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浅论企业提高员工学习意识的重要性
作者：胡伟涛
来源：《智富时代》2019年第04期
【摘要】本文论述提高员工的学习意识对企业发展的重要性，论述了提高员工的学习意
识有助于员工在工作中增强获得感、存在感、归属感、安全感和幸福感，从而促进企业向心力、凝聚力、创造力的发展。
【关键词】学习意识；获得感；存在感；归属感；安全感；幸福感
决定企业发展的因素有许多，其中的核心是人的因素。如何建立稳定的员工队伍？如何让员工和企业共同成长？如何让员工与企业形成统一的整体？如何让员工在工作中发挥出创造性？如何让员工在工作中体现出奉献精神？这些是每个企业都会面临的问题，这些问题的核心是如何让企业具有向心力、凝聚力和创造力。针对这些问题每个人都会有不同的想法，我个人认为，对于每个企业都适用且有效的方法是提高员工的学习意识。
社会的进步，企业的发展，涉及方方面面的因素，其中最为重要的是人的因素。社会的进步是人类进步的缩影，企业的发展是员工成长的缩影。如果我们能把握住人类进步的方向，引领员工的成长，我们就能够判断社会进步的方向，引领企业的发展。
人类之所以能不断的进步，一个重要的原因就是人类具有学习意识。知识是人类进步的阶梯，每个人的成长都离不开学习，而影响学习最重要的因素是建立学习意识。心理学对意识的理解有广义和狭义两种。广义的意识概念是指大脑对客观世界的反应，而狭义的意识概念则是指人们对外界和自身的觉察与关注程度。本文所讲的学习意识，主要包含学习的自觉性，学习的目的性，学习的能动性。因此，企业提高员工的学习意识具有重要的意义：
一、提高员工的学习意识，有助于增强员工的获得感
无论是具有成千上万员工的大型企业，还是仅仅只有三五个员工的小微企业，都有自己的特点，都有存在的价值。每个人的成长都需要汲取营养，无论是物质方面，还是精神方面，只有有所收获，才能保证稳定的状态，茁壮的成长。对于企业来讲，发展的第一要务就是保持稳定，而人员的稳定状态是企业稳定的基础。员工只要具有学习意识，无论在大型企业还是在小微企业，都能找到可以学习的知识，都能发挥自己的专长。员工通过积极主动的学习，从企业的发展中汲取营养，在工作过程中寻找新知；在企业进步的过程中，既能有物质收获，又能让精神获得充实，既保证了稳定的工作状态，也增强了获得感。
二、提高员工的学习意识，有助于增强员工的存在感
只有当一个人感受到了自己的存在价值，才会更积极的生活。员工只有在企业中感受到了自己的存在价值，才能把自己的成长与企业发展紧密的联系到一起。员工具有了学习意识就能
编号：AQ-Lw-00025 ( 安全论文) 单位：_____________________ 审批：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 浅谈提高企业员工安全素质的 重要性及措施 On the importance and measures of improving the safety quality of enterprise staff
浅谈提高企业员工安全素质的重要 性及措施 备注：加强安全教育培训，是确保企业生产安全的重要举措，也是培育安全生产文化之路。安全事故的发生，除了员工安全意识淡薄是其根源外，还有一个重要的原因是员工的自觉安全行为规范缺失、自我防范能力不强。 摘要：在改革开放、建设和谐社会的今天，企业安全生产显得越来越重要。为实现企业可持续安全发展，有多种途径:一是大力提高科学技术水平，建设本质安全型企业;二是规范“法治”，促进安全生产;三是细化各级政府部门的监管职责，强化监管;四是加强安全培训，强化企业主要负责人、安全管理人员及一线员工的安全素质与责任意识，保障安全生产。而在现阶段，提高企业员工安全素质对促进安全生产是最重要的：意识决定行为，行为决定结果，只有提高员工安全意识，才能避免“三违”行为;熟练掌握操作技能，严格执行各项操作规程，才能防止操作失误导致事故;熟练掌握岗位隐患排查治理技术，就能将事故隐患消灭在萌芽状态。因此采取措施提高企业员工的安全素质是实现安全生产的重要途径。
关键词：企业员工安全素质措施 引言:随着我国社会主义经济的高速发展，人民物质生活水平极大丰富，对“安全工作、体面生活”的要求越来越强烈;而要实现这个需求，必须实现各行业的安全生产。但近几年我国的安全生产形势却不容乐观。虽然国家陆续出台了很多关于安全生产的法律法规，也强化了政府各级部门的监管职责，并加大了各级人员的责任追究力度，加大了对伤亡职工的赔偿力度，但安全生产形势仍然没有得到根本好转。我作为一名基层安全监管人员，通过对部分企业最基层员工的调查了解，我发现，绝大多数事故都是由于企业一线员工安全意识低，法律意识差，操作技能低下等造成的，这些都属于员工安全素质的范畴。因此，企业员工的安全素质对安全生产至关重要，我们必须采取各种措施提高他们的安全素质，才能使企业实现安全生产。 一、提高企业员工安全素质的重要性 企业员工的安全素质主要包括安全意识，安全操作技术、技能，隐患排查治理技术等方面。
