1.省公司营销部设立市场处、营业处、、、、客户处共6个处。答案：计量处、稽查信息处、智能用电处
（出自河北省电力公司“大营销”体系建设实施方案）
2.根据国网公司“大营销”体系建设方案要求，改革现有省、市两级计量专业化管理体系，成立，作为电科院二级机构。
答案：省计量中心
（出自河北省电力公司“大营销”体系建设实施方案）
3.“两个转变”是指：、。
答案：转变公司发展方式、转变电网发展方式
4.“一强三优”现代公司是指：、资产优良、、业绩优秀的现代公司。
答案：电网坚强、服务优质
5.国家电网公司“三集五大”体系建设实施方案中要求建
立小时面向客户的营销服务运行系统，统一协调组织实施客户业扩报装、、等业务。
答案：24、故障抢修、投诉举报
（出自国家电网公司“三集五大”体系建设实施方案）
6.大营销体系中地（市）公司层面负责千伏（含城郊区10千伏及以下）客户供电方案审批，110（66）千伏及以上（含城郊区35千伏及以下）客户其它营销业务执行，
所辖全部客户电费和账务处理
答案：35、核算
（出自国家电网公司“三集五大”体系建设实施方案）
7.大营销体系中县公司负责千伏及以下客户供电方案审批，35千伏及以下客户其它业务执行。
答案：10、营销
（出自国家电网公司“三集五大”体系建设实施方案）
8.大营销体系建立省公司、地市公司两级体系，设立省、地市公司稽查机构，依托营销信息系统、，全过程、实时化集中监控营销关键业务、服务质量和客户用电异常信息。
答案：稽查监控、用电信息采集系统
（出自河北省电力公司“大营销”体系建设实施方案）
9.大营销体系建设中省级统一、推广营销自动化软件系统，按照标准化设计统一、升级业务应用软件，集中维护所有营销数据。
答案：建设、维护
（出自河北省电力公司“大营销”体系建设实施方案）
10.将营销各专业管理要求、营销自动化系统全面延伸到、控股县公司，并逐步延伸到代管县公司，实行城乡营销工作同、同部署、同检查、同。
答案：直供、计划、考核
（出自河北省电力公司“大营销”体系建设实施方案）
11.涉及客户的业扩报装、停电安排、故障抢修、电能质量改善等业务，实行内部服务考核评价，建立牵头，规划、建设、生产、调度分工协作，“”的协同服务机制。
答案：营销、一口对外
（出自河北省电力公司“大营销”体系建设实施方案）
12.按照上下协同、指挥通畅、运作高效的原则，确立公司总部为管理主体，省、直辖市公司（地市公司）为管理主体，地市、县（区）公司为业务执行单元。答案：决策、执行
（出自国家电网公司“大营销”体系建设实施方案）
13.客户导向型：营销组织机构、业务流程按照细分客户群体设计，、市场拓展功能凸显，实现由“业务导向”向“”转变。
答案：差异化服务、客户导向
（出自国家电网公司“大营销”体系建设实施方案）
14.业务集约化：同质性强、技术标准化程度高的业务分层向上，实现跨区域整合、资源大范围优化配置。
答案：集约、业务
（出自国家电网公司“大营销”体系建设实施方案）
15.管理专业化：全网不同区域，城市、农村营销管理模
式、标准制度、业务流程全面，实现作业规范、执行。
答案：统一、一致
（出自国家电网公司“大营销”体系建设实施方案）
16.机构扁平化：省、地市、县公司营销组织设置、功能统一、简约，实现指挥通畅、运作高效。
答案：规范、层级
（出自国家电网公司“大营销”体系建设实施方案）
17.管控实时化：营销关键业务监控，用电信息实时采集分析，工作管控由事后向全过程转变，实现管理精益高效、风险在控。
答案：在线、可控
（出自国家电网公司“大营销”体系建设实施方案）
18.服务协同化：营销与规划、建设、生产、调度等部门信息、分工协作，和服务导向作用充分发挥，实现客户服务“”、响应迅速。
答案：共享、市场、一口对外
（出自国家电网公司“大营销”体系建设实施方案）
19.9月日至日，由国家电网公司营销部副主任徐阿元带队的“大营销”评估组，对省公司“大营销”体系建设进行专业评估。通过听取汇报、座谈交流、查阅资料、实地检查后，评估组认为河北公司“大营销”体系建设满足国家电网公司专业评价标准，同意通过专业评估。
答案：20、21
20.河北省电力公司通过优化组织模式，精简地市供电公司原二级中心和分局个、县公司供电所个、班组个，减少抄表、核算、电能表检定和95598话务人员人。
答案：50、54、496、1556
（出自“大营销”体系建设汇报材料）
21.河北省电力公司通过优化组织模式，将节约的营销人力资源充实到现场服务或新业务拓展，新型业务从业人员占比由提升到，营销业务运营效率显著提高。答案：3.66%、6.64%（出自“大营销”体系建设汇报材料）22.河北省电力公司“大营销”建设，按照、、、的原则，完成组织结构及业务模式转型。
答案：统一标准、统一实施、由上而下、平稳过渡（出自河北省电力公司“大营销”体系建设操作方案）
23.国家电网公司“大营销”体系组织架构：依据分层功能定位，建成公司总部，省（直辖市）公司，地市公司、县（区）公司的营销组织架构。答案：“一部”、“一部二中心”、“一部一中心”、“一中心”（出自国家电网公司“大营销”体系建设实施方案）
24.为深入贯彻落实国家电网公司营销工
作会议和省公司2012年年中工作会议精神，按照国家电网公司要求，在公司系统开展“保供电、促增长、助发展”电力销售市场开拓专项活动。
答案：“保供电、促增长、助发展”、“百日攻坚”(出自河北省电力公司电力销售市场开拓“百日攻坚”专项活动方案)
25.《供电监管办法》规定低压供电用户，每百台配电变压器选择具有代表性的用户设置个以上电压监测点，所选用户应当是重要电力用户和低压配电网的首末两端用户。
答案：1个
（出自《供电监管办法》第八条）
26.供电企业应当建立完善的报修服务制度，公开报修电话，保持电话畅通，小时受理供电故障报修。
答案、24
（出自《供电监管办法》第十三条）
27.供电企业应当在供电营业场所设置公布热线电话和投诉举报电话的标识，该标识应当固定在供电营业场所的显著位置。
答案：电力服务，电力监管
（出自《供电监管办法》第十六条）
28.因供电设施计划检修需要停电的，供电企业应当提前
日公告停电区域、停电线路、停电时间；因供电设施临时检修需要停电的，供电企业应当提前小时公告停电区域、停电线路、停电时间。
答案：7，24
（出自《供电监管办法》第十三条）
29.在电力系统正常的情况下，供电企业应当向用户供电。
答案：连续
（出自《供电监管办法》第十三条）
30.因、需要紧急供电时，供电企业应当及时提供电力供应。
答案：抢险救灾、突发事件
（出自《供电监管办法》第十五条）
31.供电企业不得从事对用户受电工程指定单位、单位和单位。
答案：设计施工设备材料供应
（出自《供电监管办法》第十八条）
32.供电企业应当依照《中华人民共和国政府信息公开条例》、《电力企业信息披露规定》，采取便于用户获取的方式，公开。
答案：供电服务信息。
（出自《供电监管办法》第二十二条）
33.真心实意为客户着想，尽量满足客户的合理要求。对客户的咨询、投诉等、、，及时、耐心、准确地给予解答。
答案：不推诿，不拒绝，不搪塞
（出自《供电服务规范》）
