销售顾问日常工作行事历规范及标准
一、站岗接待：严格按照前台值班表进行排岗，前台不得少于4位销售顾问，每接待一拨客户，按顺序呼叫下一位排号的销售顾问到岗，呼叫到位的销售顾问拿毛巾将全部展车外观打扫一遍，把手印，污渍擦干净，座椅复位后再到前台上岗。前台排班表缺岗人员由上一班销售顾问或主管经理登记，除交车外缺岗次数达3次以上销售顾问立即停岗。
二、整点音乐响起，除站岗和接待客户的销售顾问坚守岗位，其余人员将各自的展位检查并打扫一遍，由销售主管负责检核并行使处罚。
三、所有上岗销售顾问均为流程合格的销售顾问，通过录音检核销售顾问的日常接待流程是否到位，检核标准为1、引导停车话术（接待前后）2、欢迎卡的使用3、十大流程关键点。缺少按100/条记，无录音500/次。
四、回访电话按照1、信息核实电话以计划员检核为准。2、连续三天的关怀电话以郭超主管的检核为准。3、电访以客服部出具的报告为准。未达10分50/条，连续两次无效回访100.
以上行事规范为销售顾问基础性规范，出现违规三次做停岗处理，情节严重予以开除。
销售顾问所配工具齐全，行政部检核缺失一项予以补发，费用从工资中扣除。
销售部
2014年12月1日
2017年最新建筑工程法律法规、规范规程标准、图集 （2017年8月13日） （1）主要法律法规： 《中华人民共和国建筑法》（2011年7月1日实施） 《中华人民共和国安全生产法》（2014年12月1日实施）《建设工程安全生产管理条例》（2004年2月1日实施）《中华人民共和国环境保护法》（2015年1月1日实施）《中华人民共和国水污染防治法》（2008年6月1日实施）《中华人民共和国固体废弃物污染环境防治法》（2016年11月7日实施） 《中华人民共和国环境噪声污染防止法》（1997年3月1日实施） 《中华人民共和国大气污染防治法》（2016年1月1日实施）《中华人民共和国消防法》（2009年5月1日实施） 《建设工程安全生产管理条例》（2004年2月1日实施）（2）主要规范、标准 《建筑结构荷载规范》（GB50009-2012）； 《工程测量规范》（GB50026—2007）； 《混凝土强度检验评定标准》（GB50107—2010）； 《地下工程防水技术规范》（GB50108-2008）； 《电气装置安装工程电气设备交接试验标准》 （GB50150-2006）
《混凝土质量控制标准》（GB50164—2011）； 《电气装置安装工程电缆线路施工及验收规范》 （GB50168-2006） 《盘柜及二次线路结线施工及验收规范》（GB50171-2001）《建筑地基基础工程施工质量验收规范》（GB50202—2002）；《砌体工程施工质量验收规范》（GB50203—2011）； 《混凝土结构工程施工质量验收规范》（GB50204—2015）；《屋面工程施工质量验收规范》（GB50207－2012）； 《地下防水工程质量验收规范》（GB50208-2011） 《建筑地面工程施工质量验收规范》（GB50209—2010）；《建筑装饰装修工程质量验收规范》（GB50210—2001）；《组合钢模板技术规范》（GBJ50214—2001）； 《建筑给水排水与采暖工程施工质量验收规范》 （GB50243-2002） 《给水、排水管道工程施工及验收规范》（GB50268-2008）《建筑工程施工质量验收统一标准》（GB50300-2013） 《建筑采暖卫生与煤气工程施工质量验规范》 （GB50302-2001） 《建筑电气工程施工质量验收规范》（GB50303-2015） 《民用建筑工程室内环境污染控制规范》（GB50325-2014）《屋面工程技术规范》（GB50305-2012） 《建筑施工组织设计规范》（GB/T50502-2009）
销售业务管理规范范文 2、1 客户资料管理 2、1、1 客户资料收集 在公司的日常营销工作中，收集客户资料是一项非常重要的工作，它直接关系到公司的营销计划能否实现。因此，各分公司作为市场营销的前端，分公司经理及咨询顾问应随时通过各种渠道收集本地区的客户资料，认真填写《客户信息档案》，关注这些客户的发展动态。 市场营销部收集的客户资料，应根据客户经营属地分别提供给相关分公司；尚未建立分公司的地区，市场营销部将负责该类客户的开发工作。 在收集客户资料时，可以采用多种途径和渠道获得客户资料和信息，常用的方法有：参加行业展览会收集资料 行业报刊收集企业信息 通过互联网收集 通过行业协会介绍龙头企业 商场品牌摘抄 合作伙伴介绍 2、1、2 客户资料整理 分公司日常销售中，管理咨询顾问根据获得的客户资料和信息，整理归纳后填写《客户信息档案》，经分公司经理审核后，在收集到客户资料后的2 个工作日内，输入公司内部客户关系管理系统，并于次日由分公司指定专人发送总公司市场营销部。 市场营销部在收到《客户信息档案》后，市场营销部经理指定专人整理客户资料，并进行归档处理。 2、1、3 客户资料处理 管理咨询顾问原则上负责自己收集的客户资料管理和业务操作。当处理客户业务发生冲突时，原则上以记录先后顺序为准确定客户负责人。分公司经理对于客户业务有最终决定权。 通过公司营销活动收集到的客户信息资料，由分公司经理按照负责客户数量均衡、兼顾业务能力的原则，分配给相关管理咨询顾问。 管理咨询顾问负责的新客户，应在一周内与客户进行沟通。否则经理有权将客户转至其他人员负责。 无直接负责人的原有客户记录，由经理决定在现有管理咨询顾问中进行分配。 2、2 客户联络和拜访 2、2、1 初次联络客户方式 在收集和整理客户资料的基础上，针对目标客户开展营销工作，与客户建立初步联系。 首先可以选择传真、电子邮件、邮寄、介绍网址等方式向客户传递公司简介类宣传资料信息，明确本公司业务性质，以引起客户一定兴趣，获得面谈的机会。尽量减少通过电话方式与陌生客户直接进行推销活动，这与我公司业务定位不符。 可以通过电话联系，确认对方是否收到我方的宣传资料，约定见面时间。电话谈话时间不宜过长。 也可以通过电话方式邀请客户参加研讨会、巡展等活动。