教师提高自身素质的重要性 小洋镇中心小学魏屹 要搞好教育,教师是关键,今天的教育,就是明天的科技。可现在我们有很多教师在教学实践中,缺乏教育教学理论的指导,俗话说“打铁先要自身硬”,“没有教不会的学生,只有不会教的老师”。这就要求我们教师在教学中要不断注重提高自身素质,提高教学能力,以满足时代的需要,跟上时代的步伐。 一、教师的思想素质 教师作为一个特殊的群体,不管是在培养学生的理想、道德、文化、纪律等方面都发挥着重要的作用,是学生生长的引路人,一个高素质的老师,才能培养出高素质的人才。因此,教师应当注重自身素质的提高,努力学习、理解、贯彻有关教育方针、政策,无私奉献,把教师作为自己的终身职业,全心全意把自己的青春和热血奉献给教育事业和培养学生上,发扬“春蚕到死丝方尽”的奉献精神,勤勤恳恳,兢兢业业的去工作,为人师表,把德育教育渗透到自己的一言一行中去,使它贯穿整个教学的始终。用自己具体的、鲜明的、光彩的形象去影响和感染学生,让他们能够健康生长。 二、教师的业务素质 教师是学生智力的开发者,现代教育赋予我们启迪年轻一代的智慧,培养他们的创造能力。教师作为传授知识的主体,要想适应现代社会的新形势,与时代合拍,就必须不断充实与更新自己的专业知识,利用一切可以学习的机会,长期不懈的坚持坚持学习,努力提高自己的业务水平。首先要努力钻研本专业课程,深刻理解本学科的知识内容,掌握驾驭该学科知识所要求的各项技能,同时教师不能固守成规、停滞不前,应该始终朝前看,要用发展的观点去看问题,了解学科新动向
及发展趋势,不断加强对专业知识的学习和研究,不断拓宽知识面,并且能够理论联系实际,对实际工作出现的新问题能加以探究并提出自己的观点。其次教师还应学习掌握与本学科相关的知识。任何知识都是相互联系,彼此渗透的。教师要想教好一门课,只具备该学科知识远远不够。他必须站在一个更高的角度,在更广泛的范围内去对待某一学科知识。教学中既给学生以必要的基础知识,又开拓学生的视野,促使他们勤于思考,使各种知识相互联系,提高教学效率。这就要求教师树立终身学习的思想,向周围同事学习,通过网络等各种渠道学习。通过不断学习、提高能力,才能教会学生。再次,教师还应有广博的文化修养,对哲学、社会学、经济、文化、教育、历史等都应该有一定的了解。正如前苏联著名教育家苏霍姆林斯基所指出的那样：“只有当教师的知识视野比学校教学大纲宽广得无可比拟的时候,教师才能成为教育过程的真正能手,艺术家和诗人。” 三、教师的心理素质 教师的心理素质可以直接影响学生的心理素质的发展和形成,它主要表现在教师的兴趣、情感、意志等方面。心理素质作为一种内因素,在很大程度上左右着知识的积累,才能的增长和才干的发挥,制约认识活动的进程和质量,所以教师应注重自身心理素质的优化,从而以自身良好的心理素质去影响学生,促使学生心理素质健康发展。 首先教师应对自己所教的专业表现出极大的兴趣,这样才能引起学生相应的学科兴趣,使学生热爱学习,主动投入。如果在引起学生兴趣的同时把自己的情感灌注在教学内容中并激起了学生的情感时,学生就会受到深刻的感染,更好的接受教师的智能启迪。因为我们的教育对象不仅需要知识甘泉的浇灌,更需要情感雨露的滋润。这种师生情感的“双向交流”使学生与教师都处于最佳状态,可以受到良好的
浅析企业文化对员工管理的重要性 ——企业因人而业兴，无人而业止 唐媛媛 （泰州分支机构银保部） 一、企业文化的内涵 企业文化，或称组织文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。 企业文化一般由三个层次构成： （1）表面层的物质文化，称为企业的“硬文化”。包括厂容、厂貌、机械设备，产品造型、外观、质量等。 （2）中间层次的制度文化，包括领导体制、人际关系以及各项规章制度和纪律等。 （3）核心层的精神文化，称为“企业软文化”。包括各种行为规范、价值观念、企业的群体意识、职工素质和优良传统等，是企业文化的核心，被称为企业精神。 笔者在此强调的则是第三点核心层的精神文化，简单来说，当我们最初走进了解一家企业时，首先接触到的往往是公司环境、工作氛围、员工的衣着谈吐和待人接物的方式以及精神面貌等，但这只是企业文化的一部分表象。事实上，企业文化是通过企业内部管理使企业价值观体现在每一个员工的行为举止上，因此构建企业文化就是要让管理者的管理理念逐步渗透到全体员工中，使全体员工认同和接受一个企业的共同目标，并遵循企业道德、企业精神、经营服务理念、道
德规范和行为准则等方面的原则。 二、企业文化在员工管理工作中的重要作用 1、企业文化对人力资源管理起到战略引导作用。 （1）为人才招聘把好关。 招聘人才一般要以务实为原则，寻找符合企业价值观念的人才，不符合本企业文化的人才，即使条件再优秀也不宜聘用，否则会增加企业人才的流动性与因为人才流失而造成的损失。 （2）对挽留人才的作用。 企业对待离职人员要大度，做到人走茶不凉。要重视离职人员的信息库建设与管理，要辩证地看待职工的离职行为，本着“以人文本”的理念，这样不但反映了企业的亲和力，一定程度上也为了企业做了宣传，提高企业的声誉，如有员工能过回归可以更好地增强企业的凝聚力，从而吸引更多优秀的人才。 2、企业文化对员工起到有效的约束作用。 企业管理与社会管理的道理是一样的，社会的管理需要有完善的法制，但法制并不能解决一切问题，除法制之外，还有社会道德，对于大多数人而言，固然处于法制的强硬约束之下，但他的多数行为却都是在道德的软约束之下进行的，尽管这种约束可能是无形的和不自觉的。企业管理也是这样，用无形的方式规范引导员工的行为。如何使员工自觉自愿、尽心尽力地为企业工作，想企业之所想，急企业之所急，便是企业文化的功效了。 3、企业文化会对企业员工起到有力的激励作用。