34.实行首问负责制。无论办理业务是否对口，接待人员都要认真倾听，，并为客户提供准确的联系人、联系电话和地址；
答案：热心引导，快速衔接
（出自《供电服务规范》）
35.减少因供电设备计划检修和电力系统事故对客户的停电次数及每次停电的持续时间。供电设备计划检修时，对35千伏及以上电压等级供电的客户的停电次数，每年不应超过；对10千伏电压等级供电的客户，每年不应超过；
答案：1次3次
（出自《供电服务规范》）
36.对产权不属于供电企业的电力设施进行维护和抢修实行的原则。
答案：有偿服务
（出自《供电服务规范》）
37.聘请，定期召开并走访客户，听取客户意见，改进供电服务工作。
答案：供电服务质量监督员，客户座谈会
（出自《供电服务规范》）
38.进入客户现场时，应主动出示，并进
行。进入居民室内时，应先按门铃或轻轻敲门，主动出示工作证件，征得同意后，穿上，方可入内；
答案：工作证件，自我介绍，鞋套
（出自《供电服务规范》）
39.供电服务包括供电和供电。
答案：产品提供，客户服务
（出自《国家电网公司供电服务质量标准》）
40.对高压业扩工程，送电后应回访客户。
答案：100％
（出自《国家电网公司供电服务质量标准》）
41.受理客户投诉或窃电及违约用电举报后，投诉应在
个工作日内、举报应在个工作日内答复。答案：5,10
（出自《国家电网公司供电服务质量标准》）
42.A级厅为营业厅，兼本地区供电营业厅服
务
人员的实训基地，设置于地级及以上城市，每个地区范围内最多只能设置个。
答案：地区中心，1
（出自《国家电网公司供电客户服务提供标准》）
43.新“三个十条”规定：不准违反，造成客户重复往返。
答案：业务办理告知要求
（出自《新三个十条》）
44.95598业务故障报修。严格按
照、、
、、五个环节实行闭环管理。答案：受理派单到达修复回访
（出自《河北省电力公司95598集中运营管理办法》）
45.新三个十条规定：不准违反，、怠慢客户。
答案：首问负责制，推诿、搪塞
（出自：《新三个十条》）
46.业扩报装实行。报装资料审核合格后立即录入SG186系统，严禁发生业务流程倒置及体外循环现象。答案：“一口对外”
（出自《河北省电力公司协同服务管理及考核办法》）47.智能电能表运行后应按照智能电能表供应商、类别和到货批次，分别在智能电能表运行后第1年、第年、第5年、第8年开展定期抽样检验。
答案：3
（出自国网营销【2010】1766号智能电能表质量监督管理办法第三章第十六条）
48.对35kV及以上电压互感器二次回路电压降，至少每
年检验一次。
答案：两
（出自DL/T 448-2000《电能计量装置技术管规程》第7.3条）
49.智能电能表由测量单元、数据处理单元、等组
成。
答案：通信单元
（出自Q/GDW363-2009《1级三相智能电能表技术规范》第3.1条）
50.用电信息采集系统采集的主要方式是定时自动采集、随机召测、。
答案：主动上报
（出自Q/GDW373-2009《电力用户用电信息采集系统功能规范》第4.1.2条）
51.智能电能表实现费控管理有主站实施费控、终端实施费控、三种形式。
答案：电能表实施费控
（出自Q/GDW373-2009《电力用户用电信息采集系统功能规范》第4.4.2条）
52.集中器采集电能表数据的方式有、定时自动采集、自动补抄。
答案：实时采集
（出自Q/GDW374.2-2009《电力用户用电信息采集系统技术规范：集中抄表终端技术规范》第4.8.2.1.2条）
53.根据DL 448-2000《电能计量装置技术管理规程》的
规
定Ⅰ类电能表至少每个月现场检验一次
答案：3
54.开展计量检定工作，应当配备名以上获相应项目检
定资质的计量检定人员。
答案：2
（出自国家质量监督检验检疫总局令第72号《计量标准考核办法》第六条）
55.相对误差是指测量的与被测量真值之比。
答案：绝对误差
56.根据DL/T 448-2000《电能计量装置技术管理规程》
的
规定：高压互感器每年现场检验一次。
答案：10
（出自DL/T448-2000《电能计量装置技术管理规程》）57.在带电的电压互感器二次回路上工作时，严格防止
或接地。
答案：短路
（出自国家电网公司2009年《国家电网公司电力安全工作规程(变电部分)》10.14）
58.在带电的电流互感器二次回路上工作时，禁止将电流互感器二次侧（光电流互感电流器除外）。
答案：开路
（出自国家电网公司2009年《国家电网公司电力安全工作
规程(变电部分)》10.13）
59.与远程预付费是本地费控电能表所应具
有的两种预付费方式。
答案：本地预付费
（出自Q/GDW365-2009《智能电能表信息交换安全认证技术规范》第7条）
60.为了防止恶意攻击，确保卡片操作的安全性，要求购电卡仅进行购电操作时，插入电能表后s内，应完成相应的读写操作。
答案：3
（出自Q/GDW365-2009《智能电能表信息交换安全认证技术规范》第7.1.1条）
工厂供电复习题 第一章 1、工厂供电的概念和基本要求。 概念：工厂供电指工厂所需电能的供应和分配，也称工厂配电。 基本要求：安全、可靠、优质、经济。 2、什么叫电力系统、电力网。 电力系统：电力系统指的是由各级电压的电力系统将一些发电厂、变电所和电力用户联系起来的一个发电、输电、配电和用电的整体。 电力网：电力网指的是电力系统中各级电压的电力线路及其联系的变电所。 3、衡量电能质量的两个基本参数是什么电压质量包括哪些方面要求 衡量电能质量的两个基本参数是电压和频率。 电压质量包括电压的偏差、波动、波形以及三相的对称性。 4、电网电压的高低如何划分什么叫低压和高压 电网电压的高低划分在中国通常以1000V为划分的界线。 低压——指额定电压在1000V及以下者。 高压——指额定电压在1000V以上者。 5、工厂供电电力系统的供电电压如何选择工厂的高、低压配电电压各如何选择 工厂供电电力系统的供电电压选择：工厂供电的电压，主要取决于当地电网的供电电压等级，同时也要考虑工厂用电设备的电压、容量和供电距离等因素。 工厂高压配电电压的选择： 工厂供电系统的高压配电电压，主要取决于工厂高压用电设备的电压和容量、数量等因素。 工厂低压配电电压的选择： 工厂的低压配电电压，一般采用220V/380V，其中线电压380V接三相动力设备及额定电压为380V的单相用电设备，相电压220V接额定电压为220V的照明灯具和其他单相用电设备。但某些场合宜采用660V甚至1140V作为低压配电电压，例如矿井下，因负荷中心往往离变电所较远，所以为保证负荷端的电压水平而采用660V甚至1140V电压配电。