岗位说明书系列 人寿保险销售顾问岗位职 责 （标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-84370人寿保险销售顾问岗位职责 Life Insurance Sales Consultant Position Duties 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。 保险销售顾问职位条件: 1、20—45周岁，身体健康无不良嗜好; 2、学历:本科及以上; 3、热情积极，性格开朗，有爱心，有责任感，有良好的沟通能力，有较强的责任感和团队合作精神; 4、良好的学习能力、积极向上的心态，不断进取的企图心。 5、具有人力资源、金融，策划、管理、保险、销售、医学、法律、教师等行业工作经验者优先。 二、服务项目: 公司提供强大的培训平台，让来自各行业不同专业的有志之士在三个月时间充分参与以下培训+工作，实现综合理财规划的技能，提升各方面技能。
1.银行业务服务:平安银行所提供的相关产品及服务，如信用卡、存款业务、信贷业务、贷贷商务卡、POS机业务等。 2.财产保险业务服务:车险、设备险、家庭财产保险、货物运输保险、雇主责任保险、公众责任保险等、产品保险。 3.证券业务服务:股票、债券、基金、P2P、信托。 4.人寿保险业务服务:健康、意外、养老、教育基金、投资理财、储蓄分红、团体意外险等。 三、专业培训机制 1、新人训练:职前培训、从业资格考试培训、岗前培训、衔接训练、新人成长步步高。 2、转正培训:专题训练、提升训练、拓展训练、讲师训练。 请输入您公司的名字 Foonshion Design Co., Ltd
现行工程建设国家标准规范目录2016版 序 号 标准编号标准名称被代替编号 工程建设国家标准 1 GB/T50001-2010 房屋建筑制图统一标准GB/T50001-2001 2 GB/T50002-201 3 建筑模数协调统一标准GBJ2-86 3 GB50003-2011 砌体结构设计规范GB50003-2001 4 GB50005-2003 木结构设计规范（2005年版）GBJ5-88 5 GB50006-2010 厂房建筑模数协调标准GBJ6-86 6 GB50007-2011 建筑地基基础设计规范GB50007-2002 7 GB50009-2012 建筑结构荷载规范GB50009-2001 8 GB50010-2010 混凝土结构设计规范GB50010-2002 9 GB50011-2010 建筑抗震设计规范GB50011-2001 10 GB50013-2006 室外给水设计规范GBJ13-86 11 GB50014-2006 室外排水设计规范（2014年版）GBJ14-87 12 GB50015-2003 建筑给水排水设计规范（2009 年版） GBJ15-88 13 GB50016-2014 建筑设计防火规范GB50016-2006,GB5004 5-95 14 GB50017-2003 钢结构设计规范GBJ17-88 15 GB50018-2002 冷弯薄壁型钢结构技术规范GBJ18-87 16 GB50019-2015工业建筑供暖通风与空气调节 设计规范（2016-06-01实施） GB50019-2003 17 GB50021-2001 岩土工程勘察规范（2009年版）GB50021-94 18 GB50023-2009 建筑抗震鉴定标准GB50023-95 19 GB50025-2004 湿陷性黄土地区建筑规范GB50025-90 20 GB50026-2007 工程测量规范GB50026-93 21 GB50027-2001 供水水文地质勘查规范GBJ27-88
销售管理及业务提成制度 销售的基本制度 一．制定目的 为了更好地配合公司销售战略，顺利开展销售工作，明确销售部员工的岗位职责，充分调动员工的工作积极性，提高工作效率，帮助员工尽快提高自身营销素质，特制定以下规章制度。 二．适用范围 本制度适合公司的一切销售员和销售活动。 三．制度细则 1.管理制度 （1）积极工作，团结同事，对工作认真负责。 （2）服从领导安排，做到四尽：尽职，尽责，尽心，尽力。 （3）在销售过程中，如未得到上级允许，不得擅自改变已规定的价格。 （4）不得泄露公司的业务计划，保守公司的各项业务秘密，如有违反，根据情节严重予以处罚。 （5）以公司利益为重，积极为公司开发新客户和扩展新的业务项目。 （6）积极沟通，及时协调公司与客户关系。 （7）协助负责领导制定营销战略计划，年度经营计划，业务发展计划，制定市场销售管理制度，明确销售部目标，建立销售网络。 （8）对业绩突出和表现优秀的员工，进行一定的奖励。 （9）对于违反公司制度规定和不适应公司发展的员工，会按照相关流程给予相关的处理。 2.岗位职责 销售总监岗位职责 1.职位名称：销售总监 2.岗位职责： （1）在总经理和分管副总经理的领导下，全面负责销售工作，确保完成公司下达的销售指标，负责企业产品市场开发，客户挖掘和产品销售等相关的组织工作。 （2）定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向，特点和发展趋势。制定市场销售策略，确定重要的目标市场，市场结构和销售策略，报总经理审批后组织实施。 （3）根据企业近期和远期目标，财务预算要求，协调各部门的关系，提出销售计划编制原则依据组织销售部人员分析市场环境，提出产品价格政策实施方案，向销售人员下达销售任务，并组织贯彻实施。 （4）每周在总经理主持下，分析销售动态，存在问题，提出改进方案，督促销售计划的顺利完成。 （5）协调销售部和其他部门的关系，并同客户建立长期稳定的良好协作关系。 （6）提交产品重要销售活动，广泛宣传企业产品和服务，对销售效果提出分析，向总经理报告。 （7）掌握客户意向和需求，提出销售的合同的建议，并提出签约原则和销售价格。 （8）定期检查销售计划的实施结果，定期提出销售计划调整方案，报总经理审批后组织实施。
岗位职责描述——销售顾问 部门:销售部 报告给:销售经理 概述 ?销售部门和潜在顾客之间的主要纽带 ?使用展厅销售十步骤流程来销售汽车，以达到毛利、销售量及顾客满意几方面的标准 ?协助顾客清楚地定义车辆方面的需求，并在适用的情况下帮助作好金融信贷手续 ?在每次与顾客接洽时都体现出专业水准，真诚可信、态度友善、着装得体，以此来培养顾客的忠诚，提高顾客满意度 ?从适当的业务拓展活动以及保有顾客中将销售最大化 ?满腔热情地销售，推销福特品牌 职责和责任 ?达到或超过月收入和销售指标 ?透彻了解并熟练执行展厅销售10步骤流程 ?检查/制定并执行每日潜在顾客开发行动计划 ?在24小时内对所有前日有望顾客进行跟进回访 ?展示六方位绕车讲解和对经销商所售车型的竞品比较的专业知识 ?及时准确地填写当日潜在顾客记录。在每日下班前在DMS网站/客户信息卡上输入潜在顾客记录。 ?通过电话、邮件、电子邮件、面谈等各种联系方式有效搜寻潜在顾客 ?对保有顾客进行追踪服务，以保证顾客长期满意 ?在每次交易结束及交车时，请顾客介绍新的顾客 ?提供优质的顾客服务：仔细聆听顾客的询问和要求，主动提问弄清需求，化解顾客的担忧，在合适的情况下销售附加的服务 ?在必要的情况下帮助其他销售顾问 ?遵守销售部门所有的政策和流程 ?参加所有要求的产品和销售流程培训 技能要求 ?出色的沟通能力 教育/证书要求 ?高中毕业或同等学历 ?上过大学或接受过销售培训者为佳 ?有效的驾照 经验
?有两年顾客服务经验，且有顾客满意记录者为佳 ?有一年零售经验，且销售量和盈利显著者为佳 联系 ?与PDI小组及服务部保持密切的关系，确保及时交车 ?与业务经理/金融与保险部保持密切的关系，确保经销商利润最大化 2
项目实施标准规范流程 为保障我公司项目实施的成功率，制定一套行之有效的项目实施流程，使我公司实施人员在同一方法、同一模式下工作，是保障项目的关键。软件项目实施是一项复杂的工作，越是复杂的工作越是要讲究方法，而越复杂的工作越是需要在方法中进行细化、标准化。为此，制定工作流程如下：系统项目的实施流程依次包括收到任务、前期调研、准备、制定方案、实施、培训、验收、回访八个顺序阶段。 (1)收到任务： 在立项阶段，根据公司签订的合同，明确项目背景和技术方案，由部门负责人任命项目下达《工 程施工单》，实施人员收到领导派的任务以及施工单，首先明确施工的目标主要包括哪些内容， 以及实施城市，客户联系方式和地址。 (2)前期调研： 向客户负责人了解现场情况，确认客户的具体需求、项目实施的具体条件和环境；为项目顺利实 施打下良好基础。了解各服务器的硬件配置。给客户约定实施时间。调研结束后，应产生＜项目 调研报告＞报告内容基本包括以下两点甲方：客户负责人姓名、电话、地址等 乙方：项目负责人、项目实施工程师、下发施工单领导等 (3)准备： 在实施前明确实施内容；明确目标，提高项目实施进度；实施内容首先得到用户认可，减少实施 期间的变更，提高工程质量。了解项目情况后，提前准备实施时所用到的安装包以及工具，多加 练习，至U现场进行实施时按照平时练习的顺序进行实施。可以提高实施的速度，还可以更有效 率的完成实施工作。 (4)制定方案： 制定项目实施进度的分配方案，需求调研完成之后，制定有效的实施方案可以提高 实施人员对项目实施的时间把控。主要包括项目目标，实施范围、实施模块等。方案制定完成之 后可以更有效的节约成本和时间。 (5)实施： 按照制定的实施方案在实施现场进行实施，及时发现项目潜在风险，并及时提交相 关人员分析、解决；根据实施情况制定实施日报，写明现场实施情况以及明天要做的工作，及时 汇报公司领导以及项目负责人。实施中过程中的功能更改，由销售人 员负责，实施时按合同以及施工单的内容进行实施。 (6)培训： 系统培训阶段是整个项目实施工作中也是比较正要的工作，用户对软件的操作功能 是否熟练将直接影响到后面的软件使用效果，所以在项目实施之前对用户的相关人 员进行系统和规范的产品培训是非常必要的，在项目安装调试过程中，对用户进行 现场讲解和培训。必要时召开培训会议，主要讲解项目如何使用，达到让用户了解产品各个功 能，最终能让客户自己在使用中能够解决问题。 (7)验收： 系统正式运行后，由用户提出验收要求，双方共同制定《项目验收计划》，组成验收小组，功能 进行项目验收。项目实施负责人负责和客户、运作部门的联络，安排好项目的验收时间、地点和 人员。在项目验收结束后，应完成验收单，包括验收报告、验收设备清单等。验收工作将由用户 组织的客户负责人进行全面的验收和鉴定，并在项目验收报告上签字，并签署验收意见， (8)回访 主要是指正式上线运行一段时间之后的项目，回访周期根据工程项目施工特性选择 性的回访，一般定为两个或三个月回访一次。定期回访有助于公司与客户建立信任 关系，获取重要信息，进而实现在成交。项目定期回访主要包括咨询客户项目的使用情况，记录