浅谈加强培训全面提高员工队伍素质的重要性 培训是煤矿安全生产的基础工作，是煤矿特殊生产环境的需要。煤矿井下作业条件复杂多变，作业环境中存在着水、火、瓦斯、煤尘、顶板等多种不安全因素，因此，作业工人必须掌握煤矿各类事故(水、火、瓦斯、煤尘和顶板等)的发生规律，预防措施和处理方法，以便作业中采取针对性措施，预防事故发生，并做到自主保安。 作业人员素质的好坏直接关系到煤矿安全生产和矿井经济效益的好坏。事故隐患分类将人的不安全行为作为事故隐患头条隐患，从近年来我矿发生的多起事故来看，多数为违章操作、违章指挥、违反劳动纪律等人为因素造成的，大都是责任事故，是可以避免的。因此，要想企业安全，提高员工素质是实现煤矿安全发展的迫切要求，抓好员工安全教育刻不容缓。 一、加强培训，提高员工素质，是社会发展形势的需要 近年来，国家对煤矿安全生产的要求越来越严，尤其是对煤矿员工素质的要求更是提到了前所未有的高度，国家和有关部门纷纷对煤矿从业人员的资格制定了更加具体、更加明确的规定。这些规定和要求的实质就是要广泛提高煤矿员工的整体素质。可见，国家把提高煤矿员工的整体素质摆在了重要位置，已把它作为一项重要的基础工程来常抓不懈，所以我们要认清自己的职责和使命，真正在提高煤矿员工专业技能和安全管理水平上下功夫。 二、安全培训的重要性和紧迫性
现有一部分员工对安全教育认识还不够，有麻痹思想，认为有了安全操作资格证就可以上岗作业，实现安全生产了。煤矿生产有着自身特殊性，随时都有可能遇到灾害，因此只有做到警钟长鸣，时刻加强员工安全教育，才能强化员工安全意识，使之时刻绷紧安全这根弦，提高防范和处理突发事故的能力，在偶遇突发事故时能做到沉着应对、冷静处理、减少危害。 近几年来，我矿安全生产形势总体较为平稳，但零星事故轻伤时常发生。从事故中我们分析发现，虽然存在着一些偶然因素，但员工的自主保安意识淡薄，对本岗位的操作规程不熟悉，违章操作，是造成事故的原因。培训的目的是使工人操作技能更加熟练，所以，加强员工的培训增强自主保安意识，防止零碎事故的发生，是当前工作中的重中之重，应引我们高度重视。 三、实现矿山安全生产，必须搞好安全技术培训 随着煤炭科学技术的发展，我矿不断采用新技术、新装备、新工艺。为了适应这个变化，我们对从业人员进行专门的安全生产教育和培训，更新知识，掌握其安全技术特性，采取有效的安全防护措施，提高劳动生产率，改善作业环境。因此，必须加强培训全面提高员工队伍素质，使作业人员具备必备的安全知识和技术素质，提高作业人员的素质已刻不容缓,从而适应煤矿安全生产的要求。 四、加强培训不断提高基层干部安全管理能力 煤矿安全生产，首先要使指挥煤矿生产的人懂得如何去指挥生产，更
提高个人修养的重要性 首先，加强个人礼仪修养有助于提高个人素质，体现自身价值。 “金无足赤，人无完人”是人所共知的。然而现实生活中，人们却都在以各种不同的方式追求着自身的完美，寻找通向完美的道路。争当“名牌”人，强调“外包装”者有之;注重“脸蛋靓”、在乎 “身段好”者也有之，但这些均不足以使人发生美的质变。费时费 力费钱财之后，不仍有不少人依然是“败絮其中”吗?我们认为，只 有将内在美与外在美统一于一身的人才称得上唯真唯美，才可冠以“完美”二字。加强个人礼仪修养是实现完美的最佳方法，它可以 丰富人的内涵，增加人的“含金量”，从而提高自身素质的内在实力，使人们面对纷繁社会时更具勇气，更有信心，进而更充分地实 现自我。 其次，加强个人礼仪有助于增进人际交往，营造和谐友善的气氛。 人称个人礼仪是人际交往的“润滑剂”。作为社会的人，我们每天都少不了与他人交往，假如你不能很好与人相处，那么在生活中、事业上就会寸步难行，一事无成。俗话说：“礼多人不怪”。人际 交往，贵在有礼。加强个人礼仪修养，处处注重礼仪，恰能使你在 社会交往中左右逢源，无往不利;使你在尊敬他人的同时也赢得他人 对你的尊敬，从而使人与人之间的关系更趋融洽，使人们的生存环 境更为宽松，使人们的交往气氛更加愉快。 第三，加强个人礼仪有助于促进社会文明，加快社会发展进程。 人与社会密不可分，社会是由个人组成的，文明的社会需要文明的成员一起共建，文明的成员则必须要用文明的思想来武装，要靠 文明的观念来教化。个人礼仪修养的加强，可以使每位社会成员进 一步强化文明意识，端正自身行为，从而促进整个国家和全民族总 体文明程度的提高，加快社会的发展。“国家兴亡，匹夫有责”， 在改革开放不断深化之际，我们每一位社会公民都有理由以自觉加
浅谈当前企业员工提高安全素质的重要性 安全生产关系到企业全员、全层次、全过程的大事。因此，必须把“安全生产，人人有责”从制度上固定下来，从而增强各级人员的责任心，使安全管理纵向到底、横向到边，责任明确、协调配合，共同努力把安全工作真正落到实处。总的来说，影响安全生产的因素很多，主要概括为“物的不安全状态”、“人的不安全行为”和“管理上的缺陷”三大类。改变“物的不安全状态”，提高设备、设施的本质安全，为职工创造良好的安全条件固然重要，但在管理中必须把人的因素放在首位，体现以人为本的指导思想，从而提高职工的安全素质。据有关资料表明，企业工伤事故中有90%以上是由于人的“三违”所致。因此提高职工的安全素质，包括企业干部的管理素质，班组长在工作现场管理素质，操作工人的安全意识和安全操作技能、事故防范能力非常重要。来自XXX公司安全工程师XXX在如何提高企业职工安全素质颇有研究，笔者就如何提高警惕企业职工安全素质进行探讨。 一、安全教育培训工作 1、加强安全宣传教育 安全教育工作是贯彻企业的方针、目标，实现安全生产和文明生产，提高员工安全意识和安全素质，防止产生不安全行为，减少人为失误的重要途径。进行安全生产宣传教育，首先要提高企业单位及职工安全生产责任感和自感性，认真学习有关安全生产的法律、法规和安全生产基本知识;其次是普及和增强职工的安全技术知识和安全操作技能，从而保护自己和他人的安全与健康。 2、抓好班组长的培训，提高他们的安全素质 班组生产是搞好安全生产工作的关键，班组长全面负责本班组的安全生产，是安全生产法律、法规和规章制度的直接执行者。他们和职工朝夕相处，作用是举足轻重的，对提高职工素质也是有很大影响的。抓好他们的培训，提高他们的思想和管理素质，等于在安全生产方面，抓住了主要矛盾，对安全生产将会起到“牵一发而动全身”的效果。 二、提高企业职工整体素质
