息情报，也只能做到尽量了解各种备选方案的情况，而不可能做到全部了解；(4)在风险型决策中，与经济利益的考虑相比，决策者对待风险的态度起着更为重要的作用，决策者往往厌恶风险，倾向于接受风险较小的方案；(5)决策者在决策中往往只求满意的结果，而不愿费力寻求最佳方案。行为决策理论抨击了把决策视为定量方法和固定步骤的片面性，主张把决策视为一种文化现象。除了西蒙的“有限理性”模式，林德布洛姆的“渐进决策”模式也对“完全理性”模式提出了挑战，他认为决策过程应是一个渐进过程。决策不能只遵守一种固定的程序，而应根据组织外部环境与内部条件的变化进行适时的调整和补充。
5．需要做以下三方面的工作：(1)将决策的目标分解到各个部门与个人，实行目标责任制，让他们树立起责任心，感受到组织赋予他们的压力；(2)管理者要善于授权，做到责权对等，相关主体拥有必要的权利，便于其完成相应的目标；(3)设计合理的报酬制度，根据目标的完成情况对相关主体实施奖惩，以充分调动他们的工作积极性。
通过以上三方面的工作，能够实现责、权、利三者的有效结合，确保方案朝着管理者所期望的路线演进。
6．在保守型组织文化中生存的人们受这种文化的影响，倾向于维持现状，害怕变化，更害怕失败。对任何带来变化(特别是重大变化)的行动方案会产生抵触情绪，并以实际行动抵制。在这种文化氛围中，决策者会在决策之前预见到，带来变化的行动方案在实施中将遇到很大阻力，很有可能遭致失败，而在保守型文化中的人们不会轻易容忍失败，他就会产生顾虑，从而将有关行动方案从自己的视野中剔除出去。
其结果是，那些旨在维持现状的行动方案被最终选出并付诸实施，进一步强化了文化的保守性。
在进取型组织文化中生存的人们欢迎变化，勇于创新，宽容对待失败。在这样的组织中，容易进入决策者视野的是给组织带来变革的行动方案。有时候，他们进行决策的目的就是制造变化。此外，组织文化是否具有伦理精神也会对决策产生影响。具有伦理精神的组织文化会引导决策者采取符合伦理的行动方案，而没有伦理精神的组织文化可能会导致决策者为了达到目的而不择手段。
7．(1)问题的紧迫性：如果决策涉及的问题对组织来说非常紧迫，急需处理，则这样的决策被称为时间敏感型决策。对于此类决策，快速行动要比如何行动更重要，也就是说，对决策速度的要求高于对决策质量的要求。组织在发生重大安全事故、面临稍纵即逝的重大机会时以及在生死存亡的紧急关头所面临的决策属于此类。需要说明的是，时间敏感型决策在组织中不常出现，但每次出现都给组织带来重大影响。
相反，如果决策涉及的问题对组织来说不紧迫，组织有足够的时间从容应对，则这样的决策可被称为知识敏感型决策，因为在时间宽裕的情况下对决策质量的要求必然提高，而高质量的决策依赖于决策者掌握足够的知识。组织中的大多数决策均属于此类。
(2)问题的重要性：问题的重要性对决策的影响是多方面的：①重要的问题可能引起
高层领导的重视，有些重要问题甚至必须由高层领导亲自决策，从而决策可得到更多力量的支持；②越重要的问题越有可能由群体决策，因为与个体决策相比，在群体决策时，问题被认识得更全面，决策的质量可能更高；③越重要的问题越需要决策者慎重决策，越需要决策者避开各类决策陷阱。
8．防止决策随意的办法主要有：(1)树立和坚持科学发展观，任何决策都要尊重科学，按科学规律决策；对于重大决策，在拿出最终方案前，要对每个可供选择的方案进行科学论证，必要时可组织内外部专家进行详细论证，防止少数人的偏见主导整个决策过程；(2)树立并强化决策者的责任意识，对事后证明为失误的决策，要对有关责任人严惩不贷；(3)在条件许可的情况下，对组织结构进行重新设计，适当分权，防止决策者独揽大权、专断行事；(4)加强组织的信息化建设，借助科学的手段辅助决策。
9．(1)牢记自己所确立的目标，了解在目前情况下哪些是成功的障碍，努力克服这些障碍。
(2)不要把维持现状当作你的选择，应当去发现其他的可能性。在竞争日益激烈，变
化无时不在、无处不在的现代社会，维持现状等于自取灭亡。
(3)不要夸大自己的成本和努力。有的人想维持现状，是因为他已经付出相当多的努
力与心血，改变现状对他而言意味着前功尽弃。但是，没有舍弃便没有收获，弃旧才能扬新。
(4)要相信明天会更美好，将来的“现状”是今日的“现状”不可比拟的。
(5)如果你有比“维持现状”更好的选择，不要害怕付出努力，要逼迫自己去实现它。10．患了“决策近视症”的决策者只看到眼前的利益，而看不到和不重视长远的利益。
这种情况的出现可能和决策者个人因素有关，也可能和决策者所在的组织的制度(尤其是激励制度)有关。没有远大理想的人通常会被眼前的利益所迷惑，为一时之得而乐，为一时之失而悲。另外如果一个决策者在一个组织中的任期不长，而且其报酬主要取决于任期内的组织的绩效，那么他在决策过程中倾向于“近视”。11．(1)采取行动之前设立成功的标准；(2)必须实现明确自己的选择在多大程度上影响结果；(3)行动结果出来前后，向与决策无关的人询问；(4)对一些重复决策尽量用统计方法判断在决策决定因素方面，自己的选择占多大比重；(5)定期列出遭遇的失败，并积极寻找原因；(6)积极从过去的决策中获取有用的信息。
12．如果决策问题涉及的条件中有些是随机因素，它虽然不是确定型的，但我们知道它们的概率分布，这类决策被称为风险型决策。
13．头脑风暴法的特点是：针对解决的问题，相关专家或人员聚在一起，在宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲言，寻求多种决策思路，倡导创新思维。
原则：(1)各白发表自己的意见，对别人的建议不作评论；(2)建议不必深思熟虑，越多越好；(3)鼓励独立思考、奇思妙想；(4)可以补充完善已有的建议。
14．在集体决策中，如果大家对问题的性质了解程度有很大差异，或意见有较大分歧，直接开会讨论效果并不好，可能出现争执不下、权威人士发言后大家随声附和的情况。这时，可以采取“名义小组技术”。管理者先选择一些对要解决的问题有研究或有经验的人作为小组成员，并向他们提供与决策问题相关的信息。小组成员各自先不通气，独立地思考，提出决策建议，并尽可能详细地将自己提出的备选方案写成文字资料。然后召集会议，让小组成员一一陈述自己的方案。在此基础上，小组成员对全部备选方案投票，产生大家最赞同的方案。并形成对其他方案的意见，提交管理者作为决策参考。
15．(1)根据问题的特点，选择和邀请做过相关研究或有相关经验的专家。(2)将与问题有关的信息分别提供给专家，请他们独立发表自己的意见，并写成书面材料。(3)管理者收集并综合专家们的意见后，将综合意见反馈给各位专家，请他们再次发表意见。
如果分歧很大，可以开会集中讨论；或者管理者分头与专家联络。(4)如此反复多次，最后形成代表专家组意见的方案。
16．决策者对未来持悲观态度，认为未来会出现最差的情况。决策时，对各种方案都按它带来的最低收益考虑，然后比较哪种方案的最低收益最高，简称小中取大法。
17．计算期望时，用收益的效用乘相应的概率，再求和。除了风险中性的理性人，人们的效用函数一般是非线性的，用期望效用更能体现决策者的风险偏好。最大期望收益准则可以看做最大期望效用准则的特例，即效用函数是一种特殊的线性函数。
18．企业竞争模拟是运用计算机技术模拟企业的竞争环境，供模拟参加者进行经营决策的练习，适合学校进行管理教学和企业进行人员培训之用。
四、问答题
1．答案要点：(1)古典决策理论：古典决策理论是基于“经济人”假设提出的。古典决策理论认为，应该从经济的角度来看待决策问题，即决策的目的在于为组织获取最大的经济利益。