工程施工应用规范标准 规范名称编号 国家标准规范1 砌体结构设计规范GB50003-2011 2 混凝土结构设计规范GB50010-2010 3 建筑抗震设计规范GB50011-2010 4 混凝土强度检验评定标准GB/T50107-2010 5 建筑地基基础工程施工及验收规范GB50202-2011 6 砌体工程施工质量验收规范GB50203-2011 7 混凝土结构工程施工质量验收规范（2011年版）GB50204-2002 8 屋面工程质量验收规范GB50207-2012 9 地下防水工程质量验收规范GB50208-2011 10 建筑地面工程施工质量验收规范GB50209-2010 11 建筑装饰装修工程质量验收规范GB50210-2001 12 建筑给排水及采暖工程施工质量验收规范GB50242-2002 13 通风与空调工程施工质量验收规范GB50243-2002 14 建筑电气工程施工质量验收规范GB50303-2002 15 建筑工程施工质量验收统一标准GB50300-2011 16 电梯工程施工质量验收规范GB50310-2002 17 智能建筑工程质量验收规范GB50339-2003 18 屋面工程技术规范GB50345-2004 19 大体积混凝土施工规范GB50496-2009 20 建筑施工组织设计规范GB50502-2009 21 建筑电气照明装置施工与验收规范GB50617-2010 22 建筑工程绿色施工评价标准GB50640-2010 23 无障碍设施施工验收及维护规范GB50642-2011 24 建设工程施工现场消防安全技术规范GB50720-2011 25 人民防空工程施工及验收规范GB50134-2004 26 建筑节能工程施工质量验收规范GB50411-2007
( 岗位说明书) 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-BH-022819 房地产公司销售人员岗位职责Post responsibilities of sales personnel in real estate company
房地产公司销售人员岗位职责 房地产公司销售人员岗位职责 1、营销经理 1)对销售现场进行全面管理(包括现场相关部门人员)，对公司领导负责; 2)组织销售代表的在职岗位培训及测评、人员调整; 3)协调与公司其它部门之间的关系，做到“上情下达，下情上达”; 4)制定销售策略，制定、提报广告投放计划、方案; 5)全面掌控销售进度，对销售现场进行实时监控，对销售现场的房屋去化进行实时销控; 6)处理销售中的重大突发事件，协调处理重要客户关系，现场重大事件的决策; 7)销售状况的评估，分析，解决，处理重大的客户投诉。 2、销售代表 1)主要职责是实现销售活动，为客户提供高质量的接待、咨询服务; 2)完成公司制定的销售任务; 3)充分展示公司、楼盘的良好形象;
4)主动，自觉完成本职租售任务及上级安排的各项工作; 5)协助销售经理整理租售资料的统计和分类管理; 6)协助办理相关的销售手续，并做好档案管理工作; 7)协助市场调查，及时上交工作计划及总结; 8)负责与客户沟通联系，为客户解决困难; 9)对客户有礼有节，不准有超越权限的承诺; 10)在与客户联系中，要有礼有节，不违背公司利益，又使客户满意; 11)协助经理处理投诉问题的落实，解决; 12)做好对外公关工作，积极完成上司临时安排的工作。 可以在这输入你的名字 You Can Enter Your Name Here.
GB/T50001-2001 房屋建筑制图统一标准（含光碟） GB50003-2001 砌体结构设计规范 GB50005-2003 木结构设计规范（2005年版） GB50007-2002 建筑地基基础设计规范 GB50009-2001 建筑结构荷载规范（2006年版） GB50010-2002 混凝土结构设计规范 GB50011-2001 建筑抗震设计规范（2008年版） GB50013-2006 室外给水设计规范 GB50014-2006 室外排水设计规范 GB50015-2003 建筑给水排水设计规范 GB50016-2006 建筑设计防火规范 GB50017-2003 钢结构设计规范 GB50018-2002 冷弯薄壁型钢结构技术规范 GB50019-2003 采暖通风与空气调节设计规范 GB50021-2001 岩土工程勘察规范 GB50023-95 建筑抗震鉴定标准 GB50025-2004 湿陷性黄土地区建筑规范 GB50026-2007 工程测量规范 GB50027-2001 供水水文地质勘察规范 GB50028-2006 城镇燃气设计规范 GB50029-2003 压缩空气站设计规范 GB50032-2003 室外给水排水和燃气热力工程抗震设计规范GB50034-2004 建筑照明设计标准 GB50037-96 建筑地面设计规范 GB50038-2005 人民防空地下室设计规范（限内部发行）GB50045-95 高层民用建筑设计防火规范（2005年版）GB50046-2008 工业建筑防腐蚀设计规范 GB50051-2002 烟囱设计规范 GB50052-95 供配电系统设计规范 GB50053-94 10kv及以下变电所设计规范 