浅谈国企如何发挥青年职工在企业发展中的作用 很多国有企业，刚经历了改制重组，建立了现代企业制度，企业焕发出生机和活力，主要原因是新的分配制度激发了员工的积极性，特别是新引进的人才。但是，青年职工还存在着一些不容忽视的问题：一些青年职工的思想观念滞后，工作中缺乏创新意识和超前思维，工作积极性不高，工作主动性不高，存在“等、靠、要”的思想：有些青年职工的业务素质有待提高，个别关键岗位青年不能胜任本职工作，办事效益低下：有些青年职工的知识结构不尽合理，知识面狭窄，专业技术型人员较少，懂生产、会管理队伍的人员就更是少之甚少。这些现象或问题的存在不仅束缚了青年职工进步的脚步，而且在一定程度了制约了我们企业的向前发展。 造成青年职工以上问题是多种多样的，主观上，缺乏热情、爱攀比，只讲报酬不谈奉献的思想存在：客观上是企业没有好的机制激发青年职工的积极性。以上这些现象或问题如果得不到合理的引导和解决，便成为企业向前发展道路上的一个绊脚石。要解决这些问题的关键在于，分析青年职工的思想动态，搞清楚这些青年职工在想什么和想干千什么，通过一定的机制，唤醒青年职工的思想觉悟，为他们树立起他们前进道路上的灯塔，以美好的愿景吸引和调动他们工作的积极性。 一、加强培训。提高青年职工的综合素质 企业对于青年的培训l，一是要加强业务技能培训，改变重视学历教育为重视能力培养、技术培训，开展以能力教育为基础的培训，引导青年岗位成长，把青年的学习热情与企业的发展实际结合起来，注重培养青年的自我学习能力、创新能力，不仅精通本岗位的的工作．还要了解其它岗位的工作，以利于交流和协调，提高工作效率，促进整体工作的发展；二是向身边典型学习。在学习教育时要选好典型，树立起榜样，可将身边的技术能手、文明标兵和先进模范作为正面教材来教育，在青年职工中牢固树立起“企业大舞台，尽职尽责皆人才”的人才理念，以新的人才理念感召青年职工积极学习，努力工作。三是引导青年树立终身学习、全面学习的观念，注重青年战略眼光的培养，使青年胸怀更加宽广，视野更加开阔，自觉努力学习掌握一切代表未来经济发展和科技进步方向的新事物，引导青年了解知名企业的管理方式，本企业的优势和劣势。进而推动青年努力学习，掌握促进企业发展的先进方法和工作。四是企业要给青年职工提供参与培训的机会和平台，关心、帮助青年职工成长。 二、开展活动。丰熏企业青年爱 岗敬业建设载体文化塑造青年，青年创造文化，为更好地发挥青年职工的积极性，提升青年职工素养，近年来，许多国企不断加强青年文化建设，大力实施青春建功行动，利用各类主题教育活动的形式培养人才，挖掘人才，为企业选拔优秀人才，促进企业可持续发展。为激发青年职工树立甘于奉献、学会感激、爱岗敬业的精神，培养青年职工发展使命感和责任感，以饱满的热情投入到工作中，实现服务社会、服务企业、服务青年的目的。总的来说，可以从“五爱”加强职工爱岗敬业教育。 爱社会：主要以引导青年关注国情、学习社会主义核心价值观、中国优秀文化，向团员青年发出“争做符合时代发展要求好青年”倡议，开展以“学雷锋日”为起点的志愿服务活动，培养青年服务社会、奉献社会的感恩心，更 加积极地从事自身岗位，树立国企青年职工良好形象。爱企业：主要是让青年
关于酒店服务意识和服
务 技 巧 的 分 析 目录 内容提纲 (2) 摘要 (3) 关键字 (3) 正文 (4) 第一部分 (4) 第二部分 (6)
第三部分 (9) 参考文献 (12) 1 内容大纲： 随着我国经济社会的迅速发展，人民生活水平的不断提高，星级饭店的客源越来越大、而当今社会，酒店的服务对象已不仅仅局限于海外旅游和国内的高官显贵，大众消费者也成为饭店的主要客源之一。随着现在居民外出就餐的次数增多，消费增加，大众化成为目前我国餐饮市场的主流。以大众化的原料、高超的厨艺、较低的价格向社会大众提供较高质量标准的餐饮产品、良好的环境和相应服务，从而使饭店成为社会绝大部分消费者服务的经营方式。为了更好的了解和掌握酒店行业，适应不断发展现代世界的需要，需要掌握酒店服务意识和服务技巧，才能更好的适应岗位的需要。我从酒店服务意识和酒店企业文化的创新技巧，培训技巧、以及服务员的语言要求、语言与沟通的技巧来阐述我的观点。来论证服务技巧是在整个酒店中非常
重要的。 2 摘要： 本篇论文主要阐述的是意识的强化，“客人永远是对的”。掌握服务技巧，懂得微笑服务，“客人是我们的上帝”。以高质量，个性化的服务，服务客人。开口之前，要赏识客人等。另外是对客人的认知过程，我们要了解客人的要求与习惯、喜好与不喜好，有针对性的服务客人等。这些都是我们追求的目标。 关键字： 服务意识、服务技巧、语言、赏识、热情、沟通、倾听、创新、礼仪、培训、推销。 3 随着我国经济社会的迅速发展，人民生活水平的不断提高，星级饭店的客源越来越大、而当今社会，酒店的服务对象已不仅仅局限于海外旅游和国内的高官显贵，大众消费者也成为饭店的主要客源之