古典决策理论的主要内容是：①决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报；②决策者要充分了解有关备选方案的情况；③决策者应建立一个合理的层级结构，以确保命令的有效执行；④决策者进行决策的目的始终都在于使本组织获取最大的经济利益。
古典决策理论假设，决策者是完全理性的，在决策者充分了解有关信息情报的情况下，是完全可以做出完成组织目标的最佳决策的。古典决策理论忽视了非经济因素在决策中的作用，这种理论不可能正确指导实际的决策活动。
(2)行为决策理论：西蒙在《管理行为》一书中指出，理性的和经济的标准都无法确
切地说明管理的决策过程，进而提出“有限理性”标准和“满意度”原则。其他学者对决策者行为做了进一步的研究，他们在研究中也发现，影响决策的不仅有经济因素，还有决策者的心理与行为特征，如态度、情感、经验和动机等。
行为决策理论的主要内容是：①人是有限理性的。②决策者在识别和发现问题中容易受知觉上的偏差的影响，而在对未来的状况做出判断时，直觉的运用往往多于逻辑分析方法的运用。③由于受决策时间和可利用资源的限制，决策者即使充分了解和掌握有关决策环境的信息情报，也只能做到尽量了解各种备选方案的情况，而不可能做到全部了解。④在风险型决策中，与经济利益的考虑相比，决策者对待风险的态度起着更为重要的作用。决策者往往厌恶风险，倾向于接受风险较小的方案。⑤决策者在决策中往往只求满意的结果，而不愿费力寻求最佳方案。
行为决策理论抨击了把决策视为定量方法和固定步骤的片面性，主张把决策视为一种文化现象。除了西蒙的“有限理性”模式，林德布洛姆的“渐进决策”模式也对“完全理性”模式提出了挑战，他认为决策过程应是一个渐进过程。决策不能只遵守一种固定的程序，而应根据组织外部环境与内部条件的变化进行适时的调整和补充。
(3)新发展的决策理论：继古典决策理论和行为决策理论之后，决策理论有了进一步
的发展。新发展的决策理论认为，决策贯穿于整个管理过程，决策程序就是整个管理过程。组织是由决策者及其下属、同事组成的系统。整个决策过程从研究组织的内部条件和外部环境开始，继而确定组织目标、设计可达到该目标的各种可行方案、比较和评估这些方案进而进行方案选择(即做出择优决策)，最后实施决策方案，并进行追踪检查和控制，以确保预定目标的实现。最新的决策理论对决策的过程、决策的原则、程序化决策和非程序化决策、组织机构的建立同决策过程的联系等都作了精辟的论述。
当今的决策者应在决策过程中广泛运用现代化的手段和规范化的程序，应以系统理论、运筹学和电子计算机为工具，并辅之以行为科学的有关理论。这就是说，
最新决策理论把古典决策理论和行为决策理论有机结合起来，它所概括的一套科学行为准则和工作程序，既重视科学的理论、方法和手段的应用，又重视人的积极作用。
2．答案要点：(1)诊断问题或识别机会：在这一步骤中，管理者必须特别注意：要尽可能精确地评估问题和机会；要尽力获取精确的、可信赖的信息，并正确地解释它；
同时，需要注意处在控制之外的因素也会对机会和问题的识别产生影响。
(2)明确目标：所要结果的数量和质量都要明确，因为目标的这两个方面都最终指导
决策者选择合适的行动路线。
(3)拟定方案：这一步骤需要创造力和想像力，在提出备选方案时，管理者必须把其
试图达到的目标铭记在心，而且要提出尽量多的方案。为了提出更多、更好的方案，需要从多种角度审视问题，这意味着管理者要善于征询他人的意见。
(4)筛选方案；管理者起码要具备评价每种方案的价值或相对优势／劣势的能力。在
评估过程中，要使用预定的决策标准(如所要的质量)并仔细考虑每种方案的预期成本、收益、不确定性和风险。最后对各种方案进行排序。另外，管理者必须仔细考察所掌握的全部事实，并确信自己已获得足够的信息。
(5)执行方案：管理者要明白，方案的有效执行需要足够数量和种类的资源作保障。
管理者还要明白，方案的执行将不可避免地会给有关各方带来变化，一些人的既得利益可能会受到损害。在这种情况下，需要管理者善于做思想工作，帮助他们认识这种损害只是暂时的，或者说是为了组织全局的利益而不得不付出的代价，在可能的情况下，管理者还可以拿出相应的补偿方案以消除他们的顾虑，化解方案在执行过程中遇到的阻力。管理者更应当明白，方案的实施需要得到广大员工的支持，需要调动他们的积极性。
(6)评估效果：用方案实际的执行效果与管理者当初所设立的目标进行比较，看是否
出现偏差，如果存在偏差，则要找出偏差产生的原因，并采取相应的措施。如果偏差的发生与决策过程中的前四个步骤有关，那么管理者就应该重新回到前面四个步骤，对方案进行适应性调整，以使调整后的方案更加符合组织的实际和变化的环境。
如果发现偏差是由方案在执行过程中某种人为或非人为的因素造成的，那么管理者就应该加强对方案执行的监控并采取切实有效的措施，确保已经出现的偏差不扩大甚至有所缩小，从而使方案取得预期的效果。
3．答案要点：(1)环境因素：包括环境的稳定性、市场结构、买卖双方在市场的地位。(2)组织自身的因素：包括组织文化、组织的信息化程度、组织对环境的应变模式。(3)决策问题的性质：包括问题的紧迫性、问题的重要性。(4)决策主体的因素：包括个人对待风险的态度、个人能力、个人价值观、决策群体的关系融洽程度。
4．答案要点：(1)“近视症”。这种情况的出现可能跟决策者个人因素有关，也可能跟决策者所在组织的制度(特别是激励制度)设计有关。因此需要有远大理想的决策者，以及设计合适的组织制度。
(2)方案评价随意。防止决策随意的办法主要有：①树立和坚持科学发展观，任何决
策都要尊重科学，按科学规律决策；对于重大决策，在拿出最终方案前，要对每个可供选择的方案进行科学论证，必要时可组织内外部专家进行详细论证，防止少数人的偏见主导整个决策过程。②树立并强化决策者的责任意识，对事后证明为失误的决策，要对有关责任人严惩不贷。③在条件许可的情况下，对组织结构进行重新设计，适当分权，防止决策者独揽大权、专断行事。④加强组织的信息化建设，借助科学的手段辅助决策。
(3)过分依赖直觉。防止的方法有：①在做出决定前，多做一些基础性工作，如深入
实际调查了解情况、对未来可能的情况变化进行充分预测；②在决策过程中，要主动倾听不同方面的意见，尤其要认真对待反面意见；③扩大自己的社交圈，通过各种不同的渠道搜集对组织有用的信息，提高决策能力。
(4)以自我为中心，偏信个人经验与能力。为了走出“以自我为中心”这一误区，管
理者一方面要正确对待自我，客观认识自我，要承认人是不可能不犯错的，关键是要认识错误并知错就改，不断提升自己。管理者另一方面要加强学习。
(5)被问题的形式所迷惑。避免的方法：①不要机械地接受问题，要从不同的角度看
问题。②尽量由本人提出一个辩证的、客观陈述事实的问题。③在决策过程中，要不断地怀疑问题。改变一下问法也许会使决策趋于完善。④当别人向你提出建设性意见时，想一想他看问题的角度与动机。
(6)安于现状。决策者要尽力避免“安于现状”心态的出现，可考虑的办法有：①牢
记自己所确立的目标，了解在目前情况下哪些是你成功的障碍，努力克服这些障碍。
②不要把维持现状当作你的选择，应当去发现其他的可能性。在竞争日益激烈，变
化无时不在、无处不在的现代社会，维持现状等于白取灭亡。③不要夸大自己的成本和努力，有的人想维持现状，是因为他已经付出相当多的努力与心血，改变现状对他而言意味着前功尽弃。但是，没有舍弃便没有收获，弃旧才能扬新。④要相信明天会更美好，将来的“现状”与今日的“现状”是不可比拟的。⑤如果你有比“维持现状”更好的选择，不要害怕付出努力，要逼迫自己去实现它。