国家电网公司新版安规题库（综合部分）附答案 一、单选题共40题 1.工作终结和恢复送电制度规定，工作终结的报告应简明扼要，并包括下列内 容：（）姓名，某线路上某处 (说明起止杆塔号、分支线名称等 )工作已经完工 等。答案： C 《线路安规： 2.7.3》 A.工作许可人 B.工作票签发人 C.工作负责人 D.工作班成员 2. 已终结的 ( )、事故应急抢修单、工作任务单应保存一年。答案：A《线 路安规： 2.7.5》 A.工作票 B.带电作业票 C.安全措施票 D.线路倒闸操作票 3.线路停电检修，工作许可人应在线路可能受电的各方面 (含变电站、发电厂、环 网线路、分支线路、用户线路和配合停电的线路 )都拉闸停电，并 ( )后，方 能发出许可工作的命令。答案： D《线路安规：2.4.2》 A.停电操作完毕 B.核实停电 C.完成验电 D.挂好操作接地线 4.工作终结和恢复送电制度规定，完工后，工作负责人 (包括小组负责人 )应检 查 ( )的状况。答案：C《线路安规：2.7.1》 A.线路运行地段 B.线路 C.线路检修地段 D.线路部分地段 5.工作票制度规定，其他工作需将高压设备停电或要做安全措施者应填用 ( ) 工作 票。答案： D 《变电安规： 3.2.2.7》 A.事故应急抢修单 B.第二种 C.带电作业 D.第一种 6. 在 110 千伏设备上带电作业与邻近带电设备距离小于()m 的工作应执行带
电作业工作票。答案： D《变电安规：3.2.4》 A.0.7 B.3.0 C.1.0 D.1.5 7. 成套接地线应用有透明护套的( )组成。答案：C《变电安规：4.4.10》 A.多股铜线 B.多股铝线 C.多股软铜线 D.多股铝铜线 8.专责监护人临时离开时，应通知 ( )停止工作或离开工作现场，待专责监护 人回来后方可恢复工作。答案： C《变电安规：3.4.3》 A.特种作业人员 B.工作班全体人员 C.被监护人员 D.高空作业人员 9.对难以做到与电源完全断开的检修设备， ( )拆除设备与电源之间的电气连 接。答案： D 《变电安规： 4.2.4》 A.必须 B.不可 C.禁止 D.可以 10.抢救过程中，要每隔数分钟对伤员呼吸和心跳是否恢复再判定一次，每次 判定时间均不得超过 ( )。答案：B《紧急救护法：2.6.1》 A.30s B.5～10s C.15～20s D.15s 11.在高压设备上工作，应至少由 ( )进行，并完成保证安全的组织措施和技术 措施。答案： B 《变电安规： 2.4.2》 A.三人 B.两人 C.四人 D.一人 12.工作地点中， 10 千伏设备带电部分与工作人员在进行工作中正常活动范围 的距离小于 ( )m 时，设备应停电。答案：C《变电安规：4.2.1》
电力安规试题及答案 一、单项选择题： 1、进入下列现场，哪些必须戴安全帽：（A ） A、高压配电室 B、控制室 C、检修班组办公室 D、非生产区域 2、防止“五种”电气误操作事故，要求凡有可能引起电气误操作的高压电气设备，均应装设防误装置。“五防”功能中除以下哪项可采用提示性装置外，其它“四防”均应用强制性的装置：（ D ） A、防止带负荷拉（合）隔离开关 B、防止带电挂（合）接地线（接地开关） C、防止带地线（接地开关）合断路器 D、防止误分（误合）断路器 E、防止误入带电间隔 3、雷雨天气，需要巡视室外高压设备时，应：（A ） A、穿绝缘靴，并不得靠近避雷器和避雷针； B、无任何安全措施，可单独巡视； C、穿绝缘靴，可靠近任何设备； D、穿绝缘靴，但可靠近避雷器和避雷针。 4、生产性企业对车间负责人、生产科室负责人及专业技术人员，应几年进行一次安全生产规章制度的考试：（ A ） A、一年 B、两年 C、2—3年 D、1—2年
5、经企业领导批准允许巡视高压设备的值班员和非值班员，巡视高压设备时：（A ） A、不得进行其它工作不得移开或越过遮栏 B、可以进行其它工作 C、可以越过遮栏进行巡视 D、无具体规定 6、“两票三制”中的“三制”是指：（A ） A、交接班制、巡回检查制、设备定期试验轮换制； B、交班制、接班制、巡回检查制； C、班前会制、班后会制、巡回检查制； D、设备运行制、设备检修制、设备定期试验轮换制 7、新入厂的生产人员，必须经什么考试合格，方可进入生产现场工作：（D ） A、经班组考试合格； B、经车间考试合格； C、经厂（局、公司）考试合格； D、经厂（局、公司）、车间和班组三级安全教育，经《电业安全工作规程》考试合格。 8、对于临时工，下列正确的是：（A ） A、临时工的安全管理、事故统计、考核以及安全防护用品的发放与固定职工同等对待； B、临时工的安全管理与固定职工相同，但不考核、不统计；
《工厂供电》试题、考试题、习题库及参考答案 习题一、填空： 1. 负荷中心一般有变电所或配电所，电压的升高或降低是通过（变压器）来完成。 2. 将发电厂的电能送到负荷中心的线路叫（输电）线路。 3. 将负荷中心的电能送到各用户的电力线路叫（配电）线路。 4. 在电力系统的内部，应尽可能的简化（电压）等级，减少（变电）层次，以节约投资与降低运 行费用。 5. 决定供电质量的主要指标有（电压、频率、波形、供电连续性）。 6. 负荷曲线是一种反应（电力负荷随时间变化情况）的曲线。 7. 在近似计算中有时要用到线路平均额定电压，它是线路两端变压器两端电压的（代数平均值） 8. 计算负荷是按（发热条件）选择电气设备的假定负荷。 9. 工厂供电系统对第一类负荷要求必需有（两个以上的独立电源供电）。 10. 环形供电系统在结构上一般采用（双电源手拉手的环形结构）。 11. 供电部门征收电费将用户的（功率因数）做为一项重要的经济指标。 12. 提高自然功率因数的方法就是采用降低备用电设备所需的（无功功率）以改善其功率因数的措 施。 13. 一个地区的供电电压主要决定于地区（原有电源电压等级），通常工厂总降变电所的供电压等级为35-110 千伏。 14. 工厂的低压配电电压主要依据（工厂用电设备的性质）来决定。 15. 决定总降压变电所和车间变电所通用的原则，其中（靠近负荷中心）是最基本原则。 16. 确定负荷中心可以用（直观的负荷指示图）来粗略的制定，也可以用类似于力学的重心的方法 17. 主电路图中的主要电气设备应采用（国家规定的图文符号）来表示。 18. 单母线分段方式适用于（一、二级负荷）比重较大，供电可靠性要求较高的车间变电所。 19. 连接计费用电度表的互感器准确度应为（0.5级），且规定不与保护、测量等回路共用。 20. 在变压系统中不同准确度的电流互感器其二次侧一般不将（测量和保护）混用。 21. 在电源进线的专用计量柜上，必需装设计算电费用的三相（有功和无功）电度表。 22. 高压配电网和低压配电网的接线方式有三种（放射式、树干式和环形）。 23. 工厂低压配电系统接线方式有（放射式、树干式、混和式和环形）等方式。 24. 工业企业的户外配电网结构最常见的便是（架空线和电缆）。 25. 电缆沟敷线深度不得小于（0.7）m。 28. 对于环网供电单元来说利用（负荷开关+限流熔断器）保护效果更好。 29. 变压器的铁芯有两种基本结构芯式和壳式，铁芯本身由（铁芯柱和铁轭）两部分组成。 30. 变压器温度升高是以环境温度为+40度做为参考，我国规定绕组的温升限值为（65）度。 31. 将两台变压器或多台变压器的一次侧及二次侧（同极性的端子之间）通过一母线分别互相连接 叫变压器的并列运行。 32. 变压器在运行中内部损耗包括（铜损和铁损）两部分。