提升个人礼仪素养修养的重要性 从根本上讲，个人礼仪修养就是要求人们通过自身的努力，把良好的礼仪规范标准化作个人的一种自觉自愿的能力行为。如果说个 人礼仪的形成和培养需要靠多方的努力才能实现的话，那么个人礼 仪修养的提高则关键在于自己。 我们强调培养个人礼仪修养有着极为重要的现实意义，具体体现在： 人称个人礼仪是人际交往的“润滑剂”。作为社会的人，我们每天都少不了与他人交往，假如你不能很好与人相处，那么在生活中、事业上就会寸步难行，一事无成。俗话说：“礼多人不怪”。人际 交往，贵在有礼。加强个人礼仪修养，处处注重礼仪，恰能使你在 社会交往中左右逢源，无往不利;使你在尊敬他人的同时也赢得他人 对你的尊敬，从而使人与人之间的关系更趋融洽，使人们的生存环 境更为宽松，使人们的交往气氛更加愉快。 2.加强个人礼仪有助于促进社会文明，加快社会发展进程。 3.加强个人礼仪修养有助于提高个人素质，体现自身价值。 “金无足赤，人无完人”是人所共知的。然而现实生活中，人们却都在以各种不同的方式追求着自身的完美，寻找通向完美的道路。争当“名牌”人，强调“外包装”者有之;注重“脸蛋靓”、在乎 “身段好”者也有之，但这些均不足以使人发生美的质变。费时费 力费钱财之后，不仍有不少人依然是“败絮其中”吗?我们认为，只 有将内在美与外在美统一于一身的人才称得上唯真唯美，才可冠以“完美”二字。加强个人礼仪修养是实现完美的最佳方法，它可以 丰富人的内涵，增加人的“含金量”，从而提高自身素质的内在实力，使人们面对纷繁社会时更具勇气，更有信心，进而更充分地实 现自我。
天外有天，人上有人，淡泊明志，宁静致远。当别人把你当领导时，自己不要把自己当领导，当别人不把你当领导时，自己一定要 把自己当领导，权力是一时的，金钱是身外的，身体是自己的，做 人是长久的。 2、不要盲目承诺 言而有信。种下行动就会收获习惯;种下习惯便会收获性格;种下性格便会收获命运——习惯造就一个人。 3、不要轻易求人 把自己当别人——减少痛苦、平淡狂喜，把别人当自己——同情不幸，理解需要，把别人当别人——尊重独立性，不侵犯他人，把 自己当自己——珍惜自己，快乐生活。能够认识别人是一种智慧， 能够被别人认识是一种幸福，能够自己认识自己是圣者贤人。 4、不要强加于人 5、不要取笑别人 损害他人人格，快乐一时，伤害一生。生命的整体是相互依存的，世界上每一样东西都依赖其它另一样东西，学会感恩。感恩大自然 的福佑，感恩父母的养育，感恩社会的安定，感恩食之香甜，感恩 衣之温暖，感恩花草鱼虫，感恩苦难逆境。 6、不要乱发脾气 一伤身体，二伤感情，人与人在出生和去世中都是平等的——哭声中来，哭声中去。千万注意，自己恋恋不舍，而别人早就去意已决，人生应看三座山：井冈山、普陀山、八宝山，退一步海阔天空，忍一事风平浪静;牢骚太多防肠断，风物长宜放眼量。 7、不要打断人家说话 言多必失，沉默是金，倾听一种智慧，一种修养、一种尊重、一种心灵的沟通，平静是一种心态，一种成熟。
浅谈提高企业员工安全素质的重要性及措施(最新版) Safety work has only a starting point and no end. Only the leadership can really pay attention to it, measures are implemented, and assessments are in place. ( 安全管理 ) 单位：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：AQ-SN-0025
浅谈提高企业员工安全素质的重要性及措 施(最新版) 摘要：在改革开放、建设和谐社会的今天，企业安全生产显得越来越重要。为实现企业可持续安全发展，有多种途径:一是大力提高科学技术水平，建设本质安全型企业;二是规范“法治”，促进安全生产;三是细化各级政府部门的监管职责，强化监管;四是加强安全培训，强化企业主要负责人、安全管理人员及一线员工的安全素质与责任意识，保障安全生产。而在现阶段，提高企业员工安全素质对促进安全生产是最重要的：意识决定行为，行为决定结果，只有提高员工安全意识，才能避免“三违”行为;熟练掌握操作技能，严格执行各项操作规程，才能防止操作失误导致事故;熟练掌握岗位隐患排查治理技术，就能将事故隐患消灭在萌芽状态。因此采取措施提高企业员工的安全素质是实现安全生产的重要途径。
关键词：企业员工安全素质措施 引言:随着我国社会主义经济的高速发展，人民物质生活水平极大丰富，对“安全工作、体面生活”的要求越来越强烈;而要实现这个需求，必须实现各行业的安全生产。但近几年我国的安全生产形势却不容乐观。虽然国家陆续出台了很多关于安全生产的法律法规，也强化了政府各级部门的监管职责，并加大了各级人员的责任追究力度，加大了对伤亡职工的赔偿力度，但安全生产形势仍然没有得到根本好转。我作为一名基层安全监管人员，通过对部分企业最基层员工的调查了解，我发现，绝大多数事故都是由于企业一线员工安全意识低，法律意识差，操作技能低下等造成的，这些都属于员工安全素质的范畴。因此，企业员工的安全素质对安全生产至关重要，我们必须采取各种措施提高他们的安全素质，才能使企业实现安全生产。 一、提高企业员工安全素质的重要性 企业员工的安全素质主要包括安全意识，安全操作技术、技能，隐患排查治理技术等方面。