(7)浪漫主义者。克服浪漫主义情绪对决策的影响的办法主要有：①丢掉幻想，无论
是作为一个人，还是作为一个企业，其在社会中的作用都是有限的。②在一时的成功面前，保持头脑冷静，要听听逆耳的忠言。③通常，在组织超常发展的背后潜藏着危机。作为领导人，要居安思危，采取措施，预防危机发生。④要认识利润对于企业就像健康对于人一样。企业存在的目的主要是追求利润，而不是其他。讲利而不唯利是图，讲义而不把企业办成“小社会”。⑤要客观认识社会效益对一个企业的作用。很多时候，社会影响带来的没有经济效益支撑的表面上的辉煌，恰恰是企业衰败的前奏。
5．答案要点：决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。
现实中，(1)组织内外的很多因素都会对组织的运行产生不同程度的影响，但决策者很难收集到反映这些因素的一切信息；(2)对于收集到的有限信息，决策者的利用能力也是有限的，从而决策者只能拟定数量有限的方案；(3)任何方案都要在未来实施，而未来是不确定的，人们对未来的认识和影响十分有限，从而决策时所预测的未来状况可能与实际的未来状况不一致。现实中的上述状况决定了决策者难以做出最优决策，只能做出相对满意的决策。
6．答案要点：(1)“瘦狗”型：市场份额和业务增长率都较低，只能带来很少的现金和利润，甚至可能亏损。
(2)“幼童”型：业务增长率较高，目前市场占有率较低。高增长的速度需要大量资
金，而仅通过该业务自身难以筹措。
(3)“金牛”型：市场占有率较高，而业务增长率较低，从而为企业带来较多的利润，
同时需要较少的资金投资。这种业务产生的大量现金可以满足企业经营的需要。
(4)“明星”型：市场占有率和业务增长率都较高，代表着最高利润增长率和最佳投
资机会。
7．答案要点：决策者在选择了某方案后，若事后发现客观情况并未按自己预想的发生，会为自己事前的决策而后悔。由此，产生了最小最大后悔值决策方法，其步骤是：
(1)计算每个方案在每种情况下的后悔值，定义为：后悔值一该情况下的各方案中的
最大收益一该方案在该情况下的收益；(2)找出各方案的最大后悔值；(3)选择最大后悔值中最小的方案。
8．答案要点：(1)人们面对信息不完全的决策问题时，比如面对新的环境里出现的新问题，难以使用对数据依赖程度很高的定量方法；(2)当决策问题与人们的主观意愿关系密切时，比如定量分析的目标函数如何确定，特别是当多个决策者意见有分歧时，需要采用定性方法或以定性为主的决策方法；(3)当决策问题十分复杂，现有的定量分析方法和计算工具难以胜任时，人们也不得不进行粗略的估计和定性分析。
经济预测与决策复习题 一、选择题 1、预测期限为一年以上、五年以下（含五年）的经济预测称为（ B ） A、长期经济预测 B、中期经济预测 C、近期经济预测 D、短期经济预测 2、相关系数越接近±1，表明变量之间的线性相关程度（ C ） A、越小 B、一般 C、越大 D、不确定 3、采用指数平滑法进行预测时，如果时间序列变化比较平稳，则平滑系数的取值应为（ A ） A、0.1-0.3 B、0.5-0.7 C、0.7-0.9 D、0.4-0.6 4、在进行经济预测时，以下哪一个原则不属于德尔菲法必须遵循的基本原则（ D ） A、匿名性 B、反馈性 C、收敛性 D、权威性 5、使用多项式曲线模型对时间序列进行模拟时，若该时间序列经过m次差分后所得序列趋于某一常数，则通常应采用（ B ） A、m-1次多项式曲线模型 B、m次多项式曲线模型 C、m+1次多项式曲线模型 D、m+2次多项式曲线模型 6、下列哪一种说法正确（ A ） A、状态转移概率矩阵的每一行元素之和必为1 B、状态转移概率矩阵的每一列元素之和必为1 C、状态转移概率矩阵的主对角线元素之和必为1 D、状态转移概率矩阵的副对角线元素之和必为1 7、如果某企业规模小，技术装备相对落后，担负不起较大的经济风险，则该企业应采用（ A ） A、最大最小决策准则 B、最大最大决策准则 C、最小最大后悔值决策准则 D、等概率决策准则 8、运用层次分析法进行多目标决策时，通常采用1～9标度法构造判断矩阵。假设第i个元素与第j个元素相比极端重要，则元素a为（ D ）ij A、1 B、5 C、1/9 D、9 9、某厂生产某种机械产品需要螺丝作为初始投入。如果从外购买，市场单价为0.5元；若自己生产则需要固定成本3000元，单位可变成本为0.3元。则螺丝的盈亏平衡点产量为（ C ）A、6000 B、10000 C、15000 D、20000 10、以下支付矩阵的纳什均衡是（ B ） 左中右 上（2，0）（2，5）（1，3） 下（2，1 ），（03 21（，）） A、 D（下，中）、（下，右）（上，中）（上，左） B、 C、 二、填空题、围绕某一问题召开专家会议，通过共同讨论进行信息交流和相互诱发，激发出专家 1从而进行集体判断预测的方法被称为产生许多有创造性的设想，们创造性思维的连锁反
<决策理论和方法>习题 第一章概论 一、什么是决策? 什么是决策分析? 决策问题的特点是什么? 决策问题有哪些要素? 二、用决策树表示下列问题: 1. 火灾保险 2. 易腐品进货问题 3. 油井钻探问题: 某公司拥有一块可能有油的土地, 该公司可以自己钻井,也可 以出租给其它公司开采; 若出租土地,租约有两种形式,①无条件出租,租金45万元②有条件出租,租金依产量而定: 产量在20万桶或以上时,每桶提成5元; 产量不足20万桶时不收租金. 设钻井费用为75万元,有油时需另加采油设备费25万元,油价为15元/桶.(为了简化,可以将油井产量离散化,分为4种状态: 无油,产油5万桶, 产油20万桶, 产油50万桶) 三、* 设油井钻探问题如下: 每次钻井费用10万元,有油时售油收入100万元,有油 的概率为0.2, 无油的概率为0.8.问无油时该继续钻井否? 若该, 钻几次仍无油时停止钻井? 第二章主观概率和先验分布(Subjective Probability & Prior Distribution) 一、为什么要引入主观概率? 试比较主、客观概率的异同. 如何设定先验分布? 二、1. 阅读<决策分析> §6.3.4 2. 两人一组,一人充当决策人, 一人充当决策分析人, 就来年国民经济增长率 的先验分布进行对话,并画出对话所得的图形曲线. 互换角色, 就就来年通 涨率的先验分布进行对话. 三、设某个决策人认为产品售出400件的可能性是售出800件的可能性的1/3, 是售 出1200件的可能性的1/2, 与售出1600件的可能性相同, 售出800件的可能性售出1200件的可能性的两倍, 是售出1600件的可能性的3倍; 售出1200件的可能性比售出1600件的可能性的大2倍. 求该决策人关于产品销售量的主观概