一、填空 1、工厂供电是指工厂所需电能的和，亦称。 2、工厂供电必须达到、、、的基本要求。 3、和是衡量电能质量的两个基本参数。额定频率为Hz通称为工频。 4、档距又称，弧垂又称。 5、尖峰电流是指持续时间的短时最大负荷电流。 6、工厂电力线路有、、等基本接线方式。 7、电杆按其在架空线路中的功能和地位分，有、、、跨越杆、分支杆等形式。 二、单项选择题 1．工厂供电系统对第一类负荷供电的要求是（） A．要有两个电源供电。B．必须有两个独立电源供电。 C．必须要有一台备用发电机供电。D．必须要有两台变压器供电。 2．某工厂一台10KV,500KW备用发电机组,该发电机的额定电压是（） A．10KV B．9.5KV C．11KV D．10.5KV 3．大容量大面积10KV供电系统其变压器中性点应（）。 A．直接接地B．对地绝缘C．经消弧线圈接地D．经高电阻接地4．中性点不接地系统，当一相故障接地时，规定可以继续运行（）小时。 A．0.5小时B．1小时C．2小时D．4小时。 5．中性点不接地系统，当一相故障直接接地，另外两相对地电压为原有电压的（）倍。A．1倍B．√2 倍C．√3 倍D．2倍 6．380/220V系统的三相四线制，中线截面为相线的（） A．0.5倍B．1倍C．2倍D．3倍. 7．电能生产、输送、分配及使用过程在（）进行的。 A．不同时间B．同一时间C．同一瞬间D．以上都不对8．变压器短路损耗试验副边电流应该为额定值的（）。 A．1倍B．0.85倍C．0.5倍D．0.25倍左右9．SF6断路器的灭弧能力是一般空气断路器的灭弧能力的（）倍。 A．10 B．20 C．50 D．100 10．真空断路器适合于（）。 A．频繁操作，开断容性电流；B．频繁操作，开断感性电流；C．频繁操作，开断电机负载；D．变压器的开断。 11．户外高压跌落式熔断器的代号是（）。 A．RW B．RN C．RM D．RT 12．变电所通常采用（）对直击雷进行保护。 A．避雷针B．管型避雷器C．伐型避雷器D．消雷器 13．对架空线路自动重合闸次数不得超过（）次。 A．1 B．2 C．3 D．4 14．变压器的避雷装置应该装设（）。 A．管型避雷器B．阀型避雷器C．氧化锌避雷器D．消雷器15．容量在10000KVA以上的变压器必须装设（）。 A．瓦斯保护B．纵差保护C．速断保护D．过流保护。
一、选择题： 1、在电力系统正常情况下，220V供到用户受电端的供电电压允许偏差值为（C） A:±5%B:±7%C:+7%～－10%D:±10% 2、100kVA及以上高压供电的客户，功率因数应达到（C）以上 A:0.80B:0.85C:0.90D:0.95 3、我国现行电力网中，交流电的额定频率为（A） A:0.80B:0.85C:0.90D:0.95 4、在并联电路中每一个电阻上都承受同一（B） A:电流B:电压C:电量D:功率 5、对基建工地、农田水利、市政建设等非永久性用电，可供给（C）电源 A:备用B:常用C:临时D:保安 6、供电企业对查获的窃电者，应予以制止，并可当场终止供电。窃电者应按所窃电量补交电费， 并承担补交电费（D）的违约使用电费。 A:5倍一下B:5倍C:3倍以下D:3倍 7、供电企业需对用户停止供电时，在停电前(A)内，将停电通知书送达用户 A:3～7天B:2～5天C:1～3天D:1天 8、电力网按照供电范围的大小和电压高低可分为（A） A:低压电网、高压电网、超高压电网B:低压电网、中压电网、高压电网 C:低压电网、高压电网D:高压电网、中压电网、配电网 9、下面不符合国家规定的电压等级系列的是（B） A:10kVB:22kVC:220kVD:500kV 10、电力系统的主网络是（B） A:配电网B:输电网C:发电厂D:微波网 11、变压器是(B)电能的设备 A:生产B:传递C:使用D:即生产又传递 12、电力网按其在电力系统中的作用不同分为（A） A:输电网和配电网B:输电网、变电网和配电网 C:高压电网、中压电网和低压电网D:中性点直接接地电网和非直接接地电网 13、由将各电压等级的输电线路和各种类型的变电站连接而成的网络称（C） A:通信网B:输送网C:电力网D:配电网
第一章概论 一、填空题 1、三相交流电力系统中,作为供电电源的发电机和变压器的中性点有三种运行方式：一种是电源中性点，一种是中性点，再有一种是中性点。我国220/380V低压配电系统广泛采用中性点运行方式。 答案：不接地，经消弧线圈接地，直接接地，直接接地 2、变电站的任务是。 答案：接受电能，变换电压，分配电能 3、电力系统是由、和组成。 答案：发电厂，变电所，电力用户 4、工厂供电是指。 答案：工厂所需电能的供应和分配 5、对工厂供电的基本要求是：。 答案：安全，可靠，优质，经济 6、配电所的任务是。 答案：接受电能、分配电能 7、和是衡量电能质量的两个基本参数。
答案：电压，频率 8、中性线（N线）的三大功能是、、。 答案：接用额定电压为系统相电压的单相用电设备，传导三相系统中的不平衡电流和单相电流，减小负荷中性点的电位偏移 9、保护线（PE线）的功能是。 答案：保障人身安全、防止触电事故用的接地线 10、保护中性线（PEN）兼有和的功能。 答案：中性线（N线）、保护线（PE线） 11、当不接地系统发生单相短路时，其它两相电压将，其对地电容电流。 答案：升高3倍，升高3倍 12、低压配电系统按保护接地形式分为，，。 答案：TN系统，TT系统，IT系统 13、发电机额定电压规定高于；当变压器直接与发电机相连时，其一次绕组额定电压应；当变压器连接在线路上时，其一次绕组额定电压应。 答案：线路电压?5%~?10%，与发电机额定电压相同，相线路额定电压相同 14、电力系统中性点即是和的中性点。
答案：发电机，变压器 15、 二、判断题 1、在TN-C方式供电系统中，干线上必须安装漏电保护器。（）答案：? 2、变电所与配电所的区别是变电所多了变换电压的功能。（）答案：? 3、中性点接地是保护接地。（）答案：? 4、因整个线路允许10％的电压降，故发电机的额定电压高于线路额定电压10％。（）答案：? 三、单选题 1、在低电压配电系统的接地形式中，会产生电磁干扰的是。 A）TN-C B）TN-S C）TT D）IT 答案：A 2、当不接地系统发生单相接地短路时，其相电压会升高倍。 A）2 B）2C）3 D）3 答案：D 3、当不接地系统发生单相接地短路时，其接地电容电流升高倍。 A）2 B）2C）3 D）3
史上最全《工厂供电》试题、考试题、习题库及参考答案 习题一、填空： 1、负荷中心一般有变电所或配电所，电压的升高或降低是通过（变压器）来完 成。 2、将发电厂的电能送到负荷中心的线路叫（输电）线路。 3、将负荷中心的电能送到各用户的电力线路叫（配电）线路。 4、在电力系统的内部，应尽可能的简化（电压）等级，减少（变电）层次，以 节约投资与降低运行费用。 5、决定供电质量的主要指标有（电压、频率、波形、供电连续性）。 6、负荷曲线是一种反应（电力负荷随时间变化情况）的曲线。 7、在近似计算中有时要用到线路平均额定电压，它是线路两端变压器两端电压 的（代数平均值）。 8、计算负荷是按（发热条件）选择电气设备的假定负荷。 9、工厂供电系统对第一类负荷要求必需有（两个以上的独立电源供电）。 10、环形供电系统在结构上一般采用（双电源手拉手的环形结构）。 11、供电部门征收电费将用户的（功率因数）做为一项重要的经济指标。 12、提高自然功率因数的方法就是采用降低备用电设备所需的（无功功率）以改 善其功率因数的措施。 13、一个地区的供电电压主要决定于地区（原有电源电压等级），通常工厂总降变 电所的供电压等级为35-110千伏。 14、工厂的低压配电电压主要依据（工厂用电设备的性质）来决定。 15、决定总降压变电所和车间变电所通用的原则，其中（靠近负荷中心）是最基 本原则。
