第一章电子商务物流概述习题集
一、单选题
1．关于物流中的“物”说法正确的是（）。
A 用于生产性消费的劳动资料
B 用于人们最终消费的生活资料
C 用于社会生产和社会消费的各种自然资源
D 所有的物质资料
2．主要针对上游企业的采购物流过程进行创新而形成的物流模式是（）。
A 集货型物流模式
B 散货型物流模式
C 混合型物流模式
D 以上答案都不对
3．保持了订单的完整性的拣选策略是（）。
A 严格拣选
B 批量拣选
C 区域拣选
D 以上答案都不正确
4．询价单、付款通知单等属于（）。
A 信息流
B 物流
C 资金流
D 商流
二、多选题
1．我国现有的物流企业有（）。
A 中央直属的专业性物流企业
B 地方专业性物流企业
C 兼营性物流企业
D 专营生产资料的物资储运总公司和外运总公司
2．信息流包括（）。
A 商品信息的提供、促销行销、技术支持、售后服务
B 询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商业贸易单证
C 交易方的支付能力、支付信誉
D 信用证、汇票、现金通过银行在各层次的买方与卖方及其代理人之间的流动
3．关于新型的电子商务供应链说法正确的是（）。
A 灵活性强
B 周转环节少，供应链条短
C 供应链体系是“推动式”的
D 经营成本高
4．“三网融合”中的“三网”是指（）。
A 邮政综合网
B 金融电子网
C 实物传递网
D 新闻综合网
三、判断题
1．集货型物流模式主要是对下游企业的供货物流进行优化而形成。（）
2．仓库管理是在仓库内使用的方法，用来控制资源、管理、跟踪和奖励。（）
3．新型电子商务供应链必须“以顾客需求为中心”，采用“拉动式”的经营方式，以消费需求刺激、促进和拉动商品供给。（）
四、填空题
1．按照运营主体分类，物流系统可分为以________为主体的物流系统、以________为主体的物流系统、以_______为主体的物流系统、以__________为主体的物流系统。
2．电子商务中的任何一笔交易，都包含着________、________、________和________。
3．电子商务物流系统的原则是_________、__________、__________、__________。4．物流信息化表现为物流信息的________、物流信息收集的_________和__________、物流信息处理的__________和计算机化、物流信息传递的标准化和_________、物流信息存储的_________等。
5．物流的网络化是指______________________和_____________________。
6．电子商务的出现，目的在于____________________________。
7．电子商务物流模式一般包括_________、_________和__________。
8．_________是在计算机的应用实践中产生和发展起来的一种________技术。它是为实现对信息的_________而设计的。它是实现快速、准确而可靠地采集数据的有效手段。
9．EDI标准主要分为以下几个方面：基础标准，__________，_________，_________，管理标准，应用标准，__________，____________。
五、简答题
1．什么是物流？其功能是什么？
2．物流有哪些分类？
3．什么是物流系统？其构成情况如何？
4．物流管理的具体内容有哪些？
5．什么是电子商务物流？有什么特点？
6．什么是第三方物流？
7．物流的基本技术有哪些？
六、论述题
1．试论述电子商务与物流之间的相互作用。
2．阐述电子商务物流的整个过程是如何进行的？
参考答案
一、单选题
1．D 2．A 3．A 4．A
二、多选题
1．ABCD 2．ABC 3．ABD 4．ABC
三、判断题
1．×2．×3．√
四、填空题
1．制造商批发商零售业仓储运输业
2．信息流商流资金流物流
3．speed（速度）safety（安全）surely（可靠）low（低费用）
4．商品化数据库化代码化电子化实时化数字化
5．物流系统的计算机通信网络化物流组织的网络化
6．最大程度地方便消费者或客户
7．自营物流物流联盟第三方物流
8．条码技术自动识别自动扫描
9．代码标准报文标准单证标准通信标准安全保密标准
五、简答题
（略）
六、论述题
（略）
第二章电子商务物流流程习题集
一、单选题
1.为加速出入库而采用托盘堆叠储存时，一般用（）存取。
A 人工
B 叉车
C 吊车
D 堆垛机
2.为便于叉车、货架、仓库的标准化，联运托盘都采用（）。
A 平托盘
B 柱式托盘
C 箱式托盘
D 货架式托盘
3.属于专用分拣机类型的是（）。
A 链式分拣机
B 胶带分拣机
C 悬挂式分拣机
D 辊道分拣机
4.属于通道式货架类型的是（）。
A 旋转式货架
B 重力式货架
C 移动式货架
D 货柜式货架
5.下列仓储技术装备属于按作业方式分的有（）。
A 搬运机械设备
B 分拣设备
C 移动式货架
D 计量设备
6.现行的国际标准集装箱共有（）种。
A 10
B 12
C 16
D 13
7.包装技术的选择应遵循科学、经济、牢固、美观和（）的原则。
A 高技术
B 适用
C 标准化
D 一次性
8.下列包装属于按包装技术分的有（）。
A 防湿包装
B 硬包装
C 运输包装
D 出口包装
二、多选题
1.物流技术装备配置遵循的原则是（）。
A 合理性原则
B 高技术原则
C 经济性原则
D 标准化原则
E 灵活性原则
2.企业自动化物流系统主要包括（）。
A 自动化仓库
B 自动输送系统
C 自动导引搬运车系统
D 流通加工作业系统
E 自动控制系统
3.在物流各项活动中装卸搬运的特点有（）。
A 安全性要求高
B 安全性要求低
C 作业量大
D 作业量小
E 机动性较差
4.仓储技术装备按作业方式分为（）。
A 搬运机械设备
B 起重吊装机械设备
C 存取设备
D 分拣设备
E 计量设备
5.我国联运托盘的规格尺寸主要有（）。
A 800mm*1100mm
B 800mm*1000mm
C 800mm*1200mm
D 1000mm*1200mm
E 900mm*1200mm
6.分拣方式有（）。
A 人工分拣
B 机械分拣
C 半自动分拣
D 自动分拣
E 半机械分拣
7.集装单元化系统的基本要素包括（）。
A 工具要素
B 管理要素
C 集装要素
D 社会环境支撑要素
E 信息要素
8.集装单元化原则有（）。
A 集装单元器具标准化原则
B 通用化、系统化、配套化原则
C 集散化、直达化、装满化原则
D 效益化原则
E 高科技原则
9.包装按功能分为（）。
A 运输包装
B 防湿包装
C 储藏包装
D 销售包装
E 外包装
三、判断题
1.装卸搬运是物流系统中最基本的功能要素之一，存在于货物运输、储存、包装、流通加
工和配送等过程中，贯穿于物流作业的始末。（）
2.物流技术及其装备是构筑物流系统的主要成本因素。（）
3.企业自动化物流系统，可使各种物料最合理、最经济、最有效地流动，最终实现商流物
流合一。（）4.装卸搬运技术装备用于生产企业内部物料的起重输送和搬运、用于船舶与车辆货物的装
卸以及库场货物的堆垛等。（）
5.起重机械只能用于垂直升降货物，以满足货物的装卸作业要求。（）
6.自动导向搬运车系统是一种使车辆按照给定的路线自动运行到指定场所，完成物料搬运
作业的系统。（）
7.仓储技术设备能调节物资的供需，实现物资的配送功能和节约物资的功能。（）
8.货架可充分利用仓库空间，提高库容利用率，并可做到先进先出。（）
9.分拣是把货物按不同品种、不同单位和不同储位分配到所设置的场所的一种搬运过程。
（）
10.集装单元化就是把一定的物料整齐地集结成一个便于储放、搬运和运输的单元。（）
11.集装单元化技术是适合于小批量、长距离输送和机械化大生产，便于采用自动控制管理
的一种现代科学技术。（）
12.集装单元化技术是指物流管理中物流设备如集装箱、托盘等硬技术。（）
13.集装单元化系统是由货物单元、集装器具、物料搬运装备设备和输送设备等组成的具有
物流功能的运作系统。（）
14.包装的目的就是保护产品，便于储存和运输。（）
15.按包装功能可分为工业包装和商业包装。工业包装也称为运输包装，其目的是保证商品
在运输、保管、装卸搬运过程中保持商品的完好。（）
16.产品包装处于生产的始点，又是进入流通领域商品物流链的终点。（）
四、简答题
1．物流技术装备配置应遵循哪些原则？
2．简述包装的各种类型。
3．怎样实现运输的合理化？
4．配送有几种模式？配送中心是怎样作业的？
参考答案
一、单选题
1. B
2. A
3. C
4. D
5. A
6. D
7. B
8. A
二、多选题
1. ACDE
2. ABCE
3. ACE
4. ABC
5. BCD
6. ABD
7. ABCD 8. ABCD 9. ACD
三、判断题
1．√ 2. √ 3. × 4. √ 5. × 6. √7．×8. √9. √10. ×11．×12. ×13. √14. ×15．√16. ×
四、简答题（略）
第三章物流基本技术习题集
一、单选题
1．目前在中国，大多数的网上书店、竞拍网站、体育用品网站都是利用（）物流模式实现物品配送的。
A 中央直属的专业性物流企业
B 地方专业性物流企业
C 中国邮政及其第三方邮政
D 自营物流
2．（）是整个EDI最关键的部分。
A 计算机数据处理系统
B 通信环境
C EDI标准
D EDI软件
二、判断题
1．电子商务物流系统是典型的物流设备与计算机网络结合的产物。（）
2．“三网融合”中的“三网”是指邮政综合网、金融电子网和新闻综合网。（）3．构成EDI系统的三个要素是EDI软件和硬件、通信网络以及数据标准化。（）
三、填空题
1.POS终端设备一般由_________、_________、__________三部分构成。
2.GPS由_________、_________、_________三大子系统构成。
四、简答题
1.分析条形码的使用范围和特点。
2.简述EDI技术的定义、特点和工作原理。
3.简单分析射频技术的原理和应用。
4.简单分析GIS系统在物流中的应用。
5.根据技术特点和实际应用情况分析EDI、GIS、GPS和射频技术在电子商务领域中的不
同应用。
参考答案
一、单选题
1．C 2．C
二、判断题
1. √
2. ×
3. √
三、填空题
1．主控机凭证打印机客户密码键盘
2．空间卫星系统地面监控系统用户接收系统
四、简答题
（略）
第四章物流系统工程习题集
一、单选题
1．下列选项中不是物流系统分析特点的是（）。
Ａ以整体为目标
B运用定量方法
C以子系统最优为目标
D以特定问题为对象
2．下列表述中不属于物流信息特点的是( )。
Ａ物流信息种类多
Ｂ物流信息动态性强