员工主人翁意识在企业发展中的重要性员工的企业意识最重要的体现就是企业员工的主人翁意识，即企业员工作为企业主体和能动力量在企业经营和管理等方面表现出来 的积极性、主动性和创造性。 具体表现： 为个人目标与企业目标的一致性；个人利益与企业利益的协调性；员工对企业强烈的责任心，使命感，员工与企业同荣辱、共始终的价值追求。 它是以企业主人的视角上观照企业和对企业事务高度负责的思维模式，与员工的依赖思想和雇佣观念以及对企业事务默然置之的作客思想是截然相反和根本对立的。 培养员工主人翁意识，是理顺企业内部生产关系，实现统一意志，集体奋斗的思想基础，也是充分调动员工能动性，挖掘人才潜力，增强企业凝聚力，提高企业战斗力，以不断适应市场经济需要的重要措施和方略。 培养员工主人翁意识如此重要，但目前很多公司员工的主人翁意识总体状况尚不容乐观，它较之企业管理和发展的要求还严重滞后。主要表现在以下几个方面： 一、员工认识上有盲点。雇佣思想严重，错误地认为，企业中“老板为主人，员工为从仆”，尤其对企业管理工作参与意识淡漠，有时甚至采取不合作态度。
二、理解上有误区。部分员工曲解主人翁地位，坚持“主人就要主事”，混淆拥有管理权与直接行使管理权的不同内涵。 三、追求上有偏颇。强调主人翁地位，却漠视主人翁作用，政治上要权力，经济上要利益，却忘了行为上的主人翁责任。 究其原因，有历史的，也有现实的；既有主观的，也有客观的，概括起来，大致如下： 一、员工心理上造成的依赖意识和“等、靠、要”思想，且习惯于以规章制度、定额指标为内容的硬管理，对以人为本的软管理重视不够。 二、思想教育工作不够，抓生产、抓效益，忽略了用积极向上的思想培养员工健康的心理素质，且企业只要求员工尽主人义务，承担主人责任，却不能够完整地确立其主人翁的地位和权力。 三、不能给员工以大家庭的温暖，缺乏对员工的“感情投资”，甚至没有，因而员工也就没有做主人翁的愿望和要求。 四、对主人翁意识的培养不足，只停留在口头上、宣传上，致使主人翁意识很难成为员工的思想现实，陈旧的体制极大地挫伤和压抑了企业职工的主人翁意识。 五、民主意识不浓，不能广开言路，集思广益，以致成为抑制主人翁意识发生的人为阻力。 为了培养和激发公司员工的主人翁意识，应该建立一套富于激励性和鼓励性的管理制度，同时，积极探索管理工作艺术和策略，不断
服务意识对空乘人员的重要性 时间过得飞快，一转眼已经到了快毕业的时候，入学时的样子还在眼前。经过了三年对空乘专业的学习，让我从一开始觉得它是一个很光彩美丽的工作，现在认识到了这份工作其实很不容易，需要的专业知识和优秀的服务意识不是简单就可以学到的。在大二的时候参加的全国职业院校技能大赛的服务给我留下了深刻的印象，虽然它和民航空乘服务不太一样，但是也有相同的地方，要耐心亲切的给参赛人员引路，因为他们都是第一次来到这里，需要我们的帮助。在这次的服务中，让我认识到其实人与人的沟通并不困难，只要你付出真心和耐心，亲切真诚的与人沟通，别人也会尊重你理解你配合好你的工作。这次参加服务我很开心，因为不仅自己学到了东西而且也为学校和我们这个专业出了一份力，也会为我以后参加工作做铺垫。 空乘人员的品质和服务意识密不可分，作为一个企业，特别是民航这样的服务行业中的企业，服务意识必须作为对员工的基本素质要求加以重视。每一个员工也必须树立起自己的服务意识。如果说服务意识是飞机机身或发动机、那么服务技能和服务技巧则是飞机两机翼，服务技能和技巧只能是在具有服务意识的基础上才能够有效，有了服务意识，危机总会得到避免或合理控制；如果没有服务意识，教了一千种技巧，还会有一千零一种情况是危机爆发之源。只有"服务意识+服务技能＋服务技巧"的民航服务才能够实现真正意义上的旅客满意和民航和谐。 正确认识服务意识 服务意识是指企业全体员工在与一切企业利益相关的人或企业的 交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识。即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望，它发自服务人员的内心。服务意识有强烈与淡漠之分，有主动与被动之分。这是认识程度问题，认识深刻就会有强烈的服务意识；有了强烈展现个人才华、体现人生价值的观念，就会有强烈的服务意识；有了以公司为家、热爱集体、无私奉献的风格和精神，就会有强烈的服务意识。 服务意识的内涵是：它是发自服务人员内心的；它是服务人员的一种本能和习惯；它是可以通过培养、教育训练形成的。 民航服务意识 从旅客的角度看，旅客花上比坐汽车、火车高许多的价钱坐飞机出行的目的，不外乎有三个方面：一是安全、二是快捷省时，三是舒适。可一旦我们的服务不能够让旅客实现这样的目的，旅客就会不满、甚至抗议。所以，民航服务意识最基本的要求是：先做好服务工作，解决旅客的实际问题，规定、报酬和责任，应该放在服务之后来解决；为旅客服务的目标是让旅客满意，企业的最终追求是企业的利润和发展；信守服务承诺，用心服务并乐于为旅客服务，并给他们带来欢乐！
( 安全论文 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 浅谈提高员工安全素质的重要 性及措施(新编版) Safety is inseparable from production and efficiency. Only when safety is good can we ensure better production. Pay attention to safety at all times.