GB50054-95 低压配电设计规范 GB50055-93 通用用电设备配电设计规范 GB50057-94 建筑物防雷设计规范（2000年版） GB50059-92 35-110kv变电所设计规范 GB50060-92 3-110kv高压配电装置设计规范 GB50063-2008 电力装置的电测量仪表装置设计规范 GB50067-97 汽车库、修车库、停车场设计防火规范 GB50068-2001 建筑结构可靠度设计统一标准 GB50069-2002 给水排水工程筑物结构设计规范 GB50072-2001 冷库设计规范 GB50073-2001 洁净厂房设计规范 GB/T50080-2002 普通混凝土拌合物性能试验方法标准 GB/T50081-2002 普通混凝土力学性能试验方法标准 GB/T50083-97 建筑结构设计术语和符号标准
销售人员日常管理规定 一、总则 制定目的为加强本公司销售管理，达成销售目标，提升经营绩效，将销售人员之业务活动予以制度化，特制定本规定。 凡在本公司从事销售的工作人员，均依照本规定所规范的体制管理。 销售部负责本办法制定、修改、废止、起草工作。 总经理负责本办法制定、修改、废止、核准工作。 二、一般规定 1、出勤管理：销售人员应依照本公司管理制度，进行日常出勤考核。按规定的出勤时间上下班考勤。 2、工作职责：销售人员除应遵守本公司各项管理办法之规定外，应善尽下列工作职责： 部门主管职责 （1）负责推动完成公司制定的销售目标。 （2）执行公司所交付的各项工作。 （3）督导、指挥销售人员执行并完成公司任务。 （4）控制销售产品的经费开销。 （5）按时呈报销售合同，收款报告。 （6）定期回访客户，借以提升服务品质，并考察销售团队及客户信用状况。（7）提供后期公司产品的改善以及发展方向。 销售人员职责
1、基本事项 （1）要以谦虚和气的态度和客户接触，并注意服装仪容的整洁。 （2）对于本公司各项销售计划、行销策略、产品开发等应严守商业秘密，不得泄漏予他人。 （3）不得无故在工作期间汹酒。 （4）不得有挪用所收货款之行为。 2、销售事项 （1）了解产品使用及说明演示，能够根据客户需求提供解决方案。 （2）了解公司研发产品的功能特点、技术性能、版本规格、价格政策。（3）能够及时处理客户问题，并做好售后服务工作。 （4）定期回访客户并了解产品使用状况、有关同行业动态、竞争产品及新产品状况。 三、工作规定 1、销售计划 销售人员每年应依据本公司年度销售任务目标，制定个人年度销售 计划，并分解为月销售计划，经主管核定后，按计划执行。 2、工作计划 销售人员应依据月销售计划，制定客户联络、拜访计划然后报主管审核实施。 3、客户管理 销售人员在后期应同客户建立良好关系，以确保客户对公司信用额度提升及后续产品的服务和推介。
销售顾问岗位职责 岗位：销售顾问 岗位代码：016 单位： 设定日期：2011年8月18日 汇报关系： 向上：受公司销售经理、展厅经理、业务主管的指令和监督 向下：无 汽车销售顾问岗位职责: 1.认真贯彻厂家的销售政策，在业务主管的领导下，组织开展整车销售业务。完成销售经营目标(整车毛利，延伸毛利，销售台次，超期库存车等)负责每日数据统计、整理并达成销售计划。 2. 根据销售目标，每月月底制定下月的销售工作计划。安排每周工作进度，向销售主管汇报落实情况及改善计划。 3. 严格执行各项标准及流程：公司日常管理标准（考勤、人员办公展车5S、整车出入库、精品出库、保险、上牌、二手车等），及广丰的接待流程、交车流程。 4. 每天负责对CRM、I-CORP系统的管理：确保系统数据的准确性及时性，清晰过程管理的数据（绩效指标、到店流量、潜客分析、潜客跟进、订单及成交），通过自我分析有计划的达成销售目标，并对关键数据每天向销售主管做好统计汇报工作（日报表）。 5.完成各个工作所需的表单，表格填写、确认、留存（报价单、试乘试驾保证书、销售合同、外地上牌承诺书、车辆竞价拍牌委托书、新车交验表、出门证、物件签收单）
6.档案袋管理（当客户结账后，需保留：身份证或组织机构代码证、行驶证、保险、合同、合格证、结账签收单的复印件），收集好后交信息管理员。 7.对的“客户满意度”的负责，端正工作态度和服务态度、提高销售能力和销售质量，不断进行自我提高改善,做好处理相关投诉，及时对不满意客户进行接洽，在不损害公司利益的前提下，尽快与顾客达成共识，提高客户满意度。 8. 积极参与各项有意义的活动，加强团队成员的合作精神，提升团队凝聚力，积极参加各项培训，加强团队成员的专业技能，不断提高整体综合素养。 9. 配合公司开展的外展、外拓工作，并配合销售经理开好晨会，夕会，周会，月会工作。 10. 完成领导交办的其他工作。 权限： 1.事务权：上述1-14项职责相应权限 2.信息权：销售及市场信息 任职要求： 1.教育背景：大专以上或同等学历 2.年龄：35岁以下 3.工作经验：2年以上相关工作经验 4.气质和素质要求： 1）应变能力强，能承受较强的工作压力 2）责任心强，有较强的沟通及协调能力 3）细致、耐心、诚实，热爱汽车行业