练习题五 一、单项选择题 1、（）代表了西蒙对决策的理解。 A、决策是“一种社会过程”、“一种社会——技术系统” B、决策就是决定 C、管理就是决策，决策贯穿于管理的全过程 D、决策时一个过程 2、从决策的主体来看，组织的决策可以区分为（）。 A、个体决策与群体决策 B、确定性决策于不确定性决策 C、经营决策于业务决策 D、程序化决策和非程序化决策 3、对于决策方案选择过程中产生的心理冲突，美国学者贾尼斯和曼提出了一种描述决策者面临决策方案选择时的理论，该理论为（）。 A、感知理论 B、认知理论 C、认知失调理论 D、感性理论 4、有限理性决策模式的提出者是（），他由于“对经济组织内的决策程序所进行的开创性研究”而与1978年获诺贝尔经济学奖。 A、彼得.德鲁克 B、赫伯.特西蒙 C、哈罗德孔茨 D、.奥斯本 5.企业经营方案决策最终所选出的方案一般为（） A．较为满意的方案 B.最佳方案 C．利润最大的方案 D.成本最低的方案 6.组织最高管理层所做的决策倾向于（） A．常规决策 B.非常规决策 C.风险性决策 D.肯定型决策 7.企业由于扩展，对企业内人事进行了相应调整，并任命了新的营销经理，此决策属于（） A.经营决策 B.业务决策 C.管理决策 D.风险决策 8.风暴式思考是由被称之为“风暴式思考之父”的（）提出的方式，是通过专家们的相互交流，在头脑中进行智力碰撞，产生新的智力火花，使专家的讨论不断集中和精化 A.林德布罗姆 B.埃特奥尼 C.弗卢姆奥斯本 9.决策方法中的硬技术是指（） A．定量决策方法 B专家意见法 C.定性决策法 D.决策树法 10.作为未来行动的依据，（）是计划工作的核心 A.预测 B.决策 C.信息 D.判断 11.决策是工作和日常活动中经常进行的活动，但是人们对其含义的理解不同。（）对有关决策的理解比较完整 A.拿主意 B.想办法 C.既想办法又拿主意 D.评价各种主意 12.我国制定的五年计划属于（） A.战略决策 B.战术决策 C.风险决策 D.非程序决策 13.（）会产生乐队效应 A.德菲尔法 B.专家会议法 C.回归分析法 D.趋势外推法 14.决策树更适合（） A.风险决策 B.确定性决策 C.非确定性决策 +B+C 15.一个学校打算建立新校区，（）是价值前提
决策理论和方法（讲稿） Decision Theory and Technology §0-0 引言: 1.讲义: 陈先生编著: 决策分析科学出版社 2.要紧参考书: (1) 参考文献中 书 * 56 60 68 111 112 118 120 论文 70 72 86 87 94 107 119
152 154 159 (2) Hwang,C.L. Group Decision under Multi-Criterion.(1987) (3) Howard Raiffa The arts and science of Negotiation(1982) 中译本: 谈判的艺术与科学湖北科技出版社,1986 以及 清华大学出版社1989 (4) 决策科学手册天津科技翻译出版公司, 1989 (5) Ralph https://www.doczj.com/doc/e412638044.html,es 主编 Systems Concepts—Lecture on Contemporary Approaches to Systems 中译本: 系统思想:当代系统方法讲座走向以后丛书四川人民出版社 (6) S ang M.Lee著宣家冀卢开译决策分析的目标规划清 华大学出版社
(7) 贵州人民出版社决策科学丛书 (8) S imon,H. 现代决策理论的基石北京经济学院出版社 1991 (9) S imon,H. 治理行为北京经济学院出版社 1988 3.讲课方式与复习 △讲课内容差不多概念的建立和难点: 多举例 希望：课堂内随时提问，多讨论，有意见及时反映 适当预习，扩大阅读范围，扩大知识面 作业请自觉完成（注意课内外学时之比1:2）△目录中带*的能够跃过 △考试与成绩评定：考试占70%～80% 平常作业20%，做即可得50% 4.各章节间关系
（决策与决策方法） 一、单项选择题（25分） 1.在不确定型决策中，采用哪一种可保证决策者至少可获得某一收益，不会有亏损：（ A ） A、小中取大法； B、大中取小法； C、最小最大后悔值法； D、等概率法； 2.不过于依赖复杂的数学模式和技术，而在于找出关键问题的决策是：（ A ） A、战略决策； B、管理决策； C、业务决策； D、确定性决策； 3.下列不属于决策者只寻求满意结果的原因是：（ D ） A、只能满足于现有方案中寻找； B、决策者能力缺乏； C、选择最佳方案需要花费大量的时间和资金； D、决策者只需要满意的结果； 4.某企业集团拟投资开发新产品，现有两个方案，假定其开发费用相同。开发甲产品估计投产后，市场竞争不激烈时每年可获利150万元；市场竞争激烈时每年亏损50万元。开发乙产品估计投
产后市场竞争激烈与否，每年均可获利70万元。据预测这两种拟开发的产品投产后出现市场竞争不激烈的概率为60%，出现市场竞争激烈情况的概率为40%。你认为开发哪一种产品？（ B ） A、开发甲产品比开发乙产品好； B、开发乙产品比开发甲产品好； C、开发甲产品与开发乙产品没什么差别； D、无法下结论； 5.关于决策的影响因素中的环境因素，以下叙述正确的 是：（ A ） A、在买方市场条件下，组织作为卖方，其决策的出发点是市场的需求情况； B、若组织面对的是竞争程度较高的市场，其决策的重点通常在于如何改善生产条件； C、在环境比较稳定的情况下，决策一般由组织的高层管理者进行； D、在环境剧烈变化的情况下，决策一般由组织的中低层管理者进行； 6.在日常工作中为了提高生产效率和工作效率而做出的决策属于：（ D ）
决策理论与方法 战略决策是指组织机构为了自身与变化的环境适应和谋求发展的决策。这种决策是为了解决全局性、长远性和根本性的问题 程序化决策(也称为结构化决策）：是指那些常规的反复出现的决策，这类决策一般都有明确的决策目标和决策准则，而且可以按一定的程序进行，无论是领导者或办事员都可按此程序加以解决。这类决策在中层和基层居多。 非程序化决策(也称非结构化决策）：是指不经常出现的、复杂的、特殊的决策。 序贯决策（动态决策）：一系列在时间上有先后顺序的决策，这些决策相互关联，前一个决策直接影响后一项决策。 风险型决策：是指决策者对决策对象的自然状态和客观条件比较清楚，也有比较明确的决策目标，但是实现决策目标必须冒一定风险。 追踪决策是在方案实施的过程中，主客观情况发生了重大变化或决策方案存在重大事务时所进行的一种补救性的新决策 层次分析方法：是将与决策总是有关的元素分解成目标、准则、方案等层次，在此基础之上进行定性和定量分析的决策方法。 数据包络分析：是对其决策单元（同类型的企业或部门）的投入规模、技术有效性作出评价，即对各同类型的企业投入一定数量的资金、劳动力等资源后，其产出的效益（经济效益和社会效益）作一个相对有效性评价 马尔可夫预测技术是研究系统的状态和状态的转移，它不需要连续不断的大量历史资料，只需要近期的动态资料就可以预测。 决策分析的基本要素：决策者，决策目标，决策方案，自然状态，决策结果，决策准则。决策分析的基本原则：决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。对决策者来说，要想使决策达到最优，必须具备下列条件：容易获得与决策有关的全部信息；真实了解全部信息的价值所在，并据此制订所有可能的方案；准确预期到每个方案在未来的执行结果。 决策过程必须包括以下五个步骤：发现与分析问题；确定决策目标；拟定各种可行的备择方案；分析、比较各备择方案，从中选出最优方案；决策的执行、反馈与调整等。 层次分析方法的基本步骤：一、建立层次结构分析模型。二、构造判断矩阵。三、层次单排序及其一致性检验。四、层次总排序。五、层次总排序的一致性检验 保本点不变时，销售量超过保本点一个单位就可取得一个单位贡献边际，销售量越大，赢利越多