16、确定负荷中心可以用（直观的负荷指示图）来粗略的制定，也可以用类似于 力学的重心的方法。 17、主电路图中的主要电气设备应采用（国家规定的图文符号）来表示。 18、单母线分段方式适用于（一、二级负荷）比重较大，供电可靠性要求较高的 车间变电所。 19、连接计费用电度表的互感器准确度应为（0.5级），且规定不与保护、测量等 回路共用。 20、在变压系统中不同准确度的电流互感器其二次侧一般不将（测量和保护）混用。 30、在电源进线的专用计量柜上，必需装设计算电费用的三相（有功和无功）电度表。 31、高压配电网和低压配电网的接线方式有三种（放射式、树干式和环形）。 32、工厂低压配电系统接线方式有（放射式、树干式、混和式和环形）等方式。 33、工业企业的户外配电网结构最常见的便是（架空线和电缆）。 34、电缆沟敷线深度不得小于（0.7）m。 35、车间线路的室内配线线路多采用（绝缘导线），但配电干线多采用（祼导线）。 36、为提高供电可靠性和利用性（环网供电）被证明特别适合城市住宅小区或生 产区的供电。 37、对于环网供电单元来说利用（负荷开关+限流熔断器）保护效果更好。 38、变压器的铁芯有两种基本结构芯式和壳式，铁芯本身由（铁芯柱和铁轭） 两部分组成。 39、变压器温度升高是以环境温度为+40度做为参考，我国规定绕组的温升限值 为（65）度。 40、将两台变压器或多台变压器的一次侧及二次侧（同极性的端子之间）通过一
一、单选题共53题 1. 所谓( )的电气设备，系指全部带有电压、一部分带有电压或一经操作即带有电压的电气设备。答案：C 《线路安规:1.8》 A. 试验中 B. 检修中 C. 运用中 2. 经常有人工作的场所及施工车辆上宜配备( ),存放急救用品,并应指定专人经常检查、补充或更换。答案： A 《线路安规:1.2.2》 A. 急救箱 B. 材料箱 C. 工具箱 3. 各类作业人员应被告知其作业现场和( )存在的危险因素、防范措施及事故紧急处理措施。答案：C 《线路安规:1.2.4》 A. 办公地点 B. 生产现场 C. 工作岗位 4. 第一种工作票，每张只能用于一条线路或( )电气连接部位的几条供电线路或同(联)杆塔架设且同时停送电的几条线路。答案：B 《线路安规:2.3.8.1》 A. 不同 B. 同一个 C. 临近 5. 工作许可人在确认全部工作已经完毕，所有( )已由线路上撤离，接地线已经全部拆除，与记录簿核对无误并作好记录后，方可下令拆除各侧安全措施，向线路恢复送电。答案：D 《线路安规:2.7.4》 A. 工作许可人 B. 小组负责人
6. 工作票所列人员中的工作负责人还应熟悉工作班成员的工作( )。答案：A 《线路安规:2.3.10.2》 A. 能力 B. 习惯 C. 条件 7. 工作负责人(监护人)、工作许可人应由有一定( )经验、熟悉电力安全工作规程、熟悉工作范围内的设备情况，并经工区(所、公司)生产领导书面批准的人员担任。答案：A 《线路安规:2.3.10.2》 A. 工作 B. 作业 C. 检修 8. 在线路停电时进行工作，工作负责人在工作班成员( )的条件下，可以参加工作班工作。答案：A 《线路安规:2.5.1》 A. 确无触电等危险 B. 有急事离开现场 C. 身体状况良好 9. ( )的报告应简明扼要，并包括下列内容：工作负责人姓名，某线路上某处(说明起止杆塔号、分支线名称等)工作已经完工等。答案：C 《线路安规:2.7.3》 A. 工作间断 B. 工作许可 C. 工作终结 D. 工作转移 10. 完工后，工作负责人(包括小组负责人)应查明全部工作人员确由( )撤下后，再命令拆除工作地段所挂的接地线。答案：B 《线路安规:2.7.1》 A. 作业点
第一章 一、填空题 1、工厂供电的基本要求：、、、。 2、发电厂按其所利用的能源不同，主要分为、和发电。 3、电力系统的中性点运行方式：、、。 4、低压配电系统的接地型式有、和。 5、工厂自备电源有；。 6、衡量电能质量的基本参数：、 7、电压偏差：电气设备的与之差 二、选择题，每题3分，共15分。 1、具有总降压变电所的工厂供电系统的进线电压，厂区高压配电电压以及车间1000V以下 的电压等级分别为（） A、35~220KV，6~10KV，220/380 V B、10~35KV，3~6KV，220/380V C、35~220KV，3~6KV，380/660 V D、110~220KV，10~35KV，220/380V 2、电力变压器二次侧的额定电压比电网电压高（） A、2.5% B、5% C、10% D、5% 或10% 3、发电机的额定电压一般高于同级电网电压（） A、2.5% B、5% C、10% D、5% 或10% 4、中性点不接地系统发生单相接地故障后，故障相电压为----------------，非故障相 电压为---------------------------，系统线电压----------------------------，故障相接地电 容电流为正常时的------------------------倍（）。 A、0，原来的倍，变为相电压，2倍 B、0，不变，变为相电压，倍 C、0，不变，不变，3倍 D、0，原来的倍，不变，3倍 5、在电力系统中通常衡量电能质量的两个基本参数是（ A ） A．电压和频率B．电压和电流 C．有功损耗与无功损耗D．平均负荷与可靠性 三、判断题： 1、工厂供电系统的基本要求是安全、可靠、优质、经济。（） 2、电网（线路）的额定电压是始端与末端电压的算术平均值。（） 四、综合题 1、电压调整的措施 2、电压波动的抑制措施： 3、中性线(N线)的功能： 4、保护线(PE线)的功能： 5、保护中性线(PEN线)的功能：
第一部分通用部分 一、单选题（共77题） 1. 《国家电网公司电力安全工作规程》（电网建设部分）适用于公司系统( )kV及以上新（扩、改）建及公司所属单位承揽的公司系统以外的电网工程。 B. 35 答案：B（电网建设《安规》） 2. 下列选项不符合施工分包规定的是（）。 A.分包单位不得超越资质范围承揽工程 B.劳务分包人员安全教育培训纳入承包单位统一管理 C.先签订分包合同，待人员全部进场后方可签订安全协议 D.施工分包应依据施工承包合同的约定 答案：C（电网建设《安规》） 3. 安全施工方案交底应由（）负责完成。 A. 技术负责人 B. 编制人 C. 审核人 D. 安全负责人 答案：B（电网建设《安规》） 4. 当作业人员或机械器具与220kV带电设备的最小距离小于( )米时，施工项目部应进行现场勘察，编写安全施工方案,并将安全施工方案提交运维单位备案。 答案：A（电网建设《安规》） 5. 作业票由（）填写，安全、技术人员审核，作业票A由施工队长签发，作业票B由施工项目经理签发。 A. 安全负责人 B.现场监护人 C.施工队长 D.作业负责人 答案：D（电网建设《安规》） 6. 已签发或批准的作业票应由（）收执，签发人宜留存备份。