Ｃ物流信息对提高经济效益起着非常重要的作用
Ｄ物流信息量大、分布广
3．下列关于物流信息系统说法不正确的是（）。
Ａ完善的物流信息系统应该为物流企业提供物流系统管理和运作的有关“平台”
B按垂直方向分，物流信息系统可以划分为3个层次，即管理层、控制层和作业层C一个完善的物流信息系统应具有数据层、业务层、运用层、控制层和计划层
D物流信息系统按系统的功能性质分可以分为操作型系统和单机系统
二、多选题
1．下列选项中，哪些属于物流系统设计中的基本数据？（）
A商品的种类、品目等B运输C商品的数量D物流成本E时间2．物流系统中存在的制约关系有（）。
A物流服务和物流成本间存在制约关系
B物流服务子系统的功能之间存在约束关系
C构成物流成本的各个环节费用之间也存在制约关系
D各个系统的功能和所耗费用之间也存在二律背反关系
E物流服务和物流成本之间是一种非制约关系
三、判断题
1．物流系统中库存量越大，库存费用越高，物流服务水平就越高，物流系统最优。（）2．物流系统化的目标简称为5S，即服务性、快捷性、有效的利用面积和空间、规模适当化、库存控制。（）
3．从物流业务分析中，可以看出在物流业中的包装业属于低投资、低成本、高收入的行业。（）
4．物流和商流是物资流通的组成部分，二者结合才能有效地实现物资流通过程。（）5．物流信息系统具有集成化、模块化、实时化、网络化和智能化的特点。（）6．按物流活动的空间范围可以将物流分为社会物流、企业物流、行业物流。（）
7．系统是由两个或两个以上要素构成的具有特定功能的有机整体。（）
8．任何一个系统都是具有输入、处理和输出功能的系统。（）
9．物流系统是具有一定结构和功能的有机整体。（）
10．系统工程的主要目的是要在改造系统过程中，按照要达到的目标采用最优化方法，以期达到最佳值。（）
11．物流系统是由运输、仓储、包装、装卸搬运、配送、流通加工、物流信息等各环节所组成的，这些环节也称为物流的子系统。（）
12．不仅物流服务和物流成本间存在制约关系，而且物流服务子系统的功能之间也存在约束关系。（）
13．物流系统分析的目的在于通过对物流系统中的各种替代方案的指标分析，得出决策者形成正确判断所必需的资料和信息，以便获得最优的物流系统方案。（）
14．物流系统分析的特点是运用定性和定量分析方法，给予决策者价值判断，以求得有利的决策。（）
15．物流信息在物流系统中起到神经中枢的作用。（）
16．按物流信息的来源分类可以把物流信息分为物流系统内部信息和物流系统外部信息。（）
四、填空题
1.物流系统是指在一定的时间和空间里，由所需输送的物料和有关设备、________、
__________、__________、__________以及通讯联系等若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体。
2.流通过程中的信息活动主要指的是信息的_________、__________、__________、
__________。_________指的是在物流活动进行中产生及使用的必要信息，它是物流活动内容、形式、过程以及发展变化的反映。
3.物流信息一般由_________、__________两部分组成。
4.物流EDI是指_________、__________以及其他相关单位之间通过EDI系统进行
_________，以此为基础实施物流活动的方法。
5.物流信息支持系统的内容有_________、__________、__________、__________。
五、简答题
1．简述物流系统分析的特点。
2．一个完整的物流信息化系统应包括哪几个层次？
3．简述ＧＰＳ的应用。
4．物流信息系统有哪些基本功能?
5．物流系统的5S目标是什么？
六、论述题
1．物流信息系统与物流决策支持系统的区别何在？
2．ＥＤＩ系统带来的无形利益是什么？
3．射频技术的作用主要体现在哪几方面？
参考答案
一、单选题
1. C
2. C
3. D
二、多选题
1. ACDE
2. ABCD
三、判断题
1. ×
2. √3√ 4. √ 5. × 6. √7. √8. √9. √
10. √11. √12. √13. √14. √15. √16. √
四、填空题
1.搬运装卸机械运输工具仓储设施人员
2.产生加工检索存储及传递物流信息
3.物流系统内部信息物流系统外部信息
4.货主承运业主物流数据交换
5.数据存储数据处理数据分析数据查询
五、简答题
（略）六、论述题（略）
第五章第三方物流习题集
一、单选题
从服务的客户群体来看，我国第三方物流的服务对象主要集中在（）。
A 外资企业
B 民营企业
C 国有企业
D 商业企业
二、多选题
1. 物流服务商应具备的条件有（）。
A 具有经营管理机构
B 能独立签发物流服务单证
C 具有与经营能力相适应的自有资金
D 具有承担物流服务合同义务的能力
E 企业独立经营
2. 所谓具有承担物流服务合同义务的能力，对国际物流商来说是要求其（）。
A 建立自己的国际运输服务线路
B 有一支具有国际运输知识、经验和能力的专业队伍
C 在各条运输线路上要有完整的分支机构、代表或代理人组成的网络机构
D在涉及多式联运的情况下，要能够制定各线路的多式联运单一费率
E有必要的设备和设施
3. 我国企业目前选择第三方物流合作商的首要标准是（）。
A 作业质量
B 设备
C 提供综合物流服务的能力
D 财务实力
E 提供服务的数量
4. 提供第三方物流服务的企业，其前身一般是（）等行业中从事物流活动的企业。
A 运输业
B 营销业
C 仓储业
D 商业
E 服装业
5. 第三方物流企业的经营效益同企业的（）直接紧密联系。
A 物流效率
B 物流服务水平
C 物流服务范围
D 物流效果
E 物流经营范围
6. 承担物流业务的企业的经营方式通常有（）。
A 企业独立经营
B 大企业经营
C 代理方式
D 自主发展模式
E 纵向延伸
7. 企业物流模式主要有（）。
A 自营物流
B 第三方物流
C 自主发展
D 合作发展
E 纵向延伸
8. 属于第四方物流的特征的是（）。
A 再造
B 变革
C 实施
D 执行
E 管理
9. 物流服务商提供的基础性服务主要是（）。
A 运输管理B物流信息服务 C 仓储管理 D 加工 E 配送
三、判断题
1.流通加工主要是为货主商品进行改包装、贴标签、组装处理等，是第三方物流企业的重
要利润来源之一。（）
2.第四方物流具备再造、变革、实施和执行4个特征。（）
3.第三方物流通常称为契约物流，或合同物流，也可称为外包物流。（）
4.第三方物流企业不一定有物流作业能力。（）
5.按服务商物流服务所及区域是否跨国境，可将物流服务商分为国际物流服务商和国内物
流服务商。（）
6.我国的第三方物流企业以运输、仓储等基本业务为主，加工、配送、定制服务等增值服
务功能尚处在发展完善阶段。（）四、简答题
1．什么是第三方物流？
2．简述第三方物流与传统的物流委托的异同。
3．物流服务商应具备哪些基本条件？
4．物流服务商有哪几种经营方式？各自的适用范围是什么？
5．简述第三方物流的模式分类。
五、论述题
物流企业应如何选择适合自己的物流模式？
参考答案
一、单选题
A
二、多选题
1. ABCD
2. ABCDE
3. AC
4. AC
5. ABD
6. ABC
7. AB
8. ABCD
9. AC
三、判断题
1. √
2. √
3. √
4. √
5. √
6. √
四、简答题
（略）
五、论述题
（略）
第六章供应链管理习题集
一、单选题
1．对供应链流程进行集成以及重组的目的在于（）。
Ａ满足顾客需求
Ｂ盈利能力最大化
C提升横跨供应链总体流程的高效性与有效性
D运行效率最大化
2．供应链产销率越大，则说明（）。
A供应链成品库存量越小
B供应链成品库存量越大
C供应链资源利用率越低
D供应链管理水平越低
3．供应链节点企业产需率越大，则说明（）。
A企业综合管理水平低
B下层节点企业准时交货率低
C下层节点企业准时交货率高
D上下层节点企业供需关系不协调
二、多选题
1．供应链管理的框架所包括的要素为( )。
A供应链的结构B供应链的业务流程
C供应链管理的组成要素D供应链的节点
E供应链的功能
2．供应链管理的实施包括（）。
A 识别所需连接的关键供应链成员
B 对供应链的质量进行分析
C 确定哪些流程必须和每一个关键成员相连接
D 确定对每一个过程连接采用什么类型或程度的集成
E 对供应链的功能进行分析
3．供应链管理主要涉及的领域为（）。
A供应B生产计划C物流D需求E财务
4．供应链管理的目标在于（）。
A提高用户服务水平
B提高设施设备的利用程度
C降低总的交易成本
D寻求提高用户服务水平和降低总交易成本之间的平衡
E提高工作效率
5．供应链管理的运营机制有（）。
A合作机制B决策机制C激励机制D自律机制E淘汰机制6．供应链管理的关键技术问题有（）。
A如何进行企业间的利润分配B如何进行企业间的流程控制
C如何实现企业间的信息共享D如何实现企业间的协同工作
E如何实现不同企业文化的融合
7．与安全库存有关的因素有（）。
A顾客需求的变化程度B订货提前期和提前期的变化
C顾客服务水平D仓库员工素质
E员工工资水平
8．供应链管理的控制策略除了定期检查库存外，还有（）。
A严格管理库存使用速度，提前严格监视和管理安全库存
B按ABC法管理库存
C通过减少供货提前期来降低安全库存水平
D采用定量方法，如按时按订货点和订货批量订货
E库存管理采用责任制
9．供应链运作绩效评价体系的常见应用领域为（）。
A用于改进企业的供应链效率B用于评估管理创新和企业信息化项目
C用于降低供应链运行成本D用于监测企业供应链运作
E用于进行供应链流程重组
10．供应链绩效评价体系主要有（）。
A供应链业务流程的绩效评价体系
B供应链上、下游节点企业关系的绩效评价体系
C供应链分销渠道的绩效评价体系
D供应链产品质量指标体系
E供应链安全指标体系
三、判断题
1．价值链就是供应链。（）2．需求链和供应链是两个不同的概念。（）3．供应链管理组成要素是那些使企业业务流程得到管理的管理变量。（）4．供应链的结构是由供应链成员及成员之间的联系所组成的网络。（）5．供应链的业务流程是指为客户产生具体的价值输出的活动。（）6．供应链管理的目标就是获取最大利润。（）7．供应链管理是从最终客户到原始供应商的关键业务流程的集成。（）8．供应链管理就是物流管理。（）9．在供应链管理中，需求是关键要素。（）10．批量库存是由于要应付顾客需求与供应能力变化而引起的库存。（）11．安全库存是由于批量订货而带来的库存。（）12．安全库存是为了应付超出预期的顾客需求与供应能力变化而保存的额外库存。（）13．最终用户对供应链产品满意度指标是供应链绩效评价的一个最终标准。（）四、简答题
1．什么是供应链?什么是供应链管理?