决策与决策方法习题及答案 作者：@钟方源 一、填充题 1、决策被定义为管理者（识别并解决问题）的过程，或者管理者（利用机会）的过程。 2、决策的主体是（管理者）。 3、管理者既可以单独做出决策，这样的决策被称为（个体决策）；也可以和其他管理者一道共同做出决策，这样的决策被称为（群体决策）。 4、决策的目的是（解决问题）或（利用机会）。 5、决策遵循的是（满意）原则，而不是（最优）原则。 6、（适量的信息）是决策的依据。 7、古典决策理论是基于（经济人）假设提出的。 8、西蒙在《管理行为》一书中提出（有限理性）标准和（满意度）原则。 9、行为决策理论认为人的理性介于（完全理性）和（非理性）之间。 10、决策过程的第一步是（诊断问题）或（识别机会）。 11、执行方案的过程中，管理者要明白，方案的有效执行需要足够数量和种类的（资源）作保障。 12、在环境比较复杂的情况下，决策一般由组织的（中低层管理者）进行；而在环境剧烈变化的情况下，决策一般由组织的（高层管理者）进行。 13、垄断程度高容易使组织形成以（生产）为导向的经营思想。 14、激烈的竞争容易使组织形成以（市场）为导向的经营思想。 15、在卖方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是（组织自身的生产条件与生产能力）。 16、在买方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是（市场需求情况）。 17、信息化程度对决策的影响主要体现在其对（决策效率）的影响上。 18、如果决策涉及的问题对组织来说非常紧迫，则这样的决策被称为（时间敏感型 ）决策。 19、如果决策涉及的问题对组织来说不紧迫，组织有足够的时间从容应对，则这样的决策可被称为（知识敏感型）决策。
《决策理论与方法》课程试卷（A卷） 本试卷用于经济与管理系2003、2004级管理科学专业本科学生 （时量：120分钟总分100分） 注意：1、答案必须写在答题纸上，填写在试卷上的无效。 2、答卷必须写明题目序号，并按题号顺序答题。 3、请保持行距，保持卷面整洁。 一、填空题：（20分） 1、决策分析的基本要素有：决策者、决策目标、决策方案、_____、_____、决策准则。 2、追踪决策是指主客观情况发生重大变化或原决策方案存在重大失误时所进行的一种_______的决策。 3、现金净流量是指在一定时期内__________的差额。 4、复利现值系数（P/F,i,n）=__________。 5、独立方案指____________决策。 6、把每个方案的__________加以比较选优的方法叫期望值决策。 7、不确定型决策是指：__________。 8、n维效用合并的代换规则公式为_________。 9、完全信息静态博仪弈指__________的博弈。 二、名词解释：（30分） 1、决策分析 2、边际贡献 3、风险决策 4、乐观决策准则 5、层次分析法 6、战略决策 7、目标准则体系 8、净现值 9、博弈论 10、决策目标 三、简答题：（30分） 1、简述决策的程序。 2、简述确定型决策、风险型决策和不确定型决策具有哪些特征？。 3、简述决策树法的重要性之所在。 4、论述决策在管理中的地位和作用。 5、简述构建多目标决策目标准则体系的基本原则。
四、计算题（20分） 1、某企业生产一种产品，市场预测结构表明有三种可能：销路好，销路一般，销路差。备选方案三个：一是扩建，二是技术改造，三是维持现状。各方案在不同自然状态下的损益值如下表。试用乐观决策法、悲观决策法、最小后悔值法、 2、某企业生产一种产品，市场预测结构表明有三种可能：销路好，销路一般，销路差。备选方案三个：一是技术改造，二是扩建，三是战略联盟。各方案在不同自然状态下的损益值如下表。如果销路好的概率为0.5，销路一般的概率为0.3，
品牌学综合练习题 一填空题 1品牌名称策略一般包括(单一品牌名称策略)(二元品牌名称策略)(多元品牌 名称策略)三种策略。 2在经济发达国家中，市场分额与声响分额二者之间的关键点为(13% ). 3多重记忆包含三种元素(感觉记忆),(短时记忆),(长时记忆). 4IBM PS2这种产品所采用的品牌名称策略是(二元品牌名称策略). 5(国务院工商行政管理部门商标局)主管全国商标注册和管理的工作。 6欧洲商标法认为，商标包含所有能被用来作为视觉代表的标识，只要这些标识 对于组织提供的服务和产品有区别功 能，这些标识可以为(词汇)(人名)(图 画)_(字母)(数字)以及(包装外型)或(商 品)。 7国家规定必须使用注册商标的商品，必须申请(商标注册)，未经核准注册的， 不得在市场销售。 8商标中有商品的(地理标志)_，而该商品并非来源于该标志所标示的地区，误导 公众的，不予注册并禁止使用；但是， 已经善意取得注册的继续有效。 9申请商标注册的，应当按规定的商品分类表填报使用商标的(品类别), (商品名 称)。 10品牌战略基于(差别化)和(附加值). 11 根据我国商标法的规定，未经商标注册人许可，在同一种商品上使用与其注册商标(相同)的商标，构成犯罪的，除赔偿(被侵权人的损失)外，依法追究(刑事)责任。 12通过高成本路线赋品牌以内涵，我们应为广告作出预算.做出预算有两种方法：(任务分派法)，(竞争向导法)。 13品牌形象由(内容)、(宜人性) 、(强度) 三个元素构成。14西奥多.列维特在1980年发表的《通过差别化取得营销成功》提出了商品实现差别化需要经历的4个阶段：( 一般性商品),(被期望商品) ,(强化后商品),(有潜力商品). 15信息型广告具体形式包括(挑动式广告)、(因果广告)、(推荐式广告)，(见证广告)以及(生活片段广告)。 16品牌名称的划分有四种类型分别是(创意性),(联想性),(暗示性),(描述性). 17 索斯盖特认为，包装在品牌开发过程中可以扮演两种角色：(主动角色), (被动角色). 18 联合品牌有三种形式，分别为(产品层面),(销售层面),(传播层面). 19 针对消极的购买动机，广告最好采用(信息型)_实用方式，而对于积极的购买来说，(转化型)广告实施形式则最能反映表意性的定位基础。 二名次解释 1证明商标：是指由对某种商品或者服务具有监督能力的组织所控制，而由该组织以外的单位或者个人使用于其商品或者服务，用以证明该商品或者服务的原产地、原料、制造方法、质量或者其他特定品质的标志。2形象转移：是指消费者对某一品牌富有意义的联想转移到另一个品牌身上。 3总评分点：一个总评分点相当于1%的目标群体接触到了一次广告。 4 乔伊斯原则：消费者第一次接触某一品牌名称时便产生某种联想的现象被成为乔伊斯原则。 5 汇总功能：品牌名称引起的联想主要是有关内在属性的联想，那么该名称具有的是汇总功能。 6 成分品牌：是指某一品牌只能作为一个品牌产品的一部分而存在。 8 集体商标：是指以团体、协会或者其他组织名义注册，供该组织成员在商事活动中使用，以表明使用者在该组织中的成员资格的