A.作业负责人 B.专责监护人 C.技术负责人 D.安全负责人 答案：A（电网建设《安规》） 7. 作业票签发人是负责该项作业的（）。 A.技术负责人 B.安全责任人 C.安全监护人 D.施工负责人 答案：B（电网建设《安规》） 8. 根据现场安全条件、施工范围和作业需要，增设（），并明确其监护内容。 A.作业人员 B.作业负责人 C.监理人员 D.专责监护人 答案：D（电网建设《安规》） 9. 下列选项不符合作业监护规定的是（）。 A.作业负责人要及时纠正作业人员的不安全行为 B.根据现场安全条件、施工范围和作业的需要，增设专责监护人，并明确其监护内容 C.专责监护人不得兼做其他工作 D.专责监护人需长时间离开作业现场时，可以指派专人代替 答案：D（电网建设《安规》） 10. 需要变更作业成员时，应经（）同意，在对新的作业人员进行安全交底并履行确认签字手续后，方可进行工作。 A.作业票签发人 B.作业负责人 C.作业许可人 D.专责监护人 答案：B（电网建设《安规》） 11. 作业票工作内容完成后，应清扫整理作业现场，作业负责人应检查作业地点状况，落实现场安全防护措施，并向（）汇报。 A.安全监护人 B.监理工程师
电力营销竞赛试题库
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电力营销竞赛试题库 第一章 1.目前我国对电价管理总的原则是统一领导、分级管理。 2.电能计量的基本要求是公正，技术数据要求科学、准确、可靠。 3.供电人向用电人供电，用电人向供电人支付电费应签订供用电 合同。 4.电力营销具有服务性、整体性、技术性等特殊性。 5.电费管理包括抄表、核算、收费管理。 6.我国最早使用电力是在1882 年。 7.到2001年底，我国装机容量与发电量均居世界第二位。 8.供用电合同是供用电双方就各自的权利与义务协商一致所形成的 法律文书。 9.目前，我国对电力价格采取政府定价的形式。 10.电力销售的增值税税率为17%。 11.进入市场经济的我国电力工业是已由生产型、生产经营型转为经 营型和具有公用性质的企业。 12.用电检查：是对客户电力使用情况和用电行为进行检查的活动。 13.营销稽查：是对供电企业内部办理用电业务的各个环节进行检查 的活动。 14.业务扩充：又称报装接电，即为新装和增容客户办理各种必须的 业务手续。业务扩充是电力企业向电力客户销售电力商品的受理环节，属售前服务行为。
15.变更用电：是改变由供用电双方签订的供用电合同中约定的有关 用电事宜的行为。 16.电力营销的基本内容有：业务扩充、变更用电业务、营业电费管 理、电价管理、电能计量管理、供用电合同管理、用电检查与营销稽查等。 17.电力营销是一项特殊的营业销售活动： 电力商品是一种特殊的商品，电力市场也是一个特殊的市场，因此，电力营销也是具有特殊性的营销活动。主要体现在三个方面：1）、电力营销是一种服务性很强的业务；2）、电力营销是一项整体性很强的业务；3）、电力营销是一种技术性很强的业务。 18.我国已经颁布的电力法规有： 《电力供应与使用条例》、《电力设施保护条例》和《电网调度管理条例》。 19.我国已经发布的电力规章有： 《供电用监督管理办法》、《供电营业区划分及管理办法》、《用电检查管理办法》、《居民用户家用电器损坏处理办法》、《供电营业规则》和《电力工业环境保护管理办法》。 20.电力营销在电力生产企业中的作用： 电力营销在电力生产企业中起着重要的作用。主要表现在：1）、电力营销活动将电能产品作为生产要素和生活必需品提供给全社会，解决电能的生产与消费之间存在的各种矛盾，满足电力消费者的消费欲望和实际需要能力；2）、电力营销承担着为广大消费者提供功能，
工厂供电题库 令狐文艳 一．填空题 1、工厂供电的基本要求：安全、可靠、优质、经济。 2、发电厂按其所利用的能源不同，主要分为水力发电、火力发电、和核能发电。、 3、电力系统的中性点运行方式：中性点不接地的电力系统、中性点经消弧线圈接地的电力系统、中性点直接接地或低阻接地的电力系统。 4、低压配电系统的接地型式有：TN系统、TT系统和IT系统。 5、工厂自备电源有柴油发电机组自备电源；交流不停电电源（UPS）。 6、衡量电能质量的基本参数：频率、电压。 7、电压偏差：电气设备的端电压与额定电压之差。 8、工厂电力负荷按照对可靠性的要求分为一级负
荷、二级负荷、三级负荷。 9、工厂用电设备的工作制分为连续运行工作制，短时工作制，断续周期工作制 10、负荷曲线：用电设备功率随时间变化关系的图形。 11、计算负荷P 30：全年负荷最大的工作班内，消耗电能最大的半小时的平均功率。 12、尖峰电流 是指持续时间1-2S 的短时最大负荷电流。 13、发电厂（发电站）：将自然界蕴藏的各种一次能源转换为电能(二次能源)的工厂。 14、短路是指不同电位的导电部分包括导电部分对地之间的低阻抗短接。 15、短路的形式有三相短路、两相短路、单相短路和两相接地短路。 16、无限大容量电力系统：是馈电母线电压保持恒定，没有内部阻抗，容量无限大的系统，或容量为用电设备容量50倍以上系统。 17、工厂供电中，短路计算方法一般采用： 欧姆 pk I
法、标幺制法。 18、次暂态电流：即短路后第一个周期的短路电流的周期分量 19、电力线路及设备发生短路后产生危害效应有：电动效应、热效应。 20、变电所担负着从电力系统受电，经过变压，然后配电的任务。 21、配电所担负着从电力系统受电，然后配电的任务。 22、电弧是电气设备运行中因分断电路空气电离发生弧光的一种物理现象。 23、电弧的主要影响：延长了电路的开断时间；电弧高温烧坏开关的触头。 24、变配电所中承担输送和分配电能任务的电路称为一次电路：（主电路、主接线、主回路）。 25、变配电所一次电路中所有的设备称为一次设备或一次元件。 26、一次设备分类：变换设备、控制设备、保护设备、补偿设备、成套设备。
工厂供电 答案在后面显示 模拟试题 一、填空题15题 1、工厂供电的基本要求是_______，_______，_______，_______。 2、电能质量的基本指标是_______和_______，我国采用的工业频率是_______ HZ。 3、继电保护装置的基本要求是：______、_______ 、________ 、可靠性。 4、短路计算的常用方法有：、。 5、接地体就是。 接地线就是。 接地装置就是 6、低压线路的结线方式主要有，，。 7.电气装置的接地分为、和三种。 8、工厂电力线路的导线和电缆截面的选择必须满足下列条件：、 、、。 9、电流互感器的接线方式主要有、、 和。 10、电力负荷根据其对供电可靠性的要求及中断供电造成的损失或影响分为三级，分别 是：、和。 11、我国普遍采用的确定用电设备组计算负荷的方法，主要是和。是国际上通用的确定计算负荷的方法，最为简便实用。的应用局限性较大，但在确定设备台数较少而容量差别悬殊的分支干线的计算负荷时，较之合理，且计算也较简便。 12、如果电力系统的电源总阻抗不超过短路电路总阻抗的，或电力系统容量超过用户供电系统容量倍时，可将电力系统视为无限大容量系统。 13、按规定，裸导线A、B、C三相涂漆的颜色分别对应为、、三色。 14.短路的形式有，，，。 15、三相交流电力系统中,作为供电电源的发电机和变压器的中性点有三种运行方式:一种是电源中性点，一种是中性点，再有一种是中性点。我国220/380V低压配电系统广泛采用中性点运行方式。 二、判断题：92题 1 （）电力系统由电厂、电网、用户三部分组成。