****销售管理制度 一、总则 1、目的 为规范销售行为，确保销售指标的达成，根据公司相关管理规定，制定本制度。 2、适用范围 适用于本公司所有销售人员。 二、权责单位 1、销售部负责本制度的制定、修改、废止之起草工作。 2、总经理负责本制度的制定、修改、废止之核准工作。 三、部门职责 1、协助销售总经理执行公司制定的营销决策、方针、制度、并跟进营销目标计划的达成； 2、管理协调销售部的日常工作； 3、监控及督导下属的目标执行情况； 4、制订月度、年度营销实绩报告； 5、掌握市场动态，及进行应对准备策略； 6、监控各类销售业务项目的开展； 7、定时检讨销售部运作状态，提交相应合理化建设意见； 8、负责依据市场状况和公司发展宗旨，对本行业市场信息及营销进行整合； 9、负责完成上级下达的临时工作任务； 四、岗位职责 1.主管营销副总经理 直接上司：公司总经理
主要工作：制定并推进实施全面的销售战略、销售方案。 岗位职责：（具体工作） （1）协助总经理建立全面的销售战略； （2）制定并组织实施完整的销售方案； （3）引导和控制市场销售工作的方向和进度； （4）组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务； （5）管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍； （6）主持公司重大营销合同的谈判与签订工作； （7）深入了解本行业，把握最新销售信息，为企业提供业务发展战略依据； （8）完成总经理临时交办的其他任务。 2.销售经理 直接上司：主管营销副总经理 主要工作：管理公司的销售运作，带领销售队伍完成公司的销售计划和销售目标，有效地管理客户。 岗位职责：（具体工作） （1）根据市场发展和公司的战略规划，协助主管营销副总经理制定总体销售战略、销售计划及量化销售目标； （2）完成公司下达的销售任务； （4）分解销售任务指标，制定完成任务指标的办法； （5）组织下属人员做好销售合同的签订、履行与管理工作，监督销售人员做好应收账款的催收工作； （6）制定、调整销售运营政策； （7）组织、领导销售队伍完成销售目标，协调处理各类市场问题； （8）汇总、协调货源需求计划以及制定货源调配计划，协调货物库存；
工程建设标准、工程规范 第一章、工程建设标准 一、管理目标 1、质量目标： 1.1具体的交付质量标准为优良。质量标准的评定以现行国家、地方政府以及行业 的质量检验评定标准为依据，铝合金门窗、铝合金百叶制作及安装要求应满足国家规范，本工程须符合设计、图纸和相关国家、地方及行业标准，具体详见“第二章工程规范”。 1.2承包人的施工质量必须达到集团实测实量质量目标，否则可能影响工程款的支 付甚至发包方的处罚和工程结算。 2、工期目标 本工程分为两个标段，一标段中8号栋3楼左边6套户型需设置样板层，故开工时间较其他楼栋较早，具体时间要求：样板层开工时间2017年8月25日，完工时间2017年9月18日。工期不超过25天。1、2、7栋及8号栋剩余楼层开工时间2017年11月1日，完工时间2018年4月10日。工期不超过160天。；二标段开工日期暂定2017年12月1日，完工时间2018年5月30日。，总工期不超过181天（以日历天数计）。 具体开工日期以发包单位或发包单位委托的监理公司下发开工令通知的时间为准。 3、标段划分 分为两个标段，一标段为1#、2#、7#、8#楼，二标段为3#、4#、5#、6#楼及地下室。 重要分项节点工期： 具体开工日期以发包单位或发包单位委托的监理公司下发开工令通知的时间为准 二、质量管理制度 1.材料方面：
1.1. 所有型材、配件、玻璃等标准均应满足国家现行规范、标准要求，并满足我司相关技术标准要求。承包人投标时提供与窗、百叶制作、安装有关的各种材料、配件的样品，发包人确认后进行封样，窗、百叶制作安装时所选用的材料、配件以发包人封存样品为准。任何过程使用与封存样板不一致的材料或不符合相关规定要求的材料均视为不合格材料。 1.2. 所有五金件均应注明厂家、材质、品牌、型号、产地。承包人投标时应向我司提供样品及产品功能、材质证明文件。进口材料及配件，承包人应提供相应证明。 1.3. 铝合金窗框严禁现场拼装，必须在工厂加工完成且质量合格后再运至现场。型材进场时承包人仍需对材料的性能进行检测，符合有关规范要求后方可使用，否则由此造成的一切后果由承包人负责。 1.4. 所有铝合金型材壁厚不得有负偏差，凡有负偏差的型材均视为不合格型材，此类型材不得进入现场。 1.5. 定标后10天内承包人需完成对材料的性能检测，符合有关规范要求后方可使用，材料未经检测或检测不合格擅自使用，所引起的一切后果，均由承包人负责。 1.6. 用于本项目的门窗按相关规定在相应地区的质量监督站及节能办认可的实验室进行门窗的“四性”检测，检测合格方可用于本工程。进行“四性”检测的门窗必须是本项目使用的主规格门窗抽检，不得使用固定尺寸的门窗进行检测。 1.7. 门窗上所有固定执手、开关、风撑、铰链及其他配件的螺丝必须严格把控质量，螺丝在施工及使用期间不应出现生锈现象。凡配件或螺丝出现生锈现象均视为不合格产品。 1.8. 本项目门窗及栏板的玻璃需按照图纸要求，玻璃的使用部位除应满足国家规范要求外，还应满足相应地区的相关要求。发包人有权对每一批次进场的玻璃进行破坏性抽检，相关费用已包含。 1.9. 安全玻璃的3C安全标识必须每片都有，中空玻璃内外侧玻璃3C标识均应在中空内侧，3C标识不得外露于室外或室内。3C标识的位置应统一，同一中空玻璃两块玻璃的3C标识应对称设置。凡要求使用安全玻璃的位置如使用的玻璃无安全标识或仅有一面玻璃有安全标识均视为不合格产品，不得进行安装。 1.10. 玻璃进场前承包人必须先检查安全标识是否齐全，位置是否正确。玻璃进场后承包人必须选报监理工程师进行验收，验收合格后方可进行安装。 1.11. 玻璃进场时，玻璃表面应做好保护，防止砂浆污染和焊渣等损坏玻璃面。 1.1 2. 门窗的配置标准满足设计要求并保证节能验收通过。 1.13. 塞缝材料采用掺杜拉纤维的1：2干硬性水泥砂浆，有防水要求的外墙门窗塞缝应采用掺防水剂的防水砂浆。现场塞缝必须首先做一层样板层，经甲方、监理现场确认后方可大面积施工。现场塞缝人员必须选用专业工人，并责任到人；塞缝后必须使用喷雾器养护不少于3天。 1.14 防雷连接件采用热浸镀锌处理扁钢，截面积不小于48mm2，厚度不小于