决策与决策方法习题及答案作者：@钟方源 一、填充题 1、决策被定义为管理者（识别并解决问题）的过程，或者管理者（利用机会）的过程。 2、决策的主体是（管理者）。 3、管理者既可以单独做出决策，这样的决策被称为（个体决策）；也可以和其他管理者一道共同做出决策，这样的决策被称为（群体决策）。 4、决策的目的是（解决问题）或（? 利用机会）。 5、决策遵循的是（满意）原则，而不是（最优）原则。 6、（适量的信息）是决策的依据。 7、古典决策理论是基于（? 经济人）假设提出的。 8、西蒙在《管理行为》一书中提出（有限理性）标准和（满意度）原则。 9、行为决策理论认为人的理性介于（完全理性）和（非理性）之间。 10、决策过程的第一步是（诊断问题）或（识别机会）。 11、执行方案的过程中，管理者要明白，方案的有效执行需要足够数量和种类的（资源）作保障。 12、在环境比较复杂的情况下，决策一般由组织的（中低层管理者）进行；而在环境剧烈变化的情况下，决策一般由组织的（高层管理者）进行。 13、垄断程度高容易使组织形成以（生产）为导向的经营思想。 14、激烈的竞争容易使组织形成以（市场）为导向的经营思想。 15、在卖方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是（组织自身的生产条件与生产能力）。 16、在买方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是（市场需求情况）。 17、信息化程度对决策的影响主要体现在其对（决策效率）的影响上。 18、如果决策涉及的问题对组织来说非常紧迫，则这样的决策被称为（时间敏感型 ）决策。 19、如果决策涉及的问题对组织来说不紧迫，组织有足够的时间从容应对，则这样的决策可被称为（知识敏感型）决策。
第一道不确定决策（几大准则） 1.设某决策的收益表如下。用悲观准则进行决策。 S1 S2 S3 S4 min A1 A2 A3 A4 A5 4 2 5 3 3 5 4 7 5 5 6 6 3 6 5 7 9 5 8 5 4 2 3 3 3 采用悲观准则，最优方案为A1(其实就是：差中选优) 2. 乐观准则 状态 方案 S1 S2 S3 S4 max A1 A2 A3 A4 A5 4 2 5 3 3 5 4 7 5 5 6 6 3 6 5 7 9 5 8 5 7 9 7 8 5 采用乐观准则，最优方案为A2(优中选优) 3.折中准则，假设乐观系数a=0.8 状态 方案 S1 S2 S3 S4 max min U(a i ) A1 A2 A3 A4 A5 4 2 5 3 3 5 4 7 5 5 6 6 3 6 5 7 9 5 8 5 7 9 7 8 5 4 2 3 3 3 6.4 7.6 6.2 7.0 4.6 计算：即7x0.8+4x0.2=6.4,同理可得其它的。 采用折中准则（乐观系数a=0.8 ），最优方案为A2 4.等可能准则（每种状态出现的概率都是1/n ，计算期望值取最大的） 5.遗憾准则（后悔法则） 状态 方案 S1 S2 S3 S4 r(A i ) A1 1 2 0 2 2 A2 3 3 0 0 3 A3 0 0 3 4 4 A4 2 2 0 1 2 A5 2 2 1 4 4 用遗憾准则最优决策为A1或A4 状态 方案 S1 S2 S3 S4 A1 4 5 6 7 A2 2 4 6 9 A3 5 7 3 5 A4 3 5 6 8 A5 3 5 5 5 max max max min min 收益矩阵 后悔矩阵
第五章决策与决策方法 习题 一、填充题 1．决策被定义为管理者__________的过程，或者管理者__________的过程。2．决策的主体是__________。 3．管理者既可以单独做出决策，这样的决策被称为__________；也可以和其他的管理者一道共同做出决策，这样的决策被称为__________。 4．决策的目的是__________或__________。 5．决策遵循的是__________原则，而不是__________原则。 6．__________是决策的依据。 7．古典决策理论是基于“__________”假设提出的。 8．西蒙在《管理行为》一书中提出“__________”标准和“__________”原则。9．行为决策理论认为人的理性介于__________和__________之间。 10．决策过程的第一步是__________或__________。 11．执行方案的过程中，管理者要明白，方案的有效执行需要足够数量和种类的__________作保障。 12．在环境比较稳定的情况下，决策一般由组织的__________进行；而在环境剧烈变化的情况下，决策一般由组织的__________进行。 13．垄断程度高容易使组织形成以__________为导向的经营思想。 14．激烈的竞争容易使组织形成以__________为导向的经营思想。 15．在卖方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是__________。 16．在买方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是__________。 17．信息化程度对决策的影响主要体现在其对__________的影响上。 18．如果决策涉及的问题对组织来说非常紧迫，则这样的决策被称为__________决策。 19．如果决策涉及的问题对组织来说不紧迫，组织有足够的时间从容应对，则这样的决策可被称为__________决策。 20．人们对待风险的态度有三种类型：__________、__________和__________。21．组织中的任何决策既有__________成分，也有__________成分。 22．个人价值观通过影响决策中的__________来影响决策。 23．决策的本质是一个__________。 24．在保守型组织文化中，人们倾向于__________。 25．在进取性组织文化中，人们倾向于__________。 26．决策问题的性质包括__________和__________。 27．程序化决策涉及__________，非程序化决策涉及__________。 28．从环境的可控制程度看，可把决策分为：__________、__________、__________。29．组织面对垄断程度高的市场，容易形成__________导向的经营思想。 30．组织面对竞争程度高的市场，容易形成__________导向的经营思想。 31．收集信息时要进行__________分析。 32．根据决策者风险偏好特征，可以把决策者分成__________、__________和三种类型。 33．在计算机广泛应用之前，人们常用定性与定量相结合并以__________分析为主的决策方法。
<决策理论和方法>习题1998年 第一章概论 一、什么是决策? 什么是决策分析? 决策问题的特点是什么? 决策问题有哪些要素? 二、用决策树表示下列问题: 1. 火灾保险 2. 易腐品进货问题 3. 油井钻探问题: 某公司拥有一块可能有油的土地, 该公司可以自己钻井,也 可以出租给其它公司开采; 若出租土地,租约有两种形式,①无条件出租,租金45万元②有条件出租,租金依产量而定: 产量在20万桶或以上时,每桶提成5元; 产量不足20万桶时不收租金. 设钻井费用为75万元,有油时需另加采油设备费25万元,油价为15元/桶.(为了简化,可以将油井产量离散化,分为4种状态: 无油,产油5万桶, 产油20万桶, 产油50万桶) 三、* 设油井钻探问题如下: 每次钻井费用10万元,有油时售油收入100万元, 有油的概率为0.2, 无油的概率为0.8.问无油时该继续钻井否? 若该, 钻几次仍无油时停止钻井? 第二章主观概率和先验分布(Subjective Probability & Prior Distribution) 一、为什么要引入主观概率? 试比较主、客观概率的异同.