2 （）电力系统由发、变、输、配、用五部分组成。 3 （）电网的作用是将电能从发电厂输送、并分配到电能用户。 4 （）发电厂最重要的设备是发电机。 5 （）发电厂最重要的设备是变压器。 6 （）发电厂最重要的设备是断路器。 7 （）电网由电力线路、变配所组成。 8 （）电力线路的功能是输电。 9 （）变配所的功能是变电、配电。 10（）变压器是厂电系统中最重要的一次设备。 11（）变压器由铁心和绕组两部分组成。 12（）电能的质量指标有三个：频率、电压、可靠性。 13（）电网的额定电压，是指电力线路的额定电压。 14（）取首端和末端的平均电压作为线路的额定电压。 15（）负载的额定电压，与电力线路的额定电压相等。 16（）负载的额定电压，最高只到10千伏。 17（）城市电网改造中，广泛以电缆取代架空线路。 18（）当电源电压为35千伏以上时，工厂的高压配电电压一般应采用10千伏。 19（）工厂低压配电一般采用220/380V，其中线电压380V接三相动力设备及380V单相设备，而相电压220V接220V的照明灯具及其他220V的单相设备。 20（）电流互感器副边不必装设熔断器。 21（）电压互感器的原、副边都必须装设熔断器进行短路保护。 22（）互感器副边必须接地。 23（）高压电容器组宜接成中性点不接地的星形。 24（）限流熔断器不必考虑短路冲击电流的影响。 25（）高压断路器的功能之一是通断正常负荷电流。 26（）高压断路器的功能之一是接通和承受一定时间的短路电流。 27（）高压断路器的功能之一是切除短路故障。 28（）低压熔断器的功能主要是实现低配系统的短路保护。 29（）有一种有特殊功能的熔断器：自复式低压熔断器。 30（）一级负荷为中断供电将造成人身伤亡，或重大的政经损失者。 31（）二级负荷为中断供电将造成较大的政经损失者。 32（）三级负荷为不属于一级和二级负荷者。（是）低压电容器组应接成三角形。 33（）电容器组的接法是：高压宜星，低压宜角。 34（）熔断器的主要功能是对设备进行短路保护。 35（）有的熔断器具有过负荷保护功能。 36（）负荷曲线是负荷随时间变化的曲线。 37（）负荷曲线的纵坐标表示负荷。
1、业务扩充：业务扩充又称报装接电，即为新装和增容客户办理各种必需的登记手续和一些业务手续。 2、变更用电：变更用电是指改变由供用电双方签订的《供用电合同》中约定的有关用电事宜的行为。 3、营业电费：电力客户依法向供电企业交纳的使用电能的费用。 4、用电检查：用电检查是对客户电力使用情况和用电行为进行检查的活动。 5、供用电合同：用电合同是供电企业向电力客户供电，电由客户向供电企业支付电费的合同。 6、售电平均单价：售电平均单价是全社会各类不同性质售电量销售收入之和除以全社会售电量之和的商。 7、营销稽查：是对供电企业内部办理用电业务的各个环节进行检查的活动。 8、趸售供电：向趸购转售电能的供电企业实施的供电称为趸售供电。 9、委托供电：公用供电设施能力不足或公用配电网未到达的地区，为解决该地区一些客户的用电，供电企业委托该地区有供电能力的直供高压客户，代理向其他客户实施的供电。 10、临时供电：向用电期限短暂或非永久用电，如基建施工、市政建设、抗旱打井、防汛排涝、集会演出等实施的供电。 11、装表接电：装表接电是供电企业将申请用电者的受电装置接入供电网的行为。接电后，客户合上自己的开关，即可开始用电。这是业务扩充工作中最后的一个环节。一般安装电能计量装置与接电同时进行，故又称装表接电。 12、电力客户：指的是依法与供电企业建立供用电关系的电能消费者。 13、日常营业：是供电企业日常受理运行中电力客户各种用电业务工作的统称。 14、减容：指客户在正式用电后，由于生产经营情况发生变化，考虑到原用电容量过大，不能全部利用，为了减少基本电费的支出或节能的需要，提出减少供用电合同规定的用电容量的一种变更用电事宜。 15、迁址：客户正式用电后，由于生产、经营原因或市政规划，需将原用电的受电装置迁移它处的一种变更用电事宜。 16、供电点：指客户受电装置接入供电网的位置，即受电电压同级的供电线路或该线路供电的变(配)电站和直供的发电厂。 17、改压：客户正式用电后，由于客户原因需要在原址改变供电电压等级的一种变更用电事宜。 18、暂停：指客户在正式用电后，由于生产、经营情况发生变化，需要临时变更或设备检修或季节性用电等原因，为了节省和减少电费支出，需要短时间内停止使用一部分或全部用电设备的一种变更用电业务。 19、暂换：指客户运行中的受电变压器发生故障或计划检修。无相同容量变压器可以替代，需要临时更换大容量变压器代替运行的业务。 20、更名：客户依法变更名称或居民客户房屋变更户主名称的业务。分以下两种情况：一是原户不变而是依法变更企业、单位名称的，称更名；二是原户迁出，新户迁入，改变了用电单位或用电代表的，叫过户。 21、移表：客户在原用电地址内，因修缮房屋、变(配)电室改造或其他原因，需要移动用电计量装置安装位置的业务。 22、暂拆：客户因修缮房屋或其他原因需要暂时停止用电并拆表的业务。 23、撤销：指客户因某种原因在原用电地址停止部分用电设备的报装容量。 24、改类：指客户在正式用电后，由于生产、经营情况及电力用途发生变化而引起用电电价类别的改变，称为改类。 25 、分户：原客户由于生产、经营或改制方面的原因，由一个电力计费客户分裂为两个及以上的电力计费客户，简称分户。 26 、并户：客户在用电过程中，由于生产、经营或改制方面的原因，由两个及以上电力计费客户合并为一个电力计费客户，简称并户。， 27 、销户：指客户由于舍同到期终止供电、企业破产终止供电、供电企业强制终止客户用电
工厂供电题库 一．填空题 1、工厂供电的基本要求：安全、可靠、优质、经济。 2、发电厂按其所利用的能源不同，主要分为水力发电、火力发电、和核能发电。、 3、电力系统的中性点运行方式：中性点不接地的电力系统、中性点经消弧线圈接地的电力系统、中性点直接接地或低阻接地的电力系统。 4、低压配电系统的接地型式有：TN 系统、TT 系统和IT 系统。 5、工厂自备电源有柴油发电机组自备电源；交流不停电电源（UPS）。 6、衡量电能质量的基本参数：频率、电压。 7、电压偏差：电气设备的端电压与额定电压之差 。 8、工厂电力负荷按照对可靠性的要求分为一级负荷、二级负荷、三级负荷。 9、工厂用电设备的工作制分为连续运行工作制，短时工作制，断续周期工作制 10、负荷曲线：用电设备功率随时间变化关系的图形。 11、计算负荷P 30：全年负荷最大的工作班内，消耗电能最大的半小时的平均功率。 12、尖峰电流 是指持续时间1-2S 的短时最大负荷电流。 13、发电厂（发电站）：将自然界蕴藏的各种一次能源转换为电能(二次能源)的工厂。 