2．简述供应链设计的基本思想和设计原则。
3．供应链管理有哪些关键流程?
4．除了企业内部与企业之间的运输问题和实物分销以外，供应链管理还包括哪些内容? 5．什么是供应链管理的自律机制?
6．什么是快速反应（QR）？什么是有效顾客响应（ECR）？它们有哪些异同？
7．供应链管理有哪些模式?
8．简述全球化供应链管理的影响因素。
五、论述题
1．如何评价供应链运作的绩效?
2．上网搜索“肯德基苏丹红事件”，阐述该案例给你的启示。
六、案例分析题
联想是著名的IT制造企业，其采购部门分布于北京、上海、香港、深圳和台北以及全球一些地区，在全球联想有300多家零件供应商。联想的生产基地分布在北京、上海和惠阳等地区。联想拥有5 000多个国内客户渠道并在欧洲、美洲以及亚太地区设有海外平台，客户中的60％～70％是个人和中小型企业。联想的代理商、分销商、专卖店、大客户和散户等可通过联想的电子商务网站下订单，然后联想通过ERP系统和综合计划系统以及采购合同网站等，安排零件材料采购、成品生产和物流实施等，最终实现客户需求。联想没有自己的物流公司，在实施采购物流时采取供货商JIT送货、联想自己实施以及第三方物流方式，在实施产品配送物流时则采用第三方物流。请分析：(1)分析联想供应链管理流程；(2)分析联想供应链管理实施。
参考答案
一、单选题
1. C
2. A
3. C
二、多选题
1. ABC
2. ACD
3. ABCD
4. ACD
5. ABCD
6. CD
7. ABC 8. ABCD 9. ABD 10. ABC
三、判断题
1. √
2. ×
3. ×
4. √
5. √
6. ×
7. √
8. ×
9. √10. ×
11. ×12. √13. √
四、简答题
（略）
五、论述题
（略）
六、案例分析题
（略）
第七章国际物流习题集
一、单选题
1. 国际物流中，海洋运输是主要的运输方式，其中又以（）的海运最为繁忙。
A 太平洋
B 印度洋
C 大西洋
D 北冰洋
2. 在我国的对外贸易活动中，检验检疫机构是（）。
A 国家质检总局及其设在全国各口岸的出入境检验检疫局
B 各省市质量监督部门
C 各省市商品检验部门
D 工厂企业的检验室或实验室
二、多选题
1. 国际物流与国内物流相比的特点有（）。
A 物流渠道长，物流环节多
B 环境复杂
C 标准化要求高 C 出口物流
E 运输方式多样
2. 根据跨国物流运送的商品特性，物流可分为（）等。
A 国际商品物流
B 进口物流
C 国际军火物流
D 出口物流
E 国际展品物流
3. 下列说法正确的是（）。
A 保税区就是免税区
B 保税区也称保税仓库区
C 保税制度只是暂缓缴纳进口税但不免税
D 国外商品存入保税区内，可以暂时不缴进口税，如再出口则要缴出口税
E 保税仓库是经海关批准专门用于存放保税商品的仓库
4. 国际物流中，商品的进出口要涉及检验检疫，我国的检验检疫包括有（）。
A 进出口商品检验
B 进出境动植物检疫
C 国境卫生检疫
D 所有运输工具的检验检疫
E 集装箱检验检疫
三、判断题
1. 货物通关过程中，货主只需向海关交纳进出口关税，不用交纳增值税和附加税。（）
2. 国际物流仅限于国际商品物流。（）
3. 国际物流中采用标准化的物流工具、物流设施、物流包装等，会增加物流费用。（）
四、填空题
1．国际物流是指_________（包括原材料、半成品和制成品）和__________（包括邮品、展品、捐赠物资等）在不同国家间流动或转移。
2．国际货运代理人的业务范围包括_________、__________、__________、_________、_________和为其他部门服务。
五、简答题
1.简述国际物流的含义和特点。
2.简述国际物流系统的组成。
3.简述国际运输代理人的含义。
4.简述集装箱整箱货出口（CIF）业务的各环节。
5.简述航空货物出口运输代理业务的各环节。
参考答案
一、单选题
1. C
2. A
二、多选题
1. ABCDE
2. ACE
3. AB
4. ABCDE
三、判断题
1. √
2. ×
3. ×
四、填空题
1. 货物物品
2. 为发货人服务为承运人及代理服务为港口服务为海关服务提供多式联运服务
五、简答题
（略）
案例
物流师案例分析：奥地利SPAR公司肉制品物流系统
奥地利SPAR Osterreichische warenhandels AG公司（原名SPAR Tyrol/Pinzgan 贸易协会）创设于1954年，1970年兼并了10家批发公司后改为现名，目前已发展成为奥地利最大的工商业企业，其经营范围涉及各种食品的批发和零售，同时生产肉制品、香肠、葡萄酒、烈酒、咖啡和茶。
SPAR生产的肉制品及香肠制品均采用TANN品牌，在国内市场拥有很高的知名度。该品牌产品的主要生产基地建在Foderlach，其生产设备和工艺符合欧洲最严格的标准。除了这个主要生产基地，SPAR在奥地利的每家直销店都有一个与之配套的现代化的肉食品加工厂，其产品会充分考虑所在地区的消费需求。此外，这些工厂还负责屠宰和鲜肉的配送，配送范围覆盖SPAR集团旗下的850多个连锁网点，包括SPAR肉制品店、SPAR食品店、EROSPAR、Inter SPAR零售店。
系统需求
随着斯洛文尼亚加入欧盟，市场需求逐渐增长，TANN设在Foderlach的肉类加工厂的仓储能力已经达到极限，需要建设一个新的存储系统用于存放香肠及肉制品，以满足TANN 产量日益增加带来的仓储及配送需求。为此，TANN和系统集成商KNAPP公司展开了合作。
根据TANN工厂的业务发展要求，新物流系统的最佳配置包括一个自动化托盘高架库，以及一个带托盘传送带的半自动化货物到人的订单分拣系统。尽管由于库房的空间限制给建设高架库和订单分拣系统带来一定困难，但是新建成的库房系统必须要满足未来220托盘/
小时的吞吐量要求。
解决方案及创新点：
实现上述物流系统规划方案的目标，不仅对KNAPP公司的系统设计和项目实施能力提出了很高的要求，对KISoft Motion和KISoft Control软件产品的技术能力也是一个全面的考验。除此之外，最具挑战性的是新物流系统的三个关键部分：自动化（部分双向移动的）托盘传送系统，采用液压升降平台以符合人体工程学要求的订单分拣台，以及两台堆垛机共用同一轨道的高架库。
1.优化托盘传送技术
自动化托盘传送系统迅速有序地将TANN库房中最重要的四个工作区域联接起来：托盘货物在收货区被接收，被传送到订单分拣区，然后导入高架库存储，最后送入发货区发货装车。为了最大限度地优化使用传送系统，整个库房约30%的托盘传送（包括全部入货区）均采用双向传送。因此，合理计划、适时改变传送带的传送方向是物流系统中计算机控制的最主要工作之一（KISoft Control）。
2.采用升降平台提高分拣灵活性
肉和香肠制品先要放入高架库熟化，之后托盘被传送到特制的订单分拣平台。为了使分拣操作符合人体工程学要求以保证分拣作业的高效率，采用液压平台将托盘调整到适当的高度，使操作员可以专注于分拣工作，而无需费力地搬动货物或过度伸展肢体。
3.提升高架库的效率
为了在有限的存储空间内保证货物大吐吞量地进出，KNAPP公司创造性地设计了一种新的方案，即高架库的两台堆垛机在同一轨道上同时运行，并共用同一个出入库平台。通常情况下，在出入库平台附近极有可能存在堆垛机相互碰撞的潜在危险，但是在此项目中，出入库平台的利用完全由操作软件控制。为避免碰撞，托盘只在堆垛机静止时才移过此区域。对托盘从碰撞危险区移至非碰撞危险区的运动控制，是建立在统计模型基础上的。
除了高效之外，智能化是TANN新物流系统的第二大特点。托盘在存入高架货位时就考虑到在其移出之前要尽量减少在不同货位间的移动。
物流系统构成及主要流程
TANN库房的四大主要区域均有特定的设计目标以达到最大吞吐量，为此，各区域普遍采用了先进的软件系统和创新的仓储方案。
1.入货
货物分别经由两个入口进入高架库：TANN自己加工的肉和香肠制品直接从生产车间经4个收货口之一进入高架区，而外购产品则从贸易货物入口处进入仓库。收货区全部由不锈钢制成，以满足肉类制品严格的卫生要求。每个收货区均采用双向传送带，以保证最大限度地利用输送线。当传送带上没有托盘货物入库时，仓库控制系统开始将空托盘经收货区送出来。
2.高架存储
系统中的动态存储设计保证了存储过程的最优化。为了保证肉和香肠产品对存储保质期的特殊要求，在高架区的上风口安装了空调系统，以保证130多种不同产品的安全存放。库房高27米，其中四个库位位于地下。整个库房设有两个温度区域，以满足不同产品的专业存储要求，分拣区为10~12℃，高架存储区为0~2℃。托盘货物进入存储区后，按照不同产品的不同需要，放置3~270天进行熟化。在业务量不大时，仓库管理系统会对存储进行优化，以保证订单分拣在高峰作业时段的高效率。在优化存储时，第二天需要的托盘从缓存区取出进入活跃存储区，并遵循先入先出（FIFO）原则。为了给进入活跃存储区的货物留出空间，堆垛机将存储期较长的托盘存入缓存区。KISoft Motion软件负责控制这一动态过程，以保证货物始终按照FIFO原则进出高架库区。