浅谈提高员工安全素质的重要性及措施 (新编版) 摘要：在改革开放、建设和谐社会的今天，企业安全生产显得越来越重要。为实现企业可持续安全发展，有多种途径:一是大力提高科学技术水平，建设本质安全型企业；二是规范“法治”，促进安全生产；三是细化各级政府部门的监管职责，强化监管；四是加强安全培训，强化企业主要负责人、安全管理人员及一线员工的安全素质与责任意识，保障安全生产。而在现阶段，提高企业员工安全素质对促进安全生产是最重要的：意识决定行为，行为决定结果，只有提高员工安全意识，才能避免“三违”行为；熟练掌握操作技能，严格执行各项操作规程，才能防止操作失误导致事故；熟练掌握岗位隐患排查治理技术，就能将事故隐患消灭在萌芽状态。因此采取措施提高企业员工的安全素质是实现安全生产的重要途径。
关键词：企业员工安全素质措施 引言:随着我国社会主义经济的高速发展，人民物质生活水平极大丰富，对“安全工作、体面生活”的要求越来越强烈；而要实现这个需求，必须实现各行业的安全生产。但近几年我国的安全生产形势却不容乐观。虽然国家陆续出台了很多关于安全生产的法律法规，也强化了政府各级部门的监管职责，并加大了各级人员的责任追究力度，加大了对伤亡职工的赔偿力度，但安全生产形势仍然没有得到根本好转。我作为一名基层安全监管人员，通过对部分企业最基层员工的调查了解，我发现，绝大多数事故都是由于企业一线员工安全意识低，法律意识差，操作技能低下等造成的，这些都属于员工安全素质的范畴。因此，企业员工的安全素质对安全生产至关重要，我们必须采取各种措施提高他们的安全素质，才能使企业实现安全生产。 一、提高企业员工安全素质的重要性 企业员工的安全素质主要包括安全意识，安全操作技术、技能，隐患排查治理技术等方面。
员工对企业的重要性
篇一：员工对企业的重要性 校园招聘过后，又有一大批高校毕业生步入职场，成为各个企业的新员工。至此，毕业 生们结束了学生时代，告别了学生身份转变为职场新人。对于这样的转变，新人不仅仅是要接 受身份上的不同，同时也要改变自己的固有思维意识，需要以员工的姿态适应企业环境，满足 企业所提出的需求。 之所以要提高员工的自身素质，是因为对于企业而言，员工不仅仅是企业雇佣的劳动力， 同时也是企业发展的重要推动力。员工对企业综合实力的整体发展具有不可替代的重要性。 员 工关系是企业的根本与神圣。首先，企业是由员工构成的，不是简单的相加，是统一协调的整 体。其次，员工是在企业中起主导作用的独立群体。员工是最先需要理解和支持的公民。此外， 员工是社会组织与外部公众沟通的最有效的中介。同时，员工关系的协调有利于提高外张力和 凝聚力。 企业需要在日常工作中，注重与员工之间的沟通和交流，可以从以下四点入手： 第一、新员工导向。这种沟通有助于减少新员工刚进入企业的不安感和忧虑，从而减少 最初的离职率。 第二、会议。此沟通方式在企业是非常普遍的，有利于更快地传播信息。但当被用来进 行员工之间信息交换的时候，往往会议不是一个好的方式，特别是如果员工的贡献可能产生争 论的时候。 第三、通过公司的刊物进行。这种方式可能是一个主要的沟通工具，但不是唯一的工具， 而且可能不是最重要的一种沟通手段，因为公司刊物不能替代面对面的口头交流。 第四、员工反馈。比如定期的员工态度调查和反馈可以作为一种工具，用来预测可能导 致绩效问题的员工不满感。如果要征求员工的反馈，那么员工需要知道反馈意见如何被采纳。 他们需要明白整个过程，知道他们的反馈意见是否在企业决策中扮演重要作用。 如何提高员工的积极性，并确保企业与员工之间进行良好有效的沟通是每个企业管理层 应该 着重注意的。很多企业经验都表明，自由沟通并且友好和睦的气氛更能调动员工的积极性， 并且能为企业的发展提供更多的支持和动力。 篇二：论员工在企业发展中的作用 论员工在企业发展中的作用 公司推行 5 S 管理要与提升人员素质教育相结合，倡导岗位自律，以及自主管理。首先 企业要为员工创造一个好的工作环境、有利于推行 5 S 管理的环境。企业要求员工穿工衣、佩 带厂牌其实就是为了提醒员工现在是在工作场合和在工作状态，工作中就必须遵守在工作场合 和工作状态的规范和要求，这样做既是为了安全生产，保护员工人身安全，也是为了提高工作 效率。
服务的重要性 一、做一个服务员要具备的服务意识； （一）眼观六路、耳听八方； 首先你是服务人员，不是木桩子，定岗定位不是决定站立的位置，而是以此更好地为客人提供服务，在你的视线范围之内你要观察客人的一举一动，通过他们动作的信息获得客人需要提供的服务，为什么强调四勤：眼勤、口勤、手勤、脚勤；不止一次的强调过，做一个服务员谁都能做，做一个优秀的服务员不是每个人都能做好。但做好一个优秀的服务员你一定能够做好其他的事情。所以，要明白眼观六路、耳听八方的深层次含义，要时刻提高你的服务意识，提高你的观察能力，应变能力。通过观察客人的举动就能知道他的想法，揣摩好客人的心里才能够更好地对客服务。只要用心去学，用心做事，只要有心一定会收益匪浅，因为我们在对客的服务中通过语言的组织你得到了交际学，而通过观察客人的举动揣摩客人的心里你得到了心里学，在端茶送水，接拿物件的过程中你懂得了礼节礼貌，当把这些东西学到手以后，你会是个灵活的人，而且在别人眼里你是个聪明的人，一旦给你表现的机会，下步你的发展不可限量。《老板、做生意》 （二）想客人之所想，及客人之所急；要把客人的事情当做自己的事情，首先我们不止一次的说过，我们做的是一项工作，没有高低贵贱之分，客人靠消费来获取满足，我们是靠工作来获得客人的满足，一定要懂得换位思考，无非是相互尊重，有的时候感觉客人牛哄哄的，特别的能装，这个时候员工一般都是懒得搭理而且很不愿意给客人提供服务，而我想告诉大家的是，面对形形色色的客人，我们要随机应变，灵活处置，绝对不能够选择客人的脾气，更不能对客人正常的要求置之不理，一定把换位思考作为我们服务的准则，不管客人是否尊重你，首先作为服务人员一定要尊重顾客，我给客房交代过：只要是客人在合理的要求内一定要满足客人的需求，如：房间的更换，要个被子，枕头等。我们很多时候都会听到客人喊服务员给我怎么怎么样？一次可能我们还能接受，两次三次四次可能就烦了。