如何设定先验分布? 二、1. 阅读<决策分析> §6.3.4 2. 两人一组,一人充当决策人, 一人充当决策分析人, 就来年国民经济增长 率的先验分布进行对话,并画出对话所得的图形曲线. 互换角色, 就就来 年通涨率的先验分布进行对话. 三、设某个决策人认为产品售出400件的可能性是售出800件的可能性的1/3, 是售出1200件的可能性的1/2, 与售出1600件的可能性相同, 售出800件的可能性售出1200件的可能性的两倍, 是售出1600件的可能性的3倍; 售出1200件的可能性比售出1600件的可能性的大2倍. 求该决策人关于产品销售量的主观概率分布. 第三章效用、损失和风险(Utility 、Loss & Risk) 一、什么是效用? 基数效用与序数效用有何区别? 采用效用进行决策分析有何 利弊? 二、某人请3个朋友吃饭, 他不知道究竟能来几人. 设各种状态的主观概率如下表所示. 设此人的效用函数u=x-2y-z2.其中x是为朋友预订的客饭有人吃的份数, y 是来了吃不到饭的客人数, z是预订了客饭没有人吃的份数, 求他该为朋友订几份客饭? (设每人吃一份, 不得分而食之)
第三章管理决策 学习重点 第一节决策及类型 一、决策概念 (一)决策概念的理解 (二)决策模式(前3种) 二、决策类型 (一)程序化决策与非程序化决策 (二)战略决策与战术决策 (五)初始决策与追踪决策 (六)确定型决策、风险型决策与不确定型决策(八)个人决策与群体决策 第二节理性决策过程 一、决策过程 二、决策的影响因素(理解) 第三节决策方法
一、调整备选方案的决策方法 二、确定行动方向的决策方法 (一)波士顿矩阵图法 三、选择行动方案的决策方法 (二)确定型决策方法(盈亏平衡分析) (三)风险型决策方法 (四)不确定型决策方法 一.单项选择 1.某企业试图改变其经营方向,需要企业高层领导做出决策,这种决策属于( )。 A、战略决策 B、战术决策 C、业务决 策 D、程序化决策 2.该项决策具有极大偶然性与随机性,又无先例可循且有大量不确定因素,其方法与步骤也难以程序化与标准化,这项决策就就是( )。 A、风险型决策 B、不确定型决策 C、程序化决策 D、非程序化决策
3.业务决策中,例如生产任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类的经常重复发生,能按原已规定的程序、处理方法与标准进行的决策,属于( )。 A、日常管理决策 B、程序化决策√ C、确定型决策 D、风险型决策 4.例外决策,具有极大偶然性、随机性,又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动,其方法与步骤也就是难以程序化、标准化,不能重复使用的。这类决策又称为( )。 A、风险型决策 B、不确定型决策 C、战略决策 D、非程序化决策 5.假如各种可行方案的条件大部分就是已知的,但每个方案执行后可能出现几种结果,方案的选择由概率决定。那么,这种决策属于( )决策。 A、风险型 B、不确定型 C、确定 型D、非程序化决策 6.决策程序的首要环节就是( )。 A、确定决策原则 B、确定决策方法 C、确定决策目标 D、拟定可行方案
一、名词解释 1、 决策分析：也称决策，就是决定一个对策，是人类的一种 有目的的思维活动存在于人类的一切实践活动和人类历史 的全过程中。 2、 追踪决策：是决策者在初始决策的基础上对已从事的活 动、目标、方针及方案的重新调整。 3、 定性决策：指决策者在占有一定的事实资料、实验经验、 理论知识的基础上，利用其直观判断能力和逻辑推理能力 对决策问题进行定性分析的方法。 4、 定量决策：指决策者在占有历史数据和统计资料的基础 上，运用数学和其他分析技术建立起可以表现数学关系的 数学模型，并利用它进行决策的方法。 5、 系统仿真：就是根据系统分析的目的，在分析各要素性质 及其相互关系的基础上，建立能描述系统结构或行为过程 的、具有一定逻辑关系或数量关系的仿真模型。 6、 货币时间价值：是指货币经历一定时间的投资和再投资所 增加的价值。 7、 现金流量：在投资决策中是指一个项目引起的企业现金支 出和现金收入增加的数量，是指企业按现金收付实现制所 反映的在一定会计期间，通过一定经济活动二产生的现金 流入、现金流出情况的总称。 8、 现值：是指对未来现金流量以恰当的折现率进行折现后的 价值。 9、 终值：是指现在一定量的资金在未来某一时点上的价值。 10、 年金：按一定的时间间隔支付的一系列付款。 11、 净现值：是指投资方案所产生的现金净流量以资金成本为 贴现率折现之后与原始投资额现值的差额。 12、 内部收益率：就是资金流入现值总额与资金流出现值总额 相等、净现值等于零时的折现率。 13、 外部收益率：是使一个投资方案原投资额的终值与各年的 净现金流量按基准收益率或设定的折现率计算的终值之和 相等时的收益率。 14、 风险型决策 ：是指决策者对决策对象的自然状态和客观 条件比较清楚，也有比较明确的决策目标，但是实现决策 目标必须冒一定风险。 15、 期望值：指一个人对某目标能够实现的概率估计。 16、 完整情报：理论上的确切可靠情报。
1、在某单人理发店，顾客到达为泊松流，平均到达间隔为20分钟，理发时间服从负指数分布，平均时间为15分钟。求 （1） 顾客来理发不必等待的概率； （2） 理发店内顾客平均数； （3）顾客在理发店内平均逗留时间； （4）若顾客在店内平均逗留时间超过小时，则店主将考虑增加设备及理发员，问平均到达率提高多少时店主才做这样的考虑 2、某开发公司拟为一企业承包新产品的研制和开发任务，但为得到合同必须参加投标。已知投标的准备费用为4万元，能得到合同的可能性是40%。如果得不到合同，准备费用得不到补偿。如果得到合同，可采用两种方法进行研制开发：方法1成功的可能性为80%，费用为26万元；方法2成功的可能性为50%，费用为16万元。如果研制开发成功，按合同开发公司可得到60万元，如果得到合同但未研制成功，则开发公司需要赔偿10万元。问（1）是否参加投标（2）若中标了，采用哪种方法进行研制开发 3、利用线性规划方法，求解矩阵对策???? ??????032104321。 求解该线性规划问题，得最优单纯形表为(6分) 4、建厂投资有三个行动方案可以选择，并有三种自然状态，其损失表如下，分别用（1）乐观主义准则；（2）悲观准则；（3）最小机会损失准则；（4）等概率准则；（5）折中主义准则（乐观系数a=）进行决策。 5、某理发店有6 张椅子接待人们排队等待理发。当6张椅子都坐满时，后来到的顾客不进店就离开。顾
客平均到达率为3人/小时，每人理发时间平均为15分钟。则N =7为系统中的最大顾客数，3=λ人/小时， 4=μ人/小时。 （1）求某顾客一到达就能理发的概率； （2）求需要等待的顾客数的期望值； （3）求顾客的有效到达率； （4）求顾客在理发馆内逗留的期望时间； （5）在可能到来的顾客中不等待就离开的概率7≥n P 。 6、某百货店准备订购一批电风扇，在七、八两个月出售。如果这批风扇能在两个月内售完，每台可获利25元；如果两个月内不能售完，则必须降价处理，每台损失11元，降价后预计能售完。根据往年统计资料，这两个月内对电风扇的需求服从下列指数分布： )0(01.0)(01.0>=-x e x f x 试确定最优订货量。 7、对下列LP 问题： 543212*********m ax x x x x x z ++++= ??? ??≥≤++++≤++++0,,,,572342195325 43215432154321x x x x x x x x x x x x x x x （a ） 以21,y y 为对偶变量写出其对偶规划，并证明)5,4(),(21=y y 是其一个可行解； （b ） 利用（a ）的结果分别求出原问题及对偶问题的最优解。 8、某工厂正在考虑是现在还是明年扩大生产规模问题。由于可能出现的市场需求情况不一样，预期利润也不同。已知市场需求为高)(1E 、中)(2E 、低)(3E 的概率及不同方案时的预期利润（单位：万元）如下表所示：