3.订单分拣区
位于高架库托盘上的货物根据订单需求被运送到分拣区，然后被码放到空托盘或半空的托盘上，此操作过程温度控制在为10~12℃。订单分拣任务安排最大限度地提高了分拣效率，并且保证每一个步骤完全符合人体工程学要求。例如，液压升降平台将托盘设置在合适的高度，以避免拣选员费力拣取，因此保证了操作人员工作的舒适性。拣取的货物采用手工称重，以保证每件商品在经过熟化后重量准确，之后每件商品均被贴上标签，其中包含该产品的详细信息。
4.发运
一旦全部货物都按照订单要求码盘完毕，这些托盘立即从分拣区经传送带送入发货区。发往不同商店的托盘货物被分别放到一起，然后直接进入相对应的运输车辆，被配送到各零售网点。整个操作过程完全满足货物对温度的要求。
除了采用系统定制方式解决TANN库房特殊的安装和运行要求外，KNAPP还为TANN 库房的工作人员提供了全面的服务，包括咨询、设计、生产、组装、试运行和相应的检测。此外，在生产运行中一旦出现问题，KNAPP的客服部门可以提供24小时技术支持。总体来看，KNAPP公司的技术革新能力、丰富的专业经验及售后服务体系，保证了SPAR公司TANN 物流系统的成功稳定运行。
物流管理专业物流学概论自测题 2 一、单项选择题(每小题1分，共10分，将正确答案选项的字母填入括号内) （）1、物流是物品（包括无形的服务）从起始点向最终点的动静结合的过程。 A、生产 B、分配 C、消费 D、流动 （）2、物流的总体效果是。 A、树木的效果 B、森林的效果 C、差异化的效果 D、相同的效果 （）3、一个完整的物流实体网络至少要包括和物流结点。 A、物流企业 B、物流线路 C、物流网络 D、物流信息 （）4、是按照用户的要求，在计划的时间内或者在用户随时提出的时间内，实现用户所要求的供应。 A、即时供应方式 B、准时供应方式 C、到线供应方式 D、零库存方式 （）5、企业之间的竞争，不是看企业本身拥有了多少资源，而是企业本身能够使用多少资源。使用资源的过程，其实就是一个的问题。 A、内部资源外用 B、内部资源内用 C、外部资源内用 D、外部资源外用 （）6、物流成本的分类，可分为供应物流费、生产物流费、销售物流费、回收物流费、废弃物物流费，是按。 A、物流过程划分 B、物流活动的逻辑顺序划分 C、物流活动构成划分 D、物流范围划分 （）7、用及时、准确的信息代替实物库存是理论的重要观点。 A、供应链 B、物流管理 C、库存 D、生产 （）8、国际物流活动中的贸易合同和文书涉及运输、报关、结算等方面。 A、保险Ｂ、登记 Ｃ、装卸 D、信息 （）9、由政府各行业主管部门制定，以部、委、局令形式发布的法律文件是。 A、行政法规 B、法令 C、法律 D、法规 （）10、为了实现物流系统整体最优，必须对所有的物流要素进行。 A、集成 B、协调 C、调控 D、集中 二、多项选择题(每小题3分，共15分,将正确答案选项的字母填入题目前的括号内，多选少选不得分) （）1、合理设置包装时要考虑的主要因素有。 A、装卸 B、保管 C、运输 D、生产 （）2、销售物流的顺畅将使企业迅速及时地将产品传送到用户或消费者手中，达 到的目的。 A、满足用户需求 B、扩大商品销售 C、加速资金周转 D、降低流通费用 （）3、供应链管理主要涉及的领域包括。 A、供应 B、生产计划 C、物流 D、需求 （）4、与传统商务方式相比,电子商务具有以下几个特性，即。 A、普遍性 B、方便性 C、整体性 D、安全性 （）5、国际物流的基本活动包括： A、运输活动Ｂ、配送活动 Ｃ、包装、装卸、信息 D、保管和流通加工 三、判断题(每小题2分，共20分，将正确答案填入题目前的括号内，正确打“√”，错误打“×”。) （）1、物流主导部门的核心由铁道、公路、水运、空运、仓储、托运等行为主体组成。 （）2、商品在不同地理位置有相同的价值，通过物流将商品由高价值区转移到低价值区，便可获得价值差，即“空间价值”。 （）3、一般来说，原材料等大批量的货物运输适合公路运输或水运。 （）4、在现代物流系统中，每一个结点都是物流信息的结点。 （）5、在网络经济时代，很多企业要构筑广域的或者全球的供应链，这就要物流企业有更强的能力和更高的水平，这是一般生产企业不可能做到的，从这个意义来讲，必须要依靠销售企业来做这一项工作。 （）6、物流业务外包就意味着自己多了一个合作伙伴，多了一个风险的承担者。 （）7、物流作为过程来管理的目标在于：所有的努力必须集中使服务（或产品）增值，保证成本最低、产出最大、效率最高。 （）8、为了成功实施供应链管理，供应链内的部分企业必须克服它们各自的功能障碍，采取一种流程的方法。 （）9、第三方物流模式的特点是，与传统的物流运作方式相比，第三方物流提供了物流配送功能。 （）10、国际多式联运的核心工具是货轮。 四、名词解释(每小题4分，共20分) 1、物流
第一章 1.物流：物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。 2.物流系统：在特定的社会经济大环境里由所需位移的物资和包装设备、搬运装卸设备、运输工具、仓储设施、人员和通信联系等若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体。 3.二律背反：一种活动的高成本，会因另一种物流活动成本的降低或效益的提高而抵消的相互作用关系 4.精益物流：消除物流过程中的无效和不增值作业，用尽量少的投入满足客户需求，实现客户利益最大价值，并获得高效率、高效益的物流 5.一体化物流服务：根据客户需求所实施的多功能、全过程的物流服务 6.物流企业：从事物流基本功能范围内的物流业务设计及系统运作，具有与自身业务相适应的信息管理系统，实行独立核算，独立承担民事责任的经济组织 7.物流服务：物流企业或是企业的物流部门从处理客户订货开始，直至商品送客户过程中，为满足客户要求，有效的完成商品供应、减轻客户物流作业负荷所进行的全部活动。 8.物流联盟：两个或以上的经济组织为实现特定的物流目标而采取的长期联盟与合作 9.第三方物流：独立于供需双方，为客户提供专项或全面的物流系统设计或系统运营的物流服务系统 10.物流外包：企业将其部分或全部物流业务合同内交由合作企业完成的物流运作模式 11.供应链：生产及流通过程中，涉及将产品品或服务提供给最终用户所形成的网链结构 12.供应链管理：对供应链设计的全部活动进行计划、组织、协调与控制 13.包装：为流通过程中保护商品、方便储运、促进销售、按一定技术方法而采取的容器、材料及辅助物等的总体名称。也指为达到上述目的而采用容器、材料和辅助物的过程中施加一定技术方法等的操作活动 14.装卸：物品在指定地点以人力或机械载入或卸出运输工具的作业过程 15.搬运：在同一场所内，对物品进行空间移动的作业过程 16.运输:用专业运输设备将物品从一地点向另一地点运送。其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作 17.储存：保护、保管、贮藏物品 18.流通加工：根据顾客的需求，在流通过程中对产品实施简单加工作业活动的总称 19.配送：在经济合理区域方位内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、配件等作业，并按时送达指定地点的物流活动 20.物流信息:反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称 第二章 1.物流管理：为达到既定的目标，对物流的全过程进行计划、组织、协调与控制 2.物流管理组织：从事物流管理的机构设置、管理权限及范围划分的组织形式 3.物流专门性评论：物流活动中的某一方面或某一具体活动作出的分析 4.物流综合性评论：对某一物流管理部门或机构的物流活动进行全面衡量的综合
第一章物流和物流系统 案例 淘金黑色地带 ——山东东大化工集团转变思路引进物流管理的做 法 物流被许多专家学者称为经济的“黑色地带”，“待挖掘的金矿”、前景诱人的“第三利润源”。工业时代后期，企业通过生产的高度自动化、劳动力的专业分工及适当的库存控制等手段提高生产效率，降低生产成本，增进企业竟争力。随着经济全球化和网络经济的形成，企业间竞争愈加激烈，传统的以提高生产效率增进竞争力、提高企业绩效的做法，几乎已被挖掘殆尽。当前，新的经济环境和技术迫使企业必须突破以生产效率为主的传统竞争方式，力求扩大视角，将企业的原材料采购、存储加工生产、产成品存储以及销售的整个物料和相关信息的流通一并分析，企业的经营战略必须从生产效率化向物流效率化转移，只有这样，企业才有可能保持持续的竞争力而不被市场所淘汰。 山东东大化工集团主导产品的生产能力和原材料用量，近两年翻了一番，但原材料及产成品运输费用、车辆、库存不仅没有增加，反而大幅度下降。这