不过你始终要记住一句话：我是服务人员，服务客人是我的工作，就算我们心里在不情愿也要笑脸相迎天下客，如果都将客人的事情当作自己的事情来做，那么我们就服务到位了。我们在外消费得时候，其实也是一样的，也会经常喊服务员给我拿。。。。，如果服务员长时间没有打理我们，我们心理上也不会满足。多点换位思考，想客人之所想，及客人之所急。 （三）主动为客人服务； 看到客人东张西望的时候，我们第一个反应就应该主动上前询问客人的需要，而不是看到后不理不睬，为什么强调遇客起立，见客问好，其实这是相互尊重的问题，我们经常会忽略主动为客服务的问题，有的时候几个人在一起聊天就忽略了眼光六路耳听八方的意识，就无法主动对客服务，这是组织纪律性中要求的禁止聚堆聊天的含义，同时一定记住无论在干什么，见到客人的时候要主动打招呼，主动上前为客服务。服务公约中的十个主动的提问？ 主动迎送、主动问候、主动引领、主动介绍情况、主动服务、主动送茶,主动照顾老弱病残、主动拿行李、主动叫电梯、主动征求意见；《昨天没人搭理客人的例子》 （四）以宾客满意度为第一要务；宾客满意了，认可了你的服务、硬件，才能够下次继续消费，只要客人不高兴，不管事件大小都会影响顾客的心情，相应地就会对来此消费打个问号，或许这次来事情小点，他能够容忍一下，下次呢，在容忍一下，可三番五次这样的话肯定就会伤心到极致再也不来了，我们也常去饭店吃饭，每次都是会感受别人的菜的质量，服务水平和环境卫生等等，只要你满意他的一点，那么下次去的时候还会选择那个地方，一旦到达你不能承受的地步，不能够达到你的满意度，那么下次你肯定不会再继续选择那个地方。换而言之也是一样的，只有顾客满意了，高兴了，舒服了，才能够让他继续选择，本身我们就是一个高档的地方，如果我们的服务和日常工作超出了他的期望值他会继续来，反之，如果没能达到他的预期值，最终他也会失望而归，所以，提高我们的服务水平，提高我们的日常
岗位学习是提高自身素质的重要途径 当今社会的快速发展，企业的健康成长，使得大多数人认识到提高自身素质的重要性和紧迫性。然而他们又深深感到提高素质的难度，一旦参加工作，就很难有时间和机会再进到学校培训学习，提高素质也就在一片的惋惜和抱怨声中渐渐远离而去。殊不知，强化岗位学习正是破解这个难题的方法，是提高自身素质的重要途径。 在现实生活中这样的事例比比皆是。孔祥瑞，初中文凭，天津港码头工一干就是34年，在自己的岗位上自学成才，取得150多项科技成果，创造效益8400多万元。他的体会，人可以没有文凭，不可以没有知识；他认为，生产实践这个大课堂，照样培养人。孔祥瑞把工作岗位当成课堂，把生产实践作为教材，把设备故障作为课题，把身边拥有一技之长的工友当作老师，勤奋学习，刻苦钻研，最终他成为天津港的“蓝领专家”。陈茂榜，台湾著名企业家，他的讲演几乎折服了所有听众，他超人的记忆本领能把世界各地的面积、人口、贸易额等数据如数家珍，准确无误。虽然他只读到小学，但荣获美国圣诺望大学颁发的名誉商学博士学位。如此巨大的跨越，全凭自己努力。陈茂榜说：“学历固然有用，但更有用的是真才实学。”世界顶级富豪的李嘉诚先生，学
历也是初中，然而他坚持边干边学，在茶楼跑堂，学英文；在表店打工，学钟表装配修理技术，在五金店推销产品，学创业知识，体验创办艰辛，他所具备的各种知识和能力完全是靠在岗位上刻苦的学习得到的。其实，综观众多家喻户晓的事业成功人士，都有一个共同的特征，他们都是岗位学习的能手或专家。难怪教育家叶圣陶也认为：岗位学习是一种本领，更是一种修炼。著名物理学家钱三强也如是说：“岗位学习是人生最好的学习方法。” 或许大家比较认同国家全日制正规大专院校，是一种系统的全面的正规化学习教育，提高个人能力素质作用显著。这话确实没错。然而现实生活中却是多数同志难得有机会进大专院校学习深造，即使有机会上学，那上学时间也总是比从事岗位工作的时间要短得多。因而要提高个人的能力素质，还只能立足于岗位学习。尤其在今天这个知识爆炸的时代，岗位学习显得尤为重要。曾有专家预言：不会学习的人，将被边缘化，成为21世纪的知识性文盲。 或许有些人会说:从事热门岗位，受人尊重，工作积极性高，认真抓好岗位学习，提高素质还有必要。而冷门岗位，应付应付便可以，还要什么岗位学习，烦死人。但是目前的现实并非如此。一部机器需要由各个系统每个部件组装而成，一个企业组织更是如此，它需要各种不同的岗位合作构成，围绕企业中心工作，团队协作，共同努力，每个岗位都
浅谈中小企业员工素质培养问题 浅谈中小企业员工素质培养问题 【摘要】本文拟对我国中小企业员工素质培养的重要性及培训的内容和方式等问题进行了探讨。 【关键词】中小企业员工素质培训 一、问题的提起 现在的中小企业，急需有稳定的、有一定职业素质的员工队伍，但是，现实却不容乐观。一方面，员工队伍极不稳定，人员流出严重；另一方面，员工的素质参差不齐，企业在员工的工作安排上也不能够得心应手，人尽其用。这样就给企业造成了很大的困惑，要解决这个难题，笔者认为首先要解决员工的素质培养问题。 二、中小企业员工素质培养的重要性 在现代企业管理中，人力资本既是企业现在也是未来的最重要的战略资源，如何最有效地发挥人力资本的价值，最有效地集结人力资本，成为了企业“可持续”发展战略中最主要的问题。 我们知道，在市场经济条件下，提高企业核心竞争力的重要因素就是人的竞争，因为具有竞争力的产品是人生产出来的，具有竞争力的名牌是人创造出来的，企业参与市场竞争的诸多资源必须以人力资源作支撑。因而，企业人力资源质和量的高低就成为决定各个企业竞争力的重要方面，归结起来，实际上主要是企业员工队伍素质的问题。现在的中小企业，普遍的存在着“拿来主义”的现象，新招聘进来的员工，很少进行企业的岗位培训。这些企业的管理者，似乎只愿意享受现成的结果，而不愿意对员工的培养有所投入，以为“挟进碗里就是菜”，只想充分利用员工以往的工作经验和工作习惯，却完全忽略了这些工作经验和工作习惯是否适合本企业，结果就是：要么，员工对该企业不满意，卷铺盖走人；要么，企业对该员工不满意，这也不行，那也不行，最后还是卷铺盖走人。这就给本来就用工紧张的中小企业带来更大的用工危机。 重视企业员工的素质培养，在保持行业稳定、健康和可持续发展