销售人员岗位职责 销售人员的岗位职责是什么呢，下面为大家精心搜集了3篇关于销售人员的岗位职责，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家! 篇一：销售人员岗位职责 1.所有公司员工都必须遵守国家的法律法规和公司的规章制度。 2.所有销售人员均应遵章守纪、保证自身安全。 3.销售人员在日常工作中要注意自身言谈举止，树立公司良好形象。 4.销售人员应当深入理解公司相应的销售政策，并且把它变成自己的语言，流利地把它表达出来。 5.销售人员必须按照实际工作情况填写相应的销售报表和总结报告，并按时上交这些报表。 6.销售人员必须按照客户的实际情况，在销售内勤的协助下，把自己所管辖的客户进行分档管理。 7.销售人员每月底都要根据公司总体销售目标，制定出下月自己的工作计划和销售目标，并把它们分解到每周甚至每天。 8.销售人员每月底都要制定出自己下月的老客户回访计划，以便在开发老客户的同时，稳定老市场，稳定基础销量。 9.销售员作为公司领导作出销售决策时的助手，必须及时收集与公司有关的市场信息，并把自己认为有用的信息整理出来，及时上报销售内勤备案或直接找自己的主管反映。
10.销售人员在接到销售内勤安排的客户跟踪工作之后，要按时跟踪处理，并将跟踪处理结果及时汇报。 11.销售人员在走访市场时，必须认真听取客户投诉或建议，并认真作出记录，回公司后报与销售内勤备案并反馈处理建议;能够当场处理的，尽量及时处理，并把问题及处理结果及时报与销售内勤备案，以免客户再次追诉。 12.销售人员必须保证公司指定的通讯工具在7：30-22：00的畅通性。 13.如果公司政策调整、新品上市等情况变更，销售人员应及时按照公司部署通知到每位客户，以便公司政策的执行、新品的推广等。 14.销售人员要做好所辖销售网点的设备监管及使用指导工作，以保证公司所投放设备使用的安全性和设备的专用性。 15.准时参加公司组织的销售会议，遵守会议秩序。 16.销售人员在办公室要自觉遵守办公室制度，有临时工作时，要主动配合其他人员完成。 17.销售人员应认真执行公司领导安排的所有临时性工作。 篇二：销售人员岗位职责1、按照项目规定的接听电话和接待来访次序，认真接听来电电话、热情接待来访客户，并做详细记录。 2、向来电、来访客户主动、热情介绍本项目概况，耐心了解客户需求，推荐户型。 3、珍惜每一位客源，详细分析客户情况，制定跟进策略，及时填制客户档案，作好跟进记录。
会议流程规范 一、适用范围 1、凡本公司组织的各类综合性和业务性会议、销售会议、产品发布会、研讨会、专业会议、奖励会议、培训会议（以下简称会议）等，均适用本流程规范。 2、综合性会议由行政部负责，业务性会议由对口业务部门负责，其他部门配合。原则上“谁主办、谁负责”，特殊情况由领导统一协调安排。 二、会前工作规范 1、召开准备会议。组织会务人员，明确工作职责。主办部门负责制订详细的会议工作方案。 2、发出会议通知。包括会议名称、内容、会期、时间、地点、与会人员范围。 3、印制会议日程。编排好会议程序，制定注意事项。 4、会务筹备。 ?酒店：根据会议类型确定酒店。 ?会场：主会场及分会场的选择预定，设计、布置方案。 ?印刷制作：会议日程、宣传资料（单页、海报、手册）、会议凭证、横幅、 引导牌、席签、出席证、列席证、工作证、请柬等。 ?设备：投影仪、X支架、易拉宝、背景板、展架、充气模型、舞台灯光、同 声传译、摄影器、录音器、显示器、乐器、互联网等设备。 ?车队：按实际情况进行用车安排等。 ?用品：笔记本电脑、签字笔、资料袋、笔记本、曲别针、订书机、水果、 矿泉水等。 ?礼品：根据要求制定。 ?餐厅住宿：根据要求协调餐厅菜品、口味、宴会等（附菜单）。合理安排男 女住宿。
5、会场布置。 ?悬挂标语横幅、张贴指示牌等。 ?设置主席台，落实主席台领导，安排座次，设置发言席，摆放席签、话筒， 并保证音响效果。 ?确定会议桌摆放形式，明确划分会场区域，并使与会者明确。 ?保证照明、通风、录音、录像、空调设备齐全、有效。 ?迎宾区入口处有醒目的引导牌 ?签到区设置在会场路口处，要求干净、整洁，最好有台布。 ?咨询处桌子正上方悬挂印有“咨询区”的展示牌 6、食宿安排。综合性会议由行政部门负责，业务性会议由行政部门或主办部门负责。 7、会前协调。综合性会议由行政部门负责安排。各类业务会议由主办部门负责安排，其他科室协助配合。主办部门在会议前检查、协调、落实好会务筹备工作。 三、会中工作规范 按照会议流程规范分工责任要求，各相关部门做好以下工作： 1、会前准备。准备好会议所需要的会议资料，会议用品。 2、会前检查。会务人员提前1小时到达会场，反复检查会场条幅、灯光、音响、投影仪、展板、茶饮等。 3、会议招待。会议报到、发放会议资料、食宿安排、车辆使用等接待工作。 4、机场、车站接站。专人负责机场，车站的接站服务。 5、安排就座。按预定方案组织与会人员由前向后依次就座。 6、核实人员。落实主席台领导、发言人是否到齐。 7、维持会场秩序。会议开始前5分钟，与会人员入座就绪，无关人员离开会场。 8、会议记录。 9、组织照相。