14、短路是指不同电位的导电部分包括导电部分对地之间的低阻抗短接。 15、短路的形式有三相短路、两相短路、单相短路和两相接地短路。 16、无限大容量电力系统：是馈电母线电压保持恒定，没有内部阻抗，容量无限大的系统，或容量为用电设备容量50倍以上系统。 17、工厂供电中，短路计算方法一般采用： 欧姆法、标幺制法 。 18、次暂态电流：即短路后第一个周期的短路电流的周期分量 19、电力线路及设备发生短路后产生危害效应有：电动效应、热效应 。 20、变电所担负着从电力系统受电，经过变压，然后配电的任务。 21、配电所担负着从电力系统受电，然后配电的任务。 22、电弧是电气设备运行中因分断电路空气电离发生弧光的一种物理现象。 23、电弧的主要影响：延长了电路的开断时间；电弧高温烧坏开关的触头。 24、变配电所中承担输送和分配电能任务的电路称为一次电路：（主电路、主接线、主回路）。 25、变配电所一次电路中所有的设备称为一次设备或一次元件。 26、一次设备分类：变换设备、控制设备、保护设备、补偿设备、成套设备。 27、高压熔断器是电路电流超过规定值并经一定时间，使其熔体熔化而分断电流、断开电路的保护电器 28、高压隔离开关（QS）：隔离高压电源、保证设备和线路的安全检修没有灭弧装置，不能接通和切断负荷电流。 41、高压隔离开关（QS）的功能：隔离高压电源，保证其他设备和线路的安全检修。 29、高压负荷开关（QL）能通断一定的负荷电流和过负荷电流，不能切断短路电流故障。pk I
工厂供电期末考试题库试题 一、判断题： 1、一级负荷一般由两个回路供电，两个回路应尽量引自不同的变压器或两段母线（） 2、在输送功率和距离一定时，选用电压越高，电压和电能的损失就越小，电压质量容易保证。（） 3、用电设备的额定电压就是供电线路的额定电压。（） 4、用户从一个方向得到电能的电网是闭式电网（） 5、电压和频率过高或过低都会影响电力系统的稳定性（） 6、目前在35-60kv的高压电网中多采用中性点经消弧线圈接地方式。（） 7、当把三项绕组做成星形联结时，三相绕组的末端形成一个公共点，这个点对地电位为零。该点称电源的中性点。（） 8、电网是由不同等级线路和输配电设备组成的。（） 9、我国电力系统的额定频率是50赫兹（） 10、家庭用电属于二级负荷( ) 11、工厂供电，是指工厂所需电能的供应和分配，亦称工厂配电。（） 12、目前我国110KV及其以上的电网均采用中性点不接地方式（） 13、电力系统调度规章规定，单相接地运行时间一般不能超过5个小时（）14、工厂供电系统由工厂总降压变电所、高压配电线路、车间变配电所、低压配电线路及用电设备组成。（） 15、供电系统中降压变电所的作用是接受电能、变换电压和分配电能，而配电所的作用是接受电能和分配电能。（） 16、电网的频率降低，只影响电动机的功率，而转速不变。（） 17、中性点不接地系统当发生单相接地时，因相间电压不变，故可以继续长时间运行。（） 18、工厂变配电所的位置应该尽量靠近负荷中心。（） 19、工厂变配电所的位置应该接近电源侧。（） 20、变电所中有配电变压器，而配电所中没有配电变压器。（） 21、工厂变配电所的大门最好朝西开。（） 22、工厂变配电所应当考虑节约占地面积和建筑费用。（） 23、变压器室的建筑属一级耐火等级建筑物，门窗材料应满足相应的防火要求。（） 24、为了使电杆稳固，有的电杆还安装有拉线或帮桩。（） 25、架空线路的导线一般采用铜导线。（） 26、钢芯铝绞线一般只用于避雷线和电杆拉线。（） 27、木杆具有重量轻、施工方便、绝缘性能好等优点，以前曾被广泛采用。（） 28、根据所处位置、承担任务及受力情况的不同，电杆结构型式也不相同。一般按它的作用可分为直线杆、耐张杆、转角杆、终端杆、分支杆和跨越杆等。（） 29、变压器只能改变电压的大小而不能改变电压的频率。（）
国网供电公司《电力营销工作规程》 考试试题库 （供电服务部分） 一、填空题： 1、营销人员应接受相应的营销业务和岗位技能培训，经（考试合格）上岗。 2、营销人员对本规程应每年考试一次。因故中断营销工作连续（ 6个月）以上者，应重新学习本规程，经考试合格后，方能恢复工作。 3、供电服务奖惩坚持管专业必须管服务、（奖惩并举）和专业管理与分级负责相结合的原则。 4、限停电通知书应采取直接、第三方或公证方式，提前（七）天送达客户。 5、重要客户限停电通知书应同时报送（电力管理部门）。 6、欠费限停电正式停电前应核实交费情况。对专变客户正式限停电前（ 30分钟）应再次通知客户。对重要客户应通过录音进行通知。 7、对客户执行负荷控制前，运行人员应提前通知客户和（ 95598 ）并录音。 8、到客户现场服务前，有必要且有条件的，应与客户预约时间，讲明（工作容和工作地点），请客户予以配合。 9、窗口服务人员在有特殊情况必须暂时停办业务时，应列示（暂停服务）标牌。 10、接听时，应做到（语言亲切、言简意赅）。 11、因供电设施计划检修需要停电的，提前（ 7天）日公告停电区域、线路、时间。 12、供电服务调度工作遵循统一调度、（分级管理）原则。 13、服务调度对象应根据事务处理的（关键节点）及时向调度人员汇报处理进程。 14、供电服务是指遵循行业标准或按照合同约定，提供合格的电能产品和规的服务，实现（客 户）用电需求的过程。 15、发生供电服务质量事件，对各级单位责任人予以（纪律处分）、经济处罚和组织处理，
三种惩处方式可以单独运用，也可以同时运用。 16、客户是指可能或已经与供电企业建立供用电关系的（组织或个人）。 17、与客户交接物品时，应双手递送，不抛不丢，交接现金时要（唱收唱付）。 18、对于重、特大营销差错和严重失职行为，二级供电单位营销稽查部门应在事件定性后（ 3天）填写《电力营销违规行为报告单》，报公司营销部门。 19. 发生特别重大供电服务质量事件，对责任单位主要负责人、有关分管负责人予以（警告至降级（降职））处分。 20、公司和各级单位成立（供电服务奖惩工作小组），在本单位员工奖惩领导小组的领导下开展工作。 21、遇有客户提出不合理要求时，应向客户委婉说明，不得与客户（发生争吵）。 22、办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过( 5 )分钟，办理客户用电业务的时间一般每件不超过( 20 )分钟。 23、供客户操作使用的服务设施，如发生故障不能使用，应摆设（设备维修中）标志牌。 24、客户打错时，应（礼貌地说明情况）。 25 、因供电设施临时检修需要停电的，提前（24 ）小时公告停电区域、线路、时间。 26、服务调度人员下达指令后，应全程（跟踪、督办）调度事务进展情况。 27、同一供电服务过程中涉及多项供电服务过错的，按所适用的（最高）供电服务过错等级标准惩处。 28、供电服务过错根据（问题性质）和影响程度分为三类：一类过错、二类过错和三类过错。 29、对没有建立片区客户经理联系制或没有将该项工作纳入客户经理绩效考核的单位，比照 （《国家电网公司供电服务奖惩规定》）一般供电服务质量事件考核责任单位5000元。30、供电服务质量事件根据危害程度和影响围分为四级：（特别重大）、重大、较大和一般供电服务质量事件。