一切源于他们在采购、保管、运输等非生产环节，创出了不凡业绩。 一、缺□由运输撕开，思路洞开缘于车辆拍卖 前身为张店化工厂的东大集团，建厂40年来，物料运输一直由公司车队承担。车队26名员工，18辆大货车，加上一个修理厂，运转费用不菲，效率却不高。司机上班拖拖拉拉，偷工怠工现象严重，有时为了私自揽活延长运输时间，使原材料不能及时入库，给企业带来不少负面影响。 办法想了不少，成效却是寥寥。公司决定向内部招标拍卖，18辆车卖掉了12辆，收回75万元，14名司机中标，其余车辆报废，人员分流。被拍卖车辆的驾驶人员承担了公司运输任务，运价先是与公司以前平均运价持平；过渡2个月后降低0.02元，与市场价持平；紧接着又比市场价降低0.03元。 车成了自己的，每辆车运行里程比拍卖前多出2倍。半年的时间公司就节约了运输费用184万元。此外工资、车辆维修费等一概不用公司负担，合计节约费用354万元。 当被拍卖车辆逐渐进入报废期时，公司开始将运输推向社会，先是面向社会公开竞价招标，年节约运费390万元；然后又对运量相对集中的几条线路公开
物流学概论复习题及参考答案 一、单选题 1、企业供应物流、生产物流、销售物流、废弃物物流和回收物流是属于（ B ）。 A 社会物流 B 企业物流 C 区域物流 D 综合物流 2、对于一个零售商，物流活动主要发生在它的（ C ）与零售商之间。 A 货物运输 B 生产部门 C 配送中心 D 消费者 3、存在于几乎所有的社会经济系统中的物流是（ B ）。 A 智能型物流 B 人工物流 C 机械物流 D 集成物流 4、物流创造空间价值是由现代社会产业结构和（ C ）所决定的。 A 社会供给 B 社会生产 C 社会分工 D 社会需求 5、物流早期发展的价值体现主要在（ B ）。 A 经济价值方面 B 军事后勤方面 C 生产消费方面 D 商品流通方面 6、下面哪种（ C ）采购模式是一种没有竞争的采购方式。 A 分散采购 B 集中采购 C 单一来源采购 D 招标采购 7、可以说不合理运输的最严重形式是（ D ）。 A 重复运输 B 迂回运输 C 倒流运输 D 空车无货载行驶 8、以促进销售为主要目的的包装被称为（ C ）。 A 工业包装 B 运输包装 C 商业包装 D 缓冲包装 9、流通加工合理化的含义是尽量实现流通加工的（ A ）。 A 最优配置 B 最好配送 C 最快运输 D 最有效方法 10、企业间的物流信息一般采用（ D ）标准。 A 编制条形码 B 扫描 C 拷贝 D 电子数据交换 11. 一个完整的物流实体网络至少要包括（ B ）和物流结点。 A．物流企业 B，物流线路 c．物流网络 D．物流信息 12. （ B ）线路的种类是线路里面量多、最复杂的。 A．铁路 B．公路 C．水运 D．空运 13. 物流系统中各环节的相互衔接是通过( A )予以沟通和实现的。 A．信息 B．线路 C.结点 D．物流中心 14. 第三方物流企业所从事的供应物流，主要向买方提供了服务，同事也向销售方提供服务，在客观上协助( C )扩大了市场。 A．双方 B，买方 C．销售方 D．企业自身 15. ( B )是按照用户的要求，在计划的时间内或者在用户随时提出的时间内，实现用户所要求的供应。 A．即时供应方式 D．准时供应方式 c．到线供应方式 D．零库存方式 16. 销售物流的起点，一般情况下是生产企业的( D )，经过分销物流，完成长距离、干线的物流活动，再经过配送完成市内和区域范围的物流活动，到达企业、商业用户或最终消费者。 A.生产车间 B. 运输车辆 C. 原材料仓库 D. 产成品仓库 17. 物流企业，严格意义上讲是指( C )。 A．第一方物流企业和第二方物流企业 B．第二方物流企业和第三方物流企业 C．第三方物流企业和第四方物流企业 D．第一方物流企业和第四方物流企业 18. 物流企业把自己的职能和资源集中在自己的核心竞争优势的活动上，而把非核心领域（ B ）给其他专业企业。 A．内包 B.外包 C.归口 D. 并购 19. 第三方物流是一种具有（ D ）契约性质的综合物流服务。 A. 时点 B. 短期 C.中期 D. 长期
《物流管理概论》平台课测试题及答案（共420题） 一．单项选择 （一） 1. 物质的运输功能是实现物质的（ A ） A.空间效用； B.时间效用； C.社会效用； D.形态效用。 2. 按作业活动的性质，物流可分为（ B ）。 A.企业物流，社会物流，国际物流； B.供应物流，生产物流，销售物流； C.分销物流，社会物流，国际物流； D.企业物流，分销物流和国际物流。 3.有关物流与商流关系的论述中不正确的是（ B ）。 A.社会发展初期，商流与物流是统一的，随着社会生产力水平的发展，商流与物流逐渐分离； B.在当今高度发达的市场经济环境中，物流发生的同时，物品所有权也随之转让了； C.在一定条件下，商流与物流分离可以降低物流成本，加快货物的交货速度； D.采取赊销购物方式，会引起物流在前，商流在后的物流、商流分离形式。 4．当供应商采用货到付款的方式与其他企业交易商品，则会引起（A）。 A.物流在前，商流在后； B.商流在前，物流在后； C.商流与物流同时发生； D.商流迂回，物流直达。 5. 物流系统的功能要素是指物流系统所具有的( D )。 A.运行手段； B.基本能力； C.实现目标的条件； D.基本结构。 6. 物流系统的设计应以( D )为中心。 A.库存战略； B.运输战略； C.设施分布； D.顾客服务。 7. 商品流通是以（A）为媒介，实现商品由生产领域流向消费领域的经济活动。流通的对象是具有一定使用价值和交换价值的商品。 A.货币； B.信息； C.生产； D.交换。 8.（A）是保证生产和消费连续性的必要条件。 A.储存； B信息； C包装； D广告。 9. 物流管理与物流的目的是一致的，都是为了实现物品在流通过程中的（B）和空间效用。 A.空间效用； B.时间效用； C.社会效用； D.形态效用。 10.（C）是通过市场营销活动来创造的，即市场营销使商品从所有者手中过渡到消费者手中。 A.空间效用； B.时间效用； C. 占用效用； D.形态效用。 11.物流是物品从供应地向接收地的（D）流动过程。A.物体；B.信息；C.资金；D.实体。 12.物流中所指的物有一个重要特征，就是其必须可以发生（A）位移。 A.物理性； B.空间性; C.信息； D.资金； 13.商品中凡具有（B）要素及物质实体要素的，都是物流学研究中的物。 A.不可移动； B.可移动； C.物质； D.非物质. 14.（A）是以物流系统为核心的由生产企业、经由物流企业、销售企业直至消费者供应链的整体化和系统化。 A.物流一体化； B.信息一体化; C.自动化； D.电子化。 15运输网络化是指以（B）物流企业和专业物流公司合理设置节点，集中收集、分拨、配送货物。 A.一个； B.两个或多个； C.三个； D.五个。 16.商品流通是以（B）为媒介，实现商品由生产领域流向消费领域的经济活动。流通的对象是具有一定使用价值和交换价值的商品。 A信息；B.货币；C.时间；D.需求。 17.商品供给者和需求者往往处于不同的场所，改变这一场所的差别而创造的效用，称做
应用篇模拟试题（三） 考生注意： 1.考试时间：120分钟 2.本套试卷共七道大题，满分100分。 一、单选题（每题1分，共10分） 1、通过对产品功能进行分析，正确处理功能与成本的关系，以降低成本费用（C）。 A．MRP法 B．成本分析 C．价值工程 D．技术开发 2、企业职工食堂适宜采用的定员方法是（D）定员方法。 A．按劳动效率定员 B．按设备定员 C．按岗位定员 D．按比例定员 3、（C）就是指产品满足使用者需要所具备的各种特性，也就是产品的使用价值。 Ａ. 价值工程Ｂ. 功能Ｃ. 产品质量Ｄ. 性能 4、现代企业制度的基本特征是责权明确、政企分开、管理科学和（C）。 A. 技术现代化 B. 思想现代化 C. 产权明晰 D. 所有权与经营权分离 5、在市场营销的市场定位中，采取与竞争对手相同的市场定位策略被称为（C）。 A. 避强策略 B. 超强策略 C. 雷同策略 D. 竞争策略 6、某企业共筹集资金100万元，其中普通股40万元，资金成本率为12%；长期债券60万元，资金成本率为10%。该企业的综合资金成本率为（B）。 A．8．8% B．10．8% C．12．8% D．14．8% 7、企业管理的首要职能是（A）。 A. 计划 B. 组织 C. 指挥 D. 控制 8、在股份公司中，（C）是企业的最高权力机构。 A. 董事会 B. 监事会 C. 股东大会 D. 工会 9、（B）是指贯彻和执行已选定的战略所开展的活动。删除各选项后的“过程”。 A．经营战略的制定 B．经营战略的实施 C．经营战略的控制 D．经营战略的制定、实施和控制 10、（B）是指对于企业中第一次应用或出现的新技术所开展的一系列活动，包括创造学习、适应、消化、掌握、修改等过程。 A．价值工程 B．技术开发 C．工艺准备 D．生产准备 二、多选题（每题2分，共20分） 1、根据财务制度的规定，下列项目中属于成本和费用范围的是（ABCD）。