土方工程施工规范要求 一、施工准备： １、施工测量： 路基工程开工之前应做好施工测量工作，： 2、编制详细路基施工组织计划 土方施工现场负责人在开工前编制施工组织计划并提交项目总工、技术负责人审核，项目经理批准后实施，其内容包括： ⑴、机械、人员设备计划； ⑵、工程进度计划； ⑶、施工工艺、工序、施工质量过程控制要求； ⑷、一般路基施工方案、特殊路基的处治方案、关键部位的处理施工方案； ⑸、质量要求。 3、取样做标准试验： 土方施工现场负责人在选择土场时，必须通知试验室到土场取样做以下土工标准试验，主要试验内容包括： a.液限、塑限、塑性指数、天然调度或液性指数； b.颗粒大小分析试验； c.含水量试验； d.密度试验； e.相对密度试验； f.土的击实试验； g.土的强度试验(CBR值)； 4、清理场地 ⑴、施工前按照设计要求进行公路用地测量放样，规划出需要拆迁和搬移的范围； ⑵、路基用地范围内的房屋、道路、河沟、通信、电力设施、上下水道及其它建筑 物，均应协助有关部门事先拆迁和改造；对路基附近的危险建筑物在施工时应 采取措施加以防范； ⑶、清除用地范围内的树木、灌木、垃圾，有机物残渣，在填方和借方地段的原地 面应进行表面清理，清理深度应根据种植土厚度决定。 5、路基施工排水：水是危害公路的主要自然因素，路基沉陷、冲刷、坍塌等都不同程度地 与地表水和地下水的侵蚀有关。稳固的路基对保证公路的使用性能和使用寿命具有十分
重要的意义。公路路基排水设计，应对排水困难地段更予高度重视。 ⑴、公路施工必然会对沿线原有排灌体系有所影响，加之尼日利亚小流域暴雨突发 性强、暴雨强度大、破坏性大的特点，公路排水设计、施工时必须对此予以重 视，施工阶段的临时排水设施是保证路基、路面、桥涵施工质量，保护沿线自 然环境所必需的设施，为节约投资，方便施工，路基排水设计时，应考虑施工 场地的临时性排水设施与永久性设施相结合。各项排水设施应便于施工、检查 和维修，为养护创造必要的条件。 ⑵、路基施工中各施工层表面不应有积水，填方路堤应根据土质情况和施工时气候 状况，做成2%-2.5%的排水横坡；挖方施工中路基各层顶面的纵、横坡，应根据 路堑横断面形状，路线纵坡大小，路堑施工断面长度和施工方法等因素确定， 确保在施工过程中，能及时使雨水排走； ⑶、雨季施工或因故中断施工，必须将施工层表面及时整理平整并压实，避免松散 土填筑材料受水浸泡，产生软基，防止产生质量隐患和延误工期； ⑷、当地下水位较高而设计未做出具体施工方案时，应采取疏导、堵截、隔离等工 程措施； ⑸、在多雨或雨季施工中，路基施工前应先做好截水沟、排水沟等排水及防渗设施。 二、路基挖方 土方开挖应按设计自上而下的进行，不得乱挖或超挖。开挖之前要求测量工程师将其开挖线在施工现场标注出来。 三、路基填方 1.填方试验路段 (1)现场土方工程负责人在正是大规模展开施工时，用路基填料铺筑长度不小于100m(全幅路基)的试验路段，并将试验结果报项目主管人审核。 (2)现场试验应进行到能有效地使该种填料达到规定的压实度为止。试验时应记录：压实设备的类型、最佳组合方式；碾压遍数及碾压速度、工序；每层材料的松铺厚度、材料的含水量等，试验结果报经项目主管或区域技术主管批准后，即可作为该种填料施工控制的依据。试验结束时，试验段若达到质量检验标准，可作为路基的一部分，否则，应予挖除，重新进行试验。 (3)用于填方(包括回填)的每种类型的材料，都应进行现场压实试验。试验段所用的填料和机具应与施工所用材料和机具相同。 通过路基试验段需要确定以下技术指标：
天博通讯门店综合管理规范 为规范公司员工的仪容仪表，培养专业、严谨的工作作风，做好公司规范化管理，塑造金航员工积极向上、朝气蓬勃的精神风貌，更好地展现公司形象，特制定本规定。 一、适用范围 公司所有直属部门、零售店。 二、门店形象规范 1．仪容仪表 1.1 头发 男员工不得蓄须，不得留长发。要求：前不压眉、侧不掩耳、后不过领，不得烫发、染发。头发应保持清洁，无头皮屑；建议使用啫喱水，但不可过于油腻或潮湿。 女员工不可漂染颜色艳丽的发色；保持头发清洁，无头皮屑；过肩长发须扎起，盘发时，要求梳理平整无碎发。刘海不过眉;短发须整齐，不可有明显发须。两者皆不可散乱，必要时需用啫喱水，发夹要求黑色。 1.2 妆容 女性员工建议化淡妆，保持清新、精神。眉毛须定期修整，不能杂乱。眼影须为浅色系，切忌使用大红色、深绿色、黑色。画唇膏时，注意不画出唇线；必须根据肤色使用腮红。 1.3指甲
手指干净无污垢，修剪整齐，长度仅能遮盖指尖。 女性员工只可涂透明色指甲油。 1.4饰品 女性员工可佩戴耳钉一对，不能大于耳垂。男性员工耳部不得佩戴任何饰品。手上只能戴一枚平滑无锐角戒指。 佩戴项链时，链坠不得外露。佩戴手链时要求简洁，不夸张、不累赘。 1.5 制服 上衣着公司定制白色衬衣（夏）/西装（冬），裤子着公司定制黑色西裤，女性员工着公司定制黑色裙子（夏）/裤子（冬），佩戴公司统一发放斜纹领带。鞋子为黑色或深色皮鞋。 要求：衣着无皱纹、无污渍、不变形、不脱线、不破损；上衣下摆合于裤腰内，领带下端不得低于腰带扣。皮鞋要求擦拭铮亮。 2．站立姿势标准 2.1站姿 立正式站姿：抬头挺胸，两眼平视，两肩放松、两手自然下垂，中指贴于裤缝线，小腹微收，两腿挺直，脚跟并拢，两脚内侧打开约60度。 前后交手站姿：在立正式站姿的基础上，女性员工双手自然轻松交握，置于小腹前或臀部上方。男性员工右手握拳、左手轻握右手腕，置于小腹前或臀部上方。 2.2跨立式站姿：在立正式站姿的基础上，两脚打开与肩同宽，右手握拳、左手轻握右手腕，置于臀部上方。