《决策理论与方法》课程试卷三 一、判断题：（24分） 1、在决策树方法中，图中的小方框表示方案结点，由它引出的分枝称为方案分枝（）。 2、对乐观系数决策标准而言，乐观系数a＝1即为乐观决策标准，a＝0即为悲观决策标准（）。 3、对利润表而言，乐观主义决策标准是最大最大决策标准（）。 4、对支付费用表而言，保守主义决策标准是最小最小决策准则（）。 5、决策树法是—种不确定性条件下的决策方法（）。 6、风险条件下的决策，可采用最小最大遗憾值决策标准( )。 7、在不确定性决策中，有两种或两种以上的自然状态，且各状态出现的概率未知( )。 8、应用决策树法进行决策，实际上它是与期望值的表格计算法是本质上不同的两种计算方法( )。 二、单项选择题：（30分） 1、贝叶斯决策是依据（）的进行决策的方法。 A 联合概率 B 边际概率 C 条件概率 D 后验概率 2、在建设项目决策时考虑资金的时间价值，用复利计算方法计算资金的时间因素，进行价值判断的方法是＿。 A．定性分析法B。定量分析法C．静态分析法D．动态分析法3、风险决策 4、在项目可行性研究阶段对项目进行经济评价时，鉴于投资项目的历时性和风险性，故需对项目进行＿。 A．市场供求分析B．技术发展预测C．投资策略分析D．不确定性分析 5、投资者按照自己的意图，在调查研究的基础上，选择和决定项目是否必要和可行。将这种在采取行动之前所做出的决定称之为＿。 A．计划B．控制C．决策D．创新 6、决定投资项目实际规模的是___。 A．经济效益B．社会需要C．物质技术条件D．竞争 7、下列各项中，代表先付年金现值系数的是（）。 A、［（P/A, i, n+1）+1］ B、［（P/A, i, n+1）-1］ C、［（P/A, i, n-1）-1］ D、［（P/A, i, n-1）+1］ 8、企业在4年内每年末存入银行1000元，银行每年利率为9%，4年后可从银行提取的款项为（）。 A、3000元 B、1270元 C、4573 元 D、2634元 9、为比较期望报酬率不同的两个或两个以上的方案的风险程度，采用的标准是（）。 A、标准离差 B、标准离差率 C、概率 D、风险报酬率 10、企业年初借得50000元贷款，10年期，年利率12%，每年末等额偿还。已知年金现值系数（P/A, 12%, 10）=5.6502,则每年应付金额为（）元。 A、8849 B、5000 C、6000 D、28251 三、简答题：（30分） 1、什么是决策? 什么是决策分析? 决策问题的特点是什么? 决策问题有哪些要素? 2、为什么要引入主观概率? 试比较主、客观概率的异同. 如何设定先验分布?
特斯拉的成功之道 摘要 在石油资源日益枯竭的今天，各国的汽车行业都将目光聚焦在了新能源汽车上。新能源汽车行业中，特斯拉无疑是最为成功的。它已经成功打入汽车市场，并为消费者所接受，并且每年的订单量迅猛增加。通过对特斯拉的经营策略的分析，发现特斯拉在市场定位、生产模式、企业战略、市场营销等方面所采取的决策无疑是成功的。而特斯拉汽车的成功将为其他汽车公司转型提供有益的借鉴。 关键词：特斯拉；经营策略；决策
目录 1绪论 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 3 2 特斯拉的市场定位 ------------------------------------------------------------------------------------------- 4 2.1 在美国的奢侈品—高端定位 --------------------------------------------------------------------- 4 2.1.1 小众市场的前瞻性-------------------------------------------------------------------------- 4 2.1.2 盈利模式的正确性-------------------------------------------------------------------------- 4 2.2 在中国的生活用品—中端定位-------------------------------------------------------------------- 5 2.2.1 中国电动汽车市场的不成熟 ------------------------------------------------------------- 5 3 特斯拉的生产模式 ------------------------------------------------------------------------------------------- 5 3.1 特斯拉的生产模式 ----------------------------------------------------------------------------------- 5 3.1.1 特斯拉自身的定位-------------------------------------------------------------------------- 5 3.1.2 工业技术的发展 ----------------------------------------------------------------------------- 6 4 特斯拉的市场营销 ------------------------------------------------------------------------------------------- 6 4.1 互联网直销--------------------------------------------------------------------------------------------- 6 4.1.1 “线上”的迅猛发展 --------------------------------------------------------------------- 6 4.2 饥饿营销 ---------------------------------------------------------------------------------------------- 6 5 特斯拉的其他战略 ------------------------------------------------------------------------------------------- 7 5.1 特斯拉的“开放专利”战略 --------------------------------------------------------------------- 7 5.1.2 通过开放专利提高其技术标准普适性，进而掌控行业未来发展------------- 7 总结 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 8 参考文献-------------------------------------------------------------------------------------------------------- 8