物流就是包括运输、搬运、储存、包装、装卸、流通加工和信息处理等基本功能的活动，它是由供应地流向接收地以满足社会需求的活动，是一种经济活动，不属于经济活动范畴的物质实体流动，不属于物流。 物流在社会经济的作用 1.物流在经济中的作用 体现：1.物流是商业的一个主要支出，与其他经济活动相互影响。 2.物流服务于许多经济交易活动，它实际上是所有商品和服务交易中的一个重要环节。 2.物流对社会的作用 体现：1.物流保障生产 2.物流服务于商流 3.物流是实现‘一顾客为中心’理念的根本保证 4.物流是企业的第三利润源 5.物流—现代经济结构中重要组成部分 物流管理是指在社会再生产过程中，应用管理学的基本原理和科学方法对物流活动进行系统的计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调和配合。 系统是由两个以上相互区别或相互作用的单元有机结合并完成某一功能的综合体 仓储的功能 1.基本功能 基本功能是指为满足市场的基本储存需求，仓库所具有的基本操作或行为，包括存储，管理，拼装，分类等基础作业。 2.增值功能 提高顾客的满意度；信息的传递 3.社会价值 时间调整功能；价格调整功能；衔接商品流通的功能 仓储管理的业务流程 1.货物的入库 货物入库的准备；货物的接运；货物的验收；货物的入库 2.货物的保管 3.货物的出库 货物出库的方式：货主自提；送货上门；代理托运 货物出库的程序：审核仓单；核对登帐；配货备货；复核查对；点付交接；填单销帐 零库存的意思 1.是库存对象物的数量趋于零或等于零 2.是库存设施、设备的数量与劳动消耗同时趋于零 零库存的实现途径 1.委托营业仓库存储和保管货物 2.推行配套生产和分包销售制度 3.实行看板供货制度 4.依靠专业流通组织准时而均衡供货 现代仓储业的发展趋势 1.物品由静态仓储变为动态仓储 2.仓储业由储备型转为流通型 3.仓储业从被动服务变为主动服务
《物流管理概论》模拟卷试题 一、单选题 1.（）是卖方、生产者或者供应方组织的物流。 A)第一方物流 B)第二方物流 C)第三方物流 D)第四方物流 2．( )是指对企业排放的无用物进行运输、装卸、处理等的物流活动。 A)循环物流 B)再生物流 C)回收物流 D)废弃物物流 3．（）是物流各环节中最重要的部分，是物流的关键。 A)信息功能 B)运输物流 C)流通加工功能 D)仓储功能 4.（）主要设立在大城市的周边地区，以疏通缓和城市中心的交通滞塞，提高流通效率为主要目的，供批发、转运、做短期保管的仓库业使用。 A)集散地仓库 B)消费地仓库 C)流通中心仓库 D)产地仓库 5.按照地理布局，可分为沿岸仓库、（）和内陆仓库。 A)沿岛仓库 B)岛屿仓库 C)沿海仓库 D)沿线仓库 6.（）第三方物流公司主要提供物流规划与策划、物流咨询管理服务等。 A)资产型 B)管理型 C)整合型 D)综合性 7.（）又称为远输包装，是物资远输、保管等物流环节所要求的必要包装。 A)工业包装B)商业包装C）消费包装 D）零售包装 8. 在包装材料中，（）的应用最为广泛。 A）纸包装材料 B）木制包装材料 C）塑料制品包装材料 D）金属包装材料 9.下列关于流通加工作用的说法中，错误的是（） A)可以方便流通 B)是物流业最重要的利润来源 C)可以提高原材料的利用率 D)可以充分发挥各种输手段的最高效率 10.以实现物流为主要目的的加工中心一般设置在靠近（） A）生产地区B)消费地区 C)物流中心 D)生产地区与消费地区中间 11.综合化物流战略一般为（）所采用，也称为先驱型企业战略。 A综合型物流企业 B功能整合型物流企业 C运输代理型物流企业 D缝隙型物流企业 12.（）一般为运输代理型物流企业所采用。 A综合化物流战略B系统化物流战略 C柔软性物流战略D差别化、低成本的物流战略 13.（）是基础管理工作的核心 Ａ）标准化Ｂ）规章制度Ｃ）信息工作Ｄ）员工培训
物流管理专业物流学概论自测题2 一、单项选择题(每小题1分,共10分,将正确答案选项的字母填入括号内) ( )1、物流就是物品(包括无形的服务)从起始点向最终点的动静结合的过程。 A、生产 B、分配 C、消费 D、流动 ( )2、物流的总体效果就是。 A、树木的效果 B、森林的效果 C、差异化的效果 D、相同的效果 ( )3、一个完整的物流实体网络至少要包括与物流结点。 A、物流企业 B、物流线路 C、物流网络 D、物流信息 ( )4、就是按照用户的要求,在计划的时间内或者在用户随时提出的时间内,实现用户所要求的供应。 A、即时供应方式 B、准时供应方式 C、到线供应方式 D、零库存方式 ( )5、企业之间的竞争,不就是瞧企业本身拥有了多少资源,而就是企业本身能够使用多少资源。使用资源的过程,其实就就是一个的问题。 A、内部资源外用 B、内部资源内用 C、外部资源内用 D、外部资源外用 ( )6、物流成本的分类,可分为供应物流费、生产物流费、销售物流费、回收物流费、废弃物物流费,就是按。 A、物流过程划分 B、物流活动的逻辑顺序划分 C、物流活动构成划分 D、物流范围划分 ( )7、用及时、准确的信息代替实物库存就是理论的重要观点。 A、供应链 B、物流管理 C、库存 D、生产 ( )8、国际物流活动中的贸易合同与文书涉及运输、报关、结算等方面。 A、保险Ｂ、登记 Ｃ、装卸 D、信息 ( )9、由政府各行业主管部门制定,以部、委、局令形式发布的法律文件就是。 A、行政法规 B、法令 C、法律 D、法规 ( )10、为了实现物流系统整体最优,必须对所有的物流要素进行。 A、集成 B、协调 C、调控 D、集中 二、多项选择题(每小题3分,共15分,将正确答案选项的字母填入题目前的括号内,多选少选不得分) ( )1、合理设置包装时要考虑的主要因素有。 A、装卸 B、保管 C、运输 D、生产 ( )2、销售物流的顺畅将使企业迅速及时地将产品传送到用户或消费者手中,达 到的目的。 A、满足用户需求 B、扩大商品销售 C、加速资金周转 D、降低流通费用 ( )3、供应链管理主要涉及的领域包括。 A、供应 B、生产计划 C、物流 D、需求 ( )4、与传统商务方式相比,电子商务具有以下几个特性,即。 A、普遍性 B、方便性 C、整体性 D、安全性 ( )5、国际物流的基本活动包括: A、运输活动Ｂ、配送活动 Ｃ、包装、装卸、信息 D、保管与流通加工 三、判断题(每小题2分,共20分,将正确答案填入题目前的括号内,正确打“√”,错误打“×”。) ( )1、物流主导部门的核心由铁道、公路、水运、空运、仓储、托运等行为主体组成。 ( )2、商品在不同地理位置有相同的价值,通过物流将商品由高价值区转移到低价值区,便可获得价值差,即“空间价值”。( )3、一般来说,原材料等大批量的货物运输适合公路运输或水运。 ( )4、在现代物流系统中,每一个结点都就是物流信息的结点。 ( )5、在网络经济时代,很多企业要构筑广域的或者全球的供应链,这就要物流企业有更强的能力与更高的水平,这就是一般生产企业不可能做到的,从这个意义来讲,必须要依靠销售企业来做这一项工作。 ( )6、物流业务外包就意味着自己多了一个合作伙伴,多了一个风险的承担者。 ( )7、物流作为过程来管理的目标在于:所有的努力必须集中使服务(或产品)增值,保证成本最低、产出最大、效率最高。( )8、为了成功实施供应链管理,供应链内的部分企业必须克服它们各自的功能障碍,采取一种流程的方法。 ( )9、第三方物流模式的特点就是,与传统的物流运作方式相比,第三方物流提供了物流配送功能。 ( )10、国际多式联运的核心工具就是货轮。 四、名词解释(每小题4分,共20分)
第一章物流管理信息系统概述什么是供应链物流。供应链与物流的区别。供应链物流是为了顺利实现与经济活动有关的物流，协调运作生产、供应活动、销售活动和物流活动，进行综合性管理的战略机能。两大思想：物流等同于供应链；供应链包含了物流。物流加生产等于供应链。供应链是生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户的上游或下游企业所形成的网络结构。它不仅是一条连接供应商到用户的物流链、信息链、资金链，而且是一条增值链。物流是物品从供应地到接受地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。物流是供应链活动的一部分，是为了满足客户需要而对商品、服务以及相关信息从产地到消费地的高效、低成本流动和储存进行的规划、实施与控制的过程。信息的概念，数据与信息的区别。信息是经过加工的数据，是有一定含义的数据，是对决策有价值的数据。数据是真实的反应原始事实的符号。数据与信息的关系可以看成做原料和成品之间的关系。数据是原材料，信息的加工后的。对决策或行动有价值的数据。 信息的分类 1 按信息的的特征分类：自然信息和社会信息 2 按管理层次分类：战略信息、战术信息和作业（执行）信息 3 按信息的加工程度分类：原始信息（直接收集）和综合信息（在 原始信息的基础上，经过系统的综合加工产生出来的心的信息） 4 按信息的来源分类： 内部信息和外部（环境）信息物流信息及特征物流信息是指与物流活动（运输、库存、包装、搬运、流通加工等）有关的必要信息。特征：1信息量大2 更新快3 来源多样化 物流管理信息系统的概念它是通过对系统内外物流信息的收集、存储、加工处理、获得物流管理中有用的信息，并以表格、文件、报告、图形等形式输出，以便管理人员和领导者有效地利用这些信息组织物流活动，协调和控制各作业子系统的正常运行，来实现对物流的有效控制和管理，并为物流管理人员及其他企业管理人员提供战略及运作决策支持的人机系统。 第二章物流管理信息系统的技术基础条形码的内涵条形码是由一组按一定编码规则排列的条、空符号，用以表示一定的字符、数字及符号组成的信息。条形码技术改变了传统的手工处理信息的观念，奠定了信息标准化基础上的信息自动化基础。 分类：普通的一维条码、二维条码、多维条码零售商品代码 零售商品是指在零售端通过POS 扫描结算的商品。零售商品的条码标识主要采用EAN/UPC 条码。在我国，零售商品的标识代码主要采用GTIN 的三种数据结构，即EAN/UCC -13、EAN/UCC -8 和UCC -12。通常情况下，选用13位的数字代码结构用EAN - 13 条码表示。只有当产品出口到北美地区并且客户指定时，才申请使用UCC-12 代码（用UPC 条码表示）。中国厂商如需申请UPC 商品条码，须经中国物品编码中心统一办理。非零售商品的标识代码 非零售商品是指不通过POS 扫描结算的用于配送、仓储或批发等操作的商品。非零售商品的条码符号主要采用ITF-14 条码或UCC/EAN -128 条码，也可使用EAN/UPC 条码。ITF - 14 条码只用于标识非零售的商品。因为这种条码符号较适合直接印在瓦楞纸包装箱上，所以也称“箱码”。物流单元条码物流单元条码是为了便于运输或仓储而建立的临时性组合包装，在供应链中需要对其进行个体的跟踪与管理。物流单元的编码采用系列货运包装箱代码（SSCC-18）进行标识。 系列货运包装箱代码 系列货运包装箱代码（SSCC—18码）是为物流单元（运输和/或储藏）提供唯一标识的代码，具有全球唯一性。物流单元标识代码由扩展位（1 位）、厂商识别代码（7-10 位）、系列号（6-9位）和校验码（1 位）四部分组成，是18位的数字代码。它采用UCC/EAN-128 条码符号表示。EAN -13码的结构 标准码共13位数，系由「国家代码」3位数，「厂商代码」4-5位数（当前缀码为690、691 时，4 位，否则5 位），「产品代码」4-5位数（当前缀码为690、691 时，5位，否则4 位），以及「校验码」1 位数组成。 EAN -13码的编码方式
第一章国际物流管理系统概述1．1国际物流系统概述（了解） 1．1．1物流系统概述 1．1．2国际物流系统 1．1．3国际物流管理 1．2国际物流业务运作流程图（了解） 1．3国际物流业务管理人员工作关系图（了解）
第二章国际货物仓储业务管理实务2．1 国际货物仓储业务简述（了解） 2．1．1 仓储在国际物流中的地位 2．1．2 外贸仓库的分类 2．1．3 保税仓库 2．2 国际仓储业务运作程序（掌握） 2．3 ．3．1 2
2．3．2 岗位操作流程（掌握） ◆ 仓储战略部主任 主要负责研究、制定、实施发展战略与规划工作；分析仓储前景及技术发展趋势；分析经济、政治环境发展变化状况以及对企业仓储的影响；组织、领导专家对企业仓储发展方向的研究；协助高级管理层制定企业仓储发展战略；协助各事业部进行仓储计划项目可行性研究；分析组织投资仓储项目的可行性。 ◆ 仓储主管 做到货物码放整齐、清晰、便于操作，确保库容最大化利用；通过加强各项管理提高提货客人的满意度， 积极维护与库房相关单位的公共关系，确保突发（或困难）问题的及时、顺利解决；积极寻找有效方法，提高库房各项资源的利用率，降低单位成本；积极寻找改善各项操作规程、管理工具的方法，使公司的 服务更合理完善；与财务部定期进行对帐。对下属进行必要的岗位知识培训同时对其工作进行激励及评估。
◆ 财务会计 ◆ 库存成本控制师 ◆ 资金预算师 ◆ 验收管理人员 第三章 国际货物报检报关业务管理实务 3．1 国际货物报检报关简述（了解） 3．1．1 国际货物报检报关的涵义 3．1．2 报检 3．1．3 报关 3．2 国际货物报检业务基本程序（掌握） 程序1 报检 程序2 抽样 程序3 检验 程序4 领取证书 3． 3 国际货物报关业务基本动作程序（掌握） 程序1 申报 ? 申报步骤 步骤1 接受报关委托 步骤2 准备报关单证 步骤3 报关单预录入 步骤4 递单 步骤5 海关审单 程序2 配合查验 ? 配合检查的一般步骤 步骤1 接受检验通知 步骤2 配合检查 步骤3 确认查验结果 步骤4 申请海关赔偿 程序3 缴纳税费 ? 缴纳税费的一般步骤 步骤1 确定进出口货物的完税价格 步骤2 计算关税 步骤3 关税的申报 步骤4 关税的缴纳 如由 海关 造成货 物 损 坏
物流管理概论 1物流的概念物品是从供应地到接受地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。 2装卸搬运的概念是指在同一地域范围内进行的，以改变物的存放状态和空间位置为主要内容和目的的活动，具体包括装上、卸下、移送、拣选、分类、堆垛、入库、出库等活动 3运输的概念是指用设备和工具，将物品从一地点像另一地点运送的物流活动。包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下及分散等操作。 4包装的定义：为在流通过程中保护产品、方便贮运、促进销售、按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助吴等总体名称。在这些过程中施加一定技术方法等操作活动。 5流通加工的概念：是物品在生产地到使用地的过程中，根据药施加包装、分割、计量、分拣、组装等简单作业的总称。 6配送的含义：按照用户的订货要求和配送计划，在物流据点进行分拣、加工和配货等作业后，将配好的货物送交收货人的过程。 7物流成本的定义：物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现。（就是完成诸种物流活动所需的全部费用。 8物流信息的概念（理解下）：反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据和文件的总称。 9物流对企业的作用:保值、 节约、 缩短距离、 增强企业的竞争力，提高服务水平 10现代物流的基本职能:运输、保管、包装、流通加工、配送、信息 11物流的分类 a 按物流研究范围：宏观物流、中观、微观 b按生产经营过程处理的阶段：供应、生产、销售、回收、废弃c按物流系统性质：企业、行业、社会 d按物流活动地域范围：国际、国内、区域 e按物流活动特征：一般、特殊 f按物流活动承担主体：第一方（1PL）、第二方（2PL）、第三方(3PL)、第四方(4PL) 12主要物流理论;a商流与物流分离说、b物流冰山说、c第三方物流、d供应链管理、e第四方物流、f第三利润源学说、g物流的效益背反说、h物流成本中心说
第一章物流设施与设备概述一、物流设施与设备的种类 物流设施与设备是贯穿于物流系统全过程中各作业环节的技术支撑要素。 1、物流基础性设施 ——具有公共设施性质，多由政府投资建设，战略地位高 ●物流网络结构中的枢纽点各种交通枢纽和国家物质储备基地 ●物流网络结构中的线：铁路、公路、航道、输送管道、航空线路等 ●物流基础信息平台为企业提供基础信息服务，为企业信息交换和政府行业 决策提供依据 2、物流功能性设施多为第三方物流企业所拥有是完成物流功能性服务的基本手段 ●存放货物的节点：各种仓库和货栈，货物在这些节点停留时间较长 ●组织物质运动的节点：流通仓库、流通中心、配送中心、流通加工中心等 ●物流载体 各类货物运载工具 3、物流技术装备 各项物流活动所需的机械设备、器具等 是可供长期使用的实物形生产资料 ●仓储设备各种配送中心及仓库存取货物的设备 ●起重设备用于货物的升降、移动、搬运、装卸等作业的设备 ●输送机械按规定线路连续或间歇运送散粒状或成件货物的搬运设备 ●流通加工设备主要是切割机械和包装机械 ●集装单元器具主要指集装箱和托盘 ●工业搬运车辆指工厂、码头、仓库中使用的叉车、跨运车、牵引车等 二、物流设施和设备在现代物流系统中的地位和作用 ●物流系统的物质技术基础 作为物流系统的生产力要素，构成真正意义上的“流” ●物流系统的重要资产 是技术密集型和资金密集型生产资料和社会财富 ●贯穿于物流活动的每一个环节 制造—检验—装配—包装—运输—装卸—储存—销售 ●物流技术水平高低的标志 是提高物流生产力的决定性因素 三、现代物流设备的发展方向 ●大型化、高速化 设备容量、规模、能力、运行、识别、运算速度大大提高 ●实用化和轻型化 安全可靠性高、自动化程度高、外形重量小 ●专用化和通用化 设备向专用化、通用化、标准化方向发展 （如专用起重机、集装箱）
第一章现代物流概述 一、教学目标 1、了解和熟悉物流的产生与基本理论、物流的分类。 2、理解物流的基本概念、现代物流的主要特征、物流系统的分类和构成,掌握现代物流与传统物流的区别。 二、教学内容 1、物流概念的形成与发展 （1）美国物流概念 （2）日本物流概念与发展 2、现代物流理念 （1）市场物流 （2）物流服务 （3）物流价值 （4）物流系统管理 （5）物流现代化 3、物流概念界定 4、物流实践产生 商流分离出来 5、物流构成 （1）包装活动 （2）装卸活动 （3）储存活动 （4）运输活动 （5）流通加工活动 （6）配送活动 （7）物流情报活动 6、物流的分类 （1）按照物流活动覆盖的范围分类：国际物流、国内物流 （2）按作业划分：供应、生产、销售、回收、废弃物流 （3）按模式：自营、第三方、专业、绿色物流等 7、传统物流与现代物流的区别 （1）传统物流只提供简单的位移，现代物流则提供增值服务； （2）传统物流是被动服务，现代物流是主动服务； （3）传统物流实行人工控制，现代物流实施信息管理； （4）传统物流无统一服务标准，现代物流实施标准化服务； （5）传统物流侧重点到点或线到线服务，现代物流构建全球服务网络； （6）传统物流是单一环节的管理，现代物流是整体系统优化。 三、教学重点 重点是物流实践的产生、物流的构成与功能、物流的分类 四、教学难点 传统物流与现代物流的区别 五、重要概念 物流概念、物流发展、物流分析、物流功能等 六、课时安排
七、教学方式 传统讲授+课堂讨论 八、讨论与思考 讨论：1、你身边有什么与物流相关的现象？ 思考：物流的作用和地位如何？ 九、具体内容 引例： 【引导案例】 案例1：从超市的货架上随手取下一瓶洗发水，你能想到这瓶洗发水从原材料的购置到在流水线上生产，一直到你拿到手中为止，中间究竟经过了多少物流环节？假如一瓶洗发水价格100元，有可能它的生产成本却只有几元钱。为什么会出现这种情况？ 案例2：某企业开展的工作现状-- 在一家街头的零售店里，某饮料企业的一位理货员来给店里送货，以下是他和零售店老板之间的对话： 企业理货员：“张老板，我来给您送货。” 零售店店主：“你们公司送货怎么这么慢呢？我订的货应该在昨天就送到了！可现在你才来，你看，我的客户都跑掉了！” 企业理货员：“对不起，我们公司那边有点问题。”（零售店店主清点货物） 零售店店主：“怎么你们送来的货与我的订单内容不一样啊？”企业理货员：“是吗？” 零售店店主：“这个产品不对，我要的是150ML的饮料，你送的500ML的； 这个产品也不对，我要30瓶，你们只拿了20瓶！真是乱七八糟的！像你们这样送货，客户全都得跑光了。产品不对！时间不对！我要退货，真是受不了你们，我不会再和你们打交道了！” 你认为这位理货员是在从事物流活动吗？零售店店主为什么会有这么多的抱怨？你认为应该如何让零售店店主满意？ 在人们的日常工作和生活中普遍存在着物的流动现象。在港口，工人们正在利用装载机械把出口物品装上船只；在工厂，刚被运来的原材料正从汽车上卸下来被堆放到仓库里；流水线上的产品正顺序地通过各个工作地按工艺顺序进行加工；在商店，售货员正在包装顾客购买的商品；在居民区，搬家公司正在搬运着家具、送水公司把罐装水送到住户……这些都是物流现象。我们生活在物流的海洋里，没有物流，工厂就不能生产，商店就不能营业，人们就不能生活。 第一节：物流的概念形成与发展 一、国外物流概念的形成和发展 物流的概念的发展经过了一个漫长而曲折的过程。回顾物流的发展过程和理解历史上经典的物流概念，不仅有利于我们了解物流的发展规律，更有利于我们全面、深入理解了物流的内涵。 在介绍国内外的物流概念中我们可以看到不同的时期、不同的国家对物流概念的理解有所不同，但是它们反映出以下几个基本点： 第一、物流概念的形成和发展与社会生产、市场营销、企业管理的不断进步密切相关。 第二、物流概念与物流实践最早始于军事后勤，而"物流一词没有限定在商业领域还是军事领域。物流管理对公共企业和私人企业活动都适用"。（见Donald J. Bowersox 1986出版
《物流管理概论》 一、单项选择题 1.关于物流的概念，下列说法正确的是（D）。 A. 物流是物品（物料、物品、物资）的流动； B. 物流是物质的流动； C. 物流是物资的流通或者是商品的流通。 D. 物流就是物的流动； 2.物流的固有一般属性不包括（C）。 A. 物流的活动性质属性 B. 物流的实体属性 C. 物流的管理属性 D. 物流的地域属性。 3.关于宏观物流与微观物流的关系，下列说法正确的是（A）。 A. 两者相辅相成，相互依赖，密不可分。 B. 微观物流是整体物流发展的基础和前提。 C. 宏观物流是物流运行的主体和拉动力量。 D. 宏观物流是宏观的调控，微观物流是微观的调控。 4.现代物流区别于传统物流的一个很明显的特征体现在（A）方面。 A. 服务 B. 管理 C. 技术 D. 经济 5.关于供应链管理的下列说法，正确的有（D）。 A.供应链管理涉及从原材料到产品交付给最终用户的整个物流增值过程， 物流涉及企业之间的价值流过程，是企业之间的衔接核心。 B.供应链管理是以企业自身的角度，从最初原料到最终消费者，综合管理 自产品设计、物料管理、生产到配送管理四大阶段的活动，同时处理物品、信息与金钱的流通。 C.供应链管理主要涉及到四个主要领域：供应、生产计划、物流、需求， 其中，物流是关键。 D.有效用户反应、快速反应、虚拟物流、连续补充等都是实现供应链管理 的方式。 6.物流管理的本质要求是（B） A. 就是管理的本质 B. 以最少的消耗，实现最优的服务，达到最佳的经济效益 C. 对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督 D. 通过一定的手段和方法，实现宏观物流效益最大化 7.供应链管理是对（ C ）进行设计、规划、控制，提高各成员的效 率和效益。 A. 成本、库存、销售 B. 信息流、物流、资金流
第一章物流概论 一选择题 1. 按照物流系统的作用，物流可以分为(A)、生产物流、销售物流、回收物流和废弃物流。 A.供应物流 B 企业物流C 地区物流D 行业物流 2. 按物流活动的空间X围，物流可以分为地区物流、国内物流和(A)。 A. 国际物流 B 企业物流C生产物流D销售物流 3. 按照物流系统性质，物流可以分为社会物流、行业物流和(A)。 A. 企业物流B生产物流C销售物流 D 回收物流 4. 生产企业、流通企业或消费者购入原材料、零部件或商品的物流过程称为(A) A 供应物流 B生产物流C销售物流 D 回收物流 5. 生产企业、流通企业售出产品或商品的物流过程称为(A) A 销售物流 B供应物流 C 生产物流 D 回收物流 6. 从工厂的原材料购进入库起，直到工厂成品库的成品发送为止，这一全过程的物流活动称为(A) A 生产物流 B 供应物流 C销售物流 D回收物流 二填空题 1. 按照物流系统的作用，物流可以分为供应物流、生产物流、销售物流、回收物流和废弃物流。 2. 按物流活动的空间X围，物流可以分为地区物流、国内物流和国际物流。 3. 按照物流系统性质，物流可以分为社会物流、行业物流和企业物流。
三判断题 1. 统布置规划（SLP）技术的基本原理是通过对构成物流系统的各种设施进行流程相关性和活动相关性分析，将相关性高的设施紧密布置，相关性低的可远离布置，从而得到最优的系统布局。 2. JIT采购是一种先进的采购供应模式。它的基本思想是：在恰当的时间、恰当的地点、以恰当的数量、恰当的质量提供恰当的物品。 四简答题 1.简述商流和物流的关系 商流和物流都是流通的组成部分，两者结合才能有效地实现商品由供方向需方的转移过程。商流和物流关系密切，相辅相成。 一般在商流发生之后，即所有权的转移达成交易之后，货物必然要根据新货主的需要进行转移，这就导致相应的物流活动出现。必须强调指出：只有在有物流需求的情况下，才能有发生商流的契机，也就是说有购物需求的情况下才能发生交易行为。因此，物流是产生商流的物质基础，在交易实施的步骤上商流是物流的先导。两者相辅相成，密切配合，缺一不可。只有在流通的局部环节，在特殊情况下，商流和物流可能独立发生，一般而言，从全局来看商流和物流总是相伴发生的。 2. 简述JIT采购的基本思想。 JIT采购是一种先进的采购供应模式。它的基本思想是：在恰当的时间、恰当的地点、以恰当的数量、恰当的质量提供恰当的物品。 3. 简述物流系统化的目标。 1）服务性（service） 在为用户服务方面，要求做到无缺货、无货物损伤和丢失等现象，且费用低。 2）快捷性（speed） 要求把货物按照用户指定的地点和时间迅速送到。为此可以把物流设施